崗位職責(zé)是什么
增值崗位，通常是指那些超越基本職責(zé)范圍，通過創(chuàng)新思維和獨特技能為公司帶來額外價值的職位。這些崗位的員工不僅執(zhí)行日常任務(wù)，更注重提升效率、降低成本、開拓市場或增強客戶滿意度。增值崗位的設(shè)立旨在推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，提高競爭優(yōu)勢。
崗位職責(zé)要求
1. 深度理解業(yè)務(wù)：增值崗位的員工需要對所在行業(yè)的市場動態(tài)、公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)流程有深入的理解，以便找到優(yōu)化和改進的空間。
2. 創(chuàng)新思維：具備創(chuàng)新思維，能夠提出新的解決方案，以解決現(xiàn)有問題或預(yù)見潛在挑戰(zhàn)。
3. 技能多樣性：掌握多領(lǐng)域的技能，如數(shù)據(jù)分析、項目管理、市場營銷等，以實現(xiàn)跨部門協(xié)作和資源整合。
4. 主動性：積極主動地尋找和實施改進機會，而不是等待問題出現(xiàn)后再解決。
5. 協(xié)作精神：能夠有效地與團隊成員溝通，共同推進項目的實施。
崗位職責(zé)描述
增值崗位的日常工作包括但不限于：
1. 分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，識別瓶頸和潛在改進點，提出改進建議，并跟進實施效果。
2. 參與跨部門項目，協(xié)調(diào)資源，確保項目按時完成并達到預(yù)期目標(biāo)。
3. 開發(fā)和維護客戶關(guān)系，提升客戶滿意度，通過客戶反饋推動產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化。
4. 關(guān)注市場趨勢，研究競爭對手，為公司戰(zhàn)略決策提供信息支持。
5. 培訓(xùn)和發(fā)展團隊成員，提升整體工作效率和創(chuàng)新能力。
有哪些內(nèi)容
1. 數(shù)據(jù)分析與報告：定期進行業(yè)務(wù)分析，生成報告，為管理層提供決策依據(jù)。
2. 流程優(yōu)化：評估現(xiàn)有工作流程，提出并實施改進措施，提高效率。
3. 市場研究：跟蹤行業(yè)動態(tài)，了解市場變化，為新產(chǎn)品開發(fā)或市場策略調(diào)整提供建議。
4. 客戶服務(wù)：處理客戶投訴，解決客戶問題，建立長期的客戶伙伴關(guān)系。
5. 內(nèi)部培訓(xùn)：組織內(nèi)部分享會，傳播新知識，提升團隊整體能力。
6. 項目管理：負責(zé)跨部門項目，確保項目按時、按質(zhì)、按預(yù)算完成。
增值崗位的員工是企業(yè)內(nèi)部的變革推動者，他們的工作成果直接影響到公司的競爭力和盈利能力。他們不斷探索創(chuàng)新，尋求改進，為企業(yè)的持續(xù)成功注入新的活力。
增值崗位職責(zé)范文
第1篇 增值業(yè)務(wù)專員崗位職責(zé)
增值業(yè)務(wù)推廣專員 四川神通教育科技有限公司 四川神通教育科技有限公司,神通教育,神通教育科技 崗位職責(zé):
1、整理用戶名單。
2、按照未接觸客戶、潛在客戶、意向客戶、已購買用戶建立用戶分類。
3、對不同的用戶類型進行電話外呼并記錄結(jié)果。
4、對電銷客戶進行必要的售后維護。
任職資格:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)、語速中等、口齒清晰流利
2、臨場應(yīng)變能力強,語言流暢不卡頓
3、有過2年以上電銷經(jīng)驗,有過保險、金融貸款等經(jīng)驗優(yōu)先
職責(zé)范圍:
1、積極擴展用戶,推廣公司增值業(yè)務(wù)
2、根據(jù)電銷結(jié)果將不同用戶進行分類,對購買用戶進行用戶畫像的標(biāo)記
3、對購買產(chǎn)品用戶進行必要的售后維護
第2篇 增值業(yè)務(wù)運營崗位職責(zé)
增值業(yè)務(wù)運營經(jīng)理 龍湖物業(yè)服務(wù)集團有限公司 龍湖物業(yè)服務(wù)集團有限公司,龍湖物業(yè)集團 職責(zé)描述:
1、有平臺思維,能夠規(guī)模化運用商家,并能夠形成方法論,并能夠規(guī)?；瘡?fù)制;
