市場經(jīng)理述職報告 第1篇
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一、指導思想
以《中國共產(chǎn)黨黨內監(jiān)督條例（試行）》和《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》為依據(jù)，以加強對機關黨員干部的監(jiān)督制約為著力點，進一步提高機關黨員干部的黨性修養(yǎng)，增強大局意識、服務意識、效率意識及廉政意識，提高群眾民主監(jiān)督和參政議事的積極性，促進我市經(jīng)濟社會和諧穩(wěn)定發(fā)展。
二、組織領導
市委成立市級機關科室開展“雙述雙評雙公開”工作領導小組，領導小組組長由市委常委、市紀委書記陳步榮同志擔任，市紀委、市委組織部、市委宣傳部、市監(jiān)察局為領導小組成員單位，領導小組下設“雙述雙評雙公開”協(xié)調指導工作組，工作組設在市紀委。各部門也應成立由主要負責人任組長的領導小組，加強對“雙述雙評雙公開”工作的組織領導，成立由分管領導和紀委書記（紀檢組長）為副組長，有關科室密切配合的工作小組，負責“雙述雙評雙公開”的具體工作。
三、活動對象及時間要求
“雙述雙評雙公開”活動對象為：全市市級機關的科室負責人?！半p述雙評雙公開”活動每年開展一次，具體時間及參加科室安排由各部門自行掌握，并報市紀委備案。
四、方法與程序
1、準備階段
（1）撰寫述職述廉報告。活動對象分別通過座談、個別走訪等形式，廣泛征求群眾意見，按照述職述廉報告撰寫要求（見附一），有針對性、高質量地撰寫個人述職述廉報告，述職述廉報告須事先征求局黨委（黨組）意見，堅決防止避實就虛，回避問題，甚至弄虛作假，力戒形式主義。
（2）組織安排述職述廉會議參加對象。述職述廉大會參加人員一般控制在80人左右，主要由人大代表、政協(xié)委員、服務對象和企業(yè)代表、機關干部等人員組成，組成比例由各單位自行掌握，但必須突出服務對象這個主體。
（3）準備相關材料。一是各單位將所有活動對象的述職述廉報告打印成冊，會前發(fā)至每一位參會代表。在向人大代表、政協(xié)委員、服務對象代表發(fā)邀請函時，應提前一周將述職述廉對象的姓名、科室名稱、科室工作職責范圍、述職述廉順序等情況告知被邀請對象。二是由各單位紀檢監(jiān)察組織牽頭，通過召開座談會、個別走訪等形式，在服務對象以及機關干部中廣泛征求和聽取意見，形成客觀、公正、全面的評價報告和意見征集反饋表（見附二）。
2、召開述職述廉大會。會議的議程為：
（1）由“雙述雙評雙公開”對象逐一進行述職述廉，報告履行職責和個人廉潔自律情況。各部門可根據(jù)實際情況對活動對象采取口頭述職述廉和書面述職述廉相結合的方式進行，大會口頭述職述廉的比例應不少于50%。
（2）由紀檢監(jiān)察組織負責人宣讀每位述職述廉對象的評價報告。
（3）參會人員對照“雙述雙評雙公開”考核標準（見附三）對“雙述雙評雙公開”對象履行工作職責和廉潔自律情況開展民主測評（民主測評表見附四）。
（4）參加會議代表對述職述廉報告發(fā)表意見，或結合自身實際對述職述廉對象針對性提出問題，“雙述雙評雙公開”對象應當場作出解答，如不能當場給與解答的，需作出必要說明，會后予以書面答復。
（5）當場公布民主測評結果。
3、組織考評。一是由局黨委（黨組）班子成員填寫述職述廉對象組織考評表（見附五）；二是由黨委（黨組）根據(jù)個人述職述廉、群眾反映的意見及黨委（黨組）班子成員測評結果，結合年度工作考評和考察，形成綜合考評意見（見附六）。
4、反饋。局黨委（黨組）將綜合考評意見表連同“雙述雙評雙公開”意見征集反饋表一并以書面形式對當事人進行反饋，并報市紀委備案。述職述廉對象要根據(jù)反饋意見制定出切實可行的整改措施。
5、公開結果。局黨委（黨組）要將以下內容及時在黨務、政務公開欄內予以公示，同時公布舉報電話。（1）“雙述雙評雙公開”對象的述職述廉報告和群眾民主測評、組織考評結果；（2）“雙述雙評雙公開”對象的整改措施和結果。
6、做好評選工作。各單位要在“雙述雙評雙公開”活動的基礎上，認真做好“創(chuàng)建人民滿意科室”的評選工作（具體評選辦法另發(fā)）。
五、工作要求：
1、加強領導。局黨委（黨組）要成立相應的工作機構，局黨委（黨組）主要負責同志負總責，分管領導和紀檢監(jiān)察組織負責人具體負責，落實責任，明確要求，確保活動的有效推進。
2、精心組織?！半p述雙評雙公開”工作由各有關局黨委（黨組）在市紀委的指導下負責組織實施。工作中，各部門要認真做好相應的宣傳、發(fā)動、組織等各項工作，確保活動的有效性，整個活動安排情況要及時上報市紀委備案。
3、注重結果運用。各部門要將“雙述雙評雙公開”結果與干部業(yè)績考核、獎勵懲處、提拔任用掛鉤，對不稱職干部或群眾反映較大的干部要進行誡勉談話，或組織處理，直至紀律追究。
其中，有下列情形之一的，應當對其進行提醒談話：
（1）組織考評中發(fā)現(xiàn)有苗頭性問題的；
（2）組織考評或群眾測評中優(yōu)秀、稱職率低于80%的；
（3）廉潔自律情況“差”票高于5%的；
有下列情形之一的，應當對其進行誡勉談話：
（1）組織考評中群眾反映問題經(jīng)查屬實，又夠不上組織處理或紀律處分的；
（2）組織考評或群眾測評中優(yōu)秀、稱職率低于66%的；
（3）廉潔自律情況“差”票率高于10%的；
有下列情形之一的，應當按照干部管理權限采取必要的組織措施：
（1）組織考評或群眾測評中優(yōu)秀、稱職率低于50%的；
（2）廉潔自律情況“差”票率高于20%的。
附：1、述職述廉報告的主要內容
2、科室負責人“雙述雙評雙公開”意見征集反饋表
3、科室負責人“雙述雙評雙公開”考核標準
4、科室負責人述職述廉情況民主測評表
5、科室負責人“雙述雙評雙公開”組織考評表
6、科室負責人“雙述雙評雙公開”綜合考評意見表
科室負責人“雙述雙評雙公開”考核標準
“優(yōu)秀”的標準：（1）工作事業(yè)心和責任意識強，能夠認真履行各項工作職責，完成各項工作目標和任務；（2）善于把上級要求與本單位實際結合起來，創(chuàng)造性開展工作，開拓創(chuàng)新工作力度大；（3）工作成效顯著，群眾滿意度高；（4）嚴格要求并自覺遵守黨紀國法和各項廉潔自律規(guī)定及有關規(guī)章制度。
“稱職”的標準：（1）有較強的工作事業(yè)心和責任感，能夠按照工作分工履行職責，完成上級部署的各項工作任務；（2）主動采取各項工作措施，協(xié)調配合做好工作；（3）工作成效明顯，得到群眾認可；（4）自覺遵守黨紀國法、各項廉潔自律規(guī)定及有關規(guī)章制度。
市場經(jīng)理述職報告 第2篇
