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有哪些
質(zhì)量事故處理制度是企業(yè)管理中的核心環(huán)節(jié)，它涵蓋了企業(yè)在生產(chǎn)、運(yùn)營過程中可能出現(xiàn)的各種質(zhì)量問題的預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、分析及糾正措施。這些內(nèi)容通常包括：
1. 事故報告機(jī)制：明確事故報告的流程、時限和責(zé)任人，確保信息的及時傳遞。
2. 事故分類與等級劃分：依據(jù)事故影響程度，將質(zhì)量事故分為不同的等級，以便采取相應(yīng)處理策略。
3. 調(diào)查與分析程序：規(guī)定如何進(jìn)行事故原因調(diào)查，使用何種方法和技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
4. 責(zé)任認(rèn)定與處罰規(guī)定：明確對責(zé)任人的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的處罰措施，以強(qiáng)化責(zé)任意識。
5. 整改與預(yù)防措施：制定改進(jìn)方案，防止類似事故再次發(fā)生，并建立長期預(yù)防機(jī)制。
內(nèi)容是什么
質(zhì)量事故處理制度的內(nèi)容旨在確保企業(yè)能夠有效應(yīng)對質(zhì)量問題，保障產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。具體包括：
- 確立事故報告的標(biāo)準(zhǔn)化格式，以便收集詳實(shí)的信息，便于后續(xù)分析。 - 建立多級審核機(jī)制，確保事故信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。 - 利用專業(yè)工具和技術(shù)，如魚骨圖、5w2h等，深入剖析事故根本原因。 - 對責(zé)任人的認(rèn)定要公正公平，同時考慮其在事故中的角色和責(zé)任。 - 制定針對性的整改措施，包括工藝改進(jìn)、員工培訓(xùn)、管理優(yōu)化等，確保問題得到解決。 - 實(shí)施持續(xù)的質(zhì)量監(jiān)控和審計，評估整改效果，確保預(yù)防措施的有效性。
規(guī)范
實(shí)施質(zhì)量事故處理制度的規(guī)范性至關(guān)重要，這包括：
- 制度應(yīng)公開透明，所有員工都應(yīng)了解并遵守。 - 定期更新制度，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的變化和市場需求。 - 提供培訓(xùn)，確保員工理解并掌握事故處理流程。 - 建立反饋機(jī)制，鼓勵員工參與，提出改進(jìn)意見。 - 確保制度的執(zhí)行不受個人偏見或利益沖突的影響，保證公正執(zhí)行。
重要性
質(zhì)量事故處理制度對企業(yè)來說，既是保障產(chǎn)品質(zhì)量的防線，也是提升企業(yè)聲譽(yù)和客戶信任的關(guān)鍵。通過有效的事故處理，企業(yè)可以：
- 減少質(zhì)量損失，降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。 - 提升品牌形象，增強(qiáng)市場競爭力。 - 保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)企業(yè)社會責(zé)任。 - 促進(jìn)內(nèi)部管理改進(jìn)，提升整體運(yùn)營效率。 - 預(yù)防潛在風(fēng)險，確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
建立健全的質(zhì)量事故處理制度對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要，它能幫助企業(yè)從問題中學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的持續(xù)優(yōu)化。
質(zhì)量事故處理制度范文
第1篇 質(zhì)量事故處理制度
工程質(zhì)量事故是指工程質(zhì)量不符合規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或設(shè)計要求。
2、工程質(zhì)量事故按其嚴(yán)重程度不同分為兩類,即一般質(zhì)量事故和重大質(zhì)量事故。
