崗位職責是什么
物業(yè)管理部是企業(yè)內部一個關鍵部門，負責維護和管理公司物業(yè)的日常運營，確保所有設施的高效、安全和舒適運行。這個部門的工作涵蓋了多個領域，包括設施維護、客戶服務、財務管理、合同管理和合規(guī)性監(jiān)督。
崗位職責要求
1. 具備專業(yè)的物業(yè)管理知識，了解相關法規(guī)和標準。
2. 精通項目管理，能有效處理突發(fā)事件。
3. 擁有良好的組織協(xié)調能力和團隊管理技巧。
4. 能夠制定和執(zhí)行預算，控制成本。
5. 優(yōu)秀的溝通能力，能與租戶、供應商和內部部門建立良好關系。
6. 注重細節(jié)，確保物業(yè)服務質量。
崗位職責描述
物業(yè)管理部的日常工作涉及多種職責，包括但不限于：
1. 設施管理：定期檢查和維護建筑、設備和公共區(qū)域，確保其正常運作，及時處理故障和維修需求。
2. 客戶服務：處理租戶的投訴和建議，提供優(yōu)質的客戶服務，保持良好的租戶關系。
3. 合同管理：監(jiān)督和執(zhí)行與供應商和服務提供商的合同，確保符合約定的服務質量和價格。
4. 預算規(guī)劃：制定和監(jiān)控物業(yè)運營預算，優(yōu)化資源分配，控制成本。
5. 法規(guī)遵守：確保物業(yè)運營符合所有適用的法律法規(guī)和行業(yè)標準。
6. 安全管理：實施和維護安全措施，預防事故的發(fā)生，保障人員和財產(chǎn)安全。
7. 環(huán)境維護：推動可持續(xù)發(fā)展，執(zhí)行環(huán)保政策，保持物業(yè)環(huán)境整潔。
有哪些內容
物業(yè)管理部的具體工作內容包括：
1. 制定和執(zhí)行物業(yè)管理策略，確保物業(yè)的長期價值和租戶滿意度。
2. 監(jiān)控設施的能耗，實施節(jié)能措施，降低運營成本。
3. 協(xié)調和調度維修團隊，快速響應設施問題。
4. 維護租戶檔案，處理租金和費用的收取。
5. 參與新項目的規(guī)劃，提供物業(yè)管理方面的專業(yè)意見。
6. 建立和更新應急響應計劃，應對可能的緊急情況。
7. 定期評估供應商性能，確保服務質量。
8. 參與租賃談判，協(xié)助租賃合同的起草和簽署。
9. 對物業(yè)進行定期評估，識別改進機會，提升物業(yè)的整體狀況。
物業(yè)管理部作為企業(yè)的核心部門之一，其職責在于確保物業(yè)資產(chǎn)的高效運營，提供舒適的環(huán)境，同時通過專業(yè)的管理，提高租戶滿意度，為企業(yè)創(chuàng)造持久的價值。
物業(yè)管理部崗位職責范文
第1篇 物業(yè)管理部門經(jīng)理崗位職責
崗位職責:
1.協(xié)助副總經(jīng)理制定、貫徹、落實各項發(fā)展戰(zhàn)略、計劃,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標;
2.根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,搭建物業(yè)工程管理體系,并監(jiān)督維護和運行;
3.領導物業(yè)管理部工作,制定物業(yè)管理、工程項目業(yè)務相關操作規(guī)范;
4.編制年度工程預算方案,對公司工程項目進行全面的指導及監(jiān)管;
5.負責公司所管理項目的工程技術支持,解決項目設計、施工中的重大技術問題,并提供專業(yè)的工程建議。
任職要求:
1.全日制大專及以上學歷,工民建、機電一體化、工程管理或相關專業(yè)優(yōu)先考慮;
2.8年以上物業(yè)工程專業(yè)工作經(jīng)驗,其中2年以上大型物業(yè)企業(yè)同崗經(jīng)驗;
3.較強的溝通協(xié)調能力及管理能力;
4.能夠對各類物業(yè)項目工程技術問題提供專業(yè)顧問指導。
第2篇 物業(yè)管理部部長崗位職責
