崗位職責(zé)是什么
售樓保安是房地產(chǎn)銷售中心的重要組成部分，他們的主要職責(zé)是維護(hù)銷售現(xiàn)場(chǎng)的安全與秩序，確保客戶、員工及物業(yè)的安全。
崗位職責(zé)要求
作為售樓保安，必須具備以下要求
1. 具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任心，始終以客戶滿意度和公司形象為工作導(dǎo)向。
2. 掌握基本的安防知識(shí)和技能，如火災(zāi)預(yù)防、應(yīng)急處理、安全巡邏等。
3. 保持警覺(jué)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告任何可疑行為或安全隱患。
4. 熟悉售樓部的布局和設(shè)施，能迅速引導(dǎo)人員應(yīng)對(duì)緊急情況。
5. 持有相關(guān)保安資格證書，符合國(guó)家和地方的相關(guān)法規(guī)要求。
崗位職責(zé)描述
售樓保安的工作日常包括但不限于：
1. 在售樓部入口處進(jìn)行訪客管理，核實(shí)身份，確保非授權(quán)人員不得隨意進(jìn)入。
2. 巡視售樓部?jī)?nèi)外區(qū)域，檢查門窗、消防設(shè)備等設(shè)施是否完好，確保無(wú)異常情況。
3. 協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止擁堵、喧鬧等影響銷售環(huán)境的行為。
4. 在突發(fā)事件中，如火災(zāi)、醫(yī)療急救等，能夠迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，協(xié)助疏散人群并通知相關(guān)部門。
5. 與銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提供必要的客戶接送服務(wù)，確?？蛻舭踩诌_(dá)和離開(kāi)。
6. 記錄每日工作日志，包括安全檢查、事件處理等情況，以便于后續(xù)分析和改進(jìn)。
有哪些內(nèi)容
售樓保安的工作內(nèi)容涉及以下幾個(gè)方面：
1. 安全保障：負(fù)責(zé)售樓部的日常安全，確保無(wú)盜竊、破壞等事件發(fā)生。
2. 應(yīng)急處理：應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，如緊急疏散、醫(yī)療救助等，保障人員生命財(cái)產(chǎn)安全。
3. 顧客服務(wù)：提供友善的接待，解答客戶關(guān)于安全方面的疑問(wèn)，提升客戶體驗(yàn)。
4. 設(shè)施管理：定期檢查和維護(hù)安全設(shè)施，確保其正常運(yùn)行。
5. 協(xié)調(diào)溝通：與內(nèi)部各部門保持良好溝通，共同維護(hù)銷售環(huán)境的和諧穩(wěn)定。
售樓保安是售樓部的第一道防線，他們的專業(yè)性和敬業(yè)精神直接影響到客戶對(duì)項(xiàng)目的印象和銷售業(yè)績(jī)。因此，他們需要不斷提升自身的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，以適應(yīng)日益復(fù)雜的安全需求和客戶服務(wù)期待。
售樓保安崗位職責(zé)范文
第1篇 售樓處車輛管理室內(nèi)保安崗位職責(zé)
售樓處車輛管理、室內(nèi)保安崗位職責(zé)
車輛管理:
1、正確指揮來(lái)訪客戶車輛的安全停放;
2、主動(dòng)熱情引導(dǎo)來(lái)訪客戶,為顧客拉關(guān)車門,問(wèn)候語(yǔ)言動(dòng)作規(guī)范;
3、制止外來(lái)推銷者、衣冠不整者,及其他閑雜人員進(jìn)入場(chǎng)館;
4、負(fù)責(zé)為雨、雪天來(lái)訪的客戶,撐傘接送服務(wù);
5、負(fù)責(zé)對(duì)案場(chǎng)區(qū)域車輛檢查及安全防范工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理和排除安全隱患;
6、保持案場(chǎng)區(qū)域道路暢通,車輛停放規(guī)范有序,符合消防有關(guān)規(guī)定。
7、無(wú)任何時(shí)都要承擔(dān)額外工作;
室內(nèi)保安:
1、負(fù)責(zé)維護(hù)案場(chǎng)內(nèi)的治安秩序,防止閑雜及無(wú)關(guān)人員進(jìn)入;
2、負(fù)責(zé)室內(nèi)物品的清點(diǎn)、記錄,保證物品的安全性(包括防失竊、防火災(zāi)等);
3、負(fù)責(zé)對(duì)案場(chǎng)內(nèi)的不安全隱患及時(shí)處理及排除,保障客戶及工作人員的人身安全;
4、協(xié)助案場(chǎng)的工作人員做好其他的各項(xiàng)工作。
第2篇 售樓處保安崗位職責(zé)
1、確實(shí)掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗；
2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財(cái)產(chǎn)與顧客安全；
3、忠于職守，并做到語(yǔ)言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；
4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報(bào)警電話和消防設(shè)備；
5、嚴(yán)格執(zhí)行接待和會(huì)客制度，外來(lái)人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進(jìn)入。
第3篇 售樓部保安崗位職責(zé)
1、確實(shí)掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗；
2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財(cái)產(chǎn)與顧客安全；
3、忠于職守，并做到語(yǔ)言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；
4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報(bào)警電話和消防設(shè)備；