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一、xx年年業(yè)務工作述職情況
（一）扎實開展文物保護開發(fā)利用工作，加強對古建筑的搶救維修工作力度。監(jiān)督指導有關單位對宗公祠大殿、朱亥故里、開封府文廟欞星門、蘭考縣視察許貢莊小學紀念亭、市體育場南大門、龍亭石獅的加固及御街牌坊修繕工程等8處文物建筑及景區(qū)建筑標志進行維修。調整劃定新增7處全國重點文物保護單位和9處省級文物保護單位保護范圍和控制地帶。完成《龍亭保護規(guī)劃》和《開封城墻保護規(guī)劃》的制定工作。督促指導城墻所和飲食博物館籌建處完成古馬道展覽館、飲食博物館籌建工作，現(xiàn)已對外開放，從而使我市博物館的門類和領域有了新的拓展。指導督促文物隊開展隋唐大運河（汴河古道）考查調查工作以及新鄭門遺址博物館的籌備工作。公布了第五批市級文物保護單位。全年文博系統(tǒng)已征得國家投資3100萬元。其中國家文物局投資xx萬元，省文物局近100萬元，市投資895萬元。
（二）積極開展我市第三次全國文物普查工作。為貫徹落實《國務院關于開展第三次全國文物普查的通知》精神，市文物局多次召開會議，首先成立了開封市第三次文物普查領導小組，制定文物普查工作方案，召開了我市第三次全國文物普查工作動員會，對五縣區(qū)普查動員進行了培訓，9月30日我市舉行了第三次全國文物普查工作啟動儀式。督導五縣建立文物普查隊，及時幫助指導對縣區(qū)新發(fā)現(xiàn)文物線索進行調查認定。11月13日，又召開普查工作座談會，調整工作重點。目前文物普查工作已轉入實地調查階段，田野普查工作即將全面展開。
（三）積極配合市政府做好“中國收藏文化（開封）論壇”工作。一是編制《宋都御街改造方案》；二是督促、指導并幫助博物館館舍改造工程以及相關文物展示陳列、布展等前期準備工作；三是督促指導有關單位對征文街牌樓進行修繕；四是抽調四名同志直接參予此項工作。
（五）文物行政執(zhí)法工作及文物法宣傳工作。堅持有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究的原則，嚴厲查處文物違法案件，有效遏制了文物犯罪。xx年年采取公布舉報電話，接受群眾舉報，通過經(jīng)常性執(zhí)法巡查等形式，及時發(fā)現(xiàn)并查處糾正了多起違反《文物保護法》的行為。20
xx年主要查處了宋公祠、朱亥故里，未經(jīng)批準擅自施工違反《文物保護法》行為，以及對尉氏縣洧川鎮(zhèn)古城寨遺址非法取土使該處遺址遭到破壞進行依法保護，使破壞行為得到制止。并協(xié)助開封縣文管所對未進行文物勘探的施工單位進行執(zhí)法檢查。召開五縣文物行政執(zhí)法座談會，協(xié)調解決文物行政執(zhí)法中存在的問題。我們采取多種形式，配合“4.18國際古跡遺址日”、“中國文化遺產(chǎn)日”、“5.18博物館日”，11月19日《文物保護法》頒布紀念日，認真做好文物保護領域重大事件、重要活動的宣傳和指導。在上述活動中，共制作宣傳版面五十余塊，發(fā)放宣傳材料兩千余張，舉辦廣場宣傳活動，舉辦圖片展覽、文物法咨詢、文物鑒定等活動，激發(fā)了廣大群眾的文物保護意識，大力宣傳開封豐實的文化遺產(chǎn)和深厚的人文精神。
二、xx年年度述廉工作情況
按市文化局黨委分工，本人分工負責市文物保護管理工作。即市文物管理局、市博物館、市文物工作隊、市延慶觀繁塔文物管理所、市藝術博物館及城墻文管所、文物商店等。并對單位主要領導負責。
本年度，本人能嚴格落實中紀委《關于嚴格禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規(guī)定》及中共開封市委廉潔從政十五條規(guī)定，踐諾廉政承諾并積極履行、執(zhí)行黨風廉政建設的有關文件精神，自覺加強黨風廉政建設。本單位及文物系統(tǒng)全年末發(fā)現(xiàn)有違背廉潔自律有關規(guī)定的現(xiàn)象。 2012年度領導干部述職述廉報告
2012年優(yōu)秀述職述廉報告
2012年鄉(xiāng)長述職述廉報告
2012年領導班子述職述廉報告
建設局分管局長述職述廉總結
商務局黨委書記局長述職述廉報告
2012年政協(xié)副主席述職述廉報告
市場經(jīng)理述職報告 第3篇
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述職報告是銷售經(jīng)理，根據(jù)企業(yè)制度規(guī)定或工作職責的需要，定期或不定期向上級領導（比如銷售部經(jīng)理或總監(jiān)）、上級或相關部門（比如營銷中心、人力部），陳述本人在一定時間內履行崗位職責情況的書面報告。
銷售經(jīng)理所撰寫的述職報告，按時間可分為年度述職報告、階段述職報告、周期述職報告（比如季度、月度）；按內容可分為個人述職報告、集體述職報告等。
一份優(yōu)秀的述職報告不僅是銷售經(jīng)理展示自己風采的絕妙“窗口”，而且也是一份市場經(jīng)驗的精練總結。好的述職報告不僅綱舉目張，讓人把問題看得清清楚楚、明明白白，而且優(yōu)美的語言組織還讓人賞心悅目，一睹為快。
那么，一份合格的述職報告由哪些構成要素組成呢？
述職報告的構成要素
銷售經(jīng)理述職報告一般由首部、正文和落款三個部分組成。
1.首部。主要包括標題、主送部門或稱謂等內容。
（1）標題。述職報告的標題有單標題和雙標題之分。單標題一般為'述職報告'，也可以在'述職報告'前面加上任職時間和所任職務；雙標題由正標題和副標題組成，副標題的前面加破折號。正標題是對述職內容的高度概括，副標題與單標題的構成大體相似，比如“避實就虛，激流勇進，尋求差異化的營銷之路—關于05年第一季度的述職報告”等。
（2）主送部門或稱謂。標題之下第一行頂格寫主送部門或稱謂。向上級部門呈送的述職報告，應寫明收文部門；向上司和人力部門等做述職報告時，則應寫明稱謂，比如“xx公司營銷本部：”或“公司李總：”、“公司人力部：”等等。
2.正文。由導言、主體和結尾三個部分組成。
（1）導言。銷售經(jīng)理的述職報告的導言部分一般包括兩方面的內容：一是任職介紹，說明自己的任職時間、擔任職務和主要職責，簡要交代述職的內容和范圍；二是任職評價，扼要介紹任職以來的工作情況。這一部分內容力求簡潔明了。比如：“我從200年2月起任xx大區(qū)銷售經(jīng)理，半年來，在公司的正確領導下，本人勤勤懇懇，嚴于律己，精于管理、圓滿完成了公司下達的各項任務指標，使本銷售大區(qū)的銷售目標與利潤目標雙項達標。連續(xù)六個月銷售達成率都在100%以上，2005年6月，本人所帶領業(yè)務隊伍還被公司營銷本部授予'優(yōu)秀團隊'稱號，受到了公司的隆重表彰……'.