2、具備較強數(shù)據(jù)分析能力和看盤能力,能夠通過數(shù)據(jù)變化,來做行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整;
3、具備觀察行業(yè)未來發(fā)展趨勢和方向能力;
4、具有很強商業(yè)敏感度。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷;三年以上數(shù)據(jù)運營經(jīng)驗。
2、學(xué)習(xí)事物能力強,數(shù)據(jù)分析能力強;
3、高執(zhí)行力、能吃苦、有意志力,有競爭意識和目標(biāo)感
4、有創(chuàng)新思維。
第3篇 sp增值業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負責(zé)建立并維護與運營商的良好合作關(guān)系,推進與運營商的商務(wù)合作項目2、執(zhí)行總經(jīng)理工作安排,積極完成銷售目標(biāo)3、負責(zé)資質(zhì)申請、業(yè)務(wù)申報、合同簽定、日常業(yè)務(wù)、對賬、結(jié)算、應(yīng)收款催收等工作4、負責(zé)收集提供市場信息,了解運營商動態(tài),獲取產(chǎn)品接入及推廣機會5、積極配合客服部門解決投訴,維護公司的聲譽和利益6、定期進行業(yè)務(wù)狀況分析,提出產(chǎn)品開發(fā)和改進的建議職位要求:1、了解sp增值業(yè)務(wù)運營模式,熟悉運營商相關(guān)政策以及業(yè)務(wù)辦理流程;2、對通信市場營銷渠道開發(fā)客戶關(guān)系維護和管理有豐富的經(jīng)驗;3、良好的溝通技巧以及把握能力,能獨立開展工作;4、個人形象氣質(zhì)好,道德品質(zhì)佳,正直可靠,有創(chuàng)新意識和工作激情。
第4篇 增值產(chǎn)品開發(fā)工程師崗位職責(zé)以及職位要求
增值產(chǎn)品服務(wù)主要包括短信息、彩信彩鈴、wap等業(yè)務(wù)，增值產(chǎn)品開發(fā)工程師主要負責(zé)增值技術(shù)平臺的開發(fā)（sms/wap/mms/web等）以及運營管理的技術(shù)支撐、實現(xiàn)和維護，需要熟悉j2ee體系的技術(shù)應(yīng)用架構(gòu)，掌握一定的java應(yīng)用開發(fā)，懂得_ml，_html，javascript等相關(guān)知識。
增值產(chǎn)品開發(fā)工程師職位要求
1.軟件工程相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷；
2.熟悉增值電信行業(yè)運營流程，軟件開發(fā)流程，有項目組織管理經(jīng)驗；
3.熟悉ms sql，有sms、wap或mms平臺等工作經(jīng)驗；
4.熟悉j2ee體系的技術(shù)應(yīng)用架構(gòu)，掌握java應(yīng)用開發(fā)，懂_ml，_html，javascript。
增值產(chǎn)品開發(fā)工程師崗位職責(zé)
1.負責(zé)sp無線增值技術(shù)平臺的開發(fā)（sms/wap/mms/web等）；
2.負責(zé)sp無線增值應(yīng)用產(chǎn)品的軟件開發(fā)；
3.負責(zé)sp技術(shù)和產(chǎn)品平臺的運營管理的技術(shù)支撐、實現(xiàn)和維護；
4.負責(zé)軟件的架構(gòu)和核心模塊的設(shè)計；
5.編寫軟件相關(guān)的設(shè)計和技術(shù)文檔。
第5篇 增值業(yè)務(wù)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
增值業(yè)務(wù)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負責(zé)企業(yè)、事業(yè)單位、政府機構(gòu)等客戶開發(fā)維護工作，制定并執(zhí)行銷售計劃并完成相應(yīng)的業(yè)績指標(biāo)(主要針對wps增值產(chǎn)品銷售工作);
2、生態(tài)合作的建立和運營，能夠在 wps 合作過程中與相關(guān)廠商建立合作伙伴關(guān)系，促進 wps 增值業(yè)務(wù)的開展;
3、能夠準(zhǔn)確理解、把握客戶需求，具有需求分析、方案設(shè)計和大客戶銷售能力;
