績效考核獎懲制度匯編7篇

有哪些

績效考核獎懲制度是企業(yè)管理中的關鍵環(huán)節(jié)，它涵蓋了多種類型的獎勵和懲罰措施，旨在激勵員工提升工作效率和質量。這些措施通常包括：

1. 績效獎金：根據(jù)員工的業(yè)績達成情況，發(fā)放額外的經(jīng)濟獎勵。

2. 晉升機會：優(yōu)秀員工有機會獲得職位晉升，增加職責和影響力。

3. 培訓與發(fā)展：為表現(xiàn)出色的員工提供專業(yè)培訓和職業(yè)發(fā)展資源。

4. 公司表彰：公開表揚和認可員工的杰出貢獻，提高其工作滿意度。

5. 調(diào)薪機會：定期評估員工績效，依據(jù)結果調(diào)整薪資水平。

6. 紀律處分：對不符合工作標準的行為進行警告、記過等處罰。

內(nèi)容是什么

績效考核獎懲制度的內(nèi)容應明確、公正且具有可操作性?？己藰藴蕬炕缭O定明確的kpi（關鍵績效指標），確保每個員工清楚了解自己的工作目標。考核過程需透明，避免主觀偏見，確保所有員工在同一標準下接受評估。獎懲措施要與員工的貢獻相匹配，獎勵應即時，懲罰需謹慎，以維護公平的工作環(huán)境。

規(guī)范

制定績效考核獎懲制度時，應遵循以下規(guī)范：

1. 制度公開：所有員工都應知曉考核標準和獎懲機制。

2. 定期評估：定期進行績效考核，而非一次性決定。

3. 反饋機制：及時給予員工關于績效的反饋，幫助他們改進。

4. 公平性：考核標準應適用于所有員工，避免歧視和偏袒。

5. 申訴渠道：設立公正的申訴流程，處理員工對考核結果的不滿。

重要性

績效考核獎懲制度對于企業(yè)的成功至關重要。它能夠激發(fā)員工的積極性，推動他們超越自我，實現(xiàn)個人與企業(yè)的共同成長。通過有效的獎懲機制，企業(yè)可以維持良好的工作秩序，減少低效行為，提升整體運營效率。此外，一個公平、透明的制度也有助于增強員工對公司的歸屬感和忠誠度，促進團隊凝聚力，為企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展打下堅實基礎。

績效考核獎懲制度范文

第1篇 餐飲員工績效考核獎懲制度

餐飲企業(yè)激勵員工績效考核獎懲制度一、績效考核規(guī)定:1)主管級以上(含主管級、不含分店店長)績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現(xiàn),以處罰單和考評表并用形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分數(shù)為90分;第二檔(良好檔)分數(shù)為75分;第三檔(及格檔)分數(shù)為60分。2)主管級以下(不含主管級)績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現(xiàn),以處罰單形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分數(shù)為90分;第二檔(良好檔)分數(shù)為75分;第三檔(及格檔)分數(shù)為60分。3)累計12月績效考核為一個年度周期,每月1日至月底最后一日為一個整月的考核周期,各分店月內(nèi)每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類匯總,上報行政人事部進行統(tǒng)計。4)第二月初行政人事部對各部門和各分店考核成績匯總后報財務部。5)領班級以上(含領班級)績效考核分數(shù)為百分制,扣分執(zhí)行,月底匯總;績效獎金具體發(fā)放金額是根據(jù)月績效考核成績剩余分數(shù)匯總,達到相對應檔位分數(shù),領取相應的績效獎金;未達標月績效獎金取消;若月績效考核分數(shù)出現(xiàn)負數(shù),負分部分將按照5元1分的標準在固定工資中扣罰。6)基層員工績效考核以績效獎金一檔位基礎分數(shù),采取倒扣形式;月底剩余分數(shù)為績效獎金;若月底績效分數(shù)出現(xiàn)負分,負分部分按照1元1分的標準進行扣罰。7)分店店長績效考核表內(nèi)容包括:崗位職責、團隊建設與管理合格率、營業(yè)指標完成率幾方面。8)主管級績效考核表內(nèi)容包括:崗位職責、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。9)領班級績效考核表內(nèi)容包括:崗位職責、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。10)基層員工績效考核表內(nèi)容包括:崗位職責、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。二、獎罰程序與權限:1、公司部門、分店獎罰流程:直屬上級下獎罰單—受獎罰人簽字確認—執(zhí)行—周匯總分類報行政人事部審核備檔。2、行政檢查獎罰流程:檢查部門對店長下獎罰總單—店長對獎罰總單簽字確認—店長根據(jù)總單下獎罰單—執(zhí)行—周匯總分類報行政人事部審核備檔。3、獎罰權限:1)公司、分店有權取消員工績效獎金的管理人員:總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理2)公司、分店獎懲權限最高為100分/人的管理人員:總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理;3)公司各部門獎懲權限最高為100分/人的管理人員:財務經(jīng)理、采購部長、營銷經(jīng)理;4)分店有權取消員工績效獎金的管理人員:各分店店長5)分店獎懲權限最高為100分/人的管理人員:各分店店長6)分店獎懲權限為30分/人的管理人員:各分店廚師長(見習廚師長)、前廳經(jīng)理(見習前廳經(jīng)理)7)分店獎懲權限為20分/人的管理人員:各分店組長(見習組長)注:1)各級管理人員嚴格按照此規(guī)定,行使權限;如超出權限,可向自己直屬上級申請執(zhí)行;2)如公司各部門經(jīng)理空崗,由總經(jīng)理指定該部門下一級管理人員暫為執(zhí)行此權限;見習崗位的各級管理人員,直接可以行使此權限。3)同級別管理人員之間行使獎懲權限,必須由直屬上級管理人員簽字確認;行政人事部經(jīng)理除外。4)管理人員不得以累計獎懲的形式,規(guī)避權限行使。三、獎勵制度細則:(一)在執(zhí)行總公司的各項規(guī)章制度中,有下列條件之一者當月予以21-50分獎勵:1)工作富有成效,分店管理經(jīng)濟效益特別突出者;2)分店經(jīng)濟效益長期保持穩(wěn)定并有一定增長幅度者;3)戰(zhàn)勝嚴重或特殊困難,使分店保持較好經(jīng)濟效益者。4)分店保持高水平的管理且具有推廣價值,經(jīng)濟效益良好者;5)提出的營銷策劃方案對公司系統(tǒng)內(nèi)各分店具有普遍而明顯的實際效果并被采納者;6)針對公司的管理、營運、發(fā)展等方面做出合理化建議,并被采納者;7)積極致力于新產(chǎn)品的開發(fā),其創(chuàng)造、發(fā)明對公司的發(fā)展具有重大影響者;8)所領導的分店受到當?shù)卣蚵毮懿块T授予榮譽稱號者;9)其它具體情況;(二)各分店員工凡符合下列條件之一者當月予以2-20分獎勵:1)行政檢查多次受到表揚者;2)顧客給予口頭、書面、電話表揚;3)在店長帶領下分店全員月績效考核合格率達到98%以上;4)努力鉆研業(yè)務,對提高業(yè)務技術水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng)造、改革、提出合理建議被采納、成效突出者;5)愛店如家、積極工作、熱情服務,為本店贏得榮譽者;6)妥善幫助客人處理困難,受到客人高度贊揚者;7)努力拓展業(yè)務,對本店經(jīng)營有特殊貢獻者;8)控制開支、節(jié)約有顯著成績者;9)同壞人、壞事和不良傾向作斗爭,舍己為人,保護賓客、同事的人身安全及本店資財方面有突出成績者;10)在特殊情況下為公司挽回重大經(jīng)濟損失者;11)拾到客人遺失的貴重物品或現(xiàn)金上交或歸還失主者;12)檢舉損害本店利益或其他不法行為,經(jīng)查屬實:向公司舉報本店管理人員違犯規(guī)章制度經(jīng)查屬實者;(三)其它獎勵:1)月績效考核員匯總員工流失率控制在5%以內(nèi),節(jié)省部分按照店長3分/人,前廳經(jīng)理、廚師長按照2分/人獎勵。2)年度匯總績效考核優(yōu)秀率達8次,年度績效考核加5分;3)年度匯總績效考核優(yōu)秀率達10次,無須考評可直接晉級。4)

