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有哪些
物業(yè)管家服務(wù)主要包括以下幾大領(lǐng)域：
1. 日常維護(hù)：包括公共區(qū)域的清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備的檢查與維修。
2. 客戶服務(wù)：處理業(yè)主投訴、咨詢，提供租賃協(xié)助，以及辦理入住、退租手續(xù)。
3. 安全管理：負(fù)責(zé)小區(qū)的安全巡邏，監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
4. 社區(qū)活動(dòng)：組織社區(qū)文化活動(dòng)，促進(jìn)鄰里關(guān)系和諧。
5. 費(fèi)用管理：收取物業(yè)管理費(fèi)，管理公共事業(yè)費(fèi)用，確保小區(qū)運(yùn)營正常。
標(biāo)準(zhǔn)
1. 專業(yè)素養(yǎng)：物業(yè)管家需具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，如禮貌待人、耐心解答、及時(shí)響應(yīng)。
2. 服務(wù)質(zhì)量：各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，確保業(yè)主滿意度。
3. 保密原則：尊重業(yè)主隱私，保護(hù)業(yè)主信息，不得泄露。
4. 效率優(yōu)先：對(duì)業(yè)主的需求快速反應(yīng)，解決問題高效有序。
5. 財(cái)務(wù)透明：費(fèi)用收取與使用公開透明，定期公示財(cái)務(wù)報(bào)告。
6. 法規(guī)遵從：嚴(yán)格遵守物業(yè)管理法規(guī)，確保服務(wù)合法合規(guī)。
是什么意思
物業(yè)管家服務(wù)規(guī)程意味著，作為物業(yè)管家，你需要以專業(yè)、高效、貼心的態(tài)度為業(yè)主提供全方位的服務(wù)。這不僅包括基本的日常維護(hù)和安全管理，也包括建立和諧的社區(qū)環(huán)境和合理的費(fèi)用管理。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)的是專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，要求你始終保持高度的責(zé)任心和敏銳的洞察力，以確保業(yè)主的權(quán)益得到保障。規(guī)程也明確了你的職責(zé)邊界，比如必須遵守保密原則和法律法規(guī)，確保服務(wù)的合法性與透明度。物業(yè)管家服務(wù)規(guī)程是你工作中的行動(dòng)指南，它定義了你應(yīng)該怎么做，以及如何做到最好。
物業(yè)管家服務(wù)規(guī)程范文
第1篇 物業(yè)管家服務(wù)中心資產(chǎn)管理規(guī)程格式怎樣的
山莊管家服務(wù)中心資產(chǎn)管理規(guī)程
1.0目的為建立、健全資產(chǎn)的申購、保管、使用、核算制度,明確資產(chǎn)管理、使用部門的權(quán)力和職責(zé),保護(hù)公司財(cái)產(chǎn),特制定本規(guī)程。
2. 0適用范圍適用于山莊管家服務(wù)中心的資產(chǎn)管理工作。
3. 0職責(zé)3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)所有資產(chǎn)管理的審批工作;3.2公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查管家服務(wù)中心所有資產(chǎn)(倉庫)管理工作;3.3管家服務(wù)中心倉管員負(fù)責(zé)具體實(shí)施管家服務(wù)中心資產(chǎn)(倉庫)管理工作。
4.0程序要點(diǎn)
4.1資產(chǎn)分類:
4.1.1固定資產(chǎn):使用年限一年以上,單位價(jià)值2022元以上(不含);
4.1.2低值易耗品:使用年限一年以上,單位價(jià)值100元(不含)至2022元;
4.1.3消耗性物品:使用年限一年以下或單位價(jià)值100元(含)以下。
4.2資產(chǎn)的申購:
4.2.1 計(jì)劃內(nèi)申購:各部門主管每月25日前根據(jù)本部門下月物品需求情況分類(工程材料、清潔綠化用品、安管用品、辦公用品等,下同)編制《月度物品采購計(jì)劃表》,屬于個(gè)人領(lǐng)用的物品在備注欄內(nèi)注明使用人,經(jīng)倉管員核實(shí)后匯總《月度物品采購計(jì)劃表》報(bào)中心經(jīng)理審核簽字后送交公司領(lǐng)導(dǎo)審批,由公司安排采購。