（2）主體。這是述職報告的核心部分，主要陳述履行職務的情況，包括四個方面的內容：
一、任職期間目標達成的具體情況及其經(jīng)過。即具體的銷售指標、利潤指標達成狀況及其過程，也包括新市場開發(fā)、團隊人員配置與打造、經(jīng)銷商培訓與管理、渠道建設與費用指標控制等的有關描述等等。在這一部分，最好采用分項羅列的形式，即在每一項成果或成績事項的后邊，要簡潔地講述成果取得的“風雨歷程”，以讓領導覺察成績的來之不易。此外，還要對有關的突出表現(xiàn)與戰(zhàn)績加以濃墨重彩進行渲染和表達，比如任務指標的超額完成，市場創(chuàng)新性的運作、渠道的多元化啟動、產(chǎn)品的創(chuàng)造性操作等等，借以表明你的正確思路以及勇于摸索、精益求精的精神狀態(tài)。在這一欄里，在表述達成率、市場數(shù)量、經(jīng)銷商網(wǎng)點、產(chǎn)品結構占比等增長狀況的有關數(shù)字時，還可以通過柱型圖、扇型圖、曲線圖、魚刺圖等進行表達和剖析，以使內容更加清晰和醒目。
二、工作中存在的問題及改進辦法。一份好的述職報告不能光是成績的羅列，也就是說不能光說成績而回避缺點，也即所謂的不能只報喜不報憂。銷售經(jīng)理在述職報告當中，一定要先揚后抑，即在“炫耀”銷售戰(zhàn)績的同時，也要擺明存在的問題，比如市場實操當中的經(jīng)銷商問題、人員問題、產(chǎn)品問題、市場問題甚至還有以前的遺留問題等等，銷售經(jīng)理只有在述職報告當中客觀地列出了一些問題點，才能讓有關部門及領導明白你的敏銳的洞察力，以及有些目標沒有更好達成的原因，從而引發(fā)領導的重視，獲得公司的支持，促使公司拿出更好的解決辦法，使目標向著既定的方向發(fā)展。
銷售經(jīng)理在把問題擺出來后，余下的還要把解決的方案同時向領導“匯報”，因為任何一個領導都不是光想看到底存在哪些問題，而是要看問題的最終改進和解決辦法。比如，如果是團隊人員素質不高，可以建議通過加強培訓的方式來解決；如果產(chǎn)品品種單一，可以通過開發(fā)系列化、多元化的產(chǎn)品予以補差；而如果經(jīng)銷商布局存在缺陷，則可以通過開發(fā)新的網(wǎng)點，分品項、分渠道運作的方式給予解決等等。
三、工作經(jīng)驗的總結與提煉。即在述職報告當中，不僅要列出“輝煌戰(zhàn)績”供上司或領導“參觀”與“欣賞”，更要通過總結的方式，對以往的成功的經(jīng)驗進行定性、定格與沉淀，比如成功開發(fā)市場的經(jīng)驗，優(yōu)秀營銷團隊的打造經(jīng)驗、控制沖流貨的管理經(jīng)驗、經(jīng)銷商的管控經(jīng)驗等等，包括對以上內容在實踐過程中的心得與體會，從而讓領導知道你是一個善于總結與提升的人，也便于領導從中獲得啟發(fā)，從而發(fā)現(xiàn)你的更多優(yōu)點與“閃光點”，推廣你的成功經(jīng)驗。
四、下步工作設想與規(guī)劃。在報告了成績，講述了過程，總結了心得后，述職報告基本上就告一段落了，下一部分的內容主要該是未來工作的計劃或者說是未來工作的努力方向、目標或打算等等。
它包括以下幾項內容：1、未來一段時間的營銷思路。2、未來一段時間的營銷目標。3、達成目標的計劃和方案。4、請求企業(yè)支持的項目等等。在工作規(guī)劃里，所列出的操作方案及支持事項即工作設想一定要切實可行，一定要迎合企業(yè)的發(fā)展方向與形勢。
（3）結尾。銷售經(jīng)理所做的述職報告一般都是用格式化的習慣語來結束全文，在述職報告撰寫當中，謙遜式結尾、總結歸納式結尾以及表決心式結尾等是述職報告常用的結尾形式。
一、謙遜式結尾：即以較為謙虛的語言來結束述職報告的全文。比如：“以上述職報告，由于本人才疏學淺，不當之處，還望領導批評指正”等等。
二、總結式結尾：即最后以統(tǒng)篇總結的形式來進行最后的陳述，從而結束全文。比如：“總之，通過半年來的市場運作，既有成績，也有不足，但我相信，在上級領導的正確帶領下，我們一定能夠再接再厲，勇創(chuàng)新的輝煌”。
三、表決心式結尾：即以向領導“拍胸脯”表決心的形式，來個豪情壯志式的結尾。比如：“總之，我們有決心、也有信心，在公司的大力支持下，克服一切困難，想盡一切辦法，為公司交上一份最滿意的答卷……”。
3.落款。
市場經(jīng)理述職報告 第4篇
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我到***公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手:首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。一、銷售部獲得利潤的途徑和措施銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復印；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復印***萬元，網(wǎng)校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。2002年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。三、工程部獲得的利潤途徑和措施工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡工程；無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在***萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元；多功能電子教室、多媒體會議室***萬元；其余網(wǎng)絡工程部分***萬元；新業(yè)務部分***萬元；電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。四、創(chuàng)造學習的機會不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。培訓內容：一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識。二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規(guī)范。三、崗位技能：學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。培訓方式：1、公司內部定期不定期安排員工培訓。