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有哪些
在企業(yè)管理中，有十項關(guān)鍵的工作制度，它們構(gòu)成了日常運營的基礎(chǔ)框架：
1. 崗位職責(zé)制度：明確每個員工的職責(zé)范圍。
2. 工作時間與休息制度：規(guī)定工作日程和休息時間。
3. 招聘與選拔制度：規(guī)范人才引進流程。
4. 培訓(xùn)與發(fā)展制度：提升員工技能和素質(zhì)。
5. 績效考核制度：評估員工工作表現(xiàn)。
6. 薪酬與福利制度：激勵員工積極性。
7. 內(nèi)部溝通制度：促進信息流通和團隊協(xié)作。
8. 決策與審批制度：確保決策的科學(xué)性和有效性。
9. 風(fēng)險管理制度：預(yù)防和應(yīng)對潛在風(fēng)險。
10. 安全生產(chǎn)制度：保障員工的生命財產(chǎn)安全。
內(nèi)容是什么
這些制度的具體內(nèi)容涵蓋了從員工入職到離職的全過程：
- 崗位職責(zé)制度定義了員工的日常工作內(nèi)容和目標，防止任務(wù)重疊或遺漏。 - 工作時間與休息制度確保員工有充足的休息，以保持工作效率。 - 招聘與選拔制度通過公正的面試和評估，選拔最合適的候選人。 - 培訓(xùn)與發(fā)展制度提供持續(xù)的學(xué)習(xí)機會，幫助員工適應(yīng)變化。 - 績效考核制度定期評價員工的工作成果，為晉升和獎勵提供依據(jù)。 - 薪酬與福利制度設(shè)計公平的薪資結(jié)構(gòu)，激勵員工努力工作。 - 內(nèi)部溝通制度鼓勵開放、透明的對話，增強團隊凝聚力。 - 決策與審批制度明確了決策流程，提高決策效率。 - 風(fēng)險管理制度通過識別和評估風(fēng)險，制定應(yīng)對策略。 - 安全生產(chǎn)制度提供安全操作指南，預(yù)防事故的發(fā)生。
規(guī)范
這些制度的執(zhí)行需嚴格遵守，確保企業(yè)運作的合規(guī)性和穩(wěn)定性。例如，崗位職責(zé)制度需定期更新，以適應(yīng)業(yè)務(wù)變化；績效考核制度應(yīng)公平公正，避免偏見影響；內(nèi)部溝通制度需注重反饋機制，確保信息暢通無阻。
重要性
這些工作制度的重要性不容忽視，它們不僅維護了企業(yè)的正常運行，也塑造了企業(yè)文化，提升了員工滿意度。良好的制度能激發(fā)員工潛力，促進組織的持續(xù)發(fā)展，是企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地的關(guān)鍵。因此，管理者必須重視并不斷優(yōu)化這些制度，以適應(yīng)不斷變化的商業(yè)環(huán)境。
十項工作制度范文
第1篇 _街道加強信訪穩(wěn)定工作十項制度
_街道關(guān)于加強信訪穩(wěn)定工作的十項制度
___街道工委
__街道辦事處
關(guān)于加強信訪穩(wěn)定工作的十項制度
為加強信訪工作,促進平安文昌建設(shè),構(gòu)建穩(wěn)定和諧的經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境,根據(jù)上級有關(guān)要求,結(jié)合文昌實際,確定建立加強全街道信訪工作的十項制度,望認真貫徹執(zhí)行。
1、建立學(xué)習(xí)宣傳制度。各級各部門要大力加強《信訪條例》等信訪法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳,通過知識講座、印發(fā)宣傳材料等形式,教育引導(dǎo)廣大干部群眾學(xué)法、懂法、用法,實現(xiàn)依法有序_,努力維護文昌穩(wěn)定和諧的大好局面。
2、建立“屬地管理、分級負責(zé)、歸口辦理”制度。要嚴格按照“屬地管理、分級負責(zé)、歸口辦理”、“誰主管、誰負責(zé)”和就地解決問題與教育疏導(dǎo)相結(jié)合的原則,認真受理群眾來信來訪。各管理區(qū)、村(居)、重點涉訪部門要“一把手”親自抓,加大調(diào)處力度,努力把本級(或本部門)的問題就地解決好,不準越級_,切實把問題解決在基層和萌芽狀態(tài)。
3、建立“一把手到位”和領(lǐng)導(dǎo)包案制度。各級各部門要以高度的政治責(zé)任感和工作責(zé)任心,認真對待越級_和突發(fā)性群體_案件。凡發(fā)生到街道、區(qū)_的,所在管理區(qū)、村(居)一把手要在接到通知20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,不得以任何理由遲到或拒絕接訪。對推諉扯皮、不能及時疏導(dǎo)、造成惡劣影響的,要嚴格追究有關(guān)管理區(qū)和村(居)主要負責(zé)人的責(zé)任。對到區(qū)以上_的,管理區(qū)、信訪辦、街道分管領(lǐng)導(dǎo)要迅速到位,做好疏導(dǎo)工作。對重大信訪案件實行街道領(lǐng)導(dǎo)包案制度,街道包案領(lǐng)導(dǎo)同志要親自處理,跟上督辦,確保信訪案件妥善解決。
4、建立初訪責(zé)任制度。街道信訪辦要加強制度建設(shè),規(guī)范接訪程序,落實第一責(zé)任人和責(zé)任單位,接待好、分流好、指導(dǎo)好、督辦好各種來信來訪,努力在5-7個工作日內(nèi)一次處理到位,提高初信初訪的一次辦結(jié)率和就地穩(wěn)定率,嚴格控制重復(fù)訪和越級訪。對因工作失職,造成嚴重后果的,在全街道予以通報批評。
