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有哪些內(nèi)容
醫(yī)院價格管理獎懲制度主要涵蓋以下幾個核心要素：一是明確醫(yī)療服務項目的定價標準，確保價格公正透明；二是設定一套完善的績效考核體系，以服務質(zhì)量、成本控制和患者滿意度為評價指標；三是建立獎懲機制，針對醫(yī)護人員和管理人員的工作表現(xiàn)給予相應的獎勵或懲罰；四是定期進行價格審核與調(diào)整，適應市場變化和政策要求。
管理規(guī)范
1. 定價規(guī)范：所有醫(yī)療服務價格需符合國家定價政策，不得隨意漲價或降價，確保醫(yī)療公平。
2. 績效考核：設立科學的績效評估標準，包括醫(yī)療質(zhì)量、工作效率、患者反饋等，作為獎懲依據(jù)。
3. 獎懲標準：設立明確的獎勵和處罰規(guī)定，如超額完成任務、提高患者滿意度可獲得獎勵，而違反規(guī)定、服務不周則應受到相應處罰。
4. 審核機制：定期進行內(nèi)部價格審核，確保價格體系的合理性和合規(guī)性。
重要意義
醫(yī)院價格管理獎懲制度對于提升醫(yī)療服務質(zhì)量和效率至關重要。它能激勵醫(yī)護人員提高專業(yè)技能和服務態(tài)度，增強團隊協(xié)作，降低運營成本，同時維護患者的合法權益。通過獎懲機制，可以塑造良好的工作氛圍，促進醫(yī)院的持續(xù)改進和健康發(fā)展。
規(guī)章制度
1. 制定詳細的價格管理手冊，明確各類服務的定價原則和調(diào)整流程。
2. 設立專門的價格管理部門，負責價格制定、審核和調(diào)整工作。
3. 建立公開透明的獎懲公示制度，定期公布員工績效和獎懲情況。
4. 對于違反價格管理規(guī)定的，應依據(jù)相關法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章制度進行處理，確保制度的權威性。
以上內(nèi)容旨在構建一個公平、高效且適應市場變化的醫(yī)院價格管理體系，通過科學的獎懲制度，激發(fā)員工積極性，推動醫(yī)院服務質(zhì)量的不斷提升。
醫(yī)院價格管理獎懲制度范文
第1篇 醫(yī)院價格管理獎懲制度
醫(yī)院價格管理獎懲制度
為了加強醫(yī)院收費管理,特制定了《價格管理獎懲制度》,希嚴格按照規(guī)定執(zhí)行。
一、嚴格執(zhí)行收費標準,規(guī)范記費手續(xù),由記費單必須按照項目填寫完整,不得涂改,不得擅自立項或改變項目名稱。收費員發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定填寫者,有權拒絕收費。物價員在檢查中發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定填寫的,每發(fā)現(xiàn)一次按《職工獎懲條例》有關規(guī)定執(zhí)行。
二、醫(yī)囑記錄,檢查報告單等資料都必須與收費項目一致。如發(fā)現(xiàn)不相符,造成費用漏收或少收的,每發(fā)現(xiàn)一次按《職工獎懲條例》有關規(guī)定執(zhí)行。
三、收費員收費錯誤,錯收金額,有收費員賠償。
四、病人投訴,所在科室應做好解釋工作,如處理不妥,造成病人向院辦投訴的,經(jīng)核實確有收錯費用的,查實后扣當事人一個月獎金,并且按《職工獎懲條例》有關規(guī)定執(zhí)行。
五、凡新增醫(yī)療收費項目必須及時上報財務科,經(jīng)物價局批準后方可執(zhí)行,違者按《職工獎懲條例》有關規(guī)定執(zhí)行。
六、專職物價員要每天對病區(qū)的收費情況進行檢查。對科室存在的問題,匯總后反饋給科室,以便及時糾正。
第2篇 醫(yī)院醫(yī)療服務價格公示制度
某醫(yī)院醫(yī)療服務價格公示制度
