催收崗位職責20篇

崗位職責是什么

催收崗位是金融、信貸或相關行業(yè)中的關鍵職位，主要負責管理和執(zhí)行對逾期貸款或欠款的回收工作。這一角色的中心任務是確保公司的財務流動性和降低壞賬風險，同時維護與客戶的良好關系。

崗位職責要求

1. 熟悉相關法律法規(guī)：催收員需具備扎實的金融法規(guī)知識，確保在催收過程中遵守法律，尊重消費者權益。

2. 優(yōu)秀的溝通技巧：能夠清晰、禮貌地與客戶溝通，了解他們的還款困境，尋找解決方案。

3. 分析能力：分析欠款原因，評估還款可能性，制定有效的催收策略。

4. 決策能力：在面對復雜的欠款情況時，能迅速做出合理的決策。

5. 耐心與同理心：理解客戶可能面臨的困難，保持專業(yè)而富有同情心的態(tài)度。

6. 記錄與報告：準確記錄催收活動，定期提交工作進度報告。

崗位職責描述

催收員的工作日常包括但不限于電話聯(lián)系欠款人，發(fā)送催款通知，協(xié)商還款計劃，處理異議，以及與內(nèi)部團隊協(xié)調(diào)。他們需要持續(xù)關注欠款賬戶的狀態(tài)，適時調(diào)整催收策略，以實現(xiàn)最大化的資金回收。此外，催收員還需與法律部門合作，當必要時采取法律手段進行催收。

有哪些內(nèi)容

1. 初期接觸：識別逾期賬戶，初次聯(lián)系客戶，解釋欠款狀況，提醒還款責任。

2. 談判與協(xié)商：與客戶討論可行的還款方案，如分期付款、減免利息等。

3. 跟蹤管理：定期跟進還款進度，確保協(xié)議的執(zhí)行，更新賬戶狀態(tài)。

4. 文件整理：記錄每次溝通詳情，保存證據(jù)材料，為可能的法律訴訟做準備。

5. 風險評估：評估欠款客戶的信用風險，確定進一步行動的優(yōu)先級。

6. 內(nèi)部協(xié)作：與銷售、客服等部門溝通，獲取客戶信息，優(yōu)化催收策略。

7. 法律介入：在必要時，與法律顧問合作，啟動法律程序，如起訴或委托第三方催收機構。

8. 報告編寫：定期向管理層匯報催收結果，分析催收效果，提出改進建議。

催收員的角色并非僅僅是追討債務，更是公司與客戶之間的橋梁，通過專業(yè)和人性化的方式，促進問題的解決，維護公司的經(jīng)濟利益，同時也尊重和保護客戶的合法權益。在這個過程中，他們需要展現(xiàn)出高度的專業(yè)素養(yǎng)和人際交往能力，以達成雙贏的解決方案。

催收崗位職責范文

第1篇 催收主管崗位職責

催收主管 寶德融資租賃(上海)有限公司 寶德融資租賃(上海)有限公司,寶德,寶德股份,寶德 崗位職責:

1、協(xié)助催收員完成催收目標,對催收難度比較高的案件進行催收;

2、對催收業(yè)績落后的催收員進行及時跟進和督促,了解落后原因,及時作出輔導與調(diào)整;

3、對催收員的催收工作作出數(shù)據(jù)分析,及時向上級匯報;

4、對催收員的日常工作分配預安排;

任職要求:

1、大專以上學歷;

2、2年以上催收管理經(jīng)驗;

3、溝通能力強,思維能力好,執(zhí)行力強;

4、計算機使用、基本辦公軟件使用操作熟練;

第2篇 外訪催收專員崗位職責

外訪催收專員(東莞) 用友力合 深圳前海用友力合金融服務有限公司,友金所,用友力合,前海用友 職責描述:

1、 負責對外訪催收客戶進行管理維護;

2、 以外出實地核實、送達法律文書等方式提醒逾期客戶及時還款;

3、 登記催收情況,獲取、更新與催收對象相關的資料信息;

4、具備良好的溝通、談判及針對難聯(lián)、失聯(lián)賬戶查找能力;

5、針對還款困難客戶,按規(guī)定權限提出個性化的靈活付款方案;

6、 處理外訪過程中發(fā)生的突發(fā)事件;

7、 完成上級下達的外訪催收任務指標。

任職要求:

1、 高中以上學歷,具有良好的應變能力,溝通能力,協(xié)調(diào)能力及談判技巧;

2、具有電信、聯(lián)通、移動、公檢法等資源者及退伍軍人、體院體育專業(yè)優(yōu)先;

3、熟悉當?shù)厥袃?nèi)及周邊城市交通路線;

4、能吃苦耐勞、具備良好的應變能力及心理調(diào)節(jié)素質(zhì)與抗壓能力強;

5、 具有團隊精神﹐適應高效﹑追求業(yè)績的工作環(huán)境;

6、 一年以上銀行或?qū)I(yè)催收公司外訪工作經(jīng)驗。

第3篇 車貸催收崗位職責

車貸催收專員6377 車好多集團 車好多舊機動車經(jīng)紀(北京)有限公司,毛豆新車網(wǎng),瓜子二手車,車好多,車好多集團,車好多 崗位職責:

1.負責不同風險程度的逾期客戶以專業(yè),規(guī)范程序,通過電話提醒,信函通知等方式對逾期客戶聯(lián)絡,進行溝通,提醒客戶及時還款,有效開展催收工作;

2.對于失聯(lián)客戶進行行之有效的查找工作,建立維護相關渠道信息;

3.針對不同違約客戶,不斷提升催收質(zhì)量和催收效果;

4.及時總結催收工作中發(fā)現(xiàn)的問題,并配合部門對高風險客戶處置的前期工作,階段性報告上級領導;

5.有較強的工作能力,抗壓能力,善于溝通。積極參與部門內(nèi)的各種活動,發(fā)揮自己的專業(yè)特長,為團隊建設出謀劃策。

任職資格:

1、統(tǒng)招大專及以上學歷,金融、會計、經(jīng)濟、法律、營銷等相關專業(yè)優(yōu)先;