4、從目標(biāo)客戶中尋找潛在客戶，形成可銷售的客戶資源;
5、建立客戶資源檔案，定期與客戶聯(lián)系，關(guān)注客戶的需求動向;
6、有良好的客戶意識、團隊合作意識及敬業(yè)精神;
7、根據(jù)部門的銷售計劃，完成銷售指標(biāo)。
任職要求:
1、具備2年及以上相關(guān)銷售經(jīng)驗，對銷售工作充滿激情;
2、具備對辦公類軟件產(chǎn)品類相關(guān)解決方案服務(wù)能力，熟悉oa或移動辦公者優(yōu)先;
3、了解市場及客戶需求，反饋行業(yè)相關(guān)信息;
4、有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度;
5、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識。
第6篇 增值客服專員崗位職責(zé)
1、了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
2、熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題;
3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
4、維護客戶關(guān)系,并有效合理處理投訴問題。
任職要求:
1、年齡22-30歲之間;有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗,有一定的客戶服務(wù)知識和能力 ,溝通能力強;
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ),熟練使用photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有客戶服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
第7篇 增值服務(wù)工程師崗位職責(zé)
增值服務(wù)工程師 大族激光 大族激光科技產(chǎn)業(yè)集團股份有限公司,大族,大族激光,大族激光科技 崗位職責(zé):
1、及時維修客戶處機器出現(xiàn)的問題,保障機器的正常運行;
2、配合辦事處業(yè)務(wù)人員的工作開展;
3、負責(zé)在老客戶中積極宣傳智能裝備集團產(chǎn)品,推廣應(yīng)用工藝;
4、負責(zé)復(fù)核客戶處地基、水、電、氣等裝機條件,確認是否按照前期工作人員所提供的圖紙及安裝條件進行準(zhǔn)備;
5、在保證市場正常的情況下,逐步進行保養(yǎng)收費制度的宣傳和實施工作;
6、負責(zé)整套機器的例行檢修、維護等技術(shù)支持和服務(wù)工作,認真填寫維修服務(wù)報告;
7、增值服務(wù)工程師至少每三個月到所轄用戶處巡視一次,巡視或維修服務(wù)均要詳細。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,電氣自動化、機械設(shè)計制造及其自動化等工科專業(yè)背景;
2、要求有1-5年機電設(shè)備維修經(jīng)驗,技術(shù)全面;
3、能接受3-6個月的技能培訓(xùn),能夠適應(yīng)長期出差或駐外工作。
第8篇 增值運營經(jīng)理崗位職責(zé)
增值運營經(jīng)理 北京字節(jié)跳動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司關(guān)聯(lián)公司 北京字節(jié)跳動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司關(guān)聯(lián)公司 工作職責(zé):
1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)廣告形式及運營模式,參與客戶提案,進行內(nèi)外部培訓(xùn)、宣講、策劃及銷售支持工作;
2、研究競爭對手產(chǎn)品,梳理各行業(yè)移動端營銷經(jīng)驗,為各行業(yè)客戶包裝案例總結(jié);
3、對品牌客戶進行全面深入研究和理解,根據(jù)客戶不同需求,制定營銷策略和推廣方案,達成客戶項目合作;
4、能夠挖掘分析客戶需求,收集客戶運營過程中的各類問題,及時反饋并優(yōu)化方案。
