績(jī)效考核制度匯編范文（20篇范文）

有哪些

績(jī)效考核制度是企業(yè)管理中不可或缺的一部分，它涵蓋了多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域，主要包括：

1. 目標(biāo)設(shè)定：明確員工的工作目標(biāo)，確保個(gè)人目標(biāo)與公司戰(zhàn)略保持一致。

2. 行為評(píng)估：考察員工的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及職業(yè)道德等軟性指標(biāo)。

3. 工作成果評(píng)價(jià)：衡量員工完成任務(wù)的質(zhì)量和效率，以及對(duì)業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)的程度。

4. 培訓(xùn)與發(fā)展：識(shí)別員工的技能差距，制定個(gè)性化發(fā)展計(jì)劃。

5. 激勵(lì)機(jī)制：根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整薪資、獎(jiǎng)金和晉升機(jī)會(huì)，激勵(lì)員工提升表現(xiàn)。

內(nèi)容是什么

績(jī)效考核制度的內(nèi)容應(yīng)具體、公正且具有可操作性。例如：

- 設(shè)定smart（具體、可衡量、可達(dá)成、相關(guān)、時(shí)限）目標(biāo)，確保員工清楚了解期望的工作成果。 - 使用360度反饋，收集上級(jí)、同事、下屬甚至客戶的評(píng)價(jià)，全面了解員工的表現(xiàn)。 - 制定客觀的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，減少主觀因素的影響，保證考核的公平性。 - 定期進(jìn)行考核，如每季度或半年一次，及時(shí)反饋，促進(jìn)員工改進(jìn)。 - 結(jié)合個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，為員工提供必要的培訓(xùn)資源和支持。

規(guī)范

實(shí)施績(jī)效考核制度需遵循以下規(guī)范：

- 透明溝通：提前告知員工考核標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保其理解并接受。 - 反饋機(jī)制：提供定期的績(jī)效反饋，鼓勵(lì)雙向溝通，解決疑慮和問題。 - 公平對(duì)待：所有員工應(yīng)被平等對(duì)待，避免偏見和歧視。 - 動(dòng)態(tài)調(diào)整：根據(jù)業(yè)務(wù)變化和員工反饋，適時(shí)修訂考核制度。

重要性

績(jī)效考核制度對(duì)于企業(yè)的重要性不容忽視：

1. 提升效率：明確的目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)能引導(dǎo)員工專注于高價(jià)值工作，提高工作效率。

2. 人才管理：通過考核結(jié)果識(shí)別優(yōu)秀人才，為晉升和培養(yǎng)提供依據(jù)。

3. 激勵(lì)員工：公正的考核與激勵(lì)機(jī)制可以激發(fā)員工積極性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

4. 促進(jìn)發(fā)展：發(fā)現(xiàn)員工的潛能和不足，為個(gè)人成長(zhǎng)和組織發(fā)展提供方向。

一個(gè)健全的績(jī)效考核制度是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、優(yōu)化人力資源配置、提升員工滿意度的關(guān)鍵工具。

績(jī)效考核制度范文

第1篇 績(jī)效考核制度范文

績(jī)效考核制度范文

一、考核目的：

為了完善薪資管理體系，提高工作績(jī)效，提供員工職務(wù)的調(diào)整、薪酬福利、培訓(xùn)及獎(jiǎng)金核定的依據(jù)，增強(qiáng)績(jī)效管理和績(jī)效改進(jìn)。保障組織有效運(yùn)行，特制定本制度。

二、考核范圍：全體員工（進(jìn)入公司不滿3個(gè)月者或者未轉(zhuǎn)正者不參加月度、年終考核）。

三、考核原則：

3.1以客觀事實(shí)為依據(jù)，以考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序與方法為準(zhǔn)繩；

3.2考核力求公平、公開、公正的原則來進(jìn)行。

四、考核公式及其換算比例：

4.1績(jī)效考核計(jì)算公式=kpi績(jī)效（50）+360度考核（30）+個(gè)人行為鑒定20

4.2績(jī)效換算比例：kpi績(jī)效總計(jì)100分占50；360度考核總計(jì)200分占30；個(gè)人行為鑒定總計(jì)占20.

五、績(jī)效考核相關(guān)名詞解釋：

5.1績(jī)效考核：為了實(shí)現(xiàn)第一條規(guī)定的目的，以客觀的事實(shí)為依據(jù)，對(duì)員工品性、業(yè)績(jī)、能力和努力程度進(jìn)行有組織的觀察、分析和評(píng)價(jià)。

5.2kpi（key performance inde_）：即關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，是通過對(duì)組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)。

5.3360度考核：是一種從不同層面的人員中收集考評(píng)信息，從多角度對(duì)員工進(jìn)行綜合績(jī)效考核并提供反饋的方法，考評(píng)不僅有上級(jí)主管，還包括其他與被考評(píng)密切接觸的人員。

5.4個(gè)人行為鑒定：是指被考核者，在日常工作中，違反公司相關(guān)考勤、培訓(xùn)、工作流程等規(guī)章制度而被處罰分?jǐn)?shù)或者有建議性提議、突出性表現(xiàn)而被獎(jiǎng)勵(lì)行為的結(jié)果。

六、績(jī)效考核細(xì)則

6.1kpi績(jī)效根據(jù)部門工作性質(zhì)和內(nèi)容制訂，每個(gè)被考核人有10項(xiàng)考核內(nèi)容，總分為100分，根據(jù)工作權(quán)重分別計(jì)分。占績(jī)效考核總分的比例為50.

6.2主管級(jí)以下人員，在360度考核中分?jǐn)?shù)，為部門管理類人員的平均分。

6.3個(gè)人行為鑒定考核

6.3.1個(gè)人行為鑒定考核總分為100分

6.3.2遲到、早退一次每次扣除2分

6.3.3曠工半天每次扣除5分依次類推。

6.3.4忘記打卡每月3次以上（含）每次扣除0.5分

6.3.5每月請(qǐng)事假1天以上（不含）每天扣除1分依次類推。

6.3.6警告、記小過、記大過、每次分別扣除5分、10分、20分

6.3.7嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功、每次分別獎(jiǎng)勵(lì)10分、20分、40分

6.3.8提出合理化建議且被公司采納并經(jīng)實(shí)踐證明確實(shí)有益者，根據(jù)實(shí)際情況給予獎(jiǎng)勵(lì)

6.3.9無(wú)故不參加公司舉行的會(huì)議、活動(dòng)、培訓(xùn)者一次扣除5分依次類推。

6.3.10在rohs推行體系中，一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)者扣除個(gè)人行為鑒定分?jǐn)?shù)20分。

七、考核時(shí)間：

7.1月度考核：次月的第1個(gè)星期考核上個(gè)月的績(jī)效，7個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束。

7.2年度考核：在次年1月的第2個(gè)星期考核，14個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束。

八、考核等級(jí)/比例：

8.1個(gè)人績(jī)效津貼比例：

根據(jù)個(gè)人職務(wù)、職等、層級(jí)分類，f1-8不做考核，其他人員參照《薪資管理辦法》中的考核工資標(biāo)準(zhǔn)。

8.2個(gè)人績(jī)效津貼給付比例：

優(yōu)等：當(dāng)月績(jī)效基本津貼×120；

甲等：當(dāng)月績(jī)效基本津貼×100；

乙等：當(dāng)月績(jī)效基本津貼×90；

丙等：當(dāng)月績(jī)效基本津貼×80；

丁等：當(dāng)月績(jī)效基本津貼×70.

8.3個(gè)人績(jī)效考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：

優(yōu)等：當(dāng)月績(jī)效考核91分以上

甲等：當(dāng)月績(jī)效考核80-90分

乙等：當(dāng)月績(jī)效考核70-79分

丙等：當(dāng)月績(jī)效考核60-69分

丁等：當(dāng)月績(jī)效考核59分以下

九、年度考核規(guī)定及薪資提升標(biāo)準(zhǔn)：

9.1年度考核是調(diào)整員工下年度工資水平，頒發(fā)年終獎(jiǎng)金的依據(jù)

9.2進(jìn)入公司不滿3個(gè)月者不參加年終考核。

在公司服務(wù)滿1年按考核成績(jī)予以提薪（針對(duì)職員類），具體參考標(biāo)準(zhǔn)如下：

優(yōu)等：薪資上調(diào)二級(jí)檔位

甲等：薪資上調(diào)一級(jí)檔位

乙等：薪資檔位不變

丙等：薪資下調(diào)一級(jí)檔位

丁等：解雇

9.2生產(chǎn)直接人員，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)調(diào)整。

十、考核紀(jì)律：

10.1上級(jí)考核必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不負(fù)責(zé)或不負(fù)責(zé)或不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職、扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)或扣分處理。

10.2各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織，慎重打分，凡在考核中消極應(yīng)付，將給予扣分甚至扣除全月績(jī)效和崗位津貼。

10.3考核工作必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成。

10.4弄虛作假者，考核者與被考核者的績(jī)效一律按總分的0記分。

十一、考核仲裁：

11.1為保證考核的客觀公正、持續(xù)改善考核方法，特成立考核小組，人員為各部門權(quán)責(zé)負(fù)責(zé)人，組長(zhǎng)為人力資源部經(jīng)理。

11.2考核小組負(fù)責(zé)處理以下事務(wù)；

a、對(duì)考評(píng)人的監(jiān)督約束

b、考核投訴的處理；

c、討論并通過各部門設(shè)定的績(jī)效考核指標(biāo)；

d、每半年檢討考核制度，視情況修訂考核制度及指標(biāo)。

11.3被考核人對(duì)考核結(jié)果持有異議時(shí)，可在績(jī)效面談結(jié)束之后的三天內(nèi)向考核小組提出仲裁，逾期不予受理。

11.4考核小組接到被考核人的仲裁申請(qǐng)后，在考核面談的第5天組織考核仲裁，仲裁結(jié)果為終審。

十二、績(jī)效面談

12.1績(jī)效面談是提高績(jī)效的有效途徑，各部門主管權(quán)責(zé)主管必須在考核結(jié)束后一星期內(nèi)安排績(jī)效面談，辦公室職員的上司安排單獨(dú)績(jī)效面談，普通員工可以考核總結(jié)會(huì)議的方式進(jìn)行，但對(duì)于最優(yōu)秀員工與最差員工，應(yīng)予以單獨(dú)面談，并在考核結(jié)束后的10內(nèi)將面談?dòng)涗浽坏饺肆Y源部，部門留存復(fù)印件。

12.2績(jī)效面談的內(nèi)容詳見考核表背面的《績(jī)效面談表》，面談?dòng)涗浀膬?nèi)容將作為員工下一步績(jī)效改進(jìn)的目標(biāo)，培訓(xùn)安排的參考。

十三、本辦法執(zhí)行初期每半年檢視討論一次，以后視實(shí)際執(zhí)行需要修訂，考核小組總結(jié)討論后交人力資源部負(fù)責(zé)修訂，呈報(bào)總經(jīng)理審核后批準(zhǔn)執(zhí)行。

十四。本辦法的解釋權(quán)由人力資源部負(fù)責(zé)

十五。本辦法自公布之日起執(zhí)行。

第2篇 員工績(jī)效考核制度模版

績(jī)效考核這一制度既能規(guī)范員工,又能激勵(lì)員工,所以這也是許多企業(yè)都會(huì)實(shí)施的制度。以下是一則員工績(jī)效考核制度范本,僅供各位參考,希望各位從中明白績(jī)效考核的意義。

總則

第一條目的:

為規(guī)范公司員工績(jī)效考評(píng)與發(fā)展管理,特制定則員工績(jī)效考核制度。

第二條適用范圍

適用于本企業(yè)各部門、各分公司全體員工(包括臨時(shí)工)。

第三條定義:

績(jī)效是員工個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)、直接成績(jī)、最終效益的統(tǒng)一。

績(jī)效考評(píng)是以工作目標(biāo)為導(dǎo)向,以工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),對(duì)員工行為及結(jié)果進(jìn)行測(cè)定,并確認(rèn)員工的工作成就的過程。

第四條考評(píng)原則

公平公正,客觀有效。

第一章內(nèi)容

第五條職責(zé)和權(quán)限

l各級(jí)管理人員:負(fù)責(zé)對(duì)直接下屬的考評(píng),參與本部門考評(píng)復(fù)核會(huì)議;

l部門總監(jiān):負(fù)責(zé)組織召開本部門考評(píng)復(fù)核會(huì)議,對(duì)本部門的考評(píng)結(jié)果負(fù)責(zé);

l考評(píng)小組:由公司總裁、各部門總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理和考評(píng)主管組成,人力資源&行政部總監(jiān)擔(dān)任組長(zhǎng)。負(fù)責(zé)組織召開考評(píng)小組復(fù)核會(huì)議,對(duì)整個(gè)公司的考評(píng)結(jié)果負(fù)責(zé),并具有最終考評(píng)權(quán);

l人力資源部:負(fù)責(zé)考評(píng)工作的布置、實(shí)施、培訓(xùn)和檢查指導(dǎo),并擁有本制度的最終解釋權(quán)。

第六條考評(píng)時(shí)間和方式:

考評(píng)方式考評(píng)時(shí)間適用范圍內(nèi)容和形式備注

統(tǒng)一考評(píng)每半年一次(每年7月和12月)全公司各部門、各分公司所有員工按照本制度的規(guī)定

月度或季度總結(jié)每月或每季度一次總部各部門形式不限作為統(tǒng)一考評(píng)的依據(jù)

月度考評(píng)每月一次分公司形式不限作為統(tǒng)一考評(píng)的依據(jù),也是分公司績(jī)效工資(獎(jiǎng)金)發(fā)放的依據(jù)

注:本制度以下內(nèi)容中提到的考評(píng),都是指統(tǒng)一考評(píng)。

第七條員工績(jī)效考核方案:

根據(jù)公司宗旨、價(jià)值觀和原則,公司將從三個(gè)方面考評(píng)員工,內(nèi)容和依據(jù)如下:

考評(píng)內(nèi)容占總分比例說明考評(píng)依據(jù)

工作績(jī)效80%公司對(duì)員工的考評(píng)是以工作結(jié)果為導(dǎo)向,側(cè)重員工的工作績(jī)效。依據(jù)員工“半年度工作目標(biāo)”,據(jù)實(shí)評(píng)分

紀(jì)律性10%《員工手冊(cè)》的規(guī)定和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程,是基于公司宗旨、價(jià)值觀、原則的員工的行動(dòng)準(zhǔn)則,遵守紀(jì)律是公司對(duì)員工的基本要求。根據(jù)《員工手冊(cè)》的規(guī)定和月度總結(jié)/考評(píng)的成績(jī),據(jù)實(shí)評(píng)分

團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神10%團(tuán)隊(duì)協(xié)作是公司一直倡導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)原則和工作作風(fēng),團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神是寶供員工的必備條件。參考內(nèi)部客戶的評(píng)價(jià),據(jù)實(shí)評(píng)分

第八條考評(píng)結(jié)果:

(一)考評(píng)等級(jí):考評(píng)結(jié)果分為5個(gè)等級(jí),分別為:

s――總是超過工作目標(biāo)及期望,并有突出貢獻(xiàn)者;

a――經(jīng)常超過工作目標(biāo)及期望;

b――達(dá)到工作目標(biāo)及期望,偶爾能超過目標(biāo)及期望

c――基本達(dá)到工作目標(biāo)及期望,偶爾不能達(dá)到目標(biāo)及期望

d――經(jīng)常不能達(dá)到工作目標(biāo)及期望

(二)等級(jí)分配比率:原則上,在同一部門內(nèi)、同一行政級(jí)別中,考評(píng)等級(jí)的分布都應(yīng)符合以下的比例:

s級(jí)――占同部門、同一行政級(jí)別的0~5%

a級(jí)――占同部門、同一行政級(jí)別的15~20%

b級(jí)――占同部門、同一行政級(jí)別的60~65%

c級(jí)――占同部門、同一行政級(jí)別的10~15%

d級(jí)――占同部門、同一行政級(jí)別的0~5%

(三)對(duì)考評(píng)結(jié)果的處理原則:

1、年度總評(píng)

(一年兩次考評(píng)的匯總成績(jī))決定員工下一考評(píng)年度的績(jī)效工資:

s級(jí)――績(jī)效工資上升2個(gè)薪級(jí)

a級(jí)――績(jī)效工資上升1個(gè)薪級(jí)

b級(jí)――在公司預(yù)算內(nèi)普調(diào)

c級(jí)――維持原狀

d級(jí)――下浮績(jī)效工資1個(gè)薪級(jí),并換崗或辭退(連續(xù)兩年考評(píng)為“d”級(jí)的員工將被辭退)

2、影響年終獎(jiǎng)的金額:年度總評(píng)成績(jī)是計(jì)發(fā)員工當(dāng)年年終獎(jiǎng)的主要依據(jù),計(jì)獎(jiǎng)方法另發(fā)。

3、職務(wù)變動(dòng)的參考:根據(jù)公司人力規(guī)劃和需求狀況,公司將參考員工的績(jī)效考評(píng)結(jié)果,決定員工職務(wù)的調(diào)配或晉升(考評(píng)結(jié)果為s、a、b級(jí)的員工才具備職務(wù)晉升的資格)。

4、制定培訓(xùn)計(jì)劃的參考:針對(duì)員工在考評(píng)中發(fā)現(xiàn)的不足,為員工設(shè)定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。

5、為員工制定和修改職業(yè)發(fā)展計(jì)劃提供參考。

第九條考評(píng)流程:

一、人力資源部制定考評(píng)計(jì)劃:經(jīng)人力資源&行政部總監(jiān)批準(zhǔn)后,人力資源部公布計(jì)劃和下發(fā)有關(guān)表格;

二、工作總結(jié):首先由員工填寫工作總結(jié),再由直接上司對(duì)員工上一考評(píng)期間的工作給出綜合評(píng)價(jià)(見“員工工作總結(jié)和發(fā)展計(jì)劃”的第

一、二項(xiàng))。

三、直接上司收集內(nèi)部客戶的反饋意見:

主管及主管以上員工的考評(píng)需要提供3~5位主要內(nèi)部客戶(與被考評(píng)員工有密切工作關(guān)系的崗位人員,其中至少有一位必須是被考評(píng)員工的直接下屬)的評(píng)價(jià)?？蛻舻拿麊斡蓡T工本人提出,由直接上司最終確定并通過“內(nèi)部客戶評(píng)價(jià)反饋征集表”收集反饋。

四、考評(píng):分兩步進(jìn)行:

(一)直接上司考評(píng):直接上司和員工一對(duì)

一、面對(duì)面直接溝通進(jìn)行,程序如下:

1.一起回顧員工半年度的工作(工作目標(biāo)和計(jì)劃等的完成情況);

2.直接上司就考評(píng)表的內(nèi)容逐項(xiàng)考評(píng)員工,評(píng)定績(jī)效等級(jí)(這個(gè)等級(jí)是建議等級(jí),最終成績(jī)要待考評(píng)小組復(fù)核后確定);

3.員工與直接上司一起制定員工下半年發(fā)展計(jì)劃(見“員工工作總結(jié)和發(fā)展計(jì)劃”的第

三、

四、五項(xiàng));

4.直接上司總結(jié)考評(píng)情況,重申對(duì)員工的綜合評(píng)價(jià),但不告知考評(píng)等級(jí);

5.如果員工對(duì)直接上司的評(píng)價(jià)有異議,可以以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù),向上一層上司陳述異議;上一層上司依據(jù)實(shí)際情況,在比較考評(píng)中予以協(xié)調(diào)。

(二)比較考評(píng)(被考評(píng)員工不參與):管理人員召集下屬管理人員,一起對(duì)更下一層員工進(jìn)行全面的、多方位的比較評(píng)估,平衡各等級(jí)分布比例,具體如下:

u總裁召集部門總監(jiān)考評(píng)二級(jí)部門經(jīng)理

u在同一部門內(nèi),部門總監(jiān)召集二級(jí)部門經(jīng)理考評(píng)部門主管級(jí)人員;

u在同一部門內(nèi),部門經(jīng)理召集主管級(jí)人員考評(píng)普通員工;分公司以此類推。

五、一級(jí)部門復(fù)核:

1)總部考評(píng)表統(tǒng)一交給部門總監(jiān)進(jìn)行匯總(填寫“考評(píng)成績(jī)單”);分公司考評(píng)表統(tǒng)一交給分公司經(jīng)理進(jìn)行匯總,然后把成績(jī)單和s、a、d級(jí)員工的考評(píng)表一并交給營(yíng)運(yùn)總監(jiān);

2)部門總監(jiān)召集二級(jí)部門經(jīng)理/分公司經(jīng)理召開部門復(fù)核會(huì)議,審核本部門s、a、d級(jí)員工的資格,平衡s、a、d級(jí)員工的分布比例。

3)部門總監(jiān)批準(zhǔn)簽署復(fù)核通過的考評(píng)表。

六、考評(píng)小組復(fù)核:

1)一級(jí)部門復(fù)核后,有關(guān)考評(píng)資料(總部所有考評(píng)表、分公司獲得s、d級(jí)的員工的考評(píng)表、各部門“考評(píng)成績(jī)單”)統(tǒng)一交到總部人力資源部,總部人力資源部匯總?cè)镜目荚u(píng)情況并擬寫考評(píng)報(bào)告。

2)總部人力資源部把考評(píng)報(bào)告和獲得s、d級(jí)員工的考評(píng)表呈交考評(píng)小組;

3)考評(píng)小組召開復(fù)核會(huì)議,審核獲得s、d級(jí)員工的等級(jí)資格,平衡等級(jí)分布比例;

4)考評(píng)組長(zhǎng)批準(zhǔn)簽署復(fù)核通過的考評(píng)表。

七、通知考評(píng)結(jié)果:

考評(píng)小組把復(fù)核后的“考評(píng)成績(jī)單”返還給部門總監(jiān)/分公司經(jīng)理保存,由其通過員工的直接上司,把結(jié)果告訴員工。

