是什么
值班工作規(guī)程是企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)中不可或缺的一部分，它定義了在非正常工作時(shí)間內(nèi)的工作流程、責(zé)任分配和應(yīng)急處理機(jī)制。這種規(guī)程旨在確保企業(yè)的持續(xù)運(yùn)營(yíng)，預(yù)防和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，保障員工安全，并維持服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。值班工作規(guī)程不僅規(guī)定了值班人員的職責(zé)，還涵蓋了信息傳遞、決策權(quán)限、問(wèn)題解決及匯報(bào)機(jī)制等多個(gè)方面。
模板
1. 值班人員選拔與培訓(xùn)
- 選擇責(zé)任心強(qiáng)、熟悉業(yè)務(wù)的員工擔(dān)任值班任務(wù)。
- 提供專(zhuān)門(mén)的值班培訓(xùn)，包括緊急情況處理、溝通技巧和決策制定。
2. 值班時(shí)間與班次安排
- 明確值班時(shí)間段，如早晚班、周末和節(jié)假日值班。
- 設(shè)定合理的輪班制度，確保員工休息和工作效率。
3. 值班職責(zé)
- 監(jiān)控日常運(yùn)營(yíng)狀況，及時(shí)報(bào)告異常情況。
- 處理突發(fā)事件，如設(shè)備故障、客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題等。
- 維護(hù)安全環(huán)境，執(zhí)行安全檢查和預(yù)防措施。
4. 信息傳遞與溝通
- 設(shè)立有效的信息傳遞渠道，如電話(huà)、郵件、企業(yè)通訊軟件。
- 定期向管理層匯報(bào)值班情況，必要時(shí)進(jìn)行實(shí)時(shí)更新。
5. 決策權(quán)限
- 確定值班人員在特定情況下的決策權(quán)限，如授權(quán)進(jìn)行小額開(kāi)支或臨時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃。
- 對(duì)超出權(quán)限的問(wèn)題，制定明確的上報(bào)流程。
6. 應(yīng)急響應(yīng)
- 制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，涵蓋各種可能的緊急情況。
- 進(jìn)行定期演練，提升值班人員的應(yīng)急反應(yīng)能力。
7. 記錄與審計(jì)
- 記錄值班日志，詳細(xì)記載發(fā)生的重要事件和處理結(jié)果。
- 定期審計(jì)值班工作，評(píng)估執(zhí)行效果，提出改進(jìn)意見(jiàn)。
標(biāo)準(zhǔn)
1. 清晰性：規(guī)程應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，易于理解，避免使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)過(guò)多導(dǎo)致混淆。
2. 全面性：覆蓋所有可能出現(xiàn)的情況，包括正常和異常狀況，確保無(wú)遺漏。
3. 靈活性：允許根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整，適應(yīng)變化的業(yè)務(wù)需求。
4. 可操作性：每個(gè)步驟都應(yīng)具備實(shí)際操作性，避免過(guò)于理論化。
5. 合規(guī)性：符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)要求，確保企業(yè)運(yùn)營(yíng)合法性。
6. 責(zé)任明確：每個(gè)角色的職責(zé)清晰，避免責(zé)任推諉。
7. 反饋機(jī)制：設(shè)有定期評(píng)估和反饋環(huán)節(jié)，持續(xù)優(yōu)化規(guī)程。
通過(guò)上述模板和標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)可以構(gòu)建一個(gè)有效且實(shí)用的值班工作規(guī)程，確保即使在非工作時(shí)間也能保持高效、安全的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。每個(gè)員工都應(yīng)該理解和遵守這些規(guī)程，共同維護(hù)企業(yè)的正常運(yùn)行。
值班工作規(guī)程范文
第1篇 消防值班人員工作規(guī)程
1.消防值班人員應(yīng)每日對(duì)消防報(bào)警主機(jī)進(jìn)行檢查。
2.檢查聯(lián)動(dòng)模塊的同時(shí),應(yīng)對(duì)正壓風(fēng)口、防火閥等閥體進(jìn)行檢查,觀(guān)察機(jī)械機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)動(dòng)是否靈活,檢查電動(dòng)控制部分的動(dòng)作是否正常,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
3.對(duì)探測(cè)器應(yīng)不定期進(jìn)行檢查。發(fā)現(xiàn)誤報(bào)警和不報(bào)警的探頭,應(yīng)及時(shí)更換,保證報(bào)警系統(tǒng)運(yùn)行正常。
4.值班人員應(yīng)檢查消火栓、樓層顯示器、消防電話(huà)、手動(dòng)報(bào)警器等是否有異常,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
5.應(yīng)定期進(jìn)行消防演習(xí),讓每一位工作人員熟練掌握火場(chǎng)逃生技能,同時(shí)應(yīng)對(duì)各聯(lián)動(dòng)設(shè)備進(jìn)行測(cè)試,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
6.應(yīng)不定期對(duì)疏散指示燈進(jìn)行檢查,是否運(yùn)行正常,檢查各安全出口是否暢通,防火門(mén)是否損壞,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)問(wèn)題處理。
7.每月聯(lián)動(dòng)實(shí)驗(yàn)一次,分別在手動(dòng)與自動(dòng)的條件下。
8.消防值班室保證24小時(shí)有消防值班人員值班,不得離崗、脫崗,并作好人員值班記錄.