任職要求:
1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷模式,5年以上工作經(jīng)驗,有項目洽談與執(zhí)行經(jīng)驗優(yōu)先;
2、具備信息流優(yōu)化和seo優(yōu)化專業(yè)技能,給予團隊培訓(xùn)指導(dǎo);
3、具備較強的商業(yè)規(guī)劃能力,能夠系統(tǒng)的分析與解決問題;
4、具備較強的溝通能力、邏輯思考能力、抗壓能力,責(zé)任心爆棚,具有團隊合作精神;
5、具備團隊組建和管理經(jīng)驗。
第9篇 增值服務(wù)崗位職責(zé)
整車業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理 上汽保險 上海汽車集團保險銷售有限公司,上汽保險 崗位職責(zé)
1. 負責(zé)對公司各類業(yè)務(wù)項目進行管理,以保證項目的順利開展;
2. 負責(zé)綜合考慮業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),與保險公司及品牌經(jīng)理溝通,協(xié)調(diào)整合車貸資源、汽車增值服務(wù)及理賠服務(wù)等資源,以品牌為依托,設(shè)計規(guī)劃差異化產(chǎn)品解決方案,保證公司品牌的影響力;
3. 配合品牌車險差異化解決方案,配套設(shè)計推廣流程和實施方案,并與品牌經(jīng)理配合,推動跟進上線,使公司業(yè)務(wù)得到推廣;
4. 協(xié)調(diào)保險公司總、分機構(gòu)的業(yè)務(wù)落地;
5. 完成公司交辦的其他工作,以保證工作正常有序進行。
任職資格/崗位要求
1. 本科以上學(xué)歷,保險相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2. 3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
3. 了解熟悉保險公司業(yè)務(wù)流程;
4. 具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力、思維敏捷;
5. 有保險從業(yè)經(jīng)驗;
6. 身心健康,能適應(yīng)高強度溝通工作。
第10篇 客戶增值專員崗位職責(zé)
中小客戶增值專員 北京字節(jié)跳動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司關(guān)聯(lián)公司 北京字節(jié)跳動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司關(guān)聯(lián)公司 工作職責(zé):
1、負責(zé)廣告主在今日頭條推廣平臺的廣告投放,針對客戶不同產(chǎn)品制定廣告投放方案和策略;
2、對廣告數(shù)據(jù)進行監(jiān)控,對廣告創(chuàng)意表現(xiàn)進行數(shù)據(jù)分析與總結(jié),不斷優(yōu)化推廣效果;
3、協(xié)調(diào)設(shè)計按客戶要求制作落地頁和物料,根據(jù)投放排期安排物料上線,并跟蹤后續(xù)轉(zhuǎn)化效果;
4、維護及服務(wù)客戶,保證客戶的推廣效果,推動客戶在今日頭條推廣平臺持續(xù)消費;
任職要求:
1、全日制本科及以上學(xué)歷;熟練使用word、e_cel、powerpoint等辦公軟件
2、市場營銷、新聞傳播學(xué)、廣告學(xué)專業(yè)優(yōu)先考慮;
3、思維敏捷,對數(shù)據(jù)變化敏感度高,有良好的表達能力和溝通能力,自我驅(qū)動強,學(xué)習(xí)能力強,執(zhí)行能力強;
4、了解并熱愛移動互聯(lián)網(wǎng)營銷,具備今日頭條、小米、uc、sem等推廣經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、擁有創(chuàng)業(yè)心態(tài),具備創(chuàng)新思維,積極主動接受新鮮事物,敢于接受工作挑戰(zhàn)。
第11篇 sp增值業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)sp增值業(yè)務(wù)經(jīng)理職責(zé)任職要求
