小區(qū)門崗管理制度旨在規(guī)范小區(qū)出入口的管理，確保居民安全，維護(hù)社區(qū)秩序，主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 門崗人員職責(zé)
2. 訪客及車輛管理
3. 應(yīng)急處理程序
4. 設(shè)備設(shè)施維護(hù)
5. 值班制度
6. 服務(wù)禮儀與行為規(guī)范
包括哪些方面
1. 門崗人員需負(fù)責(zé)24小時(shí)不間斷地監(jiān)控進(jìn)出人員和車輛，對(duì)陌生人進(jìn)行詢問并登記。
2. 對(duì)訪客實(shí)行實(shí)名登記，車輛需憑有效證件通行，非小區(qū)業(yè)主的車輛需經(jīng)業(yè)主確認(rèn)后放行。
3. 制定應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，如火災(zāi)、醫(yī)療急救等，確保在緊急情況下能迅速、有序地采取行動(dòng)。
4. 定期檢查門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備等硬件設(shè)施，確保其正常運(yùn)行。
5. 實(shí)行輪班制度，確保門崗工作無(wú)間斷，交接班需做好記錄。
6. 強(qiáng)調(diào)門崗人員的服務(wù)態(tài)度，保持整潔的儀容儀表，禮貌待人。
重要性
小區(qū)門崗管理制度的重要性體現(xiàn)在：
1. 提升小區(qū)安全：嚴(yán)格的出入管理可以防止未經(jīng)授權(quán)的人員進(jìn)入，降低盜竊、破壞等犯罪風(fēng)險(xiǎn)。
2. 維護(hù)社區(qū)秩序：規(guī)范車輛進(jìn)出，減少交通混亂，保障居民生活安寧。
3. 提高服務(wù)質(zhì)量：良好的服務(wù)禮儀提升居民滿意度，增強(qiáng)小區(qū)凝聚力。
4. 應(yīng)對(duì)突發(fā)事件：及時(shí)有效的應(yīng)急處理能最大限度減少損失，保障居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。
方案
1. 對(duì)門崗人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，確保他們能勝任職責(zé)。
2. 完善門禁系統(tǒng)，如引入人臉識(shí)別技術(shù)，提高識(shí)別效率和準(zhǔn)確性。
3. 加強(qiáng)與物業(yè)、社區(qū)的溝通，共同制定和更新管理制度，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和需求。
4. 設(shè)立投訴機(jī)制，鼓勵(lì)居民對(duì)門崗服務(wù)提出建議和反饋，以持續(xù)改進(jìn)工作。
5. 定期評(píng)估門崗管理制度的執(zhí)行情況，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整和完善。
通過上述方案的實(shí)施，我們期望構(gòu)建一個(gè)安全、有序、和諧的小區(qū)環(huán)境，讓每一位居民都能享受到舒適的生活。
小區(qū)門崗管理制度范文
第1篇 某小區(qū)門崗管理員崗位工作職責(zé)
小區(qū)門崗管理員崗位工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)維持各出入口的秩序,保證通暢。
2.密切注意進(jìn)出的人員,查詢可疑人物,勸離衣冠不整者或閑雜人員。
3.負(fù)責(zé)查驗(yàn)大件物品進(jìn)出手續(xù)。
4.負(fù)責(zé)非小區(qū)開放時(shí)間出入登記工作。
5.保持崗?fù)?nèi)的清潔衛(wèi)生,嚴(yán)禁吸煙,做好工作記錄及交接班記錄。
6、上崗期間,注意儀容儀表端正,精神飽滿。
第2篇 z小區(qū)門崗管理員工作職責(zé)
小區(qū)門崗管理員工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)維持各出入口的秩序,保證通暢。
2.密切注意進(jìn)出的人員,查詢可疑人物,勸離衣冠不整者或閑雜人員。
3.負(fù)責(zé)查驗(yàn)大件物品進(jìn)出手續(xù)。
4.負(fù)責(zé)非小區(qū)開放時(shí)間出入登記工作。
5.保持崗?fù)?nèi)的清潔衛(wèi)生,嚴(yán)禁吸煙,做好工作記錄及交接班記錄。
6、上崗期間,注意儀容儀表端正,精神飽滿。
第3篇 小區(qū)門崗?fù)＼噲?chǎng)管理保安員職責(zé)
小區(qū)門崗(停車場(chǎng)管理)保安員職責(zé)
1.在保安班長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)出入口進(jìn)出車輛、人員的管理;
2.熟知交通管理知識(shí)和指揮手勢(shì),熟悉本住宅區(qū)出入口環(huán)境,能果斷處理及指揮住宅區(qū)一般交通事務(wù);
3.熟悉發(fā)生火警、臺(tái)風(fēng)、突發(fā)事故等各種緊急情況的應(yīng)急處理辦法。
