銀行營銷季度工作計劃 第1篇
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一、各項業(yè)務(wù)經(jīng)營情況
（一）人民幣存款增長點實現(xiàn)了新轉(zhuǎn)變，儲蓄存款增長取得歷史性突破。截止月末，人民幣存款余額為459萬元，比上年增長00萬元，完成年度任務(wù)的5%,其中對公存款35493萬元,比上年度增長33萬元,完成年度任務(wù)的48%。在對公存款中，公司類存款增長量占比達到了一半，我室年初提出的存款增長點由機構(gòu)類客戶向公司類客戶轉(zhuǎn)變的市場定位策略得到逐步實現(xiàn)；儲蓄存款余額達到了111萬元，比年初增長2343萬元,比上年同期多增了3302萬元，完成年度任務(wù)的142%，提前完成了我室年初提出的儲蓄存款超億元的目標，取得了歷史性突破。
（二）外幣存款。截止月末，外幣存款余額為93.萬美元，比上年增長10.7萬元，完成二季度計劃的133.8%，完成年度計劃的107%。
（三）中間業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長。上半年實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入34.7萬元，完成二季度計劃的105%,完成年度計劃的49.%。
（四）個人類貸款有效投放。截止月末，個人貸款累計投放332萬元，完成二季度計劃的107%，完成年度計劃的0.4%。
（五）銀行卡發(fā)卡有序發(fā)展。截止月末，銀行卡累計發(fā)卡增量19張，完成二季度計劃的128.4%，完成年度計劃的4.2%。
（六）保險保費收入。截止月末，累計保險費收入27萬元，在直屬網(wǎng)點中保險費收入排第一，完成二季度計劃的107%，完成年度計劃的53.5%。
（七）銷售基金發(fā)展迅速。截止月末，累計基金7.萬元，比上年同期增43.8萬元，同比增長率為283%。
二、上半年的主要工作
新年于始，我室召開了業(yè)務(wù)分析動員會，對我室所面臨的新形勢、新機遇、新競爭壓力進行了分析，結(jié)合分行下達的經(jīng)營計劃目標，確定了“全員行動，強化營銷，努力實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展新突破”的工作思路。上半年，我室圍繞既定的經(jīng)營目標，努力開展各項工作。
（一）強化營銷，做強做大法人類業(yè)務(wù)。在法人業(yè)務(wù)方面，我室的思路是穩(wěn)定機構(gòu)類客戶的基礎(chǔ)上，積極拓展公司類客戶。
在機構(gòu)類客戶方面，我室重點做好市財政局、交通稽征、養(yǎng)老保險所等客戶的維護與拓展工作。
一是積極配合交通稽征所做好年度交通稽征費的歸集工作，累計吸收存款270萬元。
二是做好代收市公務(wù)員小區(qū)自建房宅基土地出讓金工作，累計代收土地出讓金1180萬元。
三是加強聯(lián)系，積極營銷社會養(yǎng)老保險資金。通過與養(yǎng)老保險所的密切聯(lián)系，上半年養(yǎng)老保險所在我室新增存款3000多萬元。
公司類客戶方面：
一是抓住市城市建設(shè)大投資的機遇，利用與城司、建委等部門的良好關(guān)系，通過他們的介紹，上門營銷相關(guān)投資商、開發(fā)商。通過他們的介紹，營銷成功客戶30戶，新增存款1200萬元。
二是做好舊客戶挖潛營銷工作，如房地產(chǎn)公司，在做好房地產(chǎn)公司的服務(wù)的同時，積極開展與其相關(guān)的承建商、材料供應(yīng)商等客戶的營銷工作，成功地營銷了相關(guān)客戶5戶，在我室存款達到了500萬元。
三是加強與工商登記部門合作，捕捉新注冊公司信息，并做好新注冊公司的注冊資金歸行開戶工作。我室積極與工商行政管理部門聯(lián)系，利用他們提供的信息開展有針對性的營銷。上半年，新落戶我室的新注冊企業(yè)52戶，存款額達到了100萬元。
（二）調(diào)整策略，個人業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
一是我室充分利用業(yè)務(wù)功能的優(yōu)勢，為客戶提供基金投資、保險投資、存款投資及國債投資等計劃，為客戶量身定做好投資組合，深得客戶的信任，促進了我室基金、保險等業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，上半年全面完成基金、保險和國債的銷售業(yè)務(wù)。
二是個人優(yōu)良客戶拓展成效顯著。我室從年初開始，就把個人優(yōu)良客戶的拓展作為個人業(yè)務(wù)的重點來抓。上半年新增個人優(yōu)良客戶10戶。
三是積極拓展個人貸款。我室克服無客戶經(jīng)理，人員缺少等的困難，積極開展個人類貸款營銷工作，上半年累計投放個人類貸款332萬元，完成了二季度經(jīng)營計劃的107%。
四是以工資業(yè)務(wù)為契機，促進儲蓄存款業(yè)務(wù)快速發(fā)展。我室以財政企事業(yè)單位工作為契機，做好柜臺服務(wù)，以此吸引客戶，同時以柜臺服務(wù)優(yōu)勢，積極營銷個體經(jīng)營戶，儲蓄存款業(yè)務(wù)增長取得新突破，截止月末，儲蓄存款余額比上年同期多增了3302萬元。
（三）整合資源，提高柜臺服務(wù)水平。
一是調(diào)整柜臺設(shè)置，為提高柜臺服務(wù)水平，做好客戶的服務(wù)與維護，特別是客戶的服務(wù)與維護，對原有的人員和柜臺勞動組合方式重新進行了整合，設(shè)立客戶專柜，主要負責(zé)為指定的大客戶服務(wù)；同時壓縮后柜柜臺數(shù)，增加1組前臺業(yè)務(wù)柜臺組。經(jīng)過調(diào)整后，柜臺業(yè)務(wù)的服務(wù)能力大為增強，基本解決了柜臺排隊現(xiàn)象，對于客戶隨到隨辦。
二是調(diào)整崗位人員配置，實行崗位競爭。由業(yè)務(wù)技能強、服務(wù)效率高、服務(wù)態(tài)度好的員工優(yōu)先選擇崗位，充分調(diào)動了員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性，進一步提高了員工的業(yè)務(wù)技能水平。
（四）創(chuàng)新手段，進一步提高客戶維系水平
一是利用春節(jié)前期，走訪相關(guān)客戶，加強與大客戶的溝通與聯(lián)系，增進感情交流，培養(yǎng)客戶忠誠度。
二是開展以球聯(lián)誼活動，以球會友，為我室拓展業(yè)務(wù)提供了新的客戶資源。
三是落實客戶維護責(zé)任制，在柜臺為客戶提供差異化服務(wù)的基礎(chǔ)上，將員工與客戶建立一一對應(yīng)關(guān)系，落實專人進行維護。通過多策并舉，我室與客戶的關(guān)系不斷得到增強，沒有出現(xiàn)因服務(wù)不到位而造成客戶走失現(xiàn)象，原有客戶在我室的存款額也在逐步提高。
（五）從嚴從細，進一步加強內(nèi)控管理
內(nèi)控管理是銀行穩(wěn)健經(jīng)營的保證，我室以分行提出的深化創(chuàng)建平安分行為目標，加強員工的制度教育，強化制度管理，在內(nèi)控管理上遵循“從嚴要求，從細著手”的原則，加大對日常業(yè)務(wù)操作規(guī)范化檢查和監(jiān)督，認真做好制度執(zhí)行、落實工作。
一是堅持班前訓(xùn)示制度，時刻敲響風(fēng)險防范警鐘。
二是加強對卡把、出入庫、授權(quán)等環(huán)節(jié)管理，消除風(fēng)險隱患。
三是加強制度執(zhí)行檢查，由坐班主任對員工的日常操作進行事前、事中、事后監(jiān)管，杜絕風(fēng)險發(fā)生。
（六）積極組織，不斷加強隊伍建設(shè)
一是加強員工業(yè)務(wù)技能教育。我室充分利用每天班前訓(xùn)示機會，組織員工學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，同時還利用晚上時間定期組織學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，鼓勵員工積極參加各種培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，使得員工的業(yè)務(wù)技能不斷提高，使員工具有良好的職業(yè)意識、職業(yè)文化、職業(yè)道德和職業(yè)精神。
二是強化員工團隊意識，提高員工的團隊協(xié)作精神，充分發(fā)揮營業(yè)室的人力資源優(yōu)勢作用。結(jié)合分行開展企業(yè)文化建設(shè)的契機，組織員工積極參加分行舉辦的“迎新春”文藝匯演，出色的表演節(jié)目得到了分行黨委的充分肯定，極大地鼓舞了員工的士氣，進一步增強了員工的集體榮譽感，增強了員工的凝聚力。
三是積極組織員工參加“三項”專項教育活動，促使全行員工牢固樹立案件防范、嚴格管理和合規(guī)操作三種意識，逐步建立一支遵紀守法、操作規(guī)范的員工隊伍。
（七）推陳出新，進一步完善激勵機制。年初分別出臺了《分行營業(yè)室存款營銷獎勵方案》、《分行營業(yè)室基金、保險營銷獎勵方案》、《分行營業(yè)室銀行卡營銷獎勵方案》以及《分行營業(yè)室員工業(yè)績考評管理辦法》等辦法，落實具體的獎罰措施，充分調(diào)動了員工的積極性和主動性，有效促進了各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。
此外，根據(jù)區(qū)分行下達的操作指令，我室積極組織員工對相關(guān)的賬目進行清理核對和新業(yè)務(wù)系統(tǒng)演練。累計補錄、修改賬戶信息3500多條，按時按質(zhì)完成了各種數(shù)據(jù)上收前的賬目核對工作；在第一階段的新業(yè)務(wù)系統(tǒng)演練中，還受到了區(qū)分行通報表揚。
三、當前工作存在的問題
（一）對公存款增長不足。截止月末，對公存款增量僅為33萬元，完成年度任務(wù)的48%。與上年同期相比，呈現(xiàn)了增長速度緩慢，增長量少的現(xiàn)象。主要原因：
一是各單位逐步開始籌建辦公樓，原有存款資金陸續(xù)投入使用，是造成機構(gòu)類客戶存款下降的主要原因；
二是財政等機構(gòu)類客戶在各銀行開戶格局已基本定局，存款資金相對穩(wěn)定，拓展空間有限；同時各行加強對現(xiàn)有客戶的維護力度，增加了營銷的難度；
三是新項目投入不足，上半年市新投入項目少，缺乏客戶資源。四是水電行業(yè)大客戶組建集團公司，資金全部上收南寧總部管理，致使原在我行存款逐步減少。
（二）中間業(yè)務(wù)收入渠道少，發(fā)展后勁不足。上半年中間業(yè)務(wù)收入僅為34.7萬元，收入的主要渠道是銀行卡業(yè)務(wù)收入、保險手續(xù)費收入及建行運鈔收入。收入來源少，拓展空間有限。
四、下半年工作計劃
（一）進一步加大對財政、城市基礎(chǔ)建設(shè)資金的營銷力度。加強與市財政局的溝通與聯(lián)系，及時了解財政預(yù)算外資金、城市基礎(chǔ)建設(shè)資金投入的情況，提前做好相關(guān)用資單位的營銷與服務(wù)，提高資金的留存。做好國開行貸款營銷工作，掌握資金源頭。
（二）密切關(guān)注房地產(chǎn)項目動態(tài)，及時做好相關(guān)項目的營銷。重點做好建房等項目的營銷，提供資金結(jié)算、貸款支持等服務(wù)，提高項目綜合貢獻率，促進我室存款、貸款、中間業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。
（三）積極尋找資源，加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。
一是加大住房貸款的營銷，增加財產(chǎn)保險手續(xù)費收入。
二是積極營銷部分娛樂場所的機安裝業(yè)務(wù)，拓展中間業(yè)務(wù)收入來源。
（四）加大貸記卡發(fā)卡力度，提高銀行卡效益。重點對財政系統(tǒng)單位及水電等優(yōu)勢行業(yè)主要負責(zé)人、中層干部的貸記卡宣傳，增加貸記卡發(fā)卡量，搶先占領(lǐng)信用卡市場，不斷提高銀行卡的收入。
（五）做好國庫集中支付業(yè)務(wù)，促進財政系統(tǒng)單位資金留存。通過做好支付業(yè)務(wù)，密切與相關(guān)單位的聯(lián)系，吸引單位其他資金存款流入我行。
（六）繼續(xù)加強內(nèi)控管理，確保深化創(chuàng)建“平安分行”目標順利實現(xiàn)。繼續(xù)加強業(yè)務(wù)各操作環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，確保制度落實，操作合規(guī)，不出任何違規(guī)行為。進一步抓好“三項”教育，不斷增強員工的風(fēng)險防范意識，提高風(fēng)險防范能力。
（七）認真做好賬務(wù)清理及業(yè)務(wù)演練，按時、按質(zhì)、按量完成數(shù)據(jù)上收工程各階段工作。
一是根據(jù)區(qū)分行數(shù)據(jù)上收業(yè)務(wù)組的賬務(wù)清理通知，組織相關(guān)人員認真做好賬務(wù)清理工作，確保移植賬戶資料齊全、數(shù)據(jù)準確。
銀行營銷季度工作計劃 第2篇
