- 目錄
班及管理制度是一套針對(duì)企業(yè)基層組織——班組進(jìn)行規(guī)范化管理的體系，旨在提升工作效率，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作，確保生產(chǎn)安全與質(zhì)量，以及促進(jìn)員工個(gè)人成長(zhǎng)。
包括哪些方面
1. 組織架構(gòu)：明確班組的構(gòu)成，包括班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)及組員的職責(zé)分工。
2. 工作流程：規(guī)定班組的工作任務(wù)分配、執(zhí)行流程及監(jiān)督機(jī)制。
3. 溝通協(xié)調(diào)：建立有效的內(nèi)部溝通渠道，確保信息的準(zhǔn)確傳遞。
4. 培訓(xùn)發(fā)展：制定班組成員的技能提升計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
5. 績(jī)效考核：設(shè)立績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)班組成員積極參與工作。
6. 安全管理：強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，預(yù)防事故的發(fā)生。
7. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：舉辦團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)班組凝聚力。
8. 紀(jì)律處分：設(shè)定違規(guī)行為的處理辦法，維護(hù)工作秩序。
重要性
班及管理制度對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1. 提升效率：通過規(guī)范化的流程和明確的職責(zé)，減少工作中的混亂和延誤。
2. 保證質(zhì)量：通過嚴(yán)格的績(jī)效考核和質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。
3. 保障安全：強(qiáng)化安全意識(shí)，降低事故風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。
4. 促進(jìn)成長(zhǎng)：為員工提供發(fā)展平臺(tái)，激發(fā)其潛力，提高整體素質(zhì)。
5. 增強(qiáng)凝聚力：良好的團(tuán)隊(duì)氛圍有助于提高員工滿意度，降低流失率。
方案
1. 制定詳盡的班組職責(zé)清單，確保每個(gè)成員都清楚自己的工作范圍和責(zé)任。
2. 實(shí)行定期的技能培訓(xùn)和知識(shí)分享，提升班組整體技術(shù)水平。
3. 設(shè)立班組例會(huì)制度，討論工作進(jìn)展，解決遇到的問題。
4. 引入公平的績(jī)效考核機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，激勵(lì)全員進(jìn)步。
5. 開展安全教育和應(yīng)急演練，提高員工的安全防范意識(shí)。
6. 定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增進(jìn)班組成員間的默契和友誼。
7. 對(duì)違規(guī)行為及時(shí)糾正，對(duì)嚴(yán)重違規(guī)者按照規(guī)定給予相應(yīng)處罰，維護(hù)紀(jì)律。
8. 鼓勵(lì)班組成員提出改進(jìn)建議，持續(xù)優(yōu)化管理制度，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。
通過以上方案的實(shí)施，班及管理制度將更好地服務(wù)于企業(yè)，推動(dòng)班組高效、和諧、安全地運(yùn)作，從而促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。
班及管理制度范文
第1篇 物業(yè)工程部值班及交接班制度設(shè)備運(yùn)行管理制度
物業(yè)工程部設(shè)備運(yùn)行管理制度:值班及交接班制度