4.2.2 計(jì)劃外申購:各部門如因業(yè)務(wù)需要采購超出計(jì)劃內(nèi)的物品時(shí),由申請(qǐng)人先填寫《計(jì)劃外申購單》,仔細(xì)填寫時(shí)間、材料名稱、規(guī)格型號(hào)、單位、數(shù)量、用途,如有特殊要求,可在備注欄內(nèi)注明,經(jīng)部門主管確認(rèn)送倉管員核實(shí)后報(bào)中心經(jīng)理審核簽字,報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)審批,由公司安排采購。
4.3資產(chǎn)的入庫規(guī)定:
4.3.1 管家服務(wù)中心所有申購的物資,都必須到倉管員處辦理入庫手續(xù);
4.3.2 倉管員根據(jù)資產(chǎn)劃分標(biāo)準(zhǔn)將物資劃分為固定資產(chǎn)、低值易耗品和消耗物品。
屬固定資產(chǎn)和低值易耗品的物資在入庫單上予以注明,并據(jù)入庫單分類登帳;
倉管員對(duì)采購的各類物品,按照總經(jīng)理批準(zhǔn)的采購計(jì)劃逐一核實(shí)價(jià)格、檢查質(zhì)量和包裝,并進(jìn)行數(shù)量清點(diǎn)、驗(yàn)收(工程材料由工程維修班組織人員進(jìn)行驗(yàn)收)。
填寫《入庫單》、記帳,做到帳實(shí)相符;
4.3.3 驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的不合格品不予入庫,倉管員填寫《退貨單》交中心經(jīng)理審批,物品交采購員作退貨處理,由采購員負(fù)責(zé)退換或退貨重新采購。
4.4資產(chǎn)的保管:
4.4.1倉管員將物品擺放整齊,做到標(biāo)識(shí)清晰 (庫房?jī)?nèi)應(yīng)設(shè)置:工程物料區(qū)、清潔物料區(qū)、辦公用品物料區(qū)和廢品物料區(qū)等,并有相應(yīng)的標(biāo)識(shí)牌),對(duì)易燃易爆物品要單獨(dú)存放在安全地點(diǎn)妥善保管,化工類物品要按物品要求進(jìn)行存放保管;
4.4.2對(duì)于不能按貨架排放及有特殊存放條件的物品,按實(shí)際情況存放;
4.4.3倉管員應(yīng)定時(shí)組織清潔工對(duì)庫房進(jìn)行清潔,保證庫房?jī)?nèi)通風(fēng)、整潔、安全;
4.4.4 倉管員每周核對(duì)資產(chǎn)帳、卡和實(shí)物是否一致,防止丟失、混淆;
4.4.5 每月公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人與倉管員一起對(duì)倉庫進(jìn)行盤點(diǎn)、檢查,包括:a是否帳實(shí)相符;
b物品是否受到損壞(傷)、變質(zhì);
c物品是否存放混淆,并填寫《倉庫物資盤點(diǎn)表》。
4.4.6 倉管員每月填報(bào)《倉庫進(jìn)、出、存物品分類統(tǒng)計(jì)表》及《倉庫物資盤點(diǎn)表》到計(jì)劃財(cái)務(wù)部。
4.4.7 購入固定資產(chǎn)一律到倉庫辦理入庫及出庫手續(xù),由倉管員填寫一式二聯(lián)《固定資產(chǎn)登記卡》,倉庫一聯(lián),使用責(zé)任人一聯(lián)。
4.5資產(chǎn)的出庫規(guī)定:
4.5.1 管家服務(wù)中心各部門、員工領(lǐng)用物品必須填寫《物資領(lǐng)用申請(qǐng)表》報(bào)部門主管審核、管家服務(wù)中心經(jīng)理審批后,到倉管員處領(lǐng)用物品,倉管員收回《物資領(lǐng)用申請(qǐng)表》存檔;
4.5.2 管家服務(wù)中心各部門、員工領(lǐng)用工具填寫《物資領(lǐng)用申請(qǐng)表》,倉管員在員工《物品領(lǐng)用清單》上予于注明;
4.5.3 倉管員每月填報(bào)《倉庫進(jìn)、出、存物品分類統(tǒng)計(jì)表》及《倉庫物資盤點(diǎn)表》到計(jì)劃財(cái)務(wù)部。
4.6資產(chǎn)的報(bào)廢規(guī)定:資產(chǎn)的報(bào)廢由資產(chǎn)所屬部門主管辦理。
報(bào)廢的資產(chǎn)只限固定資產(chǎn)和低值易耗品。
《資產(chǎn)報(bào)廢單》一式三份,財(cái)務(wù)部、倉管員、部門主管各執(zhí)一份。
財(cái)務(wù)部、倉管員根據(jù)《資產(chǎn)報(bào)廢單》進(jìn)行調(diào)帳。
4.7報(bào)廢資產(chǎn)的處理規(guī)定:
4.7.1 資產(chǎn)報(bào)廢時(shí)由各部門主管填制《資產(chǎn)報(bào)廢單》,說明資產(chǎn)現(xiàn)狀及報(bào)廢原因。
