物業(yè)轄區(qū)巡邏崗管理作業(yè)規(guī)程

包括什么內容

1. 巡邏崗職責

2. 巡邏路線與頻率設定

3. 巡邏檢查事項

4. 緊急情況處理流程

5. 工作記錄與報告

6. 崗位培訓與評估

7. 與業(yè)主溝通與協(xié)作

編制指南

1. 巡邏崗職責：巡邏人員需負責維護物業(yè)轄區(qū)的安全，預防并及時發(fā)現(xiàn)可能的安全隱患，包括但不限于盜竊、火災、破壞公共設施等行為。

2. 巡邏路線與頻率：根據(jù)物業(yè)規(guī)模和安全需求，制定合理的巡邏路線，確保每個區(qū)域得到適當?shù)年P注。每日至少進行兩次全面巡邏，高峰期或特殊情況下應增加巡邏頻次。

3. 巡邏檢查事項：關注公共區(qū)域的照明、消防設備、監(jiān)控系統(tǒng)運行狀況，以及門窗、圍墻等設施的完好性。留意異常氣味、噪音及可疑人物。

4. 緊急情況處理：遇緊急事件，如火警、醫(yī)療急救等，巡邏人員應立即啟動應急預案，通知相關人員，并在現(xiàn)場維持秩序，直至專業(yè)救援到達。

5. 工作記錄與報告：每次巡邏結束后，填寫巡邏日志，詳細記錄巡邏過程中的發(fā)現(xiàn)及處理情況。每周提交巡邏工作總結，供管理層參考。

6. 崗位培訓與評估：定期進行安全知識、應急處理技能的培訓，確保巡邏人員具備應對各類情況的能力。每季度進行崗位能力評估，以提升巡邏效率和服務質量。

7. 與業(yè)主溝通與協(xié)作：巡邏人員應保持與業(yè)主的良好關系，及時回應業(yè)主的安全關切，必要時協(xié)助解決業(yè)主的問題，共同維護小區(qū)和諧環(huán)境。

復審規(guī)定

1. 本規(guī)程每年進行一次全面復審，以確保其適用性和有效性。復審由物業(yè)管理部門主導，結合過去一年的工作實際情況，對規(guī)程進行修訂和完善。

2. 在遇到重大安全事件或法規(guī)更新時，應及時臨時調整或更新規(guī)程，確保符合最新要求。

3. 復審過程中，需廣泛收集巡邏人員、業(yè)主及相關部門的反饋，以確保規(guī)程的合理性和可行性。

請注意，此規(guī)程旨在提供指導，具體操作應結合物業(yè)實際情況靈活執(zhí)行，確保物業(yè)轄區(qū)的安全與秩序。

物業(yè)轄區(qū)巡邏崗管理作業(yè)規(guī)程范文

1目的規(guī)范巡邏工作,防止治安事件發(fā)生,保障轄區(qū)內的工作、生活秩序正常。

2適用范圍適用于轄區(qū)內的巡邏工作。

3職責3.1保安部負責抽檢、指導巡邏工作。

3. 2保安隊長(安保部經理)、班長負責巡邏的檢查、監(jiān)督工作,協(xié)助保安部經理處理突發(fā)事件。

3. 3保安員負責具體實施巡邏工作。

4作業(yè)規(guī)程

4.1巡邏的基本要求

4.1.1巡邏崗在巡邏過程中,應多看、多聽、多聞、多問,以確保完成巡邏工作任務。

4.1.2檢查治安、防盜、防火、水浸等情況,發(fā)現(xiàn)問題立即處理,并報告上級領導及有關部門。

4.1.3巡查轄區(qū)內各個重點部位、治安死角等,發(fā)現(xiàn)有可疑人員應前往盤問,檢查證件,必要時檢查其所帶物品。

4.1.4對在轄區(qū)內發(fā)現(xiàn)的閑雜人員按《施工人員、閑雜人員管理作業(yè)規(guī)程》的要求對閑雜人員進行處理。

4.1.5對轄區(qū)內的裝修工程進行監(jiān)管;

對有礙交通或因超時裝修產生噪音影響他人休息的裝修工程進行管理或制止。

4.2巡邏的基本任務

4.2.1 預防和制止違反治安管理的行為及犯罪行為。

a)預防和制止以下擾亂公共秩序的行為:--擾亂轄區(qū)的秩序,致使業(yè)主生活不能正常進行的;

--結伙斗毆、尋釁滋事、侮辱婦女或者進行其他流氓活動的;

--捏造或歪曲事實,故意散布謠言或者以其他方法煽動擾亂轄區(qū)生活工作秩序的;