2、兩年以上催收工作經(jīng)驗;

3、有良好的溝通能力、學習能力和適應能力;

4、思維敏捷,具備團隊意識;

5、業(yè)務扎實,善于溝通,細心、嚴謹、認真,誠實正直,責任心強,原則性強;

6、較強的風險防控意識,善于溝通,書面及語言表達能力良好。

第4篇 電話催收客服崗位職責

崗位職責:

1、通過電話、信函等方式與相關客戶溝通,督促客戶及時還款;

任職要求:

1、年齡21-45周歲,身體健康,初中以上學歷;

2、會簡單電腦操作,會鍵盤打字;

3、有銀行信用卡、汽車貸款催收經(jīng)驗者優(yōu)先;

第5篇 債權催收崗位職責任職要求

債權催收崗位職責

崗位職責:

-負責與合作機構溝通催收方案并落地

-對合作機構回收指標進行監(jiān)督，負責業(yè)務指標達成

-與合作機構進行日常業(yè)務對接

-產(chǎn)出業(yè)務分析報告

任職資格:

-5年以上銀行或消費金融公司相關工作經(jīng)驗，本科以上學歷

-要求具備一定的談判能力及較強的表達能力。

-具備較強的抗壓能力，能適應頻繁出差。

-熟練應用辦公軟件word、e_cel、powerpoint等

第6篇 催收人員崗位職責任職要求

催收人員崗位職責

職責描述:

1、根據(jù)分配的不同程度逾期客戶名單，有效實施催收工作;

2、負責對具體分配不同風險程度的客戶開展催收工作;

3、針對不同違約客戶，不斷提升催收質(zhì)量和催收效果;

4、結合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的問題和操作經(jīng)驗，就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優(yōu)化建議;

5、積極參與部門及組內(nèi)活動，有效發(fā)揮自己的特長，為團隊建設出謀劃策;

6、完成領導交辦的其他工作。

任職要求:

1、大專及以上學歷，普通話標準;

2、具有優(yōu)良的職業(yè)道德操守，較強的工作責任心;

3、性格開朗大方，有積極向上的心態(tài);

4、思維縝密、積極主動、處事果斷，抗壓性好;

5、良好的團隊合作精神和客戶服務意識;

6、身體健康，無不良記錄;

7、有小額消費性貸款以及銀行信用卡催收經(jīng)驗者優(yōu)先。

第7篇 債權催收崗位職責

債權管理部_助貸催收督導 安一恒通(北京)科技有限公司 安一恒通(北京)科技有限公司,安一恒通 崗位職責:

-負責與合作機構溝通催收方案并落地

-對合作機構回收指標進行監(jiān)督,負責業(yè)務指標達成

-與合作機構進行日常業(yè)務對接

-產(chǎn)出業(yè)務分析報告

任職資格:

-5年以上銀行或消費金融公司相關工作經(jīng)驗,本科以上學歷

-要求具備一定的談判能力及較強的表達能力。

-具備較強的抗壓能力,能適應頻繁出差。

-熟練應用辦公軟件word、e_cel、powerpoint等

第8篇 催收人員崗位工作職責

1、主要通過電話提醒、信函通知等方式與相關客戶聯(lián)絡,提醒客戶及時還款;

2、協(xié)助銀行和金融公司處理逾期賬款的收回,維護銀行客戶的信用;

3、以專業(yè)、規(guī)范的持續(xù)協(xié)助銀行核實信用卡客戶的準確信息。

第9篇 催收業(yè)務崗位職責

業(yè)務推進專員(催收策略方向) 浦發(fā)信用卡中心 上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司信用卡中心,浦東發(fā)展銀行信用卡中心,浦發(fā),浦發(fā)信用卡,浦發(fā)信用卡中心 職責描述:

1、 負責部門與跨部門的內(nèi)外業(yè)務聯(lián)絡與溝通協(xié)調(diào);

2、 負責向部門內(nèi)提供催收運營情況分析報告,解決催收營運中的疑難問題;

3、 跟進督促部門各團隊業(yè)務指標完成進度;

4、 負責部門各類催收流程制訂于優(yōu)化管理工作,確保部門高效運營。

任職要求:

1、大學本科及以上學歷,金融、市場、經(jīng)濟、統(tǒng)計、計算機等相關專業(yè)優(yōu)先;

2、3年及以上催收管理工作經(jīng)驗;

3、熟悉信用卡業(yè)務,有信用卡催收從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

4、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、談判能力;具有較強的邏輯思維能力;具有良好的文檔撰寫能力;

5、能熟練應用office系列軟件;

6、思維敏捷、工作仔細、認真、踏實,有耐心。

第10篇 催收經(jīng)理崗位職責

催收經(jīng)理 陽光信保公司 陽光信用保證保險股份有限公司,陽光信保,陽光信保公司 職責描述:

1、根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要,組織開展并管理保后催收工作,確保工作的合規(guī)開展及催收目標達成;

2、負責組建重慶電催團隊,健全催收管理制度,組織各項催收工作,完成資產(chǎn)質(zhì)量控制目標,優(yōu)化催收業(yè)務系統(tǒng)功能;

3、 根據(jù)相關的風險政策,研究和分析行業(yè)風險特征變化,及時調(diào)整和完善催收管控手段和方法;完善催收獎懲機制,合理運用和控制催收成本,提升催收作業(yè)的管理效率;

4、制作培訓材料,定期對電催坐席進行話術及技巧培訓;完成電話催收的常規(guī)質(zhì)檢,包括錄音監(jiān)聽、操作規(guī)范的抽查,并按照質(zhì)檢標準進行評分;

5、同催收外包公司合作、制定考核指標、管理催收外包公司;

6、完成上級交辦的其他工作任務。

任職要求:

1、全日制大專及以上學歷,金融、財經(jīng)、法律、統(tǒng)計、管理類相關專業(yè);

2、熟悉電話催收業(yè)務管理及運營流程,從事信用卡、現(xiàn)金貸、現(xiàn)金分期貸后管理工作5年以上;

3、能熟練運用ppte_celword等辦公軟件,有一定數(shù)據(jù)分析能力;