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元月7日，省分行*行長視頻電話會議之后，市分行于當日及時召開由各縣（區(qū)）支行行長、市分行機關(guān)各部門負責(zé)人參加的內(nèi)控管理、案件防范談話會和業(yè)務(wù)經(jīng)營分析會，在進一步學(xué)習(xí)傅行長講話，深刻理解講話內(nèi)容，認真分析當前隴南分行內(nèi)控管理，案件防范，業(yè)務(wù)經(jīng)營形勢的基礎(chǔ)上，重點就貫徹視頻會議精神和2008年開展“大行德廣、伴你成長金鑰匙春天營銷”活動、等一季度重點工作進行了周密安排和部署。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，統(tǒng)一思想認識，層層抓好落實。為了切實抓好1月7日傅行長視頻講話精神的貫徹和落實，全省農(nóng)行視頻會議結(jié)束后，市分行黨委書記、行長郭振峰就主持開全市農(nóng)行行長、市分行機關(guān)部門負責(zé)人會議，在重新學(xué)習(xí)視頻會議講話，深刻領(lǐng)會精神實質(zhì)的基礎(chǔ)上，提出了貫徹落實的具體意見。郭振峰強調(diào)：省分行傅行長視頻講話，從戰(zhàn)略高度為我們2008年全年工作指明了方向，各縣（區(qū)）支行回去后要認真學(xué)習(xí)講話材料，深刻領(lǐng)會講話實質(zhì)，把視頻會議精神層層傳達到各部門、各網(wǎng)點和全體員工，進一步統(tǒng)一思想認識，切實把思想和精力集中到抓資金組織，抓市場營銷、抓清收工作、抓中間業(yè)務(wù)收入上來。郭振峰指出：從近兩年我們工作的實際情況來看，一切工作都要突出一個早字，不能等，不能靠，抓得早、效果好，要把激情激發(fā)到抓存款、增份額上，確保2008年全行各項存款余額突破50億元大關(guān)。要把激情用在抓貸款營銷上，牢固樹立大局意識，加強上下行的聯(lián)系、加強與客戶的溝通，充分掌握客戶產(chǎn)品信息、資金信息和經(jīng)營信息，認真做好客戶服務(wù)營銷工作，特別要抓好洛壩集團等大客戶的服務(wù)營銷工作，力爭在一季度貸款營銷上有一個實質(zhì)性的突破。要把激情用在抓好中間業(yè)務(wù)收入上，要匡算原有傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)成本，對風(fēng)險較大，成本較高的中間業(yè)務(wù)該退出的要及時退出。另外，要提升新產(chǎn)品的發(fā)展水平，在不斷加大對基金營銷、第三方存管業(yè)務(wù)和銀行卡營銷的同時，要創(chuàng)造條件盡快成立理財中心，切實把中間業(yè)務(wù)做大做強，努力提高人均占有水平。要把激情用在挖掘潛力抓清收上。要充分利用春節(jié)期間外出務(wù)工人員集中返鄉(xiāng)有利時機，集中人員、集中力量上門服務(wù)清收，特別要講究清收方式方法，以實際行動感化貸戶，促進貸戶主動歸還貸款。要把激情用在高度重視內(nèi)控管理和案件防范工作上，抓好各項制度落實，做到案件防范警鐘長鳴，切實把各類事故隱患和案件苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，努力確保各項業(yè)務(wù)實現(xiàn)首季開門紅。
二、規(guī)劃發(fā)展藍圖，明確工作思路，確立奮斗目標。
圍繞傅行長視頻講話，市分行還在去年底深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定了發(fā)展藍圖，確立了初步的發(fā)展思路，明確了一季度奮斗目標。首先，規(guī)劃了發(fā)展藍圖。要按照總分行“立足縣域，服務(wù)三農(nóng)”的要求，充分發(fā)揮隴南農(nóng)行在縣域商業(yè)金融主渠道中的作用，實現(xiàn)自身多層次、全方位、寬領(lǐng)域的有效發(fā)展。縣域支行要根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟特點和機構(gòu)管理水平，因地制宜，確定符合自身特點的業(yè)務(wù)發(fā)展重點，打造差異化經(jīng)營的特色支行，打造全新一流商業(yè)銀行，為社會主義新農(nóng)村建設(shè)作貢獻。其次，初步確立了基本發(fā)展思路。2008年，將認真按照總、分行的統(tǒng)一部署，以黨的十七大精神和中央經(jīng)濟工作會議為指針，堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局，以實現(xiàn)又好又快發(fā)展為目標，積極適應(yīng)農(nóng)業(yè)銀行股份制改革需要，圍繞“改革、發(fā)展、管理”這一主線，繼續(xù)堅持“求質(zhì)量、增份額，抓股改、快轉(zhuǎn)型，強管理、提效益，把發(fā)展作為第一要務(wù)”的基本工作思路。三是明確了奮斗目標。為了扎實做好2008年各項工作，順利實現(xiàn)首季業(yè)務(wù)開門紅，圍繞上述工作思路，市分行黨委在深入調(diào)查分析，反復(fù)研究討論，進一步統(tǒng)一思想認識的基礎(chǔ)上，市分行早在去年12月底就及時下發(fā)了《關(guān)于做好2008年一季度重點工作的通知》，提出了具體的奮斗目標。即到一季度末，全行各項存款凈增5億元，到年末各項存款余額突破50億元大關(guān)。營銷有效貸款2億元以上，不良貸款凈下降500萬元，銀行卡發(fā)卡達到21000張，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入600萬元以上，實現(xiàn)非應(yīng)計貸款利息收入200萬元。
三、精心籌劃安排，廣泛開展宣傳，激情奏響春天行動。在深入全面貫徹傅行長視頻講話精神的同時，市分行還精心策劃，在全行奏響了“大行德廣、伴你成長金鑰匙春天”活動，并制定了《2008年隴南農(nóng)行“大行德廣伴你成長金鑰匙春天行動個人業(yè)務(wù)綜合營銷實施方案》，成立了由行長任組長、相關(guān)部門負責(zé)人組成的的領(lǐng)導(dǎo)小組，提出了具體要求：一是明確了活動時間，即從2007年12月1日至2008年3月31日。二是確定了營銷目標?；顒悠陂g，新增金鑰匙理財貴賓客戶（日均存款余額20萬元人民幣以上或在我行金融資產(chǎn)50萬元以上）達到180個；新增個人優(yōu)質(zhì)客戶（日均存款余額10萬元以上或在我行金融資產(chǎn)20萬元以上）達到180個；確保各項存款凈增5億元，其中：個人存款確保凈增2.4億元，力爭3億元，市場份額爭“雙第一”；營銷個人有效貸款增加2400萬元；繼續(xù)擴大開放式基金銷售規(guī)模，增加基金保有份額和市場占有份額，力爭實現(xiàn)手續(xù)費收入100萬元以上，國債和其它理財產(chǎn)品銷售額比上年同期有較大幅度增加；新增個人第三方存管賬戶600個；一季度新增網(wǎng)銀個人注冊客戶500個，企業(yè)注冊客戶15個；新增借記卡21000張，實現(xiàn)銀行卡業(yè)務(wù)收入300萬元；保險手續(xù)費收入25萬元。三是突出了營銷重點。要增強組織存款的整體合力，著重抓好各行業(yè)高級管理人員、公務(wù)員、優(yōu)勢行業(yè)從業(yè)人員、私營業(yè)主、個體商戶等優(yōu)質(zhì)客戶群體的營銷，在客戶財富增值中提高競爭力，力爭全年實現(xiàn)“保六爭八奔十”目標的實現(xiàn)；加大個人中高端客戶維護和拓展力度，全面優(yōu)化個人客戶結(jié)構(gòu)，積極搶占縣域高端客戶市場和高附加值產(chǎn)品市場；繼續(xù)保持個人負債業(yè)務(wù)快速發(fā)展品。禮縣、宕昌、西和、康縣、武都支行要結(jié)合當?shù)赝獬鰟?wù)工人員多、資金匯兌集中、“雙節(jié)”返鄉(xiāng)的時機，組織外勤人員，與縣勞務(wù)辦聯(lián)系，走村進戶，有針對性地開展金穗卡專題宣傳營銷活動；武都、成縣、西和、徽縣支行要將當?shù)仄笫聵I(yè)單位廣大職工作為發(fā)卡對象，擴大城鎮(zhèn)居民用卡比例。市、縣行要結(jié)合《關(guān)于開展慶祝全國金穗卡發(fā)卡突破3億張、全省金穗卡發(fā)卡突破400萬張暨貸記卡發(fā)卡、用卡系列營銷宣傳活動的通知》精神，在擴大銀行卡業(yè)務(wù)總量的同時，加大對超市、賓館、商場、醫(yī)院等銀行卡消費行業(yè)和單位的宣傳營銷，增加銀行卡特約商戶，引導(dǎo)客戶刷卡消費；積極營銷開放式基金，加大在縣城和中心集鎮(zhèn)的理財業(yè)務(wù)拓展力度，努力使隴南農(nóng)行成為縣域理財市場的主導(dǎo)行和引領(lǐng)者。
銀行營銷季度工作計劃 第3篇
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一、統(tǒng)一思想，明確工作目標，量化和細化考核評比辦法
繼全省分、支行長會議之后，市分行召開了200x年工作會議，把風(fēng)險管理擺在了全行各項工作的首位，明確提出了年度工作的指導(dǎo)思想和努力方向：以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以風(fēng)險管理為核心，以績效管理為重點，以改革創(chuàng)新為動力，以凸現(xiàn)機關(guān)處室的指導(dǎo)職能和服務(wù)職能為宗旨，靈活務(wù)實地開展計劃信貸管理工作。并且對照省行資金計劃處的考核辦法，對資金計劃工作百分考核內(nèi)容進行了量化和細化，從處室到基層行都相應(yīng)建立了計劃管理人員崗位責(zé)任制，健全了各項管理制度。在百分考核辦法中，把資金計劃工作細分為計劃管理、資金管理、財政補貼資金管理、現(xiàn)金及利率管理、統(tǒng)計管理、等級行管理、業(yè)務(wù)綜合管理七大塊，做到了崗位落實、人員落實、責(zé)任落實、工作落實，半年來的工作表明，年初制定的工作意見和考核評比辦法方向明確，切合實際，對做好全市資金計劃工作具有一定的指導(dǎo)性和針對性。
二、加強資金營運管理，提高資金使用效益。
今年以來，我行進一步加強信貸資金營運管理，信貸資金回籠后及時歸還系統(tǒng)內(nèi)借款，貸款回籠和借款下降基本保持一致。上半年每月信貸資金運用率均保持在99.5%以上，信貸資金保持較高的營運水平。
1、堅持資金頭寸限額管理。今年以來我行計劃部門進一步提高經(jīng)營核算意識，嚴格對資金頭寸的管理，在省行核定的資金頭寸限額內(nèi)按季核定基層行的資金頭寸限額，并要求在保證正常業(yè)務(wù)開展的前提下，各行根據(jù)自身情況在限額內(nèi)盡量壓縮頭寸占用，對不合理占用及時調(diào)整，保證了各行科學(xué)合理占用頭寸資金，做到不閑置、不浪費。
2、完善資金調(diào)度管理。在資金調(diào)度環(huán)節(jié)上，市縣明確專人負責(zé)資金調(diào)撥管理工作。在請調(diào)資金時，做到資金調(diào)撥與信貸計劃的銜接，增強了資金與計劃雙重宏觀調(diào)控作用，避免了資金供應(yīng)脫節(jié)情況的發(fā)生。今年以來電子聯(lián)行資金請調(diào)系統(tǒng)運行正常，我行繼續(xù)堅持“小額度、勤調(diào)度”的資金調(diào)度原則，尤其是總行調(diào)整了資金請調(diào)時間以后，更加方便了基層行的資金使用，減少了資金請調(diào)時間，減少了資金頭寸占用，今年上半年全行共請調(diào)資金87筆23350萬元。同時我行嚴格按上級行的要求，規(guī)范使用《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信貸資金調(diào)撥通知書》、《資金請調(diào)單》、《資金申請審批情況表》等，建立了《系統(tǒng)內(nèi)資金往來臺帳》，按月通過電子聯(lián)行系統(tǒng)與總行對賬，全年賬務(wù)無差錯，保證了資金的安全運行。
三、加強統(tǒng)計管理工作，提高統(tǒng)計資料質(zhì)量
（一）我行各級統(tǒng)計人員克服統(tǒng)計工作量比往年有大幅提增、統(tǒng)計報表上報時間節(jié)假日不順延等實際情況，加班加點，任勞任怨，保質(zhì)、保量、按時做好統(tǒng)計工作。準確及時地上報了省分行與人民銀行的各類統(tǒng)計報表，統(tǒng)計工作質(zhì)量有了較大的提高。
（二）為加強對現(xiàn)金計劃執(zhí)行情況的監(jiān)測和分析。我行建立了現(xiàn)金投放、回籠月度分析報告制度，按月對轄內(nèi)支行、部現(xiàn)金收支情況及其特點進行分析，并對造成當期現(xiàn)金投放（或回籠）的原因予以重點分析。
（三）我行在統(tǒng)計管理上始終堅持按照國家統(tǒng)計法以及人民銀行和農(nóng)發(fā)行的有關(guān)規(guī)定進行，統(tǒng)計數(shù)據(jù)完全來源于各支行（部）會計部門的各項報表，堅持報真情、報真數(shù)，不擅自公開發(fā)表統(tǒng)計資料和泄露統(tǒng)計機密，在按時完成好省分行規(guī)定的各項統(tǒng)計資料的同時，認真地做好當?shù)厝嗣胥y行要求上報的各類統(tǒng)計報表。
四、加強財補資金管理，做好監(jiān)督撥付工作
今年以來我行對財政補貼資金管理的重點是加強與財政、糧食部門的聯(lián)系，積極向政府、財政、糧食主管部門匯報糧食銷售、保管情況，補貼資金能否及時撥付到位直接影響到我行各項工作順利開展。
（一）自糧食市場放開后，國有糧食購銷企業(yè)的各項財政補貼已逐步減少，加上歷史遺留問題等因素給糧食企業(yè)經(jīng)營和我行收息率的順利完成帶來了很大的難度，也嚴重影響到我行信貸資產(chǎn)的安全性和效益性。在新形勢下，我行年初對所轄支行、部的財政補貼情況進行了調(diào)查摸底，及時掌握各級糧棉油儲備數(shù)量、庫存值的增減變化及其原因，對各項補貼的項目、金額、來源、時間要做到心中有數(shù)。并對已掌握的各項財政補貼政策和財政補貼資金撥補情況，認真實施規(guī)范化操作，切實加強財政補貼資金的督促到位和監(jiān)督撥補等管理工作，按時正確上報各類財政補貼報表及有關(guān)情況分析；認真及時登記各類財政補貼臺帳，確保臺帳間數(shù)據(jù)準確、銜接。
（二）積極加強宣傳，密切與財政、企業(yè)主管部門的聯(lián)系，爭取理解和支持，為管理財政補貼資金營造了良好的內(nèi)外部環(huán)境。各支行、部落實配備了財政補貼資金管理的兼職人員，積極主動督促同級財政和企業(yè)主管部門及時撥付財政補貼資金，弄清每一筆補貼資金的來龍去脈，及時將補貼資金到位情況反饋財政部門，督促下?lián)苜Y金，避免了由于職責(zé)不清、信息不對稱造成補貼資金滯留的情況，并與會計部門積極配合，做好柜面監(jiān)督，共同做好了財政補貼資金專戶和撥付手續(xù)的管理。
