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是什么
大廈區(qū)域路口崗保安的工作是對大廈周邊交通及人員流動進行管理和保障安全的重要環(huán)節(jié)。此規(guī)程旨在明確保安人員的職責、操作流程和行為準則，確保大廈入口處的安全有序。
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1. 崗位職責
- 監(jiān)控路口交通：確保車輛和行人的安全通行，及時疏導擁堵，防止交通事故發(fā)生。
- 人員出入管理：核實來訪人員身份，登記并引導進入大廈，拒絕未經(jīng)授權的外來人員。
- 應急處理：迅速應對突發(fā)事件，如火災、醫(yī)療急救等，并及時上報。
- 設施維護：確保路口設施完好，如指示牌、路障等。
2. 操作流程
- 接待來訪：禮貌詢問來訪目的，核對預約信息，發(fā)放臨時通行證。
- 車輛管理：指揮車輛?？?，確保道路暢通，對違規(guī)停放進行勸導。
- 安全巡邏：定期巡查周邊環(huán)境，報告異常情況。
- 應急響應：熟悉應急預案，遇緊急狀況立即啟動相應程序。
3. 行為準則
- 專業(yè)形象：保持制服整潔，言行舉止專業(yè)，遵守公司禮儀規(guī)定。
- 溝通技巧：友好耐心地與各方交流，避免沖突升級。
- 保密原則：不得泄露大廈內(nèi)部信息，尊重并保護所有人的隱私。
- 持續(xù)學習：定期參加培訓，提升安全意識和技能。
標準
1. 效率與準確性：保安應快速準確地完成任務，確保路口秩序井然。
2. 安全至上：始終將人員安全置于首位，預防和減少潛在風險。
3. 服務意識：提供優(yōu)質(zhì)的服務，展現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)。
4. 合規(guī)性：遵守所有適用的法規(guī)、政策和大廈規(guī)章制度。
5. 團隊協(xié)作：與同事有效配合，共同維護大廈的安全環(huán)境。
本規(guī)程的實施旨在提供一個清晰的指導框架，幫助大廈區(qū)域路口崗保安高效、專業(yè)地執(zhí)行其職責，為大廈營造安全、和諧的工作生活環(huán)境。每一位保安都應熟知并嚴格執(zhí)行這些規(guī)定，共同構(gòu)建安全的大廈社區(qū)。
大廈區(qū)域路口崗保安工作規(guī)程范文
大廈區(qū)域路口崗(1號崗)保安工作規(guī)程
1.0目的
通過對出入人員、車輛、物品及環(huán)境的監(jiān)控,確保大廈區(qū)域內(nèi)的安全。
2.0適用范圍
適用于__集團大廈黃華路口崗(1號崗)的保安員值勤工作。
3.0職責
3.1當班保安員負責站崗值勤,處理本崗位發(fā)生的事務,做好記錄,及時向當班領班匯報。
3.2協(xié)助摩托車管理員做好摩托車檢查、登記、發(fā)放及回收《摩托車停放憑證》工作。
3.3當班領班負責對當值保安員值勤情況進行監(jiān)督、檢查。
4.0工作程序
4.1本崗位值勤規(guī)定
4.1.1本崗位白天實行站崗值勤,晚上坐崗值勤。白天站崗時間:早上7:00至晚上21:00時,晚上坐崗時間:晚上21:00至次日7:00時,坐在《車場管理規(guī)定》牌前面位置。
4.1.2站崗值勤時,要求站崗姿勢為:抬頭挺胸,上身挺直,成跨立姿勢,不準斜著或靠在墻上。
4.1.3坐崗執(zhí)勤時坐崗姿勢要求為:上身挺直,兩眼平視前方,兩腳自然分開,兩手放于大腿上。
4.2本崗位責任范圍。
4.2.1協(xié)助并監(jiān)督收費崗的收費工作。
4.2.2負責檢查從本崗位攜帶出去的物品,核實帶出物品的名稱、數(shù)量,檢查客戶所提供的放行條是否有效,檢查完畢后當值隊員收取放行條簽名確認后放行。
4.2.3監(jiān)督垃圾的堆放及清運。
4.2.4看管車道口外圍、綠化,防止人為損壞,維護北廣場的設施設備及環(huán)境衛(wèi)生。