為了切實加強對醫(yī)療服務價格的管理,規(guī)范醫(yī)療價格行為,健全醫(yī)院醫(yī)療收費的自我約束機制,提高藥品和醫(yī)療服務價格的透明度,根據(jù)北京市發(fā)改委實行收費公示制度文件(京發(fā)改【2004】1825號)及衛(wèi)生部相關指導意見的精神,堅決貫徹執(zhí)行國家有關明碼標價的規(guī)定,特制定《北京__醫(yī)院醫(yī)療服務價格公示制度》如下:
一、在門診和住院大廳等顯著位置設立觸摸屏、公示欄等多種公示查詢方式,公示內(nèi)容包括項目編碼、項目名稱、計價單位、執(zhí)行價格和收費依據(jù)等。方便患者或其家屬查詢,便于患者進一步了解醫(yī)療收費情況。
二、門診及住院均應主動為患者提供醫(yī)療費用明細清單,實行費用清單制度。
三、遇有常規(guī)收費醫(yī)療項目價格內(nèi)容調(diào)整時,醫(yī)院物價員和相關系統(tǒng)維護人員應及時更新相關公示內(nèi)容,確保對外公布信息的準確、及時。防止將越權收費、擴大收費范圍、超標準收費、自立項目收費等亂收費行為通過公示“合法化”。
四、在醫(yī)院顯著位置公布物價監(jiān)督電話,自覺接受社會的監(jiān)督。
第3篇 第1醫(yī)院醫(yī)療服務價格公示制度
第一醫(yī)院醫(yī)療服務價格公示制度
1、根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》的規(guī)定精神,醫(yī)院有義務向患者提供醫(yī)療服務項目內(nèi)容及醫(yī)療服務價格的真實情況,對醫(yī)療機構醫(yī)療服務價格及藥品價格公示。
2、非營利性醫(yī)院必須按照價格部門批準的醫(yī)療服務價格標準,在醒目位置公示。營利性醫(yī)院按照醫(yī)療服務價格公示辦法,公示自主制定的各項醫(yī)療服務價格。
3、可采取多種形式進行公示。設立公示欄、公示牌、價目表(冊)或電子屏、電子觸摸屏等。
4、公示要以豎得起、看得清、留得住為原則,做到項目齊全、內(nèi)容真實合法、標示醒目、字跡清晰,長期固定設置在收費場所或方便群眾閱知又不易損壞的地方。
5、公示內(nèi)容不能隨意刪減,實行動態(tài)管理,對變更的價格及收費項目和標準,各執(zhí)行單位應根據(jù)上級文件精神及時變更。
6、盈利性醫(yī)療機構除執(zhí)行政府定價服務項目之外的自主定價項目,應公示服務項目及收費標準,不得采用比照、分解以及打包形式收費,提供收費明細清單。
第4篇 市一醫(yī)院價格管理責任追究制度
市醫(yī)院價格管理責任追究制度
為加強醫(yī)療服務價格管理,規(guī)范收費行為,強化管理意識,維護廣大患者的利益,結(jié)合我院實際,特制定本制度。
一、發(fā)生下列行為的,列入責任追究制度的范圍。
1、自定服務項目或自定價格標準;
2、擅自提高醫(yī)療服務價格標準;
3、重復收費、無醫(yī)囑收費;
4、超醫(yī)囑規(guī)定的內(nèi)容、范圍和時間收費;
5、同一服務項目分解為若干項目收費;
6、超越“除外內(nèi)容”規(guī)定的范圍;
7、藥品和醫(yī)用材料不按規(guī)定作價;
8、可重復使用的醫(yī)用材料按一次性材料收費;
9、屬自主選擇的服務和相關醫(yī)療用品未征得患者同意收費;
10、擅自提前或推遲執(zhí)行有關醫(yī)藥價格政策;
11、不向患者提供住院醫(yī)療服務價格明細清單。
二、責任追究程序
患者對醫(yī)院收費異議的,盡可能在科室內(nèi)給予解答,若科內(nèi)不予解決可向醫(yī)院辦公室投訴,醫(yī)院受理患者投訴后,應認真進行自查,并將自查情況于10天內(nèi)向患者反饋;根據(jù)自查,屬醫(yī)院違反醫(yī)療服務價格管理的,應與患者進行協(xié)商解決,并根據(jù)本制度有關規(guī)定進行處理。
三、責任追究辦法