5、嚴(yán)格執(zhí)行接待和會(huì)客制度，外來(lái)人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進(jìn)入。
第4篇 售樓處物業(yè)保安人員崗位職責(zé)
售樓處物業(yè)保安人員的崗位職責(zé)
以飽滿的軍姿、良好的形象、合體的著裝,展現(xiàn)__服務(wù)人員的精神面貌和高端的服務(wù)品質(zhì)。
為售樓處提供安全、高效、禮貌的保安及迎賓服務(wù);
熟悉掌握?qǐng)@區(qū)的基本情況,見(jiàn)到客戶、上級(jí)、公司及甲方領(lǐng)導(dǎo),必須敬禮問(wèn)好。
維持停車場(chǎng)的秩序,保持暢通和有序狀態(tài),維護(hù)企業(yè)形象;
堅(jiān)持禮貌用語(yǔ),保持正確的站立、動(dòng)作姿勢(shì),以微笑來(lái)迎接惠顧售樓處的客戶,并盡可能對(duì)客戶的提問(wèn)給予滿意的答復(fù);
積極規(guī)范、有序的對(duì)來(lái)訪車輛引導(dǎo)其按照要求停放在指定車位上。
發(fā)現(xiàn)有客戶遺留物品應(yīng)立即報(bào)告并上交,嚴(yán)禁擅自打開(kāi)遺留物品;
下雨天應(yīng)站在門前發(fā)放雨傘套,協(xié)助客戶將雨傘裝入傘套后再進(jìn)入售樓大廳;
夜班定時(shí)巡查外圍、走廊和各區(qū)域重點(diǎn)設(shè)施;
檢查大廳內(nèi)滅火器是否正常、照明指示燈是否正常工作;
如發(fā)現(xiàn)設(shè)施被毀壞須予以記錄并通知經(jīng)理;
如果發(fā)現(xiàn)火警,迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)撲滅初起發(fā)生的火災(zāi)并查明原因。
嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重上級(jí)、關(guān)愛(ài)同事、服從管理,積極完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
第5篇 售樓部保安員崗位職責(zé)
售樓部保安員崗位職責(zé)
直接上級(jí):保安領(lǐng)班
直接下級(jí):無(wú)
工作職責(zé):
1.0 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度。
2.0 服從安排、聽(tīng)從指揮、尊重領(lǐng)導(dǎo)。
3.0 維護(hù)公司利益,不隨意泄露公司商業(yè)機(jī)密。
4.0 熟練掌握?qǐng)?zhí)勤用語(yǔ)和崗位執(zhí)勤禮儀程序,保持儀容儀表整潔。
5.0 做好禮儀、接待、咨詢、指引工作,熟悉銷售部人事架構(gòu)及聯(lián)系方式。
6.0 當(dāng)有客人來(lái)看房應(yīng)主動(dòng)上前問(wèn)好幫開(kāi)車門及帶領(lǐng)客人進(jìn)入銷售部前臺(tái)交由售樓員跟進(jìn)。
7.0 維持好銷售部門前秩序及車輛停放秩序,同時(shí)做好登記工作。
8.0 協(xié)助銷售部做好其它事情。
基本要求:
1.0嚴(yán)格要求自己,站姿端正,得體大方。
2.0語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、語(yǔ)氣和緩。
3.0主動(dòng)、熱情、誠(chéng)懇。
4.0客人滿意率達(dá)到98%以上。
第6篇 售樓處樣板間保安員崗位職責(zé)
售樓處、樣板間保安員崗位職責(zé)
1、執(zhí)行24小時(shí)保安服務(wù),巡邏認(rèn)真、到位。
2、監(jiān)視所管轄范圍內(nèi)的各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑和不安全跡象及時(shí)通知管理人員。必要時(shí)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),隨時(shí)關(guān)注事態(tài)變化,直至問(wèn)題處理完畢。
3、掌握在售樓處活動(dòng)的客人動(dòng)態(tài),對(duì)管區(qū)內(nèi)可疑人員和物品進(jìn)行盤問(wèn)和檢查,維護(hù)中心正常秩序。
4、對(duì)于進(jìn)入售樓處作業(yè)的各類施工人員,必須按照有關(guān)規(guī)定認(rèn)真進(jìn)行驗(yàn)證后方可放行。
5、看管樣板間內(nèi)物品,巡查、登記公共部位設(shè)施設(shè)備完好情況,防止物品丟失或損壞。
6、參觀樣板間需有銷售人員陪同或接到通知,嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)。
7、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,認(rèn)真填寫交接班記錄,做到交接清楚,責(zé)任明確。
8、樣板間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,熟悉消防設(shè)備的擺放位置及使用方法,確保無(wú)因管理責(zé)任引起的火災(zāi)或其他安全隱患。
9、工作時(shí)間之外,保安員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)訪登記制度,對(duì)所有來(lái)訪或加班人員均應(yīng)查看其證件并簽到。
10、回答來(lái)客的咨詢,必要時(shí)為其向?qū)А?/p>
11、領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
第7篇 售樓處保安員崗位職責(zé)
1、確實(shí)掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗；
2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財(cái)產(chǎn)與顧客安全；
3、忠于職守，并做到語(yǔ)言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；
4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報(bào)警電話和消防設(shè)備；
5、嚴(yán)格執(zhí)行接待和會(huì)客制度，外來(lái)人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進(jìn)入。
