催收任職要求15篇

第1篇 催收人員崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、根據(jù)分配的不同程度逾期客戶名單,有效實(shí)施催收工作;

2、負(fù)責(zé)對具體分配不同風(fēng)險程度的客戶開展催收工作;

3、針對不同違約客戶,不斷提升催收質(zhì)量和催收效果;

4、結(jié)合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的問題和操作經(jīng)驗(yàn),就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優(yōu)化建議;

5、積極參與部門及組內(nèi)活動,有效發(fā)揮自己的特長,為團(tuán)隊(duì)建設(shè)出謀劃策;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn);

2、具有優(yōu)良的職業(yè)道德操守,較強(qiáng)的工作責(zé)任心;

3、性格開朗大方,有積極向上的心態(tài);

4、思維縝密、積極主動、處事果斷,抗壓性好;

5、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶服務(wù)意識;

6、身體健康,無不良記錄;

7、有小額消費(fèi)性貸款以及銀行信用卡催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第2篇 法務(wù)催收崗位職責(zé)法務(wù)催收職責(zé)任職要求

法務(wù)催收崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)對不同風(fēng)險程度的客戶的還款維護(hù)，提醒逾期客戶正常按時還款;

2、通過電話提醒、信函、等方式對逾期的賬戶進(jìn)行有效的催收并督促帳款的回收;

3、登記催收情況，獲取、更新與催收對象相關(guān)的最新資料;

4、與債務(wù)人或其相關(guān)人員進(jìn)行溝通、指引客戶正確的繳費(fèi)方式;

5、完成上級下達(dá)的電話催收任務(wù)指標(biāo);

6、定期總結(jié)催收工作，維護(hù)貸款質(zhì)量;

7、發(fā)現(xiàn)賬戶有異常情況時，整合逾期催收信息及時向上司匯報;

任職要求:

1、男女不限，性格開朗，積極向上，具有良好的溝通、表達(dá)和談判能力;

2、傾向穩(wěn)定發(fā)展者，有電催催收、客服、電話銷售、法務(wù)催收等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

3、具備基本的電腦運(yùn)用知識，熟悉office辦公軟件的操作。

第3篇 信用卡催收員崗位職責(zé)

銀行信用卡催收員 江蘇嵩鵠信聯(lián)企業(yè)服務(wù)有限公司南京分公司 江蘇嵩鵠信聯(lián)企業(yè)服務(wù)有限公司南京分公司,信聯(lián) 職責(zé)描述:

工作內(nèi)容:

1、以電話方式協(xié)助銀行處理信用卡逾期賬款(相關(guān)資料由銀行提供);

2、通過電話溝通、書面函告等方式與銀行不良個貸及信用卡透支以及其它債務(wù)人進(jìn)行通知、提醒;

3、運(yùn)用培訓(xùn)中所學(xué)的知識,與客戶溝通、商談,督促客戶還款

4、合理的運(yùn)用溝通技巧、談判技巧,促使客戶在約定時間內(nèi)還款;

5、協(xié)助銀行防范金融風(fēng)險,指引客戶維持良好的信用狀況。

任職要求:

1、18-30歲

2、有客服、銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取

第4篇 銀行催收客服崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

(1)通過入職培訓(xùn)掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,協(xié)助銀行處理客戶信用卡逾期欠款,降低銀行的信用風(fēng)險

(2)通過與銀行逾期欠款客戶進(jìn)行一對一溝通,幫助和引導(dǎo)客戶及時、正確的繳還銀行信用卡的欠款,以維護(hù)良好的個人信用記錄。

任職要求:

(1)男女不限,18~40周歲,中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限

(2)普通話流利,掌握基本的電腦操作即可

(3)具有較強(qiáng)的親和力和良好的心理素質(zhì),有較強(qiáng)的溝通能力,吃苦耐勞

(4)工作細(xì)致,認(rèn)真負(fù)責(zé),具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,積極樂觀,能承受一定的工作壓力

(5)有法律、保險銷售、電話營銷等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者,優(yōu)先錄用

第5篇 車貸催收崗位職責(zé)任職要求

車貸催收崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1. 以有效方式對委外公司進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)逾期客戶車輛回收;

2. 與委外公司的日常對接，完善等工作;

3. 對委外逾期客戶進(jìn)行全面跟進(jìn)，不斷提升催收質(zhì)量和催收效果;

4. 全面開展拖回車輛的處置工作，包括拖回車輛的入庫管理，逾期客戶贖回車輛等;