倉管員根據(jù)資產(chǎn)報(bào)廢的具體情況提出處理意見,分清責(zé)任,經(jīng)管家服務(wù)中心經(jīng)理審核、公司領(lǐng)導(dǎo)審批后方可報(bào)廢。
4.7.2 報(bào)廢的資產(chǎn)交倉庫統(tǒng)一保管,倉管員對(duì)報(bào)廢的資產(chǎn)進(jìn)行登記。
4.7.3 報(bào)廢資產(chǎn)有殘值的,由公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員估價(jià)后由管家服務(wù)中心倉管員負(fù)責(zé)處理,處理收入交公司財(cái)務(wù)部。
5.0支持性文件無6.0質(zhì)量記錄
6.1qp-01-10-f00
1 月度物品采購計(jì)劃表
6.2qp-01-10-f00 2 計(jì)劃外申購單
6.3qp-01-10-f00 3. 入庫單
6.4qp-01-10-f00
4 退貨單
6.5qp-01-10-f00
5 倉庫物資盤點(diǎn)表
6.6qp-01-10-f00
6 倉庫進(jìn)、出、存物品分類統(tǒng)計(jì)表
6.7qp-01-10-f00
7 固定資產(chǎn)登記卡
6.8qp-01-10-f00
8 物資領(lǐng)用申請(qǐng)表
6.9qp-01-10-f00
9 資產(chǎn)報(bào)廢單
6.10qp-02-02-f00 2
第2篇 物業(yè)管家服務(wù)中心員工制服管理規(guī)程怎么寫
山莊管家服務(wù)中心員工制服管理規(guī)程
1.0目的為了展示企業(yè)良好形象,表現(xiàn)企業(yè)精神面貌,擴(kuò)大項(xiàng)目的知名度,規(guī)范員工日常工作行為,使工作服管理制度化、規(guī)范化。
2. 0適用范圍適用于山莊管家服務(wù)中心所有員工。
3. 0職責(zé)3.1總經(jīng)理:負(fù)責(zé)物業(yè)管理活動(dòng)中著裝要求與工作服管理規(guī)定的審批。
3. 2倉庫管理員:負(fù)責(zé)工作服的保管、發(fā)放、登記等工作。
3. 3各相關(guān)部門:執(zhí)行統(tǒng)一著裝要求和工作服管理規(guī)定。
4.0具體著裝要求和管理規(guī)定
4.1工作服的分類與配發(fā)崗位:
4.1.1工作服按季節(jié)分為春秋裝、夏裝與冬裝三類,按季節(jié)配發(fā),春秋裝著裝時(shí)間:3月、4月、10月、11月,夏裝著裝時(shí)間:5月、6月、7月、8月、9月,冬裝著裝時(shí)間:12月、1月、2月;
4.1.2工作服配發(fā)崗位:本公司山莊管家服務(wù)中心所有工作崗位。
4.2工作服的配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)與使用年限:
4.2.1 管理服務(wù)人員:男性每2年發(fā)放西服一套(上衣1件、西褲2條),長袖白色襯衫2件,夏季西褲2條,夏季襯衫2件;
女性每2年發(fā)放西服一套(上衣1件、西褲/裙2條),長袖白色襯衫2件,夏季西裝短裙2條,夏季襯衫2件,飄帶2條。
4.2.2 安管部安管員(包括班長):每2年發(fā)放春秋/冬季保安制服1套,夏季制服1套,冬季襯衫2件,夏季襯衫2件,每年發(fā)放皮鞋1雙。
一次性發(fā)放制服棉大衣1件。
4.2.3 工程維修班維修工(包括班組長):每年發(fā)放工作服一套。
4.3工作服著裝規(guī)定:
4.3.1 管家服務(wù)中心所有員工在工作時(shí)間一律著工作服上崗,并佩帶工作牌。
4.3.2 服裝:紐扣要全部扣好,不得敞開外衣、卷起褲腳或衣袖。
領(lǐng)口及袖口處不得顯露個(gè)人衣物,制服外不得有諸如紀(jì)念章、筆、紙張等個(gè)人物品,衣袋內(nèi)不得裝過大過厚物品。
著冬裝時(shí),應(yīng)穿白色襯衣,結(jié)正領(lǐng)帶。
4.3.3 上班時(shí)只準(zhǔn)穿規(guī)定的黑色皮鞋,禁止穿拖鞋、布鞋、旅游鞋;
襪子要穿深色,不得光腳穿鞋或穿花梢的襪子。
4.3.4 工作牌:佩戴公司統(tǒng)一制作的員工牌。
4.3.5 服裝要保持挺直、舒展,不得穿有明顯折皺的服裝上崗。
4.3.6 員工著裝應(yīng)整潔、規(guī)范,不得敞口、歪斜、系扣不整。
4.3.7 員工應(yīng)統(tǒng)一按時(shí)間換穿規(guī)定類型的工作服。
4.4員工調(diào)/離職時(shí)工作服折算標(biāo)準(zhǔn)與處理辦法:
4.4.1員工在管家服務(wù)中心內(nèi)部調(diào)動(dòng),若調(diào)入部門使用的與該員工在原部門(式樣或顏色)使用的工裝相同,則調(diào)出員工可將原服裝帶入新部門,但須重新進(jìn)行服裝登記。
4.4.2基層員工按照使用年限確定工作服的折舊或折價(jià)比例。
a試用期內(nèi),工服無損壞,完好退回后不作折舊,但扣除30元干洗費(fèi);
