本質(zhì)量檢查管理制度旨在確保我們的產(chǎn)品和服務(wù)達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度，并為公司的長期成功奠定堅實基礎(chǔ)。主要內(nèi)容涵蓋以下幾個方面：
1. 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定
2. 檢查流程與責(zé)任分配
3. 缺陷處理與改進(jìn)措施
4. 培訓(xùn)與績效評估
5. 監(jiān)控與報告機制
包括哪些方面
1. 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定：明確產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)格、性能指標(biāo)，服務(wù)的響應(yīng)時間、客戶反饋處理等關(guān)鍵衡量標(biāo)準(zhǔn)。
2. 檢查流程與責(zé)任分配：定義從原材料檢驗到成品驗收的全過程，明確各環(huán)節(jié)的責(zé)任人和職責(zé)。
3. 缺陷處理與改進(jìn)措施：建立缺陷報告系統(tǒng)，規(guī)定問題的追蹤、分析、解決流程，推動持續(xù)改進(jìn)。
4. 培訓(xùn)與績效評估：定期進(jìn)行質(zhì)量意識培訓(xùn)，將質(zhì)量表現(xiàn)納入員工績效考核，激勵員工參與質(zhì)量管理。
5. 監(jiān)控與報告機制：設(shè)置質(zhì)量監(jiān)控點，定期生成質(zhì)量報告，以便管理層掌握質(zhì)量狀況并作出決策。
重要性
質(zhì)量是企業(yè)生存與發(fā)展的基石，良好的質(zhì)量檢查管理制度能：
1. 提升客戶滿意度：高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)可以贏得客戶的信賴，提高回購率和口碑傳播。
2. 降低運營成本：預(yù)防優(yōu)于治療，通過早期檢查和糾正，減少因質(zhì)量問題產(chǎn)生的返工、退貨和賠償。
3. 保證法規(guī)合規(guī)：遵守相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)，避免因質(zhì)量問題引發(fā)的法律風(fēng)險。
4. 增強競爭優(yōu)勢：高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)有助于企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出。
方案
1. 設(shè)立質(zhì)量管理部門，負(fù)責(zé)制定和更新質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督檢查流程執(zhí)行。
2. 對每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)實施嚴(yán)格的質(zhì)量控制，確保每個步驟都符合標(biāo)準(zhǔn)。
3. 引入持續(xù)改進(jìn)工具，如pdca（計劃-執(zhí)行-檢查-行動）循環(huán)，不斷優(yōu)化工作流程。
4. 實施全員質(zhì)量教育，培養(yǎng)員工的質(zhì)量意識，使他們理解質(zhì)量的重要性并積極參與。
5. 建立質(zhì)量績效考核體系，將質(zhì)量目標(biāo)與員工的薪酬、晉升掛鉤，激發(fā)其積極性。
6. 定期開展內(nèi)部審核和管理評審，確保質(zhì)量管理體系的有效運行。
通過這些措施，我們將構(gòu)建一個全面、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量檢查管理制度，以實現(xiàn)公司的質(zhì)量目標(biāo)，推動業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。
質(zhì)量檢查管理制度范文
第1篇 工程質(zhì)量檢查驗收評定管理制度
1 總則
l為了加強____風(fēng)電工程項目質(zhì)量管理,規(guī)范工程的設(shè)計、監(jiān)理、施工、調(diào)試等建設(shè)各方的行為,明確各方職責(zé),依據(jù)《中國____集團(tuán)公司工程質(zhì)量管理辦法》制訂本細(xì)則。
l本辦法適應(yīng)____風(fēng)電工程質(zhì)量管理工作。
l工程項目必須按照國家有關(guān)項目法人責(zé)任制的規(guī)定,嚴(yán)格遵守國家有關(guān)質(zhì)量的法律規(guī)定、政策、標(biāo)準(zhǔn),并在有關(guān)管理制度和合同中予以具體體現(xiàn)。
l工程建設(shè)各方均應(yīng)按合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)切實履行自己的義務(wù)。若合同中有關(guān)約定不夠明確,當(dāng)事人又不能通過協(xié)商達(dá)成協(xié)議的,應(yīng)按國家、行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)履行;沒有國家、行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,按同行公議標(biāo)準(zhǔn)履行。
l工程建設(shè)必須貫徹“百年大計,質(zhì)量第一”的方針,當(dāng)質(zhì)量與工期、質(zhì)量與成本、質(zhì)量與效益發(fā)生矛盾時必須把質(zhì)量放在首位。
2 質(zhì)量管理目標(biāo)
l不發(fā)生重大及以上質(zhì)量事故。
l有效控制質(zhì)量通病,觀感質(zhì)量及施工工藝達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平。
l滿足____機組達(dá)標(biāo)投產(chǎn)中的質(zhì)量要求。
l整體工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。
3 參加工程建設(shè)各單位質(zhì)量管理職責(zé)
3.1 建設(shè)單位的質(zhì)量管理職責(zé)
l按照基本建設(shè)程序組織工程建設(shè),開工前必須辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)。
l根據(jù)工程建設(shè)的實際情況,建立、健全有效的工程質(zhì)量保證體系,制定適合本工程的質(zhì)量管理實施辦法。
l依法通過招標(biāo)選擇有質(zhì)量保證能力的勘測設(shè)計、施工、調(diào)試、監(jiān)理等單位和材料、設(shè)備的供應(yīng)商,并對其進(jìn)行資格與業(yè)績審查,確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)等級和所要求的業(yè)績。
l向有關(guān)的勘測設(shè)計、施工、調(diào)試、監(jiān)理等單位提供與建設(shè)工程有關(guān)的原始資料,并確保原始資料真實、準(zhǔn)確、齊全。
l在招標(biāo)文件和合同文件中,明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及合同雙方的質(zhì)量責(zé)任,建立相應(yīng)的質(zhì)量保證金制度。
