華景物業(yè)小區(qū)車庫出入崗工作規(guī)程

是什么

華景物業(yè)小區(qū)車庫出入崗工作規(guī)程是規(guī)范小區(qū)車庫管理的重要文件，旨在確保車庫的安全運(yùn)行，有效維護(hù)業(yè)主車輛的出入秩序，防止未經(jīng)授權(quán)的車輛進(jìn)入，同時(shí)為車主提供高效、便捷的服務(wù)。

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1. 車庫出入口管理：

- 1.1 所有車輛必須在指定通道進(jìn)出，未經(jīng)許可不得隨意變更路線。

- 1.2 入口處，工作人員需核對(duì)車牌信息，確認(rèn)為已登記車輛后方可放行。

- 1.3 出口處，通過電子設(shè)備自動(dòng)識(shí)別車牌，如系統(tǒng)未匹配到記錄，需人工核查。

2. 車主憑證管理：

- 2.1 車主需持有效停車卡或二維碼進(jìn)出，丟失應(yīng)及時(shí)掛失。

- 2.2 對(duì)于臨時(shí)訪客，發(fā)放臨時(shí)通行證，并記錄進(jìn)出時(shí)間。

3. 安全監(jiān)控與應(yīng)急處理：

- 3.1 確保監(jiān)控系統(tǒng)24小時(shí)正常運(yùn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。

- 3.2 遇到火災(zāi)、事故等緊急情況，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知相關(guān)部門。

4. 車位管理：

- 4.1 根據(jù)車位分配表，引導(dǎo)車主停至指定位置。

- 4.2 發(fā)現(xiàn)違規(guī)停放，應(yīng)禮貌提醒車主糾正，必要時(shí)報(bào)告物業(yè)管理部門。

5. 服務(wù)禮儀與溝通：

- 5.1 工作人員需保持專業(yè)形象，禮貌待人。

- 5.2 對(duì)于車主的疑問或投訴，耐心解答，積極處理。

6. 日常維護(hù)：

- 6.1 定期檢查車庫設(shè)施，確保其正常運(yùn)作。

- 6.2 保持車庫清潔，定期清理垃圾。

標(biāo)準(zhǔn)

1. 執(zhí)行力：車庫出入崗員工必須嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程，不得擅自放寬或忽視規(guī)定。

2. 反饋機(jī)制：對(duì)規(guī)程執(zhí)行中遇到的問題或建議，員工應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，以便調(diào)整和完善。

3. 培訓(xùn)與考核：新入職員工需接受車庫管理規(guī)程培訓(xùn)，通過考核后上崗。

4. 定期評(píng)估：物業(yè)管理部應(yīng)每季度評(píng)估規(guī)程執(zhí)行效果，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂。

5. 業(yè)主滿意度：以業(yè)主滿意度作為規(guī)程執(zhí)行效果的重要指標(biāo)，定期進(jìn)行調(diào)查。

6. 法規(guī)遵守：規(guī)程需符合相關(guān)法律法規(guī)，確保物業(yè)管理和車主權(quán)益的合法性。

華景物業(yè)小區(qū)車庫出入崗工作規(guī)程旨在通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒毯蛯I(yè)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)車庫管理的標(biāo)準(zhǔn)化，提升小區(qū)的整體安全水平和車主滿意度。每位員工都應(yīng)理解并踐行這些規(guī)程，共同營(yíng)造和諧、有序的車庫環(huán)境。

華景物業(yè)小區(qū)車庫出入崗工作規(guī)程范文

華景小區(qū)車庫出入崗工作規(guī)程

1.目的:確保車輛出、入安全有序,停放車輛不丟失、損壞。

2.適用范圍:道口崗安管工作。

3.作業(yè)前準(zhǔn)備:(同大堂崗)

4.作業(yè)規(guī)程:

4.1值班制度:(同大堂崗)

4.2車輛進(jìn)場(chǎng):

4.2.1當(dāng)有車進(jìn)入大廈時(shí),道口安管員應(yīng)立即走近車輛并向司機(jī)敬禮。

4.2.2當(dāng)司機(jī)開啟車窗時(shí),說:請(qǐng)先生(小姐)用行駛證(或其他有效證件)換取車位牌。

4.2.3從司機(jī)手里接過行駛證時(shí)說:謝謝!同時(shí)將車位牌遞交給司機(jī)。

4.2.4在交換證、牌的同時(shí),若兩人值班,另一安管員應(yīng)迅速在《__市住宅區(qū)機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)車輛出入登記表》上準(zhǔn)確填寫各欄目。

4.2.5在證、牌交換完畢后,應(yīng)立即開啟車擋器放行。

4.2.6若后面有緊跟車輛,應(yīng)示意其停下,若遇強(qiáng)行進(jìn)入者,按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4.2.7若是臨時(shí)停車,要主動(dòng)提醒駕駛員按行駛路線、停車位行駛和泊車。

4.2.8若是營(yíng)業(yè)性停車場(chǎng),按《營(yíng)業(yè)性停車場(chǎng)管理規(guī)定》收取費(fèi)用當(dāng)司機(jī)不按規(guī)定交費(fèi)時(shí),應(yīng)做好耐心細(xì)致的解釋工作,禮貌地按《執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻的處理》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4.2.9若是私家車位停車場(chǎng):按《大廈私家車位停車管理規(guī)定》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4.2.10在車輛完全進(jìn)入道口后,方可放下車擋器,確保不因開、關(guān)車擋器失誤造成車輛的損壞。

4.2.11迅速準(zhǔn)確地將行駛證(或其他有效證件)放在指定欄目(臨時(shí)停車欄或月卡停車欄)內(nèi)。

4.2.12當(dāng)遇到公、檢、法、軍、警及政府部門執(zhí)行公務(wù)的車輛要求進(jìn)入管區(qū)時(shí),應(yīng)在查證核實(shí)證件后,方可放入。

4.2.13本公司車輛進(jìn)入車場(chǎng)須交換證、牌;

4.3車輛出場(chǎng)

4.3.1當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛要駛出大廈(小區(qū))時(shí),應(yīng)立即看清車牌號(hào),迅速取下該車留下的行駛證(或其他有效證件)到車擋器前。

4.3.2當(dāng)車停在車擋前,司機(jī)開啟門窗時(shí),立正敬禮。

4.3.3接過車位牌時(shí),說:謝謝!

4.3.4仔細(xì)核對(duì)車位牌、行駛證和司機(jī)、車輛,確認(rèn)無誤后,將行駛證遞給司機(jī)。

4.3.5迅速開啟車擋放行。

4.3.6后面有緊隨車輛駛出,應(yīng)立即擋在緊隨車輛前示意停車,若兩人值班,另一安管員應(yīng)迅將車擋放下,將上一輛車位牌放在規(guī)定欄目?jī)?nèi),再按上述規(guī)程處理下一輛車的放行,但敬禮應(yīng)說:對(duì)不起,久等了。

4.3.7放車擋時(shí)應(yīng)格外小心,注意安全,確保車擋放下不碰傷車輛和行人。

4.3.8在交換證、牌的同時(shí),若兩人值班,另一安管員應(yīng)迅速在《登記表》上詳細(xì)、準(zhǔn)確登記各欄目。若是營(yíng)業(yè)性停車場(chǎng)的臨時(shí)停車,發(fā)現(xiàn)超過收費(fèi)停車時(shí)間,應(yīng)將計(jì)時(shí)卡交司機(jī)核對(duì),請(qǐng)其補(bǔ)交費(fèi)用。交清費(fèi)用并換完證、牌后,方可放行。