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本門崗管理制度旨在規(guī)范企業(yè)門崗的管理，確保公司內(nèi)外部的安全與秩序，維護企業(yè)的正常運營。制度涵蓋門崗人員的職責、工作流程、行為規(guī)范、應急處理以及監(jiān)督考核等方面。
包括哪些方面
1. 門崗人員的選拔與培訓
2. 崗位職責與權限
3. 進出人員及車輛管理
4. 緊急情況應對措施
5. 設施設備的使用與維護
6. 行為準則與紀律
7. 監(jiān)督與評估機制
重要性
門崗作為企業(yè)的第一道防線，其管理水平直接影響到公司的安全形象和內(nèi)部秩序。有效的門崗管理制度能夠防止未經(jīng)授權的人員進入，保護公司財產(chǎn)，保障員工安全，同時也是對外展示企業(yè)專業(yè)與規(guī)范的重要窗口。
方案
1. 門崗人員選拔與培訓：門崗人員需經(jīng)過嚴格的背景調(diào)查和專業(yè)培訓，掌握基本的安防知識、應急處理技巧以及良好的服務態(tài)度。定期進行復訓，確保其能力與崗位需求相匹配。
2. 崗位職責與權限：明確門崗人員的職責，如驗證身份、登記進出、監(jiān)控異常情況等。同時設定權限邊界，避免越權行為，如無授權不得擅自放行重要物資或人員。
3. 進出人員及車輛管理：實行嚴格的訪客登記制度，所有外來人員需憑有效證件登記，并由接待部門確認后方可進入。車輛進出需經(jīng)過門崗檢查，確保無攜帶違禁品。
4. 緊急情況應對：制定詳細的應急預案，如火災、入侵等情況，門崗人員應迅速啟動應急響應，及時通知相關部門并協(xié)助疏散人員。
5. 設施設備使用與維護：定期檢查門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設備等，確保其正常運行。門崗人員應熟悉設備操作，遇到故障能及時報告并采取臨時措施。
6. 行為準則與紀律：門崗人員需遵守公司規(guī)章制度，保持警覺，不得擅離職守，不得接受賄賂，保持良好的職業(yè)形象。
7. 監(jiān)督與評估機制：設立定期考核，對門崗人員的工作表現(xiàn)進行評估，包括但不限于工作紀律、處理問題的能力等。對于優(yōu)秀表現(xiàn)給予獎勵，對不合格者進行培訓或調(diào)整崗位。
通過上述方案的實施，我們將建立起一套高效、嚴謹?shù)拈T崗管理制度，以此提升企業(yè)的安全管理，營造安全、有序的工作環(huán)境。
門崗管理制度范文
第1篇 某物業(yè)區(qū)域門崗管理制度
物業(yè)區(qū)域門崗管理制度
1目的
維護門崗(大堂)正常的公共秩序,使門崗(大堂)處于受控狀態(tài)。
2適用范圍
適用于__嘉園物業(yè)區(qū)域的門崗(大堂)的管理與服務工作。
3職責
3.1門崗值班員負責進出人員與物資的有效控制,認真細心地做好郵件(報刊)收發(fā)管理工作;
3.2安管班隊長指導、檢查門崗的各項工作,全面負責門崗的日常管理工作;
3.3管理處主任監(jiān)督、檢查門崗的各項工作,發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。
4實施程序
4.1 門衛(wèi)值勤、值班人員要嚴格執(zhí)行公司的制度,做好安全工作。
4.2 門衛(wèi)人員要做到衣著整潔,講究儀表,以禮待人,語言文明。嚴禁在值班室內(nèi)大撲克、下棋。嚴禁門衛(wèi)以外人員進入值班室內(nèi)看報、閑談。
4.3 嚴格執(zhí)行來訪客人的登記,非本單位人員、車輛登記要嚴格手續(xù);無合法身份證件人員要與單位內(nèi)部要關人員、部門聯(lián)系 ,經(jīng)同意后方能進入單位內(nèi)部;同時要積極配合政府職能部門的相關工作,對有明顯標志的車輛(如;警車、工商、稅務、供電)等公務車輛可免于登記,提供進入單位的便利條件。
4.4 值勤、值班人員要堅守崗位,值班時不得擅離職守,不得睡覺,不得從事與值班值勤無關的活動。
