- 目錄
酒店合同管理制度是一項涵蓋酒店運營全過程的管理規(guī)則，旨在確保酒店與各類合作伙伴、供應商、客戶之間的合同關系得到有序、合規(guī)的處理。其主要內容包括合同的起草、審批、執(zhí)行、變更、終止以及糾紛解決等多個環(huán)節(jié)。
包括哪些方面
1. 合同起草：規(guī)定合同的基本要素，如雙方信息、服務內容、價格條款、付款方式、合同期限等，并明確起草部門的責任和流程。
2. 合同審批：設定審批權限，明確各級管理人員的審批范圍和程序，確保合同符合公司政策和法律法規(guī)。
3. 合同執(zhí)行：規(guī)定合同履行的監(jiān)督機制，包括進度跟蹤、質量控制、支付管理等，以保證合同條款的執(zhí)行。
4. 合同變更：制定變更程序，規(guī)定在何種情況下可以變更合同，以及變更需經過的審批流程。
5. 合同終止：明確合同提前終止的條件、通知期限和賠償責任，保障雙方權益。
6. 糾紛解決：設立糾紛解決機制，包括內部調解、仲裁或訴訟等途徑，以及相應的應對策略。
重要性
酒店合同管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 風險防控：通過制度化管理，降低因合同條款不清、執(zhí)行不力等原因引發(fā)的法律風險。
2. 維護權益：確保酒店在合同關系中得到公平對待，防止利益受損。
3. 提高效率：規(guī)范化的流程能提高合同處理速度，減少因不明確職責和流程導致的時間浪費。
4. 建立信任：對外展示酒店的專業(yè)性和合規(guī)性，增強合作伙伴和客戶的信任度。
方案
1. 設立專門的合同管理部門，負責合同的起草、審核、執(zhí)行和管理，確保專業(yè)性和準確性。
2. 制定詳細的合同模板庫，覆蓋各種業(yè)務場景，以簡化合同起草工作。
3. 引入電子合同管理系統(tǒng)，提高合同審批、執(zhí)行和存檔的效率，同時便于追溯和審計。
4. 對全體員工進行合同管理培訓，提高合同意識，確保制度的有效執(zhí)行。
5. 定期評估合同管理制度的運行效果，根據實際情況進行調整優(yōu)化，保持制度的適應性和有效性。
通過上述方案的實施，酒店合同管理制度將為酒店的穩(wěn)定運營提供堅實的保障，助力酒店在市場競爭中取得優(yōu)勢。
酒店合同管理制度范文
【第1篇】酒店合同管理制度
1、 為了加強酒店的合同管理,保證合同的簽訂、履行、變更、解除能依法進行,維護國家利益和酒店的合法權益,根據《中華人民共和國合同法》有關規(guī)定,結合酒店實際情況制定本制度。
2、 合同管理工作由財務部經理負責。
3、 合同管理人員必須經工商行政管理部門的專業(yè)知識培訓,并考試合格獲得結業(yè)證書者方能擔任。
4、 財務部是酒店的合同管理部門,其職責:
(1) 負責合同專用章的保管和使用。
(2) 設立合同匯總的臺賬,負責酒店對外簽訂合同的管理。
⑶ 檢查各部門訂立和履行合同的情況,并進行匯總作出統(tǒng)計報表。
(4) 制定有關的合同管理辦法,組織各部門學習合同管理的法律和政策,提高政策水平和業(yè)務能力。
(2) 參加重大合同的談判與簽訂,審查與企業(yè)經濟效益和市場關系較大的合同,參與合同糾紛的調解、仲裁以及訴訟等活動。
⑶ 合同管理人員對于合同履行中的重大問題有權向部門經理、財務經理、總經理反映,甚至越級反映。
5、 酒店對外的一切合同,必須加蓋酒店合同專用章,各部門不得以部門公章對外簽訂合同。
6、 對外簽約各種合同必須是酒店總經理或總經理給予授權的各部門經理,未經總經理正式授權者不得對外簽訂合同。
7、 合同草簽階段填寫合同審查表,由部門經理簽署意見后,連同合同文本一并交送財務部審查,財務部經理在三天之內進行計劃、財務等方面的審查,并簽署意見報送總經理審批后執(zhí)行。