5. 對細(xì)化、完善資產(chǎn)處置的模式和方法提出專業(yè)意見;

6. 分析總結(jié)不良資產(chǎn)的處置工作，為業(yè)務(wù)開展提供建設(shè)性意見;

7. 完成上級交代的其他工作。

崗位要求:

1.大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，金融，法律或經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè);

2.有相關(guān)車貸資產(chǎn)催收經(jīng)驗(yàn)，汽車金融，融資租賃等相關(guān)公司優(yōu)先，尤其擅長在資產(chǎn)處置，收車，談判方面有豐富的催收經(jīng)驗(yàn);

3.有對接第三方公司委外公司管理經(jīng)驗(yàn);

4.熟練e_cel及其他辦公軟件，對數(shù)據(jù)敏感，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)梳理和整理能力，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度工作壓力;

5.有較強(qiáng)的風(fēng)險意識，較高的風(fēng)險化解及項(xiàng)目操作能力。

第6篇 催收專員崗位職責(zé)

催收專員 上海鵬芮網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 南通鵬芮信息技術(shù)有限公司,quantum one,上海鵬芮網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,鵬芮 職責(zé)描述:

1、進(jìn)行逾期帳戶提醒作業(yè)并達(dá)成績效指標(biāo);

2、負(fù)責(zé)貸后檢查、風(fēng)險預(yù)警、電話催收等;

3、對客戶還款等情況進(jìn)行跟蹤;

4、完成臨時交付的其他績效提升工作。

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,法律、金融或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、有銀行信用卡中心、信貸公司、擔(dān)保公司、p2p網(wǎng)貸公司或相關(guān)行業(yè)貸后管理半年以上工作經(jīng)驗(yàn);

3、善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,抗壓能力強(qiáng),有執(zhí)行能力。

4、工作主動負(fù)責(zé),認(rèn)真仔細(xì),勤勉敬業(yè),善于溝通,有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識;

5、office辦公軟件熟悉,思維清晰,表達(dá)能力優(yōu)秀。

第7篇 催收崗位職責(zé)

催收(崗位職責(zé))

職位描述

職位描述:

1、負(fù)責(zé)銀行信用卡(國有銀行或股份銀行)逾期賬戶管理;

2、通過電話或信函等方式進(jìn)行信用卡透支催收;

3、完成上級安排的其他工作;

4、內(nèi)勤業(yè)務(wù)工作,無需外出。

任職要求:

1、具有催收或信用卡相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、大專以上學(xué)歷;

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、具有較強(qiáng)的溝通能力,中文輸入50字/分鐘;

4、主動積極,具有上進(jìn)心,喜歡挑戰(zhàn)性工作,活潑外向,善于與人交流;

5、人品端正,責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。

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工作地址

北京市東城區(qū)天壇路55號元隆大廈a座2層

催收(崗位職責(zé))

職位描述

工作職責(zé):

1、參與制定、完善貸后管理策略;

2、負(fù)責(zé)逾期賬戶管理,有效控制逾期賬戶金額;

3、完善電催、外訪、外包催收管理體系;

4、維護(hù)客戶關(guān)系,針對高風(fēng)險客戶及時預(yù)警,提出有效措施并執(zhí)行;

任職要求:

1、熟悉銀行、小額貸款公司等金融機(jī)構(gòu)催收流程,良好的賬務(wù)催收技巧;

2、3年以上賬務(wù)催收經(jīng)驗(yàn),對貸后管理有一定認(rèn)識;

3、熟練辦公軟件,能承擔(dān)較大的工作壓力;

催收(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.協(xié)助當(dāng)?shù)貭I業(yè)部進(jìn)行風(fēng)險客戶的催收;

2.協(xié)助風(fēng)控部對所在地區(qū)的風(fēng)險客戶進(jìn)行外訪催收;

3.協(xié)助風(fēng)控部對委外合作機(jī)構(gòu)的開拓、維護(hù)、業(yè)績追蹤和稽核等工作;

4.當(dāng)?shù)厣嫦悠墼p等風(fēng)險案例的調(diào)查及反饋;

任職要求:

1.大專及以上學(xué)歷、外訪催收經(jīng)驗(yàn)豐富者可適當(dāng)放寬至高中;同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)一年及以上經(jīng)驗(yàn)者或退伍軍人優(yōu)先考慮;

2.較強(qiáng)的外訪催收能力,風(fēng)險識別能力;

