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崗位職責(zé)是什么
物業(yè)維修班長是物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)中的關(guān)鍵角色，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理維修工作，確保小區(qū)設(shè)施的正常運(yùn)行和維護(hù)。
崗位職責(zé)要求
1. 擁有電工、管道工等相關(guān)技術(shù)證書，具備扎實(shí)的維修技能。
2. 具備良好的組織能力和溝通技巧，能有效地分配任務(wù)和解決問題。
3. 熟悉物業(yè)管理法規(guī)，了解物業(yè)設(shè)施設(shè)備的基本維護(hù)知識。
4. 具備一定的應(yīng)急處理能力，能在緊急情況下迅速做出響應(yīng)。
5. 注重團(tuán)隊(duì)合作，能夠指導(dǎo)和培訓(xùn)新入職的維修人員。
崗位職責(zé)描述
物業(yè)維修班長在日常工作中，主要負(fù)責(zé)監(jiān)督和執(zhí)行各項(xiàng)維修任務(wù)，包括但不限于：
1. 定期檢查公共設(shè)施，如電梯、水電系統(tǒng)、綠化區(qū)域等，確保其安全可靠。
2. 組織和參與維修項(xiàng)目，如設(shè)施改造、故障修復(fù)等，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度。
3. 處理業(yè)主報(bào)修，及時(shí)安排維修，提供滿意的售后服務(wù)。
4. 建立和更新設(shè)備維護(hù)記錄，以便追蹤和預(yù)防潛在問題。
5. 協(xié)調(diào)與供應(yīng)商的關(guān)系，采購必要的維修材料和設(shè)備。
6. 制定和實(shí)施預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃，減少設(shè)施故障的發(fā)生。
有哪些內(nèi)容
1. 日常巡查：定期進(jìn)行物業(yè)區(qū)域的巡查，記錄設(shè)施狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決隱患。
2. 維修調(diào)度：根據(jù)工作需求，合理調(diào)配人力和資源，確保維修工作的高效進(jìn)行。
3. 技術(shù)指導(dǎo)：為團(tuán)隊(duì)成員提供技術(shù)支持，解答技術(shù)難題，提高團(tuán)隊(duì)整體技術(shù)水平。
4. 培訓(xùn)與發(fā)展：定期組織技能培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。
5. 應(yīng)急處理：制定應(yīng)急預(yù)案，對突發(fā)事件進(jìn)行快速響應(yīng)，減少影響。
6. 質(zhì)量控制：確保維修質(zhì)量，滿足業(yè)主和公司對服務(wù)質(zhì)量的要求。
7. 成本控制：合理控制維修成本，避免浪費(fèi)，提高資源利用率。
物業(yè)維修班長需以專業(yè)、負(fù)責(zé)任的態(tài)度，確保物業(yè)設(shè)施的完好，提升業(yè)主滿意度，為物業(yè)公司的運(yùn)營提供有力保障。
物業(yè)維修班長崗位職責(zé)范文
第1篇 物業(yè)維修班長崗位職責(zé)（5）
物業(yè)維修班長崗位職責(zé)(五)
1、直接上級:客戶服務(wù)中心主任
2、直接下級:維修工
3、崗位職責(zé):
3.1主持全班工作,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,帶領(lǐng)全班人員依據(jù)各自職責(zé),認(rèn)真做好管理區(qū)域的維修服務(wù)工作。
3.2處事公正廉明,言行文明,虛心接受別人的意見和建議。
3.3熟悉和掌握維修各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn),掌握管理區(qū)域內(nèi)的基本情況和維修工作規(guī)律。
3.4做好維修班的月工作安排(包括夏季檢修和大中修管理)。
3.5根據(jù)住戶報(bào)修情況,作好工作分配,保證維修及時(shí),協(xié)助處理重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問題。
3.6負(fù)責(zé)外委維修施工計(jì)劃立項(xiàng)準(zhǔn)備工作,現(xiàn)場跟蹤工作。
3.7負(fù)責(zé)夏季檢修計(jì)劃的編排制定,根據(jù)審批后的夏檢計(jì)劃,適時(shí)組織開展夏檢工作。
3.8負(fù)責(zé)做好維修工的崗位培訓(xùn)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)管理。
3.9負(fù)責(zé)全體維修工的考核工作。
3.10每周組織維修工開一次例會,總結(jié)一周的維修管理工作情況;每月以書面形式向客服主任匯報(bào)維修工作情況。
3.12做好突發(fā)性事件的處理;不能獨(dú)立解決的問題,及時(shí)請示客服中心主任協(xié)助解決。
3.13服從安排,及時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
