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招待管理制度旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的接待行為，確保公司資源的有效利用，維護公司形象，同時也為員工提供清晰的行為準則，避免因招待不當導致的潛在風險。它不僅有助于提高商務活動的專業(yè)性和效率，還能加強與合作伙伴的關(guān)系，體現(xiàn)公司的企業(yè)文化。
包括哪些方面
1. 接待標準：明確不同級別的接待規(guī)格，包括用餐、住宿、交通等方面的標準，防止過度消費或資源浪費。
2. 接待審批：規(guī)定接待前需進行審批流程，確定接待對象、目的、預算等，確保合規(guī)性。
3. 費用管理：設立招待費用預算，規(guī)定報銷流程，確保透明度和控制成本。
4. 行為規(guī)范：規(guī)定員工在接待過程中的禮儀禮節(jié)、溝通技巧，提升企業(yè)形象。
5. 合規(guī)監(jiān)督：設立監(jiān)督機制，對招待活動進行定期審計，防止違規(guī)行為。
重要性
1. 維護企業(yè)利益：合理的招待制度可以避免因招待不當帶來的財務損失，保護企業(yè)的經(jīng)濟利益。
2. 塑造良好形象：規(guī)范的招待行為能夠展現(xiàn)公司的專業(yè)性和誠信，提升外部對公司的評價。
3. 提高溝通效果：明確的規(guī)則有助于提高商務交流的效率，增進合作雙方的理解。
4. 培養(yǎng)團隊文化：通過制度化管理，培養(yǎng)員工的職業(yè)素養(yǎng)，塑造和諧的企業(yè)氛圍。
方案
1. 制定詳細的招待政策：根據(jù)公司規(guī)模、行業(yè)特點及業(yè)務需求，制定詳細、可操作的招待政策。
2. 建立審批流程：所有招待活動需提前申請，經(jīng)相關(guān)負責人批準后方可執(zhí)行，確保合規(guī)性。
3. 實施費用預算：設定年度招待費用上限，每個部門或項目分配一定額度，超出部分需特別審批。
4. 培訓與指導：定期組織禮儀培訓，使員工了解并掌握正確的接待方式，提高接待質(zhì)量。
5. 強化監(jiān)控與反饋：設立內(nèi)部審計機制，定期檢查招待費用使用情況，對違規(guī)行為進行糾正，并根據(jù)反饋調(diào)整政策。
6. 透明公開：將招待費用公開，增加透明度，減少誤解，增強員工信任感。
7. 激勵與約束并存：對于遵守規(guī)定的員工給予肯定和獎勵，對違規(guī)行為進行適度懲罰，形成良性循環(huán)。
通過以上方案，我們可以構(gòu)建一個既符合公司利益又體現(xiàn)企業(yè)文化的招待管理制度，為公司的日常運營和對外交往提供有力保障。
招待管理制度范文
第1篇 招待管理制度范文
第一條 為加強機關(guān)制度化建設,促進招接待工作規(guī)范化管理,節(jié)約招待費用,制定本制度。
第二條 接待原則:熱情禮貌、廉潔節(jié)約、對口接待、定額使用、嚴格控制、統(tǒng)一管理。
第三條 實行按業(yè)務關(guān)系由分管領(lǐng)導負責對口接待,由局辦公室統(tǒng)一登記,定額管理,超支自付。全局性會議和綜合檢查接招待工作由辦公室統(tǒng)一安排,按實支出。
第四條 招待范圍。(1)市級以上領(lǐng)導到我區(qū)調(diào)查了解情況,檢查指導工作需招待的;(2)區(qū)級領(lǐng)導或有關(guān)部門到我局檢查指導工作需招待的;(3)兄弟縣區(qū)部門到我局交流工作需招待的;(4)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處領(lǐng)導和民政辦來我局辦理業(yè)務工作需招待的;(5)其它因工作需要需招待的。
第五條 接待辦法。區(qū)級領(lǐng)導、市局副局以上領(lǐng)導、省廳以上領(lǐng)導以及兄弟縣區(qū)的局長由局長或局長委托的其他領(lǐng)導接待。市局各科室、區(qū)直有關(guān)部門、兄弟縣區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)領(lǐng)導按業(yè)務關(guān)系對口接待。
