是什么
工作站工作規(guī)程是指一套詳細(xì)的操作流程和管理規(guī)定，旨在確保工作站的高效、安全、有序運(yùn)行。它涵蓋了硬件設(shè)備的使用、軟件系統(tǒng)的操作、數(shù)據(jù)管理、故障處理、維護(hù)保養(yǎng)等多個(gè)方面，旨在規(guī)范工作人員的行為，提升工作效率，降低潛在風(fēng)險(xiǎn)。
模板
1. 設(shè)備準(zhǔn)備與檢查
- 在開(kāi)始工作前，確保工作站的所有硬件設(shè)備已連接正確，電源穩(wěn)定。
- 進(jìn)行開(kāi)機(jī)自檢，檢查顯示器、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)等設(shè)備是否正常運(yùn)行。
2. 軟件啟動(dòng)與登錄
- 啟動(dòng)操作系統(tǒng)，遵循公司設(shè)定的安全策略進(jìn)行用戶(hù)登錄。
- 檢查系統(tǒng)更新及防病毒軟件的狀態(tài)，確保軟件環(huán)境安全。
3. 日常操作
- 遵循操作指南進(jìn)行任務(wù)處理，避免非法操作導(dǎo)致系統(tǒng)異常。
- 對(duì)接收到的數(shù)據(jù)進(jìn)行核驗(yàn)，確保其完整性和準(zhǔn)確性。
4. 數(shù)據(jù)管理
- 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)應(yīng)符合公司數(shù)據(jù)保護(hù)政策，定期備份重要文件。
- 不得隨意修改、刪除他人工作文件，除非得到授權(quán)。
5. 故障處理
- 發(fā)現(xiàn)設(shè)備異?；蛳到y(tǒng)錯(cuò)誤，立即記錄并報(bào)告給it部門(mén)。
- 在等待修復(fù)期間，如有可能，切換至備用設(shè)備繼續(xù)工作。
6. 維護(hù)保養(yǎng)
- 定期清理工作站，保持工作區(qū)域整潔。
- 按照制造商建議進(jìn)行硬件維護(hù)，如更換耗材、更新驅(qū)動(dòng)程序。
7. 安全離崗
- 離開(kāi)工作站前，保存并關(guān)閉所有未完成的工作。
- 關(guān)閉電腦，確保電源斷開(kāi)，防止無(wú)人值守時(shí)的意外。
標(biāo)準(zhǔn)
1. 合規(guī)性：所有工作站操作必須遵守公司政策、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)。
2. 效率：規(guī)程旨在提高工作效率，減少因不規(guī)范操作導(dǎo)致的時(shí)間浪費(fèi)。
3. 安全性：確保數(shù)據(jù)安全，預(yù)防設(shè)備損壞和信息泄露。
4. 培訓(xùn)：新員工入職時(shí)需接受工作站操作規(guī)程培訓(xùn)，通過(guò)考核后方可獨(dú)立使用工作站。
5. 監(jiān)督與評(píng)估：定期對(duì)規(guī)程執(zhí)行情況進(jìn)行審計(jì)，根據(jù)反饋調(diào)整優(yōu)化規(guī)程。
通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行工作站工作規(guī)程，我們能創(chuàng)建一個(gè)高效、安全的工作環(huán)境，保障業(yè)務(wù)流程的順暢，同時(shí)培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，提高團(tuán)隊(duì)的整體執(zhí)行力。
工作站工作規(guī)程范文
第1篇 一民醫(yī)院門(mén)診收費(fèi)工作站操作規(guī)程
人民醫(yī)院門(mén)診收費(fèi)工作站操作規(guī)程
一、每天開(kāi)始工作前收費(fèi)員必須做好工作前準(zhǔn)備,如:票據(jù)整理、零鈔對(duì)換等。
二、進(jìn)入收費(fèi)系統(tǒng)后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示當(dāng)前發(fā)票號(hào)碼,一定要認(rèn)真核對(duì)無(wú)誤后在開(kāi)始計(jì)價(jià)。
