服務顧問崗位職責16篇

崗位職責是什么

服務顧問是企業(yè)與客戶之間的重要橋梁，負責為客戶提供專業(yè)、高效的服務體驗，以維護和增強客戶滿意度及忠誠度。

崗位職責要求

1. 深入理解公司產品和服務，能準確解答客戶的疑問和顧慮。

2. 具備優(yōu)秀的溝通技巧，能有效傾聽客戶需求，提出解決方案。

3. 熱情友好，以客戶為中心，致力于提供優(yōu)質服務。

4. 能處理客戶投訴，保持冷靜，尋找問題的根本原因并尋求解決之道。

5. 有良好的團隊協作精神，能與各部門協調以滿足客戶需求。

6. 具備一定的數據分析能力，用于評估服務質量并提出改進建議。

崗位職責描述

服務顧問的工作涉及多個層面，包括但不限于初次接觸客戶時的產品介紹，到后期的售后支持。他們需要通過電話、電子郵件或面對面的方式與客戶進行互動，確保每一次交流都體現出公司的專業(yè)形象。在面對復雜的問題時，服務顧問需具備快速分析和解決問題的能力，同時保持耐心和同理心，確?？蛻舾惺艿奖蛔鹬睾椭匾暋?/p>

此外，服務顧問還需要定期收集和分析客戶反饋，以便了解服務效果并持續(xù)優(yōu)化。他們要關注行業(yè)動態(tài)，以便及時調整服務策略以適應市場變化。在團隊內部，他們需與銷售、技術等部門緊密合作，確保服務流程的順暢和高效。

有哪些內容

1. 客戶接待與咨詢：提供詳細的產品信息，解答客戶疑問，協助客戶選擇合適的產品或服務。

2. 問題解決：處理客戶投訴，跟蹤問題解決進度，確?？蛻魸M意。

3. 服務跟蹤：定期跟進客戶，了解使用情況，收集反饋意見。

4. 數據分析：分析服務數據，識別服務短板，提出改善措施。

5. 內部協作：與團隊成員溝通，共享客戶信息，共同提升服務質量。

6. 培訓與發(fā)展：參加產品培訓，提升專業(yè)技能，以適應不斷變化的市場需求。

服務顧問的角色是多方面的，他們不僅是信息傳遞者，也是問題解決者，更是客戶關系的管理者。他們的工作直接影響到企業(yè)的聲譽和客戶忠誠度，因此，他們必須始終以客戶為中心，致力于提供卓越的服務體驗。

服務顧問崗位職責范文

第1篇 留學服務顧問崗位職責

留學后期服務顧問 上海匯紫商務咨詢有限公司 上海匯紫商務咨詢有限公司,51offer,匯紫 工作職責:

1、提供選校指導

2、審核申請材料

3、申請語言班和更換cas

4、公司安排的其他事宜

工作能力要求:

1、?？埔陨蠈W歷,英語專業(yè)優(yōu)先,有留學行業(yè)經驗者優(yōu)先

2、細心,有耐心,善于學習

3、良好的溝通能力

第2篇 售后服務顧問崗位職責任職要求

售后服務顧問崗位職責

售后服務顧問 中國人壽保險股份有限公司南京市分公司第一營銷服務部 中國人壽保險股份有限公司南京市分公司第一營銷服務部 1、保單保全服務 所謂保全，保單在保險期間內始終處于完備狀態(tài)，能夠時刻體現客戶意愿，保證客戶利益的一種行為。保持客戶的基本信息得到及時更新，便于保險公司能夠有效聯系客戶，給投?？蛻魧ν侗Ｓ媱澋淖兏峁┓?。

2、協助理賠服務 理賠服務就是幫助客戶確認保險責任、準備理賠資料、辦理理賠手續(xù)、送達理賠金等服務項目。

3、保險咨詢服務 解答老客戶的疑問、應答客戶的咨詢也是重要的一個環(huán)節(jié)。

售后服務顧問崗位

第3篇 實施服務顧問崗位職責任職要求

實施服務顧問崗位職責

崗位職責:

1、負責客戶在線學習和移動學習項目的前期調研、咨詢診斷及售后方案實施指導及跟進相關工作;

2、負責成交客戶培訓活動方案策劃及實施，通過線下、線上結合的方式與客戶合作推進，滿足客戶的最新運營需求;

3、結合公司新產品、新項目制作與客戶實際需求匹配的運營方案并協助實施運營，持續(xù)優(yōu)化用戶體驗;

4、 負責與客戶之間建立良好的客情關系，協助客戶對已購產品的運營實施，對客戶運營方案進行跟蹤反饋，以提高培訓效果;

5、協助銷售人員完成大客戶的售前支持相關工作。

崗位要求:

1、年齡:25-45歲本科或以上學歷，人力資源或工商管理等相關專業(yè)佳;

2、具有三年以上企業(yè)培訓主管崗位工作經驗，或者具有人力資源管理咨詢類工作經驗;

3、具備很強的文案和企劃能力，熟練使用辦公軟件的能力;

4、有親和力，出色的業(yè)務學習能力、溝通能力和卓越的執(zhí)行力;

5、積極主動，具有強烈的責任心和自我驅動能力，具備較強的抗壓能力;

6、熟悉、認同、熱愛企業(yè)培訓行業(yè)者優(yōu)先，有e-learning行業(yè)相關經驗者優(yōu)先。

實施服務顧問崗位

第4篇 英孚課程服務顧問 成人英語-東莞 id-33026崗位職責要求

職位描述：

職位描述：

維護學校溫馨快樂的學習氛圍，為學員制定學習計劃，引導和幫助學員適應有效的學習方法并達到他們的目標；保持與顧客的良好溝通與聯系，維護學員滿意度。

發(fā)展空間：

服務顧問—學習進度主任—資深學習進度主任—團隊主管—中心運營經理

加入英孚這個世界國際化的語言培訓機構，你將會進入一個活力十足的多元多維文化環(huán)境，這里召喚對于職業(yè)發(fā)展前景有熱誠追求的業(yè)界精英。我們提供：

1.國際化的工作環(huán)境，愉悅的工作氛圍；

2.廣闊的個人發(fā)展平臺 （全球十四條產品線，可獲得內部晉升或申請內部轉崗）；

3.完善的保險體系，年度體檢；

4.有競爭力的薪資和獎金制度；

5.員工本人可享受免費英孚英語培訓；

6.快速及完善的晉升以及培訓體系，為你職業(yè)發(fā)展目標量身訂造的在職培訓課程。

如果：

1.你不愿意每天只面對電腦工作；

2.你不愿意墨守成規(guī)，循規(guī)蹈矩；

3.你希望在廣闊的平臺找到很多的機會可以提高自己的能力；

4.你享受多元文化的工作環(huán)境；

5.你陽光開朗，希望在工作中結交各行各業(yè)的朋友；

6.你熱情善良，為人誠信，愿意幫助他人更好的學習英語；

7.你具備良好的溝通能力和技巧；

8.你擁有本科以上學歷；英語專業(yè)者優(yōu)先；

9.你擁有1年以上的服務行業(yè)或相關崗位經驗。

第5篇 學習服務顧問崗位職責任職要求

學習服務顧問崗位職責

學習服務顧問 知了育才(北京)科技有限公司 知了育才(北京)科技有限公司，知了育才 崗位介紹:

維護學校溫馨快樂的學習氛圍，為學員制定學習計劃，引導和幫助學員適應有效的學習方法并達到他們的目標;保持與顧客的良好溝通與聯系，維護學員滿意度。

發(fā)展空間:

服務顧問—學習進度主任—資深學習進度主任—團隊主管—中心運營經理

加入英孚這個世界國際化的語言培訓機構，你將會進入一個活力十足的多元多維文化環(huán)境，這里召喚對于職業(yè)發(fā)展前景有熱誠追求的業(yè)界精英。我們提供:

1. 國際化的工作環(huán)境，愉悅的工作氛圍;

2. 廣闊的個人發(fā)展平臺 (全球十四條產品線，可獲得內部晉升或申請內部轉崗);

