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在管理制度上,我們需要關(guān)注的核心內(nèi)容包括員工職責(zé)定義、績(jī)效評(píng)估機(jī)制、決策流程、溝通渠道、獎(jiǎng)懲制度以及培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃。這些元素共同構(gòu)建了一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)框架,確保公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和員工的滿意度。
包括哪些方面
1. 員工職責(zé)定義:明確每個(gè)職位的工作范圍和責(zé)任,避免工作重疊或空缺。
2. 績(jī)效評(píng)估機(jī)制:定期對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行量化或定性的評(píng)價(jià),作為晉升、薪酬調(diào)整的依據(jù)。
3. 決策流程:設(shè)定清晰的決策路徑,確保決策的效率和質(zhì)量。
4. 溝通渠道:建立有效的內(nèi)部溝通系統(tǒng),促進(jìn)信息流通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
5. 獎(jiǎng)懲制度:通過(guò)激勵(lì)措施和懲罰規(guī)則,激發(fā)員工積極性和提高工作效率。
6. 培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃:為員工提供持續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。
重要性
管理制度的重要性不言而喻。它不僅規(guī)范了員工的行為,提高了工作效率,還塑造了企業(yè)文化,增強(qiáng)了員工的歸屬感。一個(gè)健全的管理制度能減少?zèng)_突,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力,使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中保持穩(wěn)定和高效。
方案
1. 職責(zé)定義:各部門(mén)應(yīng)定期更新和審查崗位描述,確保其準(zhǔn)確反映當(dāng)前工作需求。
2. 績(jī)效評(píng)估:引入360度反饋和自我評(píng)估,結(jié)合上級(jí)評(píng)價(jià),形成全面的評(píng)估體系。
3. 決策流程:建立項(xiàng)目管理辦公室,協(xié)調(diào)跨部門(mén)決策,確保決策透明和公正。
4. 溝通渠道:利用企業(yè)內(nèi)部社交平臺(tái),鼓勵(lì)開(kāi)放式討論和信息分享。
5. 獎(jiǎng)懲制度:設(shè)立年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng),同時(shí)實(shí)施績(jī)效獎(jiǎng)金制度,表彰表現(xiàn)突出的員工。
6. 培訓(xùn)和發(fā)展:制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃,提供內(nèi)外部培訓(xùn)資源,鼓勵(lì)員工提升技能。
需要注意的是,任何管理制度都不是一成不變的,應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展和員工需求適時(shí)調(diào)整。管理層需積極參與制度的執(zhí)行和監(jiān)督,確保其有效落地。只有這樣,我們的管理制度才能真正成為推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的強(qiáng)大力量。
在管理制度上加范文
第1篇 地產(chǎn)企業(yè)在職人員考勤管理辦法
一、作息時(shí)間
1、按照國(guó)家規(guī)定的工作時(shí)間,本公司每周工作時(shí)間為四十小時(shí)。
2、本公司作息時(shí)間為星期一至星期五上午9:00~11:45,下午12:30~17:30(11:45至12:30為午餐休息時(shí)間)。
3、行銷(xiāo)部應(yīng)是業(yè)務(wù)部門(mén)故作息時(shí)間不同,每周休假時(shí)間也根據(jù)案場(chǎng)狀況由專(zhuān)案經(jīng)理制訂。
4、守衛(wèi)作息時(shí)間另定。
5、若根據(jù)工作需要而占用休息日加班,采用調(diào)休方式調(diào)節(jié)。
二、打卡
1、公司除總經(jīng)理外,其余人員上下班都必須在指定地點(diǎn)親自打卡或電話考勤。
2、上班打卡后,擅離職守,無(wú)故不到者,除受警告一次處分,當(dāng)天也作曠工處理。
3、員工之間門(mén)卡不得互相轉(zhuǎn)借,違者將作違反規(guī)章制度論處。。
4、各案場(chǎng)于每日9:00以前在案場(chǎng)配合行政助理考勤,公司將不定期的致電去各案場(chǎng)抽查,考勤以公司抽查為準(zhǔn)。
5、嚴(yán)禁代打卡,如有違章者,當(dāng)事人雙方各以曠工一次,警告一次論。專(zhuān)案經(jīng)理管束不嚴(yán),連帶處分一次。
6、管理部應(yīng)對(duì)各案場(chǎng)隨時(shí)進(jìn)行電話或現(xiàn)場(chǎng)的考勤監(jiān)督,管理部人事考勤員可隨時(shí)去電各案場(chǎng),對(duì)傳真考勤人員進(jìn)行電話核對(duì),[[或親臨案場(chǎng)考核。如有違紀(jì)者按第二條處理。故案場(chǎng)工作人員每日9:00-9:10之間必須在場(chǎng)配合監(jiān)督(如有客戶看房請(qǐng)避開(kāi)此時(shí)段)。
7、案場(chǎng)工作人員休假表于每月25日交到前臺(tái),并嚴(yán)格按照引表執(zhí)行,如有改動(dòng),請(qǐng)?zhí)崆耙恢軋?bào)部門(mén)經(jīng)理,由部門(mén)經(jīng)理報(bào)管理部,案場(chǎng)不得擅自更改。
8、案場(chǎng)除工作人員、發(fā)展商、客戶或由于工作需要必留人員外,閑雜人員等一律不得駐留。
9、案場(chǎng)除客戶看房或公務(wù)外,不得隨便外出,由專(zhuān)案經(jīng)理監(jiān)督,管理部配合執(zhí)行。
10、管理部將每日制作公司考勤日?qǐng)?bào)表,次日早上張貼在公布欄,請(qǐng)公司員工自行核對(duì),如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題者應(yīng)在二日內(nèi)向管理部提出異議,逾期該日考勤將不作更改。
三、未打卡
外出未打卡或忘記打卡者必須在本部門(mén)行政文員處填寫(xiě)未打卡證明單并交部門(mén)主管簽字確認(rèn),再交管理部核對(duì)簽字,如在三日內(nèi)不作銷(xiāo)案者,將以曠工論處;每月三次未打卡者,將扣除本月全勤獎(jiǎng)金,四次(含)以上者,按每次20元給予處罰。
四、曠工
1、凡符合各曠工條款者,均以曠工論處。
2、曠工一天扣除壹天全額薪資,并按情節(jié)輕重給予相應(yīng)的行政處分。
3、曠工一次,除按以上第二款處理處,另給予警告一次的行政處分。
4、月累計(jì)曠工二次,除按以上第二款處理外,同時(shí)給予記過(guò)一次的行政處分。
5、當(dāng)月連續(xù)曠工一天以上二天以下(含二天),月累計(jì)三次曠工者,除按以上第二款處理外,同時(shí)給予記大過(guò)一次的處分。
6、當(dāng)月連續(xù)曠工三天(含三天),月累計(jì)達(dá)四次曠工者,除按以上第二款處理外,同時(shí)給予除名的處分。
五、遲到
1、一個(gè)月內(nèi)允許合理遲到三次(合理遲到指打卡時(shí)間不晚于9:10分),但遲到者扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。
2、若合理遲到超過(guò)三次或遲到超過(guò)9:10的將扣除遲到金,遲到金以每分鐘一元計(jì)。
3、遲到時(shí)間在一小時(shí)以上二小時(shí)以內(nèi)者,按曠工半天計(jì),遲到二小時(shí)以上者,按曠工一天計(jì)。
4、當(dāng)月遲到累計(jì)達(dá)六次者,以曠工一天論。
六、早退
1、早退在一小時(shí)內(nèi),按每分鐘扣五元計(jì)。
2、早退在一小時(shí)至二小時(shí)內(nèi)的按曠工半天處理,早退二小時(shí)以上者,按曠工一天計(jì),并給予警告一次的處分。
3、當(dāng)月早退累計(jì)達(dá)三次者,以曠工一天論。
七、公出
1、公司員工(除總經(jīng)理),因公外出應(yīng)在征得部門(mén)經(jīng)理同意后,在前臺(tái)親自填寫(xiě)外出留言本,詳注外出時(shí)間、地點(diǎn)、事由及回公司預(yù)估時(shí)間。如未留言將被處以50元/次的罰款,嚴(yán)重者以曠工論處。各主管因公外出或晚進(jìn)、早離公司,應(yīng)在主管外出登記板上登錄,否則按照主管處罰條例第四條之規(guī)定罰款200元。
