監(jiān)理工作管理制度是對建筑工程項目中監(jiān)理工作的規(guī)范化管理和操作流程進行詳細規(guī)定的一種制度，旨在確保工程質量和安全，提高監(jiān)理工作效率，維護各方權益。
包括哪些方面
1. 監(jiān)理人員資質與職責：明確監(jiān)理人員的資格要求，規(guī)定其在項目中的角色和責任。
2. 工程質量控制：設定工程質量標準，規(guī)定檢查、驗收和報告流程。
3. 工程進度管理：確定工程進度計劃，規(guī)定進度監(jiān)控和調整機制。
4. 安全管理：制定安全規(guī)章制度，明確安全責任和應急預案。
5. 文件與信息管理：規(guī)定監(jiān)理記錄、報告的格式、內容和存檔方式。
6. 協調溝通機制：建立與業(yè)主、承包商及其他相關方的溝通渠道和協調程序。
7. 爭議解決：設定處理工程爭議的程序和規(guī)則。
8. 培訓與考核：實施監(jiān)理人員的培訓計劃和績效評估機制。
重要性
監(jiān)理工作管理制度的重要性體現在以下幾個方面：
1. 提高工程品質：通過規(guī)范化的質量管理，保證工程達到預定的質量標準。
2. 保障工程安全：嚴格的安全生產制度可以預防事故，保護人員和財產安全。
3. 維護合同權益：清晰的職責劃分和爭議解決機制有助于維護各參與方的合法權益。
4. 提升工作效率：統一的工作流程和溝通協調機制能提高監(jiān)理工作的效率。
5. 促進合規(guī)性：遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保項目合法合規(guī)運行。
方案
1. 制定詳細的操作手冊：根據上述內容編寫詳細的監(jiān)理工作手冊，供所有相關人員參考執(zhí)行。
2. 建立培訓體系：定期對監(jiān)理人員進行專業(yè)培訓，提升其業(yè)務能力和法規(guī)意識。
3. 強化監(jiān)督與考核：設立內部審計機制，定期評估監(jiān)理工作的執(zhí)行情況，對不合格項進行整改。
4. 實施動態(tài)管理：根據項目進展和實際情況，適時調整和完善管理制度。
5. 激勵機制：通過績效考核，激勵監(jiān)理人員積極履行職責，提高工作積極性。
6. 定期回顧與更新：定期回顧管理制度，結合行業(yè)動態(tài)和技術進步進行適時更新。
通過上述方案的實施，監(jiān)理工作管理制度將更好地服務于工程項目，為實現項目的成功提供有力保障。
監(jiān)理工作管理制度范文
第1篇 施工管理特殊工種及作業(yè)人員審查監(jiān)理工作制度
1、施工管理人員、特殊工種是指必須經過培訓,并通過主管部門考試,審查合格取得相應上崗資格證書,才能從事作業(yè)的工種,如項目經理、項目總工、施工員、質量員、技術員、安全員;焊工、爆破工、壓接工、測工、高空作業(yè)人員、吊車司機、專職安全員、質量員等。
2、承包商應在施工前,將施工管理人員、特殊工種或操作人員相關證書報請監(jiān)理工程師審查、備案。
3、監(jiān)理工程師對施工管理人員、特殊工種作業(yè)人員審查符合要求后,批準其上崗施工;對不符合要求的,監(jiān)理工程師有權要求撤換。
4、在現場施工過程中,監(jiān)理工程師應巡視檢查施工管理人員、特殊工種作業(yè)人員是否與報審備案的人員相符,施工管理、策劃、操作質量情況是否滿足要求,發(fā)現問題要求施工承包商及時整改。對產生不合格品的特殊工種作業(yè)人員監(jiān)理有權提出撤換。
5 、施工管理人員、特殊工種嚴禁無證上崗。
第2篇 施工管理人員、特殊工種及作業(yè)人員審查監(jiān)理工作制度
1、施工管理人員、特殊工種是指必須經過培訓，并通過主管部門考試，審查合格取得相應上崗資格證書，才能從事作業(yè)的工種，如項目經理、項目總工、施工員、質量員、技術員、安全員；焊工、爆破工、壓接工、測工、高空作業(yè)人員、吊車司機、專職安全員、質量員等。
