第1篇 月度總結(jié)報(bào)告2023優(yōu)秀文選 1200字
隨著教育改革的不斷深入,教育對教師的要求不斷提高。為順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求,在過去的一年里,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,在各位教師的大力幫助下,我始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”為指導(dǎo)思想,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),鉆研教育理論和教學(xué)方法,提高教學(xué)水平,努力提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),敬業(yè)愛崗,勤奮扎實(shí),在擔(dān)任兩個(gè)班的英語教學(xué)的同時(shí),還負(fù)責(zé)學(xué)校團(tuán)委的工作,各項(xiàng)工作都做的有聲有色?,F(xiàn)將2024年度的工作情況作工作總結(jié)如下:
一、 堅(jiān)持政治學(xué)習(xí),努力提高思想素養(yǎng)
在過去的一年里,本人始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的教育方針和政策,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”思想武裝自己的頭腦,認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)事政治,關(guān)心國家大事,積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí),認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)主管部門的有關(guān)文件精神,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,維護(hù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)守工作紀(jì)律,始終以一個(gè)優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,樹立良好的師德形象。
二、 堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高教學(xué)水平
為了不斷地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高教學(xué)水平,我深知學(xué)習(xí)的重要性。一方面,我不斷地自學(xué)英語,使自己的聽說能力有了大幅度的提高,使自己能更好地用英語組織教學(xué),教給學(xué)生更多的知識(shí);另一方面,我認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理論,努力把別人創(chuàng)造出來的現(xiàn)代的先進(jìn)的教育教學(xué)理論化地轉(zhuǎn)化為自己所有,認(rèn)真學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合自己的工作實(shí)際和體會(huì),嚴(yán)格按照教務(wù)處的要求,課前精心準(zhǔn)備,上課認(rèn)真負(fù)責(zé),耐心輔導(dǎo)學(xué)生,細(xì)心批改作業(yè),一切為學(xué)生著想,盡量減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān),提高單位時(shí)間的工作效率。此外,我還認(rèn)真參加學(xué)校組織的聽課和評課活動(dòng),還利用有限的外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)他人的教學(xué)方法和經(jīng)驗(yàn),盡一切可能提高自己的業(yè)務(wù)水平,努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)優(yōu)秀的教師。
三、 團(tuán)結(jié)協(xié)作,做好自己的本職工作
團(tuán)委工作千頭萬緒,為了全面提高學(xué)生的思想素質(zhì),建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)員隊(duì)伍,把學(xué)生的德育工作落到實(shí)處,我深深地知道,只靠一個(gè)人和幾個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,只有大家齊心協(xié)力才能做好。在平時(shí)的工作中,我與領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)系處理的融洽而健康,對待學(xué)生一視同仁,把學(xué)生當(dāng)做自己的朋友,與學(xué)生交心談心,關(guān)心愛護(hù)學(xué)生,也深得學(xué)生的喜愛。這樣不僅營造了一個(gè)融洽的教學(xué)氛圍,更打造了一個(gè)寬松而和諧的工作環(huán)境,使我的工作得以順利開展。
在過去的一年里,在政教處全體人員、各班班主任和各班團(tuán)支部書記的共同努力下,團(tuán)委的各項(xiàng)工作開展的有聲在色。除了做好對團(tuán)員的常規(guī)管理和教育工作之外,校團(tuán)委配合學(xué)校開展一一系列的有意義的活動(dòng),寓教于樂,極大地豐富了學(xué)生的業(yè)余生活,弘揚(yáng)了校園文化,提高了學(xué)生的文化素質(zhì)和思想素質(zhì)。此外還參加了荊門市舉辦的學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的一系列活動(dòng),成績優(yōu)秀,受到了上級(jí)單位的好評。
人生的道路漫長而曲折,教育的終極目標(biāo)至高無上,個(gè)人的奮斗永無止境。 我將用我最真最誠的心,去換取致善致美的情;我將用一生去追求、去挑戰(zhàn)、去創(chuàng)造更美的明天。 路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。
第2篇 月度工作總結(jié)報(bào)告-前臺(tái)月工作總結(jié) 800字
一個(gè)月過去了,回顧自己的工作,做了些成績,也還存在一些不足之處。任職以來,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位,認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一個(gè)月多來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。這是我進(jìn)入培訓(xùn)學(xué)校之后的第一份工作,作為一個(gè)新人,剛加入時(shí),我對學(xué)校的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了曉敏老師和蒲老師耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有職責(zé)所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)的轉(zhuǎn)變。(都說前臺(tái)是學(xué)校形象的窗口,一個(gè)月以來也讓我對這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶,一言一行都代表著學(xué)校,接待家長要以禮相迎,接聽家長來電要以禮相待,處理平常日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對待同事要虛心真誠點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)學(xué)校文化,提升自我。才真正體會(huì)了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵,我想也是激勵(lì)每個(gè)人前進(jìn)的動(dòng)力,我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時(shí)地與老師進(jìn)行交流,爭取把工作做好,做一個(gè)合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展自己的知識(shí)面,不斷完善自己。這一個(gè)月來也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí),工作中難免會(huì)碰到一些坎坷,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對學(xué)校的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識(shí),減少工作中的空白和失誤。初入培訓(xùn)學(xué)校前臺(tái)工作,難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò),這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,為了防止類似失誤的發(fā)生,在今后的工作中請領(lǐng)導(dǎo)多多指教!
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第3篇 總經(jīng)理助理月度工作總結(jié)報(bào)告 900字
近兩個(gè)月我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,業(yè)務(wù)能力進(jìn)步很快?,F(xiàn)將兩個(gè)月的工作總結(jié)如下:
1、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。
在這兩個(gè)月中,我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),積極的完成了以下本職工作:
(1)辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整,以方便自己開展工作;
(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;
(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作,并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi),以便查閱;
(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;
(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作:招聘,新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作,和各項(xiàng)安排;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料,便于人員的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期對考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布,每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況;
(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作;
(8)后勤工作的管理,員工宿舍的監(jiān)查,定期對黑板報(bào)的更換;
(9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
需要學(xué)習(xí)并實(shí)踐的工作,總結(jié)如下:
(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn);
(2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;
(3)加強(qiáng)文字功底;
(4)加強(qiáng)其他公司所要求的能力要求等。
2、工作態(tài)度。
認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,保證工作能按時(shí)完成。
3、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻(xiàn)。
總結(jié)兩個(gè)月的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識(shí)缺乏,衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心,監(jiān)督工作沒有做到位,缺少與同事溝通,未能反饋員工的意見,會(huì)議記錄不詳細(xì)考勤統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心,做事缺少主動(dòng)。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度及管理技能,努力自我完善,希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
第4篇 單位財(cái)務(wù)月度工作總結(jié)報(bào)告 1750字
1.正確履行會(huì)計(jì)職責(zé)和行使權(quán)限,認(rèn)真學(xué)習(xí)國家財(cái)經(jīng)政策、法令,熟悉財(cái)經(jīng)制度;積極鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),精通專業(yè)知識(shí),掌握會(huì)計(jì)技術(shù)方法;熱愛本職工作,忠于職守,廉潔奉公,嚴(yán)守職業(yè)道德;嚴(yán)守法紀(jì),堅(jiān)持原則,執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī).在局會(huì)計(jì)工作規(guī)范化檢查評比標(biāo)準(zhǔn)中榮獲第一名
2.按照上級(jí)規(guī)定的財(cái)務(wù)制度和開支標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費(fèi)需要情況和使用情況,主動(dòng)幫助各有關(guān)部門合理使用好各項(xiàng)資金.公司上半年曾一度出現(xiàn)資金短缺,會(huì)計(jì)室通過努力,保證了職工工資按時(shí)足額發(fā)放及其他各項(xiàng)急需資金的落實(shí).
