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崗位職責是什么
物業(yè)安管崗位是物業(yè)管理體系中的關鍵組成部分，主要負責維護小區(qū)的安全秩序，確保業(yè)主和住戶的生命財產安全，預防和應對各類安全風險。
崗位職責要求
物業(yè)安管人員需具備以下素質和技能：
1. 專業(yè)培訓：接受過安全保衛(wèi)、消防等相關領域的專業(yè)培訓，持有相關資格證書。
2. 責任心強：具備高度的責任感和敬業(yè)精神，能夠在緊急情況下迅速作出反應。
3. 溝通能力：善于與人溝通，能有效處理業(yè)主和住戶的訴求及糾紛。
4. 觀察能力：警覺性強，能及時發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患。
5. 團隊協(xié)作：能夠與物業(yè)團隊其他成員密切配合，共同維護小區(qū)安全。
崗位職責描述
物業(yè)安管人員的工作日常包括但不限于：
1. 巡邏監(jiān)控：定時巡邏小區(qū)，監(jiān)控公共區(qū)域，確保無異常情況發(fā)生。
2. 出入口管理：嚴格把控小區(qū)出入口，核實進出人員身份，防止非法入侵。
3. 應急處理：在火災、盜竊或其他突發(fā)事件中，執(zhí)行應急預案，協(xié)助疏散人群，保護現(xiàn)場。
4. 設施檢查：定期檢查消防設備、安全設施，確保其正常運行。
5. 安全宣傳：向業(yè)主和住戶普及安全知識，提高他們的安全意識。
6. 記錄報告：詳細記錄每日工作情況，及時上報發(fā)現(xiàn)的問題和隱患。
有哪些內容
1. 日常安全巡查：包括對公共區(qū)域的設施檢查，如照明、監(jiān)控攝像頭等，確保無破損或故障。
2. 緊急事件響應：制定并熟悉各類應急預案，如火災、醫(yī)療急救、自然災害等情況的應對措施。
3. 安全培訓：定期組織安全教育活動，提高業(yè)主和住戶的安全防范意識。
4. 協(xié)調合作：與物業(yè)維修部門、客服部門緊密協(xié)作，共同解決安全相關問題。
5. 法規(guī)遵守：熟悉并遵守國家及地方關于物業(yè)管理、消防安全的相關法律法規(guī)。
6. 安全建議：針對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，提出改進措施，協(xié)助物業(yè)管理層優(yōu)化安全管理。
物業(yè)安管崗位不僅需要具備專業(yè)技能，更需要有敏銳的洞察力和良好的服務意識，以確保小區(qū)的安全環(huán)境，為業(yè)主和住戶創(chuàng)造一個安心、和諧的生活空間。
物業(yè)安管崗位職責范文
第1篇 物業(yè)公司安管班長崗位職責（2）
物業(yè)公司安管班長崗位職責(二)
1.0主持本班日常工作,堅決執(zhí)行管家服務中心經理和安全管理部主管的工作指令,帶領和督導全班人員履行崗位職責,認真做好安全管理工作。
2.0負責主持召開班務會,及時傳達上級指示和安全管理部班長例會精神,研究提出貫徹意見,并具體組織落實。
3.0負責本班人員的考勤,如實記載本班執(zhí)勤中遇到和處理過的問題,重大問題要及時向主管領導請示報告。
4.0負責協(xié)調本班與其他班組之間的工作關系和本班人員之間的關系。
5.0愛崗敬業(yè),遵紀守法,嚴于律已,以身作則,發(fā)揮模范帶頭作用。
6.0熟悉安全管理部各崗位工作職責、任務和程序,掌握管理區(qū)域內治安安全管理工作的規(guī)律及特點。
7.0對因管理不力而造成本班在執(zhí)勤中發(fā)生的重大失誤,或本班人員出現(xiàn)嚴重違法違紀的情況負責。