八、備案存檔:

總部人力資源部根據(jù)考評(píng)小組復(fù)核結(jié)果,修改考評(píng)報(bào)告,并把有關(guān)考評(píng)資料備案存檔

第十條考評(píng)資料的保存:

u員工工作總結(jié)和發(fā)展計(jì)劃:一式三份,分別交由員工本人、直接上司、總部/分公司人力資源部保存。

u考評(píng)表:總部員工的考評(píng)表由總部人力資源部存入員工個(gè)人檔案,分公司員工的考評(píng)表由分公司人力資源部存入員工個(gè)人檔案。

u考評(píng)成績(jī)單:一式兩份,分別由部門總監(jiān)/分公司經(jīng)理、總部人力資源部保存;

第二章考評(píng)表及考評(píng)說明

第十一條考評(píng)表:(見附件)

第十二條考評(píng)說明

1、本制度的考評(píng)表用于考評(píng)員工上一考評(píng)期間(半年)的工作表現(xiàn)。

2、以下是對(duì)考評(píng)表內(nèi)容的解釋說明:

序號(hào)內(nèi)容定義

1工作目標(biāo)員工上一考評(píng)期間(半年)要實(shí)現(xiàn)的工作指標(biāo)

2分值等級(jí)及說明將成績(jī)按優(yōu)劣進(jìn)行分等,并對(duì)每個(gè)等級(jí)進(jìn)行解釋

3上司評(píng)分(p)上司就每個(gè)考評(píng)項(xiàng)目給員工的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù);

4權(quán)數(shù)(i)上司根據(jù)各考評(píng)項(xiàng)目的重要性,給各考評(píng)項(xiàng)目賦予的系數(shù)。

5項(xiàng)目得分是上司評(píng)分和權(quán)數(shù)的乘積

6備注說明一些需要補(bǔ)充的內(nèi)容,其中得分為s、a、d級(jí)的要列舉至少兩件事例說明

7總分是所有項(xiàng)目得分相加得到的總分

第3篇 e酒店績(jī)效考核獎(jiǎng)懲制度

d酒店績(jī)效考核獎(jiǎng)懲制度

一、績(jī)效考核規(guī)定:

1)主管級(jí)以上(含主管級(jí)、不含分店店長(zhǎng))績(jī)效獎(jiǎng)金主要是在月績(jī)效考核浮動(dòng)工資中體現(xiàn),以處罰單和考評(píng)表并用形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分?jǐn)?shù)為90分;第二檔(良好檔)分?jǐn)?shù)為75分;第三檔(及格檔)分?jǐn)?shù)為60分。

2)主管級(jí)以下(不含主管級(jí))績(jī)效獎(jiǎng)金主要是在月績(jī)效考核浮動(dòng)工資中體現(xiàn),以處罰單形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分?jǐn)?shù)為90分;第二檔(良好檔)分?jǐn)?shù)為75分;第三檔(及格檔)分?jǐn)?shù)為60分。

3)累計(jì)12月績(jī)效考核為一個(gè)年度周期,每月1日至月底最后一日為一個(gè)整月的考核周期,各分店月內(nèi)每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類匯總,上報(bào)行政人事部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

4)第二月初行政人事部對(duì)各部門和各分店考核成績(jī)匯總后報(bào)財(cái)務(wù)部。

5)領(lǐng)班級(jí)以上(含領(lǐng)班級(jí))績(jī)效考核分?jǐn)?shù)為百分制,扣分執(zhí)行,月底匯總;績(jī)效獎(jiǎng)金具體發(fā)放金額是根據(jù)月績(jī)效考核成績(jī)剩余分?jǐn)?shù)匯總,達(dá)到相對(duì)應(yīng)檔位分?jǐn)?shù),領(lǐng)取相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金;未達(dá)標(biāo)月績(jī)效獎(jiǎng)金取消;若月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負(fù)數(shù),負(fù)分部分將按照5元1分的標(biāo)準(zhǔn)在固定工資中扣罰。

6)基層員工績(jī)效考核以績(jī)效獎(jiǎng)金一檔位基礎(chǔ)分?jǐn)?shù),采取倒扣形式;月底剩余分?jǐn)?shù)為績(jī)效獎(jiǎng)金;若月底績(jī)效分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負(fù)分,負(fù)分部分按照1元1分的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰。

7)分店店長(zhǎng)績(jī)效考核表內(nèi)容包括:崗位職責(zé)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理合格率、營(yíng)業(yè)指標(biāo)完成率幾方面。

8)主管級(jí)績(jī)效考核表內(nèi)容包括:崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。

9)領(lǐng)班級(jí)績(jī)效考核表內(nèi)容包括:崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。

10)基層員工績(jī)效考核表內(nèi)容包括:崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。

二、獎(jiǎng)罰程序與權(quán)限:

1、公司部門、分店獎(jiǎng)罰流程:直屬上級(jí)下獎(jiǎng)罰單―受獎(jiǎng)罰人簽字確認(rèn)―執(zhí)行―周匯總分類報(bào)行政人事部審核備檔。

2、行政檢查獎(jiǎng)罰流程:檢查部門對(duì)店長(zhǎng)下獎(jiǎng)罰總單―店長(zhǎng)對(duì)獎(jiǎng)罰總單簽字確認(rèn)―店長(zhǎng)根據(jù)總單下獎(jiǎng)罰單―執(zhí)行―周匯總分類報(bào)行政人事部審核備檔。

3、獎(jiǎng)罰權(quán)限:

1)公司、分店有權(quán)取消員工績(jī)效獎(jiǎng)金的管理人員:總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理

2)公司、分店獎(jiǎng)懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員:總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理;

3)公司各部門獎(jiǎng)懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員:財(cái)務(wù)經(jīng)理、采購(gòu)部長(zhǎng)、營(yíng)銷經(jīng)理;

4)分店有權(quán)取消員工績(jī)效獎(jiǎng)金的管理人員:各分店店長(zhǎng)

5)分店獎(jiǎng)懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員:各分店店長(zhǎng)

6)分店獎(jiǎng)懲權(quán)限為30分/人的管理人員:各分店廚師長(zhǎng)(見習(xí)廚師長(zhǎng))、前廳經(jīng)理(見習(xí)前廳經(jīng)理)

7)分店獎(jiǎng)懲權(quán)限為20分/人的管理人員:各分店組長(zhǎng)(見習(xí)組長(zhǎng))

注:

1)各級(jí)管理人員嚴(yán)格按照此規(guī)定,行使權(quán)限;如超出權(quán)限,可向自己直屬上級(jí)申請(qǐng)執(zhí)行;

2)如公司各部門經(jīng)理空崗,由總經(jīng)理指定該部門下一級(jí)管理人員暫為執(zhí)行此權(quán)限;見習(xí)崗位的各級(jí)管理人員,直接可以行使此權(quán)限。

3)同級(jí)別管理人員之間行使獎(jiǎng)懲權(quán)限,必須由直屬上級(jí)管理人員簽字確認(rèn);行政人事部經(jīng)理除外。

4)管理人員不得以累計(jì)獎(jiǎng)懲的形式,規(guī)避權(quán)限行使。

三、獎(jiǎng)勵(lì)制度細(xì)則:

(一)在執(zhí)行總公司的各項(xiàng)規(guī)章制度中,有下列條件之一者當(dāng)月予以21-50分獎(jiǎng)勵(lì):

1)工作富有成效,分店管理經(jīng)濟(jì)效益特別突出者;

2)分店經(jīng)濟(jì)效益長(zhǎng)期保持穩(wěn)定并有一定增長(zhǎng)幅度者;

3)戰(zhàn)勝嚴(yán)重或特殊困難,使分店保持較好經(jīng)濟(jì)效益者。

4)分店保持高水平的管理且具有推廣價(jià)值,經(jīng)濟(jì)效益良好者;

5)提出的營(yíng)銷策劃方案對(duì)公司系統(tǒng)內(nèi)各分店具有普遍而明顯的實(shí)際效果并被采納者;

6)針對(duì)公司的管理、營(yíng)運(yùn)、發(fā)展等方面做出合理化建議,并被采納者;

7)積極致力于新產(chǎn)品的開發(fā),其創(chuàng)造、發(fā)明對(duì)公司的發(fā)展具有重大影響者;

8)所領(lǐng)導(dǎo)的分店受到當(dāng)?shù)卣蚵毮懿块T授予榮譽(yù)稱號(hào)者;

9)其它具體情況;

(二)各分店員工凡符合下列條件之一者當(dāng)月予以2-20分獎(jiǎng)勵(lì):

1)行政檢查多次受到表?yè)P(yáng)者;

2)顧客給予口頭、書面、電話表?yè)P(yáng);

3)在店長(zhǎng)帶領(lǐng)下分店全員月績(jī)效考核合格率達(dá)到98%以上;

4)努力鉆研業(yè)務(wù),對(duì)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng)造、改革、提出合理建議被采納、成效突出者;

5)愛店如家、積極工作、熱情服務(wù),為本店贏得榮譽(yù)者;

6)妥善幫助客人處理困難,受到客人高度贊揚(yáng)者;

7)努力拓展業(yè)務(wù),對(duì)本店經(jīng)營(yíng)有特殊貢獻(xiàn)者;

8)控制開支、節(jié)約有顯著成績(jī)者;

9)同壞人、壞事和不良傾向作斗爭(zhēng),舍己為人,保護(hù)賓客、同事的人身安全及本店資財(cái)方面有突出成績(jī)者;

10)在特殊情況下為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者;

11)拾到客人遺失的貴重物品或現(xiàn)金上交或歸還失主者;

12)檢舉損害本店利益或其他不法行為,經(jīng)查屬實(shí):向公司舉報(bào)本店管理人員違犯規(guī)章制度經(jīng)查屬實(shí)者;

(三)其它獎(jiǎng)勵(lì):

1)月績(jī)效考核員匯總員工流失率控制在5%以內(nèi),節(jié)省部分按照店長(zhǎng)3分/人,前廳經(jīng)理、廚師長(zhǎng)按照2分/人獎(jiǎng)勵(lì)。

2)年度匯總績(jī)效考核優(yōu)秀率達(dá)8次,年度績(jī)效考核加5分;

3)年度匯總績(jī)效考核優(yōu)秀率達(dá)10次,無(wú)須考評(píng)可直接晉級(jí)。

4)

四、處罰制度細(xì)則:

(一)1、其它處罰:

1)公司下店行政檢查發(fā)現(xiàn)問題按照兩倍扣績(jī)效考核分?jǐn)?shù)。

2)月績(jī)效考核員匯總員工流失率超出5%,超出部分按照店長(zhǎng)3分/人,前廳經(jīng)理、廚師長(zhǎng)按照2分/人處罰。

3)月匯總分店全體員工約績(jī)效考核不合格率達(dá)30%,店長(zhǎng)當(dāng)月崗位工資按照85%領(lǐng)取。

4)月考勤匯總,有一次曠工記錄當(dāng)月績(jī)效考核獎(jiǎng)金取消;未按照制度請(qǐng)病、事假超過三天(不含三天),當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金按照50%領(lǐng)取;未按照制度請(qǐng)病、事假超過七天(含七天)取消當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金。(

國(guó)家法定假日補(bǔ)休或制度規(guī)定的假日除外)

5)年匯總出勤率:有曠工記錄;年累計(jì)病、事假超過20天,取消年度晉級(jí)考核資格。

6)顧客表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì),須經(jīng)前廳經(jīng)理或店長(zhǎng)證實(shí)真實(shí)性,報(bào)行政人事部審核后方可給予獎(jiǎng)勵(lì);如出現(xiàn)虛假顧客表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì),該職員當(dāng)月崗位工資按照80%領(lǐng)取,取消當(dāng)月所有浮動(dòng)工資和年度晉級(jí)考核資格。

7)本年度工作出現(xiàn)嚴(yán)重失職事件,給企業(yè)造成1000元以上(含1000元)的經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)影響;取消年度晉級(jí)考核資格。

8)連續(xù)兩個(gè)月績(jī)效考核不合格,該員工第三個(gè)月崗位工資按照80%領(lǐng)取。

9)年度匯總績(jī)效考核不合格率達(dá)6次,給予降級(jí)處理。

10)年度分店店長(zhǎng)出現(xiàn)本店員工或其它部門員工的重大投訴;年度晉級(jí)考核延長(zhǎng)一個(gè)周期。

11)年度匯總月績(jī)效考核全員不合格率達(dá)到6次,取消店長(zhǎng)近期年度晉級(jí)考核資格。

12)年度出現(xiàn)顧客到社會(huì)行政部門投訴服務(wù)質(zhì)量或產(chǎn)品質(zhì)量,給企業(yè)造成名譽(yù)影響或1000元以上(含1000元)的經(jīng)濟(jì)損失,取消店長(zhǎng)年度晉級(jí)考核資格。

(二)員工有以下行為之一者給予1―20分/次處罰:

1)上班無(wú)故遲到、早退2分/次;

2)事假2分/天;

3)曠工20分/天;

4)病、事假未按照制度申請(qǐng),即開始休假10分/天;

5)管理人員未按照制度,給員工批假10分/人;

6)管理人員在月考勤相關(guān)證明不完整的情況下,批準(zhǔn)給予發(fā)放工資10分/人;

7)財(cái)務(wù)人員在月考勤相關(guān)證明不完整的情況下,給予發(fā)放工資10分/人;

8)上班期間儀容儀表不整;

9)當(dāng)值區(qū)衛(wèi)生不合格;

10)當(dāng)值區(qū)擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)不合格;

11)當(dāng)值區(qū)備品未按要求準(zhǔn)備;

12)未按照標(biāo)準(zhǔn)化工作流程操作;

13)上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事者;

14)工作時(shí)間吃東西;

15)上班時(shí)間打私人電話、圍堆聊天、嬉戲打鬧、串崗者;

16)交接班未詳細(xì)交接事宜就離開;

17)在公共場(chǎng)所大聲喧嘩、吹哨、唱歌或做不雅的動(dòng)作。

18)越權(quán)擅自運(yùn)用設(shè)施設(shè)備者;

19)隨地吐痰,隨手亂扔煙頭,果皮,紙屑等雜務(wù);

20)上班時(shí)間看書報(bào)雜志,收聽(看)廣播、錄像、電視者,

21)前廳、后廚基層員工在工作時(shí)間接聽私人電話或手機(jī);

22)下班后無(wú)故在餐廳逗留者;

23)將閑雜人員帶入工作場(chǎng)所者;

(三)員工有下列行為之一者給予5―30分處罰:

1)第二次違反第一條過錯(cuò);

2)私自換班、換休者、脫崗者;

3)上班睡覺;

4)損壞制服;

5)在公共場(chǎng)所、食品制作場(chǎng)所或禁止吸煙區(qū)域吸煙;

6)上班期間在酒店內(nèi)喝酒;

7)擅自使用餐廳客用餐具;

8)擅自張貼、涂改通告、文件;

9)因工作失職造成輕微損失或其他輕微事故者;

10)無(wú)正當(dāng)理由不參加例會(huì)、培訓(xùn)、會(huì)議者;

11)在同事中拉幫結(jié)派、惡語(yǔ)傷人者;

12)因帶情緒工作,造成顧客就餐投訴者;

13)代客人在本店外購(gòu)本店有售的商品,造成本店經(jīng)濟(jì)損失者;

14)對(duì)所屬物品保管不善或造成丟失者;

15)發(fā)現(xiàn)營(yíng)私舞弊行為而又不及時(shí)上報(bào)者;

16)未按規(guī)定時(shí)間查夜或查夜中有徇私者;

17)對(duì)賓客不禮貌,與客人爭(zhēng)吵;

18)在店內(nèi)聚眾賭博或觀看賭博。

19)偷吃分店或客人的食物;

20)未經(jīng)店長(zhǎng)允許私拿店內(nèi)公物使用者;

21)在爐灶上有明火時(shí),擅離崗位,未造成事故;

22)未定期進(jìn)行盤點(diǎn),對(duì)財(cái)務(wù)清算工作造成不便,情節(jié)較輕者;

23)丟失出入庫(kù)單據(jù)或其它原始憑證,情節(jié)較輕者;

24)違反操作規(guī)程,造成損失;

25)所犯錯(cuò)誤與上述條款性質(zhì)類似者;

(四)員工有下列行為之一者給予通報(bào)批評(píng)并處以20-50分處罰:

1)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許在店內(nèi)擅自向客人販賣、索取、舉行募捐活動(dòng)或要求客人代辦私事;

2)上班前飲酒,當(dāng)班飲酒或管理人員無(wú)應(yīng)酬當(dāng)班飲酒;

3)未經(jīng)總公司行政人事部審批,私調(diào)員工工資;

4)將店內(nèi)物品、工具、材料、設(shè)備、器材等私藏;

5)未經(jīng)批準(zhǔn)私自將客人遺忘的物品或同事遺忘的物品收藏;

6)打架斗毆之雙方當(dāng)事人或與顧客發(fā)生斗毆之當(dāng)事人;

7)向顧客索要小費(fèi)或其他報(bào)酬;

8)盤點(diǎn)時(shí)未及時(shí)清理、檢查快過期食品,造成財(cái)產(chǎn)損失者;

9)接受供貨商的宴請(qǐng)娛樂者;

10)店長(zhǎng)違反工作制度或?qū)ο聦俣綄?dǎo)不嚴(yán),造成較嚴(yán)重影響者;

11)未嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度造成安全隱患者;

12)營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)無(wú)正當(dāng)理由拒客者;

13)擅自移動(dòng)或動(dòng)用消防器材、設(shè)備、設(shè)施或改做它用;

14)管理人員對(duì)員工投拆打擊、報(bào)復(fù);

15)遺失本店重要物品導(dǎo)致中度損失;

16)擅自越權(quán)打折、簽字;

17)在爐灶上有明火時(shí),擅離崗位,造成較輕事故;

18)保安人員擅離職守、造成損失;

19)所犯錯(cuò)誤與上述條款相類似者;

(五)員工有下列行為之一者給予50分以上處罰:

1)對(duì)客人及同事粗言穢語(yǔ)、出言不遜或恐嚇、威脅同事;

2)拒不執(zhí)行公司對(duì)其最終處罰決定;

3)不服從或拒絕執(zhí)行上級(jí)工作安排;

4)對(duì)違法行為視而不見甚至包庇隱瞞;

5)蓄意損耗、破壞本店或客人物品者;

6)在爐灶上有明火時(shí),擅離崗位,造成較重事故;

第4篇 旅游區(qū)績(jī)效考核管理制度

旅游區(qū)績(jī)效考核管理制度

第一條

目的

1、通過績(jī)效考核，傳遞組織目標(biāo)和壓力，促使員工提高工作績(jī)效，達(dá)到“培養(yǎng)員工、提高員工的工作能力、糾正員工偏差、使之更好地為景區(qū)服務(wù)，達(dá)到景區(qū)與個(gè)人之間的雙贏”的目的。

2、加強(qiáng)景區(qū)的計(jì)劃性，改善組織的管理過程，促進(jìn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。

3、客觀、公正地評(píng)價(jià)員工的績(jī)效和貢獻(xiàn)，為薪資調(diào)整、績(jī)效薪資發(fā)放、職務(wù)晉升等人事決策和組織員工培訓(xùn)提供依據(jù)。

4、反饋員工的績(jī)效表現(xiàn)，加強(qiáng)過程管理，強(qiáng)化各級(jí)管理者的管理責(zé)任，促進(jìn)其指導(dǎo)、幫助、約束與激勵(lì)下屬。

5、月度績(jī)效考核主要目的在于：通過對(duì)工作計(jì)劃安排和工作表現(xiàn)情況進(jìn)行考核，全面評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績(jī)，為員工績(jī)效工資提供必要的依據(jù)，也為員工的晉升、降職、解聘和崗位調(diào)整提供依據(jù)，從而有效提升景區(qū)整體績(jī)效。

第二條

理念

1、以目標(biāo)計(jì)劃為基礎(chǔ)，以工作表現(xiàn)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)績(jī)效進(jìn)行考核，強(qiáng)調(diào)績(jī)效的達(dá)成。

2、以績(jī)效的提高為目標(biāo)。

3、強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理過程，而不是簡(jiǎn)單的結(jié)果評(píng)判。

第三條

績(jī)效考核的種類

考核對(duì)象包括珠日河草原旅游區(qū)所有崗位上的在職員工。

依據(jù)珠日河草原旅游區(qū)實(shí)際情況,績(jī)效考核分為四大類：

1、景區(qū)各部門考核

2、中層以上管理者考核

3、行政職員考核

4、接待崗位員工考核

第四條

績(jī)效考核的項(xiàng)目及權(quán)重

績(jī)效考核的考核項(xiàng)目，依據(jù)各部門的崗位職責(zé)，設(shè)置不同的考核項(xiàng)目，賦予相應(yīng)的權(quán)重。

第五條

績(jī)效考核的基準(zhǔn)

績(jī)效考核要按照一定的基準(zhǔn)及相應(yīng)的要求和水平進(jìn)行，需要按不同的考核崗位職責(zé)制定不同的考核基準(zhǔn)。

第六條

考核原則

1、相對(duì)一致性：在一段連續(xù)時(shí)間內(nèi)，考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有較大的變化，至少應(yīng)保持在1年內(nèi)考核的方法具有一致性。另外，在必要的時(shí)候，基于適當(dāng)?shù)脑蚩蓪?duì)考核的具體指標(biāo)及權(quán)重分配做相應(yīng)的調(diào)整。

2、客觀性：考核要客觀地反映員工的實(shí)際工作情況，避免由于光環(huán)效應(yīng)，親近、偏見等帶來誤差。

3、公平性：對(duì)同一職類員工使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn)，最大限度地防止評(píng)估結(jié)果的不一致性和偏見性。