（三）經(jīng)過我行與當?shù)刎斦块T、企業(yè)主管部門的共同努力，財政補貼資金到位情況及監(jiān)測管理水平有了較大的提高。至6月末，全市應(yīng)收各項財政補貼資金6243萬元，實收各項財政補貼資金4857萬元，財政補貼資金到位率77.8％。 共2頁,當前第1頁1
五、監(jiān)測和分析等級行管理指標，適時調(diào)整工作思路
200x年度等級行考核與以前年度相比有很大的調(diào)整，首先市行要求各支行認真領(lǐng)會等級行管理文件，掌握新的指標精神，并對考核指標提出反饋意見，分析各項指標完成的難易程度，指導(dǎo)全年工作。其次根據(jù)各行按月經(jīng)營指標的完成情況，市行對各行的失分項進行原因和對策分析，通過對經(jīng)營指標的監(jiān)測反映，適時調(diào)整工作思路，找出工作重點，明確工作方向，為領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)測決策提供了保障，有效提高了各行的經(jīng)營管理水平。
六、加大調(diào)
查研究深度，做好業(yè)務(wù)經(jīng)營分析，發(fā)揮業(yè)務(wù)綜合職能
為了充分發(fā)揮資金計劃業(yè)務(wù)部門的綜合職能作用，我行十分注重提高業(yè)務(wù)經(jīng)營分析水平，增強業(yè)務(wù)分析的實用性，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。通過對所轄支行、部和糧食購銷企業(yè)信貸資金運用、糧油物資運動、信貸資金活動的變化、信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)變化及存貸款異常變化等收購資金封閉管理動態(tài)情況，深入分析影響全行業(yè)務(wù)活動的各種因素，并且堅持靜態(tài)分析與動態(tài)分態(tài)相結(jié)合、近期分析與遠期分析相結(jié)合、銀行信貸業(yè)務(wù)活動分析與企業(yè)經(jīng)營活動分析相結(jié)合、微觀分析與宏觀分析相結(jié)合的分析方法，緊緊抓住收購資金封閉管理重點和疑點，揭示規(guī)律，找出特點，反映問題，提出對策，增強了全行業(yè)務(wù)經(jīng)營分析的前瞻性和指導(dǎo)性。
七、加強現(xiàn)金和利率檢查，確保政策正確執(zhí)行
（一）今年以來，我行按照有關(guān)現(xiàn)金管理的文件精神及具體實施辦法，繼續(xù)抓好現(xiàn)金管理工作。一是做好現(xiàn)金計劃管理，現(xiàn)金計劃一經(jīng)下達，認真組織執(zhí)行，同時要做好與當?shù)厝诵鞋F(xiàn)金投放計劃的銜接工作。二是做好大額現(xiàn)金支付的內(nèi)部審批工作，嚴格按照大額現(xiàn)金支付三級審批制度。三是加強糧棉購銷企業(yè)現(xiàn)金帳戶管理，嚴格控制糧棉購銷企業(yè)帳戶現(xiàn)金的支取，合理核定企業(yè)淡旺季庫存現(xiàn)金限額，切實改進金融服務(wù)，積極引導(dǎo)企業(yè)減少現(xiàn)金使用。各支行（部）在信貸監(jiān)管中強化了現(xiàn)金管理，并不定期地進行現(xiàn)金專項檢查。市分行也在利率檢查的同時對各支行（部）進行了檢查。從檢查情況來看，企業(yè)現(xiàn)金收支基本能按照管理要求執(zhí)行。
（二）我行利用多種形式向購銷企業(yè)宣傳利率政策，明確公布人行規(guī)定的企業(yè)存款利率、正常貸款利率，按合同利率計息、按利率調(diào)整分段計息以及逾期貸款、擠占挪用貸款加罰息等政策，指導(dǎo)企業(yè)計算好利息收支帳；銀行內(nèi)部嚴格執(zhí)行各項存貸款利率及收息政策，切實維護利率政策的嚴肅性，有效地發(fā)揮利率的調(diào)控、激勵和約束作用。在嚴格執(zhí)行利率政策的同時，我行要求各支行（部）每季對利率執(zhí)行情況進行一次自查，并書面上報市分行。市分行也對各支行（部）全部貸款的利率執(zhí)行情況進行了全面的檢查，從檢查情況來看，利率執(zhí)行情況基本能按照國家有關(guān)政策要求。
八、認真做好夏季信貸資金需求預(yù)測，為經(jīng)營決策服務(wù)。
為進一步做好200x年夏季糧油收購工作，保證糧油收購資金的供應(yīng)，我行主動和糧食、農(nóng)業(yè)等部門聯(lián)系，搜集相關(guān)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟部門的信息資料，如農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整變化情況，糧棉油種植面積變化、產(chǎn)量變化，糧棉企業(yè)改革改制進程等。并深入企業(yè)，獲取企業(yè)的經(jīng)營信息量，為計劃預(yù)測服務(wù)。通過對今年夏季糧油購銷形勢的分析，預(yù)計前期收購進度較慢，收購時間會拉長，可能會出現(xiàn)收糧困難的現(xiàn)象。隨著糧食收購準入條件放開，糧食收購主體呈多元化，收購量勢必降低。結(jié)合多方面因素考慮，預(yù)計全市將收購小麥約6200萬公斤、收購油菜籽1945萬公斤。
回顧200x年上半年我行資金計劃管理工作，雖然做了大量的工作，但是對照省分行的要求還有一定的差距，還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：一是在新形勢下，全市計劃在崗人員的業(yè)務(wù)理論水平有待進一步充實，業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)有待進一步提高。二是所轄各支行、部每月（季）財政補貼資金到位情況不甚理想，有待進一步加大與當?shù)刎斦块T協(xié)調(diào)力度。
九、下半年工作打算
二x年下半年我行資金計劃管理工作要積極適應(yīng)當前新形勢，迎接新挑戰(zhàn)，緊緊圍繞年初制訂的資金計劃管理工作意見，積極性地開展工作，充分發(fā)揮資金計劃管理工作的綜合職能作用，更好地為全行的各項業(yè)務(wù)工作服務(wù)。
（一）根據(jù)年初確定的工作目標和考核內(nèi)容，加大資金計劃工作考核力度，按季向所轄支行、部公布考核指標完成情況，促進全市資金計劃管理工作的順利進行。
（二）建立適應(yīng)市場化要求的信貸投放預(yù)測機制。按照“購得進、銷得出、有效益”的原則預(yù)測年、季度企業(yè)購銷量，編制年、季度糧棉購銷計劃；根據(jù)糧棉市場供需情況和預(yù)期購銷價格測算，按照“以效定貸，以銷定貸”的貸款原則預(yù)測信貸投放量，編制年、季度貸款投放計劃。同時結(jié)合我市實際情況和糧棉市場變化趨勢，及時修正年、季度糧棉購銷計劃和貸款投放計劃，以逐步建立適應(yīng)市場化要求的信貸投放預(yù)測機制。
（三）積極主動與當?shù)刎斦块T溝通和協(xié)調(diào)，促使地方配套的財補資金按時足額到位，減少各類財補資金滯留專戶的時間，努力提高財補資金的到位率，為實現(xiàn)全行經(jīng)營目標創(chuàng)造有利條件。
銀行營銷季度工作計劃 第4篇
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我國金融產(chǎn)品展會起步較晚，是在廣交會、上交會等有影響力的國際性品牌展會的基礎(chǔ)上細化延伸出來的，近十年的發(fā)展讓展會營銷成為了眾多銀行關(guān)注的重要營銷手段。中國銀行在全國性的展會上頻頻獲得好評，有著良好的參展傳統(tǒng)和統(tǒng)一的參展思路，從中國銀行出國金融服務(wù)中心亮相第十四屆中國國際教育巡回展到北京分行圓滿完成第十六屆金融展參展工作，從上海市分行參加2008理財博覽會到中銀國際證券精彩亮相京滬兩大金融展，策劃思路、裝飾風(fēng)格、展臺設(shè)計、統(tǒng)一標識、產(chǎn)品選擇等方面均有獨到的特色。筆者認為，每次展會策劃均是一次完整的營銷方案，必須突出整體性、專業(yè)性、功能性，突出良好的社會效果和廣告宣傳效果。
一、展會定位、目標客戶分析
展會方案的策劃首先要分析展會的主題和種類，分為專業(yè)與綜合兩種。綜合型展會主題廣泛，如廣交會、金融展等可根據(jù)展會組織商給予的展會說明定性分析，目標客戶也往往是被動于展會主題，在此不再累述。專業(yè)性展會更靈活更有效，筆者推薦銀行企業(yè)進行專業(yè)化區(qū)域性的展會，將營銷的目光從緊盯的所謂關(guān)系客戶中轉(zhuǎn)移出來，另辟蹊徑，暗度陳倉，贏得競爭。以我們地區(qū)為例，可以定期選擇不同的金融產(chǎn)品開展專門的產(chǎn)品展會，根據(jù)產(chǎn)品特點制定展會定位、目標客戶分析，會場風(fēng)格選擇和設(shè)計、裝飾，展臺設(shè)計等。如參展產(chǎn)品主要為銀行卡類，目標客戶集中于與銀行來往較多的生活及工作用戶，應(yīng)選擇客戶流量較大的地區(qū)，提前做好廣告宣傳，并將會場分區(qū)設(shè)計，根據(jù)卡類品種及用途分區(qū)宣傳。不僅要達到現(xiàn)場推介產(chǎn)品的效果，還要選擇廣告受眾，進行客戶忠誠度提升，在本區(qū)域內(nèi)造成良好的產(chǎn)品宣傳氛圍。
二、產(chǎn)品選擇、宣傳設(shè)計
選擇合適的展會時機，就要配合合適的產(chǎn)品，設(shè)計合理的宣傳。根據(jù)消費習(xí)慣的不同，根據(jù)時間季節(jié)的變化，不同的產(chǎn)品有著不同的淡旺季。產(chǎn)品的選擇應(yīng)根據(jù)金融產(chǎn)品的特點，把握適合進行展會營銷的金融產(chǎn)品，譬如貴金屬不適宜在開放的場所進行推銷。如在春季可以開展房地產(chǎn)消貸產(chǎn)品專場，因為春季是大多數(shù)開發(fā)商開盤的好季節(jié)，且春暖花開適宜居民逛街看場，在此時有購房意向的居民也會轉(zhuǎn)樓盤看房子，進行房產(chǎn)抵押貸款的宣傳推介是最好不過的時機。再如八九月份是學(xué)生開學(xué)，尤其是大學(xué)新生入學(xué)的準備時段，此時進行借記卡、貸記卡、保險等產(chǎn)品推介可以達到事半功倍的效果。宣傳設(shè)計主旨在于引導(dǎo)客戶有效地告知客戶，主張信息的有效性和真實性，如網(wǎng)上銀行產(chǎn)品的推介，應(yīng)該以網(wǎng)銀給客戶生活工作帶來切實便利的特點為突破口，選擇網(wǎng)銀的有效目標客戶作為廣告受眾，電視、網(wǎng)絡(luò)、手機、e-mail等新興媒體作為重點，避開報紙、信函等傳統(tǒng)廣告介質(zhì)。
三、會場管理，展后營銷
銀行營銷季度工作計劃 第5篇
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銀行工作人員工作計劃1 為認真貫徹落實“兩會”精神，走全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展之路，樹立人才資源是第一資源的理念，進一步提高**分行干部隊伍整體素質(zhì)，根據(jù)總行培訓(xùn)規(guī)劃和分行黨委“人才興行”戰(zhàn)略的有關(guān)要求，結(jié)合我分行實際，特制定如下培訓(xùn)計劃。一、指導(dǎo)思想2006年**分行干部教育培訓(xùn)工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹黨的十六大和十六屆五中全會精神，堅持科學(xué)的發(fā)展觀，以全面提高轄區(qū)人民銀行分支機構(gòu)整體工作水平為目標，根據(jù)履行中央銀行職責(zé)的需要，在繼續(xù)加強政治理論、專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)和外語培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，大力開展崗位任職資格培訓(xùn)，同時進一步更新教育培訓(xùn)觀念，完善培訓(xùn)體系，努力建設(shè)一支適應(yīng)新形勢需要的學(xué)習(xí)型、研究型、專家型、務(wù)實型、開拓型的干部隊伍。 二、工作重點（一）結(jié)合總行年度培訓(xùn)規(guī)劃，按照干部管理權(quán)限，加大對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是中青年領(lǐng)導(dǎo)干部的培訓(xùn)力度，進一步提高各級領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)政能力。（二）大力開展全員崗位任職資格培訓(xùn)工作，同時根據(jù)總行的統(tǒng)一安排，組織好轄內(nèi)崗位任職資格考試，并做好崗位任職資格考試和中央電大學(xué)歷套讀項目的報名和錄取工作。進一步提高工作人員的專業(yè)知識水平和履職能力。（三）完成總行布置的重點業(yè)務(wù)培訓(xùn)和重點人員培訓(xùn)任務(wù)，積極做好參訓(xùn)人員的推薦工作。（四）加大英語、法律、計算機等方面的培訓(xùn)力度，大力培養(yǎng)高層次、復(fù)合型人才。（五）建立和完善培訓(xùn)與使用相結(jié)合的人事激勵機制，積極鼓勵干部自學(xué)成才，充分挖掘干部職工的學(xué)習(xí)潛力。三、主要任務(wù)（一）領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)1、舉辦兩期黨校主體班。重點培訓(xùn)各中心支行（含北戴河休養(yǎng)院）新提拔處級干部及中青年后備干部，每期50人，主要借助于**市委黨校和總行黨校的師資力量進行日常教學(xué)。同時，根據(jù)教學(xué)需要，聘請一些其他高等院校的專家、教授或總、分行領(lǐng)導(dǎo)進行相關(guān)主題輔導(dǎo)。2、舉辦一期處級領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班。圍繞當前政治業(yè)務(wù)理論重點難點問題，七月在北戴河組織轄內(nèi)處級干部進行集中學(xué)習(xí)，聘請專家進行輔導(dǎo)。3、舉辦2－3期縣支行副職培訓(xùn)班。針對中央銀行新業(yè)務(wù)、宏觀經(jīng)濟與貨幣政策、金融穩(wěn)定與金融服務(wù)、金融會計管理與財務(wù)分析、金融法規(guī)、金融改革熱點問題、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等內(nèi)容，對轄內(nèi)縣支行副職領(lǐng)導(dǎo)干部進行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。（二）崗位任職資格培訓(xùn)。人民銀行系統(tǒng)崗位任職資格考試將從2006年初開始進行公共科目的考試。各單位可根據(jù)總分行制定的崗位任職資格培訓(xùn)考試實施方案，根據(jù)職工報考情況，設(shè)置各類公共科目和專業(yè)科目的培訓(xùn)，通過面授、網(wǎng)絡(luò)等方式提前開展考前培訓(xùn)輔導(dǎo)工作。 （三）專業(yè)技能培訓(xùn)1、結(jié)合國家會計師、經(jīng)濟師專業(yè)技術(shù)資格考試，分別舉辦考前輔導(dǎo)培訓(xùn)。2、繼續(xù)利用省會中支培訓(xùn)資源，由各省會中支分別承辦一期轄區(qū)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)（石家莊中支承辦 培訓(xùn)、太原中支 培訓(xùn)、呼和浩特中支承辦支付結(jié)算業(yè)務(wù)培訓(xùn)）3、由分行統(tǒng)一組織對2006年新入行人員進行崗前培訓(xùn)4、按照干部培訓(xùn)分級負責(zé)的原則，根據(jù)實際工作的需要，由分行各業(yè)務(wù)部門、各中心支行組織相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班（四）復(fù)合型人才培養(yǎng)。