2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。3、走鋈ィ渭優(yōu)嘌禱蠆喂勱渙骰疃?br&培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和***30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經(jīng)理其工作職責就是開拓市場和***公司的業(yè)務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于***形象的事情。2、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業(yè)務水平，為把***建成在平谷地*規(guī)模最大、品種最全、最具有權威性的it企業(yè)而努力。以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。
市場經(jīng)理述職報告 第5篇
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如何使自己的述職重點突出、條理清晰、并達到述職的目的，這里給出一個思路，供參考。年終述職的內容可分為兩大部分：工作內容方面的總結和工作能力方面的總結。
一、工作內容方面，可從6小點深入思考
1、談重點。重點工作3-5條即可，否則重點就不突出。談重點，可顯示對關鍵職責的理解到位。銷售經(jīng)理的重點工作一般包括：本部門銷售業(yè)績完成情況、回款情況，市場開發(fā)情況、重點客戶開發(fā)情況等等。
2、談亮點。重點工作中的亮點，就是自己做的比較突出的地方，1-2條即可，全是亮點，難免有些自夸的嫌疑。談亮點，可結合具體事例，這樣更有說服力。
3、談焦點。焦點是領導所關注的問題、是對領導近期所關注問題的回應。一般側重近期問題，雖然年度述職是全年度的，但還是要將部分重點放在近期。
4、談難點。困難的地方、有阻力的地方、以及自己不足的地方。談難點的時候要會分析為什么，以及難以克服的原因。讓領導認識到你對難點的認識是很充分的，也是沒有回避的。這樣報告整體上會比較客觀。
5、談市場。目標市場一年來的整體發(fā)展趨勢、客戶的反饋情況、競爭對手的情況。談市場可反應銷售經(jīng)理對市場的深入情況。
6、談團隊。所負責的銷售團隊的整體情況，團隊的總體精神面貌，團隊建設所做的工作、取得的成效與不足。
二、工作能力方面，分為兩個小點
1、談對能力的理解。談對銷售經(jīng)理勝任力的理解，包括需要哪些能力，比如領導能力、組織能力、溝通談判能力、應變能力、執(zhí)行能力等等；以及需要達到什么程度。對能力的準
市場經(jīng)理述職報告 第6篇
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一、述職評議的形成及其原因
地方人大常委會開展述職評議最早萌發(fā)于80年代，但90年代才在陜西省全面展開。1991年，陜西省西安市、銅川市、韓城市和三原縣人大常委會在學習外省經(jīng)驗的基礎上，開始組織委員和代表對本級政府及其部門和法院、檢察院領導人員進行述職評議。其后，一些市、縣人大常委會紛紛效法，漸成規(guī)模。1994年，陜西省人大常委會在總結、研究、吸收市、縣人大常委會工作經(jīng)驗的基礎上，組織了對省人大及其常委會選舉任命的省人民政府組成人員和法院、檢察院領導人員的述職評議，首創(chuàng)省級人大常委會開展述職評議的先例。
述職評議的產(chǎn)生和形成，有其深刻的政治、經(jīng)濟和社會等方面的原因。
1.黨的十一屆三中全會以后，鄧小平同志總結了社會主義建設的經(jīng)驗，根據(jù)我國改革開放，經(jīng)濟建設和社會進步的實際需要，針對社會普遍存在的人治和腐敗現(xiàn)象，多次反復地講，我們過去發(fā)生的各種錯誤與民主法制不健全有很大關系，要通過改革，健全法制，實行法治，要建立有效的監(jiān)督機制，加強對領導人員的監(jiān)督。1993年，江澤民同志在八屆全國人大一次會議和全國政協(xié)八屆一次會議黨員負責人會議上講：“在我們國家，任何人都要接受監(jiān)督。掌握權力而不接受監(jiān)督，必將導致腐敗，人大的監(jiān)督是代表人民進行的監(jiān)督，它是一種國家體制，而不是個人行為。各級人大要認真總結監(jiān)督工作經(jīng)驗，將行之有效的做法上升為法律、法規(guī)，使監(jiān)督工作逐步制度化、程序化?！编囆∑酵镜拿裰鞣ㄖ扑枷牒头ㄖ卫碚?，江澤民同志關于加強和改進監(jiān)督工作的講話精神，成為地方人大開展述職評議工作的指導思想和工作動力。1998年，九屆全國人大常委會工作報告肯定了這一新的監(jiān)督形式，使述職評議工作有了法律依據(jù)。
2.九十年代初，我國進入建立社會主義市場經(jīng)濟體制的歷史階段。市場經(jīng)濟在某種意義上講就是法治經(jīng)濟。市場經(jīng)濟必然要求轉變政府職能：一是從依靠政策向基本和主要依靠法律轉變；二是由權力經(jīng)濟向民主經(jīng)濟過渡，從依靠行政命令向依照市場經(jīng)濟法則和價值規(guī)律辦事轉變。市場經(jīng)濟也要求司法機關公正司法、嚴格司法，保障和維護市場的穩(wěn)定與市場經(jīng)濟的發(fā)展。這就要求一方面加快立法步伐，提高立法質量，盡快建立和完善社會主義市場經(jīng)濟法律體系；一方面加強法律的貫徹實施，強化對執(zhí)法部門，特別是對負有直接和主要責任的領導人員依法行政和依法司法情況的監(jiān)督。
3.近年來，特別是實行市場經(jīng)濟以來，一些國家機關工作人員，在物質刺激和利益驅動下，利用手中掌握的權力，徇私舞弊，謀取非法利益。這些腐敗現(xiàn)象引起了廣大人民群眾的強烈不滿，人民群眾要求加強對國家機關工作人員的思想、工作、作風、紀律監(jiān)督，加強干部隊伍的勤政廉政建設，防范腐敗滋生。
4.在過去的工作中，地方各級人大及其常委會依法履行監(jiān)督職責，采取聽取和審議工作報告、專題報告，提出建議、批評、意見和詢問、質詢，組織代表視察、評議政府和兩院工作，開展執(zhí)法檢查，推行部門執(zhí)法責任制，實行錯案追究制度等形式，加強對政府及其部門和法院、檢察院的監(jiān)督，收到了較好的效果。但這些監(jiān)督形式，對國家行政、司法機關整體工作監(jiān)督的份量比較重，對領導人員個人的監(jiān)督比較輕，缺乏對他們的檢查，較少了解他們的工作表現(xiàn)和思想狀況，對他們工作方面的改進和思想作風方面的轉變幫助不多，沒有把對整體工作的監(jiān)督和對領導人員履行職責情況的監(jiān)督很好地結合起來，沒有把選舉任命和選舉任命后的檢查、督促、幫助、支持連續(xù)起來，沒有形成直接、具體、有效的監(jiān)督機制。這就要求地方各級人大常委會加強研究，探索一條加強對政府和法院、檢察院領導人員監(jiān)督的新路子。
