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有哪些
某小區(qū)門崗保安操作規(guī)范制度主要包括以下幾個方面：
1. 人員出入管理：對進出小區(qū)的人員進行身份核實，確保居民安全。
2. 車輛管理：登記并指揮車輛有序進出，防止交通擁堵。
3. 包裹及物品檢查：對大件包裹和外來物品進行安全檢查。
4. 緊急情況處理：對火災、盜竊等突發(fā)事件進行及時報警和初步應對。
5. 衛(wèi)生與秩序維護：保持門崗區(qū)域整潔，維護小區(qū)環(huán)境秩序。
內(nèi)容是什么
1. 人員出入管理：保安應核實住戶身份，對外來人員要求提供有效證件，并進行登記。對訪客需經(jīng)住戶確認后方可放行。
2. 車輛管理：保安需引導車輛按照指定路線行駛，確保停車場秩序，對無牌或超載車輛有權(quán)拒絕入內(nèi)。
3. 包裹檢查：對于大件包裹，保安需開箱抽查，防止攜帶危險品。對于快遞，應協(xié)助放置于指定區(qū)域。
4. 緊急情況處理：遇到火警，保安應立即撥打119并啟動消防設備；發(fā)現(xiàn)可疑行為，及時撥打110報警。
5. 衛(wèi)生與秩序維護：保持門崗周圍無垃圾，制止亂停亂放，確保通道暢通。
規(guī)范
保安在執(zhí)行任務時，應著裝整齊，佩戴工牌，保持良好的職業(yè)態(tài)度。遇到糾紛，要耐心調(diào)解，不得擅自使用武力。對于違反規(guī)定的人員，應禮貌勸阻，必要時上報上級。保持與監(jiān)控中心的通訊暢通，定期報告崗位情況。
重要性
門崗保安的操作規(guī)范制度對于小區(qū)的安全至關(guān)重要。他們的職責不僅是防止非法侵入，更是維護小區(qū)和諧穩(wěn)定的第一道防線。嚴格執(zhí)行制度，能提升居民的安全感，增強小區(qū)的整體形象。規(guī)范化的操作也能降低因疏忽導致的潛在風險，保障業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。因此，保安必須熟悉并遵守這些規(guī)定，確保每一項任務都能得心應手地完成。
某小區(qū)門崗保安操作規(guī)范制度范文
第1篇 某小區(qū)門崗保安操作規(guī)范制度
小區(qū)門崗保安操作規(guī)范
1.上崗前自我檢查,按規(guī)定著裝、儀容、儀表端莊、整潔,做好上崗簽名;
2.精神飽滿,站姿端正,真誠微笑,執(zhí)行小區(qū)門崗的各項安全保衛(wèi)規(guī)定;
3.嚴于職守--堅守本職崗位,不得擅自離崗、竄崗或睡崗。
4.認真做好進入小區(qū)的車輛登記工作,如果是業(yè)主的私家車要敬禮放行,如果是外來車輛駛?cè)胄^(qū),要上前敬禮。阻攔手勢要規(guī)范,等問明來意后,與被訪業(yè)主聯(lián)系,等到同意手方可放行。然后,用對講機通知巡崗保安引導車輛停放在規(guī)定的區(qū)域;
5.遇訪客要上前敬禮詢問來意,等訪客說明來意后,要及時與被訪業(yè)主聯(lián)系,等到同意后為其指明方向,同理用對講機通知巡崗保安在路上為訪客引路。如業(yè)主不在或不要會客,要對來訪者說:很報歉,___先生/小姐不在,請您下次再來或?qū)Σ黄?你有什么事,我可以代您轉(zhuǎn)達。
6.對于帶出小區(qū)的物品,如是陌生人,要請其自己打開檢查,并及時與業(yè)主聯(lián)系核實,填好物品出門單方可放行,并說謝謝您的合作,如果是業(yè)主不必詢問,但要做好記錄工作;
7.對剛來小區(qū)的裝修施工人員,要查明其身份,做好記錄,并立即叫他到管理處辦理出入證。同時通知轄區(qū)保安加強檢查;
8.做好交換崗和交班的口頭與書面匯報;
9.門崗設保安兩名:一名記錄,一名站崗,在交換崗時應做到相互敬禮,站立姿勢為立正、稍息相互交換;
10.夜間業(yè)主報修,門崗填好報修單,及時交給工程部值班人員;白天接到業(yè)主報修,一律報管理處。
第2篇 小區(qū)門崗保安崗位管理制度
小區(qū)門崗保安崗位管理制度1目的通過對出入口的控制,確保小區(qū)安全。2適用范圍適用于管理(服務)中心小區(qū)出入口崗位。3職責
