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第1篇 物業(yè)客服管家崗位職責(zé)
萬科物業(yè)-客服主管(管家主管) 杭州萬科物業(yè)服務(wù)有限公司 杭州萬科物業(yè)服務(wù)有限公司分支機(jī)構(gòu) 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)督促客戶資料管理工作;
2、負(fù)責(zé)督促客戶接待、客戶訴求等綜合管理工作;
3、做好服務(wù)中心品質(zhì)管理工作;
4、指導(dǎo)、督促車位管理員對車位的管理及做好車位的交付工作;
5、組織管理人員進(jìn)行管理費(fèi)的催討,確保完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo);
6、制訂并落實(shí)客戶滿意度提升計(jì)劃的推進(jìn);
7、指導(dǎo)信息管理員做好小區(qū)社區(qū)活動(dòng)的組織與實(shí)施,部門每月的考勤考績;
8、協(xié)助部門經(jīng)理開展部門團(tuán)隊(duì)管理建設(shè);
9、督促各業(yè)務(wù)塊按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),做好客服體系文件學(xué)習(xí)工作;
10、做好微博、服務(wù)月報(bào)等對客宣傳工作;
11、完成部門經(jīng)理交給的其他工作。
任職要求:
1、學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷;
2、專業(yè)要求:服務(wù)類專業(yè),酒店服務(wù)、物業(yè)管理專業(yè)更佳;
3、工作經(jīng)驗(yàn):專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上,或同等職位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上;
4、計(jì)算機(jī)技能:熟練使用windows、office系列辦公軟件;
5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓性;
6、其他要求:
①有親和力,較強(qiáng)的客服溝通意識,及良好的溝通技巧;
②具有良好的組織協(xié)調(diào)及抗壓能力;
③能承受一定的工作壓力;
④認(rèn)可萬科企業(yè)文化。
第2篇 管家崗崗位職責(zé)
城市開拓崗綜合服務(wù)管家 金恪集團(tuán) 上海金恪企業(yè)管理咨詢有限公司,上海金恪 崗位職責(zé):
1、協(xié)助部門總經(jīng)理處理項(xiàng)目商務(wù)事宜尤其涉外事宜,包括商務(wù)談判、郵件處理、出席商務(wù)活動(dòng)等;
2、協(xié)助制定部門長期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,部門年度經(jīng)營計(jì)劃,并負(fù)責(zé)對各區(qū)域分部落實(shí)戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計(jì)劃的督辦、協(xié)調(diào),資源調(diào)配整合;
3、參與部門重大項(xiàng)目的籌備,主要包括商務(wù)洽談、項(xiàng)目相關(guān)資料的搜集、相關(guān)文案的撰寫及業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)工作;
4、參與部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)會議的會務(wù)組織及會議記錄,及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)部門總經(jīng)理的經(jīng)營戰(zhàn)略理念、活動(dòng)安排、會議精神及其他相關(guān)信息,跟進(jìn)相關(guān)決議的落實(shí)與執(zhí)行;
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目與公司內(nèi)部其他部門的協(xié)調(diào)工作,根據(jù)部門員工負(fù)責(zé)項(xiàng)目的開展情況,做好部門工作調(diào)度,跟進(jìn);強(qiáng)調(diào)日常管理,協(xié)調(diào)處理;
6、完成部門總經(jīng)理安排的其它工作。
任職要求:
1、本科學(xué)歷以上(統(tǒng)招),37歲以下,總助、文秘、工商管理專業(yè)尤佳;
2、熟悉金融、私募基金、銀行或相關(guān)專業(yè)背景;
3、具有較高的綜合素質(zhì),能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識;
4、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力,出色的人際交往和社會活動(dòng)能力以及敏銳的洞察力;
5、為人誠實(shí)可靠、品行端正、具有親和力,較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和公關(guān)能力;
5、性格外向,做事細(xì)致,形象氣質(zhì)佳,擅于溝通交際;