b從轉(zhuǎn)正之日起,使用不到半年的,按照原價(jià)的10%扣除折舊費(fèi);
c從轉(zhuǎn)正之日起,使用超過半年,但不到1年的按5%扣除折舊費(fèi);
d從轉(zhuǎn)正之日起,使用超過1年的,不扣除折舊費(fèi)。
e配發(fā)的工作鞋,在員工離職時(shí)可帶走。
但在試用期內(nèi)不予發(fā)放,轉(zhuǎn)正后,按以下辦法進(jìn)行折價(jià)處理:著裝日≤使用期<1個(gè)月,按70%折價(jià);
1個(gè)月≤使用期<2個(gè)月,按60%折價(jià);2個(gè)月≤使用期<3個(gè)月,按50%折價(jià);3.個(gè)月≤使用期<4個(gè)月,按40%折價(jià);
4個(gè)月≤使用期<5個(gè)月,按30%折價(jià);
5個(gè)月≤使用期<6個(gè)月,按20%折價(jià);
使用超過半年以上的不折價(jià)扣款。
4.4.3管理服務(wù)人員因服裝皆為量身定制,因此在其離職時(shí)服裝由其帶走,但在試用期內(nèi)不予制作服裝;
轉(zhuǎn)正后,按以下辦法進(jìn)行折價(jià)處理:a著裝日≤使用期<4個(gè)月,按80%折價(jià);
4個(gè)月≤使用期<5個(gè)月,按70%折價(jià);
b5個(gè)月≤使用期<6個(gè)月,按60%折價(jià);
6個(gè)月≤使用期<7個(gè)月,按50%折價(jià);
c7個(gè)月≤使用期<8個(gè)月,按40%折價(jià);
8個(gè)月≤使用期<9個(gè)月,按30%折價(jià);
d9個(gè)月≤使用期<10個(gè)月,按20%折價(jià);
10個(gè)月≤使用期<11個(gè)月,按20%折價(jià);
e11個(gè)月≤使用期<12個(gè)月,按10%折價(jià);
滿一年以上不再折價(jià)。
4.4.4 員工離職時(shí),帶有公司logo的帽子、領(lǐng)帶、領(lǐng)夾、徽章等物品一律退回,遺失照價(jià)賠償。
4.4.5 員工在規(guī)定的服裝折舊期后離職:如尚未配發(fā)新的服裝,押金全額退還。
如已領(lǐng)取并穿用新的制服,參照在折舊期內(nèi)離職的有關(guān)規(guī)定處理。
5.0支持性文件無6.0
第3篇 物業(yè)管家服務(wù)中心員工制服管理規(guī)程
山莊管家服務(wù)中心員工制服管理規(guī)程
1.0目的
為了展示企業(yè)良好形象,表現(xiàn)企業(yè)精神面貌,擴(kuò)大項(xiàng)目的知名度,規(guī)范員工日常工作行為,使工作服管理制度化、規(guī)范化。
2.0適用范圍
適用于zz山莊管家服務(wù)中心所有員工。
3.0職責(zé)
3.1總經(jīng)理:負(fù)責(zé)物業(yè)管理活動(dòng)中著裝要求與工作服管理規(guī)定的審批。
3.2倉庫管理員:負(fù)責(zé)工作服的保管、發(fā)放、登記等工作。
3.3各相關(guān)部門:執(zhí)行統(tǒng)一著裝要求和工作服管理規(guī)定。
4.0具體著裝要求和管理規(guī)定
4.1工作服的分類與配發(fā)崗位:
4.1.1工作服按季節(jié)分為春秋裝、夏裝與冬裝三類,按季節(jié)配發(fā),春秋裝著裝時(shí)間:3月、4月、10月、11月,夏裝著裝時(shí)間:5月、6月、7月、8月、9月,冬裝著裝時(shí)間:12月、1月、2月;
4.1.2工作服配發(fā)崗位:本公司zz山莊管家服務(wù)中心所有工作崗位。
4.2工作服的配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)與使用年限:
4.2.1管理服務(wù)人員:男性每2年發(fā)放西服一套(上衣1件、西褲2條),長袖白色襯衫2件,夏季西褲2條,夏季襯衫2件;女性每2年發(fā)放西服一套(上衣1件、西褲/裙2條),長袖白色襯衫2件,夏季西裝短裙2條,夏季襯衫2件,飄帶2條。
4.2.2安管部安管員(包括班長):每2年發(fā)放春秋/冬季保安制服1套,夏季制服1套,冬季襯衫2件,夏季襯衫2件,每年發(fā)放皮鞋1雙。一次性發(fā)放制服棉大衣1件。
4.2.3工程維修班維修工(包括班組長):每年發(fā)放工作服一套。
4.3工作服著裝規(guī)定:
4.3.1管家服務(wù)中心所有員工在工作時(shí)間一律著工作服上崗,并佩帶工作牌。
4.3.2服裝:紐扣要全部扣好,不得敞開外衣、卷起褲腳或衣袖。領(lǐng)口及袖口處不得顯露個(gè)人衣物,制服外不得有諸如紀(jì)念章、筆、紙張等個(gè)人物品,衣袋內(nèi)不得裝過大過厚物品。著冬裝時(shí),應(yīng)穿白色襯衣,結(jié)正領(lǐng)帶。
4.3.3上班時(shí)只準(zhǔn)穿規(guī)定的黑色皮鞋,禁止穿拖鞋、布鞋、旅游鞋;襪子要穿深色,不得光腳穿鞋或穿花梢的襪子。