sp增值業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負責(zé)建立并維護與運營商的良好合作關(guān)系，推進與運營商的商務(wù)合作項目2、執(zhí)行總經(jīng)理工作安排，積極完成銷售目標(biāo)3、負責(zé)資質(zhì)申請、業(yè)務(wù)申報、合同簽定、日常業(yè)務(wù)、對賬、結(jié)算、應(yīng)收款催收等工作4、負責(zé)收集提供市場信息，了解運營商動態(tài)，獲取產(chǎn)品接入及推廣機會5、積極配合客服部門解決投訴，維護公司的聲譽和利益6、定期進行業(yè)務(wù)狀況分析，提出產(chǎn)品開發(fā)和改進的建議職位要求:1、了解sp增值業(yè)務(wù)運營模式，熟悉運營商相關(guān)政策以及業(yè)務(wù)辦理流程;2、對通信市場營銷渠道開發(fā)客戶關(guān)系維護和管理有豐富的經(jīng)驗;3、良好的溝通技巧以及把握能力，能獨立開展工作;4、個人形象氣質(zhì)好，道德品質(zhì)佳，正直可靠，有創(chuàng)新意識和工作激情。
第12篇 產(chǎn)品增值崗位職責(zé)
增值產(chǎn)品經(jīng)理 在理解b公司用戶需求基礎(chǔ)上,挖掘用戶需求,負責(zé)會員增值服務(wù)產(chǎn)品,以及直播產(chǎn)品的設(shè)計;
基于會員和直播產(chǎn)品線,以收入營收為目標(biāo)導(dǎo)向,通過產(chǎn)品方法,提升付費用戶滲透率和營收指標(biāo);
具體會負責(zé)包括會員、直播、社交、信息流等業(yè)務(wù)的增值服務(wù)。
在理解b公司用戶需求基礎(chǔ)上,挖掘用戶需求,負責(zé)會員增值服務(wù)產(chǎn)品,以及直播產(chǎn)品的設(shè)計;
基于會員和直播產(chǎn)品線,以收入營收為目標(biāo)導(dǎo)向,通過產(chǎn)品方法,提升付費用戶滲透率和營收指標(biāo);
具體會負責(zé)包括會員、直播、社交、信息流等業(yè)務(wù)的增值服務(wù)。
第13篇 增值業(yè)務(wù)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
增值業(yè)務(wù)部銷售經(jīng)理 深圳日海物聯(lián)技術(shù)有限公司 深圳日海物聯(lián)技術(shù)有限公司,日海物聯(lián),日海物聯(lián) 職責(zé)描述:
1. 負責(zé)電信增值業(yè)務(wù)的發(fā)展,以物聯(lián)網(wǎng)卡連接為主,適度兼顧手機流量、短信、語音等業(yè)務(wù)。
2. 負責(zé)涉及增值業(yè)務(wù)的運營平臺需求。
3. 負責(zé)建設(shè)增值業(yè)務(wù)拓展渠道,包括直銷渠道和合作代理(含線上)渠道。
4. 負責(zé)圍繞著物聯(lián)網(wǎng)及通信領(lǐng)域的其他類增值業(yè)務(wù)的拓展。
5. 負責(zé)物聯(lián)網(wǎng)卡等增值業(yè)務(wù)與公司物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展。
任職要求:
1、本科生及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳;
2、善于發(fā)掘客戶的需求,較強的客戶溝通,敏銳的市場洞察力;
3、積極、主動、勇于挑戰(zhàn)、具有良好的服務(wù)意識和較強的溝通、協(xié)調(diào)能力;
4、熱愛本職工作,做事認真、細心、負責(zé)機敏靈活,能適應(yīng)較大的工作壓力;
5、熟練使用office等辦公軟件;
6、能夠勝任頻繁出差需求、英語能力優(yōu)秀者優(yōu)先。
第14篇 增值銷售崗位職責(zé)
增值銷售主管 58同城 北京五八信息技術(shù)有限公司,58,58同城,五八信息技術(shù) 崗位職責(zé):
1、 深層挖掘續(xù)費客戶的需求,完成續(xù)費客戶銷售任務(wù);
2、 收集銷售信息,及時發(fā)現(xiàn)銷售問題反饋并協(xié)助經(jīng)理制定銷售計劃;
3、 負責(zé)組織組員總結(jié)、交流銷售經(jīng)驗,加強業(yè)務(wù)能力,不斷提高個人業(yè)務(wù)水平;
4、 負責(zé)組織團隊管理,加強業(yè)務(wù)能力,不斷提高團隊業(yè)務(wù)水平。