三、收費(fèi)操作應(yīng)正確快捷,對(duì)門(mén)診醫(yī)生所開(kāi)的各種處置、檢查及藥品處方,認(rèn)真核對(duì),不清楚地方要問(wèn)周?chē)潞烷_(kāi)方醫(yī)生,切不可自作主張,以免發(fā)生醫(yī)療事故和多收少收費(fèi)用。
四、在處理退費(fèi)病人賬務(wù)時(shí),應(yīng)保管好退費(fèi)發(fā)票,以免賬款不符。病人不能交回原發(fā)票的,原則上不允許退費(fèi)。
五、操作人員不得隨意使用他人的用戶(hù)名和密碼進(jìn)行收費(fèi)操作,不得隨意拿他人發(fā)票進(jìn)行計(jì)價(jià)。
六、操作人員不得回收病人發(fā)票紅單,拿回做退款操作,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按貪污處理,金額達(dá)到一定數(shù)量,送公安局處理。
七、操作人員不得隨意改變病人的收費(fèi)類(lèi)別,漏收相關(guān)費(fèi)用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按照“漏多少,罰多少”,并對(duì)責(zé)任人進(jìn)行相關(guān)行政處罰。
八、每日下午四點(diǎn)打印當(dāng)天報(bào)表,上交賬款給銀行,應(yīng)認(rèn)真核對(duì)賬款是否相符,若不相符千萬(wàn)不要打印報(bào)表,自己無(wú)法查正時(shí),應(yīng)通知計(jì)算機(jī)中心人員協(xié)助查正。
九、發(fā)生票據(jù)錯(cuò)號(hào)、漏號(hào)時(shí),先進(jìn)入發(fā)票維護(hù)程序進(jìn)行調(diào)正,對(duì)漏掉票號(hào)應(yīng)補(bǔ)錄一些費(fèi)用然后做廢票處理,這樣便于票據(jù)管理的完整性。
十、下屬門(mén)診部因?yàn)槭褂脝螜C(jī)收費(fèi),應(yīng)額外學(xué)習(xí)代碼維護(hù)模塊和門(mén)診報(bào)表子系統(tǒng),能對(duì)新增藥品和禁用藥品做相應(yīng)處理,能在月底打印本門(mén)診部月報(bào)表。
十一、當(dāng)醫(yī)院服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障后,收費(fèi)員應(yīng)根據(jù)當(dāng)時(shí)病人狀況,及計(jì)算機(jī)中心人員通知,原則上5分鐘內(nèi)網(wǎng)絡(luò)不能恢復(fù)正常,則自行啟用單機(jī)收費(fèi)系統(tǒng),此時(shí)切記核對(duì)當(dāng)前發(fā)票號(hào)碼,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時(shí),應(yīng)先將單機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)上載到網(wǎng)絡(luò)后,再核對(duì)一次發(fā)票號(hào)碼是否連續(xù),確定無(wú)誤后再開(kāi)始網(wǎng)絡(luò)收費(fèi),切不可慌亂,造成票據(jù)混亂。
第2篇 病區(qū)護(hù)士工作站操作規(guī)程
醫(yī)院病區(qū)護(hù)士工作站操作規(guī)程
一、為確保護(hù)士工作站信息安全,必須保密個(gè)人用戶(hù)名和密碼,不得讓醫(yī)生、實(shí)習(xí)生等無(wú)權(quán)操作自己系統(tǒng)的人員進(jìn)入護(hù)士工作站系統(tǒng)。
二、當(dāng)較長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)工作站時(shí),應(yīng)退出本科系統(tǒng),以免她人用自己身份錄入信息,避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。
三、所有醫(yī)囑必須在計(jì)算機(jī)中下達(dá)、執(zhí)行,緊急搶救醫(yī)囑在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)補(bǔ)錄。
