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觀察管理制度是一種企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制，旨在通過系統(tǒng)的觀察、記錄和分析員工的工作行為，以提高工作效率，優(yōu)化工作流程，培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)文化，以及及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。它涵蓋了多個層面，包括員工行為規(guī)范、績效評估、溝通反饋、問題解決和持續(xù)改進(jìn)。
包括哪些方面
1. 觀察標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定：定義觀察的關(guān)鍵指標(biāo)，如工作質(zhì)量、時間管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。
2. 觀察實(shí)施：定期或不定期地進(jìn)行觀察，可以是直接主管、同事或自我觀察。
3. 數(shù)據(jù)收集與記錄：記錄觀察結(jié)果，形成詳細(xì)的工作日志或評估報告。
4. 分析反饋：對觀察數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出問題和改進(jìn)點(diǎn)，向員工提供反饋。
5. 行動計(jì)劃：基于反饋結(jié)果制定行動計(jì)劃，包括個人提升計(jì)劃和組織改進(jìn)措施。
6. 持續(xù)跟蹤：對行動計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行跟蹤，確保改進(jìn)措施的有效性。
7. 文化建設(shè)：觀察管理制度應(yīng)促進(jìn)公正、透明和積極的企業(yè)文化，鼓勵開放的溝通和學(xué)習(xí)。
重要性
觀察管理制度的重要性在于：
1. 提升效率：通過對工作行為的系統(tǒng)觀察，可以識別出低效的工作模式，從而提出改進(jìn)策略。
2. 促進(jìn)成長：通過反饋和行動計(jì)劃，員工能了解自身優(yōu)點(diǎn)和不足，有針對性地提升能力。
3. 預(yù)防問題：早期發(fā)現(xiàn)問題，防止小問題演變成大問題，降低潛在風(fēng)險。
4. 增強(qiáng)溝通：觀察過程中的雙向溝通有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的理解和信任。
5. 優(yōu)化決策：基于觀察數(shù)據(jù)做出的決策更為客觀和精準(zhǔn)，有利于企業(yè)的長期發(fā)展。
方案
1. 設(shè)立觀察制度：明確觀察的目的、方法和頻率，確保所有員工都清楚了解。
2. 培訓(xùn)與指導(dǎo)：對管理者進(jìn)行觀察技巧的培訓(xùn)，確保觀察的公正和專業(yè)。
3. 制定反饋機(jī)制：建立正式的反饋渠道，保證信息的準(zhǔn)確傳遞和接收。
4. 實(shí)施行動計(jì)劃：為每個改進(jìn)點(diǎn)設(shè)定明確的時間表和責(zé)任人，確保執(zhí)行。
5. 定期審查：對觀察管理制度進(jìn)行定期審查，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整和完善。
6. 強(qiáng)化文化：通過各種活動和溝通強(qiáng)化企業(yè)文化，使之成為觀察管理制度的支撐。
觀察管理制度是一個全面、持續(xù)的過程，需要管理層的積極參與和全體員工的配合。通過科學(xué)的觀察、有效的反饋和不斷的改進(jìn)，企業(yè)可以建立起一個更加高效、和諧的工作環(huán)境，從而實(shí)現(xiàn)持續(xù)的業(yè)績增長。
觀察管理制度范文
第1篇 關(guān)鍵任務(wù)識別、分析與觀察管理制度
根據(jù)《金屬非金屬礦山安全標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》要求，為確保關(guān)鍵傻觀察與分析過程的有效性，提高控制作業(yè)風(fēng)險的效力，防止事件、事故的發(fā)生，制定本制度。
一、建立關(guān)鍵任務(wù)識別與分析制度，完成關(guān)鍵任務(wù)風(fēng)險分析，編制作業(yè)指導(dǎo)書，確定工作票與許可證任務(wù)管理，建立關(guān)鍵觀察制度。
二、建立關(guān)鍵任務(wù)識別與分析制度
通過對關(guān)鍵任務(wù)存在危險源的識別與分析，做出風(fēng)險評估，根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)束，編寫作業(yè)指導(dǎo)書。確保下列活動有作業(yè)指導(dǎo)書：采掘作業(yè)，員工培訓(xùn)、角色分配，與員工溝通，小組會議等，完成的風(fēng)險分析要用于作業(yè)人員培訓(xùn)、生產(chǎn)預(yù)算、分析、事故調(diào)查物料評價等到。執(zhí)行任務(wù)分析人員，應(yīng)接受相關(guān)培訓(xùn)。
三、建立關(guān)鍵任務(wù)制度，確保在此需現(xiàn)場按照計(jì)劃執(zhí)行完任務(wù)觀察與局部任務(wù)觀察。