4.3.4工作牌:佩戴公司統(tǒng)一制作的員工牌。
4.3.5服裝要保持挺直、舒展,不得穿有明顯折皺的服裝上崗。
4.3.6員工著裝應(yīng)整潔、規(guī)范,不得敞口、歪斜、系扣不整。
4.3.7員工應(yīng)統(tǒng)一按時(shí)間換穿規(guī)定類型的工作服。
4.4員工調(diào)/離職時(shí)工作服折算標(biāo)準(zhǔn)與處理辦法:
4.4.1員工在管家服務(wù)中心內(nèi)部調(diào)動(dòng),若調(diào)入部門使用的與該員工在原部門(式樣或顏色)使用的工裝相同,則調(diào)出員工可將原服裝帶入新部門,但須重新進(jìn)行服裝登記。
4.4.2基層員工按照使用年限確定工作服的折舊或折價(jià)比例。
a試用期內(nèi),工服無損壞,完好退回后不作折舊,但扣除30元干洗費(fèi);
b從轉(zhuǎn)正之日起,使用不到半年的,按照原價(jià)的10%扣除折舊費(fèi);
c從轉(zhuǎn)正之日起,使用超過半年,但不到1年的按5%扣除折舊費(fèi);
d從轉(zhuǎn)正之日起,使用超過1年的,不扣除折舊費(fèi)。
e配發(fā)的工作鞋,在員工離職時(shí)可帶走。但在試用期內(nèi)不予發(fā)放,轉(zhuǎn)正后,按以下辦法進(jìn)行折價(jià)處理:
著裝日≤使用期<1個(gè)月,按70%折價(jià);1個(gè)月≤使用期<2個(gè)月,按60%折價(jià);
2個(gè)月≤使用期<3個(gè)月,按50%折價(jià);3個(gè)月≤使用期<4個(gè)月,按40%折價(jià);
4個(gè)月≤使用期<5個(gè)月,按30%折價(jià);5個(gè)月≤使用期<6個(gè)月,按20%折價(jià);
使用超過半年以上的不折價(jià)扣款。
4.4.3管理服務(wù)人員因服裝皆為量身定制,因此在其離職時(shí)服裝由其帶走,但在試用期內(nèi)不予制作服裝;轉(zhuǎn)正后,按以下辦法進(jìn)行折價(jià)處理:
a著裝日≤使用期<4個(gè)月,按80%折價(jià); 4個(gè)月≤使用期<5個(gè)月,按70%折價(jià);
b5個(gè)月≤使用期<6個(gè)月,按60%折價(jià); 6個(gè)月≤使用期<7個(gè)月,按50%折價(jià);
c7個(gè)月≤使用期<8個(gè)月,按40%折價(jià); 8個(gè)月≤使用期<9個(gè)月,按30%折價(jià);
d9個(gè)月≤使用期<10個(gè)月,按20%折價(jià);10個(gè)月≤使用期<11個(gè)月,按20%折價(jià);
e11個(gè)月≤使用期<12個(gè)月,按10%折價(jià); 滿一年以上不再折價(jià)。
4.4.4員工離職時(shí),帶有公司logo的帽子、領(lǐng)帶、領(lǐng)夾、徽章等物品一律退回,遺失照價(jià)賠償。
4.4.5員工在規(guī)定的服裝折舊期后離職:如尚未配發(fā)新的服裝,押金全額退還。如已領(lǐng)取并穿用新的制服,參照在折舊期內(nèi)離職的有關(guān)規(guī)定處理。
5.0支持性文件
無
6.0質(zhì)量記錄
qp-02-02-f002物品領(lǐng)用清單
第4篇 物業(yè)管家服務(wù)中心資產(chǎn)管理規(guī)程怎么寫
山莊管家服務(wù)中心資產(chǎn)管理規(guī)程
1.0目的為建立、健全資產(chǎn)的申購、保管、使用、核算制度,明確資產(chǎn)管理、使用部門的權(quán)力和職責(zé),保護(hù)公司財(cái)產(chǎn),特制定本規(guī)程。
2. 0適用范圍適用于山莊管家服務(wù)中心的資產(chǎn)管理工作。
3. 0職責(zé)3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)所有資產(chǎn)管理的審批工作;3.2公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查管家服務(wù)中心所有資產(chǎn)(倉庫)管理工作;3.3管家服務(wù)中心倉管員負(fù)責(zé)具體實(shí)施管家服務(wù)中心資產(chǎn)(倉庫)管理工作。
4.0程序要點(diǎn)
4.1資產(chǎn)分類:
4.1.1固定資產(chǎn):使用年限一年以上,單位價(jià)值2022元以上(不含);
4.1.2低值易耗品:使用年限一年以上,單位價(jià)值100元(不含)至2022元;
4.1.3消耗性物品:使用年限一年以下或單位價(jià)值100元(含)以下。
4.2資產(chǎn)的申購:
4.2.1 計(jì)劃內(nèi)申購:各部門主管每月25日前根據(jù)本部門下月物品需求情況分類(工程材料、清潔綠化用品、安管用品、辦公用品等,下同)編制《月度物品采購計(jì)劃表》,屬于個(gè)人領(lǐng)用的物品在備注欄內(nèi)注明使用人,經(jīng)倉管員核實(shí)后匯總《月度物品采購計(jì)劃表》報(bào)中心經(jīng)理審核簽字后送交公司領(lǐng)導(dǎo)審批,由公司安排采購。
4.2.2 計(jì)劃外申購:各部門如因業(yè)務(wù)需要采購超出計(jì)劃內(nèi)的物品時(shí),由申請(qǐng)人先填寫《計(jì)劃外申購單》,仔細(xì)填寫時(shí)間、材料名稱、規(guī)格型號(hào)、單位、數(shù)量、用途,如有特殊要求,可在備注欄內(nèi)注明,經(jīng)部門主管確認(rèn)送倉管員核實(shí)后報(bào)中心經(jīng)理審核簽字,報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)審批,由公司安排采購。
4.3資產(chǎn)的入庫規(guī)定:
4.3.1 管家服務(wù)中心所有申購的物資,都必須到倉管員處辦理入庫手續(xù);
4.3.2 倉管員根據(jù)資產(chǎn)劃分標(biāo)準(zhǔn)將物資劃分為固定資產(chǎn)、低值易耗品和消耗物品。
屬固定資產(chǎn)和低值易耗品的物資在入庫單上予以注明,并據(jù)入庫單分類登帳;
倉管員對(duì)采購的各類物品,按照總經(jīng)理批準(zhǔn)的采購計(jì)劃逐一核實(shí)價(jià)格、檢查質(zhì)量和包裝,并進(jìn)行數(shù)量清點(diǎn)、驗(yàn)收(工程材料由工程維修班組織人員進(jìn)行驗(yàn)收)。
填寫《入庫單》、記帳,做到帳實(shí)相符;
4.3.3 驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的不合格品不予入庫,倉管員填寫《退貨單》交中心經(jīng)理審批,物品交采購員作退貨處理,由采購員負(fù)責(zé)退換或退貨重新采購。
4.4資產(chǎn)的保管:
4.4.1倉管員將物品擺放整齊,做到標(biāo)識(shí)清晰 (庫房?jī)?nèi)應(yīng)設(shè)置:工程物料區(qū)、清潔物料區(qū)、辦公用品物料區(qū)和廢品物料區(qū)等,并有相應(yīng)的標(biāo)識(shí)牌),對(duì)易燃易爆物品要單獨(dú)存放在安全地點(diǎn)妥善保管,化工類物品要按物品要求進(jìn)行存放保管;
4.4.2對(duì)于不能按貨架排放及有特殊存放條件的物品,按實(shí)際情況存放;
4.4.3倉管員應(yīng)定時(shí)組織清潔工對(duì)庫房進(jìn)行清潔,保證庫房?jī)?nèi)通風(fēng)、整潔、安全;
4.4.4 倉管員每周核對(duì)資產(chǎn)帳、卡和實(shí)物是否一致,防止丟失、混淆;
4.4.5 每月公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人與倉管員一起對(duì)倉庫進(jìn)行盤點(diǎn)、檢查,包括:a是否帳實(shí)相符;
b物品是否受到損壞(傷)、變質(zhì);
c物品是否存放混淆,并填寫《倉庫物資盤點(diǎn)表》。
4.4.6 倉管員每月填報(bào)《倉庫進(jìn)、出、存物品分類統(tǒng)計(jì)表》及《倉庫物資盤點(diǎn)表》到計(jì)劃財(cái)務(wù)部。
4.4.7 購入固定資產(chǎn)一律到倉庫辦理入庫及出庫手續(xù),由倉管員填寫一式二聯(lián)《固定資產(chǎn)登記卡》,倉庫一聯(lián),使用責(zé)任人一聯(lián)。
4.5資產(chǎn)的出庫規(guī)定:
4.5.1 管家服務(wù)中心各部門、員工領(lǐng)用物品必須填寫《物資領(lǐng)用申請(qǐng)表》報(bào)部門主管審核、管家服務(wù)中心經(jīng)理審批后,到倉管員處領(lǐng)用物品,倉管員收回《物資領(lǐng)用申請(qǐng)表》存檔;
4.5.2 管家服務(wù)中心各部門、員工領(lǐng)用工具填寫《物資領(lǐng)用申請(qǐng)表》,倉管員在員工《物品領(lǐng)用清單》上予于注明;
4.5.3 倉管員每月填報(bào)《倉庫進(jìn)、出、存物品分類統(tǒng)計(jì)表》及《倉庫物資盤點(diǎn)表》到計(jì)劃財(cái)務(wù)部。
4.6資產(chǎn)的報(bào)廢規(guī)定:資產(chǎn)的報(bào)廢由資產(chǎn)所屬部門主管辦理。
報(bào)廢的資產(chǎn)只限固定資產(chǎn)和低值易耗品。
《資產(chǎn)報(bào)廢單》一式三份,財(cái)務(wù)部、倉管員、部門主管各執(zhí)一份。
財(cái)務(wù)部、倉管員根據(jù)《資產(chǎn)報(bào)廢單》進(jìn)行調(diào)帳。
4.7報(bào)廢資產(chǎn)的處理規(guī)定:
4.7.1 資產(chǎn)報(bào)廢時(shí)由各部門主管填制《資產(chǎn)報(bào)廢單》,說明資產(chǎn)現(xiàn)狀及報(bào)廢原因。
倉管員根據(jù)資產(chǎn)報(bào)廢的具體情況提出處理意見,分清責(zé)任,經(jīng)管家服務(wù)中心經(jīng)理審核、公司領(lǐng)導(dǎo)審批后方可報(bào)廢。
4.7.2 報(bào)廢的資產(chǎn)交倉庫統(tǒng)一保管,倉管員對(duì)報(bào)廢的資產(chǎn)進(jìn)行登記。
4.7.3 報(bào)廢資產(chǎn)有殘值的,由公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員估價(jià)后由管家服務(wù)中心倉管員負(fù)責(zé)處理,處理收入交公司財(cái)務(wù)部。
5.0支持性文件無6.0質(zhì)量記錄
6.1qp-01-10-f00
1 月度物品采購計(jì)劃表
6.2qp-01-10-f00 2 計(jì)劃外申購單
6.3qp-01-10-f00 3. 入庫單
6.4qp-01-10-f00
4 退貨單
6.5qp-01-10-f00
5 倉庫物資盤點(diǎn)表
6.6qp-01-10-f00
6 倉庫進(jìn)、出、存物品分類統(tǒng)計(jì)表
6.7qp-01-10-f00
7 固定資產(chǎn)登記卡
6.8qp-01-10-f00
8 物資領(lǐng)用申請(qǐng)表
6.9qp-01-10-f00
9 資產(chǎn)報(bào)廢單
6.10qp-02-02-f00 2
第5篇 物業(yè)管家服務(wù)中心資產(chǎn)管理規(guī)程
山莊管家服務(wù)中心資產(chǎn)管理規(guī)程
1.0目的
為建立、健全資產(chǎn)的申購、保管、使用、核算制度,明確資產(chǎn)管理、使用部門的權(quán)力和職責(zé),保護(hù)公司財(cái)產(chǎn),特制定本規(guī)程。
2.0適用范圍
適用于zz山莊管家服務(wù)中心的資產(chǎn)管理工作。
3.0職責(zé)
3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)所有資產(chǎn)管理的審批工作;
3.2公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查管家服務(wù)中心所有資產(chǎn)(倉庫)管理工作;
3.3管家服務(wù)中心倉管員負(fù)責(zé)具體實(shí)施管家服務(wù)中心資產(chǎn)(倉庫)管理工作。
4.0程序要點(diǎn)
4.1資產(chǎn)分類:
4.1.1固定資產(chǎn):使用年限一年以上,單位價(jià)值2000元以上(不含);
4.1.2低值易耗品:使用年限一年以上,單位價(jià)值100元(不含)至2000元;
4.1.3消耗性物品:使用年限一年以下或單位價(jià)值100元(含)以下。
4.2資產(chǎn)的申購:
4.2.1計(jì)劃內(nèi)申購:
各部門主管每月25日前根據(jù)本部門下月物品需求情況分類(工程材料、清潔綠化用品、安管用品、辦公用品等,下同)編制《月度物品采購計(jì)劃表》,屬于個(gè)人領(lǐng)用的物品在備注欄內(nèi)注明使用人,經(jīng)倉管員核實(shí)后匯總《月度物品采購計(jì)劃表》報(bào)中心經(jīng)理審核簽字后送交公司領(lǐng)導(dǎo)審批,由公司安排采購。
4.2.2計(jì)劃外申購:
各部門如因業(yè)務(wù)需要采購超出計(jì)劃內(nèi)的物品時(shí),由申請(qǐng)人先填寫《計(jì)劃外申購單》,仔細(xì)填寫時(shí)間、材料名稱、規(guī)格型號(hào)、單位、數(shù)量、用途,如有特殊要求,可在備注欄內(nèi)注明,經(jīng)部門主管確認(rèn)送倉管員核實(shí)后報(bào)中心經(jīng)理審核簽字,報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)審批,由公司安排采購。
4.3資產(chǎn)的入庫規(guī)定:
4.3.1管家服務(wù)中心所有申購的物資,都必須到倉管員處辦理入庫手續(xù);
4.3.2倉管員根據(jù)資產(chǎn)劃分標(biāo)準(zhǔn)將物資劃分為固定資產(chǎn)、低值易耗品和消耗物品。屬固定資產(chǎn)和低值易耗品的物資在入庫單上予以注明,并據(jù)入庫單分類登帳;倉管員對(duì)采購的各類物品,按照總經(jīng)理批準(zhǔn)的采購計(jì)劃逐一核實(shí)價(jià)格、檢查質(zhì)量和包裝,并進(jìn)行數(shù)量清點(diǎn)、驗(yàn)收(工程材料由工程維修班組織人員進(jìn)行驗(yàn)收)。填寫《入庫單》、記帳,做到帳實(shí)相符;