2、員工因公外出后,如估計(jì)無(wú)法于下班前返回公司打卡下班者,請(qǐng)?jiān)诔鲩T(mén)前打卡后,于翌日?qǐng)?bào)管理部經(jīng)理以銷(xiāo)案。
3、員工因公無(wú)法于上班前到公司打卡上班者,應(yīng)于前一天在外出登記扳或登記本上登錄,或必須在9:00之前電話通知管理部,但于公務(wù)處理完畢返回公司時(shí),仍須打卡(每月只允許一次),否則以一次罰款50元計(jì)。主管需做好隔天登記工作,管理部將在每日9:00~9:30分對(duì)公出的主管進(jìn)行電話跟蹤,以確認(rèn)其留言真實(shí)及手機(jī)開(kāi)機(jī)等情況。若發(fā)現(xiàn)留言不真實(shí)或手機(jī)關(guān)機(jī)則按主管處罰條例處理,一次性罰款500元。
八、請(qǐng)假
1、公司員工除國(guó)定假日、例假日外,其余工作天,如未能出勤皆需請(qǐng)假。
2、員工請(qǐng)假均應(yīng)依下列各款行之:
請(qǐng)假應(yīng)事先填據(jù)《假期申請(qǐng)表》(見(jiàn)附表),附繳有關(guān)證明材料呈請(qǐng)核準(zhǔn),逐級(jí)上報(bào)為原則。但公傷假、病假、喪假不能事前請(qǐng)假者,得于當(dāng)天電話(或其它方式)迅速告知主管,并于次日(或假程期內(nèi))補(bǔ)辦。
3、請(qǐng)假之最小申請(qǐng)單位:除特別休假,喪假以半日計(jì)?;榧?、產(chǎn)假以一日計(jì)外,其余均以半日為單位,按實(shí)際所需時(shí)間計(jì)算,其中未滿一小時(shí)以一小時(shí)計(jì)。
4、未辦請(qǐng)假、休假手續(xù)而擅離職守者,或假期已屆滿仍未銷(xiāo)假,續(xù)假者或虛報(bào)假種者,均以曠工論。
九、假種
員工請(qǐng)假假種如下表:(略)
十、特別休假(年假)
公司員工本公司連續(xù)服務(wù)滿一定實(shí)足年數(shù)者,根據(jù)職級(jí)不同享受年假,詳見(jiàn)員工福利條款。
十一、員工停薪留職不給特別休假
十二、員工如符合特別休假條件而未休假,可在第二年上半年給予補(bǔ)休假。若還不能得以休假,則休假作自動(dòng)放棄論,不再計(jì)入下一年的年休假中。
十三、特別休假之核給:
1、各部門(mén)專(zhuān)員級(jí)(含)以上人員以不妨礙工作為原則,于休假前將工作安排妥善后提出申請(qǐng)。
2、專(zhuān)員級(jí)(不含)以下人員,由主管視工作需要,得予集中休假。
3、為便于主管工作安排,特別休假應(yīng)于休假前三十天(上班日)提出申請(qǐng)。
4、員工在特別休假期中,如因工作需要,可通知其停止休假,并立即返回公司上班,其未休完日數(shù),得另行安排補(bǔ)休。
5、特別休假須一次性休完,不得分段休假,其分段未休完天數(shù)作自動(dòng)放棄。
十四、請(qǐng)假核決權(quán)限
公司員工請(qǐng)假,應(yīng)依下列核決權(quán)限呈核:(略)
十五、法定假日
1、元旦:一月一日
2、勞動(dòng)節(jié):五月一日、二日、三日
3、國(guó)慶節(jié):十月一日、二日、三日
4、春節(jié):三天
5、三八婦女節(jié):婦女放假半天
6、其它政府機(jī)關(guān)及公司指定之日
十六、加班
員工加班必須在部門(mén)行政助理處填寫(xiě)加班單并部門(mén)
主管處簽字確認(rèn),再交管理部核對(duì)后做考勤依據(jù),如三天內(nèi)部門(mén)行政助理未將本部門(mén)加班單交到管理部考勤員處則該加班情況不作記錄。
十七“職務(wù)代理人”制
除總經(jīng)理外,公司所有員工都應(yīng)有相應(yīng)的“職務(wù)代理人”,當(dāng)該員工缺勤時(shí),其所有的工作事宜均應(yīng)事先托交給“職務(wù)代理人”,使各項(xiàng)工作得以順利展開(kāi)。
十八、考勤計(jì)算時(shí)間
1、每月考勤計(jì)算起訖日為每月一日至當(dāng)月底止。
2、每年考勤計(jì)算起訖日為元月一日至當(dāng)年十二月三十一日止。
十九、考勤記錄
人事科應(yīng)按時(shí)整理出勤資料,按月統(tǒng)計(jì)缺勤次數(shù)及其累計(jì)時(shí)間,如有連續(xù)曠職二日或請(qǐng)假手續(xù)不全或違反打卡規(guī)定者,應(yīng)即呈請(qǐng)人事主管核辦,不得留至月終再處理。
二十、考勤督查
各級(jí)主管對(duì)所屬人員之考勤應(yīng)嚴(yán)格督查執(zhí)行。如有不照規(guī)定手續(xù)辦理或其它隱瞞蒙混事情,一經(jīng)查明應(yīng)受連帶處分。
二十一、實(shí)施與修訂
本辦法呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后公布實(shí)施,修訂時(shí)亦同
第2篇 北城小學(xué)關(guān)于學(xué)生在校期間安全管理的規(guī)定
城北小學(xué)關(guān)于學(xué)生在校期間安全管理的規(guī)定
學(xué)校作為教書(shū)育人的重要場(chǎng)所,必須牢固樹(shù)立“安全第一,生命至上”、“安全重于泰山”的意識(shí),學(xué)生的生命安全事關(guān)學(xué)校和社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展,必須把安全工作放在學(xué)校工作的突出位置,為進(jìn)一步增強(qiáng)師生安全意識(shí),強(qiáng)化學(xué)校安全管理,明確目標(biāo),落實(shí)責(zé)任,加強(qiáng)學(xué)生在校期間的安全管理,特制訂本制度。
1、班主任是學(xué)生在校安全的第一責(zé)任人,必須加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育,心理健康教育,及時(shí)了解學(xué)生的心理,定期家訪,對(duì)于班內(nèi)特殊學(xué)生(貧困生、學(xué)困生、不良學(xué)生)多加關(guān)注。班主任要對(duì)本班學(xué)生情況了如指掌,要建立本班學(xué)生檔案,在班主任手冊(cè)中要有明確的學(xué)生情況一覽表(含姓名、性別、住址、家庭情況、聯(lián)系方式等),同時(shí)教導(dǎo)處要對(duì)各班學(xué)生情況進(jìn)行備份。
2、學(xué)生請(qǐng)假必須嚴(yán)格落實(shí)請(qǐng)假制度。學(xué)生請(qǐng)假半天須經(jīng)班主任同意并聯(lián)系家長(zhǎng)講明情況(疾病等特殊情況可應(yīng)急處理,但應(yīng)通知家長(zhǎng));請(qǐng)假半天以上須由學(xué)生家長(zhǎng)到學(xué)校簽字、班主任同意、學(xué)校審批。假期結(jié)束須由請(qǐng)假人到班主任處銷(xiāo)假。
3、各班級(jí)要安排一名責(zé)任心強(qiáng)的學(xué)生擔(dān)任班級(jí)學(xué)生考勤員,負(fù)責(zé)當(dāng)日學(xué)生考勤。對(duì)于未履行請(qǐng)假手續(xù)而又未到的學(xué)生,考勤員必須在第一時(shí)間告知班主任,班主任必須在第一時(shí)間聯(lián)系家長(zhǎng)了解情況,并及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。若當(dāng)日班主任不在校,可直接匯報(bào)教務(wù)處或當(dāng)日值周領(lǐng)導(dǎo)、教師。
4、任課教師是當(dāng)節(jié)課堂安全第一責(zé)任人,要注意上課期間的安全隱患,自覺(jué)維護(hù)好班級(jí)秩序,嚴(yán)格遵守教育部門(mén)的有關(guān)規(guī)定,不體罰不變相體罰學(xué)生。嚴(yán)格落實(shí)上課點(diǎn)名制,認(rèn)真記錄好《班級(jí)日志》及時(shí)簽名,對(duì)于當(dāng)節(jié)未到學(xué)生要詢問(wèn)考勤員是否請(qǐng)假,對(duì)未請(qǐng)假而不上課的學(xué)生,及時(shí)通知其班主任或當(dāng)日值周領(lǐng)導(dǎo),相關(guān)人員要及時(shí)處理。
5、上課期間學(xué)校大小門(mén)要落鎖。門(mén)衛(wèi)人員要做好外來(lái)人員的登記備案工作,對(duì)于外出學(xué)生必須檢查其請(qǐng)假條,并留存假條,做好材料存檔。
6、宿舍管員要加強(qiáng)學(xué)生住宿的管理,要定期、不定期地抽查學(xué)生住宿情況,學(xué)生午休和
第3篇 二小學(xué)生在校活動(dòng)安全監(jiān)控管理制度(范文)
二小學(xué)生在?;顒?dòng)安全監(jiān)控管理制度
為了有效地防范校園安全事故的發(fā)生,保障師生生命、財(cái)產(chǎn)安全,遵循“安全責(zé)任層層落實(shí)、安全工作責(zé)任到人”的原則,結(jié)合學(xué)校實(shí)際,特制定如下學(xué)生在?;顒?dòng)安全監(jiān)控管理制度:
一、學(xué)生早讀課前安全