執(zhí)行觀察的人員，應(yīng)接受觀察方法的培訓(xùn)，根據(jù)觀察結(jié)果確定訓(xùn)練與培訓(xùn)的特殊需求。觀察人員應(yīng)按計(jì)劃執(zhí)行觀察任務(wù)。針對觀察發(fā)現(xiàn)的問題提出針對性的改正意見。任務(wù)觀察時對好的行為給予贊譽(yù)與強(qiáng)化。在觀察的同時，辨識危險源和評估風(fēng)險，及時指出觀察中發(fā)現(xiàn)的可能導(dǎo)致傷損的行為，了解員工的工作習(xí)慣，檢查現(xiàn)有的工作方法與制度，跟蹤當(dāng)前培訓(xùn)效果。
四、實(shí)施關(guān)鍵任務(wù)分析，并編任務(wù)清單
關(guān)鍵任務(wù)分析與關(guān)鍵任務(wù)清單，可按相對獨(dú)立的采礦工藝系統(tǒng)及各系統(tǒng)中相對獨(dú)立的工工藝環(huán)節(jié)劃分單元，用表清列。
五、編寫與使用關(guān)鍵任務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書
編寫作業(yè)指導(dǎo)書由創(chuàng)辦標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)工作小組成員完成編寫人員應(yīng)具有相應(yīng)的能力，并充分吸收具體作業(yè)操作人員的意見和建議，依據(jù)關(guān)鍵任務(wù)分析和作業(yè)操作實(shí)際情況編寫作業(yè)指導(dǎo)書。
作業(yè)指導(dǎo)書簡明扼要，步驟清楚，完整，危險辨識全面，強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵步驟確定準(zhǔn)確，安全措施齊全，以及執(zhí)行效果。
作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)旋轉(zhuǎn)在使用部門和工作現(xiàn)場。
作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)在下列活動中使用：員工培訓(xùn)、一對一溝通、小組會議、作業(yè)場所執(zhí)行關(guān)鍵任務(wù)。
六、建立強(qiáng)制性授權(quán)工作流程識別制度
當(dāng)需要許可時，其制度可保證：申請與批準(zhǔn)許可 的人員已確定，許可申請正確完成并遞交、許可需求與最后期滿足要求并文件化、建立并滿足報告和通知的要求、保持報告、監(jiān)測數(shù)據(jù)與其他外部相關(guān)的溝通記錄、識別并滿足新的或修訂的許可要求等。
依據(jù)關(guān)鍵八分析，認(rèn)定需許可的范圍。、
將認(rèn)定許可 的范圍清單發(fā)放給受其影響的部門。
為確保許可分配的一致與正確，確定識別分配許可的責(zé)任人，并提供培訓(xùn)和進(jìn)行能力評估。
七、關(guān)鍵任務(wù)識別與分析及培訓(xùn)記錄
關(guān)鍵任務(wù)識別與分析、培訓(xùn)按標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)記錄要求進(jìn)行記錄和保存。
八、關(guān)鍵任務(wù)識別分析責(zé)任部門
關(guān)鍵任務(wù)識別與分析由企業(yè)案值環(huán)部門負(fù)責(zé)，并具體組織 指導(dǎo)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)工作小組完成。
第2篇 婦產(chǎn)科產(chǎn)程觀察管理制度
一、目的
認(rèn)真細(xì)致觀察產(chǎn)程,盡可能使分娩順利完成。
二、適用范圍: 婦產(chǎn)科產(chǎn)房。
三、職責(zé)
1.當(dāng)班助產(chǎn)士嚴(yán)密觀察產(chǎn)程,并及時記錄檢查結(jié)果在候產(chǎn)記錄單、分娩記錄單、新生兒記錄單。
2.做好心理護(hù)理,給予孕產(chǎn)婦無微不至的關(guān)懷,鼓勵和幫助產(chǎn)婦,共同以科學(xué)的方法減輕分娩時疼痛。
四、工作程序
1.第一產(chǎn)程觀察:從規(guī)律宮縮到宮口開全。
(1)當(dāng)班助產(chǎn)士嚴(yán)密觀察子宮的收縮情況,定時連續(xù)觀察宮縮持續(xù)時間、強(qiáng)度、規(guī)律性以及間歇期時間并記錄在候產(chǎn)記錄單上。
(2)助產(chǎn)士應(yīng)嚴(yán)密觀察胎心音變化并記錄在候產(chǎn)記錄單上。
①助產(chǎn)士應(yīng)在潛伏期在宮縮間歇時每1~2小時聽胎心一次。
②進(jìn)入活躍期后,助產(chǎn)士應(yīng)在宮縮頻時每15~30分鐘聽胎音一次,每次聽1分鐘。
(3)助產(chǎn)士應(yīng)通過肛查或陰道檢查掌握宮口擴(kuò)張及胎頭下降情況并記錄在候產(chǎn)記錄單上。
(4)助產(chǎn)士應(yīng)觀察破膜情況、羊水性狀、顏色、流出量、破膜時間并記錄在候產(chǎn)單及產(chǎn)程圖上,發(fā)現(xiàn)問題及時報告醫(yī)生及時處理。
(5)在正常情況下助產(chǎn)士應(yīng)每4~6小時測量血壓一次,若發(fā)現(xiàn)血壓升高,應(yīng)增加測量次數(shù)并及時報告醫(yī)生及時處理。
(6)助產(chǎn)士應(yīng)鼓勵產(chǎn)婦多吃高熱量易消化食物,并注意攝入足夠水份,以保證精力和體力充沛。
(7)助產(chǎn)士應(yīng)提供產(chǎn)婦需要學(xué)習(xí)的材料,予以心理護(hù)理,講解分娩先兆癥狀及給予無微不至的關(guān)懷。