(1)經(jīng)濟(jì)損失在0.5-10萬元之間的質(zhì)量事故稱為一般質(zhì)量事故。
(2)出現(xiàn)下述情形之一者,列為重大質(zhì)量事故:
a. 建筑物、構(gòu)筑物的主要結(jié)構(gòu)倒塌者;
b. 超過規(guī)定的基礎(chǔ)不均勻沉降、建筑物傾斜、結(jié)構(gòu)開裂或主體結(jié)構(gòu)強(qiáng)度嚴(yán)重不足者;
c. 經(jīng)技術(shù)鑒定,影響結(jié)構(gòu)安全和建筑壽命,造成不可挽回的永久性質(zhì)量缺陷者;
d. 造成主要設(shè)備的主要部件損失,嚴(yán)重影響設(shè)備及其相應(yīng)系統(tǒng)的使用功能者;
e. 經(jīng)濟(jì)損失在10萬元以上者;
3、出現(xiàn)質(zhì)量事故,總監(jiān)應(yīng)上報公司并按程序進(jìn)行處理。
4、事故處理完畢,組織有關(guān)人員對處理的結(jié)果按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格的檢查、鑒定和驗(yàn)收。
第2篇 監(jiān)理制度：工程質(zhì)量事故處理制度
監(jiān)理工作制度:工程質(zhì)量事故處理制度
1、工程質(zhì)量事故發(fā)生后,總監(jiān)理工程師應(yīng)及時簽發(fā)《工程暫停令》,并根據(jù)質(zhì)量事故的影響情況,確定暫停施工的范圍。同時督促施工單位保護(hù)現(xiàn)場,避免事態(tài)擴(kuò)大,減少各種損失。
2、總監(jiān)理工程師以書面形式,責(zé)令施工單位向監(jiān)理機(jī)構(gòu)報送質(zhì)量事故調(diào)查報告和經(jīng)設(shè)計單位、質(zhì)量監(jiān)督等相關(guān)單位認(rèn)可的處理方案。
3、總監(jiān)理工程師應(yīng)及時向建設(shè)單位、本監(jiān)理單位及上級有關(guān)安全監(jiān)督管理部門提交有關(guān)質(zhì)量事故的書面報告。并分析事故原因。
4、監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)對工程質(zhì)量事故處理的過程和處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤檢查和驗(yàn)收,并將完整的質(zhì)量事故處理記錄整理歸檔。
5、在工程質(zhì)量事故處理過程中,及時為上級有關(guān)部門提供監(jiān)理資料,參與工程質(zhì)量事故處理的全過程。
第3篇 項(xiàng)目質(zhì)量事故處理制度
1 總則
本制度對不同程度等級的工程質(zhì)量事故處理流程予以規(guī)定。
2.適用范圍
2.1適用于兩級公司承建的工程項(xiàng)目和產(chǎn)品質(zhì)量管理
2.2適用于兩級公司承建的工程項(xiàng)目的創(chuàng)優(yōu)管理
3.引用文件
3.1《中華人民共和國建筑法》(國家主席令第91號)
3.2《中冶集團(tuán)施工企業(yè)工程質(zhì)量報告制度》
3.3《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理?xiàng)l例》(國務(wù)院令第473號)
3.4《關(guān)于做好房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量事故報告和調(diào)查處理工作通知
》(建質(zhì)[2010]111號)
4.術(shù)語
4.1 建筑工程質(zhì)量:反映建筑工程滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定或合同約定的要求,包括其在安全、使用功能及其在耐久性能、環(huán)境保護(hù)等方面所有明顯和隱含能力的特性總和。
4.2 違規(guī):指違反國家、行業(yè)的現(xiàn)行施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、《十七冶管理體系文件》及《十七冶工程(產(chǎn)品)質(zhì)量管理制度》的行為。違規(guī)類別分為:意識淡薄、輕微違規(guī)、一般違規(guī)、嚴(yán)重違規(guī)和重大違規(guī)。
4.3 意識淡薄:在質(zhì)量管理活動中,思想上不重視、制度上不完善、管理上不精細(xì)、措施上不得力、組織上不健全,特別有以下未造成經(jīng)濟(jì)損失或造成直接經(jīng)濟(jì)損失5萬元以下(含5萬元)行為之一的:
4.3.1 出現(xiàn)明顯影響外觀的質(zhì)量通病、質(zhì)量缺陷不處理;