1)值班人員應(yīng)按規(guī)定時(shí)間提前15分鐘到達(dá)工作崗位,進(jìn)行交接班前工作檢查,如接班人未到,當(dāng)班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位。
2)交班:第一交設(shè)備,即設(shè)備運(yùn)行狀況及發(fā)現(xiàn)的問題,并作清潔與保養(yǎng);第二交使用工具;第三交場(chǎng)地,交班前需進(jìn)行清洗工作:第四交值班記錄本。
3)接班:必須接交接班簿上的記錄,查看當(dāng)天公告牌是否有特別任務(wù)及安排,核對(duì)設(shè)備狀況,必要時(shí)進(jìn)行空車試運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)由于不清楚,隱患未查出而造成事故,由接班人員負(fù)責(zé);如發(fā)現(xiàn)交班者未按交班要求交班,接班者有權(quán)拒絕接班,并報(bào)告班組或部門領(lǐng)導(dǎo)處理。
4)接班人員接班時(shí)必須檢查以下工作:
5)查看上一班運(yùn)行記錄是否真實(shí)可靠,聽取上一班值班人員運(yùn)行情況介紹,交接設(shè)備運(yùn)行記錄表。
6)查看上一班巡檢記錄表,聽取上一班值班人員巡檢情況介紹,交接系統(tǒng)設(shè)備巡檢記錄表。
7)檢查所轄設(shè)備之運(yùn)行情況是否良好,是否與運(yùn)行記錄、巡檢記錄相符,如有不符,應(yīng)記入備注欄,并應(yīng)要求上一班值班人員簽字。
8)檢查儀表及公用工具是否有缺、損,是否清潔,并按原位整齊擺放,如有問題應(yīng)要求上一班值班人員進(jìn)行整理,如有丟失,應(yīng)記入交接班記錄備注欄,并由上一班人員簽字。
9)查看交接班記錄中是否有上級(jí)領(lǐng)班及工程師發(fā)布之特別任務(wù)或安排,并在交接班記錄上簽字。
10)在下列情況時(shí)不得交班:
a)接班人員未到崗時(shí),應(yīng)通知上級(jí)領(lǐng)班或工程師,須在上級(jí)安排之接班人員到崗后方可進(jìn)行交接班。
b)接班人員有醉酒現(xiàn)象或其他原因造成精神狀態(tài)不良時(shí),應(yīng)通知上級(jí)領(lǐng)班或工程師,須在上級(jí)安排之接班人員到崗后方可進(jìn)行交接班。
c)所轄設(shè)備有故障,影響系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí),交班人員須加班與接班人員共同排除故障后,方可進(jìn)行交接班,此時(shí),接班人員必須協(xié)助交班人員排除故障。
d)交接班人員對(duì)所轄值班范圍之清潔衛(wèi)生未做清理時(shí),接班人員應(yīng)要求交班人員做好清潔工作后,方可進(jìn)行交接班。
e)當(dāng)發(fā)生事故正在處理時(shí),禁止交接班,接班人員應(yīng)配合當(dāng)班人員工作,待事故處理完畢后方可進(jìn)行交接班。
11)必須認(rèn)真填寫交接班記錄,雙方認(rèn)可后,共同在記錄上簽字。
12)值班人員必須有高度的責(zé)任心,須堅(jiān)守崗位,不得擅自離崗、串崗。
13)值班人員隨時(shí)對(duì)設(shè)備、管線進(jìn)行巡視檢修,提高設(shè)備完好率。每班必須按規(guī)定時(shí)間及范圍巡檢所轄設(shè)備,做到腿勤、眼尖、耳靈、手快、腦活,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備隱患。
14)值班人員每天要認(rèn)真填寫值班記錄、巡視檢查表及相關(guān)表格。
15)當(dāng)工作需要離開崗位時(shí),須向主管人員請(qǐng)示并告知去向,完畢后立即回到休息室,值班人員用餐時(shí),必須輪換進(jìn)行,在早、午、晚和夜餐時(shí)間所有運(yùn)行機(jī)房應(yīng)有人值班。
16)值班電話為工作電話,不得長(zhǎng)時(shí)間占用電話聊天,不得打私人電話。上班時(shí)間內(nèi)不得喝酒、打牌、做與工作無(wú)關(guān)的一切活動(dòng)。
