醫(yī)藥管理制度11篇

醫(yī)藥管理制度是一套全面指導(dǎo)醫(yī)藥企業(yè)運(yùn)營、管理、服務(wù)和發(fā)展的規(guī)則體系，旨在確保藥品的安全、有效與合規(guī)性，提升企業(yè)的運(yùn)營效率和市場競爭力。

包括哪些方面

1. 質(zhì)量管理：涵蓋藥品生產(chǎn)、儲存、運(yùn)輸和銷售的全過程，確保符合國家藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2. 研發(fā)管理：規(guī)定新藥研發(fā)的流程、審批、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。

3. 人力資源管理：包括員工招聘、培訓(xùn)、績效評估及激勵機(jī)制，以提升團(tuán)隊素質(zhì)。

4. 財務(wù)管理：規(guī)范財務(wù)報告、預(yù)算控制和成本核算，確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的合規(guī)性。

5. 法規(guī)遵從：確保企業(yè)遵守國內(nèi)外醫(yī)藥法規(guī)，預(yù)防法律風(fēng)險。

6. 安全與環(huán)保：制定應(yīng)急預(yù)案，保障員工安全，實施環(huán)保措施，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

7. 市場營銷：規(guī)范市場推廣行為，確保公平競爭，維護(hù)企業(yè)形象。

重要性

醫(yī)藥管理制度的重要性在于：

1. 保證藥品質(zhì)量：嚴(yán)格的制度能確保藥品安全有效，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，增強(qiáng)公眾信任。

2. 提升效率：通過標(biāo)準(zhǔn)化流程，提高生產(chǎn)、銷售和服務(wù)效率，降低成本。

3. 防范風(fēng)險：規(guī)避法律、財務(wù)和運(yùn)營風(fēng)險，保障企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

4. 促進(jìn)創(chuàng)新：良好的研發(fā)管理能激發(fā)創(chuàng)新活力，推動企業(yè)發(fā)展。

5. 塑造企業(yè)文化：統(tǒng)一的行為規(guī)范，塑造積極的企業(yè)文化，增強(qiáng)員工歸屬感。

方案

1. 制定詳盡的規(guī)章制度：依據(jù)行業(yè)法規(guī)，制定全面、清晰的管理制度，確保涵蓋所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。

2. 培訓(xùn)與宣導(dǎo)：定期組織員工培訓(xùn)，讓員工了解并理解各項規(guī)定，提高執(zhí)行力。

3. 監(jiān)督與評估：設(shè)立內(nèi)部審計部門，定期檢查制度執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

4. 持續(xù)改進(jìn)：收集反饋，定期修訂制度，適應(yīng)市場變化和技術(shù)進(jìn)步。

5. 建立獎懲機(jī)制：對遵守制度的行為給予獎勵，對違規(guī)行為進(jìn)行處罰，強(qiáng)化制度權(quán)威。

醫(yī)藥管理制度的完善與執(zhí)行，是醫(yī)藥企業(yè)穩(wěn)健運(yùn)營的關(guān)鍵，也是保障公眾健康、維護(hù)行業(yè)秩序的重要基石。只有將制度融入日常運(yùn)營，才能真正發(fā)揮其作用，推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

醫(yī)藥管理制度范文

第1篇 醫(yī)藥設(shè)備安全管理制度

一、確保機(jī)房環(huán)境條件（溫度、濕度）達(dá)標(biāo)，符合機(jī)器要求，清潔防塵措施落實。

二、實行專機(jī)專人負(fù)責(zé)制和機(jī)修崗位及機(jī)房崗位責(zé)任制，責(zé)任者負(fù)有維護(hù)保養(yǎng)機(jī)器之責(zé)任。

三、嚴(yán)格遵守機(jī)器操作規(guī)程，使用中遇有異常應(yīng)立即切斷電源，切忌“帶病工作”，并立即向機(jī)修人員申報。

四、機(jī)修人員遇有機(jī)器故障申報應(yīng)立即進(jìn)行搶修，待確認(rèn)故障排除后，方可交付使用，并對搶修情況作書面記錄。

五、機(jī)修人員全面負(fù)責(zé)本科機(jī)器設(shè)備的管理，定期檢查機(jī)器接地的可靠性，以防電擊。

六、凡新安裝或經(jīng)大修后的機(jī)器設(shè)備應(yīng)按確定的技術(shù)參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收，合格后方可使用。在使用中的機(jī)器應(yīng)定時作性能的狀態(tài)檢測。

第2篇 物業(yè)管理公司醫(yī)療醫(yī)藥費(fèi)管理制度怎么寫

物業(yè)管理公司醫(yī)療醫(yī)藥費(fèi)管理制度

第一條為合理控制公司的醫(yī)療費(fèi)用,使員工有切實、長期的醫(yī)療保障,根據(jù)《萬向集團(tuán)人事管理總則》的有關(guān)規(guī)定,特制訂本制度。

第二條本制度的實施對象為公司在冊的固定工、合同工;

辦公室為公司的醫(yī)療費(fèi)統(tǒng)籌管理部門。

第三條醫(yī)療費(fèi)管理原則:

一、采取醫(yī)療補(bǔ)貼制,實行統(tǒng)籌管理,補(bǔ)貼內(nèi)實報實銷,節(jié)余部分下年度續(xù)用,超支部分則按一定比例報銷的原則;

二、一般病癥憑病歷卡到企業(yè)指定的醫(yī)務(wù)室就診;

重病或疑難病癥需住院或到外就診者,需經(jīng)醫(yī)務(wù)室出具指定醫(yī)院(市級公立醫(yī)院)介紹證明后,方可作為報銷依據(jù);

急診或因公外出者,可在就近正規(guī)醫(yī)院就診,報銷時需帶急診證明。

一張介紹證明或一張急診證明原則上只看一次病;

三、人事部門為每位員工建立醫(yī)療報銷臺帳,登記每位員工醫(yī)藥費(fèi)報銷情況。

員工憑醫(yī)療費(fèi)報銷憑證經(jīng)人事部門登記核準(zhǔn)后到財務(wù)部報銷。

如果經(jīng)核查該員工已用完了全年的醫(yī)療補(bǔ)貼,則按照一定的比例給予報銷;

如果員工全年醫(yī)療費(fèi)報銷額少于其個人醫(yī)療補(bǔ)貼,則多余部分可轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用,直至用完為止;

四、若該員工屬集團(tuán)范圍內(nèi)正常調(diào)動的,則該員工節(jié)余部分醫(yī)療補(bǔ)貼須由調(diào)出企業(yè)出具證明,方可轉(zhuǎn)入調(diào)入企業(yè)續(xù)用;

若該員工屬除名、開除、辭退、辭職、終止合同或死亡的,則節(jié)余部分醫(yī)療補(bǔ)貼自動取消。

第四條醫(yī)療補(bǔ)貼的實施辦法:醫(yī)療補(bǔ)貼以年為計算單位,根據(jù)員工的用工性質(zhì)、工齡來確定,工齡越長則醫(yī)療補(bǔ)貼也越高,具體按下表規(guī)定執(zhí)行:工齡 補(bǔ)貼 用工性質(zhì)5年以下 5-10年 10-20年 20年以上固定工270元270+10__工齡270+15__工齡270+20__工齡合同工210元210+8__工齡210+10__工齡試合工150元150+4__工齡

第五條當(dāng)員工的醫(yī)療費(fèi)用超過員工本人全年的醫(yī)療補(bǔ)貼時,則按一定的報銷比例報銷。

報銷比例是根據(jù)員工的用工性質(zhì)和工齡來確定的,工齡越長,報銷比例越高,具體按下表規(guī)定執(zhí)行:工齡 補(bǔ)貼 用工性質(zhì)5年以下 5-10年 10-20年 20年以上固定工50%55%60%70%合同工40%50%60%試合工30%40%

第六條原協(xié)議中有規(guī)定的科技人員的報銷比例仍按固定工20年以上計算,退休人員的醫(yī)療補(bǔ)貼和報銷比例均按退休時的實際工齡比照計算。

第七條員工因生大病、重病致使一次性醫(yī)療費(fèi)用在一萬元以上的,則超過一萬元部分的報銷比例在原有報銷比例的基礎(chǔ)上再增加20%。

第八條工齡的計算方法:員工在六月三十日以前進(jìn)集團(tuán)的按一年計算,六月三十日以后進(jìn)集團(tuán)的按半年計。

每年的一月份核定補(bǔ)貼額度。

第九條年度醫(yī)療費(fèi)統(tǒng)計時間為每年公歷元月1日至12月31日,本年度的醫(yī)療費(fèi)報銷時間最遲不超過次年的1月10日,超過該日期則不予報銷。

第十條辦公室于次年一月底前對每位員工上一年度的醫(yī)療費(fèi)報銷情況進(jìn)行統(tǒng)計并公布。

第十一條凡工(公)傷經(jīng)公司歸口部門核實后,報經(jīng)警中隊核準(zhǔn)后醫(yī)療費(fèi)單獨(dú)全額報銷。

第十二條醫(yī)療費(fèi)報銷按員工實際使用醫(yī)療費(fèi)為準(zhǔn),為控制不必要的浪費(fèi),員工無病亂開藥、報銷弄虛作假,將依據(jù)《人事管理制度》之獎懲條例視情節(jié)輕重予以處罰。

第十三條下列情況之一的,醫(yī)療費(fèi)一律不得報銷(相應(yīng)的工<公>傷除外):

一、服務(wù)項目類:掛號費(fèi)、專家門診費(fèi)、院外會診費(fèi)、病歷工本費(fèi)、點(diǎn)名手術(shù)附加費(fèi)、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價費(fèi)、自請?zhí)貏e護(hù)士等特需醫(yī)療服務(wù)等。

二、非疾病治療項目類:鑲牙、潔齒、植牙、矯形等牙科費(fèi)用;

各種美容、健美項目以及非功能性整容、矯形手術(shù)等;

各種減肥、增胖、增高項目;

各種健康體檢;

各種預(yù)防、保健性的診療項目;

各種醫(yī)療咨詢、醫(yī)療鑒定等。

三、診療設(shè)備及醫(yī)用材料類:應(yīng)用正電子發(fā)射斷層掃描裝置(pet)、電子束ct、眼科準(zhǔn)分子激光治療儀等大型醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行檢查、治療項目;

眼鏡、義齒、義眼、義肢、助聽器等康復(fù) 具;

各種自用的保健、按摩、檢查和治療器械;

各省物價部門規(guī)定不可單獨(dú)收費(fèi)的一次性醫(yī)用材料等。

四、治療項目類:各類器官或組織移植的器官源或組織源;

除腎臟、心臟瓣膜、角膜、皮膚、血管、骨、骨髓移植外的其它器官或組織移植;

近視眼矯形術(shù);

氣功療法、音樂療法、保健性的營養(yǎng)療法、磁療等輔助性治療項目。

五、其它類:各種不育(孕)癥、性功能障礙、婚檢等的診療項目;

各種科研性、臨床驗證性的診療項目;

就(轉(zhuǎn))診交通費(fèi)、急救車費(fèi);

空調(diào)費(fèi)、電視費(fèi)、電話費(fèi)、嬰兒保溫箱費(fèi)、食品保溫箱費(fèi)、電爐費(fèi)、電冰箱費(fèi)及損壞公物賠償費(fèi);

接生費(fèi)、陪護(hù)費(fèi)、護(hù)工費(fèi)、洗理費(fèi)、門診煎藥費(fèi);