8、 凡涉及酒店的對外投資、承包經營、租賃、涉外業(yè)務、原材料購銷、基建項目等合同,均由酒店財務部經理報總經理批準方為有效。其他合同在總經理授權的范圍內由部門經理簽署。
9、 簽訂經濟合同必須條款齊全,責任明確,字跡清楚,在合同內容上應寫明標的數量、質量和驗收方法、價款或酬金、結算方式、包裝要求、履行期限、交貨地點和方式、違約責任、解決爭議的方法以及雙方協(xié)商一致的其他條款等。
10、 簽訂合同時對對方履行的能力(包括資信資格)不明的,除要求其出示法定代表人委托書外,還應要求對方出示工商局核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照副本,審查其主體資格和經營范圍,要求提供銀行資信證明或擔保,擔保者必須是能夠承擔相應的經濟責任,并具備獨立法人資格的經濟實體。
11、 合同以法定代表人或法定代表人授權代表簽字,并加蓋合同專用章后生效,合同生效前,合同承辦人應對合同進行反復審查,如發(fā)現(xiàn)問題應及時糾正。合同審查的主要內容:
(1) 合同的對方是否具有獨立法人資格,合同對方是否具備履約能力。
(2) 合同內容是否符合法律和政策規(guī)定。
⑶ 合同是否超越企業(yè)經營范圍和授權代表的委托權限。
(4) 合同條款是否完整,文字是否正確,簽約手續(xù)是否完備。
(5) 按規(guī)定需要辦理公證、鑒證、登記或者審核批準的是否完成這些法定手續(xù)。
12、 合同簽訂并生效后即具有法律約束力,必須嚴格執(zhí)行確保酒店信譽,酒店實行合同履行情況網絡管理,每一個編號合同的履行部門、履行期限、履行內容、履行要求全面進入網絡系統(tǒng)。
13、 涉及酒店付款的合同,應于合同規(guī)定的付款之日前一周,由有關部門通知財務部,以便及時籌措資金按時付款。
14、 當事人協(xié)商一致,可以變更、轉讓或解除合同,但依照合性質,當事人約定或法律規(guī)定不得變更、轉讓的不得變更、轉讓,法律法規(guī)規(guī)定變更轉讓、解除合同應當辦理批準、登記等手續(xù)的,應依照其規(guī)定,凡要變更或解除合同,必須事先以書面形式通知對方,經雙方協(xié)商一致,按法定程序簽訂新的書面協(xié)議,在雙方沒有達成新的協(xié)議以前,原合同依然有效。
15、 合同承辦人員收到對方要求變更或解除合同的正式文件、信件、電報應及時告知財務部以書面作出明確答復,對方以電話、口頭通知,不能作為變更或解除合同的依據。
16、 酒店因情況變化需要變更或解除合同時,應在合同期滿前30天向對方提出,原合同有規(guī)定或雙方另有書面約定的,按合同規(guī)定或約定辦理。
17、 合同正本應由財務部負責保管,副本交總經辦,復印件分送有關部門。
18、 各類合同都必須建立臺帳登記,臺帳要能全面反映合同的訂立、履行、變更、解除和爭議解決處理等情況。
19、 有關合同訂立、變更、解除的往來函電、信件均應妥善保管,合同承辦人員在收到對方有關函電信件后,應及時在合同副本和臺帳上作好記錄,以便查考,并在函電信件上簽注處理意見后歸檔。酒店就合同訂立、履行、變更、解除而撰發(fā)的函電均應留底,有關合同的函件一律掛號發(fā)出,掛號信存根一并歸檔。
20、 合同執(zhí)行完畢,應由合同承辦人員、部門經理或酒店財務部經理認可。
21、 對已生效的合同要及時分類、整理、立卷、裝訂歸檔,以便隨時查閱,
【第2篇】酒店勞動合同管理制度
酒店勞動合同管理制度
1、 勞動合同