3.工作中審核一切開支憑證,及時(shí)結(jié)算記賬,做到各項(xiàng)開支都符合規(guī)定,一切賬目都清楚準(zhǔn)確。對經(jīng)費(fèi)的使用情況和存在問題,經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)。
4、按照規(guī)定編造全年、每季、每月的各種預(yù)算報(bào)表統(tǒng)計(jì)資料和月度結(jié)算,做到準(zhǔn)確無誤,并及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)。
5、所有財(cái)務(wù)憑證,及時(shí)整理、裝訂和保存。
6、經(jīng)常與各部門管財(cái)產(chǎn)的同志聯(lián)系,建立必要的手續(xù),做到各單位的財(cái)產(chǎn)和全校的總賬相符合.
7、配合、督促各有關(guān)單位,及時(shí)處理一切暫收、暫付款項(xiàng)。
8、指導(dǎo)和幫助出納工作。
在過去的一年里,兢兢業(yè)業(yè),圓滿的完成了公司的工作任務(wù),并得到各領(lǐng)導(dǎo)肯定和許多同事的贊揚(yáng),這對我是一種鞭策,在新的一年,將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去.
從學(xué)校生活到社會(huì)工作的轉(zhuǎn)變,從在基層的鍛煉到市局機(jī)關(guān)的具體工作,在黨和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教育、培養(yǎng)下,以及同事的關(guān)心幫助下,我一路走來。自參加工作以來,我在思想上積極要求進(jìn)步,認(rèn)真學(xué)習(xí)了__屆三中全會(huì)精神和“三個(gè)代表的重要思想;在業(yè)務(wù)工作中,我主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),并將其運(yùn)用到具體工作中,也使自己在工作中得到了成長。現(xiàn)將我在思想和業(yè)務(wù)工作中取得的成績總結(jié)如下:
1、在政治思想上,我堅(jiān)持社會(huì)主義道路,擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真學(xué)___屆三中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”的重要思想,深入把握其精神實(shí)質(zhì)。伴隨行業(yè)改革的深入和不斷規(guī)范,行業(yè)發(fā)展也越發(fā)引得煙草人的關(guān)注。怎樣領(lǐng)會(huì)和實(shí)踐市局黨組“以市場為導(dǎo)向,以效益為中心”的發(fā)展思路,做為煙草的一分子,我積極參加思想政治學(xué)習(xí),積極關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),以期提高自己的政治理論水平和綜合素質(zhì),積極參與和支持行業(yè)改革,并在實(shí)際工作,根據(jù)自身崗位特點(diǎn),切實(shí)作好本職工作。
2、認(rèn)清崗位職責(zé),切實(shí)作好現(xiàn)金及銀行出納工作。作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的起點(diǎn),貨幣資金的管理責(zé)任重大。自在市局從事出納工作以來,我嚴(yán)格按照中國人民銀行規(guī)定的現(xiàn)金管理辦法和財(cái)政部關(guān)于各單位貨幣資金管理和控制的規(guī)定,辦理市公司的日常費(fèi)用報(bào)銷業(yè)務(wù)。為作好現(xiàn)金的管理,并結(jié)合會(huì)計(jì)電算化工作,我堅(jiān)持日清月結(jié),作到每日庫存數(shù)與現(xiàn)金日記帳余額核對,確保帳實(shí)相符;月末現(xiàn)金日記帳余額與現(xiàn)金總帳余額相符。作為銀行出納,我認(rèn)真把握中國人民銀行的《支付結(jié)算辦法》和財(cái)政部關(guān)于貨幣資金的內(nèi)部控制制度,作到了嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定和在單位財(cái)務(wù)制度范圍內(nèi)辦理銀行存款、取款及轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),對不符合制度的資金業(yè)務(wù)堅(jiān)決不予辦理。同時(shí),我還注重與貨幣資金相關(guān)的票據(jù)及單據(jù)管理。結(jié)合市公司資金活動(dòng)的特點(diǎn),單位銀行戶頭達(dá)30多個(gè),票據(jù)的購買、保管、領(lǐng)用及注銷等環(huán)節(jié)我都要一一把關(guān),確保不發(fā)生因票據(jù)引發(fā)的資金安全問題。每月結(jié)束后定期主動(dòng)與銀行對帳單核對,進(jìn)行銀行存款余額調(diào)節(jié)表的編制,確保了單位資金的安全與會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確。__年4月我在市公司投資的房地產(chǎn)公司從事出納工作。在此期間,我嚴(yán)格按現(xiàn)金及銀行結(jié)算制度和公司的資金使用要求進(jìn)行資金結(jié)算活動(dòng),確保了在個(gè)人職責(zé)范圍內(nèi)的三個(gè)項(xiàng)目的資金作到了??顚S?。
3、深入學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》,積極參與會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范工作。按照國家局規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的要求,針對市公司前期會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的不足,我配合處內(nèi)同事在擬定的原始憑證粘貼規(guī)則后分處室制作了自制憑證粘貼樣本,并于__年2月試行。在新的原始憑證粘貼規(guī)則實(shí)行后,我盡量做好宣傳、解釋工作。對于不熟悉的同志,我親自示范,直到達(dá)到要求為止;尤其是離退人員報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)用時(shí)問題層出不窮,我都能細(xì)心講解、熱情幫助。在工作中既堅(jiān)持原則,又不拘泥于形式,工作得到大家的肯定,也使會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范工作得到其他部門的支持,也為整體提升市公司會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作水平打下了良好的基矗通過近半年的不斷摸索與實(shí)踐,會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范工作從憑證這一源頭取得明顯的進(jìn)步。
第5篇 房地產(chǎn)銷售月度工作總結(jié)報(bào)告 1050字
時(shí)間之所以寶貴不僅僅是因?yàn)樗蝗ゲ环?,還有的就是它帶給我們的那一些經(jīng)歷,那一些對我們以后的工作能夠提供幫助的經(jīng)驗(yàn),這些都是時(shí)間遺留給我們最寶貴的東西。而現(xiàn)在我們8月份的工作已經(jīng)圓滿的結(jié)束了,接下來我們要面對的工作則是9月份的了,不過在此之前,還是先讓我們對之前的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)吧!