(8)臨產(chǎn)后,若產(chǎn)婦宮縮不強(qiáng),未破膜,助產(chǎn)士可鼓勵產(chǎn)婦在病室內(nèi)適當(dāng)活動,有助于產(chǎn)程進(jìn)展,若初產(chǎn)婦宮口接近開全或經(jīng)產(chǎn)婦宮口擴(kuò)張4cm,應(yīng)臥床并行左側(cè)臥位。
(9)若產(chǎn)婦精神過度緊張時,宮縮時喊叫不安,助產(chǎn)士應(yīng)在宮縮時指導(dǎo)做深呼吸或雙手輕揉下腹部。
(10)臨產(chǎn)后,助產(chǎn)士應(yīng)鼓勵產(chǎn)婦每2~4小時排尿一次,必要時予導(dǎo)尿,若初產(chǎn)婦宮口擴(kuò)張小于4cm,經(jīng)產(chǎn)婦小于2cm,應(yīng)行肥皂水灌腸加速產(chǎn)程進(jìn)展。
(11)初產(chǎn)婦頭位臨產(chǎn)的宮口開大3cm時,當(dāng)班助產(chǎn)士應(yīng)認(rèn)真繪制產(chǎn)程圖。
2.第二產(chǎn)程觀察:從宮口開全到胎兒娩出。
(1)助產(chǎn)士密切監(jiān)測胎心,每5~10分鐘聽一次,并記錄在候產(chǎn)記錄單上。必要時用胎兒監(jiān)護(hù)儀觀察胎心率
及基線變化,發(fā)現(xiàn)問題及時報告醫(yī)生盡快結(jié)束分娩。
(2)助產(chǎn)士指導(dǎo)產(chǎn)婦屏氣(使用語言)。
(3)接產(chǎn)的準(zhǔn)備: ①助產(chǎn)士用肥皂水擦洗外陰部,然后用溫開水沖掉肥皂水,最后用消毒劑消毒外陰部。
②正常平常接生由助產(chǎn)士負(fù)責(zé),接產(chǎn)者按無菌操作常規(guī)洗手、戴手套,鋪好消毒巾準(zhǔn)備接產(chǎn)。
(4)接產(chǎn):
①助產(chǎn)士應(yīng)保護(hù)會陰,協(xié)助胎頭俯屈。
②助產(chǎn)士應(yīng)按分娩機(jī)理協(xié)助胎頭仰伸。
③胎頭娩出后,助產(chǎn)士不要急于娩出胎肩而應(yīng)先以左手自鼻根向下頜擠壓擠出口鼻內(nèi)的粘液和羊水。
④助產(chǎn)士協(xié)助胎頭復(fù)位和外旋轉(zhuǎn),使胎兒雙肩徑與骨盆出口前后徑相一致,協(xié)助娩肩,記錄胎兒娩出時間。
⑤助產(chǎn)士應(yīng)在胎兒娩出后1~2分鐘內(nèi)斷扎臍帶。
3.第三產(chǎn)程觀察:胎兒娩出至胎盤娩出。
(1)助產(chǎn)士認(rèn)真處理好新生兒。
①助產(chǎn)士清理新生兒呼吸道。
②處理臍帶。
③助產(chǎn)士應(yīng)擦凈面上血跡足底胎脂,測體重,打足印及母指印于分娩記錄單上。
(2)助產(chǎn)士協(xié)助胎盤娩出并記錄娩出時間。
(3)助產(chǎn)士應(yīng)檢查胎盤胎膜。
(4)助產(chǎn)士應(yīng)檢查軟產(chǎn)道。
(5)助產(chǎn)士應(yīng)在產(chǎn)后給產(chǎn)婦肌注催產(chǎn)素10單位,預(yù)防產(chǎn)后出血。
(6)觀察產(chǎn)后一般情況,助產(chǎn)士應(yīng)在產(chǎn)房觀察產(chǎn)婦2小時,協(xié)助產(chǎn)婦首次哺乳,注意宮縮、宮底高度、陰道流血情況及生命體征并記錄。
(7)助產(chǎn)士應(yīng)填好分娩記錄及新生兒的記錄。
第3篇 五一醫(yī)院急診科觀察室管理制度
第五醫(yī)院急診科觀察室管理制度
一.觀察室管理與病房管理要求基本相同。
二.觀察病人留觀時間一般不超過3天。
三.留觀中發(fā)現(xiàn)可疑傳染病,須做好床邊隔離,標(biāo)志明確,并報告衛(wèi)生防疫部門。
四.留觀病人的藥品分別存放,標(biāo)明床號、姓名,待離開觀察室時交還本人。
五.需住院的病人做好交接班工作,床單位做好終末消毒。
六.留觀病歷保留3個月。
第4篇 安全觀察與溝通管理制度
本節(jié)內(nèi)容適用于公司及所屬各單位,各單位應(yīng)結(jié)合實(shí)際,制定本單位的實(shí)施細(xì)則。
職 責(zé)
(一)公司安全環(huán)保部門負(fù)責(zé)編制本規(guī)定,負(fù)責(zé)對本規(guī)定執(zhí)行情況的監(jiān)督。
(二)公司各相關(guān)部門負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)安全觀察與溝通的實(shí)施、培訓(xùn)、指導(dǎo)及監(jiān)督。
基本要求
(一)安全觀察與溝通重點(diǎn)是觀察和討論員工在工作地點(diǎn)的行為及可能產(chǎn)生的后果。
(二)安全觀察與溝通可按計(jì)劃或隨機(jī)進(jìn)行,結(jié)合以下工作開展:
1.與專職安全管理人員、直線管理者的職責(zé)相結(jié)合;
2.與領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)相結(jié)合;
3.與日常監(jiān)督檢查相結(jié)合;
4.與現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定相結(jié)合,將安全檢查表等有效工具運(yùn)用安全觀察與溝通中;
5.與公司咨詢師管理相結(jié)合;
6.與違章處罰相結(jié)合。
(三)對觀察到的不安全行為和狀態(tài)都應(yīng)及時采取措施。
進(jìn)行安全觀察與溝通的人員:
(一)公司副總師及以上領(lǐng)導(dǎo),辦公室、規(guī)劃處、人事處、機(jī)動處、生產(chǎn)技術(shù)處、安全環(huán)保處及直屬單位管理人員;
(二)二級單位領(lǐng)導(dǎo)、副總師及機(jī)動、生產(chǎn)、安全環(huán)保等專業(yè)科室管理和技術(shù)人員;
(三)基層單位領(lǐng)導(dǎo)、管理和專業(yè)技術(shù)人員;
(四)班組長;
(五)其他崗位管理人員提倡開展安全觀察與溝通。
安全觀察與溝通的頻次:
(一)副總師以上領(lǐng)導(dǎo)至少1次/季度;
(二)公司處室領(lǐng)導(dǎo)至少1次/兩月;
(三)處室管理人員至少1次/月;
(四)二級單位領(lǐng)導(dǎo)、副總師及相關(guān)專業(yè)科室管理和技術(shù)人員至少2次/月;
(五)基層單位領(lǐng)導(dǎo)、管理、專業(yè)技術(shù)人員和班組長至少4次/月。
安全觀察與溝通計(jì)劃各單位應(yīng)結(jié)合實(shí)際制定安全觀察與溝通計(jì)劃,計(jì)劃的區(qū)域和時間應(yīng)包括所有區(qū)域和班次、不同的作業(yè)時間段。
安全觀察與溝通實(shí)施
(一)實(shí)施前的準(zhǔn)備:對于需要觀察的工作場所、觀察目標(biāo)、相關(guān)程序和規(guī)程、參與活動的員工情況、相關(guān)設(shè)備和工具、作業(yè)計(jì)劃、安全觀察與溝通的要素和相關(guān)制度要進(jìn)行充分的了解和掌握。
(二)安全觀察與溝通方法,以六步法為基礎(chǔ)。即:
1.觀察?，F(xiàn)場觀察員工的行為,決定如何接近員工,并安全地阻止不安全行為。
2.表揚(yáng)。對員工的安全行為和好的做法進(jìn)行表揚(yáng)。
3.討論。與員工討論觀察到的不安全行為、狀態(tài)和可能產(chǎn)生的后果,鼓勵員工討論更為安全的工作方式。
4.溝通。就如何安全地工作與員工取得一致意見,并取得員工的承諾。
5.啟發(fā)。引導(dǎo)員工討論工作地點(diǎn)的其他安全問題。
6.感謝。對員工的配合表示感謝。
(三)注意事項(xiàng):
1.以請教而非教導(dǎo)的方式與員工平等的交流討論安全和不安全行為,避免雙方觀點(diǎn)沖突,使員工自覺接受安全的做法;
2.說服并盡可能與員工取得共識,而不是使員工迫于紀(jì)律的約束或領(lǐng)導(dǎo)的壓力做出承諾,避免員工被動執(zhí)行;
3.引導(dǎo)和啟發(fā)員工思考更多的安全問題,提高員工的安全意識和技能;
4.忌生搬硬套,觀察可以在作業(yè)操作現(xiàn)場、檢修現(xiàn)場、施工現(xiàn)場、安全學(xué)習(xí)與培訓(xùn)現(xiàn)場、安全檢查過程、應(yīng)急預(yù)案演練過程、工作匯報過程、工作安排過程等,溝通可以在現(xiàn)場進(jìn)行,也可以在班組安全學(xué)習(xí)、班前班后會、檢修工作會、辦公室、操作室、學(xué)習(xí)培訓(xùn)班等場合進(jìn)行;溝通可以單獨(dú)或集體進(jìn)行,可以是在一次活動中完成,也可以在多次觀察后集中進(jìn)行溝通,要選擇員工最容易接受、工作效果最佳、工作效率最高的方式方法開展工作。
信息錄入管理
(一)開展觀察與溝通人員應(yīng)在每年12月25日之前將下年度安全觀察與溝通計(jì)劃錄入到hse信息系統(tǒng)并提交。
(二)觀察人完成安全觀察與溝通后,應(yīng)在3個工作日內(nèi)完成安全觀察與溝通記錄表的錄入工作。
(三)對記錄中現(xiàn)場未整改的事項(xiàng)要進(jìn)行跟蹤,問題整改后應(yīng)對相應(yīng)內(nèi)容進(jìn)行更新。
(四)因工作條件導(dǎo)致信息無法錄入的,應(yīng)填寫安全觀察與溝通記錄表并存檔。
(五)二級單位安全部門及時分析統(tǒng)計(jì)報告,并提出管理上的整改措施。
信息公示
(一)本單位主要領(lǐng)導(dǎo)的安全觀察與溝通記錄表;
(二)本單位上月安全觀察與溝通計(jì)劃執(zhí)行情況及說明,統(tǒng)計(jì)、分析及相應(yīng)的管理措施。
結(jié)果驗(yàn)證各部門定期對觀察人錄入的信息進(jìn)行核實(shí),確認(rèn)記錄真實(shí),并且對取得成果的真實(shí)性進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)證。
安全觀察與溝通的結(jié)果一般不作為處罰的依據(jù),但以下情況應(yīng)立即停止安全觀察與溝通,按照相關(guān)規(guī)定處罰:
(一)多次違反崗位職責(zé)或制度、程序,屢教不改者;
(二)違反《中國石油天然氣集團(tuán)公司hse九項(xiàng)原則》、《中國石油天然氣集團(tuán)公司反違章禁令》及《蘭州石化公司十大不可違背安全條款》者。
檢查與考核
(一)各單位安全部門按照“周檢查、月考核”的原則,負(fù)責(zé)對本單位的安全觀察與溝通情況進(jìn)行檢查和考核。
(二)公司安全管理部門定期對工作開展情況及統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果進(jìn)行通報。
第5篇 急診觀察室管理制度
1、不符合住院條件,但根據(jù)病情尚須急診觀察的病員,可留觀察室進(jìn)行觀察。
2、各科急診值班醫(yī)師和護(hù)士,根據(jù)病情嚴(yán)密注意觀察、治療。凡收入觀察室的病員,必須開好醫(yī)囑,按格式規(guī)定及時書寫病歷,隨時記錄病情及處理經(jīng)過。