2、承包商應在施工前，將施工管理人員、特殊工種或操作人員相關證書報請監(jiān)理工程師審查、備案。
3、監(jiān)理工程師對施工管理人員、特殊工種作業(yè)人員審查符合要求后，批準其上崗施工；對不符合要求的，監(jiān)理工程師有權要求撤換。
4、在現場施工過程中，監(jiān)理工程師應巡視檢查施工管理人員、特殊工種作業(yè)人員是否與報審備案的人員相符，施工管理、策劃、操作質量情況是否滿足要求，發(fā)現問題要求施工承包商及時整改。對產生不合格品的特殊工種作業(yè)人員監(jiān)理有權提出撤換。
5 、施工管理人員、特殊工種嚴禁無證上崗。
第3篇 監(jiān)理組工作管理制度
項目監(jiān)理組工作管理制度
1必須堅持“嚴格監(jiān)理、熱情服務、秉公辦事、一絲不茍”的監(jiān)理原則,嚴格執(zhí)行合同文件、技術規(guī)范和監(jiān)理程序,對工程現場要進行全方位的巡視和全環(huán)節(jié)的檢查,特別是對于隱蔽工程、重要的工程部位、重要的工藝及工序,必須進行全過程的旁站,發(fā)現問題時,下達口頭指令無效時,及時逐級向上匯報,以便協調處理,必要時下達書面指令要求整改。
2認真執(zhí)行“自上而下”的檢查制度和“自下而上”的匯報制度?？偙O(jiān)理工程師對駐地監(jiān)理工程師、駐地監(jiān)理工程師對專業(yè)監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師對監(jiān)理員,每天都要進行工作檢查,檢查他們的到崗執(zhí)業(yè)情況;監(jiān)理員對專業(yè)監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師對駐地監(jiān)理工程師、駐地監(jiān)理工程師對總監(jiān)理工程師,每天都要匯報當天的監(jiān)理工作情況,包括工程的質量與進度情況、存在的問題以及解決的方法等等,重要問題要寫出書面的匯報材料。
3要有強烈的團隊精神和集體觀念,相互之間要團結友愛,工作上既要有明確分工,也要緊密協作,相互支持與配合。
4上班時間不準看電視、下棋、玩牌,不準干與工作無關的事;除加班、生病等特殊原因外,上班時間不準休息。
5要堅守工作崗位,不擅離職守,認真履行監(jiān)理職責。監(jiān)理人員回家探親或有事離開總監(jiān)辦(工地現場),按本管理制度之“8.請銷假制度”履行請、銷假手續(xù)。
第4篇 某工程監(jiān)理工作管理制度
為監(jiān)理工作的各項目標的實現,有必要建立一系列的監(jiān)理工作制度,用制度的有效運行保證監(jiān)理工作的有效進行。我公司的各項管理制度主要有:
一、委派公司駐現場項目監(jiān)理部制度
公司與建設單位簽訂監(jiān)理合同后,即根據合同的約定組建駐地項目監(jiān)理部。公司簽發(fā)總監(jiān)理工程師和總監(jiān)代表授權任命書,由總監(jiān)理工程師代表公司全面開展各項工作。并與監(jiān)理合同簽訂后10天內,書面通知建設單位該項目監(jiān)理部組成及職責分工情況。
二、監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細則的編寫制度
1、監(jiān)理規(guī)劃
依據我公司《質量手冊》和《建設工程監(jiān)理規(guī)程》的要求,在監(jiān)理合同簽訂1個月內,由總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師編寫監(jiān)理規(guī)劃。編寫內容和方法按照公司要求進行。編寫完成后,總監(jiān)簽字報公司總工程師審核、簽字。
監(jiān)理規(guī)劃審批后,報送建設單位。受發(fā)文進行登記。
2、監(jiān)理實施細則