膳食費(fèi);

進(jìn)行違法活動引起的醫(yī)藥費(fèi);

打架斗毆、酗酒、自殺、醫(yī)療事故等造成傷、殘所發(fā)生的一切費(fèi)用;

各種名貴藥品、滋補(bǔ)品費(fèi);

文娛活動費(fèi)及其它特需生活服務(wù)費(fèi)等。

第十四條本制度的解釋、修改權(quán)屬公司綜合部;

本制度自下發(fā)之日日起實施。

第3篇 醫(yī)藥設(shè)備安全管理制度范例

一、確保機(jī)房環(huán)境條件(溫度、濕度)達(dá)標(biāo),符合機(jī)器要求,清潔防塵措施落實。

二、實行專機(jī)專人負(fù)責(zé)制和機(jī)修崗位及機(jī)房崗位責(zé)任制,責(zé)任者負(fù)有維護(hù)保養(yǎng)機(jī)器之責(zé)任。

三、嚴(yán)格遵守機(jī)器操作規(guī)程,使用中遇有異常應(yīng)立即切斷電源,切忌“帶病工作”,并立即向機(jī)修人員申報。

四、機(jī)修人員遇有機(jī)器故障申報應(yīng)立即進(jìn)行搶修,待確認(rèn)故障排除后,方可交付使用,并對搶修情況作書面記錄。

五、機(jī)修人員全面負(fù)責(zé)本科機(jī)器設(shè)備的管理,定期檢查機(jī)器接地的可靠性,以防電擊。

六、凡新安裝或經(jīng)大修后的機(jī)器設(shè)備應(yīng)按確定的技術(shù)參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收,合格后方可使用。在使用中的機(jī)器應(yīng)定時作性能的狀態(tài)檢測。

第4篇 醫(yī)藥公司銷售質(zhì)量風(fēng)險管理制度

1總則

1.1目的

為加強(qiáng)藥品經(jīng)營安全管理，及時解決公司經(jīng)營過程中的各種質(zhì)量風(fēng)險事件，減少質(zhì)量風(fēng)險帶來的損失；確保公司經(jīng)營的持續(xù)、穩(wěn)定、安全運(yùn)行，保障公司各項業(yè)務(wù)的正常開展，特制定本管理制度。

1.2適用范圍

適用于本公司藥品經(jīng)營各環(huán)節(jié)質(zhì)量風(fēng)險的識別、評估、控制、溝通、回顧的管理。

1.3依據(jù)

1.3.1《中華人民共和國國藥品管理法》

1.3.2《中華人民共和國國藥品管理法實施條例》》

1.3.3《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》

1.3.4《藥品流通監(jiān)督管理辦法》

1.3.5《藥品經(jīng)營許可證管理辦法》

2職責(zé)

2.1質(zhì)量風(fēng)險管理小組

質(zhì)量風(fēng)險管理小組負(fù)責(zé)藥品經(jīng)營質(zhì)量風(fēng)險的專門管理，負(fù)責(zé)公司所經(jīng)營品種的質(zhì)量風(fēng)險、經(jīng)營各環(huán)節(jié)質(zhì)量風(fēng)險的識別、評估、控制、溝通、回顧等相關(guān)事宜，并根據(jù)評估結(jié)果確定風(fēng)險控制措施。辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在質(zhì)量管理部。

2.2總經(jīng)理

公司總經(jīng)理為公司經(jīng)營管理、藥品質(zhì)量及安全的第一責(zé)任人，是質(zhì)量風(fēng)險管理的決策者，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、審核、處理重大質(zhì)量風(fēng)險，提供必要的資源確保實施風(fēng)險管理，必要時正確地對外披露信息。

2.3質(zhì)量管理部

2.3.1是質(zhì)量風(fēng)險管理小組的辦事機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)組織公司所經(jīng)營品種質(zhì)量風(fēng)險、經(jīng)營各環(huán)節(jié)質(zhì)量風(fēng)險的識別、評估、控制、溝通、回顧管理等相關(guān)事宜，并根據(jù)質(zhì)量風(fēng)險管理小組的評估結(jié)果，督促各責(zé)任部門落實相關(guān)風(fēng)險控制措施。

2.3.2負(fù)責(zé)對公司在質(zhì)量風(fēng)險突發(fā)事件產(chǎn)生時，監(jiān)督風(fēng)險控制措施或應(yīng)急預(yù)案的實施。

2.4公司各部門

2.4.1配合、參與質(zhì)量風(fēng)險的識別、評估、控制、溝通、回顧，嚴(yán)格負(fù)責(zé)本制度的實施。

2.4.2全力支持、配合質(zhì)量管理部對質(zhì)量風(fēng)險突發(fā)事件的處理。

3細(xì)則

3.1術(shù)語

3.1.1質(zhì)量風(fēng)險：

是藥品經(jīng)營過程中發(fā)生質(zhì)量問題的可能性和嚴(yán)重性的結(jié)合，是一個系統(tǒng)化的過程，是對藥品質(zhì)量、藥品經(jīng)營過程中的所有環(huán)節(jié)風(fēng)險的識別、評估、溝通、控制以及回顧的過程。

3.1.2質(zhì)量風(fēng)險管理：

是對藥品經(jīng)營整個環(huán)節(jié)質(zhì)量風(fēng)險的識別、評估、控制、溝通、回顧的系統(tǒng)過程，運(yùn)用時可采用前瞻或回顧的方式。

其核心就是預(yù)防風(fēng)險的發(fā)生或降低風(fēng)險造成的損失，即在事故發(fā)生前防患于未然，在風(fēng)險事故發(fā)生后采取積極措施消除事故隱患或減少風(fēng)險造成的損失。

3.2質(zhì)量風(fēng)險管理的內(nèi)容

3.2.1質(zhì)量風(fēng)險管理的內(nèi)容

質(zhì)量風(fēng)險管理的內(nèi)容包括：風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險控制、風(fēng)險溝通、風(fēng)險回顧等過程，并持續(xù)貫穿于公司藥品經(jīng)營的全過程。

3.2.1風(fēng)險識別

是對已知的風(fēng)險與潛在風(fēng)險加以判斷、歸類和鑒定的過程，識別藥品經(jīng)營過程中是否存在潛在的危害，存在哪些危害，即關(guān)注“什么可能會出現(xiàn)問題”。

3.2.2風(fēng)險評估

是風(fēng)險分析和決策的過程，是在風(fēng)險識別的基礎(chǔ)上對風(fēng)險進(jìn)行定性、定量的分析和描述,是對風(fēng)險發(fā)生的嚴(yán)重程度、發(fā)生概率和發(fā)現(xiàn)難度的量化分析。即解決三個問題：

（1）將會出現(xiàn)的問題是什么？

（2）發(fā)生的可能性有多大？

（3）問題發(fā)生的后果是什么？

3.2.3風(fēng)險控制

是在風(fēng)險識別、風(fēng)險評估的基礎(chǔ)上，根據(jù)風(fēng)險管理目標(biāo)和原則，為降低風(fēng)險發(fā)生頻率或減輕風(fēng)險損失所做的決定或措施。目的在于用有效的手段將風(fēng)險降低到可能接受的水平。即要解決：

（1）風(fēng)險是否在可接受的水平上？

（2）可以采取什么樣的措施來降低、控制或消除風(fēng)險？

（3）在控制已經(jīng)識別的風(fēng)險時是否會產(chǎn)生新的質(zhì)量風(fēng)險？

3.2.4風(fēng)險溝通

在風(fēng)險管理過程實施的各階段，風(fēng)險管理小組各成員對實施的進(jìn)程和管理方面的信息（質(zhì)量風(fēng)險的本質(zhì)、形式、可能性、嚴(yán)重性、發(fā)現(xiàn)難度、可接受性、預(yù)案等）進(jìn)行交流和共享，通過溝通以促進(jìn)風(fēng)險管理的實施，使各方掌握更全面的信息從而調(diào)整或改進(jìn)措施。

3.2.5風(fēng)險回顧

在風(fēng)險管理流程的最后階段，對質(zhì)量風(fēng)險管理的過程進(jìn)行監(jiān)測，并定期回顧評審過程，確認(rèn)是否會導(dǎo)致新的質(zhì)量風(fēng)險，尤其關(guān)注可能影響原先質(zhì)量決策的事件，以及出現(xiàn)與風(fēng)險相關(guān)的新知識、新經(jīng)驗時的風(fēng)險審核，若發(fā)現(xiàn)不良趨勢和偏差繼續(xù)進(jìn)行風(fēng)險控制。

3.3質(zhì)量風(fēng)險管理流程圖：

3.4質(zhì)量風(fēng)險管理的要求

3.4.1質(zhì)量風(fēng)險管理的最根本目標(biāo)就是風(fēng)險管理成本和損失最小化，風(fēng)險安全保障和收益最大化。

3.4.2質(zhì)量風(fēng)險管理可采取前瞻或回顧的方式，促進(jìn)決策的科學(xué)化、合理化，減少決策的風(fēng)險，并使經(jīng)營活動中面臨的風(fēng)險損失降到最低。

3.4.3根據(jù)科學(xué)知識及經(jīng)驗對質(zhì)量風(fēng)險進(jìn)行評估，以保證藥品質(zhì)量及經(jīng)營質(zhì)量，消除、降低和控制風(fēng)險，從而公司經(jīng)營的安全性和藥品質(zhì)量的可靠性。

3.4.4質(zhì)量風(fēng)險的投入水平、正式程度和方法、措施、形式及形成的文件應(yīng)與存在風(fēng)險的程度、水平和級別相適應(yīng)，其原則是風(fēng)險高的事件優(yōu)先處理，最終的目的在于收益最大化、損失最小化。

3.4.5質(zhì)量風(fēng)險管理應(yīng)用于藥品經(jīng)營質(zhì)量的所有方面，包括藥品的采購、入庫、驗收、儲存、銷售、出庫、配送及售后等各環(huán)節(jié)，以及冷藏車、空調(diào)、溫濕度監(jiān)測等設(shè)施設(shè)備方面，要求公司每位員工均應(yīng)有藥品經(jīng)營質(zhì)量風(fēng)險意識。

3.5質(zhì)量風(fēng)險管理的關(guān)閉

質(zhì)量風(fēng)險管理的關(guān)閉是以風(fēng)險的最終接受為節(jié)點(diǎn)，即確認(rèn)風(fēng)險消除或風(fēng)險降低至可接受水平。

4.附則

4.1本制度解釋權(quán)屬質(zhì)量管理部，經(jīng)由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布執(zhí)行。

4.2本制度的執(zhí)行部門為公司各部門，監(jiān)督部門為質(zhì)量管理部。

4.3本制度發(fā)放范圍為公司總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人。

4.4本制度培訓(xùn)對象及要求：由企管部組織各部門進(jìn)行培訓(xùn)。

4.5本制度產(chǎn)生的相關(guān)記錄由公司質(zhì)量管理部存檔，存檔期限不少于五年。

4.6本制度的關(guān)鍵字是: 質(zhì)量風(fēng)險管理、風(fēng)險評估、風(fēng)險控制、風(fēng)險溝通、風(fēng)險審核。

