住宅管理規(guī)定15篇

更新時(shí)間：2024-11-12 查看人數(shù)：95

下載一鍵復(fù)制全文

住宅管理規(guī)定

第1篇某住宅園區(qū)出租屋管理規(guī)定

住宅園區(qū)出租屋管理規(guī)定

一、出租屋業(yè)主要到管理處登記出租情況實(shí)行備案,承租人入住后一星期內(nèi)要辦理戶籍資料,留下工作單位、聯(lián)系電話、身份證復(fù)印件等。

二、只準(zhǔn)將房屋出租給有正當(dāng)職業(yè)或辦理了暫住證的外地人居住。

三、出租屋只限于居住生活,不得改變出租屋的用途。

四、出租屋內(nèi)不得進(jìn)行違法行為,承租人不得有妨礙鄰里正常生活的行為。

五、出租屋的水、電、氣管理費(fèi)等費(fèi)用業(yè)主和承租人協(xié)商,任何一方支付均可,但若有拖欠或承租人下落不明,最終要由業(yè)主支付。

六、業(yè)主應(yīng)經(jīng)常了解承租人的生活情況,發(fā)現(xiàn)有不軌行為或可疑現(xiàn)象及時(shí)通知管理處或派出所。

七、承租人搬出物品時(shí),必須遵守搬出/人管理規(guī)定,提前通知管理處,管理處可視情況聯(lián)系業(yè)主進(jìn)行復(fù)核。

第2篇住宅小區(qū)裝修施工人員管理規(guī)定

為了加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)部治安安全管理,保證內(nèi)部工作正常運(yùn)行及各施工裝修工作的順利進(jìn)行,特制定裝修施工人員管理規(guī)定如下:

1.在小區(qū)內(nèi)的施工單位(包括短期、臨時(shí)裝修隊(duì)),均應(yīng)設(shè)一名專職或兼職安全員,負(fù)責(zé)檢查日常施工并對(duì)施工人員進(jìn)行安全教育,自覺遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2. 施工單位進(jìn)場(chǎng)時(shí)須到小區(qū)物業(yè)管理中心辦理申請(qǐng)手續(xù),并交納相應(yīng)的押金,退場(chǎng)時(shí)需到小區(qū)物業(yè)管理中心退還出入證及出示出門物品清單。

3．裝修施工申請(qǐng)進(jìn)場(chǎng),需交納1000元施工押金和裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、公共設(shè)施(樓道)恢復(fù)粉刷費(fèi)(按 2元/平方米建筑面積計(jì)算),待施工隊(duì)完工清場(chǎng)、驗(yàn)收合格后,按規(guī)定退還剩余押金。

4. 施工人員出入小區(qū)或在施工區(qū)內(nèi)必須隨身攜帶有效證件及出入證,違者發(fā)現(xiàn)一次支付違約金10元,經(jīng)常未帶者從重處理或清除出場(chǎng)。

5. 施工人員施工不準(zhǔn)帶違禁品(易燃易爆物)進(jìn)入樓層,特殊情況經(jīng)安全部同意后可少量帶進(jìn),做到一日一清,并必須設(shè)專人管理。違者賠償150元,屢教不改者送交公安部門從重處理。

6. 施工人員之間糾紛引起打架斗毆損壞公共財(cái)物者,除加倍賠償外,肇事者雙方需支付賠償金200元,對(duì)故意損壞公共設(shè)施者送交公安部門處理。

7. 施工人員工作中不準(zhǔn)飲酒,發(fā)現(xiàn)醉酒狀態(tài)中有威脅他人安全的本物業(yè)公司有權(quán)將其約束到酒醒以后,并賠償150元;施工人員須文明施工,不得赤背、著短褲、穿拖鞋在小區(qū)公共區(qū)域行走。

8. 凡違反《》者,本公司有權(quán)將其送至公安部門處理。

9. 對(duì)于施工的樓層部位,存在不安全隱患和不衛(wèi)生狀況,經(jīng)小區(qū)安全管理人員書面通知后,不按期整改,根據(jù)誰主管誰負(fù)責(zé)的原則,責(zé)令該施工單位(施工隊(duì))主管領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)人賠償200元。

10. 所有施工人員不經(jīng)小區(qū)物業(yè)管理中心批準(zhǔn),任何人不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場(chǎng)留宿(包括留宿其他人),發(fā)現(xiàn)一次賠償50元,屢教不改者從重處理。經(jīng)批準(zhǔn)可在現(xiàn)場(chǎng)留宿的人員,

第3篇住宅區(qū)電梯使用管理規(guī)定

學(xué)院住宅區(qū)電梯使用管理暫行規(guī)定

為確保乘梯安全,保證電梯運(yùn)行正常及延長(zhǎng)使用期,制定本規(guī)定。

1、使用電梯應(yīng)文明操作,嚴(yán)禁用鑰匙等硬物按動(dòng)或拍打顯示按鈕及隨意按動(dòng)警鈴按鈕。

2、不得超載運(yùn)行,當(dāng)超載信號(hào)聲響時(shí),最后上梯的乘客應(yīng)自覺退出,不可采取任何形式的強(qiáng)制關(guān)門手段。

3、禁止兒童在電梯內(nèi)嬉戲玩耍;學(xué)齡前兒童須由大人帶領(lǐng)乘梯。

4、心臟病、高血壓等患者乘梯須征得醫(yī)生的許可,專人陪同乘梯。

5、電梯內(nèi)禁止吸煙、吐痰、亂扔雜物、亂涂亂畫。

6、嚴(yán)禁使用電梯運(yùn)載易燃、易爆、化學(xué)劇毒等危險(xiǎn)物品。

7、不允許用客梯搬運(yùn)貨物、垃圾等,如特別需要應(yīng)報(bào)主管部門同意并派專人監(jiān)督使用。不得裝運(yùn)超長(zhǎng)、超重物品。

8、乘客應(yīng)在電梯靜止?fàn)顟B(tài)上下電梯,乘梯時(shí)不可將身體倚靠轎門。

9、乘客切忌將液體狀物品遺留在梯內(nèi),清潔走廊和樓梯時(shí),勿讓水流入電梯內(nèi),以免損壞電梯設(shè)備。

10、電梯在運(yùn)行中突然發(fā)生故障,乘客不要緊張,應(yīng)立即通過轎廂內(nèi)警鈴或監(jiān)視器通知監(jiān)控人員,電梯維修人員會(huì)立即前來救援。乘客不得采取拍打按鈕、廂體以及強(qiáng)行撬門等急躁行為。

11、電梯維修、保養(yǎng)時(shí),乘客嚴(yán)禁登梯,乘客看到停運(yùn)標(biāo)志時(shí)不得采取任何開啟和移動(dòng)標(biāo)志牌的行為,以免發(fā)生人身、設(shè)備意外。

12、發(fā)生火警時(shí),乘客請(qǐng)勿使用電梯,因電梯可能隨時(shí)在半途停頓,將人困于電梯內(nèi),被困者可能因濃煙而致命。

13、乘客發(fā)現(xiàn)電梯出現(xiàn)下列情況時(shí),應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)管理部門:

(1)門的開與關(guān)失去控制;

(2)運(yùn)行時(shí)有明顯的速度異常;

(3)運(yùn)行時(shí)有異常的振動(dòng)和響聲;

(4)有漏電現(xiàn)象。

14、不得用電梯運(yùn)輸流質(zhì)和超長(zhǎng)、超大、超重裝修材料和物品,水泥沙石等必須袋裝密封后方可使用電梯運(yùn)輸,同時(shí)要保證電梯受力均勻,防止事故發(fā)生。

第4篇住宅小區(qū)車輛管理規(guī)定

住宅小區(qū)車輛管理規(guī)定(詳細(xì)版)

__園物業(yè)管理處通字(2007)058號(hào)

尊敬的__園業(yè)主/住戶:

