招商局管理制度(6篇)

招商局管理制度是對招商活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范化管理的一套體系，旨在提高招商效率，保障企業(yè)利益，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。其內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 招商策略與規(guī)劃：明確招商的目標(biāo)、方向和步驟，制定合理的招商計(jì)劃。

2. 商家篩選與評估：設(shè)定商家資格標(biāo)準(zhǔn)，建立評估機(jī)制，確保引入優(yōu)質(zhì)合作伙伴。

3. 合同條款與談判：規(guī)定合同的基本內(nèi)容，指導(dǎo)談判流程，確保雙方權(quán)益。

4. 后期服務(wù)與管理：設(shè)立售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范商家運(yùn)營行為，持續(xù)優(yōu)化招商環(huán)境。

5. 監(jiān)控與考核：設(shè)立監(jiān)控體系，定期評估招商效果，對相關(guān)人員進(jìn)行績效考核。

包括哪些方面

1. 市場研究：分析行業(yè)動(dòng)態(tài)，確定目標(biāo)市場，識別潛在商機(jī)。

2. 商家合作模式：定義合作方式，如聯(lián)營、代理、特許經(jīng)營等。

3. 招商流程：從接觸、洽談、簽約到后期運(yùn)營的全程管理。

4. 資源分配：合理配置招商資源，如場地、資金、人力等。

5. 風(fēng)險(xiǎn)防控：建立健全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，防范法律、財(cái)務(wù)等風(fēng)險(xiǎn)。

6. 培訓(xùn)與發(fā)展：為招商團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力。

重要性

招商局管理制度的重要性體現(xiàn)在：

1. 提升效率：標(biāo)準(zhǔn)化流程能減少工作中的混亂，提高招商效率。

2. 保障質(zhì)量：嚴(yán)格的商家篩選與評估確保引入的商家符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

3. 維護(hù)關(guān)系：良好的后期服務(wù)與管理有助于維護(hù)與商家的長期合作關(guān)系。

4. 規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)：通過監(jiān)控與考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，避免潛在風(fēng)險(xiǎn)。

5. 促進(jìn)增長：有效的招商策略能幫助企業(yè)快速擴(kuò)大市場份額，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。

方案

1. 制定詳細(xì)的操作手冊，明確每個(gè)環(huán)節(jié)的具體步驟和責(zé)任人。

2. 定期舉辦招商人員培訓(xùn)，強(qiáng)化專業(yè)技能和商務(wù)談判技巧。

3. 建立跨部門協(xié)作機(jī)制，確保各部門間信息暢通，協(xié)同推進(jìn)招商工作。

4. 設(shè)立招商項(xiàng)目評審委員會，對重大招商決策進(jìn)行集體審議。

5. 實(shí)行定期匯報(bào)制度，跟蹤招商進(jìn)度，及時(shí)調(diào)整策略。

通過上述方案，招商局管理制度將更加完善，有助于企業(yè)招商工作的高效、穩(wěn)健進(jìn)行。在實(shí)施過程中，應(yīng)持續(xù)優(yōu)化，以適應(yīng)市場變化，確保招商活動(dòng)始終與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略保持一致。

招商局管理制度范文

第1篇 招商局物業(yè)管理模式服務(wù)理念簡介材料

招商局物業(yè)的管理模式與服務(wù)理念

成熟的物業(yè)管理模式

(一)片區(qū)管理模式

針對地區(qū)物業(yè)管理面積大、類型多的特點(diǎn),按物業(yè)類型和規(guī)模分高層、綜合小區(qū)、寫字樓等片區(qū),分別設(shè)立物業(yè)總經(jīng)理進(jìn)行管理。

(二)消防安全大使管理模式

公司首創(chuàng)的消防安全大使管理模式,充分利用小區(qū)業(yè)主資源,引導(dǎo)老年或離退休業(yè)主成立消防安全巡邏隊(duì),每天執(zhí)行巡邏任務(wù),并做詳細(xì)記錄。該模式已在全國范圍內(nèi)得到廣泛推廣。

(三)客戶完全滿意模式

客戶完全滿意模式,建立了以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)、以流程管理為核心、以客戶服務(wù)為中心、以客戶滿意為目標(biāo)的管理體系。

(四)酒店管理模式

沿襲原有的酒店管理經(jīng)驗(yàn),借鑒不斷創(chuàng)新,不斷改進(jìn)的酒店管理方式,為客戶提供星級管理服務(wù),客戶滿意率均達(dá)到99%以上。

(五)互動(dòng)管理模式

在小區(qū)物業(yè)管理中,以培養(yǎng)業(yè)主的參與意識、加強(qiáng)與業(yè)主溝通為主要目的,充分發(fā)揮業(yè)主的積極性,參與物業(yè)管理事務(wù),讓業(yè)主進(jìn)一步了解物業(yè)管理,增強(qiáng)共識。

(六)首接負(fù)責(zé)制服務(wù)模式

為方便業(yè)主,提高客戶服務(wù)效率和滿意率,要求客戶服務(wù)中心工作人員,在為客戶提供服務(wù)時(shí),采取服務(wù)跟蹤到底的服務(wù)模式。

至誠先進(jìn)的服務(wù)理念

(一)以人為本,以客為先的管理理念。員工是企業(yè)的資本。招商局物業(yè)人性化的管理,把員工滿意作為企業(yè)生存和發(fā)展的一個(gè)重要指標(biāo),通過持續(xù)培訓(xùn),職業(yè)生涯設(shè)計(jì),激勵(lì)每一位員工的積極性和創(chuàng)造性。先有微笑的員工,才有滿意的顧客,員工以客為先,客戶回報(bào)企業(yè),企業(yè)報(bào)效社會。

(二)精心管理,全心呵護(hù)的服務(wù)理念。精益求精,全心管理,用心服務(wù)。物業(yè)管理的行業(yè)特征造就了招商局物業(yè)強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感,關(guān)注點(diǎn)點(diǎn)滴滴,呵護(hù)每家每戶,主動(dòng)、熱情的服務(wù)品質(zhì)構(gòu)筑招商局物業(yè)發(fā)展的基石。

(三)真誠服務(wù)、優(yōu)質(zhì)高效的企業(yè)精神。招商局物業(yè)秉承招商局百年風(fēng)范,成于斯,長于斯,誠信依法經(jīng)營,至誠服務(wù)客戶,招商局物業(yè)造就了八萬平方米的規(guī)模,服務(wù)著來自世界五十多個(gè)國家和地區(qū)的三十萬至尊業(yè)主,哺育和催生了我們真誠服務(wù)、優(yōu)質(zhì)高效的企業(yè)精神,追求并不斷創(chuàng)造招商局物業(yè)超越自我的卓越目標(biāo)。

(四)為客戶提供安全、舒適、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù),以滿足和超越社會、客戶對物業(yè)管理不斷增長的需求的公司使命。招商局物業(yè)按照零預(yù)算的理念,以管家的身份向業(yè)主和用戶提供真誠的服務(wù),在寫字樓、別墅群、后勤機(jī)關(guān)和商城為業(yè)主提供著優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),并不斷提升管理水平,打造具有招商局物業(yè)特色的管理模式,形成為客戶服務(wù)的一體化模式,實(shí)現(xiàn)滿足和超越社會、客戶不斷增長需求的公司使命。

(五)追求卓越目標(biāo),至誠服務(wù)客戶,不斷超越自我,誠信依法經(jīng)營,尊重信任員工,團(tuán)隊(duì)協(xié)作發(fā)展的核心價(jià)值觀。招商局物業(yè)致力于打造一支優(yōu)秀高素質(zhì)的物業(yè)管理隊(duì)伍,注重員工十項(xiàng)素質(zhì)的培養(yǎng),在公司員工推行國際流行的5s管理,即常組織(structures)、常整頓(systematize)、常清潔(sanities)、常規(guī)范(standardize)和常自律(self-discipline),體現(xiàn)了招商局物業(yè)員工共同價(jià)值觀的核心。

至誠、規(guī)模、成熟是招商局物業(yè)在二十年的發(fā)展歷程中,不斷超越顧客和社會需求、滿足日益增長的顧客需求,厚積薄發(fā)、千錘百煉積累起來的管理優(yōu)勢,在品牌與管理競爭日益激烈的今天,招商局物業(yè)必將以她優(yōu)質(zhì)的管理優(yōu)勢取得更大的成功。