第2篇 某學(xué)生公寓值班員的工作規(guī)程
學(xué)生公寓值班員的工作規(guī)程
(一)、開(kāi)關(guān)門(mén)管理規(guī)定
按學(xué)校作息時(shí)間做好開(kāi)關(guān)門(mén)管理工作。一般公寓樓早6:00開(kāi)門(mén),晚11:00關(guān)門(mén)。節(jié)假日按服務(wù)中心安排時(shí)間開(kāi)關(guān)門(mén)。認(rèn)真詳細(xì)做好學(xué)生晚歸登記。
(二)、夜間值勤管理規(guī)定
值班員實(shí)行24小時(shí)值勤制度,每晚按時(shí)關(guān)鎖樓門(mén)。關(guān)鎖樓門(mén)后,到各樓層檢查有無(wú)違章用電、有無(wú)留宿外來(lái)人員、樓道各窗戶(hù)是否關(guān)好等情況,經(jīng)常提醒學(xué)生插好房門(mén)、注意夜間安全。對(duì)夜班安全要高度警惕。
(三)、人員進(jìn)出管理規(guī)定
1、工作人員進(jìn)出公寓,必須佩戴工作證。學(xué)生須佩戴?；栈虺謱W(xué)生證以及出入證等有效證件出入公寓。
2、來(lái)訪(fǎng)人員在經(jīng)過(guò)服務(wù)中心同意后,到值班室登記,留下個(gè)人有效證件,之后在指定的會(huì)客區(qū)與學(xué)生見(jiàn)面,會(huì)客完畢后到值班室領(lǐng)回個(gè)人證件。值班員必須認(rèn)真登記來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)出樓時(shí)間及會(huì)客對(duì)象。
3、原則上男士不準(zhǔn)進(jìn)入女生公寓,女士不準(zhǔn)進(jìn)入男生公寓,特殊情況須經(jīng)服務(wù)中心允許。
(四)、調(diào)換班管理規(guī)定
值班員在調(diào)換班的前一天,必須向樓長(zhǎng)和社區(qū)辦提出申請(qǐng)并說(shuō)明原因,批準(zhǔn)后方可調(diào)換班次,嚴(yán)禁私自調(diào)換班。在調(diào)換班時(shí)必須與換班人履行交接手續(xù),并對(duì)調(diào)換后出現(xiàn)的問(wèn)題承擔(dān)部分責(zé)任。
(五)、交接班管理規(guī)定
1、交接班前當(dāng)班人員必須填寫(xiě)好各項(xiàng)登記記錄,并做好在崗期間的工作日記。
2、交接班時(shí),下班人員要把本班的工作情況詳細(xì)交待給下一班,以便下一班開(kāi)展工作。
3、鑰匙、工具等物品要交接清楚,并在交接班記錄上簽名。
4、對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,交接雙方必須當(dāng)面說(shuō)明,若交班人離開(kāi)后,接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班責(zé)任的問(wèn)題,必須立即上報(bào)告大學(xué)生公寓服務(wù)中心處理。
5、需要交班人在崗繼續(xù)處理的問(wèn)題,接班人應(yīng)積極協(xié)助完成。
6、必須按時(shí)交接班,無(wú)特殊情況不得超時(shí)接班;交班人未到,交班人不得擅自離崗,否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。
第3篇 冷水機(jī)房值班工作規(guī)程
1目的
規(guī)范空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行及冷水機(jī)房的管理工作,明確空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行的工作內(nèi)容。
2適用范圍
適用于yk大廈空調(diào)系統(tǒng)及機(jī)房管理。
3職責(zé)
工程部運(yùn)行班值班員負(fù)責(zé)空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行及機(jī)房管理工作。
4工作流程
4.1空調(diào)系統(tǒng)及機(jī)房管理
4.1.1嚴(yán)格管理按運(yùn)行、調(diào)控、檢查和維護(hù)保養(yǎng)等規(guī)程操作,保障空調(diào)系統(tǒng)的正常運(yùn)行;
4.1.2嚴(yán)格按設(shè)備啟動(dòng)、關(guān)閉時(shí)間操作,每日定時(shí)巡視檢查,做好記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,遇到重大問(wèn)題及時(shí)通知工程部主任或總工程師,并積極進(jìn)行搶修,保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn);
4.1.3機(jī)房平時(shí)應(yīng)上鎖,鑰匙由運(yùn)行班保管,未經(jīng)許可禁止非工作人員入內(nèi);
4.1.4保持機(jī)房?jī)?nèi)的清潔以及良好的通風(fēng)和照明;
4.1.5機(jī)組運(yùn)行時(shí),值班人員應(yīng)按時(shí)巡查,檢查各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)、狀態(tài)是否正常,看、聽(tīng)、聞、摸,感受現(xiàn)場(chǎng)氣氛,如有異常,應(yīng)及時(shí)調(diào)整處理,并做好記錄;
4.1.6嚴(yán)格按保養(yǎng)規(guī)定對(duì)機(jī)組及系統(tǒng)進(jìn)行保養(yǎng)、維修工作;
4.1.7定期對(duì)機(jī)組及系統(tǒng)進(jìn)行清潔工作,保證設(shè)備表面無(wú)灰塵;
4.1.8定期清洗系統(tǒng)的過(guò)濾網(wǎng)和過(guò)濾器,保證送風(fēng)管道和水管道的暢通;
4.1.9每年對(duì)機(jī)組進(jìn)行一次全面檢查保養(yǎng),確保機(jī)組的良好運(yùn)行;
4.1.10認(rèn)真做好運(yùn)行記錄。
4.2空調(diào)技術(shù)安全管理
4.2.1運(yùn)行
4.2.2空調(diào)運(yùn)行工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本制度;
4.2.3運(yùn)行參數(shù)應(yīng)符合機(jī)組規(guī)定范圍,任何一項(xiàng)不符合要求都會(huì)對(duì)機(jī)組運(yùn)行造成影響;
4.2.4機(jī)組停機(jī),必須保持總電源開(kāi)關(guān)閉合以保證油加熱器正常工作;
4.2.5未經(jīng)工程部主任或總工程師許可,禁止任何人改變機(jī)組參數(shù)的設(shè)定值。
4.3檢修
4.3.1在不停電或部分停電的機(jī)組上工作,對(duì)容易接觸或小于安全距離的帶電部位將采取可靠的隔離防護(hù)措施,并設(shè)專(zhuān)人監(jiān)護(hù);
4.3.2在停電的機(jī)組上工作,必須完成保證安全的各項(xiàng)技術(shù)措施,將機(jī)組總電源斷開(kāi)、驗(yàn)電,在總開(kāi)關(guān)手柄上懸掛禁止合閘,有人工作的標(biāo)示牌;
4.3.3在驗(yàn)電前,應(yīng)將驗(yàn)電器在帶電設(shè)備上檢查確定完好;
4.3.4在更換油時(shí),應(yīng)先將機(jī)組總電源開(kāi)關(guān)斷開(kāi),避免油槽內(nèi)加 熱器燒壞;
4.3.5外委單位維修機(jī)組時(shí),空調(diào)工應(yīng)協(xié)助、監(jiān)督其工作,未經(jīng)工程部主任或總工程師許可,不得更換或帶走電路控制板;
4.3.6維修完畢,應(yīng)檢查和清理工具,確定無(wú)誤后方可送電、試運(yùn)行。
4.4空調(diào)系統(tǒng)維護(hù)管理
4.4.1冷水機(jī)組開(kāi)機(jī)前的檢查規(guī)程
4.4.2確認(rèn)所要運(yùn)行機(jī)組、冷卻泵、冷凍泵的管道閥門(mén)處于打開(kāi)狀態(tài);
4.4.3保證冷卻、冷凍水泵系統(tǒng)有足夠的循環(huán)水流量;
4.4.4機(jī)油油位不低于視窗規(guī)定的刻度;
4.4.5檢查電源電壓在380v,三相不平衡誤差不超過(guò)±5%。
