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澡堂管理制度旨在確保澡堂運(yùn)營(yíng)的高效、安全與衛(wèi)生，以滿足顧客需求并維護(hù)良好的服務(wù)環(huán)境。它涵蓋了澡堂的日常管理、員工職責(zé)、客戶服務(wù)、設(shè)施維護(hù)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、安全規(guī)定以及應(yīng)急處理等多個(gè)方面。
包括哪些方面
1. 日常運(yùn)營(yíng)管理：包括營(yíng)業(yè)時(shí)間、顧客流量控制、預(yù)約系統(tǒng)、結(jié)賬流程等。
2. 員工職責(zé)：涉及接待、清潔、設(shè)備操作與維護(hù)、安全監(jiān)控等崗位的工作職責(zé)與行為規(guī)范。
3. 客戶服務(wù)：設(shè)立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如禮貌待客、解答疑問(wèn)、協(xié)助特殊顧客等。
4. 設(shè)施維護(hù)：定期檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)維修保養(yǎng)，確保設(shè)施完好。
5. 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：制定清潔頻率、消毒程序，確保浴池、更衣室、淋浴區(qū)等區(qū)域的衛(wèi)生。
6. 安全規(guī)定：包括消防安全、電器安全、防滑措施及緊急疏散路線等。
7. 應(yīng)急處理：制定應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的預(yù)案，如設(shè)備故障、顧客意外、公共衛(wèi)生事件等。
重要性
澡堂管理制度的重要性在于：
1. 提升服務(wù)質(zhì)量：通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程，提高顧客滿意度，增強(qiáng)品牌形象。
2. 確保安全：預(yù)防安全事故，保護(hù)顧客和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。
3. 優(yōu)化資源利用：有效調(diào)度人力物力，降低運(yùn)營(yíng)成本。
4. 保障衛(wèi)生：防止疾病傳播，創(chuàng)建健康的沐浴環(huán)境。
5. 規(guī)范員工行為：明確職責(zé)，提升工作效率，減少糾紛。
方案
1. 制定詳細(xì)的操作手冊(cè)，涵蓋所有管理環(huán)節(jié)，供員工參考執(zhí)行。
2. 定期進(jìn)行員工培訓(xùn)，強(qiáng)化制度意識(shí)，提高執(zhí)行能力。
3. 建立反饋機(jī)制，收集顧客意見，持續(xù)改進(jìn)管理制度。
4. 設(shè)立專門的監(jiān)督部門，負(fù)責(zé)檢查制度執(zhí)行情況，確保落實(shí)到位。
5. 對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)大家遵守制度，形成良好工作氛圍。
6. 定期更新制度，適應(yīng)市場(chǎng)變化和技術(shù)進(jìn)步，保持管理制度的時(shí)效性。
通過(guò)上述方案，澡堂管理制度將得以有效實(shí)施，為澡堂的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)和健康發(fā)展提供有力保障。
澡堂管理制度范文
第1篇 職工澡堂管理規(guī)定辦法
職工澡堂管理規(guī)定,衛(wèi)生靠大家,以下是小編帶來(lái)的職工澡堂管理規(guī)定,請(qǐng)參考!
職工澡堂管理規(guī)定【1】
為了更好地為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的浴室環(huán)境,加強(qiáng)治安防范工作,確保個(gè)人財(cái)產(chǎn)的安全。
特作如下規(guī)定:
一、浴室的熱水提供時(shí)間為17:00--01:30.