1.目的

為維護(hù)小區(qū)的交通秩序,保障小區(qū)機(jī)動(dòng)車輛安全,規(guī)范車庫管理,保障車位信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性,便于銷售及租賃工作并維護(hù)其正常使用功能。

2.適用范圍

適用于__園小區(qū)

3.職責(zé)

3.1項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織車庫的驗(yàn)收及車位情況的審核,負(fù)責(zé)車輛管理工作的全面指導(dǎo)、檢查。

3.2工程部負(fù)責(zé)對(duì)車庫的各項(xiàng)設(shè)施維護(hù)管理。

3.3物業(yè)部負(fù)責(zé)對(duì)已購(gòu)車位的手續(xù)辦理、租賃管理及臺(tái)帳整理的各項(xiàng)工作。

3.4保安保潔部經(jīng)理負(fù)責(zé)車輛管理工作的具體組織、落實(shí)、培訓(xùn)。

3.5保安員負(fù)責(zé)車輛安全管理工作的具體實(shí)施。

4.方法和過程控制

4.1管理內(nèi)容

4.1.1對(duì)車位使用情況有詳細(xì)的記錄。

4.1.2每周不少于一次對(duì)車位進(jìn)行巡查。

4.1.3記錄巡查結(jié)果

4.1.4發(fā)現(xiàn)問題通過前臺(tái)與相關(guān)責(zé)任部門協(xié)調(diào)解決。

4.1.5辦理停車手續(xù)。

4.2已購(gòu)車位的辦理

4.2.1客戶持購(gòu)買車位的車位分配單到物業(yè)部辦理車位入住手續(xù)。

4.2.2由車輛管理員與客戶簽訂停車管理協(xié)議(協(xié)議一式兩份雙方各留存一份),對(duì)客戶的房號(hào)、姓名、聯(lián)系電話、車位號(hào)、車型、車牌號(hào)在《車庫信息資料表》上進(jìn)行詳細(xì)的記錄,要求做到一戶一檔。

4.2.3車輛管理員在與客戶簽訂完協(xié)議后指引客戶到收費(fèi)處繳納停車管理費(fèi)用。

4.2.4入住手續(xù)辦完后車輛管理員須為客戶辦理車證發(fā)放手續(xù)(車證上需證明有效日期、車位號(hào)、車牌號(hào)),堅(jiān)持做到一證一車一位。

4.2.5車證發(fā)放手續(xù)的辦理:車輛管理員在客戶繳納停車管理費(fèi)用的時(shí)候須在臺(tái)帳處領(lǐng)取新車證并在《車證信息記錄表》登記(按車證編號(hào)、車位號(hào)、房號(hào)、姓名、

使用期限、車型、車牌號(hào)、性質(zhì)、舊證、經(jīng)辦人、收費(fèi)金額、收費(fèi)人、辦理日期的順序添寫),要求發(fā)出新證前將舊證收回,因業(yè)主丟失的須由業(yè)主書面聲明后方可

發(fā)放新證。

4.2.6車輛管理員在核準(zhǔn)客戶的手續(xù)辦完并繳清費(fèi)用后向客戶發(fā)放車位鎖鑰匙,要求在領(lǐng)用表上簽字。

4.2.7車輛管理員須帶客戶到車位現(xiàn)場(chǎng),明確車位位置及試用車位鎖,如客戶不能到現(xiàn)場(chǎng)的可按照客戶要求,代為打開車位鎖并電話告知。

4.2.7對(duì)于已經(jīng)辦理車位入住手續(xù)的客戶,二次辦理時(shí)按4.2.3,4.2.4和4.2.5的辦法操作。

4.3租賃車位的辦理

4.3.1客戶根據(jù)所需情況選擇欲租車位(客戶到車輛管理員處提出租車位意向后,車輛管理員在核對(duì)客戶的身份后通過車位圖及車庫的實(shí)際情況讓客戶確定欲租車位)。

4.3.2車輛管理員須提醒客戶每次至少繳納三月以上的車位租金及停車管理費(fèi)用。

4.3.3對(duì)客戶的房號(hào)、姓名、聯(lián)系電話、車位號(hào)、車型、車牌號(hào)核實(shí)后在《車庫信息資料表》上進(jìn)行詳細(xì)的記錄。在登記完成后按4.2.3,4.2.4和4.2.5的辦法操作。

4.3.5車輛管理員在核準(zhǔn)客戶的手續(xù)辦完并繳清費(fèi)用后帶客戶到車位現(xiàn)場(chǎng),明確位置及開啟車位鎖。如客戶不能到現(xiàn)場(chǎng)的可按照客戶要求,代為打開車位鎖并電話告知。

4.4園區(qū)車輛管理

4.4.1進(jìn)出園區(qū)的車輛一律憑《車輛出入證》及車輛管理卡通行(摩托車嚴(yán)禁進(jìn)入園區(qū))。

4.4.2園區(qū)地面嚴(yán)禁停放機(jī)動(dòng)車輛,如因特殊需要停放,停放時(shí)間不得超過15分鐘。

4.4.3外部車輛原則上不得進(jìn)入園區(qū),如因特殊需要進(jìn)入園區(qū)須停放在所訪樓宇前,且停放時(shí)間不得超過15分鐘及影響其他車輛的通行。外部車輛嚴(yán)禁在園區(qū)內(nèi)過夜停放。如有特殊情況需在小區(qū)過夜停放的,請(qǐng)將車輛停放到幼兒園臨時(shí)停車庫內(nèi)。(收費(fèi)價(jià)格:每小時(shí)兩元)

4.4.4出租車未經(jīng)允許不得駛?cè)雸@區(qū)內(nèi)載客,并且不能停在小區(qū)出入口阻礙交通。

4.4.5車輛進(jìn)入時(shí),小區(qū)出入口崗要詳實(shí)填寫《車輛出入登記表》并發(fā)放《車輛管理卡》后方可予以放行(有車證車輛在核對(duì)并登記后放行,無需發(fā)放《車輛管理卡》。門崗須引導(dǎo)訪客去臨時(shí)停車庫,有特殊情況時(shí)做必要登記后,發(fā)放《車輛管理卡》放行)。

4.4.6小區(qū)內(nèi)行駛要限速5公里/小時(shí),不得大鳴喇叭及亂停亂放。

4.4.7園區(qū)道路兩側(cè)均有明顯標(biāo)識(shí),馳入車輛必須按交通標(biāo)識(shí)行駛,按照保安員要求停放。

4.4.8小區(qū)內(nèi)車輛發(fā)生交通事故的處理可參見《園區(qū)交通意外事件處理預(yù)案》。

4.4.9公安,消防,救護(hù),工程搶險(xiǎn)等國(guó)家機(jī)關(guān)部門到小區(qū)工作的車輛,經(jīng)認(rèn)真核實(shí)后可直接通行。

4.4.10小區(qū)內(nèi)不得維修故障車,若因需要就地維修,維修完后應(yīng)提醒車主清理周圍環(huán)境,要求做到場(chǎng)清地清。

4.4.11停放車輛如出現(xiàn)漏、滴油情況,保安員應(yīng)立即通知車主清理;若通知不到住戶,應(yīng)立即與值班室聯(lián)系協(xié)助通知車主,值班室在聯(lián)系中出現(xiàn)麻煩和資料不全時(shí)通過客服前臺(tái)與車輛管理員取得聯(lián)系協(xié)調(diào)解決此事。事畢后保安員告知客服前臺(tái)聯(lián)系保潔員進(jìn)行清理并將處理結(jié)果向當(dāng)值班長(zhǎng)匯報(bào)。

4.4.12保安員要制止在小區(qū)道路內(nèi)進(jìn)行試剎車或練習(xí)駕駛的行為。

4.4.13因車主原因造成小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備損壞時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并立即上報(bào)當(dāng)值班長(zhǎng),并經(jīng)維修專業(yè)人員確定損失金額后,根據(jù)損壞情況與車主明確責(zé)任,賠償損失。