6、從事過金融行業(yè)運(yùn)營主管、客服主管、市場公關(guān)優(yōu)先。
第3篇 家庭管家崗位職責(zé)
高級家庭管家 工作職責(zé):
(1)為家庭服務(wù)提供優(yōu)化方案、人員管理、指導(dǎo)、培訓(xùn);
(2)實(shí)施用人管理方案,及人員現(xiàn)場管理;
(3)對不適合的人員或崗位及工作職責(zé)進(jìn)行調(diào)換、調(diào)整;
(4)定期向客戶反饋人員的工作情況;
(5)了解客戶需求,根據(jù)客戶的需求及人員情況,制定家庭服務(wù)優(yōu)化提升方案。
任職要求:
(1)形象氣質(zhì)佳、性格友善、熱愛生活、積極向上;
(2)善于傾聽,親和力強(qiáng),語言流利,善于溝通、協(xié)調(diào);
(3)有良好的客戶服務(wù)意識和管理能力,注重細(xì)節(jié);
(4)有較強(qiáng)的邏輯思維能力和文字表達(dá)能力;
(5)有清晰敏銳的洞察力,應(yīng)變能力強(qiáng)。
(6)有知名企業(yè)管理公司、人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
(7)酒店管理類、教育類、護(hù)理類、家政類、社工類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作職責(zé):
(1)為家庭服務(wù)提供優(yōu)化方案、人員管理、指導(dǎo)、培訓(xùn);
(2)實(shí)施用人管理方案,及人員現(xiàn)場管理;
(3)對不適合的人員或崗位及工作職責(zé)進(jìn)行調(diào)換、調(diào)整;
(4)定期向客戶反饋人員的工作情況;
(5)了解客戶需求,根據(jù)客戶的需求及人員情況,制定家庭服務(wù)優(yōu)化提升方案。
任職要求:
(1)形象氣質(zhì)佳、性格友善、熱愛生活、積極向上;
(2)善于傾聽,親和力強(qiáng),語言流利,善于溝通、協(xié)調(diào);
(3)有良好的客戶服務(wù)意識和管理能力,注重細(xì)節(jié);
(4)有較強(qiáng)的邏輯思維能力和文字表達(dá)能力;
(5)有清晰敏銳的洞察力,應(yīng)變能力強(qiáng)。
(6)有知名企業(yè)管理公司、人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
(7)酒店管理類、教育類、護(hù)理類、家政類、社工類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
第4篇 旅行管家崗位職責(zé)任職要求
旅行管家崗位職責(zé)
應(yīng)聘要求;
1，國家教育部承認(rèn)的統(tǒng)招全日制大專及以上學(xué)歷，接受成人高等教育(脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)形式)、高等教育自學(xué)考試的大專(含)以上學(xué)歷報(bào)名應(yīng)聘。
2、專業(yè)不限、外語類、醫(yī)學(xué)類、護(hù)理類、藝術(shù)類，文秘類。
年齡要求;
18----25周歲，(1992年1月1日----1999年12月31日出生)，性別不限。
20----40周歲，(1977年1月1日----1997年12月31日出生)
旅行管家崗位
第5篇 管家部經(jīng)理崗位職責(zé)
管家部經(jīng)理 潤楊集團(tuán)(深圳)有限公司 潤楊集團(tuán)(深圳)有限公司,潤楊集團(tuán),潤楊 管家部經(jīng)理職責(zé):
1、制定部門年度、月度工作計(jì)劃及總結(jié),根據(jù)計(jì)劃擬定年度費(fèi)用預(yù)算,按預(yù)算及業(yè)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行及管理部門工作;
2、管理園區(qū)部門包括保潔、綠化、工程、安管、樓宇品質(zhì)衛(wèi)生;
3、管理外包(工程外包、保潔外包、綠化外包)工作,按合同執(zhí)行工作,并評估工作是否符合要求,對不符合要求者扣分,按合同執(zhí)行扣分及扣費(fèi);
4、負(fù)責(zé)園區(qū)地面、地庫、天頂?shù)人袇^(qū)域衛(wèi)生、綠化等按公司標(biāo)準(zhǔn)作業(yè);
5、按年度培訓(xùn)計(jì)劃對下屬進(jìn)行培訓(xùn),并做培訓(xùn)記錄;
6、管理并監(jiān)督下屬對樓宇報(bào)修及時(shí)跟進(jìn)維修,并統(tǒng)計(jì)結(jié)果;
7、協(xié)助寫字樓品質(zhì)維護(hù)檢查,提高園區(qū)的品質(zhì)服務(wù),為租戶提供溫馨舒適的辦公環(huán)境。
8、處理客戶的日常投訴,維護(hù)客戶滿意度。
9、負(fù)責(zé)園區(qū)所有硬件設(shè)施清潔保養(yǎng)、公共區(qū)域的清潔與維護(hù)、日常消耗品的使用與控制、所有綠植的清潔維護(hù)與調(diào)整等工作;
10按總公司的要求制定物業(yè)管理方案,制定管轄部門的工作職責(zé)及工作規(guī)程,檢查督促各部門的日常工作。
任職要求:
1. 大專以上;
2. 有同行或物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)三年以上;
3. 管理能力強(qiáng),溝通能力好,執(zhí)行力好;