3. 完善的保險體系，年度體檢;

4. 有競爭力的薪資和獎金制度;

5. 國家規(guī)定的法定節(jié)假日，帶薪年假(10-15天)，海外旅游及豐富獎品獎勵;

6. 員工本人可享受免費英孚英語培訓;

7. 快速及完善的晉升以及培訓體系，為你職業(yè)發(fā)展目標量身訂造的在職培訓課程。

如果:

1. 你不愿意每天只面對電腦工作;

2. 你不愿意墨守成規(guī)，循規(guī)蹈矩;

3. 你希望在廣闊的平臺找到很多的機會可以提高自己的能力;

4. 你享受多元文化的工作環(huán)境;

5. 你陽光開朗，希望在工作中結交各行各業(yè)的朋友;

6. 你熱情善良，為人誠信，愿意幫助他人更好的學習英語;

7. 你具備良好的溝通能力和技巧;

8. 你擁有本科以上學歷;英語專業(yè)者優(yōu)先;

9. 你擁有1年以上的服務行業(yè)或相關崗位經驗。

第6篇 招聘服務顧問崗位職責任職要求

招聘服務顧問崗位職責

招聘服務顧問 萬仕道(北京)管理咨詢有限公司華東大區(qū) 萬仕道(北京)管理咨詢有限公司華東大區(qū) 職位介紹

1、了解企業(yè)最新需求和招聘情況，為企業(yè)客戶提供一站式的招聘解決方案，提高客戶滿意度;

2、根據企業(yè)需求，推薦合適的簡歷到企業(yè)，提升使用體驗及效果;

3、及時跟進客戶續(xù)約狀態(tài)，通過服務能夠與銷售配合在推進客戶續(xù)約;

4、幫助企業(yè)對接獵頭，促進獵頭搜索合適的人推薦企業(yè)方，協調企業(yè)和獵頭之間溝通進程;

5、由于業(yè)務及產品調整帶來的其他工作內容。

任職條件:

1、本科及以上學歷，溝通能力強，有半年及以上的獵頭或hr(招聘方向)或者客戶服務方面工作經驗;

2、具備優(yōu)秀的溝通能力，思維縝密，關注細節(jié);

3、從事過咨詢服務類以及優(yōu)秀應屆生也可考慮

第7篇 軟件實施服務顧問崗位職責

軟件實施服務顧問 崗位職責:

1.擔任人力資源信息化解決方案實施顧問工作,包括業(yè)務流程設計、系統配置、用戶培訓、數據準備、上線維護以及其它相關技術服務

2.負責依照實施計劃將產品及時進行實施,交付及結案

3.能夠獨立起草項目實施方案或定制開發(fā)設計方案,編制針對不同用戶業(yè)務流程的系統使用操作指南。

任職要求:

1. 二年以上人力資源管理或考勤管理系統(如各種hrms、hris、hcm、ehr 、wfm系統或解決方案)實施經驗,具備良好的書面和口頭溝通及協調能力;

2. 熟悉通用人力資源管理系統相關模塊業(yè)務,尤其是時間或考勤管理、排班和調度管理、人事管理、/薪酬管理等;

3. 熟悉sql server,oracle等數據庫系統的安裝、配置、和優(yōu)化設置,熟練進行數據庫備份和恢復等操作;

4. 能適應高強度的工作壓力和頻繁的商務旅行;

5. 具備以下條件者優(yōu)先:

①參與過5個以上的hr 相關軟件實施,或有企業(yè)管理應用軟件開發(fā)測試或類似項目實施從業(yè)經驗者

②掌握數據庫維護者,.熟悉iis,具備應用系統維護經驗者

③有一定編程能力,熟悉數據庫以及sql腳本編寫,能夠用sql編寫存儲過程以及報表者

以上優(yōu)先條件如不具備,我們也可以在入職后給予相應的培訓

6、協作能力強、適應能力強,具備良好的學習能力;

7、普通話標準流利,有一定的英文使用能力。

崗位職責:

1.擔任人力資源信息化解決方案實施顧問工作,包括業(yè)務流程設計、系統配置、用戶培訓、數據準備、上線維護以及其它相關技術服務

2.負責依照實施計劃將產品及時進行實施,交付及結案

3.能夠獨立起草項目實施方案或定制開發(fā)設計方案,編制針對不同用戶業(yè)務流程的系統使用操作指南。

任職要求:

1. 二年以上人力資源管理或考勤管理系統(如各種hrms、hris、hcm、ehr 、wfm系統或解決方案)實施經驗,具備良好的書面和口頭溝通及協調能力;

2. 熟悉通用人力資源管理系統相關模塊業(yè)務,尤其是時間或考勤管理、排班和調度管理、人事管理、/薪酬管理等;

3. 熟悉sql server,oracle等數據庫系統的安裝、配置、和優(yōu)化設置,熟練進行數據庫備份和恢復等操作;

4. 能適應高強度的工作壓力和頻繁的商務旅行;

5. 具備以下條件者優(yōu)先:

①參與過5個以上的hr 相關軟件實施,或有企業(yè)管理應用軟件開發(fā)測試或類似項目實施從業(yè)經驗者

②掌握數據庫維護者,.熟悉iis,具備應用系統維護經驗者

③有一定編程能力,熟悉數據庫以及sql腳本編寫,能夠用sql編寫存儲過程以及報表者

以上優(yōu)先條件如不具備,我們也可以在入職后給予相應的培訓

6、協作能力強、適應能力強,具備良好的學習能力;

7、普通話標準流利,有一定的英文使用能力。

第8篇 ef成人課程服務顧問-service consultant id-30973崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職責描述：

維護學校溫馨快樂的學習氛圍，為學員制定學習計劃，引導和幫助學員適應有效的學習方法并達到他們的目標；保持與顧客的良好溝通與聯系，維護學員滿意度。

職位要求：

1. ? ?你不愿意每天只面對電腦工作；

2. ? ?你不愿意墨守成規(guī)，循規(guī)蹈矩；

3. ? ?你希望在廣闊的平臺找到很多的機會可以提高自己的能力；

4. ? ?你享受多元文化的工作環(huán)境；

5. ? ?你陽光開朗，希望在工作中結交各行各業(yè)的朋友；

6. ? ?你熱情善良，為人誠信，愿意幫助他人更好的學習英語；

7. ? ?你具備良好的溝通能力和技巧；

8. ? ?你擁有本科以上學歷；英語專業(yè)者優(yōu)先；

9. ? ?你擁有1年以上的服務行業(yè)或相關崗位經驗。

第9篇 4s服務顧問崗位職責

4s服務顧問崗位職責范文一:

1、維護和體現公司形象

2、協助上級領導,為上級提供切實可行的建議或意見

3、第一時間了解和掌握所有進庫車輛的性能、配置、價格等,確保銷售工作能夠順利開展,從而滿足客戶的需求

4、接聽來電,邀約客戶看車,熱情接待來店客戶

5、建立良好的客戶關系,提升客戶的購買欲望

6、為客戶提供滿意的購車咨詢服務,并按顧問式銷售流程認真執(zhí)行銷售過程,不斷提高銷售業(yè)績

7、定期進行客戶回訪,保持與客戶的友好聯系,使客戶完全感受周到的售后服務洽談成交

8、簽訂合同后,努力推銷裝飾、保險,爭取更大的利潤

9、與服務人員協作實施滿意的交車過程

10、及時了解汽車市場動態(tài)、趨向以及消費者的興趣和心態(tài)

11、嚴格按照5s標準,確保工作場所的清潔

12、完成上級布置的其他臨時性工作

4s服務顧問崗位職責范文二:

1、每天按時上、下班,不得遲到、早退和礦工;

2、每天晨會結束后,須認真打掃好責任內的衛(wèi)生,注意保持公司內、外的清潔;

3、按順序接待客戶,對客戶要熱情大方,認真、專業(yè)的向客戶介紹產品和公司提供的各項服務;

4、聽從管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助,不做有損公司信譽和利益的事情;

5、在工作時間內,一律著工作裝,佩戴工作牌,保待良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時,必須保持公司著裝標準;