4.4.14當(dāng)車輛行近出入口崗時(shí),出入口保安員應(yīng)示意車輛減速慢行,手續(xù)完善后,示意車輛駛離,并及時(shí)在《車輛出入登記表》中登記。

4.4.15載物車輛外出應(yīng)辦理《物資放行登記》,經(jīng)完善全部手續(xù)合格后方可離開,拒不辦理的嚴(yán)禁放行。

4.4.16進(jìn)出車輛必須檢查一輛放行一輛,嚴(yán)禁車輛尾隨進(jìn)出小區(qū)和在未辦理手續(xù)前將道閘打開,以免給不法分子可乘之機(jī)或?qū)е聸_崗事故發(fā)生。

4.4.17車流量高峰期應(yīng)增加崗位人員,加快車輛流通速度,防止大量車輛滯留,并做好標(biāo)識(shí)。

4.4.18無《車輛管理卡》的車輛駛出園區(qū)時(shí),應(yīng)在詢問后與相關(guān)的崗位取得聯(lián)系。情況核準(zhǔn)后要求車主出示行駛證、身份證、駕駛證等有效證件,并進(jìn)行人、車、證的核實(shí),在《車輛出入登記表》上登記、車主簽名后方可放行。異常情況應(yīng)立即報(bào)告保安保潔部或上級(jí)主管處理。

5.質(zhì)量記錄和表格

crlm-hq-fw-04-f1 《車證信息記錄表》

crlm-hq-fw-04-f2 《車位檔案表》

crlm-hq-fw-04-f3 《車庫信息資料表》

__園物業(yè)管理處

第5篇住宅小區(qū)停車場(chǎng)管理規(guī)定－6

物業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書

--住宅小區(qū)停車場(chǎng)管理規(guī)定

1.0目的:維護(hù)停車秩序,保證車輛安全,加強(qiáng)車輛停放管理。

2.0適用范圍:小區(qū)停車場(chǎng)。

3.0職責(zé):護(hù)衛(wèi)員嚴(yán)格管理、認(rèn)真執(zhí)行。

4.0基本內(nèi)容

4.1地下車庫管理規(guī)定

4.1.1地下車庫車位分出售和出租分類,出售車位屬客戶一次性買斷;出租按年(月)出租;車主到管理處簽定車位租賃合同,辦理車輛出入卡,車位租金按政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,租金不可拖欠,只能預(yù)交,拖欠租金按合同執(zhí)行。

4.1.2進(jìn)入地下車庫的車輛必須在車庫進(jìn)口處完成刷卡操作程序,方可進(jìn)入地下車庫停車。

4.1.3出庫車輛在地下車庫出口處,憑出入卡刷卡出場(chǎng),護(hù)衛(wèi)員在對(duì)車輛、司機(jī)、出入卡確認(rèn)后放行。

4.1.4客戶應(yīng)將小區(qū)車輛出入證放在汽車擋風(fēng)玻璃左側(cè)醒目處,以便識(shí)別,車輛出入卡由客戶妥善保管隨身攜帶,作為出入憑證。

4.1.5客戶所租車位原則上屬專位專車,如果客戶要停放不同牌號(hào)的車輛,必須事先到管理處登記,凡與車位登記之不同牌號(hào)車輛不得停放地下車場(chǎng)。

4.1.6客戶不要把貴重物品放在車內(nèi),停放后,請(qǐng)檢查是否關(guān)好門窗。

4.1.7護(hù)衛(wèi)員必須嚴(yán)格履行車輛出入登記手續(xù),認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定,對(duì)異常情況要及時(shí)報(bào)告。

4.1.8客戶若不慎遺失出入卡,應(yīng)立即向管理處申明補(bǔ)辦,否則,后果自負(fù)。

4.1.9臨時(shí)停放車輛實(shí)行計(jì)時(shí)收費(fèi),按政府規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

4.2地面停車場(chǎng)管理規(guī)定

4.2.1地面停車場(chǎng)為客戶車輛來往臨時(shí)停車提供方便。

4.2.2地面停車場(chǎng)車位出售、租賃手續(xù)與上述相同。車輛停放收費(fèi)按政府有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

4.2.3停放在小區(qū)停車場(chǎng)內(nèi)的所有車輛,客戶必須關(guān)好車門窗,請(qǐng)勿將貴重物品留置在車內(nèi),以防止丟失。

4.3本小區(qū)停車場(chǎng)只提供停車場(chǎng)地,車輛若有遺失或損壞由客戶自行承擔(dān),管理處有義務(wù)協(xié)助客戶報(bào)案。

4.4凡客戶在本小區(qū)停車場(chǎng)內(nèi)停放車輛與管理處發(fā)生的任何糾紛,雙方應(yīng)協(xié)商解決,如協(xié)商不妥,則由仲裁機(jī)構(gòu)予以仲裁。

5.0支持性文件和記錄:無

編寫: 審核:批準(zhǔn): 日期:

第6篇某住宅類停車場(chǎng)管理規(guī)定

公共安全(住宅類停車場(chǎng)管理規(guī)定)

一、總則

為規(guī)范停車場(chǎng)管理,維護(hù)機(jī)動(dòng)車停放秩序,根據(jù)《深圳市機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)規(guī)劃建設(shè)和機(jī)動(dòng)車停放管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī),結(jié)合各停車場(chǎng)的實(shí)際情況,制定本規(guī)定。

二、停車場(chǎng)類型

(一)住宅類(包括住宅與辦公、商業(yè)場(chǎng)所共用的停車場(chǎng))

實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)

(二)社會(huì)公共類

1、社會(huì)公共類停車場(chǎng)是指商業(yè)場(chǎng)所配套的停車場(chǎng),以及商業(yè)性投資建設(shè)的室內(nèi)專業(yè)停車場(chǎng)包括賓館、飯店、寫字樓、商場(chǎng)、娛樂場(chǎng)所等建筑物配套停車場(chǎng),純商業(yè)性投資建設(shè)的游覽參觀點(diǎn)配套停車場(chǎng);

2、社會(huì)公共類停車場(chǎng)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià),機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由經(jīng)營(yíng)者自行確定;

(三)臨時(shí)類

實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)

三、停車場(chǎng)的設(shè)立

(一)在停車場(chǎng)的出入口的顯著位置明示停車場(chǎng)的標(biāo)志,服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),停車場(chǎng)管理責(zé)任和管理制度;

(二)在停車場(chǎng)的出入口的顯著位置明示《深圳市經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)許可證》《停車場(chǎng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照》《廣東省經(jīng)營(yíng)性服務(wù)收費(fèi)許可證》《經(jīng)營(yíng)服務(wù)收費(fèi)價(jià)目表》等'四證';

(三)在停車場(chǎng)的出入口顯著位置明示停車場(chǎng)管理員的相片、姓名、工牌號(hào)等;

(四)在停車場(chǎng)的顯著位置張貼停車場(chǎng)負(fù)責(zé)人的相片、姓名等,以及在顯著位置張貼各類安全溫馨提示的標(biāo)志;

(五)在車場(chǎng)的顯著位置明示服務(wù)電話、投訴電話,并張貼'收費(fèi)不給票屬貪污行為'的標(biāo)志;

(六)停車場(chǎng)道路、車位等線路、路向指示等應(yīng)完全、清晰;

(七)停車場(chǎng)管理員在上崗前應(yīng)在深圳市交管局停車場(chǎng)管理科培訓(xùn)、考核,取得市公安交管部門頒發(fā)的資格證書,持證上崗;

(八)車場(chǎng)管理員應(yīng)統(tǒng)一著市公安交管部門配發(fā)的服裝。

四、停車場(chǎng)管理

(一)管理處停車場(chǎng)應(yīng)嚴(yán)格按公安交管部門制定的停車場(chǎng)管理規(guī)定執(zhí)行;

