政務(wù)匯報 第1篇
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一、平臺建設(shè)推進情況
去年，省政府做出建設(shè)政務(wù)服務(wù)平臺的部署后，市政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視并就相關(guān)工作作出安排。先后下發(fā)了《市級政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)實施方案》、《市級政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)方案和工作任務(wù)分工》，就平臺的總體思路、建設(shè)要求、任務(wù)分工和完成時限做了明確規(guī)定，并成立了市級政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)工作協(xié)調(diào)小組。 6月1日全市市級政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)推進會議召開以來，各項工作加快推進。
（一）強化工作推進力度。一是完善工作機制。召開了市級政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)工作協(xié)調(diào)小組辦公室全體會議，明確了綜合協(xié)調(diào)組和應(yīng)用實施組組成名單和職責(zé)分工。二是組織了專題工作培訓(xùn)。各縣（市）區(qū)、市政府各部門、政務(wù)服務(wù)中心從事信息技術(shù)和政務(wù)業(yè)務(wù)的有關(guān)同志共80多人參加了培訓(xùn)。三是建立了政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)工作微信群，暢通了交流答疑渠道。四是制定了各部門工作方案編制提綱，并下發(fā)，要求各單位按要求在規(guī)定時間內(nèi)提報工作方案。
（二）平臺建設(shè)有序展開。一是推進行政權(quán)力事項動態(tài)管理系統(tǒng)部署使用。召集市政務(wù)服務(wù)中心管理辦、市編辦、市政府信息中心等單位參加的協(xié)調(diào)會，形成了初步工作方案，決定從6月22日起，抽調(diào)人員現(xiàn)場辦公，一個部門一個部門的對接，一個事項一個事項的梳理。目前事項梳理工作正在推進中。可望月底按省里要求完成。二是推動電子政務(wù)外網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)工作。截止目前，市電子政務(wù)外網(wǎng)已經(jīng)實現(xiàn)與國稅、地稅、質(zhì)檢、工商、公積金、食藥監(jiān)、人社、民政等部門的聯(lián)網(wǎng)對接工作，為下一步的互聯(lián)互通和業(yè)務(wù)協(xié)同奠定堅實基礎(chǔ)。目前與公安、國土等部門的聯(lián)網(wǎng)工作還在推進中。三是根據(jù)財政局要求，6月8 日將《政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)方案》報經(jīng)信委審查，明確仍在審查中。四是對技術(shù)支撐平臺、政務(wù)機房云平臺、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的建設(shè)工作作出全面部署，承建商工作隊伍已經(jīng)組建，正在細化任務(wù)、規(guī)劃流程，啟動研發(fā)工作。五是市政務(wù)服務(wù)中心負責(zé)加快了行政審批系統(tǒng)的完善和部署使用，并在市中、天橋、章丘等區(qū)縣開始試用試點，下一步將在全市推廣應(yīng)用。六是是基本完成了法制監(jiān)督系統(tǒng)和綜合電子監(jiān)察系統(tǒng)的程序研發(fā)，待政務(wù)機房云平臺建成后進行部署使用。
（三）政府網(wǎng)站群建設(shè)進展順利。目前已經(jīng)完成29個部門網(wǎng)站的統(tǒng)一技術(shù)平臺整合。
二、問題和建議
政務(wù)匯報 第2篇
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北__郵政局匯報材料
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)上午好：
下面我就北__郵政局20__年的工作及明年的發(fā)展計劃向各位領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報。
北__郵政局現(xiàn)有員工8人，其中支局長一人，理財經(jīng)理一人，營業(yè)員四人，投遞員兩名。服務(wù)范圍包括北__村在內(nèi)原有的北__鎮(zhèn)16個行政村。
為了更好地服務(wù)廣大的群眾，近年來郵政業(yè)務(wù)種類逐年增加?，F(xiàn)在我們主要的業(yè)務(wù)有郵政儲蓄，基金保險理財，電子商務(wù)，農(nóng)資酒水分銷，報刊訂閱，集郵函件等。
20__年1-10月份通過全體員工的努力，我們北__郵政局的業(yè)務(wù)收入已經(jīng)超出了計劃的三個百分點，名列全區(qū)前列，各項業(yè)務(wù)均衡發(fā)展。
進入20__年以來，我局積極響應(yīng)中央一號文件鼓勵郵政企業(yè)服務(wù)三農(nóng)的精神，在服務(wù)轄區(qū)村莊內(nèi)建設(shè)三農(nóng)站，便民站，助農(nóng)取款點，為廣大群眾提供便捷的服務(wù)。老百姓從我們?nèi)r(nóng)站購買農(nóng)資更加放心。因為我們所經(jīng)營的農(nóng)資品種，都是我們郵政集團公司統(tǒng)簽的項目，項目簽訂之前都要進行嚴格的審批，并對所有品種不定期抽查，保證讓老百姓用到優(yōu)質(zhì)的農(nóng)資產(chǎn)品。截止目前我們已經(jīng)銷售農(nóng)資300多噸。通過郭莊、五福裕、邀兔等村的使用，得到了廣大村民的認可，特別是五福裕村在用了我們的農(nóng)資之后，產(chǎn)量、品質(zhì)都有了大幅度的提升，儲存時間從原來的春節(jié)前后延長到次年六月份左右，給村民帶來更大的收益。
我們成立的便民服務(wù)站解決了群眾交納電費，電話費的問題讓老百姓不出村就可體驗到，聯(lián)通，電信，移動，電費一站交清的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并且可以購買飛機票，火車票等。
我們新建的助農(nóng)取款點，更是解決了群眾到我們網(wǎng)點辦業(yè)務(wù)路途遙遠，交通不便的問題。村民可以在村里直接通過取款點辦理小額存取款業(yè)務(wù)。
目前我們通過整合，把三站合一，這樣群眾就可以通過我們的綜合平臺做到刷卡繳費，刷卡消費。現(xiàn)在我局已經(jīng)建成綜合平臺12處，方便了群眾，得到了老百姓的一致好評。我們后期還會繼續(xù)將這項業(yè)務(wù)進行推廣，讓更多的群眾享受的我們郵政給他們帶來的便捷。
以上工作的順利開展離不開鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助。在此我代表我們北__郵政局全體員工向政黨委政府領(lǐng)導(dǎo)表示深深地感謝。20__年的工作即將結(jié)束，對2013年的工作我們做了以下的工作安排，首先在原有的便民綜合平臺的基礎(chǔ)上，把我們服務(wù)的范圍內(nèi)的所有村莊全覆蓋。3000人以上的村莊建設(shè)2處，配合鎮(zhèn)黨委打造有機農(nóng)業(yè)強鎮(zhèn)的目標，積極與市局溝通，在原有農(nóng)資基礎(chǔ)上新增碧野有機肥等多個品種。
大力發(fā)展儲蓄助力地方經(jīng)濟，提高員工服務(wù)水平。確保通信質(zhì)量為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)。
政務(wù)匯報 第3篇
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根據(jù)省營商局下發(fā)的《關(guān)于開展對全省政務(wù)服務(wù)工作進行自查自糾的通知》，按照通知要求，交警支隊第一時間對文件進行了學(xué)習(xí)，并對交警支隊政務(wù)服務(wù)工作進行了自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下:
一、全面自查損害企業(yè)群眾利益的行為。經(jīng)過自查交警支隊窗口服務(wù)單位無損害企業(yè)群眾利益的行為。
二、全面自查推進“網(wǎng)上辦"緩慢的行為。交警支隊政務(wù)服務(wù)事項中，無“網(wǎng)上辦”事項。
政務(wù)匯報 第4篇
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******自治縣行政服務(wù)中心
一年來，在市“中心”與縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們積極貫徹實施“工業(yè)強縣”發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞全縣爭當全國少數(shù)民族地區(qū)實踐科學(xué)發(fā)展觀排頭兵的目標，立足單位的功能實際，抓住工作重點，積極開展各項事業(yè)建設(shè)，行政服務(wù)職能逐步得到加強，政府信息公開工作穩(wěn)步推進，服務(wù)企業(yè)的能力明顯提高。現(xiàn)將我縣2011年度行政服務(wù)工作匯報如下：
一、主要做法及工作成效
（一）抓能力建設(shè)，提高工作隊伍素質(zhì)。
我們堅持以“創(chuàng)先進，爭優(yōu)秀”為目標，著力加強隊伍建設(shè)。一是以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，認真組織干部隊伍加強學(xué)習(xí)，除參加全縣的各項集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)外，我們還結(jié)合部門的實際，定期和不定期組織學(xué)習(xí)行政許可、行政服務(wù)等方面的知識，以及一些實用電腦操作等實用技能。二是堅持平時個人自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，外出參觀學(xué)習(xí)與接受培訓(xùn)相結(jié)合，以及從書本上學(xué)習(xí)和在實踐中鍛煉相結(jié)合。緊密聯(lián)系工作實際和個人思想實際，認真學(xué)習(xí)了黨的十七屆五中全會精神和省、市、縣重要文件，在單位內(nèi)部形成了刻苦鉆研、積極探索、求真務(wù)實的學(xué)風(fēng)。各干部職工在做好服務(wù)外商、群眾等方面的能力得到了加強；在依照科學(xué)規(guī)律辦事、依法行政的能力上有了新的進步，在行政服務(wù)范圍上有了新的拓展。
（二）抓信息公開，提高工作的透明度。
一是加強信息公開的領(lǐng)導(dǎo)。特別是2009年中心接手主管全縣“三公開”工作后，及時成立了以縣長為組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室，明確各鎮(zhèn)、各單位一把手是政務(wù)公開的第一責(zé)任人，形成了一級抓一級、一級對一級負責(zé)、層層抓落實的工作格局。二是建立信息公開便捷平臺?！爸行摹睂⒏鲗徟块T的審批事項（含流程）編入電腦管理系統(tǒng)，全部對外公開。外商、群眾辦事只須點按電腦觸摸屏，就知辦證所需的相關(guān)資料及費用，做到心中有數(shù)。三是嚴格按照市的要求制定各項制度，并將政務(wù)公開和政府信息公開工作納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制內(nèi)容進行考核，每年專門召開會議部署全縣“三公開”工作，今年8月下發(fā)了《通知》，要求各鎮(zhèn)各單位及時公開行政事務(wù)和相關(guān)信息，及時編制《年度報告》。四是建立聯(lián)席會議制度，由縣府辦牽頭，監(jiān)察、人事和我們參加，明確各成員單位的工作職責(zé)，積極指導(dǎo)各鎮(zhèn)各部門建立各項制度，及時更新政務(wù)（辦事）公開欄，按規(guī)定時限編制、公開《指南》和《目錄》，并確定了縣檔案館、圖書館和“中心”辦公室為政府信息公共查閱點。各鎮(zhèn)各部門政府信息公開工作已經(jīng)逐步進入規(guī)范化。今年自8月啟用***市黨風(fēng)廉政信息公開平臺后全縣主動公開信息1004條。
（三）抓制度建設(shè)，推動工作的規(guī)范化。
我縣嚴格按照市府辦[2008]73號文件要求定位“中心”，并由縣政府黨組成員主管中心工作。按照“一座樓辦事、一個口受理、一條龍服務(wù)”的運作模式，建立健全各種規(guī)章制度。目前已制定了《崗位目標責(zé)任制》、《首問責(zé)任制》、《窗口人員考勤制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《窗口與工作人員考核辦法》、《計算機管理制度》、《聯(lián)辦、代辦監(jiān)督管理制度》等多項規(guī)章制度及工作準則，以制度帶動機關(guān)效能建設(shè)，“中心”的管理逐步完善。
（四）抓作風(fēng)建設(shè)，樹立隊伍良好形象。
堅持以改進隊伍作風(fēng)提高服務(wù)水平，專門出臺了《行政服務(wù)中心管理辦法》，重點加強紀律整頓，嚴格執(zhí)行上下班簽到制度，堅持有事必須請假和嚴禁在電腦上玩游戲等，要求各“窗口”工作人員嚴格按照規(guī)定受理好每件業(yè)務(wù)，并按規(guī)定期限辦結(jié)，有效杜絕了遲到早退，上班溜號，不假自走等現(xiàn)象。結(jié)合全縣開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，組織開展了“創(chuàng)建文明窗口”活動，制定了獎勤罰懶辦法，調(diào)動了干部隊伍的工作積極性。在今年全縣重點項目的建設(shè)過程中，我們積極為***佳佰樂食品有限公司、新永利泡沫制品有限公司、地合農(nóng)林開發(fā)有限公司等項目做好服務(wù)，為他們代辦了工商執(zhí)照、國（地）稅登記證、代碼證等相關(guān)證件。在企業(yè)經(jīng)營過程中遇到困難，我們都會積極參與協(xié)調(diào)，如***宏冠管樁有限公司、******自治縣樂源置業(yè)有限公司在股東和經(jīng)營范圍變更過程中，我們實行聯(lián)辦制，通過積極與相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)，及時為他們辦完了手續(xù)，受到企業(yè)的普遍好評。通過加強隊伍作風(fēng)建設(shè)，窗口部門的業(yè)務(wù)辦結(jié)率不斷提高，辦證大廳一年來共為企業(yè)、群眾辦理各類事項2602件（次），其中質(zhì)監(jiān)局受理并辦結(jié)業(yè)務(wù)1815件（次），經(jīng)貿(mào)局366件（次），環(huán)保局358件（次），各窗口相比去年有了明顯提高。
（五）抓職能建設(shè)，增強中心服務(wù)功能。
韶府〔2009〕4號文規(guī)定了政府采購、建設(shè)工程交易和土地交易等業(yè)務(wù)要放進中心，我縣采取先易后難的原則，去年4月份，我們正式成立政府采購交易中心，把原來在縣建設(shè)局的建設(shè)工程交易中心的所有職能和3名在崗人員（原自籌，現(xiàn)為財撥）已經(jīng)全部搬進該中心辦公，原設(shè)在縣財政局的政府采購辦除協(xié)議采購?fù)獾乃胁少彉I(yè)務(wù)也進駐中心。
二0一一年，進入政府采購交易中心交易的項目共計76項，共節(jié)約資金504萬元。其中建設(shè)工程29項，政府采購47項。建設(shè)工程預(yù)算造價共14537萬元，中標工程造價共14145萬元,下浮率約2.7%,節(jié)約資金392萬元。其中，房屋建筑16項，預(yù)算價7455.2萬元，中標價7342.7萬元；市政工程1項，預(yù)算價184萬元，中標價172.7萬元；公路建設(shè)4項，預(yù)算價2816萬元，中標價2684萬元；水利工程3項，預(yù)算價3782.6萬元，中標價3653.6萬元；農(nóng)田維護及耕地開發(fā)5項，預(yù)算價299萬元，中標價292萬元。采購項目預(yù)算價共2194萬元，中標價共2125萬元，下浮率約為3%，節(jié)約資金69萬元。下浮率2.54%，節(jié)約資金43萬元人民幣。工作取得了預(yù)期的效果。
二、今后工作措施