4.5 做好報刊收發(fā)工作 ,對電匯、掛號信函要及時登記,通知、交送有關部門和人員。
4.6 值勤、值班人員對出入單位車輛、人員有權進行必要的檢查,特別是運貨車輛應嚴格檢查手續(xù),核對貨單,對手續(xù)不全或單貨不符的不得放行并及時向單位保衛(wèi)人員報告;對夜間出入單位車輛、人員應進行不定期的檢查,發(fā)現(xiàn)可疑情況應及時報告單位相關上級領導,特殊情況可直接撥打公安機關電話報警。
4.7 值班、值勤換班交班時要認真做好交接工作,嚴密交接手續(xù),交代有關未辦事宜,明確事宜要求,落實未辦事宜。
4.8 值班、值勤人員要熟悉了解單位帶辦領導姓名和聯(lián)系電話。
4.9 值班、值勤人員要按時開啟設防單位有關技防設施,技防設施發(fā)生故障時要及時報告單位保衛(wèi)人員。
4.10 值班、值勤人員違反單位門衛(wèi)管理制度單位將依據(jù)有關制度進行處罰。
第2篇 門崗大堂崗管理作業(yè)規(guī)程制度
1.目的
控制閑雜人員進入小區(qū)、寫字樓、學校、足球基地;規(guī)范車輛及物品的出入管理,確保小區(qū)、寫字樓、學校、足球基地的正常生活和工作秩序。
2.適用范圍
適用于各小區(qū)、寫字樓、學校、足球基地人員、車輛及物品的出入管理。
3.職責
3.1 保安隊長(安保部經(jīng)理)、班長負責檢查執(zhí)行情況。
3.2 門崗(大堂崗)人員負責實施對人員、車輛及物品的出入管理。
4.作業(yè)規(guī)程
4.1 人員進出管理
4.1.1 詢問方式一
當熟悉的業(yè)主進入小區(qū)、寫字樓、學校、足球基地時:
a)門崗(大堂崗)保安員應主動問候;
b)在不影響執(zhí)勤質(zhì)量的前提下,為業(yè)主提供服務。
4.1.2 詢問方式二
當陌生人進入小區(qū)、寫字樓、學校、足球基地時:
a)門崗(大堂崗)保安員應先敬禮,后詢問:您好!請問您去哪一棟(層)哪一戶或哪一層哪一室
b)當來人說明是業(yè)主時,門崗(大堂崗)保安員應禮貌的請對方出示相關證件,經(jīng)確認后應說:不好意思,剛認識您,給您添麻煩了::,請進。
c)當來人說明是來訪者時,門崗(大堂崗)保安員應禮貌地詢問其去哪一棟哪一戶探訪誰,或哪一層哪一室探訪誰:
--如來人能準確說出去向,經(jīng)與業(yè)主確認,憑有效證件在《來訪人員登記表》上登記后,允許來人進入;
--如來人不愿登記或說不出要訪的業(yè)主姓名及門牌號碼,并要強行闖入時,門崗(大堂崗)保安員應立即通知保安隊長(安保部經(jīng)理)、班長前來處理,必要時向公安機關進行報警。
4.1.3 當施工人員進入轄區(qū)時,經(jīng)核對《出入證》后放行;如無《出入證》,則應請其辦理后,方可準其進入轄區(qū)。
4.2 物品出入管理
4.2.1 門崗(大堂崗)保安員應禮貌拒絕來訪人員、施工人員將易燃、易爆、劇毒等危險品帶入轄區(qū)。
4.2.2 施工人員帶入轄區(qū)的裝修材料原則上只進不出。如確實要運出的,需經(jīng)業(yè)主書面認可后才能放行,并作好記錄。
4.2.3 業(yè)主有物品搬出轄區(qū)時,應向管理處申報,由管理處及時通報門崗(大堂崗)放行,并作好記錄。
4.3 車輛出入管理
4.3.1 當業(yè)主的車輛出入轄區(qū)時,門崗保安員應敬禮致意,并放行。
4.3.2 當外來車輛進入轄區(qū)時,門崗保安員應先敬禮,后問清事由,經(jīng)確認、登記后放行。
4.3.3 當送貨車輛進入轄區(qū)時,門崗保安員應先敬禮,后問清事由,經(jīng)與業(yè)主確認、登記后放行;并檢查有無夾帶物品外出的現(xiàn)象。
4.3.4 對出入轄區(qū)的出租車須換證通行;22:00以后,謝絕出租車進入轄區(qū)。
5.記錄
5.1 《來訪人員登記表》
5.2 《外來車輛出入登記表》
6.相關支持文件
《施工人員、閑雜人員管理作業(yè)規(guī)程》