4、高度責任心,能承受較強的工作壓力,具備較強的溝通表達能力,性格沉穩(wěn),考慮問題細致,執(zhí)行力強;

5、可以接受外派重慶。

第11篇 信用卡催收員崗位職責

銀行信用卡催收員 江蘇嵩鵠信聯(lián)企業(yè)服務有限公司南京分公司 江蘇嵩鵠信聯(lián)企業(yè)服務有限公司南京分公司,信聯(lián) 職責描述:

工作內(nèi)容:

1、以電話方式協(xié)助銀行處理信用卡逾期賬款(相關資料由銀行提供);

2、通過電話溝通、書面函告等方式與銀行不良個貸及信用卡透支以及其它債務人進行通知、提醒;

3、運用培訓中所學的知識,與客戶溝通、商談,督促客戶還款

4、合理的運用溝通技巧、談判技巧,促使客戶在約定時間內(nèi)還款;

5、協(xié)助銀行防范金融風險,指引客戶維持良好的信用狀況。

任職要求:

1、18-30歲

2、有客服、銷售經(jīng)驗者優(yōu)先錄取

第12篇 車貸催收崗位職責任職要求

車貸催收崗位職責

崗位職責:

1. 以有效方式對委外公司進行管理，實現(xiàn)逾期客戶車輛回收;

2. 與委外公司的日常對接，完善等工作;

3. 對委外逾期客戶進行全面跟進，不斷提升催收質(zhì)量和催收效果;

4. 全面開展拖回車輛的處置工作，包括拖回車輛的入庫管理，逾期客戶贖回車輛等;

5. 對細化、完善資產(chǎn)處置的模式和方法提出專業(yè)意見;

6. 分析總結不良資產(chǎn)的處置工作，為業(yè)務開展提供建設性意見;

7. 完成上級交代的其他工作。

崗位要求:

1.大學?？埔陨蠈W歷，金融，法律或經(jīng)濟等相關專業(yè);

2.有相關車貸資產(chǎn)催收經(jīng)驗，汽車金融，融資租賃等相關公司優(yōu)先，尤其擅長在資產(chǎn)處置，收車，談判方面有豐富的催收經(jīng)驗;

3.有對接第三方公司委外公司管理經(jīng)驗;

4.熟練e_cel及其他辦公軟件，對數(shù)據(jù)敏感，有較強的數(shù)據(jù)梳理和整理能力，能夠適應高強度工作壓力;

5.有較強的風險意識，較高的風險化解及項目操作能力。

第13篇 銀行催收專員崗位職責

銀行信用卡催收專員 湖南華威金安企業(yè)管理有限公司西安分公司 湖南華威金安企業(yè)管理有限公司西安分公司,華威金安西安分公司,資產(chǎn)保全 1、負責對銀行信用卡客戶進行管理維護;

2、制定銀行信用卡催收計劃并執(zhí)行;

3、處理信用卡催收過程中發(fā)生的突發(fā)事件;

4、定期對催收整體工作狀況進行分析匯報;

5、完成上級下達的催收任務指標。

6、領導交辦的其他工作。

任職資格:

1、18-40歲;大專以上學歷;

2、有無經(jīng)驗皆可

3、流利的普通話的優(yōu)先;

4、良好的溝通﹑協(xié)調(diào)能力及談判技巧;

5、積極進取,具有團隊精神﹐適應有壓力、高效﹑追求業(yè)績的工作環(huán)境。

您將獲得的福利:

1、五天工作制、國家法定節(jié)假日、帶薪年休假,帶薪病假,年終獎金,每年多次調(diào)薪。

2、正式勞動合同,五險一金齊全

3、團隊活動,獎金激勵。

我們給您的激勵:

1、行業(yè)內(nèi)具有競爭力的薪酬水平;

2、以能力為導向、公開公平的晉升機制;

3、各項評優(yōu)、季度獎金、年終獎金以激勵優(yōu)秀員工

4、完善的培訓體系,我們能給予您崗位技能和能力素質(zhì)不斷提升培訓的機會。

第14篇 催收崗位職責

催收(崗位職責)

職位描述

職位描述:

1、負責銀行信用卡(國有銀行或股份銀行)逾期賬戶管理;

2、通過電話或信函等方式進行信用卡透支催收;

3、完成上級安排的其他工作;

4、內(nèi)勤業(yè)務工作,無需外出。

任職要求:

1、具有催收或信用卡相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、大專以上學歷;

3、普通話標準、具有較強的溝通能力,中文輸入50字/分鐘;

4、主動積極,具有上進心,喜歡挑戰(zhàn)性工作,活潑外向,善于與人交流;

5、人品端正,責任心強,有較強的應變能力。

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工作地址

北京市東城區(qū)天壇路55號元隆大廈a座2層

催收(崗位職責)

職位描述

工作職責:

1、參與制定、完善貸后管理策略;

2、負責逾期賬戶管理,有效控制逾期賬戶金額;

3、完善電催、外訪、外包催收管理體系;

4、維護客戶關系,針對高風險客戶及時預警,提出有效措施并執(zhí)行;

任職要求:

1、熟悉銀行、小額貸款公司等金融機構催收流程,良好的賬務催收技巧;

2、3年以上賬務催收經(jīng)驗,對貸后管理有一定認識;

3、熟練辦公軟件,能承擔較大的工作壓力;

催收(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.協(xié)助當?shù)貭I業(yè)部進行風險客戶的催收;

2.協(xié)助風控部對所在地區(qū)的風險客戶進行外訪催收;

3.協(xié)助風控部對委外合作機構的開拓、維護、業(yè)績追蹤和稽核等工作;

4.當?shù)厣嫦悠墼p等風險案例的調(diào)查及反饋;

任職要求:

1.大專及以上學歷、外訪催收經(jīng)驗豐富者可適當放寬至高中;同行業(yè)經(jīng)驗一年及以上經(jīng)驗者或退伍軍人優(yōu)先考慮;

2.較強的外訪催收能力,風險識別能力;

3.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,可與不同客戶進行談判。

催收(崗位職責)

