房屋維修管理制度表(11篇)

房屋維修管理制度表旨在確保住宅、商業(yè)建筑和其他物業(yè)的正常運(yùn)行，預(yù)防和解決可能出現(xiàn)的設(shè)施故障，提高居民滿(mǎn)意度，降低維護(hù)成本。內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)部分：

1. 維修請(qǐng)求處理流程

2. 維修人員職責(zé)和資格

3. 維修材料和設(shè)備管理

4. 維修預(yù)算和費(fèi)用審批

5. 定期檢查和保養(yǎng)計(jì)劃

6. 應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制

7. 維修服務(wù)質(zhì)量評(píng)估

8. 法規(guī)遵從性和安全規(guī)定

包括哪些方面

1. 維修申請(qǐng)：定義了業(yè)主或租戶(hù)如何提出維修需求，包括報(bào)告方式、緊急情況處理等。

2. 維修團(tuán)隊(duì)：明確了維修人員的技能要求、工作分配和培訓(xùn)制度。

3. 物資管理：涵蓋了維修所需材料和設(shè)備的采購(gòu)、存儲(chǔ)和使用規(guī)定。

4. 財(cái)務(wù)管理：規(guī)定了維修預(yù)算的制定、審批和費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程。

5. 預(yù)防性維護(hù)：制定了定期檢查和保養(yǎng)計(jì)劃，以減少突發(fā)故障。

6. 應(yīng)急響應(yīng)：建立了快速應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的程序，確保居民安全。

7. 質(zhì)量控制：設(shè)立了評(píng)估維修質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和反饋機(jī)制。

8. 法規(guī)遵守：強(qiáng)調(diào)了遵守相關(guān)建筑法規(guī)和安全標(biāo)準(zhǔn)的重要性。

重要性

房屋維修管理制度的重要性不容忽視，它：

1. 確保設(shè)施安全：及時(shí)維修能消除潛在的安全隱患，防止事故的發(fā)生。

2. 提升居住體驗(yàn)：良好的維修服務(wù)可提升業(yè)主和租戶(hù)的滿(mǎn)意度，增加物業(yè)價(jià)值。

3. 控制成本：通過(guò)預(yù)防性維護(hù)和有效資源管理，減少不必要的維修費(fèi)用。

4. 延長(zhǎng)設(shè)備壽命：定期保養(yǎng)延長(zhǎng)了設(shè)施的使用壽命，降低了更換成本。

5. 法規(guī)合規(guī)：遵守相關(guān)法規(guī)，避免因違規(guī)操作導(dǎo)致的法律風(fēng)險(xiǎn)。

方案

1. 制定詳細(xì)的操作手冊(cè)：編寫(xiě)清晰、易懂的維修流程指南，供員工參考執(zhí)行。

2. 建立維修記錄系統(tǒng)：通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)跟蹤維修請(qǐng)求，記錄維修歷史，便于分析和改進(jìn)。

3. 定期培訓(xùn)：為維修人員提供持續(xù)的技能培訓(xùn)，確保他們具備處理各種問(wèn)題的能力。

4. 設(shè)立投訴渠道：鼓勵(lì)業(yè)主和租戶(hù)提供反饋，以便及時(shí)調(diào)整服務(wù)。

5. 審查和更新制度：定期評(píng)估制度的有效性，根據(jù)需要進(jìn)行修訂和完善。

6. 加強(qiáng)與供應(yīng)商合作：與可靠的供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，保證維修材料的質(zhì)量和供應(yīng)。

7. 強(qiáng)化安全意識(shí)：定期進(jìn)行安全培訓(xùn)，確保所有員工了解并遵守安全規(guī)定。

通過(guò)上述方案，我們可以構(gòu)建一個(gè)高效、規(guī)范的房屋維修管理制度，為物業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)提供堅(jiān)實(shí)保障。

房屋維修管理制度表范文

第1篇 房屋維修管理制度范例

房屋維修管理制度

1.0 本公司的房屋維修計(jì)劃及維修手續(xù)依照本規(guī)程執(zhí)行。

2.0 本規(guī)程中的維修是指辦公樓及公司其他建筑物的增設(shè)、改造和更新。

3.0 維修工作的責(zé)任人為行政辦主任及物業(yè)管理公司經(jīng)理。

4.0 責(zé)任人負(fù)責(zé)制訂所屬財(cái)產(chǎn)等的維修計(jì)劃,依據(jù)維修計(jì)劃和預(yù)算,組織施維修業(yè)務(wù)。

5.0 辦公室協(xié)助責(zé)任人,組織、協(xié)調(diào)維修工作。

6.0 財(cái)務(wù)部協(xié)助責(zé)任人,編制綜合維修預(yù)算,檢查執(zhí)行預(yù)算與實(shí)際維修費(fèi)用是否一致。

7.0 維修計(jì)劃的確立

7.1 責(zé)任人在進(jìn)行維修前,應(yīng)向辦公室提交維修計(jì)劃。

7.2 辦公室確認(rèn)有必要后,并請(qǐng)示公司主管后,作出具體的指示。

7.3 辦公室從技術(shù)的角度對(duì)維修計(jì)劃的內(nèi)容進(jìn)行審查,提出投資計(jì)劃,交財(cái)務(wù)部經(jīng)理審查。

7.4 財(cái)務(wù)部經(jīng)理依據(jù)該計(jì)劃,編制資金計(jì)劃。

7.5 4000元千設(shè)備投資計(jì)劃和資金計(jì)劃的由副總經(jīng)理審批,超過(guò)4000元由總經(jīng)理裁定,超過(guò)1萬(wàn)元的維修項(xiàng)目,須交董事會(huì)審議。

8.0 維修的實(shí)施

8.1 對(duì)核準(zhǔn)的維修項(xiàng)目,責(zé)任人和相關(guān)部門(mén)組織討論具體的維修工程方案,并制訂出詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃,提交給辦公室主任和財(cái)務(wù)部經(jīng)理后,組織實(shí)施。

8.2 緊急性的維修工程,不需要辦理上列手續(xù),直接由責(zé)任人與辦公室主任協(xié)商后,組織實(shí)施。

8.3 當(dāng)責(zé)任人制訂的詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃的內(nèi)容、期限和預(yù)算,與預(yù)算投資計(jì)劃有顯著差別時(shí),應(yīng)按第8.1所列程序,修訂投資計(jì)劃。

9.0 維修的監(jiān)督與審查

9.1 維修實(shí)施后,如維修內(nèi)容、期限、預(yù)算等需要作重要變更,或需追加預(yù)算時(shí),經(jīng)責(zé)任人與辦公室主任協(xié)商后,提交工程變更或追加預(yù)算申請(qǐng)。

