營(yíng)運(yùn)部長(zhǎng)崗位職責(zé)4篇

崗位職責(zé)是什么

營(yíng)運(yùn)部長(zhǎng)是企業(yè)核心管理層的一員，負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌和管理公司的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)高效、穩(wěn)定、持續(xù)地發(fā)展。

崗位職責(zé)要求

1. 具備深厚的商業(yè)洞察力，能準(zhǔn)確把握市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求。

2. 擁有卓越的組織協(xié)調(diào)能力，能夠有效整合內(nèi)外部資源。

3. 精通企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程，熟悉財(cái)務(wù)、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)。

4. 具備良好的戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行能力，能制定并實(shí)施長(zhǎng)期和短期業(yè)務(wù)策略。

5. 強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成目標(biāo)。

6. 善于溝通，具備解決復(fù)雜問(wèn)題和沖突的能力。

崗位職責(zé)描述

營(yíng)運(yùn)部長(zhǎng)的角色是多元化和復(fù)雜的，他們需要在日常運(yùn)營(yíng)中扮演決策者、協(xié)調(diào)者和導(dǎo)師的角色。他們要關(guān)注企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)狀況，從供應(yīng)鏈管理到產(chǎn)品銷售，從客戶服務(wù)到內(nèi)部流程優(yōu)化，無(wú)一不在其關(guān)注范圍內(nèi)。他們需不斷評(píng)估和調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)壓力，同時(shí)確保公司的經(jīng)濟(jì)效益和品牌形象。

有哪些內(nèi)容

1. 戰(zhàn)略規(guī)劃：制定和執(zhí)行公司的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，包括市場(chǎng)定位、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷售策略等。

2. 團(tuán)隊(duì)管理：領(lǐng)導(dǎo)并指導(dǎo)各部門(mén)負(fù)責(zé)人，確保團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，提升整體執(zhí)行力。

3. 績(jī)效監(jiān)控：定期分析公司運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，評(píng)估業(yè)務(wù)表現(xiàn)，及時(shí)調(diào)整策略以優(yōu)化業(yè)績(jī)。

4. 流程優(yōu)化：識(shí)別并改進(jìn)運(yùn)營(yíng)流程中的瓶頸，提高效率，降低成本。

5. 風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別潛在的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，建立有效的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。

6. 客戶關(guān)系管理：維護(hù)關(guān)鍵客戶關(guān)系，提升客戶滿意度，推動(dòng)客戶忠誠(chéng)度。

7. 合作伙伴關(guān)系：建立和維護(hù)與供應(yīng)商、分銷商及其他合作伙伴的良好關(guān)系。

8. 合規(guī)性：確保公司的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)符合行業(yè)法規(guī)和企業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。

9. 危機(jī)處理：面對(duì)突發(fā)事件，迅速做出決策，妥善處理危機(jī)，降低對(duì)企業(yè)的影響。

營(yíng)運(yùn)部長(zhǎng)的工作內(nèi)容廣泛而深入，他們的決策和行動(dòng)直接影響著公司的生存和發(fā)展。作為企業(yè)的關(guān)鍵角色，他們需要不斷學(xué)習(xí)、適應(yīng)并引領(lǐng)變革，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。

營(yíng)運(yùn)部長(zhǎng)崗位職責(zé)范文

第1篇 超市營(yíng)運(yùn)部長(zhǎng)崗位職責(zé)

直屬部門(mén):營(yíng)運(yùn)部

直屬上級(jí):__購(gòu)物超市經(jīng)理

崗位職責(zé):

1.維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī);

2.嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗;

3.維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列;

4.合理控制人事成本,保持員工工作的高效率;

5.維持商場(chǎng)良好的顧客服務(wù);

6.加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;

7.審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。

主要工作:

1.全面負(fù)責(zé)賣場(chǎng)管理及運(yùn)作;

2.制訂賣場(chǎng)銷售、毛利計(jì)劃,并指導(dǎo)落實(shí);

3.組織主持各項(xiàng)會(huì)議,召開(kāi)例會(huì);傳達(dá)并執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部的各項(xiàng)工作計(jì)劃;

4.負(fù)責(zé)與領(lǐng)導(dǎo)及其他業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系溝通;

5.負(fù)責(zé)賣場(chǎng)各部門(mén)管理人員的選撥和考評(píng);協(xié)調(diào)各崗位工作,合理安排崗位工作。

6.指導(dǎo)各部門(mén)的業(yè)務(wù)工作,努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績(jī);