任職資格:
1、1年以上電銷銷售團隊管理經(jīng)驗或續(xù)費團隊管理經(jīng)驗;
2、具有較強的溝通能力和文字能力,可撰寫項目技術(shù)方案等文檔;
3、具有良好的學(xué)習(xí)能力,組織、協(xié)調(diào)和溝通能力,能夠承受較大的工作壓力;
4、具備較強的銷售技巧,輔導(dǎo)能力強,了解市場動態(tài),行業(yè)敏感度高;
5、具備良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心、抗壓能力強,態(tài)度積極,能夠較快適應(yīng)新環(huán)境,敢于接受挑戰(zhàn)。
第15篇 增值業(yè)務(wù)開發(fā)部綜合項目開發(fā)管理崗位職責(zé)
1.跟蹤、分析、研究增值業(yè)務(wù)相關(guān)新技術(shù)，組織制訂相關(guān)新業(yè)務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)方案和規(guī)劃。
2.負責(zé)組織擬定增值業(yè)務(wù)平臺(網(wǎng)站、綜合管理門戶、電子商務(wù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、智能網(wǎng)等)應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范。
3.負責(zé)增值業(yè)務(wù)應(yīng)用項目開發(fā)的可研立項以及報批工作。
4.負責(zé)增值業(yè)務(wù)項目開發(fā)的組織協(xié)調(diào)、開發(fā)實施、項目管理、試點推廣工作。
5.負責(zé)增值業(yè)務(wù)信息源市場發(fā)展的技術(shù)支持工作。
6.負責(zé)增值業(yè)務(wù)平臺的應(yīng)用系統(tǒng)維護管理工作。
7.配合進行增值業(yè)務(wù)平臺的規(guī)劃和建設(shè)工作。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
第16篇 增值業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
增值業(yè)務(wù)經(jīng)理 里面會有做家裝等等一系列增值服務(wù),類似萬科的拎包服務(wù)負責(zé)人,app整合了物業(yè)管理及增值服務(wù),或者裝修服務(wù)還有會所的推廣,毛坯交付提供精裝,精裝交付提供拎包入住 里面會有做家裝等等一系列增值服務(wù),類似萬科的拎包服務(wù)負責(zé)人,app整合了物業(yè)管理及增值服務(wù),或者裝修服務(wù)還有會所的推廣,毛坯交付提供精裝,精裝交付提供拎包入住
第17篇 增值客服（渠道中心）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
1. 負責(zé)軟件業(yè)務(wù)在所屬區(qū)域內(nèi)的代理商客服運營工作；
2. 提高軟件平臺的使用率，提升全國代理商續(xù)費率；
3. 定期輸出服務(wù)總結(jié)文檔并向代理商提供客服運營解決方案；
4. 協(xié)助ka客服扶持代理商樹立行業(yè)領(lǐng)域標(biāo)桿客戶案例；
5. 配合渠道經(jīng)理維系代理商合作關(guān)系；
1. 1-2年以上客服相關(guān)經(jīng)驗，電商或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)優(yōu)先；
2. 具備較強的學(xué)習(xí)能力，較高的職業(yè)素養(yǎng)責(zé)和積極的工作態(tài)度；
3. 具備良好的承壓能力，適應(yīng)偶爾出差；
4. 優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可培養(yǎng)；
第18篇 增值平臺崗位職責(zé)任職要求
增值平臺崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
方向1(在線教育):
1.負責(zé)在線教育平臺內(nèi)容的管理與運營;
2.負責(zé)在線教育機構(gòu)的合作、拓展、洽談;
3.負責(zé)內(nèi)容產(chǎn)生、整合、挖掘、推薦有價值的內(nèi)容與信息;