一個(gè)銷售人員,我們很多的時(shí)候都是在和客戶周旋,而這也是一件很不容易的事情,并且要是是一名房地產(chǎn)銷售的話,那就更加的不容易了。因?yàn)橘I房子的資金要的并不是很少的,雖然之后的增值空間是在的,但是客戶可不一定好說服,因?yàn)橘u房子的不只你一個(gè),他憑什么相信你說的就是對的,而且客戶一直是對銷售人員存在一些不信任。
而我們的最主要的工作就是要消除這一份不信任,要讓他們非常的相信你,并且覺得你說的是對的,當(dāng)然還有就是你也要對你的要介紹的這一款房子從交通以及以后的升值情況都要是充分的了解的,并且也要讓他們聽你說完之后會(huì)有一種心動(dòng)的感覺。
這說起來還真的是很容易,可是實(shí)際的做起來卻不是這樣的。而在8月份的房地產(chǎn)銷售工作當(dāng)中,我一共完成了_套房子的交付,這個(gè)結(jié)果還是不錯(cuò)的,但是并不是的,并且上升的空間也還是很大的。同時(shí)經(jīng)過這幾套房子的成交,我發(fā)現(xiàn)面對銷售這一個(gè)工作,并不是說你只要是勤奮就是對了的,因?yàn)榍趭^也是需要對的方向的,要是方向是不對的,那么你最后的結(jié)果也一定不會(huì)是很如意的。我這一次也就是找對了方向,所以才能夠成功的成交這幾套房子。首先我對我們公司的所有的房產(chǎn)做了一個(gè)統(tǒng)計(jì)和歸類,并且把這些分類的房子對應(yīng)幾個(gè)人群,而這也還只是第一步,因?yàn)槲疫€私底下買了一些加強(qiáng)人際交流的書,然后多多的學(xué)習(xí)。
但是光是這樣也不是夠的,我還要做的事情還有很多,而面對客戶你不能夠等著他來找你,你要自己主動(dòng)的去找他才是對的。要是你自己不主動(dòng),那么你也就很可能失去了一個(gè)客戶。在和客戶的交流的時(shí)候,你要嘗試著適當(dāng)?shù)膸胍恍Ψ孔愉N售的話語,而不是三句不離“買房子”,因?yàn)槟阋鞘沁@樣的話,客戶會(huì)對你有一些反感,對你的話也一定就不會(huì)特別認(rèn)真的聽,這樣對于房子也會(huì)失去興趣。這樣的銷售方式是很糟糕的,但是你和他的交流里面也不能脫離“買房子”的話題,因?yàn)橐敲撾x了,你的房子也是沒有機(jī)會(huì)銷售出去的。
其實(shí)關(guān)于我8月份成功銷售出房子的經(jīng)驗(yàn)并不多,但是對于這一次的成功銷售的總結(jié)還有有一些的,當(dāng)然我也是明白的,我這一點(diǎn)總結(jié),和前輩們經(jīng)歷的相比起來并不是很多,所以我總結(jié)的要是有什么不妥的地方,也還請各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩多多的指教一下,我也一定好好的學(xué)習(xí)。
第6篇 班主任月度工作總結(jié)報(bào)告 500字
一、本月主要工作
1、繼續(xù)加強(qiáng)班級(jí)紀(jì)律管理。(課堂、課間)
由于個(gè)別學(xué)生課堂紀(jì)律比較松散,課間打鬧比較嚴(yán)重,針對這種現(xiàn)象,讓同學(xué)們評選出威信較高、能協(xié)助老師管理班級(jí)和課間打鬧現(xiàn)象的同學(xué)擔(dān)任紀(jì)律班長。平時(shí)老師多注意以表揚(yáng)紀(jì)律好的學(xué)生為主,來帶動(dòng)全班同學(xué),經(jīng)過一段時(shí)間的管理,孩子們表現(xiàn)的不錯(cuò)。
2、根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)指示,積極認(rèn)真的組織了“我為災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心”的募捐活動(dòng)。孩子們很積極,并通過此次活動(dòng)對孩子進(jìn)行了一次思想教育。
2、做好教育安全工作總結(jié)及計(jì)劃
夏季來臨,孩子們穿上了短褲短褂,教育學(xué)生課間不要追逐打鬧,以防磕傷、碰傷,給孩子帶來不必要的傷害;溫度漸漸升高,教育學(xué)生少吃冷飲、變質(zhì)的食物,注意個(gè)人衛(wèi)生,防止夏季傳染病的發(fā)生。
3、根據(jù)五月份黑板報(bào)的主題“迎奧運(yùn),樹新風(fēng)”,在辦好黑板報(bào)的基礎(chǔ)上,和孩子們一起學(xué)習(xí)了一些有關(guān)奧運(yùn)的小知識(shí)。
4、準(zhǔn)備并成功地召開了部分學(xué)生家長座談會(huì)。
二、11年下半年工作計(jì)劃:
1、臨近學(xué)期末,抓好孩子對知識(shí)的復(fù)習(xí),準(zhǔn)備迎接期終考試。
2、繼續(xù)抓常規(guī)教育,使孩子的良好行為習(xí)慣得到強(qiáng)化,為入一年級(jí)做好準(zhǔn)備。
3、加強(qiáng)對班干部的督促指導(dǎo),使他們的能力能更好的得到發(fā)揮。
第7篇 教師9月月度工作總結(jié)報(bào)告 1350字
一、轉(zhuǎn)換角色,力求適應(yīng)新的崗位要求
我來活動(dòng)中心以前,幾十年從事的都是教學(xué)一線和班務(wù)工作,一面對學(xué)生我就渾身充滿了干勁,教學(xué)上是內(nèi)行工作經(jīng)驗(yàn)也豐富,學(xué)生愛戴家長稱贊,可調(diào)入活動(dòng)中心后按照組織分工,我主要負(fù)責(zé)的是培訓(xùn)部工作,面對新的崗位新的工作環(huán)境我一下子極不適應(yīng),就如同沒了我表演的舞臺(tái),少了欣賞我的觀眾,心里很不是滋味。但我盡快轉(zhuǎn)化自己的角色,轉(zhuǎn)移工作的重心,向領(lǐng)導(dǎo)請教,向同事學(xué)習(xí),又在領(lǐng)導(dǎo)的安排下外出學(xué)習(xí),把其他單位先進(jìn)的管理方法取回來借鑒使用,也使自己的思想慢慢改變,逐漸喜歡上新的崗位,并決心干好本職工作,為活動(dòng)中心作出自己全身心的努力。
二、精心策劃,宣傳活動(dòng)中心新形象
在許多人的心中,只知?jiǎng)≡翰恢顒?dòng)中心,更不知活動(dòng)中心所設(shè)何用,針對這種狀況,自己及早設(shè)想精心準(zhǔn)備,撰寫解說詞,設(shè)計(jì)新穎版面,把培訓(xùn)部的配備情況、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)教師來源,培訓(xùn)管理人員以及培訓(xùn)時(shí)間等做了詳實(shí)的說明和宣傳,并和其他同事走進(jìn)校園、走向群眾匯集的各大廣場,大力宣傳活動(dòng)中心,使家長和學(xué)生對活動(dòng)中心有了越來越清楚的了解,并愿意走入活動(dòng)中心來發(fā)揮自己的特長。
三、積極工作,開辦中國小記者培訓(xùn)班
和培訓(xùn)部的人員一起幾次前去渭南,和小記者渭南分站聯(lián)手開辦了小記者培訓(xùn)班,對中小學(xué)生的寫作以及作為一名小記者應(yīng)具備的能力、孩子們的交際、應(yīng)變、表達(dá)、獨(dú)立等方面做了全方位的培訓(xùn),一年來小記者們對我縣教育系統(tǒng)所開展的各項(xiàng)大型活動(dòng)都做了采訪和報(bào)道,比如第二屆中小學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)和第一屆中小學(xué)小歌手大賽等的實(shí)際采訪,深入縣博物館就我縣的歷史發(fā)展和風(fēng)情做了詳實(shí)的了解和宣傳,并根據(jù)氣候變暖這一現(xiàn)狀到縣氣象局做了采訪和學(xué)習(xí),小記者們的見聞報(bào)道攝影等作品上百篇在中國小記者網(wǎng)站上發(fā)表,暑假期間小記者學(xué)員參加了由北京總部組織的“走入世博”活動(dòng),世博之行不光使孩子們學(xué)到了知識(shí)還開闊了視野增長了見識(shí),又鍛煉了能力。
四、發(fā)揮特長,展現(xiàn)活動(dòng)中心新風(fēng)采
我一直酷愛寫作和攝影,以前在學(xué)校只能業(yè)余搞,現(xiàn)在我就發(fā)揮了自己的特長,每當(dāng)活動(dòng)中心舉行各種演出或者活動(dòng),我都積極拍照錄像,然后配合辦公室在全國校外活動(dòng)網(wǎng)站上上傳,而且堅(jiān)持以前的習(xí)慣不該,在自己新建的校外網(wǎng)站空間里一年來發(fā)表了文學(xué)、報(bào)道、詩歌、感想等作品二十余篇,目的就是讓外界認(rèn)識(shí)活動(dòng)中心,讓時(shí)間見證我們的努力,讓網(wǎng)絡(luò)記錄我們的成績,也讓廣大網(wǎng)友更多地了解活動(dòng)中心,更重要的是在全市乃至全省全國不斷提高我縣青少年活動(dòng)中心的知名度和影響力。