4.7本制度產(chǎn)生附件有

附件1《質(zhì)量風(fēng)險管理程序》

附件2《質(zhì)量風(fēng)險管理職責(zé)》

第5篇 醫(yī)藥公司管理制度

醫(yī)藥公司管理制度

（一）

為加強(qiáng)公司日常管理工作，促進(jìn)工作效率，調(diào)動員工積極性，特制定本條例。

一、 本條例依據(jù)國家勞動部門相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實際經(jīng)營情況，由公司管理人員聯(lián)合制定。

起至12月31日止。

六、 獎勵制度

6.1 本公司每年根據(jù)不同發(fā)展要求、不同經(jīng)營情況結(jié)合公司實際情況制定當(dāng)年度年終獎項。

6.2 本公司根據(jù)實際工作情況，制定員工新客戶開發(fā)及客戶關(guān)系維護(hù)等各種工作的具體獎勵辦法。

6.3 本公司的獎勵制度寫入員工勞動合同條款，以約定形式予以雙方保證。

6.4 本公司臨時制定的獎勵辦法依據(jù)其起止期執(zhí)行，具體條款由公司會同員工代表共同擬訂。

6.5 本公司各項獎勵制度及臨時性獎勵制度單獨(dú)行文下達(dá)。

6.6 本公司獎勵制度的最終解釋權(quán)為公司所有

七、 日常考勤制度

7.1 本公司上班時間為早8：30-------下午17：10分，其中午休從12：00----13：30。夏季工作時間為早8：00-----下午18：00，其中午休從11：30---14：00。

7.2 員工遲到或早退30分鐘以下，扣款10元，即時交納做為集體資金；30分鐘以上扣發(fā)當(dāng)日工資的50%；

7.3 公司嚴(yán)格執(zhí)行國家法定節(jié)假日制度。員工每天工作7小時10分鐘，周

六、 日調(diào)休。

7.4 員工請假須經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。病假須持執(zhí)行員工節(jié)假日休息，因故未休的，酌情安排補(bǔ)休。

八、 日常勞動紀(jì)律

8.1 員工工作時間內(nèi)必須遵守勞動紀(jì)律，做到自律、不妨害他人工作。

8.2 周一至周五，每天早8：30準(zhǔn)時召開工作會，每一名員工須準(zhǔn)時參加。無故不參加者視為遲到。

8.3 工作時間內(nèi)，員工除與內(nèi)勤聯(lián)系工作外，不得在工作區(qū)域隨意走動；在走廊、工作間通道等處不得奔跑、跳躍。有事情可急走。

8.4 工作時間內(nèi)，不得聚集閑談。員工之間討論工作可利用工作系統(tǒng)“內(nèi)部交流”進(jìn)行。

8.5 員工接取飲水，水未開時，不得在飲水機(jī)旁長時間逗留聊天。

8.6 員工工作時，不得睡覺；不得口含食物與客戶通話。

8.7 員工工作時間內(nèi)，個人電話一律設(shè)置為震動。在工作區(qū)及走廊內(nèi)不得隨意接打私人電話，如有要事須經(jīng)主管批準(zhǔn)后，離開工作區(qū)到指定地點(diǎn)接聽電話。

8.8 收聽廣播講座時，員工應(yīng)在個人坐席認(rèn)真聽講并做必要記錄，不得串崗，不得聊天。

8.8 員工出現(xiàn)違紀(jì)情況，全年累計10次，取消年終評獎資格。

8.9 員工應(yīng)互相監(jiān)督促進(jìn)，鼓勵員工對他人的違反勞動紀(jì)律行為予以當(dāng)場制止。

九、 值日制度

9.1 公司值日為公司員工日常工作。本公司值日制度依據(jù)“人人為我，我為人人”原則，沒有高低貴賤分別，公司所有員工必須遵守。

9.2 公司員工除工作原因外，不得以任何借口逃避值日工作。

9.3 值日人員須在每天早會前完成早清掃工作。清掃區(qū)域為走廊、話務(wù)室工作區(qū)通道及衛(wèi)生間。其他區(qū)域由個人負(fù)責(zé)，401室由專人不定期打掃，不在日常值日范圍內(nèi)。

9.4 值日人員須在中午12時制作好全體員工午餐，保證午餐質(zhì)量。員工用餐后，須自主清潔餐具后，交由值日人員統(tǒng)一清理消毒。

9.5 值日人員須在下班前收集各值日區(qū)域內(nèi)垃圾，袋裝后清理出公司，并更換各區(qū)域垃圾袋。

9.6 員工因故不能值日的，須自行調(diào)換值日。

9.7 全體員工須尊重值日人員的勞動，對值日人員的服務(wù)表示感謝。

十、 離職制度

10.1 公司有權(quán)選擇員工，有權(quán)辭退不合格的員工。員工有權(quán)辭職

10.2 員工有下列行為之一，經(jīng)批評教育不改，視情節(jié)輕重，分別給予警告，罰款，待崗，辭退，開除等處分：

10.

2.1 ,違反國家法規(guī)，法律，政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響。

10.

2.2 ,違反勞動紀(jì)律，經(jīng)常遲到，早退，曠工，消極怠工，完不成工作任務(wù)。

10.

2.3 ,不服從工作安排，調(diào)動，指揮，無理取鬧，影響工作秩序。

10.

2.4 ,拒不執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)決定，干擾工作。

10.

2.5 ,工作不負(fù)責(zé)任，損壞設(shè)備，工具，浪費(fèi)原材料，能源，造成經(jīng)濟(jì)損失。

10.

2.6 ,玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟(jì)損失。

10.

2.7 ,濫用職權(quán)，違反財經(jīng)紀(jì)律，揮霍浪費(fèi)公司資財，損公肥私，造成經(jīng)濟(jì)損失。

10.

2.8 ,勤務(wù)人員不堅持財經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟(jì)損失。

10.

2.9 ,貪污，盜竊，行賄受賄，敲詐勒索，賭博，流氓，斗毆，尚未達(dá)到刑事處分。

10.

2.1 0,挑動是非，破壞團(tuán)結(jié)，損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣。

10.

2.1 1,泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣，介紹費(fèi)。

10.

2.1 2,散布謠言，損害公司聲譽(yù)。

10.

2.1 3,利用職權(quán)對員工打擊報復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為。

10.

2.1 4,上班期間酗酒，干與工作無關(guān)的事情。

10.

2.1 5,員工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。

10.3 合同期內(nèi)員工辭職，一般崗位必須提前一周向公司提出辭職報告，技術(shù)崗位必須提前一個月向公司提出辭職報告，經(jīng)公司批準(zhǔn)后辦理辭職手續(xù)。

10.4 員工未經(jīng)批準(zhǔn)而自行離職，公司不予辦理任何手續(xù)。給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

10.5 員工必須服從組織安排，遵守各項規(guī)章制度，凡有違反并經(jīng)教育不改者，公司有權(quán)予以 解聘，辭退。

10.6 員工有下列情形之一的，公司給予解除勞動合同：

10.

6.1 , 在試用期間被證明不符合錄用條件的。

10.

6.2 , 嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度。

10.

6.3 , 嚴(yán)重失職，營私舞弊，對公司利益造成重大損失。

10.7 員工有下列情形之一，公司解除勞動合同，但提前通知被辭退。

10.

7.1 ,員工患病或者非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事其它工作。

10.

7.2 , 員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整崗位仍不能勝任工作。

10.

7.3 , 勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行， 經(jīng)協(xié)商不能達(dá)成協(xié)議。

10.8 員工嚴(yán)重違反規(guī)章制度，造成重大經(jīng)濟(jì)損失的

（1萬元以上）后果嚴(yán)重或違法犯罪，公司有 權(quán)予以開除。并追究相關(guān)人員法律責(zé)任。

10.9 員工辭職，被辭退，被開除或終止聘

（雇）用，在離開公司以前，必須交還公司的一切財務(wù)，文件，業(yè)務(wù)資料及工具，并移交工作。否則，公司不予辦理任何手續(xù)；給公司造成損失，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

十一、保密制度

11.1 . 總則

11.1 .1,為保守公司秘密，維護(hù)公司權(quán)益，特制定本制度。

11.1 .2,公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益，依照特定程序確定，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項。

11.1 .3,公司附屬組織和分支機(jī)構(gòu)以及職員都有保守公司秘密的義務(wù)。

11.1 .4,公司保密工作，實行既確保秘密又便利工作的方針。

11.1 .5,對保守，保護(hù)公司秘密以及改進(jìn)保密技術(shù)，措施等方面成績顯著的部門或職員實行獎勵。

11.2 .保密范圍和密級確定

11.2 .1,公司秘密包括下列秘密事項。

⑴ 公司重大決策中的秘密事項。

⑵ 公司尚未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略，經(jīng)營方向，經(jīng)營規(guī)劃，經(jīng)營項目及經(jīng)營決策。

⑶ 公司內(nèi)部掌握的合同，協(xié)議，意見書及可行性報告，主要會議記錄。

⑷ 公司財務(wù)預(yù)決算報告及各類財務(wù)報表，統(tǒng)計報表。

⑸公司所掌握的尚未進(jìn)行市場或尚未公開的各類信息。

⑹公司職員人事檔案，工資性，勞務(wù)性收入及資料。

⑺其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項。

11.2 .2,公司秘密的密級分為絕密,機(jī)密,秘密三級。絕密是最重要的公司秘密，泄露會使公司的權(quán)益和利益遭受到特別嚴(yán)重的損害；機(jī)密是重要的公司秘密，泄露會使公司權(quán)益和利益遭受到嚴(yán)重的損害；秘密是一般的公司秘密，泄露會使公司的權(quán)力和利益遭受損害。

11.2 .3,公司秘密的確定：

⑴ 公司經(jīng)營發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益和利益的重要決策文件資料為絕密級；

⑵ 公司的規(guī)劃，財務(wù)報表，統(tǒng)計資料，重要會議記錄，公司經(jīng)營情況為機(jī)密級；

⑶ 公司人事檔案，合同，協(xié)議，職工工資性收入，尚未進(jìn)入市場或尚未公開的各類信息為秘密級。

11.3 . 保密措施

11.3 .1,屬于公司秘密的文件，資料和其它物品的制作，收發(fā)，傳遞，使用，復(fù)制，摘抄，保存和銷毀，由總經(jīng)理辦公室委托專人執(zhí)行；采用電腦技術(shù)存取，處理，傳遞的公司秘密由勤務(wù)部門負(fù)責(zé)保密。

11.3 .2,對于密級文件，資料和其他物品，必須采取以下保密措施：

⑴ 非經(jīng)總經(jīng)理或主管批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄。

⑵ 收發(fā)，傳遞和外出攜帶，由指定人員擔(dān)任，并采取必要的安全措施。

⑶ 在設(shè)備寄送的保險裝置中保存。

11.3 .3,屬于公司秘密的設(shè)備或者產(chǎn)品的研制，生產(chǎn)，運(yùn)輸，使用，保存，維修和銷毀，由公司指定專門部門負(fù)責(zé)執(zhí)行，并采用相應(yīng)的保密措施。

11.3 .4,在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

11.3 .5,具有屬于公司秘密內(nèi)容的會議和其它活動，主辦部門應(yīng)采取下列保密措施：

⑴ 選擇具備保密條件的會議場所；

⑵ 根據(jù)工作需要，限定參加會議人員范圍對參加涉及密級事項會議的人員予以指定；

⑶ 依照保密規(guī)定使用會議設(shè)備和管理會議文件。

⑷ 確定會議是否傳達(dá)及傳達(dá)范圍。

11.3 .6,不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準(zhǔn)在公共場所談?wù)摴久孛?，不?zhǔn)通過其它方式傳遞公司秘密。