在述職評議的形成和發(fā)展過程中，各地人大常委會采取了兩方面成功的措施：
一是在實踐中不斷摸索，總結經(jīng)驗，改進辦法，促進述職評議工作穩(wěn)步開展。述職評議剛剛興起，陜西省人大常委會就密切關注此項新生事物的發(fā)展，組織力量開展調查研究。1995年，省人大常委會對述職評議經(jīng)驗進行深入的探討和總結，審議通過了《陜西省縣級以上人大及其常委會選舉任命的政府組成人員和法院、檢察院領導人員述職辦法》，并在全省范圍內推行實施，初步實現(xiàn)了述職評議工作的制度化和法律化。經(jīng)過三年實踐，1998年，對述職辦法做了進一步的修改完善，使述職評議的措施更為得當，成效更為顯著，保障了述職評議工作的深入進行。1999年初，省人大常委會又著手制定九屆人大常委會述職評議規(guī)劃，以保障本屆述職評議工作有計劃、有安排、有步驟地進行。
二是積極爭取黨委的支持和幫助，保證述職評議工作的順利開展。1994年，陜西省人大常委會首次組織述職評議，常委會黨組向省委專呈了請示報告，省委領導肯定了述職評議的意義和作用，對各級黨委及其組織部門支持人大常委會開展述職評議工作提出了具體要求，使全省述職評議工作很快打開了局面；1996年10月和1998年6月，省人大常委會黨組又先后兩次就改進和完善述職評議工作，解決述職評議工作中出現(xiàn)的新問題，向省委呈送了請示報告，得到了有力的支持。各市、縣人大常委會在開展述職評議時，常委會黨組也及時向同級黨委匯報請示，得到了同級黨委的支持和幫助。
二、述職評議的做法和體會
采用恰當?shù)氖雎氃u議的方式和方法是取得述職評議成效的關鍵。陜西省在述職評議工作中，注意把握好以下幾方面主要環(huán)節(jié)，取得了比較好的效果。
1.明確規(guī)定述職評議是人大常委會的監(jiān)督方式，述職評議工作在本級人大常委會領導下進行。這樣做的好處在于：(l)把述職評議納入人大常委會的工作范疇，使述職評議成為權力機關的日常性工作；(2)發(fā)揮了人大法律監(jiān)督在國家監(jiān)督機制中的作用，使述職評議與黨委監(jiān)督、司法監(jiān)督、行政監(jiān)督、社會輿論監(jiān)督相結合，形成了比較完整的人事監(jiān)督體系；(3)體現(xiàn)了人大集體行使監(jiān)督職權的特點，使述職評議更具民主，監(jiān)督的力度更大，效果更好。
2.明確規(guī)定述職評議的對象是由人大及其常委會選舉產(chǎn)生和任命的政府部門正職領導人員。這樣做 ：一是政府部門正職領導人員按照地方組織法的規(guī)定由地方人大常委會任命，是政府的組成人員，依法向人大負責，受人大監(jiān)督。二是部門正職領導人員對法律、法規(guī)的貫徹執(zhí)行負有主要責任，人大常委會檢查法律法規(guī)實施情況，應主要加強對部門正職領導人員的監(jiān)督。通過對正職領導人員法制觀念，執(zhí)法決策水平，法律貫徹實施情況的檢查，達到對部門執(zhí)法狀況的檢查監(jiān)督。
3.明確規(guī)定不安排政府和法院、檢察院正職領導在人大常委會會議上述職。述職評議開展之初，各市、縣人大常委會曾把政府和法院、檢察院正職領導作為述職評議的主要對象，省人大常委會也在1996年制定的述職辦法中做了有關規(guī)定。但在以后的工作實踐中感到，政府和法院、檢察院正職領導每年在人代會上所作的工作報告，本身已帶有述職性質，再安排他們在人大常委會會議上述職，似有重復述職之意。
4.嚴格規(guī)范述職評議內容。述職評議開展之初，各市、縣人大常委會對述職評議的內容究竟應當包括哪些方面尚不十分清楚，有的把述職評議的內容和重點主要放在執(zhí)行黨的路線、方針、政策，轉變政府職能，執(zhí)行黨的干部管理政策，搞好機關自身建設，以及述職人員的德、能、勤、績表現(xiàn)上。這樣做，沒有很好地體現(xiàn)人大監(jiān)督的性質、特點和作用，也容易把人大依法監(jiān)督國家機關工作人員履行職責與黨委組織部門考察干部混為一談。陜西省人大常委會經(jīng)過審慎研究，將述職評議的內容確定為三方面：(1)貫徹執(zhí)行憲法、法律、法規(guī)和人大及其常委會的決議、決定情況；（2）依法履行職責情況；（3）辦理代表建議、批評和意見情況。這三方面內容，集中體現(xiàn)了人大監(jiān)督的基本性質和特點以及法律賦予人大的職權范圍，給述職評議做了較為準確的定位。
5.明確規(guī)定述職評議的基本形式是述職人員在人大常委會會議上述職。采用什么形式進行述職，各市、縣人大常委會開始的做法并不統(tǒng)一，有的是向常委會視察組述職，也有的用書面形式述職，還有的在不同的會議上述職。陜西省人大常委會經(jīng)過實踐，認為讓述職人員在人大常委會會議上述職，最能體現(xiàn)人大常委會集體行使職權的特點，體現(xiàn)人大監(jiān)督的權威性和嚴肅性，便于常委會委員直接進行評議，述職人員直接聽取評議意見，從而提高述職評議的效果和質量。
6.明確規(guī)定述職人員應當在任期內向人大常委會述職一次。述職評議開展之初，一些市、縣人大常委會安排述職的隨意性較大，有的述職人員被重復安排述職，有的則未安排述職。陜西省人大常委會研究認為，安排述職人員在任期內向人大常委會述職，既是人大行使監(jiān)督職權的必要途徑，也是被選舉任命的政府組成人員和法院、檢察院領導人員向選舉任命他的國家權力機關負責的表現(xiàn)。因此，每個政府組成人員和法院、檢察院領導人員都應以述職人員的身份向人大及其常委會述職?？紤]到述職評議量大面寬，從準備到結束，需要花費大量的時間和精力，因此，規(guī)定每個述職人員在本屆任期內安排述職一次。
7.要求述職人員寫好述職報告。述職人員的述職報告是常委會組成人員、代表進行評議的根據(jù)，述職報告寫得全面、客現(xiàn)、真實，評議才能有的放矢，評有所得，議有所獲。因此，陜西省人大常委會對述職人員提出明確要求：第一，述職報告必須由本人親自起草，以便能夠全面真實地反映述職人員的思想狀況、工作情況和精神面貌。第二，述職報告要寫得實事求是，盡可能準確地估價自已的成績和缺點，點出存在的問題，提出解決辦法，拿出改進措施，便于常委會組成人員和代表進行評議。第三，述職報告寫好后，述職人員應在本部門職工大會上先行報告，征求干部群眾對述職報告的意見，再根據(jù)干部群眾所提意見對述職報告進行必要的修改，以增加述職報告的透明度，提高述職報告的全面性、真實性和準確性。第四，述職人員在起草述職報告時，應加強與人大有關部門的聯(lián)系，接受有關部門的業(yè)務指導。述職報告應在述職前20天呈交人大常委會，以便常委會及其有關部門提前做好述職評議的各項準備工作，保證述職評議如期進行。