第2篇 飛正科技績效考核獎懲制度

飛正科技有限公司績效考核及獎懲細則(草案)

第一章考核目的

為強化員工遵紀守法和自我約束的意識，增強員工的積極性和創(chuàng)造性，同時保證企業(yè)各項規(guī)章制度得到執(zhí)行，維護正常的工作秩序，提高公司整體工作效率，從而為公司經(jīng)營戰(zhàn)略方針和經(jīng)營目標的制定和調(diào)整提供有力的參考依據(jù)，特制定本辦法。

第二條考核范圍

銷售部、生產(chǎn)部、彩印車間、復膜車間、抽邊、切縫一體機

第三條考核原則

1、以公平、公正、全面、客觀的原則為主導；

2、以組織目標、6s現(xiàn)場管理為主要依據(jù)；

3、考評工作中，堅持對事不對人，重視工作態(tài)度和團隊合作精神，以發(fā)展的眼光進行考核。

第四條考核時間

1、公司實行每周不定期兩次考核制度，考核結果每月統(tǒng)計從發(fā)放工資中兌現(xiàn)。

第五條考核形式

根據(jù)各崗位kpi考核細則，考核目標分類量化評分，實行100分制。以考核工資權重（基數(shù)）與得分比，核算考核工資。

第六條薪資結構分解及kpi考核內(nèi)容分解

一、計時薪資結構分解

二、計件工資單價標準

三、kpi考核內(nèi)容分解

1、銷售部績效目標分解

8、膠印車間績效考核目標分解

第3篇 綜采隊安全績效考核獎懲制度

1、為確保本礦安全生產(chǎn)方針和目標的順利實現(xiàn)，總結推廣安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗，激勵各級領導干部和員工奮發(fā)進取，自覺地搞好安全生產(chǎn)工作，進一步加強安全生產(chǎn)管理，強化安全責任，防止各類事故的發(fā)生，持續(xù)改進安全績效，特制定本制度。

2、安全績效是指基于安全生產(chǎn)方針和目標，控制和消除風險取得的可測量結果。

3、制度適用于本礦各基層單位和人員的考核。

4、隊長負責本區(qū)隊全責任考核，安全副隊長負責實施考核工作；協(xié)調(diào)解決考核中出現(xiàn)的問題。

5、區(qū)隊長對本考核工作負全面責任。

6、主要考核各生產(chǎn)班組是否采取有關措施控制班組安全事故的發(fā)生，以及班組安全責任人實現(xiàn)安全責任制及履行安全生產(chǎn)職責情況等。安全責任人履行職責考核的具體內(nèi)容包括：

（1）安全責任制履行情況；

（2）安全教育與培訓情況；

（3）安全會議情況；

（4）安全檢查及隱患整改情況；

（5）事故調(diào)查處理管理情況；

（6）危險作業(yè)管理情況；

（7）安全活動情況；

（8）安全管理考核情況等。

7、考核方式

（1）安全考核小組負責對本礦安全責任制的綜合考核。

（2）安全生產(chǎn)負責人負責對本礦安全責任制進行考核。

（3）安全目標每年考核一次。

（4）各單位負責人對其范圍人員每六個月考核一次。

8、獎懲辦法

（1）安全考核時，應認真聽取被考核負責人的工作陳述、現(xiàn)場了解情況、查閱有關資料和記錄進行考核。

2）考核應與被考核負責人當面交換考核情況，提出整改意見，并報請領導審閱。

（3）存在事故隱患整改不力的，扣除責任人當月工資的50%，并對責任人進行全礦通報批評；情節(jié)嚴重的給予扣除全部工資并開除的處分。

（4）考核結束后，應及時向安全礦長進行匯報。對考核情況較好的，給予一個月或兩個月工資的獎勵，較差的給予扣發(fā)一個月或兩個月工資的處罰。

9、安全績效考核標準

（1）發(fā)生安全責任事故的，視情況給予扣除半個月或一個月工資的處罰；

（2）出現(xiàn)一人次輕傷事故扣除相關責任人半個月工資；

（3）出現(xiàn)一人次重傷事故扣相關責任人兩個月工資，并追究有關人員責任；

（4）出現(xiàn)重傷以上事故，按照有關規(guī)定追究有關人的責任，觸犯刑法的，移送司法機關依法追究刑事責任；

（5）對所查出的隱患整改不力的，視情況而定，給予責任人扣除半個月、一個月或兩個月工資的處罰；

（10）、其他未盡事宜，按照有關獎懲制度執(zhí)行；

第4篇 e酒店績效考核獎懲制度

d酒店績效考核獎懲制度

一、績效考核規(guī)定:

1)主管級以上(含主管級、不含分店店長)績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現(xiàn),以處罰單和考評表并用形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分數(shù)為90分;第二檔(良好檔)分數(shù)為75分;第三檔(及格檔)分數(shù)為60分。

2)主管級以下(不含主管級)績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現(xiàn),以處罰單形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分數(shù)為90分;第二檔(良好檔)分數(shù)為75分;第三檔(及格檔)分數(shù)為60分。

3)累計12月績效考核為一個年度周期,每月1日至月底最后一日為一個整月的考核周期,各分店月內(nèi)每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類匯總,上報行政人事部進行統(tǒng)計。

4)第二月初行政人事部對各部門和各分店考核成績匯總后報財務部。

5)領班級以上(含領班級)績效考核分數(shù)為百分制,扣分執(zhí)行,月底匯總;績效獎金具體發(fā)放金額是根據(jù)月績效考核成績剩余分數(shù)匯總,達到相對應檔位分數(shù),領取相應的績效獎金;未達標月績效獎金取消;若月績效考核分數(shù)出現(xiàn)負數(shù),負分部分將按照5元1分的標準在固定工資中扣罰。

6)基層員工績效考核以績效獎金一檔位基礎分數(shù),采取倒扣形式;月底剩余分數(shù)為績效獎金;若月底績效分數(shù)出現(xiàn)負分,負分部分按照1元1分的標準進行扣罰。

7)分店店長績效考核表內(nèi)容包括:崗位職責、團隊建設與管理合格率、營業(yè)指標完成率幾方面。

8)主管級績效考核表內(nèi)容包括:崗位職責、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。

9)領班級績效考核表內(nèi)容包括:崗位職責、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。

10)基層員工績效考核表內(nèi)容包括:崗位職責、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。

二、獎罰程序與權限:

1、公司部門、分店獎罰流程:直屬上級下獎罰單―受獎罰人簽字確認―執(zhí)行―周匯總分類報行政人事部審核備檔。

2、行政檢查獎罰流程:檢查部門對店長下獎罰總單―店長對獎罰總單簽字確認―店長根據(jù)總單下獎罰單―執(zhí)行―周匯總分類報行政人事部審核備檔。

3、獎罰權限:

1)公司、分店有權取消員工績效獎金的管理人員:總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理

2)公司、分店獎懲權限最高為100分/人的管理人員:總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理;

3)公司各部門獎懲權限最高為100分/人的管理人員:財務經(jīng)理、采購部長、營銷經(jīng)理;

4)分店有權取消員工績效獎金的管理人員:各分店店長

5)分店獎懲權限最高為100分/人的管理人員:各分店店長

6)分店獎懲權限為30分/人的管理人員:各分店廚師長(見習廚師長)、前廳經(jīng)理(見習前廳經(jīng)理)

7)分店獎懲權限為20分/人的管理人員:各分店組長(見習組長)

注:

1)各級管理人員嚴格按照此規(guī)定,行使權限;如超出權限,可向自己直屬上級申請執(zhí)行;

2)如公司各部門經(jīng)理空崗,由總經(jīng)理指定該部門下一級管理人員暫為執(zhí)行此權限;見習崗位的各級管理人員,直接可以行使此權限。

3)同級別管理人員之間行使獎懲權限,必須由直屬上級管理人員簽字確認;行政人事部經(jīng)理除外。

4)管理人員不得以累計獎懲的形式,規(guī)避權限行使。

三、獎勵制度細則:

(一)在執(zhí)行總公司的各項規(guī)章制度中,有下列條件之一者當月予以21-50分獎勵:

1)工作富有成效,分店管理經(jīng)濟效益特別突出者;

2)分店經(jīng)濟效益長期保持穩(wěn)定并有一定增長幅度者;

3)戰(zhàn)勝嚴重或特殊困難,使分店保持較好經(jīng)濟效益者。

4)分店保持高水平的管理且具有推廣價值,經(jīng)濟效益良好者;

5)提出的營銷策劃方案對公司系統(tǒng)內(nèi)各分店具有普遍而明顯的實際效果并被采納者;

6)針對公司的管理、營運、發(fā)展等方面做出合理化建議,并被采納者;

7)積極致力于新產(chǎn)品的開發(fā),其創(chuàng)造、發(fā)明對公司的發(fā)展具有重大影響者;

8)所領導的分店受到當?shù)卣蚵毮懿块T授予榮譽稱號者;

9)其它具體情況;

(二)各分店員工凡符合下列條件之一者當月予以2-20分獎勵:

1)行政檢查多次受到表揚者;

2)顧客給予口頭、書面、電話表揚;

3)在店長帶領下分店全員月績效考核合格率達到98%以上;

4)努力鉆研業(yè)務,對提高業(yè)務技術水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng)造、改革、提出合理建議被采納、成效突出者;

5)愛店如家、積極工作、熱情服務,為本店贏得榮譽者;

6)妥善幫助客人處理困難,受到客人高度贊揚者;

7)努力拓展業(yè)務,對本店經(jīng)營有特殊貢獻者;

8)控制開支、節(jié)約有顯著成績者;

9)同壞人、壞事和不良傾向作斗爭,舍己為人,保護賓客、同事的人身安全及本店資財方面有突出成績者;