物業(yè)管理部部長 三亞海昌夢幻不夜城發(fā)展有限公司 三亞海昌夢幻不夜城發(fā)展有限公司海棠灣分公司,三亞海昌夢幻不夜城發(fā)展有限公司,海昌夢幻不夜 職責描述:
1、負責組織制定重大活動安全保衛(wèi)方案,配合集團及公司做好重大警衛(wèi)任務、保密措施等相關工作,負責組織制定部門各種安全應急預案,組織人員進行定期的演練。
2、負責對景區(qū)內各類消防器材的布局、檢查、維護、保養(yǎng)及更換工作。
3、負責配合公司活動入園管理及人員、車輛出入管理工作。
4、負責組織景區(qū)內的各項衛(wèi)生保潔、園區(qū)綠化養(yǎng)護工作,組織監(jiān)督檢查保潔外包方的工作質量和合同履行情況,保持景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化,為游客提供必要的幫助和優(yōu)質的服務,樹立和維護景區(qū)的良好形象。
任職要求:
1、本科以上學歷,5年以上旅游、物業(yè)、企業(yè)管理等相關工作崗位經(jīng)驗,3年以上相關管理崗位工作經(jīng)驗
2、熟悉物業(yè)管理知識、安全消防知識、車輛管理知識、服務禮儀知識、相關法律法規(guī)知識;
3、熟悉景觀綠化日常養(yǎng)護工序、熟悉景區(qū)衛(wèi)生保潔日常程序。
第3篇 物業(yè)管理部項目經(jīng)理崗位職責
物業(yè)管理部項目運營經(jīng)理 北京美瑞泰富置業(yè)有限公司 北京美瑞泰富置業(yè)有限公司,美瑞泰富,美瑞泰富 職責描述:
1、負責分管項目各類外委服務(包含但不限于日保、消殺、石材養(yǎng)護、綠植綠化)的招投標及供方評估、考核、退出等工作;
2、完成分管項目年度經(jīng)營管理指標的制定、審核、執(zhí)行及考核工作;
3、負責分管項目物業(yè)費用的催繳督導,并結合項目實際情況進行收費考核;
4、負責審定及督導分管物業(yè)項目年、季、月度工作計劃及實施;
5、負責組織及審定分管物業(yè)項目所有崗位(除工程外)作業(yè)指導書落地,并實施相關培訓;
6、負責所管理區(qū)域重大事件與重大投訴的處理,處理進度及結果及時上報物業(yè)管理中心;
7、指導分管物業(yè)項目社區(qū)文化活動的開展;不定期針對項目開展品質督導、暗訪等工作;
8、負責分管區(qū)域的市場調研及市場拓展和投標組織等工作。
任職要求:
1、大專以上學歷,行業(yè)從業(yè)不少于6年,有五大行工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;
2、有5萬平米以上甲級寫字樓、公寓或五星級酒店經(jīng)歷;擔任物業(yè)項目經(jīng)理崗位3年或相關專業(yè)經(jīng)理5年以上工作經(jīng)歷;
3、熟悉物業(yè)管理運作程序,熟悉國家或地方對物業(yè)管理行業(yè)的相關政策、法規(guī)和要求;
4、卓越的組織協(xié)調能力、問題解決能力;
5、良好的口頭表達能力、書面表達能力、溝通能力;
6、具備實操經(jīng)驗和組織能力。具備對外協(xié)調、公關及應對突發(fā)事件的管理能力;
7、具有現(xiàn)代化的管理理念和團隊合作精神,具備良好的溝通、協(xié)調、管理能力,以及極強的執(zhí)行能力。
8、有成功市場拓展新項目經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
第4篇 物業(yè)管理部副經(jīng)理崗位職責
物業(yè)管理部副經(jīng)理(工程方向) 上海五角場集團物業(yè)管理有限公司 上海五角場集團物業(yè)管理有限公司,五角場 職責描述:負責公司設備運行維護、工程項目管理、設備(設施)中、大
修項目管理;負責對供應商的集控與評估管理以及固定資產(chǎn)管理。
崗位職責:
1、負責公司設備運行維護、工程項目管理、設備(設施)中、大修項目管理;
2、負責對公司重點設備供應商集中管理與評估以及固定資產(chǎn)管理;