第六條 招待定額規(guī)定。根據(jù)工作需要,年定額如下:局長2萬元,黨組成員各500元,低保中心、辦公室各5000元,計財股、優(yōu)撫安置股、基層政權(quán)和社區(qū)建設股各3000元,救災救濟股、福利事務股、募委辦各2000元,信訪室、老齡辦、人事股、民間組織管理股各1000元,共計金額6.9萬元。上級民政部門主要領(lǐng)導來芝山指導工作,按實支出,由局長掌握,辦公室備案。如因工作任務量顯著增加,按待總額增加額由局長掌握。
臨時性接待或迎檢工作中的茶水、水果、煙等招待由相關(guān)股室自行負責,所用費用列入定額。
第七條 招待地點。招待一般不得到高檔酒店就餐,具體招待地點由局領(lǐng)導按照方便實惠的原則考察確定。
第八條 招待標準。陪同人員由分管領(lǐng)導確定,一般每次不得超過5人,原則上按20元每人安排,每桌不得超過300元,一般不安排高檔煙酒和飲料,提倡不飲酒。不得安排就餐以外的其它特殊招待。確需超標準招待的,或確需安排住宿的,應事先報局長同意,方可安排,安排住宿也應在辦公室登記備案。
第九條 招待程序。堅持先請示登記后接待原則。①接待人向分管領(lǐng)導或局長提出招待申請,填寫派餐單;②分管領(lǐng)導或局長審查同意,確定地點;③接待人到辦公室登記備案;④到指定地點招待。
第十條 招待費用結(jié)算。實行月結(jié)或季結(jié)。所有招接待費用均由局辦公室和財務室負責結(jié)算,以辦公室登記備案的記錄為準,未經(jīng)登記備案的不予結(jié)算支付。經(jīng)請示同意在定點以外的地點招待的也應及時登記,在一星期內(nèi)憑國家正式有稅發(fā)票報賬,并附詳單。辦公室將招待費用每季匯總核算一次,報局長審查,送財務一份。
第十一條 定點處的招待詳單由負責招待的當事人簽字認可,注明招待日期、招待對象和招待金額(大寫),招待住宿也應照此辦理,以便與辦公室備案記錄核對。
第十二條 費用結(jié)算程序。(1)辦公室根據(jù)備案情況核對認可并簽字;(2)分管領(lǐng)導或當事人簽字認可;(3)財務審核;(4)局長審批。
第十三條 本制度已經(jīng)局黨組研究同意,自公布之日起施行,未盡事宜以局黨組研究意見為準。
第2篇 z招待所餐廳接待管理制度
為節(jié)約經(jīng)費,制止浪費,促進接待工作規(guī)范化、制度化建設,努力構(gòu)建和諧的工作氛圍,從本單位的實際情況出發(fā),特制定如下管理制度。
一、招待所只接待本局范圍內(nèi)日常公務接待,本局以外的單位及個人不予接待。
二、公務接待需經(jīng)局長審批,由辦公室統(tǒng)一出具《來客招待安排單》到招待所安排就餐。沒有開具《來客招待安排單》不予接待。
三、招待所根據(jù)辦公室的《來客招待安排單》,安排專人匯同接待單位采購接待所需物品,交廚師制作。所采的購物品須經(jīng)接待單位、廚師、經(jīng)辦人三方簽字確認后方可入帳,計入招待所支出。
四、接待單位安排來客接待需在每日上午10時前,下午4時前通知招待所有關(guān)人員,以便采購物品。
五、接待單位就餐后須在《招待所結(jié)算單》上簽字認可,招待所會計憑簽字后的《招待所結(jié)算單》和《來客招待安排單》報局長審核批準,到局財務室報帳。
六、招待所與各接待單位結(jié)算招待費時,只計算成本,不計算利潤。所需公共支出的費用由局統(tǒng)一承擔。
七、招待所公共費用支出,要嚴格控制,嚴格建賬核算,定期報局財務室審計。
八、招待所工作人員按各自分工,各司其責、做好本職工作。確保工作人員按時在崗在位,事事有人管,事事有人問。
第3篇 招待管理制度模版
接待招待工作管理制度
第一條為加強機關(guān)制度化建設,促進招接待工作規(guī)范化管理,節(jié)約招待費用,制定本制度。
第二條接待原則:熱情禮貌、廉潔節(jié)約、對口接待、定額使用、嚴格控制、統(tǒng)一管理。
第三條實行按業(yè)務關(guān)系由分管領(lǐng)導負責對口接待,由局辦公室統(tǒng)一登記,定額管理,超支自付。全局性會議和綜合檢查接招待工作由辦公室統(tǒng)一安排,按實支出。
第四條招待范圍。(1)市級以上領(lǐng)導到我區(qū)調(diào)查了解情況,檢查指導工作需招待的;(2)區(qū)級領(lǐng)導或有關(guān)部門到我局檢查指導工作需招待的;(3)兄弟縣區(qū)部門到我局交流工作需招待的;(4)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處領(lǐng)導和民政辦來我局辦理業(yè)務工作需招待的;(5)其它因工作需要需招待的。