5、建立信訪工作例會制度。街道信訪例會由信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組每半月召開一次會議, 一般由街道黨政聯(lián)席會成員和涉訪單位負責(zé)人參加,主要聽取信訪工作匯報,分析信訪形勢,研究部署信訪工作,督促協(xié)調(diào)解決重點信訪案件。各管理區(qū)、政法各部門應(yīng)至少每半月召開一次信訪例會,研究解決信訪疑難案件和存在的問題。全街道每年組織兩次信訪工作檢查考核,納入全方位目標管理,作為年終考評的重要依據(jù)。
6、建立信訪預(yù)警制度。各級各部門要確定一名同志負責(zé)信訪信息訪預(yù)警工作,主要做好信訪信息的收集、整理和分析,發(fā)現(xiàn)_苗頭,及時上報街道信訪辦和街道有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),為領(lǐng)導(dǎo)及時了解情況提供真實可靠的預(yù)警信息。信訪信息員要認真履行工作職責(zé),確保信息渠道暢通。對不及時上報、造成嚴重后果的,取消評優(yōu)樹先資格,給予全街道通報批評。
7、建立聯(lián)合辦案制度。對群眾反映的問題,能協(xié)商解決的協(xié)商解決,凡協(xié)商解決不了的,信訪、政法、司法、民政、派出所、法庭和涉案部門要實行聯(lián)合辦案。要做好涉法信訪案件的處理工作,積極推行法律介入的有效做法,教育引導(dǎo)涉訪群眾到司法機關(guān)或者仲裁部門進行申訴,走依法解決的途徑。
8、建立一票否決制度。對工作不力,出現(xiàn)下列情況的管理區(qū)、村(居)、涉訪部門及其主要負責(zé)人,實行一票否決。
(1)管理區(qū):①年內(nèi)累計到街道群體_3次(含3次)以上的;②年內(nèi)累計到區(qū)群體_2次(含2次)以上的;③年內(nèi)到市級(含市級)以上群體_1次以上的。
(2)村(居)到區(qū)以上(含區(qū)級)群體_1次的。
(3)涉訪部門因工作不力,推諉扯皮,激化矛盾,造成群眾到區(qū)以上(含區(qū)級)群體_的。
9、建立信訪通報制度。堅持每月通報一次信訪工作情況。對成績突出的單位予以通報表揚;對于工作不力、造成惡劣影響的有關(guān)單位和責(zé)任人,給予全街道通報批評。
10、建立獎罰制度。年內(nèi)未發(fā)生到街道(含街道)以上群體_的管理區(qū),年終獎勵現(xiàn)金3000元;街道辦事處信訪穩(wěn)定工作被區(qū)委、區(qū)政府評為全區(qū)第一名,年終獎勵信訪工作部門現(xiàn)金3000元,獎勵協(xié)作單位和個人1000-2000元;對發(fā)生到區(qū)級(含區(qū)級)以上群體_的,每_一次,對所在管理區(qū)、村(居)書記、主任分別處罰500元(從工資中扣除);對全街道信訪工作中做出突出成績的先進個人,予以提拔重用;對一票否決的單位及負責(zé)人,取消各類評優(yōu)樹先資格;對不能確保一方穩(wěn)定、造成惡劣影響的,給予單位主要負責(zé)人降職、免職處分。
信訪工作事關(guān)全街道經(jīng)濟社會發(fā)展的大局,需要全社會的共同參與。各級各部門,特別是政法各部門要切實深入基層,了解群眾呼聲,把滿足群眾的需要當(dāng)作信訪工作的第一要務(wù),通過解決好群眾反映強烈的“熱點、難點”問題,進一進創(chuàng)優(yōu)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,為全區(qū)經(jīng)濟社會和諧發(fā)展做出新的更大的貢獻。
二oo五年三月二十四日
第2篇 加強信訪穩(wěn)定工作十項制度
關(guān)于加強信訪穩(wěn)定工作的十項制度
___街道工委
__街道辦事處
關(guān)于加強信訪穩(wěn)定工作的十項制度
為加強信訪工作,促進平安文昌建設(shè),構(gòu)建穩(wěn)定和諧的經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境,根據(jù)上級有關(guān)要求,結(jié)合文昌實際,確定建立加強全街道信訪工作的十項制度,望認真貫徹執(zhí)行。
1、建立學(xué)習(xí)宣傳制度。各級各部門要大力加強《信訪條例》等信訪法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳,通過知識講座、印發(fā)宣傳材料等形式,教育引導(dǎo)廣大干部群眾學(xué)法、懂法、用法,實現(xiàn)依法有序_,努力維護文昌穩(wěn)定和諧的大好局面。
2、建立“屬地管理、分級負責(zé)、歸口辦理”制度。要嚴格按照“屬地管理、分級負責(zé)、歸口辦理”、“誰主管、誰負責(zé)”和就地解決問題與教育疏導(dǎo)相結(jié)合的原則,認真受理群眾來信來訪。各管理區(qū)、村(居)、重點涉訪部門要“一把手”親自抓,加大調(diào)處力度,努力把本級(或本部門)的問題就地解決好,不準越級_,切實把問題解決在基層和萌芽狀態(tài)。
