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崗位職責是什么
培訓主管是企業(yè)內部教育與發(fā)展的關鍵角色，負責策劃、組織和實施各類員工培訓項目，以提升員工的技能、知識和績效，進而推動企業(yè)的整體運營效率和業(yè)務發(fā)展。
崗位職責要求
1. 深入理解公司戰(zhàn)略目標和業(yè)務需求，確保培訓計劃與之緊密相關。
2. 具備出色的溝通和協(xié)調能力，能有效與各部門合作，確定培訓需求。
3. 熟悉成人學習理論，能夠設計并實施富有成效的培訓課程。
4. 具備良好的團隊領導力，能激發(fā)團隊潛力，推動培訓項目的執(zhí)行。
5. 能夠評估培訓效果，持續(xù)優(yōu)化培訓方案，確保培訓質量和投入產出比。
崗位職責描述
培訓主管的工作涵蓋多個層面，包括但不限于：
1. 需求分析：定期進行員工能力評估，識別知識和技能的差距，制定相應的培訓策略。
2. 課程設計：開發(fā)多樣化的培訓內容，如技能培訓、領導力培養(yǎng)、企業(yè)文化宣導等。
3. 教學方法選擇：結合線上與線下資源，選擇最合適的教學方式，如研討會、工作坊、在線課程等。
4. 項目管理：協(xié)調培訓資源，安排培訓時間表，確保培訓活動順利進行。
5. 講師管理：與內外部講師建立良好關系，確保教學質量。
6. 培訓效果評估：通過測試、反饋和跟蹤，評估培訓效果，為改進提供依據。
有哪些內容
1. 培訓規(guī)劃：制定年度培訓計劃，包括預算、目標和實施步驟。
2. 課程開發(fā)：編寫培訓教材，更新課程內容，保持與行業(yè)發(fā)展趨勢同步。
3. 培訓實施：組織并主持培訓活動，確保參與者的積極參與和學習效果。
4. 效果反饋：收集員工培訓后的反饋，進行滿意度調查，以優(yōu)化培訓體驗。
5. 知識傳播：推廣企業(yè)文化和價值觀，促進內部知識共享和最佳實踐的傳播。
6. 培訓報告：定期向上級管理層匯報培訓成果，展示培訓投資的價值。
作為培訓主管，需始終保持敏銳的洞察力，關注行業(yè)動態(tài)，不斷調整和創(chuàng)新培訓方法，以滿足企業(yè)及員工的不斷發(fā)展需求。要具備解決問題的能力，面對培訓過程中可能出現的挑戰(zhàn)，能夠迅速找到解決方案，確保培訓工作的高效進行。
培訓主管崗位職責范文
第1篇 陳列培訓主管崗位職責
陳列培訓主管 一、負責品牌形象部分:
1、完成季節(jié)系列搭配 店面設計以及櫥窗設計 完成平面搭配手冊的制定;
2、負責制定品牌陳列基本準則,并建立有效的終端執(zhí)行體制;
3、負責陳列手冊制作及安排每季度、月度產品指引等培訓資料的制作;
4、負責全年終端形象櫥窗的規(guī)劃與實施,確保櫥窗符合品牌終端形象需求的及時呈現;
二、負責門店陳列部分:
1、直接負責管理終端陳列工作;
2、根據不同時期給出具體的指導方案;
3、確保店鋪視覺陳列效果保持高質量;
4、與相關同事溝通,通過視覺陳列確保貨品銷售表現;
5、緊跟國際流行趨勢,及時了解市場陳列新動態(tài);
三、負責門店培訓部分:
1、獨立開發(fā)相關的培訓課件;
2、講授基本的銷售技巧,產品知識、陳列知識等。
3、有效的將培訓與陳列工作結合在一起,助力品牌的發(fā)展。
第2篇 終端培訓主管崗位職責
終端培訓主管/終端促銷主管 崗位職責:
為了實現經銷商零售終端均店產出提升的目標,在市場部經理的指導下,負責終端促銷策劃、導購員培訓工作,其中包括為各代理商終端管理人員、導購員培訓公司產品推銷知識,為代理商客戶提供不同時期的促銷策劃方案;總部及區(qū)域培訓體系的完善,培訓需求、計劃、實施、評估的全過程管理及監(jiān)控。
任職條件:
1、 年齡:25~32歲,男女不限,本科及以上學歷;