3.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,可與不同客戶進(jìn)行談判。

催收(崗位職責(zé))

職位描述

'崗位職責(zé)

1 、按照初/中/高級的催收策略,負(fù)責(zé)對逾期的賬戶利用電話、短信、上門等手段進(jìn)行催收

2 、如實(shí)記錄催收結(jié)果,并安排下次跟進(jìn)日期

3 、將工作中遇到的各種問題及時向主管匯報

4 、對逾期賬戶的情況進(jìn)行專業(yè)管理,根據(jù)客戶實(shí)際要求做相應(yīng)業(yè)務(wù)處理,及時反饋問題,配合其他催收方式的開展

5 、根據(jù)每月的工作目標(biāo),達(dá)成催收任務(wù)

6 、外包催收機(jī)構(gòu)的工作銜接、配合

7 、領(lǐng)導(dǎo)交予的其他相關(guān)工作

''任職要求

1、 語言表達(dá)能力強(qiáng),有良好的人際溝通能力、分析能力,口齒伶俐、反應(yīng)靈敏、邏輯思維 清晰。

2、有6個月以上催收經(jīng)驗(yàn),有信用卡催收及小額貸款催收者優(yōu)先

3、能承受一定工作壓力。

4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。

'

催收(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.執(zhí)行公司制定的回款管理政策,負(fù)責(zé)公司客戶回款管理和監(jiān)控;

2.客戶回款提醒和定期跟進(jìn)及跟進(jìn)過程中的政策解釋;

3.協(xié)助公司逾期客戶的催收工作;

4.針對特殊情況進(jìn)行二次電話催辦,如發(fā)現(xiàn)異常情況及時反饋;

5.管理客戶到期信息,按固定周期對即將到期客戶進(jìn)行電話提醒。

任職資格:

1.本科及以上學(xué)歷,做事認(rèn)真負(fù)責(zé);

2.2年以上內(nèi)勤相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有催收工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

3.靈活應(yīng)變的處事能力,有較強(qiáng)的溝通。

催收(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、關(guān)注逾期案件,收集整理逾期貸款數(shù)據(jù),進(jìn)行數(shù)據(jù)分析;

2、能主動開展催收工作,制定催收方案,掌握催收技;

3、了解該行業(yè)業(yè)務(wù)模式及相關(guān)法律法;

4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

任職資格:

1、大專及以上銀行、金融相關(guān)專業(yè);

2、有同行業(yè)或銀行等金融機(jī)構(gòu)相關(guān)催收經(jīng)驗(yàn)者;

3、有責(zé)任心、職業(yè)道德及素養(yǎng),心理素質(zhì)過硬,能處理應(yīng)對突發(fā)事件

第8篇 催收經(jīng)理崗位職責(zé)

催收經(jīng)理 陽光信保公司 陽光信用保證保險股份有限公司,陽光信保,陽光信保公司 職責(zé)描述:

1、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,組織開展并管理保后催收工作,確保工作的合規(guī)開展及催收目標(biāo)達(dá)成;

2、負(fù)責(zé)組建重慶電催團(tuán)隊(duì),健全催收管理制度,組織各項(xiàng)催收工作,完成資產(chǎn)質(zhì)量控制目標(biāo),優(yōu)化催收業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能;

3、 根據(jù)相關(guān)的風(fēng)險政策,研究和分析行業(yè)風(fēng)險特征變化,及時調(diào)整和完善催收管控手段和方法;完善催收獎懲機(jī)制,合理運(yùn)用和控制催收成本,提升催收作業(yè)的管理效率;

4、制作培訓(xùn)材料,定期對電催坐席進(jìn)行話術(shù)及技巧培訓(xùn);完成電話催收的常規(guī)質(zhì)檢,包括錄音監(jiān)聽、操作規(guī)范的抽查,并按照質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分;

5、同催收外包公司合作、制定考核指標(biāo)、管理催收外包公司;

6、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

任職要求:

1、全日制大專及以上學(xué)歷,金融、財(cái)經(jīng)、法律、統(tǒng)計(jì)、管理類相關(guān)專業(yè);

2、熟悉電話催收業(yè)務(wù)管理及運(yùn)營流程,從事信用卡、現(xiàn)金貸、現(xiàn)金分期貸后管理工作5年以上;

3、能熟練運(yùn)用ppte_celword等辦公軟件,有一定數(shù)據(jù)分析能力;