4.3.2檢查通報中要求整改的質(zhì)量問題而沒有整改;
4.3.3 第二次檢查發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)同樣質(zhì)量問題;
4.3.4 未嚴(yán)格按圖紙施工;
4.3.5 方案編制率、方案實(shí)施率未達(dá)到100%;
4.3.6 工程資料與工程實(shí)體差距較大而又無正當(dāng)理由;
4.3.7 影響結(jié)構(gòu)安全的重要質(zhì)量保證資料缺乏;
4.3.8 工程技術(shù)資料造假。
4.4 輕微違規(guī)(輕微不合格品):因產(chǎn)品(原材料、工程設(shè)備、工序成果、已完工程/成品)要求中的某個規(guī)定沒有滿足要求,不直接影響其預(yù)期使用,采取糾正后能滿足要求,且直接經(jīng)濟(jì)損失在5萬元以上至10萬元(含10萬元)以下的不合格品或質(zhì)量問題。
4.5 一般違規(guī)(一般不合格品):不符合產(chǎn)品某個或多個要求,其嚴(yán)重程度已直接影響其預(yù)期使用,處置方法比較難,處置后經(jīng)檢測后仍能滿足要求,且直接經(jīng)濟(jì)損失在10萬元以上至100萬元(含100萬元)的不合格品或質(zhì)量問題。
4.6 嚴(yán)重違規(guī)(嚴(yán)重不合格品):經(jīng)試驗(yàn)或鑒定證明不符合產(chǎn)品的多個要求,其嚴(yán)重程度已造成無法投入預(yù)期使用,需采取重大技術(shù)措施處理或必須成批/整體報廢或返工的,其直接經(jīng)濟(jì)損失在100萬元以上至300萬元(含300萬元)的不合格品或質(zhì)量事故。
4.7 重大違規(guī)(重大質(zhì)量事故):直接經(jīng)濟(jì)損失在300萬元以上的質(zhì)量事故。
5.質(zhì)量事故管理
5.1 在施工(生產(chǎn))過程中,當(dāng)發(fā)生質(zhì)量事故后應(yīng)停止下道工序的施工,如涉及人身安全,則應(yīng)立即疏散人員,情況緊急的,應(yīng)立即采取措施,防止事態(tài)進(jìn)一步惡化。
5.2 質(zhì)量事故實(shí)行快報制度
1)質(zhì)量事故的劃分原則。根據(jù)承建工程所處行業(yè),國家有標(biāo)準(zhǔn)的按國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,沒有國家標(biāo)準(zhǔn)的按行業(yè)或地方標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2)發(fā)生重大質(zhì)量事故時應(yīng)在事故發(fā)生后12小時內(nèi),用電話報公司技術(shù)質(zhì)量部和兩級公司分管領(lǐng)導(dǎo),并在事故發(fā)生36小時內(nèi)將《中國十七冶集團(tuán)有限公司工程建設(shè)質(zhì)量事故快報表》(附件9)和書面報告電傳或網(wǎng)上傳輸給兩級公司技術(shù)質(zhì)量部和分管質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)。各公司發(fā)生重大事故時,按上述要求報告公司技術(shù)質(zhì)量部,公司技術(shù)質(zhì)量部在事故發(fā)生24小時內(nèi)電話上報中冶集團(tuán),在事故發(fā)生48小時內(nèi)以書面形式電傳或網(wǎng)上傳輸中冶集團(tuán)。
5.3 質(zhì)量事故的分析和評審
事故發(fā)生單位/項(xiàng)目經(jīng)理部的總工程師組織本單位/項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量管理、工程技術(shù)等有關(guān)部門、作業(yè)處、班組負(fù)責(zé)人及事故當(dāng)事人進(jìn)行事故原因調(diào)查分析,分清責(zé)任,評定質(zhì)量事故等級。必要時(指質(zhì)量事故性質(zhì)嚴(yán)重)由公司總工程師主持、技術(shù)質(zhì)量部組織公司有關(guān)部門及工程技術(shù)專家參加項(xiàng)目上的質(zhì)量事故分析、評審。
5.4 質(zhì)量事故的處置
1)質(zhì)量事故處置的技術(shù)方案和預(yù)防措施由發(fā)生事故單位/項(xiàng)目經(jīng)理部總工程師組織本單位/項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量管理、工程技術(shù)等有關(guān)部門和人員編制,上報二級公司技術(shù)質(zhì)量部審核,二級公司總工程師批準(zhǔn)。重大質(zhì)量事故由集團(tuán)公司總工程師主持、技術(shù)質(zhì)量部組織有關(guān)工程技術(shù)專家參加對質(zhì)量事故處置技術(shù)方案進(jìn)行評審。