第五條接待辦法。區(qū)級領(lǐng)導、市局副局以上領(lǐng)導、省廳以上領(lǐng)導以及兄弟縣區(qū)的局長由局長或局長委托的其他領(lǐng)導接待。市局各科室、區(qū)直有關(guān)部門、兄弟縣區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)領(lǐng)導按業(yè)務關(guān)系對口接待。
第六條招待定額規(guī)定。根據(jù)工作需要,年定額如下:局長2萬元,黨組成員各500元,低保中心、辦公室各5000元,計財股、優(yōu)撫安置股、基層政權(quán)和社區(qū)建設股各3000元,救災救濟股、福利事務股、募委辦各2000元,信訪室、老齡辦、人事股、民間組織管理股各1000元,共計金額6.9萬元。上級民政部門主要領(lǐng)導來芝山指導工作,按實支出,由局長掌握,辦公室備案。如因工作任務量顯著增加,按待總額增加額由局長掌握。
臨時性接待或迎檢工作中的茶水、水果、煙等招待由相關(guān)股室自行負責,所用費用列入定額。
第七條招待地點。招待一般不得到高檔酒店就餐,具體招待地點由局領(lǐng)導按照方便實惠的原則考察確定。
第八條招待標準。陪同人員由分管領(lǐng)導確定,一般每次不得超過5人,原則上按20元每人安排,每桌不得超過300元,一般不安排高檔煙酒和飲料,提倡不飲酒。不得安排就餐以外的其它特殊招待。確需超標準招待的,或確需安排住宿的,應事先報局長同意,方可安排,安排住宿也應在辦公室登記備案。
第九條招待程序。堅持先請示登記后接待原則。①接待人向分管領(lǐng)導或局長提出招待申請,填寫派餐單;②分管領(lǐng)導或局長審查同意,確定地點;③接待人到辦公室登記備案;④到指定地點招待。
第十條招待費用結(jié)算。實行月結(jié)或季結(jié)。所有招接待費用均由局辦公室和財務室負責結(jié)算,以辦公室登記備案的記錄為準,未經(jīng)登記備案的不予結(jié)算支付。經(jīng)請示同意在定點以外的地點招待的也應及時登記,在一星期內(nèi)憑國家正式有稅發(fā)票報賬,并附詳單。辦公室將招待費用每季匯總核算一次,報局長審查,送財務一份。
第十一條 定點處的招待詳單由負責招待的當事人簽字認可,注明招待日期、招待對象和招待金額(大寫),招待住宿也應照此辦理,以便與辦公室備案記錄核對。
第十二條 費用結(jié)算程序。(1)辦公室根據(jù)備案情況核對認可并簽字;(2)分管領(lǐng)導或當事人簽字認可;(3)財務審核;(4)局長審批。
第十三條 本制度已經(jīng)局黨組研究同意,自公布之日起施行,未盡事宜以局黨組研究意見為準。
第4篇 二中公務招待管理制度
金瑞二中公務招待管理制度
為了進一步加強黨風廉政建設，規(guī)范學校招待費的管理，嚴格控制招待經(jīng)費支出，厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，根據(jù)《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》規(guī)定，制定本制度。
一、招待的原則
1．學校公務招待應當堅持有利于學校工作、務實節(jié)儉、嚴格標準、簡化禮儀、高效透明。
2、確需招待的，派出單位應當向我校單位發(fā)出公函，告知內(nèi)容、行程和人員。
3、接待單位應當根據(jù)規(guī)定的接待范圍，嚴格招待審批控制，杜絕先招待后申請現(xiàn)象，對能夠合并的公務接待統(tǒng)籌安排。無公函的公務活動和來訪人員一律不予接待。
3、堅持同城不吃請，對同為金瑞市的聯(lián)系單位按規(guī)定不招待用餐。
4、堅持對口接待原則，嚴格控制陪餐人數(shù)。接待對象在10人以內(nèi)的，陪餐人數(shù)不得超過3人；超過10人的，不得超過接待對象人數(shù)的三分之一。
5、招待用餐應當以家常菜為標準，不得提供魚翅、燕窩等高檔菜肴和用野生保護動物制作的菜肴，不得提供香煙和高檔酒水，不得使用私人會所、高消費餐飲場所。
6、學校接待不得超標準接待，不得組織旅游和與公務活動無關(guān)的參觀，不得組織到營業(yè)性娛樂、健身場所活動，不得安排專場文藝演出，不得以任何名義贈送禮金、有價證券、紀念品和土特產(chǎn)品等。
二、招待的范圍
1、金瑞市外的上級領(lǐng)導來校視察指導工作。
2、金瑞市外的上級有關(guān)部門來校檢查工作。