每天早上7:20門(mén)衛(wèi)人員準(zhǔn)時(shí)開(kāi)校門(mén),值日領(lǐng)導(dǎo)于7:20準(zhǔn)時(shí)到校共同管理學(xué)生安全。從7:20到7:50由值日領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)校園內(nèi)學(xué)生早讀(晨會(huì))前的安全, 校門(mén)外及附近由門(mén)衛(wèi)人員負(fù)責(zé)。
二、學(xué)生課間安全
教學(xué)樓由值日班主任負(fù)責(zé)監(jiān)管,樓梯道、廁所由值守教師負(fù)責(zé),其他區(qū)域(操場(chǎng)及教學(xué)樓前活動(dòng)場(chǎng)地)由值日領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。教室內(nèi)及走廊安全由任課教師負(fù)責(zé),具體安排:
上午時(shí)段:除值日領(lǐng)導(dǎo)外,其他教師于7:50之前到校簽到上班。早讀課至預(yù)備由負(fù)責(zé)早讀的教師負(fù)責(zé),第一節(jié)課由上第一節(jié)課的教師負(fù)責(zé)。課間操時(shí)間(9:05~9:35)。學(xué)生從教室到操場(chǎng)由第一節(jié)課的老師負(fù)責(zé),到場(chǎng)后由班主任老師負(fù)責(zé)。第二節(jié)到第三節(jié)課的課間,教室由上第二節(jié)課的教師負(fù)責(zé),放學(xué)時(shí)段由第三節(jié)的教師負(fù)責(zé)把所有學(xué)生從教室?guī)У綐窍轮付ǖ攸c(diǎn),到場(chǎng)后由班主任組織路隊(duì)送出校外指定地點(diǎn)。
下午時(shí)段:上午放學(xué)至2:00(夏季,其他季節(jié)為1:20)由門(mén)衛(wèi)管理人員負(fù)責(zé)。值班領(lǐng)導(dǎo)和值日班主任負(fù)責(zé)2:00至第一節(jié)課(3:00)前的安全責(zé)任,其他教師于2:40前到校簽到上班,第一節(jié)課及第二節(jié)課前的課間的安全由第一節(jié)的教師負(fù)責(zé),其他按上午時(shí)段類(lèi)推。
三、學(xué)生放學(xué)安全
放學(xué)后20分后,值班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)凈校,確保校內(nèi)不留一個(gè)學(xué)生,要讓全體學(xué)生都安全離校后才能離開(kāi)。
四、學(xué)生_安全
學(xué)校舉行升旗儀式、活動(dòng)_等活動(dòng),學(xué)生從教室到操場(chǎng)由各班班主任教師負(fù)責(zé),學(xué)生到場(chǎng)后由各班班主任老師和科任老師共同負(fù)責(zé)。
五、室外課程安全
室外課程或在功能室上課的課程,科任教師從教室組隊(duì)帶領(lǐng)學(xué)生到指定地點(diǎn)上課,課后再整隊(duì)帶回教室。
六、學(xué)校安全工作專(zhuān)班加強(qiáng)對(duì)學(xué)生在校安全監(jiān)控的督查,對(duì)學(xué)校師生安全負(fù)主要責(zé)任,各崗位教職工對(duì)安全崗位負(fù)具體責(zé)任。值守期間必須掛牌持證上崗,“一崗雙責(zé)”。
七、本制度至宣布之日起執(zhí)行。
第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)
20__年5月日
附:二實(shí)小安全值守值班表。
第4篇 班組安全管理講座-班組在企業(yè)中的地位和作用
1.班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的第一線,具有保證企業(yè)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的作用。
2.班組是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的細(xì)胞,具有提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的作用。打個(gè)比方:班組是細(xì)胞,企業(yè)是軀體。
3.班組是企業(yè)能人、強(qiáng)人的聚集庫(kù),具有對(duì)企業(yè)的發(fā)展起“輸能”的作用。
4.班組是企業(yè)活力的源頭,具有對(duì)企業(yè)活力的增強(qiáng)起支撐作用。
5.班組是企業(yè)民主管理的基地,具有團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定職工的凝聚作用。
6.班組是企業(yè)職工的小家,具有育人和護(hù)人的熔爐作用。
第5篇 某地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部潛在顧客管理制度
一、潛在顧客管理制度
潛在顧客就是公司日后的業(yè)主,銷(xiāo)售員應(yīng)努力尋找自己的潛在顧客和利用各種方法使?jié)撛陬櫩统蔀楣镜臉I(yè)主。一般情況下你的朋友一定知道你從事的職業(yè),利用這一點(diǎn)動(dòng)員你身邊的親朋戚友宣傳麗景樓宇。除了平時(shí)在售樓部推銷(xiāo)外,還積極外出尋找顧客更多的客源,這些潛在的客戶就可能是日后認(rèn)購(gòu)的客戶。今天的顧客線索就是明天的銷(xiāo)售額,我們不應(yīng)該放棄任何一個(gè)有可能達(dá)成交易的機(jī)會(huì)。
二、已購(gòu)房顧客關(guān)系管理制度
對(duì)于已購(gòu)房的顧客日后亦由我司名下的物業(yè)管理公司統(tǒng)一管理,仍與我司保持密切的關(guān)系,所以,售后服務(wù)的的跟蹤和售前服務(wù)的跟蹤一樣重要。為公司建立一個(gè)良好的口啤,與業(yè)主保持良好的關(guān)系和提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是必不可少的,據(jù)統(tǒng)計(jì),我司部分業(yè)主的購(gòu)房信息都是來(lái)自舊業(yè)主的口頭介紹,俗話說(shuō):“業(yè)主講一句,勝過(guò)你講一百句”,借助業(yè)主的嘴巴傳遞麗景樓宇良好訊息是達(dá)成交易最簡(jiǎn)單、直接的方法。對(duì)于已購(gòu)房的業(yè)主我們每個(gè)銷(xiāo)售員應(yīng)以朋友的身份與之交往,遇見(jiàn)業(yè)主應(yīng)保持與購(gòu)房前的熱情對(duì)待,我司不時(shí)推出的促銷(xiāo)活動(dòng)或最新信息應(yīng)第一時(shí)間告知業(yè)主,時(shí)刻讓業(yè)主感受到被尊重、重視。
三、關(guān)系管理制度
我們都在不斷努力地獲得更多的顧客,與顧客、業(yè)主、潛在顧客保持長(zhǎng)期聯(lián)系是達(dá)成交易的關(guān)鍵。無(wú)論是已達(dá)成交易或未達(dá)成交易的顧客,我們都利用各種途徑收集他們的資料-----然后將這些資料作一個(gè)詳細(xì)的登記,包括顧客的聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、購(gòu)房意向、購(gòu)房計(jì)劃等,然后運(yùn)用自已的技巧同顧客和睦相處,那么,這些顧客中有部分人就有可能與你達(dá)成交易。如達(dá)不成交易的,這些顧客也有可能會(huì)為你帶來(lái)更多的潛在顧客。
四、銷(xiāo)售員的培訓(xùn)制度
對(duì)于新入職的銷(xiāo)售員,我部統(tǒng)一采取培訓(xùn)上崗。培訓(xùn)時(shí)間一般為一個(gè)月,試用期為三個(gè)月,培訓(xùn)合格者方可正式上崗,試用期滿者經(jīng)過(guò)考核合格后轉(zhuǎn)正為正式員工。
首先,從了解整個(gè)樓盤(pán)的位置、戶型、座向、配套設(shè)施、總體規(guī)劃培訓(xùn)等入手,培訓(xùn)期間受培訓(xùn)人員一般跟隨一個(gè)合格的銷(xiāo)售員一起了解整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程,包括從最先的接待---看樓---客戶跟蹤----認(rèn)購(gòu)----簽訂合同----售后服務(wù)等。一個(gè)月后,培訓(xùn)人員在舊銷(xiāo)售員的指引下開(kāi)始自行接待客戶,如在銷(xiāo)售的過(guò)程中遇到疑問(wèn)要及時(shí)向該銷(xiāo)售員尋求解答,該銷(xiāo)售員亦及時(shí)糾正受訓(xùn)人員的銷(xiāo)售錯(cuò)誤,共同努力達(dá)成交易。
五、促銷(xiāo)活動(dòng)介紹
為了不斷更加客源量,除了平時(shí)銷(xiāo)售員自身出外推銷(xiāo)外,營(yíng)銷(xiāo)部還安排每星期三至四天到臨近地區(qū)派發(fā)宣傳單張,如附近的廠房、大型超市、店鋪等人流較多的地方。如遇法定的節(jié)假日,我司還適當(dāng)搞一些購(gòu)房?jī)?yōu)惠活動(dòng),以此吸引社會(huì)各界人士前來(lái)觀看。
營(yíng)銷(xiāo)部
第6篇 物業(yè)環(huán)境、安全潛在事故控制管理手冊(cè)