7.解決顧客投訴問(wèn)題,倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)觀念,營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購(gòu)物環(huán)境;

8.負(fù)責(zé)商品報(bào)損損失的審核。嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營(yíng)運(yùn)成本,樹(shù)立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀念;

9.進(jìn)行庫(kù)存管理,負(fù)責(zé)各部組補(bǔ)充商品、滯銷品淘汰的審核。做好商品的定期盤(pán)點(diǎn)工作。保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放;

10.督促賣場(chǎng)的促銷活動(dòng),搞好經(jīng)營(yíng)渲染促銷氛圍,組織實(shí)施各種市調(diào),收集市場(chǎng)信息,提出合理化建議。

11.保障營(yíng)運(yùn)安全,嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng);

12.負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn);負(fù)責(zé)對(duì)超市管理人員、理貨人員、促銷人員、收貨人員的工作進(jìn)行檢查、督導(dǎo)以及衛(wèi)生紀(jì)律考勤等考核。

13.授權(quán)值班營(yíng)運(yùn)主任處理店內(nèi)事務(wù);

14.負(fù)責(zé)處理店內(nèi)突發(fā)及其他日常事務(wù)。

輔助工作:

1.指導(dǎo)其它賣場(chǎng)人員的在職培訓(xùn);

2.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)公共事務(wù)的處理;

3.向總公司反饋有關(guān)營(yíng)運(yùn)的信息

第2篇 購(gòu)物廣場(chǎng)超市營(yíng)運(yùn)部長(zhǎng)崗位職責(zé)試題（填空）

購(gòu)物廣場(chǎng)超市營(yíng)運(yùn)部長(zhǎng)崗位職責(zé)(填空)試題

1、直屬部門(mén)_______(2分)

2、直屬上級(jí)_______(2分)

3、崗位職責(zé)(每題5分)

①維持店內(nèi)良好的_____

②嚴(yán)格控制______

③______整齊生動(dòng)的成列

④合理控制________成本,____工作的效率

⑤維持商場(chǎng)________顧客服務(wù)

⑥加強(qiáng)防____防____防____安全保障工作

⑦審核店內(nèi)_________和店內(nèi)______

4、重要工作(1-11題每題4分、12-14題2分)

①全面負(fù)責(zé)賣場(chǎng)_______

②制訂賣場(chǎng)______、_______并知道落實(shí)

③組織主持各項(xiàng)會(huì)議_________、傳達(dá)并執(zhí)行_____________

④負(fù)責(zé)與_______及________的聯(lián)系與溝通

⑤負(fù)責(zé)_____選拔和考評(píng)_________合理安排崗位工作

⑥指導(dǎo)部門(mén)的業(yè)務(wù)工作,努力提高_(dá)____

⑦解決顧客投訴問(wèn)題,倡導(dǎo)并監(jiān)督執(zhí)行“顧客第一”的經(jīng)營(yíng)理念,營(yíng)造_____的購(gòu)物環(huán)境

⑧負(fù)責(zé)商品_____________審核,嚴(yán)格控制_______樹(shù)立“低成本”的經(jīng)營(yíng)理念

⑨進(jìn)行庫(kù)存管理,負(fù)責(zé)各部組____的審核,做好商品的定期盤(pán)點(diǎn)工作,保證充足的_______的及時(shí)發(fā)放

⑩督促賣場(chǎng)的______活動(dòng),搞好___促銷氛圍,組織實(shí)施各種市調(diào),收集______建議

_保障營(yíng)運(yùn)安全,嚴(yán)格_______日常管理和設(shè)備的_______.

_負(fù)責(zé)總店人員的培訓(xùn),負(fù)責(zé)對(duì)超市管理人員______人員______人員______人員的工作進(jìn)行檢查,督導(dǎo)以及_____等考核

_授權(quán)_____處理店內(nèi)事務(wù)

______及其他日常事務(wù)

5、輔助工作(每題3分)

①指導(dǎo)________人員在職培訓(xùn)

②協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)_____的處理

③向______反饋有關(guān)營(yíng)運(yùn)的信息

第3篇 營(yíng)運(yùn)部長(zhǎng)崗位職責(zé)

營(yíng)運(yùn)部長(zhǎng) 采蝶軒 安徽采蝶軒蛋糕集團(tuán)有限公司,卡樂(lè)圈,巴莉甜甜,采蝶軒,采蝶軒 任職資格

1、35-40周歲,男女不限,大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、連鎖經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;2、5-7年大型連鎖企業(yè)門(mén)店管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有相關(guān)品牌推廣運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn);5年以上相關(guān)行業(yè)門(mén)店?duì)I運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、具有高度的執(zhí)行能力或熟練市場(chǎng)策劃開(kāi)拓工作;