11.3 .7,公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已泄密或者可能泄露時，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)求措施并及時報告總經(jīng)理辦公室；總經(jīng)理辦公室接到報告，應(yīng)立即作出處理。

11.4 . 責(zé)任與處罰

11.4 . 1,出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)處罰。

⑴ 泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的；

⑵ 違反本制度規(guī)定的秘密內(nèi)容的；

⑶ 已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的。

11.4 . 2,出現(xiàn)下列情況之一的，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失。嚴(yán)重者追究其法律責(zé)任。

⑴ 故意或過失泄露公司秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的；

⑵ 違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取，刺探，收買或違章提供公司秘密的；

⑶ 利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。

十和公休日?；榧倨陂g發(fā)放崗位工資。

第五條 喪假

1、 員工夫妻雙方父母、配偶、子女死亡的，給予員工三天的喪假。

2、 職工在外地的直系親屬死亡時，可根據(jù)路程遠(yuǎn)近，另給予路程假，途中的車船費(fèi)等，由職工自理。

3、 喪假期間工資待遇按崗位工資發(fā)放。

第六條 探親假

1、 在本公司工作滿一年，與父母

（不含岳父母、公婆）或配偶不住在一起，因路程，公休假日又不能團(tuán)聚的

（團(tuán)聚是指在家居住一夜或半個白天），可以享受探親假。但是，員工與父親或母親一方能夠在公休假團(tuán)聚的，不能享受探親假。

2、 探親假期是指職工與配偶、父、母團(tuán)聚的時間。另外根據(jù)實際需要給予路程假。假期均包括公休假日和法定節(jié)日在內(nèi)。

3、 職工探望配偶的，每年給予一方一次探親假，假期為30天。

4、 職工探望父母，每年給假一次，假期為20天。如果因工作需要，當(dāng)年不能給予假期或者職工自愿兩年探親一次的，可以兩年合并使用，假期45天。

5、 已婚職工探望父母，每4年休假一次，假期為20天。

6、 探親假期間普通員工發(fā)放崗位工資；年薪待遇的管理者按均月工資的60％發(fā)放

（但不能低于天津市最低工資標(biāo)準(zhǔn)）。

7、 探親假相關(guān)差旅標(biāo)準(zhǔn)參照《探親假管理規(guī)定執(zhí)行》。

第七條 產(chǎn)假

1、 正常生育給予女員工90天產(chǎn)假，遇難產(chǎn)實施剖腹產(chǎn)、產(chǎn)鉗術(shù)、臀位助娩術(shù)等增加15天，晚育

（24周歲以上）在原有基礎(chǔ)上增加30天。

2、 女員工符合計劃生育政策懷孕、發(fā)生流產(chǎn)先兆、早產(chǎn)先兆，經(jīng)醫(yī)生診斷證明需要休息的，按病假有關(guān)規(guī)定辦理。

3、 女員工符合計劃生育政策懷孕不滿3個月終止妊娠的給予15天產(chǎn)假，3～4個月終止妊娠的給予30天產(chǎn)假，4～7個月終止妊娠的給予42天產(chǎn)假，7個月以上終止妊娠的給予90天產(chǎn)假。

第八條 曠職

1、 員工在工作時間內(nèi)未到本公司上班，事先未履行請假手續(xù)，事后一天內(nèi)又未辦理補(bǔ)假的，視為曠職。

2、 曠職按日扣發(fā)應(yīng)發(fā)工資。員工連續(xù)曠職達(dá)3天，年累計曠職5天，予以解除勞動關(guān)系。

第九條 工作時間

上午：8:30～12:00

下午：12:30～17:00

第十條 遲到早退

1、 在規(guī)定的工作時間內(nèi)未能準(zhǔn)時到達(dá)工作崗位又未履行請假手續(xù)而遲到的員工，遲到一次扣罰日應(yīng)發(fā)工資的30％。遲到一小時以上，必須履行相應(yīng)請假手續(xù)，按相應(yīng)規(guī)定處理。

2、 在規(guī)定工作時間內(nèi)未辦理請假手續(xù)，擅自離崗，視為早退。處罰與遲到相同。

第十一條 出勤打卡

員工只負(fù)責(zé)本人的出勤打卡，打卡記錄做為員工出勤到崗的記錄。各部門參考打卡出勤的記錄確定并報送員工考勤。如發(fā)現(xiàn)替人打卡，替與被替者均按遲到1次處理。

第十

第6篇 物業(yè)管理公司醫(yī)療醫(yī)藥費(fèi)管理制度

物業(yè)管理公司醫(yī)療醫(yī)藥費(fèi)管理制度

第一條為合理控制公司的醫(yī)療費(fèi)用,使員工有切實、長期的醫(yī)療保障,根據(jù)《萬向集團(tuán)人事管理總則》的有關(guān)規(guī)定,特制訂本制度。

第二條本制度的實施對象為公司在冊的固定工、合同工;辦公室為公司的醫(yī)療費(fèi)統(tǒng)籌管理部門。

第三條醫(yī)療費(fèi)管理原則:

一、采取醫(yī)療補(bǔ)貼制,實行統(tǒng)籌管理,補(bǔ)貼內(nèi)實報實銷,節(jié)余部分下年度續(xù)用,超支部分則按一定比例報銷的原則;

二、一般病癥憑病歷卡到企業(yè)指定的醫(yī)務(wù)室就診;重病或疑難病癥需住院或到外就診者,需經(jīng)醫(yī)務(wù)室出具指定醫(yī)院(市級公立醫(yī)院)介紹證明后,方可作為報銷依據(jù);急診或因公外出者,可在就近正規(guī)醫(yī)院就診,報銷時需帶急診證明。一張介紹證明或一張急診證明原則上只看一次病;

三、人事部門為每位員工建立醫(yī)療報銷臺帳,登記每位員工醫(yī)藥費(fèi)報銷情況。員工憑醫(yī)療費(fèi)報銷憑證經(jīng)人事部門登記核準(zhǔn)后到財務(wù)部報銷。如果經(jīng)核查該員工已用完了全年的醫(yī)療補(bǔ)貼,則按照一定的比例給予報銷;如果員工全年醫(yī)療費(fèi)報銷額少于其個人醫(yī)療補(bǔ)貼,則多余部分可轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用,直至用完為止;

四、若該員工屬集團(tuán)范圍內(nèi)正常調(diào)動的,則該員工節(jié)余部分醫(yī)療補(bǔ)貼須由調(diào)出企業(yè)出具證明,方可轉(zhuǎn)入調(diào)入企業(yè)續(xù)用;若該員工屬除名、開除、辭退、辭職、終止合同或死亡的,則節(jié)余部分醫(yī)療補(bǔ)貼自動取消。

第四條醫(yī)療補(bǔ)貼的實施辦法:

醫(yī)療補(bǔ)貼以年為計算單位,根據(jù)員工的用工性質(zhì)、工齡來確定,工齡越長則醫(yī)療補(bǔ)貼也越高,具體按下表規(guī)定執(zhí)行:

工齡 補(bǔ)貼 用工性質(zhì)

5年以下 5-10年 10-20年 20年以上

固定工270元270+10×工齡270+15×工齡270+20×工齡

合同工210元210+8×工齡210+10×工齡

試合工150元150+4×工齡

第五條當(dāng)員工的醫(yī)療費(fèi)用超過員工本人全年的醫(yī)療補(bǔ)貼時,則按一定的報銷比例報銷。報銷比例是根據(jù)員工的用工性質(zhì)和工齡來確定的,工齡越長,報銷比例越高,具體按下表規(guī)定執(zhí)行:

工齡 補(bǔ)貼 用工性質(zhì)

5年以下 5-10年 10-20年 20年以上

固定工50%55%60%70%

合同工40%50%60%

試合工30%40%

第六條原協(xié)議中有規(guī)定的科技人員的報銷比例仍按固定工20年以上計算,退休人員的醫(yī)療補(bǔ)貼和報銷比例均按退休時的實際工齡比照計算。

第七條員工因生大病、重病致使一次性醫(yī)療費(fèi)用在一萬元以上的,則超過一萬元部分的報銷比例在原有報銷比例的基礎(chǔ)上再增加20%。

第八條工齡的計算方法:員工在六月三十日以前進(jìn)集團(tuán)的按一年計算,六月三十日以后進(jìn)集團(tuán)的按半年計。每年的一月份核定補(bǔ)貼額度。

第九條年度醫(yī)療費(fèi)統(tǒng)計時間為每年公歷元月1日至12月31日,本年度的醫(yī)療費(fèi)報銷時間最遲不超過次年的1月10日,超過該日期則不予報銷。

第十條辦公室于次年一月底前對每位員工上一年度的醫(yī)療費(fèi)報銷情況進(jìn)行統(tǒng)計并公布。

第十一條凡工(公)傷經(jīng)公司歸口部門核實后,報經(jīng)警中隊核準(zhǔn)后醫(yī)療費(fèi)單獨(dú)全額報銷。

第十二條醫(yī)療費(fèi)報銷按員工實際使用醫(yī)療費(fèi)為準(zhǔn),為控制不必要的浪費(fèi),員工無病亂開藥、報銷弄虛作假,將依據(jù)《人事管理制度》之獎懲條例視情節(jié)輕重予以處罰。

第十三條下列情況之一的,醫(yī)療費(fèi)一律不得報銷(相應(yīng)的工<公>傷除外):

一、服務(wù)項目類:掛號費(fèi)、專家門診費(fèi)、院外會診費(fèi)、病歷工本費(fèi)、點(diǎn)名手術(shù)附加費(fèi)、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價費(fèi)、自請?zhí)貏e護(hù)士等特需醫(yī)療服務(wù)等。

二、非疾病治療項目類:鑲牙、潔齒、植牙、矯形等牙科費(fèi)用;各種美容、健美項目以及非功能性整容、矯形手術(shù)等;各種減肥、增胖、增高項目;各種健康體檢;各種預(yù)防、保健性的診療項目;各種醫(yī)療咨詢、醫(yī)療鑒定等。

三、診療設(shè)備及醫(yī)用材料類:應(yīng)用正電子發(fā)射斷層掃描裝置(pet)、電子束ct、眼科準(zhǔn)分子激光治療儀等大型醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行檢查、治療項目;眼鏡、義齒、義眼、義肢、助聽器等康復(fù)性器具;各種自用的保健、按摩、檢查和治療器械;各省物價部門規(guī)定不可單獨(dú)收費(fèi)的一次性醫(yī)用材料等。

四、治療項目類:各類器官或組織移植的器官源或組織源;除腎臟、心臟瓣膜、角膜、皮膚、血管、骨、骨髓移植外的其它器官或組織移植;近視眼矯形術(shù);氣功療法、音樂療法、保健性的營養(yǎng)療法、磁療等輔助性治療項目。

五、其它類:各種不育(孕)癥、性功能障礙、婚檢等的診療項目;各種科研性、臨床驗證性的診療項目;就(轉(zhuǎn))診交通費(fèi)、急救車費(fèi);空調(diào)費(fèi)、電視費(fèi)、電話費(fèi)、嬰兒保溫箱費(fèi)、食品保溫箱費(fèi)、電爐費(fèi)、電冰箱費(fèi)及損壞公物賠償費(fèi);接生費(fèi)、陪護(hù)費(fèi)、護(hù)工費(fèi)、洗理費(fèi)、門診煎藥費(fèi);膳食費(fèi);進(jìn)行違法活動引起的醫(yī)藥費(fèi);打架斗毆、酗酒、自殺、醫(yī)療事故等造成傷、殘所發(fā)生的一切費(fèi)用;各種名貴藥品、滋補(bǔ)品費(fèi);文娛活動費(fèi)及其它特需生活服務(wù)費(fèi)等。