4、維修班長權(quán)限
4.1有權(quán)檢查各崗位維修情況,對玩忽職守,違紀(jì)、違規(guī)人員有權(quán)進(jìn)行處罰
4.2每月對考核不合格的維修工有權(quán)進(jìn)行處罰。
4.3對不稱職的維修工有權(quán)向上級領(lǐng)導(dǎo)提出辭退建議。
4.4有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要,在報(bào)請主任批準(zhǔn)后,對各崗位維修工進(jìn)行調(diào)整。
5、執(zhí)業(yè)要求
5.1教育:初中以上學(xué)歷 維修工作執(zhí)業(yè)資格
5.2工作經(jīng)驗(yàn):三年以上維修工作經(jīng)驗(yàn)
5.3執(zhí)業(yè)素質(zhì)
具有一定的管理能力;富有正義感、愛心、耐心、熱心,禮貌待人;對小區(qū)水暖電維修經(jīng)驗(yàn)豐富,技術(shù)水平過硬;語言的組織、表達(dá)能力較強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通、說服力;團(tuán)隊(duì)意識、服務(wù)意識強(qiáng);能夠積極主動學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
第2篇 _小區(qū)物業(yè)公共維修班長崗位職責(zé)
小區(qū)物業(yè)公共維修班長崗位職責(zé)
公共維修班長是在工程技術(shù)主管直接領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助工程技術(shù)主管開展公共設(shè)備設(shè)施維修、養(yǎng)護(hù)工作的開展,其職責(zé)如下:
1.熟悉小區(qū)樓宇、各類設(shè)備的分布情況。
2.協(xié)助維修技術(shù)主管制訂設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)和更新計(jì)劃。
3.制訂本班組培訓(xùn)計(jì)劃,組織本班組人員進(jìn)行技能交流和培訓(xùn),不斷提高本組人員的業(yè)務(wù)水平。
4.對本班組新到崗人員進(jìn)行入職引導(dǎo)。
5.安排公共設(shè)備維護(hù)人員的日常工作,調(diào)配本班組現(xiàn)場工作人員,明確各項(xiàng)工作的要求,跟蹤檢查工作進(jìn)展情況,并對本組工作結(jié)果負(fù)責(zé)。
6.組織實(shí)施日常的設(shè)備保養(yǎng)工作,確認(rèn)相關(guān)的質(zhì)量記錄。
7.組織人員處理設(shè)備的突發(fā)故障,聯(lián)系相應(yīng)的設(shè)備供應(yīng)商。
8.協(xié)助維修技術(shù)主管進(jìn)行工程設(shè)備的移交查驗(yàn)工作。
9.搜集整理各項(xiàng)設(shè)備資料,統(tǒng)計(jì)各種計(jì)量數(shù)據(jù),為管理提供參考。
10.將每日的工作完成情況匯報(bào)給維修技術(shù)主管。
11.檢查監(jiān)督維修工作,指出不合格事項(xiàng),跟進(jìn)改善情況。
12.協(xié)助安全管理主管處理維修工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件。
13.對下級工作進(jìn)行季度和年度考核。
14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第3篇 物業(yè)小區(qū)維修班長崗位職責(zé)范例-4
物業(yè)小區(qū)維修班長崗位職責(zé)范例4
1.0目的
明確員工職業(yè)道德規(guī)范,熟悉工作流程
2.0范圍
適用于___物業(yè)服務(wù)中心
3.0內(nèi)容
3.1、維修班長的工作向工程主管負(fù)責(zé);
3.2、熱愛本職工作,認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),熟練掌握工作中的基本技能,熟悉小區(qū)的各種電氣設(shè)備、線路、給排水管道的走向、線路及負(fù)荷情況,掌握系統(tǒng)工作原理和運(yùn)行規(guī)范。
3.3、負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)備、固定資產(chǎn)管理,建立固定資產(chǎn)臺帳及管理卡。
3.4、負(fù)責(zé)日常用戶報(bào)修處理及日常維修工作的統(tǒng)籌安排;對能源消耗及維修材料進(jìn)行有效控制。
3.5、協(xié)助管理員對小區(qū)房屋裝飾、裝修方案和圖紙進(jìn)行審核,對施工現(xiàn)場的監(jiān)管及竣工驗(yàn)收。
3.6、組織執(zhí)行各類設(shè)備的安全操作規(guī)程和各類作業(yè)的操作規(guī)程,確保小區(qū)設(shè)備設(shè)施安全,有效運(yùn)行。
3.7、負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)施設(shè)備檢修、技術(shù)改造計(jì)劃的編制。
3.8、協(xié)助管理處主任每月對維修工進(jìn)行考核。
3.9、負(fù)責(zé)班組所需材料的請購及庫存材料的管理工作。
3.10、負(fù)責(zé)班組建設(shè)及公司質(zhì)量管理體系在班組的正常運(yùn)行.
