有哪些
家庭規(guī)程是每個(gè)家庭為了維護(hù)和諧、有序的生活環(huán)境而制定的一系列行為準(zhǔn)則。這些規(guī)程涵蓋了日常生活的各個(gè)方面，包括但不限于：
1. 時(shí)間管理：設(shè)定起床、睡覺(jué)、用餐、學(xué)習(xí)和娛樂(lè)的時(shí)間。
2. 責(zé)任分工：明確家庭成員的家務(wù)任務(wù)，如打掃衛(wèi)生、做飯、購(gòu)物等。
3. 溝通規(guī)則：鼓勵(lì)開(kāi)放、誠(chéng)實(shí)的交流，避免沖突和誤解。
4. 娛樂(lè)活動(dòng)：規(guī)定電視、電腦游戲和其他娛樂(lè)活動(dòng)的使用時(shí)間。
5. 學(xué)習(xí)習(xí)慣：設(shè)定作業(yè)完成時(shí)間和復(fù)習(xí)計(jì)劃。
6. 禮儀規(guī)范：尊重他人，使用禮貌語(yǔ)言，遵守公共場(chǎng)合的行為規(guī)范。
7. 財(cái)務(wù)管理：設(shè)定零花錢(qián)、儲(chǔ)蓄和消費(fèi)的規(guī)則。
8. 健康生活：鼓勵(lì)健康飲食，定期運(yùn)動(dòng)，保持良好的生活習(xí)慣。
9. 安全規(guī)定：強(qiáng)調(diào)家庭安全，如用電、用火、出行等注意事項(xiàng)。
10. 緊急應(yīng)對(duì)：制定應(yīng)急計(jì)劃，如突發(fā)事件的處理和聯(lián)系人信息。
標(biāo)準(zhǔn)
家庭規(guī)程的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)兼顧公平、實(shí)用和可執(zhí)行性，具體表現(xiàn)為：
1. 公平性：規(guī)程應(yīng)適用于所有家庭成員，無(wú)偏袒或歧視，確保每個(gè)人的責(zé)任和權(quán)利平等。
2. 實(shí)用性：規(guī)程應(yīng)符合家庭的實(shí)際需求，避免過(guò)于理想化或難以實(shí)施的規(guī)定。
3. 可執(zhí)行性：規(guī)程需明確、具體，每個(gè)家庭成員都能理解和遵守，避免模糊不清或過(guò)于復(fù)雜。
4. 彈性：考慮到家庭成員的不同需求和情況變化，規(guī)程應(yīng)有一定的靈活性。
5. 持續(xù)改進(jìn)：規(guī)程應(yīng)隨著家庭狀況的變化適時(shí)調(diào)整，保持其有效性。
6. 教育意義：規(guī)程不僅規(guī)范行為，還應(yīng)有助于家庭成員的成長(zhǎng)和發(fā)展。
是什么意思
家庭規(guī)程的意義在于促進(jìn)家庭成員間的相互尊重、理解和合作，構(gòu)建和諧的家庭氛圍。它意味著：
1. 規(guī)范行為：規(guī)程為家庭生活提供了清晰的指南，幫助成員了解何為可接受的行為，減少?zèng)_突。
2. 培養(yǎng)責(zé)任感：通過(guò)責(zé)任分工，家庭規(guī)程教導(dǎo)成員承擔(dān)起個(gè)人義務(wù)，培養(yǎng)責(zé)任感。
3. 提升溝通：明確的溝通規(guī)則有助于增進(jìn)理解，減少誤解，提升家庭關(guān)系的親密度。
4. 塑造習(xí)慣：通過(guò)規(guī)定作息、學(xué)習(xí)和健康習(xí)慣，規(guī)程有助于培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣。
5. 保障安全：安全規(guī)定保護(hù)家庭成員免受意外傷害，增強(qiáng)家庭的安全感。
6. 促進(jìn)成長(zhǎng)：規(guī)程不僅是行為約束，更是教育工具，幫助成員在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
家庭規(guī)程是構(gòu)建和諧、有序家庭生活的重要基石，它通過(guò)合理的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)家庭成員共同進(jìn)步，營(yíng)造一個(gè)溫馨、健康的居住環(huán)境。
家庭規(guī)程范文
第1篇 家庭用電安全分析規(guī)程
1引 言