3、負責制訂公司房屋、設備(設施)大修、維護保養(yǎng)的年度預算并組織實施;
4、負責工程項目的預、決算預審和項目款項的審核與支付控制;
5、負責公司重點設備維修保養(yǎng)的集中管理,包括選擇維修服務供應商、洽談服務價格和服務承諾,組織對維修服務商合同執(zhí)行過程質量的檢查、督導和評估;
6、負責公司工程圖紙、設備資料的日常管理和歸檔工作;
7、負責公司重點設備(設施)運行故障以及運行事故的技術分析,并提出分析報告;
9、負責下屬員工日常管理、考核,安全教育;專業(yè)培訓和指導;
10、完成上級交辦的其它工作任務。
崗位要求:
1、30-45歲,大專以上學歷,機電工程類相關專業(yè)畢業(yè);
2、5年以上物業(yè)等服務行業(yè)工程維修工作管理經(jīng)驗,其中3年以上物業(yè)工程主管以上工作經(jīng)驗或從事過園區(qū)類型工程主管以上級別經(jīng)驗;
3、熟悉強電、中央空調、給排水,熟悉特種設備相關法律法規(guī),具有良好的專業(yè)基礎和管理經(jīng)驗,持有維修相關操作證件,具備工程師技術職稱優(yōu)先;
4、具備良好的職業(yè)道德、管理溝通協(xié)調能力,能吃苦耐勞,責任感強,工作認真、努力、踏實、綜合素質高。
第5篇 物業(yè)管理部主管崗位職責
商業(yè)物業(yè)管理部經(jīng)理/主管 廣州市萬科房地產(chǎn)有限公司分支機構 廣州市萬科房地產(chǎn)有限公司分支機構 職位描述:
崗位職責:
1、根據(jù)公司各項目的經(jīng)營目標,組織制定商業(yè)物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預算計劃,確保日常物業(yè)管理的品質;
2、組織負責商業(yè)物業(yè)的安全管理,包括消防安全、安防安全、物資進出管理、突發(fā)事件處理等工作;
3、組織負責商業(yè)物業(yè)的環(huán)境管理,包括保潔管理、綠化及消殺管理等工作;
4、負責統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關的企業(yè)外聯(lián)事務;
5、負責部門團隊管理,制定、修訂及實施部門各項管理制度、標準及規(guī)范。
任職要求:
1、大專及以上學歷,企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、五年以上商業(yè)/物業(yè)地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗,其中兩年以上團隊管理經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理、消防安防、工商行政方面知識及國家法律法規(guī),持有建(構)筑物消防員證優(yōu)先;
3、優(yōu)秀的計劃組織及推進能力;
4、優(yōu)秀的協(xié)調溝通及解決問題能力;
5、積極主動,有持續(xù)改善的意識,有較強的抗壓能力。
第6篇 物業(yè)管理部長崗位職責
物業(yè)管理部部長 三亞海昌夢幻不夜城發(fā)展有限公司 三亞海昌夢幻不夜城發(fā)展有限公司海棠灣分公司,三亞海昌夢幻不夜城發(fā)展有限公司,海昌夢幻不夜 職責描述:
1、負責組織制定重大活動安全保衛(wèi)方案,配合集團及公司做好重大警衛(wèi)任務、保密措施等相關工作,負責組織制定部門各種安全應急預案,組織人員進行定期的演練。
2、負責對景區(qū)內各類消防器材的布局、檢查、維護、保養(yǎng)及更換工作。
3、負責配合公司活動入園管理及人員、車輛出入管理工作。
4、負責組織景區(qū)內的各項衛(wèi)生保潔、園區(qū)綠化養(yǎng)護工作,組織監(jiān)督檢查保潔外包方的工作質量和合同履行情況,保持景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化,為游客提供必要的幫助和優(yōu)質的服務,樹立和維護景區(qū)的良好形象。