物業(yè)公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)安全管理手冊(cè)
--環(huán)境/安全潛在事故控制
1.0 總則
建立/保持確定潛在事故或緊急情況并制定應(yīng)急預(yù)案與響應(yīng)的程序,以預(yù)防或減少環(huán)境影響、疾病和傷害。
2.0 職責(zé)
2.1 公司質(zhì)量/環(huán)境/安全管理委員會(huì)主任負(fù)責(zé)組織各部門(mén)編制/定期評(píng)審/檢查/更改應(yīng)急程序。
2.2 各部門(mén)經(jīng)理、管理處主任負(fù)責(zé)發(fā)生緊急事件時(shí),狀態(tài)確認(rèn),現(xiàn)場(chǎng)對(duì)策、指揮,提交事故初步報(bào)告。
3.0程序概況
3.1 公司質(zhì)量/環(huán)境/安全管理委員會(huì)定期組織相關(guān)人員對(duì)本公司生產(chǎn)活動(dòng)、產(chǎn)品及服務(wù)過(guò)程進(jìn)行分析,確認(rèn)可能發(fā)生事故的地點(diǎn)或設(shè)備。
3.2 公司需根據(jù)潛在事故的具體情況,制訂出相應(yīng)的程序及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。
3.3 公司應(yīng)制訂潛在事故的應(yīng)急處理流程,當(dāng)發(fā)生緊急情況時(shí),各部門(mén)須按照緊急情況處理流程,采取相應(yīng)措施。
3.4 各管理處應(yīng)制訂年度演習(xí)計(jì)劃,按計(jì)劃組織各類(lèi)演習(xí)。
3.5 各部門(mén)消防管理人員負(fù)責(zé)所用消防器材及實(shí)施的檢查、維修和更換,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出整改需求并跟蹤處理。
3.6 每次發(fā)生緊急事故之后,應(yīng)由質(zhì)量/環(huán)境/安全管理委員會(huì)組織相關(guān)人員對(duì)相關(guān)體系文件進(jìn)行評(píng)審及修訂。
4.0 支持性文件
4.1《環(huán)境/安全潛在事故控制程序》(___-ep-07)
4.2 《消防設(shè)施運(yùn)行及管理程序》(___-qp-06)
4.3 《弱電設(shè)備設(shè)施管理程序》(___-qp-07)
4.4 《安全員工作管理程序》(___-qp-14)
第7篇 在用計(jì)量器具周檢管理制度
1、目的、適用范圍
為保證測(cè)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確,對(duì)本企業(yè)在用的計(jì)量器具及有關(guān)計(jì)量檢測(cè)設(shè)備按有關(guān)檢定規(guī)程進(jìn)行周期檢定,使其處于良好工作狀態(tài)。
本制度適用于本企業(yè)在用的計(jì)量器具及有關(guān)檢測(cè)設(shè)備的周期檢定(校定〉工作。
2、職責(zé)
2.1生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對(duì)本企業(yè)在用計(jì)量器具的a、b、c分級(jí)管理,開(kāi)展在用計(jì)量器具的周期檢定。
2.2供應(yīng)部門(mén)配合生產(chǎn)部對(duì)特殊設(shè)備上的計(jì)量器具實(shí)施計(jì)量器具的周期檢定。
2.3各使用部門(mén)配合質(zhì)檢科開(kāi)展檢寇工作。
3、工作內(nèi)容與要求
3.1生產(chǎn)部根據(jù)計(jì)量器具和檢測(cè)設(shè)備的使用頻度、使用環(huán)境條件、測(cè)量對(duì)象等因素,每年末編制下一年度的周期檢定計(jì)劃。
3.2按周期檢定的年度計(jì)劃,每年向有關(guān)使用部門(mén)發(fā)出當(dāng)年周期檢走通知單,使用部門(mén)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將應(yīng)檢計(jì)量器具送至生產(chǎn)部。周期檢定工作由生產(chǎn)部統(tǒng)一安排,各使用部門(mén)密切配合,使計(jì)量器具檢定工作能按順序進(jìn)行,確保周檢率100%。
3‘3企業(yè)最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器的周期檢定,嚴(yán)格按主持考核的國(guó)家計(jì)量行政部門(mén)所指定的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)規(guī)定的周期執(zhí)行。
3.4對(duì)列國(guó)家強(qiáng)制檢定目錄的工作計(jì)量器具,按規(guī)定由市級(jí)計(jì)量行政部門(mén)指定或授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)規(guī)定的周期執(zhí)行。
3.5非重點(diǎn)部位計(jì)量器具可延長(zhǎng)檢定周期的二至四倍,一次性檢定計(jì)量器具可在入庫(kù)驗(yàn)收后投入使用,但修復(fù)后的應(yīng)重新檢定合格后方能再次使用。
3.6專(zhuān)用量具按周檢計(jì)劃送檢。
3.7需委外檢定的計(jì)量器具,各有關(guān)檢定人員按周檢計(jì)劃,在規(guī)定期限內(nèi)送有關(guān)計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢定,并辦好送檢手續(xù),做好計(jì)量。返回后發(fā)放至使用部門(mén)。
3.8生產(chǎn)部每年統(tǒng)計(jì)出本年度計(jì)量器具受檢率、合格率及各部門(mén)送檢率,報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人。當(dāng)合格率低于95%,須調(diào)查分析原因,落實(shí)整改措施,使檢定周期不斷完善。
第8篇 項(xiàng)目在安全管理方面注意事項(xiàng)
1、應(yīng)按要求落實(shí)作業(yè)人員佩戴安全防護(hù)用品情況。
2、應(yīng)加強(qiáng)“四口”、“五臨邊”的安全防護(hù)措施。在過(guò)程中應(yīng)加強(qiáng)檢查,如發(fā)現(xiàn)安全防護(hù)缺失或被人為損壞的應(yīng)立即安排人員進(jìn)行修復(fù)。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行安全教育,嚴(yán)禁隨意拆除安全設(shè)施。如確因施工需要要拆除安全設(shè)施的,必須先報(bào)告項(xiàng)目部,經(jīng)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)同意后方可拆除。
3、應(yīng)加強(qiáng)對(duì)易燃易爆物品等危險(xiǎn)品在儲(chǔ)存、運(yùn)輸及使用過(guò)程中的管理,危險(xiǎn)物品禁止隨意堆放。并應(yīng)做好施工現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)位置的消防安全工作。
4、加強(qiáng)對(duì)重大危險(xiǎn)源(如外腳手架、大型施工機(jī)械、基坑支護(hù)、模板支撐系統(tǒng)等)的監(jiān)管工作,及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)其存在的安全隱患,及時(shí)督促落實(shí)整改,整改后必須組織復(fù)查。對(duì)暫時(shí)無(wú)法整改的,應(yīng)立即停止施工。對(duì)于塔吊超重限位等安全裝置進(jìn)行人為失效的行為,項(xiàng)目部必須要采取措施。
5、對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)火作業(yè)(特別是高層動(dòng)火作業(yè)),應(yīng)加強(qiáng)動(dòng)火審批制度。動(dòng)火作業(yè)人員必須持證上崗,動(dòng)火作業(yè)過(guò)程中必須要有監(jiān)護(hù)人在場(chǎng)。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防火措施。
6、應(yīng)加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電的管理。目前各項(xiàng)目存在“一閘多路”、未進(jìn)行接零保護(hù)或接地保護(hù),使用非標(biāo)附套線等現(xiàn)象比較多,個(gè)別項(xiàng)目未達(dá)到三級(jí)配電標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目電工要有責(zé)任心,在巡查過(guò)程中做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理隱患。