4、高度責(zé)任心,能承受較強(qiáng)的工作壓力,具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,性格沉穩(wěn),考慮問題細(xì)致,執(zhí)行力強(qiáng);

5、可以接受外派重慶。

第9篇 金融催收員崗位職責(zé)任職要求

金融催收員崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1，本崗位不涉及銷售，協(xié)助銀行處理信用卡用戶逾期資產(chǎn)(由銀行提供委托案件)，從事銀行專項(xiàng)案件處理;

2、采用電話、外訪、信函等催收方式對債務(wù)人進(jìn)行催告，引導(dǎo)客戶以正確的繳款方式按時處理繳費(fèi)，并能夠提出相應(yīng)的資產(chǎn)保全方案，為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的咨詢服務(wù)，降低銀行呆帳風(fēng)險，同時維護(hù)客戶個人信用度，致力于維護(hù)社會金融秩序;

3、登記催收情況，獲取、更新與催收對象相關(guān)的資料信息，通過各種有效方式查找失聯(lián)的客戶，提高回收率;

4、崗前帶薪培訓(xùn)，為職業(yè)發(fā)展打下扎實(shí)基礎(chǔ);

5、每位員工都有機(jī)會發(fā)展到管理層，晉升不限任職年資長短;

任職要求:

1、無不良征信及犯罪記錄;

2、專業(yè)不限，具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、談判與分析的意識和能力，綜合素質(zhì)優(yōu)秀的可放寬學(xué)歷;

3、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力及良好的心理素質(zhì)，碰到拒絕挫折越挫越勇;

4、從事電話銷售、房產(chǎn)、保險或客服工作經(jīng)營者優(yōu)先考慮;

5、公司可以培養(yǎng)新人，歡迎想挑戰(zhàn)高薪的你加入我們。

第10篇 銀行催收員崗位職責(zé)

銀行信用卡催收員 江蘇嵩鵠信聯(lián)企業(yè)服務(wù)有限公司南京分公司 江蘇嵩鵠信聯(lián)企業(yè)服務(wù)有限公司南京分公司,信聯(lián) 職責(zé)描述:

工作內(nèi)容:

1、以電話方式協(xié)助銀行處理信用卡逾期賬款(相關(guān)資料由銀行提供);

2、通過電話溝通、書面函告等方式與銀行不良個貸及信用卡透支以及其它債務(wù)人進(jìn)行通知、提醒;

3、運(yùn)用培訓(xùn)中所學(xué)的知識,與客戶溝通、商談,督促客戶還款

4、合理的運(yùn)用溝通技巧、談判技巧,促使客戶在約定時間內(nèi)還款;

5、協(xié)助銀行防范金融風(fēng)險,指引客戶維持良好的信用狀況。

任職要求:

1、18-30歲

2、有客服、銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取

第11篇 外訪催收專員崗位職責(zé)

外訪催收專員(東莞) 用友力合 深圳前海用友力合金融服務(wù)有限公司,友金所,用友力合,前海用友 職責(zé)描述:

1、 負(fù)責(zé)對外訪催收客戶進(jìn)行管理維護(hù);

2、 以外出實(shí)地核實(shí)、送達(dá)法律文書等方式提醒逾期客戶及時還款;

3、 登記催收情況,獲取、更新與催收對象相關(guān)的資料信息;

4、具備良好的溝通、談判及針對難聯(lián)、失聯(lián)賬戶查找能力;

5、針對還款困難客戶,按規(guī)定權(quán)限提出個性化的靈活付款方案;

6、 處理外訪過程中發(fā)生的突發(fā)事件;

7、 完成上級下達(dá)的外訪催收任務(wù)指標(biāo)。

任職要求:

1、 高中以上學(xué)歷,具有良好的應(yīng)變能力,溝通能力,協(xié)調(diào)能力及談判技巧;

2、具有電信、聯(lián)通、移動、公檢法等資源者及退伍軍人、體院體育專業(yè)優(yōu)先;

3、熟悉當(dāng)?shù)厥袃?nèi)及周邊城市交通路線;

4、能吃苦耐勞、具備良好的應(yīng)變能力及心理調(diào)節(jié)素質(zhì)與抗壓能力強(qiáng);

5、 具有團(tuán)隊(duì)精神﹐適應(yīng)高效﹑追求業(yè)績的工作環(huán)境;

6、 一年以上銀行或?qū)I(yè)催收公司外訪工作經(jīng)驗(yàn)。

第12篇 電話催收崗位職責(zé)(1)