4.4.6機(jī)組的啟動(dòng)操作規(guī)程
4.4.7通知中控室啟動(dòng)冷卻塔;
4.4.8啟動(dòng)冷卻泵,待冷卻泵電流穩(wěn)定,運(yùn)轉(zhuǎn)聲音正常;
4.4.9啟動(dòng)冷凍泵,待冷凍泵電流穩(wěn)定,運(yùn)轉(zhuǎn)聲音正常;
4.4.10按下start啟動(dòng)按鈕,啟動(dòng)主機(jī);
4.4.11根據(jù)實(shí)際需要通知中控室開(kāi)啟相應(yīng)的空調(diào)風(fēng)機(jī)和新風(fēng)機(jī)。
4.4.12機(jī)組的停機(jī)操作程序
4.4.13按下stop停機(jī)按鈕待主機(jī)完全停止;
4.4.14五分鐘后通知中控室停冷卻塔,然后按下冷卻泵停止按扭,冷卻泵停止運(yùn)行;
4.4.15主機(jī)停機(jī)后20分鐘停冷凍泵;
4.4.16檢查主機(jī)、水泵、機(jī)房等有無(wú)異常情況,停機(jī)結(jié)束。
4.5異常情況處理
4.5.1當(dāng)主機(jī)出現(xiàn)故障時(shí),應(yīng)記錄故障代碼;
4.5.2根據(jù)故障代碼查明故障原因,排除故障后方可重新開(kāi)機(jī);
4.5.3若故障無(wú)法排除,需啟動(dòng)另一臺(tái)機(jī)組時(shí),及時(shí)通知運(yùn)行班長(zhǎng)。
4.6空調(diào)設(shè)備的保養(yǎng)
4.6.1每月檢查冷卻塔冷卻水是否清潔;
4.6.2每?jī)稍虑逑匆淮卫鋮s水塔及塔盤(pán);
4.6.3每?jī)稍虑逑匆淮卫鋮s水管上的過(guò)濾器;
4.6.4每月在冷卻水中加入緩蝕劑;
4.6.5每周檢查冷卻塔和膨脹水箱浮球閥是否正常;
4.6.6冷水機(jī)由外委廠(chǎng)家維修單位每半年全面保養(yǎng)一次;
4.6.7空調(diào)水泵保養(yǎng)每年進(jìn)行一次;
4.6.8空調(diào)控制柜保養(yǎng)每年進(jìn)行一次;
4.6.9冷卻塔風(fēng)葉螺栓檢查每半年進(jìn)行一次;
4.6.10冷卻塔齒輪箱、軸承檢查加油每年進(jìn)行一次;
4.6.11空調(diào)管道保溫層、管道閥門(mén)的檢查修補(bǔ)每半年進(jìn)行一次;
4.6.12空調(diào)系統(tǒng)的各類(lèi)保養(yǎng)應(yīng)做好詳細(xì)的記錄;
4.6.13每年在機(jī)組停止運(yùn)行后確保冷凍機(jī)油加熱器的正常通電以保證油溫在正常范圍;
4.6.14每年檢查冷凍油的顏色,干凈為無(wú)色,若變黃或黑色則需更換冷凍油或油過(guò)濾器;
4.6.15每年檢查壓縮機(jī)馬達(dá)絕緣性能。
4.6.16換熱器維護(hù)保養(yǎng)
4.6.17清潔設(shè)備表面;
4.6.18有堵塞現(xiàn)象則清洗換熱器翅片;
4.6.19檢修冷、暖水切換閥門(mén)的靈活性和漏水情況。
第4篇 開(kāi)拓、掘進(jìn)工作面值班電工操作規(guī)程
1、值班電工必須嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，詳細(xì)了解上一班各用電設(shè)備的工作情況和存在的遺留問(wèn)題。
2、值班電工接班后，首先檢查風(fēng)電閉鎖是否可靠，確保風(fēng)電閉鎖正常使用。
3、工作面所有電器設(shè)備，班班必須檢查其防爆性能和各種保護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
4、工作面所設(shè)置的設(shè)備，在當(dāng)班正式生產(chǎn)之前必須臺(tái)臺(tái)空載試車(chē)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，保證正常生產(chǎn)。
5、開(kāi)、掘工作面推進(jìn)后不準(zhǔn)帶電搬遷電器設(shè)備和電纜。
6、電纜的鋪設(shè)，設(shè)備的安裝要符合要求，對(duì)設(shè)備的過(guò)流、短路、漏電、接地保護(hù)要靈敏可靠，嚴(yán)禁短接甩掉不用。
7、檢修供電設(shè)備，嚴(yán)禁帶電操作，停送電要實(shí)行掛牌留名和專(zhuān)人看守。
8、所有電器設(shè)備嚴(yán)禁明火操作，使用普通儀表檢測(cè)時(shí)必須制定安全措施，并經(jīng)總工程師批準(zhǔn)。
9、嚴(yán)格禁止甩掉局扇風(fēng)電閉鎖，煤電鉆綜合保護(hù)裝置。
10、嚴(yán)格執(zhí)行《煤礦安全規(guī)程》和有關(guān)規(guī)章制度，杜絕違章指揮、違章作業(yè)，局扇因故障或計(jì)劃停風(fēng)后再啟動(dòng)時(shí)，首先要讓專(zhuān)職瓦檢員檢查有害氣體濃度，以防不測(cè)。
第5篇 運(yùn)行值班工作規(guī)程
1目的
確保大廈機(jī)電設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)工作的有序開(kāi)展,并能在緊急情況下及時(shí)組織人員迅速進(jìn)行搶修。
2適用范圍
適用于yk大廈管理中心運(yùn)行值班員的值班及設(shè)備管理工作。
3職責(zé)
3.1運(yùn)行班長(zhǎng)負(fù)責(zé)指導(dǎo)運(yùn)行值班員按照規(guī)范要求執(zhí)行各項(xiàng)工作,并對(duì)工作的完成情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督。
3.2運(yùn)行值班員負(fù)責(zé)按照規(guī)程規(guī)定的各項(xiàng)要求完成值班任務(wù)。
4工作流程
4.1大廈設(shè)備、設(shè)備房巡視
4.1.1根據(jù)yk大廈的設(shè)備運(yùn)作要求,運(yùn)行班的設(shè)備巡視共分以下8種。
4.1.1.1早班值班員8時(shí)至9時(shí)30分對(duì)大廈全部設(shè)備、設(shè)備房進(jìn)行一次全面的巡視。
4.1.1.2早班值班員15時(shí)30分至17時(shí)對(duì)大廈已開(kāi)機(jī)運(yùn)行的設(shè)備、設(shè)備房(指當(dāng)日曾開(kāi)機(jī)運(yùn)行的設(shè)備)進(jìn)行一次檢查性巡視,注意檢查已投入運(yùn)行設(shè)備的運(yùn)行狀況。
4.1.1.3晚班值班員19時(shí)至20時(shí)30分對(duì)大廈全部設(shè)備、設(shè)備房進(jìn)行一次全面巡視。
4.1.1.4晚班值班員22時(shí)30分至23時(shí)巡視30樓水池、18樓水池、5樓水池、室外裝飾燈光及配電房,以保證供水、供電的運(yùn)作正常。
4.1.1.5夜班值班員6時(shí)至6時(shí)50分啟動(dòng)空調(diào)系統(tǒng),并巡視配電房,保證大廈供電、供冷、通風(fēng)系統(tǒng)的運(yùn)作正常。
4.1.1.6公共設(shè)施巡視:每星期三早班值班員負(fù)責(zé)大廈所有管井、豎井、天臺(tái)、等公共設(shè)施并填寫(xiě)《公共設(shè)施巡視記錄表》。
4.1.1.7記錄設(shè)備參數(shù)巡視:按照《配電值班記錄表》、《中央空調(diào)運(yùn)行記錄表》上的時(shí)間,抄錄有關(guān)設(shè)備運(yùn)行參數(shù)。
4.1.1.8特殊要求巡視:接到管理中心通知的施工現(xiàn)場(chǎng)安全巡視、夏季高負(fù)荷期巡視、新投入運(yùn)行設(shè)備或故障不明顯設(shè)備的觀(guān)察性巡視等,由運(yùn)行班長(zhǎng)或管理中心通知后執(zhí)行。
4.1.2運(yùn)行值班員的巡視要求
4.1.2.1嗅:放電嗅味及絕緣過(guò)熱之焦味。
4.1.2.2聽(tīng):火花放電聲,機(jī)械振動(dòng)聲,電壓過(guò)高或電流過(guò)大所引起的異常聲音。
4.1.2.3摸:設(shè)備非帶電部分的溫度和振動(dòng)情況。
4.1.2.4看:放電火花、變色、變形、變位、損壞、滲油、繼電器、電度表轉(zhuǎn)動(dòng),儀表和信號(hào)燈指示及其它情況。
4.1.2.5簽到:到設(shè)備房巡視時(shí)應(yīng)在巡視簽到本上簽到。
4.1.2.6記錄:按照《yk大廈質(zhì)量表格填寫(xiě)規(guī)程》抄錄有關(guān)設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)及運(yùn)行情況等。