3、建立“一把手到位”和領(lǐng)導(dǎo)包案制度。各級各部門要以高度的政治責(zé)任感和工作責(zé)任心,認真對待越級_和突發(fā)性群體_案件。凡發(fā)生到街道、區(qū)_的,所在管理區(qū)、村(居)一把手要在接到通知20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,不得以任何理由遲到或拒絕接訪。對推諉扯皮、不能及時疏導(dǎo)、造成惡劣影響的,要嚴格追究有關(guān)管理區(qū)和村(居)主要負責(zé)人的責(zé)任。對到區(qū)以上_的,管理區(qū)、信訪辦、街道分管領(lǐng)導(dǎo)要迅速到位,做好疏導(dǎo)工作。對重大信訪案件實行街道領(lǐng)導(dǎo)包案制度,街道包案領(lǐng)導(dǎo)同志要親自處理,跟上督辦,確保信訪案件妥善解決。
4、建立初訪責(zé)任制度。街道信訪辦要加強制度建設(shè),規(guī)范接訪程序,落實第一責(zé)任人和責(zé)任單位,接待好、分流好、指導(dǎo)好、督辦好各種來信來訪,努力在5-7個工作日內(nèi)一次處理到位,提高初信初訪的一次辦結(jié)率和就地穩(wěn)定率,嚴格控制重復(fù)訪和越級訪。對因工作失職,造成嚴重后果的,在全街道予以通報批評。
5、建立信訪工作例會制度。街道信訪例會由信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組每半月召開一次會議, 一般由街道黨政聯(lián)席會成員和涉訪單位負責(zé)人參加,主要聽取信訪工作匯報,分析信訪形勢,研究部署信訪工作,督促協(xié)調(diào)解決重點信訪案件。各管理區(qū)、政法各部門應(yīng)至少每半月召開一次信訪例會,研究解決信訪疑難案件和存在的問題。全街道每年組織兩次信訪工作檢查考核,納入全方位目標管理,作為年終考評的重要依據(jù)。
6、建立信訪預(yù)警制度。各級各部門要確定一名同志負責(zé)信訪信息訪預(yù)警工作,主要做好信訪信息的收集、整理和分析,發(fā)現(xiàn)_苗頭,及時上報街道信訪辦和街道有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),為領(lǐng)導(dǎo)及時了解情況提供真實可靠的預(yù)警信息。信訪信息員要認真履行工作職責(zé),確保信息渠道暢通。對不及時上報、造成嚴重后果的,取消評優(yōu)樹先資格,給予全街道通報批評。
7、建立聯(lián)合辦案制度。對群眾反映的問題,能協(xié)商解決的協(xié)商解決,凡協(xié)商解決不了的,信訪、政法、司法、民政、派出所、法庭和涉案部門要實行聯(lián)合辦案。要做好涉法信訪案件的處理工作,積極推行法律介入的有效做法,教育引導(dǎo)涉訪群眾到司法機關(guān)或者仲裁部門進行申訴,走依法解決的途徑。
8、建立一票否決制度。對工作不力,出現(xiàn)下列情況的管理區(qū)、村(居)、涉訪部門及其主要負責(zé)人,實行一票否決。
(1)管理區(qū):①年內(nèi)累計到街道群體_3次(含3次)以上的;②年內(nèi)累計到區(qū)群體_2次(含2次)以上的;③年內(nèi)到市級(含市級)以上群體_1次以上的。
(2)村(居)到區(qū)以上(含區(qū)級)群體_1次的。
(3)涉訪部門因工作不力,推諉扯皮,激化矛盾,造成群眾到區(qū)以上(含區(qū)級)群體_的。
9、建立信訪通報制度。堅持每月通報一次信訪工作情況。對成績突出的單位予以通報表揚;對于工作不力、造成惡劣影響的有關(guān)單位和責(zé)任人,給予全街道通報批評。
10、建立獎罰制度。年內(nèi)未發(fā)生到街道(含街道)以上群體_的管理區(qū),年終獎勵現(xiàn)金3000元;街道辦事處信訪穩(wěn)定工作被區(qū)委、區(qū)政府評為全區(qū)第一名,年終獎勵信訪工作部門現(xiàn)金3000元,獎勵協(xié)作單位和個人1000-2000元;對發(fā)生到區(qū)級(含區(qū)級)以上群體_的,每_一次,對所在管理區(qū)、村(居)書記、主任分別處罰500元(從工資中扣除);對全街道信訪工作中做出突出成績的先進個人,予以提拔重用;對一票否決的單位及負責(zé)人,取消各類評優(yōu)樹先資格;對不能確保一方穩(wěn)定、造成惡劣影響的,給予單位主要負責(zé)人降職、免職處分。
信訪工作事關(guān)全街道經(jīng)濟社會發(fā)展的大局,需要全社會的共同參與。各級各部門,特別是政法各部門要切實深入基層,了解群眾呼聲,把滿足群眾的需要當(dāng)作信訪工作的第一要務(wù),通過解決好群眾反映強烈的“熱點、難點”問題,進一進創(chuàng)優(yōu)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,為全區(qū)經(jīng)濟社會和諧發(fā)展做出新的更大的貢獻。
二oo五年三月二十四日
第3篇 _街道關(guān)于加強信訪穩(wěn)定工作的十項制度
中國**黨__街道工委__街道辦事處
關(guān)于加強信訪穩(wěn)定工作的十項制度
為加強信訪工作，促進平安文昌建設(shè)，構(gòu)建穩(wěn)定和諧的經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境，根據(jù)上級有關(guān)要求，結(jié)合文昌實際，確定建立加強全街道信訪工作的十項制度，望認真貫徹執(zhí)行。
1、建立學(xué)習(xí)宣傳制度。各級各部門要大力加強《信訪條例》等信訪法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳，通過知識講座、印發(fā)宣傳材料等形式，教育引導(dǎo)廣大干部群眾學(xué)法、懂法、用法，實現(xiàn)依法有序上訪，努力維護文昌穩(wěn)定和諧的大好局面。