3、金瑞市外的聯(lián)辦單位及兄弟學校領(lǐng)導來校聯(lián)系工作。
4、為了做好學校的某項工作，需要得到有關(guān)部門或有關(guān)人員的支持和幫助的金瑞市外的工作單位。
以上四種情況，確需招待時，可以招待。
三、具體辦法及要求
1、上級領(lǐng)導來校視察指導工作、上級有關(guān)部門來校檢查工作等涉及全校性工作、由學校統(tǒng)一負責接待的，需招待時，由校長指示校辦負責辦理。
2、學校具體業(yè)務性工作來客由分管校長或相關(guān)職能處室負責接待的，需招待時，由分管校長與校長溝通后，報校長簽字批準后交到校辦，由校辦統(tǒng)一安排，分管校長或相關(guān)職能處室負責人填寫《公務招待表》（注明被招待人的單位、姓名、人數(shù)及參加陪餐人員姓名等）。因特殊情況，校長不能直接簽字批準的，必須與校長通過電話聯(lián)系，經(jīng)同意后方可招待，并于事后補齊手續(xù)。
3、招待標準：要本著厲行節(jié)約、反對鋪張浪費的原則，從嚴控制。
（1）飯菜標準：在不違反《原則》5前提下由校辦根據(jù)市場行情及就餐人數(shù)統(tǒng)一安排。
（2）酒水標準：招待用酒為價格適中的常用酒。
（3）禁止使用香煙。
4、其它：
（1）嚴格執(zhí)行學校領(lǐng)導對口陪餐及對等級陪餐，特殊情況根據(jù)來客要求指定相關(guān)人員參加。
（2）陪餐人員原則上由校長安排。
（3）用餐飯菜清單需分管校長和接待負責人兩人以上簽字。
（4）未經(jīng)校長批準的招待一律不準報銷。
金瑞第二中學
第5篇 招待管理制度辦法
招待管理制度
接待招待工作管理制度
第一條為加強機關(guān)制度化建設,促進招接待工作規(guī)范化管理,節(jié)約招待費用,制定本制度。
第二條接待原則:熱情禮貌、廉潔節(jié)約、對口接待、定額使用、嚴格控制、統(tǒng)一管理。
第三條實行按業(yè)務關(guān)系由分管領(lǐng)導負責對口接待,由局辦公室統(tǒng)一登記,定額管理,超支自付。全局性會議和綜合檢查接招待工作由辦公室統(tǒng)一安排,按實支出。
第四條招待范圍。(1)市級以上領(lǐng)導到我區(qū)調(diào)查了解情況,檢查指導工作需招待的;(2)區(qū)級領(lǐng)導或有關(guān)部門到我局檢查指導工作需招待的;(3)兄弟縣區(qū)部門到我局交流工作需招待的;(4)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處領(lǐng)導和民政辦來我局辦理業(yè)務工作需招待的;(5)其它因工作需要需招待的。
第五條接待辦法。區(qū)級領(lǐng)導、市局副局以上領(lǐng)導、省廳以上領(lǐng)導以及兄弟縣區(qū)的局長由局長或局長委托的其他領(lǐng)導接待。市局各科室、區(qū)直有關(guān)部門、兄弟縣區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)領(lǐng)導按業(yè)務關(guān)系對口接待。
第六條招待定額規(guī)定。根據(jù)工作需要,年定額如下:局長2萬元,黨組成員各500元,低保中心、辦公室各5000元,計財股、優(yōu)撫安置股、基層政權(quán)和社區(qū)建設股各3000元,救災救濟股、福利事務股、募委辦各2000元,信訪室、老齡辦、人事股、民間組織管理股各1000元,共計金額6.9萬元。上級民政部門主要領(lǐng)導來芝山指導工作,按實支出,由局長掌握,辦公室備案。如因工作任務量顯著增加,按待總額增加額由局長掌握。
臨時性接待或迎檢工作中的茶水、水果、煙等招待由相關(guān)股室自行負責,所用費用列入定額。
第七條招待地點。招待一般不得到高檔酒店就餐,具體招待地點由局領(lǐng)導按照方便實惠的原則考察確定。
第八條招待標準。陪同人員由分管領(lǐng)導確定,一般每次不得超過5人,原則上按20元每人安排,每桌不得超過300元,一般不安排高檔煙酒和飲料,提倡不飲酒。不得安排就餐以外的其它特殊招待。確需超標準招待的,或確需安排住宿的,應事先報局長同意,方可安排,安排住宿也應在辦公室登記備案。
第九條招待程序。堅持先請示登記后接待原則。①接待人向分管領(lǐng)導或局長提出招待申請,填寫派餐單;②分管領(lǐng)導或局長審查同意,確定地點;③接待人到辦公室登記備案;④到指定地點招待。