4、公開性：

每位員工都必須清楚體系是如何運(yùn)作的，考核結(jié)果員工應(yīng)簽名，有意見可表述、申訴，無(wú)簽名考核結(jié)果同樣有效。

5、保密性：主管及被考核者不能將考核結(jié)果泄露給第三方（景區(qū)績(jī)效考核管理必要的參與者除外）。

6、管理人員主導(dǎo)性：景區(qū)各級(jí)管理人員要正確認(rèn)識(shí)績(jī)效考核體系在員工管理中所起的作用，如果大部分人把實(shí)施本體系作為一個(gè)負(fù)擔(dān)，則考核制度要做出相應(yīng)修改。

四：適用范圍本制度適用景區(qū)全體員工。

第七條

考核責(zé)權(quán)

1、管理部：

（1）負(fù)責(zé)制定及定期修訂績(jī)效考核方案并報(bào)主任批準(zhǔn)

（2）負(fù)責(zé)組織績(jī)效考核工作

（3）負(fù)責(zé)培訓(xùn)參與考核各級(jí)管理人員

（4）負(fù)責(zé)監(jiān)督及控制考核工作的全過程（5）考評(píng)分的匯總和考核資料的歸檔

（6）考核結(jié)果與薪資掛鉤，計(jì)算并報(bào)批實(shí)施

（7）辦理考核領(lǐng)導(dǎo)小組委托的相關(guān)工作。

2、一級(jí)考核者（員工本人）和二級(jí)考核者（員工直接上級(jí)）

（1）了解考核的程序及方法

（2）確?？己说墓?、公平

（3）對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的直線下級(jí)進(jìn)行考核

（4）考核后對(duì)被考核者進(jìn)行詳細(xì)的工作指導(dǎo)和輔導(dǎo)。

3、由管理部會(huì)同被考核者所在部門的負(fù)責(zé)人嚴(yán)格審核考核表的真實(shí)性，確保考核結(jié)果的公正、公平。
（1）嚴(yán)肅處理違背考核宗旨，以權(quán)牟私的個(gè)人

（2）負(fù)責(zé)考核工作的整體性和及時(shí)性，并有計(jì)劃地按景區(qū)規(guī)劃和工作目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)推行新的考核體系。

4、績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)：

（1）擬定相關(guān)考核細(xì)則報(bào)主任批準(zhǔn)，負(fù)責(zé)臨檢、月度考核方案的組織執(zhí)行

（2）考核工作的柔性調(diào)控和協(xié)調(diào).
（3）重大申訴、投訴考核事件的處理。

第八條

考核結(jié)果的查閱

在工作中若須查閱員工個(gè)人績(jī)效考核結(jié)果，須經(jīng)管理部門主管領(lǐng)導(dǎo)同意之后，到管理部查閱。

第九條

人員考核的具體實(shí)施

一、月度績(jī)效考核月度考核分為管理部考評(píng)和直接上級(jí)考評(píng)兩個(gè)環(huán)節(jié)，考核依據(jù)是員工的當(dāng)月工作表現(xiàn)和實(shí)際工作業(yè)績(jī)。

1、管理部考評(píng)

根據(jù)崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)給予評(píng)分，考核專員應(yīng)認(rèn)真、嚴(yán)肅、客觀地進(jìn)行考評(píng)打分。

2、直接上級(jí)考核

直接上級(jí)根據(jù)員工的工作表現(xiàn)給員工進(jìn)行評(píng)分，直接上級(jí)應(yīng)本著對(duì)事不對(duì)人的客觀態(tài)度對(duì)下級(jí)進(jìn)行評(píng)分。

3、管理部會(huì)同部門負(fù)責(zé)人對(duì)兩個(gè)分?jǐn)?shù)按一定的權(quán)重進(jìn)行總評(píng)。

管理部會(huì)同部門負(fù)責(zé)人復(fù)核無(wú)異議后，將本部門員工考核表交管理部匯總計(jì)算：各員工的最終得分=總分（10分）-（管理部扣分+直接上級(jí)扣分）

第十條

考核結(jié)果及運(yùn)用

一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)

管理者以及學(xué)習(xí)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，在考慮員工培訓(xùn)工作時(shí)，應(yīng)把績(jī)效考核的結(jié)果作為參考資料，借此掌握業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)利用能力工作的關(guān)鍵。（管理部定期組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高工作能力）

二、調(diào)動(dòng)調(diào)配

景區(qū)在進(jìn)行人員調(diào)配、崗位或工作調(diào)動(dòng)時(shí)，應(yīng)該參考績(jī)效考核的結(jié)果，把握員工適應(yīng)工作和環(huán)境的能力。

三、晉升

在依據(jù)職能職級(jí)制度進(jìn)行晉升晉級(jí)工作時(shí)，應(yīng)參考績(jī)效考核的結(jié)果。

四、提薪及獎(jiǎng)金

績(jī)效考核結(jié)果將作為升（降）工資及發(fā)放獎(jiǎng)金的參考依據(jù)。現(xiàn)薪資中的績(jī)效月薪部分按考核分?jǐn)?shù)換算后的系數(shù)（實(shí)際發(fā)放=績(jī)效月薪_考核得分%）發(fā)放。

第十一條

附則

一、解釋權(quán)

本制度的解釋說明權(quán)屬景區(qū)管理部。

二、實(shí)施細(xì)則

本制度未盡事宜及相關(guān)實(shí)施細(xì)則，由景區(qū)管理部補(bǔ)充，由主任核準(zhǔn)后實(shí)施。管理部根據(jù)此管理制度規(guī)定，擬定員工考核辦法。

三、修改、廢除權(quán)

本制度的最終決定、修改和廢除權(quán)屬景區(qū)。

四、實(shí)施時(shí)間自_年_月_日起執(zhí)行。

第5篇 某大廈物業(yè)員工績(jī)效考核制度

大廈物業(yè)員工績(jī)效考核制度

第一條 目的和適用范圍。

(一)、為全面、合理評(píng)估員工工作績(jī)效,促進(jìn)員工積極主動(dòng)適應(yīng)管理處各崗位工作要求,提高工作效率,通過考核引導(dǎo)、激勵(lì)和管理員工實(shí)現(xiàn)管理處所確定的績(jī)效目標(biāo)以及對(duì)其工作預(yù)期計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行綜合性評(píng)價(jià),同時(shí)為、工作調(diào)動(dòng)、提薪、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、表彰、員工教育培訓(xùn)以及每月績(jī)效工資核定等提供客觀依據(jù),特制訂本制度。

(二)、本制度適用于管理處所有員工。

第二條 考核原則。

(一)、以員工的工作情況客觀實(shí)際為依據(jù),以考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序?yàn)榉椒ā?/p>

(二)、考核過程以公平、公開、公正為原則。

(三)、重視過程激勵(lì)和績(jī)效改進(jìn)措施的實(shí)施,以提高整體工作效率。

第三條 績(jī)效考核分年度考核和月度考核進(jìn)行,考核依據(jù)為物業(yè)管理處行政、人事及相關(guān)管理制度、規(guī)定。

第四條 年度考核組織實(shí)施。

(一)、行政部負(fù)責(zé)組織和監(jiān)督實(shí)施員工的績(jī)效考核工作,并做整體匯總,上報(bào)管理處總經(jīng)理。

(二)、各崗位員工的績(jī)效考核由其直接上級(jí)負(fù)責(zé)實(shí)施,部門經(jīng)理的績(jī)效考核由總經(jīng)理負(fù)責(zé)實(shí)施。

第五條 年度考核體系。

(一)、年度考核采取“三級(jí)考核、二級(jí)復(fù)核”的考核體系。

1、一級(jí)考核各部門領(lǐng)班對(duì)所屬員工實(shí)施一級(jí)考核,根據(jù)績(jī)效考核表對(duì)員工的整體績(jī)效給與評(píng)價(jià),同時(shí)和員工進(jìn)行溝通交流,對(duì)考核結(jié)果予以確認(rèn),形成考核結(jié)果

2、二級(jí)考核(一級(jí)復(fù)核)

(1)、各部門領(lǐng)班將一級(jí)考核結(jié)果呈報(bào)部門經(jīng)理,由部門經(jīng)理對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核。部門經(jīng)理對(duì)考核結(jié)果中出現(xiàn)的偏差,應(yīng)與領(lǐng)班進(jìn)行溝通交流對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行微調(diào),對(duì)考核差異較大的應(yīng)安排領(lǐng)班重新對(duì)其進(jìn)行績(jī)效考核,并審核通過考核結(jié)果,

(2)、部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)其下屬領(lǐng)班的整體績(jī)效給與評(píng)價(jià),同時(shí)和領(lǐng)班進(jìn)行溝通交流,對(duì)考核結(jié)果予以確認(rèn),形成考核結(jié)果

(3)、部門無(wú)領(lǐng)班崗位設(shè)置的,由部門經(jīng)理直接對(duì)下屬員工的整體績(jī)效給與評(píng)價(jià),同時(shí)和其進(jìn)行溝通交流,對(duì)考核結(jié)果予以確認(rèn),形成考核結(jié)果

3、三級(jí)考核(二級(jí)復(fù)核)

(1)、行政部對(duì)各部門上報(bào)的績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核確認(rèn),并做好統(tǒng)計(jì)匯總表上報(bào)總經(jīng)理,經(jīng)總經(jīng)理審批后的員工績(jī)效考核資料存檔保管。

(2)、部門經(jīng)理級(jí)員工由總經(jīng)理根據(jù)績(jī)效考核表對(duì)其整體績(jī)效給與評(píng)價(jià),同時(shí)雙方進(jìn)行溝通交流,對(duì)考核結(jié)果予以確認(rèn),形成考核結(jié)果。

(二)、年度考核的面談要求

1、面談前準(zhǔn)備:在進(jìn)行面談前,管理者應(yīng)注意選擇環(huán)境相對(duì)安靜和封閉的地點(diǎn),避開工作高峰時(shí)間,準(zhǔn)備與面談?wù)呦嚓P(guān)的材料和分析;員工應(yīng)對(duì)自己在績(jī)效周期內(nèi)的行為態(tài)度與業(yè)績(jī)進(jìn)行回顧,并準(zhǔn)備好所反映的相關(guān)問題。

2、面談反饋過程:面談反饋的過程是管理人員和下屬之間就下屬員工在績(jī)效考核期工作的總結(jié),是對(duì)其工作成績(jī)的肯定和不足之處的提醒幫助以及改進(jìn)措施的制定,并對(duì)績(jī)效考核結(jié)果相確認(rèn)。

(三)、根據(jù)員工績(jī)效面談的結(jié)果,管理人員幫助員工就工作方面的不足和改進(jìn)之處制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃,并監(jiān)督員工實(shí)施,同時(shí)根據(jù)改進(jìn)計(jì)劃的進(jìn)展實(shí)施情況做相應(yīng)調(diào)整補(bǔ)充,直至績(jī)效改進(jìn)工作完成。

第六條 績(jī)效考核要求:

(一)、各級(jí)管理人員給下屬制定的工作目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是明確、可量化、員工通過努力可以達(dá)到的,與總目標(biāo)相關(guān)的以及有完成期限的,應(yīng)當(dāng)和員工相確認(rèn)。若員工在工作目標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行過程中遇到不可抗力因素導(dǎo)致計(jì)劃無(wú)法完成,應(yīng)及時(shí)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整并備案記錄。

(二)、考核人員在考評(píng)時(shí),必須以客觀事實(shí)為依據(jù),不徇私情。

(三)、考核期內(nèi)員工有職位變動(dòng)時(shí),由該員工最終直接上級(jí)負(fù)責(zé)主要考核。(四)、如遇請(qǐng)假等特殊情況,管理人員無(wú)法參與對(duì)下級(jí)的績(jī)效考核時(shí),應(yīng)通知行政部,將考核工作轉(zhuǎn)交其上級(jí)管理人員進(jìn)行。

第七條 月度績(jī)效考核及績(jī)效工資。

(一)、管理處每月由員工直接上級(jí)對(duì)員工進(jìn)行月度績(jī)效考核,經(jīng)部門經(jīng)理核定報(bào)行政部審核匯總后,報(bào)總經(jīng)理審批,根據(jù)個(gè)人績(jī)效達(dá)成情況核發(fā)績(jī)效工資。

(二)、績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)

1、員工崗位工資=基本工資_90%+績(jī)效工資2、績(jī)效工資=基本工資_10%3、連續(xù)缺勤五日以上者,不享受績(jī)效工資;因公傷而缺勤者,不受此限。4、試用期員工不參與績(jī)效考核。

(三)、管理處根據(jù)員工的月績(jī)效考核得分發(fā)放員工當(dāng)月的績(jī)效工資。

1、員工月績(jī)效考核得分對(duì)應(yīng)相應(yīng)績(jī)效工資比例,每個(gè)部門績(jī)效考核10分員工和6分以下(含6分)員工數(shù)量分別控制在部門員工總數(shù)的30%以內(nèi),詳見下表:月績(jī)效考核得分100分90分80分70分60分50分50分以下月績(jī)效工資百分比110%100%80%70%60%50%0%2、行政部、財(cái)務(wù)部員工績(jī)效工資百分比為客服部、工程部、安防部三個(gè)部門的總考核得分綜合平均值。

(四)、考核打分參照部門員工月績(jī)效考核表(見附表1)

(五)、月績(jī)效考核計(jì)算期限:上月21日至當(dāng)月20日

(六)、各部門于每月22日前給行政部上報(bào)部門員工月績(jī)效考核匯總表(見附表2),行政部于25日前匯總管理處員工月績(jī)效考核得分匯總表(見附表3)

第八條 員工月考核得分連續(xù)四個(gè)月或一年內(nèi)累計(jì)五個(gè)月低于6(不含60分)分者,予以辭退;員工月考核得分連續(xù)三個(gè)月或年度累計(jì)四次達(dá)到100分者,由行政部提請(qǐng)管理處予以獎(jiǎng)勵(lì),并作為管理處員工職務(wù)晉升或優(yōu)秀員工評(píng)定時(shí)的優(yōu)先對(duì)象。

第九條 員工月績(jī)效考核成績(jī)列入個(gè)人年終考核,并占其年終考核成績(jī)的60%,計(jì)算方法為:月績(jī)效得分總分/12_60%。

第十條 員工績(jī)效考核申訴。管理處允許員工就績(jī)效考核過程出現(xiàn)的不公平、不公正現(xiàn)象向行政部進(jìn)行申訴,由行政部負(fù)責(zé)對(duì)申述進(jìn)行調(diào)查并將結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理。凡申述情況屬實(shí),將重新安排對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核,同時(shí)對(duì)其管理人員給予處罰。

第十一條 經(jīng)總經(jīng)理審批過的績(jī)效考核結(jié)果作為員工年度工作調(diào)動(dòng)、提薪、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、表彰、員工教育培訓(xùn)以及每月績(jī)效工資核定的依據(jù)。

第十二條 各部門根據(jù)員工考核的不足之處,確定培訓(xùn)需求,對(duì)員工進(jìn)行再培訓(xùn),直至合格。

第十三條 年度績(jī)效考核不合格的員工,根據(jù)情況將給予調(diào)崗、降職勸退第十四條 員工的考核結(jié)果存檔保存期限為兩年。

本制度自2023年11月1日起實(shí)施

第6篇 安全目標(biāo)管理績(jī)效考核制度

為貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”綜合治理的方針,牢固樹立“人的生命高于一切”的觀念,實(shí)現(xiàn)“零違章、零隱患、零傷害”,提高員工安全素質(zhì),構(gòu)建科學(xué)高效、持續(xù)改進(jìn)的安全管理環(huán)境,制定安全目標(biāo)管理與績(jī)效考核制度:

安全目標(biāo):

1. 無(wú)重傷、無(wú)死亡事故

2. 無(wú)輕傷事故

3. 崗位粉塵合格率≥90%

4. 崗位噪音合格率≥85%

5. 廢水、廢氣達(dá)標(biāo)排放

績(jī)效考核制度:

一、個(gè)體勞動(dòng)防護(hù)

1、 工作服、勞保鞋穿戴不齊全或未執(zhí)行“三緊”要求。(扣4分)

2、 安全帽佩戴不合規(guī)定(破損變形、不系帶子、坐安全帽、發(fā)辮外露或披發(fā))。(扣4分)

3、 特殊作業(yè)不按規(guī)定佩戴防護(hù)用品。(扣4分)

二、違反勞動(dòng)紀(jì)律

1、 酒后上班。(扣8分)

2、 班中飲酒。(扣10分)

3、 在禁火區(qū)吸煙。(扣8分)

4、 在普通崗位吸煙或流動(dòng)吸煙。(扣4分)

5、 擅自不參加安全活動(dòng)。(扣4分)

6、 不服從車間安全工作的安排和指揮。(扣8分)

7、 上班不攜帶《安全計(jì)分手冊(cè)》,特殊工種不攜帶特種作業(yè)證。(扣4分)

8、 違章時(shí),拒絕出示《安全計(jì)分手冊(cè)》。(扣8分)

9、 辱罵安全檢查人員(含各級(jí)管理人員)。(扣8分)

10、 報(bào)復(fù)、毆打安全檢查人員(含各級(jí)管理人員)。(扣10分)

11、 一人或多人違章,對(duì)在場(chǎng)管理人員扣10分,對(duì)相關(guān)違章人員按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)扣分。

三、違章行為

1、 上崗作業(yè)前、檢修前未進(jìn)行安全確認(rèn)。(扣4分)

2、 電氣設(shè)備接線絕緣不良、無(wú)接地、無(wú)漏電保護(hù)。(扣8分)

3、 現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的危險(xiǎn)場(chǎng)所無(wú)警示標(biāo)志。(扣4分)

4、 現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)區(qū)內(nèi)孔、洞、溝無(wú)擋板、蓋板。(扣4分)

5、 檢修現(xiàn)場(chǎng)未按規(guī)定配備足夠的消防器材。(扣48分)

6、 電氣設(shè)備檢修未掛“有人作業(yè),禁止合閘”警示牌。(扣4分)

7、 調(diào)整、檢查、清理設(shè)備時(shí)不斷電停機(jī)的。(扣8分)

8、 單人檢修,無(wú)人監(jiān)護(hù)。(扣8分)

9、 高空作業(yè)未系安全帶。(扣8分)

10、 高空作業(yè)上下爬梯時(shí),手中拿有物件。(扣4分)

11、 高空作業(yè)遞送工具、材料、設(shè)備零件及拆除物上下拋擲。(扣4分)

12、 在動(dòng)火區(qū)內(nèi)動(dòng)火未辦理許可證。(扣4分)

13、 動(dòng)火時(shí),未采取可靠的防護(hù)措施。(扣4分)

14、 動(dòng)火結(jié)束后,未清除現(xiàn)場(chǎng)遺留雜物。(扣4分)

15、 氣焊作業(yè)時(shí),氧氣瓶、乙炔瓶距離不足5米。(扣4分)

16、 氣焊作業(yè)時(shí),氧氣瓶、乙炔瓶距離明火不足10米。(扣4分)

17、 氧氣瓶、乙炔瓶滾動(dòng)搬運(yùn)。(扣8分)

18、 設(shè)備內(nèi)作業(yè)無(wú)人監(jiān)護(hù)的。(扣8分)

19、 設(shè)備內(nèi)作業(yè)監(jiān)護(hù)人擅離職守的。(扣4分)

20、 設(shè)備內(nèi)焊接(切割)作業(yè),動(dòng)焊人員離開時(shí),將焊(割)炬留在設(shè)備內(nèi)。(扣4分)

21、 設(shè)備內(nèi)照明電源或工作行燈未使用安全電壓或燈具不符合要求的。(扣4分)

22、 損壞現(xiàn)場(chǎng)安全標(biāo)志、安全設(shè)施、環(huán)保設(shè)施。(扣4分)

23、 發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在缺陷,安全防護(hù)裝置損壞,存在安全隱患不及時(shí)向車間反映,繼續(xù)操作,或擅自將安全防護(hù)裝置拆除并棄之不用。(扣4分)

24、 隨意拆棄和解除安全附件和聯(lián)鎖或隨意切斷聲、光報(bào)警等信號(hào)。(扣4分)

25、 擅自開啟非本崗位、被查封及禁用設(shè)備。(扣8分)

26、 在防火間距、消防通道內(nèi)堆放各類物資。(扣4分)

27、 進(jìn)入易燃、易爆生產(chǎn)區(qū)和易燃、易爆化學(xué)品庫(kù)的機(jī)動(dòng)車輛未配裝阻火器或采取其他安全措施。(扣8分)

28、 易燃、易爆場(chǎng)所使用撞擊易產(chǎn)生火花的工具。(扣4分)

29、 易燃、易爆場(chǎng)所穿著能產(chǎn)生靜電火花的化纖織物工作服和帶鐵釘?shù)男?扣4分)

30、 無(wú)故損壞、放空滅火器。(扣4分)

31、 盛裝易燃易爆、有毒有害氣體、液化氣體的鋼瓶未采取遮陽(yáng)措施或靠近熱源。(扣8分)

32、 使用汽油等易燃液體擦洗機(jī)動(dòng)車輛、設(shè)備、地坪和衣服等。(扣4分)

33、 未隨時(shí)將使用過的油棉紗、油紙等易自燃的擦洗材料,放入有蓋的鐵制專用容器內(nèi),并存放在安全地點(diǎn),定期清除。(扣4分)

34、 隨意挪用應(yīng)急救援器材。(扣4分)

35、 損壞應(yīng)急救援器材。(扣8分)

36、 天車工斜拉歪吊。(扣4分)

37、 在吊起重物的天車下面行走。(扣4分)

38、 跨越運(yùn)轉(zhuǎn)的皮帶或其它運(yùn)行設(shè)備設(shè)施。(扣4分)

39、 現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí),踩踏管道、閥門、電線、電纜架及各種儀表管線等設(shè)施。(扣4分)

40、 進(jìn)行危險(xiǎn)部位檢查時(shí)無(wú)人監(jiān)護(hù)。(扣4分)