3、急診值班醫(yī)師早晚各查房一次,重病隨時。主治醫(yī)師每日查房一次,及時修訂診療計(jì)劃,指出重點(diǎn)工作。
4、急診室值班護(hù)士,隨時主動巡視病員,按時進(jìn)行診療護(hù)理并及時記錄、反映情況。
5、值班醫(yī)護(hù)人員對觀察病員的臨時變化,要隨找隨到床邊看視,以免貽誤病情。
6、急診值班醫(yī)護(hù)人員對觀察床病員,要按時詳細(xì)認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作,必要情況書面記錄。
第6篇 行為觀察管理制度
1.目的
對工作過程中人員行為進(jìn)行觀察,為控制工作過程風(fēng)險提供管理依據(jù),促進(jìn)質(zhì)量
與食品安全管理。
2.適用范圍
本制度規(guī)定了行為觀察的策劃、執(zhí)行、統(tǒng)計(jì)分析的管理要求,適用于公司所有工
作行為。
3.定義
3.1 行為觀察:是一種以質(zhì)量與安全行為為基準(zhǔn)的觀察行動方法,通過確立危害/危險
行為與安全行為之間區(qū)別,在生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行觀察行動并處理員工行為,增進(jìn)員工主動
應(yīng)對能力,發(fā)展與員工有關(guān)質(zhì)量與安全行為的共同作用,糾正人的不安全行為、培訓(xùn)
質(zhì)量與安全行為,促進(jìn)安全氛圍形成,提高質(zhì)量與安全管理績效的一種方法。
3.2 專項(xiàng)行為觀察:是根據(jù)行為觀察目的對工作中某一步驟或操作人員的某種行為進(jìn)
行的觀察。
4.職責(zé)
4.1 安全環(huán)保辦負(fù)責(zé)對涉及到人身安全的工作行為進(jìn)行觀察。
4.2 質(zhì)檢辦負(fù)責(zé)對涉及到食品安全的工作行為進(jìn)行觀察。
4.3 行政辦負(fù)責(zé)對員工文明禮儀方面的行為進(jìn)行觀察。
4.4 各車間/部門負(fù)責(zé)依據(jù)各部門的要求對管轄范圍的一些行為進(jìn)行觀察。
4.5 公司安全員負(fù)責(zé)安全行為觀察工作的策劃和監(jiān)督實(shí)施,及對觀察結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分
析。
4.6 公司質(zhì)量體系管理員負(fù)責(zé)食品安全方面行為觀察工作的策劃和監(jiān)督實(shí)施,及對觀
察結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
4.7 車間技術(shù)員負(fù)責(zé)對車間行為觀察工作的策劃和監(jiān)督實(shí)施,及對觀察結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)
分析。
5. 管理要求與方法
5.1 行為觀察的策劃
5.1.1 公司安全員、質(zhì)量體系管理員應(yīng)根據(jù)工作任務(wù)的安全風(fēng)險、任務(wù)執(zhí)行人員的培
訓(xùn)情況制訂行為觀察行動計(jì)劃,制計(jì)劃應(yīng)基于以下目的并明確行為觀察類別、執(zhí)行時
間、執(zhí)行人等。
a.了解員工的工作習(xí)慣;
b. 跟蹤員工的培訓(xùn)效果;
c.收集員工的培訓(xùn)需求和合理化建議;
d.發(fā)現(xiàn)可能導(dǎo)致事故、傷害、損失和無效率的行為或有缺陷的操作方法。
5.1.2 各相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)需進(jìn)行觀察的行為的特點(diǎn)和目的,選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)開展觀
察。
5.2 觀察的執(zhí)行
5.2.1 各部門應(yīng)根據(jù)計(jì)劃開展行為觀察,觀察時應(yīng)做到:
a.觀察過程不影響正常作業(yè);
b.觀察過程發(fā)現(xiàn)明顯的可能導(dǎo)致事故、傷害、損失和無效的行為或方法及時進(jìn)行
糾正,并將正確的行為或方法進(jìn)行演示、指導(dǎo);
c.對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)與相關(guān)人員溝通,了解問題的深層次原因;
d. 填寫《行為觀察表》,記錄觀察發(fā)現(xiàn)和了解的信息。
5.2.2 執(zhí)行行為觀察的人員需經(jīng)過觀察操作方法的培訓(xùn)并熟悉行為觀察的方法和技
巧。
5.3 行為觀察信息溝通與統(tǒng)計(jì)分析
5.3.1 觀察人員在觀察活動結(jié)束后,對所收集的信息、記錄進(jìn)行匯總和分析,并按照
人員行為、操作方法和對應(yīng)管理制度進(jìn)行分類匯總,以書面的形式向相關(guān)部門進(jìn)行反
饋。
5.3.2 相關(guān)部門依據(jù)反饋的信息,對相關(guān)流程或制度提出改進(jìn)建議和措施,明確執(zhí)行
措施的責(zé)任部門和完成時限。
5.3 觀察的回顧
安全環(huán)保辦、質(zhì)檢辦、行政辦每季度對各自負(fù)責(zé)的行為觀察的計(jì)劃和實(shí)施情況進(jìn)
行監(jiān)督考核。
第7篇 安全行為觀察管理制度
