物業(yè)保潔操作規(guī)程制度2注意事項
篇1
1. 工作前，保潔人員應(yīng)穿戴統(tǒng)一的防護(hù)裝備，如工作服、手套、防塵口罩等，確保個人安全。
2. 清潔劑的使用需遵循產(chǎn)品說明，避免誤用導(dǎo)致設(shè)備損壞或環(huán)境污染。
3. 在進(jìn)行高空作業(yè)時，務(wù)必使用安全繩索和安全帽，確保人身安全。
4. 垃圾分類要準(zhǔn)確無誤，遵守當(dāng)?shù)丨h(huán)保法規(guī)。
5. 清潔過程中，注意保護(hù)業(yè)主的私人物品，避免損壞。
6. 對于公共設(shè)施的清潔，如電梯、樓梯等，需在非高峰時段進(jìn)行，以免影響業(yè)主通行。
7. 發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或異常情況，應(yīng)及時報告，以便及時維修。
8. 保持良好的溝通，定期向物業(yè)管理人員匯報工作進(jìn)度和問題，共同解決清潔難題。
9. 保潔結(jié)束后，清理現(xiàn)場，確保無遺漏工具和清潔用品，保持工作區(qū)域整潔。
10. 做好清潔記錄，以便追蹤工作質(zhì)量和評估工作效率。
以上是物業(yè)保潔的基本操作規(guī)程，每個環(huán)節(jié)都需要細(xì)心執(zhí)行，確保物業(yè)環(huán)境的整潔與舒適。保潔工作雖瑣碎，但其重要性不容忽視，每一位保潔人員都是物業(yè)形象的守護(hù)者。
篇2
1. 保潔人員需嚴(yán)格按照規(guī)程執(zhí)行，不得隨意更改工作流程。
2. 使用清潔劑時務(wù)必戴好防護(hù)手套，避免皮膚接觸，防止化學(xué)灼傷。
3. 清理垃圾時，注意區(qū)分可回收物和其他垃圾，做到垃圾分類。
4. 在濕滑地面工作時，要設(shè)置警示標(biāo)識，防止他人滑倒。
5. 定期檢查清潔設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時上報維修，避免影響正常工作。
6. 對于特殊污漬或頑固污垢，需采用專業(yè)方法處理，不可強(qiáng)行刮擦，以免損壞設(shè)施表面。
7. 遵守環(huán)保法規(guī)，嚴(yán)禁隨意傾倒清潔廢液，確保廢水處理符合標(biāo)準(zhǔn)。
8. 在進(jìn)行高空作業(yè)時，必須佩戴安全帽和安全帶，確保安全。
9. 保潔過程中，若發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或異常情況，應(yīng)及時報告上級處理。
以上操作規(guī)程旨在為物業(yè)保潔工作提供清晰的指導(dǎo)，但實際操作中，保潔人員應(yīng)結(jié)合具體情況進(jìn)行靈活應(yīng)對，以實現(xiàn)最佳的清潔效果和服務(wù)體驗。
篇3
1. 員工需定期參加應(yīng)急培訓(xùn)，熟悉各類緊急情況的處理方法。
2. 緊急情況下，確保自身安全，遵循“生命第一”的原則。
3. 應(yīng)急設(shè)備需定期檢查，確保其功能完好。
4. 現(xiàn)場處理過程中，保持與上級及相關(guān)部門的溝通，及時匯報情況。
5. 針對不同類型的緊急情況，應(yīng)靈活調(diào)整處理策略，不可死板照搬規(guī)程。