--謊報險情,制造混亂的。

b)預防和制止以下妨礙公共安全的行為:--非法攜帶、存放槍支彈藥或者其他違反槍支管理規(guī)定的行為;

--違反易燃、易爆、劇毒、放射性等危險物品管理規(guī)定,生產、銷售、儲存、運輸、攜帶或者使用危險物品的行為;

--非法制造、販賣、攜帶匕首、三棱刀、彈簧刀或者其他管制刀具的;

--在車輛、行人通行的地方施工,對溝井坎穴不覆蓋防護板、標志,或者故意損毀、移動覆蓋防護板、標志的。

c)預防和制止以下侵犯他人人身權利的行為:--毆打他人,造成輕微傷害的;

--非法限制他人人身自由或者非法侵入他人住宅的;

--公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的;

--寫恐嚇信或者其他方法威脅他人安全或者干擾他人正常生活的;

--隱匿、毀棄或者私自開拆他人郵件的。

d)預防和制止以下妨礙社會管理秩序的行為:--明知是贓物而窩藏、銷毀、轉移或者明知是贓物而購買的;

--違反政府禁令,吸食海洛英、冰毒、k粉等毒品的;

--偷開他人機動車輛的;

--故意損毀路燈、垃圾筒、道路交通設施或其他公用設施的;

--違反轄區(qū)規(guī)定,破壞草坪、花卉、樹木的;

--違反轄區(qū)規(guī)定,在住宅區(qū)內以營利為目的的擅自使用音響器材,音量過大影響周圍業(yè)主的工作或休息,不聽制止的。

e)預防和制止違反消防管理的行為:--在有易燃、易爆物品的地方違反禁令,吸煙、使用明火的;

--故意阻礙消防通道或擾亂火災現(xiàn)場秩序的;

--拒不執(zhí)行火場指揮,影響滅火救災的;

--指使或者強令他人違反消防安全規(guī)定,冒險作業(yè)的;

--違反消防安全規(guī)定,占用防火間距或者搭棚、蓋房挖溝、砌墻堵塞消防車通道的;

--埋壓、圈占或損毀消火栓、水泵、蓄水池等消防設施設備、器材;

或將消防設備、器材挪作他用的。

f)預防和制止違反戶口或居民身份證管理的行為:--假報戶口或者冒用他人戶口證件、居民身份證的;

--故意涂改戶口證件的;