我縣的發(fā)展戰(zhàn)略由“工業(yè)立縣”改為了“工業(yè)強縣”，十二五規(guī)劃中明確提出：在3-5年，全縣工業(yè)總產(chǎn)值要達到300億元。工業(yè)項目的增加促使我“中心”的行政服務(wù)職能和協(xié)調(diào)能力要增強。積極貫徹“工業(yè)強縣”發(fā)展戰(zhàn)略，不斷加強自身建設(shè)，提高服務(wù)企業(yè)、服務(wù)發(fā)展的水平。
一是進一步加強工作隊伍的建設(shè)。通過強化工作紀律，組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)、參觀交流等方式，提高工作人員的素質(zhì)。同時，計劃開展“窗口之星”評比活動，使服務(wù)大廳形成良好的競爭氛圍，進而提高服務(wù)水平。
二是加強政府采購交易中心建設(shè)。招投標工作是高危行業(yè)，要提高廉潔自律意識，加強招投標監(jiān)督管理，按照規(guī)定嚴格執(zhí)行公告、資格預(yù)審、開標、評標、定標、中標公示等環(huán)節(jié)，不斷規(guī)范政府采購和建設(shè)工程招投標工作。
三是逐步規(guī)范政府信息公開和政務(wù)公開工作。指定專人負責(zé)，確定示范點單位，以點帶面，及時編制《年度報告》、《指南》和《目錄》，并要求各部門做到政務(wù)公開欄建設(shè)與辦公樓房建設(shè)同步、保密審查與公文印發(fā)同步。
四是逐步加強“中心”工作網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)。加強與縣監(jiān)察局等部門的聯(lián)系，充分發(fā)揮行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)的功能，提高大廳辦事效率。逐步創(chuàng)造條件，爭取實現(xiàn)下與鎮(zhèn)、中間與各部門辦證大廳、上與市中心的聯(lián)網(wǎng)審批，建立互通的審批網(wǎng)絡(luò)。同時不斷創(chuàng)新工作思路，用足用活政策，進一步服務(wù)能力。
政務(wù)匯報 第5篇
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一、強化領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)
為更好地完成市委、市政府下達的電子政務(wù)建設(shè)目標任務(wù)，切實推進我縣信息化工作建設(shè)進程，縣委、縣政府高度重視，專門成立了南溪縣信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由縣人民政府縣長曾勇?lián)?，副組長分別由縣委副書記、常務(wù)副縣長、宣傳部部長和分管縣領(lǐng)導(dǎo)擔任，相關(guān)單位為成員，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)建設(shè)辦公室，具體負責(zé)全縣的電子政務(wù)建設(shè)和管理工作。其中：內(nèi)網(wǎng)建設(shè)由縣委機要局負責(zé)，局長陳全富兼任主任；外網(wǎng)建設(shè)由縣招商局負責(zé)，局長王德彬兼任主任。在健全組織機構(gòu)的基礎(chǔ)上，我縣積極推進電子政務(wù)的各項建設(shè)內(nèi)容。
二、加快硬件建設(shè)，強化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與管理
一是加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與管理。積極開展縣政府門戶網(wǎng)站建設(shè)工作，完成主機托管工作；建立健全由主要領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)的電子政務(wù)建設(shè)管理制度；明確具體責(zé)任人，制定崗位責(zé)任制。為快速推進我縣的電子信息化建設(shè)，我縣加大財政投入，不斷完善電子政務(wù)建設(shè)。縣政府辦公室新近又購置了三臺電腦，專門用于信息報送和信息管理，并明確了專門的人員負責(zé)日常維護與信息報送。
二是積極開展網(wǎng)上應(yīng)用推廣。積極向市政府門戶網(wǎng)站和辦公資源網(wǎng)報送信息；11月1目至今，我縣堅持每日向市政府公共信息網(wǎng)上報信息，共上報了近60條信息，其中有25條在公共信息網(wǎng)首頁“要聞”中，有56條在南溪縣政府“縣內(nèi)要聞”中，“要聞”今年了涉及南溪的各類要聞共753條?；颈ＷC了我縣政府門戶網(wǎng)站動態(tài)信息的日更新要求。同時對外難耐了相關(guān)的招商引資項目信息、優(yōu)惠政策信息，另外還積極推開政務(wù)服務(wù)和政務(wù)公開欄目。
三是加強信息與網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)。嚴格按信息制度進行信息；嚴格按照網(wǎng)絡(luò)安全管理辦法，實施網(wǎng)絡(luò)安全管理，確保網(wǎng)絡(luò)安全。
三、強化管理制度規(guī)范化建設(shè)
（一）建全信息制度，嚴格監(jiān)控
我縣電子政務(wù)外網(wǎng)的信息工作，在縣電子政務(wù)建設(shè)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，通過領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室實施監(jiān)管，健全了具體信息內(nèi)容和程序要求：
1、南溪縣電子政務(wù)外網(wǎng)欄目由縣政府辦公室審定，由縣政府信息中心主辦和縣級部門主辦。縣級部門主辦欄目包括縣長信箱、政務(wù)服務(wù)中心、采購招標、城市規(guī)劃、投資指引，以及南溪經(jīng)濟和便民服務(wù)中涉及部門工作動態(tài)和部門政策的子欄目，其他欄目由縣政府信息中心主辦。
2、多方開拓信息來源。南溪縣電子政務(wù)外網(wǎng)通過國內(nèi)官方新聞媒體，具有icp運營資格的中文網(wǎng)站，經(jīng)相關(guān)部門審定的信息資源，縣級黨政部門、企事業(yè)單位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政部門、企事業(yè)單位，經(jīng)縣政府領(lǐng)導(dǎo)同意的縣內(nèi)重大信息，保障了信息的及時、真實、合法?？h信息中心主辦的欄目的信息采集主要采取從信息源中摘編和自主制作兩種形式。
3、由縣信息中心主辦的欄目設(shè)立欄目編輯、網(wǎng)站主編和網(wǎng)站總編、欄目編輯主要由網(wǎng)站工作人員組成，網(wǎng)站主編由縣信息中心分管領(lǐng)導(dǎo)擔任，網(wǎng)站總編由縣信息中心主要領(lǐng)導(dǎo)擔任。欄目編輯、網(wǎng)站主編和網(wǎng)站總編要制定詳細的工作職責(zé)。
4、由縣信息中心主辦的欄目實行信息三級審查制。首先，欄目編輯人員按照欄目要求，根據(jù)信息來源對信息進行編輯，并注明信息采集日期、信息來源渠道（摘編信息要標明作者）、信息想時間、信息采集人等。擬的信息及時送網(wǎng)站主編；第二，網(wǎng)站主編按照有關(guān)規(guī)定，對擬信息進行審查后提出是否意見并及時送網(wǎng)站總編；第三，網(wǎng)站總編對擬發(fā)信息認真審核后確定是否。的信息要備份并歸入數(shù)據(jù)庫管理。對南溪縣電子政務(wù)外網(wǎng)的政務(wù)之窗欄目中的領(lǐng)導(dǎo)講話、人事任免、法規(guī)文件、南溪大事記、重大決策、重要活動、重要會議等欄目，以及涉及省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)、重大突出事件、自然災(zāi)害和社會穩(wěn)定等方面的信息，縣信息中心編輯審核后，送縣政府辦公室初審，報縣政府領(lǐng)導(dǎo)審核。
5、縣級部門的欄目按照“誰上網(wǎng)誰負責(zé)”的原則，對上網(wǎng)的全部信息進行審查把關(guān)，市級部門主辦欄目應(yīng)確定專人管理和維護，需要的信息，采取兩種方式傳送。一種方式，需要的信息經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，以書面及電子文檔兩種方式交由縣信息中心審核后；另一種方式，縣信息中心設(shè)定模塊，統(tǒng)一制定編輯權(quán)限，交由相應(yīng)欄目主辦部門遠程后臺編輯，并由縣信息中心審核后。