4. 物業(yè)水、電、路工程略懂即可;
5. 良好的職業(yè)道德。
第6篇 管家崗位職責(zé)
客服管家(浙江-遂昌) 深圳樂領(lǐng)生活發(fā)展有限公司 深圳樂領(lǐng)生活發(fā)展有限公司,樂領(lǐng)生活,樂齡生活,樂領(lǐng) 職責(zé)描述:
負(fù)責(zé)莊園的客戶接待工作、行程導(dǎo)游
任職要求:
1 、良好溝通能力、服務(wù)意識;
2 、形象、氣質(zhì)好;
3 、具備藝術(shù)或?qū)в位虮磉_(dá)能力 等 方面的特長;
4 、熟悉基礎(chǔ)辦公電腦軟件操作;
5 、男女均招;
第7篇 私人會所管家崗位職責(zé)
1. 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
2. 高端客戶的接待等工作;
3. 營造熱情、禮貌、整潔、舒服的環(huán)境;
4. 不斷提升服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)好客戶關(guān)系,樹立會所高端品牌形象;
5. 正確掌握崗位的工作流程及注意的事項(xiàng)。
任職要求:
1. 綜合素質(zhì)較高,具備良好的服務(wù)理念、職業(yè)操守;
2.性格開朗隨和,形象氣質(zhì)佳,有親和力,衣著整齊大方得體;
3. 具有良好的溝通交往能力,精通各種禮儀常識;
4. 具有一定組織協(xié)調(diào)能力、思維敏捷,應(yīng)變能力強(qiáng)。
第8篇 車管家崗位職責(zé)
中高級java開發(fā) 車貸管家 杭州隼目信息科技有限公司,車貸管家,隼目科技,隼目 職責(zé)描述:
1、參與核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃及開發(fā)落地,參與產(chǎn)品需求設(shè)計(jì)和制定; 2、獨(dú)立自主的負(fù)責(zé)開發(fā)和優(yōu)化的方向,將酷炫的前沿技術(shù)運(yùn)用到現(xiàn)有的業(yè)務(wù)場景中,提升效率、性能,確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定,優(yōu)化現(xiàn)有技術(shù)架構(gòu)。
任職要求:
1、本科學(xué)歷,熟悉java,有至少2年以上java開發(fā)經(jīng)驗(yàn),參與過兩個(gè)以上完整項(xiàng)目;2、熟悉面向?qū)ο筌浖Y(jié)構(gòu)知識,熟悉 spring,springmvc,spring boot等開源框架編程;3、熟悉mysql數(shù)據(jù)庫,有數(shù)據(jù)庫開發(fā)經(jīng)驗(yàn);4、熟悉windows和linu_操作系統(tǒng);5、熟悉分布式系統(tǒng)設(shè)計(jì)和應(yīng)用,有高并發(fā)、高可用系統(tǒng)開發(fā)者優(yōu)先
第9篇 財(cái)富管家崗位職責(zé)
財(cái)富管家 上海仁和智本資產(chǎn) 上海仁和智本資產(chǎn)管理有限公司,上海仁和智本資產(chǎn),仁和智本,仁和智本 崗位職責(zé):
1. 獨(dú)立開發(fā)/維護(hù)中高凈值客戶;
2. 可獨(dú)立對客戶進(jìn)行深度kyc/咨詢建議/全面資產(chǎn)配置;
3. 完成自己職級的業(yè)績推薦計(jì)劃。
任職要求:
1. 大學(xué)本科或以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)、財(cái)經(jīng)等專業(yè);
2. 金融背景知識豐富,持有理財(cái)、證券、基金(必要)等資格證;
3. 形象氣質(zhì)佳,3年以上金融行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);6級以上英語水平;
4. 2年以上高端客戶關(guān)系經(jīng)理或銷售經(jīng)理經(jīng)驗(yàn),具有和高端人士交往的經(jīng)驗(yàn)和能力;
5. 在任職崗位地區(qū)有廣泛的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和客戶人脈資源,具有開發(fā)大客戶經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第10篇 客服管家助理崗位職責(zé)任職要求
客服管家助理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)日常小區(qū)樓宇巡查。
2.業(yè)主關(guān)系維護(hù)，提供高端服務(wù)品質(zhì)。
3.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、40周歲以下
2、學(xué)歷不限
3、有服務(wù)意識，形象佳。
4、男女不限。
客服管家助理崗位
第11篇 物業(yè)客服管家崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)客服管家崗位職責(zé)及任職要求
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)所轄物業(yè)區(qū)域內(nèi)的客戶服務(wù)和物業(yè)管理的日常巡查、裝修監(jiān)管、工程遺留問題的處理工作;
