物業(yè)工程工作規(guī)程3篇

是什么

物業(yè)工程工作規(guī)程是一套詳細(xì)規(guī)定物業(yè)工程部門各項(xiàng)作業(yè)流程、職責(zé)分工、操作標(biāo)準(zhǔn)及安全管理的規(guī)范性文件。它旨在確保物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行，提升服務(wù)質(zhì)量，保障業(yè)主的生活品質(zhì)，并為工程人員提供清晰的工作指引。

模板

1. 部門職責(zé)

- 設(shè)施維護(hù)：負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備的日常檢查、維修與保養(yǎng)。

- 應(yīng)急處理：應(yīng)對(duì)突發(fā)設(shè)備故障，迅速響應(yīng)并采取有效措施。

- 能源管理：監(jiān)控能源消耗，實(shí)施節(jié)能措施。

- 改進(jìn)項(xiàng)目：參與設(shè)施改造升級(jí)，提高設(shè)施效率。

2. 作業(yè)流程

- 故障報(bào)告：接到故障通知后，立即記錄并評(píng)估問題嚴(yán)重性。

- 現(xiàn)場(chǎng)檢查：到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，確定故障原因，制定解決方案。

- 維修實(shí)施：按照規(guī)程進(jìn)行維修，確保安全。

- 驗(yàn)收與記錄：修復(fù)后，檢查設(shè)備運(yùn)行情況，更新維修記錄。

3. 操作標(biāo)準(zhǔn)

- 工具使用：正確使用并保養(yǎng)工具設(shè)備，確保其良好狀態(tài)。

- 安全規(guī)定：遵守安全操作規(guī)程，佩戴必要防護(hù)裝備。

- 質(zhì)量控制：維修完成后，確保設(shè)施達(dá)到預(yù)定性能標(biāo)準(zhǔn)。

4. 安全管理

- 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：定期進(jìn)行設(shè)施安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，預(yù)防潛在危險(xiǎn)。

- 應(yīng)急預(yù)案：制定并演練應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

- 培訓(xùn)與教育：定期組織安全培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)。

標(biāo)準(zhǔn)

1. 規(guī)范性：規(guī)程應(yīng)全面覆蓋工程部門的各項(xiàng)任務(wù)，確保工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

2. 可操作性：規(guī)程需詳細(xì)明確，便于工程人員理解和執(zhí)行，避免模糊不清導(dǎo)致執(zhí)行困難。

3. 適用性：規(guī)程需根據(jù)物業(yè)設(shè)施的實(shí)際狀況和使用需求，適時(shí)調(diào)整更新。

4. 安全性：規(guī)程強(qiáng)調(diào)安全操作，預(yù)防事故發(fā)生，保障人員和設(shè)施安全。

5. 效率性：規(guī)程應(yīng)促進(jìn)工作效率提升，減少無(wú)效工作，優(yōu)化資源分配。

通過嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)工程工作規(guī)程，物業(yè)工程部門能確保高效、安全、質(zhì)量一致的服務(wù)，提升業(yè)主滿意度，同時(shí)也為物業(yè)公司的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。規(guī)程的制定和執(zhí)行需要結(jié)合實(shí)際情況，不斷迭代優(yōu)化，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和技術(shù)需求。

物業(yè)工程工作規(guī)程范文

第1篇 物業(yè)工程部接管驗(yàn)收工作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)節(jié)要求

物業(yè)工程部接管驗(yàn)收工作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)節(jié)要求

1.0目的

規(guī)范新物業(yè)的接管驗(yàn)收工作,確保接管物業(yè)的質(zhì)量合格。

2.0適用范圍

適用于物業(yè)部對(duì)新接物業(yè)的接管驗(yàn)收工作。

3.0職責(zé)

3.1地產(chǎn)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)組建接管驗(yàn)收小組并同地產(chǎn)公司具體辦理物業(yè)的接管工作。

3.2接管驗(yàn)收小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)接管驗(yàn)收的工作質(zhì)量。