41、 在生產(chǎn)區(qū)、庫(kù)房?jī)?nèi)內(nèi)用電爐、煤氣爐取暖、熱飯。(扣8分)

42、 高空拋物。(扣4分)

43、 未經(jīng)培訓(xùn)、取證而進(jìn)行特種作業(yè)。(扣8分)

44、 進(jìn)行特種作業(yè)時(shí),所持特種作業(yè)證已過期。(扣8分)

45、 對(duì)易燃、易爆、腐蝕物品不按規(guī)定進(jìn)行保管、收發(fā)、使用。(扣4分)

46、 互為禁忌物同存一庫(kù)。(扣8分)

47、 物件堆放超高。(扣4分)

48、 現(xiàn)場(chǎng)定制管理差、物料擺放混亂。(扣4分)

49、 風(fēng)、水管、電線、電纜互相纏繞。(扣4分)

四、由于違章或責(zé)任心不強(qiáng)造成的事故,首先對(duì)責(zé)任人扣分,再進(jìn)行責(zé)任追究。

1、 未遂事故的主要責(zé)任人。(扣5分)

2、 重大未遂事故的主要責(zé)任人。(扣8分)

3、 輕傷事故的主要責(zé)任人。(扣8分)

4、 重傷及以上事故的主要責(zé)任人。(扣10分)

五、其它

其它未列出違規(guī)違紀(jì)行為按1-10分進(jìn)行扣罰。

第7篇 防治水工作績(jī)效考核制度

1、防治水工作是煤礦安全工作重要內(nèi)容之一，所以必須建立健全嚴(yán)格的績(jī)效考核制度?？己酥贫纫c安全目標(biāo)相結(jié)合，作為煤礦安全制約、激勵(lì)機(jī)制的重要手段。

2、考核制度兼顧責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)，規(guī)定明確，獎(jiǎng)罰分明，利用經(jīng)濟(jì)、體現(xiàn)重獎(jiǎng)重罰。

3、績(jī)效考核的對(duì)象為單位和職工，獎(jiǎng)勵(lì)按執(zhí)行相關(guān)規(guī)定情況考核，不搞平均。處罰依據(jù)探放水相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和制度等。

4、職工有下列成績(jī)之一的，按貢獻(xiàn)大小，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

①嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)政策法令、認(rèn)真貫徹探放水制度和各項(xiàng)防治水安全措施，在礦井防治水工作方面做出顯著成績(jī)的。

②發(fā)現(xiàn)事故征兆，立即采取有效措施或及時(shí)報(bào)告，以及制止違章指揮、違章作業(yè)，從而避免了重大事故發(fā)生或顯著減輕事故危害程度的獎(jiǎng)勵(lì)2000元。

③在防治水技術(shù)工作中有發(fā)明創(chuàng)造，有重大革新或推廣新技術(shù)有卓越成績(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)1000元。

5、有下列情形之一的，給予有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人處罰。

①?zèng)]有堅(jiān)持“有掘必探、有采必探、先探后掘、先探后采”原則的單位處罰1000元罰款，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予撤職，個(gè)人開除的處分。

②防治水措施執(zhí)行不到位，探水眼沒有按照相關(guān)設(shè)計(jì)施工的，單位罰款2000元，個(gè)人罰款500元，留礦查看，如有下次給予開除。

③探放水記錄不全，設(shè)備管理不到位，現(xiàn)場(chǎng)牌板管理混亂的相關(guān)責(zé)任罰款200元。

④沒有組織工人學(xué)習(xí)探放水措施，單位相關(guān)負(fù)責(zé)人罰款500元。

⑤探放水措施與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況不符合的，相關(guān)責(zé)任人罰款500元。

⑥對(duì)制止違章作業(yè)、違章指揮的人員，對(duì)揭發(fā)隱瞞事故真相的人員，對(duì)安全檢查人員進(jìn)行漫罵、毆打及借故進(jìn)行報(bào)復(fù)的人員必須開除。

⑦編寫探放水措施不及時(shí)的，相關(guān)負(fù)責(zé)人罰款500元。

⑧現(xiàn)場(chǎng)情況有變，沒有及時(shí)匯報(bào)的人員，罰款200元。

⑨安全檢查科負(fù)責(zé)安全獎(jiǎng)罰的考核工作。

第8篇 新陽(yáng)實(shí)驗(yàn)中學(xué)教輔人員績(jī)效考核制度

為適應(yīng)學(xué)校改革發(fā)展的需要，更好地服務(wù)于教學(xué)，進(jìn)一步提高教輔人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，根據(jù)《勞動(dòng)法》、《教育法》和有關(guān)文件精神及校委會(huì)的指示要求，結(jié)合我校實(shí)際特制定本制度。

一、指導(dǎo)思想

全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，發(fā)揮教輔服務(wù)于教學(xué)的最大功效，促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量全面提高。

二、考核原則

客觀、公正、公平、民主、科學(xué)的原則。

三、考核辦法

1.每學(xué)期考核一次，兩學(xué)期考核的平均分值為當(dāng)年年終考核結(jié)果，考核結(jié)果與績(jī)效工資及各項(xiàng)津貼掛鉤。

2.考核實(shí)行定量和定性相結(jié)合，定性考核為優(yōu)、良、中、差，定量考核滿分為100分，90分以上者為優(yōu)，80－89為良、60－79為中、60以下者為差，小數(shù)點(diǎn)后四舍五入。定性考核與評(píng)先晉級(jí)掛鉤。

3. 學(xué)校成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，分管校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，相關(guān)處室主任為副組長(zhǎng)，相關(guān)行政領(lǐng)導(dǎo)為成員。

四、考核對(duì)象：后勤教輔人員。

五、考核內(nèi)容及細(xì)則：

（一）政治表現(xiàn)（20分）

1.堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的路線方針政策，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，自覺遵守法律法規(guī)和學(xué)校規(guī)章制度，自覺履行工作職責(zé)，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，體現(xiàn)服務(wù)教學(xué)的宗旨，為師生教學(xué)活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，記20分。

2.有下列情形之一的，視其情況酌情扣分：

（1）有違___的路線方針政策，遵守法律法規(guī)和學(xué)校規(guī)章制度，扣5分。

（2）不切實(shí)履職，造成工作失誤，扣5分。

（3）工作上討價(jià)還價(jià)，推諉扯皮，一次扣1分。

（4）抵制和絕不執(zhí)行學(xué)校決定、決議的，一次扣3分。

（5）無(wú)理取鬧、撥弄是非，影響團(tuán)結(jié)的，一次扣3分。

（6）上班時(shí)限內(nèi)做與工作無(wú)關(guān)的事情，一次扣1分。

（7）形式上出工，實(shí)際上消極怠工，一次扣2分。

以上分?jǐn)?shù)扣完為止，不記負(fù)分。

（二）業(yè)務(wù)能力（20分）

1.恪守職責(zé)，熱愛本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，操作熟練，出色完成工作任務(wù)，業(yè)務(wù)能力受到教師學(xué)生好評(píng)，記30分。

2.有下列行為之一者，視其情況酌情扣分：

（1）業(yè)務(wù)不熟，教師學(xué)生反映較差，扣3分。

（2）工作責(zé)任感不強(qiáng)，不能定期按質(zhì)按量完成工作任務(wù)，一次扣3分。

（3）由于工作失誤引發(fā)安全事故，一次扣5分。

（4）不按要求擺放藥品、器材、圖書、設(shè)備及雜物的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

（5）因工作失誤造成財(cái)產(chǎn)損失的，一次扣4分，同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

（6）室內(nèi)沒有相關(guān)制度上墻，沒有痕跡管理，檔案不規(guī)范或不健全的，扣1分。

（7）室內(nèi)外不清潔的，一次扣1分。

（三）考勤（30分）

教輔人員因事因病請(qǐng)假必須事先辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方能離崗，除天災(zāi)人禍外，原則上不予補(bǔ)假，若遇特殊情況需要續(xù)假的，必須及時(shí)辦理續(xù)假手續(xù)，否則視為曠工，請(qǐng)假手續(xù)參照學(xué)校有關(guān)制度執(zhí)行。

1.缺勤一天扣4分、 2.遲到、早退一次扣1分，事假一天扣0.5分，病假一天扣0.2分（住院期間除外）。

3.婚、喪假、產(chǎn)假、計(jì)生假在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不扣分。

4.各種會(huì)議、活動(dòng)每缺一次扣2分，扣完為止。

考勤人員弄虛作假，一經(jīng)查實(shí)，除扣被考勤人員的分?jǐn)?shù)外，每次同時(shí)扣考勤人員4分。

（四）工作成績(jī)（30分）

1.教師測(cè)評(píng)（20分）

通過設(shè)置教師問卷調(diào)查對(duì)教輔人員進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，優(yōu)24分、良22分、中19分、差14分。

2.領(lǐng)導(dǎo)檢查（10分）

（1）精通業(yè)務(wù)，服務(wù)熱情，工作紀(jì)律性強(qiáng)，責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)，工作效率高，質(zhì)量好，記16分。

（2）熟悉業(yè)務(wù)，服務(wù)熱情，工作紀(jì)律性強(qiáng)，工作效率較高，及時(shí)完成工作任務(wù)，記14分。

（3）熟悉業(yè)務(wù)，服務(wù)較熱情，工作紀(jì)律性較強(qiáng)，工作效率較高，能完成工作任務(wù)，記12分。

（4）業(yè)務(wù)生疏，服務(wù)熱情不高，工作紀(jì)律渙散，責(zé)任心、事業(yè)心不強(qiáng)，工作有嚴(yán)重失誤，根據(jù)具體工作狀況記，8分及其以下。

（五）、其他加分（10分）

1.教輔人員在競(jìng)賽、論文發(fā)表、發(fā)明創(chuàng)造、教輔工作被國(guó)家、省、市、縣級(jí)表彰（以稿酬收據(jù)、證書及載體為依據(jù)）的每次分別加4分、3分、2分、1分。

2.承擔(dān)學(xué)校臨時(shí)安排的工作任務(wù)，每次加1分。加分上限10分。

第9篇 公司員工績(jī)效考核管理制度4

公司員工績(jī)效考核管理制度(四)

第一條:目的

1、通過績(jī)效考核,傳遞組織目標(biāo)和壓力,促使員工提高工作績(jī)效,達(dá)到“培養(yǎng)員工、提高員工的工作能力、糾正員工偏差、使之更好地為公司服務(wù),達(dá)到公司與個(gè)人之間的雙贏”的目的。

2、加強(qiáng)公司的計(jì)劃性,改善組織的管理過程,促進(jìn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。

3、客觀、公正地評(píng)價(jià)員工的績(jī)效和貢獻(xiàn),為薪資調(diào)整、績(jī)效薪資發(fā)放、職務(wù)晉升等人事決策和組織員工培訓(xùn)提供依據(jù)。

4、反饋員工的績(jī)效表現(xiàn),加強(qiáng)過程管理,強(qiáng)化各級(jí)管理者的管理責(zé)任,促進(jìn)其指導(dǎo)、幫助、約束與激勵(lì)下屬。

5、月度績(jī)效考核主要目的在于:通過對(duì)1個(gè)月內(nèi)工作計(jì)劃安排和任務(wù)完成情況進(jìn)行考核,全面評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績(jī),為員工績(jī)效工資提供必要的依據(jù),也為人力資源部門(目前隸屬于綜合管理部)對(duì)員工的晉升、降職、解聘和崗位調(diào)整提供依據(jù),從而有效提升公司整體績(jī)效。

6、年中考核目的:總結(jié)前半年工作業(yè)績(jī),修訂工作誤差,評(píng)估半年工作目標(biāo)達(dá)成率,為下半年目標(biāo)調(diào)整及人力資源策略制訂提供依據(jù)。

7、年終考核目的:評(píng)價(jià)年度員工和部門工作績(jī)效,為年終獎(jiǎng)金發(fā)放,工作效率,崗位目標(biāo)執(zhí)行、人事調(diào)整政策評(píng)價(jià)提供依據(jù)。

第二條:理念

1、以目標(biāo)計(jì)劃為基礎(chǔ),以關(guān)鍵業(yè)績(jī)量標(biāo)準(zhǔn)/指標(biāo)對(duì)績(jī)效進(jìn)行考核,強(qiáng)調(diào)績(jī)效的達(dá)成。

2、以績(jī)效的提高為目標(biāo)。

3、強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理過程,而不是簡(jiǎn)單的結(jié)果評(píng)判。

第三條:考核原則

1、相對(duì)一致性:在一段連續(xù)時(shí)間內(nèi),考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有較大的變化,至少應(yīng)保持在1年內(nèi)考核的方法具有一致性。另外,在必要的時(shí)候,基于適當(dāng)?shù)脑蚩蓪?duì)考核的具體指標(biāo)及權(quán)重分配做相應(yīng)的調(diào)整。

2、客觀性:考核要客觀地反映員工的實(shí)際工作情況,避免由于光環(huán)效應(yīng),親近、偏見等帶來誤差。

3、公平性:對(duì)同一職類員工使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn),最大限度地防止評(píng)估結(jié)果的不一致性和偏見性。

4、公開性:每位員工都必須清楚體系是如何運(yùn)作的,考核結(jié)果員工應(yīng)簽名,有意見可表述、申訴,無(wú)簽名考核結(jié)果同樣有效。

5、保密性:主管及被考核者不能將考核結(jié)果泄露給第三方(公司績(jī)效考核管理必要的參與者除外)。

6、管理人員主導(dǎo)性:公司各級(jí)管理人員要正確認(rèn)識(shí)績(jī)效考核體系在員工管理中所起的作用,如果大部分人把實(shí)施本體系作為一個(gè)負(fù)擔(dān),則考核制度要做出相應(yīng)修改。

第四條:適用范圍

本制度適用于公司所有正式和試用員工?？己藢?duì)象具體分為:高層管理人員(包括總經(jīng)理、企業(yè)發(fā)展委員會(huì)、各部門部長(zhǎng)等)、主管類管理人員、行政事務(wù)、銷售營(yíng)銷、市場(chǎng)部、技術(shù)、財(cái)務(wù)、操作工等各類人員。

第二部分考核規(guī)程

第五條:考核要素

1、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃及月度工作關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成情況

2、公司各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況

3、綜合管理部提供的員工著裝儀表標(biāo)準(zhǔn)、辦公秩序管理考核標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生管理考核標(biāo)準(zhǔn)、行政違紀(jì)記錄和崗位違紀(jì)記錄

4、按iso9000體系要求,相關(guān)程序及規(guī)定執(zhí)行情況

5、被考核者的上級(jí)主管人員提供的月度工作關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)工作記錄

6、作業(yè)指導(dǎo)書

7、其他依據(jù)

第六條:考核責(zé)任

1、原則上實(shí)行自評(píng)、直接上級(jí)主考、部門交叉互評(píng)、人力資源主辦復(fù)核相結(jié)合的多級(jí)考評(píng)體制。

2、直接上級(jí)和被考核者共同承擔(dān)考核責(zé)任。被考核者作為一級(jí)考核者進(jìn)行自評(píng),直接上級(jí)作為二級(jí)考核者進(jìn)行主評(píng);部門交叉考評(píng)作為三級(jí)考核,人力資源主辦及被考核者所在部門負(fù)責(zé)人對(duì)考核結(jié)果負(fù)有監(jiān)督、指導(dǎo)責(zé)任,按月度工作關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)工作記錄確保兩級(jí)考核者之間考核結(jié)果的公正、客觀性。部門負(fù)責(zé)人及以上管理人員、總經(jīng)理助理的工作由總經(jīng)理負(fù)責(zé)考核。

3、年中、年終考核由公司成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施,小組成員為體現(xiàn)公正、公平、公開原則由員工代表,職能部門負(fù)責(zé)人、管理者代表等組成,具體成員由經(jīng)理辦公會(huì)決定,人數(shù)應(yīng)為奇數(shù),最少3人,最多7人。

4、依據(jù)公司員工工作性質(zhì)的不同,劃分為四大類,分別采取不同的考評(píng)方式如表1所示。

表1考核方式表

類型適用范圍考核特征考核周期

a類:各部部長(zhǎng)及以上管理人員總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門部長(zhǎng)基于策略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核月度考核、年中、年終考核

b類:主管類管理人員主管會(huì)計(jì)、總工藝師、人力資源專員、各組組長(zhǎng)、調(diào)度員基于關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的落實(shí)及計(jì)劃完成情況的考核,職責(zé)履行、制度執(zhí)行力月度考核、年中、年終考核

c類:一般員工及計(jì)時(shí)工人出納、副組長(zhǎng)、司機(jī)、門衛(wèi)、炊事員、倉(cāng)管員、質(zhì)檢員、技術(shù)員、模具管理員、營(yíng)銷員、業(yè)務(wù)助理是否完成關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)及計(jì)劃完成情況的考核,職責(zé)履行、制度執(zhí)行力月度考核、年中、年終考核

d類:計(jì)件工人計(jì)件工人責(zé)任范圍內(nèi)合格產(chǎn)品的件數(shù)為主要依據(jù)月度考核、年中、年終考核

第七條:考核責(zé)權(quán)

1、人力資源部門:

(1)負(fù)責(zé)制定及定期修訂績(jī)效考核方案并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)

(2)負(fù)責(zé)組織績(jī)效考核工作

(3)負(fù)責(zé)培訓(xùn)參與考核各級(jí)管理人員

(4)負(fù)責(zé)監(jiān)督及控制考核工作的全過程

(5)考評(píng)分的匯總和考核資料的歸檔

(6)考核結(jié)果與薪資掛鉤,計(jì)算并報(bào)批實(shí)施

(7)辦理考核領(lǐng)導(dǎo)小組委托的相關(guān)工作

2、一級(jí)考核者(員工本人)和二級(jí)考核者(員工直接上級(jí))

(1)了解考核的程序及方法

(2)確保考核的公正、公平

(3)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的直線下級(jí)進(jìn)行考核

(4)考核后對(duì)被考核者進(jìn)行詳細(xì)的工作指導(dǎo)和輔導(dǎo)

3、由人力資源主辦會(huì)同被考核者所在部門的負(fù)責(zé)人嚴(yán)格審核考核表及工作計(jì)劃(關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)及滿意度指標(biāo))的真實(shí)性,確?？己私Y(jié)果的公正、公平

(1)嚴(yán)肅處理違背考核宗旨,以權(quán)牟私的個(gè)人

(2)負(fù)責(zé)考核工作的整體性和及時(shí)性,并有計(jì)劃地按公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度工作目標(biāo)、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)推行新的考核體系。

4、績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé):

(1)擬定相關(guān)考核細(xì)則報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),負(fù)責(zé)年中、年終考核方案的組織執(zhí)行

(2)考核工作的柔性調(diào)控和協(xié)調(diào).