9.2 辦公室主任應(yīng)從技術(shù)角度對(duì)上述申請(qǐng)作出審查,編制設(shè)備計(jì)劃修正案,提交財(cái)務(wù)部經(jīng)理審查。

9.3 維修計(jì)劃和資金計(jì)劃的修正案超過(guò)4000元,由總經(jīng)理裁決,超過(guò)1萬(wàn)元,由董事會(huì)審議。

10.0 責(zé)任人應(yīng)及時(shí)向辦公室主任、財(cái)務(wù)部經(jīng)理報(bào)告維修進(jìn)展和預(yù)算執(zhí)行情況。

11.0 公司員工住宅和集體宿舍的維修規(guī)程,另行制訂。

12.0 本規(guī)程的實(shí)施細(xì)則則負(fù)責(zé)維修計(jì)劃實(shí)施管理的公司主管和財(cái)務(wù)主管制訂。

13.0 本規(guī)程自××年××月××日起實(shí)施。

第2篇 寫(xiě)字樓大廈房屋維修管理

寫(xiě)字樓、大廈房屋維修管理

隨著寫(xiě)字樓/大廈的使用年期增加,大廈的結(jié)構(gòu)會(huì)出現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題,如不早日維修,大廈將會(huì)變成一座危樓,對(duì)業(yè)戶(hù)的財(cái)產(chǎn)及人身安全受到嚴(yán)重的影響。故此房屋的保養(yǎng)維修成為一項(xiàng)重要的環(huán)節(jié),為業(yè)主的房產(chǎn)得以保值及增值。

進(jìn)行大廈維修前要做好工程招標(biāo),工程設(shè)計(jì)技術(shù)指標(biāo),合同管理,施工控制等工作,而完工后再進(jìn)行工程竣工驗(yàn)收、工程結(jié)算及維修、技術(shù)資料整理等!

(1)寫(xiě)字樓修繕按照房屋完損情況分為a.翻修b.大修c.中修d.小修e.綜合維修五項(xiàng).

a.翻修工程:指全部拆除,重新設(shè)計(jì),重新建造的工程.翻修后的房屋必須符合完好房屋標(biāo)準(zhǔn)的要求.

b.大修工程:指需拆換/改動(dòng)部分主體結(jié)構(gòu),但不需全部拆除的工程,該等費(fèi)用為同類(lèi)造價(jià)的25%以上.

c.中修工程:指拆換/改動(dòng)少量主體結(jié)構(gòu),保持原來(lái)房屋的規(guī)劃和結(jié)構(gòu)的工程,費(fèi)用約為同類(lèi)造價(jià)的20%以下.

d.小修工程:指日常小損小壞的修復(fù),保持房屋完損等級(jí),進(jìn)行日常的養(yǎng)護(hù)工程.

e.綜合維修:指成片多棟(大廈)的大、中、小修,進(jìn)行一次性全部修完的工程,為該同類(lèi)結(jié)構(gòu)的造價(jià)20%以上的費(fèi)用。

(2)寫(xiě)字樓修繕的標(biāo)準(zhǔn),按房屋不同的結(jié)構(gòu),裝修及設(shè)備條件劃分,以一等房屋為標(biāo)準(zhǔn),內(nèi)容包括:

a.結(jié)構(gòu):包括磚木,混合和鋼筋混凝土結(jié)構(gòu),其中承重墻柱不得用空心磚、半磚、亂磚、亂石等。

b.樓地面:不得用有普通水泥或三合土面層者。

c.門(mén)窗:正規(guī)門(mén)窗,有紗門(mén)窗或雙層窗。

d.墻面:中級(jí)或中級(jí)以上的粉飾。

e.設(shè)備:獨(dú)廚有水電、衛(wèi)生設(shè)備、采暖地區(qū)有暖氣。

(3)寫(xiě)字樓結(jié)構(gòu)的修繕注意事項(xiàng)

a.對(duì)混凝土結(jié)構(gòu)變形縫、預(yù)埋件、給排水設(shè)施的使用情況,應(yīng)進(jìn)行定期檢查,有腐蝕、滲漏、開(kāi)裂等情況要及時(shí)處理,及時(shí)制止任意開(kāi)孔洞。

b.鋼筋混凝土保護(hù)層損壞要及時(shí)補(bǔ)修,以防止鋼筋銹蝕,以瀝青漆、環(huán)氧樹(shù)脂涂料進(jìn)行防護(hù)。

c.做好對(duì)屋面隔墊層、保溫層、室外給排水設(shè)施及地基基礎(chǔ)的維護(hù)工作。

d.對(duì)房屋的使用應(yīng)滿(mǎn)足設(shè)計(jì)要求,不得隨意改變用途,超載或?qū)Y(jié)構(gòu)進(jìn)行改造。

(4)對(duì)屋面漏、滲水的修繕注意事項(xiàng)

a.屋頂應(yīng)每季進(jìn)行一次全面檢查。

b.清除落水口的積灰、草根、雜物、使雨水管道通暢,清除天溝雜物,泛水部分青草及時(shí)清除。

c.灰屋面架設(shè)設(shè)施/天線(xiàn)等,保證不影響屋面排水及防水層完整,防止受破壞。

d.不允許屋面堆放雜物,搭建加建房屋。局部修補(bǔ)時(shí),應(yīng)采取保護(hù)性措施,防止屋面受損。

(5)寫(xiě)字樓各管道井的維修注意事項(xiàng)。

a.不得隨意將通風(fēng)道堵封,堵塞及受到破壞。及時(shí)清理油積和灰塵。有裂縫時(shí)及早修補(bǔ)。

b.垃圾道堵塞要及時(shí)疏通,由底層向上逐層疏通。保持垃圾道內(nèi)清潔,防止在垃圾道上鑿洞。

c.垃圾斗、垃圾門(mén)應(yīng)每2年重新油漆一遍,以防鋼板銹蝕,減少使用壽命,及時(shí)用水泥砂漿修補(bǔ)小洞,防止損壞處漸漸擴(kuò)大。

d.應(yīng)注意對(duì)檢修上(門(mén))的保護(hù),對(duì)安裝固定件的保護(hù),防止碰撞管井,有損壞應(yīng)及早維修。

(6)房屋修繕施工及環(huán)境保護(hù)注意事項(xiàng):

a.噪音的控制:修繕施工設(shè)備機(jī)械,如鋸床、刨床、粉碎機(jī)等操作時(shí)噪音較大,應(yīng)用箱蓋、消聲罩及風(fēng)管吸尖設(shè)施防止噪音及灰塵飛揚(yáng),或選擇適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)加工!