3.3物業(yè)工程部具體負(fù)責(zé)公共設(shè)施物業(yè)的接管驗(yàn)收工作。

3.4地產(chǎn)公司售后服務(wù)部具體負(fù)責(zé)接管后的物業(yè)質(zhì)量問題的處理。

4.0程序內(nèi)容

4.1接管驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作

4.1.1新建物業(yè)竣工驗(yàn)收后、業(yè)主入住前,地產(chǎn)公司應(yīng)及時(shí)組建接管驗(yàn)收小組,對(duì)所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗(yàn)收,以確保所接管物業(yè)基本合格,滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。

4.1.2成立物業(yè)接管小組

a)在接到總經(jīng)理的接管驗(yàn)收指令后,管理處各相關(guān)部門應(yīng)立即按照總經(jīng)理的要求參與接管工作;

b)接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)由公司以下部門人員組成:

---物業(yè)管理處管家部負(fù)責(zé)業(yè)主資料的驗(yàn)收移交,以及協(xié)助房屋的驗(yàn)收移交工作;

---物業(yè)管理處工程部具體負(fù)責(zé)公共設(shè)施和機(jī)電設(shè)備的驗(yàn)收移交工作。

c)地產(chǎn)公司售后服務(wù)部具體負(fù)責(zé)接管后的物業(yè)質(zhì)量問題的處理工作

4.1.3接管驗(yàn)收前的準(zhǔn)備:接管驗(yàn)收開始之前接管驗(yàn)收小組應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作:

a)與地產(chǎn)公司聯(lián)系好交接事項(xiàng)、交接日期、進(jìn)度、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等;

b)提前參與地產(chǎn)公司申請(qǐng)的竣工驗(yàn)收和機(jī)電設(shè)備最終安裝、調(diào)試工作。數(shù);

c)準(zhǔn)備好接管驗(yàn)收記錄表格:

---《公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收表》;

---《機(jī)電設(shè)備接管驗(yàn)收表》;

---《接管驗(yàn)收問題整改表》。

4.2資料的接管驗(yàn)收。地產(chǎn)公司委托物業(yè)管理時(shí)須向物業(yè)部移交相關(guān)資料。

4.2.1綜合竣工驗(yàn)收資料:

a)竣工圖(包括總平面布置圖、建筑、結(jié)構(gòu)、水、暖、電、氣、設(shè)備、附屬工程個(gè)專業(yè)竣工圖及地下管線布置竣工圖);

b)建設(shè)工程竣工驗(yàn)收證書;

c)建設(shè)消防驗(yàn)收合格證;

d)公共配套設(shè)施綜合驗(yàn)收合格書;

e)供水合同;

f)供電協(xié)議書、許可證;

g)供氣協(xié)議書、許可證;

4.2.2施工設(shè)計(jì)資料:

a)全套設(shè)計(jì)圖紙;

b)圖紙會(huì)審記錄;

c)設(shè)計(jì)變更通知單;

d)工程預(yù)決算報(bào)告書;

e)重要的施工會(huì)議紀(jì)要;

f)隱蔽工程驗(yàn)收記錄;

g)沉降觀測(cè)記錄;

h)其他可能會(huì)影響將來(lái)管理的原始記錄。

4.2.3機(jī)電設(shè)備資料:

a)機(jī)電設(shè)備出廠合格證;

b)機(jī)電設(shè)備使用說(shuō)明書(要求中文);

c)機(jī)電設(shè)備安裝、調(diào)試報(bào)告;

d)設(shè)備保修卡、保修協(xié)議。

4.2.4業(yè)主資料:

a)已購(gòu)房業(yè)主姓名、位置、面積、聯(lián)系電話等;

b)已夠房業(yè)主的付款情況或付款方式。

4.3物業(yè)硬件設(shè)施接管驗(yàn)收和竣工的區(qū)別

4.3.1接管驗(yàn)收主要是觀感驗(yàn)收和使用驗(yàn)收,它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗(yàn)收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗(yàn)收。

4.3.2接管驗(yàn)收是物業(yè)部接管物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗(yàn)收,而非具有法律效力的政府評(píng)價(jià)行為。

4.4接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收方法

4.4.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為建設(shè)部《房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》及業(yè)主生活的合理要求。