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,工業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)的工作量增多,相應(yīng)行業(yè)所發(fā)生的安全生產(chǎn)事故也不斷發(fā)生,安全的重要性日漸突出,安全逐漸受到人們的重視。隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展和社會(huì)的不斷進(jìn)步, 人們生活水平日益提高, 家用電器日益普及, 易燃易爆化學(xué)物品大量使用, 家庭住宅裝修裝飾日益增多, 由此引發(fā)出現(xiàn)的新問(wèn)題和新安全隱患也隨之增多. 尤其是近幾年來(lái), 家庭火災(zāi)起數(shù)持續(xù)上升, 家庭火災(zāi)發(fā)生率居高不下, 導(dǎo)致家庭防火工作面臨新的挑戰(zhàn). 如何控制或減少家庭火災(zāi)事故發(fā)生, 切實(shí)構(gòu)。
2電氣安全事故分類(lèi)
電氣事故按發(fā)生災(zāi)害的形式,可以分為人身事故、設(shè)備事故、電氣火災(zāi)和爆炸事故等;按發(fā)生事故時(shí)的電路狀況,可以分為短路事故、斷線事故、接地事故、漏電事故等;按事故的嚴(yán)重性,可以分為特大性事故、重大事故、一般事故等;按傷害的程度,可以分為死亡、重傷、輕傷三種。
如果按事故的基本原因,電氣事故可分為以下幾類(lèi):
(1) 觸電事故。人身觸及帶電體(或過(guò)分接近高壓帶電體)時(shí),由于電流流過(guò)人體而造成的人身傷害事故。觸電事故是由于電流能量施于人體而造成的。觸電又可分為單相觸電、兩相觸電和跨步電壓觸電三種。
(2) 雷電和靜電事故。局部范圍內(nèi)暫時(shí)失去平衡的正、負(fù)電荷,在一定條件下將電荷的能量釋放出來(lái),對(duì)人體造成的傷害或引發(fā)的其他事故。雷擊?？纱輾Ыㄖ?傷及人、畜,還可能引起火災(zāi);靜電放電的最大威脅是引起火災(zāi)或爆炸事故,也可能造成對(duì)人體的傷害。
(3) 射頻傷害。電磁場(chǎng)的能量對(duì)人體造成的傷害,亦即電磁場(chǎng)傷害。在高頻電磁場(chǎng)的作用下,人體因吸收輻射能量,各器官會(huì)受到不同程度的傷害,從而引起各種疾病。除高頻電磁場(chǎng)外,超高壓的高強(qiáng)度工頻電磁場(chǎng)也會(huì)對(duì)人體造成一定的傷害。
(4) 電路故障。電能在傳遞、分配、轉(zhuǎn)換過(guò)程中,由于失去控制而造成的事故。線路和設(shè)備故障不但威脅人身安全,而且也會(huì)嚴(yán)重?fù)p壞電氣設(shè)備。
以上四種電氣事故,以觸電事故最為常見(jiàn)。但無(wú)論哪種事故,都是由于各種類(lèi)型的電流、電荷、電磁場(chǎng)的能量不適當(dāng)釋放或轉(zhuǎn)移而造成的
3 家庭電氣安全事故分析
現(xiàn)在許多家用電器只需用遙控器就可輕松控制,市民漸漸習(xí)慣不拔電器插頭。這樣雖省事,但由于變壓器仍處于通電狀態(tài),可能造成線圈絕緣性能下降,發(fā)生短路或碳化而起火。
3.1關(guān)于插座
3.1.1插座引發(fā)的事故
插座是一種常用的電氣器具,使用時(shí)比較方便,可以為各種電器提供電源。因此在我們的生活中插座是不可或缺的,也正因?yàn)樗c我們的生活息息相關(guān),因插座而引起的事故也是令人懼怕的。為了保證我們的生命財(cái)產(chǎn)安全,我們對(duì)小小的插座因保留足夠的重視度,以保證我們生命財(cái)產(chǎn)的安全。
事故1:近日,家住南京市的李老漢家中發(fā)生驚魂一幕:一臺(tái)剛買(mǎi)半年的電視機(jī)突然發(fā)生爆炸,爆炸產(chǎn)生的巨大氣浪把屋頂掀開(kāi)一個(gè)大口子,墻體也被震開(kāi)裂,屋內(nèi)多處設(shè)施被震落。幸而當(dāng)時(shí)屋內(nèi)沒(méi)有人,沒(méi)有造成人員傷亡,但李老漢家中損失慘重。南京市消防局的專(zhuān)家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查后,認(rèn)為火災(zāi)是與電視機(jī)連接的多用插座故障起火,然后引起電視機(jī)爆炸。