b.建筑灰塵的控制:因清拆引致建筑灰塵大量產(chǎn)生,應(yīng)做好防塵擴(kuò)散措施,以油布、草墊或?yàn)⑺确椒p少塵土亂飛或選擇風(fēng)小的天氣施工。

c.垃圾的管理:應(yīng)將建筑垃圾集中堆放,超過(guò)一定量時(shí)安排及時(shí)清除。

d.防止建筑管道及下水道堵塞,定期檢查,清除內(nèi)部垃圾,嚴(yán)禁用水沖洗路面剩余水泥。

e.施工場(chǎng)地周?chē)木G化保護(hù):搭建施工腳手架應(yīng)做好保護(hù),防止灰塵、垃圾弄污綠化草地。嚴(yán)禁在綠化地帶隨意焚燒建筑垃圾。臨時(shí)堆放建筑物料應(yīng)做好保護(hù)措施,防止破壞綠化。

第3篇 z小區(qū)房屋維修管理規(guī)定范例

小區(qū)房屋維修管理規(guī)定范例

為了認(rèn)真解決用戶(hù)入伙后房屋維修問(wèn)題,在本著實(shí)是求是,劃清責(zé)任,合理收費(fèi),服務(wù)用戶(hù)的精神,特制訂本規(guī)定。

1、用戶(hù)在入伙時(shí)同管理處人員共同驗(yàn)收房屋發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,要在交驗(yàn)單上分項(xiàng)注明整改項(xiàng)目并簽字,由管理處負(fù)責(zé)聯(lián)系地盤(pán)組織專(zhuān)人維修。維修后管理處實(shí)行消項(xiàng)驗(yàn)收,維修所發(fā)生的人、工、材料等費(fèi)用由地盤(pán)負(fù)責(zé)。

2、用戶(hù)房屋自入伙起一年內(nèi)發(fā)生的房屋質(zhì)量問(wèn)題,均屬于建筑施工質(zhì)量保修期保修內(nèi)容,管理處在接到用戶(hù)投訴和反映情況后,如果工程較小,涉及金額不大,則維修班自行維修。如發(fā)生重大的質(zhì)量問(wèn)題或涉及金額較大,應(yīng)立即報(bào)告工程部和主管領(lǐng)導(dǎo),聯(lián)系發(fā)展商,由發(fā)展商找施工隊(duì)保修,所發(fā)生的有關(guān)費(fèi)用在施工質(zhì)量保證金中攤銷(xiāo)。

3、用戶(hù)入伙滿(mǎn)一年后發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題,屬于入伙后未整改的遺留問(wèn)題,原則上同第2條。屬于用戶(hù)在使用和改建或裝修中發(fā)生的問(wèn)題,由用戶(hù)自行負(fù)責(zé)。

4、如用戶(hù)需要進(jìn)行一般性的維修,可直接向管理處維修班提出維修申請(qǐng),由管理處維修班進(jìn)行維修,維修后由業(yè)主簽名驗(yàn)收,維修班按成本價(jià)合理收費(fèi)。

5、如用戶(hù)提出大的維修申請(qǐng),維修班應(yīng)上報(bào)管理處,管理處派專(zhuān)職人員核實(shí)情況,制訂維修計(jì)劃,組織人員維修,維修后由用戶(hù)驗(yàn)收并在派工單上簽字。

6、凡樓宇內(nèi)、外公共部位發(fā)生的維修,由管理處負(fù)責(zé)完成,維修所發(fā)生的一切費(fèi)用均在管理費(fèi)中開(kāi)支,不再向用戶(hù)收費(fèi)。

第4篇 小區(qū)業(yè)戶(hù)房屋維修管理規(guī)程制度

小區(qū)業(yè)戶(hù)房屋維修管理規(guī)程

1、工作目標(biāo)

規(guī)范對(duì)業(yè)戶(hù)房屋設(shè)施的養(yǎng)護(hù)和修繕管理,保持并恢復(fù)房屋使用功能。

2、工作職責(zé)

2.1 管理處工程、維修主管確定維修方案,并安排實(shí)施。

2.2 維修調(diào)度及值班人員接到投訴或維修通知后,及時(shí)安排維修人員上門(mén)服務(wù),疑難問(wèn)題及時(shí)報(bào)告工程維修主管。

2.3 管理處操作員工實(shí)施對(duì)房屋維修,保證其使用完好。

3、工作指引

3.1 管理處工程維修主管工作

3.1.1 執(zhí)行管理處經(jīng)理指示,確保房屋完好及使用。

3.1.2根據(jù)維修、保養(yǎng)計(jì)劃以及業(yè)戶(hù)的投訴,確定維修方案,并及時(shí)安排操作員工進(jìn)行維修,并作好監(jiān)督跟進(jìn)工作。

3.1.3督促檢查下屬員工嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及員工守則,上門(mén)服務(wù)時(shí)按照規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并遵守六要八不準(zhǔn)。

3.1.4負(fù)責(zé)管理業(yè)戶(hù)的投訴,調(diào)度以及回訪(fǎng)的服務(wù)工作,以保證及時(shí)率和滿(mǎn)意率達(dá)到要求。

3.1.5負(fù)責(zé)外包維修項(xiàng)目的聯(lián)系和組織工作,協(xié)調(diào)好維修單位之間關(guān)系,監(jiān)督跟進(jìn)維修過(guò)程,要求各維修單位遵守小區(qū)管理規(guī)定,保質(zhì)、保量、保工期地完成維修工作。

3.1.6督導(dǎo)下屬員工要不斷提高維修技能,以保證對(duì)業(yè)戶(hù)提供及時(shí)、快捷的服務(wù)。

3.1.7經(jīng)常巡視所轄區(qū)域,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)并安排相關(guān)人員解決,以求減少投拆。

3.1.8完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

3.2管理操作員工工作

3.2.1 接到維修調(diào)度或班長(zhǎng)通知后,及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行維修。

3.2.2 嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及六要八不準(zhǔn)規(guī)定,做好維修服務(wù)。

3.2.3 遇有維修困難時(shí),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,尋求公司或外委單位幫助解決。

4、質(zhì)量記錄

4.1 《業(yè)戶(hù)維修投訴登記表》

4.2 《維修服務(wù)單》

4.3 《維修記錄表》

5、參閱文件、資料

5.1 《維修操作規(guī)程》

5.2 《六要八不準(zhǔn)規(guī)定》

5.3 《維修服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》

5.4 《維修服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》

第5篇 z小區(qū)業(yè)主房屋維修管理規(guī)定

小區(qū)業(yè)主房屋維修管理規(guī)定

1.0目的:解決業(yè)主入伙后房屋維修問(wèn)題。

2.0適用范圍:適用于業(yè)主房屋維修。

3.0內(nèi)容:

3.1業(yè)主入伙時(shí)應(yīng)會(huì)同管理處人員共同驗(yàn)收,對(duì)房屋發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,必須在驗(yàn)收單上分項(xiàng)注明整改項(xiàng)目并雙方簽字,由管理處負(fù)責(zé)聯(lián)系發(fā)展商相關(guān)工程監(jiān)理部門(mén)組織專(zhuān)人維修,維修后由業(yè)主和管理處實(shí)行逐項(xiàng)驗(yàn)收,維修時(shí)發(fā)生的一切費(fèi)用由發(fā)展商負(fù)責(zé)。

3.2業(yè)主房屋自入伙起一年內(nèi)發(fā)生的房屋質(zhì)量問(wèn)題,均屬于建筑施工質(zhì)量保修期保修內(nèi)容,管理處在接到業(yè)主反映情況后,應(yīng)立即派人到現(xiàn)場(chǎng)查看,如屬實(shí),則通知施工單位維修,如發(fā)現(xiàn)重大的質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)立即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo),并通知發(fā)展商,如施工單位未及時(shí)維修,則管理處應(yīng)在通知發(fā)展商后組織人員進(jìn)行維修,所發(fā)生的一切費(fèi)用在施工質(zhì)量保證金中扣除。

3.3業(yè)主房屋入伙滿(mǎn)一年后發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題,屬于入伙后未整改的遺留問(wèn)題,原則上由管理處負(fù)責(zé)維修,屬于業(yè)主在使用、改建或裝修中發(fā)生的問(wèn)題,由業(yè)主自行負(fù)責(zé)。

3.4如業(yè)主需要進(jìn)行一般性維修,可直接向管理處提出維修申請(qǐng),由管理處技工班進(jìn)行維修,維修后由業(yè)主驗(yàn)收并簽名認(rèn)可,其費(fèi)用由技工班按成本價(jià)合理收取。

3.5如業(yè)主提出的大的維修要求,技工班應(yīng)上報(bào)管理處,管理處派人核實(shí)情況,安排維修計(jì)劃,組織人員維修,維修后由業(yè)主驗(yàn)收并簽字認(rèn)可。

3.6凡樓宇內(nèi)、外公共部位發(fā)生的維修,由管理處負(fù)責(zé)完成,維修所發(fā)生的一切費(fèi)用均在管理費(fèi)中開(kāi)支,不再向業(yè)主收費(fèi)。

第6篇 管理處房屋維修回訪(fǎng)制度

管理處房屋維修的回訪(fǎng)制度

為了管理及維護(hù)好業(yè)主的房屋,及時(shí)了解客戶(hù)的需求,對(duì)維修質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度有更客觀(guān)地評(píng)價(jià),及時(shí)找到差距及不足,以便改進(jìn)維修工作,不斷提高管理及服務(wù)水平,為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。特制定房屋(含水電)維修回訪(fǎng)制度如下:

1、各管理處指定專(zhuān)職管理人員負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)戶(hù)內(nèi)的維修情況進(jìn)行回訪(fǎng)。

2、對(duì)公共部位一般不要求做回訪(fǎng),但對(duì)于房屋大的缺陷(如屋面漏水、外墻開(kāi)裂等)經(jīng)維修后,應(yīng)隨時(shí)觀(guān)察效果,由工程主管(或維修班長(zhǎng))定期仔細(xì)檢查,并在周巡查表中作專(zhuān)項(xiàng)記錄。

3、對(duì)客戶(hù)室內(nèi)的維修,管理員每周對(duì)上周的派工單進(jìn)行回訪(fǎng);日派工單10張以下的,100%回訪(fǎng);日派工單超過(guò)10張的,每日隨機(jī)抽取10張回訪(fǎng)并作記錄。回訪(fǎng)可以采用上門(mén)回訪(fǎng),也可以采用電話(huà)回訪(fǎng)、對(duì)講回訪(fǎng),采用電話(huà)回訪(fǎng)時(shí),一定要注明客戶(hù)的回訪(fǎng)電話(huà)。

4、服務(wù)中心或其他服務(wù)人員收到客戶(hù)對(duì)維修后仍存在缺陷的再次投訴時(shí),應(yīng)填寫(xiě)投訪(fǎng)來(lái)訪(fǎng)記錄,并應(yīng)立即報(bào)告管理處辦公室,辦公室應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)安排特殊回訪(fǎng)與返修。

第7篇 物業(yè)項(xiàng)目房屋維修管理辦法（10）

物業(yè)項(xiàng)目房屋維修管理辦法(十)

1.0目的

規(guī)范房屋維修管理,確保日常保養(yǎng)、維護(hù)、定期檢查使房屋正常發(fā)揮使用功能,延長(zhǎng)使用壽命。

2.0適用范圍

適用于本公司轄區(qū)內(nèi)項(xiàng)目處。

3.0職責(zé)

3.1主管項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查維修實(shí)施情況。

3.2工程處維修工進(jìn)行負(fù)責(zé)實(shí)施執(zhí)行。

4.0程序要點(diǎn)

4.1保修期內(nèi)(從入伙起在一年時(shí)間內(nèi))

4.1.1業(yè)主將房屋外墻滲水、屋面漏水、下水道堵塞、大便器不通、電線(xiàn)短路、門(mén)窗關(guān)閉不嚴(yán)等工程質(zhì)量問(wèn)題,填寫(xiě)《設(shè)施檢修單》反映至項(xiàng)目處。

4.1.2項(xiàng)目處根據(jù)《設(shè)施檢修單》的內(nèi)容報(bào)告施工隊(duì)。

4.1.3施工隊(duì)根據(jù)《設(shè)施檢修單》內(nèi)容到實(shí)地察看請(qǐng)專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)妥善維修,項(xiàng)目處跟蹤維修過(guò)程及監(jiān)督維修質(zhì)量,施工完畢后,請(qǐng)業(yè)主簽字認(rèn)可。

4.2保修期后(房屋本體維修)

4.2.1維修范圍:屋面、外墻、主體結(jié)構(gòu)、樓梯、通道、排煙管、本體上下水管道等。

4.2.2房屋本體需要維修時(shí),由運(yùn)作部、工程部、項(xiàng)目處經(jīng)理一起實(shí)地查看,商定維修項(xiàng)目后,由工程處請(qǐng)專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)報(bào)預(yù)算交運(yùn)作部經(jīng)理。

4.2.3運(yùn)作部經(jīng)理根據(jù)商定的項(xiàng)目及預(yù)算,擬定維修方案轉(zhuǎn)公司總經(jīng)理室/業(yè)主委員會(huì)確定批準(zhǔn)后方可進(jìn)行施工。