1、病人出院結(jié)賬時,科室應對照病人醫(yī)囑進行認真審核,未進行審核或?qū)徍瞬徽J真,而造成的多收、少收、漏收,將按照差錯金額的150%扣除責任科室的收入。
2、科室不予解決而反映到院辦公室,經(jīng)查實按查金額的200%在科室績效工資中扣除,如病人反映到上級有關部門,經(jīng)查實按查金額的500%在科室績效工資中扣除。
3、凡屬收費人員工作責任心、業(yè)務能力等因素,以及自作主張而產(chǎn)生的醫(yī)療收費違規(guī)行為,屬收費人員個人的違規(guī)行為。違規(guī)收費行為經(jīng)認定,應立即糾正并全額退回多收金額,收費人員在一年內(nèi),多次發(fā)生違規(guī)收費行為,或同一違規(guī)收費行為被查處后再次發(fā)生的,應給予扣罰獎金。
第5篇 附三醫(yī)院藥品價格管理制度
第三醫(yī)院藥品價格管理制度
1.為加強本院藥品價格管理,保持藥品價格水平的相對穩(wěn)定,更好的保護醫(yī)患雙方的利益,根據(jù)國家有關的價格法律、法規(guī),制定本管理制度。藥劑科工作人員必須遵守本管理制度。
2.認真執(zhí)行《中華人民共和國價格管理法》、《藥品價格管理暫行規(guī)定》,增強法制觀念,嚴格遵守價格法,做到有法必依、依法必究。
3.本管理制度中所稱藥品價格系指:國產(chǎn)和進口的化學藥品、中藥、生化藥品、生物制品等藥品的價格。
4.對納入國家管理價格的藥品、其他藥品以及自制制劑的零售價格均執(zhí)行《山東藥品價格?？分械膬r格。
5.醫(yī)院藥品執(zhí)行明碼標價制度,接受患者和社會各界的監(jiān)督。
6.采購員在購進新藥時,要及時了解新藥的產(chǎn)地、質(zhì)量,對外省藥品要在第一次采購時,要求醫(yī)藥公司同時出示價格備案文件。
7.藥劑科要及時接受國家、省、市物價部門的價格信息,及時根據(jù)《山東藥品價格專刊》調(diào)整藥品價格,并對每次的藥品調(diào)價依據(jù),在調(diào)價時做好詳細的記錄。
第6篇 市一醫(yī)院價格管理獎懲制度
市醫(yī)院價格管理獎懲制度(三)
為了加強醫(yī)院收費管理,特制定《價格管理獎懲制度》,各科室嚴格按照規(guī)定執(zhí)行。
一、嚴格執(zhí)行收費標準,規(guī)范記費手續(xù),記費單必須按照項目填寫完整,不得涂改,不得擅自立項或改變項目名稱。收費員發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定填寫者,有權拒絕收費。物價員在檢查中發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定填寫的,每發(fā)現(xiàn)一次按《職工獎懲條例》有關規(guī)定執(zhí)行。
二、醫(yī)囑記錄,檢查報告單等資料都必須與收費項目一致。如發(fā)現(xiàn)不相符,造成費用漏收或少收的,每發(fā)現(xiàn)一次按《職工獎懲條例》有關規(guī)定執(zhí)行。
三、收費員收費錯誤,錯收金額,有收費員賠償。
四、病人投訴,所在科室應做好解釋工作,如處理不妥,造成病人向院辦投訴的,經(jīng)核實確有收錯費用的,查實后扣當事人一個月獎金,并且按《職工獎懲條例》有關規(guī)定執(zhí)行。
五、凡新增醫(yī)療收費項目必須及時上報財務科,經(jīng)物價局批準后方可執(zhí)行,違者按《職工獎懲條例》有關規(guī)定執(zhí)行。
六、專職物價員要每天對病區(qū)的收費情況進行檢查。對科室存在的問題,匯總后反饋給科室,以便及時糾正。
第7篇 三九醫(yī)院藥品價格管理制度
人民醫(yī)院藥品價格管理制度
1、醫(yī)院藥品應嚴格按照國家發(fā)改委和浙江省物價局制定的價格政策執(zhí)行。