事故2:上海市的劉先生用了7元向電器店店主張某購(gòu)買(mǎi)一個(gè)萬(wàn)用孔插座,回家后安裝在一間木制樓上使用。次日,劉先生不在家時(shí),家中發(fā)生火災(zāi),待左鄰右舍聞?dòng)嵹s來(lái)將火撲滅時(shí),家當(dāng)已經(jīng)被燒得所剩無(wú)幾。事后,經(jīng)查明這場(chǎng)火災(zāi)是由新買(mǎi)的插座質(zhì)量太差,不堪承受用電負(fù)荷,竟然自燃。
3.1.2插座的錯(cuò)誤使用
(1)吊掛使用。插座吊掛使用會(huì)使電線受拉力造成壓線螺絲松動(dòng),左右擺動(dòng),會(huì)使插頭與插座接觸不良,甚至脫落,這時(shí)燈光會(huì)閃爍不定,音樂(lè)會(huì)摻進(jìn)噪聲,電視屏幕會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)烈的白條干擾并容易燒壞元件,電冰箱的壓縮機(jī)也會(huì)因頻繁起停造成損壞。
(2)平擺浮擱。將多聯(lián)插座長(zhǎng)期擺放在地面,桌面上,會(huì)造成人們的思想麻痹,在日常生活中容易觸電,而且由于插孔向上,掉入金屬異物后會(huì)發(fā)生短路事故,如家中有小孩就更危險(xiǎn)了。
(3)長(zhǎng)期使用不加熔絲。多個(gè)用電器共用一路電源時(shí),若不加熔絲,其中一個(gè)出現(xiàn)短路故障,就會(huì)把總?cè)劢z燒斷,造成室內(nèi)斷電或者使線路過(guò)熱導(dǎo)致電器火災(zāi)。因此《電器安裝規(guī)程》中明確規(guī)定:凡安裝電源插座都要加裝熔絲。
(4) 插座不符合用電器要求。電源插座有三眼、二眼之分。電冰箱、洗衣機(jī)等電器不僅有金屬外殼,而且工作環(huán)境多潮濕,按規(guī)定應(yīng)使用三眼插座,加裝地線。通常供電只有兩線,這時(shí),可就近裝一根地線,否則將三線插頭換成兩線插頭插入兩眼插座是不安全的。
3.1.3插座的正確使用
(1) 長(zhǎng)期使用應(yīng)固定安裝。家庭中各種電器不需經(jīng)常移動(dòng),應(yīng)有固定的安放位置。引取電源可請(qǐng)電工選擇電器中較為集中的地方,在墻上固定安裝插座。
(2) 臨時(shí)引用電源應(yīng)注意安全。為照明、維修等提供臨時(shí)電源宜使用多聯(lián)插座,并建議。①找適當(dāng)長(zhǎng)度的雙股電線,一端接插頭,一端接多聯(lián)插座,用時(shí),放開(kāi)引送電源;用后盤(pán)起放回留用。②選用帶電源開(kāi)關(guān)及指示燈的插座板。③將用電器具插入插座板后,用電工膠布適當(dāng)纏繞,以保證接觸良好。
(3) 電冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等功率較大、結(jié)構(gòu)較復(fù)雜的大件電器,除要加裝地線外,應(yīng)盡可能單獨(dú)使用一個(gè)插座。
3.2關(guān)于熱水器
3.2.1熱水器漏電事故
2006年6月21日,塘沽一飯店廚師在單位使用電熱水器洗澡時(shí)突然觸電身亡;6月19日,富陽(yáng)一大姐洗澡觸電身亡;5月4日北京西城區(qū)一年輕女子洗頭時(shí)因熱水器漏電不幸觸電身亡,而母親眼見(jiàn)女兒身體倒下卻無(wú)力挽回;4月28日衡水市一小孩熱水器洗腳觸電母親發(fā)現(xiàn)后沖過(guò)去解救,不想母子兩人雙雙觸電身亡。
熱水器是每天伴隨著我們的生活的,熱水器所存在的安全隱患嚴(yán)重威脅著我們正常的生活和生命健康。
在購(gòu)買(mǎi)電熱水器時(shí),要認(rèn)真了解熱水器使用方法,清楚接通電熱水器的電線規(guī)格、載流量是否符合容量要求,插座型號(hào)性能是否匹配、是否防水,有無(wú)牢固可靠的接地裝置。而且,還要了解衛(wèi)生間電源配置情況,查看有無(wú)安全裝置,地線、插座等是否合格適用;要多了解所選購(gòu)品牌的具體安全保障措施。