第十條招待費用結(jié)算。實行月結(jié)或季結(jié)。所有招接待費用均由局辦公室和財務室負責結(jié)算,以辦公室登記備案的記錄為準,未經(jīng)登記備案的不予結(jié)算支付。經(jīng)請示同意在定點以外的地點招待的也應及時登記,在一星期內(nèi)憑國家正式有稅發(fā)票報賬,并附詳單。辦公室將招待費用每季匯總核算一次,報局長審查,送財務一份。
第十一條 定點處的招待詳單由負責招待的當事人簽字認可,注明招待日期、招待對象和招待金額(大寫),招待住宿也應照此辦理,以便與辦公室備案記錄核對。
第十二條 費用結(jié)算程序。(1)辦公室根據(jù)備案情況核對認可并簽字;(2)分管領(lǐng)導或當事人簽字認可;(3)財務審核;(4)局長審批。
第十三條 本制度已經(jīng)局黨組研究同意,自公布之日起施行,未盡事宜以局黨組研究意見為準。
第6篇 招待費管理制度
招待費管理制度一
一、招待費開支本著必要合理、從儉節(jié)約原則，實行事前申報制，否則不予報銷。
二、陪客對口接待，按工作分工把陪餐人數(shù)減少到最低限度。
三、嚴格控制招待標準，不得突破有關(guān)規(guī)定，上級領(lǐng)導指導檢查工作或招商引資接洽事宜，特殊情況報請縣社主任批準執(zhí)行。
四、來人招待經(jīng)請示主要領(lǐng)導批準后，由辦公室負責統(tǒng)一安排，未經(jīng)批準安排而自行就餐、住宿、娛樂招待的和擅自提高招待標準的，一律不予報銷。
五、招待費定期結(jié)算，一般一月一結(jié)，辦公室及時辦妥相關(guān)事宜。
招待費管理制度二
一、招待費開支本著必要合理、從儉節(jié)約原則，實行事前申報制，否則不予報銷。
二、陪客對口接待，按工作分工把陪餐人數(shù)減少到最低限度。
三、嚴格控制招待標準，不得突破有關(guān)規(guī)定，上級領(lǐng)導指導檢查工作或招商引資接洽事宜，特殊情況報請縣社主任批準執(zhí)行。
四、來人招待經(jīng)請示主要領(lǐng)導批準后，由辦公室負責統(tǒng)一安排，未經(jīng)批準安排而自行就餐、住宿、娛樂招待的和擅自提高招待標準的，一律不予報銷。
五、招待費定期結(jié)算，一般一月一結(jié)，辦公室及時辦妥相關(guān)事宜。
招待費管理制度三
為切實加強機關(guān)招待費管理，節(jié)減支出，嚴禁公款大吃大喝，杜絕奢侈浪費等現(xiàn)象發(fā)生，促進機關(guān)黨風廉政建設深入開展，根據(jù)《區(qū)委辦、區(qū)政府辦關(guān)于區(qū)直行政事業(yè)單位來客接待管理的通知》（新辦文[2003]138號）精神，結(jié)合我局實際，特制定本制度。
一、科室招待費實行總額控制、指標管理、結(jié)余結(jié)轉(zhuǎn)下年使用的制度。各科室年度招待費限額根據(jù)各科室業(yè)務量大小，結(jié)合各科室近三年招待費支出平均數(shù)額，并根據(jù)需要調(diào)整核定（不含大型會議費用），具體總額每年年初由局長辦公會研究確定?？傤~一經(jīng)確定，不得隨意突破。在有上級補助業(yè)務費收入來源的情況下，科室招待費指標不足的，經(jīng)局長批準，可在上級業(yè)務費補助收入的30%以內(nèi)支出。超指標支出的，不得增加下年度基數(shù)；經(jīng)費支出當年有結(jié)余的，可結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)使用，不調(diào)減科室下年度基數(shù)。
辦公室根據(jù)科室招待費指標限額，逐月考核，集中報帳，定期公布。
二、接待范圍。實行對口接待的原則。 (范文網(wǎng) www.) 上級財政廳、市局級主要領(lǐng)導、區(qū)級領(lǐng)導來局，由局辦公室統(tǒng)一接待；上級財政部門處、科級領(lǐng)導來局，由各科室對口接待。其它區(qū)內(nèi)、區(qū)外有關(guān)單位來客，確因特殊情況需要接待的，經(jīng)分管領(lǐng)導或局長同意后，由對口科室負責接待；各街（鎮(zhèn)）財政所（處）工作人員到區(qū)局從事公務活動，根據(jù)業(yè)務需要由相關(guān)科室負責接待。
區(qū)局重大會議來客接待由辦公室統(tǒng)一安排。在邾城召開的會議，邾城地區(qū)與會人員一般不安排食宿；屬省市在我區(qū)召開的大型會議根據(jù)業(yè)務性質(zhì)，以對口科室接待為主，辦公室配合；科室召開的小型會議，由科室負責接待。