2、負(fù)責(zé)維護(hù)與所轄區(qū)域業(yè)主的溝通渠道,保持良好的溝通,及時(shí)了解業(yè)主的服務(wù)需求與建議;
3、負(fù)責(zé)經(jīng)營計(jì)劃的落實(shí)及滿意度回訪工作。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,若為大專學(xué)歷僅限物業(yè)管理或工程管理類專業(yè)畢業(yè);
2、良好的人際溝通能力和語言表達(dá)能力、掌握基本的計(jì)算機(jī)操作辦公軟件應(yīng)用技能;
3、具有物業(yè)相關(guān)崗位工作驗(yàn),持物業(yè)上崗資格證,年齡22
第12篇 物業(yè)服務(wù)管家崗位職責(zé)
物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理/鳳凰管家崗位 碧桂園物業(yè) 廣東碧桂園物業(yè)服務(wù)股份有限公司,碧桂園,碧桂園物業(yè),碧桂園
任職要求:
1、物業(yè)管理、工程管理或其他管理類專業(yè)大?；蛞陨蠈W(xué)歷;
2、2年以上全國知名物業(yè)管理高端物業(yè)住宅小區(qū)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī);
3、具有優(yōu)秀的語言表達(dá)能力、溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力;
4、形象親和,有較強(qiáng)的服務(wù)意識和高度責(zé)任心。
第13篇 服務(wù)管家崗位職責(zé)服務(wù)管家職責(zé)任職要求
服務(wù)管家崗位職責(zé)
管家服務(wù)高級經(jīng)理 1、 對現(xiàn)有管家體系作業(yè)文件進(jìn)行回顧、修訂;
2、 研究和編制管家體系作業(yè)文件，建立工作流程、標(biāo)準(zhǔn);
3、 研究和制定新業(yè)態(tài)下管家的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，并建立規(guī)范化管理制度。
1、 本科及以上學(xué)歷，40歲以下，男女不限;
2、 豐住宅項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，并且具備體系標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)經(jīng)驗(yàn);
3、 較強(qiáng)的邏輯思考能力，系統(tǒng)性強(qiáng);
4、 很強(qiáng)的文字功底，善于總結(jié)思考;
5、 責(zé)任心強(qiáng)，自適應(yīng)力強(qiáng)。 1、 對現(xiàn)有管家體系作業(yè)文件進(jìn)行回顧、修訂;
2、 研究和編制管家體系作業(yè)文件，建立工作流程、標(biāo)準(zhǔn);
3、 研究和制定新業(yè)態(tài)下管家的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，并建立規(guī)范化管理制度。
1、 本科及以上學(xué)歷，40歲以下，男女不限;
2、 豐住宅項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，并且具備體系標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)經(jīng)驗(yàn);
3、 較強(qiáng)的邏輯思考能力，系統(tǒng)性強(qiáng);
4、 很強(qiáng)的文字功底，善于總結(jié)思考;
5、 責(zé)任心強(qiáng)，自適應(yīng)力強(qiáng)。
第14篇 公寓管家崗位職責(zé)
公寓管家 青年樂 青年樂(北京)企業(yè)管理有限公司,新派公寓,青年樂,青年樂 職責(zé)描述:
1. 協(xié)助運(yùn)營經(jīng)理建立和完善客戶服務(wù)體系與標(biāo)準(zhǔn);
2. 負(fù)責(zé)公寓的客戶服務(wù)工作;
3. 及時(shí)處理客戶投訴與需求,保證客戶滿意度;
4. 及時(shí)錄入客戶繳費(fèi)信息完成與財(cái)務(wù)對接;
5. 環(huán)境、工程問題進(jìn)行上報(bào)并協(xié)助處理;
任職要求:
1. 本科以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2. 酒店管理、語言類、工商管理類相關(guān)專業(yè);
3. 溝通能力強(qiáng);有較好的職業(yè)素養(yǎng);
第15篇 樣板間管家崗位職責(zé)
豪宅樣板間接待員/客服管家 海南建豐 海南建豐旅業(yè)開發(fā)有限公司,海南建豐,建豐旅業(yè) 職責(zé)描述:
1. 營銷中心客戶服務(wù)接待
2. 配合銷售樣板間展示及服務(wù)接待
3. 園區(qū)環(huán)境管理
4. 管理樣板間內(nèi)日常所有事物
任職要求:
1. 25歲以上,大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2. 形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn);
3. 2年以上高端物業(yè)或五星級酒店接待從業(yè)經(jīng)歷,熟練操作辦公軟件。