4.2值班員異常情況的處理
4.2.1發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或隱患應(yīng)及時(shí)排除,并記錄在《設(shè)備運(yùn)行情況記錄表》。
4.2.2一般性故障應(yīng)立即修復(fù),如未能立即修復(fù)應(yīng)及時(shí)上報(bào)運(yùn)行班長(zhǎng)處理。
4.2.3發(fā)現(xiàn)設(shè)備發(fā)出嚴(yán)重異常聲音、氣味應(yīng)迅速判斷故障范圍,將故障設(shè)備退出運(yùn)行后,再進(jìn)行詳細(xì)的檢查。
4.2.4出現(xiàn)大面積跑水、管道爆破、電線(xiàn)或開(kāi)關(guān)燒壞應(yīng)及時(shí)關(guān)閉閥門(mén)或電源,通知維修員協(xié)助搶修。
4.2.5如遇火災(zāi)、停電、停水、空調(diào)主機(jī)故障等應(yīng)立即按照相關(guān)應(yīng)急處理程序進(jìn)行。
4.3設(shè)施、設(shè)備故障報(bào)告
4.3.1一般性設(shè)備故障應(yīng)先向運(yùn)行班長(zhǎng)報(bào)告,由運(yùn)行班長(zhǎng)向管理中心經(jīng)理匯報(bào)。
4.3.2發(fā)生火災(zāi)、影響大廈正常運(yùn)作且短時(shí)間內(nèi)無(wú)法恢復(fù)正常的設(shè)備故障應(yīng)同時(shí)向管理中心經(jīng)理、技術(shù)部報(bào)告。
5相關(guān)文件和質(zhì)量記錄表格
5.1《設(shè)備運(yùn)行情況記錄表》
5.2《公共設(shè)施巡視記錄表》
5.3《配電值班記錄表》
5.4《中央空調(diào)運(yùn)行記錄表》
第6篇 休息日值班與交接班工作作業(yè)規(guī)程
休息日值班與交接班工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0目的
規(guī)范管理服務(wù)處休息日值班與交接班工作,確保向住戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.0適用范圍
適用于管理服務(wù)處休息日值班交接班工作的管理。
3.0職責(zé)
3.1管理處主任負(fù)責(zé)安排值班與交接班工作及值班抽查工作。
3.2值班人員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行值班與交接班工作。
4.0程序要點(diǎn)
4.1值班
4.1.1經(jīng)辦管理員月底前編制完成下月《管理服務(wù)處值班安排表》,管理員依據(jù)《值班安排表》進(jìn)行組織及實(shí)施工作。
4.1.2正常的值班時(shí)間為晚6:00―10:00;
4.1.3值班時(shí)的主要工作:
4.1.3.1接待住戶(hù)的有關(guān)咨詢(xún);
4.1.3.2受理住戶(hù)的求助;
4.1.3.3協(xié)高、調(diào)度各部門(mén)協(xié)同處理突發(fā)事件。
4.1.4值班期間處理工作應(yīng)遵循的原則:
4.1.4.1時(shí)效管理的原則;
4.1.4.2控制事態(tài)發(fā)展的原則;
4.1.4.3及時(shí)匯報(bào)的原則。
4.1.5管理員值班時(shí)的紀(jì)律:
4.1.5.1值班視同正常上班,值班員須守崗位,不得擅離;
4.1.5.2值班時(shí)發(fā)生/發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)解決,疑難問(wèn)題應(yīng)報(bào)服務(wù)中心主管決定處理措施,重大問(wèn)題服務(wù)中心主管認(rèn)為應(yīng)報(bào)管理處經(jīng)理決定的,應(yīng)即時(shí)報(bào)告;
4.1.5.3值班人員應(yīng)在電話(huà)鈴響三聲內(nèi)接聽(tīng)電話(huà);
4.1.5.4有事不能值班,須向服務(wù)中心副主管請(qǐng)假,經(jīng)批準(zhǔn)后,由服務(wù)中心副主管安排其他人員頂班,未批準(zhǔn)前,不允許私自調(diào)班;
4.1.5.5值班管理員應(yīng)保證通訊設(shè)施的暢通。值班熱線(xiàn)電話(huà)原則上只允許接聽(tīng),不允許撥打。
4.1.6值班時(shí)的權(quán)力:
4.1.6.1有權(quán)根據(jù)事態(tài)的發(fā)展調(diào)動(dòng)其他部門(mén)人員工作的權(quán)力;
4.1.6.2有權(quán)采取臨時(shí)有效的防護(hù)措施的權(quán)力。
4.1.7為確保管理服務(wù)質(zhì)量,管理處經(jīng)理、服務(wù)中心正副主管、保安部主管、機(jī)電維修部主管在下班后或假期,不允許關(guān)手機(jī)或bb機(jī),接到值班管理員的工作匯報(bào)后,應(yīng)及時(shí)協(xié)助管理員解決問(wèn)題,必要時(shí)要趕回現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題。
4.1.8值班管理員應(yīng)將值班期間工作處理過(guò)程詳細(xì)的記錄在《值班記錄》中,《值班記錄》不得撕頁(yè),記錄不得涂改,記錄本用完后,由管理處統(tǒng)一保管,保存期3年。
4.2交接班
4.2.1接班:接班人員提前5分鐘趕到住戶(hù)服務(wù)中心進(jìn)行崗位交接工作;
4.2.1.1認(rèn)真查閱上一班值班記錄,詢(xún)問(wèn)上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作,應(yīng)記錄以便跟進(jìn);
4.2.1.2檢查區(qū)域內(nèi)有無(wú)異常情況,發(fā)現(xiàn)有異常則要求交班人員做出解釋,并做好記錄;
4.2.1.3交接雙方在確認(rèn)無(wú)誤后,在上一班值班記錄本上簽名,并開(kāi)始值班。
4.2.2交班:交班人員在交班前15分鐘將公物擺放整齊有序,桌面、桌椅干凈無(wú)灰塵、無(wú)雜物。
4.2.2.1認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作證據(jù);
4.2.2.2將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待清楚;
4.2.2.3互相簽名后,方可離崗;
4.2.2.4一般情況下,交班人員應(yīng)將本班的工作辦理完畢后再行交班,重要的工作未處理完畢,不允許交班。
4.2.3服務(wù)中心副主管每天上班時(shí)檢查值班記錄并簽名確認(rèn),值班人員應(yīng)主動(dòng)向副主管匯報(bào)值班工作情況。
5.0記錄
5.1《住戶(hù)服務(wù)中心值班安排表》;
5.2《值班記錄》
6.0相關(guān)支持文件
第7篇 回采工作面值班電工操作規(guī)程
1、值班電工必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),經(jīng)考試合格方可上崗工作。
2、值班電工要嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,必須做到人交人,手交手,詳細(xì)了解上一班電器設(shè)備的運(yùn)行情況和存在問(wèn)題。
3、根據(jù)接班接收的情況全面檢查電器設(shè)備的各種保護(hù)是否齊全完好、可靠,確認(rèn)無(wú)誤方可供電。
4、值班電工要監(jiān)護(hù)指導(dǎo)各設(shè)備司機(jī)操作,啟動(dòng)設(shè)備發(fā)現(xiàn)違章立即制止。
5、設(shè)備全部啟動(dòng)正式生產(chǎn)后,值班電工要巡回檢查各設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)異常立即處理,確保生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
6、井下不準(zhǔn)帶電檢修電器設(shè)備,也不準(zhǔn)帶電搬遷電器設(shè)備(包括電纜),必須帶電搬遷時(shí)要制定措施,并經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)方可搬遷。