l做好現(xiàn)場質(zhì)量管理工作,定期組織開展工程質(zhì)量檢查、考核及獎懲。
l根據(jù)工程規(guī)模委托有資質(zhì)的檢驗機構(gòu),抽查和復(fù)核承包商上報的實驗數(shù)據(jù)或其他有必要核查的數(shù)據(jù)。
l組織或委托專門機構(gòu)負(fù)責(zé)設(shè)備監(jiān)造、出廠驗收和設(shè)備運輸監(jiān)督。
l組織或參加工程質(zhì)量檢查、工程質(zhì)量事故調(diào)查和處理,積極支持和配合工程安全鑒定和質(zhì)量巡視工作。
l負(fù)責(zé)向質(zhì)量監(jiān)督中心站報告工程質(zhì)量情況。
l組織好資金供應(yīng),保證合同規(guī)定的工程款,確保施工單位無后顧之憂抓好工程質(zhì)量。
l無監(jiān)理工程師質(zhì)量簽證,不得支付工程款。
l監(jiān)督設(shè)計、監(jiān)理、施工和調(diào)試等單位組織落實在合同中承諾投入本工程的技術(shù)力量、設(shè)備、和人力等資源,以確保施工質(zhì)量。
l每個合同項目和整體工程完工后,應(yīng)按規(guī)定組織設(shè)計、施工、監(jiān)理等有關(guān)單位進(jìn)行驗收,未經(jīng)驗收合格不得投入使用。
l嚴(yán)格按照國家有關(guān)檔案管理的規(guī)定,建立健全工程質(zhì)量管理與工程質(zhì)量事故檔案,并在建設(shè)工程竣工驗收后及時向有關(guān)部門移交建設(shè)工程檔案。
3.2 監(jiān)理單位的質(zhì)量管理職責(zé)
l建立、健全有效的監(jiān)理質(zhì)量管理體系。
l選派具備相應(yīng)資格的總監(jiān)理工程師和監(jiān)理工程師進(jìn)駐施工現(xiàn)場。
l審批施工單位的施工組織設(shè)計、施工技術(shù)措施。
l簽發(fā)設(shè)計單位的設(shè)計變更文件(包括施工樣圖)。
l主持設(shè)計交底和圖紙會審。
l簽發(fā)經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)的設(shè)計變更。
l組織檢查、檢驗進(jìn)場的材料和設(shè)備。
l簽發(fā)質(zhì)量簽證。
l負(fù)責(zé)按規(guī)定監(jiān)督與控制工程質(zhì)量,定期編寫質(zhì)量報告。
l協(xié)助建設(shè)單位進(jìn)行施工單位資格審查。
l按本辦法及有關(guān)規(guī)定組織或參加質(zhì)量檢查、工程質(zhì)量事故調(diào)查和處理、工程驗收工作,支持和配合工程安全鑒定和質(zhì)量巡視工作。
l建立、健全工程監(jiān)理檔案。
3.3 勘測設(shè)計單位質(zhì)量管理職責(zé)
l建立、健全勘測設(shè)計質(zhì)量管理體系,按規(guī)定履行設(shè)計文件的校核和核簽制度,確?？睖y、設(shè)計成果的正確性。
l按批準(zhǔn)設(shè)計的任務(wù)書中的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)確定工程采購合同條款和技術(shù)規(guī)范中質(zhì)量要求。
l按合同和供圖計劃,保證供圖的進(jìn)度和質(zhì)量。
l按有關(guān)規(guī)程規(guī)范和設(shè)計合同要求,開展施工地質(zhì)預(yù)報和地質(zhì)資料編制工作,根據(jù)現(xiàn)場施工試驗開挖揭露的地質(zhì)條件,做好跟蹤設(shè)計。
l收集施工反饋信息,檢查現(xiàn)場地質(zhì)、施工成果是否符合設(shè)計假定、設(shè)計要求,對存在的問題向項目公司或監(jiān)理單位反映意見和提供技術(shù)支持。
l進(jìn)行設(shè)計交底、參加圖紙會審。
l按本辦法及有關(guān)規(guī)定參加工程質(zhì)量檢查、工程質(zhì)量事故調(diào)查和處理、工程驗收工作,支持和配合工程安全鑒定和質(zhì)量巡視工作。
3.4 施工單位質(zhì)量管理職責(zé)
l建立、健全施工質(zhì)量管理體系。
l在施工組織設(shè)計中,制定保證質(zhì)量的重要方案及技術(shù)措施。
l建立、健全教育培訓(xùn)制度,加強對職工(含臨時工)的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或考核不合格的人員不得上崗作業(yè)。特殊技術(shù)工種應(yīng)按有關(guān)規(guī)定持證上崗,并報監(jiān)理單位備案。
l對分包單位及使用的臨時工進(jìn)行管理和監(jiān)督,并對其承擔(dān)的施工工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。
l必須按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,不得擅自修改工程設(shè)計,不得偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件或設(shè)計圖紙有差錯,應(yīng)及時向業(yè)主或監(jiān)理工程師提出。
l必須按照工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定,對建筑材料、建筑構(gòu)件、商品混凝土進(jìn)行檢驗。檢驗應(yīng)有書面記錄和專人簽字,未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的,不得使用。
l按規(guī)定組織內(nèi)部的質(zhì)量檢查驗收工作。
l定期向建設(shè)單位和監(jiān)理單位報告質(zhì)量管理情況和工程質(zhì)量狀況。
l按有關(guān)規(guī)定參加工程質(zhì)量檢查、工程質(zhì)量事故調(diào)查和處理、工程驗收工作,支持和配合工程安全鑒定和種類巡視工作。
l對建設(shè)工程施工過程中的質(zhì)量問題,負(fù)責(zé)返工或返修,并按《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和合同的有關(guān)規(guī)定,在建設(shè)工程竣工后承擔(dān)相應(yīng)的保修責(zé)任。
l建立健全施工質(zhì)量檔案。
3.5 調(diào)試單位的質(zhì)量管理職責(zé)
l建立、健全調(diào)試質(zhì)量管理體系。
l編制調(diào)試大綱,并在其中明確保證質(zhì)量的技術(shù)措施。
l必須按照規(guī)程、調(diào)試工作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)試大綱進(jìn)行調(diào)試,對調(diào)試過程中發(fā)現(xiàn)的問題向有關(guān)單位提出意見和建議,保證機組分部、分系統(tǒng)和整套啟動調(diào)試質(zhì)量。
l參加工程驗收工作,及時提出調(diào)試報告(總結(jié))。
l建立、健全調(diào)試工作檔案,保證檔案資料的準(zhǔn)確性和完整性。
4 工程質(zhì)量管理體系
4.1 質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長:張東輝
副組長:郭永權(quán)
成 員:王美海 胡國良 李 旭 曹廣彬 賴立忠
4.2 監(jiān)理單位、施工單位應(yīng)各自明確工程質(zhì)量管理體系,并在施工組織設(shè)計中落實。
5 質(zhì)量監(jiān)督站