1、英語強化培訓(xùn)。下半年在南開大學(xué)繼續(xù)舉辦一期40人左右的英語強化班，培訓(xùn)結(jié)束后，組織學(xué)員參加全國bft高級考試，進一步激發(fā)分行轄區(qū)干部學(xué)習(xí)外語的熱情。
2、開展高級專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)。組織分行轄內(nèi)具備高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)的干部進行專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)以及與有關(guān)專家的討論、交流，系統(tǒng)提高高素質(zhì)干部的調(diào)研分析能力
3、國際交流項目后備人員選拔。按照總行國際交流項目和涉外培訓(xùn)項目的要求，對分行轄內(nèi)綜合素質(zhì)和外語水平較高，專業(yè)知識過硬的干部進行筆試面試選拔，有計劃地推薦后備人員參加總行的國際交流項目。
4、不定期舉辦大型講座。在開展基本業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的同時，結(jié)合經(jīng)濟金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢和重點、難點問題，聘請有關(guān)專家在分行機關(guān)不定期進行講座。
四、有關(guān)要求
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，落實到位。
各單位干部培訓(xùn)工作人事部門牽頭負責(zé)，單位領(lǐng)導(dǎo)要充分重視培訓(xùn)工作，確定專人負責(zé)培訓(xùn)工作，樹立“培訓(xùn)是干部最大的福利”的現(xiàn)代培訓(xùn)理念，開展“有計劃的培養(yǎng)”，明確培訓(xùn)責(zé)任人，積極落實，正確引導(dǎo)，在單位營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。
（二）培訓(xùn)計劃切實可行。
各單位要結(jié)合自身特點，制定切實可行的培訓(xùn)計劃，并根據(jù)不同培訓(xùn)對象、不同專業(yè)內(nèi)容，制定周密詳細的教學(xué)計劃，并嚴格按計劃實施培訓(xùn)。確保培訓(xùn)效果、目標的實現(xiàn)，避免形式化。
（三）建立規(guī)范的培訓(xùn)評估體系。
改革以往人事部門單方面開展培訓(xùn)，缺乏對培訓(xùn)效果和手段客觀評估的做法，統(tǒng)一定制滿意度調(diào)查問卷，在各項培訓(xùn)結(jié)束之前，向參訓(xùn)人員征求對培訓(xùn)內(nèi)容、授課質(zhì)量、培訓(xùn)材料、組織管理等培訓(xùn)要素的滿意程度和相關(guān)建議，對存在的問題和不足及時加以改進。
（四）嚴肅培訓(xùn)紀律，強化制約機制。
要杜絕少數(shù)干部將培訓(xùn)當作休息機會的看法，加強對參訓(xùn)學(xué)員的日常管理，進一步健全和完善學(xué)習(xí)、考勤、教學(xué)、考試等制度，嚴肅培訓(xùn)紀律，營造積極向上的學(xué)習(xí)氣氛。干部參加各類理論業(yè)務(wù)培訓(xùn)班結(jié)業(yè)后，要向本單位人事部門上交書面培訓(xùn)總結(jié)和體會。
要將參加培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)態(tài)度和遵紀守規(guī)情況與培訓(xùn)考試成績直接掛鉤，對遲到、早退、無故缺課以及違反學(xué)習(xí)紀律、制度的學(xué)員要及時批評教育，情節(jié)嚴重的應(yīng)通報所在單位。要將各單位對培訓(xùn)工作的重視程度和參培送培情況作為年終人事工作評比的重要內(nèi)容。通過健全制約機制，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作逐步達到規(guī)范化、制度化要求，成為廣大在職工作人員更新觀念、提高素質(zhì)、促進工作的源泉和動力。
銀行工作人員工作計劃2
一、加強黨的基層組織建設(shè)，積極開展文明創(chuàng)建活動
⒈進一步加強和改進黨員教育管理工作。以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為龍頭，以規(guī)范“三會一課”制度為主線，繼續(xù)全面加強黨的基層組織建設(shè)和黨員教育管理工作。結(jié)合慶“七一”活動，扎實有效地組織開展黨內(nèi)民主評議，繼續(xù)把民主評議與“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動有機結(jié)合起來，表彰先進，鞭策落后，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，使組織生活真正做到規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；?。
⒉切實加強發(fā)展黨員工作的制度化和規(guī)范化建設(shè)。認真落實“堅持標準、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，進一步規(guī)范黨員發(fā)展和入黨積極分子培養(yǎng)工作，堅持成熟一個發(fā)展一個的原則，以保證質(zhì)量為核心，努力改善基層黨組織的黨員結(jié)構(gòu)。
⒊組織開展形式多樣的文明創(chuàng)建活動。堅持職代會制度，調(diào)動職工參與民主管理的積極性，切實發(fā)揮工、青、婦等的作用，鼓勵大家為文明創(chuàng)建活動獻計獻策。繼續(xù)開展創(chuàng)建“青年文明號”、爭當“青年崗位能手”、“五好文明家庭”和青年課題組等活動，充分利用好圖書閱覽室、榮譽室等現(xiàn)有設(shè)施，組織大家開展豐富多彩的文娛活動，進一步密切干群關(guān)系，凝聚人心，穩(wěn)定員工隊伍。
二、圍繞央行新的職能定位，狠抓教育培訓(xùn)，不斷提高干部職工的綜合素質(zhì)
⒈抓好作風(fēng)整頓教育，提高政治素質(zhì)。協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)深入開展作風(fēng)集中教育整頓活動，促進全行員工進一步端正思想、改變作風(fēng)，造就一支政治過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良、作風(fēng)清正、紀律嚴明的高素質(zhì)干部職工隊伍，在全行樹立斗志昂揚，奮發(fā)有為的良好精神風(fēng)貌，腳踏實地地履行好基層央行職責(zé)。
⒉采取多種方式，豐富教育培訓(xùn)手段，提高教育培訓(xùn)工作水平。按照上級行統(tǒng)一部署，積極開展全員崗位任職資格培訓(xùn)，逐步實行考試合格上崗制度。繼續(xù)推進干部在職學(xué)歷教育，本著學(xué)以致用的原則，鼓勵干部職工參加高層次學(xué)歷教育，改善干部隊伍的學(xué)歷結(jié)構(gòu)，提高文化素質(zhì)。
⒊加強基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識和基本技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。繼續(xù)做好外語、計算機等基本技能的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，積極組織員工參加全國專業(yè)技術(shù)人員計算機應(yīng)用能力考試。根據(jù)實際情況，對不同工作崗位、不同年齡的人員提出不同的計算機水平要求。組織開展新《人行法》、《商業(yè)銀行法》、《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》和《行政許可法》的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動，增強員工法制觀念和依法行政意識。
三、強化勞資、統(tǒng)籌、職稱等人事日常管理，進一步提高內(nèi)部管理水平
⒈做好勞資管理工作。根據(jù)上級行要求認真做好__年度工資總額計劃及調(diào)整計劃；及時完成工資正常晉升，工資、獎金、津貼的發(fā)放，勞動工資月季報及人事年報等工作；進一步規(guī)范津補貼管理，完善工資計劃管理的措施和辦法，維護工資政策和工資計劃管理的嚴肅性；加強對職工全年請休假和考勤工作的管理。
⒉加強保險統(tǒng)籌管理工作。做好轄內(nèi)養(yǎng)老保險統(tǒng)籌基金的收繳、支付和上劃工作；及時采集、錄入和維護保險統(tǒng)籌信息；嚴格執(zhí)行有關(guān)會計制度，認真做好統(tǒng)籌基金賬務(wù)處理工作；按時準確完成統(tǒng)籌月報、季報、年終決算報表的上報工作；積極與地方醫(yī)療統(tǒng)籌部門協(xié)調(diào)，做好醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金的劃繳工作，確保職工合理的就醫(yī)需求。
⒊做好職稱管理工作。按照中支部署和要求，做好專業(yè)技術(shù)人員資格評審、確認和推薦工作；嚴格按照地方人事部門的規(guī)定，組織做好專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格、職稱外語和計算機應(yīng)用能力考試報名工作，規(guī)范專業(yè)技術(shù)人員日常管理。
⒋加強干部人事檔案管理工作。繼續(xù)做好干部檔案達標升級準備工作，按照一級標準要求，進一步健全各項管理制度，規(guī)范干部人事檔案管理；加強人事信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用，建立完整準確的數(shù)據(jù)庫，及時維護更新，使其與干部檔案內(nèi)容保持一致，并建立人事信息網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境，使有關(guān)人員能夠利用網(wǎng)絡(luò)掌握和查詢干部信息，真正實現(xiàn)人事信息管理電子化。
⒌加強對組織人事工作中熱點、難點問題的調(diào)查研究。就完善干部競聘制度、創(chuàng)新干部培訓(xùn)手段、規(guī)范基層黨建工作以及完善績效考評體系和活工資分配辦法等問題，繼續(xù)深入開展調(diào)研活動，力爭完成一至二篇有分量、有水平的調(diào)研報告。及時做好信息綜合反映工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
四、積極做好人事改革，優(yōu)化干部隊伍結(jié)構(gòu)
按照“三定”方案的要求，及時做好內(nèi)設(shè)機構(gòu)調(diào)整、人員配備、中層干部競聘等工作。待上級行“三定”方案下達后，我們將按照中支[page_peak]要求的“人員要精干、結(jié)構(gòu)要改善、素質(zhì)要提高”的方針，協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)認真做好中層干部競聘上崗工作。按照公開、公正、擇優(yōu)的原則，切實把那些政治思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強、業(yè)績突出、群眾滿意的優(yōu)秀年輕干部選拔上來，使優(yōu)秀人才脫穎而出。同時，加大一般人員崗位調(diào)整力度，優(yōu)化人員配置，促使大家提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
銀行工作人員工作計劃3
20xx年，是營業(yè)部實施新的績效考核辦法的第二年，也是支行業(yè)務(wù)發(fā)展面臨嚴峻挑戰(zhàn)的一年。為此分理處認真總結(jié)20xx年工作基礎(chǔ)上，深刻認清當前形勢，找準市場脈搏，揚長避短，圍繞“提升經(jīng)營管理水平，加快業(yè)務(wù)發(fā)展”為中心，同心同德，努力實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。