7、檢修供電設(shè)備、電器設(shè)備,停送電要實(shí)行掛牌留名和專(zhuān)人看守的規(guī)定。
8、所有電器設(shè)備嚴(yán)禁明火操作,使用普通儀表檢測(cè)時(shí),必須制定安全措施,并經(jīng)總工程師批準(zhǔn)。
9、確保井下電器設(shè)備的短路保護(hù)、接地保護(hù)、漏電保護(hù)完好,嚴(yán)禁甩掉不用。
10、所檢修設(shè)備要符合煤礦機(jī)電設(shè)備完好標(biāo)準(zhǔn),不準(zhǔn)帶病工作。
11、工作中嚴(yán)格執(zhí)行《煤礦安全規(guī)程》及有關(guān)規(guī)定。
第8篇 運(yùn)行值班工作管理規(guī)程
1目的
確保大廈機(jī)電設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)工作的有序開(kāi)展，并能在緊急情況下及時(shí)組織人員迅速進(jìn)行搶修。
2適用范圍
適用于yk大廈管理中心運(yùn)行值班員的值班及設(shè)備管理工作。
3職責(zé)
3.1運(yùn)行班長(zhǎng)負(fù)責(zé)指導(dǎo)運(yùn)行值班員按照規(guī)范要求執(zhí)行各項(xiàng)工作，并對(duì)工作的完成情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督。
3.2運(yùn)行值班員負(fù)責(zé)按照規(guī)程規(guī)定的各項(xiàng)要求完成值班任務(wù)。
4工作流程
4.1大廈設(shè)備、設(shè)備房巡視
4.1.1根據(jù)yk大廈的設(shè)備運(yùn)作要求，運(yùn)行班的設(shè)備巡視共分以下8種。
4.1.1.1早班值班員8時(shí)至9時(shí)30分對(duì)大廈全部設(shè)備、設(shè)備房進(jìn)行一次全面的巡視。
4.1.1.2早班值班員15時(shí)30分至17時(shí)對(duì)大廈已開(kāi)機(jī)運(yùn)行的設(shè)備、設(shè)備房（指當(dāng)日曾開(kāi)機(jī)運(yùn)行的設(shè)備）進(jìn)行一次檢查性巡視，注意檢查已投入運(yùn)行設(shè)備的運(yùn)行狀況。
4.1.1.3晚班值班員19時(shí)至20時(shí)30分對(duì)大廈全部設(shè)備、設(shè)備房進(jìn)行一次全面巡視。
4.1.1.4晚班值班員22時(shí)30分至23時(shí)巡視30樓水池、18樓水池、5樓水池、室外裝飾燈光及配電房，以保證供水、供電的運(yùn)作正常。
4.1.1.5夜班值班員6時(shí)至6時(shí)50分啟動(dòng)空調(diào)系統(tǒng)，并巡視配電房，保證大廈供電、供冷、通風(fēng)系統(tǒng)的運(yùn)作正常。
4.1.1.6公共設(shè)施巡視：每星期三早班值班員負(fù)責(zé)大廈所有管井、豎井、天臺(tái)、等公共設(shè)施并填寫(xiě)《公共設(shè)施巡視記錄表》。
4.1.1.7記錄設(shè)備參數(shù)巡視：按照《配電值班記錄表》、《中央空調(diào)運(yùn)行記錄表》上的時(shí)間，抄錄有關(guān)設(shè)備運(yùn)行參數(shù)。
4.1.1.8特殊要求巡視：接到管理中心通知的施工現(xiàn)場(chǎng)安全巡視、夏季高負(fù)荷期巡視、新投入運(yùn)行設(shè)備或故障不明顯設(shè)備的觀(guān)察性巡視等，由運(yùn)行班長(zhǎng)或管理中心通知后執(zhí)行。
4.1.2運(yùn)行值班員的巡視要求
4.1.2.1嗅：放電嗅味及絕緣過(guò)熱之焦味。
4.1.2.2聽(tīng)：火花放電聲，機(jī)械振動(dòng)聲，電壓過(guò)高或電流過(guò)大所引起的異常聲音。
4.1.2.3摸：設(shè)備非帶電部分的溫度和振動(dòng)情況。
4.1.2.4看：放電火花、變色、變形、變位、損壞、滲油、繼電器、電度表轉(zhuǎn)動(dòng)，儀表和信號(hào)燈指示及其它情況。
4.1.2.5簽到：到設(shè)備房巡視時(shí)應(yīng)在巡視簽到本上簽到。
4.1.2.6記錄：按照《yk大廈質(zhì)量表格填寫(xiě)規(guī)程》抄錄有關(guān)設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)及運(yùn)行情況等。
4.2值班員異常情況的處理
4.2.1發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或隱患應(yīng)及時(shí)排除，并記錄在《設(shè)備運(yùn)行情況記錄表》。
4.2.2一般性故障應(yīng)立即修復(fù)，如未能立即修復(fù)應(yīng)及時(shí)上報(bào)運(yùn)行班長(zhǎng)處理。
4.2.3發(fā)現(xiàn)設(shè)備發(fā)出嚴(yán)重異常聲音、氣味應(yīng)迅速判斷故障范圍，將故障設(shè)備退出運(yùn)行后，再進(jìn)行詳細(xì)的檢查。
4.2.4出現(xiàn)大面積跑水、管道爆破、電線(xiàn)或開(kāi)關(guān)燒壞應(yīng)及時(shí)關(guān)閉閥門(mén)或電源，通知維修員協(xié)助搶修。
4.2.5如遇火災(zāi)、停電、停水、空調(diào)主機(jī)故障等應(yīng)立即按照相關(guān)應(yīng)急處理程序進(jìn)行。
4.3設(shè)施、設(shè)備故障報(bào)告
4.3.1一般性設(shè)備故障應(yīng)先向運(yùn)行班長(zhǎng)報(bào)告，由運(yùn)行班長(zhǎng)向管理中心經(jīng)理匯報(bào)。
4.3.2發(fā)生火災(zāi)、影響大廈正常運(yùn)作且短時(shí)間內(nèi)無(wú)法恢復(fù)正常的設(shè)備故障應(yīng)同時(shí)向管理中心經(jīng)理、技術(shù)部報(bào)告。
5相關(guān)文件和質(zhì)量記錄表格
5.1《設(shè)備運(yùn)行情況記錄表》
5.2《公共設(shè)施巡視記錄表》
5.3《配電值班記錄表》
5.4《中央空調(diào)運(yùn)行記錄表》
第9篇 主電室值班工作安全技術(shù)操作規(guī)程
一、主電室內(nèi)值班人員,必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家能源部頒布的《電業(yè)安全工作規(guī)程》,并深刻領(lǐng)會(huì),熟悉掌握有關(guān)章節(jié)。經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),考試合格,取得操作證書(shū)后,方準(zhǔn)上崗作業(yè)。
二、上崗前,要穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品,認(rèn)真掌握本職工作內(nèi)的設(shè)備情況及工作環(huán)境。
三、值班工作人員不得從事檢修工作,不得調(diào)整控制板,不得亂動(dòng)控制線(xiàn)路,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的設(shè)備問(wèn)題及時(shí)通知有關(guān)人員,以便及時(shí)處理。
四、巡視檢查設(shè)備時(shí),不得少于兩人,必須一起工作,檢查主電室外的電氣設(shè)備時(shí),應(yīng)有充足的照明方可工作。
五、人與帶電設(shè)備應(yīng)保持安全距離,10kv以下距電氣設(shè)備為0.35米。
六、檢查整流柜設(shè)備時(shí)不得打開(kāi)整流柜門(mén)。
七、非工作人員未經(jīng)上級(jí)主管部門(mén)允許不得進(jìn)入主電室。
八、進(jìn)入主電室的工作人員應(yīng)保持好現(xiàn)場(chǎng),值班人員遇要監(jiān)護(hù)好設(shè)備,并對(duì)檢修質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收,室內(nèi)嚴(yán)禁煙火。
九、做好主電室的防火工作,防火器具要完好。
十、主電室的門(mén)窗要關(guān)嚴(yán)、門(mén)要上鎖。
十一、值班人員不得在室內(nèi)就餐,以防引入老鼠。