6. 在處理過程中，盡可能減少對業(yè)主日常生活的影響，提供必要的關(guān)懷和幫助。
以上操作規(guī)程旨在指導(dǎo)物業(yè)保潔人員在緊急情況下做出快速、正確的反應(yīng)，但具體實施時還需結(jié)合實際情況進(jìn)行判斷和決策，以確保最佳效果。
篇4
1. 保潔人員應(yīng)定期接受安全培訓(xùn)，了解并掌握各項安全規(guī)定。
2. 使用清潔工具和設(shè)備前，務(wù)必檢查其完好性，確保無故障。
3. 在使用化學(xué)品時，要避免直接接觸皮膚和眼睛，如有不慎接觸，應(yīng)立即用清水沖洗并報告上級。
4. 高空作業(yè)時，必須佩戴安全設(shè)備，并確保安全繩牢固可靠。
5. 清理電氣設(shè)備前，務(wù)必斷開電源，防止觸電。
6. 對于易燃、易爆物品的清理，需特別小心，遵循特殊處理流程。
7. 保持工作區(qū)域整潔，避免滑倒、絆倒等事故。
8. 遇到突發(fā)狀況，如火災(zāi)、泄漏等，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知相關(guān)人員，并疏散周圍人員。
物業(yè)保潔工作雖看似平凡，但其安全操作規(guī)程制度的執(zhí)行至關(guān)重要，每位保潔人員都應(yīng)牢記并嚴(yán)格遵守，共同營造一個安全、宜居的生活環(huán)境。
篇5
1. 嚴(yán)格按照清潔計劃執(zhí)行，不得隨意更改工作流程。
2. 使用清潔用品時，務(wù)必遵守產(chǎn)品說明，避免對自身及他人造成傷害。
3. 清潔過程中注意安全，如在濕滑地面設(shè)置警示標(biāo)志，避免使用帶電設(shè)備時觸電。
4. 對于特殊清潔任務(wù)，需提前做好準(zhǔn)備，如高空作業(yè)時使用專業(yè)設(shè)備，并確保有人監(jiān)護(hù)。
5. 發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞，應(yīng)立即上報，不得擅自修理。
6. 妥善處理垃圾，分類投放，遵守環(huán)保規(guī)定。
7. 保持良好溝通，及時反饋工作中的問題和建議。
8. 尊重住戶隱私，不在私人區(qū)域進(jìn)行無授權(quán)的清潔活動。
9. 在綠化養(yǎng)護(hù)時，避免破壞植被，合理使用水資源。
10. 應(yīng)急處理時，要迅速有效，避免狀況惡化。
以上規(guī)程旨在規(guī)范保潔員的操作行為，提高工作效率，確保大廈環(huán)境的持續(xù)改善。每一位保潔員都應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行，共同維護(hù)大廈的美好環(huán)境。
篇6
1. 安全第一：使用清潔工具時注意個人防護(hù)，避免滑倒、摔倒等意外。
2. 合理配比：根據(jù)清潔劑說明，正確配比清潔液，過濃可能損傷表面，過稀則可能清潔不徹底。
3. 干濕分離：不同區(qū)域、不同材質(zhì)的抹布應(yīng)分開使用，避免交叉污染。
4. 輕拿輕放：擦拭物品時要輕手輕腳，以免損壞設(shè)施。
5. 定期檢查：定期檢查清潔工具是否破損，及時更換。
6. 特殊處理：遇到頑固污漬，不可強(qiáng)行刮擦，應(yīng)使用專門的清潔劑或方法處理。
7. 環(huán)保意識：使用環(huán)保型清潔劑，處理廢液時遵守相關(guān)規(guī)定，保護(hù)環(huán)境。