一、注重發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢，抓住發(fā)展機遇，推動優(yōu)勢業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
儲蓄存款是銀行的生存之本，也是行長考核的重要指標之一。分理處20xx年儲蓄存款時點和日均指標完成的情況比較良好，作為網(wǎng)點的強勢指標，明年也必須緊緊抓住儲蓄的存款業(yè)務(wù)不松懈，穩(wěn)扎穩(wěn)打，促進網(wǎng)點良性發(fā)展。20xx年開門的第一季度是一年的營銷旺季，各家銀行之間的存款競爭將十分激烈。如何在旺季營銷中把握機遇取得勝利，是來年工作的主要任務(wù)。分理處存款營銷的基本思路是“進得來、穩(wěn)得住”。
首先，所謂“進得來”，便是要大力發(fā)掘存款資源，挖轉(zhuǎn)他行存款和市面流通資金存入我行，使網(wǎng)點處存款快速增長。第一，發(fā)動全所員工，積極提供存款營銷線索，只要發(fā)現(xiàn)有價值的營銷線索，客戶經(jīng)理和相關(guān)營銷人員馬上行動，采取多種的方式聯(lián)系客戶，爭取挖轉(zhuǎn)資金。其次，利用春節(jié)資金大量回籠的時機，及時發(fā)現(xiàn)和追蹤客戶的資金流向，將短期游資變成長期存款。再次，充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式，例如短信營銷、宣傳標語等傳達我所吸收存款的信息，吸引客戶主動上門。
其次，“穩(wěn)得住”，穩(wěn)得住的關(guān)鍵是將本所的現(xiàn)有存款牢牢留住。一季度是銀行挖轉(zhuǎn)存款的旺季，各大銀行之間的競爭必定異常激烈，我分理處現(xiàn)有的存款也面臨被他行挖轉(zhuǎn)的風(fēng)險。根據(jù)目前的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，一季度我分理處共計有數(shù)百萬的定期存款將要到期，能否留住這一部分資金對我們至關(guān)重要。因此，我們借鑒20xx年營銷的成功經(jīng)驗，采取主動聯(lián)系即將到期客戶、向客戶贈送營銷禮品等方式，至少穩(wěn)定該筆資金的50%。
再次，保本理財是存款和理財?shù)碾p向計算產(chǎn)品，時間短周轉(zhuǎn)快利率高，可以吸引一部分對資金流動性要求較高的客戶。柜面和網(wǎng)點營銷人員可以加大保本型理財產(chǎn)品的銷售，作為存款的有益補充，也可起到推動網(wǎng)點存款增長的目的。
二、結(jié)合網(wǎng)點特點，大力拓展商友卡，增加發(fā)卡量。以點帶面，以卡引存，帶動業(yè)務(wù)全面發(fā)展。
分理處地處市區(qū)繁華地段，交通便利商戶林立，每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。以新增的商友卡為媒介，可以吸引商戶貨款增加網(wǎng)點存款，帶動中小商戶轉(zhuǎn)賬pos新增工作，同時還可向商戶推銷信用卡，一舉多得。目前我網(wǎng)點主要跟進的項目是女人城的商友卡商戶拓展工作，具體工作從20xx年11月份開始進行商戶摸底宣傳，20xx年是我網(wǎng)點商友卡新增發(fā)卡的重要客戶群，在來年由網(wǎng)點負責(zé)人牽頭、客戶經(jīng)理負責(zé)進一步加大力度跟進，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動的局面。
三、網(wǎng)點日常經(jīng)營指標常抓不懈。
在緊鑼密鼓的開展存款營銷和商友卡拓展的同時，網(wǎng)點的其他日常經(jīng)營指標也不能松懈。例如重點基金、保險、貴金屬銷售等等。同時，加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。通過細分市場，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點，制定具體的工作目標和任務(wù)計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、提升服務(wù)水平，規(guī)范服務(wù)，爭創(chuàng)一流的服務(wù)網(wǎng)點。
首先、規(guī)范服務(wù)，根據(jù)總行文明服務(wù)的要求，做好三聲服務(wù)，想客戶之所想、急客戶之所急，從細節(jié)上完善服務(wù)水品。做強做大網(wǎng)點服務(wù)功能，以拓展負債業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)為重點，以網(wǎng)點負責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善vip資料庫，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。
銀行營銷季度工作計劃 第6篇
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支行在開展全面工作的同時，也認真貫徹支行領(lǐng)導(dǎo)班子的經(jīng)營戰(zhàn)略及決策，不僅要注重業(yè)務(wù)發(fā)展，也強調(diào)風(fēng)險防范與內(nèi)控管理，使**支行的各項業(yè)務(wù)穩(wěn)步提升，力爭完成全年目標。
現(xiàn)針對2021年開門紅工作情況以及經(jīng)營中存在的問題進行一次全面的總結(jié)。
一、各項經(jīng)營情況總結(jié)
1、業(yè)務(wù)經(jīng)營情況
截止2021年3月31日，**支行各項存款余額41077萬元，較年初上升1655萬元，其中個人存款較年初上升911萬元，完成開門紅任務(wù)的130.18%，對公存款較年初上升744萬元，完成開門紅任務(wù)的50%；信用卡完成19張，完成全年任務(wù)的67%；貴金屬業(yè)務(wù)實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入0.04萬元，完成開門紅任務(wù)的6.9%；收單支付完成新增有效戶數(shù)8戶，完成開門紅任務(wù)的100%；掌上銀行及個人手機銀行凈增戶數(shù)222，完成開門任務(wù)的96%。
2、明確任務(wù)，制定目標
針對支行制定的目標任務(wù)，**支行進行了詳細的目標計劃安排，并將任務(wù)進行細分，逐個落實到每一位員工中，并在每周對員工的業(yè)績完成情況進行通報，在鼓舞員工工作積極性的同時，也激勵了員工的工作熱情。
3、業(yè)務(wù)營銷中取得可喜成績
在年初七里河支行開展的“開門紅”業(yè)務(wù)營銷競賽活動中，我行的各項業(yè)績雖有不足之處，但也形成了比學(xué)超趕的工作氛圍。開門紅各項任務(wù)情況務(wù)完成的較為良好。
4、創(chuàng)新營銷，效果明顯
在進行客戶營銷時，我支行摒棄了傳統(tǒng)的營銷模式，改變了一線網(wǎng)點人員單打獨斗式的營銷，實行全員聯(lián)動的轟炸式營銷，通過各種途徑鞏固老用戶，吸納新客戶。在全員的共同努力下，在“開門紅”期間，我支行成功營銷對公存款5000萬元，營銷對公貸款150萬元。
二、經(jīng)營中存在的問題
1、單位存款占比較少
在我行的日常業(yè)務(wù)中，單位存款余額僅為3700萬元，僅占支行存款的9%，占比較少，留存率較低，并且缺少了優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶，嚴重制約了我行的發(fā)展。
2、業(yè)務(wù)操作差錯時有發(fā)生
在實際的會計業(yè)務(wù)中，部分員工因工作不夠細致，仍存在一些差錯，業(yè)務(wù)操作規(guī)程有待進一步規(guī)范，因此，在未來的工作中，我行將嚴格執(zhí)行分級授權(quán)制度，加強監(jiān)督，確保業(yè)務(wù)準確率。
三、后三季度重點工作安排
針對我行2021年開門紅經(jīng)營情況及經(jīng)營中存在的問題，特提出以下重點工作，期待在后三季度有更好的業(yè)績展現(xiàn)：
1、在后三季度的工作中，我會把重點工作放在存款、貸款推薦、和電子銀行業(yè)務(wù)上。帶領(lǐng)全行員工積極做好低成本存款營銷工作，加大宣傳力度，主動走訪企業(yè)客戶及周邊社區(qū)、居民區(qū)，積極開拓新的存款來源，并使之持穩(wěn)定態(tài)勢發(fā)展，對待優(yōu)質(zhì)貸款客戶要盡量做到推薦一戶，成功一戶。
2、電子銀行業(yè)務(wù)也是影響我行一季度業(yè)績的一大絆腳石，因此，在后三季度的工作中，我們會在掌上銀行、信用卡等方面積極做好營銷方案，利用走街串坊，聯(lián)系身邊親朋好友為其上門辦理業(yè)務(wù)從而提升我行的電子銀行替代率。
3、目前，我行中間業(yè)務(wù)拓展緩慢，因此，在后三季度的工作部署中，我們應(yīng)竭力尋求新的經(jīng)濟增長點，將存款、收入與發(fā)卡、布放智能pos機相結(jié)合，積極開展代收代付業(yè)務(wù)，提高中間業(yè)務(wù)的比重。
4、在后三季度的工作中，我行將加強優(yōu)質(zhì)文明工作，樹立良好的社會形象，做好各項黨建工作，學(xué)習(xí)黨史教育，加強員工培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，從而滿足廣大客戶的金融服務(wù)需求，提高客戶滿意度。
2021年，**支行全體員工將在七里河支行黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一同振奮精神、扎實工作，提升服務(wù)品質(zhì)，力爭完成全年各項任務(wù)！
銀行營銷季度工作計劃 第7篇
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一年來，我行各基層網(wǎng)點通過擴大有效客戶規(guī)模，扎實推進個人貸款業(yè)務(wù)發(fā)展，大力拓展負債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)，提升銀行卡盈利能力，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)長效機制，提高網(wǎng)點管理力度，個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展速度較快，截至11月末，總行下達的各項經(jīng)營計劃指標基本完成。中間業(yè)務(wù)凈收入顯著提高。個人產(chǎn)品線中間業(yè)務(wù)凈收入為1,514萬元，完成總行計劃的94.61％,在全轄34家銀行中計劃完成率排名12位；完成分行計劃任務(wù)的47.84%。其中：銀行卡收益為512萬元，完成總行計劃的116.27%；個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展較快。零售貸款總額為129,266萬元，較上年末增加18,968萬元，完成總行計劃新增的42.91%，完成分行計劃新增的35.6%。市場份額為25.5%，較上年上升0.28個百分點，新增市場份額達27%，排名第二，跑贏了標桿行；個人負債業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健。人民幣儲蓄存款余額為312,150萬元，較上年末增加45,890萬元，完成總行新增計劃的71.7％，在全轄34家銀行中計劃完成率排名17位,完成分行新增計劃的75.48％；外幣儲蓄存款余額為725萬美元，較上年末新增47萬美元，控制在總行新增-500萬美元的指標內(nèi)。市場份額達99.05%，依然保持主導(dǎo)地位。銀行卡業(yè)務(wù)快速增長。銀行卡直消額達29,008萬元，完成總行計劃的193.39%；外卡收單達2,555萬元，完成總行計劃的365%；貸記卡新增發(fā)卡3,216張，完成總行計劃的116.31%，全轄計劃完成率排名第3位；準貸記卡新增發(fā)卡81張，完成總行計劃29.35%；國際卡新增發(fā)卡33張，完成總行計劃的47.83%；借記卡新增發(fā)卡25,043張，完成總行計劃的166.95%，各類銀行卡存量達219,264張；資產(chǎn)質(zhì)量進一步優(yōu)化。消費信貸不良余額為3,252萬元，較上年增加852萬元，控制在總行計劃3,264萬元以內(nèi)；不良率為2.52%，較上年末增加0.34個百分點，控制在總行計劃以內(nèi)。擬剝離不良資產(chǎn)124筆，本息305萬元，資產(chǎn)質(zhì)量得到進一步優(yōu)化。中銀貸記卡與準貸記卡的透支總額456萬元，資產(chǎn)損失率為1.34%，控制在了總行計劃5%以內(nèi)；長城國際卡資產(chǎn)不良率為0，控制在總行計劃5%以內(nèi)；中高端客戶規(guī)模進一步擴大。我行共有理財客戶1824戶，較去年末新增676戶，完成總行新增理財客戶的153.99％。全年共銷售基金642萬元，贖回基金1467萬元，銷售國債6080萬元；理財客戶人民幣儲蓄存款余額達71696萬元，占全行人民幣儲蓄存款余額的22.97%。個人網(wǎng)銀存量客戶6220戶，完成總行計劃的124.4%。2014年的工作主要呈現(xiàn)出以下六個特點：
一、各項個人金融業(yè)務(wù)長足發(fā)展
