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崗位職責是什么
網(wǎng)絡技術(shù)支持崗位，是企業(yè)信息技術(shù)部門的關(guān)鍵角色，負責維護和優(yōu)化公司的網(wǎng)絡基礎設施，確保其穩(wěn)定、高效運行，同時為內(nèi)部用戶提供及時、專業(yè)的技術(shù)援助。
崗位職責要求
1. 深厚的網(wǎng)絡技術(shù)知識：候選人需具備扎實的tcp/ip協(xié)議、路由與交換、網(wǎng)絡安全等相關(guān)知識。
2. 問題解決能力：面對網(wǎng)絡故障，能迅速定位問題并提出解決方案。
3. 人際溝通技巧：與非技術(shù)人員交流時，能將復雜的技術(shù)問題解釋得清晰易懂。
4. 學習能力：適應快速變化的it環(huán)境，持續(xù)學習新的網(wǎng)絡技術(shù)和解決方案。
5. 細心與耐心：處理日常技術(shù)支持請求，需要具備良好的服務態(tài)度和耐心。
崗位職責描述
網(wǎng)絡技術(shù)支持人員的主要工作包括但不限于監(jiān)控網(wǎng)絡性能、安裝和配置網(wǎng)絡設備、實施網(wǎng)絡安全策略、進行故障排查和修復。他們需要與各部門緊密合作，確保網(wǎng)絡系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，同時為員工提供技術(shù)支持，解答他們在使用網(wǎng)絡過程中遇到的問題。
此外，他們還負責編寫和更新網(wǎng)絡相關(guān)文檔，以便團隊成員和用戶參考。在網(wǎng)絡升級或改造項目中，他們需要參與規(guī)劃、測試和部署工作，確保新系統(tǒng)的順利上線。
有哪些內(nèi)容
1. 網(wǎng)絡故障診斷與修復：定期檢查網(wǎng)絡設備，識別并解決可能導致中斷的問題。
2. 系統(tǒng)監(jiān)控與性能優(yōu)化：監(jiān)控網(wǎng)絡流量，調(diào)整配置以提升網(wǎng)絡效率。
3. 用戶支持：響應內(nèi)部用戶的技術(shù)咨詢，提供電話、郵件或現(xiàn)場支持。
4. 網(wǎng)絡安全管理：實施防火墻規(guī)則，防范病毒和惡意軟件，保障公司數(shù)據(jù)安全。
5. 網(wǎng)絡規(guī)劃與實施：參與網(wǎng)絡基礎設施的規(guī)劃、設計和升級項目。
6. 文檔維護：更新網(wǎng)絡拓撲圖、設備清單、操作手冊等技術(shù)文檔。
7. 培訓與指導：為其他員工提供網(wǎng)絡知識培訓，提升整體技術(shù)水平。
8. 供應商協(xié)調(diào)：與網(wǎng)絡設備供應商保持良好關(guān)系，獲取技術(shù)支持和服務。
網(wǎng)絡技術(shù)支持崗位是企業(yè)網(wǎng)絡運行的守護者，他們的工作不僅關(guān)乎網(wǎng)絡的正常運行，也直接影響到員工的工作效率和公司的信息安全。因此，這個角色需要具備專業(yè)技能、良好的溝通能力和持續(xù)學習的精神，以應對不斷變化的網(wǎng)絡環(huán)境。
網(wǎng)絡技術(shù)支持崗位職責范文
第1篇 網(wǎng)絡技術(shù)支持專員崗位職責
it專員-網(wǎng)絡管理/it技術(shù)支持/計算機維護 溢銀股權(quán) 上海溢銀股權(quán)投資基金管理有限公司,溢銀基金,溢銀股權(quán),溢銀 【崗位職責】
1、負責網(wǎng)絡及其設備的維護、管理、故障排除等日常工作,確保公司網(wǎng)絡日常的正常運作;
2、負責公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護;
3、維護和監(jiān)控公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng),保證其正常運行,確保局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)在工作期間內(nèi)安全穩(wěn)定運行;
4、安裝和維護公司計算機、服務器系統(tǒng)軟件和應用軟件,同時為其他部門提供軟硬件技術(shù)支持;
5、解決排除各種軟硬件故障,做好記錄,定期制作系統(tǒng)運行報告;
6、公司日常系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護,對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份。
【任職資格】
1、計算機/網(wǎng)絡相關(guān)專業(yè),?？萍耙陨蠈W歷;
2、有2年以上網(wǎng)絡維護相關(guān)工作經(jīng)驗,掌握各種網(wǎng)絡環(huán)境搭建,具備較強的技術(shù)基礎;
3、熟悉網(wǎng)絡設備、服務器、小型機的安裝、調(diào)試、維護;熟悉計算機網(wǎng)絡和網(wǎng)絡安全的調(diào)試;具備網(wǎng)絡故障的分析、判斷、解決能力;
4、有良好的工作態(tài)度及較強的溝通協(xié)調(diào)能力和高度責任心上進心,待人接物隨和友善;
5、有“網(wǎng)絡工程師”或等同資格認證優(yōu)先;
6、了解簡單小程序編程優(yōu)先;
7、持駕照優(yōu)先。
第2篇 網(wǎng)絡技術(shù)支持崗位職責
網(wǎng)絡技術(shù)支持工程師 三門峽崤云信息服務股份有限公司 三門峽崤云信息服務股份有限公司(分支機構(gòu)) 職責描述:
1、負責客戶網(wǎng)絡遷移實施;
2、負責云平臺(華為云)網(wǎng)絡日常維護工作;
3、負責云平臺網(wǎng)絡升級優(yōu)化方案及實施工作
任職要求:
1.計算機等相關(guān)專業(yè)專科及以上學歷,3年以上網(wǎng)絡維護經(jīng)驗;
2.熟悉網(wǎng)路及無線設備,熟悉主流網(wǎng)絡設備(h3c、華為等)的安裝、配置和故障排查
3.熟悉vlan、vrrp/hsrp、trunk、lacp、acl、nat、策略路由,熟悉靜態(tài)路由、ospf、常用vpn;精通ip地址子網(wǎng)劃分與ip地址規(guī)劃
4.高度的責任心、良好的溝通能力和文案編寫能力;
5.熟悉idc機房、tcp/ip、路由器、交換機、防火墻、網(wǎng)絡存儲、網(wǎng)絡安全等基礎設施的管理;
6.具備較強的統(tǒng)籌、分析、綜合、歸納和解決問題的能力,能夠在一定壓力下工作;