8. 溝通協(xié)作：與物業(yè)管理人員保持良好溝通，了解特殊需求或注意事項。
9. 記錄與反饋：做好清潔記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，確保問題得到解決。
10. 持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)實際情況調(diào)整清潔計劃，不斷提高清潔效率和質(zhì)量。
以上操作規(guī)程旨在規(guī)范物業(yè)保潔抹物工作，確保物業(yè)環(huán)境的清潔與衛(wèi)生，同時也為保潔人員提供了明確的工作指導(dǎo)。執(zhí)行過程中，需結(jié)合具體環(huán)境靈活調(diào)整，以達(dá)到最佳效果。
篇7
1. 工具準(zhǔn)備：每次工作前，確保清潔工具齊全且功能正常，如掃帚、拖把、垃圾袋、清潔劑等。
2. 安全優(yōu)先：遵守安全規(guī)定，避免在濕滑地面作業(yè)，使用化學(xué)品時注意個人防護(hù)，避免直接接觸皮膚和眼睛。
3. 時間規(guī)劃：合理安排清潔時間，避免打擾業(yè)主休息，如早晨和傍晚應(yīng)降低噪音操作。
4. 清潔標(biāo)準(zhǔn)：遵循“從上至下，從里到外”的原則，確保每個區(qū)域都達(dá)到規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)。
5. 廢物處理：正確分類垃圾，及時清運，防止異味和蟲害。
6. 衛(wèi)生死角：關(guān)注易忽視的區(qū)域，如角落、縫隙，定期進(jìn)行深度清潔。
7. 專項清潔：針對特殊季節(jié)（如雨季、冬季）或特殊事件（如裝修后）制定專項清潔計劃。
8. 設(shè)備保養(yǎng)：定期對清潔設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，延長其使用壽命，減少故障率。
9. 員工培訓(xùn)：定期對保潔人員進(jìn)行技能和安全知識培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。
10. 監(jiān)督反饋：設(shè)立檢查機(jī)制，對保潔工作進(jìn)行監(jiān)督，及時收集業(yè)主反饋，改進(jìn)工作流程。
在執(zhí)行保潔工作時，要注重細(xì)節(jié)，時刻保持專業(yè)素養(yǎng)，與業(yè)主保持良好溝通，以專業(yè)、貼心的服務(wù)贏得業(yè)主的滿意和信賴。在遇到突發(fā)情況時，如污染事故，應(yīng)迅速響應(yīng)，按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理，確保環(huán)境的安全和整潔。
篇8
1. 保潔員應(yīng)接受專業(yè)培訓(xùn)，熟悉各項操作規(guī)程，確保正確執(zhí)行。
2. 在使用化學(xué)清潔劑時，務(wù)必遵守安全規(guī)定，防止皮膚接觸和吸入。
3. 對于高處清潔，必須使用安全設(shè)備，并有專人監(jiān)護(hù)。
4. 清理垃圾時，應(yīng)分類投放，遵守環(huán)保政策。
5. 發(fā)現(xiàn)設(shè)施破損或異常情況，應(yīng)立即上報，不得擅自處理。