在使用過(guò)程中確保按照規(guī)定的操作規(guī)程進(jìn)行。并請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員將防漏電措施處理好,以做到即使發(fā)生漏電事故也不會(huì)傷及人命。再就是要增強(qiáng)人的安全意識(shí),和漏電發(fā)生后的處理措施的教育。
接地是一種被動(dòng)保護(hù)措施,家庭用的電熱水器的接地裝置如果沒(méi)有接地線,熱水器極易漏電,所以一定要看插座是否有接地線。還就是要應(yīng)了解電熱水器的安全使用期限,杜絕超安全期限使用。
3.2.2防止觸電防范措施
(1)電氣工作人員對(duì)轄區(qū)接地線電阻重新進(jìn)行了測(cè)試,對(duì)老化銹蝕嚴(yán)重的接地體及電阻不符合安規(guī)規(guī)定的接地裝置進(jìn)行及時(shí)更換
(2)對(duì)樓房居民客戶(hù)多宣傳接地線重要性,正確使用接地線與聯(lián)接方法,切記不要將接地線接在煤氣管道上。
(3)金屬外殼的家電設(shè)備均應(yīng)采用保護(hù)接地來(lái)避免發(fā)生觸電事故。家用電器出廠時(shí),在外殼上接有一根黃綠相間的導(dǎo)線,就是要求用戶(hù)用來(lái)接地,平房居民接地一般接在與自來(lái)水管靠近地面的部分即可,最好單獨(dú)作一個(gè)可靠的接地裝置。
3.2.3發(fā)生觸電時(shí)應(yīng)采取的救護(hù)措施
實(shí)驗(yàn)研究和統(tǒng)計(jì)表明,如果從觸電后1min 開(kāi)始救治,則90% 可以救活;如果從觸電后6min 開(kāi)始搶救,則僅有10% 的救活機(jī)會(huì);而從觸電后12min 開(kāi)始搶救,則救活的可能性極小。因此當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人觸電時(shí),應(yīng)爭(zhēng)分奪秒,采用一切可能的辦法。發(fā)生觸電事故時(shí),在保證救護(hù)者本身安全的同時(shí),必須首先設(shè)法使觸電者迅速脫離電源,然后進(jìn)行以下?lián)尵裙ぷ?
(1)解開(kāi)妨礙觸電者呼吸的緊身衣服。
(2)檢查觸電者的口腔,清理口腔的黏液,如有假牙,則取下。
(3)立即就地進(jìn)行搶救,如呼吸停止,采用口對(duì)口人工呼吸法搶救,若心臟停止跳動(dòng)或不規(guī)則顫動(dòng),可進(jìn)行人工胸外擠壓法搶救,決不能中斷。
如果現(xiàn)場(chǎng)除救護(hù)者之外,還有第二人在場(chǎng),則還應(yīng)立即進(jìn)行以下工作:
(1)提供急救用的工具和設(shè)備。
(2)勸退現(xiàn)場(chǎng)閑雜人員。
(3)保持現(xiàn)場(chǎng)有足夠的照明和保持空氣流通。
(4)撥打急救電話(huà),請(qǐng)醫(yī)生前來(lái)?yè)尵取?/p>
3.3家庭安全用電措施
(1)不要購(gòu)買(mǎi)“三五”的假冒偽劣家用產(chǎn)品
(2)使用家電時(shí)應(yīng)有完整的可靠的電源插頭。對(duì)金屬外殼的家用電器都要采用接地保護(hù)。
(3)不能在地線上和零線上裝設(shè)開(kāi)關(guān)和保險(xiǎn)絲。禁止將接地線接到自來(lái)水、煤氣管道上。
(4)不要用濕手接觸帶電設(shè)備,不要用濕布擦抹帶電設(shè)備。
(5)不要私拉亂接電線,不要隨便移動(dòng)帶電設(shè)備。
(6)檢查和修理家用電器時(shí),必須先斷開(kāi)電源。
(7)家用電器的電源線破損時(shí),要立即更換或用絕緣布扎好。
(8)家用電器或電線發(fā)生火災(zāi)時(shí),應(yīng)該先斷開(kāi)電源再滅火。
4結(jié) 語(yǔ)
住宅是人們生活的地方,是人們家的所在,只有確保家的安全才能讓人們更加全身心投入到工作中去。要加強(qiáng)電器防火,在廚房、衛(wèi)生間等潮濕的部位應(yīng)采用有保護(hù)的絕緣導(dǎo)線。要做好線路漏電保護(hù)措施,安裝自動(dòng)空氣開(kāi)關(guān)和熔斷器,嚴(yán)禁采用銅絲、鋁絲替代保險(xiǎn)絲。在雷雨天氣盡量不要使用家用電器。另外,家用電器應(yīng)保持干燥,通風(fēng)良好,防止進(jìn)線受潮產(chǎn)生漏電打火引起火災(zāi)。不要躺在床上、沙發(fā)上吸煙,同時(shí)養(yǎng)成不亂扔煙頭的良好習(xí)慣。家中的燃?xì)?、電器開(kāi)關(guān)不要讓孩子隨意開(kāi)啟。住宅內(nèi)的樓梯間、走道不要堆放物品。