十二、主電室現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)整潔、設(shè)備保持干凈。
十三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全管理制度。
十四、嚴(yán)格執(zhí)行停送電制度。
第10篇 學(xué)校消防值班室工作操作規(guī)程
學(xué)校消防值班室操作規(guī)程
第一條 接火災(zāi)報(bào)警,應(yīng)立即攜帶消防電話(huà)等通訊工具,迅速到報(bào)警點(diǎn)予以確認(rèn)。
第二條 如未發(fā)生火情,應(yīng)查明報(bào)警原因,采取相應(yīng)措施,并認(rèn)真做好記錄。
第三條 如確有火災(zāi)發(fā)生,應(yīng)立即向消防控制室報(bào)告,利用現(xiàn)場(chǎng)滅火器材進(jìn)行撲救。
第四條 消防控制室值班人員根據(jù)火災(zāi)情況啟動(dòng)消防設(shè)備,組織人員到現(xiàn)場(chǎng)滅火,報(bào)告單位值班領(lǐng)導(dǎo),并撥打“119”火警電話(huà)報(bào)警。通知保安檢查通道是否開(kāi)通。維持治安,疏散人員,檢查應(yīng)急電原是否開(kāi)啟。
第五條 情況處理完畢后,恢復(fù)各種消防設(shè)備于正常運(yùn)行狀態(tài)。
第11篇 s管理處機(jī)電維修值班工作規(guī)程
管理處機(jī)電維修值班工作規(guī)程
1.0目的
規(guī)范值班管理,確保值班質(zhì)量。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)管理公司管理處機(jī)電維修值班工作。
3.0職責(zé)
3.1機(jī)電維修部主管負(fù)責(zé)對(duì)值班工作的監(jiān)控。
3.2機(jī)電維修部班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)值班工作的具體安排和檢查。
3.3機(jī)電維修部值班人員負(fù)責(zé)按此規(guī)程進(jìn)行值班工作。
4.0程序要點(diǎn)
4.1交接班操作
4.1.1交接班人員提前20分鐘做好交班準(zhǔn)備:
a)檢查設(shè)備并確保運(yùn)行正常;
b)搞好值班室和設(shè)備房衛(wèi)生工作。
4.1.2接班人員提前15分鐘到達(dá)值班崗位。
4.1.3值班人員首先認(rèn)真仔細(xì)地檢查各設(shè)備的運(yùn)行情況:
a)發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即采取有效措施,并通知交接班人處理,接班人協(xié)助;
b)確認(rèn)無(wú)異常情況在回到值班室進(jìn)行交接班程序。
4.1.4交班人員主動(dòng)、簡(jiǎn)要地向接班人介紹值班和設(shè)備運(yùn)行情況,重點(diǎn)講明操作注意事項(xiàng);接班人應(yīng)認(rèn)真聆聽(tīng),如有疑問(wèn)可向交班人提問(wèn),直至雙方清楚。
4.1.5接班人查看上班地《機(jī)電運(yùn)行值班記錄》,檢查儀器、工具等物品是否齊全完好。
4.1.6交接雙方認(rèn)為無(wú)誤后共同在《機(jī)電運(yùn)行交接班記錄》上簽名確認(rèn)。
4.1.7交接完畢后所發(fā)生地問(wèn)題由接班人負(fù)責(zé)。
4.1.8有下列情況之一不能交接班:
a)上一班運(yùn)行情況未交代清楚,記錄不規(guī)范,配電室、值班室、操作室不清潔;
b)接班人未到崗,交班人不準(zhǔn)下班;
c)接班人醉酒或其他情況而未找到接班人;
d)在倒閘操作和事故處理過(guò)程中;
e)若交接班過(guò)程中發(fā)生故障,應(yīng)停止交接,由交班人負(fù)責(zé)處理事故,接班人協(xié)助。
4.2值班操作要點(diǎn)
4.2.1值班人應(yīng)提前15分鐘到達(dá)值班崗位,按交接班程序進(jìn)行交接班。
4.2.2堅(jiān)守崗位,不得串崗。
4.2.3按有關(guān)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程對(duì)空調(diào)設(shè)備、電梯設(shè)備、供水、供電設(shè)備進(jìn)行巡查、保養(yǎng)、維修。
4.2.4如遇特殊事件,應(yīng)按突發(fā)事件處理程序進(jìn)行處理。
4.2.5值班人員特殊情況需要調(diào)班時(shí),必須事前填寫(xiě)調(diào)班表,并經(jīng)機(jī)電維修部主管同意并簽字方可調(diào)班。
4.3停送電操作要領(lǐng)
4.3.1正常情況下的倒閘操作:
a)機(jī)電維修部主管提前兩天書(shū)面通知運(yùn)行組停、送電范圍(包括變壓器報(bào)停、啟用);
b)運(yùn)行組接到通知后,一天內(nèi)完成以下工作:
--立即通知供配電專(zhuān)業(yè)人員即到現(xiàn)場(chǎng),根據(jù)負(fù)荷分布情況實(shí)地考察其可行性;
--若不可行應(yīng)立即匯報(bào)情況,并說(shuō)明原因;
--若可行,則應(yīng)明確停送、電時(shí)間、范圍,填好操作票后,由主管經(jīng)理審批,同時(shí)將停、送電情況書(shū)面通知公共事務(wù)部。
c)公共事務(wù)部接到通知后,提前一天貼處停電通知以告知住戶(hù);
d)倒閘操作前,運(yùn)行人員要做好相應(yīng)地準(zhǔn)備工作,電梯降至首層,如有必要可將發(fā)電機(jī)操作開(kāi)關(guān)置于停機(jī)位置;
e)在確定時(shí)間,在監(jiān)護(hù)人的監(jiān)護(hù)下,操作人員按操作票進(jìn)行倒閘操作:
--停電:先停負(fù)荷開(kāi)關(guān),后停隔離開(kāi)關(guān);
--送電:先送隔離開(kāi)關(guān),后送負(fù)荷開(kāi)關(guān)。
f)倒閘操作完成后,運(yùn)行人員要檢查電梯的運(yùn)行情況,發(fā)電機(jī)操作開(kāi)關(guān)置于自動(dòng)位置;
g)做好各項(xiàng)相關(guān)記錄。
4.3.2緊急狀態(tài)下的倒閘操作:
a)發(fā)現(xiàn)配電房有冒煙、短路等異常情況或發(fā)生火警等重大事故時(shí),運(yùn)行人員應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行全部或部分負(fù)荷停電操作;根據(jù)情況立即斷開(kāi)低壓配電柜上電源開(kāi)關(guān),或斷開(kāi)高壓柜高壓開(kāi)關(guān);
b)停電后立即通知機(jī)電維修部主管,主管到現(xiàn)場(chǎng)后立即檢查事故原因,在查出確定的原因后方恢復(fù)部分或全部供電。對(duì)損壞部分應(yīng)盡快修復(fù),以恢復(fù)正常供電;
c)做好各種記錄,重大事故應(yīng)立即報(bào)告管理處經(jīng)理。
4.4值班房、設(shè)備房衛(wèi)生管理制度
4.4.1各值班人員負(fù)責(zé)該班次值班室的衛(wèi)生清潔工作,并保持值班室衛(wèi)生。、
4.4.2各專(zhuān)業(yè)值班人員負(fù)責(zé)各自專(zhuān)業(yè)設(shè)備房的衛(wèi)生清潔工作:
a)水電工負(fù)責(zé)配電房、水泵房衛(wèi)生清潔工作;
b)空調(diào)工負(fù)責(zé)空調(diào)機(jī)房衛(wèi)生清潔工作;
c)電梯工負(fù)責(zé)電梯房衛(wèi)生清潔工作。
4.4.3接班人負(fù)責(zé)檢查上一班的清潔工作,對(duì)不合格衛(wèi)生清潔工作可要求返工,直至合格。
4.4.4各專(zhuān)業(yè)早班值班人員為該專(zhuān)業(yè)設(shè)備房安全衛(wèi)生責(zé)任人。
4.4.5機(jī)電維修部主管負(fù)責(zé)本部衛(wèi)生清潔工作的日常檢查和督導(dǎo)。
5.0記錄
《值班記錄表》
6.0相關(guān)記錄文件
《機(jī)電維修部員工績(jī)效考評(píng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
第12篇 值班室/崗?fù)け嵐ぷ饕?guī)程
1.0目的
保持值班室、崗?fù)さ恼麧嵏蓛?