北京市《建設工程監(jiān)理規(guī)程》中要求:對技術復雜、專業(yè)性強的工程項目,項目監(jiān)理部應編制監(jiān)理實施細則。監(jiān)理實施細則有專業(yè)監(jiān)理工程師編制,必要時由公司總工程師審核,總監(jiān)理工程師審核簽批,并報送建設單位。
監(jiān)理實施細則的內容應結合公司特點、設計文件和專業(yè)技術要求,對質量控制、進度控制、安全管理、環(huán)?？刂七M行科學、合理、詳細的安排。
三、施工圖紙會審制度
對圖紙的審核有兩個層次,首先對復雜工程或專業(yè)性較強的工程由公司組織專家組進行審圖,熟悉施工圖,全面閱讀審核,并提出書面意見。其二對于一般項目,由總監(jiān)理工程師及時組織各專業(yè)監(jiān)理工程師對建設單位提供的成套施工圖紙和補充進行審核,將發(fā)現的問題以書面的形式提交建設單位。參與建設單位組織的四方(即業(yè)主、設計、施工、監(jiān)理)參加的設計交底和圖紙會審。
在圖紙會審中提出的有關問題,由設計、業(yè)主、施工、監(jiān)理單位共同研究解決,由施工單位形成書面會審紀要。
四、監(jiān)理月報制度
工程開工后,項目監(jiān)理部于當月25日開始編制監(jiān)理月報,收集各種施工資料及對監(jiān)理工作情況進行統計,要求內容齊全、準確并符合公司要求。
監(jiān)理月報由總監(jiān)理工程師組織人員編寫,編寫后又總監(jiān)理工程師簽字,于下月5日前報公司和業(yè)主,并在收發(fā)文上簽字。
五、監(jiān)理例會制度
監(jiān)理例會由總監(jiān)理工程師或總監(jiān)代表主持,在無特殊情況下每周一次。
監(jiān)理例會內容應按照《建設工程監(jiān)理規(guī)程》的要求整理。
上次例會決議事項的落實情況,如未落實,必要時可寫在本次例會的決議事項中。
與會各方對上次例會以來工程進度、質量、造價、安全、材料設備的執(zhí)行、協調管理等情況的意見,對工程中存在的問題進行分析,提出改進的措施等。本次會議已取得共識的重要決議事項,應明確執(zhí)行單位和執(zhí)行人及時限要求。
會議結束由項目監(jiān)理部編寫會議紀要。
會議紀要初稿編寫后,請與會各方主要人員審閱征求意見,無意見后,經總監(jiān)理工程師審核簽字后發(fā)送各有關方面,并做好發(fā)文記錄。
會議紀要最遲不得超過5天報送各單位。
六、專題工地會議制度
為解決合同實施及工程進行中質量、禁賭等方面的問題,總監(jiān)理工程師可根據需要召開專題工地會議。
專題工地會議由總監(jiān)理工程師或授權的專業(yè)監(jiān)理工程師主持,合同各方與專題會有關的負責人及專業(yè)人員應參加。
項目監(jiān)理部應做好會議記錄,并整理會議紀要。
會議紀要應由與會各方代表簽字,發(fā)至與會有關單位,并應有簽收手續(xù)。
七、項目監(jiān)理部內部會議制度
項目監(jiān)理部內部定期召開會議,會議內容包括業(yè)務學習、討論工程上有關質量、安全、進度、造價等問題。同時總監(jiān)理工程師定期將公司召開的總監(jiān)會的主要精神進行傳達,會議由總監(jiān)理工程師或總監(jiān)代表主持。
八、監(jiān)理人員巡視及旁站制度
(1)項目監(jiān)理部結合本工程各專業(yè)的特點及圖紙文件,在關鍵部位或關鍵工序的施工過程中安排旁站監(jiān)理,并編制旁站監(jiān)理方案,報建設單位和承包單位。
(2)專業(yè)監(jiān)理工程師根據工程的施工進度,進行旁站監(jiān)理,旁站監(jiān)理后,填寫旁站監(jiān)理記錄表,承包單位的配合人員也應簽字。旁站記錄要如實寫明工藝情況、質量情況、材料情況、試驗情況,數據要具體真實。
(3)項目監(jiān)理部隊施工過程的巡視作為一個制度執(zhí)行。
監(jiān)理工程師原則上每天上午下午分別不少于一次到現場巡視,每天的巡視情況記錄在監(jiān)理日志中。