2、 3年以上終端促銷策劃、導購員培訓相關工作經驗,有家電/建材銷售企業(yè)工作經驗優(yōu)先;
3、 具有較強的理解、寫作和表達能力,具有一定的判斷能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力。
崗位職責:
為了實現經銷商零售終端均店產出提升的目標,在市場部經理的指導下,負責終端促銷策劃、導購員培訓工作,其中包括為各代理商終端管理人員、導購員培訓公司產品推銷知識,為代理商客戶提供不同時期的促銷策劃方案;總部及區(qū)域培訓體系的完善,培訓需求、計劃、實施、評估的全過程管理及監(jiān)控。
任職條件:
1、 年齡:25~32歲,男女不限,本科及以上學歷;
2、 3年以上終端促銷策劃、導購員培訓相關工作經驗,有家電/建材銷售企業(yè)工作經驗優(yōu)先;
3、 具有較強的理解、寫作和表達能力,具有一定的判斷能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力。
第3篇 管理培訓主管崗位職責
hrbp主管-項目管理與培訓發(fā)展中心100 網易集團 網易(杭州)網絡有限公司,杭州網易,網易,網易杭州,網易游戲,網易網絡,網易集團,網易 工作職責:
1. 深入了解所負責領域業(yè)務與人員發(fā)展狀況,評估并明確組織與人才發(fā)展對hr的需求;
2. 關注關鍵人才融入與培養(yǎng),確保持續(xù)的溝通與反饋;
3. 協(xié)助管理層進行人才管理、團隊發(fā)展、組織氛圍建設等;
任職要求:
1. 本科及以上學歷;
2. 5年以上人力資源專業(yè)經驗,至少熟悉hr領域中的兩個及以上模塊,具備豐富的實踐經驗和扎實的專業(yè)功底;
3. 優(yōu)秀的個人綜合素質,有較強的事業(yè)心與成就動機。
4. 人際理解力、同理心、溝通協(xié)調能力強,善于整合資源驅動目標達成,出色的多任務、多角色平衡能力。
第4篇 儲備培訓主管崗位職責
儲備人事主管(培訓績效方向) for the jd,
develop training plan/programs and deliver general training to support business
develop leadership programs to enhance leadership model benefits
design and implement talent identification and succession planning management
design and operate performance management and reward system
internal audit of hr system structure and operation to meet iso and custermer requirements
support on recruitment, c&b and other hr fuction
hr data management and report
other tasks assigned by hr&adm manager
iso 9000/ts 16949 auditor skil, hr related legal regulations
talent assessment skill, leadership development for the jd,
develop training plan/programs and deliver general training to support business