5.1 質(zhì)量監(jiān)督由黑龍江省電力質(zhì)量監(jiān)督中心站負(fù)責(zé),并委派專人進(jìn)行項目有關(guān)的質(zhì)量管理工作。
5.2 質(zhì)量監(jiān)督站工作職責(zé)
l負(fù)責(zé)和上級質(zhì)監(jiān)部門聯(lián)系,在其領(lǐng)導(dǎo)下組織貫徹有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督方針、政策、規(guī)定。
l負(fù)責(zé)設(shè)計、施工、調(diào)試、移交生產(chǎn)等各環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)督。
l審查施工單位資質(zhì)及質(zhì)量體系是否合格。
l審查施工圖及施工組織設(shè)計是否正確。
l監(jiān)督、檢查設(shè)備監(jiān)造工作及到貨質(zhì)量。
l組織工程重點監(jiān)檢項目和專業(yè)監(jiān)檢項目的實施。
l參加工程質(zhì)量、設(shè)備質(zhì)量評級及質(zhì)量爭議的仲裁。
l參加質(zhì)量事故調(diào)查處理,向上級機構(gòu)報告重大質(zhì)量問題。
l負(fù)責(zé)按時上報有關(guān)報告。
6 質(zhì)量管理考核
l質(zhì)量管理考核工作由工程部負(fù)責(zé)。
l在簽訂合同時,應(yīng)在合同條款中明確質(zhì)保金的數(shù)量及發(fā)生質(zhì)量問題時對質(zhì)保金的考核辦法。
l對在工程建設(shè)中提出優(yōu)化設(shè)計和合理化建議的,項目公司可給以適當(dāng)獎勵,資金來源在該項目節(jié)約投資中列支。
l公司對工程項目的質(zhì)量管理目標(biāo)考核,執(zhí)行《____風(fēng)電工程項目管理目標(biāo)考核實施細(xì)則》。
第2篇 工程質(zhì)量檢查、驗收、評定管理制度
1 總則
l?為了加強____風(fēng)電工程項目質(zhì)量管理，規(guī)范工程的設(shè)計、監(jiān)理、施工、調(diào)試等建設(shè)各方的行為，明確各方職責(zé)，依據(jù)《中國____集團(tuán)公司工程質(zhì)量管理辦法》制訂本細(xì)則。
l?本辦法適應(yīng)____風(fēng)電工程質(zhì)量管理工作。
l?工程項目必須按照國家有關(guān)項目法人責(zé)任制的規(guī)定，嚴(yán)格遵守國家有關(guān)質(zhì)量的法律規(guī)定、政策、標(biāo)準(zhǔn)，并在有關(guān)管理制度和合同中予以具體體現(xiàn)。
l?工程建設(shè)各方均應(yīng)按合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)切實履行自己的義務(wù)。若合同中有關(guān)約定不夠明確，當(dāng)事人又不能通過協(xié)商達(dá)成協(xié)議的，應(yīng)按國家、行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)履行；沒有國家、行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，按同行公議標(biāo)準(zhǔn)履行。
l?工程建設(shè)必須貫徹“百年大計，質(zhì)量第一”的方針，當(dāng)質(zhì)量與工期、質(zhì)量與成本、質(zhì)量與效益發(fā)生矛盾時必須把質(zhì)量放在首位。
2 質(zhì)量管理目標(biāo)
l?不發(fā)生重大及以上質(zhì)量事故。
l?有效控制質(zhì)量通病，觀感質(zhì)量及施工工藝達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平。
l?滿足____機組達(dá)標(biāo)投產(chǎn)中的質(zhì)量要求。
l?整體工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。
3 參加工程建設(shè)各單位質(zhì)量管理職責(zé)
3.1 建設(shè)單位的質(zhì)量管理職責(zé)
l?按照基本建設(shè)程序組織工程建設(shè)，開工前必須辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)。
l?根據(jù)工程建設(shè)的實際情況，建立、健全有效的工程質(zhì)量保證體系，制定適合本工程的質(zhì)量管理實施辦法。
l?依法通過招標(biāo)選擇有質(zhì)量保證能力的勘測設(shè)計、施工、調(diào)試、監(jiān)理等單位和材料、設(shè)備的供應(yīng)商，并對其進(jìn)行資格與業(yè)績審查，確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)等級和所要求的業(yè)績。
l?向有關(guān)的勘測設(shè)計、施工、調(diào)試、監(jiān)理等單位提供與建設(shè)工程有關(guān)的原始資料，并確保原始資料真實、準(zhǔn)確、齊全。
l?在招標(biāo)文件和合同文件中，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及合同雙方的質(zhì)量責(zé)任，建立相應(yīng)的質(zhì)量保證金制度。
l?做好現(xiàn)場質(zhì)量管理工作，定期組織開展工程質(zhì)量檢查、考核及獎懲。
l?根據(jù)工程規(guī)模委托有資質(zhì)的檢驗機構(gòu)，抽查和復(fù)核承包商上報的實驗數(shù)據(jù)或其他有必要核查的數(shù)據(jù)。
l?組織或委托專門機構(gòu)負(fù)責(zé)設(shè)備監(jiān)造、出廠驗收和設(shè)備運輸監(jiān)督。
l?組織或參加工程質(zhì)量檢查、工程質(zhì)量事故調(diào)查和處理，積極支持和配合工程安全鑒定和質(zhì)量巡視工作。
l?負(fù)責(zé)向質(zhì)量監(jiān)督中心站報告工程質(zhì)量情況。
l?組織好資金供應(yīng)，保證合同規(guī)定的工程款，確保施工單位無后顧之憂抓好工程質(zhì)量。
l?無監(jiān)理工程師質(zhì)量簽證，不得支付工程款。
l?監(jiān)督設(shè)計、監(jiān)理、施工和調(diào)試等單位組織落實在合同中承諾投入本工程的技術(shù)力量、設(shè)備、和人力等資源，以確保施工質(zhì)量。
l?每個合同項目和整體工程完工后，應(yīng)按規(guī)定組織設(shè)計、施工、監(jiān)理等有關(guān)單位進(jìn)行驗收，未經(jīng)驗收合格不得投入使用。
l?嚴(yán)格按照國家有關(guān)檔案管理的規(guī)定，建立健全工程質(zhì)量管理與工程質(zhì)量事故檔案，并在建設(shè)工程竣工驗收后及時向有關(guān)部門移交建設(shè)工程檔案。
3.2 監(jiān)理單位的質(zhì)量管理職責(zé)
l?建立、健全有效的監(jiān)理質(zhì)量管理體系。
l?選派具備相應(yīng)資格的總監(jiān)理工程師和監(jiān)理工程師進(jìn)駐施工現(xiàn)場。
l?審批施工單位的施工組織設(shè)計、施工技術(shù)措施。
l?簽發(fā)設(shè)計單位的設(shè)計變更文件（包括施工樣圖）。
l?主持設(shè)計交底和圖紙會審。