為規(guī)范我礦“安全行為觀察”工作的管理,有效預(yù)防事故的發(fā)生,依據(jù)公司文件精神,結(jié)合我礦實(shí)際,特制訂本規(guī)定。一、安全行為觀察闡述:1、本規(guī)定所指安全行為觀察,是指對一名正在工作的人員觀察30秒以上,以確認(rèn)有關(guān)任務(wù)是否在安全執(zhí)行,包括對員工作業(yè)行為和作業(yè)環(huán)境的觀察。2、安全行為觀察以六步法為基礎(chǔ),步驟包括:(1).觀察?，F(xiàn)場觀察員工的行為,決定如何接近員工,并安全地阻止不安全行為;(2)表揚(yáng)。對員工的安全行為進(jìn)行表揚(yáng);(3)討論。與員工討論觀察到的不安全行為、狀態(tài)和可能產(chǎn)生的后果,鼓勵員工討論更為安全的工作方式;(4)溝通。就如何安全地工作與員工取得一致意見,并取得員工的承諾;(5)啟發(fā)。引導(dǎo)員工討論工作地點(diǎn)的其他問題;(6)感謝。對員工的配合表示感謝。3、安全行為觀察應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注可能引發(fā)傷害的行為,應(yīng)綜合參考以往的傷害調(diào)查、未遂事件調(diào)查以及安全行為觀察的結(jié)果。安全行為觀察內(nèi)容應(yīng)包括以下七個方面:(1)員工的反應(yīng)。員工在看到他們所在區(qū)域內(nèi)有觀察者時,他們是否改變自己的行為(從不安全到安全)。員工在被觀察時,有時會做出反應(yīng),如改變身體姿勢、調(diào)整個人防護(hù)裝備、改用正確工具、抓住扶手、系上安(2)員工的位置。員工身體的位置是否有利于減少傷害發(fā)生的幾率;(3)個人防護(hù)裝備。員工使用的個人防護(hù)裝備是否合適,是否正確使用,個人防護(hù)裝備是否處于良好狀態(tài);(4)工具和設(shè)備。員工使用的工具是否合適,是否正確,工具是否處于良好狀態(tài),非標(biāo)工具是否獲得批準(zhǔn);(5)程序。是否有操作程序,員工是否理解并遵守操作程序;(6)人體工效學(xué)。辦公室和作業(yè)環(huán)境是否符合人體工效學(xué)原則;(7)整潔。作業(yè)場所是否整潔有序。4、 安全行為觀察的重點(diǎn)是觀察和討論員工在工作地點(diǎn)的行為及可能產(chǎn)生的后果。安全行為觀察既要識別不安全行為,也要識別安全行為。各級管理人員都應(yīng)開展安全行為觀察,不得由下屬代替。各單位應(yīng)鼓勵全體員工在日常工作中依照本規(guī)定內(nèi)容進(jìn)行隨機(jī)安全行為觀察。5、 觀察到的所有不安全行為和狀態(tài)都應(yīng)立即采取行動,否則,是對不安全行為和狀態(tài)的許可和默認(rèn)。6、 安全行為觀察不替代傳統(tǒng)安全檢查,其結(jié)果不作為處罰的依據(jù),但以下兩種情況應(yīng)按處罰制度執(zhí)行: (1).可能造成生產(chǎn)安全事故的不安全行為; (2).違反《煤礦安全規(guī)程》的不安全行為。7、專職安全人員應(yīng)定期、獨(dú)立地執(zhí)行日常安全行為觀察,其觀察結(jié)果應(yīng)與安全行為觀察人員的安全行為觀察結(jié)果進(jìn)行比較。8、安全行為觀察的執(zhí)行人員應(yīng)以請教而非教導(dǎo)的方式與員工平等的交流討論安全和不安全行為,避免雙方觀點(diǎn)沖突,使員工接受安全的做法;應(yīng)說服并盡可能與員工在安全上取得共識,而不是使員工迫于紀(jì)律的約束或領(lǐng)導(dǎo)的壓力做出承諾,避免員工被動執(zhí)行;應(yīng)引導(dǎo)和啟發(fā)員工思考更多的安全問題,提高員工的安全意識和技能。二、安全行為觀察的主要內(nèi)容1. “人”:精神狀態(tài);疲勞程度;是否熟悉規(guī)程措施,掌握本崗位操作技能;必知必會;崗位操作程序和標(biāo)準(zhǔn);執(zhí)行安全合作伙伴制度;持證上崗情況等。2. “機(jī)”:管轄范圍內(nèi)的機(jī)械、設(shè)備運(yùn)行正常、各種保護(hù)齊全有效、完好;各種安全實(shí)施齊全有效情況等。3. “物”:材料碼放規(guī)范、符合要求,材料合格;工具符合標(biāo)準(zhǔn)、齊全;軌道、道岔、礦車等符合標(biāo)準(zhǔn);勞動保護(hù)用具正常配備情況等。4. “法”:三合一“手指口述”安全確認(rèn)、隱患排查、操作程序等管理方法、制度是否到位、有效、無漏洞情況等。5. “環(huán)”:支護(hù)是否牢固、符合標(biāo)準(zhǔn);工作地點(diǎn)環(huán)境符合標(biāo)準(zhǔn),沒有隱患;操作崗位環(huán)境符合標(biāo)準(zhǔn),沒有隱患;設(shè)備、設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常等。6. 作業(yè)現(xiàn)場質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化:作業(yè)現(xiàn)場有沒有隱患;作業(yè)現(xiàn)場質(zhì)量是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)等情況。7. 對新情況、新變化、新技術(shù)。如瓦斯一氧化碳溫度等氣體異常、冒頂、過流沙、過陷落柱、過三岔口、過采空區(qū)、過老巷、過斷層、調(diào)斜、出水等情況。