2、建立“屬地管理、分級負責(zé)、歸口辦理”制度。要嚴格按照“屬地管理、分級負責(zé)、歸口辦理”、“誰主管、誰負責(zé)”和就地解決問題與教育疏導(dǎo)相結(jié)合的原則，認真受理群眾來信來訪。各管理區(qū)、村（居）、重點涉訪部門要“一把手”親自抓，加大調(diào)處力度，努力把本級（或本部門）的問題就地解決好，不準越級上訪，切實把問題解決在基層和萌芽狀態(tài)。
3、建立“一把手到位”和領(lǐng)導(dǎo)包案制度。各級各部門要以高度的政治責(zé)任感和工作責(zé)任心，認真對待越級上訪和突發(fā)性群體上訪案件。凡發(fā)生到街道、區(qū)上訪的，所在管理區(qū)、村（居）一把手要在接到通知20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，不得以任何理由遲到或拒絕接訪。對推諉扯皮、不能及時疏導(dǎo)、造成惡劣影響的，要嚴格追究有關(guān)管理區(qū)和村（居）主要負責(zé)人的責(zé)任。對到區(qū)以上上訪的，管理區(qū)、信訪辦、街道分管領(lǐng)導(dǎo)要迅速到位，做好疏導(dǎo)工作。對重大信訪案件實行街道領(lǐng)導(dǎo)包案制度，街道包案領(lǐng)導(dǎo)同志要親自處理，跟上督辦，確保信訪案件妥善解決。
4、建立初訪責(zé)任制度。街道信訪辦要加強制度建設(shè)，規(guī)范接訪程序，落實第一責(zé)任人和責(zé)任單位，接待好、分流好、指導(dǎo)好、督辦好各種來信來訪，努力在5-7個工作日內(nèi)一次處理到位，提高初信初訪的一次辦結(jié)率和就地穩(wěn)定率，嚴格控制重復(fù)訪和越級訪。對因工作失職，造成嚴重后果的，在全街道予以通報批評。
5、建立信訪工作例會制度。街道信訪例會由信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組每半月召開一次會議，一般由街道黨政聯(lián)席會成員和涉訪單位負責(zé)人參加，主要聽取信訪工作匯報，分析信訪形勢，研究部署信訪工作，督促協(xié)調(diào)解決重點信訪案件。各管理區(qū)、政法各部門應(yīng)至少每半月召開一次信訪例會，研究解決信訪疑難案件和存在的問題。全街道每年組織兩次信訪工作檢查考核，納入全方位目標管理，作為年終考評的重要依據(jù)。
6、建立信訪預(yù)警制度。各級各部門要確定一名同志負責(zé)信訪信息訪預(yù)警工作，主要做好信訪信息的收集、整理和分析，發(fā)現(xiàn)上訪苗頭，及時上報街道信訪辦和街道有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)及時了解情況提供真實可靠的預(yù)警信息。信訪信息員要認真履行工作職責(zé)，確保信息渠道暢通。對不及時上報、造成嚴重后果的，取消評優(yōu)樹先資格，給予全街道通報批評。
7、建立聯(lián)合辦案制度。對群眾反映的問題，能協(xié)商解決的協(xié)商解決，凡協(xié)商解決不了的，信訪、政法、司法、民政、派出所、法庭和涉案部門要實行聯(lián)合辦案。要做好涉法信訪案件的處理工作，積極推行法律介入的有效做法，教育引導(dǎo)涉訪群眾到司法機關(guān)或者仲裁部門進行申訴，走依法解決的途徑。
8、建立一票否決制度。對工作不力，出現(xiàn)下列情況的管理區(qū)、村（居）、涉訪部門及其主要負責(zé)人，實行一票否決。
（1）管理區(qū)：①年內(nèi)累計到街道群體上訪3次（含3次）以上的；②年內(nèi)累計到區(qū)群體上訪2次（含2次）以上的；③年內(nèi)到市級（含市級）以上群體上訪1次以上的。
（2）村（居）到區(qū)以上（含區(qū)級）群體上訪1次的。
（3）涉訪部門因工作不力，推諉扯皮，激化矛盾，造成群眾到區(qū)以上（含區(qū)級）群體上訪的。
9、建立信訪通報制度。堅持每月通報一次信訪工作情況。對成績突出的單位予以通報表揚；對于工作不力、造成惡劣影響的有關(guān)單位和責(zé)任人，給予全街道通報批評。
10、建立獎罰制度。年內(nèi)未發(fā)生到街道（含街道）以上群體上訪的管理區(qū)，年終獎勵現(xiàn)金3000元；街道辦事處信訪穩(wěn)定工作被區(qū)委、區(qū)政府評為全區(qū)第一名，年終獎勵信訪工作部門現(xiàn)金3000元，獎勵協(xié)作單位和個人1000-2000元；對發(fā)生到區(qū)級（含區(qū)級）以上群體上訪的，每上訪一次，對所在管理區(qū)、村（居）書記、主任分別處罰500元（從工資中扣除）；對全街道信訪工作中做出突出成績的先進個人，予以提拔重用；對一票否決的單位及負責(zé)人，取消各類評優(yōu)樹先資格；對不能確保一方穩(wěn)定、造成惡劣影響的，給予單位主要負責(zé)人降職、免職處分。
信訪工作事關(guān)全街道經(jīng)濟社會發(fā)展的大局，需要全社會的共同參與。各級各部門，特別是政法各部門要切實深入基層，了解群眾呼聲，把滿足群眾的需要當(dāng)作信訪工作的第一要務(wù)，通過解決好群眾反映強烈的“熱點、難點”問題，進一進創(chuàng)優(yōu)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，為全區(qū)經(jīng)濟社會和諧發(fā)展做出新的更大的貢獻。
二oo五年三月二十四日