三、接待地點。區(qū)外來客就餐，根據(jù)情況安排在定點餐館（原則上指定邾城賓館）或局機關(guān)食堂。區(qū)內(nèi)來客一律在局機關(guān)食堂就餐。因特殊情況在其它非定點餐館招待的，必須向分管領(lǐng)導或局長報告，且一律由接待者本人用現(xiàn)金結(jié)帳，然后在本科室業(yè)務招待費中報銷。區(qū)外因公來客需要住宿的，一般安排在邾城賓館標準間。省市領(lǐng)導來局，經(jīng)局長批準后可安排在其它地方住宿。
四、接待標準。區(qū)內(nèi)因公往來接待，原則上只能吃工作餐，其標準為早餐每人6元，每桌不超過60元；中晚餐每人20元，每桌不超過200元。區(qū)外來客，處級以下（含處級），其標準為早餐每人10元，每桌不超過120元；中餐每人25元，每桌不超過300元。廳局級以上領(lǐng)導來我局檢查工作，可酌情提高20％－50％的接待標準。以上標準均不包括煙酒。
五、來客招待審批程序?？剖艺写齺砜拖忍顚憽皝砜驼写陥蟊怼?，注明招待來客姓名、職務、事由、經(jīng)辦人、來客人數(shù)、招待標準等內(nèi)容，由辦公室主任或副主任審定標準后報接待科室分管領(lǐng)導簽字批準，方能安排就餐。
六、報銷憑證。在定點餐館進餐的招待費必須使用統(tǒng)一的稅務餐飲專用發(fā)票報銷，非專用發(fā)票一般不得作報銷憑證。在機關(guān)食堂就餐結(jié)算時，必須附“來客招待申報表”，否則，財務上不予報銷。
七、報銷程序。業(yè)務招待費的報銷必須有當事人的簽字，科室負責人的審查意見和分管領(lǐng)導的簽批；超過指標限額的業(yè)務招待費報銷還必須有局長的簽批。每月各科室要將經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導簽署意見后的報銷憑證報送局辦公室報帳員手中，由報帳員辦理相關(guān)手續(xù)后，到會計核算中心集中報銷。
八、報銷時限。所有招待費支出自發(fā)生日起5日內(nèi)按程序報局領(lǐng)導審核簽批，月末不足5日的，原則上不得逾期跨月。
九、接待紀律
1、接待客人務求節(jié)儉，嚴格控制接待范圍和標準，杜絕講排場、比闊氣，反對鋪張浪費，確保各科室招待費控制在規(guī)定限額之內(nèi)。未經(jīng)批準，擅自超標準和范圍接待客人的，超支部分由經(jīng)辦人、陪餐人承擔。
2、嚴禁科室之間、局內(nèi)設科室與外單位之間相互吃請。
3、本著勤儉節(jié)約的原則，各科要嚴格做到“三限”：一是限酒。對外公務接待執(zhí)行“午餐禁酒、晚餐限酒”的規(guī)定。二是限煙。嚴格控制派煙，特殊情況需用煙，一條煙以上需經(jīng)分管機關(guān)的局領(lǐng)導批準。用煙原則上只能用漢煙。三是限陪。招待一般來客，每桌陪客一般限制在3人以內(nèi)，特殊情況除外。
4、在機關(guān)食堂和定點餐館之外的地方招待客人，未經(jīng)批準擅自招待客人的，其招待費用一律不予報銷。
十、以前出臺的制度與本制度相矛盾的，以本制度為準。
十一、本制度從發(fā)文之日起執(zhí)行。
第7篇 招待所管理制度
招待所管理制度（一）
一、凡亞星、銀地、鄭煤公司來人來客住宿，憑單位辦公室出具的證明安排住房；董事長的客人住宿，以董事長電話通知為準進行安排住房。凡未經(jīng)批準不能開房，擅自開房住宿的，經(jīng)查實按每晚100元一個床位收費，并扣招待服務員人1天的工資。
二、要做好住宿費的統(tǒng)計和清繳工作。每月1日下午5點前將上月的住宿情況準確進行統(tǒng)計（一式二份），報董事長和總公司財務部各一份；每月10日前將各單位住宿欠款清理完畢并上繳總公司財務部，超過20日仍不能收回住宿欠款的，對負責人罰款50元。
三、要以“服務第一、賓客至上”為宗旨，以熱情、有禮、誠實、殷勤的態(tài)度做好本職工作。
四、招待所工作人員必須堅守工作崗位，經(jīng)常對客房進行清理打掃，做到室內(nèi)設施擺放有序，床單、被套干凈、整潔，并定期消毒?？偣緦φ写鶎崿F(xiàn)不定期檢查制度，發(fā)現(xiàn)有衛(wèi)生不到位或有脫崗現(xiàn)象者，每次對負責人罰款10元。
五、搞好防火、防毒、防盜工作，保證所內(nèi)財產(chǎn)完好無損，保證旅客住宿安全。
六、旅客在住所期間，不準嫖娼賭博，不準吸毒，不準留宿他人。
七、嚴禁旅客攜帶危險品進入客房，要善于觀察旅客包裹有無危險品。