8.0負責抓好全班的培訓工作及日常管理。
9.0負責組織本班人員做好宿舍內務衛(wèi)生工作。
10.0負責標識的管理工作。
11.0負責處理本班執(zhí)勤過程中遇到的一般性問題。
第2篇 物業(yè)小區(qū)安管人員崗位職責布置規(guī)范
物業(yè)小區(qū)安管人員崗位職責及布置
a、(1、2)號大門崗負責:
a、接待辦理入伙業(yè)主的身份確認;
b、引導及指明停車的路線及入伙辦理的方向;
c、控制外來車輛及推銷、閑雜人員的進入;
d、回答訪客的咨詢;
e、其他臨時交派的任務。
b、(3)號崗負責:
a、接待引導業(yè)主前往辦理入伙區(qū)域;
b、控制車輛及推銷、閑雜人員的進入;
c、其他臨時交派的任務。
c、(4)號崗負責:
a、巡查地下車庫的安全情況,控制任何車輛的進入;
b、對已進入的推銷、閑雜人員進行勸阻或驅趕離開小區(qū);
c、其他臨時交派的任務。
d、(5)號監(jiān)控中心崗負責:
a、通過監(jiān)視系統(tǒng)觀察公共設施、設備、環(huán)境衛(wèi)生、人員行為等,發(fā)現(xiàn)異常情況應調配人員及時處理;
b、與各崗值班員保持聯(lián)系,認真及時地處理消防、匪警報警及電話投訴;
c、其他臨時交派的任務。
e、(6)號固定崗負責:
a、巡查a棟區(qū)域及周邊的人員進出,對已進入的推銷、閑雜人員進行勸阻或驅趕離開小區(qū);
b、指揮車輛的停放及安全事故的防范;
c、其他臨時交派的任務。
f、(7)號固定崗負責:
a、巡查b棟區(qū)域及周邊的人員進出,對已進入的推銷、閑雜人員進行勸阻或驅趕離開小區(qū);
c、指揮車輛的停放及安全事故的防范;
d、其他臨時交派的任務。
g、(8)號崗負責:
a、接待引導業(yè)主前往辦理入伙區(qū)域;
b、巡視b、c棟區(qū)域及周邊的人員進出,對已進入的推銷、閑雜人員進行勸阻或驅趕離開小區(qū);
c、其他臨時交派的任務。
h、(9)、10)號道口崗負責:
a、接待辦理入伙業(yè)主的身份確認;
b、引導及指明停車的路線及入伙辦理的方向;
c、維持道口交通秩序,保證道口暢通無阻,此道口只許出去車輛,嚴格控制外來車輛及推銷、閑雜人員的進入;
d、回答訪客的咨詢;
e、其他臨時交派的任務。
i、(11、12)號收樓處崗負責:
a、接待引導業(yè)主前往辦理入伙區(qū)域;
b、控制推銷、閑雜人員的進入;
c、嚴密監(jiān)視整個入伙區(qū)域(含財務收費處)的動態(tài),對有鬧事、可疑或不安全跡象,及時通知值班班長就地處置或帶往管理處辦公室,必要時可通過對講機向主管報告,且隨時匯報動態(tài)情況,直到問題處理完畢;
d、回答訪客的咨詢;
e、其他臨時交派的任務。
j、(13)號外圍崗職責:
a、引導及指明停車的路線及入伙辦理的方向;
b、控制外來車輛在小區(qū)前方亂停亂放及推銷、閑雜人員的進入;
c、回答訪客的咨詢;
d、其他臨時交派的任務。
k、(14、15)號機動崗職責:
a、巡查各崗位的值班情況,隨時對有必要頂崗的人員進行頂崗;
b、派一人在收樓處負責復印文檔及本區(qū)域的安全工作;
c、其他臨時交派的任務。
第3篇 物業(yè)項目大堂安管員崗位職責
物業(yè)項目大堂(安管員)崗位職責
一、注意大堂出入客人的動向,細心觀察,保證業(yè)主、客戶的生命財產安全。
二、認真履行自己的崗位職責,保持高度的警惕。
三、維護大堂的秩序,對在大堂發(fā)生爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說和制止,使大堂保持高雅寧靜。