2)質(zhì)量事故處置技術(shù)方案由發(fā)生事故單位/項(xiàng)目經(jīng)理部組織實(shí)施,必要時可委托有關(guān)部門和人員進(jìn)行處置。發(fā)生事故單位/項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量管理部門應(yīng)對處置過程進(jìn)行跟蹤,處置完畢后應(yīng)按驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行評定驗(yàn)收。
3)分包工程發(fā)生的質(zhì)量事故,分包單位組織質(zhì)量事故分析、評審和編制質(zhì)量事故處理技術(shù)方案、預(yù)防措施,并報項(xiàng)目經(jīng)理部批準(zhǔn),由項(xiàng)目經(jīng)理部組織分包單位具體實(shí)施,項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量安全部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督和按設(shè)計和規(guī)范進(jìn)行評定驗(yàn)收。
4)重大質(zhì)量事故,執(zhí)行國家、行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)執(zhí)行。
6.附件一:
中國十七冶集團(tuán)有限公司工程建設(shè)質(zhì)量事故快報表
建 設(shè) 單 位 及 工 程 名 稱
監(jiān) 理
單 位
設(shè) 計
單 位
工 程
地 點(diǎn)
建 筑
面 積
(m2)
施 工
單 位
事 故 發(fā) 生 時 間
損 失
金 額(元)
因 質(zhì) 量事 故 造成 的 人員 傷 亡
工 程 事 故情 況 及 其主 要 原 因
事 故 發(fā) 生 單 位
質(zhì) 量 管 理 部 門
公 司 / 專 業(yè) 公 司
公 章
負(fù) 責(zé) 人:
年 月 日
公 章
負(fù) 責(zé) 人:
年 月 日
公 章
負(fù) 責(zé) 人:
年 月 日
審核: 編制: 填表日期: 年 月 日
附件二:《關(guān)于做好房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量事故報告和調(diào)查處理工作通知》(建質(zhì)[2010]111號)
一、工程質(zhì)量事故,是指由于建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理等單位違反工程質(zhì)量有關(guān)法律法規(guī)和工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),使工程產(chǎn)生結(jié)構(gòu)安全、重要使用功能等方面的質(zhì)量缺陷,造成人身傷亡或者重大經(jīng)濟(jì)損失的事故。
二、事故等級劃分
根據(jù)工程質(zhì)量事故造成的人員傷亡或者直接經(jīng)濟(jì)損失,工程質(zhì)量事故分為4個等級:
(一)特別重大事故,是指造成30人以上死亡,或者100人以上重傷,或者1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故;
(二)重大事故,是指造成10人以上30人以下死亡,或者50人以上100人以下重傷,或者5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故;
(三)較大事故,是指造成3人以上10人以下死亡,或者10人以上50人以下重傷,或者1000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故;
(四)一般事故,是指造成3人以下死亡,或者10人以下重傷,或者100萬元以上1000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。
本等級劃分所稱的“以上”包括本數(shù),所稱的“以下”不包括本數(shù)。
三、事故報告
(一)工程質(zhì)量事故發(fā)生后,事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即向工程建設(shè)單位負(fù)責(zé)人報告;工程建設(shè)單位負(fù)責(zé)人接到報告后,應(yīng)于1小時內(nèi)向事故發(fā)生地縣級以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門及有關(guān)部門報告。