--使用偽造戶口證件、居民身份證的。

4.2.2 保護各類治安事件現(xiàn)場,疏導群眾,維護秩序。

4.2.3 維護轄區(qū)內交通秩序。

4.2.4 協(xié)助轄區(qū)業(yè)主報警。

4.2.5 救助突然受傷、患病遇險等處于無援助的人,幫助遇到困難的殘疾病人、老人和兒童。

4.2.6 受理拾遺物品,設法送還失主,或送交管理處。

4.2.7 巡視轄區(qū)內的安全防范情況,提示公司的有關部門、商鋪、業(yè)主提高自我防范意識,消除安全隱患。

4.3巡邏工作的檢查

4.3.1 巡邏崗對轄區(qū)內的違規(guī)停車、違規(guī)行駛進行檢查。

4.3.2 巡邏崗對管轄區(qū)域的治安死角、重點部位進行檢查。

4.4巡邏工作的記錄存檔

4.4.1巡邏崗將巡邏中發(fā)現(xiàn)或處理的情況記錄在《值班情況記錄表》內。

4.4.2保安隊長(安保部經理)對《值班情況記錄表》進行集中存檔保管。

5記錄

5.1《值班情況記錄表》6相關支持文件《施工人員、閑雜人員管理作業(yè)規(guī)程》

第2篇 物業(yè)轄區(qū)巡邏崗管理作業(yè)規(guī)程－3

物業(yè)轄區(qū)巡邏崗管理作業(yè)規(guī)程3

1目的

規(guī)范巡邏工作,防止治安事件發(fā)生,保障轄區(qū)內的工作、生活秩序正常。

2適用范圍

適用于轄區(qū)內的巡邏工作。

3職責

3.1保安部負責抽檢、指導巡邏工作。

3.2保安隊長(安保部經理)、班長負責巡邏的檢查、監(jiān)督工作,協(xié)助保安部經理處理突發(fā)事件。

3.3保安員負責具體實施巡邏工作。

4作業(yè)規(guī)程

4.1巡邏的基本要求

4.1.1巡邏崗在巡邏過程中,應多看、多聽、多聞、多問,以確保完成巡邏工作任務。

4.1.2檢查治安、防盜、防火、水浸等情況,發(fā)現(xiàn)問題立即處理,并報告上級領導及有關部門。

4.1.3巡查轄區(qū)內各個重點部位、治安死角等,發(fā)現(xiàn)有可疑人員應前往盤問,檢查證件,必要時檢查其所帶物品。

4.1.4對在轄區(qū)內發(fā)現(xiàn)的閑雜人員按《施工人員、閑雜人員管理作業(yè)規(guī)程》的要求對閑雜人員進行處理。

4.1.5對轄區(qū)內的裝修工程進行監(jiān)管;對有礙交通或因超時裝修產生噪音影響他人休息的裝修工程進行管理或制止。

4.2巡邏的基本任務

4.2.1預防和制止違反治安管理的行為及犯罪行為。

a)預防和制止以下擾亂公共秩序的行為:

--擾亂轄區(qū)的秩序,致使業(yè)主生活不能正常進行的;

--結伙斗毆、尋釁滋事、侮辱婦女或者進行其他流氓活動的;

--捏造或歪曲事實,故意散布謠言或者以其他方法煽動擾亂轄區(qū)生活工作秩序的;

--謊報險情,制造混亂的。

b)預防和制止以下妨礙公共安全的行為:

--非法攜帶、存放槍支彈藥或者其他違反槍支管理規(guī)定的行為;

--違反易燃、易爆、劇毒、放射性等危險物品管理規(guī)定,生產、銷售、儲存、運輸、攜帶或者使用危險物品的行為;

--非法制造、販賣、攜帶匕首、三棱刀、彈簧刀或者其他管制刀具的;

--在車輛、行人通行的地方施工,對溝井坎穴不覆蓋防護板、標志,或者故意損毀、移動覆蓋防護板、標志的。

c)預防和制止以下侵犯他人人身權利的行為:

--毆打他人,造成輕微傷害的;

--非法限制他人人身自由或者非法侵入他人住宅的;

--公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的;

--寫恐嚇信或者其他方法威脅他人安全或者干擾他人正常生活的;

--隱匿、毀棄或者私自開拆他人郵件的。

d)預防和制止以下妨礙社會管理秩序的行為:

--明知是贓物而窩藏、銷毀、轉移或者明知是贓物而購買的;

--違反政府禁令,吸食海洛英、_、_等毒品的;

--偷開他人機動車輛的;

--故意損毀路燈、垃圾筒、道路交通設施或其他公用設施的;

--違反轄區(qū)規(guī)定,破壞草坪、花卉、樹木的;

--違反轄區(qū)規(guī)定,在住宅區(qū)內以營利為目的的擅自使用音響器材,音量過大影響周圍業(yè)主的工作或休息,不聽制止的。

e)預防和制止違反消防管理的行為:

--在有易燃、易爆物品的地方違反禁令,吸煙、使用明火的;

--故意阻礙消防通道或擾亂火災現(xiàn)場秩序的;

--拒不執(zhí)行火場指揮,影響滅火救災的;

--指使或者強令他人違反消防安全規(guī)定,冒險作業(yè)的;

--違反消防安全規(guī)定,占用防火間距或者搭棚、蓋房挖溝、砌墻堵塞消防車通道的;

--埋壓、圈占或損毀消火栓、水泵、蓄水池等消防設施設備、器材;或將消防設備、器材挪作他用的。

f)預防和制止違反戶口或居民身份證管理的行為:

--假報戶口或者冒用他人戶口證件、居民身份證的;

--故意涂改戶口證件的;

--使用偽造戶口證件、居民身份證的。

4.2.2保護各類治安事件現(xiàn)場,疏導群眾,維護秩序。

4.2.3維護轄區(qū)內交通秩序。

4.2.4協(xié)助轄區(qū)業(yè)主報警。

4.2.5救助突然受傷、患病遇險等處于無援助的人,幫助遇到困難的殘疾病人、老人和兒童。

4.2.6受理拾遺物品,設法送還失主,或送交管理處。

4.2.7巡視轄區(qū)內的安全防范情況,提示公司的有關部門、商鋪、業(yè)主提高自我防范意識,消除安全隱患。

4.3巡邏工作的檢查

4.3.1巡邏崗對轄區(qū)內的違規(guī)停車、違規(guī)行駛進行檢查。

4.3.2巡邏崗對管轄區(qū)域的治安死角、重點部位進行檢查。

4.4巡邏工作的記錄存檔

4.4.1巡邏崗將巡邏中發(fā)現(xiàn)或處理的情況記錄在《值班情況記錄表》內。

4.4.2保安隊長(安保部經理)對《值班情況記錄表》進行集中存檔保管。

5記錄

5.1《值班情況記錄表》

6相關支持文件

《施工人員、閑雜人員管理作業(yè)規(guī)程》