10)在特殊情況下為公司挽回重大經(jīng)濟損失者;

11)拾到客人遺失的貴重物品或現(xiàn)金上交或歸還失主者;

12)檢舉損害本店利益或其他不法行為,經(jīng)查屬實:向公司舉報本店管理人員違犯規(guī)章制度經(jīng)查屬實者;

(三)其它獎勵:

1)月績效考核員匯總員工流失率控制在5%以內(nèi),節(jié)省部分按照店長3分/人,前廳經(jīng)理、廚師長按照2分/人獎勵。

2)年度匯總績效考核優(yōu)秀率達8次,年度績效考核加5分;

3)年度匯總績效考核優(yōu)秀率達10次,無須考評可直接晉級。

4)

四、處罰制度細則:

(一)1、其它處罰:

1)公司下店行政檢查發(fā)現(xiàn)問題按照兩倍扣績效考核分數(shù)。

2)月績效考核員匯總員工流失率超出5%,超出部分按照店長3分/人,前廳經(jīng)理、廚師長按照2分/人處罰。

3)月匯總分店全體員工約績效考核不合格率達30%,店長當月崗位工資按照85%領取。

4)月考勤匯總,有一次曠工記錄當月績效考核獎金取消;未按照制度請病、事假超過三天(不含三天),當月績效獎金按照50%領取;未按照制度請病、事假超過七天(含七天)取消當月績效獎金。(

國家法定假日補休或制度規(guī)定的假日除外)

5)年匯總出勤率:有曠工記錄;年累計病、事假超過20天,取消年度晉級考核資格。

6)顧客表揚獎勵,須經(jīng)前廳經(jīng)理或店長證實真實性,報行政人事部審核后方可給予獎勵;如出現(xiàn)虛假顧客表揚獎勵,該職員當月崗位工資按照80%領取,取消當月所有浮動工資和年度晉級考核資格。

7)本年度工作出現(xiàn)嚴重失職事件,給企業(yè)造成1000元以上(含1000元)的經(jīng)濟損失和名譽影響;取消年度晉級考核資格。

8)連續(xù)兩個月績效考核不合格,該員工第三個月崗位工資按照80%領取。

9)年度匯總績效考核不合格率達6次,給予降級處理。

10)年度分店店長出現(xiàn)本店員工或其它部門員工的重大投訴;年度晉級考核延長一個周期。

11)年度匯總月績效考核全員不合格率達到6次,取消店長近期年度晉級考核資格。

12)年度出現(xiàn)顧客到社會行政部門投訴服務質量或產(chǎn)品質量,給企業(yè)造成名譽影響或1000元以上(含1000元)的經(jīng)濟損失,取消店長年度晉級考核資格。

(二)員工有以下行為之一者給予1―20分/次處罰:

1)上班無故遲到、早退2分/次;

2)事假2分/天;

3)曠工20分/天;

4)病、事假未按照制度申請,即開始休假10分/天;

5)管理人員未按照制度,給員工批假10分/人;

6)管理人員在月考勤相關證明不完整的情況下,批準給予發(fā)放工資10分/人;

7)財務人員在月考勤相關證明不完整的情況下,給予發(fā)放工資10分/人;

8)上班期間儀容儀表不整;

9)當值區(qū)衛(wèi)生不合格;

10)當值區(qū)擺臺標準不合格;

11)當值區(qū)備品未按要求準備;

12)未按照標準化工作流程操作;

13)上班時間做與工作無關的事者;

14)工作時間吃東西;

15)上班時間打私人電話、圍堆聊天、嬉戲打鬧、串崗者;

16)交接班未詳細交接事宜就離開;

17)在公共場所大聲喧嘩、吹哨、唱歌或做不雅的動作。

18)越權擅自運用設施設備者;

19)隨地吐痰,隨手亂扔煙頭,果皮,紙屑等雜務;

20)上班時間看書報雜志,收聽(看)廣播、錄像、電視者,

21)前廳、后廚基層員工在工作時間接聽私人電話或手機;

22)下班后無故在餐廳逗留者;

23)將閑雜人員帶入工作場所者;

(三)員工有下列行為之一者給予5―30分處罰:

1)第二次違反第一條過錯;

2)私自換班、換休者、脫崗者;

3)上班睡覺;

4)損壞制服;

5)在公共場所、食品制作場所或禁止吸煙區(qū)域吸煙;

6)上班期間在酒店內(nèi)喝酒;

7)擅自使用餐廳客用餐具;

8)擅自張貼、涂改通告、文件;

9)因工作失職造成輕微損失或其他輕微事故者;

10)無正當理由不參加例會、培訓、會議者;

11)在同事中拉幫結派、惡語傷人者;

12)因帶情緒工作,造成顧客就餐投訴者;

13)代客人在本店外購本店有售的商品,造成本店經(jīng)濟損失者;

14)對所屬物品保管不善或造成丟失者;

15)發(fā)現(xiàn)營私舞弊行為而又不及時上報者;

16)未按規(guī)定時間查夜或查夜中有徇私者;

17)對賓客不禮貌,與客人爭吵;

18)在店內(nèi)聚眾賭博或觀看賭博。

19)偷吃分店或客人的食物;

20)未經(jīng)店長允許私拿店內(nèi)公物使用者;

21)在爐灶上有明火時,擅離崗位,未造成事故;

22)未定期進行盤點,對財務清算工作造成不便,情節(jié)較輕者;

23)丟失出入庫單據(jù)或其它原始憑證,情節(jié)較輕者;

24)違反操作規(guī)程,造成損失;

25)所犯錯誤與上述條款性質類似者;

(四)員工有下列行為之一者給予通報批評并處以20-50分處罰:

1)未經(jīng)領導允許在店內(nèi)擅自向客人販賣、索取、舉行募捐活動或要求客人代辦私事;

2)上班前飲酒,當班飲酒或管理人員無應酬當班飲酒;

3)未經(jīng)總公司行政人事部審批,私調(diào)員工工資;

4)將店內(nèi)物品、工具、材料、設備、器材等私藏;