(1) 簽訂勞動合同的原則a、平等自愿和協(xié)商一致。要求勞動合同的內容必須公正、誠實、信用。b、遵守國家法律、法規(guī)和政策。c、以書面形式明確規(guī)定雙方的責任、權利和義務。d、雙方嚴格執(zhí)行。勞動合同簽訂后,雙方都應嚴格按照合同規(guī)定的內容遵照執(zhí)行,任何一方違約,都將按規(guī)定追究違約責任。e、以酒店經營目標為中心。
(2) 勞動合同的訂立a、原在冊的固定制員工、勞動合同制員工等以及新進酒店的人員(包括新招收的大、中專、高中、技職校畢業(yè)生、調入人員、初次安置的軍隊轉業(yè)干部、復退軍人等)均實行勞動合同制。b、酒店的法人代表或委托人,代表酒店與其他人員簽訂勞動合同。c、勞動合同期限分為有固定期限、無固定期限和完成一定的工作為期限三種。其中有固定期限的勞動合同是指簽訂一年以上有期限地勞動合同;無固定期限的勞動合同是指在簽定勞動合同時不明確止期;完成一定的工作為期限的勞動合同是指合同當事人雙方完成某一工作為期限的勞動合同是指合同當事人雙方或某一工作的起訖的時間為條件的。d、新進員工應根據簽訂勞動合同的年限與有關規(guī)定,確定試用期,試用期最長不得超過六個月。e、勞動合同的變更、續(xù)訂、終止和解除,均應按《勞動法》的有關規(guī)定辦理。
⑶ 費用賠償和經濟補償a、由酒店支付培訓費、分房補貼費,分配住房或受過酒店業(yè)務技術培訓的員工,因個人原因解除勞動合同離店的,必須按規(guī)定標準賠償酒店的損失。違反勞動合同,已經給對方造成經濟損失的均應根據損失情況和責任大小,承擔一定的經濟賠償。b、員工因各種原因被酒店解除勞動合同的,其中符合國家有關政策規(guī)定需支付經濟補償金的,酒店應按規(guī)定支付員工經濟補償金。薪酬制度獎懲制度考勤制度辦公室管理規(guī)章制度房地產公司規(guī)章制度辦公室日
【第3篇】某酒店合同管理制度
酒店合同管理制度
1、為了加強酒店的合同管理,保證合同的簽訂、履行、變更、解除能依法進行,維護國家利益和酒店的合法權益,根據《中華人民共和國合同法》有關規(guī)定,結合酒店實際情況制定本制度。
2、合同管理工作由財務部經理負責。
3、合同管理人員必須經工商行政管理部門的專業(yè)知識培訓,并考試合格獲得結業(yè)證書者方能擔任。
4、財務部是酒店的合同管理部門,其職責:
(1)負責合同專用章的保管和使用。
(2)設立合同匯總的臺賬,負責酒店對外簽訂合同的管理。
(3)檢查各部門訂立和履行合同的情況,并進行匯總作出統(tǒng)計報表。
(4)制定有關的合同管理辦法,組織各部門學習合同管理的法律和政策,
提高政策水平和業(yè)務能力。
(2)參加重大合同的談判與簽訂,審查與企業(yè)經濟效益和市場關系較大的合同,參與合同糾紛的調解、仲裁以及訴訟等活動。
(3)合同管理人員對于合同履行中的重大問題有權向部門經理、財務經理、總經理反映,甚至越級反映。
5、酒店對外的一切合同,必須加蓋酒店合同專用章,各部門不得以部門公章對外簽訂合同。
6、對外簽約各種合同必須是酒店總經理或總經理給予授權的各部門經理,未經總經理正式授權者不得對外簽訂合同。
7、合同草簽階段填寫合同審查表,由部門經理簽署意見后,連同合同文本一并交送財務部審查,財務部經理在三天之內進行計劃、財務等方面的審查,并簽署意見報送總經理審批后執(zhí)行。
8、凡涉及酒店的對外投資、承包經營、租賃、涉外業(yè)務、原材料購銷、基建項目等合同,均由酒店財務部經理報總經理批準方為有效。其他合同在總經理授權的范圍內由部門經理簽署。
9、簽訂經濟合同必須條款齊全,責任明確,字跡清楚,在合同內容上應寫明標的數量、質量和驗收方法、價款或酬金、結算方式、包裝要求、履行期限、交貨地點和方式、違約責任、解決爭議的方法以及雙方協(xié)商一致的其他條款等。