第2篇 招商局物業(yè)管理公司管理服務(wù)理念簡介材料

招商局物業(yè)管理公司管理和服務(wù)理念

招商局物業(yè)管理有限公司有近二十年的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),依靠飛速發(fā)展的招商局地產(chǎn)強(qiáng)有力的依托,在引入美國、香港先進(jìn)的管理模式的基礎(chǔ)上,結(jié)合中國的實(shí)際情況,形成了具有自身特色的管理運(yùn)作體系,樹立了招商局物業(yè)這一優(yōu)秀的品牌形象。

(一)客戶關(guān)系:致力于與客戶建立一個(gè)長期、穩(wěn)定而友好的合作關(guān)系,通過嚴(yán)格和規(guī)范的管理,向客戶提供文明而高效的服務(wù)。

(二)員工培訓(xùn):以人為本的企業(yè)思想,把員工培訓(xùn)工作當(dāng)作企業(yè)生存與發(fā)展的重要保證措施常抓不懈。

(三)安管服務(wù):將安全管理寓于服務(wù)之中,以安全保服務(wù),以服務(wù)促安全,為各業(yè)主和用戶能在一個(gè)恬靜、安全的環(huán)境中工作和生活創(chuàng)造條件。

(四)工程維修:工程維保隊(duì)伍堅(jiān)持高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)方針;以日常維保與計(jì)劃維修相結(jié)合,日常勤巡與定期檢查相結(jié)合,變事故性搶修為預(yù)防性維修,從根本上保證了設(shè)備的安全運(yùn)行。

(五)保潔服務(wù):采用先進(jìn)的清潔保潔技術(shù)手段,致力于各類物業(yè)的日常保潔、蚊蟲消殺、綠化養(yǎng)護(hù)等高品質(zhì)保潔服務(wù),為業(yè)主營造一個(gè)整潔、舒適的辦公和生活環(huán)境。

(六)物業(yè)顧問:在招商局物業(yè)對外拓展的項(xiàng)目中,通過多種方式進(jìn)行合作,對高檔和大型物業(yè)開展專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的顧問管理工作。

(七)財(cái)務(wù)管理:為客戶和業(yè)主著想,處處精打細(xì)算,體現(xiàn)對業(yè)主和用戶的負(fù)責(zé)精神;堅(jiān)持公開和透明的原則,定期向業(yè)主公布物管項(xiàng)目財(cái)務(wù)收支情況,主動(dòng)接受業(yè)主和用戶的監(jiān)督和檢查。

第3篇 招商局物業(yè)招聘錄用調(diào)配解聘管理辦法

__局物業(yè)管理有限公司

招聘、錄用、調(diào)配及解聘管理辦法(試行)

第一章 總 則

第一條 為規(guī)范和完善__局物業(yè)管理有限公司總部及屬下公司員工招聘、錄用、調(diào)配和解聘工作流程,加強(qiáng)__局物業(yè)管理有限公司總部及屬下公司員工隊(duì)伍建設(shè)和培養(yǎng),特制定本管理辦法。

第二條 定義

1、__局蛇口工業(yè)區(qū)有限公司以下簡稱“蛇口工業(yè)區(qū)”;

2、__局蛇口控股股份有限公司以下簡稱“蛇口控股”;

3、__局物業(yè)管理有限公司以下簡稱“公司”;

4、屬下公司系指__局物業(yè)管理有限公司下屬全資、控股或參股并直接管理的二級公司,包括__局物業(yè)管理(香港)有限公司、深圳__物業(yè)管理有限公司、北京__局物業(yè)管理有限公司、上海__物業(yè)管理有限公司、南京__局物業(yè)管理有限公司、武漢__局物業(yè)管理有限公司、西安__局物業(yè)管理有限公司;

5、物管中心系指屬下公司下設(shè)的物業(yè)管理中心。

第三條 適用范圍

本管理辦法適用于公司總部及屬下公司一切招聘、錄用、調(diào)配及解聘活動(dòng)。

第二章 組織架構(gòu)和定崗定編

第四條 組織架構(gòu)調(diào)整

屬下公司及各物管中心每年12月上旬須根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求,結(jié)合人力資源配置需要,提出本單位下一年度的組織架構(gòu)調(diào)整計(jì)劃。屬下公司組織架構(gòu)的調(diào)整須報(bào)公司總部審批;各物管中心組織架構(gòu)調(diào)整經(jīng)屬下公司審核后,報(bào)公司總部審批。

第五條 定崗定編

1、公司總部各部門每年12月中旬根據(jù)部門規(guī)劃提出本部門下年度定崗定編計(jì)劃,經(jīng)公司總部行政與人力資源部審核,報(bào)公司總部總經(jīng)理辦公會討論審定;增編計(jì)劃須報(bào)蛇口控股履行報(bào)批手續(xù)。

2、屬下公司及各物管中心每年12月上旬根據(jù)調(diào)整的組織架構(gòu)提出本單位下年度的人員規(guī)劃、定崗定編計(jì)劃。屬下公司的人員規(guī)劃和定崗定編須報(bào)公司總部審批;各物管中心的人員規(guī)劃和定崗定編經(jīng)屬下公司審核,報(bào)公司總部審批。

3、屬下公司及各物管中心須在批準(zhǔn)的崗位編制內(nèi)依據(jù)任職資格要求和工作說明書進(jìn)行招聘,未履行崗位增編審批手續(xù)的,不得進(jìn)行編制外的招聘。因業(yè)務(wù)發(fā)展需要增加崗位編制須按有關(guān)審批程序履行增加崗位編制報(bào)批手續(xù)。

4、每年7月屬下公司及各物管中心須根據(jù)實(shí)際運(yùn)作情況,對當(dāng)年人員規(guī)劃和定崗定編計(jì)劃進(jìn)行檢討和修訂,并履行有關(guān)審批手續(xù)。

第六條 公司總部各部門增加編制

各職能部門如需增加崗位編制,須向行政與人力資源部提出書面形式申請,經(jīng)審核后報(bào)公司總部總經(jīng)理辦公會討論,書面申請須包含但不限于以下內(nèi)容:

1、擬增加崗位編制及數(shù)量;

2、說明增加崗位編制人員的工作安排及工作量預(yù)測,同時(shí)分析不能通過調(diào)配現(xiàn)有人員或提高工作效率/增加工作量等手段解決問題的原因;

3、擬增加崗位的工作說明書。

第七條 屬下公司增加崗位編制

1、屬下公司以書面形式向公司總部行政與人力資源部提出增加崗位編制請示報(bào)告,請示報(bào)告中必須說明增加崗位編制的詳細(xì)原因及相應(yīng)崗位的工作說明書,具體包括:

(1)擬增加崗位編制及數(shù)量;

(2)增加崗位編制人員工資標(biāo)準(zhǔn)及成本預(yù)算;

(3)說明增加崗位編制人員的工作安排及工作量,同時(shí)分析不能通過調(diào)配現(xiàn)有人員或提高工作效率/增加工作量等手段解決問題的原因;

(4)擬增加崗位的工作說明書。

2、公司總部行政與人力資源部根據(jù)屬下公司實(shí)際情況對增加崗位編制報(bào)告進(jìn)行初審和核實(shí),提出意見后報(bào)公司總經(jīng)理辦公會討論審議。

第八條 屬下公司物管中心增加崗位編制

1、物管中心以書面形式向?qū)傧鹿咎岢鲈黾訊徫痪幹普埵緢?bào)告,請示報(bào)告中必須說明增加崗位編制的詳細(xì)原因及相應(yīng)崗位的工作說明書,具體包括:

(1)擬增加崗位編制及數(shù)量;

(2)增加崗位編制人員工資標(biāo)準(zhǔn)及成本預(yù)算;

(3)說明增加崗位編制人員的工作安排及工作量,同時(shí)分析不能通過調(diào)配現(xiàn)有人員或提高工作效率/增加工作量等手段解決問題的原因;

(4)擬增加崗位的工作說明書。

2、屬下公司根據(jù)物管中心實(shí)際情況對物管中心增加崗位編制的報(bào)告進(jìn)行初步審核,提出審核意見,報(bào)公司總部審批。

第三章 招 聘

第九條 招聘原則

(一)計(jì)劃原則

1、公司總部、屬下公司及物管中心根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要增加人員時(shí),須提前十五個(gè)工作日填寫《招聘申請表》,提交擬增加崗位人員工作說明書,經(jīng)所在單位行政與人力資源部審核,報(bào)所在單位負(fù)責(zé)人審批后組織實(shí)施。

