崗位職責(zé)是什么
崗位職責(zé)契約是一種明確員工工作責(zé)任和期望的正式文件，它界定了員工在組織內(nèi)的角色、任務(wù)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。這份契約不僅為員工提供了工作方向，也為管理層提供了評(píng)估員工表現(xiàn)的依據(jù)。
崗位職責(zé)要求
1. 清晰定義：崗位職責(zé)契約應(yīng)詳細(xì)列出員工需要完成的各項(xiàng)任務(wù)，確保職責(zé)明確無(wú)誤。
2. 實(shí)際可行：契約內(nèi)容需符合實(shí)際工作場(chǎng)景，確保員工能夠?qū)崿F(xiàn)設(shè)定的目標(biāo)。
3. 完整性：涵蓋所有關(guān)鍵職責(zé)，避免遺漏重要工作內(nèi)容。
4. 可衡量：設(shè)定的職責(zé)應(yīng)有可量化的績(jī)效指標(biāo)，便于評(píng)估和反饋。
5. 動(dòng)態(tài)調(diào)整：隨著組織發(fā)展，契約應(yīng)適時(shí)更新以反映新的角色和期望。
崗位職責(zé)描述
崗位職責(zé)契約通常包括以下幾個(gè)部分：
1. 崗位概述：簡(jiǎn)述該職位在組織架構(gòu)中的位置及其主要功能。
2. 工作職責(zé)：詳列日常任務(wù)，包括短期和長(zhǎng)期目標(biāo)。
3. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)：設(shè)定量化或定性的衡量標(biāo)準(zhǔn)，如項(xiàng)目完成時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、客戶(hù)滿(mǎn)意度等。
4. 權(quán)限范圍：明確員工在執(zhí)行職責(zé)時(shí)可行使的權(quán)力和權(quán)限。
5. 技能和資格：列出完成工作所需的技能和資格要求。
6. 溝通與協(xié)作：指出與其他部門(mén)或團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作方式和頻率。
有哪些內(nèi)容
1. 任務(wù)分配：具體列出員工需承擔(dān)的工作任務(wù)，如項(xiàng)目管理、報(bào)告編寫(xiě)、客戶(hù)溝通等。
2. 時(shí)間管理：規(guī)定各項(xiàng)任務(wù)的完成期限，確保工作效率。
3. 決策權(quán)：明確員工在特定情況下可自主做出的決策范圍。
4. 培訓(xùn)和發(fā)展：提出員工提升技能和知識(shí)的計(jì)劃，以適應(yīng)職位需求。
5. 行為準(zhǔn)則：闡述公司價(jià)值觀(guān)和行為規(guī)范，確保員工行為符合組織文化。
6. 績(jī)效評(píng)估：設(shè)定定期的績(jī)效評(píng)估周期，明確評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和流程。
崗位職責(zé)契約是一個(gè)雙向承諾，它既明確了員工的責(zé)任，也保障了他們的權(quán)益。通過(guò)清晰的契約，員工能更好地理解自己的角色，管理層則能更有效地監(jiān)督和指導(dǎo)，共同推動(dòng)組織的持續(xù)發(fā)展。
崗位職責(zé)契約范文
第1篇 契約管理崗位職責(zé)
總公司 - 業(yè)務(wù)管理部 - 新契約管理崗 利安人壽 利安人壽保險(xiǎn)股份有限公司,利安人壽,利安 職責(zé)描述:
1、協(xié)助新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)模式類(lèi)項(xiàng)目需求的調(diào)研、分析;
2、協(xié)助擬定新契約項(xiàng)目實(shí)施方案及落地計(jì)劃;
3、協(xié)助處理新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)模式、新契約業(yè)務(wù)系統(tǒng)需求的提交及需求分析;
4、協(xié)助項(xiàng)目進(jìn)度追蹤、測(cè)試、上線(xiàn)及培訓(xùn)宣導(dǎo);
5、協(xié)助處理新項(xiàng)目上線(xiàn)后質(zhì)量的追蹤及優(yōu)化;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、全日制本科及以上學(xué)歷,金融、保險(xiǎn)、法律、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、2年及以上保險(xiǎn)公司業(yè)管或客服工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉保險(xiǎn)、新契約、法律基本常識(shí),熟練使用word、e_cel和ppt等相關(guān)辦公軟件;
4、有良好的溝通能力、表達(dá)能力、邏輯思維能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,細(xì)心、耐心和有責(zé)任心,有較強(qiáng)的抗壓能力。
第2篇 新契約承保崗位職責(zé)
新契約崗 安邦保險(xiǎn) 安邦保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司,安邦保險(xiǎn),安邦保險(xiǎn)集團(tuán),安邦 崗位職責(zé):
1.新契約日常工作上傳下達(dá)、跟進(jìn)反饋;
2.新契約承保業(yè)務(wù)處理,問(wèn)題件跟進(jìn);
3.個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)及銀保保單出單處理事項(xiàng);
任職要求:
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;
2.兩年以上工作經(jīng)驗(yàn),有保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)、客服工作經(jīng)驗(yàn);
3.有責(zé)任心,善于溝通,有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)。
第3篇 保險(xiǎn)契約管理崗位職責(zé)
保險(xiǎn)契約管理主管 捷越 北京捷越聯(lián)合信息咨詢(xún)有限公司,北京捷越聯(lián)合,捷越,捷越聯(lián)合,捷越 崗位職責(zé):
1.處理總公司契約核查、承保業(yè)務(wù)和問(wèn)題件處理、保全理賠業(yè)務(wù)的受理及流轉(zhuǎn)。
2.負(fù)責(zé)總公司的契約業(yè)務(wù)單證和契約業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理,并配合完成系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與調(diào)整。
3.根據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)制度規(guī)定,對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)承保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,形成分析報(bào)告;
4.參與制定和修訂總分公司契約管理方面的制度、流程和規(guī)則,組織梳理、整合、優(yōu)化新契約管理標(biāo)準(zhǔn)化程序和操作規(guī)范;
5.根據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)制度規(guī)定,進(jìn)行日常新契約、保全、理賠、咨詢(xún)投訴、核保核賠的作業(yè),并協(xié)助開(kāi)展合作保險(xiǎn)公司工作和產(chǎn)品的對(duì)接及流程梳理工作。
任職要求:
1.大學(xué)本科及以上
2.了解保險(xiǎn)及契約管理相關(guān)知識(shí)
3.壽險(xiǎn)公司契約管理工作經(jīng)歷優(yōu)先。
4.3年以上保險(xiǎn)行業(yè)契約管理工作經(jīng)驗(yàn)。
5.熟練使用相關(guān)辦公軟件或操作系統(tǒng),并具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,工作細(xì)致、有責(zé)任感。
6.抗壓能力強(qiáng),主觀(guān)能動(dòng)性強(qiáng)。
第4篇 契約核保崗崗位職責(zé)
核保核賠部---契約管理崗 農(nóng)銀人壽 農(nóng)銀人壽保險(xiǎn)股份有限公司,農(nóng)銀人壽,農(nóng)銀人壽保險(xiǎn),農(nóng)銀 崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司管理規(guī)定及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,協(xié)助處經(jīng)理編制契約管理處年度工作計(jì)劃及年度預(yù)算,貫徹落實(shí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
2、組織梳理、整合、優(yōu)化新契約管理標(biāo)準(zhǔn)化程序和操作規(guī)范,制定新契約業(yè)務(wù)管理政策,并監(jiān)督、指導(dǎo)執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)承保統(tǒng)計(jì)分析與分公司業(yè)務(wù)管理關(guān)鍵指標(biāo)監(jiān)控管理;
4、組織建立新契約管理風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制,并組織實(shí)施;
5、負(fù)責(zé)組織檢查、指導(dǎo)各分支機(jī)構(gòu)承保工作,及時(shí)掌握分支機(jī)構(gòu)工作中存在的問(wèn)題,并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出建設(shè)性意見(jiàn);
6、負(fù)責(zé)承保相關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及課程開(kāi)發(fā);
7、負(fù)責(zé)組織個(gè)人業(yè)務(wù)承保系統(tǒng)流程及新險(xiǎn)種上線(xiàn)前需求的提出、案例編寫(xiě)及系統(tǒng)測(cè)試工作;
8、負(fù)責(zé)與保單錄入和保單制作服務(wù)商、跨部門(mén)工作的溝通與協(xié)調(diào);
9、負(fù)責(zé)組織收集同業(yè)信息及投保單證的設(shè)計(jì)與修訂;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
任職條件:
1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷;保險(xiǎn)、金融、經(jīng)濟(jì)、法律或相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、3年及以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、掌握保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí);具備較好的業(yè)務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力、研究分析能力和較強(qiáng)的文字表達(dá)能力;