一是零售貸款快速增長。各基層網(wǎng)點積極擴大零售貸款規(guī)模，由個人金融部牽頭，上下聯(lián)動營銷，全年零售貸款快速增長，新增額近2億元，是2008年新增額的2倍，增速首次超過標桿行建行，余額直逼標桿行建行。以城區(qū)支行為軸心進行分區(qū)，零售貸款中心各團隊以承包制方式配合網(wǎng)點對現(xiàn)有客戶及潛在客戶逐一走訪，上門營銷與宣傳，解難答疑，對支行按揭的大戶共同營銷；針對我行住房貸款占主導(dǎo)地位的現(xiàn)狀，赴建設(shè)廳等部門對我區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)商情況進行摸底、調(diào)研，并按實力雄厚、規(guī)模大、與同業(yè)零售貸款合作情況等進行分類，及時定期向網(wǎng)點傳達信息；深入推廣“理想之家”直客戶式營銷模式，在全轄各網(wǎng)點特別是拉薩市城區(qū)各支行全面開辦零售貸款業(yè)務(wù)，拉薩市網(wǎng)點辦理零售貸款業(yè)務(wù)覆蓋率達150%，全轄覆蓋率達90%；為增強個人住房貸款業(yè)務(wù)市場競爭力，主動營銷近15家單位的批量貸款，敘作近6家單位的樓盤按揭貸款合作；積極推進個人信用循環(huán)貸款，授權(quán)全轄各網(wǎng)點全部開辦此項貸款，全年新增6730萬元，增幅86.59%，更大程度地滿足了中高端客戶的融資需求，培養(yǎng)了更多潛在、優(yōu)質(zhì)中高端客戶；加強與汽車經(jīng)銷商合作，積極推廣汽車消費貸款，全年新增791萬元，增幅74.62%。
二是儲蓄存款規(guī)模迅速擴大。2014年儲蓄存款自年初就呈現(xiàn)出旺盛的增長勢頭，增速創(chuàng)歷史新高。一季度精心制定營銷方案，在全轄推出《中國銀行分行“開門紅”競賽活動》，通過激勵內(nèi)部員工、營銷外部客戶、橫向聯(lián)動，分階段推進、拉動個金條線各項業(yè)務(wù)，特別是人民幣儲蓄存款業(yè)務(wù)的增長，從結(jié)果來看，一季度人民幣儲蓄存款就凈增12253萬元，實現(xiàn)了全年“開門紅”。在重大的節(jié)假日期間開展贈送具有中國銀行紀念意義的小禮品活動，吊足大多數(shù)儲蓄客戶的“胃口”，不僅穩(wěn)定了現(xiàn)有客戶，還挖掘了同業(yè)客戶。對新推出的業(yè)務(wù)及重點推出的業(yè)務(wù)采取集中營銷方式，如工資業(yè)務(wù)、第三方存管業(yè)務(wù)，在一定程度上推動了儲蓄存款的良好發(fā)展。我們還從管理層加強管理力度，日戰(zhàn)報、月通報，在全轄范圍營造了“趕、超、比、拼”的競爭氛圍，有效地調(diào)動了網(wǎng)點推動業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性與能動性。
三是營銷業(yè)務(wù)得到豐富。經(jīng)過長達8個多月的艱苦營銷及溝通協(xié)調(diào)，今年終于推出第三方存管業(yè)務(wù)，填補了分行無第三方存管業(yè)務(wù)的空白，經(jīng)過培訓(xùn)、測試，在全轄已推廣了此項業(yè)務(wù)，出臺《第三方存管業(yè)務(wù)規(guī)程與實施細則》，現(xiàn)已發(fā)展客戶115戶，帳戶余額達116萬元。開通了sbs3.0無折單卡業(yè)務(wù)和“愛心理財成長帳戶”業(yè)務(wù)，豐富了負債產(chǎn)品；積極開展營銷代票機票、代售保險等代售業(yè)務(wù)，提高了中間業(yè)務(wù)收入。通過完善網(wǎng)上銀行個人服務(wù)功能，加大營銷宣傳力度，網(wǎng)銀交易量顯著提升，截止11月末，累計達8400萬元。
四是營銷力度得到加大。把發(fā)行公務(wù)卡做為今年加大銀行卡發(fā)卡力度的重點，積極轉(zhuǎn)變“坐等”的觀念，成立了以行領(lǐng)導(dǎo)為組長的財政公務(wù)卡領(lǐng)導(dǎo)小組，加大了對地方財政的營銷力度，派專人到財政局進行“蹲點”辦公，以便隨時掌握信息，不僅爭取到了財政分配的預(yù)算單位，還爭搶到了他行零余額預(yù)算單位，在時間緊、任務(wù)重的前提下圓滿地完成了辦卡工作，全年共發(fā)放了41家單位1800多張公務(wù)卡。今年銀聯(lián)公司為規(guī)范商戶收單市場，在全轄開展了“一柜多機”清理工作，在“3.1”帶來的后續(xù)影響還不明朗的前提下，及時對所有商戶逐戶上門進行了營銷與解釋，充分利用我行外卡收單及移動pos機的優(yōu)勢，保留了98%的優(yōu)質(zhì)商戶，為提高我行銀行卡收單市場的長期競爭力奠定了基礎(chǔ)。信用卡在線審批影像系統(tǒng)全面投入運行，開通了分行信用卡授信審批工作，大大提高了信用卡進件審核率與辦卡效率；“全民健身卡”、“建國60年主題卡”的全新投入，為銀行卡客戶提供多元化產(chǎn)品；繼續(xù)利用優(yōu)勢，大力發(fā)展收單商戶，為其帶來便捷的同時創(chuàng)造更多銀行卡收益。
五是中高端客戶得到拓展。結(jié)合我行客戶的實際情況，及時調(diào)整中高端客戶發(fā)展方案與措施，引導(dǎo)網(wǎng)點每月定期梳理，對潛在客戶及目標客戶主動營銷，本年新拓展中高端客戶697戶，在全轄34家銀行中計劃完成率排名第3位；專職理財經(jīng)理定期聯(lián)系中高端客戶，不僅保持了良好地合作關(guān)系,還適時地推薦了我行的產(chǎn)品與服務(wù),全年共銷售基金642萬元，贖回基金1467萬元，銷售國債6080萬元；理財客戶人民幣儲蓄存款余額達71696萬元，占全行人民幣儲蓄存款余額的22.97%，貢獻度較上年得到了明顯提升。
二、各種營銷活動豐富多彩
各基層網(wǎng)點多次開展了個人金融業(yè)務(wù)的市場、同業(yè)調(diào)研，為及時調(diào)整工作思路和方案提供了可靠依據(jù)。對新產(chǎn)品和“拳頭”產(chǎn)品進行重點營銷宣傳，按照“主題突出、結(jié)合產(chǎn)品、合理規(guī)劃”的原則在不同時期制定不同的營銷宣傳方案。一季度，推出了“開借記卡送保險”，開展了“開門紅”營銷活動等，促使一季度各項個人金融業(yè)務(wù)指標增長幅度高于本地同業(yè)；二季度，推出“個金條線二、三季度業(yè)務(wù)營銷活動”、“攜手銀聯(lián)、共創(chuàng)用卡環(huán)境活動”、“第三方存管業(yè)務(wù)營銷宣傳活動”、“公務(wù)卡推廣營銷活動”等，促進各項個金業(yè)務(wù)保持快速增長態(tài)勢；三、四季度，“網(wǎng)銀進校園-中行網(wǎng)銀杯校園籃球比賽活動”、“中行請你看電影活動”、“聯(lián)手凱信家具城、房地產(chǎn)開發(fā)商和汽車銷售商聯(lián)營宣傳活動”、“夏季中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品銷售競賽活動方案”、“網(wǎng)上銀行聯(lián)手聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳在線繳費營銷活動”、“拉薩晚報金融講堂專欄個金業(yè)務(wù)知識宣傳活動”、“2014年四季度及2015年一季度個金產(chǎn)品集中營銷活動”等繼續(xù)激勵個金業(yè)務(wù)不斷發(fā)展。通過分產(chǎn)品線、分層次、分渠道、分客戶群體加大市場營銷力度，提升網(wǎng)點陣地營銷積極性，推動了業(yè)務(wù)發(fā)展，提高了產(chǎn)品知名度，樹立了中行的良好形象。
三、風(fēng)險管理水平逐步提高
針對零售貸款不良率居高不下的情況，在分行的大力支持下，各營業(yè)網(wǎng)點針對不同客戶制定不同的清收方案，特別是對符合核銷的不良及時進行了剝離，有效地降低了零售貸款不良率；在全轄范圍內(nèi)組織開展了個人貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險管理達標工作，經(jīng)初步測評，硬標準達標率達已78.83%；時時監(jiān)控零售貸款質(zhì)量，對超出預(yù)警線的支行及時預(yù)警、叫停；針對零售貸款與銀行卡業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的風(fēng)險問題及時業(yè)務(wù)提示20期，確保了業(yè)務(wù)健康發(fā)展；認真開展內(nèi)控評價與操作風(fēng)險自我評估，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了保障；為促使我行各項個人金融業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，制定了6項動態(tài)自查業(yè)務(wù)流程，組織全轄開展個人征信業(yè)務(wù)、二手房貸款業(yè)務(wù)等的自查工作，根據(jù)“內(nèi)控整改問題庫”持續(xù)進行整改；不斷梳理現(xiàn)有的各項個人金融業(yè)務(wù)規(guī)章制度，出臺了19項規(guī)章制度與操作流程并向全轄進行了下發(fā)，進一步地完善了制度，規(guī)范了操作流程；牽頭公司業(yè)務(wù)部、信息科技部、保衛(wèi)部、工會等部門在一季度開展了“二道防線內(nèi)控檢查”工作，對全轄各網(wǎng)點從各業(yè)務(wù)條線進行了現(xiàn)場檢查，有效防范了網(wǎng)點風(fēng)險。
四、員工綜合素質(zhì)不斷增強
結(jié)合分行加強作風(fēng)建設(shè)，提高機關(guān)效能的工作要求，為切實提高工作質(zhì)效，牢固樹立“管理即是服務(wù)”觀念，增強二線為一線服務(wù)、機關(guān)為基層服務(wù)、全行為客戶服務(wù)的意識，提高機關(guān)履職和服務(wù)能力，幫助一線網(wǎng)點加快實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展。為提升全轄個金條線人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，各業(yè)務(wù)條線利用下班時間對拉薩城區(qū)支行及分行營業(yè)部逐一開展“送教上門”、業(yè)務(wù)座談交流會、集中培訓(xùn)等各種方式加大了培訓(xùn)與指導(dǎo)力度，重點對銀行卡業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、atm業(yè)務(wù)、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作和業(yè)務(wù)營銷推廣技巧進行培訓(xùn)，幫助各網(wǎng)點解決業(yè)務(wù)難題。加強了理財師選拔與參訓(xùn)的力度，從全轄推薦了9人參加afp、cfp、efp的培訓(xùn)，通過率達到150%。同時，為培養(yǎng)專業(yè)人才、設(shè)計良好職業(yè)生涯，促進我行理財業(yè)務(wù)發(fā)展，我行及時與考試合格者簽訂了服務(wù)協(xié)議，并將專業(yè)人才放置專業(yè)崗業(yè)，發(fā)揮其專業(yè)才能。全年個金條線員工參加總行及兄弟行層面培訓(xùn)95期，其中基層網(wǎng)點參加了16期，達38人次；舉辦基層網(wǎng)點培訓(xùn)11期，達534人次；培訓(xùn)內(nèi)容涉及到個人金融業(yè)務(wù)的各個層面，通過培訓(xùn)，進一步提高了員工的綜合素質(zhì)，業(yè)務(wù)處理效率得到提高，抗風(fēng)險能力得到進一步加強。
五、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作繼續(xù)開展
繼續(xù)圍繞總行提出的網(wǎng)點改造要求，對總行計劃內(nèi)的5個網(wǎng)點按照《標準化設(shè)計手冊》進行網(wǎng)點改造，截止11月末，1個網(wǎng)點已完工，完成率達到20%，預(yù)計年末完工率可達40%；結(jié)合分行實際，出臺了《分行網(wǎng)點建設(shè)管理實施細則》，進一步規(guī)范了網(wǎng)點建設(shè)操作，提高了工作效率。以網(wǎng)點流程優(yōu)化為突破口，推動向“軟件轉(zhuǎn)型”階段轉(zhuǎn)型，成立了網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開網(wǎng)點轉(zhuǎn)型會議，安排與部署網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，將網(wǎng)點流程工作細化，積極開展網(wǎng)點服務(wù)銷售流程整合工作，優(yōu)化人員配置與崗位職責(zé)，簡化報表、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、規(guī)范服務(wù)流程。積極落實分行年初提出的“拉薩城區(qū)支行確定為我行下階段網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的重頭戲和突破口”要求，加大對城區(qū)支行的管理力度，支行行長重新競聘，輸入新鮮“血液”，提升整體網(wǎng)點管理能力與營銷能力。截止11月末，城區(qū)支行網(wǎng)均對公存款204396萬元，貢獻度為17.51%，較2014年提升了2.59個百分點；網(wǎng)均儲蓄存款181154萬元，貢獻度為57.69%，較2014年末提升了0.46個百分點；網(wǎng)均零售貸款24088萬元，貢獻度為18.56%，較2014年提升了4.19個百分點。
六、it藍圖工作得到開展
it藍圖工作是一項關(guān)系中行發(fā)展的戰(zhàn)略性工作，我們高度重視，成立了it藍圖工作小組，按要求及時地完成了it藍圖各階段工作，開展了對私的帳戶信息清理工作，個金條線不規(guī)范帳戶信息清理項數(shù)完成比例為150%；對客戶信息采集、補錄方面存在的問題及時進行了梳理，壓縮了對私不規(guī)范客戶比率；積極參加系統(tǒng)培訓(xùn)并進行了轉(zhuǎn)培訓(xùn)；全面分析了個金條線新舊系統(tǒng)、新舊產(chǎn)品差異，梳理了各類規(guī)章制度80項，為個金產(chǎn)品成功遷入新線奠定了基礎(chǔ)。
銀行營銷季度工作計劃 第8篇
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新的一年做計劃預(yù)測未來才能做好，銷售也不例外。來看看公司年度計劃怎么制定吧。下面是小編整理的《分公司銷售工作計劃》，供您閱讀,參考。希望您能有所收獲!