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第4篇 關(guān)于加強信訪穩(wěn)定工作的十項制度
中國**黨__街道工委
__街道辦事處
關(guān)于加強信訪穩(wěn)定工作的十項制度
為加強信訪工作，促進平安文昌建設(shè)，構(gòu)建穩(wěn)定和諧的經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境，根據(jù)上級有關(guān)要求，結(jié)合文昌實際，確定建立加強全街道信訪工作的十項制度，望認真貫徹執(zhí)行。
1、建立學(xué)習(xí)宣傳制度。各級各部門要大力加強《信訪條例》等信訪法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳，通過知識講座、印發(fā)宣傳材料等形式，教育引導(dǎo)廣大干部群眾學(xué)法、懂法、用法，實現(xiàn)依法有序上訪，努力維護文昌穩(wěn)定和諧的大好局面。
2、建立“屬地管理、分級負責(zé)、歸口辦理”制度。要嚴格按照“屬地管理、分級負責(zé)、歸口辦理”、“誰主管、誰負責(zé)”和就地解決問題與教育疏導(dǎo)相結(jié)合的原則，認真受理群眾來信來訪。各管理區(qū)、村（居）、重點涉訪部門要“一把手”親自抓，加大調(diào)處力度，努力把本級（或本部門）的問題就地解決好，不準越級上訪，切實把問題解決在基層和萌芽狀態(tài)。
3、建立“一把手到位”和領(lǐng)導(dǎo)包案制度。各級各部門要以高度的政治責(zé)任感和工作責(zé)任心，認真對待越級上訪和突發(fā)性群體上訪案件。凡發(fā)生到街道、區(qū)上訪的，所在管理區(qū)、村（居）一把手要在接到通知20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，不得以任何理由遲到或拒絕接訪。對推諉扯皮、不能及時疏導(dǎo)、造成惡劣影響的，要嚴格追究有關(guān)管理區(qū)和村（居）主要負責(zé)人的責(zé)任。對到區(qū)以上上訪的，管理區(qū)、信訪辦、街道分管領(lǐng)導(dǎo)要迅速到位，做好疏導(dǎo)工作。對重大信訪案件實行街道領(lǐng)導(dǎo)包案制度，街道包案領(lǐng)導(dǎo)同志要親自處理，跟上督辦，確保信訪案件妥善解決。
4、建立初訪責(zé)任制度。街道信訪辦要加強制度建設(shè)，規(guī)范接訪程序，落實第一責(zé)任人和責(zé)任單位，接待好、分流好、指導(dǎo)好、督辦好各種來信來訪，努力在5-7個工作日內(nèi)一次處理到位，提高初信初訪的一次辦結(jié)率和就地穩(wěn)定率，嚴格控制重復(fù)訪和越級訪。對因工作失職，造成嚴重后果的，在全街道予以通報批評。
5、建立信訪工作例會制度。街道信訪例會由信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組每半月召開一次會議， 一般由街道黨政聯(lián)席會成員和涉訪單位負責(zé)人參加，主要聽取信訪工作匯報，分析信訪形勢，研究部署信訪工作，督促協(xié)調(diào)解決重點信訪案件。各管理區(qū)、政法各部門應(yīng)至少每半月召開一次信訪例會，研究解決信訪疑難案件和存在的問題。全街道每年組織兩次信訪工作檢查考核，納入全方位目標管理，作為年終考評的重要依據(jù)。
6、建立信訪預(yù)警制度。各級各部門要確定一名同志負責(zé)信訪信息訪預(yù)警工作，主要做好信訪信息的收集、整理和分析，發(fā)現(xiàn)上訪苗頭，及時上報街道信訪辦和街道有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)及時了解情況提供真實可靠的預(yù)警信息。信訪信息員要認真履行工作職責(zé)，確保信息渠道暢通。對不及時上報、造成嚴重后果的，取消評優(yōu)樹先資格，給予全街道通報批評。
7、建立聯(lián)合辦案制度。對群眾反映的問題，能協(xié)商解決的協(xié)商解決，凡協(xié)商解決不了的，信訪、政法、司法、民政、派出所、法庭和涉案部門要實行聯(lián)合辦案。要做好涉法信訪案件的處理工作，積極推行法律介入的有效做法，教育引導(dǎo)涉訪群眾到司法機關(guān)或者仲裁部門進行申訴，走依法解決的途徑。
8、建立一票否決制度。對工作不力，出現(xiàn)下列情況的管理區(qū)、村（居）、涉訪部門及其主要負責(zé)人，實行一票否決。
（1）管理區(qū)：①年內(nèi)累計到街道群體上訪3次（含3次）以上的；②年內(nèi)累計到區(qū)群體上訪2次（含2次）以上的；③年內(nèi)到市級（含市級）以上群體上訪1次以上的。
（2）村（居）到區(qū)以上（含區(qū)級）群體上訪1次的。
（3）涉訪部門因工作不力，推諉扯皮，激化矛盾，造成群眾到區(qū)以上（含區(qū)級）群體上訪的。
9、建立信訪通報制度。堅持每月通報一次信訪工作情況。對成績突出的單位予以通報表揚；對于工作不力、造成惡劣影響的有關(guān)單位和責(zé)任人，給予全街道通報批評。
10、建立獎罰制度。年內(nèi)未發(fā)生到街道（含街道）以上群體上訪的管理區(qū)，年終獎勵現(xiàn)金3000元；街道辦事處信訪穩(wěn)定工作被區(qū)委、區(qū)政府評為全區(qū)第一名，年終獎勵信訪工作部門現(xiàn)金3000元，獎勵協(xié)作單位和個人1000-2000元；對發(fā)生到區(qū)級（含區(qū)級）以上群體上訪的，每上訪一次，對所在管理區(qū)、村（居）書記、主任分別處罰500元（從工資中扣除）；對全街道信訪工作中做出突出成績的先進個人，予以提拔重用；對一票否決的單位及負責(zé)人，取消各類評優(yōu)樹先資格；對不能確保一方穩(wěn)定、造成惡劣影響的，給予單位主要負責(zé)人降職、免職處分。