develop leadership programs to enhance leadership model benefits
design and implement talent identification and succession planning management
design and operate performance management and reward system
internal audit of hr system structure and operation to meet iso and custermer requirements
support on recruitment, c&b and other hr fuction
hr data management and report
other tasks assigned by hr&adm manager
iso 9000/ts 16949 auditor skil, hr related legal regulations
talent assessment skill, leadership development
第5篇 英語培訓主管崗位職責
英語學科研發(fā)培訓主管 北京能動時代教育科技股份有限公司 北京能動時代教育科技股份有限公司,能動教育,能動時代 崗位職責:
1.參與少兒英語線上線下教學產品組織研發(fā);
2.負責新產品的教學實驗,收集反饋信息,優(yōu)化和改進教學方式和流程等,完善課程;
3.負責產品實施過程的信息反饋,進行產品的階段性調整、優(yōu)化和更新;
4、參與英語學科產品培訓及對口培訓中心的學術支持
任職要求:
1.統(tǒng)招本科及以上,英語、英語教育專業(yè),具備優(yōu)秀的專業(yè)基礎知識;
2.具備三年及以上英語教學經驗,具有線上研發(fā)經驗者優(yōu)先考慮;
3.具備團隊合作精神,能夠與部門人員進行有效溝通和協(xié)作;
4.良好的學習能力,善于學習和鉆研,愿意接受新的理念,不斷創(chuàng)新。
第6篇 教育培訓主管崗位職責
教育培訓項目主管 北京法政實業(yè)集團有限公司 北京法政實業(yè)集團有限公司,法政集團 崗位職責:
1.協(xié)助項目負責人做好教育培訓項目的整體策劃、實施及整體考核和評估;
2.支持中外教師團隊,確保培訓教學按照課程標準和教學目標進行;
3.組織檢查教學情況,跟進監(jiān)督教學質量,及時發(fā)現并解決教學過程中出現的各種問題;
4.全面負責培訓學生的管理和服務,跟蹤學生學習狀況,做好和學生及家長的溝通工作;
5.參與培訓項目的招生、教師培訓和教師招聘工作;
6.根據項目安排,承擔一定的教學任務;
7.培訓教學資料收集、整理、反饋、統(tǒng)計、歸檔及宣傳稿撰寫;
8.配合項目負責人進行相關培訓項目的開拓、以及課程資源的收集等。
9.完成項目負責人交辦的其他相關工作。
任職要求:
1.本科及以上學歷,英語或教育等相關專業(yè)(持英語專業(yè)八級證書或有海外留學經驗優(yōu)先);
2.具有1年以上英語教學經驗及教學團隊管理經驗,有相關培訓從業(yè)經驗者優(yōu)先;
3.具有良好的學習能力,溝通、應變和組織協(xié)調能力、團隊管理能力及抗壓能力;
4.熟練使用各類辦公軟件;
5.身體健康,工作細致認真,具有優(yōu)良的職業(yè)操守和敬業(yè)精神。
第7篇 人力資源部培訓主管崗位職責
培訓主管(總部人力資源部) 國機智能科技有限公司 國機智能科技有限公司,國機智能,國機 崗位職責:
1、建立健全培訓管理體系,制定培訓管理制度、工作流程;
2、收集匯編公司年度培訓計劃與培訓預算,監(jiān)督培訓計劃實施,編制年度培訓計劃執(zhí)行報告;