2、藥品價格管理員根據(jù)浙江省物價局有關作價原則,計算出藥品的零售價(或按文件規(guī)定執(zhí)行),由保管員復核查對,然后進行調(diào)價,以確保藥品調(diào)價的嚴肅性和準確性。定期根據(jù)藥品采購網(wǎng)復查核對藥品的價格。
3、藥品調(diào)價應在規(guī)定的時間內(nèi)進行調(diào)價。
4、藥品調(diào)價根據(jù)調(diào)價清單,及時清點調(diào)價藥品庫存數(shù)量,藥品調(diào)價涉及金額應在當月財務報表中體現(xiàn)。
5、藥品調(diào)價后,應及時告之門診藥房和病區(qū)藥房,做好相關解釋工作。
6、當藥品調(diào)價通知單滯后時,應在調(diào)價清單上注明收到調(diào)價通知單的時間。
7、藥品調(diào)價應公開,讓患者能明白消費,并提供快速簡便的藥價查詢方法和詳盡的藥品價格清單。
第8篇 第1人民醫(yī)院醫(yī)療服務價格收費管理制度
第一人民醫(yī)院醫(yī)療服務價格收費管理制度
一、總則:
為了配合醫(yī)療服務項目收費工作的日常管理,使之符合國家、省物價管理政策和醫(yī)院醫(yī)療、行政的各項規(guī)定,促進醫(yī)院持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展,根據(jù)省人民政府關于醫(yī)療服務價格文件的有關規(guī)定,結(jié)合本院實際,制定本制度。
二、醫(yī)療服務價格管理工作領導小組:
1 組成:
1.1 組長:分管院長
1.2 副組長:財務科長、藥劑科長、護理部主任
1.3成員:各有關科室負責人
各有關科室物價員
2職責:
2.1 編制并組織實施醫(yī)療服務價格管理工作總體方案;
2.2 貫徹執(zhí)行物價管理部門有關法律、法規(guī)、規(guī)章。及時掌握國家、本省物價有關政策的調(diào)整,制訂和培訓本院的醫(yī)療服務價格收費具體運作程序和操作規(guī)定;制定或會同有關科室制定本院醫(yī)療服務價格管理配套政策;
2.3對各科室的醫(yī)療服務價格收費執(zhí)行情況進行檢查和考核,并依法對違規(guī)行為進行處理;
2.4 會同物價管理有關部門協(xié)調(diào)處理醫(yī)療服務價格管理工作的相關事宜;
2.5 每季度召開會議,討論有關醫(yī)療服務價格管理工作。
三、醫(yī)療服務價格管理辦公室:
1組成:暫由財務科兼管:
財務科長、審計科長(兼職)
物價員(兼職)
2 職責:
2.1 負責醫(yī)療服務價格管理工作日常管理和協(xié)調(diào),并使之符合國家、本省物價管理和醫(yī)院醫(yī)療、行政的各項規(guī)定。督促檢查醫(yī)療服務價格管理各項工作的管理和服務質(zhì)量,及時掌握國家、本省及各地、市、縣有關政策的調(diào)整,制訂和培訓本院的醫(yī)療服務價格管理具體運作程序和操作規(guī)定;
2.2 修正和調(diào)整本院的醫(yī)療服務價格收取;
2.3 維護醫(yī)院計算機中的醫(yī)療服務項目管理庫;
2.4 確定醫(yī)療服務項目中醫(yī)用材料可否收費;
2.5 核準各科室醫(yī)療服務項目的收費合法性、合理性、準確性;
2.6申報醫(yī)院新增醫(yī)療服務項目
2.7 配合省、市縣物價管理部門的檢查,接受上級物價舉報中心和統(tǒng)計局的查詢工作;
2.7 接待和處理病人對醫(yī)療服務價格的投訴以及費用查詢;接待病人醫(yī)療服務價格政策的咨詢,盡量滿足病人的需求;
2.8 根據(jù)醫(yī)療服務價格管理工作需要,結(jié)合本院實際情況,提出計算機需求方案;
2.9審核病人醫(yī)療費用。
四、各職能部門:
1網(wǎng)管中心:
1.1 編制計算機收費管理程序,修改數(shù)據(jù)庫結(jié)構;