4.2.4由運(yùn)作部負(fù)責(zé)與專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)簽訂《施工合同》,并對(duì)維修工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,待維修工程完畢后,請(qǐng)工程部/業(yè)主委員會(huì)委員,項(xiàng)目處經(jīng)理對(duì)維修工程進(jìn)和行驗(yàn)收并填寫(xiě)《設(shè)施驗(yàn)收單》,參與驗(yàn)收人員共同簽字。

房屋維修管理辦法

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4.3房屋公共設(shè)施維修

4.3.1坐廁堵塞疏通

a)首先用膠吸泵吸5次以上,然后用大水試坐廁是否去水順暢。

b)如堵塞嚴(yán)重則應(yīng)拆開(kāi)坐廁疏通,動(dòng)手前必須先征得住戶(hù)的同意。

4.3.2廚房排水堵塞疏通

a)用鐵線(xiàn)勾出在水彎內(nèi)的臟物。

b)用疏通機(jī)疏通排水管。

4.3.3廚房/衛(wèi)生間查漏

a)確認(rèn)室內(nèi)給排水走向,并仔細(xì)查看具體滲漏部位。

b)關(guān)閉室內(nèi)所有用水部位,查看水表是否轉(zhuǎn)動(dòng),如轉(zhuǎn)動(dòng)則證明給水管漏水,如果水表不轉(zhuǎn)動(dòng)說(shuō)明給水管不漏水。

c)用鐵桿貼著給水管漏水可疑處仔細(xì)聽(tīng),直至找到漏水處。

d)排除給水管漏水故障后如果仍漏水,則應(yīng)在挨近排水排污橫管與主管接口的地方檢查。

e)衛(wèi)生

f)器具漏水,一般情況下是接頭漏水,如有接頭不漏水,肯定是排水或排污橫管破裂或堵塞。

5.0記錄

5.1《設(shè)施檢修單》mps-yg2-07

5.2《設(shè)施驗(yàn)收單》mps-yg2-02

第8篇 zz物業(yè)中心水電房屋維修管理員崗位職責(zé)

物業(yè)中心水電房屋維修管理員崗位職責(zé)

物業(yè)中心水、電、房屋維修管理員在物業(yè)中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)物業(yè)中心水、電及房屋維修工作其職責(zé)如下:

1、制定水、電運(yùn)行和房屋維修工作計(jì)劃并組織落實(shí)。

2、負(fù)責(zé)管理體系運(yùn)行中的數(shù)據(jù)分析過(guò)程的監(jiān)控和測(cè)量,制定整改措施和方案,降低運(yùn)行成本。

3、及時(shí)認(rèn)真處理師生員工的訴求和投訴,督促有關(guān)人員認(rèn)真落實(shí)重大問(wèn)題及時(shí)向中心經(jīng)理匯報(bào)。

4、制定水、電、房屋維修立項(xiàng)工程的預(yù)算、決算工作,參加立項(xiàng)工程的管理和檢查驗(yàn)收工作。

5、負(fù)責(zé)同市、區(qū)物業(yè)管理部門(mén)的業(yè)務(wù)聯(lián)系及各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)工作和各種證件的檢驗(yàn)審核工作。

6、負(fù)責(zé)制定、修改物業(yè)中心各項(xiàng)管理制度和各類(lèi)人員的崗位職責(zé),負(fù)責(zé)起草中心的工作計(jì)劃實(shí)施方案,工作總結(jié)和各項(xiàng)請(qǐng)示報(bào)告等。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

第9篇 _物業(yè)項(xiàng)目房屋維修管理規(guī)定

物業(yè)項(xiàng)目房屋維修管理規(guī)定

1.0目的

延長(zhǎng)住宅的使用壽命,增強(qiáng)房屋住用安全性能。

2.0適用范圍

物業(yè)管理公司所管理的項(xiàng)目。

3.0管理內(nèi)容

3.1房屋的安全檢查必須每年在組團(tuán)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下進(jìn)行一次普查,冬、雨季應(yīng)加強(qiáng)例行檢查并記錄在《工程綜合檢查表》和《工程綜合檢查表編號(hào)登記表》上。

3.2房屋維修

--小修工程

a)小修工程包括:屋面補(bǔ)漏;補(bǔ)修面層;修補(bǔ)泛水;鋁合金門(mén)窗整修;拆換五金;配玻璃;刷補(bǔ)油漆、涂料;修補(bǔ)樓面、道路路面;修補(bǔ)內(nèi)外墻面及天棚;修補(bǔ)木扶手、欄桿;修補(bǔ)明溝、散水等。

b)小修、零修工程三日內(nèi)完成其維修工作按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)或作業(yè)程序 進(jìn)行。

--中修工程

a)中修工程包括:屋頂較大面積修補(bǔ)、屋面瓦局部拆換;墻體局部拆磚或墻體局部挖補(bǔ);部份更換樓地面結(jié)構(gòu)或面層;整幢樓房門(mén)窗整修、油漆等。

b)中修工程不超過(guò)新建房屋造價(jià)的20%,中修后的房屋70%以上必須達(dá)到符合完好房的要求。

c)裝修后的房屋應(yīng)經(jīng)綜合評(píng)定驗(yàn)收后,重新進(jìn)行完損等級(jí)評(píng)定。

4.0相關(guān)記錄

4.1《工程綜合檢查表》

4.2《工程綜合檢查表編號(hào)登記表》

編寫(xiě):zz 審批:zz

第10篇 _別墅物業(yè)房屋維修管理規(guī)定

別墅物業(yè)房屋維修管理規(guī)定

物業(yè)的維修管理是物業(yè)管理中的基礎(chǔ)性工作。它包括兩大部分內(nèi)容,其一為房屋的維修管理,其二為房屋設(shè)備管理。物業(yè)的維修管理對(duì)象是物業(yè)本身,其管理的目的是為了物業(yè)的保值和增值。

一、房屋維修管理

房屋維修管理又稱(chēng)房屋修繕管理,它是指物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的房屋管理與修繕部門(mén)對(duì)其所經(jīng)營(yíng)管理的房產(chǎn),進(jìn)行修繕技術(shù)管理。具體內(nèi)容包括:房屋的安全檢查,房屋維修的施工管理,房屋修繕的行政管理以及房屋的日常保養(yǎng)等內(nèi)容。在物業(yè)管理過(guò)程中,搞好房屋的維修管理,不僅有利于延長(zhǎng)房屋的使用壽命,增強(qiáng)其使用的安全性能,也有利于美化環(huán)境,使物業(yè)管理企業(yè)在用戶(hù)心中建立良好的形象和信譽(yù),從而促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展。