3、負責總部年度培訓需求調研、培訓計劃及各培訓項目的組織實施,評估培訓效果,組織培訓考核;
4、搭建及豐富內訓課程體系,負責內訓師隊伍的建設和管理,拓展內外部培訓渠道和資源;
5、管理培訓數據電子平臺,統(tǒng)籌培訓相關數據庫,進行統(tǒng)計和分析,實現培訓資源共享;
6、創(chuàng)建適合員工職業(yè)生涯發(fā)展的能力提升培訓體系,為業(yè)務發(fā)展培養(yǎng)人才;
7、組織開發(fā)培訓課程及編寫培訓教材;
8、協(xié)助人才項目申報工作,及完成上級交辦的其它工作。
任職要求:
1、本科以上學歷,人力資源管理、工商管理等管理類專業(yè),中共黨員優(yōu)先;
2、三年以上培訓相關工作經驗,熟悉、掌握現代人力資源管理知識和培訓發(fā)展技能;
3、擅長ppt制作,具備良好的文字寫作、數據處理和資料整理能力;
4、積極主動、思維清晰,親和力佳,愿意在不斷的接受挑戰(zhàn)中成長。
第8篇 企業(yè)培訓主管崗位職責
企業(yè)文化培訓主管 隨銳科技 隨銳科技股份有限公司,隨銳科技,隨銳 崗位職責:
1、負責企業(yè)文化建設工作,定期組織公司文化活動,并進行效果分析;
2、負責公司內刊、電子刊物模塊所需信息進行編輯,并對已發(fā)布的內容進行管理;
3、負責日常各項培訓的準備、組織、講授、資料管理、培訓效果評估、訓后跟蹤等工作;
4、完成員工轉正、離職訪談工作,并對結果進行分析總結;
5、積極配合人力資源中心的各項工作。
任職要求:
1、本科及以上學歷,兩年以上企業(yè)文化及培訓相關工作經驗;
2、能熟練使用office辦公軟件,有較強的ppt設計與制作能力,具備良好的文字功底及宣傳設計能力;
3、性格積極開朗、有親和力,善于觀察、傾聽,并具備較強的語言表達能力和現場應變能力;
4、學習主動性強、善于思考、思維活躍,能積極主動地提出建設性意見。
第9篇 技術培訓主管崗位職責
運營技術培訓主管/專員 重慶市首泰健康管理咨詢有限公司 重慶市首泰健康管理咨詢有限公司,首泰 職責描述:
1、參與產后康復中心培訓管理制度的擬定和實施
2、協(xié)助產后康復中心培訓課程開發(fā)、推廣
3、產后康復中心培訓指導及考核評估
4、產后康復中心籌建培訓和管理配合
5、配合新項目工作開展
6、對產后康復中心舉行培訓、考核,不斷提升中心員工業(yè)務技能和作業(yè)規(guī)范,提升服務質量
7、完成上級領導安排的其他臨時性工作任務
任職要求:
1、臨床醫(yī)學、中醫(yī)、康復醫(yī)學、護理等專業(yè)畢業(yè),有臨床工作經驗,熟悉醫(yī)院內基礎工作流程
2、樂觀、積極、主動、責任心強、有團隊合作精神
3、能熟練運用電腦進行e_cel、word、ppt文檔的處理
4、能進行醫(yī)療培訓知識,如有3年以上婦產科工作經驗或有培訓類工作經驗者可優(yōu)先
5、適應經常性短期出差
第10篇 督導培訓主管崗位職責
培訓主管/培訓督導 上海筧尚服飾有限公司 上海筧尚服飾有限公司,筧尚股份,筧尚 緊貼公司業(yè)務的發(fā)展脈搏,在培訓部經理的工作指導下,結合部門的規(guī)劃和營運終端的項目需求,有針對性的進行課件開發(fā)、項目宣導和督訓,服務于公司的終端及總部人員。
崗位職責:
1.負責對公司所提供的課件素材資源進行分析、整理、篩選并整合形成有效的課件資源;
2.能夠獨立按要求制作相關的培訓材料、講義,編寫ppt培訓教材資料,設計教學流程;
3.負責總部課程內容的講授,能獨立開展和組織課堂培訓和實地引導等工作,完成總部培訓項目的宣導任務;
4.觀察并記錄授課效果,與培訓對象進行溝通、交流,收集學員反饋,及時修改和調整課程內容、教學方法及講授技巧等;