(4)總監(jiān)理工程師或總監(jiān)代表定期(每月)檢查巡視和旁站記錄情況。
九、監(jiān)理日志填寫制度
公司給每位員工配發(fā)專業(yè)監(jiān)理人員日記本。監(jiān)理人員每天要記錄當天的主要活動情況,例如巡視、旁站或參加會議,對每次活動的情況都要作簡要的記錄,巡視過程發(fā)現的質量問題及處理等。
每個項目監(jiān)理部由總監(jiān)或總監(jiān)代表指定專人做好監(jiān)理日志的記錄工作,根據各項目情況,監(jiān)理日志可以各專業(yè)記錄在一起或各專業(yè)分別記錄。記錄內容按照公司技術質量部文件要求和監(jiān)理規(guī)程要求進行。由各專業(yè)記錄人員或專門記錄人員簽字?？偙O(jiān)理工程師或總監(jiān)代表每周檢查一次并簽閱。
我公司在進行iso質量認證、檢查、復查及公司的定期檢查時,都要檢查監(jiān)理日志的記錄情況。
十、監(jiān)理資料管理制度
監(jiān)理規(guī)程中和公司管理制度中都有監(jiān)理資料的管理辦法、監(jiān)理檔案的借閱辦法與檔案保存期限等。
每個項目部的資料員(專職或兼職)都應按照資料管理規(guī)程的要求進行資料管理工作。總監(jiān)理工程師要對資料進行不定期的檢查。
每年的年末或年中,在質量認證體系的內審中,對每個項目監(jiān)理部的監(jiān)理資料、質量記錄、檔案管理進行檢查。
十一、公司對項目部的考核制度
公司年中對項目進行定期抽查及年終進行考核,考核內容按照《質量手冊》及公司對項目部的考核辦法的要求進行?？己藭r成立檢查小組,檢查小組到項目監(jiān)理部對資料、檔案文件、施工現場的質量體系施工現狀進行檢查。
項目監(jiān)理部工作結束后,(項目竣工驗收后),項目監(jiān)理部應由總監(jiān)理工程師寫出工作總結,對項目監(jiān)理部的工作進行總的評價。
十二、監(jiān)理人員培訓制度
鑒于監(jiān)理工作的特性,為了提高監(jiān)理人員的工作能力和業(yè)務能力,適應監(jiān)理工作的需要,公司建立了一套培訓制度。監(jiān)理人員必須經過培訓,獲得監(jiān)理工程師培訓證書。凡進入公司的人員,包括已在其他監(jiān)理公司工作過的工程技術人員,必須進行《新上崗人員培訓》,介紹公司的各項管理制度,進一步要求公司的管理要求。根據需要技術質量部每年制定培訓計劃,另外還會派出人員到市有關培訓班進行培訓學習。
十三、項目監(jiān)理工作中的其他制度
1、工程洽商與設計變更審核制度
凡工程洽商與設計變更都要經業(yè)主和監(jiān)理審核同意,未經監(jiān)理簽認的工程洽商和設計變更單,不計入已完工程量。
2、對分包單位資質的審查制度
工程總承包單位必須預先向監(jiān)理工程師申報其選擇的分包單位。監(jiān)理工程師應審核分包單位的資質、能力
、信譽等情況,然后確定是否認可。未經監(jiān)理工程師認可簽認的分包單位,總承包單位不得讓其進入現場施工,否則監(jiān)理有權拒辦付款證書,責令總承包單位停工或返工。
3、施工組織設計和技術方案的審核制度
工程在施工前,施工單位必須編制工程施工組織設計或技術方案,并報監(jiān)理工程師審核。組織設計和技術方案要針對本工程特點編寫,并突出工程質量、施工進度和安全措施?？偙O(jiān)理工程師組織監(jiān)理工程師共同審核,然后由總監(jiān)簽認。審批后監(jiān)理工程師督促施工單位貫徹實施。當組織設計或技術方案存在問題未經審核時,則嚴禁施工。
4、原材料、構配件質量的認可控制
監(jiān)理工程師對影響工程結構安全、使用功能和觀感的材料、構配件實行質量預控,依據質量標準參與選擇工作。凡未經監(jiān)理工程師鑒定檢驗的主要材料、構配件及不合格品,施工單位在工程上均不得使用。
5、隱蔽及分部分項工程的質量報驗控制