8、安監(jiān)科根據(jù)近期工作重點(diǎn),有計(jì)劃組織安全員針對大型設(shè)備操作工、電氣維修工等工種;打錨桿、掛網(wǎng)、起底等作業(yè)進(jìn)行跟蹤觀察。9、職工上班前是否進(jìn)行“六不準(zhǔn)”確認(rèn)簽字,跟班人員、區(qū)隊(duì)負(fù)責(zé)人是否按時參加班前會,班前會有幾項(xiàng)議程是否重點(diǎn)有針對性的布置安全工作,有哪幾項(xiàng),針對性如何。10、井口信息站安檢員觀察職工是否按規(guī)定著裝、戴帽子、系帽帶及遵守乘車秩序。11、觀察職工是否集體入井,遵守行走規(guī)定,班長是否領(lǐng)隊(duì)。12、到達(dá)工作地點(diǎn),提高警覺,注意在進(jìn)入作業(yè)區(qū)時的任何不安全行為,觀察跟班人員是否提前到達(dá)作業(yè)區(qū)內(nèi)巡檢一遍,職工是否現(xiàn)場交接班、是否執(zhí)行手指口述進(jìn)行安全確認(rèn)。13、現(xiàn)場觀察職工操作情況,對作業(yè)過程進(jìn)行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)不安全行為,違章行為立即提醒、協(xié)助、糾錯,對堅(jiān)持正規(guī)操作的職工給予稱贊表揚(yáng),與職工討論觀察到的不安全的工作方式,并提出操作規(guī)程的合理化建議。觀察交接班,班長是否打旗帶隊(duì)集體升井。14、觀察井口班組人員升井情況。確認(rèn)本班人員全部到位,班長打旗排隊(duì)走向澡堂。三、安全行為觀察的注意事項(xiàng)1. 觀察班前會、集體升入井、交接班、開工前、操作前手指口述安全確認(rèn)內(nèi)容;2. 提高警覺,注意在進(jìn)入工作區(qū)時任何的不安全行為;3. 保持不偏不倚,觀察工作的所有階段;4. 用所有的感官來觀察(視覺、聽覺、嗅覺和觸覺);5. 記住abbi原則,即上面、下面、后面、里面;6. 觀察并思考溝通與尋找問題的根因和改進(jìn)的方法;7. 夸贊良好的表現(xiàn);8. 讓被觀察者留住好的行為,知道不好的行為。四、安全信息搜集方式各觀察小組或觀察員要做到查、看、聽、問,綜合對重點(diǎn)崗位行為安全觀察,有的放矢做好觀察工作。1. 查:查閱有關(guān)文件、標(biāo)準(zhǔn)、 報表、記錄、管理制度、應(yīng)急程序、工作程序、組織機(jī)構(gòu)等資料。2. 看:現(xiàn)場檢查設(shè)備安全標(biāo)準(zhǔn),設(shè)備運(yùn)行情況、標(biāo)志、規(guī)章制度、工具齊全情況、設(shè)備(設(shè)施)配備情況,檢查員工是否按安全標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行作業(yè),物、法、環(huán)境、管理剛性執(zhí)行到位。3. 聽:聽取現(xiàn)場安全負(fù)責(zé)人介紹崗位描述行為規(guī)范,程序化操作,執(zhí)行到位情況以及改進(jìn)建議。4. 問:與現(xiàn)場崗位員工或安全負(fù)責(zé)人談話,詢問現(xiàn)場的作業(yè)管理和“必知必會”,員工的安全意識,員工的安全職責(zé),現(xiàn)場安全管理措施及應(yīng)急程序等內(nèi)容。礦級和職能部門負(fù)責(zé)對按安全行為觀察工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo),并督促落實(shí)。五、檢查與考核安監(jiān)站負(fù)責(zé)對我礦安全行為觀察工作的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查與考核。對執(zhí)行好的優(yōu)勝班組(個人)給予1000(200)元的經(jīng)濟(jì)獎勵;對執(zhí)行不力的單位(個人)給予1000(200)元的經(jīng)濟(jì)處罰。六、附則1、 本規(guī)定由原相煤礦安監(jiān)站負(fù)責(zé)解釋。2、 本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。
第8篇 醫(yī)院觀察室病房醫(yī)院感染管理制度
醫(yī)院觀察室、病房的醫(yī)院感染管理制度
一.遵守醫(yī)院感染管理的規(guī)章制度。
二.在醫(yī)院感染管理科的指導(dǎo)下開展預(yù)防醫(yī)院感染的各項(xiàng)監(jiān)測,按要求報告醫(yī)院感染發(fā)病情況,對監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的各種感染因素及時采取有效控制措施。
三.病人入院時應(yīng)做好衛(wèi)生處置(理發(fā)、洗澡、換衣、剪指甲),患者的安置原則為:感染病人與非感染病人分開,同類感染病人相對集中,特殊感染病人單獨(dú)安置。
四.病室內(nèi)應(yīng)定時通風(fēng)換氣,必要時進(jìn)行空氣消毒:地面應(yīng)濕式清掃,遇污染時即刻消毒。
五.病人衣服、床單、被套、枕套每周更換1~2次,枕芯、棉褥、床墊定期消毒,被血液、體液污染時,及時更換:禁止在病房、走廊清點(diǎn)更換下來的衣物。
六.病床應(yīng)濕式清掃,一床一套(巾),床頭柜應(yīng)一桌一抹布,用后均需消毒。病人出院、轉(zhuǎn)科或死亡后,床單元必須進(jìn)行終末消毒處理。
七.彎盤、治療碗、藥杯、體溫計(jì)等用后應(yīng)立即消毒處理。