8.深入開展述職評議視察活動。為了使人大常委會主任會議掌握述職情況，決定述職評議如何安排，為常委會組成人員、代表開展評議提供必要情況，述職評議前，人大常委會有關部門組織部分常委會組成人員和代表，前往述職人員所在部門進行視察。通過召開部門領導成員、中層干部、一般干部、離退休老干部、下屬單位負責人、職工群眾等不同類型的座談會，以及個別走訪、專門調查等形式，廣泛了解述職人員的履職情況；寫出視察情況報告。
9.認真聽取、評議述職報告。述職評議開始，人大常委會先召開全體會議，讓述職人員面向常委會組成人員、代表鄭重述職；然后，召開分組會，讓述職人員接受常委會組成人員和代表的評議。參加評議的常委會組成人員和代表，可以對述職人員所在部門的工作提出看法、意見和建議，可以對述職人員的履行職責情況進行評價，對述職人員的缺點、錯誤和不足之處提出批評指正。為了增進評議效果，評議時，人大常委會還邀請政府領導和人事、監(jiān)察部門的同志列席會議，配合人大常委會開展評議工作。
10.切實落實述職評議整改意見。述職評議結束后，人大常委會將述職評議意見送達述職人員所在部門。述職人員按照述職評議所提意見，對所在部門和本人的工作進行整改，是最終實現(xiàn)述職評議目的的關鍵。為了落實整改意見，陜西省人大常委會對整政工作做了嚴格的規(guī)定和要求。一是常委會有關部門負責將常委會組成人員和代表提出的評議意見匯總整理，經(jīng)常委會主任會議討論通過后，送達述職人員所在部門，供述職人員在本部門對照整改：同時，將評議意見分送黨委和政府，作為考察使用干部的重要依據(jù)。二是要求述職人員在兩個月內認真整改，整改完畢后，將整改情況如實匯報人大常委會。人大常委會對整改情況進行嚴格檢查評定，直至滿意為止。需要對述職人員進行處理的，按照法定程序辦理。
三、改進述職評議工作的幾點建議
述職評議工作雖然取得了一定成績，但畢竟時間較短，經(jīng)驗還不足，需要逐步加以改進和完善。
市場經(jīng)理述職報告 第7篇
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市場經(jīng)理述職報告 第8篇
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一、以經(jīng)濟效益為中心，較好完成各項指標任務
1、腳踏實地，確保目標任務的完成
隨著網(wǎng)建工作的不斷深入，訪銷員向客戶經(jīng)理過渡，如何在這種職能的轉變中不影響銷量完成部門目標任務，是我今年思考較多的問題。在局（中心）的正確領導下，我?guī)ьI部門員工轉變觀念，學習上海煙草人“與時俱進、銳意進娶敢為人先、爭創(chuàng)一流”的精神，嚴格執(zhí)行營銷科的每個銷售策略，在深化服務的同時腳踏實地確保銷量。首先合理地制定營銷計劃，將部門任務科學合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上，提高了客戶經(jīng)理工作積極性；并利用早會總結安排、要求客戶經(jīng)理隨時對比客戶銷售周期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機會加大宣傳力度、及時補貨等措施，以“不放過一個銷售機會”為口號,通過細化銷售工作中的每個環(huán)節(jié)，既保證了訪銷員的職能轉變，又沒有影響銷量：今年1-10月完成總銷量30519.21箱，占計劃的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，約9.39%。
2、抓落實，花大力氣做好品牌培育工作
（1）隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減，現(xiàn)市場供需矛盾越來越突出，我深刻認識到要解決這一癥結，必須做好目標品牌的培育與推廣工作。根據(jù)局（中心）“三個方向兩個重點”要求，帶領部門員工抓住目標品牌宣傳不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤、每天早會重點強調、選擇重點經(jīng)營戶以點帶面、借助促銷活動擴大影響力及客戶庫存量等手段進行，并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營戶，使他們轉變觀念，互動起來做好品牌培育工作。通過這一系列積極的工作，使“時尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場壓力，提高了客戶滿意度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條；“紅白蓋天”上攤率達90%以上，其它目標品牌上攤率也達到分公司及局（中心）要求。（2）加大重點品牌宣傳力度。重點品牌是公司利益的支撐，我作為城區(qū)市場經(jīng)理更是時時以提高重點品牌銷售為目的，要求客戶經(jīng)理將重點品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見縫插針地宣傳。不僅如此，更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利，有針對性地宣傳高毛利品牌，盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟效益。1-10月部門創(chuàng)利占全公司的44.79%。
二、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動力，狠抓基礎工作，提升服務質量
1、嚴格要求，提高各項基礎工作質量
我深刻地意識到，上海網(wǎng)建“精細、嚴謹、扎實、創(chuàng)新”的作風貫穿于工作的各項環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴格要求自己的營銷報告、早會記錄等基礎工作的規(guī)范化和標準化，并在不斷的學習與總結中提升質量，帶領整個營銷部做好網(wǎng)建基礎工作，使雁江城區(qū)營銷部的網(wǎng)建基礎工作水平始終保持在全市前列，并得到盛市網(wǎng)建檢查的一致好評。
2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結算推廣工作
