在企業(yè)管理中，規(guī)章制度是確保組織運(yùn)營(yíng)有序、高效的關(guān)鍵工具。它們定義了員工的行為準(zhǔn)則，明確了職責(zé)和權(quán)利，是企業(yè)內(nèi)部治理的基礎(chǔ)。編寫(xiě)一套完善的規(guī)章制度需要深思熟慮，既要符合法律法規(guī)，又要體現(xiàn)企業(yè)特色，下面我們將探討如何進(jìn)行規(guī)章制度的編寫(xiě)。
規(guī)章制度包括哪些
一套完整的規(guī)章制度通常涵蓋以下幾個(gè)方面：
1. 總則：闡明規(guī)章制度的目的、適用范圍和基本原則。
2. 組織架構(gòu)：明確各部門(mén)的職能和匯報(bào)關(guān)系。
3. 員工管理：包括招聘、培訓(xùn)、考核、晉升、離職等流程。
4. 工作規(guī)則：規(guī)定工作時(shí)間、休息休假、考勤制度等。
5. 行為規(guī)范：明確員工行為準(zhǔn)則，包括職業(yè)道德、行為準(zhǔn)則等。
6. 薪酬福利：詳細(xì)說(shuō)明薪資計(jì)算、獎(jiǎng)金、福利等政策。
7. 違規(guī)處理：設(shè)定違規(guī)行為的界定和相應(yīng)的處罰措施。
8. 其他：如保密協(xié)議、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、應(yīng)急預(yù)案等。
作用和意義
主要體現(xiàn)在：1. 規(guī)范行為：明確員工應(yīng)遵守的行為標(biāo)準(zhǔn)，減少誤解和沖突。
2. 提高效率：通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程，提高工作效率，降低管理成本。
3. 保障權(quán)益：保護(hù)員工合法權(quán)益，維護(hù)公平公正的工作環(huán)境。
4. 預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)：預(yù)防法律風(fēng)險(xiǎn)，確保企業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
5. 促進(jìn)企業(yè)文化：規(guī)章制度體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀和精神風(fēng)貌。
怎么制定
制定規(guī)章制度時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1. 法律依據(jù)：確保規(guī)章制度符合國(guó)家法律法規(guī)，避免違法風(fēng)險(xiǎn)。
2. 企業(yè)實(shí)際：結(jié)合企業(yè)自身情況，制定切實(shí)可行的規(guī)定。
3. 廣泛參與：征求員工意見(jiàn)，確保規(guī)章制度的接受度和執(zhí)行力。
4. 清晰明確：條款表述要清晰，避免產(chǎn)生歧義。
5. 定期修訂：隨著企業(yè)發(fā)展，適時(shí)調(diào)整更新規(guī)章制度。
招商規(guī)章制度范文
第1篇 全球招商會(huì)員規(guī)章制度
1.月朗國(guó)際易教、易學(xué)、易復(fù)制;
2.月朗國(guó)際簡(jiǎn)單易懂;
3.保證公司和經(jīng)銷(xiāo)商長(zhǎng)期、穩(wěn)定的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)月朗國(guó)際全球招商會(huì)員制方案
4.更好的配合全球業(yè)務(wù)連線;
5.更好的提高經(jīng)銷(xiāo)商的積極性;
(一)、會(huì)員級(jí)別
1、銀卡會(huì)員首購(gòu)(一套)[￥430元]
金卡會(huì)員首購(gòu)(五套)[￥2150元]
白金卡會(huì)員首購(gòu)(十二套)[￥5160元]
鉆石卡會(huì)員首購(gòu)(三十套)[￥12900元]
2、月朗國(guó)際會(huì)員重復(fù)消費(fèi)：以產(chǎn)品定價(jià)之七折的會(huì)員價(jià)訂購(gòu)產(chǎn)品，并以重復(fù)消費(fèi)計(jì)算獎(jiǎng)金。
(二)、銷(xiāo)售獎(jiǎng)金
1、結(jié)算時(shí)，運(yùn)算系統(tǒng)自動(dòng)將個(gè)人“接點(diǎn)體系”的直接下級(jí)部門(mén)的整組業(yè)績(jī)總和，依由大至小的順序排序，第1大的部門(mén)為共享部門(mén)，從第2大部門(mén)開(kāi)始到第5部門(mén)為止，按各部門(mén)整組的業(yè)績(jī)總和10%計(jì)算個(gè)人可獲得的銷(xiāo)售獎(jiǎng)金。計(jì)算方式如下：
個(gè)人可獲得的銷(xiāo)售獎(jiǎng)金為==第2部門(mén)整組業(yè)績(jī)×10%+第3部門(mén)整組業(yè)績(jī)×10%+第4部門(mén)整組業(yè)績(jī)×10%+第5部門(mén)整組業(yè)績(jī)×10%。
2、每周個(gè)人可獲得的銷(xiāo)售獎(jiǎng)金封頂上限如下：
銀卡會(huì)員從每部門(mén)可獲得的銷(xiāo)售獎(jiǎng)金不超過(guò)4000元。
金卡會(huì)員從每部門(mén)可獲得的銷(xiāo)售獎(jiǎng)金不超過(guò)1____________年元。
白金卡會(huì)員從每部可獲得的銷(xiāo)售獎(jiǎng)金不超過(guò)50000元.