四、可下達(dá)單條或成組醫(yī)囑,可單條或成組停止(“f1”和“f4”),也可取消停止醫(yī)囑(“f9”),但取消只有單條取消。當(dāng)天不執(zhí)行的長(zhǎng)期醫(yī)囑,可按“f2”將醫(yī)囑停止到昨天。
五、手術(shù)前需全停術(shù)前長(zhǎng)囑,手術(shù)后重新執(zhí)行新醫(yī)囑。
六、對(duì)于特殊檢查的預(yù)約項(xiàng)目,應(yīng)及時(shí)查找執(zhí)行時(shí)間,通知并幫助病人進(jìn)行檢查前的準(zhǔn)備,督促病人按時(shí)完成檢查。
七、護(hù)士應(yīng)隨時(shí)查閱有無(wú)新醫(yī)囑,及時(shí)提取轉(zhuǎn)抄執(zhí)行,醫(yī)生下達(dá)臨時(shí)醫(yī)囑后護(hù)士應(yīng)立即執(zhí)行。
八、護(hù)士在轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑本時(shí),要查看醫(yī)生說(shuō)明,如使用時(shí)間等,明確后方可執(zhí)行,若對(duì)醫(yī)囑有疑問(wèn)時(shí),應(yīng)通知醫(yī)生對(duì)醫(yī)囑進(jìn)行修改或校對(duì),不得在護(hù)士工作站中擅自修改。
九、嚴(yán)格檢查、校對(duì)錄入醫(yī)囑,校對(duì)時(shí)必須兩人一起對(duì)電腦和醫(yī)囑本。
十、隨時(shí)對(duì)住院病人的醫(yī)療費(fèi)用、住院押金及欠費(fèi)信息進(jìn)行檢查,區(qū)分病人類(lèi)別,如:自費(fèi)、社保、農(nóng)醫(yī)保、工傷保及車(chē)禍病人,按病人不同類(lèi)別及病情狀況確定催交押金數(shù)額。
十一、每日8點(diǎn)鐘前打印病人費(fèi)用一日清單,將清單在查房時(shí)交給病人核對(duì)。
十二、控制藥費(fèi)比例,查詢(xún)每個(gè)病人的藥費(fèi)比例及全科藥費(fèi)總比例,對(duì)有超標(biāo)病人的主管醫(yī)生給予提醒,并匯報(bào)給科主任。
十三、治療終結(jié)時(shí),由病區(qū)護(hù)士按醫(yī)囑停止全部處置,并核實(shí)費(fèi)用無(wú)誤后做定義出院,并打印出院結(jié)算通知單,由病人到出院結(jié)算處辦理出院手續(xù)。
第3篇 附二醫(yī)院住院藥房工作站操作規(guī)程
醫(yī)院住院藥房工作站操作規(guī)程
目的:
建立住院藥房工作站操作程序,規(guī)范住院藥房藥劑人員的工作程序,做到及時(shí)、準(zhǔn)確,高效。為患者提供高質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)。
責(zé)任人:
調(diào)劑室全體人員。
內(nèi)容:
1.擺藥子系統(tǒng)操作規(guī)程
1.1住院藥房負(fù)責(zé)各個(gè)病區(qū)藥療醫(yī)囑的集中擺藥。
1.2擺藥藥師先打印擺藥清單,然后按照醫(yī)囑用藥清單進(jìn)行擺藥。擺藥時(shí)要核對(duì)藥品的劑量、種類(lèi)、規(guī)格、數(shù)量是否正確。
1.3發(fā)藥時(shí),要當(dāng)面點(diǎn)清并簽字。
1.4毒麻藥品、精神藥品憑處方取藥。
2.藥品管理子系統(tǒng)操作規(guī)程
2.1根據(jù)臨床科室的藥品消耗情況設(shè)置每種藥品的上限和下限。
2.2建立臨床藥物基本帳目,為臨床科室收費(fèi)提供藥品基本信息。
2.3根據(jù)擺藥消耗向藥庫(kù)提出藥品請(qǐng)領(lǐng)申請(qǐng)。
2.4核對(duì)出庫(kù)藥品與轉(zhuǎn)庫(kù)記錄單是否一致。
3.藥品、處方統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)操作規(guī)程
3.1每天完成藥品、處方消耗和收費(fèi)類(lèi)別的統(tǒng)計(jì)工作。
3.2完成藥品消耗流向的分類(lèi)統(tǒng)計(jì)。