10、簽訂合同時對對方履行的能力(包括資信資格)不明的,除要求其出示法定代表人委托書外,還應要求對方出示工商局核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照副本,審查其主體資格和經營范圍,要求提供銀行資信證明或擔保,擔
保者必須是能夠承擔相應的經濟責任,并具備獨立法人資格的經濟實
體。
【第4篇】s酒店合同管理制度
酒店員工合同范本
甲方(用人單位)名稱:_________
地址:_________
性質:_________
法定代表人(委托代理人)_________
乙方(勞動者)姓名:_________
性別:_________
出生年月:_________
家庭住址:_________
居民身份證號碼:_________
甲乙雙方根據《中華人民共和國勞動法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上,同意訂立本合同,共同遵守本合同所列條款。
一、合同期限和工作內容
第一條 本合同自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。期限為_________年(月)
試用期自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止,期限為_________天。
第二條 根據甲方工作需要,乙方同意從事_________崗位(工種)工作。經甲、乙雙方協(xié)商同意,可以變更工作崗位(工種)
第三條 乙方應按照甲方的要求,按時完成規(guī)定的工作數量,達到規(guī)定的質量標準。
二、工作時間和休息休假
第四條 甲方安排乙方執(zhí)行_________工時制。
(一)實行標準工時工作制的,甲方安排乙方每日工作時間不超過八小時,每周不超過四十小時。甲方由于工作需要,經與工會和乙方協(xié)商后可以延長工作時間,一般每日不得超過一小時,因特殊原因需要延長工作時間的,在保障乙方身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過三小時,每月不得超過三十六小時。
(二)實行綜合計算工時工作制的,平均每日工作時間不得超過8小時,平均每周工作時間不得超過40小時。
(三)實行不定時工作制的,工作時間和休息休假乙方自行安排。
第五條 甲方延長乙方工作時間,應依法安排乙方同等時間補休或支付加班加點工資。
第六條 乙方在合同期內享受國家規(guī)定的各項休息、休假的權利。每周至少休息一天。
三、勞動保護和勞動條件
第七條 甲方不得招錄用未滿16周歲的未成年人,并按國家規(guī)定對女職工和未成年工實行特殊勞動保護。
第八條 甲方有義務負責對乙方進行政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務技術、勞動安全衛(wèi)生及有關規(guī)章制度的教育和培訓。
四、勞動報酬
第九條 甲方每月_________日以貨幣形式足額支付乙方工資,工資不低于_________元,其中試用期間工資為_________元。(試用期間工資不得低于本單位同工種、同崗位職工工資的80%)甲方支付的工資應不違反國家有關最低工資的規(guī)定。
第十條 實行計時或崗位工資的,每月標準工資為_________元。
實行計件工資的,每月底薪為_________元,計件單價為_________元或完成工作額的_________%提成。
第十一條 甲方安排乙方延長工作時間,支付不低于工資150%的工資報酬,每小時加班加點工資為_________元。
公休日安排乙方工作又不能安排補休的,支付不低于工資200%的工資報酬,每小時加班加點工資為_________元或每個工作日加班加點工資為_________元。