第3篇 幼兒園門崗值班管理制度（3）
幼兒園門崗值班管理制度(三)
一、門崗實行二十四小時值班,在值勤期間必須堅守崗位,不準擅離守。
二、幼兒園大門要二十四小時處于關閉落鎖狀態(tài),當有人因工作需要出入時,門崗值班人員要及時開和關。
三、對需進園辦事的外來人員進行登記,并經(jīng)過領導和被訪人同意,否則不準進入,不得以口頭詢問代替登記。
四、幼兒園在上課,辦公時間,在園教職工不得隨意離開,凡因外出辦事需要離開的, 必須經(jīng)領導批準,并經(jīng)門衛(wèi)查驗無誤后方可離校。
五、對幼兒家長所送物品,門衛(wèi)人員必須通知有關人員按時轉(zhuǎn)交保教工作人員,不準擅自讓幼兒家長進入大門。
六、為確保公共財產(chǎn)的安全,門崗值班人員對攜帶園內(nèi)公物離園者,有權進行檢查、詢問、教職工必須配合。
七、門崗值班人員必須積極禁止商販在門口擺攤叫賣,嚴禁任何車輛進入。
八、在上、下班或入園、離園時,門崗值班人員必須在門外值勤。
九、門崗值班人員應認真履行本制度,如有違反,按有關規(guī)定給予處罰。
十、一旦發(fā)生問題,值班人員第一時間妥善處理,第一時間匯報園領導、市公安局、解放路派出所撥打電話82____9_。
第4篇 y幼兒園門崗管理制度
為加強學校保安管理,明確保安崗位職責,規(guī)范保安員日常工作和請假、獎懲等事項,特制定本制度。
一、基本要求
1 、上班期間必須穿著制服,嚴格做好個人衛(wèi)生,不留長指甲、戴首飾、不蓄發(fā)、不蓄胡,時刻保持良好形象。
2 、上班期間對待師生、家長、來賓要熱情有禮,耐心解答家長、來賓提出的問題,及時反饋家長、來賓提出的意見和建議。
3、熟悉本校教師的基本情況,包括姓名、所帶班級、相貌特征及興趣班老師常規(guī)出入本園時間等,熟悉教學樓各大小設施等情況。
4 、必須掌握打卡機、門禁系統(tǒng)、音響設施、視頻監(jiān)控設施的使用方法及電話如何轉(zhuǎn)接到各班級的方法。
5 、要與學校保安員、社區(qū)保安員及轄區(qū)民警保持密切聯(lián)系,要熟悉園領導電話,公安報警電話。緊急狀況下能快速反應,及時報告園領導,并向派出所請求支援。
派出所報警電話:110
6 、要認真填寫《值班記錄》、《來訪登記》、《保安巡查登記》、《紫外線消毒燈記錄》等表格,要求字跡清楚,項目內(nèi)容全面準確。
7 、對待工作要有高度的責任感,認真做好園領導交給的各項任務,嚴守規(guī)章制度,遵守基本的職業(yè)道德,將師生安全和校產(chǎn)安全擺在首位。
二、主要崗位職責
1 、負責學校的安全保衛(wèi)工作,做到定崗定時執(zhí)勤,不遲到早退,在執(zhí)勤中,不得擅自離開崗位,不得做與工作無關的事,保證校園二十四小時全天候值班。
2 、認真落實防火、防盜措施,維護校園治安秩序。如遇匪情、火災、報警等突發(fā)事件,第一時間上報領導,同時要堅守崗位,把好大門關,協(xié)同其他保安員共同作戰(zhàn)。
3 、上下學時間開放大門通行,到校園門口協(xié)助接送學生;正常教學時間段關閉大門,嚴禁離崗時不鎖大門。
4、本園家長需憑幼兒園發(fā)放的接送卡接送幼兒,未帶接送卡的家長需填寫接送記錄,嚴禁無卡不填記錄的陌生人接送幼兒。
5、值班期間負責協(xié)助監(jiān)督教職工打卡情況;接聽值班電話并做好記錄、及時轉(zhuǎn)接各教室分機號碼;郵件、報紙、雜志的收發(fā)工作;按要求準時播放早操、起床等廣播。
6、保持保安室、保安亭衛(wèi)生、整潔;保持操場、門面、大樓外觀整潔,及時清掃垃圾和落葉,保持美觀(包括條幅、宣傳畫、通知、玩具等的擺放)
7、對進出幼兒園的物品需進行檢查。特別做好搬出幼兒園物品的流水帳登記工作。
三、來訪登記制度
1、周一至周五8:30-18:00,除本園教職工與幼兒外之任何人(包括家長),均不得在任何時段進入幼兒園。
2、18:00后需持卡進入校園,其余人員一律不得入園。