八.各類監(jiān)護(hù)儀器設(shè)備應(yīng)每天清潔,每周消毒1~2次。衛(wèi)生材料應(yīng)一用一消毒或滅菌。
九.餐具應(yīng)每餐清洗消毒,便器應(yīng)固定使用,保持清潔,定期消毒和終末消毒。
十.對傳染病患者及其用物按傳染病管理的有關(guān)規(guī)定,采取相應(yīng)的消毒隔離和處理措施。
十一.傳染性引流液、體液、排泄物等需消毒后排入下水道。
十二.治療室、配餐室、病室、廁所等應(yīng)分別設(shè)置專用拖把
第9篇 關(guān)鍵任務(wù)識別分析觀察管理制度
根據(jù)《金屬非金屬礦山安全標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》要求,為確保關(guān)鍵傻觀察與分析過程的有效性,提高控制作業(yè)風(fēng)險的效力,防止事件、事故的發(fā)生,制定本制度。
一、建立關(guān)鍵任務(wù)識別與分析制度,完成關(guān)鍵任務(wù)風(fēng)險分析,編制作業(yè)指導(dǎo)書,確定工作票與許可證任務(wù)管理,建立關(guān)鍵觀察制度。
二、建立關(guān)鍵任務(wù)識別與分析制度
通過對關(guān)鍵任務(wù)存在危險源的識別與分析,做出風(fēng)險評估,根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)束,編寫作業(yè)指導(dǎo)書。確保下列活動有作業(yè)指導(dǎo)書:采掘作業(yè),員工培訓(xùn)、角色分配,與員工溝通,小組會議等,完成的風(fēng)險分析要用于作業(yè)人員培訓(xùn)、生產(chǎn)預(yù)算、分析、事故調(diào)查物料評價等到。執(zhí)行任務(wù)分析人員,應(yīng)接受相關(guān)培訓(xùn)。
三、建立關(guān)鍵任務(wù)制度,確保在此需現(xiàn)場按照計(jì)劃執(zhí)行完任務(wù)觀察與局部任務(wù)觀察。
執(zhí)行觀察的人員,應(yīng)接受觀察方法的培訓(xùn),根據(jù)觀察結(jié)果確定訓(xùn)練與培訓(xùn)的特殊需求。觀察人員應(yīng)按計(jì)劃執(zhí)行觀察任務(wù)。針對觀察發(fā)現(xiàn)的問題提出針對性的改正意見。任務(wù)觀察時對好的行為給予贊譽(yù)與強(qiáng)化。在觀察的同時,辨識危險源和評估風(fēng)險,及時指出觀察中發(fā)現(xiàn)的可能導(dǎo)致傷損的行為,了解員工的工作習(xí)慣,檢查現(xiàn)有的工作方法與制度,跟蹤當(dāng)前培訓(xùn)效果。
四、實(shí)施關(guān)鍵任務(wù)分析,并編任務(wù)清單
關(guān)鍵任務(wù)分析與關(guān)鍵任務(wù)清單,可按相對獨(dú)立的采礦工藝系統(tǒng)及各系統(tǒng)中相對獨(dú)立的工工藝環(huán)節(jié)劃分單元,用表清列。
五、編寫與使用關(guān)鍵任務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書
編寫作業(yè)指導(dǎo)書由創(chuàng)辦標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)工作小組成員完成編寫人員應(yīng)具有相應(yīng)的能力,并充分吸收具體作業(yè)操作人員的意見和建議,依據(jù)關(guān)鍵任務(wù)分析和作業(yè)操作實(shí)際情況編寫作業(yè)指導(dǎo)書。
作業(yè)指導(dǎo)書簡明扼要,步驟清楚,完整,危險辨識全面,強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵步驟確定準(zhǔn)確,安全措施齊全,以及執(zhí)行效果。
作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)旋轉(zhuǎn)在使用部門和工作現(xiàn)場。
作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)在下列活動中使用:員工培訓(xùn)、一對一溝通、小組會議、作業(yè)場所執(zhí)行關(guān)鍵任務(wù)。
六、建立強(qiáng)制性授權(quán)工作流程識別制度
當(dāng)需要許可時,其制度可保證:申請與批準(zhǔn)許可 的人員已確定,許可申請正確完成并遞交、許可需求與最后期滿足要求并文件化、建立并滿足報告和通知的要求、保持報告、監(jiān)測數(shù)據(jù)與其他外部相關(guān)的溝通記錄、識別并滿足新的或修訂的許可要求等。
依據(jù)關(guān)鍵八分析,認(rèn)定需許可的范圍。、
將認(rèn)定許可 的范圍清單發(fā)放給受其影響的部門。
為確保許可分配的一致與正確,確定識別分配許可的責(zé)任人,并提供培訓(xùn)和進(jìn)行能力評估。
七、關(guān)鍵任務(wù)識別與分析及培訓(xùn)記錄
關(guān)鍵任務(wù)識別與分析、培訓(xùn)按標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)記錄要求進(jìn)行記錄和保存。
八、關(guān)鍵任務(wù)識別分析責(zé)任部門
關(guān)鍵任務(wù)識別與分析由企業(yè)案值環(huán)部門負(fù)責(zé),并具體組織 指導(dǎo)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)工作小組完成。