4.3.3驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的不合格品不予入庫,倉管員填寫《退貨單》交中心經(jīng)理審批,物品交采購員作退貨處理,由采購員負(fù)責(zé)退換或退貨重新采購。
4.4資產(chǎn)的保管:
4.4.1倉管員將物品擺放整齊,做到標(biāo)識(shí)清晰 (庫房?jī)?nèi)應(yīng)設(shè)置:工程物料區(qū)、清潔物料區(qū)、辦公用品物料區(qū)和廢品物料區(qū)等,并有相應(yīng)的標(biāo)識(shí)牌),對(duì)易燃易爆物品要單獨(dú)存放在安全地點(diǎn)妥善保管,化工類物品要按物品要求進(jìn)行存放保管;
4.4.2對(duì)于不能按貨架排放及有特殊存放條件的物品,按實(shí)際情況存放;
4.4.3倉管員應(yīng)定時(shí)組織清潔工對(duì)庫房進(jìn)行清潔,保證庫房?jī)?nèi)通風(fēng)、整潔、安全;
4.4.4倉管員每周核對(duì)資產(chǎn)帳、卡和實(shí)物是否一致,防止丟失、混淆;
4.4.5每月公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人與倉管員一起對(duì)倉庫進(jìn)行盤點(diǎn)、檢查,包括:
a是否帳實(shí)相符;
b物品是否受到損壞(傷)、變質(zhì);
c物品是否存放混淆,并填寫《倉庫物資盤點(diǎn)表》。
4.4.6倉管員每月填報(bào)《倉庫進(jìn)、出、存物品分類統(tǒng)計(jì)表》及《倉庫物資盤點(diǎn)表》到計(jì)劃財(cái)務(wù)部。
4.4.7購入固定資產(chǎn)一律到倉庫辦理入庫及出庫手續(xù),由倉管員填寫一式二聯(lián)《固定資產(chǎn)登記卡》,倉庫一聯(lián),使用責(zé)任人一聯(lián)。
4.5資產(chǎn)的出庫規(guī)定:
4.5.1管家服務(wù)中心各部門、員工領(lǐng)用物品必須填寫《物資領(lǐng)用申請(qǐng)表》報(bào)部門主管審核、管家服務(wù)中心經(jīng)理審批后,到倉管員處領(lǐng)用物品,倉管員收回《物資領(lǐng)用申請(qǐng)表》存檔;
4.5.2管家服務(wù)中心各部門、員工領(lǐng)用工具填寫《物資領(lǐng)用申請(qǐng)表》,倉管員在員工《物品領(lǐng)用清單》上予于注明;
4.5.3倉管員每月填報(bào)《倉庫進(jìn)、出、存物品分類統(tǒng)計(jì)表》及《倉庫物資盤點(diǎn)表》到計(jì)劃財(cái)務(wù)部。
4.6資產(chǎn)的報(bào)廢規(guī)定:
資產(chǎn)的報(bào)廢由資產(chǎn)所屬部門主管辦理。報(bào)廢的資產(chǎn)只限固定資產(chǎn)和低值易耗品。《資產(chǎn)報(bào)廢單》一式三份,財(cái)務(wù)部、倉管員、部門主管各執(zhí)一份。財(cái)務(wù)部、倉管員根據(jù)《資產(chǎn)報(bào)廢單》進(jìn)行調(diào)帳。
4.7報(bào)廢資產(chǎn)的處理規(guī)定:
4.7.1資產(chǎn)報(bào)廢時(shí)由各部門主管填制《資產(chǎn)報(bào)廢單》,說明資產(chǎn)現(xiàn)狀及報(bào)廢原因。倉管員根據(jù)資產(chǎn)報(bào)廢的具體情況提出處理意見,分清責(zé)任,經(jīng)管家服務(wù)中心經(jīng)理審核、公司領(lǐng)導(dǎo)審批后方可報(bào)廢。
4.7.2報(bào)廢的資產(chǎn)交倉庫統(tǒng)一保管,倉管員對(duì)報(bào)廢的資產(chǎn)進(jìn)行登記。
4.7.3報(bào)廢資產(chǎn)有殘值的,由公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員估價(jià)后由管家服務(wù)中心倉管員負(fù)責(zé)處理,處理收入交公司財(cái)務(wù)部。
5.0支持性文件
無
6.0質(zhì)量記錄
6.1qp-01-10-f001 月度物品采購計(jì)劃表
6.2qp-01-10-f002 計(jì)劃外申購單
6.3qp-01-10-f003 入庫單
6.4qp-01-10-f004 退貨單
6.5qp-01-10-f005 倉庫物資盤點(diǎn)表
6.6qp-01-10-f006 倉庫進(jìn)、出、存物品分類統(tǒng)計(jì)表
6.7qp-01-10-f007 固定資產(chǎn)登記卡
6.8qp-01-10-f008 物資領(lǐng)用申請(qǐng)表
6.9qp-01-10-f009 資產(chǎn)報(bào)廢單
6.10qp-02-02-f002 物品領(lǐng)用清單