2、如屬于崗位編制外增加人員除履行上述手續(xù)外,還須同時(shí)履行增加編制審批手續(xù)。

3、所有干部的引聘須嚴(yán)格按照《招商局物業(yè)管理有限公司人事管理權(quán)限規(guī)定》執(zhí)行。

(二)本地化原則

1、為降低人力資源成本,充分利用和發(fā)揮各地區(qū)人力資源優(yōu)勢,穩(wěn)定員工隊(duì)伍和便于管理,如無特殊情況,各屬下公司原則上在當(dāng)?shù)卣衅竼T工,盡量實(shí)現(xiàn)人員本地化。

2、在實(shí)行人才本地化同時(shí),可根據(jù)工作需要通過崗位輪換、崗位交流等形式實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)人力資源共享。

(三)先內(nèi)后外原則

當(dāng)公司總部、屬下公司及各物管中心產(chǎn)生招聘需求時(shí),各單位行政與人力資源部首先應(yīng)進(jìn)行內(nèi)部篩選,考核現(xiàn)有員工中是否有合適人員進(jìn)行調(diào)配,當(dāng)內(nèi)部無法滿足招聘需求時(shí),即組織進(jìn)行外部招聘。

2、在現(xiàn)有人員進(jìn)行配置過程中,必須確保達(dá)到崗位任職資格要求,堅(jiān)決杜絕任人唯親和因人設(shè)崗,保證配置合適人選到合適崗位上工作。

(四)公正原則

1、招聘中應(yīng)對所有應(yīng)聘人員一視同仁,做到任人唯賢,行政與人力資源部及用人部門在招聘過程中必須嚴(yán)格遵守公司招聘制度,不得有任何徇私行為,堅(jiān)決杜絕任人唯親和因人設(shè)崗,保證配置合適人選到合適崗位上工作。

2、各級管理

人員不得利用職權(quán)或關(guān)系強(qiáng)行推薦不合格人選,或?qū)φ５恼衅腹ぷ魇┘佑绊憽?/p>

(五)回避原則

1、在招聘過程中如遇家屬、同學(xué)、親友或以前同事時(shí),須主動(dòng)回避,做到舉賢避親,為公司招聘創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境。

2、公司總部及屬下公司內(nèi)如有配偶、親屬、子女等關(guān)系的員工,相互間應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作崗位,公司有權(quán)進(jìn)行相應(yīng)的工作安排和崗位調(diào)整。

第十條 招聘方式和途徑

1、公司內(nèi)部選拔、晉升和競聘;

2、組織社會公開招聘;

3、招聘應(yīng)屆畢業(yè)生;

4、公司內(nèi)部員工舉薦等。

第十一條內(nèi)部招聘程序

公司總部及屬下公司根據(jù)工作需要,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部人力資源合理配置,做到人盡其才,充分挖掘公司內(nèi)部人力資源潛力,為員工提供良好發(fā)展空間,激發(fā)員工工作積極性,增強(qiáng)員工的競爭意識和企業(yè)的凝聚力,在必要時(shí)可通過內(nèi)部調(diào)配來滿足部分人員需求,內(nèi)部調(diào)配須事先征得員工本人及所屬部門負(fù)責(zé)人的同意。

內(nèi)部招聘分公開競聘和直接調(diào)配兩種。

1、公開競聘

(1)根據(jù)審批后的招聘計(jì)劃,當(dāng)公司總部及屬下公司有新增或空缺崗位時(shí),在公司系統(tǒng)內(nèi)或所在公司范圍內(nèi)發(fā)布內(nèi)部招聘信息,員工可根據(jù)自身?xiàng)l件參與競聘;

(2)參加競聘人員要求:

①競聘上崗采取個(gè)人自愿和所在公司推薦的形式,即首先個(gè)人提出申請,所在公司填寫推薦意見,體現(xiàn)員工具有主動(dòng)向上、不斷接受挑戰(zhàn)的勇氣和信心,同時(shí)由所在公司推薦可以保證不影響競聘上崗者所在部門正常工作開展;

②參與競聘上崗人員須是公司正式員工,但不受原所在公司、工作部門和崗位限制;

③參與競聘者在原工作崗位表現(xiàn)良好。

(3)根據(jù)競聘要求,由招聘單位行政與人力資源負(fù)責(zé)組織成立臨時(shí)考核小組,考核小組由所在單位領(lǐng)導(dǎo)、競聘崗位部門領(lǐng)導(dǎo)、行政與人力資源部以及其他相關(guān)人員組成。

(4)內(nèi)部招聘流程

①公司總部、屬下公司、物業(yè)管理中心行政與人力資源部根據(jù)招聘要求公布內(nèi)部招聘的崗位、任職資格以及競聘時(shí)間安排;

②有意參與競聘的員工根據(jù)通知要求在規(guī)定時(shí)間向招聘單位行政與人力資源部提交申請材料,經(jīng)所在部門及公司履行推薦手續(xù)后報(bào)名;

③招聘單位行政與人力資源部根據(jù)競聘崗位任職資格對競聘者進(jìn)行資格審查,簽署意見并將符合條件的競聘者推薦給競聘崗位主管領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)對不符合任職資格的競聘者做好解釋和說明工作;

④競聘崗位主管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見,每個(gè)崗位挑選三個(gè)候選人向考核小組推薦,由考核小組組織考核工作;

⑤考核小組通過組織筆試和面試對候選人進(jìn)行考核,確定初步人選,筆試由綜合素質(zhì)題和專業(yè)試題兩部分組成,面試將由競聘考核小組成員進(jìn)行評估;

⑥招聘單位經(jīng)營班子根據(jù)考核小組的考核情況確定最終上崗人員(如果沒有合適人選將另行組織面試考核);

(5)競聘崗位試用期考核

競聘上崗獲選者將有一個(gè)月的崗位試用期,試用期間待遇為原工作崗位待遇,試用期滿后接受考核小組的集中評議,試用合格后公司將正式聘用,試用不合格者將回原崗位工作。

2、直接調(diào)配

根據(jù)工作需要,公司可按照第五章有關(guān)調(diào)配程序調(diào)動(dòng)和重新安排員工工作崗位。

第十二條 外部招聘程序

1、公司總部、屬下公司、物業(yè)管理中心根據(jù)審批后的招聘計(jì)劃,依據(jù)崗位任職資格和工作說明書,結(jié)合崗位特點(diǎn)選擇適當(dāng)?shù)恼衅阜绞胶屯緩綇墓就獠拷M織招聘活動(dòng)。

2、行政與人力資源部根據(jù)任職資格對應(yīng)聘人員資料初步篩選后,再向用人部門負(fù)責(zé)人推薦,共同確定面試人選,應(yīng)聘人員面試前須填寫《求職申請表》。

3、為了確保招聘人員符合用人部門的基本要求,行政與人力資源部負(fù)責(zé)對應(yīng)聘人員進(jìn)行初試,并核實(shí)其有關(guān)資料和證件的真實(shí)性。若初試合格,通知用人部門按下列程序進(jìn)一步面試。

①主管以下崗位,行政與人力資源部初試后,對符合基本要求的應(yīng)聘人員,將其資料提供給用人部門進(jìn)行第二次面試,并決定是否錄用。

②主管、主任崗位,用人部門面試合格外,還須由分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行第三次面試,并決定是否錄用。

③經(jīng)理助理以上崗位,用人部門面試合格、分管領(lǐng)導(dǎo)面試合格后,須由總經(jīng)理面試,并決定是否錄用;或用人部門面試合格后,由經(jīng)營班子集體面試,決定是否錄用。

4、對應(yīng)聘人員的評價(jià)及意見填寫在《面試考評表》上,用人部門負(fù)責(zé)專業(yè)知識和專業(yè)技能考評。所有干部聘任須遵守《招商局物業(yè)管理有限公司人事管理權(quán)限規(guī)定》的有關(guān)條款。