(3)重大申訴、投訴考核事件的處理。

第八條:考核權(quán)限

每位員工由自己進(jìn)行自考,直接上級(jí)進(jìn)行主考,部門交叉互評(píng)輔助考核,人力資源主辦會(huì)同被考核者所在部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核,績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)考核全過程進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督并負(fù)最終審核責(zé)任。人力資源主辦由總經(jīng)理、部門所在負(fù)責(zé)人主考,企業(yè)發(fā)展委員會(huì)主任、部門負(fù)責(zé)人由總經(jīng)理主考。

第九條:申訴

1、各類考評(píng)結(jié)束后,被考核者有權(quán)了解自己的考評(píng)結(jié)果,考核者有向被考核者通知說明考核結(jié)果的義務(wù)。

第10篇 社區(qū) 績(jī)效考核制度

一個(gè)社區(qū)為推動(dòng)社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展,將每一項(xiàng)工作責(zé)任到位,提高工作效率等,會(huì)為社區(qū)的每一位工作人員制定績(jī)效考核制度,以下是社區(qū)績(jī)效考核制度的范本,僅供參考。

機(jī)關(guān)各部門,各社區(qū):

為進(jìn)一步落實(shí)社區(qū)工作責(zé)任,提高工作效率和質(zhì)量,推動(dòng)社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展,特制訂社區(qū)績(jī)效考核辦法。

一、考核對(duì)象

社區(qū)書記、主任及社區(qū)專職工作人員(以下稱“社工”)。

二、考核內(nèi)容

主要是對(duì)社區(qū)整體和社工進(jìn)行績(jī)效考核,并與獎(jiǎng)金直接掛鉤。

1、社區(qū)整體考核由社區(qū)共性工作、個(gè)性工作和社區(qū)滿意度測(cè)評(píng)三部分組成(詳見附件1)。

2、社工績(jī)效考核由社工工作作風(fēng)、工作業(yè)績(jī)和群眾滿意度測(cè)評(píng)三部分組成(詳見附件2)。

三、考核辦法和程序

考核由兩部分組成。一是社區(qū)整體工作績(jī)效考核;二是社工績(jī)效考核。

1、社區(qū)整體考核(100)。由社會(huì)事務(wù)管理局牽頭組織相關(guān)人員進(jìn)行考核

(1)共性工作考核(80分)。內(nèi)容有隊(duì)伍建設(shè)、社會(huì)事務(wù)、平安建設(shè)、黨建工作、工團(tuán)婦紀(jì)宣、財(cái)務(wù)管理及協(xié)助做好“兩違”整治工作等,主要以鎮(zhèn)各職能部門根據(jù)平時(shí)掌握的情況為依據(jù)。

(2)個(gè)性工作考核(14分)。各社區(qū)要以創(chuàng)建和諧社區(qū)為抓手,以服務(wù)社區(qū)居民為宗旨,積極創(chuàng)建“一社一品”。年初各社區(qū)結(jié)合鎮(zhèn)黨委、政府的重點(diǎn)工作和本轄區(qū)優(yōu)勢(shì),明確社區(qū)特色推廣具體措施和途徑,形成長(zhǎng)效工作機(jī)制和制度。各社區(qū)要立足自身實(shí)際,每年至少開展創(chuàng)建工作系列活動(dòng)一次,要求居民參與度高、社會(huì)影響力大,盡可能有媒體宣傳報(bào)道,并有詳盡的臺(tái)帳材料備案。

(3)社區(qū)滿意度測(cè)評(píng)(6分)。測(cè)評(píng)分樓道小組長(zhǎng)等人員對(duì)社區(qū)的滿意度測(cè)評(píng)和隨機(jī)抽取居民對(duì)社區(qū)的滿意度測(cè)評(píng)。

2、社工績(jī)效考核(100分)。內(nèi)容有工作作風(fēng)(40)、工作業(yè)績(jī)(45)和群眾滿意度(15)等,由慈城鎮(zhèn)社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭組織社區(qū)干部、黨員代表、小組長(zhǎng)和居民代表根據(jù)績(jī)效考核細(xì)則進(jìn)行評(píng)估,根據(jù)社工自評(píng)、社區(qū)書記評(píng)議及民主評(píng)議情況形成社工的績(jī)效評(píng)估成績(jī)。

3、考核結(jié)果審定。鎮(zhèn)社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將社工考核成績(jī)和社區(qū)整體考核成績(jī)進(jìn)行匯總,并報(bào)社會(huì)事務(wù)管理局審核。

四、考核成績(jī)運(yùn)用

1、年終社工績(jī)效考核獎(jiǎng)基數(shù)為4000元,社工績(jī)效考核獎(jiǎng)具體計(jì)算方法為:考核獎(jiǎng)=獎(jiǎng)金基數(shù)×獎(jiǎng)金系數(shù)×社工績(jī)效考核成績(jī)%。

社區(qū)書記(主任)、副主任(主任助理)、一般干部績(jī)效考核獎(jiǎng)金系數(shù)為1.4、1.2、1.1。社工績(jī)效考核成績(jī)?cè)?0分以下的,全額取消社工績(jī)效考核獎(jiǎng)。

2、社區(qū)整體年度考核獎(jiǎng)基數(shù)為5000元,具體計(jì)算方法為:考核獎(jiǎng)=獎(jiǎng)金基數(shù)×獎(jiǎng)金系數(shù)×社區(qū)工作考核成績(jī)%。各社區(qū)如有下列事項(xiàng)發(fā)生的,發(fā)生一項(xiàng)獎(jiǎng)金基數(shù)扣500元,發(fā)生兩項(xiàng)獎(jiǎng)金基數(shù)扣1000元,發(fā)生三項(xiàng)以上獎(jiǎng)金基數(shù)扣2500元,并取消社區(qū)集體的各類評(píng)優(yōu)評(píng)先的資格。

①發(fā)生群眾去省、上京個(gè)體_和鎮(zhèn)級(jí)集體異常訪及鎮(zhèn)以上集體訪;

②發(fā)生影響全局,并造成不良影響、或嚴(yán)重危害社會(huì)穩(wěn)定的,被市級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)批示、查處的;

③轄區(qū)發(fā)生重大安全事故(以安全責(zé)任狀為準(zhǔn));

④計(jì)劃生育考核不達(dá)標(biāo)的(以考核為準(zhǔn));

⑤社區(qū)干部因嚴(yán)重違法違紀(jì)受處分的;

⑥在全國(guó)文明指數(shù)測(cè)評(píng)工作中被市級(jí)及以上有關(guān)部門點(diǎn)名批評(píng)的;

⑦其他因工作不力,造成上級(jí)黨委政府對(duì)鎮(zhèn)政府考核一票否決的。

社區(qū)書記(主任)、副主任(主任助理)、一般干部整體考核獎(jiǎng)金系數(shù)為1.4、1.2、1.1。

3、考核分在社區(qū)中排名第一、第二名的,考核獎(jiǎng)基數(shù)為5500元;第三、第四名的,考核獎(jiǎng)基數(shù)為5000元。第五、第六名的,考核獎(jiǎng)基數(shù)為4500元;兩年連續(xù)考核第一名的社區(qū)集體獎(jiǎng)勵(lì)3000元,連續(xù)兩年考核末位的社區(qū)取消次年的各級(jí)各類評(píng)優(yōu)評(píng)先的資格。

五、相關(guān)問題說明

1、此考核辦法適用慈城鎮(zhèn)轄社區(qū)。

2、2023年鎮(zhèn)重點(diǎn)工作考核涉及社區(qū)的按鎮(zhèn)政府有關(guān)文件另行考核(獎(jiǎng)勵(lì))。

3、未足年的新招社工按實(shí)際工作月份數(shù)計(jì)算獎(jiǎng)金。

4、職務(wù)變動(dòng)的按變動(dòng)前后不同的崗位時(shí)間分別計(jì)算考核獎(jiǎng)。

5、本考核辦法于2023年1月1日起執(zhí)行。

附件:1、__鎮(zhèn)2023年社區(qū)考核評(píng)估表

2、__鎮(zhèn)2023年社區(qū)專職工作者績(jī)效評(píng)估細(xì)則

二○__年四月十七日

第11篇 幼兒園 績(jī)效考核制度

說起幼兒園的績(jī)效考核,應(yīng)該是每個(gè)幼兒園不同,對(duì)老師的考核項(xiàng)目及制定的考核制度也不一樣。以下是某幼兒園績(jī)效考核制度,僅供參考。

為促進(jìn)本園健康、快速發(fā)展,調(diào)動(dòng)廣大教職工的工作積極性,強(qiáng)化管理,切實(shí)提高保教保育質(zhì)量,特制訂如下細(xì)則:

一、考勤:

1、上班不遲到、不早退、中途不無(wú)故離開工作崗位。遲到、早退5分鐘以內(nèi)扣1分,10分鐘以上扣2分,中途無(wú)故離開幼兒園每次扣3分。遲到、早退4次視同半天事假。每天實(shí)行簽到制度,總值老師每天在簽到簿上做好記錄,按月統(tǒng)計(jì)。

2、請(qǐng)假:無(wú)論病、事、公假,均需書面向園長(zhǎng)室請(qǐng)假,自己安排好課務(wù),填寫好課務(wù)安排表,經(jīng)同意方可離園。特殊情況可委托她人代填課務(wù)安排表。不得事后請(qǐng)假,不得私自委托她人上課,否則作曠工處理。

3、請(qǐng)病、事假每天扣款20元,3天以上每天扣款30元。重大病情由園務(wù)委員會(huì)討論處理。病、事假全學(xué)期累計(jì)超過半個(gè)月,本學(xué)期不得評(píng)優(yōu),并在本學(xué)期考核中適當(dāng)扣分。

4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教研活動(dòng)等不參加每次扣2分。開學(xué)、期末、重大_等活動(dòng)期間請(qǐng)假加倍扣分。

5、值日未按時(shí)到崗,除按遲到處理外,并作情況說明。

6、婚、喪、產(chǎn)假等按國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理。

二、考績(jī):

1、思想品德:(20分)

(1)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)條例,保持清醒的政治頭腦,堅(jiān)持正確的社會(huì)譽(yù)論,促進(jìn)和諧社會(huì)和新農(nóng)村建設(shè)。

(2)愛崗敬業(yè),愛生如子,自覺遵守《教師職業(yè)道德規(guī)范》。

(3)儀表大方,談吐文明,同志之間團(tuán)結(jié)合作,背后不議論她人,搬弄是非,不鬧無(wú)原則糾紛。

(4)不體罰和變相體罰幼兒。

(5)服從領(lǐng)導(dǎo)分工,配合做好有關(guān)園務(wù)工作,以事業(yè)為重,以全園大局為重。

(6)廉潔從教,不做有損教師形象的事。

(7)上班時(shí)間不得玩游戲、玩手機(jī)、上網(wǎng)聊天,不得做任何與教育教學(xué)無(wú)關(guān)的事,不得將學(xué)校物品帶回家。

以上如有違反,每次扣5分,情況嚴(yán)重按有關(guān)法律或合同處理。如因工作失誤,家長(zhǎng)每反映一次,查實(shí)扣8分。

2、教育教學(xué):(40分)

(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)《幼兒教育規(guī)程》和《幼兒教育指導(dǎo)綱要》,鉆研業(yè)務(wù),熟悉教材,積極參加園、組內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng),主動(dòng)、大膽發(fā)表自己的觀點(diǎn),提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

(2)年級(jí)組長(zhǎng)認(rèn)真制定好主題教育計(jì)劃,周活動(dòng)計(jì)劃(周計(jì)劃上周四前完成,周五上墻)。

(3)每個(gè)主題活動(dòng)所有教學(xué)內(nèi)容由組內(nèi)幾位老師分工合作完成。不以學(xué)科為單位分工,每位教師一學(xué)期備課課時(shí)要力求平衡。在每個(gè)教學(xué)活動(dòng)前一日必須寫好活動(dòng)備課方案。如發(fā)現(xiàn)不寫教案上課一次扣2分。每個(gè)活動(dòng)后,要寫個(gè)人反思,原則上每周不少于2篇(少一篇扣1分)。

(4)按周活動(dòng)計(jì)劃認(rèn)真上課,組織幼兒活動(dòng)。不得私自調(diào)課,如發(fā)現(xiàn)不上課或放任自由一次扣3分,上課期間不得離開課堂,發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

(5)積極參加教研活動(dòng),完成教研課題或教研活動(dòng)任務(wù)。每學(xué)期至少上2節(jié)教研課,認(rèn)真聽課、評(píng)課,互聽互評(píng)不少于10節(jié)。

(6)積極撰寫教學(xué)案例、反思、總結(jié),每學(xué)期教學(xué)論文不少于2篇。

(7)積極參加園內(nèi)組織的各項(xiàng)活動(dòng),競(jìng)賽、_等,態(tài)度認(rèn)真,準(zhǔn)備充分,輔導(dǎo)盡力,追求創(chuàng)新。敷衍失職,酌情扣分。

(8)積極組織幼兒晨間活動(dòng)、區(qū)角游戲、戶外活動(dòng),按規(guī)定保證幼兒適度活動(dòng)量,注意學(xué)生安全,使幼兒在有趣的游戲中成長(zhǎng)。定期更換主題墻。不斷收集廢舊材料,制作增添幼兒玩具,如少于一定量,酌情扣分。

(9)上課、活動(dòng)期間,配班老師均需在班共同輔助教學(xué)。保育員除打掃、發(fā)副餐、清洗餐具等也要在班輔教。

(10)每學(xué)期至少舉行兩次家園聯(lián)系活動(dòng),少1次扣5分。

3、安全管理:(15分)

(1)總值老師提前半小時(shí)入園,集中先到園的幼兒進(jìn)行晨間活動(dòng)。

(2)總值老師注意簽到、劃線,查點(diǎn)請(qǐng)假人員,課務(wù)情況。

(3)總值老師注意接送學(xué)生上下車,清查人數(shù),確保安全。各班老師注意幼兒接送人員,不得隨意由他人帶回,最后一名幼兒接走后,總值老師方可離園。

(4)中午值日老師不得離班,學(xué)生午睡時(shí)教師不得午睡,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

(5)保健老師要注意戶外大型玩具的維護(hù),所有老師在活動(dòng)前要注意檢查活動(dòng)器材安全。活動(dòng)結(jié)束后把活動(dòng)器材收齊擦干凈交保管老師。

(6)教育幼兒不得私自玩大型刑具,要有老師或家長(zhǎng)帶領(lǐng),注意活動(dòng)安全。

(7)對(duì)幼兒食品,要進(jìn)行查驗(yàn),在保質(zhì)期間方可食用,確保幼兒食品安全。

(8)如發(fā)現(xiàn)班上幼兒劃傷等小事故,家長(zhǎng)反映查實(shí)后屬老師責(zé)任的一次扣5分。

4、衛(wèi)生保健:(15分)

(1)幼兒進(jìn)園,認(rèn)真進(jìn)行晨檢,從衛(wèi)生、衣著、精神狀態(tài)等方面進(jìn)行檢查,促進(jìn)幼兒良好衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成。認(rèn)真做好記錄,特別是帶藥進(jìn)園的,要認(rèn)真做好登記。

(2)保健員督促當(dāng)班老師給患病幼兒按時(shí)喂藥,當(dāng)班老師認(rèn)真記好幼兒姓名、藥名、數(shù)量,如發(fā)現(xiàn)一次錯(cuò)誤,扣5分。

(3)禁止幼兒帶零食進(jìn)園,教育幼兒不吃過期食品。教育幼兒不亂扔紙屑、果殼。

(4)各班認(rèn)真填寫好幼兒全日觀察記錄等檔案資料,放學(xué)前交保健員管理,每少一次扣1分。

(5)保持園內(nèi)衛(wèi)生,教室衛(wèi)生由本班老師負(fù)責(zé),走廊、樓梯、寢室、盥洗室等由保育員負(fù)責(zé)。注意巡視,及時(shí)打掃。如發(fā)現(xiàn)果殼、紙屑等不衛(wèi)生情況,每次扣1分,每天最多扣3分。

5、檔案管理:(10分)

(1)園內(nèi)各項(xiàng)制度上墻,組織健全,檔案資料明確管理。

(2)所有園內(nèi)物品實(shí)行登記制度,任何人借閱、使用必須登記,及時(shí)歸還。缺一次扣1分。

(3)教研活動(dòng)資料、衛(wèi)生保健資料等要及時(shí)上交,缺一次扣1分。

(4)建立好師生健康檔案,按規(guī)定組織體檢。

(5)認(rèn)真做好幼兒成長(zhǎng)記錄,收集優(yōu)秀作品,建好幼兒成長(zhǎng)檔案。資料不全,酌情扣分。

三、獎(jiǎng)勵(lì):

1、全月出滿勤,獎(jiǎng)40元。全學(xué)期出滿勤,另有獎(jiǎng)勵(lì)。

2、幼兒安全無(wú)事故,全月安全獎(jiǎng)30分。全學(xué)期無(wú)事故,另有獎(jiǎng)勵(lì)。

3、積極參加教育教研,每上一次公開課獲得好評(píng),獎(jiǎng)20元,在市內(nèi)優(yōu)質(zhì)課獲獎(jiǎng)40元。優(yōu)秀論文被刊登錄用:省、市、縣級(jí)每篇分別獎(jiǎng)80、60、40元(同一篇只獎(jiǎng)最高項(xiàng)不重復(fù))。指導(dǎo)學(xué)生獲得市一、二、三等獎(jiǎng)每項(xiàng)分別獎(jiǎng)40、30、20元。園內(nèi)獲獎(jiǎng)酌情獎(jiǎng)勵(lì)。

4、獲得家長(zhǎng)好評(píng),社會(huì)好評(píng)的,或在上級(jí)檢查中獲得高度評(píng)價(jià)的酌情獎(jiǎng)勵(lì)。為本園發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策或作出突出貢獻(xiàn)的人員另有重獎(jiǎng)。

第12篇 后勤企業(yè)員工績(jī)效考核工作制度

后勤集團(tuán)員工績(jī)效考核工作制度

第一章 總則

第一條 目的

為規(guī)范集團(tuán)員工的績(jī)效考核工作,并通過績(jī)效考核來加強(qiáng)集團(tuán)各項(xiàng)工作的執(zhí)行力度,特制定本制度。

第二條 適用范圍

本制度適用于z后勤集團(tuán)各單位在編員工及非在編員工的績(jī)效考核管理。

第三條 工作原則

1、公開的原則:考核過程必須公開化、透明化,每項(xiàng)考核工作必須嚴(yán)格按照規(guī)定程序開展。

2、全員的原則:各單位對(duì)本單位的各級(jí)、各類員工均應(yīng)開展績(jī)效考核工作。

3、客觀性原則:考核工作必須以客觀事實(shí)為依據(jù),避免加入個(gè)人主觀因素。

4、時(shí)限性原則:績(jī)效考核是對(duì)被考核人在某個(gè)考核期內(nèi)的綜合評(píng)價(jià),不涉及本考核期之前的行為;同時(shí)也不能以考核期內(nèi)被考核人的一部分表現(xiàn)代替其整體表現(xiàn)。

5、常規(guī)性原則:績(jī)效考核本身就是一項(xiàng)常規(guī)管理手段,各單位必須充分運(yùn)用到日常工作中,以績(jī)效考核帶動(dòng)各項(xiàng)工作的開展和執(zhí)行力度。各單位開展績(jī)效考核工作既不要過于繁瑣、復(fù)雜,沖擊到正常工作秩序,更反對(duì)無(wú)實(shí)效地走過場(chǎng)、搞形式主義。

第二章 績(jī)效考核工作的組織

第四條 集團(tuán)績(jī)效考核工作委員會(huì)是集團(tuán)整體績(jī)效考核工作的主管部門,對(duì)集團(tuán)績(jī)效考核工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排、整體控制。

第五條 集團(tuán)整體績(jī)效考核工作由集團(tuán)人力資源部、質(zhì)量檢驗(yàn)部組織實(shí)施。

第六條 各單位設(shè)置本單位的績(jī)效考核工作小組,負(fù)責(zé)本單位績(jī)效考核工作實(shí)施細(xì)則的制定,以及組織實(shí)施。

第三章 績(jī)效考核的層次

第七條 后勤集團(tuán)績(jī)效考核包括以下層次:

1、試用期員工轉(zhuǎn)正考核;

2、基層員工的績(jī)效考核;

3、各部門、班組管理層干部及本單位領(lǐng)導(dǎo)干部的績(jī)效考核;

(以上工作由各單位組織實(shí)施)

4、 各單位、機(jī)關(guān)各部門以及各單位總經(jīng)理、機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)人的績(jī)效考核;(由集團(tuán)統(tǒng)一組織實(shí)施)

第八條 試用期員工轉(zhuǎn)正考核

對(duì)于每位試用期員工進(jìn)行考核,考核結(jié)果作為其是否轉(zhuǎn)正的依據(jù)。考核內(nèi)容主要由各單位根據(jù)崗位實(shí)際工作性質(zhì),考核被試用人員是否達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位要求,以確定該員工試用期是否合格,并決定是否轉(zhuǎn)正。

第九條 基層員工的績(jī)效考核

對(duì)于基層員工的實(shí)際工作情況進(jìn)行績(jī)效考核?？己说膬?nèi)容應(yīng)側(cè)重于其崗位工作的操作技能水平以及崗位工作的實(shí)際完成情況。

第十條 各部門、班組及管理層員工的績(jī)效考核

各單位對(duì)于各部門、班組及管理層員工工作情況進(jìn)行績(jī)效考核?？己说膬?nèi)容應(yīng)側(cè)重于其所負(fù)責(zé)或管理的部門、班組的管理技能水平以及整體工作完成情況。

第十一條 各單位、機(jī)關(guān)各部門以及各單位總經(jīng)理、機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)人的績(jī)效考核

集團(tuán)對(duì)于各單位(總經(jīng)理)、機(jī)關(guān)各部門(負(fù)責(zé)人)的整體工作進(jìn)行績(jī)效考核。

第四章 績(jī)效考核的周期

第十二條 各單位應(yīng)根據(jù)考核對(duì)象的具體工作性質(zhì)及特點(diǎn)開展績(jī)效考核工作,考核周期可劃分為月度績(jī)效考核、季度績(jī)效考核和年度績(jī)效考核。

第十三條 基層員工的績(jī)效考核周期:建議各單位基層員工的績(jī)效考核周期應(yīng)為月度績(jī)效考核。

第十四條 各部門、班組及管理層員工的績(jī)效考核周期:各單位可根據(jù)具體崗位情況將其考核周期設(shè)置為月度、季度或年度。

第十五條 各單位、機(jī)關(guān)各部門以及各單位總經(jīng)理、機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)人的績(jī)效考核周期:由集團(tuán)統(tǒng)一組織安排。

第五章 績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用

第十六條 各單位應(yīng)根據(jù)本單位實(shí)際情況制定績(jī)效考核分?jǐn)?shù)、考核等級(jí)的計(jì)算方法,并統(tǒng)計(jì)出績(jī)效考核結(jié)果。

第十七條 各單位應(yīng)將績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用于以下幾個(gè)方面:

1、作為部門、班組及員工工作改進(jìn)的主要依據(jù)和方向;

2、作為各單位開展員工培訓(xùn)工作的主要依據(jù);

3、作為確定員工績(jī)效工資系數(shù)的重要參考依據(jù);

4、作為調(diào)整員工工資級(jí)別的主要依據(jù);

5、作為員工崗位晉升(降)、崗位調(diào)配的依據(jù);

6、作為辭退員工的重要依據(jù);

7、作為本單位對(duì)員工年度工作評(píng)價(jià)、評(píng)優(yōu)的重要依據(jù);

8、作為員工檔案中的主要記錄內(nèi)容。

第十八條 各單位的各級(jí)管理部門、管理者應(yīng)及時(shí)針對(duì)績(jī)效考核中考核對(duì)象未達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目分析原因,制訂相應(yīng)的改進(jìn)措施。

各級(jí)管理者有責(zé)任指導(dǎo)、幫助下級(jí)員工制定工作改進(jìn)計(jì)劃,并提供必要的培訓(xùn),同時(shí)應(yīng)檢查工作改進(jìn)的效果。

第十九條 對(duì)于連續(xù)3個(gè)考核期的考核結(jié)果都為“不合格”的員工,各單位應(yīng)分析其原因,并考慮進(jìn)行崗位調(diào)整或辭退。

第二十條 對(duì)于連續(xù)12個(gè)月考核結(jié)果都為“優(yōu)秀”的員工,各單位可酌情考慮給予職務(wù)晉升、工資級(jí)別晉升或其他特別獎(jiǎng)勵(lì)。

第六章 績(jī)效考核申訴

第二十一條 每個(gè)周期的績(jī)效考核工作結(jié)束后,單位應(yīng)向員工通報(bào)其考核結(jié)果,并有向員工解釋考核結(jié)果的職責(zé)。

第二十二條 員工如對(duì)考核結(jié)果有異議,各單位應(yīng)及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,處理異議。仍有異議者,員工有權(quán)向本單位績(jī)效考核小組提出申訴,申訴時(shí)需提交相關(guān)說明材料。