五、熱情主動(dòng),圓滿完成各項(xiàng)演出活動(dòng)
活動(dòng)中心多了一個(gè)劇場也多了一個(gè)展現(xiàn)自我的窗口,縣上的大型演出基本都安排在此進(jìn)行,一年來我們積極配合這些單位把每次演出都高質(zhì)量地完成,其中我負(fù)責(zé)了縣教育局關(guān)工委主辦的中小學(xué)生經(jīng)典誦讀,從開始的下鄉(xiāng)驗(yàn)收節(jié)目到初賽、決賽,一直到彩排和正式演出,歷時(shí)近一個(gè)月,我逐一熟悉節(jié)目內(nèi)容、撰寫三臺(tái)晚會(huì)的串聯(lián)詞,學(xué)習(xí)燈光音響等的銜接和協(xié)調(diào),既學(xué)到了在學(xué)校里沒有學(xué)過的知識(shí),也品嘗到了和同事們協(xié)作的樂趣,雖然忙碌而辛苦但最后取得了滿意的效果,這也是一年來自己的收獲。按照領(lǐng)導(dǎo)安排,在6月底又負(fù)責(zé)配合縣宣傳部舉辦十佳道德模范的頒獎(jiǎng)大會(huì),也是從驗(yàn)收指導(dǎo)節(jié)目到最后正式演出,都得到了黨常委和組織部領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
第8篇 煙草公司員工月度工作總結(jié)報(bào)告 2350字
時(shí)間如白駒過隙,轉(zhuǎn)瞬即逝!轉(zhuǎn)瞬間,我在恩施市煙葉分公司城郊煙草站已經(jīng)工作一個(gè)多月了,回憶起在這里工作的每一天,真是讓我受益匪淺。在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、關(guān)心、鼓勵(lì)和站機(jī)關(guān)同事的幫助、支持、配合下,我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及公司規(guī)章制度學(xué)習(xí),對工作精益求精,基本完成了自己崗位上的各項(xiàng)工作內(nèi)容。下面我將自己在這段時(shí)間的工作內(nèi)容、工作中存在的問題及收獲、感想等做一個(gè)簡要的總結(jié)。
一、主要工作內(nèi)容
1.參與2023年全國煙葉收購暨現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)現(xiàn)場會(huì)的籌備工作
6月28日上午八點(diǎn)半在市公司報(bào)到后,熱情細(xì)心的向經(jīng)理便把我們送到恩施市城郊煙草工作站。跟鄭站長碰面并進(jìn)行簡單自我介紹后,我們便投入了緊張的國會(huì)籌備工作中。在這期間我參與了142體系建設(shè)、gap標(biāo)準(zhǔn)操作管理等的數(shù)據(jù)錄入工作;參與了現(xiàn)代辦負(fù)責(zé)的合作社建設(shè)資料整理歸檔工作;參與了煙草站大掃除工作;參與了7月10日現(xiàn)場會(huì)的接待工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下,2023年全國煙葉收購暨現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)現(xiàn)場會(huì)取得了圓滿的成功。
2.跟隨站長及技術(shù)員下鄉(xiāng)了解煙葉生長、采收及烘烤等情況
7月12日,站長為了更好的鍛煉我們,讓我們更快成長、成熟起來,決定把我們分到各收購組去工作鍛煉。臨行前,市公司陳經(jīng)理給我們四位新同事送了三句忠告:“吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)、虛心請教?!蓖瑫r(shí)還鼓勵(lì)我們說:“這個(gè)世界是我們的也是你們的,但終究是你們的。同樣煙草公司是我們的也是你們的,但終究是你們的?!睅е惤?jīng)理的這翻真誠的話我來到了三岔收購組工作。
在三岔收購組工作期間,我根據(jù)技術(shù)員提供的抗洪搶險(xiǎn)資料填寫了煙農(nóng)受災(zāi)統(tǒng)計(jì)表并撰寫了新聞稿;跟隨技術(shù)員在下槽壩、燕子壩、陽天坪下煙田跟煙農(nóng)一起給煙葉打頂抑芽;幫三岔中心組周邊片區(qū)的技術(shù)員整理2023年煙葉生產(chǎn)物資投入分配表; 協(xié)助技術(shù)員在村委會(huì)給煙農(nóng)付工錢;跟隨譚站長及技術(shù)員去水洞村、茴壩村、汾水村、鴉沐羽村詢問、指導(dǎo)、檢查密集烤房建設(shè)及煙農(nóng)的烤煙情況;向技術(shù)員及煙農(nóng)虛心請教后,幫忙采收晾曬煙葉。
3.學(xué)習(xí)gap標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范實(shí)施細(xì)則
通過上網(wǎng)查閱gap的相關(guān)內(nèi)容和向站機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同事的虛心請教,我初步了解了煙草gap的概念;煙草gap的目的及意義;煙草gap的適用范圍;煙草gap管理規(guī)范及實(shí)施要點(diǎn);煙草gap試點(diǎn)工作建議等內(nèi)容。
4.整理煙草企業(yè)生產(chǎn)安全標(biāo)準(zhǔn)化檔案資料
7月27日州公司請來了專家對我們進(jìn)行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化操作檔案如何建立的培訓(xùn),然后去崔壩三天幫忙整理標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的相關(guān)資料,回到城郊煙草站后至今,便在學(xué)習(xí)、整理煙草企業(yè)生產(chǎn)安全標(biāo)志化的相關(guān)資料。
5.不斷向書本求知,提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
在三岔工作期間我堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間讀書學(xué)習(xí),廣泛汲取各種“營養(yǎng)”,不斷充實(shí)自己。通過學(xué)習(xí)《大山有路》,讓我對恩施煙草系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)有了較全面的了解,再結(jié)合跟技術(shù)員下鄉(xiāng)的經(jīng)歷,讓我深刻體會(huì)到了“國家利益至上,消費(fèi)者利益至上,煙農(nóng)利益至上”的真正內(nèi)涵;通過瀏覽《公文寫作玉處理》,讓我掌握了公文寫作與處理的基本常識(shí)和要求;通過閱讀《活在當(dāng)下》,讓我接受了一次心里的洗禮,讓我明白要珍惜當(dāng)下的時(shí)光,認(rèn)真充實(shí)過好當(dāng)下的每一天;通過實(shí)踐word、e_cel、powerpoint等辦公軟件的操作,讓我對辦公自動(dòng)化有了初步了解。
此外,在工作學(xué)習(xí)生活過程中,本著“習(xí)慣決定性格,性格決定命運(yùn)”的信念,我時(shí)刻提醒自己要先學(xué)會(huì)做人,再學(xué)做事。在工作期間,我本著謙虛謹(jǐn)慎、積極樂觀、平易近人的態(tài)度迅速融入了集體生活中。一是尊敬領(lǐng)導(dǎo)和同事,積極主動(dòng)幫領(lǐng)導(dǎo)和同事做一些力所能及的工作,搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象;二是始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,學(xué)習(xí)他們一絲不茍、任勞任怨的工作作風(fēng)和處事方法;三是積極主動(dòng)的打掃單位的公共衛(wèi)生,讓同事在干凈、整齊的環(huán)境中工作;四是主動(dòng)熱情的與周圍農(nóng)戶交流,了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。
二、工作中存在的問題
1.對煙葉生產(chǎn)整個(gè)流程還缺乏全面了解
我并非學(xué)的煙草專業(yè)和農(nóng)學(xué)專業(yè),因此在真正接觸煙葉生產(chǎn)時(shí),還是有些陌生,部分生產(chǎn)環(huán)節(jié)僅僅停留在對理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)上,在實(shí)際操作過程中便束手無策了。還有部分生產(chǎn)環(huán)境根本不知道如何操作。