5、對于一線保安員、保潔員和臨時(shí)工的招聘,各單位可根據(jù)自身實(shí)際情況制定相應(yīng)的招聘程序。

第十三條 招聘效果反饋

為了解新員工試用期工作表現(xiàn),使得新員工更快熟悉公司、了解公司、融入公司,同時(shí)也便于公司不斷評估招聘的效果,健全招聘制度,完善招聘流程,有必要建立招聘效果反饋機(jī)制。招聘效果反饋包括三部分:

1、行政與人力資源部定期與用人部門溝通了解新員工工作表現(xiàn);

2、用人部分負(fù)責(zé)人或新員工直接上級定期與新員工面談;

3、行政與人力資源部定期與新員工進(jìn)行面談。

第四章 錄 用

第十四條外部招聘人員錄用

1、應(yīng)聘人員面試合格后,由行政與人力資源部根據(jù)聘用情況,與用人部門協(xié)商新進(jìn)員工到崗時(shí)間后,向錄用者以書面或電話形式發(fā)出《錄用通知》,并要求其在報(bào)到時(shí)提供:

(1)身份證、暫住證復(fù)印件(交驗(yàn)原件)

(2)畢業(yè)證、學(xué)位證復(fù)印件(交驗(yàn)原件)

(3)暫住人員須提供《流動(dòng)人口婚育證明》

(4)職稱證書、崗位資格證書復(fù)印件(交驗(yàn)原件)

(5)近期體檢合格的體檢報(bào)告

(6)一寸及二寸彩色近期免冠正面照片5張

(7)其它需要提供的

資料

2、凡有下列情形之一者,不予辦理錄用手續(xù):

(1)個(gè)人資料不真實(shí),弄虛作假,嚴(yán)重隱瞞者;

(2)曾在招商局系統(tǒng)內(nèi)被開除或未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離職者;

(3)體檢報(bào)告不合格者;

(4)尚未與原工作單位終止勞動(dòng)關(guān)系者;

(5)在以前所任職單位出現(xiàn)過職業(yè)道德問題者;

(6)年齡未滿18周歲者;

(7)其它不予錄用情況。

第十五條新員工報(bào)到

1、錄用員工帶齊相應(yīng)資料和證明,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到行政與人力資源部報(bào)到,填寫《員工登記表》,提交相關(guān)個(gè)人資料,領(lǐng)取考勤卡、辦公用品、工作服等相關(guān)資料或物品。

2、簽訂一式兩份《勞動(dòng)合同書》,公司與員工本人各持一份,公司正式員工的簽訂合同期限一般為一年;返聘人員和臨時(shí)工視具體情況而定。

3、行政與人力資源部由專人對新入職員工的《員工登記表》、《求職申請表》、畢業(yè)證復(fù)印件、學(xué)位證復(fù)印件、身份證復(fù)印件、體檢報(bào)告等資料進(jìn)行歸檔管理,建立員工個(gè)人檔案。當(dāng)員工的姓名、婚姻狀況、生育狀況、健康狀況、培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)、家庭地址和聯(lián)系電話、出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人等信息有更改或補(bǔ)充時(shí),須在員工個(gè)人檔案予以相應(yīng)變更。

4、與用人部門負(fù)責(zé)人見面,接受工作安排,并與負(fù)責(zé)人指定的入職引領(lǐng)人見面。

第十六條試用

1、試用期一般為三個(gè)月,試用期間表現(xiàn)突出者可予以提前轉(zhuǎn)正。在試用期內(nèi),甲乙雙方可提出解約,并按規(guī)定辦理離職手續(xù)。試用期內(nèi)員工享受試用期工資及福利待遇,轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn)自轉(zhuǎn)正之日起執(zhí)行。

2、培訓(xùn)主管部門安排、組織新員工入職引導(dǎo)培訓(xùn),用人部門組織上崗前培訓(xùn)。

3、新員工須于試用期滿前一周填寫《員工轉(zhuǎn)正審批表》,并提交試用期個(gè)人總結(jié)。

4、試用部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作態(tài)度、工作能力、業(yè)務(wù)水平等對試用員工進(jìn)行鑒定和考核,并將考核意見填寫《員工轉(zhuǎn)正審批表》,由行政與人力資源部簽署意見,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核,報(bào)總經(jīng)理審批。

5、如在試用期內(nèi)請假超過五天,員工的轉(zhuǎn)正時(shí)間將會被順延;若請假超過一個(gè)月,將作自動(dòng)離職處理。

第十七條續(xù)聘

對于有固定期限的勞動(dòng)合同,公司與員工雙方同意在勞動(dòng)合同期滿后續(xù)簽勞動(dòng)合同的,應(yīng)在原合同期滿前三十日內(nèi)重新訂立勞動(dòng)合同,并辦理有關(guān)續(xù)簽勞動(dòng)合同的審批手續(xù),填寫《續(xù)簽勞動(dòng)合同審批表》

內(nèi)部招聘人員的錄用可按照第三章第十一條有關(guān)程序辦理。

第五章 調(diào) 配

第十八條調(diào)配

公司根據(jù)工作需要,可以調(diào)動(dòng)和重新安排員工工作崗位,這其中包括在公司總部和屬下公司范圍內(nèi)的員工晉升、崗位輪換、調(diào)動(dòng)、崗位交流、降職等。

第十九條公司內(nèi)部調(diào)配

1、公司總部或?qū)傧鹿緝?nèi)部調(diào)配

(1)如公司有崗位空缺,同時(shí)公司內(nèi)部又有合適人選,可由需求部門負(fù)責(zé)人提出申請,或公司行政與人力資源部根據(jù)人力資源需求及人員編制狀況提出調(diào)配意見,并與相關(guān)人員和部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商。

(2)協(xié)商同意后,由需求部門負(fù)責(zé)人填寫《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)審核表》說明調(diào)動(dòng)的原因、理由,經(jīng)過調(diào)出部門負(fù)責(zé)人同意(若晉升或降職還需附上員工最近的工作表現(xiàn)材料),交行政與人力資源部審核。

(3) 公司總部部門經(jīng)理級(含部門經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理)以上員工及屬下公司主管級(含主管)以上員工由所在單位行政與人力資源部負(fù)責(zé)人審核后,報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理審批執(zhí)行。

(4) 公司總部部門經(jīng)理級以下員工及屬下公司主管級以下員工由所在單位行政與人力資源部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后執(zhí)行。

(5)審批同意后,由行政與人力資源部發(fā)出《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單》,通知調(diào)動(dòng)員工、調(diào)出部門和調(diào)入部門,并知會公司其它相關(guān)部門。

2、公司總部及屬下公司之間調(diào)配

具體流程參照《招商局物業(yè)管理有限公司崗位輪換和交流管理辦法》

第六章解 聘

第二十條解聘的種類

員工與公司聘用關(guān)系的解除分為:員工辭職、公司辭退、勞動(dòng)合同期滿終止、員工退休等。

第二十一條員工主動(dòng)辭職

1、員工辭職,應(yīng)填寫《辭職申請表》,由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),行政與人力資源部審核;公司總部部門經(jīng)理級(含部門經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理)以上員工及屬下公司主管級(含主管)以上員工辭職須報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理審批。

2、試用期內(nèi)員工辭職,應(yīng)確保工作交接無誤,否則公司有權(quán)追究其責(zé)任。

3、如員工在勞動(dòng)合同期內(nèi)辭職(含勞動(dòng)合同期滿不再續(xù)簽者),應(yīng)提前三十日以書面形式通知公司或以一個(gè)月工資作為對公司的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。員工解除勞動(dòng)合同未能提前三十天通知公司,給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,除以一個(gè)月工資作為對公司的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償外,還應(yīng)根據(jù)國家勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。

4、員工辭職獲得批準(zhǔn)后,應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)填寫《離職交接單》,做好工作交接;在工作未交接完成前,員工不得先行離職,否則須賠償由此給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失。

5、由員工提出辭職的,公司不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。如給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)賠償公司經(jīng)濟(jì)損失,否則,公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

第二十二條公司辭退員工

1、公司辭退員工,應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人填寫《辭退審批表》,行政與人力資源部審核;公司總部部門經(jīng)理級(含部門經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理)以上員工及屬下公司主管級(含主管)以上員工辭職須報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理審批。