l?簽發(fā)經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)的設(shè)計變更。
l?組織檢查、檢驗進(jìn)場的材料和設(shè)備。
l?簽發(fā)質(zhì)量簽證。
l?負(fù)責(zé)按規(guī)定監(jiān)督與控制工程質(zhì)量，定期編寫質(zhì)量報告。
l?協(xié)助建設(shè)單位進(jìn)行施工單位資格審查。
l?按本辦法及有關(guān)規(guī)定組織或參加質(zhì)量檢查、工程質(zhì)量事故調(diào)查和處理、工程驗收工作，支持和配合工程安全鑒定和質(zhì)量巡視工作。
l?建立、健全工程監(jiān)理檔案。
第3篇 地鐵工程質(zhì)量檢查及考評管理制度
北京地鐵6號線02標(biāo)
質(zhì)量檢查及考評管理辦法中鐵十九局集團(tuán)北京地鐵6號線一期02標(biāo)段項目經(jīng)理部
6號線02標(biāo)質(zhì)量檢查及考評管理辦法
為加強北京地鐵６號線02標(biāo)質(zhì)量管理工作，對工程質(zhì)量實施有效控制，保證合同質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及合同的相關(guān)條款，特制訂本辦法。
第一章檢查內(nèi)容及方式
第1條檢查內(nèi)容
對各施工隊質(zhì)量檢查的內(nèi)容主要包括質(zhì)量控制工作、施工工序質(zhì)量和實體工程質(zhì)量三方面。其中質(zhì)量控制工作包括：開工控制工作、測量控制工作、材料
（含構(gòu)配件）驗收控制工作、定期質(zhì)量檢查工作、工程驗收工作、檔案資料工作。
第2條檢查形式
1、 非定期質(zhì)量檢查：
工程部技術(shù)人員自行深入工地，按照《軌道交通工程施工質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)
（土建工程篇）》等規(guī)范、規(guī)程及設(shè)計文件例行質(zhì)量檢查。
專業(yè)性檢查，由工程技術(shù)部組織，會同安全環(huán)保部、試驗室對結(jié)構(gòu)物進(jìn)行實測檢查。
隨時檢查，由工程部組織，根據(jù)業(yè)主、監(jiān)理，市質(zhì)監(jiān)總站要求及各工序質(zhì)量要求進(jìn)行的質(zhì)量檢查。
質(zhì)量檢查要提高各工區(qū)的質(zhì)量意識，建立自檢、互檢制度，自檢主要是自己檢查自己的質(zhì)量存在的問題，發(fā)現(xiàn)問題要及時解決問題，互檢是3個工區(qū)進(jìn)行互相檢查，由工程部部長同各工區(qū)的技術(shù)主管共同檢查，對檢查的問題要下質(zhì)量整改通知單，并要求在規(guī)定的時間內(nèi)進(jìn)行整改，然后在進(jìn)行復(fù)查。每次檢查的問題進(jìn)行整理保存。
2、 定期質(zhì)量檢查
周質(zhì)量檢查：每周日由工程部負(fù)責(zé)人組織工程部、工區(qū)技術(shù)人員參加的質(zhì)量檢查。
周檢查內(nèi)容：
⑴ 施工質(zhì)量現(xiàn)狀，存在的問題，各工序質(zhì)量情況；
⑵ 工地執(zhí)行各項規(guī)章制度情況；
⑶ 工法操作質(zhì)量，有無違章操作，違章指揮現(xiàn)象；
⑷ 查看量測、監(jiān)測頻率，記錄；
⑸施工隊檔案資料檢查工作由檔案室負(fù)責(zé)，每周不少于一次；
⑹其它
（臨時決定內(nèi)容）。
月質(zhì)量檢查：每月的20日由項目總工程師組織工程技術(shù)部、工區(qū)技術(shù)負(fù)責(zé)人參加的質(zhì)量檢查。
月檢查內(nèi)容：
⑴ 構(gòu)筑物的質(zhì)量狀況與質(zhì)量評定是否一致；
⑵ 結(jié)構(gòu)中線是否準(zhǔn)確，有無超欠挖和侵限現(xiàn)象；
⑶ 支護(hù)質(zhì)量，防水質(zhì)量；
⑷ 量測，測量和監(jiān)制記錄，地表有無沉陷超標(biāo)；
⑸各種質(zhì)量保證措施執(zhí)行和落實情況施工是否按標(biāo)準(zhǔn)工藝流程操作:
⑹責(zé)任成本落實狀況；
⑺內(nèi)業(yè)資料；
⑻其它
（臨時決定內(nèi)容）。
第二章質(zhì)量問題整改方式
第3條施工隊質(zhì)量問題的處理
對日常檢查發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量問題應(yīng)按照以下流程處理：
項目部施工科檢查人員對施工對開具書面質(zhì)量整改通知單，一式兩份，檢
查人員和整改人簽字，施工隊、項目部各一份；
施工對按照質(zhì)量整改通知單的整改要求按期及時進(jìn)行整改，由工程部進(jìn)行
督促；
施工隊整改完成后，向工程部上報質(zhì)量整改回復(fù)單；
工程部對整改情況進(jìn)行復(fù)查，將復(fù)查意見填入整改回復(fù)單，并經(jīng)雙方簽字
確認(rèn)；
第三章質(zhì)量考評
第4條質(zhì)量考評的綜合評定等級
對施工隊質(zhì)量綜合評定總共分為三個等級，分別是優(yōu)良、合格、差。
第5條考評一票否決項
在考評期內(nèi)，凡出現(xiàn)以下情況之一的施工隊，質(zhì)量綜合評定為差。
1、 發(fā)生較大
（含）以上質(zhì)量事故的
（質(zhì)量事故等級劃分見 1）；
2、 發(fā)生一般質(zhì)量事故的兩次
（含）以上的，或連續(xù)兩個季度發(fā)生一般質(zhì)量事故的；
3、 因存在質(zhì)量問題，被建設(shè)部、市建委、質(zhì)量監(jiān)督總站等政府主管部門及建管公司停工整改、立案調(diào)查處理、行政處罰一次
（含）以上的，或通報批評累計兩次
（含）以上的；
4、 工程材料在未經(jīng)檢驗或檢驗不合格擅自用于本工程的；
5、 擅自改變原設(shè)計不按圖施工的；
6、 因質(zhì)量問題，被監(jiān)理單位、項目中心
（含甲方代表）及上級主管部門開具質(zhì)量整改通知單，未按整改要求按期整改完成累積兩次
（含）以上的；
7、 實體工程存在較大質(zhì)量問題的。
第四章考評獎懲
第6條施工隊質(zhì)量工作評定獎罰原則：
1、 月質(zhì)量工作評定為優(yōu)良的，根據(jù)所承擔(dān)工程任務(wù)的大小獎勵施工隊1000～5000元，對于工作完成較好、工作突出的施工人員項目經(jīng)理部另單獨獎勵300～500元，由項目部發(fā)文通報表揚。
2、 月質(zhì)量工作評定為合格的，質(zhì)量考評不獎不罰。
3、 月質(zhì)量工作評定為差的，根據(jù)所承擔(dān)工程任務(wù)的大小罰款施工隊500～3000元，對于施工責(zé)任心不強、工作造成失誤或給單位帶來損失的施工人員，同時處以100～500元罰款，由項目部發(fā)文通報批評。
第7條獎勵金使用
獎勵金的使用必須用于本隊施工管理人員，不得挪做它用。其中獎勵金的10%用于獎勵隊長，獎勵金的15%用于獎勵技術(shù)副隊長，剩余部分由隊長進(jìn)行分配，獎勵本標(biāo)段負(fù)責(zé)質(zhì)量工作的管理人員，工作完成較好、工作突出的施工人員同時受此獎勵。獎勵金的最終發(fā)放單
（必須有簽名）報項目部備案。若獎勵金發(fā)放單不報送項目部部備案的將視為沒有進(jìn)行獎勵金分配，項目部予以扣除。
第8條質(zhì)量工作考評獎罰兌現(xiàn)
在下月5日前，工程部依據(jù)各隊質(zhì)量工作評定結(jié)果，提出質(zhì)量工評定獎罰建議方案，并經(jīng)審批后，由財務(wù)部支付或?qū)⒘P款交予財務(wù)部。
第五章附則
第9條本辦法自發(fā)布之日起實行。