3.1 對小區(qū)車輛、人員進出實施24小時監(jiān)控管理。
3.2 門崗秩序維護員負責維護門崗內(nèi)的設備、設施和環(huán)境衛(wèi)生。4 內(nèi)容
4.1 車輛出入管理
4.1.1 熟悉本轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶及車輛的基本情況。
4.1.2 當業(yè)戶車輛進入轄區(qū)時,應及時為其開啟門鎖或道閘,并主動提供幫助。
4.1.3 車輛憑卡出入,臨時停放車輛須按照物價部門核準的收費標準收費,并做好登記。
4.1.4 與相關(guān)崗位人員保持聯(lián)絡,及時將有關(guān)人員或車輛情況反饋給相關(guān)崗位,密切配合。
4.1.5 遇救護車、消防車、警車出入小區(qū)的應做好相關(guān)指引及配合工作并通知各崗位人員。
4.1.6 當值秩序維護員應做好當班記錄,如實填寫《崗位值班記錄表》、《車輛出入登記表》
4.2 來人來訪登記
4.2.1 施工及服務人員憑有效出入證(卡)進出大門,謝絕推銷或其他閑雜人員進入。
4.2.2 當有人員來訪時,應詢問清楚被訪的業(yè)戶房號、姓名等,經(jīng)業(yè)戶確認后登記放行,并通知巡邏員跟進。
4.2.3 若遇不愿出示證件,蠻橫無理者,應耐心做好解釋工作。
4.3 物品出入制度
4.3.1 當有業(yè)戶搬遷時,通知業(yè)戶到管理(服務)中心開具《物品放行條》。
4.3.2 門崗人員查閱物品與《物品放行條》上所列物品是否相符。若不相符,與業(yè)戶溝通確認并由領班報管理(服務)中心查明原因。若相符,則由值班員簽字放行,并核實、存檔。
4.3.3 遇貨運車輛進入小區(qū)時應檢查車輛是否裝載危險品、不符合要求的裝修材料與器材,檢查時應請司機自行打開車廂(門)配合檢查。
4.4 維護責任區(qū)內(nèi)的設備、設施及清潔衛(wèi)生,交接班前進行1次清潔
第3篇 __小區(qū)門崗保安崗位管理制度
小區(qū)門崗保安崗位管理制度
1目的
通過對出入口的控制,確保小區(qū)安全。
2適用范圍
適用于管理(服務)中心小區(qū)出入口崗位。
3職責
3.1對小區(qū)車輛、人員進出實施24小時監(jiān)控管理。
3.2門崗秩序維護員負責維護門崗內(nèi)的設備、設施和環(huán)境衛(wèi)生。
4 內(nèi)容
4.1車輛出入管理
4.1.1熟悉本轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶及車輛的基本情況。
4.1.2當業(yè)戶車輛進入轄區(qū)時,應及時為其開啟門鎖或道閘,并主動提供幫助。
4.1.3車輛憑卡出入,臨時停放車輛須按照物價部門核準的收費標準收費,并做好登記。
4.1.4與相關(guān)崗位人員保持聯(lián)絡,及時將有關(guān)人員或車輛情況反饋給相關(guān)崗位,密切配合。
4.1.5遇救護車、消防車、警車出入小區(qū)的應做好相關(guān)指引及配合工作并通知各崗位人員。
4.1.6當值秩序維護員應做好當班記錄,如實填寫《崗位值班記錄表》、《車輛出入登記表》
4.2來人來訪登記
4.2.1施工及服務人員憑有效出入證(卡)進出大門,謝絕推銷或其他閑雜人員進入。
4.2.2當有人員來訪時,應詢問清楚被訪的業(yè)戶房號、姓名等,經(jīng)業(yè)戶確認后登記放行,并通知巡邏員跟進。
4.2.3若遇不愿出示證件,蠻橫無理者,應耐心做好解釋工作。
4.3物品出入制度
4.3.1當有業(yè)戶搬遷時,通知業(yè)戶到管理(服務)中心開具《物品放行條》。
4.3.2門崗人員查閱物品與《物品放行條》上所列物品是否相符。若不相符,與業(yè)戶溝通確認并由領班報管理(服務)中心查明原因。若相符,則由值班員簽字放行,并核實、存檔。
4.3.3遇貨運車輛進入小區(qū)時應檢查車輛是否裝載危險品、不符合要求的裝修材料與器材,檢查時應請司機自行打開車廂(門)配合檢查。
4.4 維護責任區(qū)內(nèi)的設備、設施及清潔衛(wèi)生,交接班前進行1次清潔。
5 相關(guān)記錄
《崗位值班記錄表》
《來人來訪登記表》
《車輛出入登記表》
《物品出門單》