6、每天及時回訪客戶,及時提醒客戶進行車輛保養(yǎng);

7、建立好好a卡、c卡;

8、售后認真介紹售后服務人員及相關責任人員;

9、公司安排值班時間,不早退、不擅自離崗;

10、完成上級領導交給的其他工作。

4s服務顧問崗位職責范文三:

1、日常工作:即是服務流程七步法(預約、接待、填制派工單、修理、質檢、跟蹤服務)

2、通過電話或者面對顧客處理投訴,簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。

3、收集客戶的相關信息,如客戶需求、建議、市場活動效果等等,并及時反饋。

4、接受有關汽車保養(yǎng)和核準的維修流程、車輛使用以及當地車輛法規(guī)的詢問。

5、協助前臺與車間的工作,使其正常運作。

6、嚴格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關政策。

7、就維修和保養(yǎng)方面的內容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準確的報價

8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優(yōu)惠促銷活動項目。

9、輔助服務經理開展相關的工作。

除了履行上述的4s店服務顧問崗位職責外,4s店服務顧問必須要在客戶車輛壽命期內與客戶建立并保持聯系,以保持客戶對品牌的忠誠度。為客戶提供產品和服務方面的信息和解決方案,滿足其需求和愿望。

4s服務顧問崗位職責范文四:

1、 以服務客戶為根本,對工作盡職盡責。

2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務。

3、 著裝保持專業(yè)外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。

4、 熟練掌握汽車知識,評估維修要求,及時準確的對維修車輛進 行報價,估計維修費用或征求有關人員(上級)意見,并得到 客戶確認后,開出維修工單,并耐心向客戶說明收費項目及其 依據。

5、 認真接待客戶車輛,清楚仔細檢查車輛外觀、內飾并認真登記, 同時提醒客戶將車內的重要物品保管好。

6、 掌握車間的維修進度,確保完成客戶交修項目,按時將狀況完 好的車輛交付客戶,對未能及時交付的車輛應提前與客戶溝通, 講清楚原因。

7、 嚴格執(zhí)行交、接車規(guī)范。

8、 根據維修需要,在征求客戶同意的前提下調整維修項目。

9、 協助用戶做好車輛的結算工作,熱情服務,提高客戶的滿意度。

10、 善于與客戶溝通,全方位地引導客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認 識。

11、 定期向客戶進行回訪,征求客戶的意見,考察客戶的滿意度, 并根據相應項目做好記錄。

12、 加強服務理念,待客真誠熱情,使客戶永遠愿意成為我們的朋 友。

13、 處理好客戶的投訴,根據實際情況認真耐心的做好解釋,最大 限度的降低客戶的投訴。

14、 認真檢查核對車輛及送修人的相關信息,及時準確的完成西訊 系統的錄入。

15、 認真聽取和記錄客戶提出的建議、意見和投訴,并及時向上級 主管匯報。

16、 宣傳本企業(yè),推銷新技術、新產品,解答客戶提出的相關問題。

17、 不斷學習新知識、新政策,努力提高自身業(yè)務水平,按時參加 部門內部的培訓。

4s服務顧問崗位職責范文五:

(1)負責面向客戶的銷售工作。

(2)熱情接待用戶,認真聽取和記錄用戶有關信息。

(3)為用戶提供力所能有的服務項目,做好跟蹤服務及建立用戶檔案。

(4)定期向銷售經理匯報工作。

(5)嚴格執(zhí)行汽車銷售公司對特約經銷商銷售業(yè)務的各項規(guī)章制度。

(6)積極主動宣傳汽車產品及產品特點,向客戶主動發(fā)放銷售宣傳資料。

(7)積極參與對汽車銷售市場的調查與開拓,掌握公司及其他同類型轎車的各種信息,進行市場預測和訂貨預測,并反饋銷售經理。

(8)對出現的客戶投訴等問題要及時反饋到銷售經理,不能推諉用戶。

(9)積極參加銷售人員的業(yè)務培訓、業(yè)務考核,并主動進行服務思想、服務態(tài)度及服務作風的自我教育。

(10)經常性地查閱微機,了解汽車的經營情況。了解汽車的儲備定額和最低庫存量。

(11)完成銷售經理交辦的臨時工作任務。

第10篇 服務顧問招聘崗位職責

customer service advisor 客戶服務顧問 琺菲琦(上海)電子商務有限公司 琺菲琦(上海)電子商務有限公司,fartech,琺菲琦 description

reporting to the customer service supervisor, you will have the opportunity to gain e_cellent hands-on e_perience in a fast-paced fashion e-commerce environment, which will broaden as the team grows.