3.11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第4篇 物業(yè)機(jī)電主管維修班長崗位職責(zé)
物業(yè)機(jī)電主管(維修班長)崗位職責(zé)
一、帶領(lǐng)設(shè)備運(yùn)行維修人員,負(fù)責(zé)安排與落實(shí)本管理處設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)及安全檢查工作。
二、負(fù)責(zé)運(yùn)行維修組員工技術(shù)指導(dǎo),組織參加各種專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),提高機(jī)電人員的職業(yè)道德、專業(yè)技能和服務(wù)意識。
三、負(fù)責(zé)擬制機(jī)電設(shè)備的備用品配件采購計(jì)劃。
四、負(fù)責(zé)運(yùn)行維修人員的考評,及設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作的日檢和周檢。
五、參與設(shè)備的大檢修,負(fù)責(zé)制定設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,并組織實(shí)施。
六、負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)備的突發(fā)事故(故障)的組織搶修工作。
七、督促每位機(jī)電人員做好各項(xiàng)記錄,收集整理設(shè)備技術(shù)資料及維修保養(yǎng)記錄,做好設(shè)備臺帳工作。
八、督促抄表人員作好水電平衡,完成水電統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,查找虧損原因,迅速解決。
九、協(xié)助工程部處理好與供電、供水公司的有關(guān)業(yè)務(wù)。
十、負(fù)責(zé)用戶對機(jī)電工作的投訴處理,負(fù)責(zé)本部門不合格服務(wù)的處理、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施、跟蹤檢查。
第5篇 _z小區(qū)物業(yè)維修班長崗位職責(zé)
小區(qū)物業(yè)維修班長崗位職責(zé)
1.貫徹敬業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新的精神,做到內(nèi)部管理規(guī)范化、程序化、高效化。
2.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)水電供應(yīng),房屋的門窗、外墻面、屋面防水層和隔熱層、樓梯欄桿和房屋周圍道路的維修、保養(yǎng)。
3.負(fù)責(zé)給排水設(shè)施、智能設(shè)施及機(jī)電設(shè)備、電腦網(wǎng)絡(luò)的管理和維護(hù)。
4.負(fù)責(zé)小區(qū)配套、改造工程的電氣、管道、機(jī)電設(shè)備的施工組織及審核驗(yàn)收工作。
1.按計(jì)劃執(zhí)行年度維修保養(yǎng),日常維修工作隨叫隨到,讓住戶滿意,及時(shí)處理住戶投訴記錄完整。
6.配合公司工程部,做好本部員工的技術(shù)培訓(xùn)工作。
7.完成管理處、技術(shù)部交辦的其它工作。
第6篇 z物業(yè)管理處維修班長崗位職責(zé)
物業(yè)管理處維修班長崗位職責(zé)
所在部門:__管理處
直屬上級:維修主管
職責(zé)概要:維修班長在維修主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)設(shè)備及房屋的各項(xiàng)維修維保工作;
基本任務(wù)和職責(zé):
1、協(xié)助主管開展工作,貫徹執(zhí)行主管下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo);
2、熟悉小區(qū)樓宇、各類設(shè)施、設(shè)備的分布以及管線走向情況;
3、組織貫徹實(shí)施各項(xiàng)規(guī)章制度,按規(guī)定做好各項(xiàng)維修服務(wù)工作;
4、維修派工,處理有關(guān)維修事務(wù),安排各種報(bào)修工作的具體落實(shí),及時(shí)派出維修人員完成各項(xiàng)報(bào)修任務(wù),保證維修的及時(shí)率;
5、負(fù)責(zé)不合格維修服務(wù)的處理并跟蹤檢查;
6、定期對下屬員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和考核;
7、負(fù)責(zé)向工程主管匯報(bào)每日工作完成情況
8、協(xié)助完成二次裝修工程的監(jiān)管工作;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