(一)房屋維修管理的內(nèi)容

1.房屋的安全檢查。房屋的安全檢查是房屋使用、管理、維護(hù)和維修的重要依據(jù)。定期和不定期的對(duì)房屋進(jìn)行檢查、隨時(shí)掌握情況,不僅可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和防止危險(xiǎn)情況的發(fā)生,而且還為房屋維修管理提供依據(jù),以延長(zhǎng)房屋壽命。

2.房屋維修施工管理。物業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)所掌握的房屋完好情況,編制每年的修繕計(jì)劃并安排修繕資金,審核修繕?lè)桨?。在施工過(guò)程中,應(yīng)注意保證修繕施工質(zhì)量并降低成本,對(duì)于一些委托施工項(xiàng)目,物業(yè)管理部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格對(duì)其施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,以保證用戶(hù)的使用安全。

3.房屋修繕的行政管理。根據(jù)我國(guó)有關(guān)的法規(guī)規(guī)定,房屋修繕是房屋所有者應(yīng)當(dāng)履行的責(zé)任。因使用不當(dāng)或人為造成房屋損壞,應(yīng)由行為人負(fù)責(zé)修復(fù)或給予賠償。對(duì)于房屋所有者或房屋修繕責(zé)任者不及時(shí)修繕,或者在房屋修繕時(shí),遭到使用人或鄰人等借故阻撓,或發(fā)現(xiàn)有可以導(dǎo)致房屋發(fā)生危險(xiǎn)情況出現(xiàn)時(shí),房管部門(mén)可采取排險(xiǎn)解危的強(qiáng)制措施,費(fèi)用則由當(dāng)事人承擔(dān)。

此外,對(duì)于異產(chǎn)毗連房屋的修繕,將依照《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》承擔(dān)責(zé)任。

(二)房屋完損等級(jí)的評(píng)定

物業(yè)管理機(jī)構(gòu)需定期或不定期的對(duì)房屋的完損等級(jí)進(jìn)行檢查和評(píng)定,以便進(jìn)一步制定房屋的修繕計(jì)劃及修繕實(shí)施方案。房屋的完損等級(jí)是指對(duì)現(xiàn)有房屋的完好或損壞程度劃分的等級(jí),即現(xiàn)有房屋的質(zhì)量等級(jí)。評(píng)定房屋的完損等級(jí)是按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的項(xiàng)目、統(tǒng)一的評(píng)定方法,對(duì)現(xiàn)有整幢房屋進(jìn)行綜合性的完好和損壞的等級(jí)評(píng)定。這項(xiàng)工作技術(shù)性強(qiáng),既有目觀(guān)檢測(cè),又有定性定量的分析。目前,我國(guó)對(duì)房屋質(zhì)量的評(píng)定,是以原國(guó)家城鄉(xiāng)建設(shè)環(huán)境保護(hù)部1985年制定頒布的《房屋完損等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》作為依據(jù)的。

1.房屋完損等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。一般按房屋的結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備三個(gè)組成部分的完好、損壞程度分為五個(gè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

(1)完好房。指房屋的結(jié)構(gòu)構(gòu)件完好,裝修和設(shè)備完好、齊全完整,管道暢通,現(xiàn)狀良好,使用正常;或雖個(gè)別分項(xiàng)有輕微損壞,但一般經(jīng)過(guò)小修就能修復(fù)。

(2)基本完好房。指房屋結(jié)構(gòu)基本完好,少量構(gòu)部件有輕微損壞,裝修基本完好,油漆缺乏保養(yǎng),設(shè)備、管道現(xiàn)狀基本良好,能正常使用,經(jīng)過(guò)一般性維修即可修復(fù)。

(3)一般損壞房。指房屋結(jié)構(gòu)一般性損壞,部分構(gòu)部件有損壞或變形,屋面局部漏雨,裝修局部破損,油漆老化,設(shè)備管道不夠暢通,水衛(wèi)、電照管線(xiàn)、器具和零件有部分老化、損壞或殘缺,需要進(jìn)行中修或局部大修更換零件。

(4)嚴(yán)重?fù)p壞房。指房屋年年失修,結(jié)構(gòu)有明顯變形或損壞,屋面嚴(yán)重漏雨,裝修嚴(yán)重變形、破損,油漆老化見(jiàn)底,設(shè)備陳舊不齊全,管道嚴(yán)重堵塞,水衛(wèi)、電照的管線(xiàn)、器具和零件殘缺及嚴(yán)重?fù)p壞,需要進(jìn)行大修或翻修、改建。

(5)危險(xiǎn)房。指房屋承重構(gòu)件已屬危險(xiǎn)構(gòu)件,結(jié)構(gòu)喪失穩(wěn)定和承載能力,隨時(shí)有倒塌可能,不能確保使用安全的房屋。

2.房屋完損等級(jí)的評(píng)定方法。一般根據(jù)房屋各個(gè)組成部分完報(bào)程度綜合評(píng)定。

(l)房屋的結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備等組成部分各項(xiàng)完損程度符合同一個(gè)完損標(biāo)準(zhǔn),則該房屋的完損等級(jí)就是分項(xiàng)所評(píng)定的完損程度。

(2)房屋的結(jié)構(gòu)部分各項(xiàng)完損程度符合同一完損標(biāo)準(zhǔn),在裝修設(shè)備部分中有一、二項(xiàng)完損度下降一個(gè)等級(jí),其余各項(xiàng)仍和結(jié)構(gòu)部分符合同一完損標(biāo)準(zhǔn),則該房屋的完損等級(jí)按結(jié)構(gòu)部分的完損程度來(lái)確定。

(3)房屋結(jié)構(gòu)部分中非承重墻與樓地面分項(xiàng)完損程度下降一個(gè)等級(jí)完損標(biāo)準(zhǔn),在裝修或設(shè)備部分中有一項(xiàng)完損程度下降一個(gè)等級(jí)完損標(biāo)準(zhǔn),其余三個(gè)組成部分的各項(xiàng)都符合上一個(gè)等級(jí)以上的完損標(biāo)準(zhǔn),則該房屋的完損等級(jí)可按上一個(gè)等級(jí)的完損程度來(lái)確定。

(4)房屋結(jié)構(gòu)部分中地基基礎(chǔ)、承重構(gòu)件、屋面等項(xiàng)的完損程度符合同一完損標(biāo)準(zhǔn),其余各分項(xiàng)完損程度可有高出一個(gè)等級(jí)的完損標(biāo)準(zhǔn),則該房屋完損等級(jí)可按地基基礎(chǔ)、承重結(jié)構(gòu),屋面等項(xiàng)的完損程度來(lái)確定。