6. 工作中保持與業(yè)主的禮貌溝通，尊重業(yè)主權(quán)益。
7. 定期檢查清潔設(shè)備，確保其良好運行狀態(tài)。
8. 按照既定時間表進(jìn)行清潔，確保工作有序進(jìn)行。
9. 保持工作區(qū)域整潔，避免工具雜亂擺放。
10. 在執(zhí)行應(yīng)急處理時，應(yīng)優(yōu)先保障人員安全，再行處理現(xiàn)場。
以上規(guī)程需全體員工嚴(yán)格遵守，共同維護(hù)物業(yè)環(huán)境的整潔與和諧。在日常工作中，應(yīng)不斷總結(jié)經(jīng)驗，優(yōu)化工作流程，以實現(xiàn)更高水平的保潔服務(wù)。
篇9
1. 拖把應(yīng)先在清水中充分浸泡，擰干至不滴水狀態(tài)，避免過多水分導(dǎo)致地面濕滑。
2. 使用清潔劑時，遵循產(chǎn)品說明，適量添加，以免地面過于滑膩或產(chǎn)生化學(xué)殘留。
3. 在開始拖地前，放置安全警示標(biāo)志，提醒過往人員注意避讓，確保作業(yè)安全。
4. 對于高人流量區(qū)域，建議分時段進(jìn)行，避免影響正常通行。
5. 拖地順序應(yīng)從內(nèi)到外，避免已清潔區(qū)域被踩臟。
6. 每次拖完一片區(qū)域后，清洗拖把，防止污漬交叉污染。
7. 地面清潔完畢后，用干毛巾或清潔布擦干地面上的水跡，尤其是電梯口、樓梯等易滑區(qū)域。
8. 清潔工作結(jié)束后，及時收起工具，歸置到指定位置，保持工作區(qū)整潔。
9. 遇到頑固污漬，不可強(qiáng)行用力刮擦，可使用專用清潔劑處理，必要時尋求專業(yè)人員協(xié)助。
10. 注意個人防護(hù)，穿戴好手套，避免皮膚直接接觸清潔劑。
以上操作規(guī)程旨在確保物業(yè)保潔工作的高效與專業(yè)，同時確保工作人員的安全。請嚴(yán)格按照規(guī)程執(zhí)行，以實現(xiàn)最佳的清潔效果。
篇10
1. 保潔人員應(yīng)穿著統(tǒng)一的制服，佩戴工作證，確保身份明確。
2. 在進(jìn)行清潔工作時，必須遵守安全規(guī)定，如使用梯子時需有人協(xié)助，避免觸電等危險。
3. 對于有害廢棄物，如廢電池、熒光燈管等，應(yīng)按照環(huán)保要求進(jìn)行特殊處理。
4. 清潔劑的使用要遵循說明書，避免誤用導(dǎo)致腐蝕或環(huán)境污染。
5. 定期對清潔設(shè)備進(jìn)行檢查，確保其處于良好運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。
6. 清潔過程中，注意保護(hù)業(yè)主財物，避免損壞公共設(shè)施。
7. 遇到突發(fā)情況，如發(fā)現(xiàn)可疑物品或異常氣味，應(yīng)立即報告并采取必要的安全措施。
8. 保持良好的溝通，及時回應(yīng)業(yè)主的清潔需求和建議，提升服務(wù)體驗。
以上操作規(guī)程旨在為物業(yè)保潔工作提供指導(dǎo)，但具體操作需結(jié)合實際情況靈活調(diào)整，以達(dá)到最佳的清潔效果和居民滿意度。
物業(yè)保潔操作規(guī)程制度2
物業(yè)保潔操作規(guī)程(二)
十一、電梯轎門地坎滑槽的清潔
1、保潔范圍:所有大廈、小區(qū)帶電梯的地方。
2、保潔作業(yè)程序:
2.1準(zhǔn)備一個與滑槽稍小規(guī)格的鋁槽條、小型油漆刷、裝雜物的垃圾袋。在電梯工人的幫助下,把電梯控制在手動狀態(tài),讓其不能自動上下。
2.2清掃時用鋁槽條放入滑槽一端,再用油漆刷從一端把滑槽內(nèi)部的雜物清掃到鋁槽條內(nèi),然后將鋁槽條內(nèi)的雜物倒入垃圾袋內(nèi)清離現(xiàn)場。
2.3清掃完之后,使用少許起漬水清洗滑槽,然后用清潔毛巾清抹干凈。
2.4清掃滑槽每月進(jìn)打二次,每月清洗一次,清潔時盡量在電梯使用不繁忙時進(jìn)行。在操作時注意安全,防止電梯廳門夾住手。
3、標(biāo)準(zhǔn):滑槽內(nèi)無雜物、無灰塵。
十二、公共洗手間的保潔及標(biāo)準(zhǔn)
1、保潔范圍:大廈內(nèi)所有的公共男女洗手間
2、保潔操作程序:
2.1上午8:30鐘前,下午2:30鐘前對洗手間全面清潔一遍。
2.2將少許潔廁靈倒入水中,用痰盅刷或長柄刷對大便器,尿槽行擦洗。用清潔毛巾把馬桶蓋板、座板上水珠清抹干凈。
2.3用消毒水把洗手間地面進(jìn)行消毒殺菌,并用拖布拖干地面的污水,保持墻面瓷磚無水銹黃斑。
2.4如果發(fā)現(xiàn)洗手盆有水銹,應(yīng)使用少許酸性清潔劑刷洗干凈。
3、標(biāo)準(zhǔn):目視地面、墻壁干凈,便器潔凈無污垢,室內(nèi)無臭味。
4、注意事項:禁止使用堿性清潔劑,以免損壞瓷磚面及其它不銹鋼設(shè)備。
十三、不銹鋼表面的保養(yǎng)標(biāo)
1、保潔范圍:門廳前不銹鋼拄,不銹鋼護(hù)欄,招牌,電梯轎廂門。
2、保潔作業(yè)程序:
2.1用稀釋的起漬水使用清潔布從上到下擦抹不銹鋼表面。用毛巾徹底抹干凈不銹鋼表面的水珠。
2.2大面積的不銹鋼設(shè)施需要保潔時,可用手動噴霧槍將清潔水噴于不銹鋼表面然后用無絨毛巾擦拭干凈。用少許不銹鋼保護(hù)油原液于毛巾上,對不銹鋼表面由上而下擦抹。鏡面不銹鋼表面禁止上不銹鋼油。
3、保潔標(biāo)準(zhǔn):亞光不銹鋼表面無污漬、油漬、無灰塵。鏡面不銹鋼表面光亮,無油漬、三米內(nèi)能清晰映出人物形體。
4、注意事項:在電梯轎廂內(nèi)操作時防止將不銹鋼油沾污到乘客身上上油時不宜太多,以免油物沿著不銹鋼表面下淋到地面,造成污染。在清潔時不應(yīng)使用硬性物體,防止損壞不銹鋼表面。
十四、地面的清潔保養(yǎng)
1、保潔范圍:大廈、小區(qū)紅線范圍內(nèi)的所有公共地面部分。
2、保潔作業(yè)程序:
2.1早晨7:00開始對地面徹底清掃一遍。
2.2每日8:30--17:30每隔1小時巡回清掃一遍。在清掃地面同時用鏟刀清除地面上的香口膠等雜物。
2.3每星期用高壓洗地機(jī)徹底沖刷地面一次;如有突發(fā)性污染,隨時進(jìn)行清潔。
3、保潔標(biāo)準(zhǔn):地面無雜物、無垃圾,道路上無泥沙、無生雜草、無積水。
十五、仿石地磚清潔保養(yǎng)程序及標(biāo)準(zhǔn)
1、保養(yǎng)范圍:大廈及小區(qū)內(nèi)所有貼有仿石地磚的地面,(含轉(zhuǎn)換層上的仿石地面)
2、作業(yè)程序:
2.1每日早晨8點,下午2點全面用掃帚清掃一次。
2.2每隔1小時巡回保潔至晚上17:30鐘。
2.3每星期用洗地機(jī)加除污粉清洗仿石地磚。局部污染較重的地方,灑上稀釋的草酸或去污粉用洗地機(jī)徹底刷洗并沖洗干凈。
2.4如有重大活動、節(jié)假日應(yīng)提早一天徹底刷洗一遍。保證地面瓷磚光凈亮潔.