7、應(yīng)加強(qiáng)對(duì)作業(yè)人員的安全教育和安全交底,安全交底針對(duì)性要強(qiáng),必須落實(shí)到每個(gè)人,杜絕流于形式的教育與交底。確實(shí)提高作業(yè)人員的安全意識(shí)。
8、應(yīng)加強(qiáng)對(duì)作業(yè)人員的安全培訓(xùn),編制培訓(xùn)計(jì)劃。特別是在發(fā)生事故后的急救自救知識(shí)。
第9篇 機(jī)車(chē)公司在制品質(zhì)量管理辦法
機(jī)車(chē)部件公司在制品的質(zhì)量管理辦法
一、目的
為加強(qiáng)質(zhì)量管理,明確質(zhì)量責(zé)任,提高員工的質(zhì)量意識(shí),杜絕不合格品流入裝配現(xiàn)場(chǎng)。
二、范圍
本公所有生產(chǎn)車(chē)間
三、職責(zé)
1、車(chē)間主任負(fù)責(zé)所屬區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)管理的督導(dǎo)工作
2、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)定期進(jìn)行檢查,對(duì)違反規(guī)定的及時(shí)進(jìn)行處理
3、車(chē)間主管/檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)過(guò)程的巡回檢驗(yàn)及對(duì)不合格品的鑒定(暫由各車(chē)間主管代理)
4、操作工應(yīng)按規(guī)定做好各自區(qū)域的各項(xiàng)工作
四、具體規(guī)定
1、各生產(chǎn)工序必須嚴(yán)格按圖樣、工藝、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn),(如無(wú)則按各車(chē)間負(fù)責(zé)人交代的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)),樹(shù)立質(zhì)量第一的意識(shí),確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到技術(shù)要求;各產(chǎn)品的圖樣、工藝、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等應(yīng)放置在醒目的地方,并妥善保護(hù),不得損壞。
2、生產(chǎn)中,操作人員應(yīng)隨時(shí)自檢,自檢發(fā)現(xiàn)的不合格品(注:如不合格品是由于硫化件有脫膠、缺膠、憋氣、欠硫、過(guò)硫或變形而造成的,應(yīng)交給車(chē)間主管/檢驗(yàn)員評(píng)定,車(chē)間主管/檢驗(yàn)員根據(jù)實(shí)際情況,經(jīng)過(guò)評(píng)估,定出挑選標(biāo)準(zhǔn),挑選標(biāo)準(zhǔn)分:合格品、回用品、廢品,并選出標(biāo)準(zhǔn)樣件,標(biāo)識(shí)后交給操作工作樣件。)應(yīng)及時(shí)挑出隔離。否則給予責(zé)任人5元/次,同樣事件第二次,給予責(zé)任人10元/次,依此類(lèi)推。
3、操作工未按規(guī)定要求將自檢出的不合格品挑選出來(lái)并區(qū)分的,按產(chǎn)品加工工價(jià)的倍處罰。
4、將報(bào)廢等不合格產(chǎn)品當(dāng)作合格產(chǎn)品計(jì)數(shù)/處理的,以原加工工價(jià)的倍處罰。
5、工序之間應(yīng)互檢,下工序生產(chǎn)人員未能發(fā)現(xiàn)上工序生產(chǎn)的不合格品
第10篇 在建工程安全管理目標(biāo)
1、在施工中,始終貫徹安全第一,預(yù)防為主的安全生產(chǎn)工作方針,認(rèn)真執(zhí)行國(guó)務(wù)院、建設(shè)部、鄭州市關(guān)于建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)管理的各項(xiàng)規(guī)定,把安全生產(chǎn)工作納入施工組織和施工管理計(jì)劃,使安全生產(chǎn)工作與生產(chǎn)任務(wù)緊密結(jié)合,保證施工人員在生產(chǎn)過(guò)程中的安全與健康,嚴(yán)防各類(lèi)事故的發(fā)生,以安全促生產(chǎn)。
2、工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)目標(biāo):
(1)杜絕因工死亡和重傷事故、火災(zāi),輕傷事故控制在2%以下。
(2)及時(shí)消除重大事故隱患。
(3)確保安全生產(chǎn)順利進(jìn)行。
(4)杜絕職業(yè)病的發(fā)生。
(5)三體系認(rèn)證,減少季節(jié)性發(fā)病率。
第11篇 在建工程安全管理方針體制
1、建立健全安全管理網(wǎng)絡(luò),落實(shí)安全責(zé)任制,認(rèn)真貫徹執(zhí)行企業(yè)負(fù)責(zé)、國(guó)家監(jiān)察、群眾監(jiān)督的職業(yè)健康安全管理體制。嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)組織施工生產(chǎn)使本工程安全生產(chǎn)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
2、全體人員認(rèn)真貫徹安全第一、預(yù)防為主的國(guó)家職業(yè)健康安全管理方針,堅(jiān)持管生產(chǎn)必須管安全和誰(shuí)主管、認(rèn)負(fù)責(zé)的原則。嚴(yán)格遵守我公司職業(yè)健康安全管理方針。
3、以人為本:即以顧客、相關(guān)方和企業(yè)員工為關(guān)注點(diǎn),綜合考慮他們的安全和利益。
4、追求與時(shí)俱進(jìn):積極開(kāi)展預(yù)防污染、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng),持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)管理,緊跟時(shí)代發(fā)展,爭(zhēng)創(chuàng)一流。
5、積極開(kāi)展安全生產(chǎn)科技開(kāi)發(fā)和推廣活動(dòng),實(shí)現(xiàn)建設(shè)工程安全生產(chǎn)和科學(xué)化,提高建設(shè)工程安全生產(chǎn)水平。
第12篇 監(jiān)理在安全生產(chǎn)管理中責(zé)任及處理質(zhì)量安全事故程序
《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》第十四條和第五十七條規(guī)定了監(jiān)理在安全生產(chǎn)管理中的責(zé)任
第十四條 工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)審查施工組織設(shè)計(jì)中的安全技術(shù)措施或者專(zhuān)項(xiàng)施工方案是否符合工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。
工程監(jiān)理單位在實(shí)施監(jiān)理過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)存在安全事故隱患的,應(yīng)當(dāng)要求施工單位整改;情況嚴(yán)重的,應(yīng)當(dāng)要求施工單位暫時(shí)停止施工,并及時(shí)報(bào)告建設(shè)單位。施工單位拒不整改或者不停止施工的,工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)主管部門(mén)報(bào)告。
工程監(jiān)理單位和監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)理,并對(duì)建設(shè)工程安全生產(chǎn)承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任
第五十七條 違反本條例的規(guī)定,工程監(jiān)理單位有下列行為之一的,責(zé)令限期改正;逾期未改正的,責(zé)令停業(yè)整頓,并處10萬(wàn)元以上30萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,降低資質(zhì)等級(jí),直至吊銷(xiāo)資質(zhì)證書(shū);造成重大安全事故,構(gòu)成犯罪的,對(duì)直接責(zé)任人員,依照刑法有關(guān)規(guī)定追究刑事責(zé)任;造成損失的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任:
(一)未對(duì)施工組織設(shè)計(jì)中的安全技術(shù)措施或者專(zhuān)項(xiàng)施工方案進(jìn)行審查的;
(二)發(fā)現(xiàn)安全事故隱患未及時(shí)要求施工單位整改或者暫時(shí)停止施工的;
(三)施工單位拒不整改或者不停止施工,未及時(shí)向有關(guān)主管部門(mén)報(bào)告的;
(四)未依照法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)理的。