職位描述

崗位職責

1 、按照初/中/高級的催收策略,負責對逾期的賬戶利用電話、短信、上門等手段進行催收

2 、如實記錄催收結果,并安排下次跟進日期

3 、將工作中遇到的各種問題及時向主管匯報

4 、對逾期賬戶的情況進行專業(yè)管理,根據(jù)客戶實際要求做相應業(yè)務處理,及時反饋問題,配合其他催收方式的開展

5 、根據(jù)每月的工作目標,達成催收任務

6 、外包催收機構的工作銜接、配合

7 、領導交予的其他相關工作

任職要求

1、 語言表達能力強,有良好的人際溝通能力、分析能力,口齒伶俐、反應靈敏、邏輯思維 清晰。

2、有6個月以上催收經(jīng)驗,有信用卡催收及小額貸款催收者優(yōu)先

3、能承受一定工作壓力。

4、具有良好的團隊合作能力。

催收(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.執(zhí)行公司制定的回款管理政策,負責公司客戶回款管理和監(jiān)控;

2.客戶回款提醒和定期跟進及跟進過程中的政策解釋;

3.協(xié)助公司逾期客戶的催收工作;

4.針對特殊情況進行二次電話催辦,如發(fā)現(xiàn)異常情況及時反饋;

5.管理客戶到期信息,按固定周期對即將到期客戶進行電話提醒。

任職資格:

1.本科及以上學歷,做事認真負責;

2.2年以上內(nèi)勤相關工作經(jīng)驗,有催收工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

3.靈活應變的處事能力,有較強的溝通。

催收(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、關注逾期案件,收集整理逾期貸款數(shù)據(jù),進行數(shù)據(jù)分析;

2、能主動開展催收工作,制定催收方案,掌握催收技;

3、了解該行業(yè)業(yè)務模式及相關法律法;

4、完成領導交辦的其他事項。

任職資格:

1、大專及以上銀行、金融相關專業(yè);

2、有同行業(yè)或銀行等金融機構相關催收經(jīng)驗者;

3、有責任心、職業(yè)道德及素養(yǎng),心理素質(zhì)過硬,能處理應對突發(fā)事件

第15篇 銀行催收員崗位職責任職要求

銀行催收員崗位職責

工作內(nèi)容】

1.接受銀行委托，針對逾期未還款客戶進行跟進

2.電話溝通客戶，協(xié)商還款方案，進行債權債務雙方之協(xié)調(diào)合解

3.法務前置評估，確認

【我們提供】

1、整潔明亮的辦公環(huán)境:自購辦公寫字樓800平方米、地處五一廣場附近工作休閑兩不誤!

2、豐富團隊活動:不定期各類休閑娛樂活動、每周上班時間健康運動、年中集團大型跨地聯(lián)合活動!

3、系統(tǒng)化培訓:無經(jīng)驗亦可，但您要準備好學習的心!

4、規(guī)范休假制度:周末雙休、國定假日、工作生活兩不誤!

5、 靜如朋友、動如閨蜜的同事:活力、積極、有朝氣的年輕人與你度過工作天的7小時!

6、極具挑戰(zhàn)力薪酬制度

7、完善醫(yī)社保保障:提供社保、醫(yī)保、工傷、失業(yè)、生育、團體、公積金等六險一金金!

8、通暢透明調(diào)薪晉升制度。

【我們需要】

1、活力90后最朝氣的一代

2、認同誠信待人處事、專注工作、熱愛生活的團隊

3、擅長喜歡與人溝通、創(chuàng)新思考力、具成就企圖心

4、有文員、銷售、業(yè)務、客服工作者尤佳

第16篇 催收人員崗位職責

職責描述:

1、根據(jù)分配的不同程度逾期客戶名單,有效實施催收工作;

2、負責對具體分配不同風險程度的客戶開展催收工作;

3、針對不同違約客戶,不斷提升催收質(zhì)量和催收效果;

4、結合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的問題和操作經(jīng)驗,就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優(yōu)化建議;

5、積極參與部門及組內(nèi)活動,有效發(fā)揮自己的特長,為團隊建設出謀劃策;

6、完成領導交辦的其他工作。

任職要求:

1、大專及以上學歷,普通話標準;

2、具有優(yōu)良的職業(yè)道德操守,較強的工作責任心;

3、性格開朗大方,有積極向上的心態(tài);

4、思維縝密、積極主動、處事果斷,抗壓性好;

5、良好的團隊合作精神和客戶服務意識;

6、身體健康,無不良記錄;

7、有小額消費性貸款以及銀行信用卡催收經(jīng)驗者優(yōu)先。

第17篇 電話催收崗位職責(1)

電話催收(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.在線接待客戶咨詢,根據(jù)客戶貸款信息進行電話回訪

2.適當處理服務的故障和客戶的投訴處理,及時對客戶進行跟蹤及分析

3.提醒相關用戶按期還款,引導客戶正確繳費方式,以及如何保持個人良好信用記錄

4.登記催收情況,獲取、更新與催收對象相關的資料信息

5.對逾期客戶進行催收

任職資格:

1、大專以上學歷,計算機、互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)和相關工作背景優(yōu)先考慮。

2、普通話標準,聲音甜美,有良好的表達和溝通能力。

3、計算機操作熟練。

4、熱愛服務工作,有較好的服務意識。

5、良好的學習能力和情緒管理能力。

6、有責任心和團隊合作意識。

員工福利:

五險一金,雙休,不加班,不定時舉辦員工聚餐和團建,帶薪年假

簡單正能量的工作氛圍,無惡性競爭

公司是以感恩、奮斗、價值為核心的企業(yè)文化,我們坦誠、感恩、正能量,不存在惡性競爭、上下級復雜關系!