3.標(biāo)準(zhǔn):目視仿石地磚無雜物,磚面凹進(jìn)部分無沙土沉淀,磚面無積水、油漬、痰漬。
4、注意事項:在使用草酸時防止粘染和腐蝕金屬和不銹鋼的護(hù)欄,用去污粉洗刷應(yīng)避開上班人員車輛過往高峰期。
十六、地面果皮箱的保養(yǎng)及清潔
1、保潔范圍:所有放在大廈、小區(qū)、商場周圍地面上的玻璃鋼、不銹鋼果皮箱。
2、作業(yè)程序:
1)每天早晚將果皮箱內(nèi)的垃圾清運到垃圾周轉(zhuǎn)站。
2)地面果皮箱上的煙灰缸存放煙頭不能超過三支,否則要及時清理干凈。
3)清倒完垃圾之后在鐵桶上套黑垃圾袋,放回原處。
4)每星期用清潔劑徹底把果皮箱內(nèi)外清潔干凈。
3、保潔標(biāo)準(zhǔn):目視果皮箱外表無灰塵、無污漬粘於,煙灰碟內(nèi)不能超過三只煙頭。
十七、地面噴水池的清潔
1、保潔范圍:小區(qū)內(nèi)假山噴泉、噴水池、游泳池。
2、保潔作業(yè)程序:
1)、平時地面清潔工每天用撈篩對水池表面漂浮物打撈一遍。每隔6天對池內(nèi)沉淀物用吸水機(jī)清吸一遍。
2)、定期清洗:每10天徹底清洗一次,清洗時打開噴水池排水閥門放水,待池內(nèi)水放去1/3的水后,清潔工才能下池清洗。用長柄刷加適量清潔劑有順序地刷洗瓷磚面。
3)、用毛巾擦洗池內(nèi)燈飾、水泵、水管及電線表層的菁苔及污垢。排盡池內(nèi)污水,清除
水池周圍地面的污水并拖抹干凈。
3、保潔標(biāo)準(zhǔn):池水清澈見底,水面無雜物,池底潔凈無沉淀物。
4、注意事項:清潔時應(yīng)先切斷水池內(nèi)燈具的電源,擦洗電線,燈飾不可用力過重,以免損壞,注意防滑跌倒。
十八、地面警示牌清潔保養(yǎng)
1、保養(yǎng)范圍:大廈、住宅小區(qū)內(nèi)警示牌、指示牌。
2、作業(yè)程序:
1)每天用清潔布對地面所有的警示牌、指示清抹一遍。
2)每次將雨過之后立即用干的清潔布將警示牌、標(biāo)識牌清抹干凈。每月用清潔水對所有牌面徹底清洗一遍,并上保護(hù)油。
3、保潔標(biāo)準(zhǔn):目視牌面清晰,無明顯污染。
十九、垃圾周轉(zhuǎn)站清潔程序及標(biāo)準(zhǔn)
1、保潔范圍:各大廈、住宅小區(qū)的垃圾周轉(zhuǎn)站。
2、保潔作業(yè)程序:
1)每天早晨將樓上清運下來的生活垃圾,集中到地面垃圾周轉(zhuǎn)站配合公司的清運人員逐袋把垃圾投放在垃圾清運車內(nèi)。
2)地面清潔工清掃掉在地面上的垃圾并裝回垃圾桶,量較多時通知公司清運人員清走。
3)沖洗垃圾房內(nèi)地面和墻壁面上的污圾,把污水用掃帚掃入下水道內(nèi),保持地面干凈。
4)放回垃圾桶,并擺放整齊;用水龍頭沖洗外面地面和污水。
5)每天對站內(nèi)的所有垃圾桶徹底用水和清潔劑刷洗一遍,
每周進(jìn)行一次消殺,夏天增加次數(shù)。
6)每星期車徹底進(jìn)行消毒殺蟲一次。
3、標(biāo)準(zhǔn):垃圾周轉(zhuǎn)站內(nèi)垃圾100%日產(chǎn)日清,目視周轉(zhuǎn)站內(nèi)外整潔,垃圾桶擺放整齊美觀。
4、注意事項:在傾倒垃圾時垃圾桶要套牢掛鉤,以防掉下造成意外傷亡事故。
二十、化糞池清理程序及標(biāo)準(zhǔn)
1、保潔范圍:大廈及住宅小區(qū)的化糞池。
2、作業(yè)程度:
1)清理前準(zhǔn)備(含五米長膠管三條、八米長竹桿一條)沙井溝。
2)用沙井溝打開化糞池的蓋板,用長竹桿攪散化糞池內(nèi)雜物結(jié)塊。
3)將吸糞車開到工作現(xiàn)場,套好吸糞膠管放入化糞池內(nèi)。然后啟動吸糞車開關(guān),開始吸取化糞池內(nèi)的雜物,直到吸完為止。
4)清洗完后放回化糞池井蓋,用清水沖洗工作現(xiàn)場。
3、標(biāo)準(zhǔn):每半年清理一次。