2、辭退員工獲得批準(zhǔn)后,由公司行政與人力資源部發(fā)出《解除勞動(dòng)合同通知單》給被辭退員工本人及所在部門負(fù)責(zé)人。被辭退員工在接到《解除勞動(dòng)合同通知單》后,應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)填寫《離職交接單》,做好工作交接;在工作未交接完成前,員工不得先行離職,否則須賠償由此給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失。

3、員工有下列情形

之一者,公司可隨時(shí)解除合同且不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金:

(1)在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的;

(2)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度的;

(3)嚴(yán)重失職、營私舞弊,對公司利益造成重大損害的;

(4)連續(xù)曠工超過三天(含三天)或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)六天;

(5)被依法追究刑事責(zé)任的;

(6)有其它違法違紀(jì)行為,按公司規(guī)定可以解除勞動(dòng)合同情況。

(7)員工在下列情形下,如出現(xiàn)上述六種情形之一者,公司也可隨時(shí)解除合同且不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金:

①患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或部分喪失勞動(dòng)能力;

②患病或非因工負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi);

③女員工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)。

4、員工因造成公司經(jīng)濟(jì)損失而被辭退,應(yīng)賠償公司經(jīng)濟(jì)損失,公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

5、有下列情形之一的,公司可以解除勞動(dòng)合同,但應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知員工本人:

(1)員工患病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的;

(2)員工不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的;

(3)勞動(dòng)合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動(dòng)合同無法履行,經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成一致協(xié)議的;

(4)公司經(jīng)營困難發(fā)生經(jīng)濟(jì)性裁員的。

第二十三條勞動(dòng)合同期滿終止

1、員工勞動(dòng)合同期滿,公司或員工不再續(xù)簽勞動(dòng)合同者,均應(yīng)在合同期滿前30天內(nèi)書面通知對方。勞動(dòng)合同期滿終止勞動(dòng)關(guān)系,公司無須向員工支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

2、如公司不與員工續(xù)簽勞動(dòng)合同,由公司行政與人力資源部向員工及所在部門負(fù)責(zé)人發(fā)出《終止勞動(dòng)合同通知單》,并按規(guī)定辦理離職手續(xù)。

3、如員工不與公司續(xù)簽勞動(dòng)合同,由員工填寫《離職申請表》,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),行政與人力資源部審核;公司總部部門經(jīng)理級(含部門經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理)以上員工及屬下公司主管級(含主管)以上員工辭職須報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理審批。

第二十四條員工退休

參照國家及所在地區(qū)政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二十五條離職手續(xù)

(一)雙方終止或解除勞動(dòng)合同,員工在離職前必須完備離職手續(xù),未辦理完離職手續(xù)擅自離職,公司將按曠工處理。離職手續(xù)包括:

1、工作交接事宜;

2、交還公司所有資料、檔案、合同、各種文件及其它物品;

3、報(bào)銷公司賬目,歸還公司欠款和備用金,待所有離職手續(xù)辦理完后,領(lǐng)取離職當(dāng)月實(shí)際出勤天數(shù)工資;

4、離職員工人事檔案關(guān)系在公司的,應(yīng)在離職日將檔案、人事、組織關(guān)系轉(zhuǎn)離公司;

5、員工違約或提出解除勞動(dòng)合同時(shí),員工應(yīng)按合同規(guī)定,歸還在勞動(dòng)合同期限內(nèi)的應(yīng)繳納的有關(guān)費(fèi)用;

7、如員工與公司簽訂有其它合同或協(xié)議,將按照其它合同或協(xié)議的約定辦理。

(二)重要崗位管理人員除按照上述要求辦理離職手續(xù)外,公司將根據(jù)情況安排離職審計(jì)。

(三)離職員工按公司規(guī)定程序辦妥離職手續(xù)后,可向公司申請開具《終止/解除勞動(dòng)合同證明》。

第七章附 則

第二十六條 本管理辦法由公司總部行政與人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

第二十七條 本管理辦法生效前實(shí)施的有關(guān)招聘、錄用、調(diào)配及解聘有關(guān)規(guī)定,凡與本管理辦法抵觸的,以本管理辦法為準(zhǔn)。

第二十八條 本管理辦法自簽發(fā)之日起實(shí)施。

__局物業(yè)管理有限公司

二○○二年八月二十一日

第4篇 招商局物業(yè)公司崗位輪換和交流管理辦法

深圳__局物業(yè)管理有限公司

崗位輪換和交流管理辦法

第一章 總 則

第一條 為規(guī)范和完善__局物業(yè)管理有限公司總部及屬下公司之間員工的崗位輪換和交流工作,加強(qiáng)__物

業(yè)管理有限公司總部及屬下公司之間人才交流和共享,不斷完善__局物業(yè)管理有限公司總部及屬下公司人

才培養(yǎng)和儲備體系,特制定本管理辦法。

第二條 定義

1、__局物業(yè)管理有限公司以下簡稱“公司”;

2、屬下公司系指__局物業(yè)管理有限公司下屬全資、控股或參股并直接管理的二級公司,包括__局物業(yè)管理

(香港)有限公司、深圳__物業(yè)管理有限公司、北京__局物業(yè)管理有限公司、上海__物業(yè)管理有限公司、南

京__局物業(yè)管理有限公司、西安__局物業(yè)管理有限公司、武漢__局物業(yè)管理有限公司;

3、物管中心系指屬下公司下設(shè)的物業(yè)管理中心。

第三條 適用范圍

本管理辦法適用于公司總部及屬下公司之間培養(yǎng)型崗位輪換和支持型崗位交流,不包含公司總部或?qū)傧鹿?/p>

司內(nèi)部員工調(diào)動(dòng),公司總部及各屬下公司內(nèi)部的人員崗位輪換由公司總部及各屬下公司自行安排。

第二章 崗位輪換

第四條 崗位輪換

為建立招商局物業(yè)一體化人才戰(zhàn)略和培養(yǎng)體系,公司總部及屬下公司可根據(jù)人才培養(yǎng)需要安排具有培養(yǎng)潛

力的人員到公司總部或?qū)傧鹿具M(jìn)行崗位輪換,培養(yǎng)具有較高綜合素質(zhì)和較強(qiáng)管理能力的復(fù)合型人才,以

保證公司總部及各屬下公司全面、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

第五條 崗位輪換程序

1、培養(yǎng)單位向公司總部行政與人力資源部提出擬派出員工到公司總部或其它屬下公司進(jìn)行崗位輪換的書面

申請,書面申請必須包含以下部分:

(1)擬派出進(jìn)行崗位人員的履歷;

(2)擬派出人員在現(xiàn)有崗位工作業(yè)績,以及該員工培養(yǎng)方向、培養(yǎng)計(jì)劃和本次崗位輪換時(shí)間;

(3)通過崗位輪換希望達(dá)到的目標(biāo);

(4)培養(yǎng)單位擬訂派出人員派駐單位及工作崗位;

(5)崗位輪換所產(chǎn)生的成本預(yù)算。

2、公司總部行政與人力資源部根據(jù)培養(yǎng)單位提出的書面申請進(jìn)行評估和審核,同時(shí)與擬訂派駐單位進(jìn)行協(xié)

商,確定和評估崗位輪換的可行性。

3、公司總部行政與人力資源部評估審核后上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批,并書面批復(fù)培養(yǎng)單位。

第六條 派駐單位須積極落實(shí)公司人才培養(yǎng)計(jì)劃,根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)、意圖和計(jì)劃,為崗位輪換人員的培養(yǎng)、

鍛煉創(chuàng)造條件,并實(shí)施嚴(yán)格管理和考核;崗位輪換人員須服從派駐單位的工作安排,按照培養(yǎng)計(jì)劃認(rèn)真開

展工作,提升相關(guān)的能力和素質(zhì)。

第七條 崗位輪換產(chǎn)生的費(fèi)用分?jǐn)?/p>

(一)公司總部派出員工到屬下公司進(jìn)行崗位輪換

1、員工在公司總部的職務(wù)保持不變,公司總部按照派駐屬下公司相應(yīng)級別工資標(biāo)準(zhǔn)核定工資,并由派駐屬

下公司負(fù)責(zé)發(fā)放;

2、派駐屬下公司的工資標(biāo)準(zhǔn)與公司總部員工派出前的工資標(biāo)準(zhǔn)差額部分由公司總部負(fù)責(zé)發(fā)放。

3、由公司總部按照員工派出前的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放其福利,按第九條有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)(詳見表1)的規(guī)定發(fā)放生活費(fèi)補(bǔ)貼,