2.缺乏主人翁意識(shí)
在工作期間,總是以自己剛剛?cè)肼?,很多東西還不熟悉不了解為由來逃避部分有難度的工作。同時(shí)在做有些工作時(shí),還存在依賴思想,總是要等到領(lǐng)導(dǎo)或同事安排后才知道去做,沒有真正樹立起主人翁意識(shí)。
3.缺乏時(shí)刻記錄的習(xí)慣
在領(lǐng)導(dǎo)安排某些工作或自己規(guī)劃要做某些工作時(shí),僅僅做到了耳朵聽著,心里想著,沒有意識(shí)在工作日志上記錄下來,所以有些事情雖然當(dāng)時(shí)能夠記住需要去做,但過一段時(shí)間后便拋到九霄云外了。在以后的工作中要時(shí)刻提醒自己“好記性不如爛筆頭,養(yǎng)成時(shí)刻記錄的習(xí)慣?!?/p>
三、工作中獲得的收獲
雖說在這短暫的一個(gè)月工作中,我還存在諸多問題和不足,但這段經(jīng)歷讓我收獲到的東西是更多更珍貴的。這段工作經(jīng)歷不僅讓我盡快褪掉了學(xué)生時(shí)代的散漫天真,融入到全新的工作環(huán)境中,也讓我把自己的個(gè)人發(fā)展與公司的發(fā)展統(tǒng)一了起來;不僅磨礪了我的意志,也鍛煉了我的能力;不僅提高了我的思修養(yǎng),也強(qiáng)化了我的專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí),這段工作經(jīng)歷也教會(huì)了我要一是要做一個(gè)勤學(xué)好問的人,只有這樣才能保證把自己的本職工作做到熟練和精通;二是在工作中要積極主動(dòng),多幫單位同事做一些力所能及的事情,因?yàn)橹挥懈冻霾艜?huì)有收獲;三是要學(xué)會(huì)做人,有人說過“學(xué)歷是銅牌,能力是銀牌,人脈是金牌,思維是王牌?!边@其實(shí)就是要求我們在工作中要放下架子,學(xué)會(huì)尊重人,搞好人際關(guān)系,在學(xué)會(huì)妥協(xié)的同時(shí),也要堅(jiān)持自己最基本的原則來塑造自己的形象;四是要認(rèn)識(shí)到“學(xué)無止境”的真正內(nèi)涵,做到潛心學(xué)習(xí)、多多積累,厚積薄發(fā)。
總之,在這一個(gè)多月的工作時(shí)間里,工作中存在的問題和不足將促使我加倍努力去改正,工作中的進(jìn)步和收獲將鼓勵(lì)我更有激情的去工作,這些經(jīng)歷都將為我以后工作學(xué)習(xí)的進(jìn)步和提高打下良好基礎(chǔ)。
第9篇 客服月度總結(jié)報(bào)告 700字
客服月度總結(jié)報(bào)告范文
您還在愁著想不到如何寫客服月度總結(jié)報(bào)告范文而煩勞嗎?以下是小編為大家整理收集回來的關(guān)于客服月度總結(jié)報(bào)告范文,歡迎大家閱讀參考,可以借鑒的哈。希望可以幫助到您!
客服月度總結(jié)報(bào)告
在這一個(gè)月里,我們客服部完成了很多工作任務(wù),聽從了領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排,做好了每一項(xiàng)工作。在這一個(gè)月的工作中,我們每一個(gè)員工互相學(xué)習(xí),用心地把自我培養(yǎng)的更好,我看到了大家的成長。
在這段工作期間,也查看了我們以前的游戲的客服工作。相對來說不是很完善,可能我們之前的公司沒有相對重視這個(gè)部門,從這段工作時(shí)光來看,雖然此刻只有我一個(gè)人,但有些時(shí)候當(dāng)我去咨詢的時(shí)候,部門的解答不是很詳細(xì)??赡芤彩谴蠹叶己苊Φ木壒剩?,我還是期望,當(dāng)在我們項(xiàng)目開啟的時(shí)候,客服這邊會(huì)相應(yīng)的得到各部門的支持,畢竟客服這邊是一個(gè)游戲公司對外的窗口,如果這個(gè)窗口給人的感覺不專業(yè),效率慢,那么公司所有員工的努力可能會(huì)功虧一簣的。所以,我十分期望在員工培訓(xùn)的時(shí)候,能得到相關(guān)部門的大力支持。關(guān)于本月工作,在本周周報(bào)里面相對體現(xiàn)出一些資料。具體細(xì)節(jié)還需要在工作過程中添加。
__月工作按照優(yōu)先級(jí),分為以下幾大塊。我自我認(rèn)為,首先要解決的是整體客服培訓(xùn)的一周資料大綱(并按照需要與部門配合進(jìn)行有必要的.改善)、細(xì)化培訓(xùn)大綱的資料(和有關(guān)部門溝通)、和游戲論壇那邊共同推進(jìn)工作并整理細(xì)化提案操作流程、配合開發(fā)策劃部門進(jìn)行客服工具的完善工作。剩余瑣碎的表格與試卷考核等工作會(huì)抽時(shí)光完成。
至于公司臨時(shí)安排的工作,看資料的多少,來決定本月計(jì)劃內(nèi)工作是否能夠全部完成與完成的比例。
客服部是公司的部門之一,承擔(dān)著它本該承擔(dān)的職責(zé)和工作,讓公司能夠更好的發(fā)展。
第10篇 2023年月度工作總結(jié)報(bào)告 1350字
帶著夢想和一顆火熱的心,工作了三個(gè)月度過了我的試用期。三個(gè)月實(shí)習(xí)期間里,我始終想保持積極、主動(dòng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,遵守公司規(guī)章制度,虛心學(xué)習(xí)。但是,也許是各方面的經(jīng)驗(yàn)不夠,也導(dǎo)致了一些錯(cuò)誤的發(fā)生,一些不好的事情包括遲交報(bào)告的事情我都會(huì)反思自己的行為,注意要做好每件事情,完善我的工作.避免錯(cuò)誤的發(fā)生。現(xiàn)將個(gè)人這個(gè)月的來學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一,學(xué)習(xí)方面
幾個(gè)月以來通過組長的幫助工作漸漸的熟練了不少,對組內(nèi)的工作流程已經(jīng)慢慢熟悉了很多。在這個(gè)月我做的比較多的基本上是處理各區(qū)的單子跟分店溝通問題單,這個(gè)環(huán)節(jié)比較熟練了,“qc”方面對鉆石不是很專業(yè),不太會(huì)看,一般還是需要組長那邊復(fù)q。但是如果涉及到要跟其他部門聯(lián)系的事情就還不太會(huì)處理,比方說:在處理問題單時(shí)涉及到的因?yàn)樾蘩砗蟮呢浧窊p耗大而客人不接受,但是修理后的貨品翻新程度很好可以當(dāng)柜貨,要重新從中央倉調(diào)貨調(diào)貨給分店的,還有加錢換貨后要寫tc5交金管消耗的,柜貨足金修理后重量相差很大也要找到相關(guān)部門不能交給編號(hào)出牌仔的,等等還是會(huì)有一些盲區(qū)不太懂的事情存在,以后的時(shí)間我會(huì)針對不懂的問題主動(dòng)找到組長學(xué)習(xí)。
二,存在的問題及打算
還有一個(gè)我做得不是很好的地方,就是在前幾個(gè)月有些自己的一些覺得不太對的地方?jīng)]相信自己提出來處理,前幾天楊文發(fā)現(xiàn)我們組的一個(gè)問題,修理后重量有差很多的,大家都當(dāng)做是調(diào)亂了貨品,不去問工廠,不去跟分店溝通都放在那里等其他區(qū)有相同的貨品出現(xiàn)后換過來,到了最后一直都沒處理,等到客人急了,分店過來催了才開始緊張。其實(shí)有些也不是大家認(rèn)為的掉亂了貨,有可能是工藝上,修理上的原因。其實(shí)在之前我在處理各區(qū)的問題單時(shí),發(fā)現(xiàn)大家的車?yán)锩嬗袝r(shí)會(huì)有1單或者2單寫著調(diào)亂貨品放在一邊等其他去的同事留意有沒有一樣的貨品調(diào)亂了的,我當(dāng)時(shí)問了一下:“這些調(diào)亂了貨的單子就這樣放著嗎”,當(dāng)時(shí)沒有人回答我,我也認(rèn)為是我不夠了解事情組長那邊肯定是有好的解決方法的,單子放在這里是有目的的,就沒多問做其他事情了?,F(xiàn)在看來,如果我當(dāng)時(shí)就大膽的提出問題大家來討論,現(xiàn)在也會(huì)減少一些停留在我們這里的過期單了。從這件事看來,以后在我發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候要積極的,大膽的提出來,其實(shí)這個(gè)問題在其他的組員那邊也肯定有這樣的思想存在的,以后也要多鼓勵(lì)大家提出意見。
還有幾點(diǎn)打算:
1,工作之余多學(xué)點(diǎn)電腦,管理方面的東西,提高辦事能力的同時(shí)豐富自己的內(nèi)涵,會(huì)更有利于以后的工作,現(xiàn)在就感覺到自己懂的東西其實(shí)很少,以后加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