6、對在bbs公告板等公共言論的欄目建立完善的審核檢查制度，并定時檢查，杜絕違犯《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》的情形出現(xiàn)。對一旦發(fā)現(xiàn)在南溪縣電子政務(wù)外網(wǎng)上制作、復(fù)制、查閱和傳播煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實施等9種情形的信息的，嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定，刪除本網(wǎng)絡(luò)中含有上述內(nèi)容的地址、目錄或者關(guān)閉服務(wù)器。編輯、主編和總編要及時采取措施，加以糾正和制止，并保留原始記錄，在二十四小時之內(nèi)向當?shù)毓矙C關(guān)報告。信息的內(nèi)容如有違反國家法律法規(guī)和省、市有關(guān)規(guī)定的，產(chǎn)生不良后果或給社會造成不良影響的要，實行了嚴格的責(zé)任追究制度。
（二）建立了網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，認真防范
我縣電子政務(wù)外網(wǎng)是全縣重要的對外宣傳陣地和輿論引導(dǎo)窗口，肩負著為縣委、縣政府和全縣群眾提供完善、密集、周到的信息化服務(wù)，因此，必須營造先進、可靠、安全的計算機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，杜絕和避免安全事故、安全責(zé)任的發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)安全管理制度的內(nèi)容具體包括：
1、嚴格要求全縣電子政務(wù)外網(wǎng)工作人員和用戶，嚴格落實國家有關(guān)法律、法規(guī)，嚴格執(zhí)行安全保密制度，并積極配合有關(guān)部門依法進行的監(jiān)督檢查和采取的必要措施。
2、規(guī)范單位和個人入網(wǎng)登記手續(xù)，認真簽署相應(yīng)的信息安全協(xié)議。嚴禁任何用戶擅自連入南溪縣電子政務(wù)外網(wǎng)。南溪縣信息中心設(shè)專人負責(zé)審查上網(wǎng)信息。信息中心工作人員和用戶在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)現(xiàn)有礙社會治安和不健康的信息，立即停止傳輸，保存有關(guān)記錄，并向有關(guān)機關(guān)報告。
3、南溪縣電子政務(wù)外網(wǎng)上傳信息ip、密碼指定專人掌握，信息經(jīng)過審稿程序嚴格把關(guān)確定無誤后，方能上傳。對所有網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的計算機安裝了防火墻、查殺病毒工具，防止信息資料遭到破壞、盜用和其它意外損失。
政務(wù)匯報 第6篇
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根據(jù)9月6日縣委常委（擴大）會議和《優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境“金秋”專項整治活動實施方案》（道優(yōu)發(fā)[2013]1號）的統(tǒng)一安排, 9月8至11月10日，全縣開展了重點政務(wù)服務(wù)窗口（大廳）服務(wù)評比活動，現(xiàn)匯報如下：
一、活動開展情況
本次活動共有34個部門（單位）的辦事窗口（大廳）和326名窗口工作人員參與服務(wù)評比。
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。9月8日，成立以縣委常委、縣紀委書記唐小青任顧問，縣政府黨組成員、副處級干部林志剛?cè)谓M長，縣政府辦、縣優(yōu)化辦、縣政務(wù)中心及相關(guān)單位負責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，明確縣優(yōu)化辦、縣政務(wù)中心主要領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)專抓。
2、深入宣傳動員。一是加強內(nèi)部動員。9月23日，縣政府黨組成員、副處級干部林志剛在縣政務(wù)中心組織召開全縣重點服務(wù)窗口（大廳）服務(wù)評比活動動員大會。會議統(tǒng)一了思想，明確了要求，宣讀了考評細則。要求各參評單位主要領(lǐng)導(dǎo)要切實把活動當成為民辦實事的重要工作親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，要在單位上下形成齊抓共管、擰成合力的工作局面，在全縣上下形成爭創(chuàng)一流、爭當先進的工作氛圍。二是廣泛開展社會宣傳。為使活動得到廣大群眾的積極支持和參與，還在***政府網(wǎng)站和新聞媒體進行了廣泛宣傳，鼓勵廣大群眾積極參與到活動中，對參評單位進行實事求是的評議。
3、完善考核體系。9月26日縣委書記胡先榮率縣委副書記唐海涌，縣委常委、常務(wù)副縣長蔣燕飛，縣委常委、縣紀委書記唐小青，縣政府黨組成員、副處級干部林志剛等相關(guān)縣級和部門領(lǐng)導(dǎo)暗訪縣人社局、縣地稅局、縣農(nóng)合辦辦事大廳后，在縣政務(wù)中心親自組織召開現(xiàn)場辦公會，聽取了活動領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于活動進展情況和存在問題的匯報，在縣政府辦《全縣重點服務(wù)窗口（大廳）服務(wù)評比細則》基礎(chǔ)上，進一步明確了參評范圍、考評內(nèi)容、考評方法，以縣優(yōu)化環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)文。
4、嚴格督促檢查。。一是強化現(xiàn)場督導(dǎo)。9月27日，縣紀委書記唐小青同志在地稅局組織召開全縣重點窗口（大廳）標準化建設(shè)現(xiàn)場會，對窗口（大廳）軟、硬件建設(shè)明確了要求。二是強化日常督查?；顒悠陂g，每周一次明查暗訪，對每次暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題，分別與參評單位面對面溝通，提出整改要求，明確整改時間。共下發(fā)督查通報四期，查究出需要整改的問題21個，并對有關(guān)窗口（大廳）及其工作人員進行了通報批評。
二、工作成效
1、硬件設(shè)施得到完善。沒有大廳的參評單位想方設(shè)法新建辦事大廳，有大廳的想方設(shè)法完善內(nèi)部設(shè)施。縣民政局在活動一開始就立即終止與南天汽貿(mào)公司的租賃合同，收回臨街的六個門面，舍棄每年6萬元的租金收入，并斥資60多萬元，建立了一個面積達600平方米的標準化辦事大廳?？h合管辦在縣設(shè)計院的指導(dǎo)下，打通門面間墻，改封閉式辦公為開放式辦事大廳，還增添了排隊叫號機、電子顯示屏等設(shè)施。縣人社局辦事大廳配齊了辦事標識、咨詢導(dǎo)辦臺、休息椅、飲水機、查詢系統(tǒng)、報刊架、資料架等便民設(shè)施。為方便老年人辦事，縣地稅局、縣政務(wù)中心在辦事大廳配備了老花鏡。目前，除縣住房公積金管理部外，參評單位建有辦事大廳14個，均按照標準化建設(shè)的要求，配齊了“九設(shè)施”，完善了“七項制度”，“九公開”，極大方便了老百姓辦事。
2、干部作風(fēng)進一步轉(zhuǎn)變?；顒訉Ω刹孔黠L(fēng)進行了重點督查，尤其對遲到、早退、工作時間隨意缺崗或做與工作無關(guān)事情等方面進行了嚴厲查究，發(fā)現(xiàn)一例通報一例，決不姑息?；顒悠陂g，暗訪過程中發(fā)現(xiàn)窗口（大廳）工作人員遲到早退、空崗缺崗、不掛牌上崗的現(xiàn)象還時有出現(xiàn)，其中，發(fā)現(xiàn)空崗缺崗24人次,不掛牌上崗11人次。通過督查整頓，活動后期這些現(xiàn)象得到扭轉(zhuǎn)，工作紀律大幅好轉(zhuǎn)，檢查中基本未發(fā)現(xiàn)遲到、早退、缺崗現(xiàn)象，窗口（大廳）工作人員思想普遍發(fā)生了深刻轉(zhuǎn)變，作風(fēng)有了大幅好轉(zhuǎn)，紀律觀念得以進一步加強。