八、要講究職業(yè)道德，客戶在與不在，不準私自和亂翻衣柜、抽屜等。
九、招待所服務員應根據(jù)本制度制訂相應的招待所物品及衛(wèi)生管理制度，并有義務提醒告知住宿人員。對違反招待所相關(guān)制度，造成物品損害等情況發(fā)生的，應要求住宿人員按價賠償。
十、本制度自**年6月1日起執(zhí)行。
招待所管理制度（二）
1、在樓內(nèi)使用各種工作用車不得磕碰墻壁和家具；不要讓車上物品擋住視線；遇到轉(zhuǎn)角應小心留意，上下樓梯不可跑步。
2、保持崗位整潔，經(jīng)常檢查區(qū)域內(nèi)各門窗是否完好，是否清潔通暢；為客人開房門或車門要小心注意安全。
3、清理浴室或高處衛(wèi)生時，不得站在浴缸、洗手臺邊沿或其他不安全部位，必要時使用工作梯。
4、進入黑暗的房間前，應先開燈，使用開關(guān)或其他電器時應擦干雙手，勿站在潮濕地面，以免觸電。
5、架子上的物品要擺放整齊，不要將具有危險性的清潔劑放在高于頭頂位置的架上以免發(fā)生意外。
6、吸塵器、抹布、掃把、水桶等清潔用品，應放在安全地方，(www.)不可留在走道或樓梯口。
7、如果有東西掉進垃圾袋內(nèi)，為確保安全，不要直接將雙手伸進袋內(nèi)翻撿。
8、不要用手撿破碎玻璃器皿、刀片或其他銳利物品，應使用掃把簸箕清除，放于指定容器內(nèi)防止意外。
9、發(fā)現(xiàn)工作區(qū)域、樓梯、地板破裂或滑溜，電器、設備損壞或不良時應立即報修。
10、為了客人及自己的安全，應注意遵守禁止吸煙等所有的標示及規(guī)定事項，確實遵守，避免意外。
11、不要使用箱子、水桶或其他可堆積物品代替工作梯使用。
12、換干洗油或使用化學清潔劑時，一定要戴口罩或手套，使用時若不小心沾到手或身體要立即用冷水沖洗，以免傷害皮膚。
13、嚴格按照規(guī)定的操作要求使用各種清潔設備，避免因操作不當而受傷或損壞設備。
14、隨時檢查所有不安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
招待所管理制度（三）
一、勞動管理制度：賓館員工每月休息兩天，有事回店請假，書寫請假條，經(jīng)批準后方可離崗，否則按曠工論處，曠工一天扣發(fā)基本工資的百分之兩百。
二、工作管理制度：全體員工必須要服從安排，聽從指揮，當天工作必須要當天高標準地完成，上班時間不許會客、接打電話、看電視、做私活。
三、財務管理制度：各項收支要做到日清月經(jīng)地，總臺每天要與賓館結(jié)清當天帳，做到每日報表。各員工借支資金，不得超過當月工資的一半，員工工資在一般情況下按月發(fā)放（特殊情況可適當推遲，但不得超過一個月）。
四、財產(chǎn)物資管理：各員工要愛護管理賓館里所有財產(chǎn)物資，各種設施設備和工器具、工作服等等。誰損壞誰照價賠償，用當月工資抵扣，如不夠者用下月工資繼續(xù)抵扣，直至抵扣完為止。
五、學習管理制度：每星期日下午集中學習兩小時，學習內(nèi)容包括時事政治、業(yè)務訓練和文體活動，根據(jù)具體情況可交替進行安排。
六、衛(wèi)生管理制度：每星期六下午為集中打掃除時間，各員工按照自己分管的衛(wèi)生責任區(qū)認真進行打掃清理，不許出現(xiàn)衛(wèi)生死角。做到墻壁干凈、地面整潔、無灰塵廢棄物；門窗玻璃干凈明亮無污垢斑跡；洗手間無蚊蠅異味。
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第8篇 招待所安全管理制度
一、 為加強對學院招待所的安全管理,特制定如下制度:
勤檢查、防隱患、以防為主、防范未然。認真落實“誰主管、誰負責;誰當班、誰負責”的崗位安全工作職責。堅決執(zhí)行安全、防火制度,確實做好防火、防盜、確保賓客、招待所安全。
1.落實招待所治安管理制度和治安防范措施,發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時進行整改;
2.組織招待所工作人員接受治安防范知識和技能培訓,定期組織應對突發(fā)公共事件演練;
3.客房區(qū)域設專人全天值班巡查,服務臺、設專人全天值守。
4.對住宿人員遺留的財物妥善保管,無法歸還的,送交公安機關(guān)處理。
5.凡住宿人員必須持本人有效證件辦理住宿登記手續(xù),接待人員應認真執(zhí)行驗證、登記制度,不得留住無證人員,發(fā)現(xiàn)身份不明或可疑人員及時報告保衛(wèi)處。