按第十條有關(guān)規(guī)定(詳見表2)享受探親假并報(bào)銷探親假產(chǎn)生的交通費(fèi)(詳見表3);

4、公司總部按照員工派出前標(biāo)準(zhǔn)辦理社會保險(xiǎn);

5、由派駐單位安排崗位輪換員工的住宿,并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用;

6、派出期間發(fā)生的其它費(fèi)用由公司總部承擔(dān)。

(二)屬下公司(派出單位)派出員工到公司總部或其它屬下公司(派駐單位)崗位輪換

1、員工在派出單位職務(wù)保持不變,并由派出單位按照員工派出前的工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放其工資、獎(jiǎng)金及福利待遇

;

2、由派出屬下公司按第九條有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)(詳見表1)的規(guī)定發(fā)放生活費(fèi)補(bǔ)貼,按第十條有關(guān)規(guī)定(詳見表2)享受

探親假并報(bào)銷探親假產(chǎn)生的交通費(fèi)(詳見表3);

3、由派出屬下公司按照員工派出前標(biāo)準(zhǔn)辦理社會保險(xiǎn)或發(fā)放醫(yī)療補(bǔ)貼;

4、由派駐單位安排崗位輪換員工的住宿,并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用;

5、派出期間發(fā)生的其它費(fèi)用由派出屬下公司承擔(dān)。

第八條 崗位輪換人員考核

1、由派駐單位對崗位輪換員工在崗位輪換期間的工作表現(xiàn)和工作績效進(jìn)行考核;

2、結(jié)合派駐單位的工作考核,由派出單位根據(jù)崗位輪換所要達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行綜合評定。

第九條 崗位輪換人員在崗位輪換期間生活費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)(含伙食補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、市內(nèi)交通補(bǔ)貼):

表1

派出地與派駐地的距離 適用人員范圍(派出前工作崗位)

100―500公里500公里或以上

1200元/月 1800元/月 1、公司總部、屬下公司經(jīng)營班子

2、公司總部部門負(fù)責(zé)人

3、各物管中心總經(jīng)理或主持工作副總經(jīng)理

900元/月 1500元/月 1、公司總部部門經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理

2、屬下公司經(jīng)理助理以上人員

600元/月 1200元/月 1、屬下公司主任、主管

2、各物管中心部門經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理

500元/月 900元/月 1、公司總部及屬下公司除上述人員以外的其他員工

第十條 崗位輪換人員在崗位輪換期間探親假及探親假交通費(fèi)報(bào)銷

1、崗位輪換人員在崗位輪換期間享受探親假。

2、崗位輪換人員在異地工作滿三個(gè)月,開始享受探親假。乘坐火車探親的員工,其探親的路途時(shí)間不計(jì)在

探親假內(nèi),探親假包括公休假日和法定節(jié)日在內(nèi)。

3、探親假具體標(biāo)準(zhǔn)如下:

表2

序號 每年休假次數(shù) 每次休假天數(shù) 適用人員范圍

14次 8天 1、公司總部、屬下公司經(jīng)營班子

2、公司總部部門負(fù)責(zé)人

3、各物管中心總經(jīng)理或主持工作副總經(jīng)理

23次 8天&nb

sp; 1、公司總部部門經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理

2、屬下公司經(jīng)理助理以上人員

32次 10天 1、屬下公司主任、主管

2、各物管中心部門經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理

42次 10天 公司總部及屬下公司除上述人員以外的其他員工

4、探親假交通費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)

表3

派出地與派駐地的距離

100―500公里500公里或以上適用人員范圍

往返硬臥火車票一張(每3個(gè)月一次)1、公司總部、屬下公司經(jīng)營班子

往返經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票一張(每3個(gè)月一次) 2、公司總部部門負(fù)責(zé)人

3、各物管中心總經(jīng)理或主持工作副總經(jīng)理

往返硬臥火車票一張(每4個(gè)月一次) 1、公司總部部門經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理

往返經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票一張(每4個(gè)月一次) 2、屬下公司經(jīng)理助理以上人員

往返硬臥火車票一張(每6個(gè)月一次)

1、屬下公司主任、主管

往返經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票一張(每6個(gè)月一次) 2、各物管中心部門經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理

往返硬臥火車票一張(每6個(gè)月一次)公司總部及屬下公司除上述人員以外的其他員工

往返經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票一張(每6個(gè)月一次)

第三章崗位交流

第十一條崗位交流

為實(shí)現(xiàn)招商局物業(yè)系統(tǒng)內(nèi)人力資源共享,公司總部及屬下公司可根據(jù)工作需要從公司總部或?qū)傧鹿菊{(diào)動(dòng)

合適人員進(jìn)行崗位支援。

第十二條崗位交流程序

1、需求單位向公司總部行政與人力資源部提出擬從支援崗位需求,并提供交流崗位所需任職資格條件。

2、公司總部行政與人力資源部對招商局物業(yè)系統(tǒng)內(nèi)人才狀況進(jìn)行分析后,向申請單位推薦兩名或以上的候

選人供需求單位選擇,公司總部行政與人力資源部推薦的人員須事先知會候選人所在單位,候選人所在單

位須全力予以配合支持。

3、需求單位對候選人進(jìn)行評估后,向公司總部出具書面評估結(jié)果;當(dāng)公司總部推薦的后備人員不符合需求

單位要求時(shí),公司總部將另行推薦。

4、需求單位挑選出合適人選后,公司總部將向需求單位選中的候選人所在單位發(fā)出書面通知,候選人所在

單位在不影響正常工作的前提下須予以全力配合,確定離崗時(shí)間。

5、崗位交流員工的福利待遇等相關(guān)規(guī)定遵照《招商局物業(yè)管理有限公司員工外派管理辦法》執(zhí)行。

第十三條崗位交流人員考核

由需求單位對崗位交流人員在崗位交流期間的工作表現(xiàn)和工作績效進(jìn)行考核,并以此作為崗位交流人員年

度績效考核的一部分。

第十四條其它事項(xiàng)

1、崗位交流人員派出單位須在不影響正常工作的前提下予以全力支持配合,并及時(shí)遴選接替人員,安排工

作交接,保證崗位交流人員及時(shí)到位。

2、崗位交流人員須樹立大局意識,服從公司的調(diào)遣,全力以赴協(xié)助需求單位按質(zhì)按量完成有關(guān)工作。

3、需求單位須積極為崗位交流人員的生活、工作創(chuàng)造便利條件。

4、公司總部有關(guān)職能部門、崗位交流人員派出單位行政與人力資源部要關(guān)心崗位交流人員的家庭及生活、

工作等各方面情況,確保崗位交流人員在異地能安心工作。

第四章附 則

第十五條對于在崗位輪換、崗位交流中有突出貢獻(xiàn)的屬下公司及員工,公司總部將在年度考核中予以獎(jiǎng)勵(lì)

和表彰。

第十六條本管理辦法由公司總部行政與人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

第十七條本管理辦法自簽發(fā)之日起實(shí)施。

__局物業(yè)管理有限公司

第5篇 深圳招商局物業(yè)-規(guī)章制度建設(shè)管理規(guī)定

深圳__局物業(yè)管理有限公司

規(guī)章制度建設(shè)管理規(guī)定

第一章總則

第一條為強(qiáng)化管理基礎(chǔ),規(guī)范公司規(guī)章制度的建設(shè)和管理,使規(guī)章制度建設(shè)和管理體系化、規(guī)范化、科學(xué)化,特制定本規(guī)定。

第二條公司規(guī)章制度建設(shè)和管理的原則為:

(一)求實(shí)原則。規(guī)章制度要在充分掌握研究公司實(shí)際工作情況的基礎(chǔ)上制定,須具針對性和可行性;

(二)規(guī)范原則。規(guī)章制度應(yīng)起到規(guī)范企業(yè)行為的作用,對涉及企業(yè)經(jīng)營管理的各種行為做出明確規(guī)范,有章可循,有法可依;

(三)精簡原則。根據(jù)工作需要制定相關(guān)規(guī)章制度,同一工作事項(xiàng)盡量在同一規(guī)章制度內(nèi)規(guī)范,避免分散、交叉、重復(fù)。