3、具有良好的職業(yè)道德,認(rèn)真的工作態(tài)度,強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神和工作責(zé)任心;

4、具有較好語(yǔ)言表達(dá)能力及較強(qiáng)的抗壓能力。

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)集團(tuán)旗下50-60家直營(yíng)門(mén)店的營(yíng)運(yùn)、管理工作;

2、負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品,產(chǎn)品背景、市場(chǎng)調(diào)研、講解分析等;

3、根據(jù)整體的市場(chǎng)活動(dòng)方案,協(xié)助制定公司品牌管理與發(fā)展策略,確定品牌推廣方案;

4、組織策劃各種市場(chǎng)活動(dòng),包括組織和參加相關(guān)會(huì)議及研討會(huì)、主題沙龍等;

5、組織籌辦公司內(nèi)部會(huì)議,收集市場(chǎng)信息及行業(yè)動(dòng)態(tài);

6、收集競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息及市場(chǎng)動(dòng)態(tài),進(jìn)行分析整理。

第4篇 營(yíng)運(yùn)部長(zhǎng)助理崗位職責(zé)任職要求

營(yíng)運(yùn)部長(zhǎng)助理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、定期督進(jìn)下屬各商場(chǎng)的租金等費(fèi)用收繳情況，并根據(jù)收繳目標(biāo)對(duì)下屬商場(chǎng)進(jìn)行考核;

2、收集匯總商場(chǎng)的費(fèi)用收繳進(jìn)度，并進(jìn)行情況分析上報(bào)家居集團(tuán)總經(jīng)理室;

3、對(duì)費(fèi)用收繳有進(jìn)度未達(dá)到家居集團(tuán)要求的商場(chǎng)進(jìn)行情況了解并給與指導(dǎo)建議;

4、及時(shí)了解各商場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的各類營(yíng)運(yùn)問(wèn)題，提出指導(dǎo)意見(jiàn)并予以跟進(jìn);

5、定期對(duì)商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理部門(mén)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行檢查、及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)并予以規(guī)避;

6、對(duì)自營(yíng)業(yè)務(wù)體系的營(yíng)運(yùn)人員的工作情況進(jìn)行業(yè)務(wù)監(jiān)管、銷售考核;

7、負(fù)責(zé)新開(kāi)商場(chǎng)的各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)(營(yíng)運(yùn)管理人員招聘、展位裝修管理、現(xiàn)營(yíng)運(yùn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)督進(jìn)等)工作的安排監(jiān)督;

8、對(duì)營(yíng)運(yùn)開(kāi)店人員進(jìn)行制度流程的宣貫、及營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)監(jiān)督，并不定期對(duì)開(kāi)店人員的工作執(zhí)行情況進(jìn)行檢查考核;

9、負(fù)責(zé)強(qiáng)化營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)建設(shè)，高度重視基層員工的崗前、崗中及應(yīng)知應(yīng)會(huì)的三基本培訓(xùn)和考試，不定期組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)整體合力，不斷提高員工的業(yè)務(wù)和管理素質(zhì);

10、負(fù)責(zé)新開(kāi)店的安全管理的監(jiān)督、指導(dǎo)和管理，不定期地組織和開(kāi)展相關(guān)部門(mén)的交流會(huì)和溝通會(huì)，找出薄弱環(huán)節(jié)，按期整改，并通過(guò)多途徑實(shí)施安全方面的宣傳和教育，強(qiáng)化安全意識(shí)，爭(zhēng)取無(wú)重大事故的發(fā)生。

11、負(fù)責(zé)匯總各商場(chǎng)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，并進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析，強(qiáng)化各商場(chǎng)的市場(chǎng)調(diào)研職能，收集各商場(chǎng)調(diào)研的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息。

任職資格:

1、經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

2、具有八年以上同業(yè)態(tài)管理工作經(jīng)驗(yàn);

3、較強(qiáng)的統(tǒng)籌管理能力、活動(dòng)組織能力、較強(qiáng)的分析能力和解決問(wèn)題能力;

4、熟練操作電腦及office軟件(word，ppt，e_cel)及書(shū)面表達(dá)能力;

5、熟悉家居行業(yè)業(yè)態(tài)及全國(guó)家居市場(chǎng)基本情況，對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)有較強(qiáng)的敏感度;

6、能適應(yīng)長(zhǎng)期出差及上海以外的城市駐外工作。