6.住宿人員不得攜帶易燃、易爆、劇毒物品入住;要愛護招待所、內(nèi)的各類公共設施,嚴禁擅自動用消防器材,破壞消防設施。
7.禁止在電源附近堆積雜物,禁止封堵進出的路口及消防疏散通道。發(fā)生火災時,招待所管理人員要及時疏散入住人員,認真組織撲救,及時報告學院保衛(wèi)處并視火災情況可直接撥打火警電話。
8.招待所、公寓應做到安全用電,室內(nèi)用電量不得超過額定負荷,允許使用的用電設施、器具必須是出自正規(guī)廠家生產(chǎn)的,有質(zhì)量合格證明,規(guī)范用電,嚴禁私拉亂接電源,必須做到人走后切斷一切電源,提高節(jié)能意識,杜絕不安全因素。
9.招待所、公寓內(nèi)的照明設施及電源線路發(fā)生故障時,住宿人員不得隨意拆裝修理,應及時通知管理人員報學院總務處維修,如有違反,造成人身傷亡的,后果自負。
10.住宿人員隨身攜帶的現(xiàn)金、貴重物品要妥善保管,住宿人員不得在床上吸煙,禁止在室內(nèi)燃燒廢物,以免引起火災。
11.招待所、管理人員要認真履行職責,嚴格管理,文明待客,保障安全。客房鑰匙應指定專人保管,禁止將鑰匙交給非本部門人員保管。若發(fā)現(xiàn)門窗損壞,要及時匯報。
12.招待所管理人員要提高安全防范以及處理突發(fā)事件的能力,懂得正確使用消防器材,每天進行安全巡視檢查,發(fā)現(xiàn)可疑人員及情況要及時上報主管部門及保衛(wèi)處。
第9篇 會館賓客招待簽字管理制度
休閑會館賓客招待簽字管理制度
一、目的:為加強企業(yè)經(jīng)營管理,嚴格前廳收銀管理,明確招待簽字權(quán)限,保證財務收支平衡,特制定本管理制度。
二、適用范圍:董事長、總經(jīng)理、大堂經(jīng)理、浴所指定具備招待簽字權(quán)的相關(guān)人員
三、具體內(nèi)容:
(一)賓客具備招待簽字條件的范圍:的相關(guān)領(lǐng)導及朋友,董事長、總經(jīng)理、財務總經(jīng)理認可的賓客。
(二)具備招待簽字權(quán)的領(lǐng)導為:董事長:zz;總經(jīng)理:zz;大堂經(jīng)理:zz。
(三)賓客招待簽字程序:
1、招待賓客,在可能的情況下,上述幾位領(lǐng)導要在賓客消費結(jié)算前,通知前廳收銀臺當班負責人,前廳收銀臺要明確是全部免單、部分免單,還是打折優(yōu)惠,明確招待人數(shù),明確招待賓客的手牌號,并一一做好記錄,待招待賓客下樓結(jié)算時,打出消費單,讓賓客簽字認可,即可讓其離開。
2、招待賓客,在賓客結(jié)算時,才知道賓客屬招待簽字。首先要讓賓客稍事等候,馬上電話明確是哪位領(lǐng)導招待;即使有相關(guān)人員代傳是哪位領(lǐng)導招待,前廳收銀員也應電話明確,方可向賓客辦理消費結(jié)算免單簽字程序。
3、每日屬招待簽字的消費單要單獨匯總,注明招待簽字的領(lǐng)導,盡可能的情況下,每日營業(yè)高峰期末,見到領(lǐng)導讓其在消費單上簽字認可,方可交到財務報帳。
4、相關(guān)人員代傳賓客消費屬招待簽字,實際上述三位領(lǐng)導并不知情,一經(jīng)查實,由代傳人承擔消費全部損失,并按照情節(jié)輕重予以罰款直至開除處分。
5、招待賓客,如一部分賓客先走,另一部分賓客仍在消費,即用便簽的方式注明先走賓客手牌號、消費金額、消費總額截止時間、先走賓客簽字,讓未走賓客簽字認可即可。最后,一并打出消費單,讓未走賓客簽字認可,然后讓招待領(lǐng)導簽字認可。
(四)賓客招待輸單程序:
1、針對不開牌進入企業(yè)的賓客,或開牌賓客領(lǐng)導要親自額外招待的情況,上述三位領(lǐng)導分別開單:董事長:***;總經(jīng)理:***;大堂經(jīng)理:***,以備隨時招待賓客。
2、要求輸入上述三個單號的招待項目,必須分別得到上述幾位領(lǐng)導的口頭、電話認可或他人代轉(zhuǎn)認可方可輸單,并在服務單上記錄該領(lǐng)導。
3、收銀部每日要將上述幾位單號的消費單打出,分別交至上述領(lǐng)導處簽字認可。
4、招待賓客,如領(lǐng)導在場,口頭允諾輸單招待,事后讓該領(lǐng)導簽字即可;如領(lǐng)導不在,電話通知或由他人代傳允許輸單招待,一定要讓招待賓客在服務單上簽字,事后讓該領(lǐng)導簽字認可。記錄代傳人姓名,如該領(lǐng)導對此項招待并不知情,一經(jīng)查實,由代傳人承擔消費全部損失,并按照情節(jié)輕重予以罰款直至開除處分。