(二)未經(jīng)市建設(shè)部門、市公安交管部門等相關(guān)部門批準(zhǔn),不得擅自改變經(jīng)批準(zhǔn)建成的停車場(chǎng)的功能或者將停車位挪作他用;

(三)停車場(chǎng)應(yīng)根據(jù)需要保持良好的照明、排水、通風(fēng)、消防、防盜等條件或其它設(shè)施,并保持各類設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn);

(四)裝載有易燃、易爆、化學(xué)等危險(xiǎn)物品,應(yīng)禁止進(jìn)入非公安部門指定的專用停車場(chǎng);

(五)各種車輛停放有序,無違章行駛及停泊,不得一車占兩位或停泊在消防通道上;

(六)車輛臨時(shí)停泊在車場(chǎng)內(nèi),應(yīng)注重環(huán)保,及時(shí)將發(fā)動(dòng)機(jī)熄滅;

(七)停車場(chǎng)應(yīng)做好防火工作,按照規(guī)定配置撲救汽車的專用滅火器材;防火卷簾門下應(yīng)有禁止停放的標(biāo)志和規(guī)劃黃格線停放區(qū)域等;

(八)停車場(chǎng)應(yīng)做好防盜工作,安裝閉路電視;管理處應(yīng)做好必要的防護(hù)措施,地面和出入口做好必要的防護(hù)隔離樁,防止車輛沖撞逃匿;

(九)對(duì)長(zhǎng)期停放在車場(chǎng)的可疑車輛或無牌車輛,應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定及時(shí)報(bào)告公安交管部門;

(十)管理處每月組織財(cái)務(wù)和安全護(hù)衛(wèi)部對(duì)停車場(chǎng)的收費(fèi),ic卡憑證的辦理等進(jìn)行一次全面的檢查;

(十一)禁止使用消防水洗車或在停車場(chǎng)修車等,并保持場(chǎng)地整潔。

五、車輛出入管理

(一)住宅類停車場(chǎng)

1、長(zhǎng)期卡車輛。

(1)車主直接刷憑證,進(jìn)、出住宅類停車場(chǎng);

(2)車主出場(chǎng)無卡(丟失或忘帶卡),管理處辦理手續(xù)或填寫《無卡車輛離場(chǎng)登記表》后放行;

2、臨時(shí)卡車輛

(1)車輛進(jìn)入,一律發(fā)放停放憑證;

(2)車輛出場(chǎng),一律憑憑證經(jīng)核對(duì)無誤后,方可放行;

(3)車輛進(jìn)入,車場(chǎng)管理員必須詢問被訪人的姓名、住址等;

(4)確認(rèn)無誤后,填寫《臨時(shí)車輛進(jìn)場(chǎng)登記表》,發(fā)放進(jìn)出憑證放行;

(5)車輛出場(chǎng)無卡,必須憑管理處出具的《車輛放行通知單》方可放行。

(二)社會(huì)公共類、臨時(shí)類停車場(chǎng)

(1)車輛進(jìn)、出道口崗,統(tǒng)一發(fā)、收車輛停放憑證,不須登記;

(2)車輛出場(chǎng),車場(chǎng)管理員應(yīng)確認(rèn)無誤后收回憑證放行;

(3)對(duì)無停放憑證或者與交驗(yàn)停放憑證不符的車輛,車輛管理員憑管理處出具的《車輛放行通知單》方可放行。

六、停車場(chǎng)服務(wù)

(一)檢查出入車輛,及時(shí)提醒車主按規(guī)定路線行駛,按規(guī)定車位停泊。

(二)車場(chǎng)巡查員應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)的車輛指揮手勢(shì)指揮車輛行駛或停泊。

(三)認(rèn)真檢查車輛并填寫《車輛巡查記錄表》,發(fā)現(xiàn)有損壞應(yīng)及時(shí)告知車主并做好記錄。

(四)發(fā)現(xiàn)車輛未關(guān)門、窗或車內(nèi)有貴重物品應(yīng)立即通知車主,當(dāng)不能確認(rèn)車主時(shí),應(yīng)派人留守直到車主到場(chǎng)方能離開。

(五)禁止無關(guān)人員進(jìn)入車場(chǎng),發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告;

(六)根據(jù)車場(chǎng)日流量或頻率,管理處確定每日在各出入道口崗至少三次站立式服務(wù)時(shí)間,且每次不得少于2小時(shí);

(七)做好宣傳工作,每季度給車主發(fā)放安全溫馨提示1次。

七、停車場(chǎng)憑證管理

(一)車輛出入憑證的保管、資料和車位租賃合同的辦理、繳費(fèi)工作,必須三人分開實(shí)施工作;

(二)各類(含ic卡或紙卡)車輛出入憑證統(tǒng)一由管理處服務(wù)中心管理,發(fā)放時(shí)必須登記、簽字、蓋章;

(三)憑證的辦理

1、車主到管理處服務(wù)中心簽訂《車位租賃合同》,填寫《車輛資料》;

2、車主憑車位租賃合同,到財(cái)務(wù)室繳費(fèi);

3、車主將財(cái)務(wù)室出具的收據(jù)或稅務(wù)發(fā)票到服務(wù)中心辦理憑證發(fā)放手續(xù);

4、服務(wù)中心應(yīng)每月27日前,將月租卡的辦理情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并報(bào)財(cái)務(wù)室;

(四)臨時(shí)卡憑證的發(fā)放,直接由管理處護(hù)衛(wèi)主管到服務(wù)中心領(lǐng)取發(fā)放;

(五)及時(shí)將車主遺失的ic卡掛失,并每月進(jìn)行1次統(tǒng)計(jì);

(六)使用智能化系統(tǒng)的停車場(chǎng),應(yīng)將收費(fèi)、圖象等資料至少保存一月以上方能做相關(guān)處理。

八、停車場(chǎng)收費(fèi)

(一)嚴(yán)格按照《廣東省經(jīng)營(yíng)性服務(wù)收費(fèi)》標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),使用稅務(wù)統(tǒng)一發(fā)票;

(二)車場(chǎng)管理員在收費(fèi)時(shí),實(shí)行唱票(告知收費(fèi)對(duì)象付款金額、應(yīng)收金額、找零);

(三)發(fā)票的領(lǐng)用和停車費(fèi)的上繳

1、車場(chǎng)管理員應(yīng)根據(jù)本班收費(fèi)情況,確定領(lǐng)用發(fā)票的數(shù)量;

2、理處財(cái)務(wù)室應(yīng)向車場(chǎng)管理員

(收費(fèi)崗)預(yù)支100元人民幣用于找零;

3、停車費(fèi)收取超過500元以上,車場(chǎng)管理員應(yīng)持稅務(wù)發(fā)票副本、《日當(dāng)班收入統(tǒng)計(jì)表》、《免費(fèi)車輛放行記錄表》、《無卡車輛離場(chǎng)登記表》到財(cái)務(wù)室及時(shí)繳費(fèi);

及時(shí)現(xiàn)金上繳到財(cái)務(wù)室;

4、護(hù)衛(wèi)主管不定期對(duì)免費(fèi)車輛的圖象、資料等進(jìn)行抽查,每月至少3次以上。

5、臨時(shí)收費(fèi)出具的稅務(wù)發(fā)票,應(yīng)在上面寫車牌號(hào)、日期、時(shí)間等。

九、其它

(一)'110''120''119'等執(zhí)行公務(wù)的車輛,不用發(fā)放進(jìn)出憑證和收費(fèi),但必須在記錄本上做好記錄;

(二)停車場(chǎng)相關(guān)證件新辦或延期,統(tǒng)一由管理處財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)辦理;