鉆石卡會(huì)員從每部可獲得的銷(xiāo)售獎(jiǎng)金不超過(guò)80000元。
(三)、服務(wù)獎(jiǎng)金
1、根據(jù)“推薦體系”的三代下屬所得的個(gè)人“銷(xiāo)售獎(jiǎng)金”，按比例計(jì)算，加給服務(wù)獎(jiǎng)金，最多可以往下計(jì)算到第三代，計(jì)算的比例如下：
第一代下屬：其所得銷(xiāo)售獎(jiǎng)金×10%;
第二代下屬：其所得銷(xiāo)售獎(jiǎng)金×10%;
第三代下屬：其所得銷(xiāo)售獎(jiǎng)金×10%。
2、領(lǐng)取條件：
a、推薦一位會(huì)員(不限等級(jí))，有資格領(lǐng)第一代。
b、推薦三位會(huì)員(不限等級(jí))：有資格領(lǐng)第一、第二代。
c、推薦五位會(huì)員(不限等級(jí))：有資格領(lǐng)第一、第二、第三代。
您的服務(wù)獎(jiǎng)金點(diǎn)數(shù)=∑(你的第一代所得的“銷(xiāo)售獎(jiǎng)金”×10%)+∑(你的第二代所得的“銷(xiāo)售獎(jiǎng)金×10%)+∑(你的第三代所得的“銷(xiāo)售獎(jiǎng)金”×10%)。
(四)月朗國(guó)際制度補(bǔ)充說(shuō)明
1、銷(xiāo)售獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金周結(jié)周發(fā);服務(wù)獎(jiǎng)金及銷(xiāo)售分紅月結(jié)月發(fā)(以工作月結(jié)算)。
2、會(huì)員連續(xù)四周累計(jì)網(wǎng)絡(luò)獎(jiǎng)金達(dá)到1000元時(shí)，需重復(fù)消費(fèi)280元產(chǎn)品(7
折配貨)，放至業(yè)績(jī)最小區(qū)核算。
3、會(huì)員可在補(bǔ)足首購(gòu)之差額后，進(jìn)行會(huì)員級(jí)別的升級(jí)。
a、升級(jí)訂購(gòu)(補(bǔ)購(gòu)差額)只能在正式成為會(huì)員后的28天內(nèi)進(jìn)行。b、只能升級(jí)一次且終身只能升一次。
c、升級(jí)訂購(gòu)核銷(xiāo)完成的當(dāng)周，新級(jí)別立即生效。
4、銷(xiāo)售獎(jiǎng)金結(jié)算后，共享部門(mén)(第一部門(mén))的整組業(yè)績(jī)減去其他部門(mén)整組業(yè)績(jī)的總和之后，若仍為正數(shù)，將依據(jù)會(huì)員級(jí)別予以保留參與次周的消費(fèi)增值獎(jiǎng)金結(jié)算：銀卡會(huì)員最多保留4萬(wàn)業(yè)績(jī);月朗國(guó)際金卡會(huì)員最多保留12萬(wàn)業(yè)績(jī);月朗國(guó)際白金卡會(huì)員最多保留50萬(wàn)業(yè)績(jī);月朗國(guó)際鉆石卡會(huì)員最多保留80萬(wàn)業(yè)績(jī)。
富迪獎(jiǎng)金制度之二
第一種獎(jiǎng)金來(lái)源：零售利潤(rùn)(7折購(gòu)貨)
430元-300元=130元/盒。
第二種獎(jiǎng)金來(lái)源：業(yè)績(jī)獎(jiǎng)
可以享受直接推薦三代之內(nèi)會(huì)員的獎(jiǎng)金收入的10%
第四獎(jiǎng)金來(lái)源：重復(fù)消費(fèi)獎(jiǎng)
1、你網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的會(huì)員重復(fù)消費(fèi)，每盒產(chǎn)品按300元業(yè)績(jī)計(jì)算增值獎(jiǎng)。
2、會(huì)員連續(xù)四周累計(jì)獎(jiǎng)金達(dá)到1000元時(shí)，需重復(fù)消費(fèi)300元產(chǎn)品(7折配貨)。業(yè)績(jī)放至業(yè)績(jī)最小區(qū)參與核算。
月朗國(guó)際各級(jí)會(huì)員、區(qū)域代理、配送中心祥解
第一種投資方案：月朗國(guó)際代理會(huì)員(分四種投資方式)
1、銀卡：投資430元
1、申請(qǐng)區(qū)域代理，必須是白金卡、鉆石卡才能申請(qǐng)，一次性向公司7折進(jìn)貨人民幣30000元:
2、配送中心物流費(fèi)：每銷(xiāo)售一套產(chǎn)品，公司給相應(yīng)的每套7%的物流費(fèi)，即30元一套
3、以上投資合計(jì)：以白金卡為例一次性投資35160元。
注：配送中心、區(qū)域代理加盟條件
按公司簽約流程規(guī)定加盟必須是國(guó)內(nèi)合法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，同時(shí)應(yīng)提供以下備案材料備案;
1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件一份(加蓋公章)
2、稅務(wù)登記證一份;
3、法人代表身份證復(fù)印件壹份;
注：不要求實(shí)店經(jīng)營(yíng)，可以在家經(jīng)營(yíng)。
備注：
1.公司薪酬發(fā)放方式為周薪制;任何新會(huì)員加入及新操作系統(tǒng)啟用起，第一次結(jié)算間隔周期為四周(28天)，第五周發(fā)放第一周獎(jiǎng)金。(第六周發(fā)放第二周獎(jiǎng)金，以此類(lèi)推)
2.任何會(huì)員均可開(kāi)設(shè)五個(gè)業(yè)務(wù)組，每組每周按營(yíng)業(yè)額由結(jié)算系統(tǒng)自動(dòng)從大到小排序，最大業(yè)績(jī)組為共享組，其他四組為獎(jiǎng)金組(提取10%作為獎(jiǎng)金收入)。
3.共享組業(yè)績(jī)減去另外四組業(yè)績(jī)之和仍有剩余，則余額保留參與下周核算。
4.會(huì)員二次消費(fèi)享受7折購(gòu)貨優(yōu)惠，放至業(yè)績(jī)最小區(qū)核算。
5.會(huì)員連續(xù)四周累計(jì)網(wǎng)絡(luò)獎(jiǎng)金達(dá)到1000元時(shí)，需重復(fù)消費(fèi)300元產(chǎn)品，放至業(yè)績(jī)最小區(qū)核算。
6.會(huì)員升級(jí)：任何級(jí)別新會(huì)員加入，在28天內(nèi)可申請(qǐng)升級(jí)，且只能升一級(jí)，任何會(huì)員終身只能升一次。
第2篇 某貿(mào)易城招商部管理規(guī)章制度
貿(mào)易城招商部管理規(guī)章制度
第一章、招商部部門(mén)職能:
1、負(fù)責(zé)貿(mào)易城業(yè)態(tài)業(yè)種規(guī)劃與調(diào)整。
2、對(duì)相關(guān)行業(yè)商戶(hù)資源不斷進(jìn)行調(diào)查和儲(chǔ)備。
3、負(fù)責(zé)商戶(hù)資源的整合與入駐。
4、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)管理工作方案的制定。
5、負(fù)責(zé)商戶(hù)《租賃合同》的管理,將各項(xiàng)費(fèi)用的應(yīng)收金額及時(shí)提交財(cái)務(wù)部。
6、轉(zhuǎn)讓轉(zhuǎn)租和過(guò)戶(hù)手續(xù)辦理。
第二章、招商部主要職責(zé):
1、按照__貿(mào)易城總體業(yè)態(tài)規(guī)劃進(jìn)行全面招商。
2、嚴(yán)格管理《商鋪?zhàn)赓U合同》,按照規(guī)定流程進(jìn)行工作。對(duì)合同中的標(biāo)的,要嚴(yán)守商業(yè)秘密;
3、根據(jù)招商調(diào)研的結(jié)果確定業(yè)態(tài)定位及業(yè)種配置,制定招商計(jì)劃,確定招商的項(xiàng)目,及時(shí)調(diào)整招商策略;
4、結(jié)合__貿(mào)易城的定位和規(guī)劃有目的選擇符合貿(mào)易城的入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù);