3、對外來人員(教職員工的客人、領導、親友,各類訪客、裝修作業(yè)等人員)必須先登記有效證件(認真核對證件和持有人是否相符)、問清楚所訪問師生的姓名或辦公室等,經(jīng)電話確認后,由被訪問聯(lián)系人到值班室簽字確認,方可一同進入,或由保安員保安引領來訪者到相應工作聯(lián)系人處。
4、工作時間內(nèi)家長送來幼兒園日常用品,做好登記并準確送至所在班級請老師簽收,或通知幼兒所在班級教師下樓領取、簽收。
5、對于不在正常時間段接幼兒需做好接領幼兒登記,嚴防孩子走失。
6、對待來訪者應禮貌待人,使用普通話交談,具體要求見《來訪人員接待制度》
四、安全巡查制度
1 、教學時間段經(jīng)常巡查校園各樓層情況,上下午各巡查校園周邊一次。值班期間除巡視外應在保安亭辦公。
2 、夜間1:00及4:00巡查兩次,重點檢查教室及辦公室財產(chǎn)、消防設施、水電開關等安全情況,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處置并向園領導報告,做好檢查記錄。小憩應建立在按時完成巡邏任務的前提下,聽到監(jiān)控器報警,應及時查看。
3、門崗、保安員應協(xié)助夜間對各教室門、窗、水、電的安全抽查工作,并做好記錄。
4、每天22:00開消毒燈,每天一小時,檢查消毒燈管是否正常,并做好記錄22:00;22:00-7:00開熱感器;全天24小時開放視頻監(jiān)控系統(tǒng)。
5、根據(jù)上級有關規(guī)定,節(jié)假日所有校園場所不對外開放,遇到惡意翻越欄桿入園的未成年少年,要及時清理出校園,并進行登記、教育。
6、密切關注夜間天氣變化,樹立防風、防雨、防雷的安全防范意識。
第5篇 小區(qū)門崗保安崗位管理制度
小區(qū)門崗保安崗位管理制度1目的通過對出入口的控制,確保小區(qū)安全。2適用范圍適用于管理(服務)中心小區(qū)出入口崗位。3職責
3.1 對小區(qū)車輛、人員進出實施24小時監(jiān)控管理。
3.2 門崗秩序維護員負責維護門崗內(nèi)的設備、設施和環(huán)境衛(wèi)生。4 內(nèi)容
4.1 車輛出入管理
4.1.1 熟悉本轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶及車輛的基本情況。
4.1.2 當業(yè)戶車輛進入轄區(qū)時,應及時為其開啟門鎖或道閘,并主動提供幫助。
4.1.3 車輛憑卡出入,臨時停放車輛須按照物價部門核準的收費標準收費,并做好登記。
4.1.4 與相關崗位人員保持聯(lián)絡,及時將有關人員或車輛情況反饋給相關崗位,密切配合。
4.1.5 遇救護車、消防車、警車出入小區(qū)的應做好相關指引及配合工作并通知各崗位人員。
4.1.6 當值秩序維護員應做好當班記錄,如實填寫《崗位值班記錄表》、《車輛出入登記表》
4.2 來人來訪登記
4.2.1 施工及服務人員憑有效出入證(卡)進出大門,謝絕推銷或其他閑雜人員進入。
4.2.2 當有人員來訪時,應詢問清楚被訪的業(yè)戶房號、姓名等,經(jīng)業(yè)戶確認后登記放行,并通知巡邏員跟進。
4.2.3 若遇不愿出示證件,蠻橫無理者,應耐心做好解釋工作。
4.3 物品出入制度
4.3.1 當有業(yè)戶搬遷時,通知業(yè)戶到管理(服務)中心開具《物品放行條》。
4.3.2 門崗人員查閱物品與《物品放行條》上所列物品是否相符。若不相符,與業(yè)戶溝通確認并由領班報管理(服務)中心查明原因。若相符,則由值班員簽字放行,并核實、存檔。
4.3.3 遇貨運車輛進入小區(qū)時應檢查車輛是否裝載危險品、不符合要求的裝修材料與器材,檢查時應請司機自行打開車廂(門)配合檢查。
4.4 維護責任區(qū)內(nèi)的設備、設施及清潔衛(wèi)生,交接班前進行1次清潔
第6篇 小區(qū)安全員門崗管理制度
小區(qū)安全員門崗管理制度
1.值班時應按規(guī)定著裝,時刻保持儀容整潔.