第二十三條 各單位在接受申訴后,必須在5個(gè)工作日內(nèi)對(duì)申述人的申訴做出答復(fù);如申述人的申訴不成立,應(yīng)向申訴人解釋并給出相應(yīng)的建議;如申述成立,必須改正績(jī)效考核結(jié)果。

第七章 附則

第二十四條 本制度的擬定、修改、解釋由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)。

第二十五條 本制度自公布之日起實(shí)施。

第13篇 z_物業(yè)績(jī)效考核管理制度

物業(yè)公司績(jī)效考核管理制度

第一章總則

第一條 為了正確評(píng)價(jià)部門及員工的工作績(jī)效,保證員工薪酬分配、職務(wù)升降、崗位調(diào)整、獎(jiǎng)勵(lì)處罰等工作的公正合理,激勵(lì)部門和員工的積極性、創(chuàng)造性,切實(shí)保障公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)得到最優(yōu)化實(shí)現(xiàn),制定本制度。

第二條 績(jī)效管理遵循客觀公正、科學(xué)合理、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、持續(xù)改進(jìn)的原則。

第三條 對(duì)部門和員工的績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效考核、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效溝通和績(jī)效改進(jìn)貫穿績(jī)效管理的整個(gè)過程。

第四條 公司成立績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)績(jī)效考核辦公室,負(fù)責(zé)日常考核事宜。

第二章部門季度績(jī)效考核

第五條 季度績(jī)效考核內(nèi)容:

(一)季度內(nèi)各月工作計(jì)劃完成情況;

(二)公司規(guī)章制度和工作流程執(zhí)行情況;

(三)季(月)品質(zhì)檢查情況;

(四)季度經(jīng)營(yíng)目標(biāo);

(五)考核領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)價(jià);

(六)基層服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)。

第六條 季度績(jī)效考核內(nèi)容的權(quán)重:

(一)職能部門:工作計(jì)劃完成情況、規(guī)章制度和工作流程執(zhí)行情況考核結(jié)果按實(shí)際加、減分季度累計(jì)、考核領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)價(jià)占60%、基層服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)占40%;

(二)事業(yè)部:工作計(jì)劃完成情況、規(guī)章制度和工作流程執(zhí)行情況考核結(jié)果按實(shí)際加、減分季度累計(jì)、季度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核結(jié)果占40%、考核領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)價(jià)占40%、基層服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)占20%;

(三)管理處:工作計(jì)劃完成情況、規(guī)章制度和工作流程執(zhí)行情況考核結(jié)果按實(shí)際加、減分季度累計(jì),季檢結(jié)果占40%,季度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核結(jié)果占30%、考核領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)價(jià)占30%。

第七條 季度績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):

(一)工作計(jì)劃完成情況、制度流程執(zhí)行情況的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)參照《督查工作辦法》;

(二)品質(zhì)檢查的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)參照《季/季檢考核標(biāo)準(zhǔn)表》;

(三)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)參照各核算單位的《經(jīng)營(yíng)目標(biāo)績(jī)效評(píng)分辦法》。

第八條 季度績(jī)效考核程序:

(一)辦公室對(duì)照各部門《月工作計(jì)劃》、部門工作流程、公司各項(xiàng)規(guī)章制度,檢查部門工作完成的情況,對(duì)本部門的工作情況進(jìn)行自檢,填寫督查報(bào)告于次月3日(節(jié)假日順延,下同)前報(bào)人力資源部備案;

(二)品質(zhì)管理部根據(jù)季檢考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各管理處進(jìn)行季度檢查,季檢得分與考核得分關(guān)系見《季檢及考核得分對(duì)比表》,季檢考核結(jié)果于下季度第一個(gè)月5日前報(bào)人力資源部備案;

季檢及考核得分對(duì)比表:

序號(hào) 季檢得分(10萬(wàn)m2以下)季檢得分(10萬(wàn)m2以上)考核得分

1 98分以上 95分以上 按實(shí)際考核得分計(jì)算

2 93―98分 90―95分 得分每降低1分扣0.50分

3 85―93分 85―90分 得分每降低1分扣1.00分

4 75―85分 75―85分 得分每降低1分扣1.50分

5 75分以下 75分以下 得分每降低1分扣2.00分扣至0分為止

(三)計(jì)劃財(cái)務(wù)部將各核算單位(事業(yè)部、管理處)季度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核結(jié)果于下季度第一個(gè)月5日前報(bào)人力資源部;

(四)人力資源部根據(jù)上一季度督查結(jié)果、考核領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)價(jià)、季檢得分、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核得分、基層服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)匯總計(jì)算各部門季度考核得分,于下季度第一個(gè)月10日前填寫《部門季度績(jī)效考核表》、《部門季度績(jī)效考核結(jié)果匯總表》,經(jīng)被審核部門負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn),報(bào)公司總經(jīng)理、董事長(zhǎng)審批,作為季度工資浮動(dòng)及年終考核的依據(jù)。

第九條 季度考核得分與部門崗位技能工資浮動(dòng)關(guān)系:

考核分?jǐn)?shù) 98分以上 95-98分 90-95分 85-90分 80-85分 75-80分 75分以下

考核等級(jí) a b c d e f g

浮動(dòng)系數(shù) 15% 10% 5% 0 -5% -10% -15%

如果季度內(nèi)出現(xiàn)重大有效投訴或發(fā)生重大治安事件實(shí)行一票否決制,當(dāng)季度不可上浮工資。

第三章部門年度績(jī)效考核

第十條 年度績(jī)效考核內(nèi)容:

(一)部門年度績(jī)效目標(biāo)責(zé)任書/部門年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理責(zé)任書;

(二)部門季度績(jī)效考核得分;

(三)內(nèi)部各部門評(píng)價(jià);

(四)考核領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)價(jià)。

第十一條 年度績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):

(一)職能部門

年度考核綜合得分=部門季度績(jī)效考核得分_70%+考核領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)價(jià)_20%+內(nèi)部各部門評(píng)價(jià)_10%。

季度績(jī)效考核得分是根據(jù)全年4個(gè)季度考核累計(jì)得分計(jì)算出的平均分,再根據(jù)《部門年度績(jī)效目標(biāo)責(zé)任書》考核得失分累加累減的得分;

(二)核算單位(事業(yè)部、管理處)

年度考核綜合得分=經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核得分_50%+部門季度績(jī)效考核得分_30%+考核領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)價(jià)_10%+內(nèi)部各部門評(píng)價(jià)_10%。

部門季度績(jī)效考核得分的計(jì)算同上款。

第十二條 年度績(jī)效考核程序:

(一)每年度12月26日-12月31日,人力資源部下發(fā)《內(nèi)部各部門年度工作評(píng)價(jià)表》,獲取各部門年度內(nèi)部評(píng)價(jià)成績(jī);

(二)次年度1月10日前出具第四季度考核成績(jī);

(三)次年度1月15日前完成各部門年度考核結(jié)果,并計(jì)算年終獎(jiǎng)金部門系數(shù),報(bào)公司總經(jīng)理、董事長(zhǎng)審批。

第十三條 部門年度考核得分與年終獎(jiǎng)金系數(shù)對(duì)應(yīng)關(guān)系

考核分?jǐn)?shù) 98分以上 95-98分 90-95分 85-90分 85分以下

考核等級(jí) a b c d e

獎(jiǎng)金系數(shù) 1.05 1 0.95 0.8 0

第十四條 被考核部門對(duì)于考核結(jié)果有異議的可于考核結(jié)果公布3個(gè)工作日內(nèi)提出申訴,考核領(lǐng)導(dǎo)小組責(zé)成相關(guān)人員重新考核,如果原考核結(jié)果確實(shí)有誤,酌情扣考核人所在部門和個(gè)人1-5分。

第四章個(gè)人績(jī)效考核

第十五條 公司領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考核:

(一)考核內(nèi)容與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):公司領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效考核由上級(jí)單位按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行;

(二)季度考核得分與浮動(dòng)工資對(duì)應(yīng)關(guān)系:公司正

職領(lǐng)導(dǎo)的浮動(dòng)系數(shù)為公司各單位浮動(dòng)系數(shù)的算術(shù)平均數(shù);公司分管領(lǐng)導(dǎo)浮動(dòng)系數(shù)為所分管部門系數(shù)的算術(shù)平均數(shù);

(三)年度考核得分與年終獎(jiǎng)金系數(shù)關(guān)系:公司正、副職領(lǐng)導(dǎo)的年終獎(jiǎng)金基數(shù)和系數(shù)由集團(tuán)公司核定。

第十六條 中層管理人員績(jī)效考核:

(一)季度績(jī)效考核:

1、總經(jīng)理助理級(jí)的考核得分為所主管(分管)部門得分的算術(shù)平均數(shù);

2、部門負(fù)責(zé)人級(jí)的考核得分和工資浮動(dòng)系數(shù)與所在部門相同;

3、部門副職級(jí)的考核得分根據(jù)工作業(yè)績(jī)等情況由所在部門負(fù)責(zé)人確定。

(二)年度績(jī)效考核:

1、總經(jīng)理助理級(jí):由三部分組成,全年季度考核得分平均數(shù)、公司主要領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、年末民主測(cè)評(píng)得分,三部分權(quán)重為70%、20%、10%;

2、部門負(fù)責(zé)人級(jí):由四部分組成,全年季度考核得分平均數(shù)、公司主要領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)以及年末民主測(cè)評(píng)得分,四部分權(quán)重70%、10%、10%、10%;

3、部門副職級(jí):由五部分組成,全年季度考核得分平均數(shù)、公司主要領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、年末民主測(cè)評(píng)得分以及培訓(xùn)附加分,五部分權(quán)重65%、10%、10%、10%、5%。

第十七條 普通員工績(jī)效考核:

考核內(nèi)容主要包括工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度三部分,以工作業(yè)績(jī)考核為主;新入職員工試用期滿后納入績(jī)效考核范圍。

(一)季度績(jī)效考核:

1、季度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):部門負(fù)責(zé)人根據(jù)員工工作業(yè)績(jī)進(jìn)行打分,按月考核,季度匯總平均分;

2、考核得分與浮動(dòng)工資對(duì)應(yīng)關(guān)系:各部門負(fù)責(zé)人可根據(jù)浮動(dòng)工資范圍(20%至-20%)進(jìn)行合理分配。

(二)年度績(jī)效考核:

1、年度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):由三部分組成,全年季度考核得分平均數(shù)、工作態(tài)度及能力考核得分以及培訓(xùn)附加分,三部分權(quán)重80%、15%、5%;

2、年度考核得分與年終獎(jiǎng)金系數(shù)關(guān)系:年終獎(jiǎng)金系數(shù)為年度考核得分除以100。

(三)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)將每月考核結(jié)果及時(shí)向員工進(jìn)行反饋和溝通,在《行為指導(dǎo)記錄》上提出肯定及改進(jìn)意見,并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。員工認(rèn)為部門領(lǐng)導(dǎo)打分存在個(gè)人主觀臆斷有失公平可向分管領(lǐng)導(dǎo)提出申訴,如果查明屬實(shí)酌情扣部門負(fù)責(zé)人1-5分。

第十八條 年度考核得分與考核等級(jí)關(guān)系

考核分?jǐn)?shù) 98分以上 90-98 80-90 70-80 70分以下

等級(jí) a b c d e

第五章年度績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用

第十九條 年度績(jī)效考核的結(jié)果與部門和員工個(gè)人的年終獎(jiǎng)金掛鉤。

第二十條 年度績(jī)效考核的結(jié)果與評(píng)選先進(jìn)掛鉤:

(一)先進(jìn)集體的評(píng)比

年度績(jī)效考核得分排前兩名的單位,原則上可評(píng)為集團(tuán)公司先進(jìn)集體;年度績(jī)效考核得分排前四名的單位,原則上可評(píng)為公司先進(jìn)集體;

(二)先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比

年終被評(píng)為集團(tuán)公司先進(jìn)集體的單位,其單位負(fù)責(zé)人原則上可評(píng)為集團(tuán)公司先進(jìn)個(gè)人。

年度績(jī)效考核的結(jié)果為98分以上的員工,原則上可提名為公司年度先進(jìn)個(gè)人候選人。

第二十一條 年度績(jī)效考核的結(jié)果與員工的職級(jí)升降掛鉤:

(一)對(duì)績(jī)效考核為a級(jí)的員工,根據(jù)其人品、能力等綜合素質(zhì)和干部任用條件,可優(yōu)先考慮安排培訓(xùn)深造或給予提拔使用;

(二)年度績(jī)效考核結(jié)果連續(xù)兩年為a級(jí),可為員工上調(diào)一檔崗位技能工資(但不得超過所在職級(jí)的最高檔),由人力資源部報(bào)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子研究批準(zhǔn)后執(zhí)行;

(三)年度績(jī)效考核結(jié)果為d級(jí)的中層管理人員,下降一級(jí)職務(wù);普通員工下調(diào)一檔崗位技能工資或調(diào)整工作崗位,由人力資源部報(bào)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子研究批準(zhǔn)后執(zhí)行;

(四)年度績(jī)效考核結(jié)果為e級(jí)的中層管理人員,直接撤職;普通員工直接辭退或不再續(xù)簽勞動(dòng)合同。

第六章附則

第二十二條 任何部門、員工對(duì)績(jī)效考核結(jié)果有異議,可向公司績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出書面報(bào)告,相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在15天之內(nèi)給予口頭或書面答復(fù)。

第二十三條 被考核者如因人事變動(dòng)而調(diào)離原部門,其年度績(jī)效考核視其在績(jī)效管理周期的時(shí)段由人力資源部決定在原部門或新部門進(jìn)行,相關(guān)部門應(yīng)做好銜接工作。

第二十四條 績(jī)效考核書面資料由人力資源部統(tǒng)一存檔保管,任何部門和人員查閱有關(guān)考核結(jié)果,須經(jīng)公司總經(jīng)理、董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。

第二十五條 考核分?jǐn)?shù)的區(qū)間上限不含本數(shù),下限含本數(shù);以上含半數(shù),以下不含本數(shù)。

第14篇 某某水泥廠安全績(jī)效考核制度

一、目的

為了促進(jìn)各項(xiàng)制度的有效落實(shí),從而最大程度地減少直至消除安全事故,特制定本制度。

二、適用范圍:適用于全廠范圍安全生產(chǎn)的獎(jiǎng)罰。

三、內(nèi)容:

1、對(duì)于在各項(xiàng)安全檢查中查出的問題,能及時(shí)有效整改,確實(shí)把事故消滅在萌芽狀態(tài),每次獎(jiǎng)勵(lì)檢查人員100元。

2、對(duì)于檢查出安全隱患的問題,要求責(zé)任部門限期整改,而責(zé)任人行動(dòng)遲緩,未在要求期限完成整改,每次罰責(zé)任人100元,因整改無(wú)效致使發(fā)生安全事故視情節(jié)罰責(zé)任人300—1000元。

3、因疏于對(duì)本車間(部門)的安全工作進(jìn)行檢查而致使發(fā)生安全事故,視情節(jié)對(duì)本部門安全員處予300—1000元的罰款。

4、對(duì)于發(fā)生安全事故后,因處理不當(dāng)和不及時(shí),致使事故進(jìn)一步擴(kuò)大,對(duì)當(dāng)事人和部門負(fù)責(zé)人處予500—1000元的罰款。

5、對(duì)于因當(dāng)事人玩忽職守所造成的安全事故,視情節(jié)對(duì)負(fù)責(zé)人處予500—2000元的罰款,造成人身傷害的,除罰款外并追究當(dāng)事人和負(fù)責(zé)人的刑事責(zé)任。

6、年終對(duì)全廠范圍的安全工作進(jìn)行評(píng)比,對(duì)于未發(fā)生安全事故的部門,一次獎(jiǎng)勵(lì)500元。凡發(fā)生安全事故,除執(zhí)行上述規(guī)定外,扣發(fā)當(dāng)年度10—30%的獎(jiǎng)金。

第15篇 飛正科技績(jī)效考核獎(jiǎng)懲制度

飛正科技有限公司績(jī)效考核及獎(jiǎng)懲細(xì)則(草案)

第一章考核目的

為強(qiáng)化員工遵紀(jì)守法和自我約束的意識(shí)，增強(qiáng)員工的積極性和創(chuàng)造性，同時(shí)保證企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度得到執(zhí)行，維護(hù)正常的工作秩序，提高公司整體工作效率，從而為公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方針和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制定和調(diào)整提供有力的參考依據(jù)，特制定本辦法。

第二條考核范圍

銷售部、生產(chǎn)部、彩印車間、復(fù)膜車間、抽邊、切縫一體機(jī)

第三條考核原則

1、以公平、公正、全面、客觀的原則為主導(dǎo)；

2、以組織目標(biāo)、6s現(xiàn)場(chǎng)管理為主要依據(jù)；

3、考評(píng)工作中，堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人，重視工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神，以發(fā)展的眼光進(jìn)行考核。

第四條考核時(shí)間

1、公司實(shí)行每周不定期兩次考核制度，考核結(jié)果每月統(tǒng)計(jì)從發(fā)放工資中兌現(xiàn)。

第五條考核形式

根據(jù)各崗位kpi考核細(xì)則，考核目標(biāo)分類量化評(píng)分，實(shí)行100分制。以考核工資權(quán)重（基數(shù)）與得分比，核算考核工資。

第六條薪資結(jié)構(gòu)分解及kpi考核內(nèi)容分解

一、計(jì)時(shí)薪資結(jié)構(gòu)分解

二、計(jì)件工資單價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

三、kpi考核內(nèi)容分解

1、銷售部績(jī)效目標(biāo)分解

8、膠印車間績(jī)效考核目標(biāo)分解

第16篇 清潔公司員工績(jī)效考核淘汰制度

清潔公司員工績(jī)效考核、淘汰制度

1.0目的

為有效激勵(lì)員工,提升個(gè)人及公司整體績(jī)效。

2.0適用范圍

本規(guī)定適用于公司所有職員的績(jī)效考核工作。

3.0職責(zé)

3.1人事部職責(zé):負(fù)責(zé)對(duì)員工績(jī)效考核的統(tǒng)一組織和管理。包括對(duì)各部門進(jìn)行績(jī)效考核工作的培訓(xùn)與指導(dǎo);考核過程的監(jiān)督與檢查;處理員工關(guān)于考核的申訴等。

3.2考核小組職責(zé):負(fù)責(zé)保證公司考核工作的合理性和有效性,審核和調(diào)整各部門上報(bào)的考核評(píng)分結(jié)果,保證考核最終結(jié)果符合公司比例分配的要求,及對(duì)考核工作中的不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰。

3.3考核人職責(zé):各部門負(fù)責(zé)人為考核第一責(zé)任人,以下簡(jiǎn)稱考核人。負(fù)責(zé)幫助職員制定季/年度工作計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)所屬職員的績(jī)效考核評(píng)分,負(fù)責(zé)所屬職員的績(jī)效面談,并幫助職員制定改進(jìn)建議。

4.0考核分組

4.1考核分為總部考核小組和分部考核小組?？偛康目己诵〗M由人事部經(jīng)理和總經(jīng)理助理組成,分部考核小組由品質(zhì)部經(jīng)理和管理部經(jīng)理組成。

4.2考核小組組長(zhǎng)由總經(jīng)理任命?？己私Y(jié)果由組長(zhǎng)對(duì)總經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)。

5.0程序

5.1總部職員的考核步驟

a.總部被考核人提交《年度工作計(jì)劃》

b.總部被考核人自評(píng)及述職

c.考核人進(jìn)行考核評(píng)價(jià)

d.考核小組審核和調(diào)整考核結(jié)果

e.考核人與被考核人進(jìn)行績(jī)效面談

f.人事部對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行應(yīng)用

5.2管理部將參照以下三個(gè)方面對(duì)各現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行績(jī)效考核:

類別項(xiàng)目

a.外部評(píng)價(jià)客戶滿意度、客戶重大投訴、客戶扣款

b.內(nèi)部管理月檢情況、安全事故、個(gè)人紀(jì)律

c.成本控制人工成本、物料成本、臨時(shí)作業(yè)定額

5.3考核的具體實(shí)施

5.3.1總部人員的考核

5.3.1.1總部職員考核每年進(jìn)行一次(未滿半年不參加考評(píng)),每年12月25日前,向考核人提交《年度工作計(jì)劃》及本年度《管理人員述職/考核表》。

5.3.1.2編制《年度工作計(jì)劃》須參照《關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)詞典》及本部門的工作計(jì)劃,結(jié)合本崗位的工作對(duì)部門制定的目標(biāo)、指標(biāo)進(jìn)行分解。

5.3.1.3考核人對(duì)被考核人提交的《年度工作計(jì)劃》進(jìn)行審批,主要審批的內(nèi)容包括:工作任務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重、計(jì)算公式等項(xiàng)的合理性。

5.3.1.4總部人員考核的績(jī)效等級(jí)

等級(jí)等級(jí)說明標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效獎(jiǎng)金比例

a優(yōu)秀95分以上月工資總額的180%5%

b良好85-95分月工資總額的150%10%

c稱職70-84分月工資總額的100%70%

d須改進(jìn)31-50分月工資總額的50%10%

e不稱職30分以下月工資總額的0%5%

5.3.2分部職員的考核

5.3.2.1分部職員根據(jù)5.2進(jìn)行考核。

5.3.2.2關(guān)于a考核項(xiàng),當(dāng)月出現(xiàn)以下任何一項(xiàng)情況將扣除此項(xiàng)考核獎(jiǎng)金:

1)客戶意見調(diào)查表中出現(xiàn)兩個(gè)不滿意項(xiàng);

2)出現(xiàn)客戶重大投訴;

3)出現(xiàn)客戶扣款(在正常范圍外);

關(guān)于b考核項(xiàng),當(dāng)月出現(xiàn)以下任何一項(xiàng)情況將扣除此項(xiàng)考核獎(jiǎng)金:

1)月檢考評(píng)未達(dá)到75分以上;

2)本人有違章違紀(jì)行為(詳見管理人員考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn));

3)出現(xiàn)重大安全事故(嚴(yán)重另行處理);

5.3.2.3關(guān)于c考核項(xiàng),當(dāng)月出現(xiàn)以下任何一項(xiàng)情況將扣除此項(xiàng)考核獎(jiǎng)金(每季度累積結(jié)算):

1)臨時(shí)作業(yè)定額未完成;

2)人工物料定額超標(biāo);

3)人工成本超標(biāo);

名次標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)名次標(biāo)準(zhǔn)處罰

第一名季考核分第一名現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人50分倒數(shù)第一名季考核分倒數(shù)第一名現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人40分

第二名季考核分第二名現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人40分倒數(shù)第二名季考核分倒數(shù)第二名現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人30分

第三名季考核分第三名現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人30分倒數(shù)第三名季考核分倒數(shù)第三名現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人20分

5.3.3考核評(píng)定

5.3.3.1考核人進(jìn)行考核評(píng)價(jià)是應(yīng)以客觀事實(shí)為依據(jù),不要被不正常的人為因素干擾,不得給與感情分、人情分,保持公正客觀。業(yè)績(jī)考核應(yīng)嚴(yán)格參照工作計(jì)劃中的各項(xiàng)目標(biāo)指標(biāo)的完成情況。如發(fā)現(xiàn)徇私舞弊,以取消考核人考核資格及當(dāng)期應(yīng)得的績(jī)效獎(jiǎng)金作為處罰。

5.3.3.2管理部在每個(gè)月月檢時(shí)也應(yīng)保持公正和客觀,以事實(shí)為依據(jù)。

5.4考核結(jié)果的使用

5.4.1總部職員考核應(yīng)于次年元月15號(hào)前完成所有工作,績(jī)效獎(jiǎng)金在春節(jié)前進(jìn)行發(fā)放。

5.4.2現(xiàn)場(chǎng)職員的考核根據(jù)5.3.2.2進(jìn)行。

5.4.3通過績(jī)效考核,被證明難以勝任本崗位工作,經(jīng)過在崗培訓(xùn)和調(diào)動(dòng)崗位后仍難以勝任的,給予考核辭退處理。另如因公司無(wú)空缺崗位可供調(diào)配或者當(dāng)事人不服從公司重新安排工作崗位的,亦給予考核辭退處理,同時(shí)解除勞動(dòng)合同。對(duì)符合以下條件者,給予考核辭退:

a.一個(gè)考核年度內(nèi),季度或年度績(jī)效考核中有一次被評(píng)為e的。

b.一個(gè)考核年度內(nèi),連續(xù)二次季度考核被評(píng)為d或年度績(jī)效考核被評(píng)為d的,又無(wú)適合的空缺崗位可調(diào)配或不服從公司重新安排工作崗位的。

c.連續(xù)三個(gè)月月檢排名最后的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。

6.0相關(guān)文件與記錄:

6.1qr-wi/_-r10-01《年度工作計(jì)劃》

6.2《崗位說明書》

6.3qr-wi/_-r10-01《管理人員述職/考核表》

第17篇 酒店 績(jī)效考核制度

每個(gè)酒店都會(huì)給各部門的員工制定相關(guān)的績(jī)效考核制度,根據(jù)制度來激勵(lì)員工的工作激情等。以下為某酒店績(jī)效考核制度,僅供參考。

一、酒店對(duì)部門的考核

1、經(jīng)營(yíng)或工作指標(biāo):

營(yíng)業(yè)部門(營(yíng)銷部)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)60分:(1)考核全酒店當(dāng)月利潤(rùn)完成情況,全酒店利潤(rùn)完成得40分,按增長(zhǎng)率進(jìn)行加減分,利潤(rùn)每增加1%加1分,每減少1%減1分,四舍五入,以此類推;完成率85%—90%扣20分,完成率低于85%不得分;(2)客戶維度20分:①協(xié)議(簽單)客戶消費(fèi)額與同期比占10分:每增加1%加1分,每減少1%減1分;②新增協(xié)議客戶數(shù)量:每增加1個(gè)加1分;③ktv訂臺(tái)數(shù)量占5分,基數(shù)30個(gè),每增加1個(gè)加1分,每減少1個(gè)減1分;④儲(chǔ)值卡占5分:基數(shù)5萬(wàn),每增加1萬(wàn)加1分,減少1萬(wàn)減1分;

營(yíng)業(yè)部門(前廳部)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)50分:(1)考核部門當(dāng)月利潤(rùn)完成情況,當(dāng)月利潤(rùn)完成得45分,按增長(zhǎng)率進(jìn)行加減分:利潤(rùn)每增加1%加1分,每減少1%減1分,四舍五入,以此類推;完成率85%—90%扣20分,完成率低于85%不得分;(2)儲(chǔ)值卡占5分,基數(shù)3萬(wàn),每增加1萬(wàn)加1分,減少1萬(wàn)減1分,基數(shù)沒完成不得分;

營(yíng)業(yè)部門(客房部)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)50分,考核部門當(dāng)月利潤(rùn)完成情況,按增長(zhǎng)率進(jìn)行加減分:利潤(rùn)每增加1%加1分,每減少1%減1分,四舍五入,以此類推;完成率85%—90%扣20分,完成率低于85%不得分;

營(yíng)業(yè)部門(ktv)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)50分:(1)考核部門當(dāng)月利潤(rùn)完成情況,當(dāng)月利潤(rùn)完成得45分,按增長(zhǎng)率進(jìn)行加減分:利潤(rùn)每增加1%加1分,每減少1%減1分,四舍五入,以此類推;完成率85%—90%扣20分,完成率低于85%不得分;(2)儲(chǔ)值卡占5分,基數(shù)2萬(wàn),每增加1萬(wàn)加1分,基數(shù)沒完成不得分;

營(yíng)業(yè)部門(餐飲部)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)50分:(1)考核部門當(dāng)月利潤(rùn)完成情況,當(dāng)月利潤(rùn)完成得40分,按增長(zhǎng)率進(jìn)行加減分:利潤(rùn)每增加1%加1分,每減少1%減1分,四舍五入,以此類推;完成率85%—90%扣20分,完成率低于85%不得分;(2)儲(chǔ)值卡占5分,基數(shù)3萬(wàn),每增加1萬(wàn)加1分,減少1萬(wàn)減1分,基數(shù)沒完成不得分;(3)ktv訂臺(tái)數(shù)量占5分,基數(shù)20臺(tái),每增加1臺(tái)加1分,減少1臺(tái)減1分;

后廚:(1)成本控制率占25分,控制在49%-51%之間,得25分,超過51%不得分;(2)餐飲部利潤(rùn)占25分,餐飲部完成當(dāng)月利潤(rùn),后廚得25分。按完成額相應(yīng)加減分,每增加1%加1分,每減少1%減1分,四舍五入,以此類推;完成85%—90%扣10分,完成率低于85%不得分;

非營(yíng)業(yè)部門經(jīng)營(yíng)指標(biāo)10分,考核全酒店當(dāng)月利潤(rùn)完成情況,全酒店經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)每超過1%加1分,每減少1%減1分,四舍五入,以此類推,最多扣10分;

綜合部:經(jīng)營(yíng)指標(biāo)10分,人事招聘10分(正常離職情況下,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)齊人員不扣分,超出時(shí)間每人扣1分);工資發(fā)放正確率10分(有一處失誤扣1分);月4次質(zhì)檢報(bào)告20分。(均需有計(jì)劃和文字報(bào)告)

財(cái)務(wù)部:經(jīng)營(yíng)指標(biāo)10分,月2次員工餐成本測(cè)算10分;2次總庫(kù)庫(kù)存量及部門二級(jí)庫(kù)抽查10分;每月4次收銀點(diǎn)現(xiàn)金、發(fā)票、有價(jià)證券抽查10分;月2次市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查10分。(均需有計(jì)劃和文字報(bào)告)

工程部:經(jīng)營(yíng)指標(biāo)10分,日常維修(24小時(shí)內(nèi))1項(xiàng)未完成扣5分,最高20分;計(jì)劃維修10分;保障全店水電鍋爐等設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),非正常原因?qū)е掠绊憼I(yíng)業(yè)一次扣5分。(均需有計(jì)劃和文字報(bào)告)水、電、煤用量與同期比占5分,每增加1%扣1分,每減少1%加1分;

采購(gòu)部:經(jīng)營(yíng)指標(biāo)10分,日常采購(gòu)(24小時(shí)內(nèi)到貨)1項(xiàng)未完成扣5分,最高20分;異地采購(gòu)(一周內(nèi)到貨)1項(xiàng)未完成扣5分,最高10分。退換貨記錄5分;采購(gòu)合同整理5分。

保安部:經(jīng)營(yíng)指標(biāo)10分,巡更點(diǎn)位1個(gè)未巡視扣2分,最高10分;月4次安全檢查10分,月4次監(jiān)控倒查記錄10分,發(fā)現(xiàn)問題加分;部門安全事故占10分,發(fā)生事故未發(fā)現(xiàn)減分;(均需有計(jì)劃和文字報(bào)告)

2、工作計(jì)劃

營(yíng)業(yè)部門(營(yíng)銷):酒店活動(dòng)及培訓(xùn)10分、部門員工培訓(xùn)5分、營(yíng)銷活動(dòng)10分。計(jì)劃是否實(shí)施和實(shí)施效果各占50%。

營(yíng)業(yè)部門(前廳):酒店活動(dòng)及培訓(xùn)10分、部門員工培訓(xùn)5分、計(jì)劃衛(wèi)生10分,資產(chǎn)維保5分。計(jì)劃是否實(shí)施和實(shí)施效果各占50%。

營(yíng)業(yè)部門(客房):酒店活動(dòng)及培訓(xùn)10分、部門員工培訓(xùn)5分、計(jì)劃衛(wèi)生10分,資產(chǎn)維保5分。計(jì)劃是否實(shí)施和實(shí)施效果各占50%。

營(yíng)業(yè)部門(餐飲):酒店活動(dòng)及培訓(xùn)10分、部門員工培訓(xùn)5分、計(jì)劃衛(wèi)生10分,資產(chǎn)維保5分。計(jì)劃是否實(shí)施和實(shí)施效果各占50%。

營(yíng)業(yè)部門(后廚):酒店活動(dòng)及培訓(xùn)10分、部門員工培訓(xùn)5分、計(jì)劃衛(wèi)生10分,資產(chǎn)維保5分。計(jì)劃是否實(shí)施和實(shí)施效果各占50%。

非營(yíng)業(yè)部門(綜合部、采購(gòu)部):酒店活動(dòng)及培訓(xùn)10分、部門員工培訓(xùn)5分、內(nèi)部管理15分。計(jì)劃是否實(shí)施和實(shí)施效果各占50%。

非營(yíng)業(yè)部門(財(cái)務(wù)部):酒店活動(dòng)及培訓(xùn)10分,部門員工培訓(xùn)5分,內(nèi)部管理10分,資產(chǎn)維保5分;

非營(yíng)業(yè)部門(工程部):酒店活動(dòng)及培訓(xùn)10分,計(jì)劃衛(wèi)生5分,部門員工培訓(xùn)5分,資產(chǎn)維保10分;

非營(yíng)業(yè)部門(保安部):酒店活動(dòng)及培訓(xùn)10分,部門員工培訓(xùn)10分,資產(chǎn)維保10分;

3、部門管理20分(營(yíng)銷部部門管理15分)

部門管理:按綜合部每月4次質(zhì)檢和酒店每月大檢查評(píng)分,每項(xiàng)不合格一次扣1分,違犯勞動(dòng)紀(jì)律1次扣1分,每次早例會(huì)交辦事項(xiàng)未完成一次扣1分,最高20分,有酒店通報(bào)批評(píng)和違反酒店規(guī)定的不得分。

4、處罰

安全事故及隱患30-100分,經(jīng)濟(jì)損失500元以下罰30分,500-1000元50分,1000元以上100分。

客人(部門)有效投訴或督察問題5-30分,視問題情節(jié)和影響處罰;

二、酒店對(duì)經(jīng)理的考核

1、部門業(yè)績(jī)

部門業(yè)績(jī)70分:部門績(jī)效考核總分的70%;

2、個(gè)人表現(xiàn)

個(gè)人表現(xiàn)30分:出勤情況10分、工作紀(jì)律10分、員工流失和賠償各5分;

出勤情況:因私請(qǐng)假:1次扣減1分,最高10分。

員工流失:每月部門員工正常離職人數(shù):部門人數(shù)在15人以下不超過1人,部門人數(shù)在15-30人的不超過2人,部門人數(shù)在30-50人的不超過3人,每超出1人扣1分,開除員工按人數(shù)計(jì)算,每人次扣2分,最高5分;

賠償:部門每月賠款在100元以下的不扣分,101元-200元扣1分,201元-300元扣2分,301元-400元扣3分,401元-500元扣4分,500元以上扣5分,最高5分;

3、處罰

安全事故責(zé)任:參照上述部門考核標(biāo)準(zhǔn)處罰30-100分;

有效投訴或督察責(zé)任:參照上述部門考核標(biāo)準(zhǔn)處罰5-30分;

三、酒店考核辦法

1、日?？己速Y料由綜合部收集匯總;

2、部門應(yīng)在每月28日前將上月各項(xiàng)工作完成情況上報(bào)綜合部,未上報(bào)者按未完成計(jì)算;

3、每月初由綜合部考核評(píng)定,經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上公布;

4、如有異議,可提出申述。

四、績(jī)效工資分配與發(fā)放

1、經(jīng)理:績(jī)效工資按部門和個(gè)人得分發(fā)放,營(yíng)業(yè)部門經(jīng)理績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)為500元,當(dāng)月考核60%即300元,年底考核40%即200元,每月實(shí)得績(jī)效工資=300_個(gè)人考核得分%;非營(yíng)業(yè)部門經(jīng)理績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)為200元,每月實(shí)得績(jī)效工資=200_部門考核得分%_個(gè)人考核得分%;

2、經(jīng)理級(jí)以下員工:績(jī)效工資按部門和個(gè)人得分發(fā)放,績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)為100元/月,每月實(shí)得績(jī)效工資=100_部門考核得分%_個(gè)人考核得分%;

3、除人事績(jī)效外,營(yíng)業(yè)部門經(jīng)理和員工還參與財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的獎(jiǎng)懲分配,具體以財(cái)務(wù)下發(fā)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理責(zé)任書為準(zhǔn);

4、酒店根據(jù)考核結(jié)果每月發(fā)放部門、管理人員和員工的績(jī)效工資;

5、員工受記大過或開除處分取消當(dāng)月績(jī)效工資。

五、考核要求

各級(jí)考核必須以數(shù)據(jù)說話,堅(jiān)持公平公正,不搞平均主義,嚴(yán)禁徇私舞弊。

六、本方案由綜合部解釋,自二0一一年一月份起實(shí)施。

第18篇 地產(chǎn)營(yíng)銷系統(tǒng)職員績(jī)效考核制度

地產(chǎn)公司營(yíng)銷系統(tǒng)職員績(jī)效考核制度

目的:為提高貫徹公司營(yíng)銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略的工作效率,全面實(shí)施整合營(yíng)銷傳播,細(xì)致開展會(huì)員營(yíng)銷策略,周密計(jì)劃和圓滿推廣公司新項(xiàng)目、新活動(dòng)。

責(zé)任人:營(yíng)銷中心總監(jiān)、營(yíng)銷中心經(jīng)理、營(yíng)銷中心技術(shù)專員、各公司售樓部經(jīng)理、各公司客服經(jīng)理、各公司營(yíng)銷專員

一、對(duì)營(yíng)銷技能學(xué)習(xí)的考核:

1、每年最后一個(gè)月,營(yíng)銷總監(jiān)根據(jù)總經(jīng)理工作年報(bào)和上年度營(yíng)銷培訓(xùn)總結(jié),上報(bào)下一年度學(xué)習(xí)目標(biāo)和課題。

2、每月最后一周,營(yíng)銷總監(jiān)根據(jù)總經(jīng)理工作月報(bào)和上一月份營(yíng)銷培訓(xùn)總結(jié),上報(bào)下一月份學(xué)習(xí)目標(biāo)和課題。遇有跨月持續(xù)進(jìn)行的培訓(xùn)課,可不重復(fù)上報(bào)。

3、每月最后一周,營(yíng)銷中心經(jīng)理根據(jù)下一月份學(xué)習(xí)目標(biāo)和課題,上報(bào)教師、課程、教材組織計(jì)劃。遇有跨月持續(xù)進(jìn)行的培訓(xùn)課,可不重復(fù)上報(bào)。

4、營(yíng)銷中心經(jīng)理根據(jù)實(shí)際培訓(xùn)的對(duì)象和教材,在每場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)結(jié)束3天內(nèi),制作培訓(xùn)備忘錄,交營(yíng)銷總監(jiān)、各公司售樓部經(jīng)理、受訓(xùn)人員存檔預(yù)備考核。

5、受訓(xùn)人員在每場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)結(jié)束3天內(nèi),填寫學(xué)習(xí)心得表(電子檔),標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容包括教材的重點(diǎn)和規(guī)則、如何指導(dǎo)實(shí)際工作。

6、每月最后一周,營(yíng)銷總監(jiān)、各公司售樓部經(jīng)理分別檢查下屬受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)心得表是否填寫完整,并以職責(zé)履行檢查、客戶質(zhì)量抽查、成交業(yè)績(jī)比效等形式考核學(xué)習(xí)成果,在學(xué)習(xí)心得表上簽注意見后,轉(zhuǎn)發(fā)營(yíng)銷中心用于培訓(xùn)總結(jié)。

7、以上時(shí)間要求,遇節(jié)假日、重大公務(wù)順延。未在指定時(shí)間完成相應(yīng)工作者(含未按標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容完成),經(jīng)其上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)仲裁和上報(bào)人資部,末完成每項(xiàng)事務(wù)按直接責(zé)任人日標(biāo)準(zhǔn)工資1小時(shí)扣其工資。

二、對(duì)營(yíng)銷工作計(jì)劃的考核:

1、每年第一個(gè)月,營(yíng)銷總監(jiān)根據(jù)總經(jīng)理工作年報(bào)和上年度營(yíng)銷總結(jié),上報(bào)下一年度營(yíng)銷目標(biāo)和總體計(jì)劃。

2、每月22日前,營(yíng)銷總監(jiān)、各公司售樓部經(jīng)理根據(jù)年度總體計(jì)劃,上報(bào)下一月份營(yíng)銷計(jì)劃提案。每遇季節(jié)性、行業(yè)性營(yíng)銷需求跨月持續(xù)進(jìn)行的營(yíng)銷計(jì)劃,應(yīng)提前一月上報(bào)。

3、每月22日前,營(yíng)銷中心經(jīng)理、各公司客服經(jīng)理、各公司營(yíng)銷專員,根據(jù)上一月份工作計(jì)劃的總結(jié)部分,分別經(jīng)與營(yíng)銷總監(jiān)、各公司售樓部經(jīng)理商議,起草下一月份工作計(jì)劃。每遇季節(jié)性、行業(yè)性營(yíng)銷需求跨月持續(xù)進(jìn)行的營(yíng)銷計(jì)劃,應(yīng)提前一月上報(bào)。

4、年度、月份工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容包括目標(biāo)或難題、執(zhí)行對(duì)策、執(zhí)行內(nèi)容、執(zhí)行步驟、費(fèi)用預(yù)算、預(yù)期價(jià)值。力爭(zhēng)做到整合營(yíng)銷傳播、日日有活動(dòng)、月月有大事。健全會(huì)員檔案、市場(chǎng)調(diào)研等內(nèi)務(wù)工作計(jì)劃可只說明事項(xiàng),不按此標(biāo)準(zhǔn)上報(bào)。

5、每周周六上午,營(yíng)銷中心技術(shù)專員、各公司客服經(jīng)理、各公司營(yíng)銷專員分別完成下周工作計(jì)劃(電子檔)。工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容包括上周計(jì)劃工作、本周完成工作、本周協(xié)助工作、本周未完工作、難題和對(duì)策、下周工作計(jì)劃。

6、工作計(jì)劃保持使用公司現(xiàn)有通用版格式,但須用附件形式說明未盡的事宜。

7、從事外聯(lián)事務(wù)的營(yíng)銷中心技術(shù)專員、各公司客服經(jīng)理、各公司營(yíng)銷專員,工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容包括外聯(lián)時(shí)間、外聯(lián)單位名稱、地址、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系人、聯(lián)系事項(xiàng)、聯(lián)系電話。

8、從事廣告活動(dòng)的各公司客服經(jīng)理、各公司營(yíng)銷專員,工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容包括活動(dòng)主題、廣告時(shí)間、廣告位置、發(fā)布路線、發(fā)布媒體、發(fā)布數(shù)量、發(fā)券數(shù)量、目標(biāo)顧客清單(含會(huì)員顧客、活動(dòng)受眾)。

9、下屬月工作計(jì)劃上報(bào)后,其上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須對(duì)計(jì)劃的可行性和效益性做出明確批示;批示時(shí)間為收到年度工作計(jì)劃一個(gè)月內(nèi)、收到月度工作計(jì)劃一個(gè)周內(nèi)、收到周工作計(jì)劃一個(gè)工作日內(nèi)。

10、以上時(shí)間要求,遇節(jié)假日、重大公務(wù)順延。未在指定時(shí)間完成相應(yīng)工作者(含未按標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容完成),經(jīng)其上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)仲裁和上報(bào)人資部,末完成每項(xiàng)事務(wù)按直接責(zé)任人日標(biāo)準(zhǔn)工資2小時(shí)扣其工資。

三、對(duì)營(yíng)銷工作進(jìn)度的考核

1、相關(guān)責(zé)任人應(yīng)根據(jù)年度、月份、每周工作計(jì)劃的時(shí)間要求,核查工作進(jìn)度,并在月份、每周工作計(jì)劃的相關(guān)欄目里注明進(jìn)展情況。