4.網(wǎng)絡(luò)登錄操作規(guī)程
4.1嚴(yán)格按照正確的操作次序進(jìn)行計(jì)算機(jī)的開(kāi)機(jī),關(guān)機(jī)。
4.2開(kāi)機(jī)后,準(zhǔn)確輸入網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)密碼,登錄到網(wǎng)絡(luò)。
4.3登錄上網(wǎng)后,雙擊桌面上住院藥房子系統(tǒng)圖標(biāo),在提示窗口輸入本人用戶(hù)名和口令密碼,進(jìn)入系統(tǒng)。
4.4操作人員必須做到認(rèn)真、熟練、準(zhǔn)確,杜絕操作錯(cuò)誤。
5.網(wǎng)絡(luò)操作注意事項(xiàng)
5.1系統(tǒng)設(shè)置不得隨意改動(dòng)。
5.2專(zhuān)機(jī)專(zhuān)用,不得用網(wǎng)絡(luò)工作站進(jìn)行其他無(wú)關(guān)操作。
5.3代班人員應(yīng)以本人用戶(hù)名和口令進(jìn)入系統(tǒng),防止錯(cuò)誤操作責(zé)任不清。
5.4系統(tǒng)用戶(hù)應(yīng)不定期更改用戶(hù)口令,確保數(shù)據(jù)安全。
5.5在操作和執(zhí)行過(guò)程中遇到問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)與計(jì)算機(jī)工程技術(shù)人員聯(lián)系,同時(shí)做好故障登記。
第4篇 附二醫(yī)院門(mén)診藥房工作站操作規(guī)程
醫(yī)院門(mén)診藥房工作站操作規(guī)程
目的:
建立門(mén)診藥房工作站操作程序,規(guī)范門(mén)診、急診藥房藥劑人員的工作程序,做到及時(shí)、準(zhǔn)確,高效。為患者提供高質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)。
責(zé)任人:
調(diào)劑室全體人員。
內(nèi)容:
1.處方處理操作規(guī)程
1.1門(mén)診藥房接到患者開(kāi)具的紙質(zhì)處方后,認(rèn)真核對(duì)處方藥名、劑型、規(guī)格、劑量、用法是否正確。
1.2門(mén)診藥房接到患者開(kāi)具的電子處方交費(fèi)單后,按照發(fā)票流水號(hào)通過(guò)門(mén)診藥房子系統(tǒng)的發(fā)藥窗口打印患者處方,并認(rèn)真核對(duì)處方藥名、劑型、規(guī)格、劑量、用法是否正確。
1.3按處方正確的向患者發(fā)放藥品后,做發(fā)藥確認(rèn)操作。
1.4做好藥品,處方逐日消耗和收費(fèi)類(lèi)別的統(tǒng)計(jì)工作,對(duì)藥品消耗流向進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)。
1.5根據(jù)需要調(diào)用查看處方功能,對(duì)已發(fā)出的處方及作廢處方進(jìn)行查詢(xún)。
2.網(wǎng)絡(luò)登錄操作規(guī)程
2.1嚴(yán)格按照正確的操作次序進(jìn)行計(jì)算機(jī)的開(kāi)機(jī),關(guān)機(jī)。
2.2開(kāi)機(jī)后,準(zhǔn)確輸入網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)密碼,登錄到網(wǎng)絡(luò)。
2.3登錄上網(wǎng)后,雙擊桌面上門(mén)診藥房子系統(tǒng)圖標(biāo),在提示窗口輸入本人用戶(hù)名和口令密碼,進(jìn)入系統(tǒng)。
2.4操作人員必須做到認(rèn)真、熟練、準(zhǔn)確,杜絕操作錯(cuò)誤。
3.網(wǎng)絡(luò)操作注意事項(xiàng)
3.1系統(tǒng)設(shè)置不得隨意改動(dòng)。
3.2專(zhuān)機(jī)專(zhuān)用,不得用網(wǎng)絡(luò)工作站進(jìn)行其他無(wú)關(guān)操作。
3.3代班人員應(yīng)以本人用戶(hù)名和口令進(jìn)入系統(tǒng),防止錯(cuò)誤操作責(zé)任不清。