5.能與部門內部其他同事積極配合,輔助各分公司的培訓活動,提高自制課程設計與待改善問題的契合度。
任職要求:
1.全日制大專及以上學歷,2年以上服裝或快速消費品等相關零售企業(yè)培訓經驗(zara,h&m,uniqlo等快時品牌的大店店長) 優(yōu)先考慮;
2.熱愛零售、時尚,熱愛培訓,形象氣質佳,有自己的個性與風格;
3.熟悉運用office所有軟件,outlook/e_cel/word/ppt等,具備一定的文字功底;
4.具有良好的學習能力、團隊合作能力,公眾演說和溝通協(xié)調能力,性格開朗、有親和力;
5.責任心和邏輯性強,能獨立且主動工作,結果導向,執(zhí)行力強;
6.能適應短期出差,能承擔一定的工作壓力。
第11篇 酒店培訓主管崗位職責
酒店培訓主管 清遠市大家元房地產有限公司 清遠市大家元房地產有限公司,大家元 1、根據酒店宗旨與要求制定培訓計劃;
2、協(xié)助人力資源總監(jiān)保證培訓部有效運作;
3、制訂工具和體系保證培訓和發(fā)展計劃達到酒店目標;
4、按照酒店培訓計劃實施培訓,發(fā)展培訓課程及交叉培訓計劃;
5、建立酒店培訓檔案管理制度和系統(tǒng),并監(jiān)督執(zhí)行;
6、協(xié)助行政人事總監(jiān)組織各項員工活動。
任職資格:
1. 大學教育程度,人力資源管理、酒店管理、英語等相關專業(yè);
2. 三年以上星級酒店人事管理經驗, 至少一年培訓管理經驗;
3. 良好溝通能力及自我激勵,具備良好團隊合作精神;
4. 嚴格遵守國家法律法規(guī),執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度;
5. 流利的英語和普通話,良好的書寫和口語;
6. 熟悉人力資源部運作系統(tǒng)及勞動法規(guī);
7.有進取心和良好的形象,熟練操作辦公軟件。
第12篇 課程培訓主管崗位職責
培訓和課程開發(fā)主管 上海正見文化傳播有限公司 上海正見文化傳播有限公司,藍鯨財經,正見 職責描述:
1、負責建立針對投資者和財經記者的培訓機制;
2、負責在線課程平臺的搭建、運營和推廣;
3、負責與各類專業(yè)平臺和行業(yè)專家合作,研發(fā)投資課程和行業(yè)專業(yè)課程;
4、負責建立外部行業(yè)專家授課機制,提升課程專業(yè)性和多元性;
5、負責分析投資者學習偏好,提升課程針對性;
6、深耕金融、財經領域,深度了解市場需求和投資者學習需求;
7、負責課程傳播效果分析、市場競品分析等;
任職要求:
1、全日制本科及以上學歷,金融、財經相關專業(yè);
2、8年以上工作經驗,有在線教育行業(yè)從業(yè)經驗者優(yōu)先;
3、3年以上團隊管理經驗,有良好人才網絡;
4、具有豐富教育教學和課程師資資源積累;
5、具有良好的組織能力、語言表達能力、溝通技巧,富有團隊合作精神;
6、具有較強的工作責任心和抗壓能力、有較高服務意識。
第13篇 渠道培訓主管崗位職責
渠道培訓主管 深圳全棉時代 深圳全棉時代科技有限公司,全棉時代,深圳全棉時代,全棉時代 崗位職責:
崗位職責:
1、針對終端渠道的現狀制定銷售提升的培訓計劃
2、 針對終端渠道人員,輸出終端優(yōu)秀銷售案例,提升終端渠道人員整體銷售能力,談判能力、活動策劃能力;
3、針對渠道的產品進行賣點提煉、促銷話術指引、與競品差異分析;
4、針對渠道主推的活動單品進行活動喧囂詞指引;
5、 跟進培訓效果,收集培訓建議,提升培訓質量;
6、 整理完善終端培訓其他教材;
7、領導安排的其他工作。
任職資格:
任職要求:
1、大專以上學歷,三年以上培訓經驗背景,有快消品行業(yè)培訓經驗者優(yōu)先;
2、文筆優(yōu)秀,良好的語言表達及溝通能力,抗壓能力強;