5、對(duì)招商人員進(jìn)行相關(guān)行業(yè)知識(shí)、招商技巧、相關(guān)政策法規(guī)等培訓(xùn);
6、對(duì)前期未完成的招商量繼續(xù)補(bǔ)充招商。
7、根據(jù)商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)實(shí)力進(jìn)行優(yōu)勝劣汰,清除不良商戶(hù),進(jìn)行補(bǔ)充招商;
8、依據(jù)招商準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),要求商戶(hù)帶相關(guān)手續(xù)按流程簽訂合同,繳納合同履約保證金和其它相關(guān)費(fèi)用。
9、建立商戶(hù)檔案;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù)。
第三章、招商部各崗位職責(zé):
一、招商部部長(zhǎng)職責(zé):
1、按照市場(chǎng)業(yè)態(tài)規(guī)劃和空余鋪位情況進(jìn)行全面招商;
2、注意和商戶(hù)的有效溝通,充分了解客戶(hù)的情況與需求,根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況和空余鋪位狀況推薦,同商戶(hù)達(dá)到共識(shí);
3、按照業(yè)態(tài)要求,重點(diǎn)引進(jìn)知名品牌、連鎖機(jī)構(gòu)等;
4、不斷研究市場(chǎng)變化,掌握商戶(hù)心理,適時(shí)調(diào)整工作,引進(jìn)商戶(hù)資源,整合招商,實(shí)行一對(duì)一精確溝通。
5、對(duì)商戶(hù)情況、公司情況以及外部各業(yè)種業(yè)態(tài)和品牌情況等有比較熟悉的了解,把握事態(tài)變化,成功招商;
6、招商不徇私情。對(duì)重點(diǎn)引進(jìn)的品牌商戶(hù),實(shí)行一戶(hù)一策;
7、嚴(yán)格管理《租賃合同》,按照規(guī)定流程進(jìn)行工作。對(duì)合同中的標(biāo)的,要嚴(yán)守商業(yè)秘密,不能出現(xiàn)信息紕漏;
8、遵守公司制度,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
二、品質(zhì)管理職責(zé):
1、對(duì)入駐前的商戶(hù),進(jìn)行品牌預(yù)審,避免出現(xiàn)重合;
2、對(duì)進(jìn)駐的商戶(hù)進(jìn)行品牌、品質(zhì)管理工作;
3、解決商戶(hù)之間的關(guān)于品牌重合、代理糾紛等事務(wù);
4、檢查入住商戶(hù)商品的質(zhì)量,杜絕假冒偽劣情況;
5、接受商戶(hù)關(guān)于追貨行為的投訴,并且有效的解決;
6、遵守公司制度,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);
7、辦理過(guò)戶(hù)手續(xù)。
三、銷(xiāo)售顧問(wèn)職責(zé):
1、接待來(lái)訪意向客戶(hù),并進(jìn)行詳細(xì)的解釋、解答;
2、根據(jù)公司要求,銷(xiāo)售已出租的鋪位;
3、協(xié)助客戶(hù)辦理相關(guān)貸款、產(chǎn)權(quán)手續(xù);
4、制定銷(xiāo)售計(jì)劃并完成公司要求的銷(xiāo)售指標(biāo);
5、遵守公司制度,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第四章、招商部管理規(guī)章制度:
一、__貿(mào)易城品牌登記備案管理規(guī)定:
規(guī)范__貿(mào)易城內(nèi)商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)行為,維護(hù)廣大商戶(hù)的合法權(quán)益,促進(jìn)市場(chǎng)良性發(fā)展,特制定本規(guī)定:
(一)__貿(mào)易城實(shí)行品牌唯一性管理制度:即一個(gè)店鋪所經(jīng)營(yíng)的品牌,另一店鋪不得重復(fù)經(jīng)營(yíng)。同時(shí)適當(dāng)限制單店經(jīng)營(yíng)品牌數(shù)量,避免資源浪費(fèi)、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng);
(二)__貿(mào)易城負(fù)責(zé)對(duì)商戶(hù)所經(jīng)營(yíng)的商品品牌進(jìn)行登記備案、審核、公示、品牌種類(lèi)管理及商戶(hù)糾紛的解決等事宜;
(三)自即日起對(duì)在__貿(mào)易城內(nèi)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的品牌進(jìn)行登記備案,對(duì)已登記備案的品牌進(jìn)行公示并受__貿(mào)易城保護(hù),其他商戶(hù)不得再經(jīng)營(yíng)同一品牌的商品。若同一品牌進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng),一般采取先入為主的辦法解決。另外,根據(jù)進(jìn)貨渠道的不同,公司將優(yōu)先考慮有銷(xiāo)售權(quán)限的總經(jīng)銷(xiāo)總代理進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng);
(四)商戶(hù)在申請(qǐng)品牌登記備案時(shí)應(yīng)提供廠家(或代理商)授權(quán)委托書(shū)、進(jìn)貨憑證等相關(guān)資料;
(五)已完成登記備案的品牌,在經(jīng)營(yíng)中必須按照季節(jié)的變換及時(shí)調(diào)整貨品,否則將取消商戶(hù)對(duì)該品牌的登記保護(hù);
(六)在經(jīng)營(yíng)中,店鋪承包人如果因?yàn)楣?yīng)商的變化、貨品的變化等原因需要更換品牌、按《租賃合同》可增加新品牌或要實(shí)行總經(jīng)銷(xiāo)、總代理,要提前7-10天提出書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)公司招商部、品牌審核、注冊(cè)備案、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,店鋪承包人方可進(jìn)貨上貨。不經(jīng)批準(zhǔn)隨意更換品牌或臨時(shí)上雜牌、甚至水貨者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按規(guī)定進(jìn)行適當(dāng)處罰,并責(zé)令限期撤貨;
(七)經(jīng)過(guò)核查,如果是竄貨、跟貨、傾銷(xiāo)而導(dǎo)致__貿(mào)易城內(nèi)受合同保護(hù)的其它店鋪同質(zhì)品牌無(wú)法經(jīng)營(yíng)造成經(jīng)濟(jì)損失者,公司將追究責(zé)任人經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任;
(八)__貿(mào)易城內(nèi)不同商戶(hù)經(jīng)營(yíng)的商品如果出現(xiàn)追貨、重貨,按照以下的原則進(jìn)行解決:
1、已登記備案的商戶(hù)優(yōu)先受保護(hù)
未進(jìn)行品牌登記備案的商戶(hù),可與已備案商戶(hù)協(xié)商以不高于已登記備案商戶(hù)進(jìn)貨價(jià)的價(jià)格將商品轉(zhuǎn)讓,如協(xié)商不成,則未進(jìn)行品牌登記備案的商戶(hù)必須于三個(gè)工作日內(nèi)將商品撤出__貿(mào)易城。
2、擁有廠家(或代理商)授權(quán)委托書(shū)的優(yōu)先受保護(hù)
如果追貨、重貨商戶(hù)都沒(méi)有進(jìn)行品牌登記備案,則擁有廠家(或代理商)授權(quán)委托書(shū)的優(yōu)先受保護(hù),另外商戶(hù)必須立即將商品撤出__貿(mào)易城,或經(jīng)協(xié)商以不高于擁有廠家(或代理商)授權(quán)委托書(shū)的商戶(hù)進(jìn)貨價(jià)的價(jià)格將商品轉(zhuǎn)讓。