情況緊急時,事故現(xiàn)場有關(guān)人員可直接向事故發(fā)生地縣級以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門報告。
(二)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門接到事故報告后,應(yīng)當(dāng)依照下列規(guī)定上報事故情況,并同時通知公安、監(jiān)察機(jī)關(guān)等有關(guān)部門:
1、較大、重大及特別重大事故逐級上報至國務(wù)院住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門,一般事故逐級上報至省級人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門,必要時可以越級上報事故情況。
2、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門上報事故情況,應(yīng)當(dāng)同時報告本級人民政府;國務(wù)院住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門接到重大和特別重大事故的報告后,應(yīng)當(dāng)立即報告國務(wù)院。
3、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門逐級上報事故情況時,每級上報時間不得超過2小時。
4、事故報告應(yīng)包括下列內(nèi)容:
(1)事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、工程項(xiàng)目名稱、工程各參建單位名稱;
(2)事故發(fā)生的簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)(包括下落不明的人數(shù))和初步估計的直接經(jīng)濟(jì)損失;
(3)事故的初步原因;
(4)事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況;
(5)事故報告單位、聯(lián)系人及聯(lián)系方式;
(6)其它應(yīng)當(dāng)報告的情況。
5、事故報告后出現(xiàn)新情況,以及事故發(fā)生之日起30日內(nèi)傷亡人數(shù)發(fā)生變化的,應(yīng)當(dāng)及時補(bǔ)報。
四、事故調(diào)查
(一)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)人民政府的授權(quán)或委托,組織或參與事故調(diào)查組對事故進(jìn)行調(diào)查,并履行下列職責(zé):
1、核實(shí)事故基本情況,包括事故發(fā)生的經(jīng)過、人員傷亡情況及直接經(jīng)濟(jì)損失;
2、核查事故項(xiàng)目基本情況,包括項(xiàng)目履行法定建設(shè)程序情況、工程各參建單位履行職責(zé)的情況;
3、依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)分析事故的直接原因和間接原因,必要時組織對事故項(xiàng)目進(jìn)行檢測鑒定和專家技術(shù)論證;
4、認(rèn)定事故的性質(zhì)和事故責(zé)任;
5、依照國家有關(guān)法律法規(guī)提出對事故責(zé)任單位和責(zé)任人員的處理建議;
6、總結(jié)事故教訓(xùn),提出防范和整改措施;
7、提交事故調(diào)查報告。
(二)事故調(diào)查報告應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:
1、事故項(xiàng)目及各參建單位概況;
2、事故發(fā)生經(jīng)過和事故救援情況;
3、事故造成的人員傷亡和直接經(jīng)濟(jì)損失;
4、事故項(xiàng)目有關(guān)質(zhì)量檢測報告和技術(shù)分析報告;
5、事故發(fā)生的原因和事故性質(zhì);
6、事故責(zé)任的認(rèn)定和事故責(zé)任者的處理建議;
7、事故防范和整改措施。
事故調(diào)查報告應(yīng)當(dāng)附具有關(guān)證據(jù)材料。事故調(diào)查組成員應(yīng)當(dāng)在事故調(diào)查報告上簽名。
五、事故處理
