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崗位職責是什么
門診收費崗位是醫(yī)療機構(gòu)運營中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要負責處理患者就診過程中的費用結(jié)算及相關(guān)財務工作。
崗位職責要求
1. 熟悉醫(yī)療收費標準及醫(yī)保政策，確保準確無誤地執(zhí)行收費流程。
2. 具備良好的服務意識，以患者為中心，提供友好、高效的服務體驗。
3. 掌握基本的計算機操作技能，能熟練使用門診收費系統(tǒng)。
4. 具備一定的財務知識，了解賬目管理的基本原則。
5. 保持高度的敬業(yè)精神，確保財務數(shù)據(jù)的安全和保密。
崗位職責描述
門診收費員的主要職責包括但不限于：
1. 受理患者掛號、診療費用的收取，確保費用收取的及時、準確。
2. 處理醫(yī)保報銷手續(xù)，解答患者關(guān)于費用和醫(yī)保政策的疑問。
3. 核對每日收費記錄，與財務部門進行賬目核對，保證賬實相符。
4. 維護收費系統(tǒng)的正常運行，及時報告并協(xié)助解決系統(tǒng)故障。
5. 協(xié)助處理退款、補收等特殊情況，確保患者滿意度。
6. 定期參與培訓，更新醫(yī)療費用政策及系統(tǒng)操作知識。
有哪些內(nèi)容
1. 日常收費工作：包括掛號費、檢查費、藥品費等各類費用的收取，確保無遺漏、無錯誤。
2. 收費審核：對照醫(yī)療項目和收費標準，審核收費單據(jù)的準確性。
3. 醫(yī)保服務：熟悉醫(yī)保政策，為患者解釋醫(yī)保報銷流程，處理醫(yī)保結(jié)算。
4. 數(shù)據(jù)管理：整理收費數(shù)據(jù)，定期生成報表，供管理層參考分析。
5. 客戶服務：處理患者關(guān)于費用問題的咨詢，提供耐心、專業(yè)的解答。
6. 內(nèi)部協(xié)作：與財務部門、臨床科室保持良好溝通，共同維護醫(yī)療服務的順暢運行。
門診收費崗位的工作既涉及到財務管理，又需要提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗。作為醫(yī)療機構(gòu)的窗口，該崗位的工作人員需具備專業(yè)素養(yǎng)，以確保醫(yī)療服務的高效、公正和透明。通過細致入微的工作，門診收費員在提升患者滿意度時，也為醫(yī)療機構(gòu)的運營提供了有力保障。
門診收費崗位職責范文
第1篇 門診收費處匯總會計崗位職責內(nèi)容
1.在財務科長的領導下,負責收費處的門診收人匯總工作。
2.對收費人員上交的現(xiàn)金和收據(jù),要認真清點,分類復核,及時匯總,整理現(xiàn)金,存入銀行。
3.按規(guī)定認真填寫銀行送款單、門診收入?yún)R總單并及時上報。
4.負責保險柜內(nèi)零用現(xiàn)金的管理工作,確保正常零用錢的需要。
第2篇 門診收費室班長崗位職責范本
1.認真組織好全班的政治學習,搞好考勤工作。對照“三甲醫(yī)院”、“百佳醫(yī)院”標準,病人掛號時間控制在5分鐘之內(nèi),病人交費時間控制在10分鐘之內(nèi),消除病人掛號、交費排長隊現(xiàn)象。
2.復核賬本細心負責,如有不符,進行登記,并督促查詢更正。
3.嚴格遵守現(xiàn)金管理制度,當天的收入當天送存銀行,如不符須立即查出原因,及時處理清楚。
4.負責電腦及打印機的使用與管理,發(fā)現(xiàn)問題,及時與計算機中心工作人員聯(lián)系修理,并登記好機器型號、報告時間與修好時間等有關(guān)內(nèi)容,以便備查。
5.對所轄人員嚴格要求,嚴格管理,嚴格按醫(yī)院經(jīng)管方案與班內(nèi)有關(guān)制度規(guī)定管理,一視同仁,扣罰分明并按時兌現(xiàn)。
6.負責收費人員所需的零錢兌換;負責收費所需的掛號票、門診收款收據(jù)的領用、發(fā)放、存根上交等管理,確保安全完整。
7.做好領導交辦的其他工作。
第3篇 門診收費室班長崗位職責
1.認真組織好全班的政治學習，搞好考勤工作。對照“三甲醫(yī)院”、“百佳醫(yī)院”標準，病人掛號時間控制在5分鐘之內(nèi)，病人交費時間控制在10分鐘之內(nèi)，消除病人掛號、交費排長隊現(xiàn)象。
2.復核賬本細心負責，如有不符，進行登記，并督促查詢更正。
3.嚴格遵守現(xiàn)金管理制度，當天的收入當天送存銀行，如不符須立即查出原因，及時處理清楚。
4.負責電腦及打印機的使用與管理，發(fā)現(xiàn)問題，及時與計算機中心工作人員聯(lián)系修理，并登記好機器型號、報告時間與修好時間等有關(guān)內(nèi)容，以便備查。
5.對所轄人員嚴格要求，嚴格管理，嚴格按醫(yī)院經(jīng)管方案與班內(nèi)有關(guān)制度規(guī)定管理，一視同仁，扣罰分明并按時兌現(xiàn)。
6.負責收費人員所需的零錢兌換；負責收費所需的掛號票、門診收款收據(jù)的領用、發(fā)放、存根上交等管理，確保安全完整。
7.做好領導交辦的其他工作。
第4篇 門診收費處復核會計崗位職責范本
1.在財務科長的領導下,負責收據(jù)的領發(fā)和收據(jù)的復核,回收存根工作。
2.復核人員要認真嚴格把關(guān),確保每本收據(jù)的準確性和完整性。發(fā)現(xiàn)問題及時向科長匯報。
3.復核后的收據(jù)應妥善保管,不準丟失,不得涂改,并在每本收據(jù)上簽字或蓋章,整理登記后交財務科。
4.負責幫助收費人員打單據(jù),對賬和清點庫存,檢查收費人員的款賬相符情況。
第5篇 門診收費處匯總會計崗位職責
1.在財務科長的領導下,負責收費處的門診收人匯總工作。
2.對收費人員上交的現(xiàn)金和收據(jù),要認真清點,分類復核,及時匯總,整理現(xiàn)金,存入銀行。
3.按規(guī)定認真填寫銀行送款單、門診收入?yún)R總單并及時上報。
4.負責保險柜內(nèi)零用現(xiàn)金的管理工作,確保正常零用錢的需要。
第6篇 門診收費員崗位職責范本
1.收費員工作必須細心負責，態(tài)度熱忱和
餐飲部制度飼養(yǎng)制度飼料廠制度