工作時間:周一至周五早9-晚6,雙休,法定假日正常休息

工作地點:朝陽區(qū)朝外大街3號山水廣場b座寫字樓703室

電話催收(崗位職責)

職位描述

工作職責:

1.對于逾期客戶開展電話催收,在業(yè)務合規(guī)開展的基礎上確保一定的回款率;

2.協(xié)助案件調(diào)查人員對疑難案件進行上門協(xié)查,為案件調(diào)查人員調(diào)查提供證據(jù)支持;

3.開拓信息修復渠道,進行失聯(lián)賬戶的信息修復工作,提高賬戶復聯(lián)率;

4.及時總結催收工作中發(fā)現(xiàn)的問題并上報給上級領導,協(xié)助前端銷售及貸中審核的相關部門優(yōu)化業(yè)務流程;

5.完成上級領導交給的其他工作。

職位要求:

1.有很強的計劃性、邏輯分析能力和卓越的問題解決能力;

2.具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,普通話流利;

3、積極進取,適應高效追求業(yè)績的工作環(huán)境,能承受較大的工作壓力;

4.熟悉計算機操作,能夠使用office辦公軟件,中文輸入30字/分鐘以上;

5.具備小貸公司、p2p、銀行或相關金融、經(jīng)濟、法律等工作經(jīng)驗一年及以上條件者,如有催收工作經(jīng)驗者擇優(yōu)錄取;

6.有相關金融類、公安類、經(jīng)濟案件偵查類、心理學類等相關專業(yè)畢業(yè)的無經(jīng)驗大學生亦可。

電話催收(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1) 如實記錄催收結果,并安排下次跟進時間

2) 對逾期賬戶進行專業(yè)管理,及時反饋問題

3) 按各階段催收策略,利用電話、短信等手段進行催收

4) 根據(jù)每月初階工作目標,達成電話催收目標

5) 熟悉基本辦公軟件基本操作

任職要求:

1)高中及以上學歷,法律、經(jīng)濟、金融類專業(yè)優(yōu)先

2) 具有豐富社會經(jīng)驗,1年以上電催工作經(jīng)驗,有相關行業(yè)逾期賬款,小額貸款催收經(jīng)驗優(yōu)先考慮

3) 良好的協(xié)調(diào)溝通能力,抗壓能力強

4) 為人熱情誠懇,敬業(yè),有堅強的意志力,能吃苦耐勞,工作積極主動

5)能接受輪班

公司福利:

1、5天8小時工作輪班制;

2、員工月薪范圍:4k—6k元;

3、購買五險一金,婚假、年休假、產(chǎn)假等按國家相關規(guī)定;

4、年功工資+開門紅+半年獎金+年終獎金;

5、節(jié)假日福利+季度購物卡;

6、公司完善的培訓機制,發(fā)展晉升空間大。

工作地址:

深圳市南山區(qū)科苑北路科興科學園

電話催收(崗位職責)

職位描述

職位描述:

1、按照各逾期階段催收策略,利用電話、短信、信函等工具進行催收,督促客戶及時還款;

2、通過電話、信函等方式,指導客戶正確的繳費方式;

3、如實記錄催收結果,并安排下次跟進時間;

4、對逾期賬戶情況進行精細管理,及時反饋問題;

5、根據(jù)各階的催收工作目標,達成每月指定的業(yè)績指標。

崗位要求:

1、大專及以上學歷,有金融類專業(yè)背景者優(yōu)先;

2、具備一年以上催收、客服、電銷工作經(jīng)驗;

3、熟練office辦公軟件及辦公自動化操作;

4、思維敏捷,口齒清晰,善于溝通,吃苦耐勞,執(zhí)行力強,有一定工作抗壓能力;

5、具有一定方言者優(yōu)先。

職能類別: 風險管理/控制

電話催收(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、根據(jù)上級分配的催收任務開展工作,根據(jù)每月的工作目標,達成電話催目標;

2、根據(jù)逾期情況,制定催收策略、目標及實施;

3、對任務內(nèi)的逾期客戶進行電話催收,引導客戶正確還款意識,如發(fā)現(xiàn)有異常高風險客戶及時上報;

4、對逾期賬戶的情況進行專業(yè)管理,根據(jù)客戶實際要求做相應業(yè)務處理,及時反饋問題;

5、對逾期客戶群體進行系統(tǒng)分析,尋求地域,貸款類別,及所處行業(yè)的共性,并提出應對策略;

6、如實記錄催收結果,維護催收資料的收集整理,逾期款項管理工作。

任職要求:

1、中專及以上學歷,年齡30歲以下;

2、具有一定的金融、經(jīng)濟理論知識,熟悉國內(nèi)宏觀經(jīng)濟政策;

3、具有一年以上互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)催收經(jīng)驗者;

4、具有一定的風險研究和分析能力;

5、具有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力和反應能力。

電話催收(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責不良貸款的催收、現(xiàn)場調(diào)查等工作;

2、負責對不良貸款客戶進行現(xiàn)場核查、調(diào)查客戶收入及財產(chǎn)信息、分析客戶償債能力,并及時向公司匯報;

3、綜合運用各種催收方法和手段,實現(xiàn)不良貸款回收、風險化解;

薪酬情況:

工資:無責底薪 + 高業(yè)績提成 +各種激勵 (試用期無責底薪+提成)

電話催收(崗位職責)

職位描述

職位描述:

1、本崗位不涉及銷售,受銀行委托負責國內(nèi)各大銀行信用風險管控(無需主動開發(fā)客戶);

2、合規(guī)處理信用卡逾期客戶異議,詳細、準確記錄客戶接觸過程和信息,為客戶提供快速、準確與專業(yè)的信用卡還款咨詢服務;

3、通過電話、信函、上門拜訪,等途徑提醒信用卡逾期客戶按期還款;

4、登記、更新客戶最新資料。

任職資格:

1、18-35歲,專科以上學歷(優(yōu)秀者可優(yōu)先錄取,可接收應屆畢業(yè)生);有銷售、客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、誠實守信,吃苦耐勞,有責任心,由良好的團隊協(xié)作意識;

3、語言表達能力強,有良好的客戶溝通能力,懂得如何有效地與客戶溝通、

4、較強的學習力和執(zhí)行力,對學習的東西能迅速應用到工作當中。

公司待遇:

1、基本工資+五險+提成+績效獎勵+年終獎勵+公司福利,月收入4000元以上;

2、周六實行輪休制,周日正常休息,帶薪年假,帶薪享受國家法定節(jié)假日,節(jié)日福利;