家庭最好要配備滅火器材?；馂?zāi)剛發(fā)生時(shí)燃燒緩慢,火勢(shì)也較弱,完全燃燒起來(lái)需要3到5分鐘,這時(shí)家用滅火器就能派上用場(chǎng)。即使是油類(lèi)、可燃?xì)怏w、電器設(shè)備等初起火災(zāi),采用干粉滅火器直接對(duì)著火源噴就可以了。
總之,家庭電氣安全需要人們重視,而且由是社會(huì)和家庭共同作用,最終才能將安全進(jìn)行到底,保障人們的生命財(cái)產(chǎn)安全。
第2篇 家庭使用燃?xì)庖夯瘹獍踩ＷR(shí)規(guī)程
為接受遠(yuǎn)大公司1.9事故教訓(xùn),確保家庭安全使用可燃?xì)怏w,特選編家庭使用燃?xì)?、液化氣安全常識(shí),望廣大職工家屬認(rèn)真學(xué)習(xí),自覺(jué)遵守。
安全用氣
煤氣和液化氣是當(dāng)今城市居民生活的主要燃料,煤氣的成分主要是一氧化碳和氫氣,液化氣的主要成分為丙烷、丁烷等有機(jī)化合物,都具有易燃易爆有毒的特點(diǎn)。人體若吸入一定量的煤氣或液化氣就會(huì)中毒,甚至窒息死亡。
(一)預(yù)防煤氣、液化氣事故的措施
1、選用合格的用具。
2、煤氣灶應(yīng)放在通風(fēng)良好、周?chē)鸁o(wú)易燃物的地方。
3、使用煤氣時(shí),必須有人照看。
4、不能私裝、改裝煤氣用具。
5、定期檢查煤氣軟管、接頭,防止老化、松動(dòng)。
6、不能在煤氣管上吊掛重物。
7、不能把電器設(shè)備的接地線接在煤氣閥上。
8、臨睡前、外出時(shí),關(guān)閉所有煤氣開(kāi)關(guān)。
9、裝有煤氣管道、煤氣用具的廚房等處,不能睡人
(二)使用家庭燃?xì)庥镁叩淖⒁馐马?xiàng)
1、應(yīng)選用經(jīng)燃具質(zhì)量檢測(cè)站檢驗(yàn)合格的家用燃具。
2、應(yīng)熟悉各種燃?xì)庥镁叩氖褂梅椒耙蟆?/p>
3、不要私自接裝燃?xì)庥镁摺?/p>
4、使用場(chǎng)所必須保持空氣流通。
5、若有故障,應(yīng)及時(shí)排除后再使用。
(三)正確使用液化氣瓶須知
1、鋼瓶應(yīng)直立擺放,嚴(yán)禁加熱、火烤、橫放、搖晃、日曬。
2、正確裝卸減壓閥。
3、不可互相倒氣。
4、不亂倒液化殘液。
(四)燃?xì)狻⒁夯瘹庑孤r(shí)的處置方法
1、迅速打開(kāi)門(mén)窗,加速通風(fēng)。
2、立即關(guān)閉煤氣開(kāi)關(guān),停止使用煤氣。
3、杜絕一切火種,禁止開(kāi)關(guān)電器用具。
4、用肥皂液涂抹法,查找漏氣部位。
(1)將肥皂或洗衣粉加水調(diào)成泡和溶液。
(2)用毛筆蘸上肥皂液涂抹在懷疑漏氣的部位。
(3)發(fā)現(xiàn)泡沫或氣泡增大,即表明該處是漏氣點(diǎn)。
5、查出漏氣部位可暫用膠布包扎,并及時(shí)報(bào)告煤氣公司,請(qǐng)求修理。
(五)燃?xì)庖夯瘹馐Щ饡r(shí)的求助措施
1、立即關(guān)閉煤氣開(kāi)關(guān)或液化氣閥門(mén)。
2、用溫布撲打或覆蓋著火點(diǎn)。
3、或用家具滅火機(jī)撲滅。
4、若液化氣發(fā)熱發(fā)燙,可用冷水澆灑,使其降溫。
5、滅火同時(shí),勿忘向“119”報(bào)警。
第3篇 小區(qū)業(yè)主家庭維修管理規(guī)程及細(xì)節(jié)要求
小區(qū)業(yè)主家庭維修管理規(guī)程及細(xì)節(jié)要求
1.0目的
制定物業(yè)小區(qū)業(yè)主家庭維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,為業(yè)主提供優(yōu)越的居家環(huán)境。
2.0適用范圍
適用于管理處所轄小區(qū)的所有業(yè)主的家庭維修。
3.0職責(zé)
3.1工程主管全面負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主的家庭維修管理工作。
3.2工程領(lǐng)班具體負(fù)責(zé)小區(qū)家庭維修工作的落實(shí).