4.4.2驗(yàn)收方法為觀感驗(yàn)收法和使用驗(yàn)收法。

4.5房屋本體硬件設(shè)施的具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

4.5.1主體結(jié)構(gòu):

a)外墻不得滲水;

b)屋面排水暢通、無(wú)積水、不滲漏;出水口、檐溝、落水管安裝牢固、接口嚴(yán)密、不滲漏。

4.5.2樓地面面層與基層粘結(jié)牢固,不空鼓。整體面層平整,無(wú)裂縫,無(wú)脫皮,起砂;塊料面層表面平正,接縫均勻順直,無(wú)缺棱掉角,粘貼牢固,色澤均勻一致,無(wú)明顯色差。

4.5.3內(nèi)墻面:

a)抹灰面平整,面層涂料均勻,無(wú)漏刷。無(wú)面層剝落,無(wú)明顯裂縫,無(wú)污漬;

b)塊料(如瓷磚)面層:粘貼牢固,無(wú)缺棱掉角;面層無(wú)裂紋、損傷,色澤一致;對(duì)縫沙漿飽滿,線條順直。

4.5.4頂棚抹灰面平整,面層涂料均勻,無(wú)漏刷,無(wú)脫皮,無(wú)裂紋,無(wú)霉點(diǎn),無(wú)滲水痕跡,無(wú)污漬。

4.5.5衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)地面應(yīng)低于相鄰地面2厘米左右,不應(yīng)有積水、倒泛水和滲漏。

4.5.6木地板平整牢固、接縫密合、色澤均勻、油漆完好光亮。

4.5.7門、窗

a)門開啟自如,無(wú)晃動(dòng)和裂縫,零配件齊全,位置準(zhǔn)確,無(wú)翹曲變形;

b)門鎖、窗銷連接牢固,開啟靈活;

c)玻璃安裝牢固,膠封密實(shí),無(wú)明顯刮花痕跡,無(wú)損傷;

d)油漆均勻,色澤光亮新鮮、完整;

e)電子防盜門通話清晰,完好,無(wú)銹跡;

f)不銹鋼房門表面光亮,無(wú)刮花、變形;

g)高檔裝飾門裝飾完整。

4.5.8樓梯、扶手:

a)鋼木樓梯安裝牢固,無(wú)銹蝕、彎曲,油漆完好,色澤均勻,表面平滑;砼樓梯無(wú)裂縫,無(wú)表皮剝落。

4.5.9木裝修工程表面光潔,線條順直,對(duì)縫嚴(yán)密、牢固。

4.5.10飾面磚表面平整,無(wú)空鼓、裂縫、起泡和缺角,對(duì)縫平直。

4.5.11油漆、刷漿色澤一致,無(wú)脫皮、滲漏現(xiàn)象。

4.5.12電器插座安裝牢固,符合“左零右火”規(guī)定,電源已接通正常。

4.5.13光纖已開通,收視良好。

4.5.14開關(guān)安裝牢固,開關(guān)靈活,接觸良好。

4.5.15燈具安裝牢固,完好無(wú)損,反應(yīng)靈敏,發(fā)光正常。

4.5.16水表、電表、氣表安裝牢固,讀數(shù)正常,無(wú)損傷。

4.5.17衛(wèi)生潔具安裝牢固,配件齊全,無(wú)污漬和刮花,接口密實(shí),無(wú)滲漏現(xiàn)象、無(wú)堵塞,排水通暢。

4.5.18給水設(shè)施安裝牢固,接口密實(shí),無(wú)滲漏、銹跡,流水通暢,有足夠壓力。

4.5.19地漏、排水管道安裝牢固,配件齊全,接口密實(shí),無(wú)滲漏現(xiàn)象,無(wú)堵塞,排水通暢,完好無(wú)損。

4.5.20門鈴、對(duì)講電話安裝牢固,操作靈活,效果良好。

4.5.21其他配備設(shè)施要求齊全、完好,型號(hào)與設(shè)計(jì)相符,工作正常。

4.6公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

4.6.1天臺(tái):

a)天溝、落水口暢通完好;

b)隔熱層、防水層完好。

4.6.2散水坡無(wú)下陷、斷裂、去墻體分離,坡度適宜、平整。

4.6.3屋面避雷設(shè)施連接牢固。

4.6.4路燈、裝飾燈安裝牢固,完好無(wú)損,工作正常;燈柱安裝牢固,油漆完好。

4.6.5道路:

a)路面平整,無(wú)水泥塊,無(wú)起砂、斷裂;

b)路牙石砌筑整齊,灰縫飽滿,無(wú)缺角損傷;

c)塊料面層拼砌整齊,平整牢固,無(wú)明顯裂縫、缺棱掉角;

d)交通標(biāo)識(shí)線、路牌清楚完好。

4.6.6室外消防栓:

a)消防箱標(biāo)識(shí)清楚,玻璃完好;

b)消防設(shè)施配件齊全;

c)消防管安裝牢固,標(biāo)識(shí)明顯,閥門完好,無(wú)滲漏水,水壓充足。

4.6.7樓宇門牌、樓棟號(hào)牌安裝牢固,標(biāo)識(shí)清楚。

4.6.8垃圾中轉(zhuǎn)站密封完好,外表裝飾完整,油漆完好,使用方便。

4.6.9崗?fù)ぐ惭b牢固,配件齊全,標(biāo)識(shí)清晰,完好無(wú)損。

4.6.10道閘安裝牢固,開啟靈活,標(biāo)識(shí)清楚,完好無(wú)損。

4.6.11停車場(chǎng)地面平整,照明充足,標(biāo)識(shí)清楚,安全設(shè)施良好,排水設(shè)施良好。

4.6.12自行車、摩托車棚安裝牢固,照明充足,標(biāo)識(shí)清楚,安全防護(hù)和排水設(shè)施良好。

4.6.13明溝、暗溝排水暢通,不積水,無(wú)斷裂,溝蓋板安裝牢固、平穩(wěn)。

4.6.14沙井、檢查井、化糞池排水暢通,池壁無(wú)裂縫,池內(nèi)無(wú)雜物。

4.6.15護(hù)坡、擋土墻泄水通暢,砌筑牢固。

4.6.16臺(tái)階、踏步砌筑平實(shí)、牢固,無(wú)裂縫。

4.6.17水池、水箱衛(wèi)生清潔,無(wú)滲漏。

4.6.18信報(bào)箱安裝牢固,完好無(wú)損,標(biāo)識(shí)清楚,表面平整光潔。

4.7機(jī)電設(shè)備的接管驗(yàn)收

4.7.1變配電設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符,工作狀態(tài)良好,安全防護(hù)裝置齊全,標(biāo)識(shí)清楚、機(jī)房配置齊全,通風(fēng)、采光良好,設(shè)備表面油漆完好,無(wú)損傷。

4.7.2中央空調(diào)設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符,工作性能達(dá)到設(shè)計(jì)指標(biāo),配置齊全,標(biāo)識(shí)清楚,機(jī)房通風(fēng)、采光、降溫良好,設(shè)備表面油漆完好,無(wú)損傷。

4.7.3消防監(jiān)控設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符,工作狀態(tài)良好,標(biāo)識(shí)清楚,設(shè)備表面完好無(wú)損,設(shè)備安裝牢固,機(jī)房干燥、通風(fēng)、采光良好。

4.7.4給排水設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符,工作狀態(tài)良好,標(biāo)識(shí)清楚,設(shè)備表面油漆完好無(wú)損,安裝牢固,無(wú)滲漏現(xiàn)象,機(jī)房配置完整。

4.7.5安全監(jiān)控報(bào)警設(shè)備:同消防監(jiān)控設(shè)備。

4.8接管驗(yàn)收遺留問題的處理

4.8.1遺留問題的登記確認(rèn):

a)對(duì)資料驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的資料不全、不真實(shí)、不合格等問題,接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)將問題逐項(xiàng)記錄在《接管驗(yàn)收資料遺留問題登記表》中并交發(fā)展商相關(guān)人員簽字確認(rèn);

b)對(duì)物業(yè)硬件設(shè)施接管驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的不合格等問題,接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)將問題逐項(xiàng)記錄在《接管驗(yàn)收設(shè)施設(shè)備問題登記表》中并請(qǐng)地產(chǎn)公司售后服務(wù)部相關(guān)人員簽字確認(rèn)。

4.8.2對(duì)資料遺留的問題,接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)積極同地產(chǎn)公司聯(lián)系補(bǔ)齊。