3、熱愛快消品行業(yè),具有服務意識及合作分享精神;
4、熟悉公眾號運營及多種培訓模式;
5、熟練使用辦公軟件(word, powerpoint, e_cel)。
第14篇 教學培訓主管崗位職責
教學培訓主管 工作職責:
1、負責教學團隊內部業(yè)務培訓,包括不同階段,不同知識儲備的同事;
2、搭建培訓體系,并根據反饋不斷迭代培訓內容;
3、與其他職能線同事密切配合,用培訓的方式推廣和落地新的知識和新的實踐;
要求:
1、對分享和培訓有著很強的動機和熱情;
2、有過培訓相關的經驗,3 年以內;搭建過培訓體系者優(yōu)先;
3、可以快速學習業(yè)務知識并開發(fā)成新課程,課程內容能讓其他同事快速吸收并認為有用;
4、注重收集反饋,并能夠從反饋中提取有效信息調整已有培訓內容;
5、擁抱變化,適應工作的快節(jié)奏。
工作職責:
1、負責教學團隊內部業(yè)務培訓,包括不同階段,不同知識儲備的同事;
2、搭建培訓體系,并根據反饋不斷迭代培訓內容;
3、與其他職能線同事密切配合,用培訓的方式推廣和落地新的知識和新的實踐;
要求:
1、對分享和培訓有著很強的動機和熱情;
2、有過培訓相關的經驗,3 年以內;搭建過培訓體系者優(yōu)先;
3、可以快速學習業(yè)務知識并開發(fā)成新課程,課程內容能讓其他同事快速吸收并認為有用;
4、注重收集反饋,并能夠從反饋中提取有效信息調整已有培訓內容;
5、擁抱變化,適應工作的快節(jié)奏。
第15篇 人資培訓主管崗位職責
人資培訓主管/課長 峻凌電子(蘇州)有限公司 峻凌電子(蘇州)有限公司,峻凌電子,峻凌 職責描述:
1.公司培訓工作的主導、規(guī)劃和執(zhí)行及團隊管理
2.輔導集團分廠培訓體系的建立與完善
3.其他主管交辦事項
任職要求:
1.大專(含)以上學歷;人力資源管理或教育學相關專業(yè);
2.二年以大中型制造電子行企業(yè)培訓主管經驗,活培訓經驗豐富者也可。
3.了解各部門、各崗位的工作職掌,溝通協(xié)調能力佳,執(zhí)行力強。
4.特別加分項:豐富的外部培訓機構資源
第16篇 營運培訓主管崗位職責
營運主管/培訓督導(廣東省 護膚品) 廣州歐麗萊化妝品有限公司 廣州歐麗萊化妝品有限公司,脈脈貓,歐麗萊 崗位職責:
1、培訓:負責對店員進行日常銷售及服務方法的培訓,提升店員的專業(yè)知識及服務技巧,同時,及時反饋課堂及實地培訓中的問題,尋求解決方法;
2、銷售達成:帶領及協(xié)助店鋪ba人員開展終端促銷工作,跟進活動開展、實施的情況,并對售賣技巧進行現場指導,提升銷售業(yè)績,達成銷售目標;
3、巡店:根據實地巡柜,發(fā)現問題,與售后主管共同制定相應解決方案;
4、形象維護:向店員及消費者宣傳產品品牌和企業(yè)形象,提高品牌知名度。維護及規(guī)范店內品牌形象、柜臺形象及商品系列;
5、信息收集:及時收集競爭品牌的終端動銷策略及終端品牌宣傳策略并匯總上報;
6、完成上級領導安排的其它相關工作。
任職要求:
1、五官端正,形象良好,熱情開朗;
2、熟悉色彩搭配、化妝技巧、各種妝面等專業(yè)知識;
3、有責任心,口齒清晰,談吐得體,有良好的溝通能力及執(zhí)行力;
4、熱愛化妝品行業(yè),顧客導向,能夠與其他團隊成員良好合作;
5、能夠適應出差,并承擔一定的工作壓力;
6、熟悉應用office軟件及網絡。
第17篇 培訓主管崗位職責
培訓主管 上海默邦企業(yè)管理有限公司 上海默邦企業(yè)管理有限公司,默邦,默邦企業(yè)管理有限公司,默邦 職責描述:
1、擔任定制培訓項目的項目經理,對項目成果負責
2、負責項目實施計劃的制定以及客戶上上下下的溝通與協(xié)調
3、階段性總結項目成果并向客戶匯報
4、管理、評估團隊成員工作