隱蔽及分部/分項工程,施工單位的質保體系必須自檢合格,技術資料齊全,提前24小時通知監(jiān)理工程師。監(jiān)理工程師按照圖紙、規(guī)范、標準和有關文件檢驗合格認可后方準進行下道工序施工?？偙O(jiān)理工程師參加分部工程質量檢驗。施工單位應預先收集、整理工程質量檢驗等資料,以備審驗。
6、砼、砂漿試塊管理審核制度
現場砼和砂漿配制在開盤前,其配合比必須有資質符合要求的試驗室發(fā)出,施工單位填寫報驗單,經總監(jiān)理工程師審核。
商品砼的供應廠家必須獲得本市建設工程質量監(jiān)督總站的認證。
砼及砂漿在配制時,必須按施工及驗收規(guī)范要求做試塊,并由專人負責管理,建立試塊臺賬。試塊組數應符合工程需要除留置28天標養(yǎng)試塊外,還應留置同條件養(yǎng)護的試塊和其他需要天數(7天及14天)強度試驗的試塊。施工應按試塊的規(guī)定時間進行試壓,其試壓結果在三天內送監(jiān)理工程師。以便監(jiān)理工程師進行正常判斷。
7、實行見證取樣和送檢制度
對以下主要項目進行見證取樣和送檢:
① 用于承重結構的砼試塊;② 用于承重墻體的砂漿試塊;③ 用于承重墻的磚和小型砼砌塊;④ 用于結構工程中的主要受力鋼筋及連接接頭試件;⑤ 地下、屋面、廁浴間使用的防水材料;⑥用于結構實體檢驗的混凝土同條件試塊;⑦ 重要鋼結構用鋼材和焊接材料;⑧ 高強螺栓(預拉力、扭矩系數摩擦面抗滑移系數);⑨加固碳纖維正拉粘結強度試驗 ⑩ 民用建筑工程室內飾面采用的天然花崗巖石材,人造木板和飾面人造木板等○14 國家規(guī)定必須實行見證取樣和送檢的其他試件、試塊和材料;○15 其他施工合同中約定的項目;
8、工程質量問題或事故的處理制度
發(fā)生工程質量問題或事故后,施工單位應提出處理申報,請設計單位、業(yè)主及監(jiān)理單位共同研究認定,由設計單位制定技術處理方案,責成施工單位組織人員實施,監(jiān)理工程師督促檢查實施處理過程。由設計、施工、監(jiān)理單位對處理結果作結論。
9、暫停施工和復工的管理制度
當工程施工發(fā)生下列情況之一時,總監(jiān)理工程師簽發(fā)《工程暫停令》(在合同有約定或必要時,簽發(fā)前應征求建設單位的意見),通知承包單位暫停施工。
1) 建設單位要求且工程需要暫停施工;
2) 由于出現工程質量問題,必須進行停工處理。
3) 由于出現質量或安全隱患,為避免造成工程質量損失或危及人身安全而需要暫停施工。
4) 承包單位未經許可擅自施工,或拒絕項目監(jiān)理部管理。
5)發(fā)生必須暫停施工的其他情況。
在特殊情況下可先要求暫停施工,后補暫停令。簽發(fā)《工程暫停令》時,應要求承包單位保護該部分或全部工程免遭損失或損害。
工程暫停是由于承包單位原因引起,當承包單位在具備復工條件時,應填寫《工程復工報審表》并附有關材料(原因分析、原因消除的證據、預防措施)報項目監(jiān)理部,由總監(jiān)在48h內簽發(fā)審批意見;若工程暫停是由于建設單位原因引起的,當暫停原因消失,具備復工條件時,總監(jiān)理工程師應要求承包單位及時填寫《工程復工報審表》并予以簽批,指令承包單位繼續(xù)施工。
10、施工計劃管理審批制度
為確?？偣て?施工單位應及時編寫月計劃,并報業(yè)主與監(jiān)理工程師審批。于每月25日報送業(yè)主和監(jiān)理工程師,以利于檢查督促落實。監(jiān)理工程師根據施工合同,分階段和部位控制工程進度目標,對工程進度情況進行檢查分析,及時催促施工單位采取有效措施,以保證總工期按期或提前完成。
11、工程竣工預驗收制度
為促進工程及時竣工驗收,要求承包單位經自檢合格并達到竣工驗收條件時,填寫《單位工程竣工預驗收報驗表》并附相關資料;總監(jiān)理工程師組織監(jiān)理人員對質量控制資料進行核查,督促承包單位完善;總監(jiān)理工程師組織監(jiān)理和承包單位共同對工程進行檢查驗收(屆時請甲方、[[設計參加),經檢查需要局部整改的,限期整改后再驗收直至符合合同要求,總監(jiān)理工程師簽署《單位工程竣工預驗收報驗表》。