電話催收(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.在線接待客戶咨詢,根據(jù)客戶貸款信息進(jìn)行電話回訪

2.適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理,及時對客戶進(jìn)行跟蹤及分析

3.提醒相關(guān)用戶按期還款,引導(dǎo)客戶正確繳費(fèi)方式,以及如何保持個人良好信用記錄

4.登記催收情況,獲取、更新與催收對象相關(guān)的資料信息

5.對逾期客戶進(jìn)行催收

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)和相關(guān)工作背景優(yōu)先考慮。

2、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美,有良好的表達(dá)和溝通能力。

3、計(jì)算機(jī)操作熟練。

4、熱愛服務(wù)工作,有較好的服務(wù)意識。

5、良好的學(xué)習(xí)能力和情緒管理能力。

6、有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作意識。

員工福利:

五險一金,雙休,不加班,不定時舉辦員工聚餐和團(tuán)建,帶薪年假

簡單正能量的工作氛圍,無惡性競爭

公司是以感恩、奮斗、價值為核心的企業(yè)文化,我們坦誠、感恩、正能量,不存在惡性競爭、上下級復(fù)雜關(guān)系!

工作時間:周一至周五早9-晚6,雙休,法定假日正常休息

工作地點(diǎn):朝陽區(qū)朝外大街3號山水廣場b座寫字樓703室

電話催收(崗位職責(zé))

職位描述

工作職責(zé):

1.對于逾期客戶開展電話催收,在業(yè)務(wù)合規(guī)開展的基礎(chǔ)上確保一定的回款率;

2.協(xié)助案件調(diào)查人員對疑難案件進(jìn)行上門協(xié)查,為案件調(diào)查人員調(diào)查提供證據(jù)支持;

3.開拓信息修復(fù)渠道,進(jìn)行失聯(lián)賬戶的信息修復(fù)工作,提高賬戶復(fù)聯(lián)率;

4.及時總結(jié)催收工作中發(fā)現(xiàn)的問題并上報給上級領(lǐng)導(dǎo),協(xié)助前端銷售及貸中審核的相關(guān)部門優(yōu)化業(yè)務(wù)流程;

5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

職位要求:

1.有很強(qiáng)的計(jì)劃性、邏輯分析能力和卓越的問題解決能力;

2.具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,普通話流利;

3、積極進(jìn)取,適應(yīng)高效追求業(yè)績的工作環(huán)境,能承受較大的工作壓力;

4.熟悉計(jì)算機(jī)操作,能夠使用office辦公軟件,中文輸入30字/分鐘以上;

5.具備小貸公司、p2p、銀行或相關(guān)金融、經(jīng)濟(jì)、法律等工作經(jīng)驗(yàn)一年及以上條件者,如有催收工作經(jīng)驗(yàn)者擇優(yōu)錄取;

6.有相關(guān)金融類、公安類、經(jīng)濟(jì)案件偵查類、心理學(xué)類等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的無經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生亦可。

電話催收(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1) 如實(shí)記錄催收結(jié)果,并安排下次跟進(jìn)時間

2) 對逾期賬戶進(jìn)行專業(yè)管理,及時反饋問題

3) 按各階段催收策略,利用電話、短信等手段進(jìn)行催收

4) 根據(jù)每月初階工作目標(biāo),達(dá)成電話催收目標(biāo)

5) 熟悉基本辦公軟件基本操作

任職要求:

1)高中及以上學(xué)歷,法律、經(jīng)濟(jì)、金融類專業(yè)優(yōu)先

2) 具有豐富社會經(jīng)驗(yàn),1年以上電催工作經(jīng)驗(yàn),有相關(guān)行業(yè)逾期賬款,小額貸款催收經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮

3) 良好的協(xié)調(diào)溝通能力,抗壓能力強(qiáng)

4) 為人熱情誠懇,敬業(yè),有堅(jiān)強(qiáng)的意志力,能吃苦耐勞,工作積極主動

5)能接受輪班

公司福利:

1、5天8小時工作輪班制;

2、員工月薪范圍:4k—6k元;

3、購買五險一金,婚假、年休假、產(chǎn)假等按國家相關(guān)規(guī)定;

4、年功工資+開門紅+半年獎金+年終獎金;

5、節(jié)假日福利+季度購物卡;

6、公司完善的培訓(xùn)機(jī)制,發(fā)展晉升空間大。

工作地址:

深圳市南山區(qū)科苑北路科興科學(xué)園

電話催收(崗位職責(zé))

職位描述

職位描述:

1、按照各逾期階段催收策略,利用電話、短信、信函等工具進(jìn)行催收,督促客戶及時還款;

2、通過電話、信函等方式,指導(dǎo)客戶正確的繳費(fèi)方式;

3、如實(shí)記錄催收結(jié)果,并安排下次跟進(jìn)時間;

4、對逾期賬戶情況進(jìn)行精細(xì)管理,及時反饋問題;

5、根據(jù)各階的催收工作目標(biāo),達(dá)成每月指定的業(yè)績指標(biāo)。

崗位要求:

1、大專及以上學(xué)歷,有金融類專業(yè)背景者優(yōu)先;

2、具備一年以上催收、客服、電銷工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟練office辦公軟件及辦公自動化操作;

4、思維敏捷,口齒清晰,善于溝通,吃苦耐勞,執(zhí)行力強(qiáng),有一定工作抗壓能力;

5、具有一定方言者優(yōu)先。

職能類別: 風(fēng)險管理/控制

電話催收(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、根據(jù)上級分配的催收任務(wù)開展工作,根據(jù)每月的工作目標(biāo),達(dá)成電話催目標(biāo);

2、根據(jù)逾期情況,制定催收策略、目標(biāo)及實(shí)施;

3、對任務(wù)內(nèi)的逾期客戶進(jìn)行電話催收,引導(dǎo)客戶正確還款意識,如發(fā)現(xiàn)有異常高風(fēng)險客戶及時上報;

4、對逾期賬戶的情況進(jìn)行專業(yè)管理,根據(jù)客戶實(shí)際要求做相應(yīng)業(yè)務(wù)處理,及時反饋問題;

5、對逾期客戶群體進(jìn)行系統(tǒng)分析,尋求地域,貸款類別,及所處行業(yè)的共性,并提出應(yīng)對策略;

6、如實(shí)記錄催收結(jié)果,維護(hù)催收資料的收集整理,逾期款項(xiàng)管理工作。

任職要求:

1、中專及以上學(xué)歷,年齡30歲以下;

2、具有一定的金融、經(jīng)濟(jì)理論知識,熟悉國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)政策;

3、具有一年以上互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)催收經(jīng)驗(yàn)者;

4、具有一定的風(fēng)險研究和分析能力;

5、具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力和反應(yīng)能力。

電話催收(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)不良貸款的催收、現(xiàn)場調(diào)查等工作;

2、負(fù)責(zé)對不良貸款客戶進(jìn)行現(xiàn)場核查、調(diào)查客戶收入及財(cái)產(chǎn)信息、分析客戶償債能力,并及時向公司匯報;

3、綜合運(yùn)用各種催收方法和手段,實(shí)現(xiàn)不良貸款回收、風(fēng)險化解;

薪酬情況:

工資:無責(zé)底薪 + 高業(yè)績提成 +各種激勵 (試用期無責(zé)底薪+提成)

電話催收(崗位職責(zé))

職位描述

職位描述:

1、本崗位不涉及銷售,受銀行委托負(fù)責(zé)國內(nèi)各大銀行信用風(fēng)險管控(無需主動開發(fā)客戶);

2、合規(guī)處理信用卡逾期客戶異議,詳細(xì)、準(zhǔn)確記錄客戶接觸過程和信息,為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的信用卡還款咨詢服務(wù);

3、通過電話、信函、上門拜訪,等途徑提醒信用卡逾期客戶按期還款;

4、登記、更新客戶最新資料。

任職資格:

1、18-35歲,?？埔陨蠈W(xué)歷(優(yōu)秀者可優(yōu)先錄取,可接收應(yīng)屆畢業(yè)生);有銷售、客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、誠實(shí)守信,吃苦耐勞,有責(zé)任心,由良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識;

3、語言表達(dá)能力強(qiáng),有良好的客戶溝通能力,懂得如何有效地與客戶溝通、

4、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力和執(zhí)行力,對學(xué)習(xí)的東西能迅速應(yīng)用到工作當(dāng)中。

公司待遇:

1、基本工資+五險+提成+績效獎勵+年終獎勵+公司福利,月收入4000元以上;

2、周六實(shí)行輪休制,周日正常休息,帶薪年假,帶薪享受國家法定節(jié)假日,節(jié)日福利;