4.重視并挖掘用戶需求，根據(jù)運營策略提出切實有效的產(chǎn)品改進建議;
5.理解產(chǎn)品發(fā)展方向，不斷提升、優(yōu)化學(xué)院運營工作流程。
方向2(大屏):
1.負責(zé)公司授權(quán)視頻內(nèi)容在廣電、iptv、ott平臺增值頻道的版塊搭建，內(nèi)容運營和管理工作，維護更新各品類內(nèi)容;
2.對接運營平臺及cp提供商，策劃和組織線上/線下各種活動，不斷提升內(nèi)容運營質(zhì)量，及時調(diào)整用戶運營策略;
3.根據(jù)不同地區(qū)，平臺特點，規(guī)劃、開發(fā)經(jīng)營分析指標(biāo)體系，幫助決策層把握運營狀況 ，制定各種套餐資費策略;
4.結(jié)合外部環(huán)境、內(nèi)部的用戶行為數(shù)據(jù)，對運營數(shù)據(jù)作出分析，解讀運營數(shù)據(jù)波動，制定提升流量及用戶活躍度的計劃，定期產(chǎn)品內(nèi)容引進和銷售建議。
5.考慮布局ott首頁長期的運營規(guī)劃，編輯/策略版塊內(nèi)容，有清晰的運營思路，并形成一定的運營風(fēng)格。
崗位要求:
方向1(在線教育):
1.本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，3年以上內(nèi)容運營經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.有視頻類產(chǎn)品、幼教、k12或者英語教育類產(chǎn)品內(nèi)容運營經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.對運營工作(特別是內(nèi)容運營工作)有較深見解，熟悉內(nèi)容運營的策略和方法;
4.學(xué)前教育、中文、新聞類、心理學(xué)專業(yè)背景尤佳;
5.工作細致耐心，結(jié)果導(dǎo)向，自我驅(qū)動力強，責(zé)任心強，良好的團隊協(xié)作能力。
方向2(大屏):
1.本科或以上學(xué)歷; 三年以上tv視頻平臺內(nèi)容運營經(jīng)驗，熟悉ott平臺及運營策略。
2.對內(nèi)容版權(quán)，文化產(chǎn)業(yè)有濃厚興趣，具備良好的內(nèi)容敏感度，邏輯清晰;
3.誠實正直、工作嚴(yán)謹(jǐn)、工作主動積極，富有創(chuàng)意、執(zhí)行能力強，較好的審美能力和溝通協(xié)作能力;
4.有良好的學(xué)習(xí)能力、敬業(yè)精神，抗壓能力強，能出差;
5.具有新媒體公司、百視通、芒果tv等ott公司經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。崗位職責(zé):
方向1(在線教育):
1.負責(zé)在線教育平臺內(nèi)容的管理與運營;
2.負責(zé)在線教育機構(gòu)的合作、拓展、洽談;
3.負責(zé)內(nèi)容產(chǎn)生、整合、挖掘、推薦有價值的內(nèi)容與信息;
4.重視并挖掘用戶需求，根據(jù)運營策略提出切實有效的產(chǎn)品改進建議;
5.理解產(chǎn)品發(fā)展方向，不斷提升、優(yōu)化學(xué)院運營工作流程。
方向2(大屏):
1.負責(zé)公司授權(quán)視頻內(nèi)容在廣電、iptv、ott平臺增值頻道的版塊搭建，內(nèi)容運營和管理工作，維護更新各品類內(nèi)容;
2.對接運營平臺及cp提供商，策劃和組織線上/線下各種活動，不斷提升內(nèi)容運營質(zhì)量，及時調(diào)整用戶運營策略;
3.根據(jù)不同地區(qū)，平臺特點，規(guī)劃、開發(fā)經(jīng)營分析指標(biāo)體系，幫助決策層把握運營狀況 ，制定各種套餐資費策略;
4.結(jié)合外部環(huán)境、內(nèi)部的用戶行為數(shù)據(jù)，對運營數(shù)據(jù)作出分析，解讀運營數(shù)據(jù)波動，制定提升流量及用戶活躍度的計劃，定期產(chǎn)品內(nèi)容引進和銷售建議。
5.考慮布局ott首頁長期的運營規(guī)劃，編輯/策略版塊內(nèi)容，有清晰的運營思路，并形成一定的運營風(fēng)格。
崗位要求:
方向1(在線教育):