1.2 根據(jù)醫(yī)院管理要求,不斷完善住院收費系統(tǒng)所有程序、藥房管理系統(tǒng)、部門收入統(tǒng)計、部門收費、手術與麻醉管理、醫(yī)生站收費、護士站收費、門急診收費、收費標準管理(醫(yī)保比例設置)各查詢統(tǒng)計軟件、檢驗系統(tǒng)、病案系統(tǒng)、(觸摸屏)費用查詢系統(tǒng)、財務統(tǒng)計報表等;
1.3 負責將省物價部門規(guī)定的醫(yī)療服務價格錄入計算機,將新增收費價格調(diào)整到收費價格庫中;
1.4 負責各科室收費項目模板的建立,并將常用新收費項目設置到里面。
2財務科:
2.1 按照國家和省級物價部門的價格管理政策,執(zhí)行醫(yī)院收支管理制度;
2.2 依據(jù)醫(yī)院科室成本核算和項目成本核算資料, 對新增醫(yī)療收費項目進行收費標準的測算、審報工作;
2.3管理和調(diào)整收費價格,督促收費制度的執(zhí)行;
2.4 參與醫(yī)院對收費價格的自查. 接待上級檢查;
2.5 督促檢查收費處和住院部對收費價格準確性的掌握;
2.6 每月底編制各類記帳月報表,報上級相關部門。
3設備科:
3.1 根據(jù)醫(yī)院物資采購制度,執(zhí)行醫(yī)療設備和醫(yī)用消耗材料購置管理條例;
3.2 嚴格執(zhí)行醫(yī)用消耗材料收費規(guī)定的加價幅度。
4藥劑科:
4.1 根據(jù)醫(yī)院用藥管理制度,執(zhí)行藥品價格管理;
4.2 嚴格執(zhí)行列入集中招標采購藥品的招標價格;
4.2 對未列入招標采購的藥品,零售價按有關政策規(guī)定的限價執(zhí)行。
五、各收費科室:
5.1各科設兼職收費管理員;
5.2 嚴格按照2005版《江蘇省醫(yī)療服務價格手冊》執(zhí)行服務項目價格的收費;
5.3 任何科室及個人不得自立項目、分解項目、提高標準、擴大范圍收費;不得增加收費頻次、取消項目繼續(xù)收費;
5.4 遵照醫(yī)囑和護理記錄收費,不得超過醫(yī)囑和護理記錄的內(nèi)容、范圍和時間限制的收費;
5.5 各科室在具體操作過程中遇有問題,及時與財務科聯(lián)系;
六、價格責任追究制:
發(fā)現(xiàn)違反醫(yī)療服務價格收費規(guī)定作如下處理:
6.1 多收病人費用:對直接責任人員批評教育,退回病人違規(guī)多收部分;
6.2 少收病人費用:由直接責任人員負責賠償醫(yī)院損失;
6.3 嚴重違規(guī)收費:報醫(yī)院獎懲委員會,按獎懲條例執(zhí)行,扣除直接主管人
員和其他直接責任人員績效工資;
6.4 同時參照省物價局和省衛(wèi)生廳有關“價格違規(guī)行為處理”政策執(zhí)行。
費用查詢電話:___財務科:8___藥劑科:___2 護理部:____網(wǎng)管中心:___
第9篇 醫(yī)院藥品價格管理制度
醫(yī)院藥品價格管理制度
為進一步規(guī)范醫(yī)院藥品價格行為，根據(jù)國家藥品價格管理的相關政策，制定本制度。
一、凡在本醫(yī)院銷售的藥品必須嚴格執(zhí)行國家及省市價格主管部門制定的藥品價格政策，因病施治，合理用藥，切實維護患者的合法權益。
二、本醫(yī)院所用藥品遵循公開、透明的原則，按規(guī)定實行網(wǎng)上招標采購。
三、進入本院銷售的藥品應以實際進價為基礎，順加規(guī)定的加價率或加價額作價銷售。
四、醫(yī)生開具處方時應以藥品通用名書寫，且字跡清晰;劃價時應按國家規(guī)定的價格政策對藥品逐一劃價。
五、所有進入本院各藥房銷售的藥品，其名稱、產(chǎn)地、劑型、規(guī)格、價格，都應在電子觸摸屏顯示。
六、藥品價格管理實行部門負責制，藥品價格出現(xiàn)差錯，視情況給予有關部門負責人及直接責任人批評和經(jīng)濟處罰。
七、實行專人專線負責醫(yī)院藥品價格的協(xié)調(diào)處理。
醫(yī)院投訴電話：
八、本制度自公布之日起執(zhí)行。