(一)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)當(dāng)依據(jù)有關(guān)人民政府對事故調(diào)查報告的批復(fù)和有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,對事故相關(guān)責(zé)任者實(shí)施行政處罰。處罰權(quán)限不屬本級住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門的,應(yīng)當(dāng)在收到事故調(diào)查報告批復(fù)后15個工作日內(nèi),將事故調(diào)查報告(附具有關(guān)證據(jù)材料)、結(jié)案批復(fù)、本級住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門對有關(guān)責(zé)任者的處理建議等轉(zhuǎn)送有權(quán)限的住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門。
(二)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)當(dāng)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,對事故負(fù)有責(zé)任的建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理等單位和施工圖審查、質(zhì)量檢測等有關(guān)單位分別給予罰款、停業(yè)整頓、降低資質(zhì)等級、吊銷資質(zhì)證書其中一項(xiàng)或多項(xiàng)處罰,對事故負(fù)有責(zé)任的注冊執(zhí)業(yè)人員分別給予罰款、停止執(zhí)業(yè)、吊銷執(zhí)業(yè)資格證書、終身不予注冊其中一項(xiàng)或多項(xiàng)處罰。
六、其他要求
(一)事故發(fā)生地住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門接到事故報告后,其負(fù)責(zé)人應(yīng)立即趕赴事故現(xiàn)場,組織事故救援。
發(fā)生一般及以上事故,或者領(lǐng)導(dǎo)有批示要求的,設(shè)區(qū)的市級住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)派員趕赴現(xiàn)場了解事故有關(guān)情況。
發(fā)生較大及以上事故,或者領(lǐng)導(dǎo)有批示要求的,省級住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)派員趕赴現(xiàn)場了解事故有關(guān)情況。
發(fā)生重大及以上事故,或者領(lǐng)導(dǎo)有批示要求的,國務(wù)院住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)定派員趕赴現(xiàn)場了解事故有關(guān)情況。
(二)沒有造成人員傷亡,直接經(jīng)濟(jì)損失沒有達(dá)到100萬元,但是社會影響惡劣的工程質(zhì)量問題,參照本通知的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
七、村鎮(zhèn)建設(shè)工程質(zhì)量事故的報告和調(diào)查處理按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
八、各省、自治區(qū)、直轄市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門可以根據(jù)本地實(shí)際制定實(shí)施細(xì)則。
第4篇 裝飾裝修項(xiàng)目 質(zhì)量事故處理制度
裝飾裝修項(xiàng)目質(zhì)量事故處理制度
1、按工程質(zhì)量事故的原因可分為指導(dǎo)責(zé)任事故和操作責(zé)任事故,按事故的情節(jié)和性質(zhì),可分為一般質(zhì)量事故和重大質(zhì)量事故。
1.1一般質(zhì)量事故指直接經(jīng)濟(jì)損失5千元以上5萬元以下。
1.2重大質(zhì)量事故指直接經(jīng)濟(jì)損失10萬元以上。
2、一般事故一個月匯總上報一次。由項(xiàng)目技術(shù)員填寫《質(zhì)量事故》報經(jīng)理辦公室。
3、重大事故由項(xiàng)目技術(shù)員填寫《質(zhì)量事故報告》報經(jīng)辦公室、經(jīng)理室組織調(diào)查報公司。