2,工作上細(xì)心認(rèn)真,避免出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤。
3,能幫到其他同事的要盡量去熱情的幫忙,帶頭給大家一個(gè)和諧的工作氛圍。
三,提議
在我們部門也有一些問題的存在,我發(fā)現(xiàn)我們部門里面都不太熱情禮貌,我有個(gè)提議就是在每天早上我們同事在進(jìn)入公司,進(jìn)入組里的時(shí)候都要大聲熱情的問好“早上好”,各組內(nèi)的同事也都要做出回應(yīng),“早”;“早上好”。在每天的早上有個(gè)好的開始會(huì)給一天的工作帶來很好的心情。而且這種基本的禮貌會(huì)促使大家更加的注意禮貌待人。
總之,這個(gè)月,隨這自己接觸的東西多了,了解我們的流程多了,會(huì)發(fā)現(xiàn)自身的,還有組里的很多問題,我自身的我會(huì)努力去完善我的工作,發(fā)現(xiàn)的問題我會(huì)主動(dòng)找到組長商量,希望我的工作會(huì)更讓大家滿意!
第11篇 藥店店長月度工作總結(jié)報(bào)告 1900字
首先感謝一個(gè)月以來大家對我工作上的幫助與支持。作為沒有管理經(jīng)驗(yàn)的我,初次挑起這個(gè)擔(dān)子,深感職責(zé)重大,但是在在座各位的共同努力下,我們店在這個(gè)月還是取得了可喜的成績。那么做得好的方面,我們要繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng),欠缺的方面我們要逐步加以改進(jìn),全面提升我們店的綜合素質(zhì),增強(qiáng)我們店的綜合競爭力。
下面,我就下一步的具體工作講三個(gè)方面的意見:
一、店面的日常工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)
1、清潔衛(wèi)生方面。
我們店的場地比較寬,而人手又相對有限,各自的工作量都比較大,這就要求我們在平時(shí)的工作中要保持一個(gè)良好的心態(tài),盡量少一些牢騷,多一些熱情,為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境。清潔衛(wèi)生是我們天天必須做的,不要抱著我前天才做了的、上頭剛來檢查過的等這種心態(tài)來對待。當(dāng)然,我們只要做,就要把它做好,不管是綠條子,還是貨架網(wǎng),還是邊邊角角,都要做到位,不要“大”字一畫就了事。還有就是在做清潔的同時(shí),更不能怠慢身邊的顧客,當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有顧客進(jìn)來時(shí),應(yīng)立即放下手上的活,熱情招呼和接待顧客。同時(shí),我們在接待時(shí),要注意自己的儀態(tài),不要當(dāng)著顧客的面這里摸摸,那里抓抓,即使有個(gè)不舒服,我們也要盡力克服,或者迅速找機(jī)會(huì)及時(shí)處理掉,但動(dòng)作也不能停留太久。
2、陳列方面。
前三排和端頭的陳列是不允許存放庫存的。一直以來,每次收貨都在提醒,不要把剛收的貨擺放在后面,一定要去掉外包裝,與藥品一對一放整齊,在收貨的時(shí)候我們都應(yīng)該隨時(shí)調(diào)整排面,看到某種貨庫存多的,而排面又只有一個(gè)的,隨手都應(yīng)該調(diào)整過來,不要等到后來才來做,有可能后面沒有看到又忘了。提醒一次有可能是因?yàn)檎f得不夠具體,提醒二次有可能是因?yàn)檎f得不夠透徹,那么提醒三次四次我們就要從自己身上找原因了。
3、藥品的標(biāo)簽方面。
在日常工作中發(fā)現(xiàn),我們的價(jià)簽經(jīng)常不是在藥品的正中間。那么,面對這種情況,我們每次在做完清潔以后,要隨時(shí)注意架簽是否移位、或是被擺在了排面的后面,應(yīng)該隨手加以調(diào)整。特別是在我們平時(shí)不忙的時(shí)候,應(yīng)該隨時(shí)關(guān)注自己及周圍貨柜的標(biāo)簽問題,要做到工作中分工不分家。
4、收貨方面。
我們每一次大會(huì)小會(huì)都在講這個(gè)問題,尤其是收到_瓶而又需要打條碼的情況下,大家對這方面都還是有所改善,而對我每次調(diào)的貨,有的時(shí)候調(diào)得多的情況下,大家對我都有所包容,這點(diǎn)很感謝大家。但我們平時(shí)仍需要注意的就是,收到品名一樣,廠家一樣,只是規(guī)格不一樣的藥時(shí),要特別注意別放錯(cuò)位。同時(shí),大家都要有個(gè)習(xí)慣,來了新藥的時(shí)候要及時(shí)參照進(jìn)貨單上的價(jià)格并寫上標(biāo)簽,這是我們大家必須要做到和完善的。
5、售后方面。
下個(gè)月就是積分兌換,尤其是收銀臺(tái)這塊,可能要多花些精力,多說一些,做好我們售后積分兌換工作,以此促進(jìn)我們銷售工作的開展,讓我們的銷量更上一層樓。
二、精神面貌有待進(jìn)一步提高
無論店面大小都是一個(gè)集體,我們既要做到是顧客的“貼心人”、又要做到是同事的“貼心人”。無論是工作中還是生活中我們都要互相愛護(hù),互相包容,互相溝通,和睦地相處,這樣才可以讓整個(gè)集體顯得更加富有生氣,更加溫暖,大家工作起來也才勁頭十足,這樣,我們才能做到心往一處想,勁往一處使,使我們的工作環(huán)境顯得更加輕松和溫馨。
三、規(guī)范服務(wù)有待進(jìn)一步深化
藥品作為一種特殊的商品,它關(guān)系到民眾的生命健康安全。因此,我們在出售藥品的同時(shí),還應(yīng)該為顧客提供專業(yè)的藥學(xué)服務(wù),以保證顧客用藥安全、有效、合理。為了給顧客提供優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù),我們必須進(jìn)行全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握,努力提高我們的自身藥學(xué)服務(wù)水平。我們在對待顧客時(shí),要視顧客為自己的親人,一切站在顧客的角度著想,給顧客一個(gè)正確的引導(dǎo)。要始終相信先要有服務(wù),然后才有銷售。要始終做到:“干一行,愛一行,愛一行,專一行”。我們的宗旨就是要保證在服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié),每一個(gè)步驟都能增加顧客享受和體驗(yàn)服務(wù)時(shí)的價(jià)值,只有這樣,才能增加我們的回頭客,提高我們安康二店的知名度。
在最后,我們?nèi)w人員要牢固樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的經(jīng)營理念。經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為,差距是從細(xì)節(jié)開始的,1%的細(xì)節(jié)可以導(dǎo)致100%的失敗。在這里,我們可以假設(shè),我們?nèi)ヒ粋€(gè)飯店什么都好,就是看到端菜的服務(wù)生衣衫不整、臉手骯臟、服務(wù)態(tài)度很蠻橫,那么,你的第一感覺會(huì)是什么?你還能在這里繼續(xù)喝你的小酒,吃你的小菜嗎?所以,我們必須樹立細(xì)節(jié)決定成敗的經(jīng)營理念?!疤煜麓笫?,必作于細(xì),天下難事,必成于精”。天下的難事都是從精準(zhǔn)要求做起,天下的大事都是從細(xì)小開始,希望我們?nèi)w兄弟姐妹把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。
同事們,我衷心地希望,通過今天的會(huì)議,大家一定要積極行動(dòng)起來,在各自的工作崗位上發(fā)揮作用,為公司、為我們店的全面協(xié)調(diào)發(fā)展,為提高我們自己的收入而努力奮斗!
第12篇 教師月度工作總結(jié)報(bào)告 500字
一、五月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告
1、加強(qiáng)了學(xué)生的夏季安全教育,特別是人身防范教育,防控手足口病教育,防交通事故、防雷電、防溺水教育;繼續(xù)開展了周三常規(guī)逃生演練活動(dòng);配合全縣安全輪查對校園設(shè)施進(jìn)行了全面細(xì)致的安全大檢查,對教室房頂破損處進(jìn)行了維修。
2、配合鎮(zhèn)教研室對部分教師進(jìn)行聽評課,完成了課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)課的篩選工作。