4.嚴(yán)格執(zhí)行小區(qū)停車場(chǎng)管理規(guī)定,實(shí)行車輛收發(fā)卡制度,一車一卡,認(rèn)卡放行;卡與車牌號(hào)不同時(shí),應(yīng)立即將該車進(jìn)行登記,請(qǐng)車主簽名認(rèn)可并經(jīng)客戶中心查實(shí)后給予放行;對(duì)外來(lái)車輛按規(guī)定收取臨時(shí)停車費(fèi);
5.對(duì)進(jìn)入小區(qū)施工的人員,憑管理處簽發(fā)的臨時(shí)出入證,確認(rèn)后放行,對(duì)臨時(shí)來(lái)訪需在《來(lái)訪人員登記表》上予以登記后方可放行,并通知小區(qū)相應(yīng)崗位人員跟蹤留意;
6.禁止推銷廣告、拾廢品等閑雜人員進(jìn)入小區(qū);
7.憑管理處簽發(fā)的物品《放行條》,對(duì)運(yùn)載貴重物品或搬家出小區(qū)的車輛等進(jìn)行核對(duì),對(duì)貨柜車必須開箱檢查,經(jīng)確認(rèn)后予以放行;
8.保持治安崗?fù)?nèi)、外環(huán)境的整潔及設(shè)施、標(biāo)識(shí)的完好;
9.負(fù)責(zé)值班室內(nèi)對(duì)講機(jī)、充電器及其它物品的完好;
10.及時(shí)將停車費(fèi)上繳財(cái)務(wù),嚴(yán)禁貪污挪用停車費(fèi),杜絕收費(fèi)不給發(fā)票的行為;
11.注意出入口任何可疑情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)制止或上報(bào),并隨時(shí)與其他崗位保持聯(lián)系;
12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
第4篇 __小區(qū)門崗保安崗位管理制度
小區(qū)門崗保安崗位管理制度
1目的
通過對(duì)出入口的控制,確保小區(qū)安全。
2適用范圍
適用于管理(服務(wù))中心小區(qū)出入口崗位。
3職責(zé)
3.1對(duì)小區(qū)車輛、人員進(jìn)出實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控管理。
3.2門崗秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)維護(hù)門崗內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生。
4 內(nèi)容
4.1車輛出入管理
4.1.1熟悉本轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶及車輛的基本情況。
4.1.2當(dāng)業(yè)戶車輛進(jìn)入轄區(qū)時(shí),應(yīng)及時(shí)為其開啟門鎖或道閘,并主動(dòng)提供幫助。
4.1.3車輛憑卡出入,臨時(shí)停放車輛須按照物價(jià)部門核準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),并做好登記。
4.1.4與相關(guān)崗位人員保持聯(lián)絡(luò),及時(shí)將有關(guān)人員或車輛情況反饋給相關(guān)崗位,密切配合。
4.1.5遇救護(hù)車、消防車、警車出入小區(qū)的應(yīng)做好相關(guān)指引及配合工作并通知各崗位人員。
4.1.6當(dāng)值秩序維護(hù)員應(yīng)做好當(dāng)班記錄,如實(shí)填寫《崗位值班記錄表》、《車輛出入登記表》
4.2來(lái)人來(lái)訪登記
4.2.1施工及服務(wù)人員憑有效出入證(卡)進(jìn)出大門,謝絕推銷或其他閑雜人員進(jìn)入。
4.2.2當(dāng)有人員來(lái)訪時(shí),應(yīng)詢問清楚被訪的業(yè)戶房號(hào)、姓名等,經(jīng)業(yè)戶確認(rèn)后登記放行,并通知巡邏員跟進(jìn)。
4.2.3若遇不愿出示證件,蠻橫無(wú)理者,應(yīng)耐心做好解釋工作。
4.3物品出入制度
4.3.1當(dāng)有業(yè)戶搬遷時(shí),通知業(yè)戶到管理(服務(wù))中心開具《物品放行條》。
4.3.2門崗人員查閱物品與《物品放行條》上所列物品是否相符。若不相符,與業(yè)戶溝通確認(rèn)并由領(lǐng)班報(bào)管理(服務(wù))中心查明原因。若相符,則由值班員簽字放行,并核實(shí)、存檔。
4.3.3遇貨運(yùn)車輛進(jìn)入小區(qū)時(shí)應(yīng)檢查車輛是否裝載危險(xiǎn)品、不符合要求的裝修材料與器材,檢查時(shí)應(yīng)請(qǐng)司機(jī)自行打開車廂(門)配合檢查。
4.4 維護(hù)責(zé)任區(qū)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施及清潔衛(wèi)生,交接班前進(jìn)行1次清潔。
5 相關(guān)記錄
《崗位值班記錄表》
《來(lái)人來(lái)訪登記表》
《車輛出入登記表》
《物品出門單》