4、對于未逐的一般質(zhì)量事故和重大質(zhì)量事故。項(xiàng)目應(yīng)做好記錄,同時要把信息反映給有關(guān)部門。
5、對重大質(zhì)量事故一定要執(zhí)行三不放過原則即事故原因不清不放過,事故責(zé)任者和群眾沒有受到教育不放過,沒有防范措施絕不放過。
6、對于承包隊(duì)長和操作工人失職和違章操作引起的質(zhì)量事故,將按照工程質(zhì)量獎懲條例有關(guān)條款進(jìn)行處罰。有關(guān)技術(shù)員將按照崗位經(jīng)濟(jì)責(zé)任制進(jìn)行處罰。
第5篇 現(xiàn)場項(xiàng)目工程質(zhì)量事故處理制度
工程質(zhì)量事故處理制度
1)如施工單位出現(xiàn)重大質(zhì)量事故,管理工程師應(yīng)督促承包商按國家有關(guān)規(guī)定及時向上級有關(guān)部門報告。
2)承包商應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)事故現(xiàn)場,采取有效措施搶救人員、防止事故擴(kuò)大,需要移動現(xiàn)場物件時,應(yīng)當(dāng)做出標(biāo)志、繪制現(xiàn)場簡圖并做出書面記錄。
3)項(xiàng)目管理單位應(yīng)對事故過程詳細(xì)記錄并協(xié)助施工單位開展必要工作。
4)對于重大質(zhì)量事故,管理工程師有義務(wù)協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查處理。
5)事故結(jié)束,承包單位應(yīng)向項(xiàng)目管理單位提交詳細(xì)事故報告,說明事故原因、事故責(zé)任、事故的處理結(jié)果以及對工程造成的影響等。
第6篇 工程質(zhì)量事故處理制度十
工程質(zhì)量事故處理制度(十)
1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)工程出現(xiàn)質(zhì)量事故后,監(jiān)理師首先應(yīng)以“質(zhì)量通知單”的形式通知施工單位,并要求停止有質(zhì)量事故的部位及與其有關(guān)聯(lián)部位及下道工序施工,必要時需采取防護(hù)措施,同時,要及時上報主管部門。
2、施工單位接到質(zhì)量通知單后,在監(jiān)理工程師的組織與參與下,盡快進(jìn)行質(zhì)量事故的調(diào)查,寫出調(diào)查報告。
3、調(diào)查的主要木的是要明確事故的范圍、缺陷程度、性質(zhì)、影響和原因,為事故的分析處理提供依據(jù),調(diào)查應(yīng)力求全面、準(zhǔn)確、客觀。
4、事故調(diào)查情況是事故原因分析的基礎(chǔ),有些質(zhì)量事故原因復(fù)
雜,常涉及勘察、設(shè)計、施工、材料、維護(hù)管理、工程環(huán)境條件等方面,因此,調(diào)查必須全面、詳細(xì)、客觀、準(zhǔn)確。
5、在事故調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行事故原因分析,正確判斷事故原因。
6、在事故原因分析的基礎(chǔ)上,研究制訂事故處理方案。
7、制訂的事故處理方案,應(yīng)體現(xiàn):安全可靠,不留隱患,滿足建筑物的功能和使用要求,技術(shù)可行,經(jīng)濟(jì)合理等原則。如果一致認(rèn)為質(zhì)量缺陷不需專門的處理,必須經(jīng)過充分的分析、論證。
8、確定處理方案后,由監(jiān)理工程師指令施工單位按既定的處理方案實(shí)施對質(zhì)量缺陷的處理。
9、在質(zhì)量缺陷處理完畢后,監(jiān)理工程師應(yīng)組織有關(guān)人員對處理的結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格的檢查、簽定和驗(yàn)收,寫出“質(zhì)量事故處理報告”,提交業(yè)主或建設(shè)單位,并上報有關(guān)主管部門。
第7篇 工程質(zhì)量事故處理制度
工程質(zhì)量與事故處理制度
1、工程質(zhì)量問題是由工程質(zhì)量不合格或工程質(zhì)量缺陷引起,在任何工程施工過程中,由于種種主觀和客觀原因,出現(xiàn)不合格項(xiàng)或質(zhì)量問題往往難以避免。
2、凡是工程質(zhì)量不合格,必須進(jìn)行返修、加固或報廢處理,由此造成直接經(jīng)濟(jì)損失低于5000 元的稱為質(zhì)量問題;直接經(jīng)濟(jì)損失在5000 元(含5000 元)以上的稱為工程質(zhì)量事故。
3、工程質(zhì)量問題的處理程序:
(1)當(dāng)發(fā)生工程質(zhì)量問題時,監(jiān)理工程師首先應(yīng)判斷其嚴(yán)重程度。