3、認(rèn)真抓好學(xué)校常規(guī)管理工作,開展了一系列教研活動(dòng)和文體活動(dòng)。
4、認(rèn)真開展了“蓓蕾讀書”活動(dòng)。
5、組織教師進(jìn)行了師德學(xué)習(xí)并寫出學(xué)習(xí)體會(huì)。
6、精心籌備慶“六一”工作。
7、對操場和校園環(huán)境進(jìn)行了整治。
8、認(rèn)真完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。
二、六月份教學(xué)工作計(jì)劃
1、做好個(gè)人工作計(jì)劃,繼續(xù)抓好學(xué)生的夏季安全教育,特別是人身防范教育,防傳染病教育,防交通事故、防雷電、防溺水教育,繼續(xù)開展周三逃生演練。
2、抓實(shí)抓好學(xué)校常規(guī)工作,繼續(xù)開展各種教研活動(dòng),把學(xué)校各項(xiàng)工作認(rèn)真落實(shí)好。抓好課堂教學(xué),努力提高教學(xué)質(zhì)量。
3、組織學(xué)生認(rèn)真讀書、寫字,開展好“蓓蕾讀書”活動(dòng)。
4、組織教師進(jìn)一步學(xué)習(xí)師德法規(guī),努力提升教師的職業(yè)道德素養(yǎng)。
5、開展慶“六一”活動(dòng)。
第13篇 秘書月度工作總結(jié)報(bào)告 1350字
一年的時(shí)間很快過去了,在一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是六月份來到學(xué)院工作,擔(dān)任學(xué)院行政秘書,協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,20__年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20__年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作,不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào),把公函,便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人。(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度,理清思路,分類整理好各類帳務(wù),并認(rèn)真登記,年底以前完成了學(xué)院2024年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
第14篇 文員個(gè)人月度工作總結(jié)報(bào)告 1350字
本人主要負(fù)責(zé)部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信息收集傳遞、資料管理、內(nèi)務(wù)管理。日常工作中包括:負(fù)責(zé)部門考勤表制作工作、負(fù)責(zé)部門工作例會(huì)的紀(jì)要、負(fù)責(zé)部門iso質(zhì)量管理體系文件和收發(fā)工作、負(fù)責(zé)設(shè)備信息的建立及報(bào)表(包括設(shè)備運(yùn)行狀況、故障狀況記錄與統(tǒng)計(jì))、負(fù)責(zé)部門辦公用品和勞保用品的領(lǐng)用和發(fā)放、負(fù)責(zé)通知等信息的傳達(dá)、及時(shí)處理部門領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)臨時(shí)工作。
在過去的1個(gè)月里,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事幫忙下,對工作漸漸熟悉和上手。根據(jù)車間同事上班時(shí)間和狀況制作考勤表是每個(gè)月需要及時(shí)準(zhǔn)確地完成的工作。此刻能獨(dú)立較好地完成考勤表、部門補(bǔ)休累計(jì)表、部門年休表并發(fā)放到車間同事核對。生產(chǎn)和設(shè)備運(yùn)行周記每周錄入以及設(shè)備故障時(shí)間狀況統(tǒng)計(jì)讓我對公司設(shè)備有了一些了解。除了每周的部門例會(huì)需要參與并且記錄紀(jì)要,電儀車間每周四也召開周例會(huì),透過完成每周的部門例會(huì)紀(jì)要和電儀車間周例會(huì)紀(jì)要不僅僅學(xué)習(xí)了部分相關(guān)專業(yè)詞匯也對日后工作要有了很大幫忙。此外,還需完善資料管理工作。每月定時(shí)發(fā)放勞保用品和辦公用品領(lǐng)取的登記工作。
協(xié)助辦公室主任做好工作。瑣碎行政工作,但為了使工作做得更好,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)院的工作已經(jīng)能夠掌握,明確了工作的程序、方向,提高了工作潛力,在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件帶給了很大方便
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,20__年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20__年報(bào)刊書的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作,不怕辛苦每一天按時(shí)取信取報(bào),把公函,便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)校園各類財(cái)務(wù)制度,理清思路,分類整理好各類帳務(wù),并認(rèn)真登記,年底以前完成了學(xué)院20__年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
本人嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和并付諸于實(shí)際。工作中,始終標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配,對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作,不論大小,都認(rèn)認(rèn)真真地去完成。不斷地在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,更好地去完成工作,努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。雖然取得必須進(jìn)步。仍然存在一些不足,如還欠缺細(xì)心。
踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。在以后的工作中,我將繼續(xù)秉持認(rèn)真、負(fù)責(zé)、用心、踏實(shí)的工作態(tài)度,努力完善自身工作中不足。也從更多方面努力的摸索工作的方式、方法,用心鍛煉自己的工作潛力,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成部門工作,為部門為公司做出貢獻(xiàn)。
第15篇 裝飾公司月度工作總結(jié)報(bào)告 2350字
進(jìn)入__公司已有2個(gè)月的時(shí)間,回首往事,有過緊張,幾多的歡樂。我和我的團(tuán)隊(duì)拼搏過,努力過,在東閣公司我經(jīng)歷了從以前的一個(gè)玩世不恭到公司總監(jiān)轉(zhuǎn)變,感謝公司對我的培養(yǎng)和信任?,F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及下個(gè)月的工作打算總結(jié)如下,以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。
一、總結(jié)過去這一月來工作中的不足,現(xiàn)剖析如下,以自勉:
1、 個(gè)人工作方面:
(1) 在20__年5月底我被任命為公司總監(jiān),在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大,日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降,對小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒有認(rèn)真了解,對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實(shí)性,導(dǎo)致回傳信息失真。