5、向研發(fā)部門提出產品/服務改進建議
任職要求:
1、具有企業(yè)培訓管理、管理咨詢工作經驗者優(yōu)先 ,有成熟的講課或帶班(大型外訓課班主任)經驗優(yōu)先
2、善于與客戶溝通、組織能力強、根據客戶需求提供解決方案
3、 目標感強,善于協(xié)調資源,解決問題能力強
4、帶領、激勵團隊成員達成目標
5、 熟悉連鎖企業(yè)、終端運營者優(yōu)先
6、能夠短期出差
晉升通道:
通道1:負責同類行業(yè)客戶的項目組經理---項目總經理
通道2:提供專業(yè)服務的咨詢顧問---課程主講導師---大型課程導師
第18篇 項目培訓主管崗位職責
hrbp主管-項目管理與培訓發(fā)展中心100 網易集團 網易(杭州)網絡有限公司,杭州網易,網易,網易杭州,網易游戲,網易網絡,網易集團,網易 工作職責:
1. 深入了解所負責領域業(yè)務與人員發(fā)展狀況,評估并明確組織與人才發(fā)展對hr的需求;
2. 關注關鍵人才融入與培養(yǎng),確保持續(xù)的溝通與反饋;
3. 協(xié)助管理層進行人才管理、團隊發(fā)展、組織氛圍建設等;
任職要求:
1. 本科及以上學歷;
2. 5年以上人力資源專業(yè)經驗,至少熟悉hr領域中的兩個及以上模塊,具備豐富的實踐經驗和扎實的專業(yè)功底;
3. 優(yōu)秀的個人綜合素質,有較強的事業(yè)心與成就動機。
4. 人際理解力、同理心、溝通協(xié)調能力強,善于整合資源驅動目標達成,出色的多任務、多角色平衡能力。
第19篇 培訓主管培訓師崗位職責
培訓主管/培訓師 上海榕智市場營銷策劃股份有限公司 上海榕智市場營銷策劃股份有限公司,榕智股份,榕智營銷,榕智 工作職責:
1、根據項目不同階段進行培訓需求調研,并編寫培訓計劃并設計培訓課件;
2、負責培訓課程的教學實施,針對運營團隊進行產品、運營技巧、系統(tǒng)使用、心態(tài)調整等培訓;
3、每日跟進運營專員的工作情況,發(fā)現并指出運營專員在服務質量,工作流程上需要更正問題,定期與客戶進行qa 校準、更新,并就新的faq 標準和對運營團隊進行培訓;
4、根據客戶既定kpi和運營標準,設計運營專員績效考核制度和標準并組織考核工作,并對考核結果進行分析、反饋;
5、跟進項目的軟件系統(tǒng)使用情況,提出優(yōu)化建議。
職位要求:
1、本科及以上學歷,具備良好的英文讀寫能力,有二年以上服務高端快消、美妝、奢侈品行業(yè)培訓師工作經驗者優(yōu)先;
2、具備較強的學些能力,能夠快速了解產品特性、品牌調性并運用;
3、有團隊管理經驗,能獨立完成培訓計劃安排、培訓方案撰寫;
4、具備較好的邏輯分析、溝通理解和語言表達能力,有一定的文案鑒賞能力;
5、熟悉社交媒體,關注移動互聯(lián)網及移動互聯(lián)網營銷的發(fā)展趨勢。
第20篇 培訓主管網崗位職責
培訓經理/主管(本來生活網) 本來生活 上海本來生活信息科技有限公司,本來生活,本來生活網 職責描述:
1、負責本來生活網事業(yè)部培訓整體運營實施工作;
2、和事業(yè)部hrbp及事業(yè)部負責人保持良好的溝通,能及時收集并反饋業(yè)務培訓需求并提供培訓方案建議;
3、負責事業(yè)部培訓需求調研,分析制定培訓計劃并實施;
4、負責事業(yè)部課程體系搭建及專業(yè)課程開發(fā)制作;
5、負責事業(yè)部內訓講師選拔及培養(yǎng);
6、定期提報事業(yè)部培訓情況及數據報表;
7、通用基礎類課程授課。
任職要求:
1、本科及以上學歷;
2、年齡28-35歲,5年以上培訓工作經驗;
3、具備優(yōu)秀的溝通能力及問題分析與解決能力;
4、有授課能力;
5、互聯(lián)網電商行業(yè)優(yōu)先;