第10條本辦法由6號線02標(biāo)項目部負(fù)責(zé)具體解釋。
第4篇 掘進(jìn)工作面工程質(zhì)量檢查驗收管理制度
為進(jìn)一步規(guī)范質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、工程質(zhì)量考核行為，更好地貫徹執(zhí)行好《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評級辦法》，使驗收考核工作組更加制度化、規(guī)范化，促進(jìn)礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的正常開展，規(guī)范現(xiàn)場施工行為，結(jié)合礦井現(xiàn)場實際，特制定本制度。
一、質(zhì)標(biāo)辦負(fù)責(zé)對全礦井下巷道質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作及單項工程進(jìn)行動態(tài)監(jiān)督檢查、考核和驗收的歸口管理。
二、考核及驗收依據(jù)：《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評級辦法》、集團(tuán)公司《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評級辦法實施細(xì)則》、作業(yè)規(guī)程、施工措施及公司有關(guān)規(guī)定。
三、、各施工單位必須在開工前將作業(yè)規(guī)程或施工措施、單項工程單或臨時派工單及時報送監(jiān)理方及礦相關(guān)部門，嚴(yán)禁無規(guī)程措施施工，補充規(guī)程（措施）必須在改變原施工設(shè)計工程沒有開始施工以前送交，不得因被有關(guān)部室查出問題以后編寫補充規(guī)程措施或修改設(shè)計，否則按無規(guī)程措施施工或按原規(guī)程措施驗收，作業(yè)規(guī)程必須符合《煤礦安全規(guī)程》、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求，并在規(guī)程中明確注明。
四、各單位施工的工程必須始終保持動態(tài)達(dá)標(biāo)，每月組織自檢，自檢認(rèn)為大豆標(biāo)準(zhǔn)后，在規(guī)定時間內(nèi)，向有關(guān)職能科室提出驗收申請、聯(lián)系驗收。否則，不予驗收（視為拒驗），后果自負(fù)。
五、質(zhì)標(biāo)辦組織的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查或工程質(zhì)量驗收，應(yīng)通知有關(guān)職能部門或單位參加，有關(guān)職能部門或單位必須按時派人參加，參加右手人員應(yīng)樹枝驗收標(biāo)準(zhǔn)，驗收完畢后，必須在驗收表（單）上簽字，并針對存在的問題提出整改意見，無故不參加者將按公司有關(guān)獎懲辦法處理。
六、各種工程驗收時，必須嚴(yán)格按規(guī)定拉線（掛線）或使用激光定向儀，施工現(xiàn)場各種**（錨桿錨索拉力計、扭力扳手、乳化液配比折射儀、單體支柱測壓儀等）必須齊全有效、準(zhǔn)確、完好正常使用，否則，改檢測項視為不合格。
七、在工程質(zhì)量考核驗收中，充分利用各種檢測手段和**，用數(shù)據(jù)說話，對達(dá)不到工程質(zhì)量要求和文明生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的，及時提出整改意見，下達(dá)整改通知單（整改通知單必須由施工單位負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)），不按期整改的除對單位按規(guī)定處罰外，一并追究單位負(fù)責(zé)人 的責(zé)任呢，拒不簽字責(zé)任者，按有關(guān)獎懲辦法進(jìn)行處罰。
八、煤巷掘進(jìn)道遇斷層，煤體松軟，煤體節(jié)理發(fā)育等不可抗拒因素造成，巷道超高超寬大于標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，必須有特殊施工措施，并注明支護(hù)方式，按施工措施，作業(yè)規(guī)程的規(guī)定考核驗收。
九、各單位施工的工程驗收時，工程主要負(fù)責(zé)人、驗收員必須參加，并積極配合驗收，并在考核驗收表（單）上簽字，確認(rèn)驗收結(jié)果，提出意見，針對現(xiàn)場存在的問題，提出整改措施和整改期限。拒不簽字，確認(rèn)驗收結(jié)果的，按實際考核驗收為準(zhǔn)，不予更改驗收結(jié)果。
第5篇 酒店人力資源部質(zhì)量檢查督導(dǎo)管理制度
酒店人力資源部質(zhì)量檢查督導(dǎo)管理制度
1、建立三級檢查督導(dǎo)制度在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,人力資源部質(zhì)檢主任和質(zhì)檢員有權(quán)對酒店各部門進(jìn)行全面服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查。
部門級在部門經(jīng)理指導(dǎo)下,對本部門各個業(yè)務(wù)部門進(jìn)行監(jiān)督檢查。
主管級負(fù)責(zé)對本管區(qū)的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
組成酒店質(zhì)量督導(dǎo)--部門--主管三級檢查督導(dǎo)制。
2、質(zhì)量檢查處罰規(guī)定為提高酒店的服務(wù)質(zhì)量,使客人真正有賓至如歸的感覺,增強員工的勞動紀(jì)律性,同時也使酒店管理人員真正做到抓好自己部門的事,管好自己部門的人,增強管理人員的管理職能和督導(dǎo)意識,特制定酒店質(zhì)量督導(dǎo)檢查罰款的有關(guān)規(guī)定。
(1)酒店質(zhì)量檢查出的質(zhì)量、紀(jì)律方面的問題一律處罰部門經(jīng)理。
(2)對檢查出的問題,統(tǒng)一報人力資源部進(jìn)行處罰。
(3)不管部門人員多少,凡對酒店的服務(wù)質(zhì)量造成不良影響并由此引起客人投訴的,除處罰員工外一并處罰部門經(jīng)理。
(4)在工作中相互推諉、沒有按時完成工作任務(wù)并造成影響的,除處罰責(zé)任人外一并處罰部門經(jīng)理。
(5)凡酒店質(zhì)量檢查出的問題,一律按酒店員工手冊紀(jì)律處罰的有關(guān)規(guī)定扣罰,并按以下規(guī)定處罰部門經(jīng)理。
①10人以下的部門有違紀(jì)的員工,發(fā)現(xiàn)一起,處罰部門經(jīng)理一次。
②10人-50人的部門有違紀(jì)的員工一個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)二次處罰部門經(jīng)理一次,不夠二次,按百分比扣除。
③50人-100人的部門有違紀(jì)的員工一個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)三次處罰部門經(jīng)理一次,不夠三次,按百分比扣除④100人以上的部門有違紀(jì)的員工,一個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)四次,處罰部門經(jīng)理一次,不夠四次,按百分比扣除。
第6篇 a酒店人力資源部質(zhì)量檢查督導(dǎo)管理制度