3、能夠及時(shí)提供進(jìn)貨憑證證明進(jìn)貨時(shí)間在前的優(yōu)先受保護(hù)
如果出現(xiàn)追貨、重貨商戶(hù)都沒(méi)有進(jìn)行品牌登記備案,也都沒(méi)有廠家(或代理商)授權(quán)委托書(shū),則能夠提供真實(shí)有效的進(jìn)貨憑證證明進(jìn)貨時(shí)間在前的優(yōu)先受保護(hù),另外商戶(hù)必須立即將商品撤出__貿(mào)易城,或經(jīng)協(xié)商以不高于擁有廠家(或代理商)授權(quán)委托書(shū)的商戶(hù)進(jìn)貨價(jià)的價(jià)格將商品轉(zhuǎn)讓。
(九)如果出現(xiàn)追貨、重貨商戶(hù)既沒(méi)有進(jìn)行品牌登記備案,也都沒(méi)有廠家(或代理商)授權(quán)委托書(shū),同時(shí)都不能夠提供真實(shí)有效的進(jìn)貨憑證證明進(jìn)貨時(shí)間,則按以下原則進(jìn)行解決:
1、__貿(mào)易城首先進(jìn)行調(diào)解,各方以經(jīng)過(guò)協(xié)商確定的同樣的價(jià)格銷(xiāo)售該商品。如某一方出現(xiàn)違反該價(jià)格的銷(xiāo)售行為,必須立即將該商品撤出__貿(mào)易城,同時(shí)對(duì)該商戶(hù)處以200―1000元的罰款。
2、如經(jīng)調(diào)解各方不能以同樣的價(jià)格銷(xiāo)售該商品,則出現(xiàn)追貨、重貨的各方商戶(hù)必須同時(shí)將重貨
商品撤出__貿(mào)易城。
(十)品牌登記備案有效期截止每年春節(jié),每年春節(jié)過(guò)后必須進(jìn)行重新登記,以前登記的商戶(hù)享有優(yōu)先權(quán)。
二、商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)和撤離管理制度:
(一)商戶(hù)通知
1、告之商戶(hù)開(kāi)業(yè)時(shí)間和與市場(chǎng)管理部的具體聯(lián)系方式;
2、商戶(hù)資格審查意見(jiàn)、經(jīng)營(yíng)商品和相關(guān)手續(xù)由招商部移交市場(chǎng)管理部;
(二)商戶(hù)接洽
1、交代進(jìn)場(chǎng)等諸項(xiàng)事宜;
2、《商戶(hù)經(jīng)營(yíng)管理公約》等材料交與商戶(hù);
3、與商戶(hù)相關(guān)的重要文件、制度匯編發(fā)至商戶(hù);
4、引薦工程部與商戶(hù)聯(lián)系有關(guān)裝修事宜;
5、與保安部聯(lián)系辦理工卡、胸牌。
(三)店鋪裝修
1、工程部對(duì)裝修施工方案進(jìn)行審核,發(fā)放裝修施工通知單;
2、施工單位和施工人員驗(yàn)證登記;
3、施工過(guò)程中工程部、市場(chǎng)管理部進(jìn)行施工監(jiān)管,確保按照時(shí)間、要求完成施工;
4、商戶(hù)遇到特殊的裝修要求,應(yīng)同工程部商討,確定施工方案;
(四)驗(yàn)收
1、工程部、市場(chǎng)管理部、企劃部、保安部配合商戶(hù)進(jìn)行裝修工程驗(yàn)收;
2、驗(yàn)收達(dá)標(biāo),符合消防安全和管理要求,由工程部簽署驗(yàn)收合格單,交市場(chǎng)管理部準(zhǔn)許商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)管理;
3、通知商戶(hù)去市場(chǎng)管理部辦理開(kāi)業(yè)申請(qǐng)手續(xù);
(五)開(kāi)業(yè)
1、市場(chǎng)管理部簽署相關(guān)開(kāi)業(yè)申請(qǐng)后,商戶(hù)依據(jù)開(kāi)業(yè)時(shí)間進(jìn)行鋪貨和開(kāi)業(yè);
2、市場(chǎng)管理部協(xié)同各相關(guān)部門(mén),開(kāi)始提供開(kāi)業(yè)的各項(xiàng)服務(wù);
3、向商戶(hù)發(fā)放_(tái)_貿(mào)易城有關(guān)管理規(guī)定和辦理商戶(hù)的各項(xiàng)存檔資料;
(六)撤離
1、招商部根據(jù)市場(chǎng)管理部(同意撤離)的書(shū)面通知,開(kāi)出聯(lián)系單要求:
(1)工程部――協(xié)同客戶(hù)服務(wù)部根據(jù)租約及相關(guān)資料一起和商戶(hù)驗(yàn)收店鋪(包括收回電話線路及有關(guān)財(cái)產(chǎn)等);
(2)市場(chǎng)管理部――協(xié)同客戶(hù)服務(wù)部對(duì)有關(guān)財(cái)產(chǎn)辦理退返手續(xù);
(3)保安部――跟進(jìn)商戶(hù)財(cái)產(chǎn)出門(mén)監(jiān)管及保安、清潔相關(guān)事宜;
(4)財(cái)務(wù)部――辦理相關(guān)財(cái)務(wù)手續(xù)及電腦戶(hù)口終止。
(七)撤離后
(1)各有關(guān)部門(mén)三天內(nèi)將撤離商戶(hù)的本部門(mén)應(yīng)收費(fèi)用明細(xì),匯總市場(chǎng)管理部處理;
(2)市場(chǎng)管理部給招商部書(shū)面確認(rèn)有關(guān)商戶(hù)全部撤出和要求跟進(jìn)有關(guān)事宜(若有);
(3)市場(chǎng)管理部把商戶(hù)的欠費(fèi)明細(xì)總匯等相關(guān)資料上報(bào)財(cái)務(wù)部處理。
(八)商戶(hù)清退管理
1、商戶(hù)清退包括租戶(hù)、品牌清退和商品退貨;
2、符合下列條件的,必須進(jìn)行商戶(hù)清退工作;
(1)商戶(hù)無(wú)故不按約定交納租金較長(zhǎng)時(shí)間;
(2)嚴(yán)重違反__貿(mào)易城各項(xiàng)規(guī)章制度,給__貿(mào)易城的信譽(yù)造成惡劣影響或重大財(cái)產(chǎn)損失的;
(3)合作態(tài)度不端正,借機(jī)炒作鋪位,轉(zhuǎn)租或更改約定經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的;
(4)一年之內(nèi)兩次以上被國(guó)家執(zhí)法部門(mén)因質(zhì)量、價(jià)格、安全、衛(wèi)生、環(huán)保、計(jì)量等原因處罰的;
(5)嚴(yán)重違反合同規(guī)定事項(xiàng);
(6)商戶(hù)主動(dòng)放棄在__貿(mào)易城的經(jīng)營(yíng)權(quán)的;
(7)商戶(hù)有其他違約違法情況,不適宜再繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的。
3、商戶(hù)清退流程
(1)各部門(mén)根據(jù)上述情況填寫(xiě)《商戶(hù)變更/清退審批單》注明清退類(lèi)型,提出替代商戶(hù),經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批后報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審定;
(2)經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審定清退的品牌,市場(chǎng)管理部與商戶(hù)洽商終止事宜,起草終止合作協(xié)議,按照合同會(huì)簽程序辦理審核手續(xù);
(3)終止協(xié)議,由市場(chǎng)管理部轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部一份,按照協(xié)議規(guī)定,財(cái)務(wù)部?jī)鼋Y(jié)相關(guān)押金,三個(gè)月后,無(wú)重大退貨和投訴事項(xiàng)發(fā)生,予以結(jié)清所有款項(xiàng)。