3、服務(wù)質(zhì)量進一步提高。各窗口（大廳）單位對活動高度重視，從落實黨的群眾路線教育活動精神的高度，主動改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。工作人員服務(wù)態(tài)度、辦事效率普遍有所提高，窗口（大廳）工作人員服務(wù)逐步規(guī)范。除按評比細則的要求對服務(wù)進行規(guī)范之外，一些單位還創(chuàng)新服務(wù)方式，得到群眾交口稱贊，如國稅局推行了“全職能窗口”，即所有辦事窗口均能辦理所有進駐事項，不用老百姓為了一件事而一個窗口一個窗口地跑，這對工作人員的素質(zhì)和能力提出了更高更嚴格的要求；人社局則實行辦公全窗口化，徹底拋棄衙門作風(fēng)，所有工作人員全部到窗口辦公，把工作過程放在陽光下進行，主動接受群眾監(jiān)督，切實提高了工作透明度；民政局統(tǒng)一了工作服裝，工作人員精神面貌煥然一新；政務(wù)中心制作了窗口工作人員動向牌，工作人員去向一目了然，群眾辦事方便很多?；顒雍笃诎疵總€窗口（大廳）邀請20名群眾對窗口服務(wù)質(zhì)量進行評議，共發(fā)出680份服務(wù)滿意度測評表，其中，滿意票676份，基本滿意票4票，無不滿意票。活動評議時，共發(fā)出工作人員評議表326份，未發(fā)現(xiàn)不滿意票，滿意票316票，基本滿意票8票。
三、鞏固活動成果
活動取得了很好的效果，全縣窗口（大廳）服務(wù)環(huán)境大幅提升，工作人員精神面貌大為改觀，尤其是規(guī)范服務(wù)方面，取得了實實在在的成效，這既是全縣落實黨的群眾路線教育活動的成果，也是我縣落實全省“優(yōu)化服務(wù)年”的重大成果，應(yīng)該建立長效機制予以鞏固。
一是建立窗口（大廳）常態(tài)化管理機制。按照道政辦函【2012】102號《關(guān)于推行行政許可和非行政許可審批權(quán)“兩集中兩到位“改革的通知》要求，凡具備行政審批職能的單位均應(yīng)按要求進駐縣政務(wù)服務(wù)中心，并接受其統(tǒng)一管理；凡因客觀原因無法進駐縣政務(wù)中心的單位，均應(yīng)按照道政辦函【2013】53號《關(guān)于開展政務(wù)服務(wù)事項梳理審查工作的通知》和道政辦函【2013】108號《關(guān)于加強政務(wù)服務(wù)工作的通知》文件要求，在辦事大廳加掛“***政務(wù)中心**分中心”的牌子，接受縣政務(wù)中心常態(tài)化的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和縣優(yōu)化辦的監(jiān)督考核。
政務(wù)匯報 第7篇
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街道黨工委、辦事處對政務(wù)中心標準化建設(shè)工作高度重視，____年10月，組織召開黨政班子會議專題研究部署有關(guān)工作，并確立了中心領(lǐng)導(dǎo)小組，對領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)及分工進行了具體安排，并對中心班子配備、建設(shè)經(jīng)費、建設(shè)目標進行了明確。
____年12月，新建政務(wù)大廳投入使用，辦公面積128平米，科學(xué)設(shè)置了辦公、休息、信息公開等功能分區(qū)，并按照上級要求對設(shè)備配套、統(tǒng)一標識、制度建設(shè)等工作進行了完善。中心領(lǐng)導(dǎo)小組從各辦線按照業(yè)務(wù)能力強、服務(wù)意識高的標準選調(diào)駐窗工作人員，目前，街道政務(wù)服務(wù)中心共設(shè)置黨政服務(wù)、社會保障、民政服務(wù)、計生服務(wù)、征拆服務(wù)、綜合服務(wù)六個窗口，各服務(wù)事項應(yīng)進盡進。截止10月，全區(qū)辦事大廳公受理服務(wù)事項1562件，辦結(jié)1560件，辦結(jié)率99.83%.
1、嚴格落實三項制度。街道政務(wù)中心嚴格落實《政務(wù)服務(wù)中心首問負責(zé)制度》、《政務(wù)服務(wù)中心限時辦結(jié)制度》、《政務(wù)服務(wù)中心責(zé)任追究制度》三項制度。并對落實制度提出要求：一是認真落實首問負責(zé)制。所有窗口工作人員對前來辦理行政審批事項、銜接工作事務(wù)或咨詢、反映情況的單位和個人，要做到熱情周到、首問必答、負責(zé)到底。二是嚴格執(zhí)行限時辦結(jié)制。各個窗口單位辦理的所有項目，必須在規(guī)定期限或者本機關(guān)承諾的期限內(nèi)辦結(jié)。三是嚴格實行責(zé)任追究制。全面推行以窗口首席代表為重點的行政問責(zé)制度，明確問責(zé)范圍，規(guī)范問責(zé)程序，加大責(zé)任追究力度，提高行政機關(guān)工作窗口辦事的執(zhí)行力和公信力。
為進一步提高辦事大廳服務(wù)效果，我們積極開展了醫(yī)保辦理預(yù)約服務(wù)、食品安全批復(fù)代辦等特色服務(wù)事項。針對社保醫(yī)保事項辦理群眾多的實際情況，我們設(shè)立并公開了醫(yī)保辦理預(yù)約電話，確保辦事群眾更高效辦理醫(yī)保申請及賠付。同時，綜合窗口提供食品安全證件批復(fù)代辦服務(wù)，統(tǒng)一受理并集中到區(qū)食安辦辦理，為各餐飲企業(yè)提供一站式辦結(jié)，獲得了群眾的一致好評。
2、強化監(jiān)督考評，鍛造優(yōu)秀窗口隊伍。一是嚴格落實督辦、監(jiān)督制度。明確督辦專干，凡列入督辦的文件和待辦理事項，由督辦專干具體負責(zé)。明確各窗口人員自受理事項起，一般事項當日完成，對需要協(xié)商、銜接的特殊事項按規(guī)定時限處理完畢。為及時了解辦事群眾對窗口辦事效率、服務(wù)態(tài)度、辦理結(jié)果的評價情況，中心在辦事大廳建立監(jiān)督評議制度，中心從運行之初就開始實行滿意度測評制度，由辦事群眾現(xiàn)場填寫滿意度測評表，每周末統(tǒng)一從各窗口收集匯總。每月進行辦事群眾電話回訪，針對事項辦結(jié)情況、窗口人員服務(wù)情況征詢?nèi)罕娨庖?。運行以來，據(jù)統(tǒng)計群眾的滿意度達100%，至今未收到群眾的有效投訴。二是開展窗口人員評先評優(yōu)。每季度開展一次“共產(chǎn)黨員示范崗”和“學(xué)雷鋒示范窗口服務(wù)標兵”評比活動，結(jié)合群眾辦事評價、中心工作人員內(nèi)部無記名投票以及中心對各窗口人員日?？己饲闆r進行綜合評定，評比結(jié)果在街道電子屏及大廳光榮榜進行公示。
3、搭建政務(wù)服務(wù)信息平臺，為群眾提供公共網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。政務(wù)中心已按信息公開要求，在市信息中心、區(qū)信息中心的大力幫助和支持下，建立了____街道政府網(wǎng)站和公眾微信平臺，目前已初具規(guī)模。在網(wǎng)上和微信平臺公布了與政務(wù)服務(wù)密切有關(guān)的內(nèi)容（工作通報、便民服務(wù)、政策法規(guī)、工作動態(tài)、辦事指南、招投標信息等），實現(xiàn)了信息的綜合利用，為群眾搭建了便利、快捷的信息平臺。
4、延伸服務(wù)，進一步探索并完善村（社區(qū)）服務(wù)運行模式。為推動政務(wù)服務(wù)向縱深發(fā)展，按市、區(qū)要求，我街道各村（社區(qū)）目前已建立便民、惠民服務(wù)站和便民、惠民服務(wù)協(xié)辦員隊伍，并制定了便民（政務(wù)）、惠民服務(wù)的工作職責(zé)、運行機制、辦事流程等各項管理制度。一年來，街道政務(wù)服務(wù)中心對村（社區(qū)）便民、惠民服務(wù)站采取定期、不定期指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督其相關(guān)的政務(wù)服務(wù)工作并加以規(guī)范，將其接、辦件，收費情況進行統(tǒng)計，使得全街便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系更加完善，讓廣大人民群眾真正的感受到了便民、惠民服務(wù)的高效、快捷。
1、加強制度建設(shè)。進一步完善中心制度，明確工作職責(zé)，嚴肅工作紀律。完善對窗口的考核細則，搞好每季度考評考核。要重視考核過程的量化和公開，完善督查方式和方法。通過修訂和完善考核條例，加強了對窗口人員督查和考核。