3、職位晉升:主要根據(jù)個人綜合能力及表現(xiàn)進行提升;

4、公司不定期組織員工旅游活動;

電話催收(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、 通過電話對欠款客戶溝通還款事項(30天以上)

2、 保證公司外流資金安全,及時有效收回逾期貸款;

3、 完成部門領導交辦其他事項。

任職資格:

1、有一年以上電話催收工作經(jīng)驗;

2、良好的溝通表達能力及抗壓力;

3、強烈的責任心、職業(yè)道德及素養(yǎng);

4、工作積極主動、心里素質(zhì)過硬、有耐心能及時處理突發(fā)事件。

5、 大專及以上學歷,綜合素質(zhì)優(yōu)異者可適當放寬學歷。

電話催收(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、協(xié)助銀行提醒處理不良資產(chǎn)

2、通過電話提醒與相關債務人進行溝通

3、通過專業(yè)的手段控制債務人的信用度

任職要求:

1、須具備成熟的應對能力和豐富的溝通能力;23周歲以上、財經(jīng)或法律專業(yè)優(yōu)先。

2、有銀行及信用卡催收經(jīng)驗或電話營銷經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、工作勤奮努力,主動積極,談判及協(xié)調(diào)能力強,思維敏捷,具備良好的心里素質(zhì);

4、熟悉當?shù)胤窖?普通話流利,電腦操作嫻熟;

5、退伍軍人、警官學校畢業(yè)的優(yōu)先;

電話催收(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責對不同風險程度的逾期客戶開展電話催收工作;

2、針對不同違約客戶,不斷提升催收質(zhì)量和催收效果;

3、結合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的問題和操作經(jīng)驗,就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優(yōu)化建議;

4、積極參與部門及組內(nèi)活動,有效發(fā)揮自己的特長,為團隊建設出謀劃策;

5、完成領導交辦的其他工作。

職位要求:

1、大專以上學歷,法律、經(jīng)濟、金融類專業(yè)優(yōu)先;

2、較強的溝通、分析判斷能力以及組織協(xié)調(diào)能力;

3、誠實守信;

4、具有高度責任感、團隊合作精神

電話催收(崗位職責)

職位描述

1、負責處理逾期客戶賬戶的問題;

2、負責對客戶的逾期賬款進行電話催收,并記錄內(nèi)容及細節(jié);

3、負責寄送逾期通知書給債務人;

4、公司領導安排的其他工作。

任職條件:

1、中專以上學歷;

2、較強的溝通技巧、耐心,能承受高強度的工作壓力;

3、有基本的金融知識和銀行業(yè)務知識,熟練使用相關辦公室軟件;

4、兩年以上催收經(jīng)驗。

其它福利:

1、薪資:定崗工資+補貼+績效獎金+年底雙薪+年底花紅;

2、工作時間:每周5天,每天工作8小時,周末雙休;

3、福利:社保、住房公積金、額外商業(yè)保險、帶薪病假、7天帶薪年休假、年度團隊旅游、長期服務獎、生日禮金、結婚生育禮金、節(jié)日禮品禮金等。

晉升空間:催收專員→催收主任→催收專業(yè)經(jīng)理

電話催收(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、對逾期賬戶的情況進行專業(yè)管理,對逾期借款客戶進行多途徑的交涉催收談判;

2、及時、準確、直觀的回答客戶問題,客觀分析客戶違約原因,正確判斷客戶的風險度

3、根據(jù)每月初級階段的工作目標,達成電話催收目標

任職要求:

1、有意從事風險控制相關工作,大專及以上學歷

2、口齒清晰,普通話標準,具有良好的語言表達和溝通能力

3、積極上進,有良好的抗壓能力,具有良好的團隊精神

4、有相關經(jīng)驗2年以上,熟練掌握電催技巧優(yōu)先。

上班地點:上海

電話催收(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、通過電話、信函等方式與相關客戶溝通,提醒客戶正確的繳費方式并督促客戶及時還款;

2、草擬分解每月、每周催收工作計劃;執(zhí)行每日清收計劃,催收記錄的系統(tǒng)錄入;

3、異常客戶跟進及初步處理建議的上報;催收中緊急事件的協(xié)調(diào)處理;

4、了解客戶需求,維護客戶關系;

5、達成績效指標(必要時可申請外訪)并完成臨時交付的其他績效的提升工作。

任職要求:

1、男女不限,年齡在25-45歲之間;口齒清晰,普通話流利;語音富有感染力;

2、具有較強的溝通能力、應變能力、較好的心理素質(zhì)和抗壓能力;

3、為人正直、有耐心、誠信,性格開朗,積極向上,有團隊合作精神;

4、較強的責任心,能夠吃苦耐勞,能服從工作安排。

電話催收(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.有很強的計劃性、邏輯分析能力和卓越的問題解決能力;

2.具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力;

3.積極進取,適應高效追求業(yè)績的工作環(huán)境,能承受較大的工作壓力;

4.如有催收工作經(jīng)驗者擇優(yōu)錄取。

任職要求:

1.有很強的計劃性、邏輯分析能力和卓越的問題解決能力;

2.具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力;

3.積極進取,適應高效追求業(yè)績的工作環(huán)境,能承受較大的工作壓力;

4.如有催收,客服工作經(jīng)驗者擇優(yōu)錄取。

第18篇 信用卡催收員崗位職責(1)

信用卡催收員(崗位職責)

職位描述

職位描述﹕

1、 以專業(yè)﹑規(guī)范程序協(xié)助銀行及其他金融機構處理逾期款項;

2、通過電話﹑信函、上門拜訪等方式與相關客戶溝通,教導客戶正確繳費方式,償還欠款。

職位要求:

1、高中或中專以上學歷,1年以上工作或?qū)嵙暯?jīng)驗,熟悉辦公計算機操作;

2、良好的學習能力及人際溝通協(xié)調(diào)能力;

3、能適應高效﹑追求業(yè)績的工作環(huán)境;