3.房屋完好率及危險(xiǎn)率的計(jì)算。房屋的完損等級(jí)一律以建筑面積為計(jì)量單位,評(píng)定時(shí)則以幢作為評(píng)定單位。房屋的完好率是房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理單位(包括物業(yè)管理企業(yè))的一個(gè)重要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)之一,它是完好房屋的建筑面積加上基本完好房屋建筑面積之和。

(三)房屋維修的施工管理

1.房屋維修工程的分類(lèi)。根據(jù)房屋的損壞程度并按房屋維修的性質(zhì),可以分為小修、中修、大修、翻修及綜合維修五類(lèi)。

(1)小修工程(零修工程或養(yǎng)護(hù)工程)。指及時(shí)修復(fù)小損小壞,以保持原來(lái)房屋的完損等級(jí)為目的的日常養(yǎng)護(hù)工程。這類(lèi)工程項(xiàng)目簡(jiǎn)單、零星分散、量大面廣、時(shí)間要求緊迫,一般可以根據(jù)房管人員掌握的情況組織計(jì)劃維修,也可以根據(jù)用戶(hù)申報(bào)組織零星的維修。小修工程工程雖小,但關(guān)系到用戶(hù)的使用便利,眼務(wù)性很強(qiáng),因此必須及時(shí)修理,力爭(zhēng)做到水、電、暖、衛(wèi)、氣零修不過(guò)夜,土建零修三日內(nèi)有結(jié)果。小修工程的年均費(fèi)用應(yīng)為所管房屋當(dāng)時(shí)造價(jià)的1%以下。

(2)中修工程。指房屋少量部件已損壞或已不符合建筑結(jié)構(gòu)的要求,需要進(jìn)行局部維修,在維修中只牽動(dòng)或拆換少量主體構(gòu)件,而保持原房屋規(guī)模和結(jié)構(gòu)的工程。這類(lèi)工程的特點(diǎn)是:工地較為集中,項(xiàng)目較少,工程量較多,帶有周期性。如屋面的局部面層重做,整幢樓門(mén)窗整修等工程。中修工程適用于一般損壞房屋,一次費(fèi)用在該建筑物同類(lèi)結(jié)構(gòu)新建造價(jià)的20%以下;中修后的房屋,70%以上必須符合基本完好或完好房的要求。

(3)大修工程。指房屋主體結(jié)構(gòu)大部分嚴(yán)重?fù)p壞,無(wú)倒塌或局部倒塌危險(xiǎn)的房屋;公用生活設(shè)備(包括上、下水,通風(fēng)、采暖等)必須進(jìn)行拆換、改裝、新裝的工程。這類(lèi)工程一般需要牽涉和拆換部分主體構(gòu)件,但不需全部拆除,此外工程的地點(diǎn)集中,項(xiàng)目齊全,具有整體性。大修工程還常常和房屋的抗震加固、局部改善房屋居住使用條件相結(jié)合。大修工程往往適用于嚴(yán)重?fù)p壞的房屋。房屋大修后應(yīng)達(dá)到基本完好或完好標(biāo)準(zhǔn)的要求。大修工程所需費(fèi)用應(yīng)在同類(lèi)結(jié)構(gòu)新建房屋費(fèi)用的25%以上。

(4)翻修工程。指將原來(lái)房屋全部拆除后,另行設(shè)計(jì),在原地或移動(dòng)后更新建造的工程。當(dāng)原有房屋已失去修繕價(jià)值或因自然災(zāi)害等因素房屋不能繼續(xù)使用時(shí),往往采用翻

修的方式。翻修工程應(yīng)盡量選用原房屋構(gòu)件和舊料,其費(fèi)用應(yīng)低于同類(lèi)結(jié)構(gòu)的新建房屋。翻修后的房屋必須符合完好房屋標(biāo)準(zhǔn)的要求。

(5)綜合維修工程。指成片多幢的樓房或面積較大的單幢房屋,大部分嚴(yán)重?fù)p壞,進(jìn)行有計(jì)劃的成片維修和為改變?cè)撈?幢)房屋的面貌的維修工程,也就是指大、中、小修一次性應(yīng)修盡修的工程。綜合維修后的房屋必須符合基本完好房或完好房屋標(biāo)準(zhǔn)要求,其費(fèi)用應(yīng)控制在該片(幢)建筑物同類(lèi)結(jié)構(gòu)新建造價(jià)的20%左右。

2.維修工程的施工管理。

(1)編制維修計(jì)劃。物業(yè)管理機(jī)構(gòu)每年應(yīng)根據(jù)對(duì)查勘鑒定結(jié)果,編制維修投資計(jì)劃與維修施工計(jì)劃。

維修投資計(jì)劃往往是廣大用戶(hù)關(guān)心的重大問(wèn)題。物業(yè)管理機(jī)構(gòu)必須制定并提高年度維修投資計(jì)劃,并報(bào)業(yè)主管理委員會(huì)(或單個(gè)業(yè)主)審批后方可實(shí)施維修。維修的資金來(lái)源于物業(yè)的委托人(業(yè)主或使用者),對(duì)于多業(yè)主的物業(yè),則需要按產(chǎn)權(quán)人份額比例分?jǐn)偂?/p>

維修施工計(jì)劃,應(yīng)根據(jù)批準(zhǔn)的維修投資計(jì)劃而制定。具體內(nèi)容應(yīng)包括:施工總工期、總進(jìn)度計(jì)劃、階段進(jìn)度計(jì)劃以及施工方案。

(2)落實(shí)施工隊(duì)伍。物業(yè)管理機(jī)構(gòu)一般不設(shè)龐大而專(zhuān)業(yè)化的維修隊(duì)伍,僅能完成一些小修任務(wù),對(duì)于中修、大修工程一般都是專(zhuān)包給專(zhuān)業(yè)的施工隊(duì)伍,物業(yè)管理機(jī)構(gòu)則作為甲方對(duì)施工隊(duì)伍進(jìn)行管理。

維修施工隊(duì)伍的選擇,最好也應(yīng)采取招投標(biāo)的方式擇優(yōu)錄取,以便保證以較少的投資取得較好的維修效果。為了明確雙方的責(zé)、權(quán)、利,一旦選定專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)伍,物業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)與之簽訂施工合同,避免發(fā)生維修內(nèi)容及要求不清等問(wèn)題。

第11篇 職工住宅小區(qū)房屋維修養(yǎng)護(hù)及裝修管理

工商局職工住宅小區(qū)房屋維修養(yǎng)護(hù)及裝修管理

(一)維修管理方案

維修部主管對(duì)小區(qū)內(nèi)進(jìn)行實(shí)務(wù)性的管理,組織維修工對(duì)本物業(yè)進(jìn)行維修、改造及保養(yǎng),監(jiān)督、檢查維修工的日常工作,確保小區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的正常運(yùn)轉(zhuǎn),具體職責(zé)如下:

1、根據(jù)管理處的管理目標(biāo),制訂 花園內(nèi)物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)的實(shí)施方案。

2、必須具備工民建的有關(guān)知識(shí),能編制工程預(yù)決算,懂得房屋結(jié)構(gòu)特點(diǎn)以及使用要求。

3、必須具備物業(yè)的有關(guān)管理知識(shí),熟悉《物業(yè)管理?xiàng)l例》與管理處的有關(guān)規(guī)章制度。

4、掌握小區(qū)內(nèi)房屋的分布情況、結(jié)構(gòu)類(lèi)型,地上及地下管道的走向、分布和起止點(diǎn)。

5、接受小區(qū)業(yè)主報(bào)修或咨詢(xún)時(shí),態(tài)度要熱情、和藹,及時(shí)解答、解決業(yè)主的疑難問(wèn)題。

6、組織維修員對(duì)小區(qū)內(nèi)房屋本體及公共配套設(shè)施進(jìn)行維修及保養(yǎng),確保地下排污、雨水管道的暢通。

7、經(jīng)常巡視小區(qū)內(nèi)及檢查維修工的工作情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

8、定期對(duì)維修工進(jìn)行思想教育與維修技術(shù)的培訓(xùn),提高維修工的思想和技術(shù)素質(zhì)。

9、響應(yīng)并參與管理處組織的公益活動(dòng),積極配合其他部門(mén)做好各項(xiàng)物業(yè)管理工作。

(二)對(duì)私搭亂建和改變房屋用途等現(xiàn)象管理措施

1、全體員工均有義務(wù)對(duì)私搭亂建和改變房屋用途等現(xiàn)象的巡查和監(jiān)督。

2、在業(yè)主入住期對(duì)此類(lèi)管理規(guī)定進(jìn)行全面宣傳。

3、對(duì)已發(fā)生的類(lèi)似現(xiàn)象限期整改,保證全體業(yè)主的共同權(quán)利。

4、加強(qiáng)日常監(jiān)管。

(三)房屋裝修管理方案

1、裝修施工隊(duì)和裝修方案的選擇

(1)幫助業(yè)主裝修選擇實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)好、取得合格證書(shū)的裝修企業(yè)。

(2)業(yè)主選擇的裝修方案應(yīng)符合規(guī)定,不出現(xiàn)違章裝修項(xiàng)目,管理處將對(duì)裝修方案進(jìn)行嚴(yán)格的審查。

2、裝修申報(bào)

(1)住戶(hù)裝修,必須提前七天向管理處申報(bào),事務(wù)助理對(duì)業(yè)主或使用人的資格進(jìn)行確認(rèn),并提供裝修手冊(cè)。

(2)業(yè)主領(lǐng)取《裝修審批表》(附表三)、《裝修人員登記表》等,如實(shí)填報(bào)裝修項(xiàng)目、范圍、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間、施工圖紙、施工隊(duì)伍等。

3、裝修審批

(1)業(yè)主應(yīng)如實(shí)填報(bào)裝修內(nèi)容,并提交裝修設(shè)計(jì)圖紙。

(2)在接業(yè)主遞交的裝修方案一周內(nèi),事務(wù)助理會(huì)同工程維修部、保安部對(duì)方案進(jìn)行嚴(yán)格的審核、保證不出現(xiàn)違章裝修方案。

(3)業(yè)主(住戶(hù))收到批復(fù)后,交納裝修管理押金,帶領(lǐng)選定的裝修隊(duì)負(fù)責(zé)人到管理處辦理施工人員登記手續(xù)和交納施工押金。簽訂《裝修施工隊(duì)伍責(zé)任書(shū)》,領(lǐng)取裝修許可證。

4、施工管理

(1)所有施工必須按照管理處審批的方案進(jìn)行,不得有任何更改。如實(shí)際情況需要更改,必須報(bào)管理處審批,出具更改通知后方可施工。

(2)施工期間,業(yè)主進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理,并保證裝修施工隊(duì)嚴(yán)格遵守市政府的有關(guān)裝修規(guī)定,按章作業(yè),文明施工。

(3)裝修期限:中小工程為15天,較大工程為20天,最長(zhǎng)不超過(guò)30天,如確實(shí)需要延期,要到管理處辦理延期手續(xù)。

(4)施工時(shí)間:每天施工時(shí)間為8:00-12:00;14:00-18:00。嚴(yán)禁擾民。

(5)裝修施工用電不得超過(guò)該裝修小區(qū)單元的裝修表容量,嚴(yán)禁擅自亂接電源線(xiàn),否則造成的一切后果責(zé)任人自主負(fù)責(zé)。

(6)管道供氣設(shè)施和燃?xì)饩叩陌惭b、拆移、改裝,必須由持有專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)的單位施工,用戶(hù)不得自行安裝、拆除、改裝。

(7)裝修施工,嚴(yán)禁拆任何墻體,否則出責(zé)令恢復(fù)原狀外,按30%-50%的裝修押金罰款。

(8)空調(diào)應(yīng)按安裝在統(tǒng)一規(guī)劃的位置,空調(diào)架統(tǒng)一式樣安裝。

(9)不得改變陽(yáng)臺(tái)的用途,防盜窗花由管理處設(shè)計(jì)統(tǒng)一式樣。

(10)施工過(guò)程中要注意垃圾袋裝清運(yùn),每天垃圾應(yīng)按指定地方放置并當(dāng)天清運(yùn)不得損壞公用設(shè)施、設(shè)備,保持公用地面、墻壁完好和整潔。

5、驗(yàn)收

(1)裝修工程完畢后,業(yè)主和施工隊(duì)負(fù)責(zé)人共同向管理處申請(qǐng)竣工驗(yàn)收,管理處將派人進(jìn)行查驗(yàn)。

(2)隱蔽工程必須在隱蔽前進(jìn)行驗(yàn)收。拒絕驗(yàn)收造成的損失由業(yè)主自己負(fù)責(zé)。

(3)竣工驗(yàn)收后,由驗(yàn)收人員在《裝修申請(qǐng)審批表》上驗(yàn)收欄內(nèi)簽名。驗(yàn)收不合格時(shí),限期整改,再行復(fù)驗(yàn),直到合格。

(4)裝修驗(yàn)收合格并使用一個(gè)月后,經(jīng)管理處復(fù)驗(yàn)確定工程無(wú)明顯質(zhì)量問(wèn)題,將押金退回業(yè)主(住戶(hù))和施工隊(duì)。