4.8.3對(duì)物業(yè)硬件設(shè)施、設(shè)備遺留問題,一般問題接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)要求地產(chǎn)公司售后服務(wù)部在兩周內(nèi)解決;重大問題接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)要求發(fā)展商在一個(gè)月內(nèi)解決。

4.8.4對(duì)于長(zhǎng)期解決不了、勢(shì)必會(huì)影響物業(yè)管理的問題,物業(yè)部應(yīng)當(dāng)以備忘錄的形式將問題登記后交給地產(chǎn)公司進(jìn)行備錄。

4.9《接管驗(yàn)收遺留問題登記表》和備忘錄交物業(yè)工程部歸檔長(zhǎng)期保存。

5.0記錄

5.1《接管驗(yàn)收資料遺留問題登記表》

5.2《接管驗(yàn)收設(shè)施、設(shè)備遺留問題登記表》

6.0相關(guān)支持文件

6.1《接管驗(yàn)收資料遺留問題登記表》

6.2《接管驗(yàn)收設(shè)施、設(shè)備遺留問題登記表》

第2篇 z物業(yè)工程維修人員工作規(guī)程（5）

物業(yè)工程維修人員工作規(guī)程(五)

一、接到部門主管的維修指令后,維修人員根據(jù)維修內(nèi)容準(zhǔn)備好所需維修工具和維修材料后,并持《維修單》趕到維修地點(diǎn)。

二、共區(qū)域的維修程序

10、首先做好消防安全防范措施,如安全護(hù)欄、維修告示牌、高空作業(yè)告示牌等。

11、做好公共場(chǎng)地的保護(hù)措施,將維修工具或維修材料放在舊報(bào)紙或抹布上,避免對(duì)公共場(chǎng)地造成損壞。

12、維修工具及材料須安放在不影響用戶使用的位置,如有用戶出入必須主動(dòng)禮讓用戶。

13、維修結(jié)束后,立即清理維修現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)撤掉告示牌。

三、室內(nèi)有償維修程序

1、記清維修用戶的房號(hào)或單元,到達(dá)維修地點(diǎn)并核對(duì)無(wú)誤后用食(中)指關(guān)節(jié)輕聲扣門。

2、用戶詢問時(shí),主動(dòng)向用戶問好,自報(bào)部門,說(shuō)明維修內(nèi)容。

3、進(jìn)入室內(nèi)前必須穿上塑料鞋套,進(jìn)入用戶房間后,首先做好維修現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)措施。

4、如維修中會(huì)產(chǎn)生較大噪聲時(shí),同時(shí)提醒客人并禮貌地客人表示歉意。

5、如維修中會(huì)產(chǎn)生較大灰塵或漏水時(shí),必須事前做好防護(hù)措施,盡量減少污染,同時(shí)提醒客人并禮貌地客人表示歉意。

6、維修時(shí)應(yīng)盡量保持戶內(nèi)環(huán)境雅靜,嚴(yán)禁高聲喧嘩、散漫。不準(zhǔn)隨意動(dòng)顧客的物品,不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙、吃東西。

7、維修完成后,立即清理維修現(xiàn)場(chǎng)并請(qǐng)用戶進(jìn)行驗(yàn)收。

8、用戶驗(yàn)收合格后,請(qǐng)作戶在《維修單》內(nèi)簽名確認(rèn)。

9、用戶簽名確認(rèn)后,向用戶表示謝意,與用戶道別,并輕輕退出房門,輕聲關(guān)閉房間。

10、修結(jié)束后,維修人員必須將《維修單》妥善保存。

四、相關(guān)記錄:《維修單》gd/e-qe-001-005-01

第3篇 金融城物業(yè)工程維修工作規(guī)程

金融中心工程維修工作規(guī)程

l、目的

使工程維修工作能有序、高效地開展,確保公用機(jī)電設(shè)施、設(shè)備正常安全運(yùn)行,并得到及時(shí)的維護(hù)和保養(yǎng)。

2、范圍

管理處的日常維修管理工作,以及設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)。

3、運(yùn)作程序

3.l運(yùn)行班組運(yùn)作程序

3.1.1運(yùn)行班組人員負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)施、設(shè)備的24小時(shí)操作、監(jiān)控、檢查、巡視、記錄,并處理一般性維修保養(yǎng)工作。