四、注意保護大堂的公共設施,勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客休息沙發(fā)上,以保持大堂文明的環(huán)境。
五、要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐、發(fā)現(xiàn)此情況應立即委婉勸阻。
六、有小孩在大堂追逐打鬧、玩耍,或衣冠不整的客人進入大堂時,要及時勸阻。
七、夜深時要加倍警惕,注意警戒,對24:00以后進入大堂的客人要認真觀察,發(fā)現(xiàn)可疑人員應上前詢問。
八、不得擅離職守,要熱情禮貌、周到地回答訪客的詢問,正確引導客人;
九、不得在大堂和其它人閑聊。
第4篇 山莊物業(yè)門崗安管員崗位職責
山莊門崗安管員崗位職責
1.0 二十四小時嚴密監(jiān)視主大門的各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象,及時通知值班班長就地處理,必要時可通過對講機向中控室或管家服務中心報告,且隨時匯報動態(tài)情況,直到問題處理完畢。
2.0掌握在主大門活動人員的動態(tài),維護主大門公共秩序。
3.0密切注意進入主大門的人員,嚴格執(zhí)行來訪登記制度,對身份不明(無有效身份證件),衣冠不整者,應謝絕其進入,對形跡可疑的人員要及時地實施監(jiān)控,并上報直接領導。
4.0熟悉別墅區(qū)內各業(yè)主/物業(yè)使用人的人員情況及經常交往的社會關系。
5.0認真做好執(zhí)勤記錄(詳細記錄本班中所發(fā)生及處理的各類情況),嚴格執(zhí)行交接班制度,做到交接清楚,責任明確。接班人員未上崗前,不準下崗。
6.0對于進入別墅區(qū)進行作業(yè)的各類人員,必須按照有關規(guī)定認真進行驗證登記后方可放行。
7.0嚴格執(zhí)行物品放行制度,確保業(yè)主/物業(yè)使用人及公司的財產安全。
8.0掌握主大門外人員及車場的情況,隨時維護主大門外交通秩序,確保行人、車輛的安全。
9.0禁止閑雜人員、小商販、推銷人員進入小區(qū)。
10.0負責業(yè)主、公司各部門報刊、郵件的簽收和分發(fā)。
第5篇 某物業(yè)管理中心安管部負責人崗位職責
物業(yè)管理中心安管部負責人崗位職責
1、貫徹落實公司質量方針、目標和管理中心質量分解目標,按照質量體系運作要求,制訂本部門各崗位職責,確保本部門工作符合質量管理體系要求。
2、負責金融管理中心各管理區(qū)域安管事務方面的監(jiān)督檢查、指導、協(xié)調工作。
3、指導各管理處安保人員做好訓練,幫助各管理處提高安保隊伍整體素質和業(yè)務水平。
4、根據培訓需求調研匯總情況,制定安保年度培訓計劃并落實相應培訓授課工作。
5、負責管理處相關安保文件的審閱工作。
6、督促各管理處組織訓練義務消防隊,并負責安排各管理處消防學習事宜。
7、督促檢查各管理區(qū)域內消防安全事宜。
8、完成領導交辦的其它工作。
第6篇 物業(yè)安管部崗位職責(10)
物業(yè)安管部崗位職責(十)
1.負責管轄區(qū)域內顧客財產、安全保衛(wèi)、消防管理、車輛管理等管理工作。
2.具體負責對本部門員工的培訓、檢查、考核。
3.負責本部門服務管理工作的過程控制。
4.負責與安全防衛(wèi)、消防廠家有關的記錄控制工作。
5.負責本部門工作范圍內公共區(qū)域物品的管理和控制。
6.負責本部門相關標識管理。
7.負責本部門不合格服務的控制管理工作并實施相應的改進、糾正和預防措施。
8.配合行政人事部做好員工的招聘、面試工作。