第十四條本制度的解釋、修改權(quán)屬公司綜合部;本制度自下發(fā)之日日起實施。

第7篇 醫(yī)藥考勤管理制度

1目的

維護(hù)正常工作秩序，規(guī)范員工考勤紀(jì)律。

2適用范圍

安徽立方連鎖藥房有限公司總部全體員工（未有特別說明均包括實習(xí)生），門店考勤管理另行規(guī)定。

3職責(zé)

3.1 ?綜合管理部是本制度的歸口管理部門，負(fù)責(zé)員工考勤的收集、整理、核對、扣罰等工作。

3.2 ?各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門經(jīng)理助理（含）以下員工離崗、出差及請假（3天以內(nèi)）手續(xù)的審批工作。

3.3? 公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)部門經(jīng)理（含副經(jīng)理）、總監(jiān)、副總經(jīng)理離崗、出差及請假手續(xù)的審批工作，以及公司員工請假（3天以上）手續(xù)的審批工作。

3.4? 公司董事長負(fù)責(zé)總經(jīng)理的離崗、出差及請假手續(xù)的審批工作。

4工作程序

4.1? 在崗管理

4.1.1? 員工工作時間：上午8：30～12：00，下午13：30～17：30，星期六、星期日休息。因季節(jié)變化、法定假日或其他原因需調(diào)整工作時間，由綜合管理部另行通知。

4.1.2? 公司員工上下班采用指紋考勤機(jī)考勤，指紋識別特別困難者采用密碼輸入方式確認(rèn)，且一律由本人輸入，他人不得代輸。新進(jìn)員工自正式入職之日起進(jìn)行指紋記錄。

4.1.3? 員工每天進(jìn)行三次指紋記錄，時間分別為：上午上班8：30之前；中午12：00～13：30；下午下班17：30之后（隨作息時間調(diào)整）。上班未在規(guī)定時間考勤者為遲到，未經(jīng)請假提前下班者為早退。

4.1.4? 出現(xiàn)停電、機(jī)器故障等情況在備用簽到表簽到。

4.1.5? 外出辦事不歸和上班中途請假的員工，需進(jìn)行指紋錄入方能離崗，否則以最后一次指紋錄入時間為離崗時間。

4.1.6? 在崗員工忘記指紋錄入，需在綜合管理部發(fā)出考勤核對通知之日起2個工作日內(nèi)填寫《在崗證明》（附件1），經(jīng)直接上級審批后報綜合管理部備案，否則按曠工處理。

4.2? 離崗管理

4.2.1? 員工因公外出辦事在正?？记跁r間可回公司考勤的（中午12：00—13:30，下午17：30后），需經(jīng)直接上級同意后，在離崗牌上注明：外出事由（去向）、離崗時間及預(yù)計歸崗時間（本人不在需委托他人代寫）；不能回公司考勤的及早晨需直接外出辦理公事的員工，需提前辦理好《離崗證明》。

4.2.2? 員工因公出差需事先填寫《出差備案單》（附件2），部門經(jīng)理助理及以下員工出差需經(jīng)部門經(jīng)理同意，部門經(jīng)理（含副經(jīng)理）出差需經(jīng)總經(jīng)理同意，并將出差備案單交綜合管理部備案。

4.2.3? 員工因事、因病等不能到崗需事先填寫《離崗證明》，履行請假手續(xù)，《離崗證明》交綜合管理部備案后方可離崗。

4.2.4? 因緊急情況未能事先辦理請假手續(xù)的員工，需電話請示直接上級同意（備注欄中注明補(bǔ)辦原因），并在到崗后3個工作日內(nèi)補(bǔ)辦請假手續(xù)。

4.2.5? 員工請婚、產(chǎn)、喪、哺乳假需事先填寫《離崗證明》,先由部門經(jīng)理簽署意見，攜帶相關(guān)證明資料交綜合管理部審核后報總經(jīng)理批準(zhǔn)。其中，婚、產(chǎn)假員工應(yīng)提前一個星期申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。若休假超假，須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，續(xù)假期間按事假處理。

4.2.6 各離（在）崗證明審批人在審批時應(yīng)注明審批時間。

4.3? 加班管理

4.3.1? 加班是指確因工作需要，由公司或部門統(tǒng)一安排的，在正常上班時間以外急需完成的工作。其中，下列情形不計加班：（1）公差外出；（2）參加公司組織的各種會議；（3）部門經(jīng)理助理（含）以上管理人員因工作需要不計加班，但可準(zhǔn)予核報交通費(fèi)及誤餐費(fèi)。

4.3.2? 加班須提前申請，以部門為單位填寫《加班申請單》（附件3），經(jīng)部門經(jīng)理申請，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。部門經(jīng)理對加班情況如實進(jìn)行考核，在“完成情況”欄中填寫加班任務(wù)完成情況，并于3個工作日內(nèi)交綜合管理部備案。

4.3.3? 加班員工應(yīng)按規(guī)定時間到崗，如有特殊原因不能加班，應(yīng)事先填寫《離

崗證明》，辦理請假手續(xù)，否則按曠工論處。

4.3.4? 加班人員需進(jìn)行指紋打卡，否則視為無效。綜合管理部將根據(jù)《加班申請單》和指紋記錄進(jìn)行核對，統(tǒng)一登記加班時間。加班中途就餐，每次扣除1小時就餐時間。法定節(jié)假日加班時間按國家規(guī)定執(zhí)行。

4.3.5? 員工加班按以下方式處理：（1）加班時間首先以調(diào)休時間進(jìn)行抵消，不予發(fā)放加班費(fèi)，由綜合管理部每月按考勤進(jìn)行統(tǒng)一管理；（2）綜合管理部于每年6月份和12月份對員工加班時間進(jìn)行核對統(tǒng)計，加班時間仍有剩余的員工，按5元/小時發(fā)放加班費(fèi)用，由綜合管理部于當(dāng)月隨工資造發(fā)；（3）加班至晚上九時，公司沒有安排伙食，誤餐費(fèi)按每人5元補(bǔ)助。

4.4? 扣罰管理

4.4.1? 采用密碼輸入方式的員工一律由本人輸入，他人不得代輸，違反此規(guī)定，給予本人及當(dāng)事人各罰款50元。

4.4.2? 遲到、早退半小時以內(nèi)，部門經(jīng)理助理以下員工每次罰款5元，部門經(jīng)理助理（含）以上管理人員每次罰款15元，超過半小時按缺勤半天計。遲到者須進(jìn)行指紋記錄，違反此規(guī)定，按缺勤半天扣罰。

4.4.3? 早晨上班忘記指紋錄入一次給予罰款10元，其它時間忘記指紋錄入一次罰款5元。如有將遲到、早退等偽證為忘記指紋錄入，發(fā)現(xiàn)一次，給當(dāng)事人、簽證人各罰款50元。

4.4.4? 因公外出辦事未寫離崗牌者，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。上班時間未請假外出或假公外出辦私事者，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。

4.4.5? 因緊急情況電話請假，在到崗2個工作日內(nèi)未補(bǔ)辦離崗證明手續(xù)者，按曠工處理。

4.4.6? 事先未請假而缺勤1小時以上者，視為曠工一次（半天為一次），曠工一次，部門經(jīng)理助理以下員工罰款100元，部門經(jīng)理助理（含）以上人員罰款200元，連續(xù)曠工達(dá)三次者，視為自動離職，予以除名。

4.4.7? 病（事）假扣款標(biāo)準(zhǔn)：

實習(xí)生扣款：生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)/當(dāng)月工作日天數(shù)_?。ㄊ拢┘偬鞌?shù)。

上班中途請病（事）假，扣款金額=（每天扣款標(biāo)準(zhǔn)/7.5）_請假時間，不足1小時按1小時計算。請假離崗者未進(jìn)行指紋錄入，請假起始時間以當(dāng)日最后一次指紋錄入時間起算。

4.4.8? 婚、喪假：按照國家提倡晚婚年齡（男25周歲，女23周歲結(jié)婚為晚婚），符合晚婚條件的員工享有婚假23天，未達(dá)到晚婚年齡的員工享有婚假3天。婚假期間，轉(zhuǎn)正員工每日扣發(fā)日崗位工資的50%，試用期員工及實習(xí)生均按照事假扣發(fā)。

4.4.9? 產(chǎn)假：女性員工合法生育時享有產(chǎn)假90天，女性24周歲為晚育，凡符合晚育條件的初產(chǎn)婦，延長產(chǎn)假30天，在產(chǎn)假期間申請領(lǐng)取獨(dú)生子女證的，延長產(chǎn)假30天，剖腹產(chǎn)可另外享有15天的產(chǎn)假（需持醫(yī)院證明）；根據(jù)需要，員工經(jīng)獲準(zhǔn)，可將產(chǎn)假用于產(chǎn)前檢查；員工婚姻期間流產(chǎn)，享有產(chǎn)假15天。產(chǎn)假期間，員工工資總額低于產(chǎn)假期間社保支付的金額，享受社保支付的工資；員工每月工資高于產(chǎn)假期間社保支付的金額，每月享受應(yīng)發(fā)工資的90%，扣除社保已支付的金額，公司補(bǔ)齊差額；員工未休滿產(chǎn)假提前上班，提前上班期間同時享受應(yīng)發(fā)工資及社保支付的金額。

4.4.10? 哺乳假：有不滿一周嬰兒的女性員工，每工作日內(nèi)給予其兩次哺乳時間（含人工喂養(yǎng)），每次30分鐘，多胞胎生育的，每多哺乳一個嬰兒，每次哺乳時間增加30分鐘，兩次哺乳時間可以合并使用，哺乳假期間，全額發(fā)放工資。

4.4.11? 公司員工因公致傷在休息期1—3個月內(nèi)，每月發(fā)放月崗位工資的60％，三個月以后經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)按特殊情況處理。

4.5? 高管考勤

4.5.1? 總經(jīng)理考勤：上下班需按公司考勤制度指紋錄入，市內(nèi)外出公務(wù)需告知綜合管理部，在正?？记跁r間可回公司考勤的（中午12：00—13.30，下午17：30后）由綜合管理部考勤員在離崗牌注明；不能回公司考勤的及早晨需直接外出辦事，由綜合管理部考勤員代填離崗證明。出差、病事假由自己填寫離崗證明，經(jīng)公司董事長批準(zhǔn)后交綜合管理部備案。以上均需由綜合管理部考勤員在離崗牌上注明有關(guān)事宜。

4.5.2? 副總經(jīng)理、總監(jiān)考勤：上下班需按公司考勤制度指紋錄入，市內(nèi)外出公務(wù)需經(jīng)總經(jīng)理同意，在正?？记跁r間可回公司考勤的（中午12：00—13.30，下午17：30后）直接在離崗牌注明；不能回公司考勤的、早晨需直接外出辦事、出差、病事假均需填寫離崗證明，經(jīng)總經(jīng)理審批后交綜合管理部備案。離崗前需由自己在離崗牌上注明有關(guān)事宜。