第7篇住宅區(qū)回訪工作管理規(guī)定

住宅園區(qū)回訪工作管理規(guī)定

第一條回訪形式

1.上門回訪。

2.電話回訪。

3.信函回訪(公開信)。

第二條辦公室應(yīng)對(duì)下列三類工作進(jìn)行回訪

1.業(yè)主意見征詢的回訪:按《業(yè)主意見征詢控制程序》的規(guī)定進(jìn)行發(fā)放、回收和回訪工作。

2.對(duì)投訴的回訪:日常工作中接待的投訴、上級(jí)單位轉(zhuǎn)呈的投訴等。

3.對(duì)意見、建議的回訪:房管員在日巡視中收集的住戶意見和建議;辦公室接待過的業(yè)主(住戶)的意見和建議等。

4.向業(yè)主(住戶)提供維修服務(wù)的回訪:維修質(zhì)量的回訪,執(zhí)行《維修工作手冊(cè)》的“維修過程的檢驗(yàn)”中規(guī)定每月抽查派工單的5%(當(dāng)月抽查總量≤總戶數(shù)的5%),由維修主管和房管員進(jìn)行電話回訪,將回訪情況記錄在《回訪記錄》中。

第三條回訪工作的要求

1.責(zé)任人:辦公室事務(wù)助理、維修主管和房管員。

2.上門回訪必須有業(yè)主(住戶)的簽名,電話回訪不做此項(xiàng)要求,但應(yīng)在《回訪記錄表》中寫明“電話回訪”。

3.辦公室事務(wù)助理對(duì)房管員的回訪工作進(jìn)行檢查并簽署意見。

4.對(duì)回訪中,業(yè)主(住戶)又重新提出的意見、建議或投訴等,不能當(dāng)即解釋清楚或暫時(shí)無法做出明確答復(fù)的,應(yīng)告知預(yù)約時(shí)間回復(fù);對(duì)需要進(jìn)行第二次回訪的必須進(jìn)行第二次、第三次甚至更多次的回訪,在第二次以后不屬于第三類投訴的回訪可采用電話回訪形式。

5.當(dāng)需要對(duì)同一問題進(jìn)行回訪時(shí),可以用公開信的形式答復(fù)住戶,公開信應(yīng)存入回訪檔案。

6.對(duì)業(yè)主(住戶)反映的問題做到“件件有著落,事事有回音”,回訪處理率達(dá)100%。

7.對(duì)同一問題多次投訴(指投訴人向不同部門投訴),應(yīng)做一次記錄。

8.對(duì)投訴人沒留下姓名或上級(jí)部門只要求復(fù)函的投訴,可不進(jìn)行回訪,但應(yīng)將復(fù)函情況附在投訴表后。

第四條回訪頻率

1.“業(yè)主意見征詢”和投訴的回訪處理率應(yīng)該達(dá)到100%,有業(yè)主(住戶)簽名的上門回訪記錄不少于40%。

2.意見、建議的回訪率,管理處可根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整。

3.電話回訪率和信函回訪率不超過年回訪總數(shù)的70%。

第五條相關(guān)記錄

相關(guān)記錄有《回訪記錄》和《投訴處理表》。

第8篇住宅小區(qū)裝修管理規(guī)定-14

住宅小區(qū)裝修管理規(guī)定14

根據(jù)國(guó)家建設(shè)部關(guān)于異產(chǎn)毗連的有關(guān)規(guī)定,請(qǐng)業(yè)主明白您的產(chǎn)權(quán)內(nèi)容不是一個(gè)獨(dú)立的整體,而是由內(nèi)部面積、空間、公共面積、財(cái)產(chǎn)份額和毗連關(guān)系構(gòu)成,對(duì)于您的房產(chǎn)的二次裝修將根據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》進(jìn)行嚴(yán)格的管理,同時(shí)為確保您的權(quán)益,特制定本規(guī)定:

一、裝修范圍

業(yè)主應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》中規(guī)定的裝修范圍和要求進(jìn)行室內(nèi)裝修、維修。

二、裝修隊(duì)的選擇

1、業(yè)主必須選擇有裝修資質(zhì)的施工隊(duì)。

2、物業(yè)管理處將對(duì)業(yè)主選擇的施工隊(duì)的資質(zhì)進(jìn)行審查。

三、裝修申請(qǐng)

業(yè)主在規(guī)定范圍內(nèi)要進(jìn)行室內(nèi)裝修時(shí),必須向物業(yè)管理處提出申請(qǐng)并領(lǐng)取《裝修申請(qǐng)表》一式二份。

四、裝修審批

1、業(yè)主必須如實(shí)填報(bào)《裝修申請(qǐng)表》各項(xiàng)內(nèi)容,于確定的裝修日期前3天攜帶裝修設(shè)計(jì)圖紙,報(bào)物業(yè)管理處,同時(shí)交納裝修管理按金(每平方米20元),管理處將在收到審批表后當(dāng)天給予批復(fù)。

2、業(yè)主收到批復(fù)后應(yīng)當(dāng)帶選定的裝修施工隊(duì)負(fù)責(zé)人到物業(yè)管理處辦理施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)手續(xù)方可進(jìn)場(chǎng)施工。

五、施工

1、施工隊(duì)必須按照被審批的圖紙和方案進(jìn)行施工,不得有任何更改。

2、施工期間,業(yè)主進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理并保證裝修施工隊(duì)嚴(yán)格遵守《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》的規(guī)定,按規(guī)作業(yè)、文明施工。

3、裝修期限:中小工程為30天,較大工程為45天,最長(zhǎng)不得超過60天。

4、施工時(shí)間:每天施工時(shí)間為上午8:00-11:30,下午14:30-20:00。

5、裝修施工用電不得超過該住宅單元的裝表容量,嚴(yán)禁擅自亂按、亂拉電源線,否則造成的一切后果由業(yè)主承擔(dān)。

6、管道液化氣設(shè)施和燃?xì)庥镁?必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn))的安裝、維修、拆移、改裝必須由持有專業(yè)資格證書的單位施工,業(yè)主不得自行安裝、拆除、改裝。

7、空調(diào)機(jī)應(yīng)按管理處統(tǒng)一規(guī)劃的位置安裝,不得破壞樓宇結(jié)構(gòu)、空鑿墻體、破壞外觀。

8、施工過程中要注意垃圾袋裝化,清運(yùn)費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。

9、不得隨意改變窗戶、陽臺(tái)、進(jìn)戶門的色調(diào),不得改變陽臺(tái)的用途。

六、驗(yàn)收

1、裝修工程完工后,業(yè)主和施工隊(duì)負(fù)責(zé)人共同向物業(yè)管理處申請(qǐng)查驗(yàn)。

2、隱蔽工程必須在隱蔽前進(jìn)行驗(yàn)收。如未驗(yàn)收,管理處可拆除隱蔽部分遮擋再進(jìn)行查驗(yàn)。

3、完工驗(yàn)收合格后,由物業(yè)管理處人員在《裝修申請(qǐng)表》上驗(yàn)收欄內(nèi)簽名,驗(yàn)收不合格,限期改正,再進(jìn)行復(fù)驗(yàn),直到合格。

4、裝修驗(yàn)收合格并在一個(gè)月后,經(jīng)物業(yè)管理處復(fù)驗(yàn)確定工程無明顯質(zhì)量問題,將按金退回業(yè)主或施工隊(duì)。

第9篇住宅小區(qū)人員控制管理規(guī)定

公共安全(住宅小區(qū)人員控制與管理)

一、總則

確保小區(qū)各道口人員進(jìn)出有序,預(yù)防可疑人員進(jìn)入小區(qū),保障業(yè)主/住戶的生命、財(cái)產(chǎn)的安全。

二、遵循的原則

加強(qiáng)住宅小區(qū)人員的控制與管理,應(yīng)符合以下原則,即方便社區(qū)居民生活與工作的原則,服務(wù)與管理相結(jié)合的原則。

三、住宅小區(qū)的特點(diǎn)