信訪工作事關(guān)全街道經(jīng)濟社會發(fā)展的大局，需要全社會的共同參與。各級各部門，特別是政法各部門要切實深入基層，了解群眾呼聲，把滿足群眾的需要當(dāng)作信訪工作的第一要務(wù)，通過解決好群眾反映強烈的“熱點、難點”問題，進一進創(chuàng)優(yōu)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，為全區(qū)經(jīng)濟社會和諧發(fā)展做出新的更大的貢獻。
二oo五年三月二十四日
第5篇 街道加強信訪穩(wěn)定工作十項制度
_街道關(guān)于加強信訪穩(wěn)定工作的十項制度
為加強信訪工作,促進平安文昌建設(shè),構(gòu)建穩(wěn)定和諧的經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境,根據(jù)上級有關(guān)要求,結(jié)合文昌實際,確定建立加強全街道信訪工作的十項制度,望認真貫徹執(zhí)行。
1、建立學(xué)習(xí)宣傳制度。各級各部門要大力加強《信訪條例》等信訪法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳,通過知識講座、印發(fā)宣傳材料等形式,教育引導(dǎo)廣大干部群眾學(xué)法、懂法、用法,實現(xiàn)依法有序_,努力維護文昌穩(wěn)定和諧的大好局面。
2、建立“屬地管理、分級負責(zé)、歸口辦理”制度。要嚴格按照“屬地管理、分級負責(zé)、歸口辦理”、“誰主管、誰負責(zé)”和就地解決問題與教育疏導(dǎo)相結(jié)合的原則,認真受理群眾來信來訪。各管理區(qū)、村(居)、重點涉訪部門要“一把手”親自抓,加大調(diào)處力度,努力把本級(或本部門)的問題就地解決好,不準越級_,切實把問題解決在基層和萌芽狀態(tài)。
3、建立“一把手到位”和領(lǐng)導(dǎo)包案制度。各級各部門要以高度的政治責(zé)任感和工作責(zé)任心,認真對待越級_和突發(fā)性群體_案件。凡發(fā)生到街道、區(qū)_的,所在管理區(qū)、村(居)一把手要在接到通知20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,不得以任何理由遲到或拒絕接訪。對推諉扯皮、不能及時疏導(dǎo)、造成惡劣影響的,要嚴格追究有關(guān)管理區(qū)和村(居)主要負責(zé)人的責(zé)任。對到區(qū)以上_的,管理區(qū)、信訪辦、街道分管領(lǐng)導(dǎo)要迅速到位,做好疏導(dǎo)工作。對重大信訪案件實行街道領(lǐng)導(dǎo)包案制度,街道包案領(lǐng)導(dǎo)同志要親自處理,跟上督辦,確保信訪案件妥善解決。
4、建立初訪責(zé)任制度。街道信訪辦要加強制度建設(shè),規(guī)范接訪程序,落實第一責(zé)任人和責(zé)任單位,接待好、分流好、指導(dǎo)好、督辦好各種來信來訪,努力在5-7個工作日內(nèi)一次處理到位,提高初信初訪的一次辦結(jié)率和就地穩(wěn)定率,嚴格控制重復(fù)訪和越級訪。對因工作失職,造成嚴重后果的,在全街道予以通報批評。
5、建立信訪工作例會制度。街道信訪例會由信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組每半月召開一次會議, 一般由街道黨政聯(lián)席會成員和涉訪單位負責(zé)人參加,主要聽取信訪工作匯報,分析信訪形勢,研究部署信訪工作,督促協(xié)調(diào)解決重點信訪案件。各管理區(qū)、政法各部門應(yīng)至少每半月召開一次信訪例會,研究解決信訪疑難案件和存在的問題。全街道每年組織兩次信訪工作檢查考核,納入全方位目標管理,作為年終考評的重要依據(jù)。
6、建立信訪預(yù)警制度。各級各部門要確定一名同志負責(zé)信訪信息訪預(yù)警工作,主要做好信訪信息的收集、整理和分析,發(fā)現(xiàn)_苗頭,及時上報街道信訪辦和街道有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),為領(lǐng)導(dǎo)及時了解情況提供真實可靠的預(yù)警信息。信訪信息員要認真履行工作職責(zé),確保信息渠道暢通。對不及時上報、造成嚴重后果的,取消評優(yōu)樹先資格,給予全街道通報批評。
7、建立聯(lián)合辦案制度。對群眾反映的問題,能協(xié)商解決的協(xié)商解決,凡協(xié)商解決不了的,信訪、政法、司法、民政、派出所、法庭和涉案部門要實行聯(lián)合辦案。要做好涉法信訪案件的處理工作,積極推行法律介入的有效做法,教育引導(dǎo)涉訪群眾到司法機關(guān)或者仲裁部門進行申訴,走依法解決的途徑。
8、建立一票否決制度。對工作不力,出現(xiàn)下列情況的管理區(qū)、村(居)、涉訪部門及其主要負責(zé)人,實行一票否決。
(1)管理區(qū):①年內(nèi)累計到街道群體_3次(含3次)以上的;②年內(nèi)累計到區(qū)群體_2次(含2次)以上的;③年內(nèi)到市級(含市級)以上群體_1次以上的。
