崗位職責(zé)是什么
門店運營是商業(yè)環(huán)境中一個關(guān)鍵的角色，主要負責(zé)確保實體店鋪的日常運營順暢，提升顧客體驗，同時推動銷售業(yè)績的增長。這一職位需要具備全面的商業(yè)洞察力、出色的組織能力和人際交往能力。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的商業(yè)敏感度，能快速捕捉市場動態(tài)，制定有效的營銷策略。
2. 熟悉零售行業(yè)的運營流程，了解商品管理、庫存控制、陳列設(shè)計等相關(guān)知識。
3. 擁有出色的團隊管理能力，能激發(fā)員工潛力，提升團隊協(xié)作效率。
4. 能夠有效地處理客戶投訴和問題，維護良好的客戶關(guān)系。
5. 對數(shù)據(jù)分析有基礎(chǔ)理解，能通過銷售數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。
崗位職責(zé)描述
門店運營的工作日常包括但不限于：
1. 監(jiān)控銷售表現(xiàn)，分析銷售數(shù)據(jù)，調(diào)整銷售策略以提高銷售額。
2. 確保店鋪環(huán)境整潔，商品陳列吸引人，營造優(yōu)質(zhì)的購物氛圍。
3. 協(xié)調(diào)各部門工作，如物流、采購、財務(wù)等，確保店鋪運營順暢。
4. 定期進行員工培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。
5. 參與策劃和執(zhí)行各類促銷活動，以吸引新客戶并留住老客戶。
6. 與供應(yīng)商保持良好溝通，確保商品供應(yīng)穩(wěn)定，價格合理。
有哪些內(nèi)容
1. 日常運營管理：監(jiān)督店鋪日常運營，確保符合公司標準和政策，處理突發(fā)情況。
2. 團隊建設(shè)與激勵：制定員工績效考核體系，定期進行員工評估，提供發(fā)展建議。
3. 營銷與推廣：參與制定營銷計劃，執(zhí)行線上線下推廣活動，提升品牌知名度。
4. 客戶關(guān)系管理：建立并維護客戶數(shù)據(jù)庫，處理客戶反饋，提高客戶忠誠度。
5. 成本控制與預(yù)算管理：監(jiān)控店鋪成本，控制預(yù)算，確保盈利目標達成。
6. 數(shù)據(jù)分析與報告：定期生成銷售報告，分析業(yè)績趨勢，為決策提供依據(jù)。
門店運營是一個綜合性的角色，需要在多方面展現(xiàn)出專業(yè)能力和領(lǐng)導(dǎo)力。通過精細的運營管理和卓越的服務(wù)品質(zhì)，門店運營將對公司的品牌形象和業(yè)務(wù)增長產(chǎn)生深遠影響。
門店運營崗位職責(zé)范文
第1篇 門店運營主管崗位職責(zé)
門店加盟運營主管 上海金磊食品有限公司 上海金磊食品有限公司,上海金磊 崗位職責(zé):
1.負責(zé)公司旗下品牌《左媽蜀食》熟食門店的加盟管理工作,開發(fā)加盟渠道及品牌維護。
2.管理與加盟商簽訂的相關(guān)合同,走合同流程,保管合同。
3.對加盟熟食店各項工作進行督導(dǎo)、檢查,確保加盟門店按照標準向客戶提供服務(wù),以達成營收指標;
4.制定月銷售額目標,協(xié)同門店人員超額完成銷售指標,提高門店銷售業(yè)績。
5.針對各加盟門店運營中出現(xiàn)的各種問題進行現(xiàn)場處理,收集、整理并上報;
6.根據(jù)目標,制定、推行加盟門店運營相關(guān)的管理制度、流程;
7.負責(zé)對加盟門店的服務(wù)質(zhì)量、勞動紀律、商品陳列、現(xiàn)場安全和環(huán)境衛(wèi)生的檢查、監(jiān)督。
8.幫助加盟客戶提升店內(nèi)業(yè)績,提供運營支持
9.負責(zé)對員工執(zhí)行各項規(guī)章制度的考核。
10負責(zé)對現(xiàn)場門店出現(xiàn)的問題和突發(fā)事件的處理,并做好現(xiàn)場工作記錄。
11.完成總經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
任職要求:
1.2年以上食品門店運營、品牌加盟管理工作經(jīng)驗,有食品行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.熟悉辦公軟件的基礎(chǔ)操作;吐字清晰,表達流暢,較強的溝通與談判能力;
3.目標性強,抗壓性強,良好的團隊意識,優(yōu)秀的執(zhí)行力。
4、有較好數(shù)據(jù)及指標意識。
第2篇 門店運營副總崗位職責(zé)
運營副總(連鎖門店) 速派奇 常州速派奇車業(yè)有限公司,速派奇,速派奇 崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品受眾分析,制定公司全年及階段門店發(fā)展規(guī)劃及運營目標并組織落實;
2、負責(zé)公司o2o團隊組建,平臺的搭建、整合、市場運作和管理;
3、以消費者需求為導(dǎo)向,完善品牌生態(tài)鏈的搭建,實現(xiàn)線上平臺推廣與線下門店服務(wù)無縫對接,
4、負責(zé)門店零售的整體運營及人員管理、考評。
任職要求:
1、 30-45周歲,本科及以上學(xué)歷,性別不限
2、5 年以上大型連鎖店的運營相關(guān)工作經(jīng)驗,2年以上同等崗位工作經(jīng)驗,有大型團隊管理經(jīng)驗;
3、具有全面、先進的營銷思維,熟悉互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及新零售運營模式;
4、具有較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通和管理能力;
5、有出色的組織、協(xié)調(diào)及控制能力,良好的解決實際問題以及突發(fā)事件的能力;
6、適應(yīng)出差。
第3篇 門店運營總監(jiān)崗位職責(zé)
門店運營總監(jiān) 崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標,制定品牌店、汽車新零售體驗店系統(tǒng)運營策略及實施;