4.2.5負責裝修施工工具進場的登記及離場注銷。
4.2.6負責車輛的指揮及檢查。
4.2.7遇客戶提出需要幫助時,及時提供服務。
4.3交接班(崗)
4.3.1保安員行至車場收費崗亭前3-5米,同交崗保安員相互敬禮,按《交接班(崗)管理規(guī)定》進行交接。
4.3.2交崗保安員向接崗保安員講明當值情況及需注意和跟進的事項,然后移交當值物品,如對講機等,接崗保安員負責本班工作。
4.3.3車場管理員中班下班后,負責清點車場收費崗的現(xiàn)金、票據(jù)。交接清楚后雙方在《車場交接班登記表》上簽名。
4.3.4交接崗完畢,接崗保安員應將交接情況報告當值領班。
4.4車輛進離場管理
4.4.1車輛進場
a.車輛進入大廈時,指引司機按卡或劃卡進入,用規(guī)范手勢指揮車輛按規(guī)定方向行駛,停在指定車位上。車輛停穩(wěn)后,告訴司機關好門窗,貴重物品不要放于車內(nèi),同時巡查車身一周檢查車輛有無漏水、漏油或劃花現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)異常即時告訴司機,并注明事實要求車主簽名確認。
b.車輛入負一車庫時,應及時與負一車庫管理員取得聯(lián)系,指揮車輛從進車道行駛。
c.送貨車輛進入時,應先詢問其送往單位,并根據(jù)貨物量安排卸貨位置,送貨時同負一車庫管理員取得聯(lián)系。
d.勸阻外來臨保摩托車、單車、三輪車進入大廈,送貨單車、摩托車準其進入、安排停在卸貨點卸完貨后及時離開。
e.摩托車管理員工作較忙時,協(xié)助做好摩托車的出入管理,負責發(fā)放及回收《摩托車停放憑證》、檢查、登記摩托車出入情況。
4.4.2車輛離場
a.車輛離場時應仔細觀察車輛及駕駛員,對載有貨物的車應仔細檢查并核對放行手續(xù)是否齊全,若發(fā)現(xiàn)車輛及駕駛員可疑時,應立即上前向司機敬禮,并要求司機出示行駛證、身份證等有效證件,核對無誤后方可放行。
b.發(fā)現(xiàn)車輛損壞大廈設施時,應立即阻止車輛離場,并迅速報領班處理。
c.對劃卡不起桿的車輛,應即時記錄其磁卡號碼通訊車牌號,查明情況后放行,并向領班報告。
4.4.3當車場車位停滿時,應將告示牌擺放在車道口位置,并做好解釋工作。
4.5人員進出管理
4.5.1對內(nèi)部員工(含清潔公司及酒樓員工)要仔細檢查其工卡和隨身攜帶物品,發(fā)現(xiàn)違紀違規(guī)現(xiàn)象及時處理并報領班。
4.5.2對送飯人員要有禮貌仔細詢問,查明送飯樓層及公司名稱后,指引他們從負一車場入口處進入搭貨梯上樓層,同時與負一車庫管理員聯(lián)系做好監(jiān)控。
4.5.3對收買廢品人員及業(yè)主請來清潔的人員,要有禮貌詢問他們要去的單位,讓他們和業(yè)主取得聯(lián)系,由業(yè)主確認后從負一車場帶入,乘貨梯上樓,并通知負一車場注意監(jiān)控。
4.6垃圾監(jiān)管禁止無關人員進入大廈。
4.6.1垃圾要求做到堆放整齊、有序,散粒裝垃圾如沙、石、泥、磚頭、玻璃等要用袋裝堆放條形狀增要用繩綁好堆放,條形狀垃圾如木條木板,竹籮等。
4.6.2垃圾要做好分類,裝修垃圾、生活垃圾酒樓垃圾分開處理。
4.6.3制止無關人員進入垃圾房翻撿。
4.6.4裝修垃圾存放到一車時,應及時報領班通知清潔部聯(lián)系清運公司處理。
4.6.5清運時做好監(jiān)督和簽名工作,清運后要清運公司搞好衛(wèi)生。
4.6.6垃圾房要及時上鎖。
4.7物品檢查
4.7.1若有物品從一號崗位攜出,應檢查物品放行手續(xù)是否齊全,核對無誤后放行。
4.8在無車場收費崗時,應獨立承擔起收費及泊車責任,需要協(xié)助時同消防中心聯(lián)系。
5.0相關文件
5.1《交接班(崗)管理規(guī)定》wi05-01-03
6.0相關記錄
6.1《物品放行證明》qr/gr-256
6.2《車場交接班登記表》qr/gr-054
6.3《裝修工具登記表》qr/gr-070