(4)市場(chǎng)管理部按照商業(yè)裝修相關(guān)規(guī)定程序辦理商戶(hù)撤場(chǎng)事宜。
4、符合下列條件,須辦理商品退貨工作:
(1)商戶(hù)申請(qǐng)退貨;
(2)決定不經(jīng)營(yíng)的商品;
(3)質(zhì)量不合格商品。
5、商戶(hù)在市場(chǎng)管理部填寫(xiě)《物品出門(mén)單》,經(jīng)市場(chǎng)管理部確認(rèn)后在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)前來(lái)辦理商品退貨手續(xù)。
三、商戶(hù)資格審查及品質(zhì)管理:
(一)商戶(hù)的引進(jìn)、導(dǎo)入應(yīng)以__貿(mào)易城的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)信譽(yù)為首要目標(biāo),事先經(jīng)過(guò)認(rèn)真的市場(chǎng)調(diào)查分析,嚴(yán)格遵守商戶(hù)引理流程,嚴(yán)格審驗(yàn)品牌和商戶(hù)的資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)信譽(yù),逐級(jí)上報(bào),規(guī)范合同簽定流程。
(二)在商戶(hù)的引進(jìn)時(shí)嚴(yán)格把關(guān),引進(jìn)后應(yīng)對(duì)商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)、促銷(xiāo)活動(dòng)給予全方位的支持協(xié)助,才能保持__貿(mào)易城良好經(jīng)營(yíng)信譽(yù),增值__貿(mào)易城的無(wú)形資產(chǎn)。審查內(nèi)容如下:
1、審查經(jīng)營(yíng)類(lèi)型;
2、審查經(jīng)濟(jì)實(shí)力;
3、審查經(jīng)營(yíng)能力;
4、審查品牌優(yōu)勢(shì);
5、審查商品風(fēng)格;
6、審查商品價(jià)位;
7、審查市場(chǎng)反映;
第3篇 地產(chǎn)招商部招商費(fèi)用管理規(guī)章制度
招商部招商費(fèi)用管理規(guī)章制度
1、通訊費(fèi)、交通費(fèi)按綜合部規(guī)定。
2、招待費(fèi):招商過(guò)程中,
3、主力店代表、著名
4、品牌商家、大客戶(hù)的招待需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并填寫(xiě)《招待申請(qǐng)單》再進(jìn)行招待。
5、出差費(fèi):招商中心人員因工作需要出差的,
6、需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,并填寫(xiě)《出差申請(qǐng)單》再行出差,標(biāo)準(zhǔn)按公司出差統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
7、禮品費(fèi):招商過(guò)程中,
8、需要禮品派送,
9、經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同
10、意,并填寫(xiě)《禮品派送申請(qǐng)單》方可進(jìn)行。
七、《意向書(shū)》、《租賃合同》、《委托經(jīng)營(yíng)書(shū)》、《委托租賃書(shū)》等合同管理制度:招商代表必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的有關(guān)合同范本進(jìn)行相關(guān)合同的填寫(xiě),客戶(hù)有特殊要求的,必須告知經(jīng)理同意后方可受理。
2、招商代表必須嚴(yán)格按照有關(guān)流程進(jìn)行合同、協(xié)議的領(lǐng)取、簽定、交納等。
招商代表在填寫(xiě)完相關(guān)合同后,嚴(yán)格按照公司規(guī)定的合同審批程序進(jìn)行審批,審批后方可蓋章。
4、招商代表在簽定相關(guān)合同時(shí),必須保證公司利益。
5、招商代表必須嚴(yán)格按照合同規(guī)定對(duì)客戶(hù)進(jìn)行租金的交納工作,逾期或少交的客戶(hù),公司將對(duì)招商代表的獎(jiǎng)金進(jìn)行滯留。
6、如果招商代表沒(méi)有按照公司的有關(guān)規(guī)定操作,造成的后果有本人負(fù)擔(dān),造成的嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)后果公司將保留法律追訴權(quán)。
第4篇 深圳招商局物業(yè)-規(guī)章制度建設(shè)管理規(guī)定
深圳__局物業(yè)管理有限公司
規(guī)章制度建設(shè)管理規(guī)定
第一章總則
第一條為強(qiáng)化管理基礎(chǔ),規(guī)范公司規(guī)章制度的建設(shè)和管理,使規(guī)章制度建設(shè)和管理體系化、規(guī)范化、科學(xué)化,特制定本規(guī)定。
第二條公司規(guī)章制度建設(shè)和管理的原則為:
(一)求實(shí)原則。規(guī)章制度要在充分掌握研究公司實(shí)際工作情況的基礎(chǔ)上制定,須具針對(duì)性和可行性;
(二)規(guī)范原則。規(guī)章制度應(yīng)起到規(guī)范企業(yè)行為的作用,對(duì)涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各種行為做出明確規(guī)范,有章可循,有法可依;
(三)精簡(jiǎn)原則。根據(jù)工作需要制定相關(guān)規(guī)章制度,同一工作事項(xiàng)盡量在同一規(guī)章制度內(nèi)規(guī)范,避免分散、交叉、重復(fù)。
第三條本規(guī)定適用范圍為公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。
各屬下單位可在不違背公司規(guī)章制度的前提下,參照制定相應(yīng)的規(guī)章制度。
第二章管理職責(zé)
第四條公司行政與人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司行政系統(tǒng)規(guī)章制度體系的建設(shè)和管理。具體職責(zé)為:
(一)規(guī)范及統(tǒng)籌公司規(guī)章制度體系建設(shè);
(二)規(guī)范公司規(guī)章制度體例及文字表述;
(三)匯編公司規(guī)章制度;
(四)掌握匯總公司規(guī)章制度變動(dòng)情況。
第五條各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)職責(zé)涉及的有關(guān)規(guī)章制度的建設(shè)、管理,具體職責(zé)為:
(一)負(fù)責(zé)本部門(mén)職責(zé)涉及的有關(guān)規(guī)章制度的擬訂、組織實(shí)施及監(jiān)管;
(二)負(fù)責(zé)定期對(duì)本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的規(guī)章制度進(jìn)行檢討、修訂。
第三章 新訂、修訂、廢止的權(quán)限和程序
第六條規(guī)章制度新訂、修訂、廢止的權(quán)限原則上一致,即負(fù)責(zé)審批制訂規(guī)章制度的層級(jí),同樣負(fù)責(zé)批準(zhǔn)修訂、廢止。
第七條涉及兩個(gè)或以上部門(mén)工作職責(zé)的規(guī)章制度,根據(jù)工作職責(zé)或由公司領(lǐng)導(dǎo)指定一個(gè)主要負(fù)責(zé)部門(mén)牽頭,各有關(guān)單位共同參與制訂。
第八條涉及面較廣的重大規(guī)章制度,在提交審定前,負(fù)責(zé)擬訂部門(mén)應(yīng)采取有效形式,多方征求、聽(tīng)取意見(jiàn)。
第九條新訂規(guī)章制度的程序?yàn)?