3.1.2值班人員必須嚴(yán)格安排班時(shí)間表上下班,不得擅離職守,并嚴(yán)格按交接班制度進(jìn)行交接。

3.1.3運(yùn)行班組每天向工程管理人員匯報(bào)前一天值班情況,如實(shí)反映設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。

3.1.4值班期間發(fā)生緊急情況,應(yīng)采取臨時(shí)應(yīng)急措施,并及時(shí)向工程管理人員匯報(bào)。

3.1.5vrv空調(diào)運(yùn)行人員在空調(diào)停用期間轉(zhuǎn)為維修班組成員,負(fù)責(zé)對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行維修和保養(yǎng)。

3.1.6運(yùn)行人員負(fù)責(zé)配合并協(xié)助維修人員進(jìn)行設(shè)施、設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作,如單獨(dú)操作時(shí),應(yīng)填寫《設(shè)施/設(shè)備維修保養(yǎng)記錄》。

3.2維修班組運(yùn)作程序

3.2.1對(duì)于運(yùn)行班組不能完成的維修保養(yǎng)工作,經(jīng)工程管理人員統(tǒng)籌安排后,由維修組負(fù)責(zé)實(shí)施,運(yùn)行組配合,共同完成。

3.2.2維修班組負(fù)責(zé)按編制的維修保養(yǎng)計(jì)劃對(duì)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng),并負(fù)責(zé)填寫《設(shè)施/設(shè)備維修保養(yǎng)記錄》。

3.2.3維修人員按規(guī)定定期對(duì)各設(shè)備進(jìn)行巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,處理不掉的應(yīng)立即向工程管理人員匯報(bào)。

3.2.4維修人員負(fù)責(zé)承擔(dān)日常報(bào)修(含急修)處理和業(yè)主特約維修工作.在發(fā)生突發(fā)性設(shè)備故障后,應(yīng)迅速集中人員趕到現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行搶修。

3.2.5維修班組成員下班后向值班人員留下通訊聯(lián)系方式,以便緊急情況下能及時(shí)調(diào)度。

3.3工程值班運(yùn)作程序

3.3.1工程值班室平時(shí)設(shè)在班組辦公室,夜間設(shè)在變配電房或中控室。

3.3.2工程值班室由管理處直接管理,工程管理人員兼職,保證二十四小時(shí)有人值守。

3.3.3負(fù)責(zé)接聽并記錄設(shè)備設(shè)施報(bào)修電話、設(shè)備運(yùn)行狀況報(bào)告和業(yè)主意見,及時(shí)通知相關(guān)人員處理并向管理處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

3.3.4負(fù)責(zé)收集維修結(jié)果的反饋信息,向管理處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3.3.5負(fù)責(zé)記錄各運(yùn)行班組上一天值班情況,并向管理處領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)報(bào)。

3.3.6在發(fā)生突發(fā)事件情況下根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)的指示下達(dá)通知,調(diào)動(dòng)人員、物資,保證事件能得到及時(shí)處理。

3.4管理處主任運(yùn)作程序

3.4.1根據(jù)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況、維修保養(yǎng)計(jì)劃和相應(yīng)材料需求,以及工器具計(jì)劃,組織設(shè)備運(yùn)行和維修保養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施,并進(jìn)行監(jiān)督檢查.超出權(quán)限范圍的報(bào)公司批準(zhǔn)。

3.4.2根據(jù)值班室的報(bào)告,合理調(diào)配維修力量,進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的維修。

3.4.3發(fā)生重大、緊急情況時(shí),及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)并根據(jù)的指示,迅速組織人員、物資進(jìn)行搶修、搶救工作。

3.4.4負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)工作的質(zhì)量檢查和員工的培訓(xùn)考核工作,每月組織工程管理人員和各班組長(zhǎng)對(duì)機(jī)電設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查。

3.4.5負(fù)責(zé)工程對(duì)外協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。

相關(guān)質(zhì)量記錄:

1.《設(shè)施/設(shè)備維修保養(yǎng)記錄》 zc-05/b03