3.4系統(tǒng)用戶(hù)應(yīng)不定期更改用戶(hù)口令,確保數(shù)據(jù)安全。
3.5操作和執(zhí)行過(guò)程中遇到問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)與計(jì)算機(jī)工程技術(shù)人員聯(lián)系,同時(shí)做好故障登記。
第5篇 附二醫(yī)院藥庫(kù)工作站操作規(guī)程
醫(yī)院藥庫(kù)工作站操作規(guī)程
目的:
建立藥庫(kù)工作站操作程序,規(guī)范藥庫(kù)人員的工作程序,做到及時(shí)、準(zhǔn)確,高效。為患者提供高質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)。
責(zé)任人:
藥庫(kù)工作人員。
內(nèi)容:
1.藥庫(kù)管理操作規(guī)程
1.1藥品入庫(kù)必須嚴(yán)格檢查驗(yàn)收,檢查內(nèi)容包括品名,規(guī)格、批準(zhǔn)文號(hào)、注冊(cè)商標(biāo)、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)批號(hào)、有效期或使用期、合格證、包裝及藥品質(zhì)量等,將每個(gè)藥品數(shù)據(jù)錄入微機(jī),打印入庫(kù)單,經(jīng)核查確認(rèn)正確后做上帳處理。
1.2藥品出庫(kù)須經(jīng)門(mén)診或住院藥房提交藥品請(qǐng)領(lǐng),藥品管理員錄入微機(jī)并打印出庫(kù)單,庫(kù)房保管員按出庫(kù)單備貨,經(jīng)核查無(wú)誤后做記帳處理。
1.3適時(shí)調(diào)用庫(kù)存管理功能,對(duì)失效藥品進(jìn)行統(tǒng)計(jì),根據(jù)實(shí)際情況對(duì)藥品基本信息表進(jìn)行調(diào)整。
1.4庫(kù)存藥品必須建賬登記,收發(fā)有據(jù),做到登記及時(shí)、帳物相符。定期盤(pán)點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)、核算。
1.5定期維護(hù)藥品信息表,及時(shí)對(duì)發(fā)生變動(dòng)的藥品價(jià)格進(jìn)行修改;對(duì)藥品已定規(guī)格不能改動(dòng)。
1.6麻醉藥品,精神藥品,醫(yī)療用毒性藥品和放射性藥品,必須嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定管理,并監(jiān)督其使用。
2.網(wǎng)絡(luò)登錄操作規(guī)程
2.1嚴(yán)格按照正確的操作次序進(jìn)行計(jì)算機(jī)的開(kāi)機(jī),關(guān)機(jī)。
2.2開(kāi)機(jī)后,準(zhǔn)確輸入網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)密碼,登錄到網(wǎng)絡(luò)。
2.3登錄上網(wǎng)后,雙擊桌面上各功能模塊子系統(tǒng)圖標(biāo),在提示窗口輸入本人用戶(hù)名和口令密碼,進(jìn)入系統(tǒng)。
2.4操作人員必須做到認(rèn)真、熟練、準(zhǔn)確,杜絕操作錯(cuò)誤。
3.網(wǎng)絡(luò)操作注意事項(xiàng)
3.1系統(tǒng)設(shè)置不得隨意改動(dòng)。
3.2專(zhuān)機(jī)專(zhuān)用,不得用網(wǎng)絡(luò)工作站進(jìn)行其他無(wú)關(guān)操作。
3.3代班人員應(yīng)以本人用戶(hù)名和口令進(jìn)入系統(tǒng),防止錯(cuò)誤操作責(zé)任不清。
3.4系統(tǒng)用戶(hù)應(yīng)不定期更改用戶(hù)口令,確保數(shù)據(jù)安全。
3.5在操作和執(zhí)行過(guò)程中遇到問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)與計(jì)算機(jī)工程技術(shù)人員聯(lián)系,同時(shí)做好故障登記。