酒店人力資源部質(zhì)量檢查督導(dǎo)管理制度
1、建立三級檢查督導(dǎo)制度
在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,人力資源部質(zhì)檢主任和質(zhì)檢員有權(quán)對酒店各部門進(jìn)行全面服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查。部門級在部門經(jīng)理指導(dǎo)下,對本部門各個業(yè)務(wù)部門進(jìn)行監(jiān)督檢查。主管級負(fù)責(zé)對本管區(qū)的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。組成酒店質(zhì)量督導(dǎo)--部門--主管三級檢查督導(dǎo)制。
2、質(zhì)量檢查處罰規(guī)定
為提高酒店的服務(wù)質(zhì)量,使客人真正有賓至如歸的感覺,增強員工的勞動紀(jì)律性,同時也使酒店管理人員真正做到抓好自己部門的事,管好自己部門的人,增強管理人員的管理職能和督導(dǎo)意識,特制定酒店質(zhì)量督導(dǎo)檢查罰款的有關(guān)規(guī)定。
(1)酒店質(zhì)量檢查出的質(zhì)量、紀(jì)律方面的問題一律處罰部門經(jīng)理。
(2)對檢查出的問題,統(tǒng)一報人力資源部進(jìn)行處罰。
(3)不管部門人員多少,凡對酒店的服務(wù)質(zhì)量造成不良影響并由此引起客人投訴的,除處罰員工外一并處罰部門經(jīng)理。
(4)在工作中相互推諉、沒有按時完成工作任務(wù)并造成影響的,除處罰責(zé)任人外一并處罰部門經(jīng)理。
(5)凡酒店質(zhì)量檢查出的問題,一律按酒店員工手冊紀(jì)律處罰的有關(guān)規(guī)定扣罰,并按以下規(guī)定處罰部門經(jīng)理。
①10人以下的部門有違紀(jì)的員工,發(fā)現(xiàn)一起,處罰部門經(jīng)理一次。
②10人-50人的部門有違紀(jì)的員工一個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)二次處罰部門經(jīng)理一次,不夠二次,按百分比扣除。
③50人-100人的部門有違紀(jì)的員工一個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)三次處罰部門經(jīng)理一次,不夠三次,按百分比扣除
④100人以上的部門有違紀(jì)的員工,一個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)四次,處罰部門經(jīng)理一次,不夠四次,按百分比扣除。
第7篇 工程質(zhì)量檢查管理制度
1、 項目部由主管領(lǐng)導(dǎo)組織主持,有關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人參加,每月進(jìn)行一次質(zhì)量大檢查。施工隊主管領(lǐng)導(dǎo)主持,有關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人參加,每半月組織一次質(zhì)量大檢查。檢查后及時通報,嚴(yán)格執(zhí)行獎罰制度,達(dá)到提高全員質(zhì)量意識。
2、 凡對施工過程的路基基底處理,各類基坑、基礎(chǔ)工程、隧道圍巖地質(zhì),襯砌、回填和塌方處理,各類工程鋼筋布置,防水隱蔽工程,均應(yīng)經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理檢查并簽證方可隱蔽,進(jìn)行下道工序施工。
3、 凡需進(jìn)行隱蔽的工程,未經(jīng)監(jiān)理檢查自行隱蔽者,應(yīng)揭蓋重新補驗,造成的損失自行負(fù)責(zé)。
4、 隱蔽檢查應(yīng)及時,由施工單位技術(shù)人員自檢合格后,填寫檢查證,備齊有關(guān)資料,提前通知現(xiàn)場監(jiān)理人員,到現(xiàn)場檢查辦理簽證手續(xù)。經(jīng)檢查合格后,應(yīng)立即封閉。
5、 檢查中發(fā)現(xiàn)地質(zhì)變化與設(shè)計不符,本級不能處理者,應(yīng)及時上報有關(guān)單位或設(shè)計單位。
6、 檢查工作,除按工程檢查證規(guī)定的項目逐項檢查外,還應(yīng)查看圖紙,并對其位置,高程和施工尺寸進(jìn)行調(diào)查,調(diào)查情況應(yīng)記入施工日志。
7、 隱蔽工程檢查證,鐵路工程按照鐵道部例行程序進(jìn)行表內(nèi)的內(nèi)容檢查,其他工程按行業(yè)或業(yè)主規(guī)定表格內(nèi)容進(jìn)行。
8、 隱蔽工程檢查證應(yīng)用鋼筆,使用藍(lán)黑墨水或碳素墨水填寫。字跡工整,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,一式不得少于三份,分別進(jìn)行整理歸檔存放。
第8篇 k礦掘進(jìn)工作面工程質(zhì)量檢查驗收管理制度
為進(jìn)一步規(guī)范質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、工程質(zhì)量考核行為,更好地貫徹執(zhí)行好《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評級辦法》,使驗收考核工作組更加制度化、規(guī)范化,促進(jìn)礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的正常開展,規(guī)范現(xiàn)場施工行為,結(jié)合礦井現(xiàn)場實際,特制定本制度。
一、質(zhì)標(biāo)辦負(fù)責(zé)對全礦井下巷道質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作及單項工程進(jìn)行動態(tài)監(jiān)督檢查、考核和驗收的歸口管理。
二、考核及驗收依據(jù):《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評級辦法》、集團(tuán)公司《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評級辦法實施細(xì)則》、作業(yè)規(guī)程、施工措施及公司有關(guān)規(guī)定。
三、、各施工單位必須在開工前將作業(yè)規(guī)程或施工措施、單項工程單或臨時派工單及時報送監(jiān)理方及礦相關(guān)部門,嚴(yán)禁無規(guī)程措施施工,補充規(guī)程(措施)必須在改變原施工設(shè)計工程沒有開始施工以前送交,不得因被有關(guān)部室查出問題以后編寫補充規(guī)程措施或修改設(shè)計,否則按無規(guī)程措施施工或按原規(guī)程措施驗收,作業(yè)規(guī)程必須符合《煤礦安全規(guī)程》、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求,并在規(guī)程中明確注明。
四、各單位施工的工程必須始終保持動態(tài)達(dá)標(biāo),每月組織自檢,自檢認(rèn)為大豆標(biāo)準(zhǔn)后,在規(guī)定時間內(nèi),向有關(guān)職能科室提出驗收申請、聯(lián)系驗收。否則,不予驗收(視為拒驗),后果自負(fù)。