2、繼續(xù)在擴大服務(wù)規(guī)模上、打造陽光工程上求突破、求發(fā)展。要進一步完善中心預(yù)約服務(wù)制度和全程代辦制度，從社會保障窗口增設(shè)殘疾證辦理服務(wù)事項、民政服務(wù)窗口增設(shè)優(yōu)撫人員補助服務(wù)等經(jīng)驗中不斷探索適合街道實際情況、提高為民服務(wù)水平的工作機制。
政務(wù)匯報 第8篇
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為進一步深化“放管服”改革，優(yōu)化我縣營商環(huán)境，根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)進一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推進政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革實施方案的通知》(國辦發(fā)〔2018〕45號)工作要求，現(xiàn)將我縣近期“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作情況匯報如下:
一、國家政務(wù)服務(wù)平臺政務(wù)服務(wù)事項清單認領(lǐng)編制情況（附件1）
根據(jù)省數(shù)據(jù)資源管理局要求，8月28日，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作協(xié)調(diào)小組辦公室印發(fā)《關(guān)于進一步做好全市政務(wù)服務(wù)事項清單編制工作的通知》，文件要求9月15日，完成所有事項認領(lǐng)編制完善工作，大部分單位基本完成事項清單認領(lǐng)編制工作，并上報審核，在安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)蚌埠分廳公布辦理。因上級部分省直部門至今未完全編制完成所有清單事項，以及安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的升級改造等影響，導(dǎo)致一些單位尚未完成事項清單認領(lǐng)編制工作，按照規(guī)定需報送情況說明。
目前根據(jù)政務(wù)服務(wù)事項管理平臺統(tǒng)計和各單位報送的政務(wù)服務(wù)事項未認領(lǐng)的情況說明，除住建局報送暫不認領(lǐng)政務(wù)服務(wù)事項16項，我縣已認領(lǐng)政務(wù)服務(wù)事項17562項，其中縣直單位1848項。今年“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”目標考核中事項清單認領(lǐng)編制占比極大，請各縣直、鎮(zhèn)村單位高度重視，抓緊落實。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推廣應(yīng)用情況
根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加快推進“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見》和《安徽省人民政府關(guān)于印發(fā)加快推進“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”工作方案的通知》工作要求，我縣積極推進政務(wù)服務(wù)一張網(wǎng)工作，努力打造整體聯(lián)動、部門協(xié)同、入口統(tǒng)一、一網(wǎng)辦理的“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”體系。在下一步推廣應(yīng)用中還有三項重點工作：
一是開展長三角“一網(wǎng)通辦”試點工作。實現(xiàn)長三角區(qū)域政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，是貫徹落實《長江三角洲區(qū)域一體化發(fā)展規(guī)劃綱要》國家戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。8月1日，省數(shù)據(jù)資源管理局印發(fā)《關(guān)于全省推行長三角“一網(wǎng)通辦”試點工作的通知》文件，在全省推行上線首批30項企業(yè)事項和21項個人事項，其中24條（見附件2）相關(guān)事項涉及我縣市場局、人社局、衛(wèi)健委、民政局、醫(yī)保局等單位。蚌埠市數(shù)據(jù)資源管理局于9月25日對三縣四區(qū)及相關(guān)責(zé)任單位集中開展試點工作培訓(xùn)。按照文件要求，五河縣數(shù)據(jù)資源管理局已在政務(wù)服務(wù)大廳開設(shè)長三角“一網(wǎng)通辦”綜合窗口，并配置相關(guān)設(shè)施設(shè)備。相關(guān)責(zé)任單位需安排事項梳理和進駐，選好專窗業(yè)務(wù)人員輪流值班，由我局根據(jù)市局安排予以通知人員到崗。根據(jù)崗位需求和工作量要求，對專窗工作人員進行合理配置，選派有窗口工作經(jīng)驗，協(xié)調(diào)溝通能力較好，服務(wù)態(tài)度好，經(jīng)過培訓(xùn)能熟悉掌握長三角“一網(wǎng)通辦”事項辦理流程和收件要求的人員，每個服務(wù)窗口配置人員應(yīng)不少于2名，確保滿足ab崗需求。
二是加快政務(wù)數(shù)據(jù)歸集。“一網(wǎng)通辦” 工作需要強有力的政務(wù)數(shù)據(jù)支撐。為加快五河縣數(shù)據(jù)中心建設(shè)，進一步推進政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”工作，在前一段的全市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)歸集的過程中，出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫缺失我縣數(shù)據(jù)(如不動產(chǎn)、房產(chǎn)交易等)，相比其他縣區(qū)較多。其原因在于大量我縣政務(wù)數(shù)據(jù)未實現(xiàn)數(shù)據(jù)化采集，各縣直單位應(yīng)加強相關(guān)政務(wù)數(shù)據(jù)的歸集，確保工作順利開展，在開展政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)歸集的過程中，對于需與第三方開展系統(tǒng)或數(shù)據(jù)對接的情況，相關(guān)責(zé)任單位應(yīng)按照“誰負責(zé)建設(shè)，誰負責(zé)對接”的原則，明確分工，相互配合，全力做好對接工作，避免推諉扯皮。
三是政務(wù)大廳一次性告知和服務(wù)指南整改工作。9月底，五河縣數(shù)據(jù)資源管理局開展第三輪一次性告知和服務(wù)指南整改工作，告知辦事群眾辦件中一次性咨詢事項的辦理程序、有關(guān)手續(xù)、必要資料以及具體如何辦理；確保服務(wù)指南與安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)線下線上同源，準確無誤的告知辦事所需信息。大部分窗口單位都已認真執(zhí)行和落實，仔細梳理更新服務(wù)指南信息，重新制作擺放。但還存在一些問題，一是窗口線下不愿制作，害怕局里不給報銷；二是局機關(guān)不支持，認為都是數(shù)據(jù)局統(tǒng)一印制，不予重視，導(dǎo)致現(xiàn)在還有很多不足。個別窗口未能按要求整改到位，依然存在告知不到位、指南不清晰的情況，讓辦事群眾多次往返奔跑，苦不堪言。
三、落實王誠市長有關(guān)群眾辦事取消復(fù)印件“回頭看”工作批示的情況
8月27日下午，王誠市長在龍子湖區(qū)解三社區(qū)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)仍存在要求辦事群眾提交復(fù)印件的情況。王市長批示對蚌政辦秘[2019]36號文件落實情況提出“市數(shù)據(jù)資源局牽頭，對相關(guān)情況進行檢查核實”。經(jīng)實地調(diào)研、后合檢查后，蚌埠市數(shù)據(jù)資源管理局向王市長呈報了《關(guān)于龍子湖區(qū)群眾辦事取消復(fù)印件工作落實情況的報告》，王市長批示“市民政局、龍子湖區(qū)政府要抓好整改，同意數(shù)據(jù)局開展‘回頭看’活動”。目前，經(jīng)檢查我縣仍存在政務(wù)服務(wù)事項要求辦事群眾提供復(fù)印件的情況，截止10月9日，我縣公布在安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上申請材料中存在復(fù)印件數(shù)共計904項(見附件3)。