4、有信用卡辦理或賬款催收﹑電話營銷﹑客服、房產(chǎn)經(jīng)紀、銷售代表、業(yè)務員等工作經(jīng)驗優(yōu)先。

待遇﹕

1、無責任底薪 + 業(yè)績獎金 + 各項競賽獎勵 + 勤工津貼

2、良好職業(yè)規(guī)劃、完善在職培訓及晉升制度

3、雙休 + 國家法定假期 + 年休假 + 有薪病假

4、繳納社保公積金(包括養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育、住房公積金)

5、甲級寫字樓工作環(huán)境(漢口新華路取水樓民生銀行大廈)

信用卡催收員(崗位職責)

職位描述

一、職位基本要求

1、中專及以上學歷;專業(yè)不限,條件優(yōu)秀者優(yōu)先考慮;

2、思維嚴謹、語言流暢,溝通能力強;

3、強烈的責任感和正義感,吃苦耐勞;

4、富有挑戰(zhàn)和競爭意識,勇于追求高薪和職業(yè)上升空間的欲望,渴望個人成長與事業(yè)成功;

5、良好的團隊合作精神和奉獻精神;

6、誠實守信,服從管理,使命必達;

7、能熟練應用office辦公軟件。一、職位基本要求

1、中專及以上學歷;專業(yè)不限,條件優(yōu)秀者優(yōu)秀考慮;

2、思維嚴謹、語言流暢,溝通能力強;

3、強烈的責任感和正義感,吃苦耐勞;

4、富有挑戰(zhàn)和競爭意識,勇于追求高薪和職業(yè)上升空間的欲望,渴望個人成長與事業(yè)成功;

5、良好的團隊合作精神和奉獻精神;

6、誠實守信,服從管理,使命必達;

7、能熟練應用office辦公軟件。

二、崗位職責

1、以專業(yè)、規(guī)范的程序協(xié)助銀行處理信用卡等逾期未還賬款,

2、通過電話、信函等方式與相關客戶溝通,督促客戶及時還款;

三、薪資與福利

1、保底+績效工資+全勤獎+業(yè)績提成+晉升崗位津貼+激勵獎金(現(xiàn)金對現(xiàn))+成長獎金+激勵獎品(根據(jù)能力普遍薪資能達到3.5-1.5w)

2、五險、餐補、年終獎、過節(jié)費、生日禮金、結婚禮金、伯樂獎、獎金、工齡獎、婚假、年假、法定假、年度業(yè)績獎、激勵獎金、e股分紅、每月組織豐富業(yè)余活動、如聚餐、ktv、傳統(tǒng)節(jié)日聯(lián)歡(中秋、尾牙)、戶外活動等。

二、崗位職責

1、以專業(yè)、規(guī)范的程序協(xié)助銀行處理信用卡等逾期未還賬款,

2、通過電話、信函等方式與相關客戶溝通,督促客戶及時還款;

三、薪資與福利

1、保底+績效工資+全勤獎+業(yè)績提成+晉升崗位津貼+激勵獎金(現(xiàn)金對現(xiàn))+成長獎金+激勵獎品(根據(jù)能力普遍薪資能達到3.5-1.5w)

2、五險、餐補、年終獎、過節(jié)費、生日禮金、結婚禮金、伯樂獎、獎金、工齡獎、婚假、年假、法定假、年度業(yè)績獎、激勵獎金、e股分紅、每月組織豐富業(yè)余活動、如聚餐、ktv、傳統(tǒng)節(jié)日聯(lián)歡(中秋、尾牙)、戶外活動等。

工作地址

武漢市江漢區(qū)建設大道同成廣場a棟一單元1802室

信用卡催收員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

協(xié)助銀行處理逾期的信用卡客戶和不良貸款,維護銀行客戶的信用,通過電話方式告知逾期客戶按期還款,進行良好的語言溝通,引導客戶正確的還款方式及如何保持良好的個人信用

任職要求:

在辦公室和客戶電話溝通,年齡在22歲到40歲

一、良好的應變和溝通能力

二、工作努力、勤快

三、沒有不良愛好

歡迎志同道合的你一起加入,公司提供你發(fā)展的平臺,希望與我們一起成長。

工作地址

蘇州市南環(huán)東路10號新聯(lián)大廈2幢601室

信用卡催收員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.負責對信用卡及個人貸款逾期賬戶進行催告和提醒;

2.通過銀行提供持卡人信息對失戀賬戶進行信息修復查找;

3.按照銀行的催收規(guī)范進行催收作業(yè),并及時錄入每一個催收動作,形成催收記錄;

4.根據(jù)催收情況,合理安排外訪工作;

5.了解報案標準,及時準確的向法務部申請報案。

任職要求:

1.學歷不限 ,年齡不限,應屆畢業(yè)生或?qū)嵙暽嗫?

2.有無經(jīng)驗均可,公司提供帶薪培訓;

3.有良好的溝通能力及應變能力。

工作時間:早8:30-晚5:30

信用卡催收員(崗位職責)

[戶口要求:不限][婚姻狀況:不限][計算機水平要求:不限]

職位描述

由于業(yè)務的拓展需求,現(xiàn)本所招聘信用卡催收員若干名,主要從事各銀行信用卡逾期賬戶的電話催收工作,通過電話提醒、寄發(fā)信函、上門拜訪等方式對持卡人進行溝通,督促其繳清欠款。 招聘職位要求: 1、男女不限,大專或以上學歷,年齡22-35歲,具有良好的溝通、表達和談判能力 2、態(tài)度端正、作風良好,工作責任心強 3、具有較強的抗壓能力,能吃苦耐勞 4、熟悉電腦操作,中文錄入速度較快.5、工資待遇:基本工資+業(yè)績工資

信用卡催收員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、整理、分析逾期欠款信用卡案件資料;

2、通過溝通對銀行信用卡、小額貸款等逾期賬務進行催繳、清收;

3、對銀行委托的案件進行電話提醒服務,指導客戶合理還款,指導客戶維護個人信用;

4、嚴格按照催收過程規(guī)范,緊密跟催案件,確?；厥章?杜絕有效投訴。

崗位要求:

1、男女不限,責任心強,工作勤奮,吃苦耐勞,有良好團隊合作精神;

2、具有良好的品德、較強的溝通能力、談判能力;