監(jiān)理工程師處理質(zhì)量事故的程序:
(1)工程質(zhì)量事故發(fā)生后,總監(jiān)理工程師應(yīng)簽發(fā)《工程暫停令》,并要求停止進(jìn)行質(zhì)量缺陷部位和與其有關(guān)聯(lián)部位及下道工序施工,應(yīng)要求施工單位采取必要的措施,防止事故擴(kuò)大并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí),要求質(zhì)量事故發(fā)生單位迅速按類(lèi)別和等級(jí)向相應(yīng)的主管部門(mén)上報(bào),并于24h(小時(shí))內(nèi)寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告。
(2) 監(jiān)理工程師在事故調(diào)查組展開(kāi)工作后,應(yīng)積極協(xié)助,客觀地提供相應(yīng)證據(jù),若監(jiān)理方無(wú)責(zé)任,監(jiān)理工程師可應(yīng)邀參加調(diào)查組,參與事故調(diào)查;若監(jiān)理方有責(zé)任,則應(yīng)予以回避,但應(yīng)配合調(diào)查組工作。
(3) 當(dāng)監(jiān)理工程師接到質(zhì)量事故調(diào)查組提出的技術(shù)處理意見(jiàn)后,可組織相關(guān)單位研究,并責(zé)成相關(guān)單位完成技術(shù)處理方案,并予以審核簽認(rèn)。質(zhì)量事故技術(shù)處理方案,一般應(yīng)委托原設(shè)計(jì)單位提出,由其他單位提供的技術(shù)處理方案,應(yīng)經(jīng)原設(shè)計(jì)單位同意簽認(rèn)。技術(shù)處理方案的制訂,應(yīng)征求建設(shè)單位意見(jiàn)。
(4) 技術(shù)處理方案核簽后,監(jiān)理工程師應(yīng)要求施工單位制定詳細(xì)的施工方案設(shè)計(jì),必要時(shí)應(yīng)編制監(jiān)理實(shí)施細(xì)則,對(duì)工程質(zhì)量事故技術(shù)處理施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)理,技術(shù)處理過(guò)程中的關(guān)鍵部位和關(guān)鍵工序應(yīng)進(jìn)行旁站,并會(huì)同設(shè)計(jì)、建設(shè)等有關(guān)單位共同檢查認(rèn)可。
(5) 對(duì)施工單位完工自檢后報(bào)驗(yàn)結(jié)果,組織有關(guān)各方進(jìn)行檢查驗(yàn)收,必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行處理結(jié)果鑒定。要求事故單位整理編寫(xiě)質(zhì)量事故處理報(bào)告,并審核簽認(rèn),組織將有關(guān)技術(shù)資料歸檔。
(6)簽發(fā)《工程復(fù)工令》,恢復(fù)正常施工。
處理建設(shè)工程安全事故程序:
處理建設(shè)工程安全事故的原則,即“四不放過(guò)”的原則:安全事故原因未查清不放過(guò),職工和事故責(zé)任人受不到教育不放過(guò),事故隱患不整改不放過(guò),事故責(zé)任人不處理不放過(guò)。
建設(shè)工程安全事故發(fā)生后,監(jiān)理工程師一般按以下程序進(jìn)行處理。
⑴建設(shè)工程安全事故發(fā)生后,總監(jiān)理工程師應(yīng)簽發(fā)《工程暫停令》,并要求施工單位必須立即停止施工,施工單位應(yīng)立即實(shí)行搶救傷員,排除險(xiǎn)情,采取必須措施,防止事故擴(kuò)大,并做好標(biāo)識(shí),保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí),要求發(fā)生安全事故的施工總承包單位迅速按安全事故類(lèi)別和等級(jí)向相應(yīng)的政府主管部門(mén)上報(bào),并于24h內(nèi)寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告。
工程安全事故報(bào)告應(yīng)包括以下主要內(nèi)容:
①事故發(fā)生的時(shí)間、詳細(xì)地點(diǎn)、工程項(xiàng)目名稱及所屬企業(yè)名稱;
②事故類(lèi)別、事故嚴(yán)重程度;
③事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、傷亡人數(shù)和直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估計(jì);
④事故發(fā)生原因的初步判斷; ⑤搶救措施及事故控制情況;
⑥報(bào)告人情況和聯(lián)系電話。
⑵監(jiān)理工程師在事故調(diào)查組展開(kāi)工作后,應(yīng)積極協(xié)助,客觀地提供相應(yīng)證據(jù),若監(jiān)理方無(wú)責(zé)任,監(jiān)理工程師可應(yīng)邀參加調(diào)查組,參與事故調(diào)查;若監(jiān)理方有責(zé)任,則應(yīng)予以回避,但應(yīng)配合調(diào)查組做好以下工作:
①查明事故發(fā)生的原因、人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失情況;
②查明事故的性質(zhì)和責(zé)任;
③提出事故的處理及防止類(lèi)似事故再次發(fā)生所應(yīng)采取措施的建議;
④提出對(duì)事故責(zé)任者的處理建議;
⑤檢查控制事故的應(yīng)急措施是否得當(dāng)和落實(shí);
⑥寫(xiě)出事故調(diào)查報(bào)告。
⑶監(jiān)理工程師接到安全事故調(diào)查組提出的處理意見(jiàn)涉及技術(shù)處理時(shí),可組織相關(guān)單位研究,并要求相關(guān)單位完成技術(shù)處理方案,必要時(shí),應(yīng)征求設(shè)計(jì)單位的意見(jiàn)。技術(shù)處理方案必須依據(jù)充分,應(yīng)在安全事故的部位、原因全部查清的基礎(chǔ)上進(jìn)行,必要時(shí),組織專(zhuān)家進(jìn)行論證,以保證技術(shù)處理方案可靠、可行,保證施工安全。
⑷技術(shù)處理方案核簽后,監(jiān)理工程師應(yīng)要求施工單位制定詳細(xì)的施工方案,必要時(shí),監(jiān)理工程師應(yīng)編制監(jiān)理實(shí)施細(xì)則,對(duì)工程安全事故技術(shù)處理的施工過(guò)程進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控,對(duì)于關(guān)鍵部位和關(guān)鍵工序應(yīng)派專(zhuān)人進(jìn)行監(jiān)控。
⑸施工單位完工自檢后,監(jiān)理工程師應(yīng)組織相關(guān)各方進(jìn)行檢查驗(yàn)收,必要時(shí)進(jìn)行處理結(jié)果鑒定。要求事故單位整理編寫(xiě)安全事故處理報(bào)告,并審核簽認(rèn),進(jìn)行資料歸檔。建設(shè)工程安全事故處理報(bào)告主要包括以下內(nèi)容:
①職工重傷、死亡事故調(diào)查報(bào)告書(shū);②現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查資料(記錄、圖紙、照片);
③技術(shù)鑒定和試驗(yàn)報(bào)告; ④物證、人證調(diào)查材料;
⑤間接和直接經(jīng)濟(jì)損失; ⑥醫(yī)療部門(mén)對(duì)傷亡者的診斷結(jié)論及影印件;
⑦企業(yè)或其主管部門(mén)對(duì)該事故所做的結(jié)案報(bào)告;
⑧處分決定和受處理人員的檢查材料;⑨有關(guān)部門(mén)對(duì)事故的結(jié)案批復(fù)等;
⑩事故調(diào)查人員的姓名、職務(wù),并簽字。
⑹根據(jù)政府主管部門(mén)的復(fù)工通知,確認(rèn)具備復(fù)工條件后,簽發(fā)《工程復(fù)工令》,
第13篇 光纜在線檢測(cè)及管理系統(tǒng) 施工方案
光纜在線檢測(cè)及控制系統(tǒng)是利用利用通信網(wǎng)絡(luò)及其相關(guān)檢測(cè)設(shè)備建立光纜通信網(wǎng)的綜合監(jiān)測(cè)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對(duì)光纜網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)功能,提高光纜通信網(wǎng)運(yùn)行可靠性。為確保施工安全,確保施工質(zhì)量,確保按時(shí)完成工程項(xiàng)目,特制定本施工方案。
一、 工程項(xiàng)目:光纜在線檢測(cè)及管理系統(tǒng)
二、 工程概況
1、 設(shè)計(jì)方案:本方案設(shè)計(jì)采用備纖監(jiān)測(cè)方式
2、 中心站:濟(jì)源地調(diào)
3、 檢測(cè)站:苗店變