(2) 另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面,對新接待客戶的回
訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入,對市場情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。
2、 設(shè)計(jì)部內(nèi)部管理上的疏漏
(1)設(shè)計(jì)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位。
雖然在前期,對到崗的設(shè)計(jì)師進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位,導(dǎo)致設(shè)計(jì)師你說什么他都知道(因?yàn)榕嘤?xùn)過),你說什么他又不知道(因?yàn)樗?,所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。
(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄,市場拓展能力不足
我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展,體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足:信息范圍局限,渠道單一狹窄,缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意,跟蹤手段簡單,缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富,單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng),綜合技能有待提升。
(3)工作細(xì)節(jié)控制不足,導(dǎo)致綜合效益不高。
通過2個(gè)月沉淀,企業(yè)治理日益完善,企業(yè)文化不斷積累。但是今天的東閣人,還沒有專業(yè)操守和責(zé)任心,沒有工作熱情和拼搏精神,雖然到處都是他們忙碌的身影,也拉來了客戶,但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高,細(xì)節(jié)控制尚有不足,導(dǎo)致綜合效益不理想。比如:拉來業(yè)務(wù)單子,但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場配合;交了定金等出圖,但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶;等等。
3、 客服中心
(1) 前臺(tái)接待對客戶不夠認(rèn)真,導(dǎo)致客戶第一印象不深入
前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè),沒有對公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解,對客戶的前期引導(dǎo)不到位,導(dǎo)致客戶對公司品牌不夠了解,沒有品牌信任度和品牌附加值。比如:對公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場的認(rèn)知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客戶維護(hù)工作滯后,導(dǎo)致老客戶推介率下降
培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠度,是一個(gè)企業(yè)長久發(fā)展的法寶,開發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn),而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān),售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護(hù),比如:日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營銷,維系老客戶與公司關(guān)系,也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供。
4、我自身的缺陷
(1) 不細(xì)心
考慮問題太少不夠精細(xì),該考慮的問題沒考慮到,不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統(tǒng)的分析,而盲目的來下定論。這種性格會(huì)對個(gè)人威信的自我樹立相當(dāng)不利,亟待改之!
(2) 脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)
個(gè)人心理承受能力不是很好,對某些事情個(gè)人感觀較濃,說話的尺度有所欠缺,語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解,甚至導(dǎo)致激化個(gè)人矛盾和部門之間矛盾,亟待改之! 二、8月的工作計(jì)劃
我想在月底出個(gè)“藍(lán)海戰(zhàn)略”418套餐和320套餐,專門針對世紀(jì)中央城業(yè)主并且在8月份實(shí)施,。:何為藍(lán)海意指夏天的天空,也許,使我們向往的不僅是藍(lán)色這種色彩,而是那片碧藍(lán),廣闊,無邊無際的天空!我們想化作大雁飛向那片向往已久成功的天空;我們愿變成小鳥,在風(fēng)兒的歌聲中,在白云的襯托下,偏偏起舞,自由飛翔!是的,真正使我們向往的是那片美麗的藍(lán)色天空!我相信我們能夠做到
具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下
1、注重企業(yè)人才建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)競爭力
設(shè)計(jì)部擬建立健全績效考核體系,擬編制完善《設(shè)計(jì)部員工手冊》,初步形成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。 實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競爭力。設(shè)計(jì)部人員需采用大浪淘沙制度,金子都留下來為我所用
制定完善的公司品牌文化說辭,加強(qiáng)前臺(tái)接待和設(shè)計(jì)部全體人員的學(xué)習(xí),使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度,再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。
2、合理利用經(jīng)營資源,加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識(shí)
為了更好地服務(wù)客戶,提高客戶簽單率,客服中心擬制定《客戶管理制度》,針對新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。
3、以經(jīng)營為核心,整合資源,推行全面營銷模式
根據(jù)“藍(lán)海戰(zhàn)略“的定位,我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),拓寬視野,使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。
4、落實(shí)教育培訓(xùn)工作
在補(bǔ)充建章立制后,利用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn),使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。8月份目標(biāo),完成5個(gè)單,量房率達(dá)到30戶,意向客戶18戶,完成13萬的任務(wù)?;仡欉^去的一個(gè)月,我們做的不好,但是也使我們認(rèn)識(shí)到了市場不公平的競爭激烈性,我們在過去的一個(gè)月里有一點(diǎn)失敗,也是我深切認(rèn)識(shí)到我工作的不足。在新的一個(gè)月里我會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作標(biāo)準(zhǔn),配合好周副總及所有部門領(lǐng)導(dǎo)的工作,認(rèn)真做好設(shè)計(jì)部和客服中心的工作制度制定和完善,并認(rèn)真督促和完成。全力以赴在新的一個(gè)月里完成公司的目標(biāo)任務(wù)。