3、口齒清晰、性格外向、思維敏捷、具有很強的說服力;

4、談判及協(xié)調(diào)能力強,具有良好的抗壓能力

待遇:基本工資+浮動工資+獎金+社保+意外險+雙薪+過節(jié)福利+調(diào)戶+其余福利

工作時間:朝九晚六,節(jié)假日休息,六險一金(公司額外購買意外險),轉(zhuǎn)正后享有過節(jié)費、員工旅游、優(yōu)秀員工旅游等各項福利。

工作地址

北京市朝陽區(qū)富頓中心a座

信用卡催收員(崗位職責)

職位描述

職位描述:

1、協(xié)助銀行處理信用卡賬款;

2、通過電話提醒、上門拜訪等方式與相關客戶進行溝通,教導客戶正確繳費方式;

崗位要求:

1、23歲以上,中專以上學歷,專業(yè)不限。

2、有信用卡催收經(jīng)驗、有移動電信聯(lián)通客服經(jīng)驗、有銷售、電銷經(jīng)驗者佳。

3、能承受工作壓力、團隊合作意識強。

4、工作勤奮自覺,積極主動,談判及協(xié)調(diào)能力強。

5、辦公軟件操作熟練。

6、復原軍人優(yōu)先。

信用卡催收員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、執(zhí)行銀行逾期帳款催收工作,確保達至團隊業(yè)績目標;

2、對不良資產(chǎn)用戶通過電話進行提醒、通知;

3. 熟悉風險管理、信用卡知識;

4. 具有溝通協(xié)調(diào)、文字表達、風險識別能力。

任職要求:

1.條理清晰思維敏捷,具備良好的溝通能力與技巧;

2.工作認真細心,具備良好的團隊協(xié)作精神;

3.具備良好的心理素質(zhì)及一定的抗壓能力;

4.有客服或銷售經(jīng)驗的,優(yōu)先考慮;

5、信用卡使用無不良記錄。

信用卡催收員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

按銀行委托要求,對欠款逾期客戶,開展電話、信函、上門等多形式催收工作。

2、補充、完善客戶最新資料。

3、了解客戶需求、按不同情況幫助制定還款計劃、指導客戶及時繳費。

任職要求:

高中(中專)以上學歷。

2、誠實守信、溝通能力強,有團隊合作精神。

3、思維敏捷、對事物有一定的分析判斷能力。

4、有客服、銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。無相關工作經(jīng)驗者,入職后帶薪培訓。

信用卡催收員(崗位職責)

職位描述

受金融機構委托對于逾期欠款客戶進行電話催告業(yè)務

具體要求:

1:年齡在23---35歲之間,男女不限

2:有相關催收經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

3:善于溝通,具有談判能力

待遇:

1:試用期底薪1400+提成 2個月試用期

2:試用期后底薪1600+補助500+提成

3:雙休 試用期后五險一金

4:年終雙薪

信用卡催收員(崗位職責)

職位描述

職位描述

工作內(nèi)容: 1.協(xié)助銀行提醒處理不良資產(chǎn)

2.通過上門拜訪與相關債務人進行溝通

3.通過專業(yè)的手段控制債務人的信用度 要求: 1.22-32歲,具備一定的法律事務知識

2.有銀行或信用卡催收經(jīng)驗者優(yōu)先

3.工作勤奮努力,主動積極,談判協(xié)調(diào)能力強,思維敏捷,具備良好的心理素質(zhì)

4.熟悉當?shù)胤窖?普通話流利,計算機操作熟練

5.能夠承受高壓的工作特性,可加班 以上職位有駕照和經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

崗位要求

最低學歷:大專工作經(jīng)驗:一年以上

信用卡催收員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責對各大銀行委托客戶進行電話聯(lián)系、回訪;

2、與客戶溝通,了解客戶需求,通知客戶還款期限;

3、有效引導客戶,維護客戶在銀行的信用額度;

4、良好的溝通﹑協(xié)調(diào)能力及談判技巧。

任職要求:

1、性格開朗,喜歡與人溝通交流;

2、思維靈活,反應迅速;

3、能承受一定的工作壓力;

4、無經(jīng)驗者可培訓再上崗。

第19篇 法務催收崗位職責法務催收職責任職要求

法務催收崗位職責

職責描述:

1、負責對不同風險程度的客戶的還款維護，提醒逾期客戶正常按時還款;

2、通過電話提醒、信函、等方式對逾期的賬戶進行有效的催收并督促帳款的回收;

3、登記催收情況，獲取、更新與催收對象相關的最新資料;

4、與債務人或其相關人員進行溝通、指引客戶正確的繳費方式;

5、完成上級下達的電話催收任務指標;

6、定期總結催收工作，維護貸款質(zhì)量;

7、發(fā)現(xiàn)賬戶有異常情況時，整合逾期催收信息及時向上司匯報;

任職要求:

1、男女不限，性格開朗，積極向上，具有良好的溝通、表達和談判能力;

2、傾向穩(wěn)定發(fā)展者，有電催催收、客服、電話銷售、法務催收等相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

3、具備基本的電腦運用知識，熟悉office辦公軟件的操作。

第20篇 催收經(jīng)理/主管的崗位（汽車金融）崗位職責描述崗位要求

職位描述：

技能要求：

汽車金融，融資租賃，資產(chǎn)管理，催收，家訪，車輛處置

崗位職責：

1、管理資產(chǎn)部日常工作（包括：催收、車輛保全、車輛處置）。

2、公司逾期資產(chǎn)、問題資產(chǎn)、抵押資產(chǎn)進行管理和監(jiān)控。

3、公司資產(chǎn)管理相應資產(chǎn)維護，包括公檢法、律師、評估公司、資產(chǎn)清收公司和處置渠道。

崗位要求：

1、本科及以上學歷，金融、汽車相關專業(yè)；

2、5年以上汽車金融行業(yè)管理經(jīng)驗，2年以上同崗位管理經(jīng)驗者優(yōu)先；

3、善于推進公司業(yè)務營運戰(zhàn)略、流程與計劃的實施，熟悉汽車金融的營運管理；