3、職位晉升:主要根據(jù)個人綜合能力及表現(xiàn)進(jìn)行提升;

4、公司不定期組織員工旅游活動;

電話催收(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、 通過電話對欠款客戶溝通還款事項(xiàng)(30天以上)

2、 保證公司外流資金安全,及時有效收回逾期貸款;

3、 完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事項(xiàng)。

任職資格:

1、有一年以上電話催收工作經(jīng)驗(yàn);

2、良好的溝通表達(dá)能力及抗壓力;

3、強(qiáng)烈的責(zé)任心、職業(yè)道德及素養(yǎng);

4、工作積極主動、心里素質(zhì)過硬、有耐心能及時處理突發(fā)事件。

5、 大專及以上學(xué)歷,綜合素質(zhì)優(yōu)異者可適當(dāng)放寬學(xué)歷。

電話催收(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、協(xié)助銀行提醒處理不良資產(chǎn)

2、通過電話提醒與相關(guān)債務(wù)人進(jìn)行溝通

3、通過專業(yè)的手段控制債務(wù)人的信用度

任職要求:

1、須具備成熟的應(yīng)對能力和豐富的溝通能力;23周歲以上、財(cái)經(jīng)或法律專業(yè)優(yōu)先。

2、有銀行及信用卡催收經(jīng)驗(yàn)或電話營銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、工作勤奮努力,主動積極,談判及協(xié)調(diào)能力強(qiáng),思維敏捷,具備良好的心里素質(zhì);

4、熟悉當(dāng)?shù)胤窖?普通話流利,電腦操作嫻熟;

5、退伍軍人、警官學(xué)校畢業(yè)的優(yōu)先;

電話催收(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)對不同風(fēng)險程度的逾期客戶開展電話催收工作;

2、針對不同違約客戶,不斷提升催收質(zhì)量和催收效果;

3、結(jié)合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的問題和操作經(jīng)驗(yàn),就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優(yōu)化建議;

4、積極參與部門及組內(nèi)活動,有效發(fā)揮自己的特長,為團(tuán)隊(duì)建設(shè)出謀劃策;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

職位要求:

1、大專以上學(xué)歷,法律、經(jīng)濟(jì)、金融類專業(yè)優(yōu)先;

2、較強(qiáng)的溝通、分析判斷能力以及組織協(xié)調(diào)能力;

3、誠實(shí)守信;

4、具有高度責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)合作精神

電話催收(崗位職責(zé))

職位描述

1、負(fù)責(zé)處理逾期客戶賬戶的問題;

2、負(fù)責(zé)對客戶的逾期賬款進(jìn)行電話催收,并記錄內(nèi)容及細(xì)節(jié);

3、負(fù)責(zé)寄送逾期通知書給債務(wù)人;

4、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職條件:

1、中專以上學(xué)歷;

2、較強(qiáng)的溝通技巧、耐心,能承受高強(qiáng)度的工作壓力;

3、有基本的金融知識和銀行業(yè)務(wù)知識,熟練使用相關(guān)辦公室軟件;

4、兩年以上催收經(jīng)驗(yàn)。

其它福利:

1、薪資:定崗工資+補(bǔ)貼+績效獎金+年底雙薪+年底花紅;

2、工作時間:每周5天,每天工作8小時,周末雙休;

3、福利:社保、住房公積金、額外商業(yè)保險、帶薪病假、7天帶薪年休假、年度團(tuán)隊(duì)旅游、長期服務(wù)獎、生日禮金、結(jié)婚生育禮金、節(jié)日禮品禮金等。

晉升空間:催收專員→催收主任→催收專業(yè)經(jīng)理

電話催收(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、對逾期賬戶的情況進(jìn)行專業(yè)管理,對逾期借款客戶進(jìn)行多途徑的交涉催收談判;

2、及時、準(zhǔn)確、直觀的回答客戶問題,客觀分析客戶違約原因,正確判斷客戶的風(fēng)險度

3、根據(jù)每月初級階段的工作目標(biāo),達(dá)成電話催收目標(biāo)

任職要求:

1、有意從事風(fēng)險控制相關(guān)工作,大專及以上學(xué)歷

2、口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),具有良好的語言表達(dá)和溝通能力

3、積極上進(jìn),有良好的抗壓能力,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神

4、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)2年以上,熟練掌握電催技巧優(yōu)先。

上班地點(diǎn):上海

電話催收(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、通過電話、信函等方式與相關(guān)客戶溝通,提醒客戶正確的繳費(fèi)方式并督促客戶及時還款;