9.配合客服部做好每月樓檢工作。
10、配合客服部做好安全管理檔案建設工作,負責提供相應信息。
第7篇 物業(yè)項目監(jiān)控室安管員崗位職責
物業(yè)項目監(jiān)控室安管員崗位職責
一.熟練和掌握電子監(jiān)控、消防報警等設備的技術性能及操作方法,熟練各部門消防設備的分布情況。
二.正確使用和保管好本崗位所使用的設備和其它物品。
三.主動發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設備的各種動態(tài)情況,及時通報各有關崗位,消防系統(tǒng)報警或接到報警電話,應立即用對講機通知就近的安管員趕赴現(xiàn)場予以確認,同時做好詳細記錄。監(jiān)控錄像保留一周。
四.與固定崗、巡邏崗經常保持聯(lián)系(晚班每小時聯(lián)系一次),隨時通報有關情況,處理各類事件,并及時報告當值班長。
五.對監(jiān)控、報警設備做好經常性的清潔保養(yǎng)工作。當監(jiān)控報警設備發(fā)生故障時,應立即通知工程維修部,協(xié)助工程維修部維修盡快排除故障,并做好詳細記錄。
六. 對未經同意進入監(jiān)控室的員工和外來人員,應立即勸其離去,并做好記錄。
七. 做好對講機電池充電,公共鑰匙領用記錄工作。
八. 保持工作崗位的清潔衛(wèi)生。
九. 值勤時應保管本班次使用的物品。
十. 做好值班記錄,記錄當日情況和移交下班工作。
第8篇 山莊物業(yè)巡邏安管員崗位職責
山莊巡邏安管員崗位職責
1.0展現(xiàn)zz山莊安全管理員言行規(guī)范、訓練有素、反應敏捷、服務意識好的形象做好;
2.0對講機不用時應掛于腰際,左手攜帶記錄本,巡視時應精神飽滿,行走自然大方,巡邏方式為步行;
3.0監(jiān)視管區(qū)內的人員、車輛活動情況,維護管區(qū)內秩序,防止事故發(fā)生。
4.0巡查、登記公共部位設施、設備完好情況。
5.0對管區(qū)內的可疑人員、物品進行盤問、檢查。
6.0制止管區(qū)內發(fā)生的打架、滋擾等事件。
7.0驅趕管區(qū)內的擺賣、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員。
8.0每班對所管區(qū)域進行循環(huán)巡查,對管區(qū)內的閑雜人員進行盤問或驅趕,對業(yè)主/物業(yè)使用人違反管理規(guī)定影響他人工作、休息的行為要進行婉言勸阻和制止。
9.0檢查并看管好管區(qū)內停放的車輛和各種公用(消防)設施,防止丟失或損壞。
10.0指揮機動車輛按規(guī)定行駛和停泊,保證消防通道暢通,防止發(fā)生交通事故。
11.0負責火警、匪警的確認和處置。
12.0當逢暴雨、陣雨、低溫時要加強巡查觀察,發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理匯報;
13.0檢查公共照明和公共水龍頭的開關情況,發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理匯報;
14.0檢查所轄巡邏區(qū)域內清潔衛(wèi)生情況。
15.0回答訪客的咨詢,必要時為其導向,如客人有需要時,可報班長和管家中心,經同意后為其提供服務。
16.0巡查安全管理部各崗位執(zhí)勤情況,協(xié)助處理疑難問題。
17.0對發(fā)現(xiàn)的非本部門的異常情況,須第一時間通知相關部門及人員。
18.0巡邏中保證自身形象良好,并根據情況隨時抽調增援其它崗位。
19.0在堅持原則的基礎上靈活處理巡邏中發(fā)現(xiàn)的各類突發(fā)事件。