2、在執(zhí)行計(jì)劃中,需要較大變更、取消計(jì)劃,或臨時(shí)增加洽談協(xié)作單位,或較長(zhǎng)時(shí)間處理其它重大事件,應(yīng)提前一個(gè)工作日以上,以文件形式上報(bào)。執(zhí)行突發(fā)事件、執(zhí)行計(jì)劃的細(xì)節(jié)變化則不按此執(zhí)行,須用電話通報(bào)。

3、營(yíng)銷中心技術(shù)專員、各公司客服經(jīng)理、各公司營(yíng)銷專員執(zhí)行計(jì)劃或處理其它重大事件,應(yīng)以每周為一個(gè)節(jié)點(diǎn),對(duì)照職責(zé)進(jìn)行文件和物料的建檔工作,并在每月匯總一件大事的簡(jiǎn)報(bào)。

4、營(yíng)銷系統(tǒng)的合同管理、采購(gòu)流程按公司財(cái)務(wù)制度辦理,但各公司應(yīng)建立建立完善廣告和物料報(bào)價(jià)檔案。同一產(chǎn)品或服務(wù)的報(bào)價(jià)單位不得少于3家,報(bào)價(jià)單位以能提供詳實(shí)、周全、最新的資料為有效,力爭(zhēng)具有第三方的評(píng)估報(bào)告。

5、每月最后一周,營(yíng)銷總監(jiān)、各公司售樓部經(jīng)理分別檢查下屬擋案管理和庫(kù)存管理。

6、每周六上午,營(yíng)銷總監(jiān)、各公司售樓部經(jīng)理對(duì)照工作計(jì)劃分別檢查下屬工作計(jì)劃執(zhí)行情況;

7、每日下午下班前,營(yíng)銷總監(jiān)、各公司售樓部經(jīng)理對(duì)照工作計(jì)劃分別檢查下屬工作日記,抽查外聯(lián)客戶的真實(shí)需求和質(zhì)量。

8、洽談和簽約協(xié)作單位、加盟單位,應(yīng)在營(yíng)銷總監(jiān)、各公司售樓部經(jīng)理分別在場(chǎng),或由其臨時(shí)授權(quán)下進(jìn)行?？偛扛鞑块T協(xié)作、各公司協(xié)作,應(yīng)經(jīng)營(yíng)銷總監(jiān)、各公司售樓部經(jīng)理授權(quán)下進(jìn)行。

9、洽談和簽約團(tuán)體客戶活動(dòng),各公司客服經(jīng)理、各公司營(yíng)銷專員從事外聯(lián)事務(wù)時(shí)期,日均拜訪新客戶4家或老客戶2家。

10、各公司客服經(jīng)理、各公司營(yíng)銷專員協(xié)助店領(lǐng)導(dǎo)處理客服投訴,收集和反饋客戶需求、意見,收集和反饋競(jìng)爭(zhēng)者、加盟者動(dòng)態(tài),并在月計(jì)劃的總結(jié)中上報(bào)。

11、營(yíng)銷中心技術(shù)專員應(yīng)按活動(dòng)或設(shè)計(jì)程序,重視項(xiàng)目啟動(dòng)先開創(chuàng)意策略會(huì)、活動(dòng)動(dòng)員會(huì),每月標(biāo)準(zhǔn)是首次提案通過率30%,二次提案通過率60%,二次提案通過率90%。每月累積造成返工或改稿低于標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)其上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)仲裁和上報(bào)人資部,按直接責(zé)任人日標(biāo)準(zhǔn)工資2小時(shí)扣除工資。

12、以上時(shí)間要求,遇節(jié)假日、重大公務(wù)順延。違反流程或未在指定時(shí)間完成相應(yīng)工作者(含未按標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容完成),經(jīng)其上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)仲裁和上報(bào)人資部,末完成每項(xiàng)事務(wù)按直接責(zé)任人日標(biāo)準(zhǔn)工資2小時(shí)扣除工資。

四、對(duì)營(yíng)銷成果的考核

1、各公司客服經(jīng)理、各公司營(yíng)銷專員協(xié)同營(yíng)銷中心、財(cái)務(wù)部整理、調(diào)整、派發(fā)、回收、錄入、分類、統(tǒng)計(jì)充值卡會(huì)員登記表。該項(xiàng)工作的每月標(biāo)準(zhǔn)是無(wú)一名會(huì)員資料遺漏;若發(fā)現(xiàn)有會(huì)員資料遺漏,經(jīng)其上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)仲裁和上報(bào)人資部,每份遺漏的會(huì)員資料按直接責(zé)任人日標(biāo)準(zhǔn)工資1小時(shí)扣其工資。

2、各公司客服經(jīng)理、各公司營(yíng)銷專員協(xié)同營(yíng)銷中心、財(cái)務(wù)部領(lǐng)用、編碼、登記、分類、統(tǒng)計(jì)顧客收到和使用的各種優(yōu)惠券。該項(xiàng)工作的每月標(biāo)準(zhǔn)

是無(wú)一環(huán)節(jié)出現(xiàn)優(yōu)惠券管理失控;若發(fā)現(xiàn)有優(yōu)惠券管理失控,經(jīng)其上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)仲裁和上報(bào)人資部,每一環(huán)節(jié)每次失控事件按直接責(zé)任人日標(biāo)準(zhǔn)工資1小時(shí)扣其工資。

3、各公司客服經(jīng)理、各公司營(yíng)銷專員協(xié)同營(yíng)銷中心安裝、學(xué)習(xí)、推廣、管理客戶檔案軟件;監(jiān)管客戶檔案保密、細(xì)化、統(tǒng)計(jì);參與分析當(dāng)?shù)昝吭马?xiàng)目分類統(tǒng)計(jì)表。該項(xiàng)工作的每月標(biāo)準(zhǔn)是在目標(biāo)任務(wù)時(shí)間內(nèi)按完成相應(yīng)進(jìn)度。若不能按時(shí)完成相應(yīng)進(jìn)度,經(jīng)其上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)仲裁和上報(bào)人資部,每拖延一個(gè)工作日按直接責(zé)任人日標(biāo)準(zhǔn)工資1小時(shí)扣其工資。

4、營(yíng)銷中心技術(shù)專員、各公司客服經(jīng)理、各公司營(yíng)銷專員協(xié)同建立、完善當(dāng)?shù)陱V告和促銷活動(dòng)檔案;建立完善物料報(bào)價(jià)檔案;起草當(dāng)?shù)晷侣?、廣告、促銷活動(dòng)計(jì)劃;參與軟硬廣告和促銷品采購(gòu)談判;驗(yàn)收、監(jiān)管、評(píng)估新聞、廣告、促銷品使用、庫(kù)存、成效。該項(xiàng)工作的每月標(biāo)準(zhǔn)是在目標(biāo)任務(wù)時(shí)間內(nèi)按完成相應(yīng)進(jìn)度。若不能按時(shí)完成相應(yīng)進(jìn)度,經(jīng)其上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)仲裁和上報(bào)人資部,每拖延一個(gè)工作日按直接責(zé)任人日標(biāo)準(zhǔn)工資1小時(shí)扣其工資。

5、營(yíng)銷中心技術(shù)專員、各公司客服經(jīng)理、各公司營(yíng)銷專員協(xié)同,根據(jù)崗位職責(zé),以信件聯(lián)誼重點(diǎn)個(gè)人顧客(含團(tuán)體消費(fèi)顧客的負(fù)責(zé)人)。該項(xiàng)工作的每月標(biāo)準(zhǔn)是以廣告預(yù)算為數(shù)量依據(jù),手機(jī)彩信、短信重點(diǎn)會(huì)員客戶慰問每一節(jié)日一遍至每周末一遍,以后保持這頻率,并力爭(zhēng)短信覆蓋所有會(huì)員客戶,頻率增加到顧客喜慶日慰問。若不能按時(shí)完成相應(yīng)進(jìn)度,經(jīng)其上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)仲裁和上報(bào)人資部,每拖延一個(gè)月按直接責(zé)任人日標(biāo)準(zhǔn)工資2小時(shí)扣其工資。

6、營(yíng)銷中心技術(shù)專員、各公司客服經(jīng)理、各公司營(yíng)銷專員協(xié)同,根據(jù)崗位職責(zé),組織關(guān)懷活動(dòng)聯(lián)誼團(tuán)體消費(fèi)顧客。為其顧客提供“自助餐房”、“會(huì)議房”等套餐服務(wù)設(shè)計(jì)、預(yù)約迎賓接送、預(yù)約送禮服務(wù)、新品和促銷優(yōu)先提供等個(gè)性服務(wù)。該項(xiàng)工作的每月標(biāo)準(zhǔn)是每季度專做一個(gè)行業(yè)推薦,如會(huì)議營(yíng)銷培訓(xùn)行業(yè)、外賓旅行社行業(yè)、周邊各大福利良好的行業(yè)等等;若不能按時(shí)完成相應(yīng)進(jìn)度,經(jīng)其上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)仲裁和上報(bào)人資部,每拖延一個(gè)月按直接責(zé)任人日標(biāo)準(zhǔn)工資2小時(shí)扣其工資。

7、各公司客服經(jīng)理、各公司營(yíng)銷專員根據(jù)崗位職責(zé),跟蹤尋訪具有共同愛好的顧客群,加入或組建顧客群(q群、微信群等形式,優(yōu)先邀請(qǐng)會(huì)員客戶加入)。該項(xiàng)工作的每月標(biāo)準(zhǔn)是以廣告預(yù)算為群體活動(dòng)規(guī)模依據(jù),加入3個(gè)群,組建和運(yùn)作1個(gè)群,力爭(zhēng)達(dá)到3個(gè)群。若不能按時(shí)完成相應(yīng)進(jìn)度,經(jīng)其上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)仲裁和上報(bào)人資部,每拖延一個(gè)月按直接責(zé)任人日標(biāo)準(zhǔn)工資2小時(shí)扣其工資。

第19篇 采掘隊(duì)績(jī)效考核制度

第1章 總則

第1條 目的

① 確保煤礦生產(chǎn)任務(wù)的順利完成,實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃。

② 體現(xiàn)“多勞多得,獎(jiǎng)效結(jié)合”的激勵(lì)政策,提高一線采掘人員的工作積極性。

③ 確保安全生產(chǎn),完成下達(dá)的安全生產(chǎn)指標(biāo)。

第2條 原則

1.關(guān)鍵崗位傾斜原則

采掘效益的高低直接影響企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),績(jī)效考核應(yīng)體現(xiàn)采掘崗位在企業(yè)發(fā)展中的重要性。

2.量化考核為主原則

采掘崗位均為效益產(chǎn)出崗位,其勞動(dòng)成果可量化,實(shí)施量化考核有利于客觀、合理地評(píng)價(jià)崗位價(jià)值。

3.公正、公開原則

采掘崗位考核方法、考核過程和考核結(jié)果都要向考核人和被考核人及時(shí)公開,接受監(jiān)督。

第2章 考核對(duì)象和周期

第3條 考核對(duì)象

考核對(duì)象為開采隊(duì)和掘進(jìn)隊(duì)正副隊(duì)長(zhǎng)以及全體一線采掘員工。

第4條 考核周期

考核周期為月度考核與年度考核相結(jié)合。

第3章 考核的實(shí)施

第5條 采掘隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)考核方法

采掘隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)的考核實(shí)行積分考核,滿分為100分,每月考核一次。考核項(xiàng)目和內(nèi)容,如下表所示。

考核項(xiàng)

項(xiàng)目細(xì)化

生產(chǎn)任務(wù)(30分)

①?zèng)]有完成當(dāng)月的采掘任務(wù),隊(duì)長(zhǎng)扣10分,副隊(duì)長(zhǎng)扣8分

②超額完成生產(chǎn)任務(wù),根據(jù)超額比例每增加一個(gè)百分點(diǎn)隊(duì)長(zhǎng)加3分,副隊(duì)長(zhǎng)加2分

安全管理(30分)

①每出現(xiàn)一次違背安全操作規(guī)程,進(jìn)行指揮的隊(duì)長(zhǎng)扣3分,副隊(duì)長(zhǎng)扣2分

②不參加安全培訓(xùn),缺席一次隊(duì)長(zhǎng)扣3分,副隊(duì)長(zhǎng)扣2分

③出現(xiàn)重傷以上安全事故,隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)本項(xiàng)考核分均為0分

材料管理(10分)

①每月累計(jì)出現(xiàn)3次材料無(wú)故丟失的現(xiàn)象,隊(duì)長(zhǎng)扣2分,副隊(duì)長(zhǎng)扣1.5分

②材料使用超過本月預(yù)算額10%以上的,隊(duì)長(zhǎng)扣3分,副隊(duì)長(zhǎng)扣2分

質(zhì)量管理(10分)

工程質(zhì)量必須全優(yōu)。出現(xiàn)一次合格品,隊(duì)長(zhǎng)扣3分,副隊(duì)長(zhǎng)扣2分,扣完為止出現(xiàn)一次不合格品,該項(xiàng)不得分

班組建設(shè)(20分)

①員工出勤率達(dá)不到煤礦規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),隊(duì)長(zhǎng)扣2分,副隊(duì)長(zhǎng)扣1分

②無(wú)故不召開班前會(huì)的,隊(duì)長(zhǎng)扣2分,副隊(duì)長(zhǎng)扣1分

第6條 采掘員工考核方法

采掘員工的考核實(shí)行以積分確定績(jī)效工資的方法。由煤礦確定每個(gè)一線工種每天的標(biāo)準(zhǔn)分,標(biāo)準(zhǔn)分的分配同每個(gè)一線工種的勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)技能要求有關(guān)。采掘員工每天的績(jī)效在標(biāo)準(zhǔn)分的基礎(chǔ)上上下浮動(dòng)。具體實(shí)施內(nèi)容,如下表所示。

考核項(xiàng)

項(xiàng)目細(xì)化

生產(chǎn)任務(wù)(30分)

①?zèng)]有完成當(dāng)月的采掘任務(wù)扣5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分

②超額完成生產(chǎn)任務(wù),根據(jù)超額比例每增加一個(gè)百分點(diǎn)加1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分

安全管理(30分)

①每出現(xiàn)一次違反安全操作規(guī)程的行為扣1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分

②不參加安全培訓(xùn),缺席一次扣1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分

③因個(gè)人原因?qū)е轮貍陨习踩鹿实陌l(fā)生,扣發(fā)本月績(jī)效工資

出勤

無(wú)故缺勤一次,扣2個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分

第7條 考核結(jié)果等級(jí)設(shè)置

考核結(jié)果等級(jí)設(shè)置,詳見下表。

考核項(xiàng)

等級(jí)設(shè)置

采掘隊(duì)長(zhǎng)

副隊(duì)長(zhǎng)

得分情況

90分(含)以上

60(含)~90分

60分以下

等級(jí)設(shè)置

優(yōu)秀

合格

不合格

采掘員工

根據(jù)每月標(biāo)準(zhǔn)分的總數(shù)進(jìn)行排序,并發(fā)放工資

出勤

無(wú)故缺勤一次,扣2個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分

第8條 考核實(shí)施

①對(duì)采掘隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)的考核由礦人力資源部和生產(chǎn)管理部等單位聯(lián)合考核。

②對(duì)采掘員工的考核,由隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)分的記錄和考核。

第9條 考核結(jié)果應(yīng)用

1.年終獎(jiǎng)金發(fā)放依據(jù)

采掘員工的標(biāo)準(zhǔn)分以年進(jìn)行累計(jì),并進(jìn)行排序,根據(jù)煤礦確定的年終獎(jiǎng)金發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn),年底發(fā)放獎(jiǎng)金。

2.職務(wù)升降的依據(jù)

凡是采掘隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)連續(xù)2個(gè)月或年度累計(jì)3個(gè)月考核不合格的,引咎辭職。對(duì)于采掘員工實(shí)行末位淘汰制,對(duì)于連續(xù)3個(gè)月排名在后3位的員工實(shí)行待崗,轉(zhuǎn)崗不成功的進(jìn)行辭退。

第4章 考核結(jié)果反饋

第10條 采掘隊(duì)長(zhǎng)和副隊(duì)長(zhǎng)對(duì)月度考核有異議的,可在每月10日前向人力資源部提出申請(qǐng),由人力資源部會(huì)同生產(chǎn)管理部進(jìn)行協(xié)商后在3日內(nèi)給予答復(fù)。

第11條 采掘員工對(duì)績(jī)效考核的結(jié)果存在異議的,可在每月10日前向人力資源部提出申請(qǐng),人力資源部同采掘隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行溝通,在3日內(nèi)給予明確答復(fù)。

第5章 附則

第12條 本制度由人力資源部會(huì)同采掘隊(duì)協(xié)商制定,經(jīng)礦長(zhǎng)審批通過后,自礦長(zhǎng)簽字之日起實(shí)施。

第13條 本制度的修改由采掘隊(duì)提出申請(qǐng),人力資源部進(jìn)行審核后會(huì)同采掘隊(duì)進(jìn)行修改。

第20篇 安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效考核制度

1、目的

為了開展好安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，進(jìn)一步完善企業(yè)職業(yè)健康安全管理體系，持續(xù)改進(jìn)安全管理績(jī)效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)管理工作達(dá)到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，特制定本制度。

2、范圍

本制度適用于企業(yè)范圍內(nèi)的各單位及全體員工。

3、職責(zé)

安全環(huán)保部負(fù)責(zé)安全標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效考核的組織。

4、考核內(nèi)容及依據(jù)

4.1 安全標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效是指企業(yè)員工或單位的安全標(biāo)準(zhǔn)化工作業(yè)績(jī)。安全標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效考核是以安全標(biāo)準(zhǔn)化工作目標(biāo)為導(dǎo)向，以安全標(biāo)準(zhǔn)化工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對(duì)各單位及員工的安全標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行考核評(píng)定，并確認(rèn)各單位及員工的安全標(biāo)準(zhǔn)化工作業(yè)績(jī)的過程。

4.2安全標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效考核依據(jù)：《危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》。

4.3每次考核后，按照pdca循環(huán)的要求，對(duì)存在的問題提出完善、改進(jìn)計(jì)劃和措施，不斷提高安全管理水平，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制。

5、考核組織

5.1 企業(yè)建立安全標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效考核機(jī)制，成立各級(jí)安全標(biāo)準(zhǔn)化考核小組。

5.2各部室、車間的安全標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效考核由企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化考核小組組織考核，報(bào)送公司安委會(huì)審批。員工安全標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效考核由各部門安全標(biāo)準(zhǔn)化考核小組組織考核，各部門應(yīng)將考核情況報(bào)公司安全標(biāo)準(zhǔn)化考核小組備案。

6、公司安全標(biāo)準(zhǔn)化考核小組

組? 長(zhǎng)：分管安全環(huán)保副總經(jīng)理

副組長(zhǎng)：安全環(huán)保部部長(zhǎng)

成? 員：公司安全標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審員、安全環(huán)保部、各部部長(zhǎng)及各車間主任。

公司安全標(biāo)準(zhǔn)化考核小組辦公室設(shè)在安全環(huán)保部。

7、考核辦法

企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化考核小組依據(jù)《危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》及其考核細(xì)則，與企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)獎(jiǎng)勵(lì)、考核同步進(jìn)行綜合考核，即每半年進(jìn)行一次。

8、評(píng)審計(jì)分方法

8.1安全標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)按照《評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》評(píng)審。其中：每個(gè)a級(jí)要素滿分為100分，各個(gè)a級(jí)要素的評(píng)審得分乘以相應(yīng)的權(quán)重系數(shù)（見附件5），然后相加得到評(píng)審得分。評(píng)審滿分為100分，計(jì)算方法如下：

式中：—總分值；

—權(quán)重系數(shù)；

i—各a級(jí)要素得分值；

n—a級(jí)要素的數(shù)量（1≤n≤12）。

8.2當(dāng)企業(yè)不涉及相關(guān)b級(jí)要素時(shí)為缺項(xiàng)，按零分計(jì)。a級(jí)要素得分值折算方法如下：

式中：—a級(jí)要素實(shí)得分值；

—扣除缺項(xiàng)后的要素滿分值。

8.3每個(gè)b級(jí)要素分值扣完為止。

9、獎(jiǎng)懲細(xì)則

9.1獲得安全標(biāo)準(zhǔn)化獎(jiǎng)勵(lì)的前提條件是完成企業(yè)下達(dá)的安全生產(chǎn)目標(biāo)指標(biāo)。

9.2當(dāng)安全標(biāo)準(zhǔn)化得分98以上時(shí)（“以上”包括本數(shù)，“以下”不包括本數(shù)。下同），獎(jiǎng)勵(lì)所在部門單位30000元；

9.3當(dāng)安全標(biāo)準(zhǔn)化得分96以上，98以下時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)所在部門單位20000元；

9.4當(dāng)安全標(biāo)準(zhǔn)化得分在94以上，98以下時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)所在部門單位15000元；

9.5當(dāng)安全標(biāo)準(zhǔn)化得分在90以上，94以下時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)所在部門單位10000元；

9.6當(dāng)安全標(biāo)準(zhǔn)化得分在85以上，90以下時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)所在部門單位5000元；

9.7當(dāng)安全標(biāo)準(zhǔn)化得分在80以上，85以下時(shí)，所在部門單位不獎(jiǎng)不罰；

9.8當(dāng)安全標(biāo)準(zhǔn)化得分在75以上，80以下時(shí)，扣除所在部門單位全年獎(jiǎng)金合計(jì)值的5%；

9.9當(dāng)安全標(biāo)準(zhǔn)化得分在70以上，75以下時(shí)，扣除所在部門單位全年獎(jiǎng)金合計(jì)值的10%；

9.10當(dāng)安全標(biāo)準(zhǔn)化得分在70以下時(shí)，扣除所在部門單位全年獎(jiǎng)金合計(jì)值的20%。