5)未經(jīng)批準私自將客人遺忘的物品或同事遺忘的物品收藏;

6)打架斗毆之雙方當事人或與顧客發(fā)生斗毆之當事人;

7)向顧客索要小費或其他報酬;

8)盤點時未及時清理、檢查快過期食品,造成財產(chǎn)損失者;

9)接受供貨商的宴請娛樂者;

10)店長違反工作制度或對下屬督導不嚴,造成較嚴重影響者;

11)未嚴格執(zhí)行檢查制度造成安全隱患者;

12)營業(yè)時間內(nèi)無正當理由拒客者;

13)擅自移動或動用消防器材、設備、設施或改做它用;

14)管理人員對員工投拆打擊、報復;

15)遺失本店重要物品導致中度損失;

16)擅自越權打折、簽字;

17)在爐灶上有明火時,擅離崗位,造成較輕事故;

18)保安人員擅離職守、造成損失;

19)所犯錯誤與上述條款相類似者;

(五)員工有下列行為之一者給予50分以上處罰:

1)對客人及同事粗言穢語、出言不遜或恐嚇、威脅同事;

2)拒不執(zhí)行公司對其最終處罰決定;

3)不服從或拒絕執(zhí)行上級工作安排;

4)對違法行為視而不見甚至包庇隱瞞;

5)蓄意損耗、破壞本店或客人物品者;

6)在爐灶上有明火時,擅離崗位,造成較重事故;

第5篇 z酒店績效考核獎懲制度

一、 績效考核規(guī)定:

1) 主管級以上(含主管級、不含分店店長)績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現(xiàn),以處罰單和考評表并用形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分數(shù)為90分;第二檔(良好檔)分數(shù)為75分;第三檔(及格檔)分數(shù)為60分。

2) 主管級以下(不含主管級)績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現(xiàn),以處罰單形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分數(shù)為90分;第二檔(良好檔)分數(shù)為75分;第三檔(及格檔)分數(shù)為60分。

3) 累計12月績效考核為一個年度周期,每月1日至月底最后一日為一個整月的考核周期,各分店月內(nèi)每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類匯總,上報行政人事部進行統(tǒng)計。

4) 第二月初行政人事部對各部門和各分店考核成績匯總后報財務部。

5) 領班級以上(含領班級)績效考核分數(shù)為百分制,扣分執(zhí)行,月底匯總;績效獎金具體發(fā)放金額是根據(jù)月績效考核成績剩余分數(shù)匯總,達到相對應檔位分數(shù),領取相應的績效獎金;未達標月績效獎金取消;若月績效考核分數(shù)出現(xiàn)負數(shù),負分部分將按照5元1分的標準在固定工資中扣罰。

6) 基層員工績效考核以績效獎金一檔位基礎分數(shù),采取倒扣形式;月底剩余分數(shù)為績效獎金;若月底績效分數(shù)出現(xiàn)負分,負分部分按照1元1分的標準進行扣罰。

7) 分店店長績效考核表內(nèi)容包括:崗位職責、團隊建設與管理合格率、營業(yè)指標完成率幾方面。

8) 主管級績效考核表內(nèi)容包括:崗位職責、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。

9) 領班級績效考核表內(nèi)容包括:崗位職責、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。

10) 基層員工績效考核表內(nèi)容包括:崗位職責、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。

二、 獎罰程序與權限:

1、 公司部門、分店獎罰流程:直屬上級下獎罰單—受獎罰人簽字確認—執(zhí)行—周匯總分類報行政人事部審核備檔。

2、 行政檢查獎罰流程:檢查部門對店長下獎罰總單—店長對獎罰總單簽字確認—店長根據(jù)總單下獎罰單—執(zhí)行—周匯總分類報行政人事部審核備檔。

3、 獎罰權限:

1) 公司、分店有權取消員工績效獎金的管理人員:總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理

2) 公司、分店獎懲權限最高為100分/人的管理人員:總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理;

3) 公司各部門獎懲權限最高為100分/人的管理人員:財務經(jīng)理、采購部長、營銷經(jīng)理;

4) 分店有權取消員工績效獎金的管理人員:各分店店長

5) 分店獎懲權限最高為100分/人的管理人員:各分店店長

6) 分店獎懲權限為30分/人的管理人員:各分店廚師長(見習廚師長)、前廳經(jīng)理(見習前廳經(jīng)理)

7) 分店獎懲權限為20分/人的管理人員:各分店組長(見習組長)

注:

1) 各級管理人員嚴格按照此規(guī)定,行使權限;如超出權限,可向自己直屬上級申請執(zhí)行;

2) 如公司各部門經(jīng)理空崗,由總經(jīng)理指定該部門下一級管理人員暫為執(zhí)行此權限;見習崗位的各級管理人員,直接可以行使此權限。

3) 同級別管理人員之間行使獎懲權限,必須由直屬上級管理人員簽字確認;行政人事部經(jīng)理除外。

4) 管理人員不得以累計獎懲的形式,規(guī)避權限行使。

三、 獎勵制度細則:

(一) 在執(zhí)行總公司的各項規(guī)章制度中,有下列條件之一者當月予以21-50分獎勵:

1) 工作富有成效,分店管理經(jīng)濟效益特別突出者;

2) 分店經(jīng)濟效益長期保持穩(wěn)定并有一定增長幅度者;

3) 戰(zhàn)勝嚴重或特殊困難,使分店保持較好經(jīng)濟效益者。

4) 分店保持高水平的管理且具有推廣價值,經(jīng)濟效益良好者;

5) 提出的營銷策劃方案對公司系統(tǒng)內(nèi)各分店具有普遍而明顯的實際效果并被采納者;

6) 針對公司的管理、營運、發(fā)展等方面做出合理化建議,并被采納者;

7) 積極致力于新產(chǎn)品的開發(fā),其創(chuàng)造、發(fā)明對公司的發(fā)展具有重大影響者;

8) 所領導的分店受到當?shù)卣蚵毮懿块T授予榮譽稱號者;

9) 其它具體情況;

第6篇 績效考核獎懲制度規(guī)范

一、 績效考核規(guī)定:

1) 主管級以上(含主管級、不含分店店長)績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現(xiàn),以處罰單和考評表并用形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分數(shù)為90分;第二檔(良好檔)分數(shù)為75分;第三檔(及格檔)分數(shù)為60分。

2) 主管級以下(不含主管級)績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現(xiàn),以處罰單形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分數(shù)為90分;第二檔(良好檔)分數(shù)為75分;第三檔(及格檔)分數(shù)為60分。

3) 累計12月績效考核為一個年度周期,每月1日至月底最后一日為一個整月的考核周期,各分店月內(nèi)每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類匯總,上報行政人事部進行統(tǒng)計。

4) 第二月初行政人事部對各部門和各分店考核成績匯總后報財務部。

5) 領班級以上(含領班級)績效考核分數(shù)為百分制,扣分執(zhí)行,月底匯總;績效獎金具體發(fā)放金額是根據(jù)月績效考核成績剩余分數(shù)匯總,達到相對應檔位分數(shù),領取相應的績效獎金;未達標月績效獎金取消;若月績效考核分數(shù)出現(xiàn)負數(shù),負分部分將按照5元1分的標準在固定工資中扣罰。

6) 基層員工績效考核以績效獎金一檔位基礎分數(shù),采取倒扣形式;月底剩余分數(shù)為績效獎金;若月底績效分數(shù)出現(xiàn)負分,負分部分按照1元1分的標準進行扣罰。

7) 分店店長績效考核表內(nèi)容包括:崗位職責、團隊建設與管理合格率、營業(yè)指標完成率幾方面。

8) 主管級績效考核表內(nèi)容包括:崗位職責、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。

9) 領班級績效考核表內(nèi)容包括:崗位職責、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。

10) 基層員工績效考核表內(nèi)容包括:崗位職責、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。

二、 獎罰程序與權限:

1、 公司部門、分店獎罰流程:直屬上級下獎罰單—受獎罰人簽字確認—執(zhí)行—周匯總分類報行政人事部審核備檔。

2、 行政檢查獎罰流程:檢查部門對店長下獎罰總單—店長對獎罰總單簽字確認—店長根據(jù)總單下獎罰單—執(zhí)行—周匯總分類報行政人事部審核備檔。

3、 獎罰權限:

1) 公司、分店有權取消員工績效獎金的管理人員:總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理

2) 公司、分店獎懲權限最高為100分/人的管理人員:總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理;

3) 公司各部門獎懲權限最高為100分/人的管理人員:財務經(jīng)理、采購部長、營銷經(jīng)理;

4) 分店有權取消員工績效獎金的管理人員:各分店店長

5) 分店獎懲權限最高為100分/人的管理人員:各分店店長

6) 分店獎懲權限為30分/人的管理人員:各分店廚師長(見習廚師長)、前廳經(jīng)理(見習前廳經(jīng)理)

7) 分店獎懲權限為20分/人的管理人員:各分店組長(見習組長)

注:

1) 各級管理人員嚴格按照此規(guī)定,行使權限;如超出權限,可向自己直屬上級申請執(zhí)行;

2) 如公司各部門經(jīng)理空崗,由總經(jīng)理指定該部門下一級管理人員暫為執(zhí)行此權限;見習崗位的各級管理人員,直接可以行使此權限。

3) 同級別管理人員之間行使獎懲權限,必須由直屬上級管理人員簽字確認;行政人事部經(jīng)理除外。

4) 管理人員不得以累計獎懲的形式,規(guī)避權限行使。

三、 獎勵制度細則:

(一) 在執(zhí)行總公司的各項規(guī)章制度中,有下列條件之一者當月予以21-50分獎勵:

1) 工作富有成效,分店管理經(jīng)濟效益特別突出者;

2) 分店經(jīng)濟效益長期保持穩(wěn)定并有一定增長幅度者;

3) 戰(zhàn)勝嚴重或特殊困難,使分店保持較好經(jīng)濟效益者。

4) 分店保持高水平的管理且具有推廣價值,經(jīng)濟效益良好者;

5) 提出的營銷策劃方案對公司系統(tǒng)內(nèi)各分店具有普遍而明顯的實際效果并被采納者;

6) 針對公司的管理、營運、發(fā)展等方面做出合理化建議,并被采納者;

7) 積極致力于新產(chǎn)品的開發(fā),其創(chuàng)造、發(fā)明對公司的發(fā)展具有重大影響者;

8) 所領導的分店受到當?shù)卣蚵毮懿块T授予榮譽稱號者;

9) 其它具體情況;

(二) 各分店員工凡符合下列條件之一者當月予以2-20分獎勵:

1) 行政檢查多次受到表揚者;

2) 顧客給予口頭、書面、電話表揚;

3) 在店長帶領下分店全員月績效考核合格率達到98%以上;

4) 努力鉆研業(yè)務,對提高業(yè)務技術水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng)造、改革、提出合理建議被采納、成效突出者;

5) 愛店如家、積極工作、熱情服務,為本店贏得榮譽者;

6) 妥善幫助客人處理困難,受到客人高度贊揚者;

7) 努力拓展業(yè)務,對本店經(jīng)營有特殊貢獻者;

8) 控制開支、節(jié)約有顯著成績者;

9) 同壞人、壞事和不良傾向作斗爭,舍己為人,保護賓客、同事的人身安全及本店資財方面有突出成績者;

10) 在特殊情況下為公司挽回重大經(jīng)濟損失者;

11) 拾到客人遺失的貴重物品或現(xiàn)金上交或歸還失主者;

12) 檢舉損害本店利益或其他不法行為,經(jīng)查屬實:向公司舉報本店管理人員違犯規(guī)章制度經(jīng)查屬實者;

(三) 其它獎勵:

1) 月績效考核員匯總員工流失率控制在5%以內(nèi),節(jié)省部分按照店長3分/人,前廳經(jīng)理、廚師長按照2分/人獎勵。

2) 年度匯總績效考核優(yōu)秀率達8次,年度績效考核加5分;