分公司銷售工作計劃
一、檢討與愿景
20__年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。
但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場活動，公司資源整合過程中，不斷進步。
二、工作思路
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導(dǎo)。
2、駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
市場部駐點必須完成六方面的工作：
a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案;
b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;
c、指導(dǎo)市場做好終端標準化建設(shè)，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復(fù)制;
3、與銷售部強強聯(lián)合，成立品牌小組
市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外，還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責(zé)調(diào)整;對于會議討論通過的方案，交銷售部執(zhí)行，由品牌小組負責(zé)跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮。
三、管理團隊
1、合理配置人員：
a市場信息管理員一名負責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作。
b策劃人員一名負責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。
2、充分發(fā)揮人員潛力，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
4、協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分公司做好服務(wù)工作。
四、市場分析
1、競爭激烈
幾年來，公司同仁辛勤而有效的市場運作，取得了豐富的市場經(jīng)驗，建立了較為完善的市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā)，使威科產(chǎn)品在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源
我公司依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢和山西農(nóng)大的合作保障了我們強有力的技術(shù)支持，是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司也有較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及法律方面，集中了一大批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。
五、品牌推廣
公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運作，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“新威科”的品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)
2、產(chǎn)品定位
根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格，采用中、低價格策略，增加產(chǎn)品競爭力
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場運作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作，努力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，積極發(fā)展新的經(jīng)銷商，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進一步開發(fā)重點養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶，擴大市場范圍。
4、市場推廣
a.積極利用公司各種有價值的資料，如“新威科技訊”“山西飼料”企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。
b.在全國性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大產(chǎn)品知名度。
c.積極參加全國性大型行業(yè)會議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術(shù)講座、用戶座談、產(chǎn)品推廣等會議，宣傳展示公司與產(chǎn)品。
d.利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動，促進產(chǎn)品銷量。
e.在一些養(yǎng)殖重點地區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告。
f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動，提高產(chǎn)品的銷售量，形式可多種多樣。
g.制作廣告衫和pop張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產(chǎn)品，擴大品牌影響。
h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進行電影循環(huán)播放，宣傳公司文化。
六、工作進度
第一季度：
1、確定本年度的廣告宣傳策略。
2、結(jié)合市場情況制定出活動計劃。
3、抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)。
4、策劃好經(jīng)銷商年會。
5、完成墻體廣告的設(shè)計計劃。
6、策劃推出春節(jié)有獎銷售活動。
第二季度：
1、策劃推出二季度促銷活動。
2、配合分公司推出市場活動。
3、參加全國性的行業(yè)展會一次。
4、配合各分公司做好駐點營銷工作。
5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。
6、夏季文化衫的設(shè)計制作。
第三季度：
1、夏季電影宣傳工作計劃安排落實。
2、文化衫的發(fā)放。
3、制作pop張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
4、策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。
第四季度：
1、兩節(jié)促銷的落實開展。
2、掛歷、年歷的制作與發(fā)放。
3、跟蹤各分公司和經(jīng)銷商年度目標的完成情況。
4、完成目標市場墻體廣告的100%投放。
5、做好全年工作的總結(jié)。
七、資源配置
1、配備車輛一部，音響、話筒、功放一套、數(shù)碼相機一臺。
2、需要把市場活動經(jīng)費由市場部統(tǒng)籌安排。
3、各分公司的促銷、新品推廣、大型市場活動要報營銷總監(jiān)批準后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。
分公司銷售工作計劃
(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
__部門負責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標，堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。鞏固現(xiàn)金管理市場地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點、模式，設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。__年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結(jié)算特點，進行全產(chǎn)品營銷，擴大我行的結(jié)算市場份額。__年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關(guān)。的免費公文，
(二)加強服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù).要建設(shè)好三個渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè)，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時處理問題，加強服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升__部門服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責(zé)任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。
一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。
二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會，集中解決客戶關(guān)心的問題。提高財智賬戶品牌的市場認知度。
分公司銷售工作計劃
一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù)，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協(xié)調(diào)
銀行營銷季度工作計劃 第9篇
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無錫市分行上半年資金計劃管理工作總結(jié)
今年以來，隨著糧食市場的進一步放開和深入，“三農(nóng)”問題和糧食安全問題已日趨突出，農(nóng)發(fā)行的管理職能和業(yè)務(wù)范圍也發(fā)生了變化，收購資金封閉管理工作面臨新的形勢。我行資金計劃管理工作在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞收購資金封閉管理這個中心，適時調(diào)整工作思路，以總行的規(guī)范化管理考核為工作準則，以努力實現(xiàn)提高信貸資金運用效率和切實防范信貸風(fēng)險為雙重目標，調(diào)動資金計劃條線在崗人員的工作積極性，充分發(fā)揮資金計劃工作的職能作用，使我行資金計劃工作取得了較好的成效?，F(xiàn)將××××年上半年資金計劃管理工作總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想，明確工作目標，量化和細化考核評比辦法
繼全省分、支行長會議之后，原創(chuàng)：市分行召開了××××年工作會議，把風(fēng)險管理擺在了全行各項工作的首位，明確提出了年度工作的指導(dǎo)思想和努力方向：以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以風(fēng)險管理為核心，以績效管理為重點，以改革創(chuàng)新為動力，以凸現(xiàn)機關(guān)處室的指導(dǎo)職能和服務(wù)職能為宗旨，靈活務(wù)實地開展計劃信貸管理工作。并且對照省行資金計劃處的考核辦法，對資金計劃工作百分考核內(nèi)容進行了量化和細化，從處室到基層行都相應(yīng)建立了計劃管理人員崗位責(zé)任制，健全了各項管理制度。在百分考核辦法中，把資金計劃工作細分為計劃管理、資金管理、財政補貼資金管理、現(xiàn)金及利率管理、統(tǒng)計管理、等級行管理、業(yè)務(wù)綜合管理七大塊，做到了崗位落實、人員落實、責(zé)任落實、工作落實，半年來的工作表明，年初制定的工作意見和考核評比辦法方向明確，切合實際，對做好全市資金計劃工作具有一定的指導(dǎo)性和針對性。
二、加強資金營運管理，提高資金使用效益。
今年以來，我行進一步加強信貸資金營運管理，信貸資金回籠后及時歸還系統(tǒng)內(nèi)借款，貸款回籠和借款下降基本保持一致。上半年每月信貸資金運用率均保持在以上，信貸資金保持較高的營運水平。
⒈堅持資金頭寸限額管理。今年以來我行計劃部門進一步提高經(jīng)營核算意識，嚴格對資金頭寸的管理，在省行核定的資金頭寸限額內(nèi)按季核定基層行的資金頭寸限額，并要求在保證正常業(yè)務(wù)開展的前提下，各行根據(jù)自身情況在限額內(nèi)盡量壓縮頭寸占用，對不合理占用及時調(diào)整，保證了各行科學(xué)合理占用頭寸資金，做到不閑置、不浪費。
⒉完善資金調(diào)度管理。在資金調(diào)度環(huán)節(jié)上，市縣明確專人負責(zé)資金調(diào)撥管理工作。在請調(diào)資金時，做到資金調(diào)撥與信貸計劃的銜接，增強了資金與計劃雙重宏觀調(diào)控作用，避免了資金供應(yīng)脫節(jié)情況的發(fā)生。今年以來電子聯(lián)行資金請調(diào)系統(tǒng)運行正常，我行繼續(xù)堅持“小額度、勤調(diào)度”的資金調(diào)度原則，尤其是總行調(diào)整了資金請調(diào)時間以后，更加方便了基層行的資金使用，減少了資金請調(diào)時間，減少了資金頭寸占用，今年上半年全行共請調(diào)資金筆萬元。同時我行嚴格按上級行的要求，規(guī)范使用《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信貸資金調(diào)撥通知書》、《資金請調(diào)單》、《資金申請審批情況表》等，建立了《系統(tǒng)內(nèi)資金往來臺帳》，按月通過電子聯(lián)行系統(tǒng)與總行對賬，全年賬務(wù)無差錯，保證了資金的安全運行。
三、加強統(tǒng)計管理工作，提高統(tǒng)計資料質(zhì)量
（一）我行各級統(tǒng)計人員克服統(tǒng)計工作量比往年有大幅提增、統(tǒng)計報表上報時間節(jié)假日不順延等實際情況，加班加點，任勞任怨，保質(zhì)、保量、按時做好統(tǒng)計工作。準確及時地上報了省分行與人民銀行的各類統(tǒng)計報表，統(tǒng)計工作質(zhì)量有了較大的提高。
（二）為加強對現(xiàn)金計劃執(zhí)行情況的監(jiān)測和分析。我行建立了現(xiàn)金投放、回籠月度分析報告制度，按月對轄內(nèi)支行、部現(xiàn)金收支情況及其特點進行分析，并對造成當期現(xiàn)金投放（或回籠）的原因予以重點分析。