17)須按計(jì)劃及工程師之安排做好設(shè)備日常保養(yǎng)和維修。如有較大故障,值班人員無(wú)力處理時(shí),應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)班或工程師。
18)當(dāng)發(fā)生重大意外事故時(shí)(如火災(zāi)等),要冷靜處理,即使向主管和保安部匯報(bào)。在保證人身安全的前提下,盡力控制事態(tài)發(fā)展,爭(zhēng)取把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
19)值班人員須做好本崗的環(huán)境衛(wèi)生,清潔地面、窗臺(tái)、門窗、設(shè)備表面等所有產(chǎn)生積塵之處,隨時(shí)保持值班范圍內(nèi)之清潔衛(wèi)生。
20)值班___大廈內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
第2篇 物業(yè)工程部日常運(yùn)行管理-值班及交接班制度
物業(yè)工程部日常運(yùn)行管理:值班及交接班制度
1.1值班人員應(yīng)按規(guī)定時(shí)間提前10分鐘到達(dá)工作崗位,進(jìn)行交接班前工作檢查,如接班人未到,當(dāng)班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位。
1.2交班:第一交設(shè)備,即設(shè)備運(yùn)行狀況及發(fā)現(xiàn)的問題,并作清潔與保養(yǎng);第二交使用工具;第三交場(chǎng)地,交班前需進(jìn)行清洗工作:第四交值班記錄本。
1.3接班:必須交接接班報(bào)表上的記錄,查看當(dāng)天公告牌是否有特別任務(wù)及安排,核對(duì)設(shè)備狀況,必要時(shí)進(jìn)行空車試運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)由于不清楚,隱患未查出而造成事故,由接班人員負(fù)責(zé);如發(fā)現(xiàn)交班者未按交班要求交班,接班者有權(quán)拒絕接班,并報(bào)告班組或部門領(lǐng)導(dǎo)處理。接班人員接班時(shí)必須檢查以下工作:
1.3.1查看上一班運(yùn)行記錄是否真實(shí)可靠,聽取上一班值班人員運(yùn)行情況介紹,交接設(shè)備運(yùn)行記錄表。
1.3.2查看上一班巡檢記錄表,聽取上一班值班人員巡檢情況介紹,交接系統(tǒng)設(shè)備巡檢記錄表。
1.3.3檢查所轄設(shè)備之運(yùn)行情況是否良好,是否與運(yùn)行記錄、巡檢記錄相符,如有不符,應(yīng)記入備注欄,并應(yīng)要求上一班值班人員簽字。
1.3.4檢查儀表及公用工具是否有缺、損,是否清潔,并按原位整齊擺放,如有問題應(yīng)要求上一班值班人員進(jìn)行整理,如有丟失,應(yīng)記入交接班記錄備注欄,并由上一班人員簽字。
1.3.5查看交接班記錄中是否有上級(jí)主管及工程師發(fā)布之特別任務(wù)或安排,并在交接班記錄上簽字。
1.4在下列情況時(shí)不得交班:
1.4.1接班人員未到崗時(shí),應(yīng)通知上級(jí)主管或工程師,須在上級(jí)安排之接班人員到崗后方可進(jìn)行交接班。
1.4.2接班人員有醉酒現(xiàn)象或其他原因造成精神狀態(tài)不良時(shí),應(yīng)通知上級(jí)主管或工程師,須在上級(jí)安排之接班人員到崗后方可進(jìn)行交接班。
1.4.3所轄設(shè)備有故障,影響系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí),交班人員須加班與接班人員共同排除故障后,方可進(jìn)行交接班,此時(shí),接班人員必須協(xié)助交班人員排除故障。
1.4.4交接班人員對(duì)所轄值班范圍之清潔衛(wèi)生未做清理時(shí),接班人員應(yīng)要求交班人員做好清潔工作后,方可進(jìn)行交接班。
1.4.5當(dāng)發(fā)生事故正在處理時(shí),禁止交接班,接班人員應(yīng)配合當(dāng)班人員工作,待事故處理完畢后方可進(jìn)行交接班。
1.5必須認(rèn)真填寫交接班記錄,雙方認(rèn)可后,共同在記錄上簽字。