五、質(zhì)標(biāo)辦組織的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查或工程質(zhì)量驗收,應(yīng)通知有關(guān)職能部門或單位參加,有關(guān)職能部門或單位必須按時派人參加,參加右手人員應(yīng)樹枝驗收標(biāo)準(zhǔn),驗收完畢后,必須在驗收表(單)上簽字,并針對存在的問題提出整改意見,無故不參加者將按公司有關(guān)獎懲辦法處理。
六、各種工程驗收時,必須嚴(yán)格按規(guī)定拉線(掛線)或使用激光定向儀,施工現(xiàn)場各種**(錨桿錨索拉力計、扭力扳手、乳化液配比折射儀、單體支柱測壓儀等)必須齊全有效、準(zhǔn)確、完好正常使用,否則,改檢測項視為不合格。
七、在工程質(zhì)量考核驗收中,充分利用各種檢測手段和**,用數(shù)據(jù)說話,對達(dá)不到工程質(zhì)量要求和文明生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的,及時提出整改意見,下達(dá)整改通知單(整改通知單必須由施工單位負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)),不按期整改的除對單位按規(guī)定處罰外,一并追究單位負(fù)責(zé)人 的責(zé)任呢,拒不簽字責(zé)任者,按有關(guān)獎懲辦法進(jìn)行處罰。
八、煤巷掘進(jìn)道遇斷層,煤體松軟,煤體節(jié)理發(fā)育等不可抗拒因素造成,巷道超高超寬大于標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,必須有特殊施工措施,并注明支護(hù)方式,按施工措施,作業(yè)規(guī)程的規(guī)定考核驗收。
九、各單位施工的工程驗收時,工程主要負(fù)責(zé)人、驗收員必須參加,并積極配合驗收,并在考核驗收表(單)上簽字,確認(rèn)驗收結(jié)果,提出意見,針對現(xiàn)場存在的問題,提出整改措施和整改期限。拒不簽字,確認(rèn)驗收結(jié)果的,按實際考核驗收為準(zhǔn),不予更改驗收結(jié)果。
第9篇 質(zhì)量檢查評定管理制度
1、 各級施工單位主管領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員和質(zhì)量檢查人員應(yīng)掌握質(zhì)量評定驗交標(biāo)準(zhǔn),并對施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查與評定。
2、 凡經(jīng)檢驗合格的工程,必須隨工進(jìn)行填寫檢驗批及分項、分部和單位工程檢驗評定資料。
3、 檢驗評定資料作為完成工作量、考核質(zhì)量成績和驗工計價的憑證,檢驗不合格的工程或未評定質(zhì)量等級的工程,作為未完工程處理。
4、 檢驗評定工作按有關(guān)“驗標(biāo)”規(guī)定的項目和數(shù)量隨工進(jìn)行,內(nèi)容要真實,數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確,不得交工時搞回憶評定。
5、 檢驗評定資料按單位工程分別裝訂成冊,統(tǒng)一保管,存一份完整資料備案,防止丟失或損壞。
第10篇 建筑項目質(zhì)量檢查管理制度
建筑工程項目質(zhì)量檢查管理制度
1. 材料:通過執(zhí)行進(jìn)場檢驗制做到(1)杜絕小廠水泥、立窯水泥、無準(zhǔn)用證水泥進(jìn)場。(2)進(jìn)口鋼筋必須進(jìn)行化學(xué)分析。(3)砌塊、瓷磚、涂料、防水材料等必須有合格證。
2.施工:在抓質(zhì)量分解目標(biāo)落實中, 重點抓好以下幾點
(1)隱檢制:根據(jù)進(jìn)度安排預(yù)檢、隱檢計劃,進(jìn)行預(yù)檢、隱檢程序。辦理預(yù)檢、隱檢手續(xù), 并及時履行簽字歸案。
(2)三檢制:按工序, 分部、分項落實三級檢查控制,重點抓住工序跟蹤檢查, 把優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、獎優(yōu)罰劣及時落實到班組, 落實到人頭。
(3). 樣板制:以樣板指路, 用樣板交底,按樣板驗收, 執(zhí)行好樣板工序、樣板段、樣板區(qū)的施工管理細(xì)則。
(4)崗位責(zé)任制:按質(zhì)量目標(biāo)分解, 將質(zhì)量責(zé)任層層掛牌,層層落實到人頭, 形成優(yōu)質(zhì)精品競賽氣氛, 質(zhì)量管理工程師行使質(zhì)量否決權(quán)和質(zhì)量獎罰權(quán)。
3.協(xié)調(diào)措施:執(zhí)行現(xiàn)場例會制度,明確專業(yè)的施工順序和工序穿插的交接關(guān)系及質(zhì)量責(zé)任,加強各專業(yè)工種之間的協(xié)調(diào)、配合及工序交接管理,及時解決前后工種間的矛盾和問題,避免扯皮、返工現(xiàn)象, 保證施工順利進(jìn)行。
4.外監(jiān):主動虛心接受監(jiān)理、建設(shè)單位、質(zhì)檢總站及設(shè)計院等各方面的指導(dǎo)和意見,從嚴(yán)自我要求, 實施超前預(yù)控, 堅決及時整改。
第11篇 物業(yè)質(zhì)量管理制度質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)公司質(zhì)量管理制度及質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)
為加強和規(guī)范公司管理,不斷提高各項目服務(wù)質(zhì)量,給顧客提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù),提升公司品牌價值,實現(xiàn)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略,特制定本質(zhì)量管理制度。
一、建立公司質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),各職能部門、分公司及項目物業(yè)管理中心必須設(shè)立質(zhì)量管理員,具體負(fù)責(zé)本部門的質(zhì)量管理工作,協(xié)助品質(zhì)管理部落實各項質(zhì)量管理工作,接受品質(zhì)管理部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督,以加強公司各職能部門、分公司及項目物業(yè)管理中心質(zhì)量管理工作。
質(zhì)量管理員的職責(zé)與權(quán)限:
1、負(fù)責(zé)本部門的質(zhì)量管理工作,對本部門的質(zhì)量活動進(jìn)行日常監(jiān)督、檢查,對發(fā)現(xiàn)的不合格及時開出不合格報告予以糾正;
2、負(fù)責(zé)iso9001:2000質(zhì)量體系文件在本部門的貫徹落實,并對日常工作檢查中發(fā)現(xiàn)的不適用的質(zhì)量體系文件向品質(zhì)管理部提出修改、改進(jìn)建議;
3、對本部門質(zhì)量目標(biāo)完成情況進(jìn)行月、年統(tǒng)計、分析并上報品質(zhì)管理部或分公司;
4、負(fù)責(zé)在本部門跟蹤落實內(nèi)部審核不合格項及品質(zhì)管理部開出不合格報告的整改情況;
5、定期參加由品質(zhì)管理部召開的質(zhì)量工作座談會;
6、負(fù)責(zé)跟蹤落實及反饋品質(zhì)管理部安排工作在本部門的執(zhí)行情況;