4.5.3 特殊情況審批主管領(lǐng)導(dǎo)不在崗時，需電話或短信請示同意后，自返崗之日起3日（含3日）內(nèi)報領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)簽，超出3日補(bǔ)簽視同無離崗記錄，每次扣罰責(zé)任人20元。離崗記錄按要求填寫規(guī)范，未按規(guī)定填寫，每次扣罰責(zé)任人10元。

4.5.4? 高管人員的在崗加班納入考勤統(tǒng)計范圍，隨高管考勤統(tǒng)計表于每月5日前報集團(tuán)行政人事部。

4.6? 考勤整理

4.6.1? 綜合管理部于每月5日前對上月考勤統(tǒng)計情況進(jìn)行公示，8日前核對完畢，13日前將考勤扣罰表作為工資發(fā)放表附件上報總經(jīng)理審批。

4.6.2? 綜合管理部需對副總經(jīng)理以上高管離崗情況進(jìn)行記錄，填寫《高管離崗記錄表》，每半個月以電子文檔形式報備直管領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)行政人事部。

4.6.3? 考勤員必須以身作則，不弄虛作假，考勤員違反規(guī)定一次罰款50元。

5本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。

安徽御民醫(yī)藥有限公司

二o一二年一月二日

第8篇 _醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)收帳款管理制度

一、應(yīng)收賬款控制的兩個重要指標(biāo)為:信用額度、信用期。其中信用額度依據(jù)客戶綜合情況滾動制訂(參見信用額度滾動制訂實行辦法),信用期統(tǒng)一規(guī)定:商業(yè)最高為三個月,直銷醫(yī)院最高為四個月。應(yīng)收帳款采用權(quán)責(zé)發(fā)生制核算。

二、分項管理制度:

1、客戶開戶管理:

1-1、對于新增客戶,由銷售代表填寫“開戶、授信申請表”并附上經(jīng)過年檢的營業(yè)執(zhí)照(醫(yī)院為醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可證)、藥品經(jīng)營許可證、稅務(wù)登記證,經(jīng)各級業(yè)務(wù)經(jīng)理審核后交會計部,會計部就所提供的證照予以復(fù)審,合格后予以開戶,相關(guān)信息錄入檔案。

1-2、新增客戶原則上不授予信用額度,但業(yè)務(wù)部門認(rèn)為該客戶資信條件良好,可以賒銷的,應(yīng)在申請表上填寫信用額度,經(jīng)合格的法人或自然人擔(dān)保,銷售經(jīng)理、銷售副總裁、財務(wù)總監(jiān)核決后方可授予信用額度。

2、客戶檔案管理:

2-1、所有客戶均應(yīng)提供客戶檔案,包括:客戶全稱、簡稱、公司地址、發(fā)貨地址、電話、傳真、開戶行、稅號、帳號、法人。

2-2、客戶更名時,須提供新舊公司同時蓋公章的更名通知、新名稱營業(yè)執(zhí)照、藥品經(jīng)營許可證、稅務(wù)登記證、股東構(gòu)成,并出具由新公司承擔(dān)原公司債務(wù)的申明。

2-3、客戶更改其它檔案時,必須提供書面通知。

2-4、客戶的營業(yè)執(zhí)照(或醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可證)、藥品經(jīng)營許可證、納稅登記證每年更新存檔一次,時間要求與客戶的年協(xié)議同步。

2-5、有關(guān)客戶的所有檔案信息、客戶函證、對帳調(diào)節(jié)表、其他檔案,全部由應(yīng)收賬款會計及時錄入微機(jī),檔案文本整理完畢統(tǒng)一裝訂保管。

3、應(yīng)收帳款信用額度管理:

3-1、公司信用額度依據(jù)客戶發(fā)貨、回款、外欠、地域情況等采用一定的計算公式,按季度滾動核定,年度則對所有客戶予以全面修訂。

3-2、對追加信用額度的申請,由銷售代表填寫“開戶、授信申請表”,并經(jīng)各級經(jīng)理、銷售副總核準(zhǔn)后交會計部,會計部將結(jié)合該客戶的歷史資料和核定額度予以對照,對超出核定信用額度的客戶報財務(wù)總監(jiān)核準(zhǔn)。

3-3臨時超信用額度或信用期限的發(fā)貨,銷售代表寫簽呈,經(jīng)商業(yè)經(jīng)理提呈,銷售副總核準(zhǔn),財務(wù)總監(jiān)簽字后方可發(fā)貨。

4、銷售合同管理:

4-1、銷售合同由銷售代表整本領(lǐng)用,一次最多2本,交舊領(lǐng)新,領(lǐng)用者對合同的使用負(fù)全責(zé),繳銷合同必須整本交回,作廢合同需聯(lián)次齊全,遺失合同需上級商業(yè)經(jīng)理簽字確認(rèn)。交回的合同必須為原件(紅章)。

4-2、所有發(fā)貨合同必須有供銷雙方蓋章簽字,合同內(nèi)容必須填寫齊全、清晰,不得涂改,銷售人員不得替代客戶簽字、蓋章,否則,合同一律退回。

4-3、銷售代表發(fā)生變動時,其已領(lǐng)用合同要辦理移交手續(xù)或退回,否則,給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失由其直接主管經(jīng)理負(fù)全責(zé),并對責(zé)任人予以處罰。

4-5、對發(fā)貨、開票或有其他特殊要求的,由業(yè)務(wù)人員在合同空白處醒目加注,否則視同一般原則處理。

4-6、合同存根交至?xí)嫴亢?與計算機(jī)中已發(fā)貨合同核對,對合同存根件與傳真件不符并給公司造成損失的由銷售代表負(fù)責(zé)。檢查后分辦事處或分省裝訂存檔備查。

5、銷售發(fā)票管理:

5-1、依據(jù)合同開具發(fā)票,發(fā)貨后其發(fā)票聯(lián)、抵扣聯(lián)直接交給相關(guān)業(yè)務(wù)單位;有特殊要求寄往其他地址的需銷售代表提出書面申請并保證發(fā)票安全。

5-2、 銷售代表將發(fā)票交與客戶時要簽收。

6、應(yīng)收帳款帳務(wù)管理:

6-1、涉及應(yīng)收帳款的發(fā)票、到款、沖帳費(fèi)用要求當(dāng)日入帳。發(fā)貨、到款日報表、應(yīng)收賬款帳齡表等統(tǒng)計報表,每月二十號以前,每三天向相關(guān)人員發(fā)送一次(每月二十日后每天發(fā)送一次)。

6-2、每月三號之前,會計部將應(yīng)收帳款帳齡分析表、預(yù)警分析表送交業(yè)務(wù)經(jīng)理以供參考。并要求銷售代表每月對自己經(jīng)管的應(yīng)收帳款簽字確認(rèn),對異常情況和已發(fā)現(xiàn)的入帳錯誤應(yīng)及時反饋給應(yīng)收帳款會計。

6-3、凡帳齡超過半年以上的欠款,由歸管銷售代表負(fù)擔(dān)其相應(yīng)利息(按貸款利率)的百分之八十,另外百分之二十上級經(jīng)理、銷售經(jīng)理平均負(fù)擔(dān)

7、收貨回執(zhí)管理:

7-1、從異地庫發(fā)貨的合同必須要有調(diào)撥單、客戶回執(zhí)。

7-2、從客戶處直接調(diào)貨給其他客戶的必須有調(diào)入客戶的收條。

7-3、 從公司直接發(fā)貨并由公司汽運(yùn)送貨的由儲運(yùn)部門負(fù)責(zé)收全回執(zhí),會計部簽收整理保管。

7-4、所有客戶回執(zhí)必須反映品種、數(shù)量并加蓋對方公章或業(yè)務(wù)章或倉儲章,收貨人簽字并注明日期。

7-5、其他方式發(fā)貨給客戶的,以運(yùn)輸郵寄部門的運(yùn)單為回執(zhí),由儲運(yùn)部門保管存檔。

8、應(yīng)收帳款函證管理:

8-1、為了明確公司債權(quán),會計部以每年6月末、12月末應(yīng)收賬款余額為基準(zhǔn),分兩次向客戶函證。函證要求在發(fā)函基準(zhǔn)日60天內(nèi)回函,函證要求客戶蓋財務(wù)專用章,如往來帳在業(yè)務(wù)部門核算的可由業(yè)務(wù)部門蓋章,但必須注明欠款構(gòu)成。函證在規(guī)定時間不能傳回會計部或印章不合格的將停止發(fā)貨(貨款在此期間已結(jié)清的除外)。

8-2、醫(yī)院的應(yīng)收帳款,一季度發(fā)函證一次,予以債權(quán)確認(rèn),若不能在次季度30日內(nèi)蓋財務(wù)專用章或院公章確認(rèn)的停止供貨。

8-3、 會計部在函證截至10日內(nèi)依據(jù)回函情況整理匯總,上報財務(wù)總監(jiān),并以此確定需對帳的客戶。

9、 退貨管理:

9-1、 客戶提出退貨時,銷售代表必須提出書面退貨申請,經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后方可退貨。退貨帳務(wù)處理流程見附表。

9-2、 客戶退貨一律由倉儲總庫辦理驗收入庫,并按退貨管理流程轉(zhuǎn)移原始憑整。

9-3、 公司發(fā)至客戶,客戶未入庫便直接退回的產(chǎn)品,應(yīng)由儲運(yùn)部門接收,聯(lián)系銷售代表后進(jìn)行相應(yīng)處理。

9-4、 退貨入庫后,會計部依據(jù)退貨申請、內(nèi)部退貨轉(zhuǎn)帳憑證等處理帳務(wù),需要換貨的由營銷綜合辦負(fù)責(zé)按規(guī)定辦理,業(yè)務(wù)員在事先未經(jīng)任何領(lǐng)導(dǎo)書面同意,私自以任何方式換貨,處于額度的罰款,造成損失的全額賠償。

9-5、 客戶退貨,經(jīng)管銷售人員要索取當(dāng)?shù)囟悇?wù)局出具的退稅證明,并按稅后退貨總額的20%處罰。若在退貨30天內(nèi)不能取得退稅證明,稅款全部由經(jīng)管人員負(fù)擔(dān),半年內(nèi)取回退稅證明,銷售人員簽呈,銷售經(jīng)理核準(zhǔn)后,財務(wù)部門將所扣稅額返還。

9-6、 凡屬非質(zhì)量原因退貨的,按無稅退貨額的百分二十處罰,其中責(zé)任人負(fù)擔(dān)罰款的百分之八十,主管經(jīng)理、銷售經(jīng)理平均負(fù)擔(dān)罰款的百分之二十。

10、 調(diào)貨管理:

因故需從客戶處調(diào)出公司產(chǎn)品的,必須事先寫簽呈報主管經(jīng)理審批,在調(diào)出貨物的同時,向客戶索取原票或返銷發(fā)票或經(jīng)財務(wù)蓋章確認(rèn)的無稅扣款證明,不能取得上述資料時,調(diào)出貨物的稅款由經(jīng)管人員負(fù)擔(dān)。調(diào)出貨物直接銷售給另一客戶時,經(jīng)管業(yè)務(wù)員必須提供該客戶收貨回執(zhí)和合同及時開票。未經(jīng)主管經(jīng)理審批而私自做主調(diào)貨,調(diào)貨人員負(fù)全責(zé),

11、 應(yīng)收帳款對帳管理:

11-1、銷售人員對各自經(jīng)管客戶的應(yīng)收帳款負(fù)全責(zé)。負(fù)責(zé)與客戶日常對賬是經(jīng)管銷售人員的責(zé)任,對帳的流程和方法可參照“對帳流程及簡要方法”。出現(xiàn)差錯及時反饋會計部。

11-2、會計部將依據(jù)半年一次的函證結(jié)合對方余額、蓋章情況、回款跡象、歷史情況、銷售代表的反饋等綜合情況確定需對帳的客戶。

11-3、 銷售人員發(fā)生變動時,必須在主管經(jīng)理的監(jiān)交下,逐戶確認(rèn)應(yīng)收帳款,辦理接交手續(xù)。如果不履行接交手續(xù),隨意接受應(yīng)收帳款,所發(fā)生的一切損失(包括協(xié)助對帳差旅費(fèi))由接管人員和主管經(jīng)理負(fù)責(zé)(各負(fù)擔(dān)50%)。

11-4、 上級經(jīng)理對所管轄的銷售人員的帳目有質(zhì)疑,需會計部派人抽查對帳的,可書面申請,會計部視情況安排對帳。

11-5、 會計部前往客戶處對帳的,銷售人員必須陪同,對帳結(jié)果需填寫“對帳調(diào)節(jié)表”,對帳雙方加蓋財務(wù)專用章,如對方帳務(wù)全部在業(yè)務(wù)核算,可蓋業(yè)務(wù)章或公章,但必須加以備注原因,陪同的銷售人員、對帳會計簽字,事后要上級經(jīng)理、銷售經(jīng)理簽字確認(rèn)。

11-6、 經(jīng)對帳需要經(jīng)管銷售人員提供調(diào)整憑證的,必須在30天內(nèi)交會計部,否則,先扣責(zé)任人款項進(jìn)行平帳,再根據(jù)所提供資料調(diào)整。已對過帳的會計期間的帳務(wù)不再重復(fù)對帳。

12、 銷售折扣管理:

12-1、 依據(jù)與客戶的年度銷售協(xié)議,會計部將及時計算出銷售折扣,并在銷售發(fā)票中扣除或季度后返還(可匯票、電匯、現(xiàn)金等須有客戶收條)。

12-2、 每季度給客戶反饋應(yīng)享受銷售折扣、已票面扣減折扣、未在票面扣減的折扣等相關(guān)信息。

12-3、折扣的其他處理方法必須報銷售副總、財務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)。

13、 到款及其他費(fèi)用:

13-1、銷售人員自客戶處取得匯票后,應(yīng)在十日之內(nèi)郵回公司會計部,否則由銷售人員負(fù)擔(dān)超期部分的利息(按銀行同期逾期貸款利率)。

13-2、銷售人員應(yīng)及時掌握客戶破損及帳務(wù)處理情況,并向?qū)Ψ剿饕茡p證明,破損證明應(yīng)為對方倉儲的退出單或紅字入庫單或拒付單,載明品種、數(shù)量、金額,并加蓋財務(wù)專用章。破損核銷以一批發(fā)貨為單位,不允許累計計算。

13-3、一次性破損金額(售價)達(dá)一千元以上的需退回公司處理。破損貨物退回公司的可以退貨單代替破損證明作破損沖帳處理。

14、清欠與訴訟

14-1、 銷售代表對自己管轄之內(nèi)的客戶欠款,認(rèn)為以自己的能力已很難清回貨款的,可書面申請(附件10)并經(jīng)銷售經(jīng)理、銷售副總同意交給專職的清欠人員清欠。

14-2、專職清欠仍無結(jié)果的情況下,應(yīng)由清欠專員會同原銷售人員和上級經(jīng)理共同提出訴訟解決的請求(附件10),由銷售副總視具體情況決定是否訴訟解決。

14-3、經(jīng)清欠無結(jié)果,造成呆壞帳損失,由責(zé)任人負(fù)擔(dān)呆壞帳金額的百分之二十。

15、 權(quán)限

以上業(yè)務(wù)處理的其他核決權(quán)限均參照每年公司的核決權(quán)限表。

16、 本制度由公司會計部、銷售部負(fù)責(zé)解釋。

第9篇 醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)收帳款管理制度

一、應(yīng)收賬款控制的兩個重要指標(biāo)為：信用額度、信用期。其中信用額度依據(jù)客戶綜合情況滾動制訂（參見信用額度滾動制訂實行辦法），信用期統(tǒng)一規(guī)定：商業(yè)最高為三個月，直銷醫(yī)院最高為四個月。應(yīng)收帳款采用權(quán)責(zé)發(fā)生制核算。

二、分項管理制度：

1、客戶開戶管理：

1-1、對于新增客戶，由銷售代表填寫“開戶、授信申請表”并附上經(jīng)過年檢的營業(yè)執(zhí)照（醫(yī)院為醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可證）、藥品經(jīng)營許可證、稅務(wù)登記證，經(jīng)各級業(yè)務(wù)經(jīng)理審核后交會計部，會計部就所提供的證照予以復(fù)審，合格后予以開戶，相關(guān)信息錄入檔案。

1-2、新增客戶原則上不授予信用額度，但業(yè)務(wù)部門認(rèn)為該客戶資信條件良好，可以賒銷的，應(yīng)在申請表上填寫信用額度，經(jīng)合格的法人或自然人擔(dān)保，銷售經(jīng)理、銷售副總裁、財務(wù)總監(jiān)核決后方可授予信用額度。

2、客戶檔案管理：

2-1、所有客戶均應(yīng)提供客戶檔案，包括：客戶全稱、簡稱、公司地址、發(fā)貨地址、電話、傳真、開戶行、稅號、帳號、法人。

2-2、客戶更名時，須提供新舊公司同時蓋公章的更名通知、新名稱營業(yè)執(zhí)照、藥品經(jīng)營許可證、稅務(wù)登記證、股東構(gòu)成，并出具由新公司承擔(dān)原公司債務(wù)的申明。

2-3、客戶更改其它檔案時，必須提供書面通知。

2-4、客戶的營業(yè)執(zhí)照（或醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可證）、藥品經(jīng)營許可證、納稅登記證每年更新存檔一次，時間要求與客戶的年協(xié)議同步。

2-5、有關(guān)客戶的所有檔案信息、客戶函證、對帳調(diào)節(jié)表、其他檔案，全部由應(yīng)收賬款會計及時錄入微機(jī)，檔案文本整理完畢統(tǒng)一裝訂保管。

3、應(yīng)收帳款信用額度管理：

3-1、公司信用額度依據(jù)客戶發(fā)貨、回款、外欠、地域情況等采用一定的計算公式，按季度滾動核定，年度則對所有客戶予以全面修訂。

3-2、對追加信用額度的申請，由銷售代表填寫“開戶、授信申請表”，并經(jīng)各級經(jīng)理、銷售副總核準(zhǔn)后交會計部，會計部將結(jié)合該客戶的歷史資料和核定額度予以對照，對超出核定信用額度的客戶報財務(wù)總監(jiān)核準(zhǔn)。

3-3臨時超信用額度或信用期限的發(fā)貨，銷售代表寫簽呈，經(jīng)商業(yè)經(jīng)理提呈，銷售副總核準(zhǔn)，財務(wù)總監(jiān)簽字后方可發(fā)貨。

4、銷售合同管理：

4-1、銷售合同由銷售代表整本領(lǐng)用，一次最多2本，交舊領(lǐng)新，領(lǐng)用者對合同的使用負(fù)全責(zé)，繳銷合同必須整本交回，作廢合同需聯(lián)次齊全，遺失合同需上級商業(yè)經(jīng)理簽字確認(rèn)。交回的合同必須為原件（紅章）。

4-2、所有發(fā)貨合同必須有供銷雙方蓋章簽字，合同內(nèi)容必須填寫齊全、清晰，不得涂改，銷售人員不得替代客戶簽字、蓋章，否則，合同一律退回。

4-3、銷售代表發(fā)生變動時，其已領(lǐng)用合同要辦理移交手續(xù)或退回，否則，給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失由其直接主管經(jīng)理負(fù)全責(zé)，并對責(zé)任人予以處罰。

4-5、對發(fā)貨、開票或有其他特殊要求的，由業(yè)務(wù)人員在合同空白處醒目加注，否則視同一般原則處理。

4-6、合同存根交至?xí)嫴亢?，與計算機(jī)中已發(fā)貨合同核對，對合同存根件與傳真件不符并給公司造成損失的由銷售代表負(fù)責(zé)。檢查后分辦事處或分省裝訂存檔備查。

5、銷售發(fā)票管理：

5-1、依據(jù)合同開具發(fā)票，發(fā)貨后其發(fā)票聯(lián)、抵扣聯(lián)直接交給相關(guān)業(yè)務(wù)單位；有特殊要求寄往其他地址的需銷售代表提出書面申請并保證發(fā)票安全。

5-2、 銷售代表將發(fā)票交與客戶時要簽收。

6、應(yīng)收帳款帳務(wù)管理：

6-1、涉及應(yīng)收帳款的發(fā)票、到款、沖帳費(fèi)用要求當(dāng)日入帳。發(fā)貨、到款日報表、應(yīng)收賬款帳齡表等統(tǒng)計報表，每月二十號以前，每三天向相關(guān)人員發(fā)送一次（每月二十日后每天發(fā)送一次）。

6-2、每月三號之前，會計部將應(yīng)收帳款帳齡分析表、預(yù)警分析表送交業(yè)務(wù)經(jīng)理以供參考。并要求銷售代表每月對自己經(jīng)管的應(yīng)收帳款簽字確認(rèn)，對異常情況和已發(fā)現(xiàn)的入帳錯誤應(yīng)及時反饋給應(yīng)收帳款會計。

6-3、凡帳齡超過半年以上的欠款，由歸管銷售代表負(fù)擔(dān)其相應(yīng)利息（按貸款利率）的百分之八十，另外百分之二十上級經(jīng)理、銷售經(jīng)理平均負(fù)擔(dān)

7、收貨回執(zhí)管理：

7-1、從異地庫發(fā)貨的合同必須要有調(diào)撥單、客戶回執(zhí)。

7-2、從客戶處直接調(diào)貨給其他客戶的必須有調(diào)入客戶的收條。

7-3、 從公司直接發(fā)貨并由公司汽運(yùn)送貨的由儲運(yùn)部門負(fù)責(zé)收全回執(zhí)，會計部簽收整理保管。

7-4、所有客戶回執(zhí)必須反映品種、數(shù)量并加蓋對方公章或業(yè)務(wù)章或倉儲章，收貨人簽字并注明日期。

7-5、其他方式發(fā)貨給客戶的，以運(yùn)輸郵寄部門的運(yùn)單為回執(zhí)，由儲運(yùn)部門保管存檔。

8、應(yīng)收帳款函證管理：

8-1、為了明確公司債權(quán)，會計部以每年6月末、12月末應(yīng)收賬款余額為基準(zhǔn)，分兩次向客戶函證。函證要求在發(fā)函基準(zhǔn)日60天內(nèi)回函，函證要求客戶蓋財務(wù)專用章，如往來帳在業(yè)務(wù)部門核算的可由業(yè)務(wù)部門蓋章，但必須注明欠款構(gòu)成。函證在規(guī)定時間不能傳回會計部或印章不合格的將停止發(fā)貨（貨款在此期間已結(jié)清的除外）。