(2)村(居)到區(qū)以上(含區(qū)級)群體_1次的。
(3)涉訪部門因工作不力,推諉扯皮,激化矛盾,造成群眾到區(qū)以上(含區(qū)級)群體_的。
9、建立信訪通報制度。堅持每月通報一次信訪工作情況。對成績突出的單位予以通報表揚;對于工作不力、造成惡劣影響的有關(guān)單位和責(zé)任人,給予全街道通報批評。
10、建立獎罰制度。年內(nèi)未發(fā)生到街道(含街道)以上群體_的管理區(qū),年終獎勵現(xiàn)金3000元;街道辦事處信訪穩(wěn)定工作被區(qū)委、區(qū)政府評為全區(qū)第一名,年終獎勵信訪工作部門現(xiàn)金3000元,獎勵協(xié)作單位和個人1000-2000元;對發(fā)生到區(qū)級(含區(qū)級)以上群體_的,每_一次,對所在管理區(qū)、村(居)書記、主任分別處罰500元(從工資中扣除);對全街道信訪工作中做出突出成績的先進個人,予以提拔重用;對一票否決的單位及負責(zé)人,取消各類評優(yōu)樹先資格;對不能確保一方穩(wěn)定、造成惡劣影響的,給予單位主要負責(zé)人降職、免職處分。
信訪工作事關(guān)全街道經(jīng)濟社會發(fā)展的大局,需要全社會的共同參與。各級各部門,特別是政法各部門要切實深入基層,了解群眾呼聲,把滿足群眾的需要當(dāng)作信訪工作的第一要務(wù),通過解決好群眾反映強烈的“熱點、難點”問題,進一進創(chuàng)優(yōu)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,為全區(qū)經(jīng)濟社會和諧發(fā)展做出新的更大的貢獻。
二oo五年三月二十四日
第6篇 井控工作十項管理制度
一、井控分級責(zé)任制度
1、井控工作是鉆井安全工作的重要組成部分,井控實行分級管理制度。按照分級管理原則,公司和鉆井隊應(yīng)分別成立井控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并按照誰主管誰負責(zé)的原則,明確各自的職責(zé)。
2、鉆井公司應(yīng)成立由公司經(jīng)理為組長,技術(shù)安全科、技術(shù)發(fā)展部、生產(chǎn)協(xié)調(diào)科、資產(chǎn)科、計財科、人事科和培訓(xùn)學(xué)校等部門負責(zé)人參加的井控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)公司的井控管理工作。
3、鉆井隊應(yīng)成立由井隊長為組長的井控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負責(zé)本隊的井控管理工作。
二、井控工作檢查制度
1、鉆井班每班進行一次井控工作檢查。
2、鉆井隊每周組織一次井控工作檢查。
3、鉆井公司每月進行一次以井控為中心的安全檢查。
4、油氣田每半年組織一次井控工作檢查。
5、集團公司每年組織一次井控工作大檢查。
目的是:督促井控崗位責(zé)任制的執(zhí)行,及時發(fā)現(xiàn)和解決次井控工作中存在的問題,杜絕井噴事故的發(fā)生。
三、井控工作例會制度
1、鉆井隊每周召開一次以井控為主的安全會議。進入目的層前及以后每日交接班,值班干部、司鉆必須布置井控工作任務(wù),檢查講評本班井控工作。
2、公司每月組織一次以井控為中心的安全工作會議。
3、油氣田每半年召開一次井控例會。
4、集團公司每年召開一次井控工作會。
目的是:總結(jié)、協(xié)調(diào)、布置井控工作。
四、井控培訓(xùn)取證制度
凡直接指揮鉆井隊現(xiàn)場生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)干部、技術(shù)人員、鉆井隊干部、正、副司鉆、井架工、安全員、鉆臺、機房大班、泥漿組長都應(yīng)經(jīng)過井控技術(shù)培訓(xùn),并取得“井控操作證”和“硫化氫防護技術(shù)培訓(xùn)證書”。沒有取得“井控操作證” 和“硫化氫防護技術(shù)培訓(xùn)證書”的領(lǐng)導(dǎo)干部和技術(shù)人員無權(quán)指揮生產(chǎn),工人不得上崗操作。凡未取得井控操作證而在井控操作中造成事故者要加重處罰。
五、井控設(shè)備的安裝、調(diào)試與維護制度
1、鉆井隊應(yīng)按設(shè)計要求及《井控技術(shù)規(guī)程》(sy/t6426-2005)和《鉆井井控裝置組合配套安裝調(diào)試與維護》(sy/t5964-2006)安裝維護井控設(shè)備。
2、鉆井隊應(yīng)定人、定崗、定時對井控裝備、內(nèi)防噴工具進行檢查、維修保養(yǎng),并認真填寫保養(yǎng)檢查記錄。
六、開工檢查驗收制度
1、鉆井隊在各次開工(開鉆)前,應(yīng)按設(shè)計要求對井控裝置進行試壓。試壓方式采用清水及試壓車,并有自動記錄裝置。
2、鉆井隊在各次開工(開鉆)前,應(yīng)向公司或甲方提出開工(開鉆)要求,由公司或甲方組織有關(guān)人員對井隊的井控裝備進行檢查驗收,并下達開工(開鉆)批準書后方可開工(開鉆)。
七、井控及硫化氫防護演習(xí)制度
1、鉆井隊應(yīng)按鉆進、起下鉆桿、起下鉆鋌、空井時發(fā)生溢流的四種工況分崗位、按程序
定期進行防噴演習(xí)。
2、鉆開油氣層前和鉆開含硫化氫氣層100米前,必須進行防噴演習(xí),演習(xí)不合格不得打開油氣層。