法定休假日安排乙方工作的,支付不低于工資300%的工資報酬,每小時加班工資為_________元或每個工作日的加班工資為_________元。
第十二條 甲方安排乙方在每日22時到次日6時工作的,每個工作日夜班補貼_________元。
第十四條 非因乙方原因造成甲方停工、歇業(yè),未超過一個月的,甲方應按本合同約定的工資標準支付乙方工資;超過一個月,未安排乙方工作的,甲方應按不低于當地失業(yè)保險標準支付乙方停工生活費。
第十五條 乙方依法享受年休假、探親假、喪假等假期期間,甲方應按國家和地方有關規(guī)定標準,或勞動合同約定的標準,支付乙方工資。
五、保險福利待遇
第十六條 甲方應按國家和地方有關社會保險的法律、法規(guī)和政策規(guī)定為乙方繳納基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險費用;社會保險費個人繳納部分,甲方可從乙方工資中代扣代繳。
甲乙雙方解除、終止勞動合同時,甲方應按有關規(guī)定為乙方辦理社會保險有關手續(xù)。
第十七條 乙方在孕期、產期、哺乳期等各項待遇,按國家和地方有關生育保險政策規(guī)定執(zhí)行。
第十八條 甲方為乙方提供以下福利待遇:
1、_________
2、_________
3、_________
六、勞動紀律和規(guī)章制度
第十九條 甲方依法制定的各項規(guī)章制度應向乙方公示。
第二十條 乙方應嚴格遵守甲方制定的規(guī)章制度、完成勞動任務,提高職業(yè)技能,執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程,遵守勞動紀律和職業(yè)道德。
第二十一條 乙方有權拒絕甲方安排違法、不道德或損害乙方身心健康的行為,有權提出批評并向有關部門檢舉控告。
第二十二條 乙方應保守甲方的商業(yè)秘密。甲方對乙方的個人資料,未經乙方的同意,不得公開和泄露。
第二十三條 乙方違反勞動紀律,甲方可依據本單位規(guī)章制度,給予相應的行政處分、行政處理、經濟處罰等,直至解除本合同。
七、勞動合同的變更、解除、終止、續(xù)訂
第二十四條 訂立勞動合同時,甲方不得以任何形式向乙方牟取不正當利益,不得向乙方收取抵押金、抵押物、保證金、定金或其他財物,不得要求強迫乙方集資入股,也不得扣押乙方的身份證等證件。
第二十五條 經甲乙雙方協(xié)商一致,可以變更本合同相關內容或解除本合同。
第二十六條 甲方解除本合同,應提前三十日以書面形式通知乙方
乙方有下列情形之一,甲方可以解除本合同。
1、在試用期間,被證明不符合錄用條件的;
錄用條件為:
①_________
②_________
③_________
2、嚴重違反勞動紀律或甲方規(guī)章制度的;
3、嚴重失職、營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;
4、被依法追究刑事責任或勞動教養(yǎng)的。
第二十七條 乙方解除勞動合同,應當提前三十日以書面形式通知甲方。
有下列情形之一,乙方可以隨時通知甲方解除本合同,甲方應當支付相應的勞動報酬并依法繳納社會保險:
1、在試用期內的;
2、甲方以暴力、威脅、監(jiān)禁或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;
3、甲方不能按照本合同規(guī)定支付勞動報酬或者提供勞動條件的。
第二十八條 本合同期限屆滿,勞動合同即終止。甲乙雙方經協(xié)商同意,可以續(xù)訂勞動合同。