五河縣數(shù)據(jù)資源管理局將根據(jù)《關(guān)于開展群眾辦事取消復(fù)印件工作落實“回頭看”工作的通知》要求，一是對網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)事項清單進行抽查，對網(wǎng)上自查整改情況進行核實。二是采取“四不兩直”方式到鎮(zhèn)村辦事大廳進行明查暗訪，三是“回頭看”的情況在市長例會進行匯報，切實把群眾辦事取消復(fù)印件工作落到實處。
政務(wù)匯報 第9篇
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全省工商系統(tǒng)的政務(wù)督查工作在省局黨組的直接領(lǐng)導(dǎo)下，取得了較好成績，為系統(tǒng)內(nèi)各項工作的順利開展、確保政令暢通起到了積極作用。為進一步加強政務(wù)督查，全面推進督查督辦工作走上經(jīng)?；?、規(guī)范化、制度化的軌道，保證省委、省政府、國家工商總局和省局黨組重大決策、重要工作部署的貫徹與落實，確保系統(tǒng)內(nèi)政令暢通，現(xiàn)就進一步加強全省工商系統(tǒng)政務(wù)督查工作提出如下意見。
一、充分認識加強政務(wù)督查工作的重要意義
開展政務(wù)督查、實施督查督辦是各級黨委、政府一個非常重要的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)節(jié)和方法，是落實重大決策的重要推動力，是落實各項政務(wù)工作的內(nèi)在要求。加強政務(wù)督查有利于促進黨的路線、方針、政策的貫徹落實；有利于加強和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，保證中央和地方黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)決策的優(yōu)化和實施；有利于改進機關(guān)工作作風(fēng)，克服，提高辦事效率，更好地發(fā)揮職能部門的參謀和助手作用；也有利于政府部門抓住機遇、加快改革和發(fā)展的進程。各級工商局要從講政治的高度認清政務(wù)督查工作的重要意義，充分發(fā)揮辦公室職能作用，扎扎實實地開展好政務(wù)督查工作。
二、切實把握政務(wù)督查工作的基本原則
（一）要堅持領(lǐng)導(dǎo)督查與督查機構(gòu)督查相結(jié)合的原則。各級黨組、各部門的領(lǐng)導(dǎo)同志要身體力行,力求做到每一項重大決策都有布置、有檢查、有落實、有結(jié)果。各級工商部門辦公室作為政務(wù)督查工作的職能部門,要在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實方面發(fā)揮好參謀助手作用。
（二）要堅持分級承辦、分級負責(zé)的原則。政務(wù)督查工作實行分級負責(zé)制。全系統(tǒng)政務(wù)督查工作由省局辦公室負責(zé),各直屬局及其所屬局政務(wù)督查工作由相應(yīng)層級辦公室負責(zé)。
（三）要堅持求實、務(wù)實和時效的原則。政務(wù)督查工作要全面客觀地了解和反映情況,有喜報喜,有憂報憂。要注重政務(wù)督查質(zhì)量,切實防止敷衍應(yīng)付、流于形式。
開展政務(wù)督查要做到事事有著落、件件有交待。政務(wù)督查結(jié)果要以形式簡明的書面材料,經(jīng)部門、單位分管領(lǐng)導(dǎo)審核后上報,對重大事項必須經(jīng)單位主要負責(zé)人簽發(fā)后上報。對各承辦單位上報的政務(wù)督查結(jié)果,各級辦公室督辦人員應(yīng)及時匯總并報領(lǐng)導(dǎo)同志閱示,必要時以政務(wù)督查專報形式下發(fā)。政務(wù)督查事項辦結(jié)后，督查人員要按文書處理要求，將有關(guān)材料整理立卷，定期歸檔。
三、進一步明確政務(wù)督查的主要內(nèi)容
開展政務(wù)督查工作要始終圍繞省局黨組和各級黨委、政府中心工作進行。主要內(nèi)容有：
（一）黨的路線、方針、政策貫徹落實情況;
（二）地方黨委、政府重大決策貫徹情況;
（三）國家工商總局重大決策、部署貫徹落實情況;
（四）省局年度工作部署及其它重要工作落實情況;
（五）上級領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項完成情況;
（六）黨組會、辦公會及其他重要會議議定事項落實情況;
（七）與工商部門相關(guān)的經(jīng)濟社會發(fā)展重大工程和辦實事項目的進展情況;
（八）某一時期具有普遍性、傾向性、苗頭性問題的解決情況；
（九）各類專項整治和專項工作進展情況；
（十）人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理情況。
四、注意把握政務(wù)督查的形式和方法
開展政務(wù)督查工作要注意方式方法。對上級機關(guān)做出的重大決策和重要工作部署，辦公室要擬定政務(wù)督查方案，明確政務(wù)督查責(zé)任，及時反饋決策落實情況，著重抓問題的解決。要把職能部門的政務(wù)督查納入領(lǐng)導(dǎo)督查內(nèi)容通盤考慮，取得領(lǐng)導(dǎo)重視和支持。開展政務(wù)督查要吃透上級精神和掌握基層部門情況，準確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖。政務(wù)督查工作重在推動，重在協(xié)助，重在引導(dǎo)，要把政務(wù)督查的過程變成抓落實的過程，形成上下抓督查、層層抓落實的格局。各級辦公室要根據(jù)黨組的授權(quán)和要求搞好政務(wù)督查工作中的組織協(xié)調(diào)，尤其是協(xié)調(diào)和推動各職能部門開展政務(wù)督查，充分依靠各職能部門共同協(xié)作、共同開展政務(wù)督查工作。要著重把握下列四類督查形式和方法：
（一）調(diào)研督查。調(diào)查研究既是領(lǐng)導(dǎo)決策前的一項重要工作，也是檢查落實決策情況的重要方式。對決策確立后，在實施過程中遇到的問題和矛盾要及時深入基層了解真實情況，掌握第一手材料，提出解決問題和矛盾的方法，提出深入抓落實的措施，為輔助領(lǐng)導(dǎo)決策和推動決策落實提供依據(jù)。
（二）催報督查。對涉及全局的重大決策、重要工作部署，以及某一時期反映比較突出的問題，要及時給領(lǐng)導(dǎo)在督查方面當好參謀助手；對文件和會議明確規(guī)定了報告落實情況時限的，辦公室要按照要求的內(nèi)容和時限催報；對沒有明確時限要求的，要根據(jù)內(nèi)容提出報送要求并及時催報；要經(jīng)常對催報情況進行分析，做好綜合匯總，并及時上報。
（三）反饋督查。對督查情況要適時運用多種載體或形式迅速通報。省工商局辦公室將通過《江蘇工商行政管理信息》、《江蘇工商行政管理簡報》、《工商通報》、《工商專報信息》、《學(xué)習(xí)與研究》等載體反饋黨委、政府和省局黨組決策在本地區(qū)、本部門的落實情況；反饋各地各級抓落實的具體行動和進度；反饋省局黨組決策落實進度動態(tài)、措施辦法和成績經(jīng)驗。
（四）專項督查。對省委、省政府、國家工商總局和省工商局領(lǐng)導(dǎo)同志批示、交辦事項的專項督查督辦，是各級黨組、各級辦公室政務(wù)督查工作的重要組成部分，必須堅持批必查、查必清、清必辦、辦必果的原則，認真做好，并將督查結(jié)果及時上報上級機關(guān)和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
政務(wù)督查過程中要加強協(xié)調(diào)，互相溝通，注意采取自上而下和自下而上，自查、互查和抽查等多種方法進行督查，注意擴大政務(wù)督查覆蓋面，提高政務(wù)督查效率。督查過程中可以組織事前通報式的明查，也可以采取不打招呼、直接到基層單位了解情況等暗訪方式督查，以盡量多了解一些真實情況。要善于發(fā)現(xiàn)帶有普遍性和傾向性的問題，及時提出解決辦法，并督促相關(guān)單位和相關(guān)部門認真加以解決。
五、切實抓好政務(wù)督查制度的貫徹落實
