- 目錄
有哪些
1. 日常清潔
2. 專項(xiàng)清潔
3. 應(yīng)急處理
4. 設(shè)備管理
5. 培訓(xùn)與監(jiān)督
目的和意義
物業(yè)保潔工作旨在維護(hù)公共環(huán)境的整潔，提升業(yè)主的生活品質(zhì)，同時(shí)也是物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的重要體現(xiàn)。通過(guò)規(guī)范化的操作規(guī)程，確保保潔工作的高效有序，減少資源浪費(fèi)，提高員工工作效率，同時(shí)保障環(huán)境衛(wèi)生安全，防止疾病傳播，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)舒適、健康的居住環(huán)境。
注意事項(xiàng)
1. 工具準(zhǔn)備：每次工作前，確保清潔工具齊全且功能正常，如掃帚、拖把、垃圾袋、清潔劑等。
2. 安全優(yōu)先：遵守安全規(guī)定，避免在濕滑地面作業(yè)，使用化學(xué)品時(shí)注意個(gè)人防護(hù)，避免直接接觸皮膚和眼睛。
3. 時(shí)間規(guī)劃：合理安排清潔時(shí)間，避免打擾業(yè)主休息，如早晨和傍晚應(yīng)降低噪音操作。
4. 清潔標(biāo)準(zhǔn)：遵循“從上至下，從里到外”的原則，確保每個(gè)區(qū)域都達(dá)到規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)。
5. 廢物處理：正確分類垃圾，及時(shí)清運(yùn)，防止異味和蟲(chóng)害。
6. 衛(wèi)生死角：關(guān)注易忽視的區(qū)域，如角落、縫隙，定期進(jìn)行深度清潔。
7. 專項(xiàng)清潔：針對(duì)特殊季節(jié)（如雨季、冬季）或特殊事件（如裝修后）制定專項(xiàng)清潔計(jì)劃。
8. 設(shè)備保養(yǎng)：定期對(duì)清潔設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，延長(zhǎng)其使用壽命，減少故障率。
9. 員工培訓(xùn)：定期對(duì)保潔人員進(jìn)行技能和安全知識(shí)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。
10. 監(jiān)督反饋：設(shè)立檢查機(jī)制，對(duì)保潔工作進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)收集業(yè)主反饋，改進(jìn)工作流程。
在執(zhí)行保潔工作時(shí)，要注重細(xì)節(jié)，時(shí)刻保持專業(yè)素養(yǎng)，與業(yè)主保持良好溝通，以專業(yè)、貼心的服務(wù)贏得業(yè)主的滿意和信賴。在遇到突發(fā)情況時(shí)，如污染事故，應(yīng)迅速響應(yīng)，按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理，確保環(huán)境的安全和整潔。
物業(yè)保潔工作操作規(guī)程2范文
物業(yè)保潔工作操作規(guī)程(二)
地毯吸塵清潔操作標(biāo)準(zhǔn)
一、所需清潔用具
1.吸塵器與配件。
2.地毯用硬刷。
3.手提刷子和畚斗。
4.刮刀。
5.告示牌。
二、清潔方法與步驟
1.將所需用具備齊,同時(shí)檢查用具是否完好。檢查吸塵器電插頭,電線和儲(chǔ)塵袋。
2.將告示牌放置在顯眼的地方。
3.用刮刀將地毯上的口香糖、粘紙等去除。
4.將地毯上較大件的尖硬物體(如夾子等)取起。
5.調(diào)整吸塵器的刷毛高度,若用桶型吸塵器,裝上適當(dāng)?shù)呐浼?/p>
6.工作須有次序,注意行走頻率較高的地方,如角頭和墻邊。
7.吸塵器所不能吸的地方,如家具底等,則用手提刷子和畚斗將灰塵除去。
8.用硬刷刷起較頑固的污跡。
9.將所有用具收齊,清理后放回儲(chǔ)存室。
三、安全注意事項(xiàng)
1.檢查吸塵器電插頭,電線和儲(chǔ)塵袋。
2.將吸塵器的各個(gè)配件裝好后,才將電插頭插入插座。
四、用具保養(yǎng)
1.用后清除吸塵器內(nèi)的灰塵,儲(chǔ)塵袋滿須更換或清洗。
2.將刷子和畚斗抹干凈。
噴水池清潔操作標(biāo)準(zhǔn)
一、清潔范圍
物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的噴水池。
二、作業(yè)程序
1.平時(shí)保養(yǎng):地面清潔工每天用撈篩對(duì)噴水池水面漂浮物打撈保潔。
2.定期清潔:
(1)打開(kāi)噴水池排水閥門放水
(2)待池水放去三分之一時(shí),
(3)清潔工入池清潔。
(4)用長(zhǎng)柄手刷加適量的清潔劑由上而
(5)下刷洗水池瓷磚。
(6)用毛巾抹洗池內(nèi)的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線表層的青苔、污垢。