第二十九條 本合同期限屆滿后,未辦理終止勞動合同手續(xù)仍存在勞動關系,乙方要求續(xù)訂勞動合同,雙方就續(xù)訂的勞動合同期限協(xié)商不一致時,續(xù)訂的勞動合同期限從簽字之日起不得少于月,乙方符合續(xù)訂無固定期限勞動合同條件的,甲方應與其簽訂無固定期限勞動合同。
八、經濟補償與賠償
第三十條 甲方違反方勞動合同的,應按下列標準支付乙方經濟補償金:
1、甲方克扣或者無故拖欠乙方工資的,以及拒不支付乙方延長工作時間工資報酬的,從發(fā)薪日第_________日起,每天按拖欠乙方本人工資額的_________%賠償乙方損失,直至支付工資之日止,與工資一并發(fā)給乙方,同時,還需加發(fā)相當于工資報酬百分之二十五的經濟補償金;
2、甲方支付乙方的工資報酬低于本地最低工資標準的,要在補足低于標準部分的同時,另外支付相當于低于部分百分之二十五的經濟補償金。
第三十一條 甲方解除乙方勞動合同,除本合同第二十六條規(guī)定情形外,甲方應按國家和地方有關規(guī)定支付乙方經濟補償金。
第三十二條 乙方違反規(guī)定或本合同的約定解除本合同,對甲方造成損失的,乙方應賠償甲方下列損失:
1、由甲方出資培訓和招接收的人員,為其支付培訓費和招收錄用費;
2、對生產、經營和工作造成的直接經濟損失;
4、本合同約定的其他賠償費用。
九、違反勞動合同的責任
第三十三條 當事人一方違反本合同時,應承擔違約責任,向對方支付違約金_________元。
第三十四條 其他違約責任
十、雙方約定的其他事項
第三十五條 _________
十一、勞動爭議處理
第三十六條 因履行本合同發(fā)生的勞動爭議,當事人可以向本單位勞動爭議調解委員會申請調解;不愿調解或調解不成,當事人一方要求仲裁的,應當自勞動爭議發(fā)生之日起六十日內向_________勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。當事人一方也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁,對仲裁裁決不服的,可以向人民法院提起訴訟。
十二、其他
第三十七條 以下專項協(xié)議和規(guī)章制度作為本合同的附件,與本合同具有同等法律效力。
(一)_________
(二)_________
(三)_________
第三十八條 本合同未盡事宜,雙方可另協(xié)商解決;與今后國家法律、行政法規(guī)等有關規(guī)定相悖的,按有關規(guī)定執(zhí)行。
第三十九條 本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
第四十條 乙方確定下列地址為勞動關系管理相關文件、文書送達地址。如以下地址發(fā)生變化,乙方應書面告知甲方。
_________
_________
(特別提示:以上條款內容甲乙雙方在簽署本合同前,均應事先仔細閱讀,并詳細了解本合同以及附件內容,雙方簽字后即行生效。)
甲方:(蓋章) 乙方:(簽名)
法定代表人或
(委托代理人)(簽名)
年 月 日 年 月 日
鑒證機關:(蓋章) 鑒證人:(簽章)
年 月 日
【第5篇】科苑大酒店經濟合同管理制度
科苑大酒店經濟合同管理制度
目的：
規(guī)范酒店經濟活動，明確合同訂立各方權利義務，保證酒店合法權益不受侵犯。
依據：
《中華人民共和國合同法》結合酒店經營活動實際。
原則：
遵守國家法律法規(guī)，訂立合同堅持平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經濟行為規(guī)范并符合社會公德。
范圍：
物資采購、固定資產購置、工程建造和維修、接受勞務、出租承租資產、提供勞務、提供服務、銷售商品、融資借款等。
合同的訂立：