20.0堅決完成上級領導交辦的其他任務。
第9篇 物業(yè)安管員崗位職責
物業(yè)管理部安管員 廣州市財貿建設開發(fā)監(jiān)理有限公司 廣州市財貿建設開發(fā)監(jiān)理有限公司 公司管轄物業(yè)執(zhí)行管理、水電、維修、物料采購、安全管理等工作。
資格條件:
大學本科以上學歷,有物業(yè)管理及工程項目實施現(xiàn)場監(jiān)管經驗。
第10篇 物業(yè)安管主管崗位職責任職要求
物業(yè)安管主管崗位職責
物業(yè)安管主管 紅星美凱龍房地產 上海紅星美凱龍房地產集團有限公司，紅星任職要求:
◆ 教育經歷:物業(yè)管理、酒店管理或相關專業(yè)，大專及以上學歷。
◆ 工作經驗:3年以上物業(yè)管理工作經驗。
◆ 能力要求:
1、綜合素質較好，形象氣質佳，富有親和力，普通話流利;
2、能夠熟練使用計算機，具備一定的常用辦公軟件應用基礎和公文寫作能力;
3、了解和掌握物業(yè)管理相關專業(yè)基礎知識;
4、具備較強的溝通協(xié)調能力和現(xiàn)場管理能力，能有效地抓住現(xiàn)場工作的重點、要點并在第一時間部署安排工作;
5、具備較強的團隊管理能力，能充分調動員工積極性。
物業(yè)安管主管崗位
第11篇 物業(yè)安管主管崗位職責
物業(yè)保安主管/安管主管 深圳市漢京物業(yè)服務有限公司 深圳市漢京物業(yè)服務有限公司,漢京物業(yè),漢京 崗位職責:
1、認真執(zhí)行國家消防安全工作法規(guī),維護所在物業(yè)的正常安保工作,帶領本部人員依據崗位職責認真做好治安、消防、交通等工作,落實各項措施,全面負責物業(yè)的安全、消防工作;
2、及時做好安管部人員的崗位培訓、軍事訓練及日?？己斯ぷ?
3、監(jiān)督和考核外派保安公司,確保其符合合約要求;
4、制定安管工作計劃,督導下屬工作;定時檢查各崗位工作情況;
5、根據上級主管的指引協(xié)調各部門處理緊急事件;
6、制訂消防安全培訓計劃以及消防疏散演練計劃,并監(jiān)督實施;
7、完成公司領導交辦的其他工作。
二、任職資格:
1、35歲以下,身高1.75米以上,二年以上住宅、寫字樓或綜合性物業(yè)同等崗位工作經驗,熟悉物業(yè)管理工作流程;
2、熟悉國家或地方物業(yè)管理相關法規(guī)條例,具有扎實的物業(yè)管理理論知識,精通商業(yè)物業(yè)安全管理、消防管理等方面的工作流程,能夠有效的監(jiān)督項目安防設備維護,安保管理等各項工作;
3、具有能獨立處理各種突發(fā)事件、危機處理之能力和急救常識;
4、沉熟穩(wěn)重,具有優(yōu)秀的領導能力、組織協(xié)調能力、綜合分析能力、溝通表達能力及嚴密的紀律性;
5、有豐富的培訓下屬及舉辦不同演習的經驗;
6、持有物業(yè)管理/消防/保安服務經理上崗證者優(yōu)先考慮,退役軍官優(yōu)先;
第12篇 廣場物業(yè)項目經理崗位職責及操作細則（保安管理）
廣場項目經理崗位職責及操作細則(保安管理)
職位:項目經理
工作大綱:負責整個__廣場保安、消防工作,包括廣場保安工作計劃擬定、組織落實、監(jiān)督管理及總結,擬定部門規(guī)章制度,及協(xié)助處理投訴事宜。
匯報職級:物業(yè)經理
崗位職責及操作細則:
(1)全面負責保安部日常運作管理,負責擬定和建立保安部長期工作計劃及制度,貫徹執(zhí)行管理處下達的各項工作任務,并向物業(yè)經理負責。
(2)在物業(yè)經理的領導下密切與公安機關配合,做好廣場的防火、防盜、防破壞、防治安災害事故的綜合治理工作,維護好廣場治安秩序,保衛(wèi)廣場的安全。