1.6值班人員必須有高度的責(zé)任心,須堅(jiān)守崗位,不得擅自離崗、串崗。
1.7值班人員隨時(shí)對(duì)設(shè)備、管線進(jìn)行巡視檢修,提高設(shè)備完好率。每班必須按規(guī)定時(shí)間及范圍巡檢所轄設(shè)備,做到腿勤、眼尖、耳靈、手快、腦活,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備隱患。
1.8值班人員每天要認(rèn)真填寫值班記錄、巡視檢查表及相關(guān)表格。
1.9當(dāng)工作需要離開崗位時(shí),須向主管人員請(qǐng)示并告知去向,完畢后立即回到值班室,值班人員用餐時(shí),必須輪換進(jìn)行,在早、午、晚和夜餐時(shí)間所有運(yùn)行機(jī)房應(yīng)有人值班。
1.10值班電話為工作電話,不得長(zhǎng)時(shí)間占用電話聊天,不得打私人電話。上班時(shí)間內(nèi)不得喝酒、打牌、做與工作無(wú)關(guān)的一切活動(dòng)。
1.11須按計(jì)劃及工程師之安排做好設(shè)備日常保養(yǎng)和維修。如有較大故障,值班人員無(wú)力處理時(shí),應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)主管或工程師。
1.12當(dāng)發(fā)生重大意外事故時(shí)(如火災(zāi)等)要冷靜處理,及時(shí)向主管及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在保證人身安全的前提下,盡力控制事態(tài)發(fā)展,爭(zhēng)取把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
1.13值班人員須做好本崗的環(huán)境衛(wèi)生,清潔地面、窗臺(tái)、門窗、設(shè)備表面等所有產(chǎn)生積塵之處,隨時(shí)保持值班范圍內(nèi)之清潔衛(wèi)生。
1.14值班室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
1.15質(zhì)量記錄
《外來人員登記表》ed-tb-0309-114
《專業(yè)排班表》ed-tb-0309-128
《變配電室交接班記錄》ed-tb-0309-301
《盈地大廈配電室運(yùn)行日志(高壓室)》ed-tb-0309-302
《盈地大廈配電室運(yùn)行日志(低壓室)》ed-tb-0309-303
《樓宇自控機(jī)房交接班記錄表》ed-tb-0309-401
《給排水/空調(diào)專業(yè)交接班表》ed-tb-0309-501
《給排水專業(yè)交接班/日?qǐng)?bào)表》ed-tb-0309-505
第3篇 某物業(yè)客服部前臺(tái)值班及交接班管理規(guī)定
物業(yè)客服部前臺(tái)值班及交接班管理規(guī)定
1.值班期間要保持前臺(tái)物品擺放整齊,桌面清潔。
2.前臺(tái)電話不得外借他人員使用,每月電話費(fèi)保持在部門定額標(biāo)準(zhǔn)內(nèi),超出的話費(fèi)由前臺(tái)接待員承擔(dān)。
3.不得向任何人透露用戶電話號(hào)碼,確有需要的,需經(jīng)客務(wù)主管批準(zhǔn)后方可。
4.不得替任何人寄存或轉(zhuǎn)給任何物品,以及代發(fā)刊物,確有需要的,需經(jīng)客務(wù)主管或部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可。
5.下班前,須與接班的客務(wù)助理對(duì)未完成的工作與交接人做好交接;并做好前臺(tái)物品交接。
6.與接班人交接核對(duì)未發(fā)放業(yè)主的信、報(bào)、刊。
7.前臺(tái)鑰匙每天與交接人進(jìn)行交接。
8.以上交接需在《前臺(tái)交接日志》做好文字記錄。
9.客務(wù)助理下班時(shí),須將前臺(tái)所有物品放置在前臺(tái)柜內(nèi)并鎖好。如因物品未及時(shí)收柜出現(xiàn)丟失現(xiàn)象,由負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)承擔(dān),并將前臺(tái)鑰匙存放在辦公室指定位置。