第三條本規(guī)定適用范圍為公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

各屬下單位可在不違背公司規(guī)章制度的前提下,參照制定相應(yīng)的規(guī)章制度。

第二章管理職責(zé)

第四條公司行政與人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司行政系統(tǒng)規(guī)章制度體系的建設(shè)和管理。具體職責(zé)為:

(一)規(guī)范及統(tǒng)籌公司規(guī)章制度體系建設(shè);

(二)規(guī)范公司規(guī)章制度體例及文字表述;

(三)匯編公司規(guī)章制度;

(四)掌握匯總公司規(guī)章制度變動(dòng)情況。

第五條各部門負(fù)責(zé)本部門職責(zé)涉及的有關(guān)規(guī)章制度的建設(shè)、管理,具體職責(zé)為:

(一)負(fù)責(zé)本部門職責(zé)涉及的有關(guān)規(guī)章制度的擬訂、組織實(shí)施及監(jiān)管;

(二)負(fù)責(zé)定期對本部門職責(zé)范圍內(nèi)的規(guī)章制度進(jìn)行檢討、修訂。

第三章 新訂、修訂、廢止的權(quán)限和程序

第六條規(guī)章制度新訂、修訂、廢止的權(quán)限原則上一致,即負(fù)責(zé)審批制訂規(guī)章制度的層級,同樣負(fù)責(zé)批準(zhǔn)修訂、廢止。

第七條涉及兩個(gè)或以上部門工作職責(zé)的規(guī)章制度,根據(jù)工作職責(zé)或由公司領(lǐng)導(dǎo)指定一個(gè)主要負(fù)責(zé)部門牽頭,各有關(guān)單位共同參與制訂。

第八條涉及面較廣的重大規(guī)章制度,在提交審定前,負(fù)責(zé)擬訂部門應(yīng)采取有效形式,多方征求、聽取意見。

第九條新訂規(guī)章制度的程序?yàn)?

(一)有關(guān)部門根據(jù)工作需要提出擬訂申請,將擬訂說明、擬訂立的規(guī)章制度綱要報(bào)行政與人力資源部;

(二)行政與人力資源部根據(jù)公司規(guī)章制度建設(shè)實(shí)際情況,提出意見報(bào)總經(jīng)理;

(三)總經(jīng)理審批同意的,由行政與人力資源部交主擬部門擬定;

(四)主擬部門提出規(guī)定草案后,報(bào)行政與人力資源部,由行政與人力資源部發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門、有關(guān)單位征求意見;

(五)意見反饋后,由主擬部門統(tǒng)一修改;

(六)行政與人力資源部做最后文字修正;

(七)報(bào)總經(jīng)理辦公會審議,通過后,由總經(jīng)理簽發(fā)。

第十條辦法(細(xì)則)類。規(guī)則、守則、流程性規(guī)定,由有關(guān)部門根據(jù)工作需要擬訂,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核后,報(bào)總經(jīng)理簽發(fā)。

第十一條規(guī)定的修訂。規(guī)定需要修訂時(shí),由原主擬部門提出修正稿,并說明修訂原因,按原批準(zhǔn)程序辦理。

第十二條規(guī)定的廢止。凡已有新的規(guī)定頒布,應(yīng)同時(shí)宣布廢除已不再執(zhí)行的原規(guī)定。

第十三條規(guī)章制度的新訂、修訂、廢止都須正式發(fā)文通知。

第四章體 例

第十四條根據(jù)規(guī)章制度的內(nèi)容確定體例。

內(nèi)容較豐富的,一般采取“分章貫條”式體例,即:按不同內(nèi)容,辟為不同章。章之下分條編排。條目編大流水號。

內(nèi)容較簡短的,一般采取“條文到底”式體例,即:全部內(nèi)容分為不同條目,順序編排。

條下可分款,款內(nèi)可列項(xiàng)。

第十五條章、條數(shù)目以漢字?jǐn)?shù)字書寫;款的數(shù)目,以括弧的漢字?jǐn)?shù)字書寫;項(xiàng)的數(shù)目以阿拉伯?dāng)?shù)字書寫。

第十六條規(guī)章制度的文字表述力求嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、簡練。

第十七條對于重要的制度、規(guī)定,行政與人力資源部負(fù)責(zé)審核規(guī)范體例、文字表述。

第五章管理

第十八條規(guī)章制度內(nèi)容須符合國家有關(guān)法規(guī),公司重大規(guī)章制度發(fā)布前,須征求公司法律事務(wù)部門意見。

第十九條各部門根據(jù)

需要及時(shí)新訂、修訂、廢止有關(guān)規(guī)章制度。每年年底定期對職能范圍內(nèi)的公司規(guī)章制度進(jìn)行一次全面檢討,并將規(guī)章制度變動(dòng)的總體情況送行政與人力資源部匯總。

第二十條行政與人力資源部根據(jù)需要及時(shí)更新公司規(guī)章制度匯編。

第二十一條屬下公司制定的重要規(guī)章制度,須向公司報(bào)批,并由公司行政與人力資源部備案。

第六章附 則

第二十二條本規(guī)定由公司行政與人力資源部負(fù)責(zé)解釋、修訂。

第6篇 深圳招商局物業(yè)公司安全管理規(guī)定

附件:

深圳__局物業(yè)管理有限公司

安全管理規(guī)定

(試行)

第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)和規(guī)范__局物業(yè)管理有限公司及各屬下公司的安全管理工作,預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生,依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī),結(jié)合物業(yè)管理行業(yè)特點(diǎn),特制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定適用于__局物業(yè)管理有限公司(以下簡稱總公司)及各屬下公司的設(shè)備、治安、消防、車輛等安全管理及其它相關(guān)的安全管理,法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。

第三條 各公司應(yīng)當(dāng)遵守國家相關(guān)的法律、法規(guī),并以本規(guī)定為依據(jù),嚴(yán)格進(jìn)行安全管理,貫徹預(yù)防為主、管學(xué)結(jié)合的方針,本著“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,明確其安全生產(chǎn)職責(zé),建立健全安全生產(chǎn)的管理網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)全員、全過程、全方位的安全管理。

第二章組織機(jī)構(gòu)

第四條 __局物業(yè)管理有限公司安全管理委員會負(fù)責(zé)__局物業(yè)系統(tǒng)安全管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、處理和培訓(xùn)工作,督管系統(tǒng)內(nèi)各級安全管理機(jī)構(gòu)。__局物業(yè)管理有限公司安全管理委員會成員組成如下:

第五條 各屬下公司的總經(jīng)理或主持工作的副總經(jīng)理是本單位安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,對本單位的安全管理工作負(fù)責(zé)。

第六條 各屬下公司應(yīng)當(dāng)逐級落實(shí)單位安全管理責(zé)任制和崗位安全管理責(zé)任制,明確單位和崗位安全職責(zé),確定各單位、各崗位的安全責(zé)任人。

第三章安全管理原則

第七條設(shè)備設(shè)施安全管理原則

(一)以預(yù)防為主,堅(jiān)持日常保養(yǎng)與按計(jì)劃維修并重,使設(shè)備經(jīng)常處于良好狀態(tài)。對設(shè)備設(shè)施做到“四會”和“五定”。“四會”是指維修人員對設(shè)備要會使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排除故障。“五定”是指對主要設(shè)備的清潔、潤滑、檢修要做到定量、定人、定點(diǎn)、定時(shí)和定質(zhì),通過對消防系統(tǒng)的定期試驗(yàn)、檢修,使維修人員對系統(tǒng)全面掌握,確保及時(shí)排除相關(guān)故障。

(二)明確責(zé)任,持證上崗。

(三)制訂安全操作規(guī)程。

(四)加強(qiáng)培訓(xùn)與考核工作,加強(qiáng)崗前培訓(xùn)和崗位考核。

(五)加強(qiáng)對業(yè)主的宣傳,提高業(yè)主對相關(guān)設(shè)備設(shè)施的操作能力 。

第八條治安安全管理原則

(一)建立健全物業(yè)安全保衛(wèi)組織機(jī)構(gòu)。

(二)制定和完善各項(xiàng)治安保衛(wèi)崗位責(zé)任制。

(三)建立正常的巡視制度。

(四)完善區(qū)域內(nèi)安全防范措施。

(五)提高保安人員素質(zhì),加強(qiáng)培訓(xùn),持證上崗,實(shí)行24小時(shí)值班制度。

(六)加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)車輛的安全管理。

(七)聯(lián)系區(qū)內(nèi)群眾,搞好群防群治,并在當(dāng)?shù)嘏沙鏊闹笇?dǎo)下搞好治安管理。

(八)與周邊單位建立聯(lián)防聯(lián)保制度。

第九條消防安全管理原則

(一)制定消防安全制度,落實(shí)消防安全責(zé)任,開展消防安全宣傳教育;