(3)結合廣場的具體情況,根據綜合治理責任制的要求,編制培訓課程,有計劃地對保安員進行培訓,并對保安人員日常勤務、能力、裝備進行檢查評估,督促執(zhí)行,認真搞好保安部的組織管理工作。
(4)維護廣場內治安秩序及周邊的治安,監(jiān)管保安員日常工作及對各崗位督導檢查,提供一個良好的經營環(huán)境。
(5)一旦發(fā)生治安災害事件,負責組織搶救工作,保障廣場內人員的生命及財產安全。
(6)公開招聘本部門員工,報物業(yè)經理審批并報保安管理委員會審查、備案。
(7)培養(yǎng)訓練保安部全體成員服從領導,聽從指揮,遵守國家法律、履行保安職責。
(8)建立與完善各項制度,抓好保安員的思想、業(yè)務培訓,不斷提高保安隊伍整體素質。
(9)完成管理處交付的各項任務。
(10)負責處理或協(xié)助處理廣場內的刑事及治安案件。
(11)負責廣場重要部位的安全保衛(wèi)工作。
(12)負責停車場的保衛(wèi)工作。
(13)負責廣場公共設施的安全工作。
(14)負責配合場內衛(wèi)生監(jiān)督工作。
(15)負責管理處組織的各項大型活動的保衛(wèi)工作。
(16)為配合各業(yè)戶的遷入,提供保安建議。
(17)協(xié)助業(yè)戶做好廣場裝修監(jiān)管工作。
(18)耐心接待業(yè)戶或員工提出的各項要求,及時處理并反饋。
(19)與公安、消防等部門定期聯(lián)絡,協(xié)調有關廣場的保安對外聯(lián)系工作。
(20)負責統(tǒng)籌及策劃整個廣場的消防工作,包括組織義務消防隊、安排消防演習,聯(lián)系消防部門及監(jiān)督消防監(jiān)控中心,確保其順利運作。
(21)定期按時檢查各部門落實治安消防承包制度情況,加強各部門的安全、消防防范工作,對重點部門采取一定措施,發(fā)現(xiàn)問題及時與有關部門聯(lián)系。
(22)如有發(fā)生突發(fā)事件,應立即趕到現(xiàn)場,保護好現(xiàn)場,并配合有關部門做好調查工作,同時報告物業(yè)總經理。
(23)定期向物業(yè)經理匯報有關廣場保安情況及作出建議。
第13篇 物業(yè)項目安管隊主管崗位職責（2）
物業(yè)項目安管隊主管崗位職責(二)
1、負責制定物業(yè)區(qū)域的治安、消防年度、季度工作計劃,做好安管部年度預算報告。
2、負責維持物業(yè)區(qū)域區(qū)內秩序,預防和查處治安事故,協(xié)助、配合公安部門偵破有關治安和違法犯罪案件。
3、妥善處理業(yè)主有關安全方面的各種投訴。
4、開展以四防(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)為中心的安全教育和法制教育,定期檢查四防設施。
5、主動督促檢查物業(yè)區(qū)域內各重點部位的安全工作;確保重點部位的安全。
6、負責制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求,并組織落實。
7、負責制定安管監(jiān)控的管理制度和操作程序。
8、適時完善、健全物業(yè)區(qū)域的安全應急措施,并負責督促屬下嚴格執(zhí)行和演練落實。
9、定期檢查各項安管措施,并做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。
10、組織好本部門的分工協(xié)作,每日召開部門班長例會。
13、負責對安管部班長、員工的培訓、考核、評估工作以及任免和推薦。
14、參加管理處例會,定期向管理處主任匯報工作。
15、完成上級領導交辦的其他工作。