作為城區(qū)市場經(jīng)理，我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結算工作的推進。帶領客戶經(jīng)理收集客戶基礎資料，做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護，確保了電話訂貨軟件正常運行。采取深入細致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務等措施，大力發(fā)展電子結算，距今發(fā)展在線代扣604戶，圓滿完成局（中心）下達的40%(600戶)指標。并在提升入網(wǎng)率的同時積極反饋結算中存在問題，加強與銀行方的聯(lián)系，做好客戶思想工作，努力提高結算成功率。
3、竭力追求“三滿意”，大力提升服務質量
從以銷量為中心到以客戶為中心，營銷部職能發(fā)生了根本改變。我深刻意識到客戶關系管理是提升網(wǎng)建質量的關鍵，帶領客戶經(jīng)理隨時隨地處理好與客戶關系，倡導“服務他人,快樂自己”的服務理念，真心為客戶：一方面積極配合廠方進行品牌宣傳活動，并及時反饋銷售信息，使各廠方業(yè)務員與我們合作愉快；另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾，使經(jīng)營戶與我們的心貼得更近了?，F(xiàn)客戶滿意度調查城區(qū)平均分值達到70分以上，其中不滿多為對緊俏品牌供給不足及贏利方面，對我人員無不滿現(xiàn)象。4、強化專銷結合工作，確保專銷結合落到實處
要實現(xiàn)“決戰(zhàn)網(wǎng)建”的目標，專銷結合是關鍵。作為專銷結合會主持人，我嚴格按公司要求堅持一周一次召開專銷結合會，與呼叫中心、稽查中隊、配送中心負責人互通信息，并做到有記錄、有分析，有措施，有結果。在平時也與各部門密切聯(lián)系，及時處理突發(fā)事件，并制定“有問有答”制，真正做到發(fā)現(xiàn)問題解決問題。樹立“全員專賣”意識,要求客戶經(jīng)理將自己在經(jīng)營管理和服務中掌握的市場情況及時提供給稽查員，互相配合凈化市場,提高市場占有率。
市場經(jīng)理述職報告 第9篇
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一、 以經(jīng)濟效益為中心，較好完成各項指標任務
1、 腳踏實地，確保目標任務的完成
2、 抓落實，花大力氣做好品牌培育工作
（2）加大重點品牌宣傳力度。重點品牌是公司利益的支撐，我作為城區(qū)市場經(jīng)理更是時時以提高重點品牌銷售為目的，要求客戶經(jīng)理將重點品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見縫插針地宣傳。不僅如此，更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利，有針對性地宣傳高毛利品牌，盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟效益。1-10月部門創(chuàng)利占全公司的44.79%。
二、 以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動力，狠抓基礎工作，提升服務質量
1、嚴格要求，提高各項基礎工作質量
我深刻地意識到，上海網(wǎng)建“精細、嚴謹、扎實、創(chuàng)新”的作風貫穿于工作的各項環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴格要求自己的營銷報告、早會記錄等基礎工作的規(guī)范化和標準化，并在不斷的學習與總結中提升質量，帶領整個營銷部做好網(wǎng)建基礎工作，使雁江城區(qū)營銷部的網(wǎng)建基礎工作水平始終保持在全市前列，并得到省、市網(wǎng)建檢查的一致好評。
2、 做好電話訂貨初期摸底工作、電子結算推廣工作
作為城區(qū)市場經(jīng)理，我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結算工作的推進。帶領客戶經(jīng)理收集客戶基礎資料，做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護，確保了電話訂貨軟件正常運行。采取深入細致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務等措施，大力發(fā)展電子結算，距今發(fā)展在線代扣 604戶，圓滿完成局（中心）下達的40%(600戶) 指標。并在提升入網(wǎng)率的同時積極反饋結算中存在問題，加強與銀行方的聯(lián)系，做好客戶思想工作，努力提高結算成功率。
3、 竭力追求“三滿意”，大力提升服務質量
從以銷量為中心到以客戶為中心，營銷部職能發(fā)生了根本改變。我深刻意識到客戶關系管理是提升網(wǎng)建質量的關鍵，帶領客戶經(jīng)理隨時隨地處理好與客戶關系，倡導“服務他人,快樂自己”的服務理念，真心為客戶：一方面積極配合廠方進行品牌宣傳活動，并及時反饋銷售信息，使各廠方業(yè)務員與我們合作愉快；另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾，使經(jīng)營戶與我們的心貼得更近了。現(xiàn)客戶滿意度調查城區(qū)平均分值達到70分以上，其中不滿多為對緊俏品牌供給不足及贏利方面，對我人員無不滿現(xiàn)象。
4、 強化專銷結合工作，確保專銷結合落到實處
要實現(xiàn)“決戰(zhàn)網(wǎng)建”的目標，專銷結合是關鍵。作為專銷結合會主持人，我嚴格按公司要求堅持一周一次召開專銷結合會，與呼叫中心、稽查中隊、配送中心負責人互通信息，并做到有記錄、有分析，有措施，有結果。在平時也與各部門密切聯(lián)系，及時處理突發(fā)事件，并制定“有問有答”制，真正做到發(fā)現(xiàn)問題解決問題。樹立“全員專賣”意識,要求客戶經(jīng)理將自己在經(jīng)營管理和服務中掌握的市場情況及時提供給稽查員，互相配合凈化市場,提高市場占有率。
三、加強內部管理，促進客戶經(jīng)理的轉型