二、嚴(yán)格按要求執(zhí)行沐浴時(shí)間。
只能在規(guī)定時(shí)間提供熱水沐浴,上班期間嚴(yán)禁沐浴,沐浴完畢后,不要逗留。
三、員工浴室只對(duì)內(nèi)部員工提供,不對(duì)外開放。
任何職工不得私自帶外來(lái)人員來(lái)度假村沐浴、逗留。
四、在浴室更衣洗澡的員工,必須嚴(yán)格自覺遵守度假村的各項(xiàng)規(guī)章制度,愛護(hù)公共設(shè)施。
如有損壞要照價(jià)賠償。
五、員工在浴室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、酗酒、喧嘩、打鬧、聊天,影響他人沐浴、休息。
六、員工在浴室內(nèi)應(yīng)自覺維護(hù)浴室內(nèi)的衛(wèi)生,將不用的雜物放入垃圾筒內(nèi)。
相互監(jiān)督,如有行為不當(dāng)者,報(bào)宿舍管理員處理。
七、為了提高浴室安全,員工沐浴時(shí)應(yīng)自覺將自己的物品看管好,不要將貴重物品帶人浴室內(nèi)。
沐浴后應(yīng)自覺將私人物品帶回,防止丟失。
如有丟失,后果自負(fù)。
八、為維護(hù)廣大員工的利益,任何人如在員工更衣室、浴室內(nèi)見可疑人或物品,應(yīng)立即報(bào)宿舍管理員處理。
九、pa應(yīng)每日對(duì)浴室進(jìn)行清掃,對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù),對(duì)有問(wèn)題的設(shè)施設(shè)備及時(shí)報(bào)宿舍管理員報(bào)修。
上述規(guī)定望廣大員工認(rèn)真執(zhí)行,如有違反,按度假村規(guī)定及獎(jiǎng)懲條例執(zhí)行。
職工澡堂管理規(guī)定【2】
為加強(qiáng)員工浴室的管理,保持浴室良好的清潔衛(wèi)生,以及設(shè)備設(shè)施的完好,讓員工有一個(gè)清潔舒適的沐浴場(chǎng)所,特制定本制度。
一、 員工浴室僅限酒店員工當(dāng)天上班的員工,以及酒店集體宿舍住宿員工使用,嚴(yán)禁外來(lái)人員私自使用。
二、 員工洗浴一律使用ic卡,至總辦申請(qǐng)ic洗浴卡。
三、 酒店對(duì)ic卡統(tǒng)一設(shè)定管理,原則上控制在15次/月(人),女員工10分鐘/次、男員工6分鐘/次,對(duì)超時(shí)洗浴所造成的ic使用限制,由員工自行承擔(dān)充值責(zé)任。
四、 員工沐浴時(shí)需妥善保管自己的衣物和貴重物品,防止遺失和損壞。
五、 在使用浴室時(shí)應(yīng)注意安全,防止滑倒和摔傷、以及燙傷。
六、 每位員工都自覺愛護(hù)浴室的設(shè)備設(shè)施,不準(zhǔn)擅自改變搬動(dòng)和破壞、拆移淋浴設(shè)施,以及野蠻使用。
七、 每位員工應(yīng)有較好環(huán)保意識(shí)和節(jié)約意識(shí),沐浴時(shí)必須節(jié)約用水,對(duì)浪費(fèi)者將給予批評(píng)和罰款處理,直至取消其在員工浴室沐浴的福利。
八、 嚴(yán)禁在浴室大聲喧嘩,使用水嬉戲打鬧,以及打架斗毆等。
九、 嚴(yán)禁在浴室洗滌衣物,違者重罰。
十、 嚴(yán)禁男女同浴。
十一、 自覺愛護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生,不準(zhǔn)在室內(nèi)亂寫亂畫,亂丟垃圾和衣物,
十二、 員工浴室嚴(yán)禁堆放其他物品和作為它用。
每位員工均有義務(wù)制止和向部門或酒店舉報(bào)上述違紀(jì)行為,對(duì)于有上述違紀(jì)行為者,將給予每次20元以上的處罰。
職工澡堂管理規(guī)定【3】
為提高員工生活質(zhì)量,使大家在緊張繁忙的工作之后能洗個(gè)舒服的熱水澡,公司現(xiàn)計(jì)劃對(duì)浴室進(jìn)行改造;為確保員工在公司內(nèi)洗浴更安全、健康,提高大家節(jié)約用水、用電的意識(shí),結(jié)合目前公司浴室管理現(xiàn)狀,特制定員工浴室管理制度,具體如下:
1.員工浴室及更衣柜要保持清潔,地面無(wú)雜物、無(wú)污水,墻面、天花板無(wú)污漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng),浴室門窗潔凈衛(wèi)生,衛(wèi)生清掃工作將由保潔人員定期打掃,請(qǐng)員工自覺保持。
2.浴室開放時(shí)間為下午16:15~18:00,晚上23:00~1:00,由值班人員按時(shí)開門,其他時(shí)間未經(jīng)允許不得隨意開門。
3.員工浴室僅限本公司員工及住宿員工使用,非本公司員工不得進(jìn)入浴室,員工家屬不準(zhǔn)在公司浴室洗浴。
4.員工要愛護(hù)浴室的設(shè)施設(shè)備、用品,不得損壞洗浴設(shè)施,更不能擅自更改、拆卸、搬動(dòng)洗浴設(shè)施,不野蠻使用,如發(fā)現(xiàn)故意破壞設(shè)備設(shè)施者,將視情節(jié)嚴(yán)重,追究責(zé)任。
5.員工應(yīng)有較好的環(huán)保和節(jié)約意識(shí),節(jié)約用電、用水,洗浴完畢后及時(shí)關(guān)閉電源、水源;禁止在浴室內(nèi)洗衣服,如有違反者扣除責(zé)任人6s考核分5~10分。
6.員工在洗浴前請(qǐng)妥善保管好自己的衣物和貴重物品,嚴(yán)禁私自破壞他人衣柜,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),輕則開除,重則送交司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任,特殊情況必須破壞衣柜時(shí),需經(jīng)綜合管理部批準(zhǔn)后方可實(shí)行。
7.洗浴時(shí)應(yīng)注意自身安全,防止滑倒和摔傷、燙傷等。
8.嚴(yán)謹(jǐn)在浴室內(nèi)大聲喧嘩,用水嬉戲打鬧、打架斗毆等,違規(guī)者將扣除責(zé)任人6s考核分5~10分。
9.自覺愛護(hù)浴室衛(wèi)生,不準(zhǔn)亂丟垃圾及衣物,保持浴室環(huán)境衛(wèi)生和清潔,員工如發(fā)現(xiàn)浴室不能正常使用時(shí),請(qǐng)及時(shí)向值班人員反映。
10.值班人員對(duì)浴室設(shè)施和資源負(fù)有監(jiān)護(hù)責(zé)任,每天對(duì)浴室內(nèi)水流量、熱水器、水龍頭、電燈、衣柜等進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題,要及時(shí)向綜合管理部反映,以保證員工正常的洗浴需求。
為了使浴室管理更加規(guī)范,出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)有據(jù)可依,公司決定在浴室開放時(shí)間設(shè)置視頻監(jiān)控,視頻監(jiān)控僅在門口區(qū)域,不會(huì)影響大家正常行為,請(qǐng)大家積極配合、自覺遵守規(guī)定,每位員工均有義務(wù)制止和舉報(bào)所有違規(guī)行為,對(duì)于違紀(jì)行為者,公司將按規(guī)定進(jìn)行處罰,對(duì)于舉報(bào)者公司將嚴(yán)格保密。
第2篇 澡堂管理員安全生產(chǎn)責(zé)任制
一、崗位職責(zé)
第1條 嚴(yán)格執(zhí)行《員工行為規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定,遵守操作規(guī)程。
第2條 工作時(shí)間不得擅自離開崗位和做與本崗無(wú)關(guān)的事,認(rèn)真監(jiān)視水溫。
第3條 保證按時(shí)開放澡堂,池水適宜。節(jié)約用電、用水。
第3條 在運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生異常情況應(yīng)采取緊急措施,并立即報(bào)告主管負(fù)責(zé)人。
第4條 認(rèn)真做好設(shè)備維修保養(yǎng),對(duì)管道漏氣、漏水應(yīng)及時(shí)通知機(jī)廠進(jìn)行修理,保證設(shè)備完好。