1.本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，3年以上內(nèi)容運營經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.有視頻類產(chǎn)品、幼教、k12或者英語教育類產(chǎn)品內(nèi)容運營經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.對運營工作(特別是內(nèi)容運營工作)有較深見解，熟悉內(nèi)容運營的策略和方法;
4.學(xué)前教育、中文、新聞類、心理學(xué)專業(yè)背景尤佳;
5.工作細致耐心，結(jié)果導(dǎo)向，自我驅(qū)動力強，責(zé)任心強，良好的團隊協(xié)作能力。
方向2(大屏):
1.本科或以上學(xué)歷; 三年以上tv視頻平臺內(nèi)容運營經(jīng)驗，熟悉ott平臺及運營策略。
2.對內(nèi)容版權(quán)，文化產(chǎn)業(yè)有濃厚興趣，具備良好的內(nèi)容敏感度，邏輯清晰;
3.誠實正直、工作嚴(yán)謹(jǐn)、工作主動積極，富有創(chuàng)意、執(zhí)行能力強，較好的審美能力和溝通協(xié)作能力;
4.有良好的學(xué)習(xí)能力、敬業(yè)精神，抗壓能力強，能出差;
5.具有新媒體公司、百視通、芒果tv等ott公司經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
增值平臺崗位
第19篇 增值客服崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負責(zé)網(wǎng)站/app/小程序等到期客戶續(xù)費業(yè)務(wù); 對客戶進行二次增值開發(fā)，包括網(wǎng)站，app，小程序等二期開發(fā)或新簽業(yè)務(wù);
2、具備搜索引擎seo優(yōu)化實操能力(百度、360、搜狗等)，包括站內(nèi)及站外鏈接的優(yōu)化。
3、熟悉論壇、貼吧、問答、b2b營銷等網(wǎng)絡(luò)推廣的各種渠道，整合利用線上的各種渠道(如社區(qū)、博客、新聞、資訊、論壇、微信等)推廣公司的網(wǎng)站和產(chǎn)品;;
4、具備sem付費推廣的軟文創(chuàng)意編寫及實際操控能力;
5、及時提出網(wǎng)絡(luò)推廣改進建議，并負責(zé)公司網(wǎng)站和公眾號平臺后臺的管理和內(nèi)容的及時更新。
6、具備微信公眾平臺、百度百家、搜狐自媒體等移動互聯(lián)網(wǎng)新媒體的運營能力。
7、具有數(shù)據(jù)分析，收集、研究和處理網(wǎng)絡(luò)咨詢的意見和反饋信息的能力。
8、具有用戶思維，營銷思維、不斷優(yōu)化用戶體驗并匯總提出改進建議。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，能力強者，學(xué)歷低者可特批;
2.抗壓能力強，具備較強的人際交往和語言表達能力;
3.有一定軟文撰寫能力，會ps軟件;
4.從事過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷售或售后，從事過網(wǎng)絡(luò)推廣或新媒體運營等相關(guān)工作。
第20篇 增值業(yè)務(wù)開發(fā)部項目開發(fā)主管(智能網(wǎng))崗位職責(zé)范本
1.跟蹤、分析、研究增值業(yè)務(wù)相關(guān)新技術(shù),參與制訂相關(guān)新業(yè)務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)方案。
2.參與擬定增值業(yè)務(wù)平臺智能網(wǎng)應(yīng)用項目的業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范。
3.參與增值業(yè)務(wù)項目開發(fā)的實施、項目管理、試點推廣工作。
4.負責(zé)增值業(yè)務(wù)信息源市場發(fā)展的技術(shù)支持工作。
5.負責(zé)增值業(yè)務(wù)平臺的應(yīng)用系統(tǒng)維護管理工作。
6.配合進行增值業(yè)務(wù)平臺的規(guī)劃和建設(shè)工作。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