十四、公司其他管理制度
保密管理制度、合同管理制度、安全管理制度、建立檢查評價制度、儀器設備監(jiān)測制度、人事管理制度等均是公司管理方面的規(guī)定,工作過程中都應嚴格遵照執(zhí)行,在此不作詳細描述。
第十三章 監(jiān)理人員守則
1)遵守勞動紀律、準時上下班,不遲到、不早退,上班時間不做與工作無關的事;
2)著裝整齊、舉止文明、禮貌待人;
3)辦公室應保持良好衛(wèi)生環(huán)境,不亂扔紙屑、煙蒂;
4)辦公室應保持良好工作環(huán)境。不大聲喧嘩、吵鬧,上班時間不打撲克,不玩游戲;
5)工作時間內盡量減少私人電話,縮短電話通話時間;
6)桌面文件、資料要碼放整齊,報紙、文具要放置有序;
7)愛崗敬業(yè)、團結協作、互相幫助、積極工作;
8)尊重、維護業(yè)主的合法權益,遇事主動與業(yè)主溝通,不出現越權和頂?，F象;
9)搞好與施工單位關系?；ハ嘧鹬?、平等待人、以理服人、協調解決問題,不損害施工單位的合法利益;
第5篇 監(jiān)理人員工作考核管理制度
一、目的
通過考核保證監(jiān)理工作質量，提高管理水平?？己私Y果將作為員工調資等重要依據。
二、考核
1. 項目管理部考核項目監(jiān)理機構；
2. 總工辦檢查項目管理部的考核工作；
3. 總工辦抽查項目監(jiān)理機構，抽查情況反饋項目管理部。
三、時間
4. 每月考核一次；
5. 考核表當月二十八號前報公司總工辦；
6. 總工辦根據抽查考核情況簽署意見后，交人力資源部備案。
四、考核原則
7. 考核實行折算百分制；
8. 考核得分＝100－考核合計扣分；
9. 績效考核系數=考核得分÷100；
10. 考核層次劃分為：監(jiān)理員、監(jiān)理工程師、總監(jiān)代表、項目總監(jiān)；
11. 考核得分為負值時，按零分計；
12. 總監(jiān)代表的考核執(zhí)行項目總監(jiān)考核表；
13. 每月考核情況公開，被考核人可以向項目管理部或總工辦申訴。
五、考核范圍
14. 監(jiān)理員、監(jiān)理工程師的考核范圍為：考勤、廉潔、辦公及工作紀律、質量控制、安全監(jiān)督檢查、進度控制、投資控制、函件、資料管理、設計變更、經濟簽證、其他、總監(jiān)評價、連帶責任、檢查扣分、特殊考核共十六項；
15. 項目總監(jiān)的考核范圍為：考勤、廉潔、辦公及工作紀律、質量控制、安全管理、進度控制、投資控制、函件、資料管理、設計變更、經濟簽證、其他、上級評價、連帶責任、檢查扣分、特殊考核共十六項；
16. 根據不同時期的工作情況，考核內容可以進行適當調整；
17. 調整的考核內容，須事先經總工辦審批。
六、特殊考核
18. 監(jiān)理機構人員受到不廉潔投訴時，公司責成項目管理部迅速組織調查。投訴情況屬實的，當事人當月考核零分,總監(jiān)和其他人員有包庇行為的，當月考核零分；
19. 發(fā)生質量、安全事故，監(jiān)理人員未曾發(fā)出預控監(jiān)理函件，相關人員、項目總監(jiān)當月考核零分；
20. 執(zhí)法大檢查中由于監(jiān)理工作的原因，不能順利通過，全部人員當月考核零分；
21. 質檢、安檢或政府其他部門的專項檢查中，監(jiān)理工作被批評的，全部人員當月考核扣10～100分；
22. 合同約定監(jiān)理費未收回，項目總監(jiān)當月考核扣10分，其他人員當月考核扣5分；
23. 監(jiān)理機構的工作被政府有關部門通報批評，全部人員當月考核零分；
24. 監(jiān)理機構的工作被政府有關部門通報表揚，按照《員工創(chuàng)新獎勵制度》進行獎勵；
25. 監(jiān)理人員的工作和行為受到業(yè)主投訴或要求撤換，當月考核零分；
26. 未按規(guī)定提交工作總結，相關人員當月考核扣10分。