(一)有關(guān)部門(mén)根據(jù)工作需要提出擬訂申請(qǐng),將擬訂說(shuō)明、擬訂立的規(guī)章制度綱要報(bào)行政與人力資源部;
(二)行政與人力資源部根據(jù)公司規(guī)章制度建設(shè)實(shí)際情況,提出意見(jiàn)報(bào)總經(jīng)理;
(三)總經(jīng)理審批同意的,由行政與人力資源部交主擬部門(mén)擬定;
(四)主擬部門(mén)提出規(guī)定草案后,報(bào)行政與人力資源部,由行政與人力資源部發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)、有關(guān)單位征求意見(jiàn);
(五)意見(jiàn)反饋后,由主擬部門(mén)統(tǒng)一修改;
(六)行政與人力資源部做最后文字修正;
(七)報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)審議,通過(guò)后,由總經(jīng)理簽發(fā)。
第十條辦法(細(xì)則)類(lèi)。規(guī)則、守則、流程性規(guī)定,由有關(guān)部門(mén)根據(jù)工作需要擬訂,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核后,報(bào)總經(jīng)理簽發(fā)。
第十一條規(guī)定的修訂。規(guī)定需要修訂時(shí),由原主擬部門(mén)提出修正稿,并說(shuō)明修訂原因,按原批準(zhǔn)程序辦理。
第十二條規(guī)定的廢止。凡已有新的規(guī)定頒布,應(yīng)同時(shí)宣布廢除已不再執(zhí)行的原規(guī)定。
第十三條規(guī)章制度的新訂、修訂、廢止都須正式發(fā)文通知。
第四章體 例
第十四條根據(jù)規(guī)章制度的內(nèi)容確定體例。
內(nèi)容較豐富的,一般采取“分章貫條”式體例,即:按不同內(nèi)容,辟為不同章。章之下分條編排。條目編大流水號(hào)。
內(nèi)容較簡(jiǎn)短的,一般采取“條文到底”式體例,即:全部?jī)?nèi)容分為不同條目,順序編排。
條下可分款,款內(nèi)可列項(xiàng)。
第十五條章、條數(shù)目以漢字?jǐn)?shù)字書(shū)寫(xiě);款的數(shù)目,以括弧的漢字?jǐn)?shù)字書(shū)寫(xiě);項(xiàng)的數(shù)目以阿拉伯?dāng)?shù)字書(shū)寫(xiě)。
第十六條規(guī)章制度的文字表述力求嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、簡(jiǎn)練。
第十七條對(duì)于重要的制度、規(guī)定,行政與人力資源部負(fù)責(zé)審核規(guī)范體例、文字表述。
第五章管理
第十八條規(guī)章制度內(nèi)容須符合國(guó)家有關(guān)法規(guī),公司重大規(guī)章制度發(fā)布前,須征求公司法律事務(wù)部門(mén)意見(jiàn)。
第十九條各部門(mén)根據(jù)
需要及時(shí)新訂、修訂、廢止有關(guān)規(guī)章制度。每年年底定期對(duì)職能范圍內(nèi)的公司規(guī)章制度進(jìn)行一次全面檢討,并將規(guī)章制度變動(dòng)的總體情況送行政與人力資源部匯總。
第二十條行政與人力資源部根據(jù)需要及時(shí)更新公司規(guī)章制度匯編。
第二十一條屬下公司制定的重要規(guī)章制度,須向公司報(bào)批,并由公司行政與人力資源部備案。
第六章附 則
第二十二條本規(guī)定由公司行政與人力資源部負(fù)責(zé)解釋、修訂。
第5篇 地產(chǎn)招商部考勤規(guī)章制度
招商部考勤規(guī)章制度
1、招商人員工作時(shí)間為早上8:30-下午18:00分。
2、招商人員每日上、下班須親自打卡,任何人不得互相代打或以任何借口不打卡,如有漏打每次扣罰10元,一個(gè)月內(nèi)累計(jì)3次漏打,則給予書(shū)面警告,一個(gè)月內(nèi)累計(jì)2次書(shū)面警告,則作解雇處理。
3、招商部工作人員,在上班期間如遇突發(fā)事件需要外出應(yīng)向招商經(jīng)理請(qǐng)示并獲得批準(zhǔn)才能外出,如違規(guī)外出予以曠工處理。
4、招商人員實(shí)行六天工作制,采用逢周六、周日輪休制,休假要由招商經(jīng)理統(tǒng)一安排,連續(xù)休假時(shí)間一般不可以超過(guò)三天。
5、如遇突發(fā)事件需請(qǐng)假,須于當(dāng)日上班前告知經(jīng)理且獲得批準(zhǔn),并在上班后的一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù),若沒(méi)有及時(shí)知會(huì)經(jīng)理作曠工處理及予以口頭警告。
6、招商人員必須及時(shí)填寫(xiě)《客戶(hù)來(lái)訪資料登記表》、《已租客戶(hù)資料表》(租控)、《周工作總結(jié)表》、《月工作計(jì)劃表》及《客戶(hù)資料保護(hù)名單》等,每天交經(jīng)理存檔。
7、凡開(kāi)業(yè)和舉行重大活動(dòng)期間休假,請(qǐng)假須征得招商經(jīng)理同意,否則按曠工論處。
8、凡相關(guān)培訓(xùn)會(huì)議均不得缺席,如有特殊情況須向上級(jí)請(qǐng)示,若不同意則不得缺席。
9、安排市場(chǎng)調(diào)查當(dāng)天,必須先回公司,知會(huì)上級(jí),再由公司出發(fā)。
10、工作時(shí)間內(nèi),需要外出時(shí)須向上級(jí)申請(qǐng),不得私自決定。擅離崗位沒(méi)有上報(bào)公司者作曠工論處。
第6篇 某貿(mào)易城招商部管理規(guī)章制度怎么寫(xiě)
貿(mào)易城招商部管理規(guī)章制度第一章、招商部部門(mén)職能:
1、負(fù)責(zé)貿(mào)易城業(yè)態(tài)業(yè)種規(guī)劃與調(diào)整。
2、對(duì)相關(guān)行業(yè)商戶(hù)資源不斷進(jìn)行調(diào)查和儲(chǔ)備。
3、負(fù)責(zé)商戶(hù)資源的整合與入駐。
4、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)管理工作方案的制定。
5、負(fù)責(zé)商戶(hù)《租賃合同》的管理,將各項(xiàng)費(fèi)用的應(yīng)收金額及時(shí)提交財(cái)務(wù)部。
6、轉(zhuǎn)讓轉(zhuǎn)租和過(guò)戶(hù)手續(xù)辦理。
第二章、招商部主要職責(zé):
1、按照____貿(mào)易城總體業(yè)態(tài)規(guī)劃進(jìn)行全面招商。
2、嚴(yán)格管理《商鋪?zhàn)赓U合同》,按照規(guī)定流程進(jìn)行工作。
對(duì)合同中的標(biāo)的,要嚴(yán)守商業(yè)秘密;3、根據(jù)招商調(diào)研的結(jié)果確定業(yè)態(tài)定位及業(yè)種配置,制定招商計(jì)劃,確定招商的項(xiàng)目,及時(shí)調(diào)整招商策略;
4、結(jié)合____貿(mào)易城的定位和規(guī)劃有目的選擇符合貿(mào)易城的入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù);
5、對(duì)招商人員進(jìn)行相關(guān)行業(yè)知識(shí)、招商技巧、相關(guān)政策法規(guī)等培訓(xùn);
6、對(duì)前期未完成的招商量繼續(xù)補(bǔ)充招商。
7、根據(jù)商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)實(shí)力進(jìn)行優(yōu)勝劣汰,清除不良商戶(hù),進(jìn)行補(bǔ)充招商;
8、依據(jù)招商準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),要求商戶(hù)帶相關(guān)手續(xù)按流程簽訂合同,繳納合同履約保證金和其它相關(guān)費(fèi)用。
9、建立商戶(hù)檔案;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù)。
第三章、招商部各崗位職責(zé):
一、招商部部長(zhǎng)職責(zé):