1、與酒店訂立合同的當事方應是具有民事權力能力和民事行為能力的自然人、法人、和其他組織。
2、對外簽訂的各類經濟合同必須是當事人各方真實意思的表示，并符合國家法律法規(guī)的有關規(guī)定。
3、對外簽訂經濟合同(協(xié)議)一律采用書面形式?？陬^形式、電話通知等其他形式均不得作為訂立合同的依據。
4、對外訂立合同的類型主要有：工礦產品購銷合同、農副產品購銷合同、租賃合同、借款合同、勞務合同等。
5、合同的條款應在協(xié)商一致的基礎上，明確規(guī)定當事人各方的權利和義務。所含具體內容由簽訂合同各方約定，但應包括以下主要條款：
◎簽訂合同方的名稱或姓名：必須使用合同訂立各方的法定名稱。
◎標的：明確貨物、勞務、服務、工程項目等的名稱或性質，描述準確、明白。
◎數量：有數量要求的，必須明確具體數量和計量單位。
◎質量要求：國家標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準或雙方協(xié)商標準。
◎價款或報酬：價款的幣種、具體金額、付款條件和付款方式等。
◎履行期限、地點和方式：履行合同的時間、地點具體，履約方式明確、清楚。
◎違約責任：故意、過錯、不可抗力等因素違約應承擔的責任，承擔責任的方式、計算方法，以及責任的免除等。
◎引起爭議解決的方法：協(xié)商、調解、仲裁或訴訟。
6、為保障酒店的合法權益，避免因合同簽訂條款的缺陷、含混造成經濟糾紛，合同條款和內容應客觀、嚴謹、完整、明晰。
7、經濟合同類型及基本格式附后。
合同的履行
1、對合同具體約定內容，合同簽訂部門應嚴格履行酒店所承擔的義務。
2、在合同履行過程中，遵循誠實信用的原則。因合同條款的疏漏或理解上發(fā)生爭議，應盡量通過當事人友好協(xié)商解決，避免因合同糾紛影響酒店聲譽和造成不必要的經濟損失。
3、無法通過協(xié)商解決的合同糾紛，應通過合法程序處理，不得采用非正當手段解決，避免給酒店帶來負面影響。
合同的管理：
1、經濟合同一經簽訂，即承擔相應的法律責任，故對經濟合同訂立與管理的嚴肅性，各簽訂合同的業(yè)務部門應引起高度和充分的重視。
2、酒店對外有經濟業(yè)務關系的各業(yè)務部門，因具體經濟業(yè)務需要，均可經總經理授權對外簽訂經濟合同，但應嚴格審批程序。在授權范圍內簽訂的經濟合同，可由相關部門負責人控制。超過授權的合同，必須經總經理預先核準。
3、合同的訂立實行分級審批制度，業(yè)務經辦人與合約方擬訂的經濟合同，經部門負責人審核，報總經理或法定代表人審批簽字后執(zhí)行。
4、合同專用章由總經辦負責保管，實行使用登記備案制度。經濟合同必須經總經理或法定代表人簽字后，合同專用章保管人方能加蓋合同專用章，并對所簽合同登記備案。
5、由營銷部部門加蓋部門印章(未使用合同專用章)對外簽訂的在酒店授權范圍內的商務協(xié)議，由部門負責人簽字負責。超過范圍授權范圍的或長包、掛賬、租賃等協(xié)議必須按(4)款程序處理。
6、訂立的經濟合同，在合同訂立各方完善相關手續(xù)后，本酒店應至少留存二份原件，其中：一份留存簽訂合同的業(yè)務部門，作為執(zhí)行合同的依據;一份交財務部，作為辦理結算和進行財務監(jiān)督的依據。
7、各業(yè)務部門留存的經濟合同，應按執(zhí)行中、執(zhí)行完畢、存在合同糾紛等情況，分類整理保存，便于查找翻閱。
8、財務部門留存的經濟合同，除按上述條款分類整理外，還應按合同類別進行整理歸檔。經濟合同作為重要的檔案資料，每年末均應裝訂成冊并進行登記，由合同留存部門設專人妥善保管。
9、經濟合同內容附有重要的經濟活動信息和商業(yè)秘密，酒店對外簽訂的各類經濟合同，未經部門負責人同意并經總經理批示，一律不得對外披露和揭示。