2.0適用范圍
小區(qū)內(nèi)值班室、崗?fù)?
3.0工作職責(zé)
3.1保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)值班室/崗?fù)け嵐ぷ鹘M織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控;
3.2保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行值班室/崗?fù)ぞ唧w保潔工作。
4.0工作程序
4.1按從上到下、由里到外的程序進(jìn)行清潔;
4.2用雞毛撣子掃去墻上的灰塵和蜘蛛網(wǎng),再掃去桌椅上的灰塵;
4.3用掃把打掃地面,用濕抹布擦抹值班桌椅,洗干凈抹布,再抹門(mén)、窗及崗?fù)ね鈮?玻璃窗用玻璃刮刮凈玻璃表面的水珠;
4.4用干凈抹布重抹一次桌椅和門(mén)、窗、玻璃;
4.5::用洗干凈的拖把拖抹地面及過(guò)道;
4.6值班室如有其他辦公設(shè)備時(shí)同時(shí)清潔,注意電腦不能濕毛巾進(jìn)行擦抹;
4.7清潔崗?fù)ず笥媚ú疾聊ǖ篱l;
4.8有污跡時(shí),倒少許潔而亮用毛巾擦洗干凈;
5.0工作標(biāo)準(zhǔn)
地面無(wú)雜物、紙屑等垃圾,門(mén)窗、玻璃無(wú)明顯灰塵;
6.0常用工具及物料
(1)毛巾(2)拖桶(3)拖把(4)玻璃刮(5)雞毛撣(6)掃把(7)垃圾鏟
(8)潔而亮
7. 0環(huán)境因素控制
7.1關(guān)注環(huán)保,各類(lèi)清潔劑保管、領(lǐng)用、配制按規(guī)定執(zhí)行,及時(shí)回收空瓶,集中退還或處理;
7.2注意施工時(shí)間,應(yīng)與休息或要求靜音作業(yè)環(huán)境的工作時(shí)間錯(cuò)開(kāi),避免噪音影響;
8.0支持性文件和記錄
8.1《清潔劑使用操作規(guī)程》
8.2《玻璃質(zhì)材物品保潔操作規(guī)程》
第13篇 大廈運(yùn)行值班工作管理規(guī)程
1目的
確保大廈機(jī)電設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)工作的有序開(kāi)展,并能在緊急情況下及時(shí)組織人員迅速進(jìn)行搶修。
2適用范圍
適用于yk大廈管理中心運(yùn)行值班員的值班及設(shè)備管理工作。
3職責(zé)
3.1運(yùn)行班長(zhǎng)負(fù)責(zé)指導(dǎo)運(yùn)行值班員按照規(guī)范要求執(zhí)行各項(xiàng)工作,并對(duì)工作的完成情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督。
3.2運(yùn)行值班員負(fù)責(zé)按照規(guī)程規(guī)定的各項(xiàng)要求完成值班任務(wù)。
4工作流程
4.1大廈設(shè)備、設(shè)備房巡視
4.1.1根據(jù)yk大廈的設(shè)備運(yùn)作要求,運(yùn)行班的設(shè)備巡視共分以下8種。
4.1.1.1早班值班員8時(shí)至9時(shí)30分對(duì)大廈全部設(shè)備、設(shè)備房進(jìn)行一次全面的巡視。
4.1.1.2早班值班員15時(shí)30分至17時(shí)對(duì)大廈已開(kāi)機(jī)運(yùn)行的設(shè)備、設(shè)備房(指當(dāng)日曾開(kāi)機(jī)運(yùn)行的設(shè)備)進(jìn)行一次檢查性巡視,注意檢查已投入運(yùn)行設(shè)備的運(yùn)行狀況。
4.1.1.3晚班值班員19時(shí)至20時(shí)30分對(duì)大廈全部設(shè)備、設(shè)備房進(jìn)行一次全面巡視。
4.1.1.4晚班值班員22時(shí)30分至23時(shí)巡視30樓水池、18樓水池、5樓水池、室外裝飾燈光及配電房,以保證供水、供電的運(yùn)作正常。
4.1.1.5夜班值班員6時(shí)至6時(shí)50分啟動(dòng)空調(diào)系統(tǒng),并巡視配電房,保證大廈供電、供冷、通風(fēng)系統(tǒng)的運(yùn)作正常。
4.1.1.6公共設(shè)施巡視:每星期三早班值班員負(fù)責(zé)大廈所有管井、豎井、天臺(tái)、等公共設(shè)施并填寫(xiě)《公共設(shè)施巡視記錄表》。
4.1.1.7記錄設(shè)備參數(shù)巡視:按照《配電值班記錄表》、《中央空調(diào)運(yùn)行記錄表》上的時(shí)間,抄錄有關(guān)設(shè)備運(yùn)行參數(shù)。
4.1.1.8特殊要求巡視:接到管理中心通知的施工現(xiàn)場(chǎng)安全巡視、夏季高負(fù)荷期巡視、新投入運(yùn)行設(shè)備或故障不明顯設(shè)備的觀(guān)察性巡視等,由運(yùn)行班長(zhǎng)或管理中心通知后執(zhí)行。
4.1.2運(yùn)行值班員的巡視要求
4.1.2.1嗅:放電嗅味及絕緣過(guò)熱之焦味。
4.1.2.2聽(tīng):火花放電聲,機(jī)械振動(dòng)聲,電壓過(guò)高或電流過(guò)大所引起的異常聲音。
4.1.2.3摸:設(shè)備非帶電部分的溫度和振動(dòng)情況。
4.1.2.4看:放電火花、變色、變形、變位、損壞、滲油、繼電器、電度表轉(zhuǎn)動(dòng),儀表和信號(hào)燈指示及其它情況。
4.1.2.5簽到:到設(shè)備房巡視時(shí)應(yīng)在巡視簽到本上簽到。
4.1.2.6記錄:按照《yk大廈質(zhì)量表格填寫(xiě)規(guī)程》抄錄有關(guān)設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)及運(yùn)行情況等。
4.2值班員異常情況的處理
4.2.1發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或隱患應(yīng)及時(shí)排除,并記錄在《設(shè)備運(yùn)行情況記錄表》。
4.2.2一般性故障應(yīng)立即修復(fù),如未能立即修復(fù)應(yīng)及時(shí)上報(bào)運(yùn)行班長(zhǎng)處理。