1、按照市場(chǎng)業(yè)態(tài)規(guī)劃和空余鋪位情況進(jìn)行全面招商;2、注意和商戶(hù)的有效溝通,充分了解客戶(hù)的情況與需求,根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況和空余鋪位狀況推薦,同商戶(hù)達(dá)到共識(shí);3、按照業(yè)態(tài)要求,重點(diǎn)引進(jìn)知名品牌、連鎖機(jī)構(gòu)等;
4、不斷研究市場(chǎng)變化,掌握商戶(hù)心理,適時(shí)調(diào)整工作,引進(jìn)商戶(hù)資源,整合招商,實(shí)行一對(duì)一精確溝通。
5、對(duì)商戶(hù)情況、公司情況以及外部各業(yè)種業(yè)態(tài)和品牌情況等有比較熟悉的了解,把握事態(tài)變化,成功招商;
6、招商不徇私情。
對(duì)重點(diǎn)引進(jìn)的品牌商戶(hù),實(shí)行一戶(hù)一策;
7、嚴(yán)格管理《租賃合同》,按照規(guī)定流程進(jìn)行工作。
對(duì)合同中的標(biāo)的,要嚴(yán)守商業(yè)秘密,不能出現(xiàn)信息紕漏;
8、遵守公司制度,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
二、品質(zhì)管理職責(zé):
1、對(duì)入駐前的商戶(hù),進(jìn)行品牌預(yù)審,避免出現(xiàn)重合;2、對(duì)進(jìn)駐的商戶(hù)進(jìn)行品牌、品質(zhì)管理工作;3、解決商戶(hù)之間的關(guān)于品牌重合、代理糾紛等事務(wù);
4、檢查入住商戶(hù)商品的質(zhì)量,杜絕假冒偽劣情況;
5、接受商戶(hù)關(guān)于追貨行為的投訴,并且有效的解決;
6、遵守公司制度,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);
7、辦理過(guò)戶(hù)手續(xù)。
三、銷(xiāo)售顧問(wèn)職責(zé):
1、接待來(lái)訪意向客戶(hù),并進(jìn)行詳細(xì)的解釋、解答;2、根據(jù)公司要求,銷(xiāo)售已出租的鋪位;3、協(xié)助客戶(hù)辦理相關(guān)貸款、產(chǎn)權(quán)手續(xù);
4、制定銷(xiāo)售計(jì)劃并完成公司要求的銷(xiāo)售指標(biāo);
5、遵守公司制度,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第四章、招商部管理規(guī)章制度:
一、____貿(mào)易城品牌登記備案管理規(guī)定:規(guī)范____貿(mào)易城內(nèi)商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)行為,維護(hù)廣大商戶(hù)的合法權(quán)益,促進(jìn)市場(chǎng)良性發(fā)展,特制定本規(guī)定:
(一)____貿(mào)易城實(shí)行品牌唯一性管理制度:即一個(gè)店鋪所經(jīng)營(yíng)的品牌,另一店鋪不得重復(fù)經(jīng)營(yíng)。
同時(shí)適當(dāng)限制單店經(jīng)營(yíng)品牌數(shù)量,避免資源浪費(fèi)、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng);
(二)____貿(mào)易城負(fù)責(zé)對(duì)商戶(hù)所經(jīng)營(yíng)的商品品牌進(jìn)行登記備案、審核、公示、品牌種類(lèi)管理及商戶(hù)糾紛的解決等事宜;
(三)自即日起對(duì)在____貿(mào)易城內(nèi)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的品牌進(jìn)行登記備案,對(duì)已登記備案的品牌進(jìn)行公示并受____貿(mào)易城保護(hù),其他商戶(hù)不得再經(jīng)營(yíng)同一品牌的商品。
若同一品牌進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng),一般采取先入為主的辦法解決。
另外,根據(jù)進(jìn)貨渠道的不同,公司將優(yōu)先考慮有銷(xiāo)售權(quán)限的總經(jīng)銷(xiāo)總代理進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng);
(四)商戶(hù)在申請(qǐng)品牌登記備案時(shí)應(yīng)提供廠家(或代理商)授權(quán)委托書(shū)、進(jìn)貨憑證等相關(guān)資料;
(五)已完成登記備案的品牌,在經(jīng)營(yíng)中必須按照季節(jié)的變換及時(shí)調(diào)整貨品,否則將取消商戶(hù)對(duì)該品牌的登記保護(hù);
(六)在經(jīng)營(yíng)中,店鋪承包人如果因?yàn)楣?yīng)商的變化、貨品的變化等原因需要更換品牌、按《租賃合同》可增加新品牌或要實(shí)行總經(jīng)銷(xiāo)、總代理,要提前7-10天提出書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)公司招商部、品牌審核、注冊(cè)備案、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,店鋪承包人方可進(jìn)貨上貨。
不經(jīng)批準(zhǔn)隨意更換品牌或臨時(shí)上雜牌、甚至水貨者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按規(guī)定進(jìn)行適當(dāng)處罰,并責(zé)令限期撤貨;
(七)經(jīng)過(guò)核查,如果是竄貨、跟貨、傾銷(xiāo)而導(dǎo)致____貿(mào)易城內(nèi)受合同保護(hù)的其它店鋪同質(zhì)品牌無(wú)法經(jīng)營(yíng)造成經(jīng)濟(jì)損失者,公司將追究責(zé)任人經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任;
(八)____貿(mào)易城內(nèi)不同商戶(hù)經(jīng)營(yíng)的商品如果出現(xiàn)追貨、重貨,按照以下的原則進(jìn)行解決:
1、已登記備案的商戶(hù)優(yōu)先受保護(hù)未進(jìn)行品牌登記備案的商戶(hù),可與已備案商戶(hù)協(xié)商以不高于已登記備案商戶(hù)進(jìn)貨價(jià)的價(jià)格將商品轉(zhuǎn)讓,如協(xié)商不成,則未進(jìn)行品牌登記備案的商戶(hù)必須于三個(gè)工作日內(nèi)將商品撤出____貿(mào)易城。
2、擁有廠家(或代理商)授權(quán)委托書(shū)的優(yōu)先受保護(hù)如果追貨、重貨商戶(hù)都沒(méi)有進(jìn)行品牌登記備案,則擁有廠家(或代理商)授權(quán)委托書(shū)的優(yōu)先受保護(hù),另外商戶(hù)必須立即將商品撤出____貿(mào)易城,或經(jīng)協(xié)商以不高于擁有廠家(或代理商)授權(quán)委托書(shū)的商戶(hù)進(jìn)貨價(jià)的價(jià)格將商品轉(zhuǎn)讓。
3、能夠及時(shí)提供進(jìn)貨憑證證明進(jìn)貨時(shí)間在前的優(yōu)先受保護(hù)如果出現(xiàn)追貨、重貨商戶(hù)都沒(méi)有進(jìn)行品牌登記備案,也都沒(méi)有廠家(或代理商)授權(quán)委托書(shū),則能夠提供真實(shí)有效的進(jìn)貨憑證證明進(jìn)貨時(shí)間在前的優(yōu)先受保護(hù),另外商戶(hù)必須立即將商品撤出____貿(mào)易城,或經(jīng)協(xié)商以不高于擁有廠家(或代理商)授權(quán)委托書(shū)的商戶(hù)進(jìn)貨價(jià)的價(jià)格將商品轉(zhuǎn)讓。
(九)如果出現(xiàn)追貨、重貨商戶(hù)既沒(méi)有進(jìn)行品牌登記備案,也都沒(méi)有廠家(或代理商)授權(quán)委托書(shū),同時(shí)都不能夠提供真實(shí)有效的進(jìn)貨憑證證明進(jìn)貨時(shí)間,則按以下原則進(jìn)行解決:
1、____貿(mào)易城首先進(jìn)行調(diào)解,各方以經(jīng)過(guò)協(xié)商確定的同樣的價(jià)格銷(xiāo)售該商品。
如某一方出現(xiàn)違反該價(jià)格的銷(xiāo)售行為,必須立即將該商品撤出____貿(mào)易城,同時(shí)對(duì)該商戶(hù)處以200―1000元的罰款。
2、如經(jīng)調(diào)解各方不能以同樣的價(jià)格銷(xiāo)售該商品,則出現(xiàn)追貨、重貨的各方商戶(hù)必須同時(shí)將重貨商品撤出____貿(mào)易城。