(7)排盡池內(nèi)污水并對(duì)池底進(jìn)行拖抹。
(8)注入新水,
(9)投入適量的硫酸銅以凈化水質(zhì),
(10)并清洗水池周圍地面污跡。
三、清潔標(biāo)準(zhǔn)
眼看水池清澈見(jiàn)底,水面無(wú)雜物,池底洗凈后無(wú)沉淀物,池邊無(wú)污跡。
四、安全注意事項(xiàng)
1.清洗時(shí)應(yīng)斷開(kāi)電源。
2.擦洗電線,燈飾不可用力過(guò)大,以免損壞。
3.清潔時(shí),不要擺動(dòng)噴頭,以免影響噴水觀賞效果。
4.注意防滑,跌倒。
地下雨、污水管井疏通操作標(biāo)準(zhǔn)
一、工作范圍
物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)所有地下雨、污水管道和檢查井。
二、作業(yè)程序
1.用鐵鉤打開(kāi)檢查井蓋,人下到管段兩邊檢查井的井底。
2.用長(zhǎng)竹片桶搗管內(nèi)的粘附物。
3.用壓力水槍沖刷管道內(nèi)壁。
4.用鐵鏟把粘在檢查井內(nèi)壁的雜物清理干凈。
5.用撈篩撈起檢查井內(nèi)的懸浮物,防止其下流時(shí)造成堵塞。
6.把垃圾用竹框或桶清運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站。
7.放回檢查井蓋,用水沖洗地面。
8.雨、污水檢查井每月清理一次。
9.雨、污水管道每半年徹底疏通清理一次。
三、清潔標(biāo)準(zhǔn)
清理后,眼看檢查井內(nèi)壁無(wú)粘附物,井底無(wú)沉淀物,水流暢通,井蓋上無(wú)污漬污物。
四、安全注意事項(xiàng)
1.掀開(kāi)井蓋后,地面要豎警示牌,并有專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)以防行人跌入。
2.掀開(kāi)和蓋上井蓋時(shí)應(yīng)注意防止用于減振的單車胎掉入井內(nèi)。
3.如發(fā)現(xiàn)管道堵塞、污水外溢時(shí),立即組織人員進(jìn)行疏通。
4.作業(yè)時(shí)穿全身制邊身褲,戴膠手套。
垃圾中轉(zhuǎn)站清潔操作標(biāo)準(zhǔn)
一、工作范圍
物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的垃圾中轉(zhuǎn)站
二、作業(yè)程序
1.時(shí)間:每天上午9:30和下午18:00開(kāi)始清運(yùn)工作,將垃圾運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站清倒垃圾。
2.兩人配合將手推車推上作業(yè)平臺(tái),將垃圾倒入垃圾壓縮車內(nèi),然后就地沖洗垃圾車。
3.清掃散落在地面上的垃圾并裝回垃圾壓縮車。
4.用洗潔精沖洗垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)的地面和墻面。
5.每周用噴霧器噴敵敵畏藥水對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站周圍5米內(nèi)消殺一次。
三、清潔標(biāo)準(zhǔn)
1.目視垃圾站內(nèi)無(wú)雜物、污水、污垢。
2.垃圾站內(nèi)無(wú)臭味。
3.垃圾日產(chǎn)日清。
4.垃圾車外無(wú)垃圾粘附物,垃圾車停用時(shí)擺放整齊。
化糞池清潔
a、租用一部吸糞車及長(zhǎng)竹桿一根,并放警示牌;
b、用鐵鉤打開(kāi)化糞池的蓋板,敞開(kāi)20分鐘,讓沼氣散發(fā)后再用竹桿攪化糞池內(nèi)雜物結(jié)塊層;
c、把吸糞車開(kāi)到工作現(xiàn)場(chǎng);
d、把吸糞管放入池內(nèi)與車連接,開(kāi)動(dòng)機(jī)器;
e、直到池內(nèi)結(jié)塊吸干凈后,用鐵鉤打開(kāi)化糞池蓋蓋好;
f、用干凈水把化糞池連洗刷。
玻璃、鏡面清潔
1.發(fā)現(xiàn)玻璃沾有污跡時(shí),用玻璃鏟刀鏟除污物。
2.把清潔毛頭套套在伸縮桿上。
3.按比例兌好玻璃水1:30。
4.將毛頭浸入玻璃水中。
5.將浸有玻璃水的毛頭安在玻璃上來(lái)回推擦。
6.用伸縮桿套好玻璃刮,從上至下刮去玻璃上的水跡。
7.最后用干毛巾抹去玻璃腳上和玻璃上的水跡。
樓梯、地面的清潔
1.清掃地面與階梯上的雜物,倒入垃圾箱內(nèi)。
2.在待清潔地板放置告示牌工作進(jìn)行中。
3.按比例正確配制應(yīng)使用的地面清潔劑(1:100),將配制好的清潔劑均勻?yàn)⒃诘孛?、階梯上,用拖布拖一遍,較臟處應(yīng)反復(fù)清潔至干凈。
4.用清水沖洗階梯、地面,并排盡污水。
5.用干凈拖布拖地面、階梯至干凈無(wú)渣。
6.收回告示牌,收拾好工具及未用完的清潔劑。
垃圾桶的清潔
1.把垃圾桶放上推車運(yùn)至垃圾集中點(diǎn)。
2.取下桶蓋,倒出垃圾,用刷子刷出污物,用清水洗凈。
3.用抹布醮洗潔劑把外部蓋子擦拭干凈,無(wú)污跡。
4.用清水把外部蓋子沖洗干凈,現(xiàn)本色。