4.2.3發(fā)現(xiàn)設(shè)備發(fā)出嚴(yán)重異常聲音、氣味應(yīng)迅速判斷故障范圍,將故障設(shè)備退出運(yùn)行后,再進(jìn)行詳細(xì)的檢查。
4.2.4出現(xiàn)大面積跑水、管道爆破、電線(xiàn)或開(kāi)關(guān)燒壞應(yīng)及時(shí)關(guān)閉閥門(mén)或電源,通知維修員協(xié)助搶修。
4.2.5如遇火災(zāi)、停電、停水、空調(diào)主機(jī)故障等應(yīng)立即按照相關(guān)應(yīng)急處理程序進(jìn)行。
4.3設(shè)施、設(shè)備故障報(bào)告
4.3.1一般性設(shè)備故障應(yīng)先向運(yùn)行班長(zhǎng)報(bào)告,由運(yùn)行班長(zhǎng)向管理中心經(jīng)理匯報(bào)。
4.3.2發(fā)生火災(zāi)、影響大廈正常運(yùn)作且短時(shí)間內(nèi)無(wú)法恢復(fù)正常的設(shè)備故障應(yīng)同時(shí)向管理中心經(jīng)理、技術(shù)部報(bào)告。
第14篇 開(kāi)拓掘進(jìn)工作面值班電工操作規(guī)程
1、值班電工必須嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,詳細(xì)了解上一班各用電設(shè)備的工作情況和存在的遺留問(wèn)題。
2、值班電工接班后,首先檢查風(fēng)電閉鎖是否可靠,確保風(fēng)電閉鎖正常使用。
3、工作面所有電器設(shè)備,班班必須檢查其防爆性能和各種保護(hù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
4、工作面所設(shè)置的設(shè)備,在當(dāng)班正式生產(chǎn)之前必須臺(tái)臺(tái)空載試車(chē),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,保證正常生產(chǎn)。
5、開(kāi)、掘工作面推進(jìn)后不準(zhǔn)帶電搬遷電器設(shè)備和電纜。
6、電纜的鋪設(shè),設(shè)備的安裝要符合要求,對(duì)設(shè)備的過(guò)流、短路、漏電、接地保護(hù)要靈敏可靠,嚴(yán)禁短接甩掉不用。
7、檢修供電設(shè)備,嚴(yán)禁帶電操作,停送電要實(shí)行掛牌留名和專(zhuān)人看守。
8、所有電器設(shè)備嚴(yán)禁明火操作,使用普通儀表檢測(cè)時(shí)必須制定安全措施,并經(jīng)總工程師批準(zhǔn)。
9、嚴(yán)格禁止甩掉局扇風(fēng)電閉鎖,煤電鉆綜合保護(hù)裝置。
10、嚴(yán)格執(zhí)行《煤礦安全規(guī)程》和有關(guān)規(guī)章制度,杜絕違章指揮、違章作業(yè),局扇因故障或計(jì)劃停風(fēng)后再啟動(dòng)時(shí),首先要讓專(zhuān)職瓦檢員檢查有害氣體濃度,以防不測(cè)。
第15篇 小區(qū)大堂值班工作規(guī)程（5）
小區(qū)大堂值班工作規(guī)程(五)
1. 目的
規(guī)范管家及助理工作,為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 適用范圍
f天下個(gè)單元管家及管家助理。
3. 職責(zé)
3.1 熟悉本單元業(yè)主情況。
3.2 維護(hù)大堂內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。
3.3 維護(hù)大堂出入口的正常秩序。
3.4 嚴(yán)格執(zhí)行物品搬遷管理制度。
3.5受理業(yè)主咨詢(xún)、投訴、報(bào)修。
3.6按管家中心服務(wù)內(nèi)容為業(yè)主提供服務(wù)。
3.7引導(dǎo)業(yè)主進(jìn)電梯間并為其按電梯門(mén)。
3.8做好值班記錄工作
3.9出入人員的管理
4. 工作程序
4.1 人員出入管理
4.1.1 管家、管家助理上崗1個(gè)月內(nèi),須熟悉本責(zé)任區(qū)業(yè)主的基本情況。包括:姓名、樓層、相貌特征、常規(guī)出入大廈時(shí)間等。
4.1.2 當(dāng)業(yè)主進(jìn)入大堂時(shí),應(yīng)及時(shí)為業(yè)主開(kāi)門(mén)及按梯。
4.1.3 當(dāng)發(fā)現(xiàn)雙手提(拿)重物的業(yè)主進(jìn)入大門(mén)時(shí),主動(dòng)提供幫助。
4.2 來(lái)訪(fǎng)人員管理
4.2.1謝絕推銷(xiāo)或閑雜人員進(jìn)入。
4.2.2 對(duì)于進(jìn)出大堂的來(lái)訪(fǎng)客人須指點(diǎn)其填寫(xiě)設(shè)于大堂服務(wù)臺(tái)《來(lái)訪(fǎng)人員登記表》。
4.2.3 有效地監(jiān)督大堂內(nèi)的清潔工作,若發(fā)現(xiàn)有任何不清潔處,必須在第一時(shí)間通知保潔員或自己清潔。
4.2.4 如發(fā)現(xiàn)大堂內(nèi)工程方面問(wèn)題,如照明燈損壞等,應(yīng)及時(shí)按照?qǐng)?bào)修程序通知管家服務(wù)中心,以便迅速報(bào)到工程維修。
4.2.5此崗代表物業(yè)管家部形象,要求必須服飾整潔,儀表大方,站立端正。
4.2.6若遇到蠻橫無(wú)理者,應(yīng)耐心做好解釋工作,盡可能的消除其不滿(mǎn)情緒。
4.3 物品搬遷
4.3.1 當(dāng)有物品搬遷的時(shí)候,管家助理應(yīng)首先通知當(dāng)值管家到場(chǎng)。
4.3.2由當(dāng)值管家協(xié)助業(yè)主進(jìn)行物品的搬遷,同時(shí)注意保護(hù)大堂及電梯。
4.4定期回訪(fǎng)
4.4.1對(duì)業(yè)主的投訴處理結(jié)果進(jìn)行回訪(fǎng)
4.4.2對(duì)業(yè)主的報(bào)修結(jié)果進(jìn)行回訪(fǎng)
4.4.3業(yè)主滿(mǎn)意率回訪(fǎng)
管理助理工作流程圖