第6條 及時(shí)清理衛(wèi)生,經(jīng)常保持室內(nèi)外清潔。
第7條 做好更衣櫥的監(jiān)管工作,嚴(yán)禁出現(xiàn)偷盜現(xiàn)象。
第8條 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、責(zé)任追究
第9條 違反下列情況之一的,追究澡堂工的有關(guān)責(zé)任:
1、對(duì)違范勞動(dòng)紀(jì)律和本礦規(guī)章制度者,按照有關(guān)規(guī)定及公司《本質(zhì)安全型礦井管理?xiàng)l例》處罰;
2、服務(wù)態(tài)度蠻橫、怠慢、沖撞職工者,給予100-1000元罰款;情節(jié)特別嚴(yán)重者,給予調(diào)離工作崗位;
3、對(duì)衛(wèi)生包潔區(qū)內(nèi)臟、亂、差、出現(xiàn)衛(wèi)生死角者,給予包潔人100元罰款;
4、對(duì)未按時(shí)開放或未按時(shí)準(zhǔn)備好池水,影響員工洗浴者,給予300元罰款;
5、凡故意損壞工具或出現(xiàn)工具失修情況時(shí),每次給予直接責(zé)任者50-100元的罰款,并追究其經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償責(zé)任;
6、上班消極怠工,不能堅(jiān)守工作崗位,給予50元罰款;
7、對(duì)未及時(shí)清洗招待用工作服,影響使用者,給予100元罰款;
8、完不成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一般性臨時(shí)公務(wù),每次罰承辦人100元;
9完不成領(lǐng)導(dǎo)交辦的應(yīng)急或重要臨時(shí)公務(wù),每次罰承辦人300元。
第3篇 食品公司員工澡堂管理制度范本
食品公司員工澡堂管理制度
一、澡堂定期準(zhǔn)時(shí)向員工開放。
二、進(jìn)澡堂洗浴要遵守澡堂的規(guī)則。
三、每次開放前,管理人員要檢查淋浴器。冷熱水閥是否好用,如有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)解決。
四、做好澡堂的衛(wèi)生工作,一次一清洗,定期消毒,更衣柜,座椅要保持清潔。
五、澡堂開放結(jié)束后,應(yīng)及時(shí)關(guān)水、關(guān)燈。
第4篇 員工澡堂管理制度范本
員工澡堂管理制度
為了加強(qiáng)員工澡堂的管理,使員工有一個(gè)干凈、舒適的洗浴場(chǎng)所,有效地節(jié)約水資源,維護(hù)好公司公用設(shè)施,特制定本管理制度:
一、澡堂開放時(shí)間:
冬:每周一、三、五上午
11:00-11:40開放,殘聯(lián)使用;下午
4:10-4:50開放,倉(cāng)儲(chǔ)部及食堂使用;晚
6:20-7:00開放,保安隊(duì)使用。
夏:每個(gè)工作日上午
11:00-11:40開放,殘聯(lián)使用;下午
4:10-4:50開放,倉(cāng)儲(chǔ)部及食堂使用;晚
6:20-7:00開放,保安隊(duì)使用。
二、節(jié)約用水,杜絕浪費(fèi),禁止挪用澡堂內(nèi)一切設(shè)施,禁止損壞設(shè)施及改變?cè)O(shè)施用途。違者按原價(jià)賠償。
三、講文明,嚴(yán)禁在澡堂內(nèi)嬉戲打鬧,禁止在澡堂洗衣服及做其他洗澡以外的事。
四、保持澡堂清潔,禁止在澡堂內(nèi)大小便,嚴(yán)禁丟棄雜物堵塞下水道。
五、澡堂鑰匙由辦公室保管,按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開放。其余時(shí)間禁止進(jìn)入澡堂。嚴(yán)禁翻窗進(jìn)入澡堂。
六、澡堂開放結(jié)束后,檢查水、電、門窗并全部關(guān)閉。
七、保安隊(duì)按照澡堂開放日期負(fù)責(zé)澡堂的衛(wèi)生工作,及時(shí)清理雜物、沖洗地面。
(冬:每周一、三、五,夏:每天)
八、本制度納入員工考核制度進(jìn)行考核,自2022年1月1日起執(zhí)行。
物資有限責(zé)任公司