8-2、醫(yī)院的應(yīng)收帳款，一季度發(fā)函證一次，予以債權(quán)確認(rèn)，若不能在次季度30日內(nèi)蓋財務(wù)專用章或院公章確認(rèn)的停止供貨。

8-3、??????? 會計部在函證截至10日內(nèi)依據(jù)回函情況整理匯總，上報財務(wù)總監(jiān)，并以此確定需對帳的客戶。

9、??????? 退貨管理：

9-1、??????? 客戶提出退貨時，銷售代表必須提出書面退貨申請，經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后方可退貨。退貨帳務(wù)處理流程見附表。

9-2、??????? 客戶退貨一律由倉儲總庫辦理驗收入庫，并按退貨管理流程轉(zhuǎn)移原始憑整。

9-3、??????? 公司發(fā)至客戶，客戶未入庫便直接退回的產(chǎn)品，應(yīng)由儲運(yùn)部門接收，聯(lián)系銷售代表后進(jìn)行相應(yīng)處理。

9-4、??????? 退貨入庫后，會計部依據(jù)退貨申請、內(nèi)部退貨轉(zhuǎn)帳憑證等處理帳務(wù)，需要換貨的由營銷綜合辦負(fù)責(zé)按規(guī)定辦理，業(yè)務(wù)員在事先未經(jīng)任何領(lǐng)導(dǎo)書面同意，私自以任何方式換貨，處于額度的罰款，造成損失的全額賠償。

9-5、??????? 客戶退貨，經(jīng)管銷售人員要索取當(dāng)?shù)囟悇?wù)局出具的退稅證明，并按稅后退貨總額的20%處罰。若在退貨30天內(nèi)不能取得退稅證明，稅款全部由經(jīng)管人員負(fù)擔(dān)，半年內(nèi)取回退稅證明，銷售人員簽呈，銷售經(jīng)理核準(zhǔn)后，財務(wù)部門將所扣稅額返還。

9-6、??????? 凡屬非質(zhì)量原因退貨的，按無稅退貨額的百分二十處罰，其中責(zé)任人負(fù)擔(dān)罰款的百分之八十，主管經(jīng)理、銷售經(jīng)理平均負(fù)擔(dān)罰款的百分之二十。

10、??????? 調(diào)貨管理：

因故需從客戶處調(diào)出公司產(chǎn)品的，必須事先寫簽呈報主管經(jīng)理審批，在調(diào)出貨物的同時，向客戶索取原票或返銷發(fā)票或經(jīng)財務(wù)蓋章確認(rèn)的無稅扣款證明，不能取得上述資料時，調(diào)出貨物的稅款由經(jīng)管人員負(fù)擔(dān)。調(diào)出貨物直接銷售給另一客戶時，經(jīng)管業(yè)務(wù)員必須提供該客戶收貨回執(zhí)和合同及時開票。未經(jīng)主管經(jīng)理審批而私自做主調(diào)貨，調(diào)貨人員負(fù)全責(zé)，

11、??????? 應(yīng)收帳款對帳管理：

11-1、銷售人員對各自經(jīng)管客戶的應(yīng)收帳款負(fù)全責(zé)。負(fù)責(zé)與客戶日常對賬是經(jīng)管銷售人員的責(zé)任，對帳的流程和方法可參照“對帳流程及簡要方法”。出現(xiàn)差錯及時反饋會計部。

11-2、會計部將依據(jù)半年一次的函證結(jié)合對方余額、蓋章情況、回款跡象、歷史情況、銷售代表的反饋等綜合情況確定需對帳的客戶。

11-3、??????? 銷售人員發(fā)生變動時，必須在主管經(jīng)理的監(jiān)交下，逐戶確認(rèn)應(yīng)收帳款，辦理接交手續(xù)。如果不履行接交手續(xù)，隨意接受應(yīng)收帳款，所發(fā)生的一切損失（包括協(xié)助對帳差旅費(fèi)）由接管人員和主管經(jīng)理負(fù)責(zé)（各負(fù)擔(dān)50%）。

11-4、???????? 上級經(jīng)理對所管轄的銷售人員的帳目有質(zhì)疑，需會計部派人抽查對帳的，可書面申請，會計部視情況安排對帳。

11-5、??????? 會計部前往客戶處對帳的，銷售人員必須陪同，對帳結(jié)果需填寫“對帳調(diào)節(jié)表”，對帳雙方加蓋財務(wù)專用章，如對方帳務(wù)全部在業(yè)務(wù)核算，可蓋業(yè)務(wù)章或公章，但必須加以備注原因，陪同的銷售人員、對帳會計簽字，事后要上級經(jīng)理、銷售經(jīng)理簽字確認(rèn)。

11-6、??????? 經(jīng)對帳需要經(jīng)管銷售人員提供調(diào)整憑證的，必須在30天內(nèi)交會計部，否則，先扣責(zé)任人款項進(jìn)行平帳，再根據(jù)所提供資料調(diào)整。已對過帳的會計期間的帳務(wù)不再重復(fù)對帳。

12、??????? 銷售折扣管理：

12-1、 依據(jù)與客戶的年度銷售協(xié)議，會計部將及時計算出銷售折扣，并在銷售發(fā)票中扣除或季度后返還（可匯票、電匯、現(xiàn)金等須有客戶收條）。

12-2、 每季度給客戶反饋應(yīng)享受銷售折扣、已票面扣減折扣、未在票面扣減的折扣等相關(guān)信息。

12-3、折扣的其他處理方法必須報銷售副總、財務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)。

13、??????? 到款及其他費(fèi)用：

13-1、銷售人員自客戶處取得匯票后，應(yīng)在十日之內(nèi)郵回公司會計部，否則由銷售人員負(fù)擔(dān)超期部分的利息（按銀行同期逾期貸款利率）。

13-2、銷售人員應(yīng)及時掌握客戶破損及帳務(wù)處理情況，并向?qū)Ψ剿饕茡p證明，破損證明應(yīng)為對方倉儲的退出單或紅字入庫單或拒付單，載明品種、數(shù)量、金額，并加蓋財務(wù)專用章。破損核銷以一批發(fā)貨為單位，不允許累計計算。

13-3、一次性破損金額（售價）達(dá)一千元以上的需退回公司處理。破損貨物退回公司的可以退貨單代替破損證明作破損沖帳處理。

14、清欠與訴訟

14-1、 銷售代表對自己管轄之內(nèi)的客戶欠款，認(rèn)為以自己的能力已很難清回貨款的，可書面申請（附件10）并經(jīng)銷售經(jīng)理、銷售副總同意交給專職的清欠人員清欠。

14-2、專職清欠仍無結(jié)果的情況下，應(yīng)由清欠專員會同原銷售人員和上級經(jīng)理共同提出訴訟解決的請求（附件10），由銷售副總視具體情況決定是否訴訟解決。

14-3、經(jīng)清欠無結(jié)果，造成呆壞帳損失，由責(zé)任人負(fù)擔(dān)呆壞帳金額的百分之二十。

15、??????? 權(quán)限

以上業(yè)務(wù)處理的其他核決權(quán)限均參照每年公司的核決權(quán)限表。

16、??????? 本制度由公司會計部、銷售部負(fù)責(zé)解釋。

第10篇 醫(yī)藥庫房管理制度辦法

醫(yī)藥庫房管理制度就是為大家提供的關(guān)于:藥品在庫養(yǎng)護(hù)制度 藥品儲存的管理制度 藥品庫房管理制度的相關(guān)內(nèi)容,來看下面:

藥品庫房管理制度【1】

(1)色標(biāo)管理

為了有效控制藥品儲存質(zhì)量,應(yīng)對藥品按其質(zhì)量狀態(tài)分區(qū)管理,

為杜絕庫存藥品的存放差錯,必須對在庫藥品實行色標(biāo)管理。

藥品質(zhì)量狀態(tài)的色標(biāo)區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)為:

合格藥品突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案

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第11篇 醫(yī)藥箱管理制度

一、目的:

為使公司員工在工作過程中出現(xiàn)割傷、扭傷等意外情況時能夠得到簡單醫(yī)療

緊急處置,公司為各車間部門配備日常醫(yī)藥專用箱及急用藥品,

為做好醫(yī)藥箱和急用藥品的保存、取用和更換管理,特制定本制度。

二、適用范圍:

本規(guī)定適用于公司所有部門、所有員工。

三、實施細(xì)則:

3.1 常用藥品的作用

藥品名 作用

風(fēng)油精 祛風(fēng)醒神,止痛止癢,蚊子叮咬

碘伏 用于皮膚、手消毒

醫(yī)用酒精 用于表面消毒殺菌

藿香正氣水 用于外感風(fēng)寒、內(nèi)傷濕滯或夏傷暑濕所致的感冒等

云南白藥 用于跌打損傷、淤血腫痛等

創(chuàng)可貼 用于小傷口止血包扎,起防止外來液體進(jìn)入傷口用

脫脂紗布 用于傷口包扎,起防護(hù)及透氣用

醫(yī)用棉簽 用于處理傷口時,擦洗藥水或藥膏用

醫(yī)用膠布 用于包扎傷口時用

注:其它藥品可根據(jù)實際情況臨時采購

3.2 醫(yī)藥箱的管理

醫(yī)藥箱原則上每個車間、倉儲部、品管部配置一個醫(yī)藥箱、綜合部一個醫(yī)藥箱(其他后勤部門共同使用)

3.2.1

醫(yī)藥箱是存放常用急救藥品或器械的專用工具,急救箱內(nèi)存放的藥品、器械等由公司統(tǒng)一配置,任何人不得變更或移做它用。

3.2.2

醫(yī)藥箱必須放置在各車間明顯、易于取用、陰涼干燥的地方,要保持其整潔并定期清理。

3.2.3

車間主任要妥善保管好醫(yī)藥箱及醫(yī)藥箱內(nèi)藥品,若因人為原因損壞或丟失,將追究車間主任責(zé)任。

3.3

常用急救藥品的管理

3.3.1

常用急救藥品實行定期定量管理。

3.3.2

常用急救藥品取用前應(yīng)查看藥品說明書,明確藥品或器械的適用范圍及使用方法、劑量后方可使用。

3.3.3

員工用藥要登記清楚,合理發(fā)放藥品,不可擅自用處方藥品救治病人,藥品發(fā)放應(yīng)做好記錄,包括:日期、部門、姓名、病因、藥品名稱、數(shù)量、經(jīng)手人等項目。

3.3.4

綜合部人員應(yīng)每月對醫(yī)藥箱內(nèi)的藥品進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)藥品或器械超過有效期或損壞時,應(yīng)及時消除,并向部門主管匯報,以便補(bǔ)充或更換。

3.3.5

綜合部人員配備藥品應(yīng)按照“先進(jìn)先用”、近期先用”的原則使用,以防止藥品過期失效,發(fā)現(xiàn)防止藥品集中銷毀,并做好記錄,掌握必要的急救知識或醫(yī)療器械的使用方法。

3.4

補(bǔ)充與更換

3.4.1

車間主任每月月底要統(tǒng)計藥品數(shù)量、種類,當(dāng)藥品或醫(yī)用器械超出有效期時,應(yīng)及時申請補(bǔ)充或更換,藥品的更換必須由部門主管車間主任進(jìn)行統(tǒng)一領(lǐng)取并做好藥品領(lǐng)用登記

3.4.2

藥品的補(bǔ)充和更換由綜合部統(tǒng)一進(jìn)行到指定的藥店購置藥品

四、本制度于2022年3月1日起實施。