（三）我行在統(tǒng)計管理上始終堅持按照國家統(tǒng)計法以及人民銀行和農(nóng)發(fā)行的有關(guān)規(guī)定進行，統(tǒng)計數(shù)據(jù)完全來源于各支行（部）會計部門的各項報表，堅持報真情、報真數(shù)，不擅自公開發(fā)表統(tǒng)計資料和泄露統(tǒng)計機密，在按時完成好省分行規(guī)定的各項統(tǒng)計資料的同時，認真地做好當?shù)厝嗣胥y行要求上報的各類統(tǒng)計報表。
四、加強財補資金管理，做好監(jiān)督撥付工作
今年以來我行對財政補貼資金管理的重點是加強與財政、糧食部門的聯(lián)系，積極向政府、財政、糧食主管部門匯報糧食銷售、保管情況，補貼資金能否及時撥付到位直接影響到我行各項工作順利開展。
（一）自糧食市場放開后，國有糧食購銷企業(yè)的各項財政補貼已逐步減少，加上歷史遺留問題等因素給糧食企業(yè)經(jīng)營和我行收息率的順利完成帶來了很大的難度，也嚴重影響到我行信貸資產(chǎn)的安全性和效益性。在新形勢下，我行年初對所轄支行、部的財政補貼情況進行了調(diào)查摸底，及時掌握各級糧棉油儲備數(shù)量、庫存值的增減變化及其原因，對各項補貼的項目、金額、來源、時間要做到心中有數(shù)。并對已掌握的各項財政補貼政策和財政補貼資金撥補情況，認真實施規(guī)范化操作，切實加強財政補貼資金的督促到位和監(jiān)督撥補等管理工作，按時正確上報各類財政補貼報表及有關(guān)情況分析；認真及時登記各類財政補貼臺帳，確保臺帳間數(shù)據(jù)準確、銜接。
（二）積極加強宣傳，密切與財政、企業(yè)主管部門的聯(lián)系，爭取理解和支持，為管理財政補貼資金營造了良好的內(nèi)外部環(huán)境。原創(chuàng)：各支行、部落實配備了財政補貼資金管理的兼職人員，積極主動督促同級財政和企業(yè)主管部門及時撥付財政補貼資金，弄清每一筆補貼資金的來龍去脈，及時將補貼資金到位情況反饋財政部門，督促下?lián)苜Y金，避免了由于職責(zé)不清、信息不對稱造成補貼資金滯留的情況，并與會計部門積極配合，做好柜面監(jiān)督，共同做好了財政補貼資金專戶和撥付手續(xù)的管理。
（三）經(jīng)過我行與當?shù)刎斦块T、企業(yè)主管部門的共同努力，財政補貼資金到位情況及監(jiān)測管理水平有了較大的提高。至月末，全市應(yīng)收各項財政補貼資金萬元，實收各項財政補貼資金萬元，財政補貼資金到位率％。
五、監(jiān)測和分析等級行管理指標，適時調(diào)整工作思路
××××年度等級行考核與以前年度相比有很大的調(diào)整，首先市行要求各支行認真領(lǐng)會等級行管理文件，掌握新的指標精神，并對考核指標提出反饋意見，分析各項指標完成的難易程度，指導(dǎo)全年工作。其次根據(jù)各行按月經(jīng)營指標的完成情況，市行對各行的失分項進行原因和對策分析，通過對經(jīng)營指標的監(jiān)測反映，適時調(diào)整工作思路，找出工作重點，明確工作方向，為領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)測決策提供了保障，有效提高了各行的經(jīng)營管理水平。
六、加大調(diào)查研究深度，做好業(yè)務(wù)經(jīng)營分析，發(fā)揮業(yè)務(wù)綜合職能
為了充分發(fā)揮資金計劃業(yè)務(wù)部門的綜合職能作用，我行十分注重提高業(yè)務(wù)經(jīng)營分析水平，增強業(yè)務(wù)分析的實用性，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。通過對所轄支行、部和糧食購銷企業(yè)信貸資金運用、糧油物資運動、信貸資金活動的變化、信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)變化及存貸款異常變化等收購資金封閉管理動態(tài)情況，深入分析影響全行業(yè)務(wù)活動的各種因素，并且堅持靜態(tài)分析與動態(tài)分態(tài)相結(jié)合、近期分析與遠期分析相結(jié)合、銀行信貸業(yè)務(wù)活動分析與企業(yè)經(jīng)營活動分析相結(jié)合、微觀分析與宏觀分析相結(jié)合的分析方法，緊緊抓住收購資金封閉管理重點和疑點，揭示規(guī)律，找出特點，反映問題，提出對策，增強了全行業(yè)務(wù)經(jīng)營分析的前瞻性和指導(dǎo)性。
七、加強現(xiàn)金和利率檢查，確保政策正確執(zhí)行
（一）今年以來，我行按照有關(guān)現(xiàn)金管理的文件精神及具體實施辦法，繼續(xù)抓好現(xiàn)金管理工作。一是做好現(xiàn)金計劃管理，現(xiàn)金計劃一經(jīng)下達，認真組織執(zhí)行，同時要做好與當?shù)厝诵鞋F(xiàn)金投放計劃的銜接工作。二是做好大額現(xiàn)金支付的內(nèi)部審批工作，嚴格按照大額現(xiàn)金支付三級審批制度。三是加強糧棉購銷企業(yè)現(xiàn)金帳戶管理，嚴格控制糧棉購銷企業(yè)帳戶現(xiàn)金的支取，合理核定企業(yè)淡旺季庫存現(xiàn)金限額，切實改進金融服務(wù)，積極引導(dǎo)企業(yè)減少現(xiàn)金使用。各支行（部）在信貸監(jiān)管中強化了現(xiàn)金管理，并不定期地進行現(xiàn)金專項檢查。市分行也在利率檢查的同時對各支行（部）進行了檢查。從檢查情況來看，企業(yè)現(xiàn)金收支基本能按照管理要求執(zhí)行。
（二）我行利用多種形式向購銷企業(yè)宣傳利率政策，明確公布人行規(guī)定的企業(yè)存款利率、正常貸款利率，按合同利率計息、按利率調(diào)整分段計息以及逾期貸款、擠占挪用貸款加罰息等政策，指導(dǎo)企業(yè)計算好利息收支帳；銀行內(nèi)部嚴格執(zhí)行各項存貸款利率及收息政策，切實維護利率政策的嚴肅性，有效地發(fā)揮利率的調(diào)控、激勵和約束作用。在嚴格執(zhí)行利率政策的同時，我行要求各支行（部）每季對利率執(zhí)行情況進行一次自查，并書面上報市分行。市分行也對各支行（部）全部貸款的利率執(zhí)行情況進行了全面的檢查，從檢查情況來看，利率執(zhí)行情況基本能按照國家有關(guān)政策要求。
八、認真做好夏季信貸資金需求預(yù)測，為經(jīng)營決策服務(wù)。
為進一步做好××××年夏季糧油收購工作，保證糧油收購資金的供應(yīng)，我行主動和糧食、農(nóng)業(yè)等部門聯(lián)系，搜集相關(guān)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟部門的信息資料，如農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整變化情況，糧棉油種植面積變化、產(chǎn)量變化，糧棉企業(yè)改革改制進程等。并深入企業(yè)，獲取企業(yè)的經(jīng)營信息量，為計劃預(yù)測服務(wù)。通過對今年夏季糧油購銷形勢的分析，預(yù)計前期收購進度較慢，收購時間會拉長，可能會出現(xiàn)收糧困難的現(xiàn)象。隨著糧食收購準入條件放開，糧食收購主體呈多元化，收購量勢必降低。結(jié)合多方面因素考慮，預(yù)計全市將收購小麥約萬公斤、收購油菜籽萬公斤。
回顧××××年上半年我行資金計劃管理工作，雖然做了大量的工作，但是對照省分行的要求還有一定的差距，還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：一是在新形勢下，全市計劃在崗人員的業(yè)務(wù)理論水平有待進一步充實，業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)有待進一步提高。二是所轄各支行、部每月（季）財政補貼資金到位情況不甚理想，有待進一步加大與當?shù)刎斦块T協(xié)調(diào)力度。
九、下半年工作打算
二四年下半年我行資金計劃管理工作要積極適應(yīng)當前新形勢，迎接新挑戰(zhàn)，緊緊圍繞年初制訂的資金計劃管理工作意見，積極性地開展工作，充分發(fā)揮資金計劃管理工作的綜合職能作用，更好地為全行的各項業(yè)務(wù)工作服務(wù)。
（一）根據(jù)年初確定的工作目標和考核內(nèi)容，加大資金計劃工作考核力度，按季向所轄支行、部公布考核指標完成情況，原創(chuàng)：促進全市資金計劃管理工作的順利進行。
（二）建立適應(yīng)市場化要求的信貸投放預(yù)測機制。按照“購得進、銷得出、有效益”的原則預(yù)測年、季度企業(yè)購銷量，編制年、季度糧棉購銷計劃；根據(jù)糧棉市場供需情況和預(yù)期購銷價格測算，按照“以效定貸，以銷定貸”的貸款原則預(yù)測信貸投放量，編制年、季度貸款投放計劃。同時結(jié)合我市實際情況和糧棉市場變化趨勢，及時修正年、季度糧棉購銷計劃和貸款投放計劃，以逐步建立適應(yīng)市場化要求的信貸投放預(yù)測機制。
銀行營銷季度工作計劃 第10篇
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當田露忙著為客戶介紹“+計劃”時，該支行的信貸員劉燕也借回訪客戶之機，針對需求向客戶推薦商易通、信用卡、理財、個人網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)。她會把有意向的客戶引薦給田露或其他崗位人員。而吸引客戶前去辦理業(yè)務(wù)，除確有金融需求外，直接因素就是可以體驗“+計劃”的優(yōu)惠。
“+計劃”是湖南省分行整合資源推出的一項以客戶體驗為主的大型營銷活動。它主要有兩個“+”內(nèi)容――產(chǎn)品“+”和客戶“+”。產(chǎn)品“+”就是客戶體驗郵儲銀行的產(chǎn)品越多，享受的優(yōu)惠和獎勵就越多；客戶“+”就是客戶體驗郵儲銀行產(chǎn)品后，推薦其他客戶來體驗，推薦得越多，享受的優(yōu)惠和獎勵就越多。無論是產(chǎn)品“+”還是客戶“+”，都要依托客戶經(jīng)理開展交叉營銷來施行。所以，這對原來以產(chǎn)品為導(dǎo)向的單兵作戰(zhàn)的營銷方式是一個挑戰(zhàn)。
“+計劃”以巨大的張力，在湖南省分行無論是管理層還是營銷一線掀起了一場頭腦風(fēng)暴、營銷革命。廣大客戶也驚喜地發(fā)現(xiàn)，郵儲銀行產(chǎn)品眨眼間面貌一新，變得頗為時尚靚麗，服務(wù)水平也更為人性化和富有親和力。
觀念一轉(zhuǎn)思路寬
自成立以來，湖南省分行一直努力探索轉(zhuǎn)型之路。隨著企業(yè)的發(fā)展，以產(chǎn)品為中心的經(jīng)營模式、業(yè)務(wù)條線單兵作戰(zhàn)的營銷方式以及由此帶來的資源配置分散、營銷成本較高、客戶價值未有效挖掘的矛盾日益凸顯。湖南省分行黨委決心改變這種現(xiàn)狀，要求員工迅速轉(zhuǎn)變觀念，將多年來形成的以產(chǎn)品為中心的營銷觀念向以客戶為中心的營銷觀念轉(zhuǎn)變；指示省分行個人業(yè)務(wù)一部牽頭，其他業(yè)務(wù)部門配合、服務(wù)部門支撐，站在客戶的角度出臺營銷方案，并以此為抓手，強力推動全省營銷方式的轉(zhuǎn)型。
經(jīng)過3個月的頭腦風(fēng)暴，2011年11月，命名為“+計劃”、以客戶體驗為特點、全省聯(lián)動、郵銀聯(lián)動的大型營銷活動登陸三湘大地，掀開了湖南省分行營銷轉(zhuǎn)型的紅蓋頭?！?計劃”旨在持續(xù)推動零售業(yè)務(wù)發(fā)展從產(chǎn)品導(dǎo)向型向以客戶為中心轉(zhuǎn)型，充分發(fā)揮網(wǎng)點的能動性，進一步培養(yǎng)客戶經(jīng)理和柜員營銷客戶的能力，提升客戶的忠誠度，達到逐步提升整合資源能力和實現(xiàn)交叉營銷的效果。該活動整合分屬4個部門條線的個人金融產(chǎn)品，“產(chǎn)品體驗”和“客戶推薦”的兩大活動模式，著重推出了綠卡通、信用卡、商易通（pos）、個人貸款、個人理財業(yè)務(wù)、第三方存管、個人跨行匯款、個人網(wǎng)銀8大核心產(chǎn)品。同時，以此為抓手，搜集、完善vip客戶信息，實現(xiàn)vip客戶、理財客戶、網(wǎng)銀客戶快速增長、存款余額規(guī)模和質(zhì)量穩(wěn)步提升，積極推動個人業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)型?！?計劃”客戶體驗營銷活動由1+n產(chǎn)品體驗活動和1+n客戶推薦活動組成。“1”代表郵儲的客戶，“n”就是8大金融產(chǎn)品和被推薦的客戶。營銷活動的核心體現(xiàn)在一個“+”上，客戶體驗越多，享受優(yōu)惠越多，得到另外獎勵的機會越大?！?計劃”不僅注重挖掘現(xiàn)有客戶的潛在金融需求，還注重發(fā)掘客戶擁有的資源。
“+計劃”吸引了新老客戶主動來參加活動，更多地體驗郵儲銀行的產(chǎn)品和服務(wù)。它打破了從銀行自身角度開展營銷工作的模式，轉(zhuǎn)變?yōu)樽尶蛻魠⑴c體驗金融服務(wù)的方式，在實現(xiàn)了各項產(chǎn)品交叉銷售的同時，充分發(fā)揮了支行的能動性，提升了客戶的忠誠度。
思路一寬天地闊
“+計劃”的核心是交叉營銷，重點在網(wǎng)點，關(guān)鍵在大堂經(jīng)理等一線營銷人員。湖南省分行行長肖天星要求“+計劃”營銷活動領(lǐng)導(dǎo)小組奔赴衡陽，現(xiàn)場召開辦公會，針對基層單位提出的11類、41個問題現(xiàn)場解答，立即解決；要求相關(guān)部門加強培訓(xùn)，對活動內(nèi)容、流程、營銷話術(shù)、宣傳方案進行反復(fù)宣傳，統(tǒng)一認識，提高工作人員營銷能力。
解決了思想問題，各分支行在執(zhí)行過程中迸發(fā)出無限的創(chuàng)新能力。湘西土家族苗族自治州分行將所有的業(yè)務(wù)進行單價量化，大堂經(jīng)理、柜員、信貸員每引薦一筆業(yè)務(wù)，收益都一目了然，將賬算明白、標清楚，員工營銷的積極性、主動性自然大增。田露單靠引薦業(yè)務(wù)平均每月能多拿1000多元，劉燕最少的一個月也拿了300元。曬工資則通過收入上的刺激，讓員工看到了榜樣的力量。考核信貸員資金沉淀率，讓信貸業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)客戶變成綜合營銷平臺。在對信貸員進行資金沉淀率考核后，僅劉燕的客戶就沉淀資金500多萬元。在員工收入增長的背后，是所在網(wǎng)點儲蓄余額、理財、綠卡通、網(wǎng)銀、信用卡等個金業(yè)務(wù)收入的全面增長?！?計劃”全面提升了湖南省分行個金業(yè)務(wù)各項產(chǎn)品的業(yè)績，2011年11月至2012年3月，“+計劃”第二季新增個人存款236.08億元，其中郵政凈增169.73億元、銀行自營凈增66.35億元；當期增幅排全國同行第5位，銀行自營當期增幅排第4位；全省新增vip客戶12.97萬戶，其中郵政新增9.20萬戶、銀行自營新增3.76萬戶；新增網(wǎng)銀注冊量11萬戶；各項升級動作完成情況較好，其中人民幣理財完成7.87萬筆，完成進度157.33%；銷售國債1831筆，完成進度91.55%；泵繳保險完成4380筆，完成進度73%。
除業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)字的飆升外，“+計劃”還初步建立了品牌，一線人員營銷能力不斷提升，實現(xiàn)了郵銀聯(lián)動，資源共享，降低營銷成本，大幅提高營銷成功率。