3) 年度匯總績效考核優(yōu)秀率達10次,無須考評可直接晉級。

4)

四、 處罰制度細則:

(一) 1、其它處罰:

1) 公司下店行政檢查發(fā)現(xiàn)問題按照兩倍扣績效考核分數(shù)。

2) 月績效考核員匯總員工流失率超出5%,超出部分按照店長3分/人,前廳經(jīng)理、廚師長按照2分/人處罰。

3) 月匯總分店全體員工約績效考核不合格率達30%,店長當月崗位工資按照85%領取。

4) 月考勤匯總,有一次曠工記錄當月績效考核獎金取消;未按照制度請病、事假超過三天(不含三天),當月績效獎金按照50%領取;未按照制度請病、事假超過七天(含七天)取消當月績效獎金。(國家法定假日補休或制度規(guī)定的假日除外)

5) 年匯總出勤率:有曠工記錄;年累計病、事假超過20天,取消年度晉級考核資格。

6) 顧客表揚獎勵,須經(jīng)前廳經(jīng)理或店長證實真實性,報行政人事部審核后方可給予獎勵;如出現(xiàn)虛假顧客表揚獎勵,該職員當月崗位工資按照80%領取,取消當月所有浮動工資和年度晉級考核資格。

7) 本年度工作出現(xiàn)嚴重失職事件,給企業(yè)造成1000元以上(含1000元)的經(jīng)濟損失和名譽影響;取消年度晉級考核資格。

8) 連續(xù)兩個月績效考核不合格,該員工第三個月崗位工資按照80%領取。

9) 年度匯總績效考核不合格率達6次,給予降級處理。

10) 年度分店店長出現(xiàn)本店員工或其它部門員工的重大投訴;年度晉級考核延長一個周期。

11) 年度匯總月績效考核全員不合格率達到6次,取消店長近期年度晉級考核資格。

12) 年度出現(xiàn)顧客到社會行政部門投訴服務質量或產(chǎn)品質量,給企業(yè)造成名譽影響或1000元以上(含1000元)的經(jīng)濟損失,取消店長年度晉級考核資格。

(二) 員工有以下行為之一者給予1—20分/次處罰:

1) 上班無故遲到、早退2分/次;

2) 事假2分/天;

3) 曠工20分/天;

4) 病、事假未按照制度申請,即開始休假10分/天;

5) 管理人員未按照制度,給員工批假10分/人;

6) 管理人員在月考勤相關證明不完整的情況下,批準給予發(fā)放工資10分/人;

7) 財務人員在月考勤相關證明不完整的情況下,給予發(fā)放工資10分/人;

8) 上班期間儀容儀表不整;

9) 當值區(qū)衛(wèi)生不合格;

10) 當值區(qū)擺臺標準不合格;

11) 當值區(qū)備品未按要求準備;

12) 未按照標準化工作流程操作;

13) 上班時間做與工作無關的事者;

14) 工作時間吃東西;

15) 上班時間打私人電話、圍堆聊天、嬉戲打鬧、串崗者;

16) 交接班未詳細交接事宜就離開;

17) 在公共場所大聲喧嘩、吹哨、唱歌或做不雅的動作。

18) 越權擅自運用設施設備者;

19) 隨地吐痰,隨手亂扔煙頭,果皮,紙屑等雜務;

20) 上班時間看書報雜志,收聽(看)廣播、錄像、電視者,

21) 前廳、后廚基層員工在工作時間接聽私人電話或手機;

22) 下班后無故在餐廳逗留者;

23) 將閑雜人員帶入工作場所者;

(三) 員工有下列行為之一者給予5—30分處罰:

1) 第二次違反第一條過錯;

2) 私自換班、換休者、脫崗者;

3) 上班睡覺;

4) 損壞制服;

5) 在公共場所、食品制作場所或禁止吸煙區(qū)域吸煙;

6) 上班期間在酒店內(nèi)喝酒;

7) 擅自使用餐廳客用餐具;

8) 擅自張貼、涂改通告、文件;

9) 因工作失職造成輕微損失或其他輕微事故者;

10) 無正當理由不參加例會、培訓、會議者;

11) 在同事中拉幫結派、惡語傷人者;

12) 因帶情緒工作,造成顧客就餐投訴者;

13) 代客人在本店外購本店有售的商品,造成本店經(jīng)濟損失者;

14) 對所屬物品保管不善或造成丟失者;

15) 發(fā)現(xiàn)營私舞弊行為而又不及時上報者;

16) 未按規(guī)定時間查夜或查夜中有徇私者;

17) 對賓客不禮貌,與客人爭吵;

18) 在店內(nèi)聚眾賭博或觀看賭博。

19) 偷吃分店或客人的食物;

20) 未經(jīng)店長允許私拿店內(nèi)公物使用者;

21) 在爐灶上有明火時,擅離崗位,未造成事故;

22) 未定期進行盤點,對財務清算工作造成不便,情節(jié)較輕者;

23) 丟失出入庫單據(jù)或其它原始憑證,情節(jié)較輕者;

24) 違反操作規(guī)程,造成損失;

25) 所犯錯誤與上述條款性質類似者;

(四) 員工有下列行為之一者給予通報批評并處以20-50分處罰:

1) 未經(jīng)領導允許在店內(nèi)擅自向客人販賣、索取、舉行募捐活動或要求客人代辦私事;

2) 上班前飲酒,當班飲酒或管理人員無應酬當班飲酒;

3) 未經(jīng)總公司行政人事部審批,私調(diào)員工工資;

4) 將店內(nèi)物品、工具、材料、設備、器材等私藏;

5) 未經(jīng)批準私自將客人遺忘的物品或同事遺忘的物品收藏;

6) 打架斗毆之雙方當事人或與顧客發(fā)生斗毆之當事人;

7) 向顧客索要小費或其他報酬;

8) 盤點時未及時清理、檢查快過期食品,造成財產(chǎn)損失者;

9) 接受供貨商的宴請娛樂者;

10) 店長違反工作制度或對下屬督導不嚴,造成較嚴重影響者;