4、 光路設(shè)置:
光路1:苗店→地調(diào)→白澗→虎嶺→王屋→下冶供電所;
光路2:苗店→荊花→白澗;
光路3:苗店→罡頭→亞橋→濟(jì)源→荊花→克井→原昌;
光路4:苗店→休昌。
三、 工程施工地點(diǎn):地調(diào)、苗店變、荊花變、白澗變、虎嶺變、王屋變、下冶所、罡頭變、亞橋變、濟(jì)源變、克井變、原昌變、休昌變
四、 工程施工內(nèi)容:
機(jī)柜的安裝、固定;
設(shè)備安裝、電源接入;
信號(hào)電線、電纜布放;
光端機(jī)網(wǎng)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)配置;
2m通道的調(diào)試;
網(wǎng)絡(luò)安裝、測(cè)試;
監(jiān)測(cè)用光纖的接續(xù)、連通;
rtu的調(diào)試;
光源的安裝與調(diào)試;
。
全部移交管理部門(mén)。
七、 施工技術(shù)措施:
1、 機(jī)柜固定牢靠,水平度達(dá)到要求,屏面無(wú)損傷劃痕、無(wú)脫漆反銹現(xiàn)象;
2、 設(shè)備按圖紙要求的位置安裝在機(jī)架(柜)上,固定牢靠,按說(shuō)明書(shū)和施工圖紙要求將板卡插入機(jī)框內(nèi),擰好固定螺絲,如有疑問(wèn),應(yīng)向廠家技術(shù)人員詢問(wèn)后,按要求安裝調(diào)試。
3、 設(shè)備按照?qǐng)D紙和說(shuō)明書(shū)要求用對(duì)應(yīng)的線纜連接,線纜走徑要求做到橫平豎直,排列整齊;交流電源線、直流電源線和信號(hào)線分開(kāi)放置,并且避免交叉,如有交叉,應(yīng)做好隔離處理。
4、 光纖連接正確、牢固可靠,連接部位保持清潔。
5、 帶電設(shè)備上工作時(shí),一定要認(rèn)清位置,經(jīng)工作負(fù)責(zé)人許可后方可進(jìn)行工作。
6、 在工作中如遇到不清楚的問(wèn)題或有疑問(wèn)的地方,可向工作負(fù)責(zé)人提出,待問(wèn)題清楚后方可進(jìn)行工作。
7、 光器件應(yīng)保持潔凈,不得任意觸摸。
8、 嚴(yán)格按照設(shè)備說(shuō)明進(jìn)行安裝調(diào)試,不明之處必須向生產(chǎn)廠家專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行咨詢后方可進(jìn)行。
9、 設(shè)備加電之前,必須對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查確認(rèn),且確認(rèn)所加電源符合要求并保證接線正確。
10、 設(shè)備安裝調(diào)試完畢,按要求進(jìn)行分段及全程測(cè)試,做好測(cè)試記錄。
11、 要作好線纜走向的標(biāo)記工作,并作好施工記錄。
12、 在計(jì)算機(jī)上工作時(shí)要及時(shí)作好資料的備份,以防丟失。
13、 保存好設(shè)備技術(shù)資料。
八、 安全目標(biāo)、安全保證體系及措施
1. 安全管理目標(biāo)
(1)不發(fā)生人為責(zé)任的人身輕傷及以上事故。
(2)控制工作中不發(fā)生設(shè)備障礙。
(3)不發(fā)生司機(jī)人身輕傷及人員責(zé)任的車(chē)輛損傷以上事故。
(4)不發(fā)生調(diào)試中誤動(dòng)、誤碰、誤接觸。
(5)控制火災(zāi)隱患。
(6)杜絕習(xí)慣性違章現(xiàn)象。
2. 主要職責(zé)
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)編制安全技術(shù)施工措施,組織研究、解決施工中存在的安全技術(shù)問(wèn)題。
現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人:本施工隊(duì)第一安全責(zé)任人,對(duì)本班組人員和工器具在運(yùn)輸過(guò)程中的安全負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)落實(shí)班組控制異常及未遂的預(yù)防措施,做好施工前的技術(shù)安全交底工作。貫徹上級(jí)的安全指令和本規(guī)程的安全規(guī)章制度,組織好本隊(duì)安全活動(dòng),帶頭尊章守紀(jì)、支持安全員的監(jiān)查工作。
3、安全管理制度及管理辦法
(1) 嚴(yán)格執(zhí)行dl4081《電業(yè)安全工作規(guī)程》(發(fā)電廠和變電所部分)
(2) 建立行政管理保證體系及安全技術(shù)保證體系,實(shí)施對(duì)工程的全面管理。
(3) 工程開(kāi)工前,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的工器具、設(shè)備、機(jī)具必須進(jìn)行維修保養(yǎng),經(jīng)檢查合格后使用。
九、 危險(xiǎn)點(diǎn)分析:
1、 砸傷,設(shè)備在搬運(yùn)、移動(dòng)、安放過(guò)程中易發(fā)生脫落、墜地,砸傷人體,放置時(shí)易發(fā)生擠傷手的現(xiàn)象,所以搬運(yùn)、移動(dòng)、安放設(shè)備時(shí)應(yīng)多人進(jìn)行,抓放牢靠,小心放置;
2、 劃傷,在安裝設(shè)備時(shí),設(shè)備的棱角易劃傷人體,應(yīng)做好勞動(dòng)保護(hù)措施,工作時(shí)要穿工作服,戴手套,并小心進(jìn)行;另外,要防止設(shè)備外包裝上的釘子等尖銳物體造成劃傷;
3、 在撥光纜時(shí),不要傷及自己和他人,應(yīng)做好勞動(dòng)保 護(hù)措施,工作時(shí)要穿工作服,戴手套,并小心進(jìn)行;另外,要防止設(shè)備外包裝上的釘子等尖銳物體造成劃傷;
4、 電錘、電鉆等電動(dòng)工具使用,做好絕緣,使用時(shí)要握緊,用力均勻,防止鉆頭折斷,并要防止碎屑崩入眼睛,換鉆頭時(shí),要關(guān)閉電源,并拔掉插頭方可進(jìn)行;
5、 電源,接電源線時(shí),應(yīng)關(guān)閉電源,與帶電部分保持足夠的安全距離和活動(dòng)范圍,并做好安全保護(hù)措施;
十、 質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量保證體系及技術(shù)組織措施
為規(guī)范施工,確保施工質(zhì)量,管理部門(mén)、監(jiān)理部門(mén)、施工單位應(yīng)共同遵照有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、本工程設(shè)計(jì)要求及說(shuō)明,調(diào)試設(shè)備參照設(shè)備廠家的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及說(shuō)明。
1、 質(zhì)量保證體系
技術(shù)保證體系: 建立以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為首,由各級(jí)技術(shù)人員組成的技術(shù)保證體系,實(shí)行三級(jí)技術(shù)管理,編制相應(yīng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū),用科學(xué)的管理來(lái)保證工程質(zhì)量。
第14篇 在建工程管理月度評(píng)定工作規(guī)程
在建項(xiàng)目工程管理月度評(píng)定工作規(guī)程
一、目的:
通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工、工程進(jìn)度等方面檢查評(píng)定,找出工程管理上的薄弱環(huán)節(jié),采取預(yù)防措施和整改措施,確保工程質(zhì)量與進(jìn)度滿足客戶需求。
二、適用范圍:
適用公司所有開(kāi)發(fā)的在建項(xiàng)目。
三、職責(zé):
1、工程質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促月度評(píng)定工作,項(xiàng)目工程部具體實(shí)施在建項(xiàng)目的檢查與評(píng)定;
2、原則上從單體開(kāi)工到建設(shè)竣工驗(yàn)收,每月檢查評(píng)定一次(包含每季度一次對(duì)口檢查),結(jié)果報(bào)本部及項(xiàng)目總經(jīng)理、稽核部、財(cái)務(wù)部。
3、評(píng)定結(jié)果與施工合同的質(zhì)量、進(jìn)度要求對(duì)照,作為對(duì)施工方(包括總包、分包單位)的月度付款依據(jù)。
4、工程質(zhì)量分是監(jiān)理公司工作質(zhì)量考評(píng)和服務(wù)費(fèi)支付依據(jù)。
四、工作程序:
1、評(píng)定小組:本部工程質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人為評(píng)定小組組長(zhǎng),項(xiàng)目工程部經(jīng)理、監(jiān)理公司項(xiàng)目總監(jiān)(或總監(jiān)代表)為副組長(zhǎng),組員為各施工單位項(xiàng)目經(jīng)理(或其委托人)、工程部工程師、監(jiān)理工程師若干人組成,依據(jù)工程規(guī)模大小可分為若干組檢查。