任職要求:
1、本科以上學歷,5年以上旅游、物業(yè)、企業(yè)管理等相關工作崗位經(jīng)驗,3年以上相關管理崗位工作經(jīng)驗
2、熟悉物業(yè)管理知識、安全消防知識、車輛管理知識、服務禮儀知識、相關法律法規(guī)知識;
3、熟悉景觀綠化日常養(yǎng)護工序、熟悉景區(qū)衛(wèi)生保潔日常程序。
第7篇 物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責
商業(yè)物業(yè)管理部經(jīng)理 廣州市萬科房地產(chǎn)有限公司分支機構 廣州市萬科房地產(chǎn)有限公司分支機構 崗位職責:
1、根據(jù)公司各項目的經(jīng)營目標,組織制定商業(yè)物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預算計劃,確保日常物業(yè)管理的品質;
2、組織負責商業(yè)物業(yè)的安全管理,包括消防安全、安防安全、物資進出管理、突發(fā)事件處理等工作;
3、組織負責商業(yè)物業(yè)的環(huán)境管理,包括保潔管理、綠化及消殺管理等工作;
4、負責統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關的企業(yè)外聯(lián)事務;
5、負責部門團隊管理,制定、修訂及實施部門各項管理制度、標準及規(guī)范。
任職要求:
1、大專及以上學歷,企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、五年以上商業(yè)/物業(yè)地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗,其中兩年以上團隊管理經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理、消防安防、工商行政方面知識及國家法律法規(guī),持有建(構)筑物消防員證優(yōu)先;
3、優(yōu)秀的計劃組織及推進能力;
4、優(yōu)秀的協(xié)調溝通及解決問題能力;
5、積極主動,有持續(xù)改善的意識,有較強的抗壓能力。
第8篇 物業(yè)管理部總監(jiān)崗位職責
商寫(物業(yè))管理部總經(jīng)理/總監(jiān) 上海萬科物業(yè)服務有限公司 上海萬科物業(yè)服務有限公司分支機構 職責描述:
1. 根據(jù)城市公司下達的經(jīng)營和管理指標,全面主持事業(yè)部內各物業(yè)項目的經(jīng)營管理工作;
2. 制訂中長期發(fā)展規(guī)劃,審定事業(yè)部季、年度管理目標和經(jīng)營計劃;
3. 負責事業(yè)部內部管理機構設置和人員的合理配置,負責中層以上管理人員的選拔、考核、培養(yǎng)和使用,督導部門做好員工培訓、教育,不斷提高員工整體素質;
4. 組織健全、合理的管理體系,主持制定和完善重大規(guī)章制度,制定操作規(guī)范,健全內部組織系統(tǒng),加強各部門之間的溝通與協(xié)調,確保管理機制有序高效運作;
5. 對所管各物業(yè)作業(yè)進行定期督導與稽核;
6. 審定所管各物業(yè)年度財政預算和掌管各項費用支出;
7. 負責公司各種會議的籌辦和安排,催辦和檢查會議決議的實施情況;
8. 定期召開中層及全體員工會議,認真聽取各部門員工的意見,及時對公司的政策做出相應的調整。
任職要求:
1. 30~45歲之間,性別不限;
2. 大學本科及以上學歷,持有注冊物業(yè)經(jīng)理證書為佳;
3. 具備辦公寫字樓或商場綜合體等業(yè)態(tài)物業(yè)總經(jīng)驗3年以上者優(yōu)先;
4. 身體力行、廉潔奉公、遵紀守法、勤奮工作為員工做出表率;
5. 具有戰(zhàn)略、策略化思維,具備解決復雜問題的能力。