(一)非公共場(chǎng)所,屬全體業(yè)主的私家住宅

(二)社區(qū)居住人員相對(duì)穩(wěn)定

(三)護(hù)衛(wèi)員受全體業(yè)主的委托進(jìn)行管理

四、控制與管理的方法

(一)業(yè)主/住戶

1、業(yè)主/住戶進(jìn)入小區(qū)不用登記;

2、智能化小區(qū)業(yè)主/住戶自行刷卡進(jìn)出;

3、非智能化小區(qū)由護(hù)衛(wèi)員識(shí)別,確認(rèn)身份后,主動(dòng)開啟電子門鎖。

(二)外來訪客

1、步行訪客

(1)訪客告知被訪人的姓名、家庭住址等;

(2)護(hù)衛(wèi)員確認(rèn)無誤,用可視對(duì)講機(jī)與被訪人聯(lián)系;

(3)業(yè)主/住戶同意進(jìn)入,登記有效證件放行;

(4)通知巡邏員或監(jiān)控中心注意訪客動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告;

(5)對(duì)拒不登記的訪客應(yīng)請(qǐng)稍等,由領(lǐng)班或巡邏護(hù)衛(wèi)員提供全程跟蹤服務(wù);

(6)對(duì)說不準(zhǔn)被訪人的姓名、家庭住址的訪客,應(yīng)婉言的拒絕訪客進(jìn)入小區(qū)或請(qǐng)其電話與被訪人聯(lián)系;

(7)訪客出小區(qū)后,護(hù)衛(wèi)員應(yīng)記載離開時(shí)間。

2、駕車訪客

(1)請(qǐng)車主告知被訪人的姓名,家庭住址等;

(2)確認(rèn)無誤后,發(fā)放車輛出入憑證,填寫《車輛出入登記表》;

(3)通知車場(chǎng)巡邏護(hù)衛(wèi)員密切注意來訪車輛的動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)可疑情況立即報(bào)告;

(4)離開小區(qū),按《停車場(chǎng)管理》的相關(guān)規(guī)定處理。

(三)作業(yè)人員(含裝修人員,臨時(shí)安裝人員,施工方人員等)

1、裝修人員,按《裝修施工人員管理規(guī)定》執(zhí)行;

2、臨時(shí)安裝人員,登記有效證件放行;

3、施工方人員,憑對(duì)方施工出入證或管理處辦理的出入證放行。

(四)社會(huì)服務(wù)類人員(含送鮮花、餐、水、牛奶,送特快專遞、郵件、報(bào)紙,送

第10篇住宅區(qū)業(yè)主檔案管理規(guī)定

住宅園區(qū)業(yè)主檔案管理規(guī)定

第一條業(yè)主檔案分類

1.住戶檔案:業(yè)主資料;裝修資料;其他資料。

2.商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)資料:業(yè)主資料;裝修資料;其他資料。

第二條住戶檔案

1.業(yè)主資料:由開發(fā)商發(fā)出的《“商品房”入住通知單》原件,業(yè)主及家庭成員的照片;《業(yè)主及家庭成員的情況表》,業(yè)主及家庭成員身份證復(fù)印件,《入住驗(yàn)房表》,購(gòu)房合同或租賃合同復(fù)印件,《業(yè)主臨時(shí)公約》,《管理費(fèi)用銀行托收合同》,《入住申請(qǐng)表》,存折復(fù)印件,《房屋租賃情況一覽表》,《入伙會(huì)簽單》。

2.裝修資料:《裝修申請(qǐng)表》、《裝修驗(yàn)收表》,室內(nèi)裝修平面示意圖,施工隊(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,違章記錄(《違章通知單》、《違章處理表》)。

3.其他資料。

第三條商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)檔案

1.業(yè)主資料:購(gòu)房合同或租賃合同復(fù)印件,營(yíng)業(yè)執(zhí)照,商業(yè)單位基本情況簡(jiǎn)介(附有宣傳簡(jiǎn)介的單位),業(yè)主或商業(yè)單位法人代表身份證復(fù)印件,《業(yè)主公約》。

2.裝修資料:《裝修申請(qǐng)表》,消防批文,特種行業(yè)(如:飲食)許可證(如:衛(wèi)生許可證、環(huán)保證明等)復(fù)印件,《裝修驗(yàn)收表》,裝修圖紙(如:水、電、空調(diào)、通風(fēng)、裝飾、招牌和隱蔽設(shè)施等),施工隊(duì)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,《裝修許可證》,違章記錄(《違章通知單》、《違章處理表》)。

3.其他:臨時(shí)訂立的其他協(xié)議等(如:飲食行業(yè)的垃圾清運(yùn)協(xié)議或租用車位、公共場(chǎng)地設(shè)施等)。

第四條檔案管理辦法

1.按《文件與資料的控制程序》中規(guī)定的進(jìn)行編號(hào),分類管理。

2.建立檔案目錄,并整理成冊(cè)。

3.個(gè)別資料業(yè)主(住戶)有困難提供或不需提供的,經(jīng)管理處主任同意,可以不提供。

第11篇 zz住宅小區(qū)保潔工管理規(guī)定

住宅小區(qū)保潔工管理規(guī)定

為了搞好清潔衛(wèi)生服務(wù)工作,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,提高工作質(zhì)量,特制定本規(guī)定:

1、服從管理、明確責(zé)任、盡心盡職,爭(zhēng)創(chuàng)一流工作質(zhì)量,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、履行職責(zé),按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,不做本職工作無關(guān)的事。

3、在規(guī)定時(shí)間內(nèi),按區(qū)域路線范圍進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作。

4、在保潔主管的監(jiān)督檢查指導(dǎo)下,努力做好本職工作,積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),對(duì)不服從分配或工作完成不好的人員,進(jìn)行必要的處罰。

5、除做好清潔工作外,還要行使衛(wèi)生管理責(zé)任,工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,糾正一切不良衛(wèi)生習(xí)慣和行為,對(duì)嚴(yán)重影響環(huán)境衛(wèi)生的個(gè)人要及時(shí)報(bào)告保潔主管做出處理。

6、在所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi),發(fā)現(xiàn)需要加強(qiáng)管理的地方要及時(shí)上報(bào)保潔主管。

7、員工之間要團(tuán)結(jié)合作,互相幫助,相互學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

8、員工當(dāng)班時(shí)間內(nèi)要衣冠整潔、禮貌待人,虛心聽取住戶反映。工作中一律不準(zhǔn)與住戶發(fā)生爭(zhēng)吵沖突,一旦發(fā)現(xiàn)予以辭退。

9、對(duì)在工作中一貫不負(fù)責(zé)任,住戶反映意見較大的,經(jīng)查實(shí)后,對(duì)其進(jìn)行處罰,對(duì)教育屢教不改者,予以辭退。

10、清潔工應(yīng)嚴(yán)格遵守管理處所制定的勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度,如有違背將按管理處的有關(guān)規(guī)定予以處理,情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。

11、有事需請(qǐng)假,請(qǐng)假天數(shù)不得超過10天,工作空缺要自行找人替崗(必須保證服務(wù)水平及工作質(zhì)量),一天內(nèi)保潔主管同意后予以確認(rèn)。替崗人員按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真做好區(qū)域清潔工作,如達(dá)不到要求和標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)替崗人和被替崗的將給予分別處理。

第12篇 zz住宅小區(qū)發(fā)電機(jī)房管理規(guī)定

住宅小區(qū)發(fā)電機(jī)房管理規(guī)定

1、發(fā)電機(jī)房由配電房值班員管理,非工作人員進(jìn)入發(fā)電機(jī)房,須經(jīng)過機(jī)電主管或管理處批準(zhǔn)后,由機(jī)電值班員陪同方可入內(nèi)。

2、配電值班員必須熟悉發(fā)電機(jī)的基本性能和操作方法,發(fā)電機(jī)運(yùn)行時(shí)應(yīng)做經(jīng)常性的巡視檢查。

3、應(yīng)經(jīng)常檢查發(fā)電機(jī)的機(jī)油位,冷卻水水位是否符合要求,柴油箱中的儲(chǔ)蓄油量應(yīng)能滿足發(fā)電機(jī)帶符合運(yùn)行8小時(shí)用油量。