(十)品牌登記備案有效期截止每年春節(jié),每年春節(jié)過(guò)后必須進(jìn)行重新登記,以前登記的商戶(hù)享有優(yōu)先權(quán)。
二、商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)和撤離管理制度:
(一)商戶(hù)通知
1、告之商戶(hù)開(kāi)業(yè)時(shí)間和與市場(chǎng)管理部的具體聯(lián)系方式;2、商戶(hù)資格審查意見(jiàn)、經(jīng)營(yíng)商品和相關(guān)手續(xù)由招商部移交市場(chǎng)管理部;
(二)商戶(hù)接洽
1、交代進(jìn)場(chǎng)等諸項(xiàng)事宜;2、《商戶(hù)經(jīng)營(yíng)管理公約》等材料交與商戶(hù);3、與商戶(hù)相關(guān)的重要文件、制度匯編發(fā)至商戶(hù);
4、引薦工程部與商戶(hù)聯(lián)系有關(guān)裝修事宜;
5、與保安部聯(lián)系辦理工卡、胸牌。
(三)店鋪裝修
1、工程部對(duì)裝修施工方案進(jìn)行審核,發(fā)放裝修施工通知單;2、施工單位和施工人員驗(yàn)證登記;3、施工過(guò)程中工程部、市場(chǎng)管理部進(jìn)行施工監(jiān)管,確保按照時(shí)間、要求完成施工;
4、商戶(hù)遇到特殊的裝修要求,應(yīng)同工程部商討,確定施工方案;
(四)驗(yàn)收
1、工程部、市場(chǎng)管理部、企劃部、保安部配合商戶(hù)進(jìn)行裝修工程驗(yàn)收;2、驗(yàn)收達(dá)標(biāo),符合消防安全和管理要求,由工程部簽署驗(yàn)收合格單,交市場(chǎng)管理部準(zhǔn)許商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)管理;3、通知商戶(hù)去市場(chǎng)管理部辦理開(kāi)業(yè)申請(qǐng)手續(xù);
(五)開(kāi)業(yè)
1、市場(chǎng)管理部簽署相關(guān)開(kāi)業(yè)申請(qǐng)后,商戶(hù)依據(jù)開(kāi)業(yè)時(shí)間進(jìn)行鋪貨和開(kāi)業(yè);2、市場(chǎng)管理部協(xié)同各相關(guān)部門(mén),開(kāi)始提供開(kāi)業(yè)的各項(xiàng)服務(wù);3、向商戶(hù)發(fā)放_(tái)___貿(mào)易城有關(guān)管理規(guī)定和辦理商戶(hù)的各項(xiàng)存檔資料;
(六)撤離
1、招商部根據(jù)市場(chǎng)管理部(同意撤離)的書(shū)面通知,開(kāi)出聯(lián)系單要求:
(1)工程部――協(xié)同客戶(hù)服務(wù)部根據(jù)租約及相關(guān)資料一起和商戶(hù)驗(yàn)收店鋪(包括收回電話線路及有關(guān)財(cái)產(chǎn)等);
(2)市場(chǎng)管理部――協(xié)同客戶(hù)服務(wù)部對(duì)有關(guān)財(cái)產(chǎn)辦理退返手續(xù);
(3)保安部――跟進(jìn)商戶(hù)財(cái)產(chǎn)出門(mén)監(jiān)管及保安、清潔相關(guān)事宜;
(4)財(cái)務(wù)部――辦理相關(guān)財(cái)務(wù)手續(xù)及電腦戶(hù)口終止。
(七)撤離后
(1)各有關(guān)部門(mén)三天內(nèi)將撤離商戶(hù)的本部門(mén)應(yīng)收費(fèi)用明細(xì),匯總市場(chǎng)管理部處理;
(2)市場(chǎng)管理部給招商部書(shū)面確認(rèn)有關(guān)商戶(hù)全部撤出和要求跟進(jìn)有關(guān)事宜(若有);
(3)市場(chǎng)管理部把商戶(hù)的欠費(fèi)明細(xì)總匯等相關(guān)資料上報(bào)財(cái)務(wù)部處理。
(八)商戶(hù)清退管理
1、商戶(hù)清退包括租戶(hù)、品牌清退和商品退貨;2、符合下列條件的,必須進(jìn)行商戶(hù)清退工作;
(1)商戶(hù)無(wú)故不按約定交納租金較長(zhǎng)時(shí)間;
(2)嚴(yán)重違反____貿(mào)易城各項(xiàng)規(guī)章制度,給____貿(mào)易城的信譽(yù)造成惡劣影響或重大財(cái)產(chǎn)損失的;
(3)合作態(tài)度不端正,借機(jī)炒作鋪位,轉(zhuǎn)租或更改約定經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的;
(4)一年之內(nèi)兩次以上被國(guó)家執(zhí)法部門(mén)因質(zhì)量、價(jià)格、安全、衛(wèi)生、環(huán)保、計(jì)量等原因處罰的;
(5)嚴(yán)重違反合同規(guī)定事項(xiàng);
(6)商戶(hù)主動(dòng)放棄在____貿(mào)易城的經(jīng)營(yíng)權(quán)的;
(7)商戶(hù)有其他違約違法情況,不適宜再繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的。
3、商戶(hù)清退流程
(1)各部門(mén)根據(jù)上述情況填寫(xiě)《商戶(hù)變更/清退審批單》注明清退類(lèi)型,提出替代商戶(hù),經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批后報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審定;
(2)經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審定清退的品牌,市場(chǎng)管理部與商戶(hù)洽商終止事宜,起草終止合作協(xié)議,按照合同會(huì)簽程序辦理審核手續(xù);
(3)終止協(xié)議,由市場(chǎng)管理部轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部一份,按照協(xié)議規(guī)定,財(cái)務(wù)部?jī)鼋Y(jié)相關(guān)押金,三個(gè)月后,無(wú)重大退貨和投訴事項(xiàng)發(fā)生,予以結(jié)清所有款項(xiàng)。
(4)市場(chǎng)管理部按照商業(yè)裝修相關(guān)規(guī)定程序辦理商戶(hù)撤場(chǎng)事宜。
4、符合下列條件,須辦理商品退貨工作:
(1)商戶(hù)申請(qǐng)退貨;
(2)決定不經(jīng)營(yíng)的商品;
(3)質(zhì)量不合格商品。
5、商戶(hù)在市場(chǎng)管理部填寫(xiě)《物品出門(mén)單》,經(jīng)市場(chǎng)管理部確認(rèn)后在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)前來(lái)辦理商品退貨手續(xù)。
三、商戶(hù)資格審查及品質(zhì)管理:
(一)商戶(hù)的引進(jìn)、導(dǎo)入應(yīng)以____貿(mào)易城的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)信譽(yù)為首要目標(biāo),事先經(jīng)過(guò)認(rèn)真的市場(chǎng)調(diào)查分析,嚴(yán)格遵守商戶(hù)引理流程,嚴(yán)格審驗(yàn)品牌和商戶(hù)的資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)信譽(yù),逐級(jí)上報(bào),規(guī)范合同簽定流程。
(二)在商戶(hù)的引進(jìn)時(shí)嚴(yán)格把關(guān),引進(jìn)后應(yīng)對(duì)商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)、促銷(xiāo)活動(dòng)給予全方位的支持協(xié)助,才能保持____貿(mào)易城良好經(jīng)營(yíng)信譽(yù),增值____貿(mào)易城的無(wú)形資產(chǎn)。
審查內(nèi)容如下:
1、審查經(jīng)營(yíng)類(lèi)型;2、審查經(jīng)濟(jì)實(shí)力;3、審查經(jīng)營(yíng)能力;
4、審查品牌優(yōu)勢(shì);
5、審查商品風(fēng)格;
6、審查商品價(jià)位;
7、審查市場(chǎng)反映;
8、審查銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