7、掌握物業(yè)管理的各項政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),制定本部門iso9001:2000質(zhì)量體系文件年度培訓(xùn)工作,并按計劃實施;
8、接受品質(zhì)管理部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督;
9、質(zhì)量監(jiān)督員的設(shè)立和更換必須經(jīng)品質(zhì)管理部經(jīng)理批準(zhǔn)。
二、以分公司為單位,建立分公司外部和內(nèi)部雙層質(zhì)量監(jiān)督制度,即建立公司對各分公司的質(zhì)量監(jiān)督制度和分公司內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督制度。
(一)公司對各分公司的質(zhì)量監(jiān)督制度
1、公司定期質(zhì)量考核
1)考核組織和時間
公司定期質(zhì)量監(jiān)督考核由品質(zhì)管理部組織人員成立考核小組進(jìn)行,每半年一次,具體時間和行程安排由品質(zhì)管理部確定,報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2)考核范圍、內(nèi)容和方式
公司定期質(zhì)量考核范圍包括所有分公司及項目物業(yè)管理中心;考核內(nèi)容及具體標(biāo)準(zhǔn)詳見《項目績效考核稽查檢查表》;考核采取突擊考核方式,考核前不通知被考核分公司及項目物業(yè)管理中心,參加考核人員必須對考核時間及行程安排進(jìn)行保密。
3)考核要求
考核小組必須遵循公開、公平、公正的基本原則,認(rèn)真開展檢查考核工作,不弄虛作假、敷衍了事,考核人員交通及食宿由公司統(tǒng)一安排解決,不得接受分公司或項目的宴請。
考核小組必須嚴(yán)格按照《項目績效考核稽查檢查表》進(jìn)行評分,計考核人平均分為項目管理中心考核得分;分公司只有一個項目的,該項目物業(yè)管理中心得分即為該分公司考核得分;分公司有二個以上項目的,各項目物業(yè)管理中心得分的平均分為該分公司考核得分。
無特殊原因,被考核項目物業(yè)管理中心負(fù)責(zé)人必須全程陪同考核小組進(jìn)行考核,記錄考核小組提出的問題和建議,及時進(jìn)行整改。
4)考核結(jié)果
考核結(jié)果由品質(zhì)管理部予以書面通報,對于發(fā)現(xiàn)問題由品質(zhì)管理部發(fā)出整改通知,各分公司必須在收到整改通知之日起一個星期內(nèi)督促責(zé)任部門完成整改,并將整改情況報送品質(zhì)管理部,由品質(zhì)管理部進(jìn)行復(fù)檢。經(jīng)復(fù)檢,發(fā)現(xiàn)整改工作未完成的,由品質(zhì)管理部再次發(fā)出整改通知,并在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報,同時在下次考核中給予扣分。
5)獎懲制度
分公司及項目物業(yè)管理中心考核結(jié)果與分公司及項目物業(yè)管理中心負(fù)責(zé)人當(dāng)月工資掛鉤。
考核得分在95分(含95分)以上的,當(dāng)月工資上浮10%;考核得分高于90分(含90分)但低于95分(不含95分)的,當(dāng)月工資上浮5%。
考核得分在75分(不含75分)以下的,當(dāng)月工資下浮10%;考核得分低于80分(不含80分)但高于75分(含75分)的,當(dāng)月工資下浮5%。
2、不定期質(zhì)量監(jiān)督檢查
不定期質(zhì)量監(jiān)督檢查由品質(zhì)管理部根據(jù)實際需要進(jìn)行安排,對檢查發(fā)現(xiàn)的問題,由品質(zhì)管理部開出不合格報告,分公司及項目物業(yè)管理中心必須在品質(zhì)管理部規(guī)定的時間內(nèi)予以整改糾正,并將整改情況書面反饋品質(zhì)管理部。
(二)分公司內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督制度
1、分公司定期質(zhì)量考核
1)考核組織和時間
分公司定期質(zhì)量考核由分公司組織人員成立考核小組進(jìn)行,每月考核一次,考核小組組長由分公司經(jīng)理擔(dān)任,具體時間和行程安排由分公司經(jīng)理確定。
2)考核范圍、內(nèi)容和方式
分公司定期質(zhì)量考核范圍為分公司管轄項目物業(yè)管理中心;考核內(nèi)容及具體考核標(biāo)準(zhǔn)詳見《項目績效考核稽查檢查表》;考核采取突擊考核方式,考核前不通知被考核項目物業(yè)管理中心。
3)考核要求
考核小組必須遵循公開、公平、公正的基本原則,認(rèn)真開展檢查考核工作,不弄虛作假、敷衍了事。
考核小組必須嚴(yán)格按照《項目績效考核稽查檢查表》進(jìn)行評分,計考核人平均分為項目物業(yè)管理中心考核得分。
無特殊原因,被考核項目物業(yè)管理中心負(fù)責(zé)人必須全程陪同考核小組進(jìn)行考核,記錄考核小組提出的問題和建議,及時進(jìn)行整改。
4)考核結(jié)果
考核結(jié)果由分公司予以通報,對于發(fā)現(xiàn)問題由分公司發(fā)出整改通知,各項目物業(yè)管理中心必須在收到整改通知之日起一個星期內(nèi)完成整改,由分公司進(jìn)行復(fù)檢,并填寫《分公司檢查各項目物業(yè)管理中心對年月不合格項整改情況表》(見附件5)。經(jīng)復(fù)檢,發(fā)現(xiàn)整改工作未完成的,由分公司再次發(fā)出整改通知,并在分公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報,同時在下次考核中給予扣分。
分公司應(yīng)將考核結(jié)果《分公司年月份項目考核評分匯總表》(見附件3、4)于下月5日前報送品質(zhì)管理部及人力資源部,并將《分公司檢查各項目物業(yè)管理中心對年月不合格項整改情況表》報送品質(zhì)管理部,同時保存考核資料,接受品質(zhì)管理部及人力資源部的監(jiān)督和檢查。
5)獎懲制度
考核結(jié)果與項目物業(yè)管理中心負(fù)責(zé)人當(dāng)月工資掛鉤。
考核得分在95分(含95分)以上的,當(dāng)月工資上浮10%;考核得分高于90分(含90分)但低于95分(不含95分)的,當(dāng)月工資上浮5%。
考核得分在75分(不含75分)以下的,當(dāng)月工資下浮10%;考核得分低于80分(不含80分)但高于75分(含75分)的,當(dāng)月工資下浮5%。
2、不定期質(zhì)量監(jiān)督檢查
不定期質(zhì)量監(jiān)督檢查由分公司根據(jù)實際需要進(jìn)行安排,對檢查發(fā)現(xiàn)的問題,由分公司開出不合格報告,項目物業(yè)管理中心必須在分公司規(guī)定的時間內(nèi)予以整改糾正,并將整改情
況書面反饋分公司。
注:在分公司上位到位的情況下,其相關(guān)管理層級的職能、權(quán)限上移公司總部層級。
第12篇 氣瓶安裝前質(zhì)量檢查管理制度
1、應(yīng)檢查氣瓶編號與氣瓶產(chǎn)品合格證、氣瓶質(zhì)量證明書是否相符合。
2、檢查氣瓶的顏色、色標(biāo)是否符合國家規(guī)定。
3、檢查氣瓶外觀是否有鼓包、凹陷、機械損傷等缺陷，如有缺陷應(yīng)按國家標(biāo)準(zhǔn)確定是否超標(biāo)。
4、檢查氣瓶余壓，無余壓的氣瓶應(yīng)處理后才能進(jìn)入安裝程序。
5、新安裝氣瓶應(yīng)記錄安裝日期，其他氣瓶應(yīng)記錄檢驗日期，嚴(yán)禁安裝超過檢驗期的氣瓶。
6、檢驗氣瓶附件是否齊全，如不齊全應(yīng)按規(guī)定配備齊全。