2.嚴格按照值勤日程或直屬主管的安排,準時作好交接班和準點上下班.
3.認真準確填寫值勤報告以及各類表單,字跡清晰,單面整潔,亂涂亂畫的現(xiàn)象.
4.熱情接待來訪人員,正確使用電話/接聽電話/注意禮貌和嚴禁任何人使用電話辦私事.
5.自覺遵守公司的各項規(guī)章制度并認真監(jiān)督員工遵守各項規(guī)章制度.
6.監(jiān)守崗位,不得擅離職守,若因故暫時離開則需事先經(jīng)授權主觀同意且由代理人值班.
7.當班期間認真值勤,不得閑聊/不做與工作無關的事.
8.當遇緊急情況或突發(fā)事件應及時處理與記錄,并且及時上報.
9.當班期間應自覺維護所屬責任區(qū)的清潔與秩序.
10.自覺愛護公司的物品及警具正確的使用與佩帶.
11.品行端正/言行誠實/忠于職守,對待工作有強烈的責任心.
12.值班安全員嚴禁睡覺/酗酒/看小說雜志/打架斗毆/監(jiān)守自盜 和違反公司規(guī)章制度的行為.
第7篇 __小區(qū)門崗保安崗位管理制度
小區(qū)門崗保安崗位管理制度
1目的
通過對出入口的控制,確保小區(qū)安全。
2適用范圍
適用于管理(服務)中心小區(qū)出入口崗位。
3職責
3.1對小區(qū)車輛、人員進出實施24小時監(jiān)控管理。
3.2門崗秩序維護員負責維護門崗內(nèi)的設備、設施和環(huán)境衛(wèi)生。
4 內(nèi)容
4.1車輛出入管理
4.1.1熟悉本轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶及車輛的基本情況。
4.1.2當業(yè)戶車輛進入轄區(qū)時,應及時為其開啟門鎖或道閘,并主動提供幫助。
4.1.3車輛憑卡出入,臨時停放車輛須按照物價部門核準的收費標準收費,并做好登記。
4.1.4與相關崗位人員保持聯(lián)絡,及時將有關人員或車輛情況反饋給相關崗位,密切配合。
4.1.5遇救護車、消防車、警車出入小區(qū)的應做好相關指引及配合工作并通知各崗位人員。
4.1.6當值秩序維護員應做好當班記錄,如實填寫《崗位值班記錄表》、《車輛出入登記表》
4.2來人來訪登記
4.2.1施工及服務人員憑有效出入證(卡)進出大門,謝絕推銷或其他閑雜人員進入。
4.2.2當有人員來訪時,應詢問清楚被訪的業(yè)戶房號、姓名等,經(jīng)業(yè)戶確認后登記放行,并通知巡邏員跟進。
4.2.3若遇不愿出示證件,蠻橫無理者,應耐心做好解釋工作。
4.3物品出入制度
4.3.1當有業(yè)戶搬遷時,通知業(yè)戶到管理(服務)中心開具《物品放行條》。
4.3.2門崗人員查閱物品與《物品放行條》上所列物品是否相符。若不相符,與業(yè)戶溝通確認并由領班報管理(服務)中心查明原因。若相符,則由值班員簽字放行,并核實、存檔。
4.3.3遇貨運車輛進入小區(qū)時應檢查車輛是否裝載危險品、不符合要求的裝修材料與器材,檢查時應請司機自行打開車廂(門)配合檢查。
4.4 維護責任區(qū)內(nèi)的設備、設施及清潔衛(wèi)生,交接班前進行1次清潔。
5 相關記錄
《崗位值班記錄表》
《來人來訪登記表》
《車輛出入登記表》
《物品出門單》