3.3加強(qiáng)業(yè)主的溝通聯(lián)系,切實(shí)解決業(yè)主的需求與困難.
4.0程序要點(diǎn)
4.1業(yè)主家庭維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
4.1.1根據(jù)維修內(nèi)容準(zhǔn)備必要的工具和材料,按相應(yīng)的維修服務(wù)承諾時(shí)間到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)。
4.1.2身著干凈工裝,帶干凈工作手套,佩帶職員證,同時(shí)應(yīng)帶好鞋套和一次性的臺(tái)布,持維修上門(mén)服務(wù)。
4.1.3到達(dá)業(yè)主單元后應(yīng)先敲門(mén)或按門(mén)鈴,待用戶(hù)開(kāi)門(mén)后首先問(wèn)“您好”,業(yè)主許可后方能進(jìn)入室內(nèi)。
4.1.4禮貌客氣地詢(xún)問(wèn)所需要維修項(xiàng)目,當(dāng)判定維修項(xiàng)目屬有償維修時(shí),根據(jù)《用戶(hù)手冊(cè)》上的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主報(bào)維修價(jià)格。
4.1.5用戶(hù)同意維修,則將收費(fèi)金額填在維修單相應(yīng)的欄目,并請(qǐng)業(yè)主簽名;業(yè)主不同意該價(jià)格,維修在維修單上注明原因,并請(qǐng)業(yè)主簽名。
4.1.6因材料不足暫不能維修的,應(yīng)向業(yè)主解釋清楚,預(yù)約下次維修時(shí)間,并將相關(guān)情況記錄在維修單上。
4.1.7因業(yè)主自購(gòu)設(shè)施的故障而無(wú)法維修,應(yīng)詳細(xì)向業(yè)主說(shuō)明原因,由業(yè)主或協(xié)助業(yè)主聯(lián)系其設(shè)備供應(yīng)商,同時(shí)將相關(guān)情況記錄在維修單上,并請(qǐng)業(yè)主簽名。
4.1.8根據(jù)設(shè)備故障情況采取相應(yīng)的維修措施,注意做好現(xiàn)場(chǎng)周?chē)锲返姆雷o(hù)和遮蓋。
4.1.9在維修時(shí),應(yīng)盡量保持業(yè)主戶(hù)內(nèi)環(huán)境雅靜,不擴(kuò)散波及太大范圍,嚴(yán)禁高聲喧嘩、散漫浪蕩。
4.1.10故障修復(fù)后,業(yè)主驗(yàn)收合格,維修人員在維修單上填寫(xiě)維修結(jié)果,請(qǐng)業(yè)主簽名確認(rèn),維修人員要將所有維修垃圾裝入塑料袋帶走,并將所維修部件和周?chē)h(huán)境抹干凈,徹底清理現(xiàn)場(chǎng)后才可離開(kāi)。
4.1.11維修人員在完成的維修單上簽名,交工程部維修領(lǐng)班,同時(shí)通知客服中心登記。
4.1.12每月維修領(lǐng)班以10%的抽樣,對(duì)已完成的工作單進(jìn)行回訪,發(fā)現(xiàn)業(yè)主有不滿(mǎn)意的應(yīng)追查,確實(shí)屬人為因素應(yīng)追究維修人員的責(zé)任,納入月度考核標(biāo)準(zhǔn)。
5.0相關(guān)文件
《__花園住戶(hù)手冊(cè)》
6.0記錄
《業(yè)主家庭維修工作記錄表》