2、日期安排:原則上每月下旬1-2天內(nèi)完成檢查評(píng)定。
3、評(píng)定內(nèi)容和權(quán)重:內(nèi)容分工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工、工程進(jìn)度、新工藝采用五個(gè)方面;對(duì)應(yīng)權(quán)重分別為40%、20%、10%、25%、5%;具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《月度綜合考評(píng)評(píng)分表》。
4、檢查方法:
(1)對(duì)所受檢項(xiàng)目的工程質(zhì)量,采取在當(dāng)月完成工程量中隨機(jī)取樣;一個(gè)承包方抽檢分項(xiàng)(檢驗(yàn)批)不少于三個(gè),檢測(cè)點(diǎn)不小于30個(gè),其它內(nèi)容均應(yīng)全面檢查。
(2)工程部人員讀數(shù)記錄,監(jiān)理人員實(shí)地檢查、測(cè)量,承包方旁站、驗(yàn)證。
5、判別標(biāo)準(zhǔn):受控項(xiàng)目實(shí)得分與應(yīng)得分的百分?jǐn)?shù)作為檢查得分,得分小于80分,通告批評(píng);得分大于90分通報(bào)表?yè)P(yáng);獎(jiǎng)罰同第五款最高條款。
五、評(píng)定獎(jiǎng)罰:
1、合同要求為優(yōu)良時(shí):綜合得分≥90分,并在工程質(zhì)量分中主控項(xiàng)目全部符合要求;一般項(xiàng)目實(shí)測(cè)分必須>90分, 不獎(jiǎng)不罰;一般項(xiàng)目實(shí)測(cè)分≤90分,以每2分扣月度工程款一個(gè)點(diǎn)的比例,扣工程款。一般項(xiàng)目實(shí)測(cè)分<80分,扣月度工程款5個(gè)點(diǎn)。
2、合同要求合格時(shí):綜合得分≥80分,并在工程質(zhì)量分中主控項(xiàng)目全部符合要求;一般項(xiàng)目實(shí)測(cè)分必須>85分,不獎(jiǎng)不罰;一般項(xiàng)目實(shí)測(cè)分≤85分,以每2分扣月度工程款一個(gè)點(diǎn)比例,扣工程款。一般項(xiàng)目實(shí)測(cè)分<80分,扣月度工程款5個(gè)點(diǎn)。
3、綜合得分≥90分,工程質(zhì)量部分主控項(xiàng)目全部符合要求,一般項(xiàng)目實(shí)測(cè)分≥95分,每2分加月度工程款一個(gè)點(diǎn)的比例作為獎(jiǎng)勵(lì)。
第15篇 在建工程監(jiān)理單位管理工作規(guī)程
在建工程項(xiàng)目監(jiān)理單位管理工作規(guī)程
一、目的
對(duì)公司工程項(xiàng)目的監(jiān)理單位進(jìn)行全面管理,確保工程項(xiàng)目的質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求,進(jìn)度滿足工期要求,投資控制在預(yù)算內(nèi),安全零事故。
二、控制要求和方法
1、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)審查監(jiān)理單位的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置,并督促其落實(shí)。
2、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)審查監(jiān)理單位的監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理細(xì)則,并督促其實(shí)施。
3、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)組織監(jiān)理首次例會(huì),協(xié)助監(jiān)理單位正常開(kāi)展工作。
4、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)監(jiān)理單位與施工單位、質(zhì)檢部門(mén)間的協(xié)調(diào)工作。
5、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)審核監(jiān)理公司上報(bào)的工程量經(jīng)濟(jì)簽證、材料進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)單及開(kāi)工、竣工報(bào)告等;
6、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)審核監(jiān)理月報(bào)、項(xiàng)目周例會(huì)紀(jì)要及相關(guān)技術(shù)文件。
7、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查監(jiān)理單位的監(jiān)理日志、材料驗(yàn)收單及相關(guān)技術(shù)文件。
8、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查監(jiān)理單位在施工過(guò)程中對(duì)施工單位現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、安全方面的標(biāo)識(shí)及產(chǎn)品防護(hù)方面的管理。
9、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查監(jiān)理單位的施工現(xiàn)場(chǎng)管理工作,對(duì)質(zhì)量的檢查、落實(shí)整改情況,及時(shí)糾正不符合監(jiān)理規(guī)程的現(xiàn)象,確保工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全得到控制。
10、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)督促監(jiān)理單位定期檢查施工單位在施工過(guò)程中使用的計(jì)量設(shè)備、 大型設(shè)施設(shè)備,各專(zhuān)業(yè)工程師對(duì)此項(xiàng)進(jìn)行抽查。
11、由項(xiàng)目部專(zhuān)業(yè)工程師每月至少一次對(duì)監(jiān)理單位7―10 項(xiàng)的工作內(nèi)容進(jìn)行抽查,并在工程管理日志中做相應(yīng)記錄。
12、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)理單位使用的檢測(cè)設(shè)備監(jiān)督檢查。
1 項(xiàng)目部各專(zhuān)業(yè)工程師在各項(xiàng)目開(kāi)工前或檢測(cè)設(shè)備首次使用前應(yīng)對(duì)監(jiān)理單位使用的檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行檢查,并填寫(xiě)“檢測(cè)設(shè)備檢查記錄表” 。發(fā)現(xiàn)其未經(jīng)校準(zhǔn)或超出有效期時(shí),應(yīng)責(zé)令其立即進(jìn)行校準(zhǔn)。
2 項(xiàng)目部各專(zhuān)業(yè)工程師每半年對(duì)監(jiān)理單位正在用于工程項(xiàng)目的檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行檢查,并填寫(xiě)“檢測(cè)設(shè)備檢查記錄表” ,未經(jīng)校準(zhǔn)的檢測(cè)設(shè)備或超出有效期的檢測(cè)設(shè)備一律不許進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)使用,并責(zé)令其立即進(jìn)行校準(zhǔn)。
13、項(xiàng)目部按季度組織實(shí)施優(yōu)秀監(jiān)理人員的評(píng)選。
1項(xiàng)目部專(zhuān)業(yè)工程師每季度第一個(gè)月3日前完成對(duì)上一季度優(yōu)秀監(jiān)理候選人的推薦工作。
2項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)專(zhuān)業(yè)工程師推薦的優(yōu)秀監(jiān)理人員可進(jìn)行調(diào)整,也可以根據(jù)自身意見(jiàn)推薦優(yōu)秀監(jiān)理人員。
3項(xiàng)目部在每季度第一個(gè)月5日前完成對(duì)上一季度本項(xiàng)目部?jī)?yōu)秀監(jiān)理人員的評(píng)比工作并將結(jié)果報(bào)送工程管理部。
4每個(gè)項(xiàng)目部評(píng)選的優(yōu)秀監(jiān)理人員限 1-2人。
5 獎(jiǎng)勵(lì)辦法:
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