4、身體健康。
第5篇 契約管理崗崗位職責(zé)
總公司 - 業(yè)務(wù)管理部 - 新契約管理崗 利安人壽 利安人壽保險(xiǎn)股份有限公司,利安人壽,利安 職責(zé)描述:
1、協(xié)助新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)模式類(lèi)項(xiàng)目需求的調(diào)研、分析;
2、協(xié)助擬定新契約項(xiàng)目實(shí)施方案及落地計(jì)劃;
3、協(xié)助處理新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)模式、新契約業(yè)務(wù)系統(tǒng)需求的提交及需求分析;
4、協(xié)助項(xiàng)目進(jìn)度追蹤、測(cè)試、上線(xiàn)及培訓(xùn)宣導(dǎo);
5、協(xié)助處理新項(xiàng)目上線(xiàn)后質(zhì)量的追蹤及優(yōu)化;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、全日制本科及以上學(xué)歷,金融、保險(xiǎn)、法律、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、2年及以上保險(xiǎn)公司業(yè)管或客服工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉保險(xiǎn)、新契約、法律基本常識(shí),熟練使用word、e_cel和ppt等相關(guān)辦公軟件;
4、有良好的溝通能力、表達(dá)能力、邏輯思維能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,細(xì)心、耐心和有責(zé)任心,有較強(qiáng)的抗壓能力。
第6篇 契約崗崗位職責(zé)
總公司 - 業(yè)務(wù)管理部 - 新契約管理崗 利安人壽 利安人壽保險(xiǎn)股份有限公司,利安人壽,利安 職責(zé)描述:
1、協(xié)助新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)模式類(lèi)項(xiàng)目需求的調(diào)研、分析;
2、協(xié)助擬定新契約項(xiàng)目實(shí)施方案及落地計(jì)劃;
3、協(xié)助處理新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)模式、新契約業(yè)務(wù)系統(tǒng)需求的提交及需求分析;
4、協(xié)助項(xiàng)目進(jìn)度追蹤、測(cè)試、上線(xiàn)及培訓(xùn)宣導(dǎo);
5、協(xié)助處理新項(xiàng)目上線(xiàn)后質(zhì)量的追蹤及優(yōu)化;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、全日制本科及以上學(xué)歷,金融、保險(xiǎn)、法律、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、2年及以上保險(xiǎn)公司業(yè)管或客服工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉保險(xiǎn)、新契約、法律基本常識(shí),熟練使用word、e_cel和ppt等相關(guān)辦公軟件;
4、有良好的溝通能力、表達(dá)能力、邏輯思維能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,細(xì)心、耐心和有責(zé)任心,有較強(qiáng)的抗壓能力。
第7篇 契約管理員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司新契約制度、流程和規(guī)則的制定和修改;
2、負(fù)責(zé)公司新契約承保業(yè)務(wù)處理,問(wèn)題件處理;
3、負(fù)責(zé)公司新契約承保出單中心管理;
4、負(fù)責(zé)公司新契約業(yè)務(wù)單證管理、新契約業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理;
5、負(fù)責(zé)新契約承保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。
任職要求:
1.20至45歲;
2.高中學(xué)歷以上;
3.性格友好,具有團(tuán)隊(duì)精神。
第8篇 新契約管理崗位職責(zé)
(1)根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,制定并不斷完善新契約管理室規(guī)劃;
(2)全面負(fù)責(zé)新契約管理室的管理;
(3)配合員工及相關(guān)部門(mén)共同完成新契約管理室工作;
(4)新契約管理室各項(xiàng)制度的審核,對(duì)內(nèi)對(duì)外報(bào)告的審核。
2、任職資格要求:
(1)全日制本科及以上學(xué)歷,金融、保險(xiǎn)/經(jīng)濟(jì)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
(2)新契約管理工作經(jīng)驗(yàn)5年以上,有同業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
(3)壽險(xiǎn)/健康險(xiǎn)3年以上集團(tuán)或總公司崗位工作經(jīng)驗(yàn);
(4)熟練操作主流的辦公軟件,如word、ppt、e_ecl等。