4、發(fā)電機(jī)一旦啟動(dòng)運(yùn)行,值班員應(yīng)立即前往機(jī)房觀察,啟動(dòng)送風(fēng)機(jī),檢查發(fā)電機(jī)各儀表指示是否正常。

5、嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)電機(jī)定期保養(yǎng)制度,做好發(fā)電機(jī)運(yùn)行記錄和保養(yǎng)記錄。

6、各類檢修、操作用具擺放整齊,配備齊全。

7、保持機(jī)房清潔,地面、墻壁、設(shè)備無積塵、水漬、油漬,不得堆放雜物。

8、每月試運(yùn)行一次,平時(shí)應(yīng)將發(fā)電機(jī)置于自動(dòng)啟動(dòng)狀態(tài)。

9、加強(qiáng)防火和消防管理意識(shí),保持發(fā)電機(jī)房消防設(shè)施完好齊備。

第13篇住宅類停車場(chǎng)收費(fèi)管理規(guī)定

住宅類停車場(chǎng)收費(fèi)管理規(guī)定

1.目的

規(guī)范停車場(chǎng)的管理,嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

2.范圍

適用于__管理處

3.方法和過程控制

3.1本停車場(chǎng)為住宅類停車場(chǎng),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為:小車進(jìn)入小區(qū)超過30分鐘在24小時(shí)內(nèi)收費(fèi)伍元,大型車(19座以下面包車、2.5噸以下人貨車)每輛收費(fèi)拾元,單車、摩托車暫不收費(fèi)。

3.2出入崗值勤人員應(yīng)端正思想,樹立良好的服務(wù)意識(shí),尊重每一位顧客。

3.3進(jìn)出車輛到達(dá)崗?fù)r(shí)須面向車輛敬禮,并按停車時(shí)間收取費(fèi)用。

3.4如顧客對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有疑問,要耐心細(xì)致地作好解釋工作,不允許有不耐煩或置之不理的語言和行為。

3.5對(duì)于所收人民幣有懷疑的,要確認(rèn)為假幣后方能拒收,以免損傷車主的自尊心。

3.6面額較大的人民幣,如一時(shí)無法找贖,除即時(shí)通知其他崗位更換,還應(yīng)對(duì)車主進(jìn)行解釋和道歉。

3.7收費(fèi)后必須將票據(jù)交給車主,若遇到確實(shí)無法將票據(jù)交給車主的情況,要及時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)上報(bào)財(cái)務(wù)人員處理。

3.8任何人不得貪污、挪用、換假停車費(fèi)用,所收款要及時(shí)上交財(cái)務(wù)人員。

3.9停車場(chǎng)出入崗值勤人員在當(dāng)值時(shí)間內(nèi)不得在身上攜帶私款。

3.10值勤人員發(fā)現(xiàn)備用票據(jù)不夠時(shí)要及時(shí)申報(bào)領(lǐng)取,以免出現(xiàn)缺票現(xiàn)象。

3.11各崗位鐘表每班次應(yīng)校對(duì)一次,核對(duì)統(tǒng)一時(shí)間。

3.12不得徇私舞弊,做人情或刁難人。

第14篇住宅工程現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定施工管理?xiàng)l例

花園住宅工程現(xiàn)場(chǎng)施工管理?xiàng)l例:有關(guān)管理規(guī)定

1會(huì)議制度

1. 1工程例會(huì)

根據(jù)合同和有關(guān)國(guó)家現(xiàn)行規(guī)范規(guī)定,確定星期五的下午3:00在規(guī)定地點(diǎn)召開工程例會(huì),例會(huì)由監(jiān)理總監(jiān)或總監(jiān)代表主持,參加人員:建設(shè)方工程部經(jīng)理:主管工程師;監(jiān)理方:總監(jiān),總監(jiān)代表,專業(yè)監(jiān)理工程師及其它監(jiān)理人員;施工方:總包和分包施工項(xiàng)目經(jīng)理,副經(jīng)理,技術(shù)主管,工程施工、質(zhì)量、安全負(fù)責(zé)人。會(huì)議中心內(nèi)容:匯報(bào)、討論、解決施工中出現(xiàn)的進(jìn)度、技術(shù)、安全、質(zhì)量等問題。

會(huì)議規(guī)定:應(yīng)參加會(huì)議的人員必須準(zhǔn)時(shí)到會(huì),一般情況下不給假,特殊情況應(yīng)經(jīng)總監(jiān)理工程師和建設(shè)單位工程部經(jīng)理同意后方可不參加,否則對(duì)不參加會(huì)議的人員罰款100元,遲到人員罰款50元,會(huì)議上任何人員手機(jī)調(diào)到振動(dòng)不允許接聽。對(duì)連續(xù)不參加會(huì)議者將累計(jì)加倍給予處罰。

1. 2專題會(huì)議

在施工中出現(xiàn)的專業(yè)性質(zhì)量、技術(shù)、設(shè)備、材料等單一的問題,需要有關(guān)方有關(guān)人員參加的會(huì)議解決的問題,召開專題會(huì)議,一般是由專業(yè)監(jiān)理工程師主持,被通知參加會(huì)議的人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到會(huì),會(huì)議做出的決定有關(guān)責(zé)任方應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行,不然,按例會(huì)規(guī)定給予懲罰。對(duì)不執(zhí)行決定的單位給予500-5000元的罰款。

2報(bào)表制度

2. 1每周五的工程例會(huì)召開前,各施工單位所編制的下周施工進(jìn)度計(jì)劃表和本周計(jì)劃完成情況報(bào)表必須按時(shí)報(bào)到監(jiān)理和甲方各兩份。'下周進(jìn)度計(jì)劃表'用橫道圖形式做;'本周計(jì)劃完成情況表'的內(nèi)容:①計(jì)劃工程名稱②計(jì)劃完成本項(xiàng)目量③計(jì)劃耗用工作日④實(shí)際耗用工作日⑤完成百分率=(實(shí)際工作日/計(jì)劃工作日_100%.

報(bào)表的單位、時(shí)間、編制人、審批人必須填寫齊全,單位蓋章,個(gè)人簽字,兩種報(bào)表同時(shí)上報(bào),拖延上報(bào)的罰具體責(zé)任人200元,不報(bào)的罰具體責(zé)任人500元,內(nèi)容不全的罰具體責(zé)任人100元?！错?xiàng)目部直接支付〉

2. 2每月25日前,總包單位和分包單位應(yīng)上報(bào)業(yè)主和監(jiān)理的報(bào)表有一是'本月計(jì)劃完成情況報(bào)表',二是'下月施工進(jìn)度計(jì)劃表',三是'對(duì)比表'。以上三種報(bào)表于每月25日10:00前報(bào)給業(yè)主和監(jiān)理各兩份,三種報(bào)表內(nèi)容形式,在條例計(jì)劃部分已有規(guī)定,要求施工單位要按時(shí)提前上報(bào),對(duì)晚報(bào)者,罰具體責(zé)任人一種表200元,三種表300元,對(duì)不報(bào)者,罰具體責(zé)任人一種300元,三種表900元。

3行文制度

3. 1工程參建各單位互相行文時(shí)都應(yīng)實(shí)行發(fā)文簿,進(jìn)行文件編號(hào)、登記,收文人登記,以利于查找。

3. 2工程各單位互相發(fā)文均應(yīng)無條件簽收,收到后如對(duì)文件內(nèi)容有異議,可用報(bào)告,聯(lián)系單等文件形式提出理由和意見,不準(zhǔn)因有異議拒收不簽收,否則給予拒收單位3000元的懲罰。