3、井控演習(xí)頻次要求:正常油氣井,每鉆井班每月每種工況不少于一次。重點井、含硫化氫井,井控演習(xí)可考慮適當(dāng)增加頻次。每次井控演習(xí)必須做好演習(xí)記錄,具體內(nèi)容包括:班組、時間、工況、經(jīng)過、講評、組織人、演習(xí)人等。
4、防噴演習(xí)應(yīng)通知現(xiàn)場服務(wù)的其他專業(yè)人員參加。
八、井噴及硫化氫泄露事故逐級報告制度
1、發(fā)生井噴、井噴失控或硫化氫泄漏事故應(yīng)立即逐級上報,同時有專人收集資料,資料要準確。
2、發(fā)生重大井噴、井噴失控或硫化氫泄漏事故,應(yīng)在4小時內(nèi)報至集團公司應(yīng)急指揮中心,同時報地方政府相關(guān)部門。
3、發(fā)生井噴、井噴失控或硫化氫泄漏事故后,應(yīng)隨時保持與各級通信聯(lián)絡(luò)和現(xiàn)場道路暢通無阻,并要有專人值班。
4、發(fā)生井噴、井噴失控或硫化氫泄漏事故,施工單位應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案,以便使事故造成的損失降至最低。
5、對匯報不及時或隱瞞井噴或硫化氫泄漏事故的,要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
九、防火防爆、防硫化氫中毒制度
1、井場布置及井控設(shè)備的安裝應(yīng)嚴格執(zhí)行《井控技術(shù)規(guī)程》(sy/t6426-2005)的有關(guān)規(guī)定,有硫化氫的油氣井應(yīng)按《含硫化氫油氣井安全鉆井推薦作法》(sy/t5087-2005)和《含硫油氣田硫化氫與人身安全防護規(guī)程》(sy/t6277-2005)執(zhí)行。
2、井架底座內(nèi)即及鉆井液暴露位置處應(yīng)保持通風(fēng)良好,對含硫高溫高壓井,井架底座內(nèi)應(yīng)采用機械通風(fēng)系統(tǒng),防止有毒可燃氣體聚集。
3、井架、鉆臺、機泵房、值班房的照明線路應(yīng)各接一組電源,探照燈電路應(yīng)單獨安裝,井場照明燈必須全部采用防爆燈,所有電器設(shè)備應(yīng)達到防爆要求。
4、井場要配備足夠的滅火器材,施工中嚴格執(zhí)行動火制度。含硫高溫高壓井在開鉆前,應(yīng)配備充足的自攜氣瓶式正壓呼吸設(shè)備及備用鋼瓶,并進行應(yīng)急預(yù)案演練,現(xiàn)場施工人員必須全部會熟練佩戴,正確使用。
5、井口操作應(yīng)避免金屬撞擊產(chǎn)生火花,柴油機排氣管道應(yīng)安裝火星熄滅器,進入井場車輛的排氣管應(yīng)安裝阻火器。
6、在可能含硫化氫地區(qū)鉆井施工現(xiàn)場,應(yīng)配備足夠數(shù)量的便攜式硫化氫檢測儀,同時安裝固定式硫化氫檢測報警系統(tǒng)。
7、當(dāng)井噴失控,井場硫化氫濃度達到150mg/m3(100ppm)的危險臨界濃度時,現(xiàn)場作業(yè)人員應(yīng)按預(yù)案要求立即撤離井場,同時通知其他有關(guān)機構(gòu)和相關(guān)人員撤離至安全地帶。
8、放噴時放出的天然氣要及時燒掉,防止天然氣(5%-15%)、硫化氫(4%-45%)達到爆炸極限及有毒、有害氣體蔓延。人員撤離時應(yīng)向上風(fēng)高點轉(zhuǎn)移。
9、點火后,應(yīng)對下風(fēng)方向尤其是井場生活區(qū)、居民區(qū)、醫(yī)院、學(xué)校等人員聚集場所的二氧化硫濃度進行監(jiān)測。
十、鉆開油氣層審批制度
1、進入油氣層前100米,鉆井隊應(yīng)在自檢自查的基礎(chǔ)上,向公司主管部門或甲方提出鉆開油氣層申請。
2、由公司主管部門或甲方牽頭,組織有關(guān)部門人員組成檢查驗收小組,按檢查驗收細則標準進行檢查。檢查驗收合格后,各單位負責(zé)人在檢查驗收書上簽字,報公司總工程師或甲方批準方可鉆開油氣層。檢查不合格,發(fā)出整改通知書限期整改。
3、對未經(jīng)檢查驗收或經(jīng)檢查驗收不合格未批準,擅自鉆開油氣層的鉆井隊,按有關(guān)規(guī)定給予處罰。
十一、坐崗觀察制度
1、開發(fā)井從進入目的層前100米,探井從安裝防噴器開始到固完井,井隊應(yīng)有專人24小時坐崗觀察溢流。
2、坐崗觀察人員規(guī)定:正常鉆進時由井架工負責(zé),起下鉆、下套管、空井及其它施工作業(yè)由泥漿工負責(zé),凡坐崗人員上崗前必須經(jīng)過技術(shù)培訓(xùn)。
3、坐崗觀察人員要認真填寫坐崗記錄,包括工況、接班井深、循環(huán)排量、鉆井液密度、起下立柱數(shù)、鉆井液灌入量、鉆井液排出量、鉆井液增減量、增減原因分析、記錄人簽字等。
4、坐崗觀察人員要堅守崗位,認真負責(zé),發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報告司鉆或值班干部。否則,追究當(dāng)事人責(zé)任。
十二、實行24小時干部值班制度
1、開發(fā)井從進入產(chǎn)層前100米,探井從安裝防噴器到完井,鉆井隊干部必須堅持24小時值班,值班干部應(yīng)掛牌或有明顯標志。
2、值班干部應(yīng)監(jiān)督檢查各施工崗位執(zhí)行、落實井控制度情況,發(fā)現(xiàn)問題立即組織整改。重點施工及特殊情況,如封井器試壓、防噴演習(xí)、井下發(fā)生溢流、井噴、井下復(fù)雜等,值班干部必須在現(xiàn)場組織、指揮,以便盡快處理。