your responsibilities include and are not limited to the following:

respond to customer enquiries via several channels (wechat, email and telephone)

provide information regarding products/services and other related enquiries

be the face of farfetch to our customers and partners alike

who you are

ideally, minimum of 1+ years’ e_perience in customer service, preferably in a lu_ury fashion retail, hospitality or e-commerce environment

e_cellent verbal and written communication skills in english, korean and mandarin

ability to work under pressure in a fast-paced environment

confident and articulate

good understanding of fashion/fashion brands

proficient user of it systems, both customer service specific and windows packages

ability to e_ceed customer e_pectations

e_cellent listening skills

hardworking and passionate

第11篇 服務顧問sa崗位職責任職要求

服務顧問sa崗位職責

崗位職責:

1、協助維修顧問接待客戶，為客戶提供維修項目、預估維修費用及時間;

2、準確記錄客戶要求、投訴及車輛故障問題描述，確定所需維修項目及維修相關注意事項;

3、收集客戶相關資料、行駛證復印件等文件，協助開具車輛維修單;并移交給車間調度員安排進行工作;

4、跟進車輛維修進度，向客戶反饋維修信息，通知客戶提取車輛，維護客情關系等。

任職要求:

1、20-28歲，大專以上學歷，汽車專業(yè)或汽車維修相關專業(yè)優(yōu)先;

2、有汽車維修店服務前臺接待工作經驗，對汽車維修/接待服務流程全面了解;

3、性格開朗主動，有很強的服務意識，較強的語言表達能力，組織協調能力，熟練應用word、e_cel辦公軟件;

4、有駕照，并熟練駕駛優(yōu)先。

本崗位歡迎應屆畢業(yè)生應聘!

第12篇 服務顧問sa崗位職責

服務顧問助理/sa助理t6906 人才就業(yè)網 上海精蘊商務咨詢有限公司,人才就業(yè)網,精蘊 崗位職責:

1、協助維修顧問接待客戶,為客戶提供維修項目、預估維修費用及時間;

2、準確記錄客戶要求、投訴及車輛故障問題描述,確定所需維修項目及維修相關注意事項;

3、收集客戶相關資料、行駛證復印件等文件,協助開具車輛維修單;并移交給車間調度員安排進行工作;

4、跟進車輛維修進度,向客戶反饋維修信息,通知客戶提取車輛,維護客情關系等。

任職要求:

1、20-28歲,大專以上學歷,汽車專業(yè)或汽車維修相關專業(yè)優(yōu)先;

2、有汽車維修店服務前臺接待工作經驗,對汽車維修/接待服務流程全面了解;

3、性格開朗主動,有很強的服務意識,較強的語言表達能力,組織協調能力,熟練應用word、e_cel辦公軟件;

4、有駕照,并熟練駕駛優(yōu)先。

本崗位歡迎應屆畢業(yè)生應聘!

第13篇 汽車售后服務顧問(一汽大眾)崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責:

1.按照服務流程開展服務接待工作，包括預約、接車、環(huán)車檢查、交車等；

2.提升服務滿意度，負責服務滿意度改善和年度目標達成；

3.根據精品、附件以及衍生業(yè)務的工作計劃開展銷售工作，完成銷售目標；

4.執(zhí)行一汽-大眾的服務營銷政策，配合一汽-大眾或經銷商組織的各類活動，并在店內針對用戶類型開展差異化的營銷；

5.負責處理用戶抱怨，保證用戶滿意度。

崗位要求：

1、大專及以上學歷，有駕駛證并能駕駛熟練；

2、形象氣質佳，親和力強，有良好的溝通交流能力；

3、工作主動性、積極性強，熱愛汽車服務行業(yè)工作。

薪資福利：

1、薪資：底薪+提成；

2、福利：五險一金，上班時間：8:30-17:30(冬)/18:00(夏)，每周休1天+法定假，季度戶外團隊活動，生日福利，帶薪假日福利。

第14篇 留學服務顧問崗位職責任職要求

留學服務顧問崗位職責

崗位職責:

1、按照公司及項目規(guī)定的工作標準及服務流程，為客戶提供專業(yè)的早留學規(guī)劃階段的指導服務;

2、對學生學習習慣、閱讀書目、閱讀習慣做出建議和指導，并對學生進行學業(yè)管理、gpa管理，及學習狀況分析等監(jiān)管、咨詢服務;

3、為學生進行時間管理、個性化背景提升方案、課外活動設計等指導服務;

4、了解客戶背景情況，為客戶設計切實可行的留學方案和背景提升方案;

5、對學生家庭的內部溝通方式和教育方式提出合理的咨詢和建議;

6、持續(xù)調研各類教育培訓機構、課外活動項目機構、海外課外活動項目及夏校項目等，建立內部項目資源庫;

7、持續(xù)進行學生閱讀書目調研工作，建立內部圖書資源目錄和圖書資源庫;

8、參加市場拓展和公司安排的各種留學品牌推廣活動，協助進行留學講座及學生咨詢工作，并推薦相應的留學規(guī)劃服務;

任職要求:

1、本科以上學歷，有海外高中、本科留學經驗者優(yōu)先，教育、心理學等相關專業(yè)優(yōu)先;

2、英文能力強(托福100+、雅思7+、專八考試良好)

3、兩年及以上工作經歷，有教育咨詢或相關工作經驗者優(yōu)先考慮;

4、了解客戶心理，分析客戶需求，具有良好的客戶分析能力;

5、具有親和力和溝通能力，責任心強，學習能力強;

5、有教育情懷，愿意主動指導影響他人，能夠承受較大的工作壓力;

第15篇 招聘服務顧問崗位職責

招聘服務顧問 萬仕道(北京)管理咨詢有限公司華南公司 萬仕道(北京)管理咨詢有限公司華南大區(qū)(分支機構) 職責描述:

1. 指導企業(yè)hr使用崗位職責大全并給予招聘解決方案建議,提升客戶招聘效率;

2.了解并分析企業(yè)的招聘需求,對職位進行深入理解及定位;

3. 通過各種渠道收集、選拔與企業(yè)需求相匹配的候選人,向企業(yè)推薦合適人選;

4. 通過有效溝通,加強企業(yè)與經理人的互相了解,指導經理人到場面試;

5. 與客戶和經理人建立良好關系,長期建立人才儲備庫;

6. 深入了解行業(yè)動態(tài)、人員流動走向,與團隊共同學習與分享。

任職資格:

1. 本科學歷,1年以上招聘&銷售相關崗位工作經驗;

2. 對招聘領域充滿熱情,學習能力強;

3. 反應敏捷,善于溝通,有較好的抗壓能力和超強的自我驅動力。

第16篇 erp服務顧問崗位職責要求

職位描述：

崗位職責:

1、指導客戶應用金蝶erp軟件，必要時為客戶進行培訓；

2、為客戶解決軟件、數據庫、操作系統等的技術問題；

3、站在管理角度為客戶梳理管理流程、解決管理難點；

4、與客戶建立良好關系，長期維護客戶資源；

5、及時編寫相關產品問題和技術問題的報告。

職位要求:

1、大學本科及以上學歷，計算機、會計、財務管理等相關專業(yè)；

2、熟悉操作系統，能夠完成常用軟件獨立安裝，掌握常用sql語句的基本操作；

3、善于溝通，有服務意識；具有較強的工作責任心和事業(yè)心；具備良好的邏輯分析能力、組織協調能力和團隊協作精神；

4、具有系統維護、項目實施、技術支持經驗者優(yōu)先。