(二)建立高素質(zhì)的專人負(fù)責(zé)與群防群治結(jié)合的義務(wù)消防隊(duì)伍;

(三)開展防火檢查,消除火災(zāi)隱患;

(四)保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通;

(五)定時(shí)檢查保障公共消防設(shè)施、器材以及消防安全標(biāo)志完好有效。

第四章安全管理職責(zé)

第十條__局物業(yè)安全管理工作實(shí)行在__局物業(yè)管理有限公司安全管理委員會的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,各屬下公司分級管理的體制。

第十一條 各屬下公司依法對設(shè)備、治安、消防等進(jìn)行安全管理。

第十二條 __局物業(yè)管理有限公司安全管理委員會安全管理工作的職責(zé)是:

(一)制定__局物業(yè)系統(tǒng)安全管理規(guī)章,并組織實(shí)施;

(二)會同有關(guān)部門協(xié)調(diào)處理安全事故和其它安全問題;

(三)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督各屬下公司的安全管理工作;

(四)協(xié)調(diào)重大安全事故的處理工作;

(五)負(fù)責(zé)安全管理方面的其他有關(guān)事項(xiàng)。

第十三條各屬下公司安全管理機(jī)構(gòu)的主要工作職責(zé):

(一)貫徹執(zhí)行國家安全管理法規(guī);

(二)制定本公司安全管理的規(guī)章制度,并組織實(shí)施;

(三)協(xié)同工商、公安、衛(wèi)生等有關(guān)部門,對本公司的安全管理機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度及消防、衛(wèi)生防疫等安全設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查及驗(yàn)收工作;

(四)組織和實(shí)施對本公司安全管理人員的宣傳、教育和培訓(xùn)工作;

(五)參與安全事故的處理工作:

(六)受理本公司涉及安全管理問題的投訴;

(七)負(fù)責(zé)本公司安全管理的其它事項(xiàng)。

第十四條 各屬下公司管理處安全管理機(jī)構(gòu)的工作職責(zé)是:

(一)設(shè)立安全管理機(jī)構(gòu),配備安全管理人員;

(二)建立安全規(guī)章制度,并組織實(shí)施;

(三)建立安全管理責(zé)任制,將安全管理的責(zé)任落實(shí)到每個(gè)部門、每個(gè)崗位、每個(gè)職工;

(四)接受當(dāng)?shù)毓芾聿块T對安全管理工作的行業(yè)管理和檢查、監(jiān)督;

(五)把安全教育、職工培訓(xùn)制度化、經(jīng)?；?培養(yǎng)職工的安全意識,普及安全常識,提高安全技能,對新招聘的職工,必須經(jīng)過安全培訓(xùn),合格后才能上崗;

(六)堅(jiān)持日常的安全檢查工作,重點(diǎn)檢查安全規(guī)章制度的落實(shí)情況和安全管理漏洞,及時(shí)消除不安全隱患;

(七)為相應(yīng)崗位工作人員投保;

(八)直接參與處理涉及單位的安全事故,包括事故處理、善后處理及賠償事項(xiàng)等;

第五章安全事故處理程序

第十五條 凡涉及人身、財(cái)物安全的事故均為安全事故。安全事故分為輕微、一般、重大

和特大事故4個(gè)等級:

(一)輕微事故是指一次事故造成人員輕傷,或經(jīng)濟(jì)損失在五千(含五千)元以下者;

(二)一般事故是指一次事故造成人員重傷,或經(jīng)濟(jì)損失在五千元至兩萬(含兩萬)元者;

(三)重大事故是指一次事故造成人員死亡或人員重傷致殘,或經(jīng)濟(jì)損失在兩萬至十萬(含十萬)元者;

(四)特大事故是指一次事故造成人員死亡多名,或經(jīng)濟(jì)損失在十萬元以上,或性質(zhì)特別嚴(yán)重,產(chǎn)生重大影響者。

第十六條 事故發(fā)生后,現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)立即向上級主管人員及本單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

第十七條 各屬下公司在接到一般、重大、特大安全事故報(bào)告后,除按國家、地方安全管理法規(guī)、條例和規(guī)定向相關(guān)單位報(bào)告外,要第一時(shí)間向總公司報(bào)告。

第十八條 一般、重大、特大安全事故發(fā)生后,各屬下公司要積極聯(lián)系當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門,緊急采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展,把事故損失降低到最低限度,對有傷亡人員立即組織救護(hù),妥善處理善后事宜。

第十九條依據(jù)“四不放過”原則即事故原因不查清楚不放過,事故責(zé)任者沒有嚴(yán)肅處理不放過,廣大員工沒有受教育不放過,防范措施沒有落實(shí)不放過。對事故進(jìn)行調(diào)查、分析、總結(jié),并向上級報(bào)告事件的始末。

第六章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰

第二十條 對在安全管理工作中有下列先進(jìn)事跡之一的單位,由上級安全管理部門進(jìn)行評比考核,給予相應(yīng)的表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì):

(一)安全管理制度健全,預(yù)防措施落實(shí),安全教育普及,安全宣傳和培訓(xùn)工作扎實(shí),在防范安全事故方面成績突出,一年內(nèi)未發(fā)生一次重大事故的;

(二)協(xié)助其他事故發(fā)生單位進(jìn)行緊急救助,有效降低損失、挽回聲譽(yù)的;

(三)在安全管理工作中有獨(dú)到經(jīng)驗(yàn),并通過系統(tǒng)共享使兄弟單位有效提升安全管理工作質(zhì)量水平。

第二十一條 對在安全管理工作中有下列先進(jìn)事跡之一的個(gè)人,由其所在單位進(jìn)行評比考核,給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì):

(一)安全管理工作扎實(shí)到位,在防范和杜絕本單位發(fā)生安全事故方面成績突出的,其所在崗位一年內(nèi)沒有發(fā)生一次事故的(含輕微事故);

(二)見義勇為,在保護(hù)財(cái)物安全不受重大損失中做出突出貢獻(xiàn)的;

(三)及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患并消除隱患,避免重大事故發(fā)生的;

(四)在安全管理工作中提出有效管理經(jīng)驗(yàn),對本單位的安全管理工作有實(shí)際指導(dǎo)意義并提升管理水平的。

第二十二條 對在安全管理工作中有下列情形之一者,由各屬下公司檢查落實(shí),針對不同的情況,對當(dāng)事人或當(dāng)事單位負(fù)責(zé)人實(shí)施相應(yīng)的處罰措施:

(一)違反安全管理規(guī)定,發(fā)生輕微、一般、重大、特大安全事故的;

(二)發(fā)生重大安全事故或者出現(xiàn)重大險(xiǎn)情,未及時(shí)采取有效措施搶救,或者指揮不當(dāng),導(dǎo)致事故后果擴(kuò)大的;

(三)對存在的安全事故隱患,在檢查過程中未發(fā)現(xiàn),或者雖發(fā)現(xiàn)但未及時(shí)采取有效措施的;

(四)對安全管理工作中的重大問題,未及時(shí)研究解決,或者未按規(guī)定及時(shí)上報(bào)的;

(五)未認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全管理法律、法規(guī)的;

(六)未建立健全本單位安全管理責(zé)任制或安全管理責(zé)任制不落實(shí),安全管理機(jī)構(gòu)不健全,人員、經(jīng)費(fèi)不到位的;

(七)未制定年度安全管理工作計(jì)劃或者檢查計(jì)劃,或者雖制定但未組織落實(shí)的;

(八)未按時(shí)完成上級單位或安全管理委員會交辦的安全管理工作。

第七章附則

第二十三條 本規(guī)定由__局物業(yè)管理有限公司安全管理委員會負(fù)責(zé)解釋。

第二十四條 本規(guī)定自發(fā)布之日起開始實(shí)行。

__局物業(yè)管理有限公司安全管理委員會