3. 3各單位對(duì)文件均應(yīng)分類歸檔妥善管理。

3. 4各種月報(bào)表,每月25日前必須報(bào)給監(jiān)理和甲方,周報(bào)每星期五上午10:00點(diǎn)前必須報(bào)到,否則罰款200元。

4 有關(guān)管理制度

4. 1施工人員管理制度

4. 1. 1 施工管理人員的配備及調(diào)入調(diào)出,施工項(xiàng)目部應(yīng)事先文字通知監(jiān)理,征求意見,求得同意,管理人員應(yīng)按投標(biāo)所報(bào)人員要求進(jìn)行合理安排并保持穩(wěn)定,不能隨意變動(dòng)。

4. 1. 2 各施工項(xiàng)目經(jīng)理、主管工程師應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)堅(jiān)守工作崗位,有事離開施工現(xiàn)場(chǎng)一天以上的,應(yīng)向總監(jiān)理工程師和建設(shè)單位工程部經(jīng)理請(qǐng)假并經(jīng)同意(但每月請(qǐng)假累計(jì)不得超過五天),否則將參照會(huì)議制度有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

4. 2施工機(jī)械和工程設(shè)備的管理制度

4. 2. 1各項(xiàng)目部進(jìn)場(chǎng)的施工機(jī)械應(yīng)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和安裝并對(duì)大型機(jī)械建檔管理,高層塔吊施工電梯的安裝應(yīng)由安裝資格證書的專業(yè)安裝單位安裝,安裝后經(jīng)安全監(jiān)督部門檢查后發(fā)給合格證書,復(fù)印件及時(shí)報(bào)給業(yè)主和監(jiān)理備查。

4. 2. 2 施工機(jī)械使用應(yīng)實(shí)行掛牌制,'機(jī)械的操作規(guī)程'、'操作者的崗位責(zé)任制',機(jī)械名稱、型號(hào)、功率、廠家、操作人員姓名都應(yīng)標(biāo)明。

4. 2. 3工程設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí),由訂貨方負(fù)責(zé)安放,開箱前由訂貨方組織監(jiān)理、業(yè)主、施工方的專業(yè)技術(shù)人員檢查貨單等資料與包裝箱的標(biāo)注是否有誤,外包裝有無損傷,開箱時(shí)安裝單位和訂貨單位應(yīng)認(rèn)真檢查校對(duì)零部件、資料等,認(rèn)真做好開箱記錄,有問題應(yīng)共同查清認(rèn)證,并向廠家提出。

4. 3工程量計(jì)量審批制度

4. 3. 1各施工項(xiàng)目部每月施工所完成的工程量,應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行認(rèn)真查對(duì),準(zhǔn)確計(jì)量,制作出當(dāng)月實(shí)際完成工程量的統(tǒng)計(jì)明細(xì)表,該明細(xì)表應(yīng)經(jīng)監(jiān)理工程師和業(yè)主主管工程師簽字認(rèn)證,有嚴(yán)重質(zhì)量問題和不合格的工程項(xiàng)目不準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)。

4. 3. 2各施工項(xiàng)目部預(yù)算人員,根據(jù)被批準(zhǔn)的工程量統(tǒng)計(jì)表,結(jié)合合同規(guī)定,取費(fèi)規(guī)定,參考投標(biāo)工程造價(jià)預(yù)算,作出本月完成項(xiàng)目的施工預(yù)算表,計(jì)算出本期完成金額,、寫出申請(qǐng)當(dāng)月工程款報(bào)告單,報(bào)給監(jiān)理單位審批。

4. 3. 3造價(jià)監(jiān)理工程師根據(jù)合同及有關(guān)規(guī)定對(duì)施工單位的申請(qǐng)工程款報(bào)告的內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行檢查,計(jì)算核對(duì),并將其審查結(jié)果簽署在核審欄內(nèi)。

4. 3. 4總監(jiān)理工程師對(duì)經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師審批的工程款報(bào)告進(jìn)行審核,同意后在總監(jiān)批準(zhǔn)欄內(nèi)具體簽署批準(zhǔn)意見和署名及時(shí)轉(zhuǎn)報(bào)給業(yè)主工程部,業(yè)主部門按其規(guī)定進(jìn)行審查處理,業(yè)主處理完后將被批準(zhǔn)付款報(bào)告單返給監(jiān)理一份。

4. 3. 5所有文字往來簽證必須是責(zé)任人本人簽字。

4. 4對(duì)獎(jiǎng)罰金的規(guī)定

本條例規(guī)定的獎(jiǎng)罰辦法是激勵(lì)施工熱情,搞好工程施工的一種辦法,對(duì)工程各方都是一種約束,目的是為了各方的利益,較好實(shí)現(xiàn)合同規(guī)定工期、質(zhì)量目標(biāo)。獎(jiǎng)罰金共有兩種,一種是有條款注明的,從工程款中增加;一種是小金額的個(gè)人罰款動(dòng)現(xiàn)金,對(duì)個(gè)人的罰款,各項(xiàng)目部按罰款通知單進(jìn)行執(zhí)行,由項(xiàng)目部具體負(fù)責(zé)人將罰金交到甲方,獎(jiǎng)罰金由監(jiān)理指定專人入帳,業(yè)主工程部指定專人保管,未經(jīng)業(yè)主和監(jiān)理領(lǐng)導(dǎo)同意,任何人不準(zhǔn)私自動(dòng)用。否則要負(fù)紀(jì)律和法律責(zé)任。本條規(guī)定受罰單位和個(gè)人應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行,三天內(nèi)主動(dòng)將罰金交到業(yè)主負(fù)責(zé)人,不然,超一天加罰10%,二天加罰20%,以此類推。

4. 5建立施工現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一管理的制度

4. 1在施工現(xiàn)場(chǎng)的所有施工人員和管理人員都必須聽從業(yè)主單位工作人員和監(jiān)理人員的監(jiān)督管理,及特殊情況下的指揮和調(diào)動(dòng),對(duì)無故不服從和違抗者,酌情給予100-500元的罰款。

4. 2施工現(xiàn)場(chǎng)的平面布置、安全、文明施工、治安的工作統(tǒng)一由總包單位管理,各分包專業(yè)施工單位進(jìn)場(chǎng)后,怎樣給總包單位配合,由雙方協(xié)商解決,總包單位的要求應(yīng)合理并符合規(guī)定,分包單位應(yīng)積極配合服從管理。

4. 3總包單位應(yīng)制定'實(shí)現(xiàn)文明工地實(shí)施方案'寫

明標(biāo)準(zhǔn)、步驟和時(shí)間及措施。

5技術(shù)及施工方案報(bào)審制度:

5.1施工單位的施工方案由技術(shù)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目經(jīng)理簽字。

5.2涉及重大技術(shù)或安全的施工方案必須由公司總工審核后上報(bào)。

第15篇住宅小區(qū)園林綠化管理規(guī)定-14

住宅小區(qū)園林綠化管理規(guī)定14

為保持溫馨家園環(huán)境優(yōu)美,給業(yè)主營(yíng)造一安全、舒適、優(yōu)雅的高尚住宅小區(qū),結(jié)合本處的實(shí)際情況,特制定本規(guī)定:

一、管理處綠化工是本區(qū)綠化管理工作的直接負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)培植、維護(hù)、管理綠化的權(quán)利和義務(wù),必須負(fù)責(zé)

1、充分利用和發(fā)展綠化地率在45%,并且合理布置花草樹木的品種和數(shù)量;

2、熟悉花草樹木的名稱、特性和培植辦法,并對(duì)較為名貴、稀有或數(shù)量較大的品種在適當(dāng)?shù)牡胤焦嫫涿Q、種植季節(jié)、生長(zhǎng)特性、管理辦法等,方便業(yè)主、顧客觀賞;

3、對(duì)花草樹木進(jìn)行培土、施肥、除雜草和病蟲害。并修枝剪葉、補(bǔ)苗、淋水,大棵的灌木要給予以造型,豐富綠化內(nèi)容;