(2) 對需要加固補(bǔ)強(qiáng)的質(zhì)量問題,或質(zhì)量問題的存在影響下道工序和分項(xiàng)工程的質(zhì)量時,應(yīng)簽發(fā)《工程暫停令》,指令施工單位停止有質(zhì)量問題部位和與其有關(guān)聯(lián)部位及下道工序的施工。
(3) 施工單位接到《監(jiān)理通知》后,在監(jiān)理工程師的組織參與下,盡快進(jìn)行質(zhì)量問題調(diào)查并完成報告編寫。
(4) 監(jiān)理工程師審核、分析質(zhì)量問題調(diào)查報告,判斷和確認(rèn)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因。
(5) 在原因分析的基礎(chǔ)上,認(rèn)真審核簽認(rèn)質(zhì)量問題處理方案。
(6) 指令施工單位按既定的處理方案實(shí)施處理并進(jìn)行跟蹤檢查。
(7) 質(zhì)量問題處理完畢,監(jiān)理工程師應(yīng)組織有關(guān)人員對處理的結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格的檢查、鑒定和驗(yàn)收,寫出質(zhì)量問題處理報告,報建設(shè)單位和監(jiān)理單位存檔。質(zhì)量問題處理報告的主要內(nèi)容包括:
a、基本處理過程描述。
b、調(diào)查與核查情況,包括調(diào)查的有關(guān)數(shù)據(jù)、資料。
c、原因分析結(jié)果。
d、處理的依據(jù)。
e、審核認(rèn)可的質(zhì)量問題處理方案。
f、實(shí)施處理中的有關(guān)原始數(shù)據(jù)、驗(yàn)收記錄、資料。
g、對處理結(jié)果的檢查、鑒定和驗(yàn)收結(jié)論。
h、質(zhì)量問題處理結(jié)論。
4、國家現(xiàn)行對工程質(zhì)量通常采用按造成損失嚴(yán)重程度進(jìn)行分類,一般質(zhì)量事故、嚴(yán)重質(zhì)量事故、重大質(zhì)量事故、特別重大事故
5、工程質(zhì)量事故處理的程序:
(1)工程質(zhì)量事故發(fā)生后,總監(jiān)理工程師應(yīng)簽發(fā)《工程暫停令》,并要求停止進(jìn)行質(zhì)量缺陷部位和與其有關(guān)聯(lián)部位及下道工序施工,應(yīng)要求施工單位采取必要的措施,防止事故擴(kuò)大并保護(hù)好現(xiàn)場。同時,要求質(zhì)量事故發(fā)生單位迅速按類別和等級向相應(yīng)的主管部門上報,并于24 小時內(nèi)寫出書面報告。
(2) 監(jiān)理工程師在事故調(diào)查組展開工作后,應(yīng)積極協(xié)助,客觀地提供相應(yīng)證據(jù),若監(jiān)理方無責(zé)任,監(jiān)理工程師可應(yīng)邀參加調(diào)查組,參與事故調(diào)查;若監(jiān)理方有責(zé)任,則應(yīng)予以回避,但應(yīng)配合調(diào)查組工作。
(3) 當(dāng)監(jiān)理工程師接到質(zhì)量事故調(diào)查組提出的技術(shù)處理意見后,可組織相關(guān)單位研究,并責(zé)成相關(guān)單位完成技術(shù)處理方案,并予以審核簽認(rèn)。質(zhì)量事故技術(shù)處理方案,一般應(yīng)委托原設(shè)計單位提出,由其他單位提供的技術(shù)處理方案,應(yīng)經(jīng)原設(shè)計單位同意簽認(rèn)。技術(shù)處理方案的制訂,應(yīng)征求建設(shè)單位意見。
(4) 技術(shù)處理方案核簽后,監(jiān)理工程師應(yīng)要求施工單位制定詳細(xì)的施工方案設(shè)計,必要時應(yīng)編制監(jiān)理實(shí)施細(xì)則,對工程質(zhì)量事故技術(shù)處理施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)理,技術(shù)處理過程中的關(guān)鍵部位和關(guān)鍵工序應(yīng)進(jìn)行旁站,并會同設(shè)計、建設(shè)等有關(guān)單位共同檢查認(rèn)可。
(5) 對施工單位完工自檢后報驗(yàn)結(jié)果,組織有關(guān)各方進(jìn)行檢查驗(yàn)收,必要時應(yīng)進(jìn)行處理結(jié)果鑒定。要求事故單位整理編寫質(zhì)量事故處理報告,并審核簽認(rèn),組織將有關(guān)技術(shù)資料歸檔。
(6) 簽發(fā)《工程復(fù)工令》,恢復(fù)正常施工。