11) 未嚴格執(zhí)行檢查制度造成安全隱患者;

12) 營業(yè)時間內(nèi)無正當理由拒客者;

13) 擅自移動或動用消防器材、設備、設施或改做它用;

14) 管理人員對員工投拆打擊、報復;

15) 遺失本店重要物品導致中度損失;

16) 擅自越權打折、簽字;

17) 在爐灶上有明火時,擅離崗位,造成較輕事故;

18) 保安人員擅離職守、造成損失;

19) 所犯錯誤與上述條款相類似者;

(五) 員工有下列行為之一者給予50分以上處罰:

1) 對客人及同事粗言穢語、出言不遜或恐嚇、威脅同事;

2) 拒不執(zhí)行公司對其最終處罰決定;

3) 不服從或拒絕執(zhí)行上級工作安排;

4) 對違法行為視而不見甚至包庇隱瞞;

5) 蓄意損耗、破壞本店或客人物品者;

6) 在爐灶上有明火時,擅離崗位,造成較重事故;

7) 所犯錯誤與上述條款性質類似者。

第7篇 安全生產(chǎn)績效考核與獎懲制度

根據(jù)2011年黨政1號文件和汾西礦業(yè)集團公司《安全績效及抵押等考核辦法》文件精神，為做好2011年安全生產(chǎn)工作，強化各級安全責任，實現(xiàn)安全生產(chǎn)，特制定本考核辦法：

一、2011年安全奮斗目標

1、杜絕重傷以上事故；

2、消滅二級以上非傷亡事故及重大災害性事故；

二、安全績效考核辦法

1、生產(chǎn)區(qū)（車間）：

⑴ 指標：當季本區(qū)（車間）無二級及二級以上非傷亡事故及重大災害性事故，無輕傷事故。

若有一車間未完成，區(qū)、本車間領導不得獎。

⑵ 獎勵：當季完成指標，區(qū)正職獎勵500元，副職獎勵400元；主任獎勵350元，副主任獎勵300元。

2、車隊、化驗室、紙袋車間、工藝科、機電科、銷售科的科級領導能執(zhí)行本部門安全措施且對檢查出的事故隱患能及時督促整改，每季獎勵300元，其它科級領導能執(zhí)行本部門安全措施每季獎勵200元。

3、廠級領導及安全生產(chǎn)業(yè)務職能部門的獎勵：

當季全廠無重傷以上事故和重大災害性事故，廠長、書記、生產(chǎn)機電、安全廠長每人獎勵1500元，其它副廠長獎勵1000元、安監(jiān)科長獎勵600元，安監(jiān)科管理人員獎勵300元。

4、若全廠本季發(fā)生重大事故，全廠不得獎。

5、當季本車間有重大未遂事故隱瞞不報的，區(qū)領導與本車間領導不得獎，并按規(guī)定給予處罰。

6、當季本車間未按“四定”及時整改的不得獎，處理隱患不力者或有一處未整改除取消本季度獎勵外，有一處罰款100元。

7、領導干部下現(xiàn)場必須真實有效，保質保量，切實能起到查隱患、抓“三違”的作用，并能及時在現(xiàn)場督促幫助消滅隱患。對查出的問題，沒有督促幫助解決的，不予當季安全績效獎勵。

8、當集團公司或廠領導檢查出的問題安監(jiān)科未能查出時，取消安監(jiān)科全體人員的安全績效獎勵。

三、安全風險抵押考核辦法

安全風險抵押實行一次抵押按半年兌現(xiàn)。

㈠、安全風險抵押考核指標

1、全廠無傷亡事故

2、生產(chǎn)區(qū)：杜絕重傷及重傷以上事故；消滅二級及二級以上非傷亡事故。

3、汽車隊、行政科、紙袋車間、基建科: 杜絕輕傷事故;消滅三級及三級以上非傷亡事故。

4、其它部門：安全無事故。

㈡、抵押金額

廠級領導按集團公司規(guī)定辦理。

安監(jiān)科科長3000元，安監(jiān)科管理人員500元；生產(chǎn)區(qū)正職3000元，副職2000元、中控室、車間主任每人2000元，副主任1000元；汽車隊長、化驗室主任1500元；紙袋車間、生產(chǎn)科、機電科、工藝科、企管科、行政辦、政工部、行政科、基建科正職1000元，副職800元；工會、團委正職800元，副職600元；其它部門負責人正職600元，副職500元；生產(chǎn)區(qū)及化驗室組長300元，生產(chǎn)區(qū)職工200元，其它部門一般職工100元。

㈢、以部門統(tǒng)一收抵押金,交財務科辦理手續(xù),花名表交安監(jiān)科存檔。

㈣、安全指標完成，每半年按抵押金額50%兌現(xiàn)；若安全指標未完成，生產(chǎn)區(qū)發(fā)生重傷事故，扣區(qū)（車間）負責人抵押金的100%；發(fā)生二級及二級以上非傷亡事故，扣區(qū)（車間）負責人抵押金的50%；若發(fā)生輕傷事故，扣車間負責人抵押金的30%；汽車隊、行政科、紙袋車間若發(fā)生輕傷事故或三級及三級以上非傷亡事故，扣負責人抵押金的50%；其它部門若發(fā)生輕傷事故扣抵押金的100%。

一般職工應做到我在崗位無違章，在我身邊無事故。若本人發(fā)生輕傷或因本人不負責任造成三級及三級以上非傷亡事故，扣本人抵押金的100%。

安全風險抵押金被扣罰不足或全部扣罰完后，減半或停發(fā)安全風險抵押兌現(xiàn)獎勵，并于次月5日前足額補交安全風險抵押金。

四、其它

1、安全風險抵押金獎勵由廠安全獎勵基金中列支，所扣抵押金納入廠安全獎勵基金。

2、不交抵押金的職工不得參與先進個人評比，不得參與安全獎的分配，不得上崗。

3、安監(jiān)科要嚴格按規(guī)定進行季度考核發(fā)放安全獎勵。

4、本辦法解釋權歸派遣公司。

5、本辦法從二〇一一年一月一日起執(zhí)行。