2、全面負責(zé)集團各區(qū)域的運營和管理,監(jiān)督完成各區(qū)域的汽車配送、服務(wù)體驗、訂單管理等;
3、負責(zé)、協(xié)助、指導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)線下體驗中心人員、物料、設(shè)備、等方面所涉及的行政類工作;
4、負責(zé)汽車線下集團的門店管理的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運營指標負責(zé),達成月度、季度、年度各項預(yù)估指標;對各項成本進行有效的控制;
5、按照公司制定的任務(wù)指標,跟進自己所負責(zé)區(qū)域的門店運營的完成情況,確保完成公司下達的營業(yè)指標和發(fā)展計劃;
6、在集團公司的發(fā)展戰(zhàn)略下,建立并完善高效的運營標準系統(tǒng)、管理流程,負責(zé)建立健全內(nèi)部的組織系統(tǒng)、運行機制及各項規(guī)章制度;
任職要求:
1.有五年以上汽車行業(yè)門店運營經(jīng)驗或者o2o相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗,了解汽車領(lǐng)域的主數(shù)據(jù)、營運、采購、品類相關(guān)業(yè)務(wù)流程,有汽車線下店面項目管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2.善于溝通協(xié)作,工作認真、責(zé)任心強,思路清晰、邏輯分析能力強,具備良好的解決問題技巧及溝通、組織、協(xié)調(diào)能力;
3.較強的產(chǎn)品規(guī)劃能力,熟悉品類、采購、資質(zhì)管控等門店業(yè)務(wù)模塊;
4.有互聯(lián)網(wǎng)思維、有大區(qū)管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標,制定品牌店、汽車新零售體驗店系統(tǒng)運營策略及實施;
2、全面負責(zé)集團各區(qū)域的運營和管理,監(jiān)督完成各區(qū)域的汽車配送、服務(wù)體驗、訂單管理等;
3、負責(zé)、協(xié)助、指導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)線下體驗中心人員、物料、設(shè)備、等方面所涉及的行政類工作;
4、負責(zé)汽車線下集團的門店管理的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運營指標負責(zé),達成月度、季度、年度各項預(yù)估指標;對各項成本進行有效的控制;
5、按照公司制定的任務(wù)指標,跟進自己所負責(zé)區(qū)域的門店運營的完成情況,確保完成公司下達的營業(yè)指標和發(fā)展計劃;
6、在集團公司的發(fā)展戰(zhàn)略下,建立并完善高效的運營標準系統(tǒng)、管理流程,負責(zé)建立健全內(nèi)部的組織系統(tǒng)、運行機制及各項規(guī)章制度;
任職要求:
1.有五年以上汽車行業(yè)門店運營經(jīng)驗或者o2o相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗,了解汽車領(lǐng)域的主數(shù)據(jù)、營運、采購、品類相關(guān)業(yè)務(wù)流程,有汽車線下店面項目管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2.善于溝通協(xié)作,工作認真、責(zé)任心強,思路清晰、邏輯分析能力強,具備良好的解決問題技巧及溝通、組織、協(xié)調(diào)能力;
3.較強的產(chǎn)品規(guī)劃能力,熟悉品類、采購、資質(zhì)管控等門店業(yè)務(wù)模塊;
4.有互聯(lián)網(wǎng)思維、有大區(qū)管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
第4篇 門店運營崗位職責(zé)
門店運營經(jīng)理 昆明冠生園食品有限公司 昆明冠生園食品有限公司,冠生園 崗位職責(zé):
1、對公司現(xiàn)有門店進行系統(tǒng)的監(jiān)督,并執(zhí)行公司各類相關(guān)規(guī)定;
2、參與制定銷售計劃,并監(jiān)督實施進度;
3、對銷售數(shù)據(jù)的整理,匯總,分析;
4、對各區(qū)域的消費能力、人流、交通等進行檢核與評估,為開新店做準備。
崗位要求:
1、中專及以上學(xué)歷;
2、有烘焙行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗,同崗位3年以上的工作經(jīng)驗;
3、做事積極,踏實。
第5篇 門店運營管理崗位職責(zé)
門店運營管理 云米電器 佛山市云米電器科技有限公司,云米電器,云米科技,云米 崗位職責(zé):
1、統(tǒng)籌全國線下門店各形式的促銷推廣活動(如:安團、建博會、聯(lián)盟活動等);
2、監(jiān)控全國線下門店促銷活動開展情況并及時分析、總結(jié)輸出優(yōu)秀案例;
3、統(tǒng)籌全國線下門店開業(yè),根據(jù)不同業(yè)態(tài)輸出執(zhí)行標準并監(jiān)督實施;
4、全國各區(qū)域門店分級管理輸出每月營運目標及跟進;
5、全國門店經(jīng)營數(shù)據(jù)收集及整理分析提出優(yōu)化方案。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,市場營銷相關(guān)專業(yè);
2、3年以上店面運營及終端管理經(jīng)驗;
3、家電、電子用品,家裝家居行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
4、精通辦公軟件使用尤其是e_cel和ppt;
5、具有高度的敬業(yè)精神、理解能力強,能吃苦耐勞、具有團隊精神。