（一）報告工作制度。對年度工作部署和半年工作安排，省各直屬局應(yīng)分別于每年的1月和7月通過辦公自動化網(wǎng)絡(luò)以局文形式向省局報告；省局各處室、各直屬單位的年度、半年工作安排意見要根據(jù)局黨組中心工作于每年1月和7月確定并經(jīng)分管局長同意后報本局辦公室備案；省各直屬局和省局各處室、各直屬單位的每月工作計劃在當月5日前上報并在局域網(wǎng)上。對重大事項、重要活動和突發(fā)事件的有關(guān)情況要按規(guī)定于事發(fā)六小時內(nèi)上報，并及時續(xù)報事件的處理情況。對領(lǐng)導(dǎo)同志批辦事項和省局辦公室督查督辦事項一般要在一周內(nèi)辦結(jié)并報告結(jié)果。
（二）考核獎懲制度。政務(wù)督查是一項嚴肅的政治任務(wù)，各直屬局黨組、各督查督辦部門領(lǐng)導(dǎo)要以高度的政治責(zé)任感重視政務(wù)督查工作。要將政務(wù)督查工作的優(yōu)劣與單位領(lǐng)導(dǎo)班子政績考核結(jié)合起來，與整體工作的考評結(jié)合起來，與評選文明單位、文明處室工作結(jié)合起來。對上級交辦的政務(wù)督查內(nèi)容敷衍了事、逾期不報或弄虛作假的，省局將視情予以通報批評并追究責(zé)任。對積極開展政務(wù)督查工作、表現(xiàn)突出的部門和人員，省局進行年度通報表彰。
（三）培訓(xùn)制度。要加強對政務(wù)督查工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)干部要親自傳授知識、傳授方法，政務(wù)督查人員要虛心求學(xué)，注意總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)，注意在實踐中總結(jié)和提高。
政務(wù)匯報 第10篇
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一、深化服務(wù)窗口建設(shè)項目，提高標準化建設(shè)水平
一是按照《**市人民政府辦公室關(guān)于實行政務(wù)服務(wù)首席代表制度的通知》（德辦發(fā)〔2010〕31號）文件要求，市級52個具有審批服務(wù)職能的部門簽訂了審批授權(quán)書，重新確定了窗口首席代表，強化了部門對審批窗口的授權(quán)，保證了窗口現(xiàn)場辦結(jié)率100%。二是設(shè)置綜合服務(wù)窗口，統(tǒng)一受理未進駐中心的18個審批部門的申請，完善“一站式”服務(wù)。三是加強對進駐中心中介機構(gòu)的管理。制發(fā)了《中介機構(gòu)進駐市政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)窗口管理辦法》（德政服發(fā)〔2010〕33號），規(guī)范了中介機構(gòu)的行為。截止10月30日，市政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)窗口受理申請65萬多件，辦結(jié)63萬多件，其中即辦件為42萬多件，即辦件率為66%，有效投訴為0。預(yù)計全年受理辦理75萬件。
二、積極探索績效考核，推進管理方式轉(zhuǎn)變
2010年在市府辦《**市人民政府政務(wù)服務(wù)中心窗口及窗口工作人員績效管理與考核辦法》的基礎(chǔ)上，實施了《服務(wù)窗口工作人員績效考核實施細則》、《服務(wù)窗口績效考核實施細則》和《機關(guān)公務(wù)員績效考核實施細則（試行）》，進一步細化和完善了政務(wù)服務(wù)考核項目、評分標準和工作程序，開展了工作人員基本素質(zhì)和專業(yè)知識技能測評，豐富了績效管理考核的內(nèi)容。將縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)列為縣（市、區(qū)）的單項目標考核。
三、開展全程代辦服務(wù)，切實改善投資環(huán)境
為進一步改善投資環(huán)境，市政務(wù)服務(wù)中心在全省率先實行投資項目“一窗式”受理、全程代辦并聯(lián)審批服務(wù)機制。一是完善考核制度，制發(fā)了《并聯(lián)審批工作考核制度（試行）》，將并聯(lián)審批工作納入了市政府年度目標考核范圍和市政務(wù)服務(wù)中心績效管理考核體系；二是強化跟蹤服務(wù)，開展了災(zāi)后重建項目、招商引資項目、西博會簽約項目的跟蹤服務(wù)工作，建立了窗口協(xié)調(diào)辦理和項目跟蹤月報制度；三是開展全程代辦服務(wù)，為代辦項目實行全程指導(dǎo)、申請、跟蹤、協(xié)調(diào)、取證服務(wù)，同步建立全程代辦日志，今年已經(jīng)將天元開發(fā)區(qū)投資項目全部納入了代辦機制，審批效率提高了50%以上；四是加強銀、政、企合作，在市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立了“**市中小企業(yè)貸款服務(wù)中心”，建立了金融機構(gòu)、中介機構(gòu)、審批部門為中小企業(yè)服務(wù)的組織協(xié)調(diào)工作機制，到十月底已經(jīng)有30家企業(yè)辦理了7724萬元的貸款；五是率先啟動了四川省投資項目并聯(lián)審批管理軟件系統(tǒng)試點，將“一窗”受理、全程代辦并聯(lián)審批納入了軟件系統(tǒng)管理。截止10月30日，共受理辦結(jié)企業(yè)準入并聯(lián)審批162件，注冊資金7.8億元人民幣；受理建設(shè)工程項目并聯(lián)審批522個，總投資額約233億元人民幣。
四、開展網(wǎng)上招投標，加快公共資源交易平臺建設(shè)
今年新開展了國家投資工程建設(shè)項目網(wǎng)上招投標工作，為1666家各類企業(yè)辦理了網(wǎng)上注冊登記，基本杜絕了工程建設(shè)項目招投標利用報名環(huán)節(jié)的暗箱操作。市政府已經(jīng)決定建立“**市公共資源交易中心”，將各類公共資源交易統(tǒng)一納入管理和監(jiān)督。截止10月30日，共完成了633宗國家投資工程建設(shè)項目的開評標，涉及投資金額約65億元，節(jié)省資金約7億元；抽取評標專家6084人（次）；預(yù)計全年國家投資工程建設(shè)項目開評標750宗，涉及投資金額75億元。
五、建立網(wǎng)上政務(wù)大廳，拓展政務(wù)服務(wù)功能
一是進一步拓寬“政務(wù)網(wǎng)”服務(wù)功能，方便群眾上網(wǎng)咨詢辦事。截止10月30日，已有35萬多人次訪問了**市“政務(wù)網(wǎng)”，受理網(wǎng)上咨詢、投訴1181條，各類信息803條，預(yù)計全年“政務(wù)網(wǎng)”的訪問量40萬人次以上。受理網(wǎng)上咨詢、投訴1300條以上，各類信息1000條以上。二是建立了網(wǎng)上市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村四級政務(wù)服務(wù)體系。127個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心、1727個村（社區(qū)）便民代辦站已經(jīng)上網(wǎng)，提供信息和網(wǎng)上咨詢功能。
六、推進市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）四級政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)
按照省委、省政府今年內(nèi)全面建成政務(wù)服務(wù)體系，將政務(wù)服務(wù)標準化向基層延伸的要求，我市從網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)體系和實體政務(wù)服務(wù)體系兩個方面加快建設(shè)。截止10月30日，全市六縣（市、區(qū)）和開發(fā)區(qū)共有127個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心和1727個村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦站，其標準化建設(shè)基本達到了省上的要求。擬定了12個區(qū)域重點鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)考核實施細則，年底將與市委統(tǒng)籌辦一道完成檢查和考核。