加強管理，規(guī)范客戶經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關知識通過各種形式傳達給客戶經(jīng)理，使全員轉變觀念，培養(yǎng)工作自覺性；其次通過跟訪、市場檢查、平時工作調查等形式規(guī)范客戶經(jīng)理拜訪行為,并分析各客戶經(jīng)理工作中的亮點與不足，宣揚亮點、指導不足，盡量使全員業(yè)務素質全面提升；為使客戶經(jīng)理拜訪真正有價值，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法，拜訪由最初平均每天普訪40戶到如今每天40戶分重點和側重點，這樣既保證了客戶經(jīng)理每天的拜訪頻度，也降低了客戶經(jīng)理說話疲勞度，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了拜訪質量；強調臨江片區(qū)客戶經(jīng)理在提升拜訪質量的同時做好轉供戶管理工作；要求餐飲組在對老客戶訪銷服務到位的情況下大力發(fā)展新市場，減小市場盲點；重視客戶投訴，特別是緊俏貨源分配上加強管理，將之與客戶經(jīng)理工作質量結合，如查實嚴懲不待。加強自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過一系列管理措施，使客戶經(jīng)理基本知道應該做什么、怎樣做。
四、 加強學習，提高素質
我深知，“網(wǎng)建學上海”，學的不僅是“形”，更重要的是“神”，要達到這一高度，真正成為一名“市場經(jīng)理”、“客戶經(jīng)理”要的就是不斷的學習與積累，提高綜合業(yè)務素質。為此，我制訂了每周五召開部門會議，會議內容主要包括傳達文件、市場分析、學習業(yè)務知識等，這一固定模式的建立提高了全員綜合素質，培養(yǎng)了良好的學習習慣。通過這些舉措，我部門憂患意識較高，素質有所提高，學習習慣有所加強。我并利用業(yè)余時間通過網(wǎng)絡、雜志了解行業(yè)動態(tài)，學習收集營銷知識,邊學邊做,邊做邊學,努力向“市場經(jīng)理”轉型。
五、 愛崗敬業(yè),遵紀守法，起到了黨員的先鋒帶頭作用，增強了部門凝聚力
我認為，一個人只有對自己的企業(yè)，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，并在工作中找到樂趣。我正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè)，按照市場經(jīng)理的職能職責嚴格要求自己，盡心盡責做好本職工作；當個人利益與公司利益發(fā)生沖突時，毫不猶豫放棄個人利益。針對城區(qū)營銷部以女職工多的特點，我正確處理好相互之間的關系。首先以身作則，遵守各種規(guī)章制度，起到良好的帶頭作用；不拉小團體，任何人違反原則，絕不袒護包庇，正確處理，但在他們有困難時，又積極給予幫助和支持。通過這樣的舉措，把一個紀律嚴明、客觀公正但富有人情味的部門規(guī)則烙在大家心里，規(guī)范了全員行為,從而增強了團隊的凝聚力，提升了整體戰(zhàn)斗力。作為一線銷售部門負責人，“五條禁令”更是牢記在心，從未收受廠方任何饋贈，無愧于心。今年，我已正式成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員，始終以一個優(yōu)秀黨員的高標準來要求自己，廉潔奉公、嚴于律已，起到了黨員的先鋒帶頭作用。
六、存在的不足
雖然不斷學習，但要成為一名合格的“市場經(jīng)理”還有一定距離；做事認真但思維還欠縝密；干勁足,但創(chuàng)新意識還較少。
市場經(jīng)理述職報告 第10篇
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個人述職報告是個人與公司領導溝通的橋梁，一般在外企每個季度、年度是都要做的，尤其年終述職，對于營銷人與企業(yè)本身都顯得格外重要；但是內企多執(zhí)行的不是太好，多以年度及季度工作總結代替，其實兩者并不能等同；最重要的區(qū)別就在于前者是以“交心”為主，即主要向公司領導匯報自己在先有的工作崗位上的任職狀況以及個人職業(yè)發(fā)展的愿望，而后者以“交數(shù)”為主，即一切讓數(shù)據(jù)說話，通過數(shù)據(jù)總結一段時期以來的工作得失以及下部市場工作計劃。分清了上述兩者的區(qū)別我們也就可以根據(jù)其側重點的不同來組織我們的年度述職報告了。
首先是內容的組織，個人述職報告應當根據(jù)自己的工作職位以及崗位職責來組織我們的報告內容，他主要是在向領導傳輸一種我們任職狀況以及職位勝任狀況的個人信息。在這里一般應當將自己的崗位工作按照崗位、負責區(qū)域、工作內容、時間等將自己的述職報告劃分為幾個階段，然后按階段分主題進行工作匯報。
其次是述職報告的結構，這部分一定要清晰而明了，它可以增加領導的注意力，具體匯報內容又可以分為前言、崗位工作回顧、崗位發(fā)展展望、后續(xù)四個部分進行闡述；前言主要是對自己整體任職工作狀況及發(fā)展方向的評估，更是對當前工作職位的認識，在這一部分一定要簡明扼要，切要注意避免“獨占風頭”，把市場的成績全部歸功于自己，一定要體現(xiàn)出“成績是在領導及公司的支持下取得的”；崗位工作回顧是真正向領導展示自己銷售業(yè)績的部分，內容一定要簡而精，既要將自己的銷售業(yè)績羅列出，又要清晰明了而不羅嗦，所以這部分內容一定要學會歸類闡述，并按類尋找代表性銷售業(yè)績進行陳述；另外這一部分還應當包括“市場問題及自我檢討”，人無完人，市場也絕對沒有不存在問題的市場，我們的銷售管理工作也就自然要存在一定的缺失，只有這樣才會使我們的述職報告顯得真實，但這一部分的闡述一定要體現(xiàn)自己對市場及個人問題逐漸糾正、自我提升的過程；第三部分崗位工作展望，主要是針對自己在市場回顧中出現(xiàn)的問題提出完全解決方案以及自己在崗位提升方面的思路與見解，以向公司領導傳達自己勝任當前職位乃至更高職位的能力；最后，后續(xù)部分是自己樹立的目標，是給領導看的，這是表決心的部分，可以以具體的崗位目標來陳述也可以以幾句工作口號來闡述。
再次，選擇一個非常合適的名字能夠使你的述職報告起到畫龍點睛的作用，我們應當避免直接使用“述職報告”以及“個人總結”之類的字眼，根據(jù)筆者多年工作經(jīng)驗，如果使用“**區(qū)域**期間個人生意回顧”效果會更好一點，而且能夠顯示出個人營銷功底的扎實性與專業(yè)性，另外再給你的述職報告加上一個合適的副標題，那效果自然就不用提了。
最后是述職報告的形式，述職報告是給領導看的，所以普通的文字格式達不到讓領導形成印象的目的，最好能夠用幻燈片的形式進行演示，這樣領導更樂意看，另外一定要加上一定的圖表進行展示說明，這樣既能增加領導對述職內容的印象，又避免了述職內容的冗長羅嗦。