2、草擬分解每月、每周催收工作計(jì)劃;執(zhí)行每日清收計(jì)劃,催收記錄的系統(tǒng)錄入;

3、異?？蛻舾M(jìn)及初步處理建議的上報;催收中緊急事件的協(xié)調(diào)處理;

4、了解客戶需求,維護(hù)客戶關(guān)系;

5、達(dá)成績效指標(biāo)(必要時可申請外訪)并完成臨時交付的其他績效的提升工作。

任職要求:

1、男女不限,年齡在25-45歲之間;口齒清晰,普通話流利;語音富有感染力;

2、具有較強(qiáng)的溝通能力、應(yīng)變能力、較好的心理素質(zhì)和抗壓能力;

3、為人正直、有耐心、誠信,性格開朗,積極向上,有團(tuán)隊(duì)合作精神;

4、較強(qiáng)的責(zé)任心,能夠吃苦耐勞,能服從工作安排。

電話催收(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.有很強(qiáng)的計(jì)劃性、邏輯分析能力和卓越的問題解決能力;

2.具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力;

3.積極進(jìn)取,適應(yīng)高效追求業(yè)績的工作環(huán)境,能承受較大的工作壓力;

4.如有催收工作經(jīng)驗(yàn)者擇優(yōu)錄取。

任職要求:

1.有很強(qiáng)的計(jì)劃性、邏輯分析能力和卓越的問題解決能力;

2.具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力;

3.積極進(jìn)取,適應(yīng)高效追求業(yè)績的工作環(huán)境,能承受較大的工作壓力;

4.如有催收,客服工作經(jīng)驗(yàn)者擇優(yōu)錄取。

第13篇 電話催收客服崗位職責(zé)任職要求

電話催收客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對不同風(fēng)險程度的逾期客戶開展催收工作;

2、登記催收情況、獲取并更新與催收對象相關(guān)的資料信息;

3、針對不同的違約客戶，不斷提升催收質(zhì)量和催收效果;

4、及時發(fā)現(xiàn)并歸納總結(jié)工作中存在的問題，并向主管領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)化處理方案;

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交派的其他工作。

任職資格

1、專科及以上學(xué)歷，有金融、話務(wù)、催收、電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取;

2、語言表達(dá)能力強(qiáng)，懂得如何有效地與客戶溝通;

3、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力，對學(xué)習(xí)到的新知識能快速的應(yīng)用到工作中;

4、吃苦耐勞，性格開朗，工作細(xì)致、認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)，能承受工作壓力，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識。

第14篇 催收主管崗位職責(zé)

催收主管 寶德融資租賃(上海)有限公司 寶德融資租賃(上海)有限公司,寶德,寶德股份,寶德 崗位職責(zé):

1、協(xié)助催收員完成催收目標(biāo),對催收難度比較高的案件進(jìn)行催收;

2、對催收業(yè)績落后的催收員進(jìn)行及時跟進(jìn)和督促,了解落后原因,及時作出輔導(dǎo)與調(diào)整;

3、對催收員的催收工作作出數(shù)據(jù)分析,及時向上級匯報;

4、對催收員的日常工作分配預(yù)安排;

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷;

2、2年以上催收管理經(jīng)驗(yàn);

3、溝通能力強(qiáng),思維能力好,執(zhí)行力強(qiáng);

4、計(jì)算機(jī)使用、基本辦公軟件使用操作熟練;

第15篇 催收人員崗位職責(zé)任職要求

催收人員崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、根據(jù)分配的不同程度逾期客戶名單，有效實(shí)施催收工作;

2、負(fù)責(zé)對具體分配不同風(fēng)險程度的客戶開展催收工作;

3、針對不同違約客戶，不斷提升催收質(zhì)量和催收效果;

4、結(jié)合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的問題和操作經(jīng)驗(yàn)，就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優(yōu)化建議;

5、積極參與部門及組內(nèi)活動，有效發(fā)揮自己的特長，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)出謀劃策;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn);

2、具有優(yōu)良的職業(yè)道德操守，較強(qiáng)的工作責(zé)任心;

3、性格開朗大方，有積極向上的心態(tài);

4、思維縝密、積極主動、處事果斷，抗壓性好;

5、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶服務(wù)意識;

6、身體健康，無不良記錄;

7、有小額消費(fèi)性貸款以及銀行信用卡催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。